Bra start för. baby. Gnuggning i arbetsmiljö. ICA-kortet sjösatt. blommor. Uppåt för. Nu flyttar cheferna kors och tvärs genom landet

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "Bra start för. baby. Gnuggning i arbetsmiljö. ICA-kortet sjösatt. blommor. Uppåt för. Nu flyttar cheferna kors och tvärs genom landet"

Transkript

1 Uppåt för blommor siaan y Nu flyttar cheferna kors och tvärs genom landet Sidorna 6 7 Bekvämt att handla bensin i ICA-butiken Sidan 4 Nr 12 Torsdagen den 12 o k to b Bra start för baby Den 28 september var det Sär Anette Anderstrand t v och Eva Kindgren diskuterar modeller och färger till de pyttesmå kläderna. sitter de helst på golvet. landet. De första försäljningssiffrorna ser lovande ut och Eva Kindgren, Anette Anderstrand och Ylva Alkman på huvudkontoret i Alingsås kan andas ut. Sedan januari i år har de jobbat hårt med alla förberedelser. FÖRD: INGRID ROSENLUND. Sidan 3 ICA-kortet sjösatt Sedan 5 oktober pågår testen med nya ICA-kortet i 108 butiker inom Östergötlands DC-område. Det är steg 2 i projektet. Det första steget var att testa den tekniska utrustningen under fem månader på ICA Matmarknad i Linköping där allt fungerade klanderfritt. Sidan 3 Köpman Hans Johnsson på ICA Matmarknad ger klartecken till ICA-kortet. FOTO: SVENWESSTRÖM Gnuggning i arbetsmiljö I dagarna tre pågick kursen i arbetsmiljöfrågor för arbetsledare och skyddsombud på DC Växjö. En extra satsning inför flytten till nya distributionscentralen med modernaste teknik. Sidorna 4 5 Bullermätaren registrerar hur lång tid det tar innan ljudet av skottet är helt borta. Skyddsingenjör Anders Halt visar personalchefen Ann-Marie Morstedt bur man mäter akustik. FOTO: ASTA LINNAEUS

2 2 ICA. kontakten Nr 12 Livet som köpman en grosshandlartillvaro? TECKNING: LARS UUNGQVIST Där ligger en ICA-butik. Jag befinner mig på resande fot, ska övernatta i en mindre stad och behöver lite mat till kvällen. Butiken ser nyrenoverad och inbjudande ut. Den är ljus, ren och snygg och personalen går klädd i prickiga förkläden. Var finns brödavdelningen? Jag brukar köpa bröd från lokala bagare för att testa nya, spännande smaker. Tyvärrfinnshär endast ett par hyllor med inplastade limpor av de gamla vanliga märkena (inget ont mot dom). Jag frågar Joakim, som är i färd med att plocka om i ostdisken. Att han heter Joakim framgår av broderiet på hans förkläde. Brödet från Kalle Bagaren är tyvärr slut, förklarar han. Det är mycket omtyckt hos våra kunder. Men vänta ett slag. Jag har lagt undan några rågbullar åt mig själv. Jag äter ju det här brödet jämt så jag tycker du ska testa det. Joakim springer iväg. Efter någon minut är han tillbaka med en påse i handen, tar fram en penna, tänker två sekunder och skriver på ett pris. Jag ser direkt att det är alldeles för lågt. Så överräcker han påsen till mig, ler och säger: Hoppas det smakar och välkommen åter. ade jag bott i den här stan så hade jag fortsatt att handla hos Joakim. Och då hade butiken med sin fina serviceanda fått en ny nöjd kund. För det är väl det som varje ICA-handlare drömmer om? Varför blir man ICA-handlare? Vad finns det för fördelar? Nöjda kunder kan väl inte vara allt. Ingrid och Harriet i Västerhaninge, tidigare DC-anställda, berättar om sina nya liv som ICAhandlare i det här numret. Det finns naturligtvis fler partihandelsanställda som under årens lopp "hoppat av" för att pröva på köpmannayrket. Så här skulle nog de flesta svara: Det är ett fritt och självständigt jobb. Jag har eget ansvar, kan använda min kreativitet och har daglig kontakt med mycket människor. Dessvärre har begreppet egen företagare fortfarande en klang av högre klass och grosshandlartillvaro. Irealiteten är det dock få köpmän förunnat att nå så långt att de har råd att skaffa sig hus i Spanien, flott merca, lyxbåt och så många anställda att de själva bara behöver titta in i butiken ett par gånger i veckan för att prata vänligt med kunderna och ge förste man en uppmuntrande klapp på axeln. Köpmannatillvaron är ingalunda en dans på rosor, än mindre ett nio-till-femjobb, understryker Stefan som övertog en ICA-butik för fyra år sedan. Oftast stiger vi upp mycket tidigt, jobbar med tusen småsaker alla lika viktiga kastar i oss lite mat på stående fot för att tidigast vid 8-tiden på kvällen äta middag hemma och sedan stupa i säng. Mysiga hemmakvällar, avkopplande helger, semester på Maldiverna sådant existerar inte. Vad driver en köpman då? Hur orkar han? Jag hinner inte tänka på att det här livet är oerhört slitsamt. Det rullar på i ett. Det enda som finns i mitt huvud är tanken på att företaget måste gå runt. Grundförutsättningen till det är just nöjda kunder. Allt kretsar kring nöjda kunder, det är ingen fras. Att vara köpman är för övrigt inget yrke, det är en livsstil. Men en spännande sådan. Finns etik oeh moraltänkande i vår företagsfilosofi? Jag har läst den nyligen publicerade boken "Etikens pris" och även med ett tackamt leende tagit del av massmedias nyväckta in- tresse för moral och etik, där tom Sveriges röst P G Gyllenhammai öppnar sin mun och försvarar orden "etik och moral". Tänk att något så enkelt och gammalt kan bli stoff till en debatt om vår framtid! Aldrig slutar man upp att förvånas. Tänkvärda ord är Claes Hamiltons inlägg: "Hög moral aren kollektiv vara. Alla tjänar på att den finns ingen tjänar på att producera den". Osökt för tanken mig till vårt eget företag är det genomsyrat av "etik och moral"? Javisst, svarar nog många av oss men handen på hjärtat, inte är väl vi inom ICA-organisationen bättre än andra? Inom ICA finns många medarbetare med hög moral och ett humanisk t tänkande till glädje för sina medarbetare, men tyvärr överväger nog motsatsen. På vad grundar jag detta påstående? Jo, det finns medarbetare som mår dåligt, som har en känsla av vanmakt över sin egen oförmåga att förstå, som inte litar på någon i sin omgivning, som bevakar sitt revir och som slutar upp med att fråga och ifrågasätta. Denna situation uppkommer ofta när man känner sig bli omoraliskt bemött. Lite etik bör nog eftersträvas i vissa sammanhang. Detta betyder ej att vi i alla lägen kan vara goda människor. "Inte ens Jesus var fri från ondska". Hur skall då vi stackars människor kunna nå fram till att vara goda? Vår företagsfilosofi får aldrig blockeras av "ineffektivitet" även om vi för in ord som "moral och etik" i vårt handlande. Min önskan och jag tror och hoppas allas vår önskan är att bli förebilder för all företagsverksamhet genom ett moraliskt tänkande där alla gemenamt ger och tar med öppna ögon gentemot varandra, erkänner våra brister, vågar vara oss själva. Alla prognoser visar att vårt samhälle är på väg in i ett förändrat tänkande. Tar vi emot den förändringen på ett positivt och ärligt sätt ser vår framtid med ICA-organisationen ljus ut inför 2000-talet. Sensmoral: "Det tar tid innan man förstår det grundläggande. Det är bara lögnen som är sårbar, sanningen kan aldrig såras eller förstöras". Gudrun Wickström HTF-ordförande DC Kalmar Världens största IC A-märke Det hittills största ICA-märket har just färdigmålats på ena langsidan av ICA Hakons nya centrallager i Visteras. Märket ir 17 meter högt och "streckens" bredd ir inte mindre ån 4,3 meter. För att pensla pade tre bokstaverna har det gått åt cirka 100 liter ICA-röd färg. Skylten har givetvis diskuterats med stans myndigheter och godkänts innan vi startade målningen, säger fastighetschef Bertil Åkerlind på ICA Hakons huvudkontor. - Vi funderar på att anmäla skylten till Guinness rekordbok som den största ICA-logon hittills. Förutom den har skytten skall vi mala upp ytterligare två på andra fasader en som skall bli 11 meter hög och en på 8 meter. Kristia* Häggström Bästa ICAfliekan heter Kristina Den som sprang fortast bland ICA-anställda deltagare vid Tjejernas ICA-mil härförleden var Kristina Häggström från IC A-förlaget och ingen annan. Däremot kom hon 'bara" på 87» plats och inte på 60% som IC A-ko n tak ten påstod. Under tiden som den stora omorganisationen inom ICA pågår hänvisar vi till Plats Journalen som utkommer varje torsdag och går ut till varje anställd. De personer som fått nya befattningar i samband med omorganisationen omnämns i ICA 90 Nytt som utkommer kontinuerligt och till varje anställd.

3 i CA Kontakten v 12 3 man testar ICA-kortet: Praktiskt ur flera synpunkter ICA AB Kontokort eller inte? En fråga som ständigt väcker stridiga känslor. En snar, definitiv lösning för ICAs del är emellertid under uppsegling. I Östergötland pågår nämligen just nu en testverksamhet av ett system innefattande ett betal/ kontokort. Den avslutas vid årsskiftet och efter utvärdering förväntas ICAstyrelsen i slutet av januari nästa år fälla det slutliga avgörandet. Redan i maj började man testa de nya korten på ICA Matmarknad i Linköping. Efter fem månader är butiksägaren Hans Johnsson övertygad om att korten kommit för att stanna: Jag har inte varit helt tänd från början och tycker fortfarande inte att man skall binda upp sig med alltför många korttyper. Delvis har jag dock ändrat uppfattning. IC A-handlarnas kort har visat sig praktiskt ur flera synpunkter. Bland annat den att vi utnyttjar vårt fullt utbyggda datasystem. Redovisningen sker på natten och det innebär att vi får den dubbelt så snabbt som tidigare. Bara att välja Kunden kan välja mellan tre olika korttyper: 1. Betalkort, som kopplas direkt till lönekontot i banken och dit hela skulden via autogiro överförs en gång i månaden. Kostnad 150:-/mån. 2. Månadsfaktura, som medför ränta från köpdag till betalningsdag. Räntekostnad 0.75 Vo/mån. (12 % enl. Konsumentverket). 3. Kreditkort, som fungerar som månadsfakturan men erbjuder kreditmöjligheter. Räntekostnad 1.68 %/mån. (25 % enl Konsumentverket) I och med att man ansöker om ett kort och får sitt kort blir man också "stamkund". Det innebär i praktiken att man kontinuerligt kommer i åtnjutande av speciella förmåner. Man sticker in sitt kort i en särskild automat och får ut en remsa med tre förmånserbjudanden. Erbjudandena gäller i regel per vecka och kan bara utnyttjas en gång. I full skala Vi är nöjda med provmånaderna på ICA Matmarknad där vi i första hand testade den tekniska utrustningen till kortet, säger DCchefen i Östergötland, Urban Malm. Sedan femte oktober finns utrustningen installerad i samtliga våra butiker, allt som allt 108 styc- Lyckad premiär för baby Vi har delat in rara barnkläder i tre grupper Mini, Midi och Maxi vilket betyder 0 2, 2 6 och 7 14 år, säger Anette Anderstrand som tillsammans med Eva kindgren ock nyanställda Ylva Alkman har hand om Miniavdelningen. ICAEOL De första tre dagarna såldes runt plagg på våra 72 nystartade babyavdelningar runtom i Skandinavien. Det är vi mycket nöjda med, säger Anette Anderstrand på Lindex huvudkontor i Alingsås. I januari i år började Anette Anderstrand och Eva Kindgren med de första förberedelserna till ett babysortiment i Lindexbutikerna. Anette var tidigare inköpsassistent på strumpor och Eva inköpare för dambyxor. Vi har ju lyckats bra med våra barnavdelningar (2-14 år) och vågade därför ta nästa steg babykläder från 0 till två år. Därmed har Lindex blivit heltäckande och kan erbjuda allt: baby-, barn-, underkläder och damkläder. Och även herrkläder i vårt dotterföretag Gulins, förklarar Eva Kindgren som är ansvarig för nya babyavdelningen. 250 artiklar Eva och Anette har naturligtvis fått resa en del för att undersöka marknaden och göra de första inköpen. Det mesta har de inhandlat i Danmark, Portugal och Fjärran östern. Hur vet man vad en baby behöver nar man inte har småbarn själv? Man lär sig, sneglar lite på konkurrenterna och designar även själv, svarar flickorna. Viktigt är att kläderna är funktionella, av bra kvalitet och ser trevliga ut. Helst undviker vi modetrender. Förnyelse Hur mottogs nysatsningen i butikerna? Enbart positivt. Förändringar av det här slaget innebär alltid en förnyelse i butiken. Det skall byggas om och nya rutiner tillkommer. När det gäller den fysiska ombyggnaden så har de dock fått hjälp. Fyra arbetslag har rest runt under sju veckors tid och snickrat ihop den nödvändiga inredningen. Det har varit en hektisk tid för oss alla. Men nu kan vi andas ut ett tag. Vi hoppas förstås på fina försäljningssiffror även fortsättningsvis, slutar Eva. Ingrid Rosenlund Så här lätt går det att handla med ICA handlarnas kontokort. Snabbkassörskorna Sonja Hihldor t v, och Britt Holmberg visar. ken. Här skall nu testet fortsätta i full skala fram till slutet av januari Femton man befinner sig just nu ute i butikerna. De är specialutbildade för att hjälpa till med introduktionen av kortet. De har också med sig en mängd informationsmaterial. För att väcka intresset hos kunderna skall vi bland annat lansera ett startpaket med diverse specialerbjudanden. Nu har vi sjösatt projektet. Vi får se hur det går, slutar Urban Malm. Sven Wesström loooo ville ha helg. jobb Ingen skall påstå att svensken vill vara ledig på helgerna. Det är fullständigt fel. Åtminstone om man får döma efter Swedoors erfarenheter. Swedoor, en dörrfabrik i Åstorp i Skåne, ville fylla 50 vakanser och annonserade på traditionellt sätt. Inte ett enda svar fick man. Då försökte företaget på annat vis. Erbjöd en hel veckolön för 22 timmars arbete över en lördagsöndag. Och då hände det saker. Rusning Hela helsingborgsområdets telenät blockerades, folk ringde till Försäkringskassan och till Arbetsförmedlingen när det tutade upptaget hos Swedoors. Andra tog sig direkt ut till fabriken. Allt som allt var det personer som hörde av sig och ville jobba över helgerna. Hur facket ställer sig till en sådan lösning är däremot inte känt. Jag vill veta sanningen Varför uttrycker sig alla chefer svävande, undfallande och hoppingivande när de exakt vet hur läget blir i framtiden? Jag är så trött på alla överslätande, tjusiga kommentarer kring ICAs omorganisation när HK-tjänstemännens framtida öde kommer på tal. Varför inte vara ärlig och tala om från början: "Din nuvarande befattning kommer inte att behövas framöver. Vill du stanna kvar hos oss får du nöja dig med ett mindre kvalificerat jobb på ett annat ICAföretag". Det kan inte vara nyttigt för en människa att under ett års tid invaggas i falska förhoppningar: "Du blir inte utan jobb. Det här kommer att ordna sig. Oroa dig inte. Det kanske dyker upp något som du trivs ännu bättre med''. När man redan i dag vet att så inte blir fallet och det egentliga beskedet borde lyda: "TVvärr. Vi måste rationalisera. Om ett halvår har vi inget jobb åt dig. Se dig om efter något annat". Jag tål sanningen och har rätt att få veta den. Ha tålamod Du är inne på ett mycket känsligt område och jag har full förståelse för att du vill ha raka besked. Omorganisationer år nödvändiga. Tyvärr ser en del medarbetare förändringar mera som ett hot mot individen än en möjlighet till någonting bättre. Jag vill inte tro att alla chefer uttrycker sig undfallande och svävande. Det kan emellertid uppfattas så under tiden som den nya organisationen växer fram. Tyvärr tar det litet tid att forma de nya befattningarna eftersom en chef ger förord till sina närmaste medarbetare som i sin tur skall vara med i bedömningen av nästa led i organisationen osv. Allt skall dessutom förhandlas i sedvanlig ordning. Det kan då se ut som om man uppträder "svävande" i sin information. Vårt löfte är: Ingen skall stå utan anställningstrygghet. Det vore därför orätt att uppmana sina medarbetare till att söka nytt jobb på annat håll. Håll istället ett öga på de utlysta tjänsterna i ICAs platsjournal. Erfarenheten visar att man med litet tålamod kan diskutera sig fram till alternativ som passar både företaget och medarbetaren.

