Våra kreativa etikettlösningar stor kundnytta

Transkript

1 Nr Årgång 1 Våra kreativa etikettlösningar stor kundnytta Nordvalls uppskattade etikettskola Vi lär ut våra bästa kreativa knep till kunderna. Läs deltagarnas omdömen

2 VD har ordet Rätt etikett betyder så mycket Tänk vad en så liten detalj som en etikett kan betyda. I den här tidningen beskriver vi några exempel på hur något som ofta betraktas som en bagatell i helheten ändå kan göra underverk för försäljning, säkerhet och information. Norrlands Guld ökade sin försäljning med 400 % trots att själva produkten och även marknadsföringen var oförändrad. Etiketten har varit starkt bidragande till framgången. Lidl minskade svinnet på stöldbegärliga livsmedel med 40 % tack vare en etikett som vi hjälpte dem att ta fram. Ldb fick ny design. En riktig fullträff som ledde till en positiv utveckling och stärkte varumärket. Vi har också bytt etikett. Vi lever som vi lär. Därför har vi också bytt etikett. Vår nya logotyp och grafiska profil finns på plats sedan ungefär ett år tillbaka. Men vi har även gjort omfattande förändringar i vår produkt. Vi har förvärvat Figosystem, en mycket kompetent kollega med produktion»ett steg mot vårt mål att bli den ledande och mest kundorienterade aktören i vår bransch i norra Europa.«i Kungälv, samt den tyska kundbasen från företaget NN Etiketten med säte i Helsingborg. Vi har genomfört ett program för att tillvarata samordningsfördelar mellan enheterna i Sjöbo och Kungälv, något som tack vare en fantastisk uppbackning och stort engagemang från medarbetare i både Kungälv och Sjöbo gått mycket smidigt. Sammantaget är detta ett steg mot vårt mål att bli den ledande och mest kundorienterade aktören i vår bransch i norra Europa. Ett företag ett namn. Både internt och utåt arbetar vi numera under varumärket Nordvalls och den 1 oktober slogs all verksamhet ihop till en juridisk enhet Nordvalls Etikett AB. Vårt fokus framöver blir att finslipa verksamheten och att ytterligare förädla våra processer. Under våren har vi slagit samman kundtjänst och prepress för att erbjuda ökad tillgänglighet, snabbare handläggning och förbättrad service för våra kunder. Vi har investerat i modern teknisk utrustning som förstärkt vår organisation och anställt en ny produktionschef. Sammantaget innebär detta att vi har förutsättningarna på plats för att leva upp till vårt motto: Kvalitet i allt vi gör, dag efter dag. Med vänliga hälsningar, Patrik Jenemark, VD 2

3 Nordvalls webbshop Nordvalls erbjuder ett brett sortiment av fraktetiketter till de vanligaste fraktbolagen för omgående leverans. Behöver du en speciallösning kan vi bistå med det också. Vi tillhandahåller även ett stort utbud av termotransferfolie för snabb leverans. Du som är kund kan beställa 24 timmar om dygnet, 365 dagar per år. Vi levererar fraktetikette r inom 48 timmar och termo transferfolie inom fem dagar. För beställning av frakt etiketter och termotrans ferfolie besök vår webbshop: Fraktetiketter.se 3

4 4

5 Kundcase Norrlands Guld Ny etikett fyrdubblade försäljningen Norrlands Guld är ett av våra starkaste och mest väletablerade varumärken när det gäller ölsorter i Sverige. Sett till volymlitrar en av de absolut populäraste bland svenska ölälskare valde ägaren Spendrups att ge Norrlands Guld en ordentlig makeover med en ny etikett från Nordvalls. Framgångarna blev enorma med en försäljningsökning på drygt 400 procent på två år. Norrlands Guld introducerades 1965 och bryggs av Spendrups sedan Detta gyllengula öl med norrländsk karaktär riktar sig till den som vill träffas en stund efter jobbet, gärna hemma över en fotbolls- eller hockeymatch, utan krusiduller. För den som inte vill göra sig till eller vara märkvärdig utan helt enkelt bara vill vara sig själv för en stund. En nytt utseende med en ny etikett från Nordvalls Claes Lindström är strategisk inköpare på Spendrups och ansvarar för allt som har med insatsmaterialet att göra, inklusive etiketterna på flaskorna. Det var under 2010 som jag kom i kontakt med Nordvalls på en förpackningsmässa i Malmö. När vi i april samma år skulle ge Norrlands Guld en rejäl makeover visste jag vad Nordvalls kunde erbjuda när det gällde att ta fram en exklusiv etikett som skilde sig från mängden. Samtidigt bytte vi från traditionell kapsyl till twist-off kapyl. Tillsammans blev det en makeover som bara kan beskrivas som en dundersuccé. På två år ökade försäljningen med drygt 400 procent och då ska man komma ihåg att marknadsföringsbudgeten under denna period i stort sett var oförändrad. Den stora framgången berodde alltså uteslutande på flaskans nya utseende, säger Claes Lindström. Vad var då hemligheten? Claes berättar att man på Spendrups de senaste åren har valt att byta ut de traditionella våtlims- 5»

