Fraktjakt manual för Privatperson

Transkript

1 Fraktjakt manual för Privatperson Version

2 Innehållsförteckning Innehållsförteckning...2 Välkommen...3 Registrera användarkonto till privatperson...4 Beräkna fraktpriser,...5 Vid utrikesfrakt...5 Genomföra ett fraktköp/fraktbokning...8 Förbetald frakt...8 Betalningsalternativ...8 Köpprocessen...8 Innehåll, emballage & avisering...9 Innehåll för utrikesfrakt...11 Transportbokning av upphämtning...12 Förbetald frakt...13 Betalning...13 Skriv ut frakthandlingar...14 Vid utrikes fraktköp utanför EU...14 Spåra paket

3 Välkommen Detta dokumentet beskriver hur du som privatperson registrerar dig. Dokumentet beskriver också hur du bokar frakt samt hur du under ditt konto kan kan göra vissa inställningar för en enklare och smidigare frakthantering. Fraktjakts system tar fram bra fraktalternativ som du själv bokar genom vårt system. Vi uppskattar och gillar alla frågor och synpunkter på våra tjänster. Tveka aldrig på att kontakta oss. 3

4 Registrera användarkonto till privatperson Klicka på Logga in Klicka på Registrera ny Privatperson Efter att du har registrerat ditt användarkonto skickas en aktiveringskod till dig. Klicka på länken i mailet för att aktivera din inloggningen. Du kan även kopiera koden du får på mail och klistra in i rutan för Aktiveringskod. Om du inte fått något aktiveringsmail från oss, kan det bero på att mailet hamnat i din spam/skräpkatalog. Efter att du har aktiverat ditt företags konto så kan du direkt logga in och börja boka frakter. Se vidare i manualen för att Administrera kontot 4

5 Beräkna fraktpriser, Så här beräknar och bokar du frakt genom Fraktjakt Alla transportörer erbjuder olika tjänster. Fraktjakt kommer visa de frakttjänster som finns tillgängliga som alternativ enligt de sökvillkoren nu skriver in. Skulle du inte få en träff i sökresultatet så kan det bero på att du använder ett boxpostnummer. För leverans krävs postnummer till en gatuadress. Vid utrikesfrakt Under fliken Land finns en rullmeny för alla länder. Välj det land som du ska skicka till, välj område om det krävs. Fyll i postnumret. Viktigt är att för både inrikes och utrikes fraktsökningar, klicka i om mottagaren finns på Bostadsadress eller annan (ex. Företagsadress). Beroende på vad som är ikryssat visas de tjänster som motsvarar din sökning. 5

6 Fyll i vikt, längd, bredd och höjd (kallar vi volym). Ska du skicka flera paket till samma mottagare så kan du med fördel använda kopiera-knappen. Vikt och volymuppgifterna är viktiga för att rätt pris ska visas, alla transportörer räknar på lite olika sätt vilket fraktjakt förstås har koll på och visar det faktiska fraktpriset i förhållande till destination samt vikt och volym. Beroende på hur du gjort dina inställningar så visas resultatet antingen på snabbaste leveranstid eller billigaste fraktpris. Vill du ändra sorteringsresultatet gör du det enklast genom att klicka på antingen 'Tid' eller 'Pris'. Du kan även göra denna inställning under 'Mina sidor'. 6

7 När du får upp sökresultatet, kan du läsa mer om frakttjänsten och villkoren för den valda tjänsten genom att klicka på 'pilarna'. 7

8 Genomföra ett fraktköp/fraktbokning För att boka frakter krävs en skrivare där du skriver ut frakthandlingar! Förbetald frakt Du kan också använda dig av funktionen Förbetald frakt. Med denna tjänst menas att du köper och betalar frakten, där frakthandlingarna mailas över till annan avsändare. Vi beskriver detta längre fram i manualen. Betalningsalternativ Direktbetalning (bankbetalning) Kortbetalning Faktura 15 dagars betalningsvillkor med 20 kronors faktureringsavgift Köpprocessen För att köpa/boka en frakttjänst klickar du på Välj -knappen. Priserna du ser är priset du betalar för frakten (förutsätter att du matat in rätt uppgifter). Vid steget efter skriver du in adressuppgifterna för avsändare och mottagare. 8

9 Din avsändaradress, som du angav vid registreringen, hämtar du genom att trycka pilner under Avsändarnamnet. Fyll i mottagarens namn, adress och telefonnummer. OBS! Om du tänkt använda 'förbetald frakt' behöver du söka frakten från det postnumret som godset ska hämtas upp från. E-postadress dit frakthandlingarna skall skickas skriver du in i sista steget av bokningsprocessen. Innehåll, emballage & avisering Fyll i vad paket innehåller, i de fall där detta krävs. Alla transportörer har inte detta som krav på fraktsedeln/etiketten eller frakthandlingen. 9