4 ICA iov kontakten. Nr 12 Nr 12 Kurs i arbe tsmiljö: Från p aragrafer till ryggrad i plast Människan är företagets största resurs. Och att den resursen är värd att ta tillvara på bästa sätt är man väl medveten om på DC Växjö. Under tre dagar i slutet av augusti har arbetsledare och skyddsombud intensivt lyssnat, lärt och diskuterat en rad ämnen med den gemensamma nämnaren en bättre arbetsmiljö. Man förstår genast att den här kursen inte kommit till slumpmässigt. Den är i högsta grad aktuell inför flytten i början av nästa år till de nya fräscha lokalerna i Växjös blivande stor-dc. Det är en fantastisk chans vi har, anser personalchefen Ann-Marie Morstedt som dragit igång kursen. Vi kan skapa en modern, ändamålsenlig och framför allt trivsam miljö redan från början. Vi kommer också för att friska upp minnet. Det är nämligen viktigt att alla cheferna är motiverade att ta vara på den Handla och Bensin i ICA-butiken? Javisst. TAPP heter ICAhandlarnas eget bensinmärke. Det här är ingen nyhet för alla som bor runt Göteborg och söderut. ICA Eol var först och har idag cirka hundra butiker som säljer TAPP-bensin beslutade även ICA Hakon att satsa på bensinförsäljning. Verksamheten kom igång först 1989 och hittills har vi sju helt klara butiker inom Hakonområdet, berättar Carl Erik Eliason, produktansvarig för TAPP. Stationerna är av varierande storlek, allt från endast en pump till större anläggningar för både kontantbetalning och sedel- och kontokortsauto- mater. Mellan ICA-butiker på vårt distrikt har redan bensin men är anslutna till olika andra bensinkedjor. Vi hoppas naturligtvis att kunna locka över dem till TAPP som i sin tur samarbetar med Norsk Hydro. Bilburna kunder Målsättningen med den här servicen, fortsätter Carl Erik Eliason, är förstås att locka fler kunder till köp av de vanliga varorna i butiken. Många kunder, har man konstaterat, åker bil idag för att handla. Dessutom kan detta vara ett sätt att överleva för mindre och medelstora butiker i mindre TAPP- eller ICA-kort Prismässigt kommer TAPP att sträva efter att ligga 16 öre lägre än konkurrenterna. Men samtidigt skall verksamheten ge en skälig ersättning till köpmannen. Ännu förmånligare blir det att ha TAPP-kontokort som även gäller på samtliga Hydrostationer och anläggningar där Volvokort gäller. TAPP-kortet administreras nämligen genom Volvo Finans AB. När ICA-kortet är helt infört hoppas jag att vi kommer att finnas med som en naturlig del i det, säger Carl Erik Eliason. För övrigt kommer vi att erbjuda personalrabatt på 25 öre/liter till alla ICA-anställda som skaffar kontokort. Även när det gäller den miljömässiga sidan av bensinhanteringen hänger TAPP med. Samtliga anläggningar som byggs idag förbereds för muffar. Att det finns blyfri bensin behöver knappast ens nämnas. Det dröjer inte länge förrän vi har TAPP-ställen över hela landet, tillägger Carl Erik och kliver in i bilen. Han är på väg till nästa ICA-butik för att övertyga dem om TAPPs fördelar. Vi är duktiga på att konkurrera! T e x t och f o t o. Asta Linnaeus Folksjukdom nr 1 Förslitning och belastningsskador på ryggar, leder och muskulatur har blivit vår folksjukdom nummer ett. De orsakar till och med fler sjukdagar än förkylningar. Det är en bister verklighet som dagens företagsledningar måste ha för ögonen. Men man kan göra en hel del själv för att förhindra och lindra dessa skador, hävdar sjukgymnast Birgitta Grann som berättade om det kanske mest uppskattade ämnet, ergonomi. Hon beskrev vad som händer i ryggrad, senor och muskler när man sitter, lyfter eller över huvud taget rör sig fel. Hennes föredrag gav en ordentlig tankeställare och en och annan kursdeltagare kände nog efter lite extra hur det kändes i den egna ryggen. Väldigt bra att kunna, men inte alltid så lätt att omsätta i praktiken, tyckte några av dem. Asta Linnaeus Kanske betraktar kursdeltagarna ändå sin omgivning med lite andra ögon efter denna duvning i arbetsmiljöfrågor. Med arbetspsykologens, med företagsläkarens, med skyddsingenjörens, med sjukgymnastens... Gerry: Bättre med flera endagskurser. Jonas: Ibland måste man tyvärr lyfta fel. Kennert: Jag som arbetsledare kan bli ansvarig. Det är för mycket att ta i ett svep, tycker Christer Jonasson, arbetsledare på transport. Det får komma in naturligt efterhand på våra månadsmöten och i det vardagliga arbetet. Tag det här med ergonomi. Mycket av det vi talade om vet killarna redan. Men det är en annan sak att utnyttja det i praktiken. Det är ofta unga killar vi får hit direkt från skolan. Och när de väl är fullärda och fungerar perfekt har de redan ont i ryggen. Man måste få ordentligt med tid för att bygga upp sin kropp för ett sådant här jobb. Går det för fort hinner kroppen inte bli tillräckligt stark. En god idé vore att låta killarna gå på de mer påfrestande jobben kortare stunder från början för att sedan öka på tiden, tycker Christer. Överhuvud taget är det bra att kunna varva olika arbetsuppgifter. Det var en mycket bra kurs, tycker Gerry Färdigh, fordonschef. Jag fick reda på en hel del som jag inte hade en aning om förut. Viktigast för mig var det som handlade om arbetsskyddet. Det vill säga vårt ansvarsområde, våra skyldigheter, vilka olyckor som kan inträffa och följderna. Av flera skäl hade det kanske varit bättre att dela upp kursen på en dag i veckan. Det blir nästan svårt att smälta så mycket information på en gång. Mer tid för diskussioner hade också varit ett plus. Men jag skall sätta mig ner och gå igenom alltihop igen och ta upp det på våra månadsmöten med chaufförerna. De skulle också behöva en dagskurs om både skyddet och ergonomi! Jonas Muftig, skyddsombud och expeditör på färskvaror, kände till mycket av innehållet i kursen från sina skyddsombudskurser. Det psykologen berättade om den psyko-sociala miljön tyckte jag var väldigt bra. Likaså det sjukgymnasten förklarade om belastnings- och förslitningsskador. Men i vissa lägen är det omöjligt att följa hennes råd. Man måste helt enkelt lyfta och/eller böja sig fel för att komma åt varorna. Men i höst skall vi provköra det nya lagret och då är det bra att ha de här kunskaperna i bakhuvudet. Då man kan säga till om man märker att något blir fel. Bra kurs, säger Kennert Sagebrand. ställföreträdande lagerchef på kolonial. Men jag kunde önskat mig mer grupparbeten för att aktivera oss själva. Blir det långa föreläsningar är det lätt att man missar en del information. Intressant var det här orh arbetsskyddet. Något som jag inte kände till förut var att jag som arbetsledare kan bli ansvarig om någon skadar sig i jobbet. Det är min skyldighet att informera om allt för att förebygga eventuella olyckor. Det vore förresten ingen dum idé att låta alla övriga anställda också gå en komprimerad variant av kursen. Då skulle killarna här bättre förstå varför jag jämt tjatar "Åk inte med på trucken!" a i ICA-butiken samhällen och i glesbygden. Stora butiker har bensinstation som en konkurrensfaktor och marknadsför den också så. Tag en av våra ICA-handlare, Stig östlin till exempel. Förutom butiken i Ljusne utanför Söderhamn övertog han Nyplanshallen i Sandarne. Han byggde om den och satsade på bensin. Snart hade omsättningen i den nya butiken gått om huvudbutikens. Att det är många faktorer som spelar en viktig roll när det gäller arbetsmiljön har kursdeltagarna erfarit de här dagarna. Man har fått information om DC Växjös skyddsorganisation. Lagar och avtal inom arbetsmiljöområdet har behandlats. Företagshälsovården som DC Växjö är ansluten till har redogjort för sin uppgift. Yrkesinspektionen berättade om hur de kom- för att bara ta några exempel. Raden är lång. Christer Bara korta stunderna de tunga jobben. 17 l å n g t r a d a r e med t o a p a p p e r Två liter mjölk, ett kilo kaffe, margarin, långfranska och 100 liter bensin... Kassan tickar fram kvittot. Det var dagens inköp i ICA-butiken. Kunden packar in sina varor i bilen och åker hem. Säkerhet och trivsel mer in i bilden och en arbetspsykolog talade om den psykosociala arbetsmiljön. Den tekniska delen handlade om mera påtagliga saker i arbetsvardagen. Färgen på väggar, golv och tak. Golvbeläggningar, rätt belysning och placeringen av den, bästa möjliga utrustning vid dataterminalerna, buller och akustik. På lagret kom skyddsåtgärder av skilda slag på tal. Säkerhetsanordningar krävs på de nya höj- och sänkbara packningsborden för att förhindra klämskador. Och truckarna måste vara rätt utrustade. Detta IC A-kon tak ten har frågat några av kursdeltagarna vad de tyckte om kursen och om de har möjlighet att föra sina nyvunna kunskaper vidare. Det här har vi lärt oss: Så här ser din ryggrad ut när du sitter så här fel, förklarar sjukgymnast Birgitta Grann med hjälp av en ryggrad i plast för Kennet Sagebrand, ställföreträdande lagerchef på kolonial. moderna tekniken vi får och ser till att man verkligen utnyttjar den. På DC i Järna gnuggar försäljarna just nu händerna. De har nämligen slagit ett nytt säljrekord. Införsäljningen till de båda senaste aktivitetsveckorna uppgick till inte mindre än 7 mkr vilket är hela 3.5 mkr bättre än det förra rekordet. Fyra gånger om året gör vi en sådan här aktivitetssatsning, förklarar kolonialchefen Börje Duberg. Då går vi ut till våra 50 största butiker med ett rabatthäfte omfattande tjugo varor från samtliga avdelningar på DC. Några exempel på försäljningssiffrorna: 600 pallar (17 långtradare) toalett- och hushållspapper, videoband, säckar potatis, fläskkotletter och ägg. Berömvärda insatser Samtidigt som rekordet slogs med bred marginal tävlade säl- jarna sinsemellan. Där vann Börje Duberg med Thomas Åström på andra och Sten-Olov Blom på tredje plats. De får förstås dela äran med inköpare, lagerpersonal och distributionspersonal som ibland fick vara i selen redan klockan fem på morgonen för att hinna med allt. Nobelmiddag p å DC Farfar i Nora var den förste ICA-handlaren på sia tid som även sålde bensin i butiken, säger Carl Erik Eliason. i Nobelmiddag, jo jag tackar. I vanliga fall brukar det vara en mycket speciell grupp förunnat att aväta en sådan, men inom ICA Hakon skall även "vanliga dödliga" få chansen. Inom de DCn där intresse finns kommer nämligen under hösten matlagningskurser med festmat som huvudinriktning att anordnas. Det är med hjälp av förnyelsefondens pengar kurserna kommer att genomföras i samarbete med TBV. Utbildningen sker under tjugo timmar på kvällstid och deltagarantalet är begränsat till 16 elever per kurs. Eleverna förutsätts ha genomgått en grundkurs i matlagning ty som kurslitteratur skall användas ICA-förlagets bok "Bjud till fest" och mästarprovet blir att tillreda en "Nobelmiddag". Vi väntar bara på klartecken från Skolöverstyrelsen, så sätter vi igång, säger Arnold Nilsson på IC A-skolan. Vi skall inte bara laga mat utan också diskutera användning av socker, fett och gluten och även ta upp matallergier till debatt. Det är ett roligt sätt att umgås, men tyvärr är det svårt att få fram kvalificerade lärare.

