Handledning för yrkesutbildning av väktare inom Europa

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "Handledning för yrkesutbildning av väktare inom Europa"

Transkript

1 Handledning för yrkesutbildning av väktare inom Europa Maj 2004 Louis Spaninks CINOP, Larry Quinn & John Byrne FTS I nära samarbete med medlemmar av CoESS och UNI-Europa Med stöd av EU-kommissionen: Kommissionen för Utbildning och kultur samt Kommissionen för Sysselsättning och sociala frågor Originaldokument på engelska. Översättning: Amplus, Lyon Utformning och publicering: Réédition, Frankrike

2 Gemensamt uttalande av arbetsmarknadens representanter, CoESS och UNI-EUROPA. Projektet stöds av EU-kommissionen, Kommissionen för Utbildning och kultur inom Leonardoprogrammet (NL/96 /2/1136/Pl/ll,1.1.b/FPC) och Kommissionen för Sysselsättning och sociala frågor. Handledningen för yrkesutbildning av väktare inom Europa, som är tänkt att användas inom den privata sektorn av den europeiska säkerhetsbranschen är resultatet av tre års intensivt arbete och ett omfattande samarbete mellan arbetsmarknadens parter, CoESS och UNI- EUROPA, med stöd av Kommissionen för Utbildning och kultur och Kommissionen för Sysselsättning och sociala frågor. Slutförandet av detta projekt har uppnåtts med hjälp av aktivt deltagande och ömsesidig respekt mellan arbetsmarknadens parter. Detta samarbete har inneburit att ett strukturerat, professionellt innehåll av hög kvalitet samlats i Handledning för yrkesutbildning av väktare inom Europa. För att upprätthålla standarden och öka professionalismen inom säkerhetsbranschen. anser arbetsmarknadens parter att det är nödvändigt att Handledningen för yrkesutbildning av väktare inom Europa och dess innehåll, som har utarbetats av arbetsmarknadens parter, ska utgöra den lägsta nivån på kraven för utbildning av väktare på nationell nivå inom Europa De påpekar också vikten av att särskilt utbildade lärare förmedlar innehållet i handledningen så att tanken och metoden bakom en livslång utbildningsprocess garanterat kommer att tillvarata väktarens, säkerhetsbranschens och arbetsmarknadens parters intressen på nationell nivå. Detta kommer att medföra att fördelarna som vunnits genom dessa samtal, överförs via arbetsmarknadens parter på europeisk nivå, till nationell nivå. Arbetsmarknadens parter, CoESS och UNI- EUROPA, uppskattar det arbete och samarbete samt det bidrag som experter från båda sidor av sektorn bidragit med under detta projekt. Parterna riktar ett tack till EU-kommissionen genom Kommissionen för Utbildning och kultur under Leonardoprogrammet (NL/96/2/1136/PI/II,1.1.b/FPC) och Kommissionen för Sysselsättning och sociala frågor, för deras intresse, arbete och hjälp, vad gäller detta nyskapande projekt. Deklaration Uttalande om utbildning som introduktion till Handledning för yrkesutbildning av säkerhetsvakter inom Europa. Innehållet i Gemensamt uttalande av arbetsmarknadens parter, CoESS och UNI-EUROPA indikerar att arbetet gjorts och slutförts i samband med att Handledning för yrkesutbildning av väktare inom Europa författades. Uttalandet om utbildningen innehåller en indikation på betydelsen och användningen av handledningen och dess innehåll. Detta är viktigt dels för de särskilt utbildade lärare inom säkerhetsbranschen, som förmedlar och presenterar materialet i denna handledning och dels för väktarna som kommer att vara elever och därmed förväntas uppnå en lägsta nivå på sina färdigheter vid utbildningens slut, att de Marc Pissens Ordförande har en förståelse av och kunskap om det upplägg som använts för handledningen och dess innehåll och hur detta kan överföras till utbildningssituationen på nationell nivå. Den allmänna utformningen av handledningen har gjorts på så vis att den europeiska säkerhetsbranschen kommer att känna igen rutiner som är identiska eller liknande i hela Europa, vilket kommer att leda till att kraven på väktarnas färdigheter kommer att standardiseras inom Europa. Särskild information i de avsnitt som ej är allmänna, t. ex. lagstiftning på nationell nivå, har avsiktligen utelämnats. Varje land kan därmed lägga till detaljer om den tillämpning och lagstiftning som väktaren bör känna till för att denne ska uppnå en lägsta nivå på sina färdigheter. Avsnitten med frågor som rör lagar och förordningar har lämnats ofullständiga, men en viss handledning har getts för att indikera hur detaljerade dessa avsnitt bör vara för att möta kraven på kunskap inom det nationella området. Arbetsmarknadens parter anser att dessa avsnitt ska färdigställas på så sätt att de speglar och efterlever den nationella lagstiftningen för varje land. Sättet varpå innehållet i handledningen förmedlas av de särskilt utbildade lärarna, ska tillförsäkra att eleverna kommer att uppnå den relevanta lägsta nivå som krävs för licensiering inom varje land, genom att nå de särskilda mål som beskrivs i avsnitt 1 och avsnitt 13. Bedömningen ska göras i enlighet med de uppsatta kraven inom varje land. En tydlig förståelse av konceptet och ideologin som är grunden för detta uttalande om utbildningen kommer att fås då de som läser Handledningen för yrkesutbildning av väktare studerar både det allmänna innehållet och de avsnitt som är specifika för de olika länderna och tillförsäkrar att undervisningsmetoden struktureras på ett professionellt sätt så att eleverna lever upp till de uppsatta kraven. Bernadette Tesch-Segol Regionssekreterare

3 Resultatet av EPSS-ET-projektet har uppnåtts genom ett intensivt samarbete mellan arbetsmarknadens parter inom den privata säkerhetssektorn: CoESS (Conféderation Europeènne des Services de Sécurité / European Confederation of Security Services) är den europeiska arbetsgivarorganisation som representerar företag inom den privata säkerhetssektorn. Medlemmarna av CoESS utgörs av nationella arbetsgivarorganisationer inom den privata säkerhetssektorn. CoESS representerar ungefär 6000 företag i Europa med sammanlagt anställda. Huvudmålet med CoESS är: Att försvara medlemsorganisationernas intressen; Att bidra till att harmonisera lagstiftningen inom olika länder; Att genomföra ekonomiska, kommersiella, juridiska och sociala undersökningar; Att samla in och distribuera information rörande objektiven; Att följa den europeiska policyn genom tät kontakt med EU-kommissionen; Att utveckla en dialog med sin motsvarighet UNI- Europa. Uni-Europa representerar ungefär anställda inom den privata säkerhetssektorn, genom 30 anslutna fackföreningar. Organisationen hjälper och koordinerar europeiska arbetsplatsrepresentanter (EWC) för de stora europeiska säkerhetsföretagen, inklusive Group 4 Securitas, Securitas AB och Securicor. Huvudpunkten för UNI-Europas verksamhet har koncentrerats på att höja standarden inom industrin. I detta arbete har ingått att gemensamt utveckla utbildningsprogram och att uppmuntra licensiering inom branschen. Regelbundna samtal där den senaste utvecklingen studeras och granskas äger rum. Projektet har inledningsvis stötts av både Kommissionen för Utbildning och kultur (tidigare DG22) under Leonardoprogrammet och Kommissionen för Sysselsättning och sociala frågor (tidigare DG5) genom att göra dessa samtal till ett permanent inslag på dagordningen. Projektet hade inte kunnat genomföras utan det enorma stöd och den hjälp som kommit från sektorns experter, både från CoESS och UNI-Europa. Handledningen har godkänts av CoESS och UNI-Europa och anses vara ett viktigt första steg på vägen för att uppnå en enhetlig yrkesskicklighet inom den privata säkerhetsbranschen i Europa. Följande organisationer har bidragit till projektet: CoESS Land UNI-Europa V.S.O Österrike H.T.V. A.E.G.S. Belgien CCAS-CSC / CG-FGTB / SETCa A.H.T.S. Danmark DFSF A.S.S.I. Finland TEKERI U.F.I.S.S. Frankrike FdS-CFDT / FETS-FO B.D.W.S. Tyskland Ö.T.V. Security Federation Ireland Irland SIPTU ASSVIGILANZA Italien FILCAMS-CGIL / FISASCAT-CISL / UILTuCS V.P.B. Nederländerna FNV Bondgenoten / CNV Dienstenbond / De Unie APROSER Spanien FEAD-CC.OO / FeS-UGT / ELA-STV B.F.R Sverige Svenska Transprotarbetareförbundet / H.T.F. B.S.I.A. Storbritannien GMB / T&G Intresserade samarbetsparter: N.A. Luxemburg DEP-OGB-L / FEP-FIT / LCGB-CLSC N.A. Norge Norsk Arbeidsmandsforbund A.E.S.S. Schweiz VHTL/FCTA Strukturen och innehållet av yrkesutbildningens standard har producerats av CINOP, Louis Spaninks i nära samarbete med Larry Quinn och John Byrne, Federation Training Services (FTS). Tack