6 Kundcase Norrlands Guld» etiketterna till PSL-etiketter på många av deras produkter, inklusive Norrlands Guld. PSL står för Pressure Sensitive Labels och är den engelska beteckningen för självhäftande etiketter. Man vill helt enkelt satsa mer på etiketten och dess design för att höja kvalitetskänslan. För Norrlands Guld hade Spendrups designbyrå en önskan om att ta fram en etikett som i största möjliga mån skulle återge känslan av en gammal handlarskylt i präglad plåt. Den lösning som Nordvalls och Spendrups gemensamt diskuterade fram var en etikett i PP-silver med blank yta och en prägling som byggdes upp med hjälp av en lack. Denna lack gav etiketten den lyster och kvalitetskänsla man på Spendrups var 6»Den stora framgången berodde uteslutande på flaskans nya utseende.«ute efter. Claes berättar att alla varumärken som man vill lyfta kommer att gå på PSL-etiketten framöver. Hård kamp i hyllan På systembolagets hyllor är kampen hård mellan varumärkena. Det gäller verkligen att sticka ut och synas bland alla konkurrenter. Norrlands Guld gör detta genom bland annat etikettens blanka yta. När man sedan får produkten i handen känns präglingen tydligt vilket förhöjer kvalitetskänslan. Denna utformning på etiketten har varit en starkt bidragande faktor till Norrlands Gulds framgångssaga det är både Nordvalls och Spendrups övertygade om. n Våra tre Nordvalls Print På Nordvalls Print, som är vår huvudenhet och ca 8000 kvadratmeter stor, tillverkar vi etikettlösningar för våra marknadssegment Livsmedel och Dryck, Logistik och Transport, Kemtekniskt och Kosmetik, Trä, Papper och Massa samt Industri. På vår toppmoderna prepressavdelning framställer vi all tryckmedia själva och har kontroll över hela processen, från skiss till färdig etikett. I produktionen har vi 15 tillverkningslinjer och vi kan trycka i en rad olika tekniker: flexo, UV-flexo, screen, offset, boktryck och digitalt.

7 produktionsenheter Nordvalls Pharma Bara några kilometer från vår huvudenhet ligger vår separata pharmaenhet; en produktionsanläggning på 5000 kvadratmeter. Här äger all produktion till läkemedelsindustrin rum vilket, förutom självhäftande etiketter, även innefattar bipacksedlar och inlagor till våra flerbladsetiketter samt påsmaterial. På vår pharma-enhet uppfyller vi de höga krav som läkemedelsindustrin ställer och samtliga medarbetare är utbildade i GMP*. * Good Manufacturing Practice (God tillverkningssed) är ett regelverk som styr tillverkning, inklusive packning, av läkemedel, livsmedel och hälsokost. I detta ingår bl a regler kring personalens utbildning och ansvarsförhållanden. Nordvalls i Kungälv Nordvalls i Kungälv är ett av norra Europas modernaste flexotryckerier med nio tillverkningslinjer på 5000 kvadratmeter. Förutom självhäftande etiketter tillverkar vi här även Tickets & Tags, sigill och IML. Nordvalls var det första företaget i branschen att kvalitetscertifieras enligt ISO Vi är även miljöcertifierade enligt ISO Det innebär att ett aktivt kvalitets- och miljöarbete ständigt fortgår, följs upp och förbättras. 7