5 ic\ kantakten Nr 12 IOV kontakten v 12 Karlstad Umeå ICAs "flyttfåglar Johnny Skoog, t n detaljhandelschef DC Karlstad till ICA Partihandel Norr, Umeå, administrativ chef. Jo, visst skall jag flytta till Umeå. Och jag som aldrig varit norr om Gävle förut. Förutom de två dagar som jag besökte Umeå nu under sommaren. Vi värmlänningar beskylls ofta för att vi inte klarar oss om vi inte får se Klarälven varje morgon vi vaknar. Men det duger bra med Umeälv också! På grund av personliga orsaker kommer jag att flytta ensam med min son som är 16 år. Men han är lite tvehågsen inför flytten. Han kommer att ta ett jobb först fram till hösten. Då börjar han på 4-årigt tekniskt gymnasium. Bostad har de ordnat åt mig där uppe också. En lägenhet, precis som jag önskade. Det här blir den 10:e lägenheten eller villan jag bor i sedan Så en viss vana att flytta har jag. Även om jag bara flyttat runt i Värmland tidigare. Fågelsträcken avtecknar sig skarpt mot en höstblå himmel. De drar söderut. Precis som ICAs "flyttfåglar". Men dessa bryter upp och flyttar både norr- och söderut. Eller åt öst eller väst. Var våra "flyttfåglar" än hamnar, så innebär det stora förändringar. Ofta för hela familjer. Nya jobb och arbetskamrater, nya skolor, nya vänner, nya bostäder. Från Stockholm till Västerås eller från Helsingborg till Umeå samma frågor. Hur känns det? Har du fått bostad? Kan din hustru få jobb? Annat klimat?... Vad jag skulle säga om jag blev ombedd att flytta igen efter några år? Ja, om det skulle gagna mina livsmål skulle jag kunna vara beredd att göra det igen. Det enda som oroar mig lite är klimatet. Men det kanske är som i norra Värmland. I och för sig passar det mina intressen. Jag har nämligen lovat mig själv att, förutom slalom, börja åka skidor på längden. Att bli ICA-handlare har många fördelar. Jobbet är fritt, omväxlande och resultatet av sina ansträngningar ser man direkt. Allt enligt nyblivna köpmännen Ingrid och Harriet, tidigare anställda på DC Stockholm (se sid 12). Kan du tänka dig bli köpman? Visby Stockholm Stockholm Västerås Magnus Johnsson, f n utvecklingschef, ICA Essves Fastighets AB till ICA Detaljhandel Mellansverige, Västerås, Butiksförnyelse. Jag har haft så mycket att göra med mitt nuvarande jobb att jag helt enkelt inte har hunnit tänka så mycket på flytten till Väster- ås. Har lite suddiga begrepp om när, var och hur ännu så länge. Men jag har nog sneglat på Enköping som bostadsort. Mittemellan Stockholm och Västerås. Flickan som jag har sällskap med har svårt att flytta från Stockholm på grund av sitt jobb. Så på det privata planet räknar jag med att pendla. Jag kan heller inte riktigt säga när jag kan flytta. Sysslar nu med etablering av butiker och det är långa processer som jag får lov att fullfölja. Men jag håller redan på en eller ett par dagar i veckan med det nya jobbet. I Västerås känner jag just inte några än. Men även i fortsättningen kommer jag att ha mycket kontakter ute på fältet och där har jag redan många bekanta. Speciellt i Borlänge som jag kommer ifrån. Dessutom har jag haft butik i Dalarna. Nej jag oroar mig inte alls för framtiden. Allting ger sig efter hand. Bara man inte gör saker krångligare än de behöver vara. Helsingborg Umeå Hans Carlsson, f n DC-chef Gotland till ICA Partihandel Öst, DC-chef Stockholm. Interiör från Arsta III, Stockholm Visby Basil Smith, t n platschef Årsta III, DC Stockholm ICA Essve till ICA Partihandel Öst, DC-chef Gotland. Jag var på DC Gotland häromdagen och träffade alla och det kändes fint. Några problem med att få nya vänner kommer jag inte att få. Människorna på Gotland är ju så vänliga. Så det skall bara bli trevligt att flytta dit. Någon storstadsmänniska är jag inte heller så jag kommer inte att sakna livet i Stockholm. Har bott utanför Enköping tidigare som inte är större än Visby. Förresten har jag hunnit arbeta både i Örebro och Upp- sala och i Västerås i flera omgångar. Så jag har vanan inne att flytta. Bara det finns en golfbana så klarar jag mig! Jag har just blivit medlem i golfklubben i Visby och jag får ett spännande jobb. Vad kan man mer begära! Sista g å n g e n med g ä n g e t Nog kändes det lite vemodigt. Det var sista gången vi träffades. Vi, det gamla fackordförande-gänget som tillsammans med företagsledningen bildar ICA Hakons regionala referensgrupp. Det tycker Karin Gustavsson, HTF-ordförande på DC Karlstad som i slutet av september deltog i sista mötet, denna gång förlagt till Ellos i Borås. Samlade för sista gången: ICA Hakons regionala referensgrupp utanför Ellos entré 1. Lars Enander 2. Jan-Olov Lundholm 3. Gunnar Svensson, 4. Gudmund Mattsson 5. Hans Rönnbäck 6. HansSkagerdal 7. Pia Lundberg 8. Tore Danielsson 9. Bo Lundh 10. Roger Carlsson 11. Lars Westman 12. Jan-Inge Jonsson 13. Gun Söderberg 14. Elisabeth Johansson 15. Ove Holmberg 16. Ivan Wikgren 17. Ingvar Pettersson 18. Karin Gustavsson 19. Göran Burman 20. Kennet Thunell 21. Torsten Urander 22. Sören Hurtig 23. Anette Brodin 24. Gunilla Persson 25. Ann-Marie Nikolaisen (skymd) 26. Peter Nordström 27. Frans-Henrik Schartau 28. Göran Backe 29. Håkan Svanström 30. Berit Astvald 31. Eric Dahl. Karin Gustavsson har varit med på mötena sedan fyra år tillbaka. Dessförinnan hoppade hon ibland in som reserv då ordföranden hade förhinder. Regionala referensgruppen, tidigare kallad företagsnämnd, brukade träffas två gånger om året, säger Karin. Det har alltid varit bra träffar där man dels fick en helhetsbild om läget inom företaget och dels kunde prata på tu man hand med kollegerna från samtliga arbetsplatser. Mötet i Borås, första gången för övrigt som vi inte samlades på huvudkontoret i Västerås, var särskilt intressant. Vi gjorde en rundvandring hos Ellos, som verkar vara ett mycket välskött och trivsamt företag. Produktivitetstävling tades 130 milj kr vid slutet av period 9 (8 september), hörde till de tråkiga nyheterna som de fackliga representanterna fick information om. För att styra skutan rätt igen, som administrative chefen Nils-Gunnar Ljungquist uttryckte det, måste vi alla kavla upp ärmarna och jobba mer rationellt, fortsätter Karin. Som en extrasporre har ICA Hakon utlyst en produktivitetstävling som redan startades i augusti och där vi vid slutet av året kan vinna lite extrapremier. Det ställdes förstås en del frågor som rör den nya organisationen. Typ hur blir det med Hakonseminarierna? Kommer vi att få guldklockor även i fortsättningen? Men här fick vi tyvärr inga klara besked. Allt tycks hänga i luften än så länge. Att ICA Hakons överlageromsättning inte nått budget, det fat- Ingrid Rosenlund Efter mina 15 år i Linköping, Östergötland fick jag chansen att flytta till Gotland. Den erfarenheten har lärt mig att det är oerhört nyttigt att flytta någon gång. Det var en väldigt positiv upplevelse och så känner jag nu också inför stockholmsflytten. Jag kommer att veckopendla fram till sommaren. Mina döttrar, 18 och IS år gamla, tar studenten respektive går ut högstadiet i vår. Det är viktigt att de får gå kvar i sina skolor tills de är färdiga. Sedan flyttar vi permanent till Stockholm. Förhoppningsvis har vi fått tag på en bostad till dess. Helst så nära arbetsplatsen som möjligt. Min hustru ser också positivt på flytten. Det kommer nog inte att bli några problem att hitta jobb för henne. Det här innebär också att vi får lov att skaffa nya vänner. Men det kommer inte heller att bli svårt. Mycket beror på hur man själv agerar och hur mycket tid man är villig att lägga ner på det. Jag kommer för övrigt att hitta många bekant ansikten på min nya arbetsplats. Människor jag träffat redan då jag jobbade i Linköping och under min Gotlandstid. Det här är en ny utmaning som jag verkligen ser fram emot. Men sedan vill jag nog inte flytta mer. Jag hoppas få rota mig i Stockholm nu. Åke Westerlund, f n distributionschef ICA Frukt & Grönsaker, Helsingborg till ICA Partihandel Norr, Umeå, logistikchef. Åh, det blir inga problem att flytta upp till Umeå. Jag är ju född där uppe, närmare bestämt i Jörn i Västerbotten. Dessutom började jag min bana inom ICA som semestervikarie i Östersund. Sedan har min väg gått via Borlänge, Umeå, Luleå, Västerås, Karlstad, Helsingborg och nu Umeå igen. Men räkna inte med att det här blir någon slutstation för mig. Det finns alldeles för mycket roligt kvar att göra.. Rota mig för gott gör jag som pensionär. Men då blir det södra Sverige eller utomlands. Jag älskar sol, men några problem med kylan i norr blir det ändå inte. Det är bara att klä på sig ordentligt. Våra barn är utflugna så det blir bara "frugan" och jag som flyttar. Hon tycker att det skall bli Conny Edlund, arbetsledare Smålandsfrysen ICA Eol, Växjö Ja, det tror jag. Jag föreställer mig att det är väldigt självständigt. Man får planera sitt eget jobb och det är upp till en själv om man lyckas. Det är mycket ansvar och man vet aldrig om man orkar förrän man prövat. Men det är nog mer inspirerande än jobbigt. lika kul och spännande som jag. Meningen är att hon också skall jobba med något inom ICAorganisationen. Det ordnar sig alltid. Idag köpte vi förresten ett hus per telefon. Pojkarna där uppe har hjälpt till och tittat på det och på tisdag åker vi dit och skriver på. Det lär vara mycket att renovera men det har vi gjort förr! Nya tag med nio nya medarbetare Kennet Eriksson varumottagare kolonial ICA Hakon, DC Västerås Nej, det skulle jag nog inte. Jag tror att det kan vara ett ganska stressigt jobb. Dessutom får man börja sent på rnornarna och komma sent hem på kvällarna. För att inte tala om helgerna. Då vill jag helst vara ledig eftersom jag håller på mycket med idrott. ICA EOL Nio experter inom storhushålls- och gatuköksbranschen har under de senaste fem månaderna nyanställts hos storköksgrossisten Wickmans i Malmö. Nu har vi resurser för att förstärka vår färskvarusektor samt mer intensivt bearbeta kunderna på fältet, säger vd Gert Gustavsson, också han nyanställd. I mars 1988 flyttade Wickmans till sin nya stora anläggning på Bulltofta flygfält. Efter många års trångboddhet hade medarbetarna nu helt andra möjligheter att jobba rationellt i en fräsch och ändamålsenlig miljö. Det tog en viss tid att ställa om sig och komma till rätta i de nya lokalerna varför vi inte hann med att bearbeta marknaden lika offensivt som tidigare, förklarar. Gert Gustavsson. Men sedan årsskiftet känner vi att vi fått vår arbetstro tillbaka och beslutade då att vidta en rad åtgärder. En av dessa var att nyanställa ett antal duktiga människor som skall sätta ny fart på verksamheten. Marknaden är stor och här finns mycket att hämta, främst inom den privata sektorn. Fint gensvar En av storköksbranschens stora begivenheter Restamässan i Malmö hölls i slutet av september och i precis rätt tid för Wick- mans. Här kunde företaget visa upp sin nya kapacitet och presentera de nya medarbetarna och här tog man också tillfället-i akt och inbjöd mässgästerna till en buffémiddag i den egna matsalen samt en rundvandring genom anläggningen på Bulltofta flygfält. Till middagen kom 170 gäster och i rundvandringarna deltog omkring 500 personer. Det tycker vi ät succé, säger Gert Gustavsson. Vi hade även tagit fram ett par påkostade och utförliga reklamfoldrar som vi delade ut på mässan så nu hoppas vi att alla inom branschen vet.var vi finns och vad vi kan erbjuda. Att Wickmans är på rätt väg visar inte minst antalet nytillkomna kunder sedan början av året: 309 restaurang- och personalmatsalskunder (däribland Hotel Öresund, nya Sheraton Hotel, Hotel Mellbystrand och Saabs nya personalmatsal) samt 59 gatukökskunder.,.., Ingrid Rosenlund Inge Blank, lagerchef frukt, färsk, chark, frys ICA Hakon, DC Skövde Nej. Jag anser inte att jag har de kvalifikationer som behövs idag. Varukunskapen har jag nog efter 25 år i mitt yrke. Men det är mycket med det ekonomiska. För år sedan hade jag kunnat tänka mig det. Hade till och med funderingar på en kiosk då. Sju av det 8 man och 1 kvinna starka tillskottet hos Wickmans. Fr v stående Carl-Johan Jönsson, säljare frakt & grönt, Viktorikonen, konsulent restaurang, Bertil Andersson, försäljningschef, Gert Larsson, ansvarig frukt & grönt. Sittande Gert Gustavsson, vd, Sven Ekström, säljledare restanrang, samt Jörgen Lauri tsen, konsulent gatukök. Till höger Kerstin Olsson, kostkonsulent personalmatsalar. Göran Svensson, färskvaruansvarig, saknas på bilden. Birgitta Sjöström, Fruktpacken ICA Hakon, DC Umeå Nej, det tror jag inte. Jag har jobbat i butik tidigare och sett vad det innebär. Öppettiderna är tokiga idag med sena kvällar och helgöppet. Jag har blivit bortskämd med att vara ledig nu när familjen är hemma.