4

5 Introduktion P Den privata säkerhetssektorn P Väktaren P Säkerhetsutrustning P Praktiska bevakningsrutiner P Rutiner i nödsituationer P Lagen och väktaren P Förebyggande åtgärder för att förebygga brand P Hälsa och säkerhet P Första hjälpen P Kvalitet och kundservice P Kommunikation P. 83 Innehåll 12. Förhållandet mellan arbetsmarknadens parter 13. Arbetslagstiftning 14. Bedömningskriterier 15. Praktiska bedömningskriterier 16. Betygssättning P. 99 P. 105 P. 111 P. 113 P. 115 deog,sla apdkq si.hdszao ,5 15,5 Meention Bied si ajkstzema

6 Introduktion Materialet som presenteras i detta dokument är resultatet av en lång och intensiv samarbetsprocess mellan representanter för både anställda (UNI-Europa) och arbetsgivare (CoESS) inom den privata säkerhetssektorn. Information om de verksamheter och den utveckling som bildar underlaget för denna arbetshandledning finns i dokumentet Handledning för yrkesutbildning av väktare inom Europa, Leonardo NL/96/2/1136/PI/II.1.1.b/FPC. Detta är en allmängiltig handledning för den europeiska marknaden. Vissa avsnitt måste anpassas till varje lands specifika situation (t.ex. regelverk, lagar, kultur o.s.v.). I avsnittet beskrivs vad yrkeskvalifikationer är, hur de ska tillämpas, vilka ämnen som behandlas och vilka avsnitt som måste bearbetas för olika länders behov. Yrkeskvalifikationer, princip och struktur Yrkeskvalifikationer för väktare kommer att utgöra grunden för utvecklandet av en yrkesstandard inom den privata säkerhetssektorn. Skillnaden mellan hur den privata säkerhetssektorn arbetar och hur denna sektor omfattas av lagar och regler runtom Europa är mycket stor. Vad gäller utbildning, är det i vissa länder obligatoriskt för samtliga anställda inom den privata säkerhetssektorn att ha en yrkesutbildning, medan det i andra länder inte finns några regler alls. Ett av huvudmålen med Leonardoprojektet är att utveckla en struktur för grundläggande utbildning, som kommer att ha betydelse både för graden av professionalism och hur denna sektor uppfattas av allmänheten. Avsikten med projekten är inte att ändra på befintliga utbildningar i olika länder, men projektet kommer förmodligen att ha en viss inverkan på dessa. Det huvudsakliga målet är att skapa en grundläggande struktur för utbildning, som kan fungera som ett underlag för diskussioner i olika länder och som i framtiden kan utgöra en lägsta standard i enlighet med nationella bestämmelser. En av de grundläggande principerna är att en lägsta utbildningsnivå kommer att gälla vid nyrekrytering inom sektorn (nyanställda). Fortbildning beaktas också, men detta kräver en annorlunda strategi för framtiden. Introduktion Grundläggande yrkeskvalifikationer för väktare Tillämpande av en standard Den grundläggande avsikten med att utveckla heltäckande europeiska kvalifikationer för anställda inom den privata säkerhetssektorn är att förbättra personalens kunnande och därmed höja kvaliteten på servicen. Anställda inom den privata säkerhetssektorn i Europa ska uppnå en enhetlig nivå genom ett grundläggande utbildningsprogram. Ansvariga för utbildningen kan använda denna standard för att upprätthålla kvaliteten på och nå målet med yrkesutbildningen. För arbetsgivaren är en standard och kvalifikationer ett praktiskt sätt att mäta yrkesskickligheten inom företaget och inom branschen i största allmänhet. I framtiden kan dessa utgöra enhetliga ramar för arbetsbeskrivningar inom sektorn. Den grundläggande handledningen är ett första steg mot detta mål. En standard kan också utgöra ett riktmärke för hur arbetsgivaren ska utforma utbildningen av de anställda. Den anställde har bevis för sin kompetens och en utgångspunkt för vidare utbildning och utveckling. Detta kommer att öka möjligheterna för individen att få anställning och att kanske röra sig inom eller utom den nuvarande yrkessektorn (anställningsbarhet). Individen kan också bedöma relevansen hos olika utbildningsprogram och kurser. För arbetsgivaren kan denna standard användas som utgångspunkt i den kontinuerliga strävan att höja kvaliteten och yrkesskickligheten, vilket är det främsta sättet att förbättra bilden av den privata säkerhetssektorn i Europa. Grundläggande utbildning: mål och metod Målet för den grundläggande utbildningen är att samtliga anställda ska uppnå en lägsta nivå. 6

7 Utbildningen ger de nödvändiga kunskaper och färdigheter som arbetet kräver och koncentrerar sig på mål som är lätta att mäta: Observationsförmåga Muntliga och skriftliga rapporter Social förmåga och kundservice Snabba och effektiva insatser Utbildningen kan ges i en mycket praktisk form. Undervisning i klassrum hålls till ett minimum och huvuddelen av den teoretiska informationen ges i form av skriftligt material eller via instruktioner på video. Ny teknik (multimedia, distanskurser) kan användas i stor utsträckning. All teoretisk information hör hemma eller placeras i ett praktiskt sammanhang. Den grundläggande utbildningens olika delar Vägen till och innehållet i kursen för yrkeskvalifikationer beskrivs i projektets slutgiltiga rapport Handledning för yrkesutbildning av väktare inom Europa. I texten beskrivs de färdigheter som varje kursdeltagare ska ha tillägnat sig då bedömningen görs i slutet av den grundläggande utbildningen. Vissa avsnitt måste anpassas till varje lands specifika situation, t.ex. när det gäller lagar eller andra aspekter som bl. a. rör den roll den privata säkerhetssektorn har i varje land. Detta bör bedömas på nationell nivå av arbetsmarknadens parter, om möjligt i samarbete med berörda myndigheter och utbildningsgivare. Den standard som beskrivs i dokumentet Handledning för yrkesutbildning av väktare inom Europa motsvarar den lägsta nivå den anställde inom säkerhetssektorn bör uppnå. Handledning för yrkesutbildning av väktare inom Europa: Avsnitt 1 Den privata säkerhetssektorn Avsnitt 9 Första hjälpen Avsnitt 2 Väktaren Avsnitt 10 Kvalitet och kundservice Avsnitt 3 Säkerhetsutrustning Avsnitt 11 Kommunikation Avsnitt 4 Avsnitt 5 Avsnitt 6 Avsnitt 7 Praktiska bevakningsrutiner Rutiner i nödsituationer Lagen och väktaren Förebyggande åtgärder för att förebygga brand Avsnitt 12 Avsnitt 13 Avsnitt 14 Avsnitt 15 Förhållandet mellan arbetsmarknadens parter Arbetslagstiftning Bedömningskriterier Praktiska bedömningskriterier Avsnitt 8 Hälsa och säkerhet Avsnitt 16 Betygssättning 7

8 Utformas på nationell nivå I avsnittet beskrivs de avsnitt som måste utformas på nationell nivå. Några delar är färdiga till 80% och innehåller allmän information om Europa, men behöver anpassas till det enskilda landets situation. All information som rör lagar och förordningar är naturligtvis specifik för varje enskilt land. Introduktion Avsnitt 1 Avsnitt Den privata 1säkerhetssektorn Kultur och historia (utformas) Sektorer och service (utformas) EU Föreskrifter och standard (utformas) Lagstiftning för säkerhetsindustrin (utformas) Definitioner och termer (utformas) Avsnitt Personlig utrustning Utrustning för tjänstgöring Dokumentation på plats Elektroniska system Avsnitt Vad är en nödsituation? Rutinagerande Brand Aktiverat larm Inbrott Olycka eller incident Allvarlig incident Första hjälpen i en nödsituation Konflikter Räddningstjänsten Resultatet av brand Beskrivning av brand Brandsläckare Rutiner på arbetsplatsen Säkerhetsutrustning 3 5 Rutiner i nödsituationer 7 Förebyggande åtgärder för att förebygga brand Avsnitt Beskrivning av väktaren Avsnitt Väktaren Krav för licensiering (utformas) Vanliga arbetsuppgifter Värdefulla färdigheter Avsnitt Avsnitt Praktiska bevakningsrutiner 4 Bevakningsteknik vid bevakningsuppdrag Bevakningsteknik för säkerhet Bevakningsteknik för brandsäkerhet Tjänstgöring vid entréer Kontrollenhet Observationsförmåga Rättssystemet Översikt av säkerhetsbegreppet 6 Lagen och väktaren (utformas) (utformas) Skillnaden med straff- och civilrätt (utformas) Tillämpningsregler (utformas) Relevanta lagar och förordningar (utformas) Rättssystem och procedurer (utformas) Lagstiftning Arbetsmarknadens parter Termer och definitioner Personlig skyddsutrustning 8 Hälsa och säkerhet (utformas) (utformas) (utformas) 8

