Frågeformulärskonstruktion

Transkript

1 F7 Frågeformulärskonstruktion (kap 5, Fråga rätt: kap 5) Frågeformulärskonstruktion Att tänka på Själva formuleringen av frågan Svarsalternativen Ordningsföljden av frågorna Känsliga frågor Information om undersökningen Test av formulär Sträva efter: Alla respondenter förstår att frågor och utan problem kan besvara dem på ett riktigt sätt Uppgiftslämnarbördan bör inte vara för stor Förutsättning Formuläret ska ha tydlig och motiverande introduktion Vara lätt att läsa, förstå och fylla i Det ska vara lätt att veta vart man ska hoppa i formuläret 1

2 Formulering av frågor Utgå från syfte och frågeställningar/hypoteser Formulera frågor så att man så långt det går kan få svar på frågeställningar/hypoteser Använd ett lättfattligt språk utan förkortningar, fackuttryck eller långa meningar Förklara fackuttryck, förkortningar om de måste användas Korta och konkreta frågor Undvik ledande, värdeladdade eller prestigeladdade frågor Undvik hypotetiska frågor Inga negationer i frågan Fråga om en sak i taget Precisera frågan i tid och rum Tänk på tempus Precisera: ange vad som ska inkluderas/ej, referensperiod, önskad noggrannhet Utformning av svarsalternativ Öppna frågor Kan få mer nyanserade och utförliga svar Kan få högre bortfall Fasta svarsalternativ Lättare att besvara. Lättare att koda och analysera Använd samma indelning i svarsalternativ så långt som möjligt Kombination Exempelvis om man ej vet om man fått med alla svarsalternativ För att få motivering till svar Svarskort (vid intervjuer) Även andra former (tex bilder) 2

3 Utformning av svarsalternativ Vet ej eller ingen åsikt Bra att ha med vid attitydfrågor Svarsalternativ ska vara Uttömmande Ömsesidigt uteslutande Balanserade Ej för många eller för få Klassindela inte i onödan Undantag för känsliga eller svåra frågor inkomst Svarsalternativ Öppen fråga, med ett förhoppningsvis entydigt svar Hur gammal är Du?. Alternativt: Vilket år är Du född?. (Se ex på layout, KD sid 139.) Klassindela inte åldern på formuläret! Vi kanske missbedömer åldersfördelningen bland de som svarar. 3

4 Exempel fasta svarsalternativ Vilken är Din huvudsakliga inställning till Mycket negativ Ganska negativ Varken negativ eller positiv Ganska positiv Mycket positiv Ingen åsikt/vet ej För att få rutor i Word: gå till Infoga - symbol Exempel fasta svarsalternativ Instämmer Du i påståendet xxxxxx? Ja, helt och hållet Ja, delvis Varken instämmer eller tar avstånd Nej, tar delvis avstånd Nej, instämmer inte alls 4

5 Ett begränsat antal alternativ Har Du ett mobiltelefonabonnemang? () Ja () Nej Kön? () Man () Kvinna Ange Ditt civilstånd () Gift/Sambo () Ensamstående Svarsalternativ Svarsalternativ Attitydfrågor, hur många svarsalternativ? Förra exemplen, 5-6 alternativ Alternativt: () Positiv () Varken positiv eller negativ () Negativ () Vet ej/ingen åsikt Kan uppfattas som för få alternativ; bättre med 5-7 alternativ. 5

6 Svarsalternativ Hoppfråga Bor Du på studieorten? () Ja () Nej Gå till fråga xxx Kombination av slutna svarsalternativ och ett öppet Hur bor Du på studieorten? () Egen ägd eller hyrd bostad med kontrakt () Studentbostad () I andra hand eller inneboende () Bor hos föräldrarna () Annat, nämligen. En provundersökning kan ge tips om att något viktigt svarsalternativ är bortglömt/förbisett. Rangordningsfrågor Svarsalternativ Vilka egenskaper värdesätter Du mest hos Din mobiltelefon? Ange med 1 den egenskap Du värdesätter mest, med 2 därefter, osv: () Priset () Kvaliteten () Servicen () Svenskt fabrikat () Annat fabrikat 6

7 Svarsalternativ Välj datanivå på frågan så att man tror att den går att besvara Kvotskala: Ange exakt antal Ordinal: numerisk gradering/verbal gradering Nominal: förekommer/förekommer ej Ordningsföljd Placera en anvisning så nära frågan som möjligt Logisk följd mellan frågor Tratt-tekniken Man bör börja med så neutrala, okontroversiella och ofarliga frågor som möjligt Närma sig mer känsliga Första intrycket bör vara positivt Man kan börja med bakgrundsfrågor Frågor som rör ett ämne bör finnas tillsammans Dela upp frågor i logiska block med titlar Markera övergången mellan ämnena Man kan använda tratt-tekniken inom ämne Grafik Tablåfråga Samla block av frågor med samma svarsalternativ i en tablå Får inte vara alltför omfattande Blanda negativa och positiva frågor om samma attityd? Råder delade meningar om detta 7