6 8 ic/vkontakten Nr i: ICA EOL, ICAFÖRLAGET Idag törs jag rekommendera mina kunder mindre kända ostar. Jag vet hur de smakar, vilket land de kommer ifrån, hur de ska serveras och till med, nästan i varje fall, hur de utländska namnen uttalas. Det säger Per Olsson, nöjd ostkursdeltagare från ICA Thurett Snabbgross i Göteborg. Peter Olsson, som tillsammans med en kollega är ansvarig Jör mejeriavdelningen hos ICA Thurett i Västra Frölunda, deltog för någon vecka sedan i ICAskolans senaste kursnyhet en tre dagars ostutbildning. En väldigt bra kurs, tycker Per. Visserligen mycket butiksinriktad men ändå användbar för alla som sysslar med ostförsäljning och hantering av ost. Vi på snabbgrossen har ingen manuell ostdisk men en ganska stor självbetjäningsdisk för mjukost samt ett kylrum för hårdostar. Vi har två större kundkategorier som köper ost, dels storkökskunden som i regel exakt vet vad han vill och dels jourbutiksägaren som alltid är Få cl e t I <i v ai i I vara I Ho (rollins de Cliaiivignol? tacksam för information och tips. Fransk vecka ICA Thurett Snabbgross säljer i genomsnitt 10 ton (!) hårdost per månad. Det motsvarar inte mindre än 500 kilo om dagen. En stor del därav säljer sig självt genom att kunden är helt nöjd med de vanligaste sorterna som mild hushållsost och lagrad Svecia, fortsätter Per. Men många kunder skulle vilja testa andra sorter men vågar inte därför att de vet för lite om dem. Och då kan jag göra en insats. Förutom goda ostkunskaper, vad mer gav kursen? En hel del mer. Så fort jag kom tillbaka till jobbet efter kursen städade jag i våra osthyllor. Jag har lärt mig att en ren och överskådlig ostdisk är åtgärd nummer ett om man vill sälja mycket ost. Även det intryck jag gör själv på kunden är av stor betydelse. Jag måste se ren och prydlig ut, får inte uppträda påträngande men ändå hjälpsam och framför allt säker och kunnig. Vi ska förresten inom kort ordna en fransk vecka. Då tänker jag använda en del av de nya idéerna, bjuda på provbitar av mer okända ostar, dekorera ostdisken med franska flaggor och vitlöksklyftor, lägga en del av ostarna i trevliga korgar och lite annat som ska locka kunden till vår avdelning, avslöjar Per. Populär kurs Ostkurserna har på kort tid blivit mycket populära. Hittills har Svante Runesson, utbildare på ICA-skolan, hunnit med sju kullar och inte haft några problem att få kurserna fulltecknade. Deltagarna består till största delen av ostansvariga i butiker men en och annan DC- eller snabbgrossanställd brukar för det mesta finnas med. Det är alltid lika fascinerande att konstatera att deltagare som utgått ifrån att illaluktande ostar också smakar illa ganska snart upptäcker att just dessa ostar smakar allra bäst, säger Svante Runesson. Kunden vet i regel ännu mindre om ostar. Två tredjedelar känner inte ens till att ost alltid först kommer till sin rätt då den fått rumstemperatur. Någon ny spännande kurs på gång på ICA-skolan? Visst, svarar Svante Runesson. Höstens nyhet är Mat i butik, en fyra-dagarskurs som handlar om att bereda måltider av överskott av färskvaror. Här ingår även en festkväll med självkomponerad meny samt lite undervisning i dukning och vett och etikett vid middagsbordet. Ingrid Rosenlund Självklart skulle alla ostar provsmakas. Här testar Per Olsson en lagom mogen och rätt tempererad fransk Brie. Till höger Svante Runesson, utbildare på ICA-skolan. Ett halvår kvar för DC Kristianstad Hur har ni det? Handelsordföranden Kurt Lindgren fungerar som ett slags personalhandläggare. ICA EOL Ett knappt halvår återstår nu fram till den definitiva nedläggningen av DC Kristianstad. Från det dramatiska avvecklingsbeslutet i november 1988 har arbetet med att reda ut situationen för de 130 anställda pågått. Alla problem är inte lösta idag men med bl a premier och utbildning har man kommit en bra bit på väg. I mars 1990 upphör DC Kristianstad att finnas till. Vissa servicefunktioner kommer dock att upprätthållas. Så långt är allt kristallklart. Problemen kommer först när det gäller att ta hand om personalfrågorna. Omkring 100 personer skall erbjudas meningsfulla ersättningar för de jobb de hittills haft. Alla har erbjudits arbete i Växjö eller Malmö men många vill av olika skäl inte flytta. Några har fått nya jobb men för andra är framtiden fortfarande oviss. För att få veta vad som just nu händer på DC Kristianstad har ICAkontakten vänt sig till några nyckelpersoner inom företaget. Vi har redan bytt cirka 50 procent av personalen och nya uppsägningar kommer dagligen, säger platschefen Tomas Olsson. Med tanke på att det är en tung situation vi befinner oss i tycker jag stämningen här är så positiv som man kan begära, om än inte hundraprocentig. Vi diskuterar emellertid med varandra och då handlar det om öppna kort. Man får inte försöka sopa några problem under mattan. "Stanna-k varpremier" Handelsord föranden Lindgren säger så här: Ledstjärnan i fackets arbete just nu är att försöka stimulera den kvarvarande arbetsstyrkan och så gott det går undvika massflykt. Det har vi också gjort, dels i form av "Stannakvar-premier" och dels genom ökad utbildning och internförflyttningar. Vi har till exempel med pengar från det statliga Trygghetsrådet anordnat en datakurs för kronor. För den optimistiske och framåtsträvande kan därför den här något trista situationen faktiskt innebära en liten kick. Han får bättre betalt, bättre utbildning och mera kvalificerade arbetsuppgifter. Angelägen roll Under mina 40 år inom facket har den fackliga rollen aldrig känts mera angelägen än just nu, fortsätter Kurt Lindgren. Som fackordförande har jag fått ta emot hundratals kanske tusentals samtal och fungerar just nu som någon slags personalhandläggare. Det känns bra att kunna göra nytta i en krissituation. Tillsammans med företagsledningen har vi sökt lösa problemen så gott det går och jag tror inte att personalens bitterhet är påfallande. Kun Människan främst Om människans bästa anser också distributionschefen Bengt-Arne Nilsson att hela agerandet skall handla: Vi måste hitta en acceptabel lösning för alla, kosta vad det kosta vill. Just nu är vi i en svår sits. Vem vill söka jobb på ett företag som skall läggas ner om ett halvår? Bristen på kvalificerad personal ökar givetvis trycket på de kvarvarande. På transportsidan har vi dock haft tur. Vi har haft ett antal unga grabbar som skall göra sin värnplikt och för dem passar det här jobbet som en handske. Sven Wesström

7 ICA. kontakten Nr 12 9 Ryktet om Rosa "DC Västerås säljer blommor som aldrig förr!" Detta rykte cirkulerar inom. ICA. Är det sant? Hur har de lyckats? ICAkontakten hälsade på hos blomsteransvariga Rosa för att titta närmare på hennes försäljningsknep. Rosa Brodin är chef för blomavdelningen på DC Västerås. Hon har arbetat med blommorna sedan i januari i år, dessförinnan hade hon cirka 20 års anställning på andra poster inom ICA Hakon. Danska vagnar Hittills har det gått bra med försäljningen, bekräftar Rosa, utan att verka skrytsam. Vi har en ökning med cirka procent jämfört med fjolåret. Jag jobbar på det viset, att jag åker ut till kunderna och visar prover på de blommor som skall säljas nästkommande vecka. Resandet tar två och en halv dagar i början av varje vecka. Det är de större butikerna som jag besöker. Att vi vänder oss till dem beror på att de kan ta hem hela exponeringsställ, så kallade danska vagnar. Dessa ställ kommer fullpackade från vår leverantör, ICA Blommor i Helsingborg, och sänds härifrån med ordinarie DC-bilar till butikerna. Det här sättet att sälja hela vagnar, som kan exponeras i butikerna, är den stora skillnaden mot försäljningen förr.och det systemet har verkligen slagit väl ut. Mina kolleger inom avdelning frukt och grönt svarar för ICA ESSVE Hur jobbar man med blomförsäljningen på andra distributionscentraler? ICA-kontakten frågade först Bertil Stolt blomsterchef på DC Östergötland. Hos oss säljs blommorna av frukt- och gröntsäljarna. Vi är tillsammans fyra säljare som samsas om detta. Jag svarar dessutom för inköpen av växter och snittblommor. All kundkontakt sker per telefon. Vi kommer i år att nå ett resultat som är cirka 10 procent av Det här är veckans provkol lektion säger Rosa. telefonkontakterna med de övriga butikerna och säljer blommor till dem. Aktiviteter Förutom den besökskontakt jag har med kunderna och som får ses som en aktivitet för sig, tar vi till ytterligare säljfrämjande grepp, fortsätter Rosa. Vi kan till exempel välja blommor frukt- och gröntavdelningens totala omsättning och det är ungefär detsamma som förra årets. En gång varje år arrangerar vi en mässa för våra medlemmar. Det är färskvaruavdelningen samt frukt och grönt med blommor som visar vad vi har att erbjuda. Handlarna brukar sluta upp praktiskt taget hundraprocentigt under den här kvällen. Då har vi speciella mässerbjudanden och så kan kunderna teckna order för de närmaste tre veckorna, förklarar Bertil Stolt. blommor som vi sålt för leverans inom några dagar, olika teman, kanske en speciell färg vid något passande tillfälle eller så kan vi komponera kollektioner av skilda blommor som kan säljas till ett enhetligt pris per styck. En fin sälj framgång noterade vi till exempel vid Mors dag då vi levererade totalt blommor av tre slag till butikerna. Varje kund som köpte för Liten massa ICA EOL På DC Kalmar finns blomsteransvariga Lena Norrliden, som sålt blommor sedan Lena har telefonkontakt med de större butikerna måndag, tisdag och onsdag. De frukt- och gröntsäljande arbetskamraterna har blommor som kompletteringsartikel när de kontaktar sina kunder. Lena står för inköpen av blommor och tillbehör. Huvudparten av inköpen sker från ICA Blommor. Sedan jag började sälja Klart med IC A-gårdarna Överenskommelsen är klar och den är till vår belåtenhet, rapporterar man från fackligt håll. Det rör sig om ICAs framtida utbildningsorganisation som avslutades den 2 oktober. Efter många överläggningar både inom och mellan fack och företag har man nu enats om en ny organisaiton för den samlade utbildningsverksamheten inom ICA. Speciellt med tanke på ICAgårdarnas framtid har följande överenskommelse gjorts: Ett bolag ICA Utbildningar AB med arbetsnamnet "Nya ICA-skolan" bildas. Det blir ett dotterbolag till ICA Detaljhandel och förläggs till Västerås. Bolaget får två utbildningssektioner: en för detaljhandelsutbildning för köpmän och butiksmedarbetare en för utbildning för de fyra huvudbolagens medarbetare. ICA-gården i Billdal och nya Hakonsgården i Västerås kommer att ägas av ICA Detaljhandel och drivas av ICA Utbildningar AB. I första hand skall kursgårdarna användas till utbildning, samvaro och tvärkontakt för huvudbolagens anställda samt för färskvaruutbildning. Skulle gårdarna i framtiden avvecklas utanför ICA-verksamheten skall eventuell försäljningsintäkt användas för utbildningsändamål. Kvaliteten på driften vid gårdarna kan inte ändras utan föregående MBL-förhandling. I styrelsen för ICA Utbildningar AB kommer representanter för såväl HTF och HAF att ingå, utan att de anställda i bolaget där- minst 350 kronor i butiken fick en blomma och mestparten av handlarna tyckte att detta var en bra aktivitet och insåg värdet av denna satsning. Egna säljmässor har DC inte arrangerat. Ännu så länge har Rosa fullt upp med sina aktiviteter som fått "god grogrund". Nils Glaveby blommor har butikernas inköp från oss stadigt ökat och jag tror att det kommer att fortsätta. Vi har cirka etthundra blomsäljande butiker inom vårt DCområde. Tyvärr hinner jag inte ut och besöka kunderna, säger Lena. Det tror jag annars skulle vara nyttigt för både säljare och köpare. Vi försöker i stället ordna så att kunderna kan få komma hit en eller två gånger per år på en liten mässa då vi visar vårt sortiment. med mister^igjätffill medverkan i ledningsgruppen. Detta är ett avsteg från huvudregeln om facklig representation inom ICA 90-organisationen och kan ej användas som prejudikat på annan plats inom ICA-verksamheen. Resultatet av vår överenskommelse hoppas vi skall visa sig vara till det bästa i framtiden, kommenterar Gösta Lindqvist facklig representant i förhandlingsgruppen. Men till dess återstår en hel del arbete med varje enskild del i den kommande organisationen. Dr Svante Sima på Västerås Hälsocentral AB svarar på dina frågor om arbetsskador eller andra problem. Dr Sima är sedan 1973 företagsläkare. Han är specialist i invärtes medicin och belastningssjukdomar. Jag har ryggskott Jag får ofta ryggskott. Ibland sitter det i några timmar, ibland går jag sjukskriven flera veckor. Jag har prövat nästan all behandling hos läkare, sjukgymnaster och kiropraktorer som ger olika besked. Beror det på jobbet som truckförare där jag ofta sitter vriden, får hoppa upp och ner i trucken och lyfta rätt mycket tungt gods? Doktorn svarar: Ryggskott är den plötsliga värk som sitter i nedre landryggen eller korsryggen och som gör att vi blir stela och kanske krokiga. Smärtan anses komma från små leder, ledband och muskler. Det kan också röra sig om skador på mellankotskivor, inklämningar av nerver eller blodkärl. Exakt vad som orsakar smärtan vet man ej. Det är förklaringen till att du får olika besked och att olika behandlingar används. Det är nästan alltid ett oskyldigt tillstånd där de flesta är helt bra inom tre veckor. Ryggskott är vanligast hos män i årsåldern och får inte förväxlas med mer kroniska smärttillstånd i ryggen. Behandling De första 1-3 dygnen bör man undvika alla smärtande rörelser. Därefter ska man börja röra på sig. Att tappa styrka och kondition i sina muskler är farligare än ryggvärken och kan bädda för ett kroniskt smärttillstånd. Undvik alltför smärtsamma rörelser, lyft, framåtböjningar och sittande. Att gå och stå och dessemellan vila är bäst. Värktabletter och s k muskelavslappande medel kan ge tillfällig lindring. Manipulationsbehandling kan möjligen påskynda tillfrisknandet. Förebyggande behandling och efterbehandling är viktigt. Företagshälsovården och vårdcentraler har s k ryggskolor som ger hjälp och själv kan man motionera för att få starkare och smidigare muskulatur som bättre klarar plötsliga belastningar. Ditt arbete är inte bra när du har lätt att få ryggskott. Tänk dig dock för om du vill byta jobb. Ett stillasittande, mindre intressant arbete för en "dålig rygg'' är ofta sämre än ett rörligt arbete. Ring eller skriv till ICAr kontakten med frågor om arbetsskador. Dr Sima kommer att så långt det är möjligt besvara insända brev. Ditt namn och din signatur skall bifogas brevet, men brev som publiceras förses endast med signatur.

