GOTLAND CRUISE NETWORK 2016 September - December 2017

Transkript

1 GOTLAND CRUISE NETWORK 2016 September - December 2017

2 Bakgrund År 2018 kommer den nya kryssningskajen i Visby att stå klar. Detta kommer att ge ett lyft för turismen, då antalet kryssningsresenärer till Visby väntas öka från nuvarande till år Visby och Gotland behöver därför tillsammans kraftsamla för att kunna hantera och möta de krav som ställs på en modern kryssningsdestination. Mål Att Gotland upplevs som en attraktiv, hållbar och väl fungerande destination. Att Gotlands näringsliv och invånare upplever kryssningsturismen positivt och att den bidrar till vår tillväxt på ett hållbart sätt. Syfte Gotland Cruise Network ska genom aktivt samarbete med alla relevanta aktörer skapa förutsättningar för att utveckla Gotland till en ännu mer attraktiv, och väl fungerande kryssningsdestination. Struktur och finansiering Nätverket finansieras genom partneravtal och drivs av Gotlands Förenade Besöksnäring. Ekonomi och revision styrs enligt GFB:s regler. CMP (Copenhagen Malmö Port) och Region Gotland skall gå in med samma belopp, 50/50 regel. Marknadsföring och uppstartsaktiviteter kan finansieras via andra tillväxtmedel. Budget i dagsläget för kryssningsnätverket ligger på 615 KSEK. Medlemskategorier 1. Intresseorganisationer/medlemsorganisationer/branschnätverk (Ex Visby Centrum, Gotland Handel, Visby Hamn etc) :- 2. Paketerande och operativa företag (Ex fartygsagenter, turoperatörer, eventbolag, etc) :- 3. Mindre intresseorganisationer/medlemsorganisationer/branschnätverk (Exempelvis Krögarföreningen, Grönt Centrum, utvecklingsbolagen etc) 5.000:- 4. Större utflyktsmål och relevanta events (Ex Gotlands Museum, Medeltidsveckan, Roma Kungsgård/teater, Bergman Center etc) 5.000:- 5. Mindre utflyktsmål och serviceföretag (Ex Guide, cykeluthyrning, enskilda bussföretag, taxi, Lummelundagrottorna etc) 3.000:- 6. Övriga branschnära företag (stöttande roll) (Ex Destination Gotland, BRA Flyg, Swedavia, Gotlandsguiden, Hill Marketing, Almi etc) 3.000:- 7. Enskilda mindre företag inom besöksnäring och handel 1.000:-

3 Vilken nytta har jag av ett medlemskap i Gotland Cruise Network? - Ger tillgång till kontinuerlig information kring utvecklingen inom kryssningsindustrin - Ger möjlighet att medverka på de aktiviteter nätverket arrangerar exklusivt för sina medlemmar (exempelvis fartygsbesök, seminarier, studiebesök, studieresor mm) - Ger möjlighet att träffa, samverka och skapa nya affärsmöjligheter med andra aktörer inom besöksnäringen som arbetar med kryssningsturism - Ger möjlighet att vara med och påverka utvecklingen av Gotland som kryssningsdestination VAD ÄR DET SOM SKA GÖRAS INOM GOTLAND CRUISE NETWORK? Utbildning - Inventering av befintligt guideutbud fler guider behöver utbildas och rekryteras - Exportmognad utbildning i språk/interkulturell kommunikation/vad förväntar sig en kryssningsgäst, värdskap (näringen inklusive handel och transportörer) Kartläggning besöksnäringen - Inventering av transportörer på ön bussbolag, taxi, cykeluthyrning mm - Turer och arrangemang på ön utveckling existerande samt nyproduktion av produkter/ upplevelser Fortsatt utveckling av logistik och infrastruktur kring kajområde mm, i samarbete med befintliga arbetsgrupper inom Region Gotland - Detta arbete sker inom ramen för de arbetsgrupper som är föreslagna Informationsmaterial - Broschyrer, kartor, appar, info points på strategiska platser mm för besökaren - Hemsida (GFB i samarbete med IG) B2B men även med B2C som andra målgrupp - Införsäljningsmaterial till B2B-mässor etc - Produktmanual på CG-hemsida B2B (utifrån varumärket, IG) Medlemsfrämjande aktiviteter - Seminarier med representanter från kryssningsindustrin - Fartygsbesök för näring, politik och allmänhet - Kryssningsdagar för allmänheten - Studiebesök på andra kryssningsdestinationer för medlemmarna

4 STRUKTUR OCH ARBETSSÄTT Arbetsgrupper 1. Marknadsföring och kommunikation Frågor att arbeta med: Extern marknadsföring och kommunikation Marknadsföring mot rederier och leverantörer PR & Press - Kontakt med journalister inom kryssningsbranschen B2B och B2C - Arrangera och genomföra site inspections för press, representanter från rederier samt andra leverantörer i branschen - Publicera marknadsinformation om branschen till medlemmarna i nätverket - Förse industrin med fakta och content för artiklar mm Intern marknadsföring och kommunikation Samhällskommunikation näringen, gotlänningar, medarbetare, lokal media, opinion 2. Kaj och byggnation Frågor att arbeta med: Infrastruktur hur tar vi hand om våra besökare? Flöden gångvägar, Visitor Center mm Logistik på kajområdet Transporter till Visby och till hela Gotland beställnings/kollektivtrafik 3. Mottagande och bemötande Frågor att arbeta med: Turistinformation/mottagningsservice på/vid kaj Turistvärdar på stan Informationsmaterial (kartor mm) Toaletter på kaj och i stan, rastplatser på väg Skyltning Gränspolis Underhållning teatersällskap, annat? Produkter (upplevelser) - hur säljer vi de befintliga, vilka typer av nya upplevelser kan vi skapa på Gotland Exportmognad hur duktiga är vi på att vara internationella?