8 Etiketter minskad Stölder och snatterier är ett stort problem inom Svensk dagligvaruhandel. En av de drabbade är den tyska livsmedelsjätten Lidl. Man har haft stora problem med kriminellt svinn i sina butiker, främst för produkter som kyckling, kött och ost. Man tröttnade på problemet och sökte en kostnadseffektiv lösning. Den fann man hos Nordvalls. Nordvalls Roger Wilén kom i kontakt med representanter från Lidl, som berättade att man hade problem med svinn i så gott som alla Lidl-butiker i hela landet. Det var både organiserade ligor som stal stora kvantiteter vid ett och samma tillfälle och enskilda fall där det slank ner en och annan vara i någons handväska. Man sökte en lösning som skulle sätta stopp för problemet en gång för alla. Roger Wilén hade svaret: Nordvalls etiketter med inbyggd larmtagg. Butikerna utrustades med larmbågar och man började testa larmetiketterna för en av de produkter som blivit särskilt utsatt för svinn, kycklingbröstfiléer och helkyckling från märket Gyllda som legotillverkas av Guldfågeln. Nu, cirka ett år efter det att man börjat med larmetiketter på Gyllda, kan man slå fast att det har blivit en stor succé. Svinnet för Gyllda kyckling och de andra produkterna inom kött och ost minskade med 8 40 procent sedan vi införde etiketter med larmtaggar, säger Elin Aronsen Beis, Lidl s Packaging Manager. Målet är att införa larmetiketter för alla köttprodukter, detta är en lösning som är här för att stanna. Så funkar det I Lidl s fall är själva etiketten en helt vanlig etikett som trycks i UV-flexo. Därefter appliceras en larmtagg mellan etikettens front- och backingpapper. Detta görs efter tryckning, i en speciell maskin hos Nordvalls. Guldfågeln applicerar därefter etiketten på förpackningen, innan kycklingen levereras till slutkunden Lidl. Larmtaggen kan i viss mån jämföras med en»svinnet minskade med 40 procent tack vare larmetiketter från Nordvalls.«

9 Kundcase Lidl e svinn! RFID-tagg*, dock finns det en väsentlig skillnad. Medan RFID-taggen är en passiv tagg som använder strömmen i läsarens signal, är larmtaggen aktiv och innehåller en egen strömkälla. Till följd av detta sänder den oupphörligen en signal. Om den passerar en larmbåge utan att ha scannats av utlöses alltså larmet. Smart va! Svinn för 6 miljarder Stölder och snatterier är det största ekonomiska problemet för svensk handel. Enligt en undersökning som Handelns utredningsinstitut, HUI Research, har gjort på uppdrag av bransch- och arbetsgivarorganisationen Svensk Handel, är det kriminella svinnet i svenska butiker värt runt sex miljarder kronor om året. Under 2012 anmäldes över butiksstölder i Sverige, trots att de flesta stölder och snatterier aldrig upptäcks. De senaste åren har butiksstölderna blivit betydligt mer organiserade och numera stjäls det för en andrahandsmarknad. Inom dagligvaruhandel är kött den överlägset vanligaste stöldvaran. Andra mycket stöldbegärliga varor är kaffe, batterier, hygienprodukter och godis. Ljus framtid för larmetiketter Det kriminella svinnet ett mycket stort problem för svensk handel. Nordvalls larmetiketter är ett av de mest kostnadseffektiva sätten att minska svinnet på och larmtaggarna kan i princip appliceras i vilken etikett som helst. Är det en stöldbegärlig produkt, såsom Gyllda kyckling i Lidl s fall, är det utan tvekan en god investering. Fråga bara Lidl. n * RFID, Radiofrekvens identifiering, är en teknik som utnyttjar radiofrekvensvågor för att automatisk identifiera objekt. RFID består av ett microchip som innehåller ett serienummer (EPC-kod). 9