8 10 ICA Kantakten v 12 mas sommarläger: -Fem spännande dagar ICA EOL Vårt program började kl och slutade kl 23. Varje dag. Under en hel vecka. Jobbigt? Inte det minsta. Programmet var fantastiskt spännande, en härlig mix av olika aktiviteter. Denna entusiastiska rapport kommer från Lena Pettersson, vikarierande butikschef hos Lindex i Linköping och en av 39 deltagare i "vd:s sommarläger". Det var ICA Eols vd Jan-Olle Folkesson som tagit initiativet och bjudit två unga medarbetare en kille och en tjej, lager- resp kontorsanställd från varje Eol-företag till ett veckolångt sommarläger på ICA-gården i utkanten av Göteborg. På vilket sätt kan jag göra något påtagligt för den yngre generationen? Den frågan hade jag ställt mig under en längre tid. Och en dag bestämde jag mig för att helt enkelt avsätta en vecka av min tid för att ägna den åt en grupp duktiga ICA-människor av alla kategorier Jag ville lära ut något om vår ICA-kultur samt en del andra ämnen som de under sitt liv kan ha nytta av, förklarar Jan-Olle Folkesson. Kravet var också att minst FOTO: INGRID ROSENIUNDI Vi diskuterade även ICAs omorganisation och deflestaansåg att det var ett steg i rattriktning,säger Benny Thögersen. halva gruppen skulle bestå av tjejer. Det skulle bli mitt bidrag till en satsning på kvinnan. Lena Pettersson som jobbat hos Lindex i 2Vi år blev mycket glad när personalavdelningen på HK hörde av sig med frågan om hon var intresserad av att delta i vd:s sommarläger. Jag har länge varit nyfiken på ICA och dess medarbetare och svarade ja direkt, berättar hon. Jag fick dock inte veta vad själva programmet skulle bestå av och ingen annan heller. Bara att vi skulle ha med oss lite olika typer av kläder. Först kvällen innan talade Jan-Olle Folkesson, Bertil Olsson och Peter Wiklander som tillsammans höll i programmet, om vad de hade ordnat för dagen därpå. Och tur var det. För hade vi vetat vilket enormt späckat program som väntade oss så hade en och annan säkert hoppat av. Men så kom vi igång och tiden gick otroligt fort. Ingen programpunkt var jobbig. Alltsammans var intressant och trevligt, från ICAs historia till källarmästarens föreläsning om vett och etikett. Dans och tal Även Benny Thögersen, biträdande lagerchef frukt & grönt på DC Helsingborg och deltagare i Det var inte något vanligt traditionellt läger, de t kan vi skriva under på. Varje dag följde vi det här tidssc chemat: ' 06:15-06:50 Väckning 06:50-07:15 Motion 07:45-08:50 Frukost 08:50-09:20 Läger t imma 1 09:50-10:15 Lägertimma 2 10:15-10:50 Kaffe 10:50-11:20 Lägertimma 5 11:50-12:50 Lunch förberedelser 12:50-15:50 Lunch 15:50-14:00 Personlig tid 14:00-14:50 Lägertimma 4 14:50-15:10 Kaffe 15;10-17:50 Lägergrupps tid 17:50-18:00 Personlig tid 18:00-19:00 Middag 19:00-25:00 Kvällsprogram "G0 NATT" Det blev tidiga morgnar. Vi väcktes varje morgon prick kl 06:15 av ICA-Eols PR-chef Peter Hiklander. Med kraftiga knackningar på dörren såg han till att ingen kunde undgå morgonpasset före frukost. I gengäld fick vi inte heller vara uppe längre än till kl 25:00. SUSANNE L index T ranås Utdrag ur ett brev till Lindex interntidning. vd:s sommarläger, är mycket nöjd med denna annorlunda typ av utbildning. Vi lärde oss dansa slowfox, servera mat på rätt sätt, vilken sorts bestick man använder till olika maträtter, vi lärde oss hålla välkomsttal och tacktal och grunderna i framställningsteknik, vi lärde oss teaterhistoria, vi HERMANSSON gjorde trevliga kvällsutflykter, vi diskuterade ICAs omorganisation och framtid plus en hel del mer, säger Benny. Och för att alla deltagare verkligen skulle lära känna varandra bildade vi hela tiden olika grupper. Allt som allt en mycket lyckad vecka som man gärna tänker tillbaka till. Ingrid Rosenlund DC Örebro har de säkraste gevärssky Marna inom ICA Hakon. Det bevisade man klart vid årets mästerskapstävlingar i Östersund. Individuellt var dock Anders Modin från Västerås det stora namnet med seger i tre klasser. För 45 :e gången i följd har ICA Hakons gevärsskyttar tävlat om bl a den åtråvärda Hakons-skölden. DC Östersund stod med den äran som arrangör och 40 deltagare inkluderande en enda kvinna, Siw Bergh på hemmaplan fanns på plats när startskottet gick. Det är påfrestande att hålla både kondition och koncentration uppe under en hel dags skjutning men sedan krutröken väl skingrats samlades deltagarna till en middag med prisutdelning och där priserna fördelades enligt följande: Hakons-skölden: 1. Örebro 865 p, 2. Västerås DC 855, 3. Östersund 837. Shellkannan: 1. Anders Modin Västerås De 293 p, 2. Bo Floren Västerås HK, 275,3. Lars Westman Gävle 275. Den dominerande skytten vid masterskapsla* Ungarna i Östersund, Anders Modin, Västerås DC, har laddat för skott. 1. Anders Modin Västerås Stig Svenssons minne: De 6/25, 2. Larserik Wegerstedt Karlstad 6/23, 3. Jens Nielsen Örebro 6/23. Högre klassen: 1. Anders Modin Västerps DC 190 p, 2. Haldo Johnsson Östersund 185, 3. Sigvard Strömberg Borlänge 184. Lägre klassen: 1. Mikael Jonsson Örebro 173 p, 2. Lennart Cederberg Västerås HK 172, 3. Sune Olausson Karlstad 169. Birger Olssons minne: Anders Modin Västerås DC 190 p. HKs vandringspris: Mikael Jonsson Örebro 173 p. BOB Industriers vandringspris: Haldo Johnsson, Östersund 187 p. Stig Svenssons minne; Anders Modin Västerps DC 6/25. Mästerskapskannan: Anders Modin Västerås De 293 p.

9 icv kontakten Nr Redaktör: Sven Wesström Hej alla läsare! Höstmörkret sluter sig allt tätare omkring oss. Det hjälper föga att vi i samband med höstdagjämningen fick tillbaka den timme vi så frikostigt lånade ut i våras. Dygnet består ändå numera av mera natt än dag. Beträffande Glappkontakten så prövar vi oss fortfarande fram i hopp om att kunna komma på det klara med hur våra läsare vill ha tidningen. Alla era bidrag är fortfarande välkomna liksom såväl positiva som negativa synpunkter på tidningens innehåll. Vänliga hälsningar Redaktionen Ordspråk Det man gör gärna gör man i regel bra. Japanskt ordspråk Innan du ger dig in i kärlek, lär dig att springa över snö utan att lämna fotspår. Turkiskt ordspråk Det är ingen konst att hålla en dörr stängd som ingen bankar på. Svenskt ordspråk Var inte dum nu Olsson. Det är ju fredag eftermiddag! Från vår flitige bidragsgivare i Södertälje, Curt Berggren har vi med nöje mottagit ännu en berättelse. Handlingen utspelas under andra världskriget alltså för nästan exakt 50 år sedan, och visar att byråkratin ingalunda var ett okänt begrepp ens på den tiden. Curt Berggren: Denna sannsaga handlar om ett par galoschers öde via en insamling av "gummiskrot" och den enorma pappersexercis Några stuveriarbetare håller på att lossa säckar från ett fartyg i Göteborgs hamn. För varje länga ritar man ett kritstreck på landgången. En liten hund kommer och lyfter på hundars sed ena benet, så att kritstrecket håller på att suddas ut. En av arbetarna får syn på tilltaget och får i väg hundkräket illa kvickt, rytande: Vet du inte hut, byracka, ska'ru radera i hövveboka! Jag minns mitt 40-tal detta förde med sig. Den byråkratiska handläggningen framgår av följande som vi hittat i en god väns samlararkiv och bygger på en verklig händelse. Ett par hårt nedslitna galoscher spelar huvudrollen och hade inlämnaren anat vflken stor apparat av byråkratisk cirkus han drog igång så hade han säkert avstått. I sin enfald trodde han nämligen att det bara var att slänga de hårt nedslitna fotbeklädnaderna i den sakta växande högen av likartade varor. Men se, något sådant gick då rakt inte för sig, registrering, ordning och stor pappersexercis skulle det vara. Den digra luntan av blanketter och dubletter med myndigheternas många stämplar och flera byrådirektörers snirklade namnteckningar torde säkert ha kostat en liten förmögenhet i löner, material och administration. Efter många turer hamnade de gamla galoscherna hos Hälsingborgs Gummifabriks AB och en avräkningsnota i flera exemplar med kopior utanordnades. Följesedel i tvenne ex., gällande transport av "förslitna gummiskodon" avsändes enligt formulär LÄ 93 från Örebro Galosch- och Skoförsäljnings AB Nederlag i Örebro. Summa beräknade poäng x) är noggrant noterade med såväl bokstäver som siffror. Efter ett drygt halvår var så den omständliga affären slutbehandlad i alla instanser och med avräkningsnotans femsiffriga nummer som hänvisning till verifikation erhöll vår gode vän betalning per postanvisning lydande på 20 öre. x) Beräknade poäng härrör sig från att alla gummivaror vid den tiden var ransonerade och att ransonen räknades i poäng per period. Vattenhaltig men aromatisk Usknmkgott! Vi talade i förra numret med hänförelse om, vår nordiska nätmelon. Vi konstaterade att den var mycket välsmakande men tyvärr en aning dyr. Vi har därför denna gång vänt oss till Lennart Andersson, frukt- och gröntchef vid DC Järna, med en fråga om det inte finns några billigare alternativ i den rika melonfloran. Jovisst, säger Lennart, varför inte vattenmelonen, som i sina billigaste stunder bara når upp till ungefär en 'tiondedel av priset på nätmelon, cirka 5-7 kronor/kg. Vattenmelonen säljs mest under högsommaren ton/vecka för DC Jamas del men den är tillgänglig året runt. Enligt Guinness rekordbok påträffades den största vattenmelonen hittills i Hackettstown, New Jersey, USA år Den vägde 197 Ibs eller cirka 95 kg, men som dessert för en normalfamilj bör en något mindre frukt räcka. Som namnet anger innehåller vattenmelonen mycket vatten 90 procent men är trots detta mycket välsmakande. Den växer nästan överallt i varmare länder och importeras till Sverige främst från Italien och Spanien på sommaren samt från USA och Mexiko på vintern. Vattenmelonen, som bör förvaras i kylskåp, kan ätas eller drickas efter behag. Pressad ger den ifrån sig mycket vätska men eljest kan man äta den precis som den är, bara skuren i klyftor. Den gör sig också utmärkt i sallader eftersom den låter sig blandas med vilka andra frukter som helst. På tisdagen vi hade mässa tog upp order från tå till hjässa Men Bertil Stolt blev lite vrång för orderna som låg i en kartong de hamnade på tipp i Gärstad. Så Bertil anade det värsta men fyra man for dit rätt fort Och Bertil var glad när det var gjort. Ty efter mycket om och men så hittades orderna av Sven. (Okänd poet från DC Östergötland) Gammalt ICA-ordspråk: Bättre en ordersedel i handen än hundra ute på Gärstad. Det ständigt pågående pratet om det svenska välfärdssamhällets förträfflighet får oss att reflektera över om inte vårt inträde i himlen när och om det blir av för vår del kommer att betyda en avsevärd standardsänkning. Ädel ostpaj a la Maria ICA-förlagets nya stora kokbok ligger just nu på bokhandelsdiskarna. En av redaktionsmedlemmarna är Maria Rolf, som nu i två år levt bland matrecept, valt och vrakat. Detta hindrar henne emellertid inte från att hitta på små piffiga rätter för hemmabruk. Glappkontakten har bett henne presentera en personlig rätt och det resulterade i nedanstående saftiga paj med inslag av ädelost och grönkål: Det här behöver ni för fyra personen Till pajdegen: 2,5 del vetemjöl 0,5 del vetekli (det blir fräsigare då) 100 g matfett 3 msk vatten Till fyllningen: 1 pkt djupfryst hackad grönkål (250 g) eller motsvarande mängd färsk. 70 g ädelost 1 dl vetemjöl 3 ägg salt, peppar Gör så hän Börja med degen. Blanda ingredienserna och kör blandningen en stund i matberedare eller hacka ihop den för hand. Använd en pajform med löstagbara kanter (25 cm i diameter) och klä den med degen. Låt under tiden grönkålen tina och rinna av ordentligt. Smula ädelosten, vispa ihop den med ägg och grönkål och krydda. Häll alltsammans i pajskalet. Grädda minuter i 200 graders värme eller tills äggblandningen stelnat. Vill man ha mera färg på ytan strör man lämpligen över litet riven ost innan man sätter in formen i ugnen. Servera pajen med en fräsch grönsallad och drick vad ni tycker bäst om till. Smaklig måltid!