9 Avsnitt Första hjälpen i en nödsituation 9 Första hjälpen Föreskrifter (utformas) 9. 3 Förbandslåda Vanliga orsaker till skador Förebyggande åtgärder Avsnitt Kommunikationsförmåga Dokumentering och rapportering Avvärjande av konflikter Information till allmänheten Att följa instruktioner Lagarbete 11 Kommunikation Avsnitt Kundservice Kundservice och säkerhet Huvuddragen i ISO Kvalitet och säkerhet Kunden samt säkerhetsansvar Avsnitt Kvalitet 10 och kundservice 12 Förhållandet mellan arbetsmarknadens parter Historisk utveckling Vanliga termer Struktur Arbetsmarknadens parter påverkar (utformas) (utformas) (utformas) (utformas) Avsnitt Arbetslagstiftning Kollektivavtal 13 Föreskrifter på arbetsmarknaden (utformas) (utformas) Regler från företagets sida (utformas) Individuella anställningskontrakt (utformas) Checklista för den anställde (utformas) Avsnitt 14 Bedömningsunderlag 14 Avsnitt 15 och 16 utformas inom ramarna för respektive lands utbildningssystem Avsnitt 15 Praktiska bedömningskriterier Avsnitt 16 Betygsättning 9

10

11 1 Avsnitt 1 Den privata säkerhetssektorn Uppsatta mål Kultur och historia Sektorer och service EU Föreskrifter och standarder Lagstiftning för säkerhetsbranschen Definitioner och termer 11

12 Den privata säkerhetssektorn Kultur och historia Mål: (Ej allmänt) Målet är att ge en kort översikt som belyser: hur den privata säkerhetssektorn har blivit en del av det moderna samhällets kultur och vardag den privata säkerhetssektorns inverkan på samhället utvecklingen som lett fram till övergången från statlig till privatiserad säkerhetsservice historian (1900-talet) bakom säkerhetssektorn och branschen i sin helhet Sektorer och service Målet är att lista: sektorer inom den privata säkerhetsbranschen huvudsaklig service inom säkerhetssektorn de viktigaste representativa organen inom säkerhetssektorn EU Målet är att sammanfatta den konsultativa processen för arbetsmarknadens parter inom Europa Föreskrifter och standarder Målet är att sammanfatta kraven för licensgivning och standarder inom säkerhetssektorn Lagstiftning (Ej allmänt) (Ej allmänt) (Ej allmänt) Målet är att sammanfatta: lagstiftning som rör säkerhetsbranschen statliga verk som övervakar licensiering och att lagstiftning och standarder efterlevs inom branschen Termer och definitioner 1.0 Målet är att förstå ett urval ofta förekommande termer och definitioner som används inom branschen 12

13 1Kultur och samhälle Den privata säkerhetssektorn har integrerats i det moderna samhällets alla delar. Detta har skett tack vare de framsteg som har gjorts inom branschens samtliga sektorer. Kultur och historia Det moderna samhället kräver en trygg miljö. Den privata säkerhetssektorn har arbetat och fortsätter att arbeta i sin strävan att uppnå detta mål. Utbudet av service och tjänster som som erbjuds: Bevakningstjänster Teknik Arrangemang Säkertutrustning Specialisttjänster Dessa uppdateras kontinuerligt för att möta det moderna samhällets skiftande behov. 1.1 Säkerhetsföretagens framsteg och yrkesskicklighet inom brotts- och skadeförebyggand arbete fortsätter att förhöja livskvaliteten i dagens samhälle. Inverkan på samhället Den privata säkerhetsbranschen har haft och fortsätter att ha en stor inverkan på samhället. Medborgaren inser inte hur beroende denne är av den privata säkerhetsbranschens olika sektorer förrän någon av dessa bidrar till att förhindra att något händer den enskilde personen eller dennes ägodelar. Denna insikt kan vara resultatet av ett aktiverat inbrottsalarm, eller en väktare som med hjälp av kameraövervakning stoppar en snattare eller ficktjuv. Det är praktiskt omöjligt att bedöma hur stor betydelse den privata säkerhetssektorn har för samhället vad gäller ekonomi, trygghetskänsla och säkerhet. En sätt att mäta detta är att bedöma hur människor mår känslomässigt efter att ett brott begåtts, eller hur de drabbas ekonomiskt i fall då brottet hade kunnat förhindrats om någon form av säkerhet hade utnyttjats. Ett samhälle i förändring Hur regeringar och statliga myndigheter använder skattepengarna bedöms och analyseras ständigt. Denna granskning har lett till att myndigheterna tvingats att kritiskt bedöma betydelsen av olika utgiftsposter och i vilken grad de tillämpas inom olika områden. Branschkunnighet, kvalitet och utbildning i kombination med enorma tekniska framsteg har gjort den privata sektorn till ett prisvärt och effektivt alternativ till den statliga sektorn. Den privata sektorn kan ytterligare höja kvaliteten på den service som statliga företag erbjuder. Säkerhetssektorns historia Utformas på nationell nivå 13

14 1.2 Sektorer och Service Den privata säkerhetssektorn Sektorer: Bevakningstjänster Teknik Säkerhetsutrustning Organisation vid arrangemang Specialisttjänster Dessa sektorer kan delas in i tre kategorier : Primära Sekundära Specialisttjänster Inom varje kategori listas sedan relevanta tjänster och den service som erbjuds. De primära kategorierna inom varje sektor är relativt självklara och är som följer: Bevakningstjänster inom den primära kategorin: Väktare för industri Väktare för detaljhandel Mobila patruller Nyckelförvaring och nödutryckning Hantering av kontanter och värdeföremål Den sekundära kategorin inom denna sektor innefattar vakthundar samt en specialistkategori som erbjuder säkerhetstjänster, brandskydd och lösningar för kontrollrum. Teknik inom den primära kategorin: Intrångslarm Övervakningskameror Tillträdeskontroll Säkerhetsbelysning Installering av brandvarningssystem. System för säkerhet och nödsituationer Den sekundära kategorin inom denna sektor innefattar larm för fordon och elstängsel samt en specialistkategori som erbjuder spårning av fordon och systemövervakning. Säkerhetsutrustning inom den primära kategorin: Lås och låsanordningar Staket och grindar Glas, plast och laminat för säkerhet Kravallstaket och barriärer för kontroll av folkmassor och trafik Denna sektor innefattar tjänster som taggtråd, rakbladstråd, låsbara luckor, galler och värdeskåp o.s.v. Den sekundära kategorin inom denna sektor innefattar varningsanslag och skyltar samt säkerhetsförsegling och märkning. Specialistkategorin inom säkerhetsutrustning innefattar försäljning och installering av kassaskåp och säkerhetsrum samt säkerhetsmärkning för privat egendom. Organisation vid arrangemang inom den primära kategorin: Dörrvakter Sport- och utomhusarrangemang Kontroll av folkmassor 14

15 1Den primära kategorin inom denna sektor innefattar miljöer inom nöjesbranschen. Specialistkategorin och den sekundära kategorin innefattar personskydd och livvakter. Specialisttjänster: Denna sektor inbegriper de tjänster och den service som ej ryms i de fyra första kategorierna. Denna sektor delas endast in i primära och sekundära kategorier och kräver goda specialistkunskaper. Då denna sektor behandlades togs även hänsyn till de tjänster som hör hemma i samtliga kategorier, t.ex. säkerhetskonsulter. Specialisttjänster inom den primära kategorin: System för brandkontroll Tillhandahållande och underhåll av brandsläckare Säkerhetskonsulter Privatundersökningar Dold övervakning Data- och informationssäkerhet Speciallisttjänster inom den sekundära kategorin: System för ID-kort Grossister för säkerhetsutrustning Grossister för utrustning Grossister för uniformer Grossister för utrustning täcker ett mycket stort område och innefattar att tillhandahålla larm och teknisk utrustning till den tekniska sektorn samt ID-kort, uniformer och hjälputrustning och verktyg. Sektorn i siffror: Land Antal företag Omsättning i miljoner euro (MEuro) Antal anställda Österrike Belgien Danmark Finland Frankrike Tyskland Grekland Irland Italien Luxemburg Nederländerna Portugal Spanien Sverige Storbritannien Totalt EU ?? ? ? 492?