10 Speciallösningar Tre fiffiga lösningar Tre fiffiga lösningar när etiketteringsytan är begränsad. Kanske vill ni ha med utförlig produktinformation eller ett par språkvariationer. Men ytan på en vanlig etikett är för liten för att få plats med detta. Då har vi smarta och praktiska etikettlösningar som passar när man vill ha med mycket på begränsad yta. Tre av våra kunders lösningar kan du läsa om här. Booklet: Hammarplast Consumer Hammarplast Consumer säljer produkter för hushåll och trädgård med en funktionell design, däribland förvaringsboxar i plast. Våren 2012 hade man en stor kampanj i uppemot 100 matvarubutiker för en av Hammarplasts storsäljare i Smart Box-sortimentet, där man ville fånga konsumenternas uppmärksamhet för produkten samt även presentera det övriga sortimentet på ett kreativt sätt. 10 Förutom uppseendeväckande skyltar och pallkragar var man ute efter en etikettlösning där man på ett fiffigt sätt kunde ge tips och inspiration i form av både text och bilder. Nordvalls föreslog sin flerbladslösning Booklet och Hammarplast nappade direkt. Med hjälp av denna lösning skulle man nämligen lyckas med båda delar; att informera och inspirera konsumenterna utan att behöva använda så mycket material. Kampanjen blev mycket lyckad; den fick mycket uppmärksamhet i butikerna och sålde i stora volymer. Hammarplast, som är i gång och lanserar nya koncept för sitt Smart Box-sortiment, kommer att använda Booklets igen, i synnerhet med tanke på att produkterna blir alltmer komplexa och behovet av information större. Nordvalls Booklets är den ultimata etikettlösningen när behovet av information är stort den kan nämligen innehålla upp till 32 sidor. Bookleten består av själva grundetiketten samt ett bladset med en eller flera textblad som monteras ihop. Du kan välja att trycka i en eller flera färger, på en eller flera sidor, och bladsetet kan placeras på valfritt sätt på grundetiketten.

11 Triokett: Fresenius Kabi Läkemedelsföretaget Fresenius Kabi i Norge tillverkar ett anestesipreparat till bland annat Belgien som heter Ropivacaine. Detta preparat kommer i en plastampull och etiketten som sitter utanpå är ytterst liten (25 x 24 millimeter). Samtidigt är behovet av information på etiketten stor. Tidigare hade man en vanlig etikett på produkten med en teckenstorlek på 3,6 punkter. Under 2012 kom det dock önskemål om att öka läsbarheten på etiketten vilket gjorde att man var tvungen att finna en ny lösning. Samtidigt ville man ha så många som tre språkvariationer på den lilla ytan. På Fresenius Kabi försökte man först skapa olika varianter av originaletiketten för att öka läsbarheten men ytan var helt enkelt för liten. Istället arbetade Fresenius Kabi och Nordvalls fram en ny lösning där man valde att använda Nordvalls Triokett en etikett med tre skikt och fem tryckbara sidor. Eftersom Trioketten är styvare än en vanlig etikett var man något spänd på hur resultatet skulle bli men det gick över all förväntan. Lösningen blev mycket lyckad och tack vare Triokettens stora möjligheter fick man plats med all den information som behövdes. Man kunde nu även öka teckenstorleken till 5,2 punkter. Nordvalls Trioketter har tre skikt med fem tryckbara sidor vilket är en optimal lösning i synnerhet när etiketten är liten och behovet av information stort. Såsom i fallet med Fresenius Kabi. Triokettens grund-, mittenoch toppetikett trycks för sig och sätts sedan ihop av en kollateringsmaskin. För att göra Trioketten öppningsbar och återförslutningsbar används en speciallack mellan skikten. Etikett med baksidestryck: Elfa I början av 2010 hade Nordvalls en diskussion med Elfa ett företag som bland annat tillhandahåller hyll-, häng och backsystem. De hade nämligen svårt att hitta rätt etikettmaterial för en strategiskt viktig produkt: en trådback med mycket begränsad yta för etikettering. Man ville finna en lösning där man kunde ge slutkonsumenten all väsentlig information på en liten yta och samtidigt spara kostnader på förpackningsmaterial. Tidigare hade man ingen anvisning som följde med produkten. Konsumenterna hänvisades istället till Elfas hemsida för att ta del av instruktionerna, vilket många inte gjorde. Resultatet var att produkten ideligen blev felmonterad. I den förpackning som följde med trådbackarna fanns heller ingen möjlighet för ett separat instruktionsblad. Representanter från Elfa och Nordvalls slog sina kloka huvuden ihop och kom på den optimala lösningen: en etikett med baksidestryck där man satte monteringsanvisningen. Lösningen innebär att Elfa framöver kan säkerställa att deras kunder monterar ihop trådbackarna på ett korrekt sätt samtidigt som Elfa sparar kostnader tack vare mindre förpackningsmaterial. Nordvalls etiketter med baksidestryck är i sig ganska enkel. Etiketten är ofta tryckt i UV-flexo med adhesivtryck. Vad man dock måste tänka på är att man inte trycker på för stor del av adhesivdelen, eller med för många färger, för att inte förstöra häftämnet. Etiketten med baksidestryck är den optimala lösningen för dig som önskar tryck som ska kunna läsas från två sidor; en trådback som i Elfas fall eller kanske ett fönster. 11