10 Tidning för ICA-företogens personal. Redaktör och ansvarig utgivare: Ingrid Rosenlund. Redaktion: Asta Linnaeus, Sven Wesström, Nils Glaveby (tekn. red.) Lena Holmberg (sekr.). Adress: ICA-kontakten, ICA-förlaget AB, Västerås. Tel: 021/ ICA-kontakten utges av ICA-förlaget AB, Västerås. Wn & Hotmhctp Boktr. AB Sala 1<XN "Två tjejer hur ska det gå?" ICA ESSVE De flesta av våra kunder reagerade positivt, men visst hörde vi kommentarer som "Två tjejer som handlare, hur i all världen ska det gå?" Det säger Ingrid och Harriet från DC Stockholm som i april övertog ICA-butiken i Haninge Centrum, ett par mil söder om Stockholm. Ingrid Jansson och Harriet Sandeiius trivs idag utmärkt med sin köpmannatillvaro. Att vara köpman betyder att kunna bestämma över den egna arbetssituationen. Det är att driva ett eget företag med både praktiskt och administrativt jobb. Fysiskt ansträngande men omväxlande och fritt, förklarar Harriet. Känner varandra väl Både Ingrid och Harriet hade chefsbefattningar på DC Stockholm då de beslöt att pröva på köpmannabanan. Ingrid var detaljhandelschef och Harriet platschef för Årsta II (som kan jämföras med en normalstor distributionscentral). Ingrid hade tidigare arbetat som utbildningsassistent och utbildningskonsulent på ICA Essves huvudkontor i Stockholm, även som administrativ chef hos ICA Kvantum i Kungens Kurva och som personalkonsult på DC Stockholm. Harriet har varit personalassistent på HK och personalchef på DC Stockholm. Genom att vi suttit tillsammans i ledningsgruppen under två år har vi lärt känna varandra väl, fortsätter Harriet. Det var också där vi upptäckte, att vi i många avseenden har samma värderingar. Delat ansvar Haninge Centrum blev nyligen ombyggt och uppfräschat. Det är idag ett modernt och trivsamt köpcentrum med en mängd fackbutiker, banker, systembolag, postkontor och ett flertal matställen. ICA-butiken är relativt stor med en säljyta på 750 kvm. Omsättningen är budgetartad till 25 miljoner kronor för Antalet anställda är 15 inklusive Ingrid och Harriet. Sju därav arbetar deltid. Arbetsuppgifterna har de båda köpmännen delat på. Ing- Att plötsligt från ett relativt lugnt skrivbordsarbete gå över till ett fysiskt påfrestande jobb i butik är en stor omställning för kroppen. Första veckan hade Ingrid och Harriet muskelvärk i både armar och ben. Men vi blev snart vana. Idag mår vi utmärkt, sover gott om nätterna och känner att vi gjort nytta på dagen, säger Ingrid. I en butik finns det alltid att göra, har vi upptäckt. Man kan jobba hur mycket som helst. Hur upplever ni direktkontakten med kunden? Ibland är det kanonjobbigt. Framför allt när kunden skäller på oss. Kunden skall ju alltid ha rätt. Om han eller hon Der händer så mycket intressant varje dag i butiken att man egent gnälleligen borde skriva dagbok, säger Ingrid. timme i kassakön fast det i över att ha stått en halv själva Vi är inte prestigesugna och inte ute efter fina titlar Vi ville ha ett fritt jobb med ansvar och arbetsuppgifter som vi trivs med, säger köpmännen Ingrid Jansson t v, och Harriet Sandeiius. rid är ansvarig för kassa, bröd och kolonial medan Harriet svarar för färskvaror och djupfryst. När vi tog över butiken införde vi även en rad nya rutiner för att få bättre lönsamhet, säger Ingrid. Åtgärderna blev dock inte uppskattade av alla och några av de anställda sa upp sig. Att få tag i nytt folk var dessbättre inte svårt och idag känner vi att vi är en genuin grupp med samma målsättning att tänka ekonomiskt och ändå ge våra kunder en god service. Sover gott Harriet skär upp kött som skall malas till färs. För att lära sig mer i ämnet deltar hon för närvarande i en köttutbildning. verket bara rört sig om ett par minuter då är det bara att le beklagande och be om ursäkt. Men för det mesta är det lärorikt och stimulerande att prata med kunderna. Ingrid Rosenlund Nästa nummer utkommer 2 november Lås om: Tre gånger ICA vid Globen Tre fiffiga uppfinnare från Umeå Så här testas varorna hos Ellos

Kurt qvo vadis? 2007-01-11. Av Ellenor Lindgren

Kurt qvo vadis? 2007-01-11. Av Ellenor Lindgren qvo vadis? 2007-01-11 Av Ellenor Lindgren SCEN 1 HEMMA Publikinsläpp. tar emot publiken och förklarar att slagit huvudet. har bandage runt huvudet och ligger och ojar sig på scenen. leker och gör skuggspel.

Läs mer

TÖI ROLLSPEL F 003 Sidan 1 av 5 Försäkringstolkning

TÖI ROLLSPEL F 003 Sidan 1 av 5 Försäkringstolkning ÖI ROLLSPEL F 003 Sidan 1 av 5 Försäkringstolkning Ordlista stålskena fraktur brott i handleden akuten amputering konvention avtal efterskott omprövning överklaga SJUVÅRD VID ILLFÄLLIG VISELSE UOMLANDS

Läs mer

Facit Spra kva gen B tester

Facit Spra kva gen B tester Facit Spra kva gen B tester En stressig dag B 1 Pappan (mannen) låser dörren. 2 Han handlar mat efter jobbet. 3 Barnen gråter i affären. 4 Han diskar och tvättar efter maten. 5 Han somnar i soffan. C 1

Läs mer

Du har bara en kropp - ta hand om den! av Elin Häggström

Du har bara en kropp - ta hand om den! av Elin Häggström Du har bara en kropp - ta hand om den! av Elin Häggström Du är värdefull! Det är viktigt att få höra att man är värdefull och att man är duktig på något. Så kom ihåg, beröm dina kompisar och personer i

Läs mer

FEBRUARI 2012. JVM-Distans. den 22 februari 2012

FEBRUARI 2012. JVM-Distans. den 22 februari 2012 FEBRUARI 2012 JVM-Distans den 22 februari 2012 Då var första tävlingen avklarad för oss äldre igår, resultatet från min egen sida var inte alls suveränt, faktiskt inte ens i närheten.. Men med tanke på

Läs mer

TÖI ROLLSPEL F 006 Sidan 1 av 6 Försäkringstolkning

TÖI ROLLSPEL F 006 Sidan 1 av 6 Försäkringstolkning ÖI ROLLSPEL F 006 Sidan 1 av 6 Försäkringstolkning Ordlista försäkringsbesked förmåner rättigheter gravid graviditet föräldrapenning förlossning havandeskapspenning värk yrsel omplacera omplacering sysselsättning

Läs mer

Inga hinder bara möjligheter. Gruppaktiviteter på Habiliteringen, Riksgymnasiet i Göteborg

Inga hinder bara möjligheter. Gruppaktiviteter på Habiliteringen, Riksgymnasiet i Göteborg Inga hinder bara möjligheter Gruppaktiviteter på Habiliteringen, Riksgymnasiet i Göteborg Inga hinder bara möjligheter Eller? Du kan göra nästan allt det där som alla andra i din ålder tycker om att göra

Läs mer

Inga hinder bara möjligheter. Gruppaktiviteter på Habiliteringen, Riksgymnasiet i Göteborg

Inga hinder bara möjligheter. Gruppaktiviteter på Habiliteringen, Riksgymnasiet i Göteborg Inga hinder bara möjligheter Gruppaktiviteter på Habiliteringen, Riksgymnasiet i Göteborg Inga hinder bara möjligheter Eller? Du kan göra nästan allt det där som alla andra i din ålder tycker om att göra

Läs mer

STRESS ÄR ETT VAL! { ledarskap }

STRESS ÄR ETT VAL! { ledarskap } { ledarskap } STRESS ÄR ETT VAL! SLUTA SÄTTA PLÅSTER PÅ DINA SYMPTOM NÄR DU ÄR STRESSAD. LÖS PROBLEMEN VID KÄLLAN ISTÄLLET OCH FUNDERA ÖVER VILKA VAL DU GÖR SOM CHEF. E n undersökning visar att 70 procent

Läs mer

TÖI ROLLSPEL F 001 1 (6) Försäkringstolkning. Ordlista

TÖI ROLLSPEL F 001 1 (6) Försäkringstolkning. Ordlista ÖI ROLLSPEL F 001 1 (6) Försäkringstolkning Ordlista arbetsskada operationsbord såg (subst.) ta sig samman arbetsledning anmäla skadan överhängande nerv sena sönderskuren samordningstiden olyckshändelse

Läs mer

Vänersborg Samlevnadskurs 2001-10-04

Vänersborg Samlevnadskurs 2001-10-04 Detta var bra 1 Precis allting! Det har verkligen varit två perfekta dagar 2 Bra övningar. Trevliga och berikande diskussioner. 4 Allting. Bra med möte ungdomar och vuxna. 5 Både föreläsningarna och de

Läs mer

E: Har du jobbat som det hela tiden som du har varit här på företaget?

E: Har du jobbat som det hela tiden som du har varit här på företaget? A: Vad heter du? S: Jag heter Stefan. A: Hur gammal är du? S: 39. A: Och var jobbar du någonstans? S: Fällmans Kött. A: Vad är ditt yrke? S: Jag är logistik- och lagerchef. A: Hur hamnade du i den här

Läs mer

Årsberättelse 2013-2014

Årsberättelse 2013-2014 Årsberättelse 2013-2014 Optima Paul Hallvar gata madebyloveuf@hotmail.com Affärsidé/ Verksamhetsidé Vårt företag virkar mattor och korgar. Vi har gjort en produktionsplan där vi har delat upp uppgifterna

Läs mer

FEBRUARI 2013. Kvar i Östersund. den 23 februari 2013. VM stafett. den 15 februari 2013

FEBRUARI 2013. Kvar i Östersund. den 23 februari 2013. VM stafett. den 15 februari 2013 FEBRUARI 2013 Kvar i Östersund den 23 februari 2013 Har nu hunnit vara hemma några dagar efter VM som var en stor upplevelse för min del, tiden hemma har bestått till största delen av vila och återhämtning

Läs mer

TÖI ROLLSPEL E 006 1 (6) Arbetsmarknadstolkning

TÖI ROLLSPEL E 006 1 (6) Arbetsmarknadstolkning ÖI ROLLSPEL E 006 1 (6) Arbetsmarknadstolkning Ordlista arbetslöshetskassa kassakort montera reparera preliminärt gatubelysning övertid projekt gatukontoret fackman installation armatur arbetsmoment högspänning

Läs mer

När vi så stiger in på macken så är Håkan i full färd med sina sysslor, de har blivit som ett inrutat mönster efter 25 år.

När vi så stiger in på macken så är Håkan i full färd med sina sysslor, de har blivit som ett inrutat mönster efter 25 år. Artikel av Tuva Klinthäll Publicerad i Smålandsposten den 18 september 2010 Kl 07.00 Klockan har precis slagit sju och det är i mitten av augusti. De allra flesta ligger och sover men inte Håkan Håkansson.

Läs mer

Att vara facklig representant vid uppsägningar

Att vara facklig representant vid uppsägningar Att vara facklig representant vid uppsägningar PASS När beskedet kommit Det är inte lätt att vara en av de få som vet att det är uppsägningar på gång. När kollegorna sedan får beskedet är det inte heller

Läs mer

Punkt 12 Medlemsberättelser Medlemmar i Vårdförbundet 6 personligheter

Punkt 12 Medlemsberättelser Medlemmar i Vårdförbundet 6 personligheter Punkt 12 Medlemsberättelser Medlemmar i Vårdförbundet 6 personligheter 12. Medlemsberättelser Kongress 2011 1 (7) Lena, Sjuksköterska öppenvård Jobbet är utvecklande men stressigt. Den viktigaste orsaken

Läs mer

Frågor och svar om den avslutade samaviseringen

Frågor och svar om den avslutade samaviseringen Frågor och svar om den avslutade samaviseringen Från och med mars 2015 avslutar vi samaviseringen med Unionens a-kassa. Idag betalar medlemmar som är med både i Unionen och Unionens a-kassa båda sina medlemsavgifter

Läs mer

Lever du ditt liv fullt ut eller väntar du på att livet ska börja?

Lever du ditt liv fullt ut eller väntar du på att livet ska börja? Lever du ditt liv fullt ut eller väntar du på att livet ska börja? Vi lever i en värld där mycket handlar om ägande och prestationer. Definitionen på att ha lyckats i sitt liv är att haft och gjort mycket,

Läs mer

TEAM. Manus presentationen

TEAM. Manus presentationen 4 TEAM Manus presentationen Nu är chansen är din! 1 Ni startar upp er verksamhet med 1.000 p. Det ger er först och främst rätt till att kvalificera ert företagande i Nu Skin. Dessutom får ni ett stort

Läs mer

JULI 2012. Storsjöyran. den 28 juli 2012

JULI 2012. Storsjöyran. den 28 juli 2012 JULI 2012 Storsjöyran den 28 juli 2012 Nu har det gått några dagar sen sist och jag har haft en vecka med lugnare träning, vilket har varit ganska skönt då det är Yran-vecka i stan och fullt med folk.

Läs mer

Hur det är att vara arbetslös i fina Sverige.

Hur det är att vara arbetslös i fina Sverige. Hur det är att vara arbetslös i fina Sverige. Är det inte meningen att samhället ska hjälpa de som har det mindre bra? Är det inte meningen att man ska få stöd till ett bättre mående och leverne? Är det

Läs mer

Välkommen till Seko!

Välkommen till Seko! Välkommen till Seko! Gemenskap ger styrka Varmt välkommen till Seko! Som medlem hos oss står du starkare på din arbetsplats. Starkare tack vare att vi är många. Det är det som gör att vi kan ställa krav

Läs mer

Hålla igång ett samtal

Hålla igång ett samtal Hålla igång ett samtal Introduktion Detta avsnitt handlar om fyra olika samtalstekniker. Lär du dig att hantera dessa på ett ledigt sätt så kommer du att ha användning för dem i många olika sammanhang.

Läs mer

Vardag Äldreboendet Björkgården

Vardag Äldreboendet Björkgården ARBETSMATERIAL FÖR LÄSAREN CHRISTINA WAHLDÉN ORDLISTA Kapitel 2 tegel (sida 7, rad 5) bränd lera bråttom (sida 7, rad 8) inte mycket tid Kapitel 3 bingo (sida 10, rad 3) ett spel minne (sida 11, rad 7)

Läs mer

Du är klok som en bok, Lina!