16 1.3 Arbetsmarknadens parter Den privata säkerhetssektorn Representativa organ De parter på arbetsmarknaden som representerar den europeiska säkerhetsindustrin är CoESS och UNI-Europa. Utformas på nationell nivå CoESS är den organisation som representerar arbetsgivarna och UNI-Europa företräder de anställdas intressen inom Europa. Dessa för en dialog med stöd och bifall från EU-kommissionens Kommission för Sysselsättning och sociala frågor. Denna handledning är resultatet av konsultationsprocessen mellan dessa parter. Föreskrifter och standard Utformas på nationell nivå Lagstiftning för branschen Utformas på nationell nivå Villkor och definitioner Denna arbetshandledning är del av ett initiativ som tagits av arbetsmarknadens parter i Europa för att skapa karriärmöjligheter för de anställda inom den privata säkerhetssektorn. Det grundläggande utbildningsprogrammet som innehåller ett flertal ämnen som brandkunskap, hälsa- och säkerhet, kundservice och kommunikation är en början. Begreppet säkerhet definieras på ett flertal olika sätt beroende på i vilket sammanhang definitionen används. I detta dokument behandlas säkerhet sett ur den privata sektorns perspektiv och inte i sammanhang som rör polismakten eller statliga säkerhetsuppdrag. Därmed innefattas i den vidaste meningen av denna vanligt förekommande definition: Definition av säkerhet "Med säkerhet avses skyddande av liv, skydd av egendom mot alla sorters skada såsom olycka, stöld, bedrägeri, brand, explosion, skada eller förfall och innefattar samtliga aspekter av skadeförebyggande." Definition av väktare En väktare definieras enligt följande: Varje person som mottager lön eller erhåller ersättning i någon form för att utföra en eller flera av nedanstående uppgifter: Förebyggande eller upptäckande av inkräktare, olaga tillträde eller aktivitet, vandalism eller olaga intrång på privat mark. Förebyggande eller upptäckande av stöld, förlust, förskingring, försnillning eller undanhållande av varor, pengar, obligationer, aktier, anteckningar, värdesaker, dokument eller papper. Skydd av individer mot kroppsskada. Fasthållande vid och upprätthållande av vedertagna regler inom företag, bestämmelser, principer och praxis vad gäller brottsförebyggande. Rapportering och gripande av lagöverträdare

17 1Villkor för säkerhet Säkerhetsbranschen skiljer sig inte på något sätt från andra branscher på så sätt att den har sin egna villkor och definitioner av tjänster, service och funktioner. Trots att ett utbudet av tjänster inom branschen är mycket stort koncentrerar vi oss på de viktigaste områdena och villkoren, vilka i sin tur delas upp i mindre områden och villkor. Exempelvis täcks väktare med fast tjänstgöringsplats och väktare som arbetar t. ex. i ett kontorskomplex, på en byggnadsplats, eller en parkeringsplats av definitionen. Väktare med fast tjänstgöringsplats: En väktare som är baserad på en specifik plats. Ronderande bevakning: Ansvarar för att säkerhetsinspektioner utförs på plats vid överenskomna eller slumpmässiga tidpunkter av en väktare som reser mellan inspektionsplatserna i ett patrullfordon. Nyckelförvaring: En service där företaget har nycklar och/eller koder till klientens lokaler eller utrustning och rycker ut i nödfall, eller enligt överenskommelse. Kontrakterad bevakning: Företaget tillhandahåller kontrakterade tjänster för bevakning av områden, egendom och personer. Säkerhet inom företag: Icke-kommersiell säkerhet, eller egen säkerhetspersonal där en organisation själv anställer personal för säkerhetsändamål. Säkerhet inom detaljhandel: Med detaljhandel avses varje försäljningsställe där allmänheten inhandlar varor och därmed finns en förhöjd risk eftersom människor, pengar och varor finns inom samma område. Med väktare inom detaljhandeln avses väktare som är anställd direkt av företaget, eller av ett kommersiellt säkerhetsföretag för arbete i t. ex. en butik eller ett snabbköp. Trots en liknande definition innefattar denna kategori inte arbete inom nöjesbranschen, t. ex. en nattklubb eller restaurang. Detta behandlas i avsnittet DSP-säkerhet. Kontrollenhet: Den lokal där relevanta aktiviteter, information, status och rapporter från väktare gås igenom, rapporteras och dokumenteras. Detta benämns även verksamhetscentrum, eller ibland sambandscentral. Dörrvakter - DSP: Dörrvakter (DSP, Door Security Personnel) är verksamma inom nöjesbranschen och arbetar på nattklubbar, pubar, restauranger eller vid särskilda arrangemang. Dörrvaktens huvudsakliga uppgifter innefattar övervakning och kontroll av tillträde till området. Även övervakning och kontroll eller tillsyn av gäster ingår i arbetsuppgifterna. 17

18

19 2Avsnitt 2 Väktaren 2.0 Uppsatta mål 2.1 Beskrivning av väktaren 2.2 Krav för licensiering 2.3 Vanliga arbetsuppgifter 2.4 Värdefulla färdigheter 19

20 2.0 Mål: 2.1 Beskrivning av väktare Målet är att fastställa en beskrivning av väktare 2.2 Krav för licensiering Målet är att fastställa kraven för licensiering av väktare (Ej allmänt) 2.3 Vanliga arbetsuppgifter Målet är att lista vanligt förekommande arbetsuppgifter för väktare 2.4 Värdefulla färdigheter Väktaren Målet är att lista alla de färdigheter som är värdefulla för den tjänstgörande väktaren 20

21 2Att hålla åskådare/folksamlingar på säkert avstånd och att samla in information från offer och vittnen. Beskrivning av väktare Grundläggande bevakningsuppdrag innefattar att aktivera elektroniska larm och övervakningssystem, statuskontroller och att rapportera fel och haverier. Att undersöka tecken på brand och att slå larm om brand upptäcks, att finna orsaken till en brand och att känna till brandsläckningsmetoder (i enlighet med brandens natur) samt brandsläckning. Att upprätthålla kontakt med gäster samt att informera berörd personal och deras chefer. Att avaktivera larmsystem vid ingångar enligt föreskrivet tillvägagångssätt. 2.1 Att kontrollera nödutgångar och att hålla nödutgångar med omgivande områden fria från hinder. Vanliga bevakningsuppdrag innebär att aktivera larm vid ingångar enligt föreskrivet tillvägagångssätt, att ge första hjälpen och att dokumentera upptäckta säkerhets- och hälsorisker. Att kontrollera passerkort och att därmed upptäcka misstag vid utfärdande och återlämnande av nycklar och nyckelkort och att dokumentera och rapportera brister vid ut- och inlämning av nycklar. Att hålla arbetsområdet rent och fritt från skräp, att diskutera instruktioner för uppdrag med kollegor och att hålla berörda experter informerade om läget. Att inom ansvarsområdet åtgärda upptäckta säkerhets- och hälsorisker, att rapportera personer som ej följer säkerhets- och hälsoregler samt att rapportera upptäckta faror till ansvariga för hälsa och säkerhet. Vanliga bevakningsuppdrag innefattar också att rädda människor, att enligt instruktioner underhålla säkerhetsutrustning och att skydda allt bevismaterial i händelse av en incident. 2.2 Krav för licensiering Utformas på nationell nivå 2.3 Vanliga arbetsuppgifter En väktares arbetsuppgifter varierar beroende på uppdraget. Nedanstående checklista beskriver de vanligast förekommande arbetsuppgifterna. I avsnitt 4 ges en arbetsbeskrivning för dessa arbetsuppgifter. Arbetsuppgifter: Bevakningsteknik för allmän- och brandsäkerhet Tjänstgöring vid entréer Tjänstgöring i kontrollenheter God ordning för allmän- och brandsäkerhet Rutiner i nödsituationer Rutiner för dokumentering och rapportskrivning 2.4 Värdefulla färdigheter De färdigheter som är mest värdefulla för väktaren beror på arbetsplatsens uppgifter och ansvar. I listan behandlas de viktigaste färdigheterna samt hur de ska användas för att bäst komma till nytta för den anställde, likaväl som arbetsgivaren och gästen. 21

22 Muntlig kommunikation: Bruk av telefon och tvåvägsradio Kommunicera med ledning, allmänhet och gäster öga mot öga Konfliktlösning Muntlig rapportering Icke-verbal kommunikation: Användande av informations- och kommunikationsutrustning Konfliktlösning Skriftlig rapportering Mellanmänskliga färdigheter: Lagarbete Att arbeta enligt instruktioner I andra avsnitt behandlas dessa färdigheter i detalj och även praktiska råd för att utveckla och använda dessa tas upp. Väktaren 22

23 3Avsnitt 3 Säkerhetsutrustning 3.0 Uppsatta mål 3.1 Personlig utrustning Utrustning för tjänstgöring Dokumentering på plats Elektroniska system 23

24 3.0 Mål 3.1 Personlig utrustning Säkerhetsutrustning Målet är att lista all den personliga utrustning som krävs för väktarens tjänstgöring Utrustning för tjänstgöring Målet är att lista all den utrustning som krävs ur ett säkerhetsperspektiv Dokumentering på plats Målet är att lista all den dokumentering som måste utföras på plats Elektroniska system Målet är att behärska de grundläggande funktionerna hos ett elektroniskt säkerhetssystem 24

