Innehåll [ Välkommen tilll Tradera Butik ] [ Installation och Login ] [ Inställningar ] [ Artikelimport ] [ Artikelregister ] [ Orderhantering ]

Transkript

1 Innehåll [ Välkommen tilll Tradera Butik ] [ Installation och Login ] [ Inställningar ] [ Artikelimport ] [ Artikelregister ] [ Orderhantering ] [ Kampanj ] [ Kontakt ]

2 [ Välkommen till Tradera Butik ] Som företag kan du ha en butik på Tradera och sälja dina produkter framförallt till fast pris, men du kan även sälja via auktioner. Köpare kan då lätt hitta detaljerad information om ditt företag, dina köpvillkor samt dina kontaktuppgifter. Det ger köpare en trygg känsla och ökar därmed dina försäljningar. Du som innehavare av en butik får tillgång till speciella säljverktyg och betalar endast en månadsavgift samt provision för sålda objekt. [ Installation och login ] För att kunna installera verktyget måste du uppfylla följande systemkrav: Windows Installer 3.1.NET Framework Client Profile.NET Framework 3.5 SP1 [ Inställningar ] För att öppna din TraderaButik och hantera din artikelimport och ditt artikelregister på ett enklare sätt, föreslår vi följande första steg för att komma igång snabbt och enkelt. Klicka på Inställningar och ett nytt fönster öppnar sig. Om du fyller i alla uppgifter här, kommer de att sparas för alla dina artiklar du importerar och lägger till. Detta sparar dig massor med tid eftersom du då slipper göra inställningar för varje enskild artikel. Inställningar för butiken ger dig chansen att gör en professionellt intryck och visa din butik hur just du vill att den ska se ut. Här kan du ladda upp ditt egen butikslogga och du kan även ställa in hur köparen ska se dina artiklar (i en lista eller ett bildgalleri och som fastpris respektive auktion). Glöm inte att berätta lite om din företag, beskriv dina köpvillkor och ange dina kontaktuppgifter för ett tryggt köp. Installation: Klicka på Install och ett nytt fönster öppnas. Då klickar du på Save och sparar programmet. Efter nedladdning hittar du programmet i startmenyn -> Tradera AB -> Tradera Sellertool. För att kunna använda verktyget maste du vara registrerad för en TraderaButik. Är du inte det, vänligen [ kontakta ] Traderas företagsteam. Du loggar in genom att använda samma loginnamn och lösenord som du har på Tradera. Det kan ta några sekunder innan programmet öppnas.

3 Tips Butikslogo Företags/ Faktureringsinformation anges för att underlätta för dig att sedan skapa [ fakturor ] till dina köpare i din [ orderhandering ]. Lägg in en logotyp som är i storleken 764 x 78 pixlar, så passar det bäst med Traderas inställningar och din butik får ett mer professionellt utseende. Grundinställningar för artiklar är ett fantastiskt verktyg för att spara dig både tid och arbete. Här kan du lägga in information som du vill använda för alla dina artiklar (t.ex. objektets skick, moms, accepterade budgivare, fraktalternativ och -villkor, betalningsalternativ och villkor med mera). Då slipper du skriva in de attributen varje gång du importerar eller skapar nya artiklar. Självklart kan du även ändra alla attribut efteråt. Tips Klicka du på Gå till butiken i menyn till höger kommer du direkt till din butik och kan ser hur dina inställningar ser ut för köpare. [ Artikelimport ] Om du har redan en artikellista i.csv eller.pxml format kan du enkelt importera den till SellerTool. SellerTool inställningar gör att du kan lägga in upp till 9 egna kolumner t.ex. för kommentar, lagerhylla, prisgrupp, leverantör, inköpspris etc. Dina egna referenser kommer synas som kolumner i artikelregistret och även när du vill importera en artikellista och när du skapar ett nytt objekt. Bra att veta - Följande värden kommer hämtas automatiskt från SellerTools Inställningar : Objektets skick Moms Accepterade köpare Fraktalternativ 1 + pris Fraktalternativ 2 + pris Acceptera avhämtning Fraktvillkor Betalningsalternativ Betalningsvillkor