Du är klok som en bok, Lina! Du är klok som en bok, Lina! Den här boken handlar om hur det är när man har svårt att vara uppmärksam och har svårt att koncentrera sig. Man kan ha svårt med uppmärksamheten och koncentrationen, men på

Läs mer

Du är klok som en bok, Lina! Janssen-Cilag AB

Du är klok som en bok, Lina! Janssen-Cilag AB Du är klok som en bok, Lina! Janssen-Cilag AB Den här boken handlar om hur det är när man har svårt att vara uppmärksam och har svårt att koncentrera sig. Man kan ha svårt med uppmärksamheten och koncentrationen,

Läs mer

TÖI Rollspel F 002 Sidan 1 av 5 Försäkringstolkning

TÖI Rollspel F 002 Sidan 1 av 5 Försäkringstolkning ÖI Rollspel F 002 Sidan 1 av 5 Försäkringstolkning Ordlista pensionsfrågor ålderspension premiepension inkomstrelaterad pension förtidspension allmänna pensionssystemet förvärvsarbetande kärlkramp sjukbidrag

Läs mer

En sann berättelse om utbrändhet

En sann berättelse om utbrändhet En sann berättelse om utbrändhet Marie är 31 år, har man och en hund. Bor i Stockholm och arbetar som webbredaktör på Företagarnas Riksorganisation (FR). Där ansvarar hon för hemsidor, intranät och internkommunikationen

Läs mer

Unga killar om alkoholkonsumtion, öl och inköpskanaler

Unga killar om alkoholkonsumtion, öl och inköpskanaler Unga killar om alkoholkonsumtion, öl och inköpskanaler - Fokusgrupper om förändringar i konsumtionsvanor och inköpsvanor Maria Melin Stockholm i juni 2004 Metod och urval Kvalitativ metod Två gruppdiskussioner

Läs mer

Utskrift av inspelat samtal hos Arbetsförmedlingen

Utskrift av inspelat samtal hos Arbetsförmedlingen BJÖRN L BERGLUND UTSKRIFT AV SAMTAL HOS AF 1 (9) Utskrift av inspelat samtal hos Arbetsförmedlingen Samtalet ägde rum hos Arbetsförmedlingen i Sollentuna tisdag 13 juni 2006 kl. 11.00 Inspelningen är cirka

Läs mer

Eva Bernhardtson Louise Tarras. Min mening. Bildfrågor (diskutera)

Eva Bernhardtson Louise Tarras. Min mening. Bildfrågor (diskutera) Eva Bernhardtson Louise Tarras Min mening Bildfrågor (diskutera) Folkuniversitetets förlag Box 2116 SE-220 02 Lund tel. 046-14 87 20 www.folkuniversitetetsforlag.se info@folkuniversitetetsforlag.se Information

Läs mer

För ett samtal i gruppen om situationen i beskrivningen med stöd av frågorna nedan

För ett samtal i gruppen om situationen i beskrivningen med stöd av frågorna nedan Vad är mångfald? Yalda, 37 år, har rötter i Mellanöstern och är född och uppvuxen i Sverige. Hon är den enda på sin arbetsplats som har utländsk bakgrund och det blir hon ofta påmind om av arbetskamrater

Läs mer

Lärjungaskap / Följ mig

Lärjungaskap / Följ mig Lärjungaskap / Följ mig Dela in gruppen i par och bind för ögonen på en av de två i paret. Låt den andra personen leda den med förbundna ögon runt i huset och utomhus, genom trädgården, till exempel, och

Läs mer

Sjukgymnast. Att hjälpa människor när de behöver det som mest

Sjukgymnast. Att hjälpa människor när de behöver det som mest Westerlundska Gymnasiet Samhällsvetenskapligaprogrammet 2012 svenska kurs 2 Amanda Vesterberg SA2B Sjukgymnast Att hjälpa människor när de behöver det som mest Inledning Jag har valt att fördjupa mig i

Läs mer

Övning: Föräldrapanelen Bild 5 i PowerPoint-presentationen.

Övning: Föräldrapanelen Bild 5 i PowerPoint-presentationen. Övning: Föräldrapanelen Bild 5 i PowerPoint-presentationen. Material: Bilder med frågor (se nedan) Tejp/häftmassa Tomma A4-papper (1-2 st/grupp) Pennor (1-2 st/grupp) 1) Förbered övningen genom att klippa

Läs mer

Övning: Föräldrapanelen

Övning: Föräldrapanelen Övning: Föräldrapanelen Bild 5 i PowerPoint-presentationen. Material: Bilder med frågor (se nedan) Tejp/häftmassa Tomma A4-papper (1-2 st/grupp) Pennor (1-2 st/grupp) 1) Förbered övningen genom att klippa

Läs mer

Nyanställd som course manager, banchef, En manual för att komma rätt!

Nyanställd som course manager, banchef, En manual för att komma rätt! Nyanställd som course manager, banchef, En manual för att komma rätt! Detta är i första hand ett HGU arbete för att belysa dom fällor, tricks som finns, vi är alltid väldigt skickliga på att visa upp våra

Läs mer

Mental träning gav miljoner till Icabutiken: "Håll i och håll ut, plötsligt händer det"

Mental träning gav miljoner till Icabutiken: Håll i och håll ut, plötsligt händer det Mental träning gav miljoner till Icabutiken: "Håll i och håll ut, plötsligt händer det" Konkurrensen mellan matbutikerna är stenhård. Men systrarna Barbro Wallin och Kristina Wallin Nylén, Ica-handlare

Läs mer

Tre misstag som äter upp din tid och hur kan göra någonting åt dem

Tre misstag som äter upp din tid och hur kan göra någonting åt dem Tre misstag som äter upp din tid och hur kan göra någonting åt dem En rapport från PersonligEffektivitet.com Innehåll Inledning... 3 Misstag #1: Önskelistan... 4 Misstag #2: Parkinsons lag... 7 Misstag

Läs mer

Tre saker du behöver. Susanne Jönsson. www.sj-school.se

Tre saker du behöver. Susanne Jönsson. www.sj-school.se Steg 1 Grunden 0 Tre saker du behöver veta Susanne Jönsson www.sj-school.se 1 Steg 1 Grunden Kärleken till Dig. Vad har kärlek med saken att göra? De flesta har svårt att förstå varför det är viktigt att

Läs mer

MAJ 2012. Sommartider. den 27 maj 2012. Södergarn. den 17 maj 2012

MAJ 2012. Sommartider. den 27 maj 2012. Södergarn. den 17 maj 2012 MAJ 2012 Sommartider den 27 maj 2012 Har hunnit vara hemma en vecka nu och vila upp mig lite från lägret ute på Lidingö, eller vilat och vilat, det har varit tester på schemat den gågna veckan. Men har

Läs mer

Ätstörningar. Att vilja bli nöjd

Ätstörningar. Att vilja bli nöjd Ätstörningar Ätstörningar innebär att ens förhållande till mat och ätande har blivit ett problem. Man tänker mycket på vad och när man ska äta, eller på vad man inte ska äta. Om man får ätstörningar brukar

Läs mer

Hubert såg en gammal gammal gubbe som satt vid ett av tälten gubben såg halv död ut. - Hallå du, viskar Hubert

Hubert såg en gammal gammal gubbe som satt vid ett av tälten gubben såg halv död ut. - Hallå du, viskar Hubert Ökpojken Mitt i natten så vaknar Hubert han är kall och fryser. Han märker att ingen av familjen är där. Han blir rädd och går upp och kollar ifall någon av dom är utanför. Men ingen är där. - Hallå är

Läs mer

Introduktion. Personkretsen. Paragraf 1. LSS har bestämmelser om hjälp till dessa personer:

Introduktion. Personkretsen. Paragraf 1. LSS har bestämmelser om hjälp till dessa personer: Introduktion LSS betyder lag om Stöd och Service till vissa funktionshindrade och ger rätt till särskild hjälp. LSS är en lag som ger särskilda rättigheter till personer med funktionshinder. Socialtjänstlagen,

Läs mer

Prov svensk grammatik

Prov svensk grammatik Prov svensk grammatik Markera det alternativ som du anser vara rätt i meningarna nedan. Det är bara ett av alternativen som är rätt i varje mening. 1. När farfar hade ätit åt har ätit, sov han middag.

Läs mer

Malvina 5B Ht-15. Kapitel 1 Drakägget

Malvina 5B Ht-15. Kapitel 1 Drakägget 1 Kapitel 1 Drakägget Hej jag heter Felicia och är tio år. Jag bor på en gård i södra Sverige och jag har ett syskon som heter Anna. Hon är ett år äldre än mig. Jag har även en bror som är ett år, han

Läs mer

Vård och omsorg, Staffanstorps kommun

Vård och omsorg, Staffanstorps kommun RAPPORT Vård och omsorg, Staffanstorps kommun Datum: 2014-09-15 Susanne Bäckström, enhetschef Alexandra Emanuelsson, kvalitetsutvecklare Gustav Blohm, kvalitetsutvecklare 2(13) Intervjuer med boende Genomförande

Läs mer

Du tjänar på kollektivavtal

Du tjänar på kollektivavtal Du tjänar på kollektivavtal Föräldralön. Mer pengar att röra dig med när du är föräldraledig tack vare kollektivavtalet. ITP. Marknadens bästa pensionsförsäkring ger dig mer pengar när du slutar jobba

Läs mer

barnhemmet i muang mai måndag 17 september - söndag 14 oktober

barnhemmet i muang mai måndag 17 september - söndag 14 oktober barnhemmet i muang mai måndag 17 september - söndag 14 oktober Nu har det gått nästan en hel månad sedan vårt förra veckobrev. Detta brev har dröjt så länge helt enkelt för att det har hänt så mycket att

Läs mer

Intervjudatum: Intervjuar ID: Respondentens Initialer: "50+ i Europa" Skriftligt frågeformulär

Intervjudatum: Intervjuar ID: Respondentens Initialer: 50+ i Europa Skriftligt frågeformulär Household-ID 1 3 0 4 2 0 0 Person-ID Intervjudatum: Intervjuar ID: Respondentens Initialer: "50+ i Europa" Skriftligt frågeformulär A 1 Hur man besvarar detta frågeformulär: De flesta frågor på de följande

Läs mer

SFI-KURS B OCH C. ALKOHOL I SVERIGE. Hälsa och alkohol. Detta är ett utdrag från Så påverkas vi av alkohol, ett utbildningsmaterial på lätt svenska.

SFI-KURS B OCH C. ALKOHOL I SVERIGE. Hälsa och alkohol. Detta är ett utdrag från Så påverkas vi av alkohol, ett utbildningsmaterial på lätt svenska. SFI-KURS B OCH C. ALKOHOL I SVERIGE Hälsa och alkohol Detta är ett utdrag från Så påverkas vi av alkohol, ett utbildningsmaterial på lätt svenska. Alkohol i Sverige Förut drack svenskarna mycket alkohol.

Läs mer

En fjärils flykt Gunnel G Bergquist

En fjärils flykt Gunnel G Bergquist En fjärils flykt Gunnel G Bergquist Livet för en del människor, Är kantat av sorg och vemod. Framtiden för dem Saknar oftast ljus och glädje. För andra människor Flyter livet på som en dans. Tillvaron

Läs mer

Kungens Kundkväll 2014

Kungens Kundkväll 2014 Kungens Kundkväll 2014 Den femte kundkvällen hölls tisdagen den 8 april 2014 och efterfrågan på biljetter var stor. Fler än 500 gäster intog Hangaren för att få prova ett urval av våra delikatesser samt

Läs mer

Hur visar du andra att du tycker om dom? Vad märker du att andra människor blir glada av?

Hur visar du andra att du tycker om dom? Vad märker du att andra människor blir glada av? MBT 2013 Undervisning av Ulrika Ernvik Guds dröm om mej! Gud har en dröm! Ps 139:13-18 Gud har en dröm för varenda liten människa även mej. Drömmen handlar mest om vem han vill att jag ska VARA mer än

Läs mer

Stefan hade inte hängt med, det tog ett ögonblick innan han kunde svara. Öh från Sverige? Pojken fick en rynka mellan ögonbrynen, lät lite irriterad

Stefan hade inte hängt med, det tog ett ögonblick innan han kunde svara. Öh från Sverige? Pojken fick en rynka mellan ögonbrynen, lät lite irriterad BARCELONA 2008 Stefan och Karin hade skaffat mobiltelefonen nästan genast när de anlände till Barcelona drygt en månad tidigare. De hade sedan dess haft den inom räckhåll alla dygnets timmar, varit måna

Läs mer

Arbetslös men inte värdelös

Arbetslös men inte värdelös Nina Jansdotter & Beate Möller Arbetslös men inte värdelös Så behåller du din självkänsla som arbetssökande Karavan förlag Box 1206 221 05 Lund info@karavanforlag.se www.karavanforlag.se Karavan förlag

Läs mer

Sommar, sommar & sol. Aktuellt

Sommar, sommar & sol. Aktuellt Sommar, sommar & sol Värme, sommar och sol! För många av er stundar snart ett sommarlov kan jag tro. Se då till och njut på allra bästa sätt! Är man kanin tror jag just nu att det bästa i livet är dagarna

Läs mer

Han var på våg till sin flicka, och klockan kvart i sju skulle hon stå utanfor biografen Saga.

Han var på våg till sin flicka, och klockan kvart i sju skulle hon stå utanfor biografen Saga. Slå folje Stig Claesson Han var på våg till sin flicka, och klockan kvart i sju skulle hon stå utanfor biografen Saga. Hon hette Karin det mindes han tydligt. Han skulle hinna precis. Klockan var bara

Läs mer

Frågor och svar om Flexpension

Frågor och svar om Flexpension Frågor och svar om Flexpension Varför Flexpension? Vi lever längre. I takt med att medellivslängden ökar så blir utmaningarna för individen och välfärden allt större. Bristen på flexibilitet i slutet

Läs mer

HÄR OCH NU! Tina Persson Hälsoinspiratören

HÄR OCH NU! Tina Persson Hälsoinspiratören HÄR OCH NU! Tiden går fort, även om den under tiden kan gå väldigt långsamt. Det är mycket jag vill här i livet, men livet tar sån tid på sig. Fast jag vet att det är nog jag som behöver tiden för att

Läs mer

Huset på gränsen. Roller. Linda Hanna Petra. Dinkanish. Pan Näcken Skogsrå Troll Älva Häxa Vätte Hydra

Huset på gränsen. Roller. Linda Hanna Petra. Dinkanish. Pan Näcken Skogsrå Troll Älva Häxa Vätte Hydra Huset på gränsen Roller Linda Hanna Petra Dinkanish Pan Näcken Skogsrå Troll Älva Häxa Vätte Hydra Scen 1 Linda, Hanna och Petra kommer in och plockar svamp som dom lägger i sina korgar - Kolla! Minst

Läs mer

På resande fot på Cuba och i Mexico

På resande fot på Cuba och i Mexico Sida 1 av 5 Välkommen till Willy o Ingers gästbok På resande fot på Cuba och i Mexico [Skriv nytt] - [Skapa ny gästbok] 72 personer har besökt gästboken som innehåller 17 meddelanden. Senaste meddelandet

Läs mer

Att ha en hörselnedsättning i arbetslivet

Att ha en hörselnedsättning i arbetslivet Att ha en hörselnedsättning i arbetslivet - en information till dig som är arbetsgivare Lättläst svenska 1 Pontus Johansson Bild: Magnus Pehrsson 2 Med hjälpmedel orkar Pontus jobba heltid Pontus Johansson

Läs mer

Någonting står i vägen

Någonting står i vägen Det här vänder sig till dig som driver ett företag, eller precis är på gång att starta upp Någonting står i vägen Om allting hade gått precis så som du tänkt dig och så som det utlovades på säljsidorna

Läs mer

Guide till bättre balans i livet.