10 Nu lägger du din frakt i kundvagnen där kan du välja betalningssätt. 10

11 Innehåll för utrikesfrakt Innehållssidan för utrikesfrakt utanför EU ser lite annorlunda ut än för inrikes. Här är det viktigt att fylla i rätt innehåll och beskrivning. Tänk på att använda det språk som mottagarlandet kan läsa. Alla olika varor i paketet ska specificeras. Varuslag: Här fyller du i namnet på varan (shoes, shirts osv) OBS! Tänk på att vissa varor inte kan skickas till vissa länder som exempel så har Australien och USA väldigt hårda krav på vad som får föres in i landet. För paket inom EU så krävs ingen handelsfaktura, bara vid export till icke EU-land Håll muspekaren över de olika rubrikerna för att få förklaring till vad de betyder. Exempel beskrivning vid export: För elektriska produkter ska namn, modell och serienummer finnas med. (Ex. HP, T4 med serienummer XFS ) För kläder och skor specificeras det med vilken färg och material, materialet ska också fördelas i %-andelar. Är det stickade eller vävda varor. Är några varuslag i metall ska metallen anges.tillverkningsland måste också vara ifyllt. Finns det olika innehåll i paketet, klicka på Lägg till ett varuslag, detta gör du tills allt innehåll i paketet är beskrivet och klart. Varje registrerad artikel/vara ska också anges i vikt. Detta gör du tills den totala vikten som du angav vid sökningen är uppnådd. Fraktjakt kommer sedan skapa handelsfakturan commercial invoice eller Pro Forma beroende på om det är en försäljning eller gåva som skickas. Denna handelsfaktura kommer du att få skriva ut i samband med fraktetiketten efter ditt fraktköp. Inom EU behöver du inte skapa eller skriva ut någon handelsfaktura. 11

12 Varukod! Tullverket har klassificerat alla varor med koder för lättare och snabbare hantering av export. Koden består av siffror. Varukoder är inget krav, men kan ge en snabbare handläggning i mottagarlandets tullhantering. Uppgifterna som fyllts i enligt ovan, kommer att föras över till den handelsfakturan för export och handelsfakturan för gåva och varuprover som du skriver ut och bifogar tillsammans med frakthandlingarna. I fraktköpet ingår inte den eventuella tullavgift som mottagarlandets tullmymdighet kan ta ut. Denna avgift tas ut från mottagaren och är specifikt för varje mottagarland. För uppgift om avgiftens storlek, kontakta mottagarlandets tullmyndighet. Transportbokning av upphämtning Vi har redan preliminärbokat din hämtning. Bokningen grundar sig på transportörens stopptider för upphämtning samma dag. Hämtningar sker alltid dagtid och före klockan Vissa transportörer har inte dagliga hämtningar på alla postnummer, för att säkerställa vad som gäller för just ditt postnummer, kontakta Fraktjakts kundtjänst eller transportören. De flesta transportörer har ingen garanti för att upphämtning sker den dag man önskar med de försöker alltid tillgodose önskad dag och tid för upphämtning. Önskar du själv lämna in på en terminal så kan du ta bort bokning av upphämtning redan i kassan genom att klicka på krysset (enl. bild). Transportörernas brytpunkt för upphämtning samma dag varierar från transportör och ort. Vi har satt brytpunkten till klockan Köper och bokar du frakt efter detta klockslag blir det en automatisk upphämtningstid dagen efter. Denna hämtningstid kan du ändra innan bokningen har genomförts. Klicka då på 'Visa / Ändra detaljer' vid bokning av upphämtning. 12

13 Förbetald frakt Om någon annan än du som fraktbetalare ska vara avsändare, kan du använda dig av denna funktion som du ser i kundvagnen. Då kommer avsändaren istället få skriva ut frakthandlingen och boka hämtningen. Du skriver in den mailadress dit bokningslänken ska skickas. Godsavsändaren får nu en länk i sitt mail. När han klickar på den kommer han till bokningssidan och frakthandlingen. Klicka på Skicka order. Nu går bokningen iväg till transportörens bokningscentral. Betalning Innan du kan boka/betala måste du godkänna Fraktjakts- och transportörens villkor. Så här använder du betalningssätten: Direktbetalning (Betala nu) Kortbetalning (Betala nu) Faktura (15 dagars betalningsvillkor) Betala nu; du anger om du vill göra en direktbetalning eller kortbetalning. Faktura; godkänn dina uppgifter för fakturering. Här måste du vara inloggad och ha en fakturaadress kopplat till kontot. 13

14 Skriv ut frakthandlingar När du bokat frakten så skapas frakthandlingarna för utskrift. Vid utrikes fraktköp utanför EU Glöm inte att skriva ut handelsfakturan som ska skickas med. Lägg 1 ex i paketet. Det finns två olika slags handelsfakturor för utskrift: Export (försäljning) i mottagarlandet Gåva, varuprov Skriv ut för export : använder du om frakten gäller export och försäljning. Skriv ut för gåva o dyl : använder du om frakten gäller en gåva, personliga tillhörigheter. OBS! I frakten ingår inte den eventuella tullavgift som mottagarlandet kan ta ut av mottagaren. Varje mottagarland har sina egna specifika regler. För att kontrollera vad som gäller för just din frakt, kontakta mottagarlandets tullmyndighet. Spåra paket Du kan alltid spåra din paket på ett enkelt sätt. Gå in under Mina sidor - ordrar klicka på ordernummer som du vill få information om. På så sätt får du information om var din försändelse befinner sig. Vid frågor så tveka inte på att kontakta oss 14