4 .csv import Tips Egna kolumner Om du har en eller flera kolumner i din artikellista som du vill importera, vars motsvarighet inte finns automatiskt inlagda i SellerTool, kan du använda dig av SellerTools Inställningar och lägga in upp till 9 egna referenskolumner innan du importerar dina artikellistor. För att importera din artikellista ska du utföra följande steg: Klicka på Artikelimport i huvudmenyn. Sen på Öppna CSV i undermenyn för att komma till CSV import wizard Bra att veta - Du kan importera följande fält: Rubrik (max. 80 tecken) Pris (heltal) Antal (heltal) Objektsbeskrivning (max tecken) Tradera kategori ID Fraktpris 1 (använd bara heltal) Fraktpris 2 (använd bara heltal) Längd (använd bara siffrorna) Höjd (använd bara siffrorna) Bredd (använd bara siffrorna) Vikt (använd bara siffrorna) Fraktvillkor (max tecken) Betalningsvillkor (max tecken) Huvudbild (det går även att använda webadresser) Extrabild 1 (det går även att använda webadresser) Extrabild 2 (det går även att använda webadresser) Extrabild 3 (det går även att använda webadresser) Extrabild 4 (det går även att använda webadresser) Egen referens 1 (t.ex. Artikelnummer max. 60 tecken) Egen referens 2 (t.ex. Kommentar max. 60 tecken) Egen referens 3 (t.ex. Lagerhylla max. 60 tecken) Egen referens 4 (t.ex. Prisgrupp max. 60 tecken) Egen referens 5 (t.ex. Leverantör max. 60 tecken) Egen referens 6 (t.ex. Inköpspris max. 60 tecken) Egen referens 7 10 (max. 60 tecken) I fjärde steget matchar du alla din kolumner med kolumnerna i SellerTool (se även Bra att veta - Du kan importera följande fält och Bra att veta - Följande värden kommer hämtas automatiskt från Inställningar ). 5. Kontrollera att dina importerade fält blev korrekt matchade och ser ut som de ska. 6. Om allt stämmer efter de första stegen, klickar du på Fortsätt i menyn Ta fram din artikellista genom att klicka på Välj fil. Kontrollera i förhandsgranskningsfältet att din fil ser ut som den ska och ändra eventuellt teckenkodningen (välj Western European (Windows) ). Om rutan bredvid Första raden är kolumnnamn är ikryssad, väljer SellerTool automatiskt översta raden i din fil som kolumnrubriker. Har du inga rubriker på översta raden i din fil kryssar du ur den rutan innan du importerar din fil. 8.

5 7. I nästa steg ser du din fil i verktygsformatet. Om allt ser ok ut - markera dina artiklar och importera dem till ditt [ Artikelregister ] genom att klicka på Importera. 8. Om det någonstans saknas viktig information för att kunna [ aktivera ] artiklar, markerar verktyget dessa rader med rosa. Håll musen över raden för att få information om vad det är som saknas. För att ändra information om artikeln, kan du enkelt multiredigera dem. Markera de rader som du vill ändra och klicka på Redigera. Då kan du t.ex. multiändra artikelns kategori, frakt- och betalningsinformation eller pris. 3. Ta fram din artikellista genom att klicka på Välj fil. 4. Kontrollera i förhandsgranskningsfältet så att din fil ser ut som det ska. Du behöver inte matcha några kolumner. Det sker per automatik och alla fält som finns i Tradera ProLister kommer automatiskt att importeras. 5. Klicka på Fortsätt i menyn. 6..pxml import Du som redan jobbat med Traderas ProLister kan importera dessa filer till Traderas SellerTool. Följ bara följande steg: 6. På nästa sida ser du din fil i SellerTool-formatet. Om allt ser ok ut klickar du på Importera och alla dina artiklar blir nu importerade till [ artikelregister ] där du kan anpassa dina artiklar ytterligare om det behövs. 7. Klicka på Artikelimport i huvudmenyn. Därefter väljer du Öppna PXML för att använda SellerTools import wizard Om det någonstans saknas viktig information för att kunna [ aktivera ] artiklar, markerar verktyget dessa rader med rosa. Håller musen över raden för att få information om vad det är som saknas. För att ändra informationen om artiklar kan du enkelt multiredigera dem. Markera de rader som du vill ändra och klicka på Redigera. Då kan du t.ex. multiändra artikelns kategori, frakt- och betalningsinformation eller pris. [ Artikelregister ] I artikelregistret kommer du att hantera alla dina artiklar. Här kan du skapa, kopiera, redigera, aktivera, inaktivera och exportera dem. 4. Ny artikel