12 Nordvalls Etikettskola Vill du lära dig m Då är Nordvalls Etikettskola rätt kurs för dig! Under en dag kommer vi att gå igenom alla de delar som ligger bakom skapandet av en etikett. Här hjälper vi dig att förstå hur man skapar rätt förutsättningar för att så kostnadseffektivt som möjligt återskapa den idé som kreatören har tänkt sig. Vi berättar mer om vår in-house prepress och vilka olika tryckmetoder som finns. Appliceringsmetoder är också en viktig del av vår etikettskola. Här visar vi exempel på hur problem kan uppstå och undvikas redan från initialskedet. Till detta får du även ta del av allmän färglära och materiallära. Visste du till exempel att det finns över 500 sorters material att välja mellan? Givetvis skräddarsyr vi utbildningen efter just dina behov och önskemål. n Så här säger våra kunder om Nordvalls Etikettskola Ulrika Svensson på Consafe Logistics AB»Jag tyckte det var väldigt intressant att få reda på er breda kunskap gällande etiketter som appliceras med applikator; vad man ska tänka på och vilka problem som kan uppstå. Jag kan tänka mig att vi kan stöta på detta i vår bransch i framtiden. Det var också väldigt intressant att få gå runt och se hur etiketterna tillverkas det ökar verkligen förståelsen kring priser, spill, klichéer och så vidare. Hade jag fått önska så hade jag gärna fått lite information om etikettmaterialen i sig, vilka som är vanligast och så vidare. Tack för en trevlig och lärorik dag!«12 Annette Jerkerfält och Yvonne Ernst på QPharma AB»Vi på QPharma tyckte att det var en givande dag med många exempel på vad som både kan gå bra och dåligt vid tillverkning samt applicering. Vi lärde oss vikten av en bra kommunikation mellan kund och tryckeri.«charlotte Lindeberg på Biogaia AB»Det var en givande dag med bra föreläsare och mycket intressant information. Och som avslutning på dagen en väldigt intressant rundtur i fabriken. Så tack så mycket för att ni tar er tid att försöka utbilda oss kunder.«

13 er om etiketter? Fredrik Ljung på Santa Maria AB»Tack för presentationerna och tack för en bra och informativ dag. Lärde mig flera saker jag inte hade full koll på sedan innan som jag kommer ha nytta utav framöver.«niclas Syde på McNeil AB»Jag tyckte det var en bra dag. Det var nyttigt med information om hur etikettmaterialet påverkas i olika förhållanden. Jag tycker även att det var nyttigt med lite repetition av allt som har med tryck och prepress att göra. Materiallära var det som jag själv tyckte bäst om. Här finns det mer kunskap att hämta in.«susanne Ljungström på Nordic Drugs AB»Nordvalls Etikettskola är en mycket bra kurs, där vi fick en helhetsbild och ökad förståelse av etikettillverkning.«för mer information och intresseanmälan kontakta vår marknadskoordinator Caroline Dahl. Du når henne på och caroline.dahl@nordvalls.se Hjärtligt välkommen till Nordvalls Etikettskola! 13