25 3För att väktaren ska kunna utföra sina arbetsuppgifter på ett tillfredsställande sätt krävs att denne har tillgång till: Personlig utrustning Anteckningsblock och penna för att omedelbart kunna anteckna information i samband med en incident och därmed inte vara beroende av minnet. Ficklampa för bevakningsteknik i mörker, i svagt upplysta områden eller under strömavbrott. Ett väl tilltaget förråd med extra batterier och lampor bör finnas. Tvåvägsradio och laddare för användande vid kommunikation med patrullerande väktare samt för användande av auktoriserade anställda i ett nödläge. Nödlarm är avgörande för väktarens säkerhet. I de fall väktaren behöver omedelbar förstärkning, eller då denne hotas kan denne begära hjälp genom att aktivera larmet. Skyddsklädsel bestående av regnställ, gummistövlar och skyddshjälmar bör finnas tillhanda för att skydda väktaren i dålig väderlek. Skyddsklädseln varierar på olika arbetsplatser. Uniform innebär den klädsel väktaren bär som representant för sitt företag Utrustning för tjänstgöring Väktaren bör ha tillgång till de hjälpmedel och kläder som krävs för att denne ska kunna utföra sina uppgifter tillfredsställande och även viss utrustning som krävs i en nödsituation. Beroende på arbetsplatsen innefattar dessa: Ett skrivbord eller annan anordning där väktaren kan skriva rapporter och utföra administrativa uppgifter. En stol för väktaren och andra, t. ex en skadad person som väktaren ger första hjälpen. Skåp för förvaring av böcker, dokumentation och utrustning. Klocka för att kunna anteckna tidpunkter för arrangemang och incidenter. Skräpkorg för att kunna hålla arbetsplatsen ren och skräpfri. Förråd av pennor så att skrivmaterial garanterat finns att tillgå. Telefon för att ta emot inkommande samtal och för att om nödvändigt göra utgående samtal i en nödsituation. Nödtelefon för att ta emot samtal i samband med en nödsituation. Nyckelhållare eller nyckelskåp av tillräcklig storlek så att arbetsplatsens samtliga nycklar ryms och som säkerhetsavdelningen ansvarar för. Datorn är ett hjälpmedel som i allt högre grad blivit en del av säkerhetsarbetet och som kan underlätta för väktaren då denne söker information. Brandsläckare är en viktig detalj i säkerhetsutrustningen på väktarens arbetsplats, inte enbart i händelse av brand utan även i andra nödsituationer. Om inte en brandsläckare med multifunktioner finns tillgänglig måste åtminstone en vatten- och en pulversläckare finnas tillhands. Skyltar med parkering förbjuden för trafikkontroll på området och trafikkoner och plastkedjor som komplement för att tillfälligt avskärma områden. Kontrollpaneler är ofta belägna i eller nära väktarens arbetsområde och därför bör det finnas tydliga instruktioner rörande de åtgärder som bör vidtagas vid aktivering. Extra hänglås och kedjor bör alltid finnas tillgängliga på väktarens arbetsplats om en dörr eller grind måste låsas eller säkras vid skada eller efter ett inbrottsförsök. 25

26 Hammare och spik behövs ibland vid tillfälliga reparationer. Rep behövs ofta för att surra en stapel med olika typer av material som flyttats av ett eller annat skäl. Varningsbelysning kan behövas för att varna förare på området för överhängande fara. Eftersom detta är en mobil enhet bör extra batterier eller en laddare och extra glödlampor finnas tillhands. Nödbelysning på eller i närheten av väktarens arbetsplats är också en viktig del av utrustningen, eftersom den vanliga belysningen kan haverera. Strålkastarbelysning för nödsituationer kan behövas nattetid om olyckan är framme eller vid brådskande reparationsarbete på mörka eller svagt upplysta ställen. Rökdetektorer har blivit en integrerad del i brandsäkerheten och bör finnas såväl vid eller nära väktarens arbetsplats som i övriga utrymmen. Utrustning för första hjälpen bör finnas tillhands för de väktare som utbildats i första hjälpen och därmed förväntas hjälpa till vid behov. Utrustningen bör kontrolleras med jämna mellanrum så att allt alltid finns. Dricksvatten och toaletter bör finnas vid eller nära väktarens arbetsplats så att en speciallösning kan undvikas då väktaren behöver gå ifrån. Säkerhetsutrustning Lättare tillagningsmöjligheter såsom en elektrisk vattenkokare, tekanna, kokplatta eller mikrovågsugn bör finns tillgängliga. Utöver detta skulle ett kylskåp för förvaring av färskvaror komma väl till pass. Låsbara skåp behövs för förvaring av ett ombyte. Dokumentation på plats Mängden dokumentation, anteckningar o.s.v. beror på företagets storlek, typ av verksamhet och eventuell hotbild, som kräver skydd i olika former. De böcker och anteckningar som krävs beror också på den verksamhet som bedrivs på platsen. Mängden kan vara omfattande och kan om så krävs förvaras i väktarens kontor eller utrymme. Ny teknologi innebär att insamlande och förvaring av information med hjälp av datorer har vunnit mark och kommer utan tvekan att bli allt vanligare. En huvudbok där rapporter över incidenter på plats varje dag antecknas är ett vanligt och praktiskt hjälpmedel. Att ha som princip att rapportera samtliga incidenter i en huvudbok möter inget hinder såvida information förs in på ett sådant sätt att den är lätt att hitta och förstå. Att använda en bok för varje typ av incident är trots det extra arbetet det innebär, mycket praktiskt inom en stor och rörlig säkerhetsavdelning. Det finns tillfällen då det på vissa särskilda arbetsplatser krävs att ett speciellt system för dokumentering och rapportering av incidenter används. Med undantag av ovanstående bör följande lista på olika typer av dokumentation vara tillräckligt för den dagliga verksamheten. Instruktioner för uppdraget 3.3 Dessa bör innefatta väktarens arbetsuppgifter, var denne ska arbeta, hur denne ska uppträda i olika situationer, rutiner och tider för bevakningsteknik, rutiner för kommunikation, en utförlig arbetsbeskrivning, exakta instruktioner vad gäller ansvar och ansvarsområden, arbetstider och överlämningsrutiner. Instruktionerna för uppdraget ska beskriva de uppgifter och det ansvar som åligger väktaren enligt överenskommelse med uppdragsgivaren och bör innefatta följande: En stående arbetsbeskrivning bör innefatta de uppgifter som ska utföras dagligen. Rutiner för nödsituationer bör beskriva hur väktaren ska agera vid allvarliga händelser såsom brand, större katastrofer, bombhot, utrymning av lokalerna, beväpnat rån eller allvarliga hot i tjänsten. 26

27 3Kopior av utrymningsinstruktioner som innefattar de åtgärder som ska vidtagas vid en eventuell utrymning. Placering av samlingsplatser, namn och placering av brandansvariga och olyckspersonal samt en lista på övriga personer som kan behöva kontaktas vid incidenter. Namn och kontaktuppgifter för nyckelpersonal inklusive chefer, så att dessa kan kontaktas och informeras om en incidents omfattning vid både större och mindre incidenter. På så vis kan dessa antingen ge väktaren råd om hur denne ska agera, eller själva komma till platsen och hjälpa till i arbetet. Det är viktigt att hemnummer, mobilnummer och alla andra tänkbara nummer till dessa personer finns tillgängliga om dessa behöver kontaktas i brådskande eller akuta lägen. Informationsblad om olika produkter som beskriver var giftiga och farliga material används. Dessa dokument bör innefatta varningar om material eller ämnen som kan utgöra risk för brand eller personskada. De bör också beskriva den utrustning som bör användas vid kontakt med dessa samt vilka åtgärder som ska vidtagas om någon av misstag kommit i kontakt med dessa material eller ämnen. Denna information ska delges räddningspersonal utanför företaget om dessa kallas till platsen. Ett produktbeskrivningsblad för samtliga kemikalier måste finnas lätt tillgängligt och finns att få från de flesta leverantörer. Hetarbetstillstånd tillåter innehavaren av tillståndet att utföra heta arbeten, t.ex. svetsning. En beskrivning av organisationen för att ge väktaren information om vem som är vem inom företaget och som också beskriver var dessa personers kontor ligger så att dessa kan ges särskild uppmärksamhet vid bevakningsteknik på området. En intern telefonlista bör också finnas. Företagets beaknings- och handlingsplan garanterar att bevakningspersonalen är medveten om samtliga faror vad gäller hälsa och säkerhet på arbetsplatsen och också känner till ledningens handlingsplan för hantering av dessa faror. Bevaknings- och handlingsplanen är också av värde för entreprenörer och andra personer som arbetar på platsen och därmed behöver veta vilka faror som finns och vilka åtgärder som bör vidtagas för att undvika dessa. Bifogat till bevaknings- och handlingsplanen bör det finnas en karta över området där brandposter, brandsläckare, nödutgångar, samlingsplatser, förvaringsutrymmen för brandfarliga eller giftiga ämnen, el- och gasbrytare är utmärkta. Kartan bör täcka hela området och visa samtliga byggnader. Andra böcker Daglig rapportbok/incidentbok/rapportbok för väktaren där dagliga aktiviteter antecknas, t. ex. personer som besöker och lämnar området, trafikkontroll, leveranser och hämtning samt alla incidenter som inträffar under arbetspasset. Tillfälliga instruktioner som beskriver ändringar i de dagliga rutinerna eller uppdateringar av arbetsrutiner. Bok för telefonmeddelanden för att ordentligt anteckna meddelanden och information som kan vara av intresse för säkerhetsavdelningen eller företaget som helhet. Sökregister som inkluderar datum, tid, namn på sökt person, adress eller telefonnummer till arbetet. Vid behov antecknas resultatet av sökningen och detaljer om eventuellt otillåtet innehav. Signeras av den visiterade personen och personen som utförde visitationen. Om den visiterade personen nekar till att signera, bör detta antecknas. Denna rutin bör användas även då fordon och väskor genomsöks. Nyckelregister där uppgifter finns om samtliga nycklar som säkerhetsavdelningen handhar. Detta bör innefatta utlämnande och återlämnande av nycklar till personalen, datum och tid för utlämnande, mottagarens signatur, utlämnande väktarens initialer, datum och tid för återlämnande och initial från mottagande väktare. Om ej dessa procedurer för att handha nycklar följs till punkt och pricka medför det en stor svaghet i säkerhetsorganisationen på platsen. Förteckning över besökare för att kontrollera icke anställda som besöker eller lämnar området. Anteckna deras ärende och namnet på personen de besöker så att besökarens rörelser på området hela tiden kan kontrolleras och denne kan ställas till svars vid en eventuell incident. Besökaren kan också ombedas att lämna sin signatur innan denne beträder området. Förteckning över fordon så att alla fordon på området kan svaras för och ägaren lätt kan kontaktas om så behövs, t. ex. om fordonet är felparkerat. 27