6 En ny artikel skapar du genom att klicka på Ny artikel. Då öppnar sig ett nytt fönster där du har möjlighet att specifiera artiklarnas egenskaper. Kopiera För att underlätta för dig att skapa nya annonser, kan du dig även använda av funktionen Kopiera. Där har du möjlighet att använda ett liknande objekt du redan har i ditt artikelregister och bara ändra de fält där objekten skiljer sig från varandra. För att kopiera en eller flera artiklar samtidigt, markerar du dem och klickar på Kopiera i huvudmenyn. Objektet kommer nu visas som (kopia av) i rubrikfältet, så att du lätt kan se vilka som är kopior och eventuellt ska ändras. Redigera För att redigera en artikel, markerar du artikeln och klickar på Redigera. Då öppnar sig ett nytt fönstret som ser exakt ut som fönstret för att skapa en ny artikel. Redigera - multi Om du vill göra samma ändringar på flera artiklar, kan du redigera alla samtidigt. Markera de artiklar som du vill göra ändringar på och klicka på Redigera. Ett nytt fönster öppnar sig och du har nu möjlighet att ändra saker som (in)-aktivering, rubrik, Traderas kategori, objektsbeskrivning, pris, moms, frakt och Betalningsinformation. I formuläret kan du ange antal artiklar som du har i lager, rubriken som visas på Tradera, Traderas kategori, upp till 5 bilder, objektsbeskrivningen och dina egna referenser. Objektets skick, moms, frakt- och betalningsinformation hämtas automatiskt från "Inställningar" om du har fyllt i det där. Bra att veta Multi redigera För att ändra egenskaper av fler artiklar samtidigt, måste du kryssa i fältet framför det fält där du gjorde en ändring. Annars kommer ändringar inte att ske. (Titta på skärmdumpen (exemplet) för att se vilka fält du ska markera) Bra att veta Obligatoriskt fält för att spara ett artikel: Rubrik

7 Det är viktigt att du har fyllt i alla fält som behövs för att kunna aktivera en annons. De fält har även en markering i rött så att du kan se vilka fält det är. Bra att veta Obligatoriska fält för att aktivera en annons: Antal minst 1 Rubrik Kategori Minst 1 bild (huvudbild) Objektsbeskrivning Pris Accepterade köpare Fraktalternativ 1 eller avhämtning Fraktvillkor Minst 1 betalningsalternativ Betalningsvillkor Verktyget hjälper dig också genom att markera de rader som inte uppfyller kriterierna med rosa. Du behöver då bara hålla musen över för att se vilka fält som saknas. Radera Tips Automatiskt aktivering Om du vill att din artikel automatiskt ska aktiveras på ett speciellt datum, kan du använda dig av Automatisk aktivering. Ditt startdatum kan ligga mellan den dåvarande dagens datum och 180 dagar framåt. Vill du ta bort artiklar från ditt artikelregister, markera dem och klicka på Radera. Bra att veta Radera Funktionen hittar du under Ny artikel, Redigera och även under Multiredigera högst upp i formuläret. Tänk på att alla obligatoriska fält måste vara ifyllda för att denna funktion ska kunna användas. Var medveten om du kan inte återkalla raderade objekt. Aktivera Inaktivera För att dina artiklar ska synas på Tradera och i din Traderabutik måste de vara aktiverade. För att aktivera dem, behöver du markera de artiklar i din artikellista som ska synas på Tradera och sedan klicka på Aktivera. Vill du att annonser inte längre ska synas på Tradera och i din butik, behöver du bara inaktivera de artiklar som inte ska vara aktiva längre genom att klicka på Inaktivera.