14 Kundcase LdB Förtrollande förpackning LdB har en unik ställning på den svenska marknaden med produkter som de flesta kvinnor känner igen. De första produkterna i LdB-serien lanserades redan 1945 och det är idag ett av de bäst säljande hudvårdsmärkena i Sverige. LdB står för Lait de Beauté som på franska betyder skönhetsmjölk? Produkten skapades av frisören och pionjären inom svensk skönhetsvård, Knut Wullf i Malmö. Han startade tillverkningen i sin källare med hjälp av en köksmaskin. Namnet valdes med omsorg för att klinga franskt eftersom det var just från Frankrike de fina kosmetikprodukterna kom på den tiden. År 2011 påbörjade Cederroth, som idag äger LdB en resa för att vitalisera och modernisera varumärket och som etikettleverantör fick Nordvalls vara med på den spännande resan. Målet med den nya varumärkesplattformen var att ta en position på marknaden som mer chic & cheerful, berättar Jonas Ingmarsson, förpackningsutvecklingschef på Cederroth. Det innebar bland annat en helt ny förpackningsdesign för LdB:s bas- och specialsortiment. Målet var att kommu- 14 nicera ett modernt, feminint och lekfullt varumärke med produkter som gör en glad. Den tidigare designen harmoniserade inte riktigt med det budskap, en förtrollande doft, som vi ville förmedla. Etiketter som tilltalar alla sinnen Nordvalls blev involverat tidigt i processen att ta fram de nya etiketterna bidrog med kunskaper och erfarenheter om vilka trycktekniker som kunde användas för att bäst återge den design man var ute efter. Målet var att illustrationerna i form av bland annat blommor, frukter och fjärilar skulle bli mer»blommor, frukter och fjärilar skulle bli mer emotionella, få ett större djup och tilltala alla sinnen.«

15 emotionella, få ett större djup och tilltala alla sinnen. Men framför allt skulle de skildra den förtrollande doften, säger Richard Tillblad, som är formgivaren och illustratören bakom den nya designen. Kombinationstryck med 3D-känsla För att bäst få fram det nya formspråket valdes ett kombinationstryck av Screen och Flexo. Med mycket fina detaljer i Screen, något som trycktekniskt kräver stort kunnande. För deodorantserien var Cederroths ute efter en 3D-känsla och där blev Screen, som bygger på höjden och ger en nivåskillnad, den självklara tryckmetoden. Kombinerat med kallfoliering nådde man fram till önskat slutresultat. Den största utmaningen blev LdB:s specialserie Sweet Wonderland. För det första var man ute efter en extra 3D-känsla för att få intrycket av att fjärilarna lyfter från flaskan. För det andra var det mycket tunna linjer och en markant guldton runt texten på förpackningens framsida. Här lekte man lite extra mycket med kombinationer av Screen och Flexo för att återskapa den önskade designen. Vi är mycket nöjda med trycket, men det gäller inte bara att göra en trycktekniskt perfekt etikett, understryker Jonas Ingmarsson. Det viktiga är att få alla att se ut som att de kommer från samma familj och skapa en varumärkeskännedom. Nordvalls lyckades med denna utmaning. Ett starkare varumärke idag Den nya designen var en riktig fullträff, berättar Maria Holmlund, marknadschef för segmentet skin care på Cederroth. Vi har haft en mycket positiv utveckling på LdB-serien sedan lanseringen av den nya designen och den första specialutgåvan Sweet Wonderland blev en försäljningssuccé. n 15

16 Etiketter och mycket mer! I över ett sekel har vi på Nordvalls jobbat med etiketter och utan att skryta kan vi påstå att vi har blivit väldigt bra på det vi gör. Så mycket mer än etiketter vi tillhandahåller även Shrink Sleeves, bipacksedlar, påsmaoc RFID-lösningar. Utöver vårt utbud och kreativa idéer har vi mångårig erfarenhet och en stor passion för vad vi pysslar med. Vi älskar etiketter utmaningar. Det nya Nordvalls Vi är Sveriges ledande etikettföretag och målet för oss är klart: Vi ska bli norra Europas ledande företag i branschen! Men fortfarande är det viktigaste för oss ett gott och nära samarbete med dig som kund. För utan riktigt nöjda kunder kan vi aldrig nå vårt mål. Därför gör vi allt för att du ska vara nöjd! Dina utmaningar är vår vardag. Välkommen att utmana oss! Sveriges ledande etikettföretag. 16 Telefon , nordvalls.se