28 Förteckning över förlorat och upphittat gods där anteckningar över allt förlorat och upphittat gods antecknas. Dokumentering av larmtester där samtliga tillfällen antecknas när larmet testats på området. Anteckningarna bör innehålla skälet till testet, datumet, tiden, namnet på personen som ansvarade för testet samt resultatet av testet, inklusive eventuella upptäckta fel. Förteckning över de anställdas passerkort lfinns på många arbetsplatser för att personal som lämnar området inom ordinarie arbetstid eller befinner sig på området utanför ordinarie arbetstid ska kunna svaras för. Den anställde har rätt att lämna arbetsplatsen av personliga skäl såsom sjukdom, eller läkarbesök. Passerkortet undertecknas av en person i chefsställning och bör inkludera namnet på den anställde, anställningsnummer, tiden för utfärdandet och om lämpligt, den tid kortet ska återlämnas. Förteckning över utlånad utrustning bör finnas om företaget lånar ut verktyg och annan utrustning. Vid samtliga tillfällen då verktyg eller annan utrustning lånas ut, eller återlämnas, måste detta antecknas och väktaren ska personligen se all utrustning både när den lämnar området och när den återlämnas. Vid varje lånetillfälle måste ett kort medfölja utrustningen och personen som har tillstånd att låna utrustningen måste underteckna detta kort, som ger en utförlig beskrivning av utrustningen i fråga. Säkerhetsutrustning Tillstånd att avlägsna varor från arbetsplatsen används då den anställde fått eller köpt varor eller material från företaget. Tillståndet som ger den anställde rätt att avlägsna varor eller material från arbetsplatsen måste undertecknas av personen som utfärdat tillståndet och måste ha en beskrivning av de varor eller det material som den anställde köpt eller fått. Om säkerhetsavdelningen är stor eller har en hög arbetsbelastning kan det vara bra att ha färdiga formulär, särskilt om det ofta är många besökare, fordon, eller entreprenörer på området eller om många incidenter inträffar. Utbudet av elektroniska säkerhetssystem som behandlas i denna handledning kan delas upp i fem kategorier: Intrångslarm Övervakningskameror System för tillträdeskontroll Belysning Brandvarningssystem Den grundläggande kunskap som väktaren bör ha om ett intrångslarms viktigaste delar är som följer: Intrångslarm Ett intrångslarms viktigaste delar är: Kontrollenhet (panel, fjärrknappsats) Detektor (värme, rörelse o.s.v.) Ljudenhet (varningsklocka, siren) Fjärrsignalering (digital- eller radiokommunikation) 3.4 Elektroniska System Kontrollpanelen är intrångslarmets kontrollenhet. Panelen aktiveras eller avaktiveras med hjälp av en digital knappsats. För att aktivera eller avaktivera larmet knappar användaren in en siffersekvens med nummer i en bestämd ordning, t. ex. 1, 2, 3, 4. Detta är den förinställa koden, eller användarkoden. System bekräftar visuellt eller med en ljudsignal att koden accepterats och huruvida systemet är aktiverat eller avaktiverat. Systemet kan aktiveras eller avaktiveras via huvudkontrollpanelen eller med hjälp av någon av de fjärrknappsatser (remote keypad, RKP) som är belägna utanför huvudenheten. Användandet av fjärrknappsatser innebär att systemet kan aktiveras till exempel vid ytterdörren eller från ett sovrum. Förutom de primära aktiveringsfunktionerna, medger systemet också att vissa delar är larmade medan andra, alltefter ägarens önskemål, lämnas olarmade. 28

29 3Intrångslarm används för att upptäcka icke auktoriserat tillträde på ett skyddat område. Systemet varnar om det upptäcker intrång, lokalt med hjälp av en varningsklocka eller en siren och på avstånd med hjälp av kommunikation med en centralenhet via telefon eller radio så att säkerhetsavdelningen, nyckelinnehavaren eller polisen kan meddelas. Några av fördelarna är: Området behöver ej bevakas med hjälp av väktare. Systemet skyddar eller varnar om dörrar eller fönster öppnas med våld. Med hjälp av ett stort urval av skydd för utrymmen kan rätt hjälpmedel väljas för hemmet, industrin eller kontoret. Systemet erbjuder skydd med hjälp av både intern och extern skyddsutrustning. Intrångslarm ger permanent skydd till en fast kostnad. Övervakningskameror Ett övervakningssystems viktigaste delar är: Kamera/lins Monitor Video Kabel Övervakningssystem använder kameror, videoapparater och monitorer för att bevaka ett skyddat område. Några av fördelarna är: Säkerhetsavdelningen kan med hjälp av monitorer övervaka ett stort område, t. ex. ett flervånings kontorshus eller ett köpcenter med hjälp av endast ett fåtal väktare. Övervakningen kan ske på området eller på annan plats. Om övervakningen sker på plats kan väktaren omedelbart ingripa om något inträffar. För patrullerande enheter innebär övervakningssystem en säkerhet eftersom deras kollegor kan övervaka dem då de patrullerar högriskområden. Kan användas för oberoende övervakning vid högriskområden, t. ex. entréer. Dokumenterade aktiviteter på det övervakade området kan lagras för kontroll och genomgång vid ett senare tillfälle. Övervakningskameror ger också permanent skydd till en fast kostnad. System för tillträdeskontroll De viktigaste delarna av ett system för tillträdeskontroll är: Föremål (kort, pinkod, nyckelhållare eller biometrisk läsare) Läsning (kortläsare, knappsats, kodlås) Kontrollenhet (centralenhet, dator, dörrläsare) Utgående information (strömförsörjning till lås, signal till larmsystem, signal till kamera, hinder eller annan utrustning. Sett ur ett mekaniskt perspektiv behövs också ett elektroniskt kontrollerat lås och en automatisk dörrstängare. När ett föremål presenteras för en läsningsenhet, avgör kontrollenheten med hjälp av förprogrammerad data om föremålet ger tillträde vid en viss tidpunkt. Om tillträde medges sänds en signal via en enhet för utgående information och som öppnar dörren. Händelsen lagras i minnet för framtida kontroller och genomgångar. Kontroll av tillträde är den mest viktiga säkerhetsaspekten. Elektronisk tillträdeskontroll kräver att någon form av identifikation används, t. ex. ett kort eller ett nummer som verifieras av läsaren innan tillträde ges till ett skyddat område. 29

Övergång från skola till arbetsliv Principer och rekommendationer

Övergång från skola till arbetsliv Principer och rekommendationer Övergång från skola till arbetsliv Principer och rekommendationer I slutet av 1999 påbörjade European Agency ett projekt för att undersöka processen för övergången från skola till arbetsliv runt om i Europa.

Läs mer

SOLLENTUNA FÖRFATTNINGSSAMLING

SOLLENTUNA FÖRFATTNINGSSAMLING 1 Riktlinjer för kameraövervakning i Sollentuna kommun Antagna av kommunstyrelsen 2009-10-28, 145 1 Bakgrund och syfte Olika former av skadegörelse orsakar årligen kommunen stora kostnader. Förutom att

Läs mer

Hitta ett arbete i den utvidgade unionen

Hitta ett arbete i den utvidgade unionen Hitta ett arbete i den utvidgade unionen Sysselsättning & Europeiska socialfonden Sysselsättning socialpolitik CMI/Digital Vision Europeiska kommissionen 1 Var kan jag söka arbete? Den fria rörligheten

Läs mer

Varje år begås tiotusentals bostadsinbrott i Sverige

Varje år begås tiotusentals bostadsinbrott i Sverige Trygg i bostaden Varje år begås tiotusentals bostadsinbrott i Sverige Det här är en brottsförebyggande broschyr mot bostadsinbrott. Den beskriver vad du kan göra för att minska risken att drabbas av inbrott

Läs mer

IRL KALMAR 2013-03 - 13

IRL KALMAR 2013-03 - 13 IRL KALMAR 2013-03 - 13 AGENDA Björn och Fredrik Om vår ägare Om oss i Europa och Sverige Vår organisation lokalt Vår funktion/erbjudande Presentation Kamerabevakning OM VÅR ÄGARE: STANLEY BLACK & DECKER

Läs mer

Bruksanvisning för ditt larmsystem. System: Domonial

Bruksanvisning för ditt larmsystem. System: Domonial Bruksanvisning för ditt larmsystem System: Domonial Sector Alarm Tack för att du valt ett larmsystem från Sector Alarm! Bruksanvisningen som du har i handen ska fungera som ett stöd i den dagliga användningen.