8 Ordningsföljd Hoppfrågor Vissa frågor ska bara besvaras av respondenter med en viss egenskap Hoppet ska alltid gå framåt i formuläret Bör undvikas i postenkäter ha istället fler svarsalternativ Känsliga frågor Tex frågor som rör brottslighet, sexualitet, politiska sympatier, ekonomi, avvikande egenskaper Vi vill at respondenten ska svara Vi vill få ett så sant svar som möjligt Informera om lagligt skydd Svaren skyddas för obehöriga Kommer ej användas mot respondenten Använd tratt-tekniken Ha med vet ej/vill ej besvara frågan Ordningsföljd Känsliga frågor Skydda anonymiteten Valurnemetoden CASI TDE Randomiserad svarsteknik Ett kort (okänt för intervjuaren) dras: Jag har använt narkotika resp Jag har inte använt narkotika Är påståendet på det dragna kortet sant? 8

9 Layout Layouten bör vara så enkel som möjligt Undvik plottrigt Uppdelning i logiska block Information om undersökningen Introduktionsbrev Bör alltid bifogas en postenkät Kan skickas i förväg vid besöks- och telefonintervjuer Syfte: ge en positiv inställning till statistiska undersökningar Skapa förtroende för aktuella undersökningen 9

10 Introduktionsbrevet Beskriv målsättning med statistiska undersökningar Beskriv syftet med undersökningen Förbered för vilka typer av frågor som kommer ställas Vikten av att just Du svarar Informera om lagligt skydd Ange vem som beställt undersökningen samt vem som kan besvara frågor Ange hur man kan ta del av resultat Provundersökning Omöjligt att förutspå olika tolkningar av frågor, svårigheter osv med frågor Ett frågeformulär bör alltid läsas och provifyllas av utomstående personer som tillhör målgruppen SCB:s mättekniska laboratorium kan hjälpa till vid provundersökningar Frågeformuläret revideras efter provundersökningen 10

11 Inlämningsuppgift Inlämningsuppgift del 2: Marknadsundersökning/attitydundersökning Frågeformulär Som man frågar får man svar Utgå från VAD man vill undersöka, vilka storheter (parametrar) man vill bestämma. Får man svar på sina frågeställningar genom frågorna? Var självkritisk: Varför ställs frågan? Vem är frågan avsedd för? Vad vill man ha ut av frågan? Kan respondenten besvara frågan? Vill respondenten besvara frågan? Kognitiv surveyforskning Varför svarar man inte på en fråga? Förstår ej frågan Minns inte/kräver för mycket Tidsbrist För många frågor/för mycket beräkningar/ bedömningar För känsliga/för privata frågor Ointressant ämne som man ej är berörd av Rädd för integritetskränkning 11

12 Som man frågar får man svar - Valrörelsen 2006 Nu finns förslag om att införa en ny typ av ungdomsavtal för nyanställning av unga upp till 26 år. Den som är anställd med ett sådant ungdomsavtal har under de två första åren minskad anställningstrygghet och kan sägas upp med omedelbar verkan. Vid uppsägning utgår då ersättning på 8% av den tjänade lönen, det motsvarar en månadslön efter ett års anställning. Syftet är att fler unga ska få jobb och göra det lättare för företagen att nyanställa. -Centern Källa: Kask, P. J. (2007). Förbannade lögner. Hjalmarson & Högberg Bokförlag. Nu finns förslag om att införa en ny typ av ungdomsavtal för nyanställning av unga upp till 26 år. Den som är anställd med ett sådant ungdomsavtal har under de två första åren ökad anställningstrygghet och kan inte sägas upp med omedelbar verkan. Syftet är att fler unga ska få jobb och göra det lättare för ungdomarna att behålla sina jobb. -Socialdemokraterna 12

13 Tycker du att det är ett bra förslag att försöka få in ungdomar på arbetsmarknaden genom att minska anställningstryggheten eller tycker du att de förslag som tas fram måste värna om anställningstryggheten? -Fackförbundet SEKO Resultat Centerns fråga: 54% tycker att ett ungdomsavtal med minskad anställningstrygghet är bra Socialdemokraternas fråga: 69% tycker att ett ungdomsavtal med ökad anställningstrygghet är bra SEKOs fråga: 61% tycker att förslagen måste värna om anställningstryggheten. 13