8 Tips Automatiskt inaktivering Om en annons bara ska vara aktiv fram till en specifik dag, t.ex. då du kommer ha semester eller då din [ Kampanj ] slutar, kan du använda dig av Automatisk inaktivering. Ditt slutdatum kan ligga max 180 dagar framåt. Tips Din egen kolumnordning Sök inom ditt Artikelregister För att förenkla ditt arbete med att hantera dina artiklar kan du söka, sortera, filtrera, gruppera och ändra dina kolumninställningar. Sök För att få fram en bättre översikt över dina artiklar, kan du även sortera din artikellista. Du behöver bara skriva in ett sökord i sökrutan så får du fram alla artiklar som matchar din sökning. Du kan även ändra kolumnernas ordningsföljd genom att drag and drop kolumnrubrikerna till de platser du vill att de ska ha. Filtrering Med SellerTool kan du även enkelt få fram endast de artiklar du vill se. Du kan t.ex. välja att se enbart de artiklar där det är färre än 3 objekt kvar. För musen över kolumnrubriken och klicka på den lilla högerpilen. Då öppnar sig en box med de olika värden som finns i din lista, där du väljer de du vill se. Bra att veta Följande fält kan du söka på: Rubrik Artikel ID Dina egna referenser Gruppera Om du vill se din lista grupperad på ett specifikt sätt, använder du dig av drag and drop och placerar kolumnrubriken du vill gruppera på i det gråa fältet direkt ovanför. Sortering Du kan sortera dina artiklar genom att klicka på kolumnrubriken. Det finns tre olika sorteringar: - minst till högst - högst till minst - i ordningsföljden som du har skapat dina artiklar Kolumninställningar Vill du se fler kolumner, eller bara vissa kolumner, högerklickar du på kolumnrubriken och (in)aktiverar de som du (inte) vill visa.

9 Export Du kan markera dina sålda artiklar med följande status: Export-funktionen ger dig möjlighet att exportera ditt artikelregister. Du kan välja om du vill exportera filen som.xml eller.csv. - Betald - Obetald - Bokad - Ej bokad - Skickad - Ej skickad Faktura För att lätt kunna använda din data rekommenderar vi att du exporterar filen som.pxml fil. Den kan du öppna med Excel och enkelt jobba vidare med eller analysera. Framställa faktura I din orderhandering får du hjälp med att sätta ihop och bifoga en faktura till dina kunder. För att skapa en ny faktura markerar du en eller flera artiklar i din orderlista som du vill ha en faktura till. Här kan du även ändra fraktkostnaden för t.ex. samfrakt. Om du vill har en säkerhetskopia kan du exportera din artikellista som.csv. På så sätt kan du enkelt importera listan igen om något gick snett, eller om du av misstag har raderat din artikellista. Tänk på att du bara kan göra en faktura för en och samma köpare. Är det olika köpare, kan du inte skapa en faktura till dem alla. Bra att veta Exportlista Endast artiklarna i den aktuella vyn du har uppe kommer att exporteras (Dvs. om du har gjort en sökning kommer bara de artiklarna att exporteras). [ Orderhandering ] Under Ordrar syns dina artiklar som har sålts. Där kan du hantera dina ordrar genom att markera de sålda objekten med olika status, se om du har fått omdömen och även skriva ut fakturor som du kan lägga till paketen. Status För att hålla koll på vilka objekt du redan har fått betalt för eller som du har skickat, finns det möjlighet att markera detta. Har du ändrat eventuella fraktsätt och totalt fraktpris, kan du spara och förhandsgranska fakturan innan du skriver ut den. Bra att veta Inställningar för din faktura: Kom ihåg att ställa in dina fakturainställningar i SellerTools [ Inställningar ] eftersom dessa kommer att visas i din faktura.