Läs mer

Säkerhet i fokus. Säkerhet i fokus

Säkerhet i fokus. Säkerhet i fokus Säkerhet i fokus Säkerhet i fokus Säkerhet är en av våra viktigaste frågor. Våra hyresgäster bedriver en daglig verksamhet i allt från kriminalvårds anstalter och domstolsbyggnader till speciella vårdhem

Läs mer

Centralenhet med GSM. Larmbricka

Centralenhet med GSM. Larmbricka Trygghet i alla hem Centralenhet med GSM Centralenheten är hjärtat av ditt larmsystem. Den har koll på alla komponenter och kommunicerar trådlöst med både komponenterna och larmcentralen. Håll koll på

Läs mer

Säkerhetsföreskrifter

Säkerhetsföreskrifter Halmstadverket Säkerhetsföreskrifter Halmstadverket 2 Hälso- och säkerhetsföreskrifter för entreprenörer anlitade av E.ON Värmekraft Sverige AB samt E.ON-anställda. Syftet med föreskrifterna är att verka

Läs mer

Gemensam deklaration från CoESS och UNI-Europa om europeisk harmonisering av lagstiftning som styr sektorn för privat säkerhet

Gemensam deklaration från CoESS och UNI-Europa om europeisk harmonisering av lagstiftning som styr sektorn för privat säkerhet Gemensam deklaration från CoESS och UNI-Europa om europeisk harmonisering av lagstiftning som styr sektorn för privat säkerhet Inledning Sektorn för privat säkerhet i Europeiska unionen utvecklas snabbt.

Läs mer

Internationellt Avtal rörande respekt för och främjande av Internationella normer för arbetslivet och fackliga rättigheter. Mellan

Internationellt Avtal rörande respekt för och främjande av Internationella normer för arbetslivet och fackliga rättigheter. Mellan 1 Internationellt Avtal rörande respekt för och främjande av Internationella normer för arbetslivet och fackliga rättigheter Mellan Elanders ( Bolaget ) och UNI Global Union ( UNI ) 2 1. Inledning: 1.1

Läs mer

ANSÖKAN OM BIDRAG TILL SÄKERHETSHÖJANDE ÅTGÄRDER DEL 2

ANSÖKAN OM BIDRAG TILL SÄKERHETSHÖJANDE ÅTGÄRDER DEL 2 ANSÖKAN OM BIDRAG TILL SÄKERHETSHÖJANDE ÅTGÄRDER DEL 2 SST fyller i Reg.nr Läs igenom tillämpningsföreskrifterna noga innan du fyller i blanketten! Denna blankett är till för att fyllas i för hand. Önskar

Läs mer

Adressen till Länsstyrelsen framgår av informationsbladet

Adressen till Länsstyrelsen framgår av informationsbladet ANSÖKAN OM KAMERAÖVERVAKNING Adressen till Länsstyrelsen framgår av informationsbladet Läs ifyllnadshjälpen för frågorna i ansökningsblanketten innan ansökan lämnas till Länsstyrelsen. Viktig information

Läs mer

Hur du ansöker om kameraövervakning

Hur du ansöker om kameraövervakning INFORMATION Hur du ansöker om kameraövervakning Information Kameraövervakningslagen omfattar dels övervakningskameror (TV-kameror, webbkameror, optisk-elektroniska instrument och jämförbara utrustningar)

Läs mer

Nu införs ett Europeiskt sjukförsäkringskort och rätten till vård vid tillfällig vistelse inom EU/EES utvidgas

Nu införs ett Europeiskt sjukförsäkringskort och rätten till vård vid tillfällig vistelse inom EU/EES utvidgas Nytt från 1 juni 2004 Viktig information till dig inom vården Nu införs ett Europeiskt sjukförsäkringskort och rätten till vård vid tillfällig vistelse inom EU/EES utvidgas Här kan du läsa mer om rätten

Läs mer

Allmänt arbetsplatsen Stoppa tjuven!

Allmänt arbetsplatsen Stoppa tjuven! 90 AFJ.42 Allmänt arbetsplatsen Stoppa tjuven! Stölder på byggarbetsplatserna kostar mycket pengar och medför tidsödande och dyra störningar. - Stoppa tjuven! Egenkontroll Genomförande Denna arbetsinstruktion

Läs mer

EUROPEISK SOCIAL DIALOG: SEKTORSÖVERGRIPANDE RIKTLINJER FÖR ATT TACKLA VÅLD FRÅN UTOMSTÅENDE OCH TRAKASSERIER I ARBETET

EUROPEISK SOCIAL DIALOG: SEKTORSÖVERGRIPANDE RIKTLINJER FÖR ATT TACKLA VÅLD FRÅN UTOMSTÅENDE OCH TRAKASSERIER I ARBETET EPSU, UNI Europa, EFSU, HOSPEEM, CEMR, EFEE, EuroCommerce, CoESS (I) INTRODUKTION 1. Syftet med riktlinjerna är att säkerställa att alla arbetsplatser har en resultatinriktad policy som behandlar frågan

Läs mer

Nu införs ett Europeiskt sjukförsäkringskort och rätten till vård vid tillfällig vistelse inom EU/EES utvidgas

Nu införs ett Europeiskt sjukförsäkringskort och rätten till vård vid tillfällig vistelse inom EU/EES utvidgas Nytt från 1 juni 2004 Viktig information till dig inom vården Nu införs ett Europeiskt sjukförsäkringskort och rätten till vård vid tillfällig vistelse inom EU/EES utvidgas Här kan du läsa mer om rätten

Läs mer

POSTADRESS BESÖKSADRESS TELEFON TELEFAX E-POST WEBB

POSTADRESS BESÖKSADRESS TELEFON TELEFAX E-POST WEBB Ansökan Tillstånd till allmän kameraövervakning 1 (6) Information Kameraövervakningslagen omfattar dels övervakningskameror (TV-kameror, webbkameror, optisk-elektroniska instrument och jämförbara utrustningar)

Läs mer

Återrapportering av ekonomiskt stöd till lokalt brottsförebyggande projekt

Återrapportering av ekonomiskt stöd till lokalt brottsförebyggande projekt Återrapportering av ekonomiskt stöd till lokalt brottsförebyggande projekt Det sker mycket brottsförebyggande arbete runtom i landet, både som projekt och i den löpande verksamheten. Några av dessa insatser

Läs mer

Tillfällig uthyrning av lokaler

Tillfällig uthyrning av lokaler Räddningstjänsten Tillfällig uthyrning av lokaler Allmänt Detta dokument gäller för lokaler som tillfälligt hyrs ut till andra ändamål än de normalt används till, t ex för övernattning, disco, fest etc.

Läs mer

Yrkeskompetens för lastbils- och bussförare

Yrkeskompetens för lastbils- och bussförare Yrkeskompetens för lastbils- och bussförare Att köra buss och lastbil i sitt yrke är ett ansvarsfullt arbete som ställer höga krav på kunskap och skicklighet. För att säkerställa att alla förare har den

Läs mer

EAs krav vid ackreditering av flexibel omfattning

EAs krav vid ackreditering av flexibel omfattning SWEDAC DOC 12:1 2012-05-10 Utgåva 1 Inofficiell översättning av EA 2/15 M:2008 EAs krav vid ackreditering av flexibel omfattning Swedac, Styrelsen för ackreditering och teknisk kontroll, Box 878, 501 15

Läs mer

ANSÖKAN OM BIDRAG TILL SÄKERHETSHÖJANDE ÅTGÄRDER DEL 2

ANSÖKAN OM BIDRAG TILL SÄKERHETSHÖJANDE ÅTGÄRDER DEL 2 ANSÖKAN OM BIDRAG TILL SÄKERHETSHÖJANDE ÅTGÄRDER DEL 2 Inkom Dnr Läs igenom tillämpningsföreskrifterna noga innan du fyller i blanketten! Se till att du bifogar nödvändiga handlingar, och besvarar alla

Läs mer

Hantering och förvaring av brandfarlig vara på klinik Odontologiska Fakulteten Tandvårdshögskolan, Malmö

Hantering och förvaring av brandfarlig vara på klinik Odontologiska Fakulteten Tandvårdshögskolan, Malmö Hantering och förvaring av brandfarlig vara på klinik Odontologiska Fakulteten Tandvårdshögskolan, Malmö 2014-08-28 Innehåll: Innehåll:...2 Till all personal och studerande på Tandvårdshögskolan...3 1

Läs mer

Skarpt läge. Talarmanus till OH-bildserie. Bild 1 Skarpt läge 1. Bild 2 LOs och förbundens grupp för Skarpt läge 2

Skarpt läge. Talarmanus till OH-bildserie. Bild 1 Skarpt läge 1. Bild 2 LOs och förbundens grupp för Skarpt läge 2 Skarpt läge Talarmanus till OH-bildserie Bild 1 Skarpt läge 1 Bild 2 LOs och förbundens grupp för Skarpt läge 2 Bild 3 Därför skriften Skarpt läge 3 Bild 4 Lita på den egna kunskapen 4 Bild 5 Skyddsombudet

Läs mer

Grunden för säker utrymning

Grunden för säker utrymning Utrymning Grunden för säker utrymning Utformning och storlek på utrymningsvägar Tidig upptäckt av fara t.ex. genom larm som varnar Kunskaper om risker och hur man beter sig Brand och gas kan orsaka svåra

Läs mer

KVALITETSPLAN AUTOMATISKT BRANDLARM

KVALITETSPLAN AUTOMATISKT BRANDLARM KVALITETSPLAN AUTOMATISKT BRANDLARM Anslutet till Västra Sörmlands Räddningstjänst 1/7 Innehållsförteckning 1. Inledning 3. 2. Ansvar 3. 3. Anslutning 4. 4. Nycklar 4. 5. Organisation vid larm 4, 6. Utbildning

Läs mer

Självutvärdering för leverantörer

Självutvärdering för leverantörer Självutvärdering för leverantörer Innehållsförteckning 1. Introduktion 2. Miljö 3. Affärsetik 4. Arbetsmiljö och sociala villkor 5. Föreningsfrihet 6. Arbetstid 7. Löner 8. Tvångsarbete 9. Barnarbete 10.

