SQUID. Front Store Touch

Transkript

1 SQUID Front Store Touch version 2011

2 SQUID Front Store Touch Frasses version Systemuppstart Beroende på installation, kan inloggningen se olika ut. Men som standard är Användarnamn: Administratör (alternativt Administrator) och lösenord: squid, eller blankt dvs inget lösenord krävs. Detta är standard och bör inte ändras utan att kontakta Squid Support per telefon Normalt skall inte kassadatorn stängas av. Strömbrytaren. På Richpos kassan sitter strömbrytaren bakom skärmen i nedre kanten. På J2 sitter strömbrytaren i kanten på nedre sidan, en liten svart knapp. På PT62 serien sitter strömbrytaren under kassan på vänstra sidan. En del kommunikationsprogram startas upp automatiskt när kassadatorn startas, beroende på om det är en masterkassa, med backofficeprogram, eller ej. Se till att Comlogg och ScServer är startade på Er huvuddator, antingen masterkassa, eller Er backofficedator (se vidare rutiner för morgon & kväll längre fram i denna manual). Uppstart av kassan Klicka på pengahögen på skrivbordet Front Store för att starta själva kassan. När man startar upp kassan på morgonen kommer Påloggning fram. Ange ditt nummer (xxx) klicka på LOGGA IN ange din kod (xxx) klicka på LOGGA IN. Då öppnar sig kassan i försäljningsläge och nu är det bara att trycka på menyerna. Alternativt klicka på LOGGA IN/UT enligt instruktion nedan. Växelkassan Enligt regler från Skatteverket ska man alltid skriva in storleken på växelkassan. (Tryck FUNKTION MENY sedan MENY FUNKTION, val 15 VÄXELKASSA.) Logga in dig Tryck på Panelen till vänster. Klicka på DITT NAMN Sedan på LOGGA IN. Manual Front Store Touch 2

3 Försäljning Ange de menyer som kunden önskar, genom att trycka på respektive tangent. Avsluta med ett eller flera betalsätt. Den senast inslagna varuraden ligger längst ner under kvittopanelen denna har ej skrivits till kvittot ännu, så den kan du ändra antal på, lämna radrabatt, eller ändra pris. Namnet går INTE att ändra. Exempel Ange mottaget belopp 100:- tryck på KONTANT. Bong kommer på ut på Bongskrivaren, med samma ordernummer som på kundens kvitto. Eftersom kassan står i läge Inne blir momsen på detta kvitto 25%. Manual Front Store Touch 3

4 Avsluta kassan för dagen Tryck på Meny längst upp till vänster. Då kommer nedanstående upp. Tryck på AVSLUTA KASSA. Du får nu upp denna fråga, skall du avsluta dagen trycker du på Ja tangenten. Då kommer en Z-Rapport ut på skrivaren. Denna skall du spara. Vill du bara kontrollera försäljningen trycker du Nej för X-rapport. X-rapport avslutar inte skiftet. Denna skall du normalt svara Ja på. Observera att Kassaprogrammet MÅSTE stängas varje dag. Om kassan är öppen i försäljningsläge stängs den automatiskt vid 05:00 på morgonen. Om den endast står i inloggningsläge, stängs den inte av, och din statistik kommer på den dagen du startade kassan. Manual Front Store Touch 4

5 Försäljning från de olika menyerna Tangentbordet är uppbyggt på olika menyer för att inte det skall vara så många val på första bilden. Under MENYER finns då FRASSE MENYER. Tryck på en meny med bild, så kommer (om det finns) ett nytt val fram, efter nästa val kommer automatiskt fråga om plusmenyer fram. I samtliga menyer finns en NEJ eller ÅTERGÅ tangent längst ner, om du inte vill ha något, tryck då på denna, så återgår kassan till Startmenyn. Exempel Tryck på knappen Skrovmål, då kommer menyn till höger fram. Ange något av Miniskrov, Skrovmål osv. Normalt kommer sedan nästa bild upp, fråga kund om Plus- eller Plusplusmeny. Merförsäljning Detta för att öka merförsäljningen, tryck på valfri Plusmeny, eller tryck NEJ för att återgå till startsidan. Om du valt någon meny, fortsätt då med DRYCKVAL, enligt instruktioner på nästa sida. Manual Front Store Touch 5