10 Efter du har kontrollerat din faktura, kan du skriva ut den genom att klicka på Skriv ut - symbolen högst upp, eller gå tillbaka till förra sidan för att rätta till det som inte stämde. Kolumninställningar Vill du se fler kolumner, eller bara vissa kolumner, högerklickar du på kolumnrubriken och (in)aktiverar de som du (inte) vill visa. Filtrera Vill du bara visa dina ordrar för en speciell tidperiod, eller en speciell kategori, kan du använda dig av drop down-menyn till höger. Gruppera Du kan på ett enkelt sätt gruppera dina ordrar (på t.ex. alias) för att få en bättre överblick över dina sålda objekt. För att gruppera din lista; håll musen över kolumnrubriken, klicka med vänster musknapp och drag upp fältet i den gråa raden ovanför. Du kan då se listan grupperad på ditt val. Redigera faktura Vill du förändra en redan skapad faktura kan du göra det genom att klicka på Redigera. Fakturan kommer då att öppnas och du kan ändra eller radera fakturan. Sök inom Ordrar För att förenkla ditt arbete med att hantera dina ordrar kan du söka, sortera, filtrera, gruppera och ändra dina kolumninställningar. Export Sök I sökrutan till höger kan du söka efter Alias, Namn, , Rubrik och Dina egna referenser. Du har möjligheten att exportera dina Ordrar som en.xml- eller.csv-fil. Klicka bara på Export knappen och välj i vilket format som du vill spara den aktuella listan. Sortering För att sortera dina ordrar, klickar du bara på kolumnrubrikerna. Du kan sortera från lägsta till högsta, från högsta till lägsta eller i den ordningsföljd som dina ordrar har kommit in. Bra att veta Exportlista Endast artiklarna i den aktuella vyn du har uppe kommer att exporteras (Dvs. om du har gjort en sökning eller en filtrering kommer bara de artiklarna att exporteras).

11 [ Kampanj ] Med Traderas SellerTool har du möjlighet att lägga till upp till 3 aktiva kampanjer i din Tradera butik. Artikelkampanj Med en artikelkampanj kan man enkelt marknadsföra speciella produkter i butiken. Klickar din kund på kampanjbannern eller i vänstermenyn på Aktuella Kampanjer visas de artiklar som finns med i kampanjen. Ny artikelkampanj skapar du genom att klicka på Kampanj högst upp i menyn och sedan på Ny artikelkampanj. En ny vy öppnar sig där du kan skapa din artikelkampanj. 4. Din artikelkampanj3 Din bannerkampanj1 3. Din artikelkampanj2 Ge din kampanj ett namn. Bra att veta Kampanjnamn Du kan välja mellan två olika typer av kampanjer - bannerkampanj och artikelkampanj. Båda typer av kampanjer ligger överst i din butik och sorteringen av dem beror på startdatumet för din kampanj. Bra att veta Kampanjsortering I din butik visas bara de 3 kampanjer som har de senaste startdatumen. Kampanjen med det senaste startdatumet ligger högst upp. Kampanjen med det näst senaste startdatumet ligger i mitten och den med tredje senaste startdatumet ligger längs ned. Tänk på att välja ett bra artikelkampanjnamn då namnet inte bara kommer att synas i URLen utan även i vänstermenyn Aktuella Kampanjer där det är klickbart. Därefter väljer du start- och slutdatum för kampanjen. Utan startdatum kommer din kampanj inte visas i din butik. Ditt slutdatum väljer när kampanjen automatiskt avslutas och tas bort. Lämnar du slutdatum öppet kommer din kampanj vara aktiv tills en nyare kampanj har lagts upp. 3. Välj nu din kampanjbild. Tänk på att det bara går att lägga till en kampanjbanner som är exakt 590 pixlar bred och mellan 40 och 100 pixlar hög. 4. Bara om du har lagt upp en banner som har rätt storlek, kan du spara kampanjen.