Guide till bättre balans i livet. Guide till bättre balans i livet. En praktisk handledning för både arbetsgivare och anställda. Balans i livet kan betyda mycket. Hur ska vi alla kunna kombinera arbete med privatliv utan att det kostar

Läs mer

Starta eget av flera skäl: Lingon & Blåbär, Alpnaering och Madame Chic

Starta eget av flera skäl: Lingon & Blåbär, Alpnaering och Madame Chic Praktikfall 6 Starta eget av flera skäl: Lingon & Blåbär, Alpnaering och Madame Chic Anna Carlsson Käck Anledningarna till att man väljer att starta eget är säkert lika många som det finns egenföretagare.

Läs mer

Kidnappandet. Jag är 20 år och jag heter Nesrin jag älskar djur och choklad och jag kommer från Dijon i som ligger i Frankrike, plus jag röker.

Kidnappandet. Jag är 20 år och jag heter Nesrin jag älskar djur och choklad och jag kommer från Dijon i som ligger i Frankrike, plus jag röker. del 1 Kidnappandet Jag vaknade i min säng trött och arg, mamma och pappa hade slängt ut mig. För jag är nu 20 år, jag fyllde år i lördags. Varför slängde dom ut mig? Just nu bor jag hos min bästa vän Sara.

Läs mer

Hälsofrämjande och rehabiliterande insatser i praktisk samverkan

Hälsofrämjande och rehabiliterande insatser i praktisk samverkan Hälsofrämjande och rehabiliterande insatser i praktisk samverkan 1. Bordsmoderator stödjer att diskussionen följer de olika perspektiven 2. För en diskussion/ reflektion om vad hälsofrämjande insatser

Läs mer

STOR STOR AMATÖRUTSTÄLLNING 9 16 maj 2009

STOR STOR AMATÖRUTSTÄLLNING 9 16 maj 2009 STOR STOR AMATÖRUTSTÄLLNING 9 16 maj 2009 Viveka Gardahl, Ann Helen Bengtsson, Martina Eriksson, Eva Fresk, Helga Gudding Östman, Hans Karlsson, Sara Karlsson, Gunilla Karlström, Lennart Melin, Anette

Läs mer

Att driva en Önskabutik!

Att driva en Önskabutik! Att driva en Önskabutik! Önskakedjan FAKTA OCH SIFFROR Önskakedjan består av 35 butiker med ett 100-tal anställda och omsatte 2014 ca 167 mkr, exklusive moms. Butikerna finns idag i huvudsak i mindre städer

Läs mer

Du och chefen Vad fungerar bra/mindre bra i samarbetet? Vad kan var och en göra för att åstadkomma en förbättring?

Du och chefen Vad fungerar bra/mindre bra i samarbetet? Vad kan var och en göra för att åstadkomma en förbättring? Utvecklingssamtalet Utvecklingssamtal Din utveckling är värd ett eget samtal Utvecklingssamtalet är ett samtal där du och din chef talar om din utveckling i företaget. Syftet är att utveckla dig som individ

Läs mer

lyckades. Jag fick sluta på dagis och mamma blev tvungen att stanna hemma från jobbet ibland, eftersom jag inte tyckte om de barnflickor som mina

lyckades. Jag fick sluta på dagis och mamma blev tvungen att stanna hemma från jobbet ibland, eftersom jag inte tyckte om de barnflickor som mina Förlåt mig mamma! D et finns bara en människa här på jorden som älskar mig och det är min mamma. Jag är en svår och besvärlig person som jag ofta är fruktansvärt trött på, en människa jag tycker riktigt

Läs mer

Danielle hängde av sig kläderna och satte på lite musik, gick in i badrummet och började fylla upp vatten i

Danielle hängde av sig kläderna och satte på lite musik, gick in i badrummet och började fylla upp vatten i Ensamhet Danielle hade precis slutat jobbet och var på väg hemåt för en lugn och stilla fredagskväll för sig själv. Hon hade förberett med lite vin och räkor, hade inhandlat doftljus och köpt några bra

Läs mer

arbetslivet. Vi är övertygade om att ju fler vi är, desto starkare är

arbetslivet. Vi är övertygade om att ju fler vi är, desto starkare är Vi är Unionen! Vem är du? Du vet bäst vad som är viktigt i ditt arbetsliv. Men det är tillsammans vi ser till att din tid på jobbet blir som du vill ha den. Vi är våra medlemmar och därför är våra viktigaste

Läs mer

Du är klok som en bok, Lina!

Du är klok som en bok, Lina! Du är klok som en bok, Lina! Den här boken handlar om hur det är när man har svårt att vara uppmärksam och har svårt att koncentrera sig. Man kan ha svårt med uppmärksamheten och koncentrationen, men på

Läs mer

TÖI ROLLSPEL B - 020 Sidan 1 av 5 Sjukvårdstolkning

TÖI ROLLSPEL B - 020 Sidan 1 av 5 Sjukvårdstolkning TÖI ROLLSPEL B - 020 Sidan 1 av 5 Sjukvårdstolkning Ordlista ryggskott invalidiserad sjukgymnast behandling slappna av muskler smärtstillande röntgenbild spondylit infektion tumör utsliten botemedel invalid

Läs mer

God dag. Jag skulle behöva tala med någon assistent eller så, som kan hjälpa mig med ett problem jag har fått. Det gäller sjukpenning.

God dag. Jag skulle behöva tala med någon assistent eller så, som kan hjälpa mig med ett problem jag har fått. Det gäller sjukpenning. TÖI ROLLSPEL F 007 Sidan 1 av 5 Försäkringstolkning Ordlista sjukpenning inskriven komplettering diskbråck sjukanmälan distriktsläkarmottagning utbetalningskort registerkort nyinflyttad datan personnummer

Läs mer

Innehållsförteckning. Kapitel 1

Innehållsförteckning. Kapitel 1 Innehållsförteckning Kapitel 1, Zara: sid 1 Kapitel 2, Jagad: sid 2 Kapitel 3, Slagna: sid 3 Kapitel 4, Killen i kassan: sid 5 Kapitel 5, Frågorna: sid 7 Kapitel 6, Fångade: sid 8 Kapitel 1 Zara Hej, mitt

Läs mer

Har du saknat mig? Prolog Nu är det 12 år sedan och jag tänker fortfarande på det. Hur mamma skriker på pappa att han ska gå medan han skriker tillbaka, det var då han lämnade oss och tillbaka kom han

Läs mer

Sveriges Företagshälsor och Svenskt Kvalitetsindex: Jobbhälsobarometern 2014. De anställdas syn på jobbet inom vård- och omsorgssektorn

Sveriges Företagshälsor och Svenskt Kvalitetsindex: Jobbhälsobarometern 2014. De anställdas syn på jobbet inom vård- och omsorgssektorn Sveriges Företagshälsor och Svenskt Kvalitetsindex: Jobbhälsobarometern De anställdas syn på jobbet inom vård- och omsorgssektorn Innehåll 1 Förord och sammanfattning... 3 2 Attityd till arbetet... 5 3

Läs mer

Från fotbollsplan till affärsplan

Från fotbollsplan till affärsplan Från fotbollsplan till affärsplan Berättelsen om Newbody PRODUKTION Newbody AB, Göteborg 2011 Telefon 031-709 56 50 TEXT Dahn Renholm ILLUSTRATIONER och GRAFISK FORM Ulf Swerin Tryckt på miljövänligt papper

Läs mer

... KVALITETSPLAN FÖR KUNG SAGAS ELEVER ...

... KVALITETSPLAN FÖR KUNG SAGAS ELEVER ... KVALITETSPLAN FÖR KUNG SAGAS ELEVER 1 Vi på Kung Saga gymnasium har som mål att arbeta med att ni elever ska få en bra förberedelse för ert vuxenliv, det tycker vi är det viktigaste. Andra mål som vi arbetar

Läs mer

Man blir ju trött av att jobba!

Man blir ju trött av att jobba! Förord Ni undrar säkert varför jag skriver en bok, och framför allt varför ni ska ödsla er tid och läsa den? Jag är ju som vilken mamma som helst. Jag arbetar, hämtar, lämnar, hjälper till med läxor, lagar

Läs mer

Min försvunna lillebror

Min försvunna lillebror 3S Ida Norberg Sa1a Min försvunna lillebror Vi hade precis sålt vårt hus och flyttat in i världens finaste hus, det var stort, väldigt stort, det fanns nästan allt där, pool, stor trädgård och stort garage.

Läs mer

Marcus bröt nacken blev tvillingpappa 11 april 2015

Marcus bröt nacken blev tvillingpappa 11 april 2015 Marcus bröt nacken blev tvillingpappa 11 april 2015 För knappt sex år sedan förändrades allt för Marcus Johansson, 33, och Hanna Sundewall, 30, från Blomstermåla. Marcus bröt nacken i en dykolycka och

Läs mer

SFI-KURS C OCH D. ALKOHOL I SVERIGE. Ung och alkohol. Detta är ett utdrag från Så påverkas vi av alkohol, ett utbildningsmaterial på lätt svenska.

SFI-KURS C OCH D. ALKOHOL I SVERIGE. Ung och alkohol. Detta är ett utdrag från Så påverkas vi av alkohol, ett utbildningsmaterial på lätt svenska. SFI-KURS C OCH D. ALKOHOL I SVERIGE Ung och alkohol Detta är ett utdrag från Så påverkas vi av alkohol, ett utbildningsmaterial på lätt svenska. Att prata med din tonåring om alkohol När det gäller alkohol

Läs mer

hade. Många har nationella konflikter med andra länder vilket drabbar invånarna och det sitter kvar även om de har kommit till ett annat land.

hade. Många har nationella konflikter med andra länder vilket drabbar invånarna och det sitter kvar även om de har kommit till ett annat land. Jag träffade Elmir för att prata om hans flykt från Bosnien till Sverige när kriget bröt ut och belägringen av Sarajevo inträffade i början på 1990-talet. Han berättade hur det var precis innan det bröt

Läs mer

Swedish 2014 PUBLIC EXAMINATION. Continuers Level. Transcript. Section 1: Listening and Responding

Swedish 2014 PUBLIC EXAMINATION. Continuers Level. Transcript. Section 1: Listening and Responding 2014 PUBLIC EXAMINATION Swedish Continuers Level Section 1: Listening and Responding Transcript 2014 Board of Studies, Teaching and Educational Standards NSW Section 1, Part A Text 1 Angelica, om vi vill

Läs mer

Vi satsar på dig som är chef! Framtidsfacket för dig!

Vi satsar på dig som är chef! Framtidsfacket för dig! Vi satsar på dig som är chef! Framtidsfacket för dig! ST, 2004. Produktion: STs informationsenhet/hellgren Grafisk form. Illustration: Lukas Möllersten. Tryck: EO Grafiska, december 2006. Upplaga: 3 000

Läs mer

Thomas i Elvsted Kap 3.

Thomas i Elvsted Kap 3. Kap 3 Nu börjar träningen Imre, inte Ymre När kommer din pappa, frågar jag Lappen, vi kanske ska dela upp innan. Han är redan hemma, han jobbar på Metallen med datorer, säger Lappen, så vi ska nog strax

Läs mer

Lärarrummet för lättläst lattlast.se/larare

Lärarrummet för lättläst lattlast.se/larare Flicka försvunnen - funderingsfrågor, diskussionsfrågor, och skrivövning Ämne: Svenska, SVA Årskurs: 7-9, gymn, vux Lektionstyp: reflektion, diskussion, skrivövning Lektionsåtgång: 2-5 Introduktion Flicka

Läs mer

Processutvärderingen 3 september 2011

Processutvärderingen 3 september 2011 Processutvärderingen 3 september 2011 Målet är att 75 % av alla ska ha tagit del av kompetensutvecklingsinsatser när Carpe är slut. Hur ser det ut ungefär hos oss? Vi har inte utgått från någon procentsats.

Läs mer

Undersökning bland deltagare i Volvosteget 2013

Undersökning bland deltagare i Volvosteget 2013 Undersökning bland deltagare i Volvosteget 2013 Innehåll 1 Om undersökningen 2 Sammanfattning 3 Ungdomarnas utvärdering av Volvosteget 18 4 Ungdomarnas syn på arbetslivet 03 08 22 2 Om undersökningen 3

Läs mer

Föreningsträdet Idrottshälsa. Handledning Aktiva 10 år. Sund stil och hygien Träna rätt Äta träna vila

Föreningsträdet Idrottshälsa. Handledning Aktiva 10 år. Sund stil och hygien Träna rätt Äta träna vila Föreningsträdet Idrottshälsa Handledning Aktiva 10 år Sund stil och hygien Träna rätt Äta träna vila Att arbeta med Föreningsträdet Syfte: Tanken med föreningsträdet är att med hjälp av enkla frågor skapa

Läs mer

Hemlagade middagar till dörren

Hemlagade middagar till dörren Hemlagade middagar till dörren Det nystartade företaget Ellens gryta erbjuder vällagade middagar med fokus på traditionellt långkok, inspirerade av mormor Ellens goda grytor. Vi träffade grundaren Ann-Louise

Läs mer

Kleindagarna 2012 - Snabbrapport

Kleindagarna 2012 - Snabbrapport Kleindagarna 2012 - Snabbrapport 1. Vad är din samlade intryck av dagarna? 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 2. Kommentera gärna ditt svar ovan: Antal svarande: 10 - Mycket lärorikt, trevligt, väldigt

Läs mer

CASA DEI BAMBINI ROM den 8 Maj 2008

CASA DEI BAMBINI ROM den 8 Maj 2008 CASA DEI BAMBINI ROM den 8 Maj 2008 Det var en torsdag klockan 13.30 som jag förväntansfull stod utanför dörren som leder in till Casa Dei Bambini. Jag har i många år längtat tills den dagen jag skulle

Läs mer