6 Dryckesval Om man valt någon meny, gå sedan till knappen DRYCK VAL, (gäller i synnerhet Driven.) DRYCKVAL MENY Observera att dessa INTE är prissatta utan endast text till BONG. 1. Vid beställning tex via drivekassan slår man in beställningen och parkerar kvittot under tiden. Bongen går till Bongskrivaren. 2. Dessa kvitton är operatörsberoende, du kan inte hämta ett kvitto som någon annan parkerat. När kunden kommer till luckan hämtar man beställningen genom att trycka på HÄMTA KVITTO, Markera det kvitto du vill hämta, tryck sedan ENTER. 3. Om det visar sig att kunden vill dela på betalningen mellan fler går det att splitta kvitto. Dvs man får upp en ruta och där väljer man hur det ska fördelas. Klicka på en vara i den övre delen, så flyttas varan till nedre delen som är den betalning som skall göras först. Gör klart den betalningen, fortsätt sedan med nästa, osv. Manual Front Store Touch 6

7 Beskrivning av Kassatangenterna Bilden visar en DriveKassa, den står alltid i läge Take Away. (Omvänt om det är en innekassa.) Knappen ÄTA HÄR är när kunden äter i lokalen. Då blir det en annan momssats, kan tryckas när som helst, gäller HELA kvittot. Ta Bort Allt tar bort alla inslag på pågående kvitto. Ta Bort Sista, Tar bort senaste inslagna varan. Ta Bort Rad, Ange rad på Kvittot du vill ta bort. (Syns på skärmen) Backa, tar bort det du håller på att slå in på raden Artikel;Kod. Avbryt Betalning, Återgår från Betalning till Säljläge. Retur, Kan anges om man slagit ut kvitto, och kunden ångrar något. Tryck på Retur för VARJE vara du skall returnera. Man kan EJ blanda försäljning och Returer. Packas Inte, blir en text på Bongen. X- tangent, ange först varan, sedan antal och tryck X. BongText, Skriver meddelande på ENDAST köksbong. SändBong tvingar bongar till köksprinter, innan avslut av kvitto. (används vid många beställningar.) FunktionMenyer, se längre fram i manualen. Om kunden skall ha 10% på senaste varan, tryck 10 sedan på RABATT RAD %. Eller på RABATT RAD Kr om det skall vara 10 kr i rabatt. Om kunden skall ha rabatt på hela kvittot, Tryck RABATT KVITTO, ange exempelvis 20 sedan % sedan ENTER. Eller om du vill lämna 50kr i rabatt trycker du bara 50 (Ej %) sedan ENTER. När kunden är nöjd och allt inmatat, tryck KONTANT ange mottaget belopp tryck KONTANT igen. (Eller ange mottaget belopp direkt, och tryck KONTANT). Frassekort (10-kort), blir ett 0-pris på valfri rad på kvittot. Presentkort, se längre fram i manuaken. Rikskupong. När kunden betalar med rikskuponger. Valuta, om kund önskar betala i EURO eller annan valuta, tryck valuta klicka önskad valuta från panelen som kommer upp, skriv in mottaget belopp i valuta, tryck Kontant, då fås växel tillbaka i Svenska kronor. Vid kortbetalning, Tryck KORT, drag kortet, följ instruktioner i panelen som kommer upp. FAKTURA, tryck här om du har fakturakunder, välj kundnummer, tryck ENTER. Om du skall ge rabatt. Tryck på RABATT då kommer nedanstående meny fram. Ändra Pris, ange först varan, tryck Ändra Pris och ange rätt pris. Man återkommer automatiskt till grundmenyn efter ett val. Annars kan man trycka Backa för att återgå. Manual Front Store Touch 7