12 Lägga till artiklar till din artikelkampanj Välj de artiklar som du vill lägga till en kampanj. För att underlätta och göra det snabbare, kan du markera flera artiklar på samma gång. (Det gör du genom att hålla ned Shift eller Ctrl tangenterna och markera artiklarna med musen.) +3. Därefter väljer du till vilken kampanj du vill lägga till dina artiklar i drop-down menyn och klickar sedan på Lägg till i kampanj. Dina artiklar kommer nu visas i din artikelkampanj. Bra att veta Tänk på att en artikelkampanj visas bara i din butik, om det finns artiklar relaterade till kampanjen. Är alla artiklar slutsålda kommer kampanjen automatiskt att inaktiveras. Redigera artikelkampanj. Vill du förändra din artikelkampanj kan du göra det genom att gå in i Kampanj -delen av SellerTool. Markera de artiklar som du vill radera. Klicka högst upp på Radera artiklar i menyn. Inaktivera. När du inte längre vill att din artikelkampanj ska synas längre - följ stegen nedan. Markera de kampanjer som du vill inaktivera. Markera först den artikelkampanj som du vill ändra. Därefter klickar du på Redigera och kommer då till samma vy som där du skapar en Ny artikelkampanj. Här kan du ändra kampanjnamn, start- och slutdatum och även ändra kampanjbilden. Radera artiklar. För att ta bort artiklar från din kampanj följer du samma steg som för att redigera din kampanj. Längre ned i denna vy hittar du alla artiklar som finns med i kampanjen. Klicka på Inaktivera uppe i menyn. Kampanjerna kommer inte längre synas i din butik. Bannerkampanj En bannerkampanj är en bild som du kan lägga till som en kampanj. Denna kampanj innehåller bara information och är inte klickbar. Du kan t.ex. använda denna typ av kampanj om du erbjuder gratis frakt för köp inom en specifik period, eller erbjuder Köp tre Betala för två etc.

13 Ny bannerkampanj skapar du genom att klicka på Kampanj högst upp i menyn och sedan på Ny bannerkampanj. Inaktivera. När du inte längre vill att din bannerkampanj ska synas längre, markerar du kampanjen som du vill ta bort och klickar på Inaktivera uppe i menyn. Den kampanjen kommer då inte längre att synas i din butik. En ny vy öppnar sig där du kan skapa din bannerkampanj. [ Kontakt ] På Tradera har vi genom åren skaffat oss stort kunnande om vad som gör våra säljare framgångsrika och det delar vi gärna med oss av. Det kan handla om hur du använder säljverktyg, hur du kan optimera din butik, vilka produkter du bör välja, hur du utformar dina produktbeskrivningar, hur långa auktioner du bör ha (om du inte säljer till ett fast pris) eller vilket utropspris som ger bäst resultat. E-post foretag@tradera.com Ge din kampanj ett namn. Tänk på att namnet även visas i URLen. Därefter väljer du start- och slutdatum för kampanjen. Utan startdatum kommer din kampanj inte visas i din butik. Ditt slutdatum väljer när kampanjen automatiskt avslutas och tas bort. Lämnar du slutdatum öppet kommer din kampanj vara aktiv tills en nyare kampanj har lagts upp. Adress Tradera AB/ ebay Sverige AB Box S Stockholm Sweden 3. Välj nu din kampanjbild. Tänk på att det bara går att lägga till en kampanjbanner som är exakt 590 pixlar bred och mellan 40 och 100 pixlar hög. 4. Bara om du har lagt upp en banner som har rätt storlek, kan du spara kampanjen. Redigera bannerkampanj. Vill du förändra din bannerkampanj kan du göra det genom att gå in i Kampanj -delen av SellerTool. Markera först den bannerkampanj som du vill ändra på. Därefter klickar du på Redigera och kommer då till samma vy som där du skapar en Ny bannerkampanj. Här kan du ändra kampanjnamn, start- och slutdatum och även ändra kampanjbilden.