5 4. Destinationsutveckling Frågor att arbeta med: Inventering av befintliga produkter (upplevelser) vad erbjuder vi idag? Idéer till nya produkter Hur följer vi trenderna inom upplevelsesidan inom kryssningsindustrin? Hur får vi fram fler guider guidesamordning i framtiden? Transportörer hur klarar vi att hantera alla busstransporter under kryssningssäsongen? Hur får vi handel och restauranger/caféer att bli mer internationella? Hur skapar vi ett värdskap i världsklass?

6 ANSVARSFÖRDELNING Styrgruppens ansvar På en övergripande nivå driva GCN framåt utifrån den vision och de mål man gemensamt har satt upp inom nätverket. Styrgruppen ska spegla de fyra huvudområdena. Styrgruppen stöttar arbetsgrupperna och är ett styrverktyg och hjälp för arbetsgruppernas ansvariga personer. Tidsåtgång: Gruppen träffas var tredje månad det första året mötestid 2 timmar Arbetsgruppernas ansvar Att identifiera de problemställningar/möjligheter som Gotland står inför att lösa/skapa inför Med ovanstående som utgångspunkt upprätta en handlingsplan och en tidsplan med tydliga och tidsangivna mål. En sammankallande och föredragande person utses för varje arbetsgrupp. Denna person rapporterar till styrgrupp. Ansvarsområde: Kalla grupperna vara föredragande se till att gruppen uppnår de mål man sätter upp rapportera till styrgrupp. Tidsåtgång: Ett möte per månad det första året mötestid 2 timmar (Upp till varje grupp att bedöma om fler insatser behövs i relation till arbetsbelastning ) Ett möte varannan månad med styrgrupp mötestid 2 timmar

7 AKTIVITETSPLAN Medlemsaktiviteter 2016/2017 NB. Möten med arbetsgrupperna sker till en början en gång per månad (eller oftare vid behov). Rapportering från arbetsgrupperna sker kontinuerligt i samband med GCN-nätverksmöte September Uppstart genom workshop den 8 september Oktober Uppstart möten med arbetsgrupperna November Styrgruppsmöte GCN nätverksmöte 28/11 - gemensam julaktivitet med utvärdering av höstens arbete 2017 Januari Februari Mars April Maj Juni Juli Augusti Uppstart produktion Produktmanual Gotland GCN nätverksmöte - workshop (ämne kommer) Styrgruppsmöte GCN nätverksmöte - rapport mässa USA - uppstart transportörer och guider - seminarium eller studiebesök Styrgruppsmöte GCN nätverksmöte - inbjuden gäst från kryssningsindustrin GCN nätverksmöte Open Cruise Day Gotland preliminärt lokalt evenemang för invånarna Styrgruppsmöte Säsong Ship Visit för medlemmar Säsong Ship Visit för medlemmar Säsong Ship Visit för medlemmar Styrgruppsmöte September GCN nätverksmöte - uppföljning säsongen - inbjuden gäst från industrin Styrgruppsmöte Oktober GCN nätverksmöte - studiebesök medlemmar November Styrgruppsmöte December GCN nätverksmöte - julaktivitet medlemmar Med reservation för ändringar. MF/

8 BUDGET Medlemsaktiviteter 2016/ Utbildning exportmognad och värdskap (ref offert Kurbits och the Mission) :- (Finansieras via individuella deltagare samt sponsorer) - Fartygsbesök för näring, politik och allmänhet (självkostnadspris) :- - Kryssningsdagar för allmänheten :- - Studiebesök på andra kryssningsdestinationer för medlemmarna (självkostnadspris) :- - Kostnader för lokaler, material, talare, ev processledare mm :- Totalt :-

9 AKTIVITETSPLAN Kryssningsbearbetning mot marknaden 2016/2017 Augusti 2016 Medverkan Cruise Baltic styrgruppsmöte Göteborg September 2016 Besök av rederier och turoperatörer 5-6 september Bo Madsen, Intercruises 12 september, Bruce Krumrein Princess Cruises, Holland America Line, Seabourn Cruise Line November 2016 Säljbesök USA januari Säljbesök rederier Tyskland Februari Utskick nyhetsbrev Säljbesök rederier UK Mars Mässa USA Seatrade Global Maj Utskick nyhetsbrev inför säsongen Annual General Meeting Cruise Europe Juni/juli/augusti Kryssningssäsong Medverkan i Almedalen September Nyhetsbrev efter säsongen Seatrade Hamburg vartannat år Medverkan Oktober First regional cruise dialogue for the Baltic Medverkan i workshop, European Commision, Köpenhamn November Införsäljning rederier USA Med reservation för förändringar

10 BUDGET Kryssningsbearbetning 2016/2017 Utskick nyhetsbrev Sociala medier Befintlig resurs IG? Säljbesök US (prel UK, TY) :- Mässor /2 st per år (inklusive mässavgifter samt resekostnader) :- Konferenser 1-2 per år (inklusive avgifter och resekostnader) :- Möten med turoperatörer och andra relevanta aktörer inom näringen :- (inklusive resekostnader) Produktion av marknadsföringsmaterial - produktmanual samt övrigt som behövs tas fram i :- B2B-arbetet Medlemsavgift Cruise Baltic? Övrigt (exempelvis besök av rederier, operatörer samt övriga lev inom branschen) :- Totalt :- Budget totalt :-