8 Presentkort Tryck på denna knapp så kommer en ny meny fram. Tryck P-KORT SÄLJA, Tryck ENTER (Systemet genererar automatiskt ett presentkortsnummer.)ange därefter beloppet/värde på presentkortet och avsluta med ENTER. (Du kan max sälja 9st p-kort på ett kvitto.) Slå in varorna, tryck på P-KORT LÖS IN och ange presentkortsnummer. Är P-kortet mindre värt än varors värde, betalas resterande belopp antingen kontant eller med kort. Skulle P-kortet däremot vara mer värt än varornas värde, skapas automatiskt ett tillgodokvitto. LÖSA IN TILLGODO Om kunden har ett tillgodokvitto, tryck på TILLGODO Inlösen ange tillgodonummer, systemet känner själv av beloppet. Hantering av inlösen P-Kort inom Frasse kedjan Vissa anläggningar har inte Squidsystem, eller har tidigare utgivna presentkort. Slå in varorna, tryck P-KORT LÖS IN. Ange presentkortsnummer med ditt pågående kvittonummer, Kassanr + 3 sista siffrorna, (5 siffror). Då kommer meddelande om att Detta P-kort finns Ej, skall det läggas upp svarar du JA på den frågan så läggs kortet upp. Ange sedan värdet, är värdet på P-kortet större än kvittobeloppet, så ställs frågan om att skapa ett Tillgodokvitto, svara JA på denna fråga. Sälj sedan ett nytt P-Kort till kunden, betala detta mot att lösa in tillgodokvittot. Kassa och Kvittonummer visas i försäljningsbilden längst upp till vänster. I detta fall skulle det främmande inlösta presentkortet få nummer 04407, kassanr 04 och sista 3 siffrorna i kvittonummret (Om det skulle komma varning om Detta presentkort finns redan ange då en 1:a till. Det blir då 6 siffror totalt) Svara Ja på denna fråga. Fyll sedan i värdet för presentkortet, i detta exempel 100kr. (Kunden får sedan betala 52kr kontant eller med kort.) Manual Front Store Touch 8

9 Kassans funktioner Kassan består av flera tangentbord med olika funktioner. Om man trycker på knappen nedan Kommer detta tangentbord fram. Här finns även ÄNDRA PRIS, samt SKRIV TEXT på BÅDE bong och kvitto. Återutskrift av tidigare inslaget kvitto, tryck på KVITTO KOPIA-tangenten tryck sedan ENTER. Om funktionen finns kan du välja vilket kvitto du vill skriva ut (Max 1 kopia/kvitto är möjlig). För att komma åt flera funktioner så välj FUNKTIONSMENYER sedan MENY FUNKTION då får du upp menyn som visas här till höger. Funktioner som Återutskrift av kvitto och öppna kassalådan ligger under denna meny. Samt om kassan ska över till On eller Offlineläge mot servern. Här finns även en funktion för att hämta data från servern/backoffice. Återtag av tidigare inslaget kvitto Tryck på MENYFUNKTION, välj återta kvitto välj sedan kvittonummer markera detta och tryck ENTER. (får ej göras på tidigare dagar). Detta kvitto MÅSTE sparas tilsammans med originalet. Denna funktion kan endast köras av behörig, samt endast på kvitto med kontant försäljning. Manual Front Store Touch 9

10 Ingen kontakt med backoffice Val 9. Används om kassan har tappat kontakten med backofficedatorn. Dvs. Off Line. Val 10. (Gäller Ej Frasses) Val 11. Samma tangent på kassabordet. Val 12. Samma tangent på kassabordet. Val 13. (Gäller Ej Frasses) Val 14. Denna talar om vilken version av Kassan du har. Skatteverket vill veta detta. Val 15. Växelkassa. (Ny funktion kommer med tvång av detta vid uppstart av kassan). Val 16. Samma tangent som på kassabordet. Val 17. SplittaKvitto. Samma tangent som på kassabordet. Val 18. Samma tangent som på kassabordet. Val 19. Samma tangent som på kassabordet. Val 20. Möjlighet att skriva dagens journal på kvittoskrivaren. Kan göras utförligare i backoffice under Kassa Kvittologg. Val 21. Kan användas om kort terminalen tappat kontakt med kassan. (Beroende på orsak, kan detta hjälpa.) Val 22. Stänga av Kort terminalen mot kassan. Återstartas med Val 21. FUNKTION 14 KASSAVERSION Nummer 14 är ganska speciell. Det är den man trycker på för att kolla vilken version av kassanmjukvara man har. Om skatteverket kommer och frågar efter vilken version är det denna funktion som ska användas och de uppgifter som kommer upp är det som skatteverket efterfrågar. FUNKTION 15 Växelkassa Enligt skatteverkets regler ska alltid Växelkassa skrivas in via funktion 15. (Ny funktion kommer med tvång av detta vid uppstart av kassan.) Nu är det bara att skriva in hur mycket växelkassa som läggs in och trycka ENTER. Det kommer ut ett kvitto på hur mycket man satt in i växelkassan. Manual Front Store Touch 10

11 Menybetalning - Betalsätt i kassan Kassan hanterar nio blandade betalsätt på pågående kvitto. Betalsätt kan vara Kontant, Presentkort, Tillgodokvitto, Kredit/Kontokort, Faktura, Kupong, Check och Bonuscheck Val Nr. 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9 Normalt finns dessa funktioner som tangenter på Kassa tangentbordet. Val 10. (Gäller Ej Frasses) Val 4. Kredit är samma som FAKTURA på kassatangentbordet. Fakturabetalning Tryck på FAKTURA tangenten. Går normalt direkt mot kundnummer 99, Efterregistrera kund. Om ni vill ändra, kontakta SQUID Support. Eller Ange kundens nr som tilldelats i backoffice. Skall finnas upplagt i backoffice under Registervård Kundregister. Dessa kunder Faktureras sedan via backoffice, Order/Faktura Fakturering Frisläppa för Faktura. Manual Front Store Touch 11

12 Squid Store - inställningar Ändra kvittotexter i kassan Under Ikonen SquidStore på bildskärmen i kassan, finns ett program som heter Inställningar. Klicka på detta. Här kan du ändra direkt de mest frekventa ändringarna. Portinställningarna beror på vilken modell av kassahårdvara man har. Vill du ändra mer så klickar du på Redigera Kvittotexter. Efter att du klickat på Redigera Kvittotexter, kommer denna bild upp. Här kan du ändra det som kommer överst på kvittot, 4 rader. Klicka i Fet stil om du vill ha det. Sedan kan du ändra det som kommer längst ner på kvittot, 4 rader. Klicka i Fet stil om du vill ha det. Det sparas automatiskt när du trycker OK. Manual Front Store Touch 12

13 Squid Butiksdata programkontroll och rutiner i butik PROGRAM BUTIK KASSA KASSA BACKOFFICE BACKOFFICE BACKOFFICE Winpos Squid Store Commlog * ScServer * Squid Startar Kassan Inställningar Uppdaterar priser + kommunikation mot HK Uppdaterar mellan kassa & backoffice Backoffice Ovan de program som tillhör Squid Butiksdata. Vissa av programmen skall alltid vara startade (dygnet runt). Dessa är markerade med *. Övriga program startas och avslutas kring rutin. Programkontroll i butik I butik skall Commlog, ScServer alltid vara startade. För att veta att dessa program är startade, kontrollera att ikonerna finns i butiksdatorn enligt nedan. Comlog Uppdatarar priser ScServer Kassan <> Backoffice OBS! Det är av största vikt att dessa program alltid är startade då dessa öppnar för kommunikation och uppdatering mellan Butik HK samt kommunikation mot Kortinlösare. Manual Front Store Touch 13