Läs mer

Människor i samverkan

Människor i samverkan Människor i samverkan Din trygghet börjar hos dig och ingen annanstans. Den skapas i din närmiljö med dina närmaste, dina grannar och arbetskamrater. Verklig trygghet är att kunna leva tryggt i hemmet,

Läs mer

YTTRE TILLTRÄDESSKYDD I GöTE::eoRGS HAMN. Tillträdesskyddets primära mål är att: och klart framgår när man passerar en juridisk gräns.

YTTRE TILLTRÄDESSKYDD I GöTE::eoRGS HAMN. Tillträdesskyddets primära mål är att: och klart framgår när man passerar en juridisk gräns. Hamn AB " Sid 1 f9) BU/UK YTTRE TILLTRÄDESSKYDD I GöTE::eoRGS HAMN Tillträdesskyddets primära mål är att: * Markera en juridisk gräns * Utestänga obehöriga (personal och externa) * Stänga inne och skydda

Läs mer

Våld och hot på jobbet. kartlägg riskerna

Våld och hot på jobbet. kartlägg riskerna Våld och hot på jobbet kartlägg riskerna Förebygg våld och hot i arbetsmiljön. Det går att skydda sig mot våld och hot i arbetet. Broschyren bygger på Arbetsmiljöverkets regler Våld och hot i arbetsmiljön

Läs mer

Europeiska företagspanelen: Frågeformulär om offentlig upphandling - Rättsmedel

Europeiska företagspanelen: Frågeformulär om offentlig upphandling - Rättsmedel Europeiska företagspanelen: Frågeformulär om offentlig upphandling - Rättsmedel 543 svar Ange inom vilken sektor som företaget huvudsakligen är verksamt D - Tillverkning 133 24,50% G - Partihandel och

Läs mer

Arbetstidsdirektivet

Arbetstidsdirektivet Arbetstidsdirektivet Arbetstiden är på tapeten igen och EU-kommissionen kommer troligen att ge ut ett nytt förslag om arbetstidsdirektivet i början av 2015. Hur det påverkar EPSU och dess medlemsförbund

Läs mer

Brandskydd vid tillfällig uthyrning av samlingslokaler

Brandskydd vid tillfällig uthyrning av samlingslokaler Brandskydd vid tillfällig uthyrning av samlingslokaler 1 Inledning Denna information riktar sig till dig som hyr ut eller upplåter lokaler tillfälligt för till exempel dans eller fester. Här är några enkla

Läs mer

Flyttbar hårddisk USB 2.0 Bruksanvisning

Flyttbar hårddisk USB 2.0 Bruksanvisning Flyttbar hårddisk USB 2.0 Bruksanvisning Svenska Innehåll Inledning 3 Ansluta den flyttbara hårddisken 3 Lagra och överföra data 4 Koppla från den flyttbara hårddisken 5 Teknisk support 6 Garantivillkor

Läs mer

Checklista för ditt säkerhetsarbete!

Checklista för ditt säkerhetsarbete! Checklista för ditt säkerhetsarbete! Skydd mot inbrott Förstärk det mekaniska skyddet (lås, dörrar, inkrypningsskydd, jalusier, skyddsfilm, inkörningsskydd etc.) Installera inbrottslarm anslutet till larmcentral

Läs mer

Flytt av ett bolags säte till ett annat EU-land samråd från GD MARKT

Flytt av ett bolags säte till ett annat EU-land samråd från GD MARKT Flytt av ett bolags säte till ett annat EU-land samråd från GD MARKT Inledning Inledande anmärkning: Följande dokument har tagits fram av generaldirektoratet för inre marknaden och tjänster för att bedöma

Läs mer

Mars 2005. Information om brandskydd vid tillfällig uthyrning av samlingslokaler

Mars 2005. Information om brandskydd vid tillfällig uthyrning av samlingslokaler Mars 2005 Information om brandskydd vid tillfällig uthyrning av samlingslokaler Denna information riktar sig till dig som hyr ut eller upplåter lokaler tillfälligt för till exempel dans eller fester. Här

Läs mer

Säkerhetsplan För de större evenemangen

Säkerhetsplan För de större evenemangen För de större evenemangen Handläggare: Datum: Arrangör: Namn Datum Arrangörens namn Tjörn Möjligheternas ö Innehållsförteckning Säkerhetsinformation...3-5 Instruktion vid brand...6 Rutiner vid olycksfall

Läs mer

Checklista för utvärdering av miljöledningssystem enligt ISO 14001:2004

Checklista för utvärdering av miljöledningssystem enligt ISO 14001:2004 Checklista för utvärdering av miljöledningssystem enligt ISO 14001:2004 I checklistan gäller det att instämma med de påståenden som anges i listan för att vara säker på att verksamhetens miljöledningssystem

Läs mer

Privatpersoners användning av datorer och Internet. - i Sverige och övriga Europa

Privatpersoners användning av datorer och Internet. - i Sverige och övriga Europa Privatpersoners användning av datorer och Internet - i Sverige och övriga Europa Undersökningen Görs årligen sedan år Omfattar personer i åldern - år ( och - år) Data samlas in i telefonintervjuer som

Läs mer

Policy för kameraövervakning av fastigheter ägda eller hyrda av Umeå kommun

Policy för kameraövervakning av fastigheter ägda eller hyrda av Umeå kommun Policy för kameraövervakning av fastigheter ägda eller hyrda av Umeå kommun Del A Del B Del C Skolfastigheter Övriga fastigheter Gemensamma frågor Dokumenttyp Policy Dokumentägare Kommunstyrelsen Dokumentnamn

Läs mer

BILAGA V TILL ANBUDSINFORDRAN FÖRTECKNING ÖVER DOKUMENT SOM SKA BIFOGAS MED REFERENS TILL URVALSKRITERIERNA

BILAGA V TILL ANBUDSINFORDRAN FÖRTECKNING ÖVER DOKUMENT SOM SKA BIFOGAS MED REFERENS TILL URVALSKRITERIERNA BILAGA V TILL ANBUDSINFORDRAN Anbudsinfordran nr PO/2014-2/STO FÖRTECKNING ÖVER DOKUMENT SOM SKA BIFOGAS MED REFERENS TILL URVALSKRITERIERNA Varje fält i kolumnen "Hänvisning till bifogade dokument" i

Läs mer

3. Regler för användandet av den personliga datorn

3. Regler för användandet av den personliga datorn Sida 1 av 6 Personlig dator (en till en) till elever i Sollentuna kommunala skolor 1. Bakgrund och syfte Sollentuna kommunala skolor vill skapa goda förutsättningar för en utbildning där modern informations

Läs mer

Säkerhetsföreskrifter Gäller från och med 2014-10-01

Säkerhetsföreskrifter Gäller från och med 2014-10-01 1 (6) Gäller från och med 2014-10-01 INNEHÅLL SID 1 Allmänt... 2 1.1 Omfattning... 2 1.2 Informationsskyldighet... 2 1.3 Giltighet... 2 2 Informationssäkerhet... 2 2.1 Sekretess... 2 2.2 Hanteringsregler...

Läs mer

Fusioner och delningar över gränserna

Fusioner och delningar över gränserna Fusioner och delningar över gränserna Fusioner och delningar över gränserna Samråd med EU-kommissionens generaldirektorat för inre marknaden och tjänster INLEDNING Bakgrund Med det här samrådet vill vi

Läs mer

Statens jordbruksverks författningssamling Statens jordbruksverk 551 82 Jönköping Tfn 036-15 50 00 www.jordbruksverket.se

Statens jordbruksverks författningssamling Statens jordbruksverk 551 82 Jönköping Tfn 036-15 50 00 www.jordbruksverket.se Statens jordbruksverks författningssamling Statens jordbruksverk 551 82 Jönköping Tfn 036-15 50 00 www.jordbruksverket.se ISSN 1102-0970 Statens jordbruksverks föreskrifter (SJVFS XX:Y) om officiella veterinärer;

Läs mer

Sluten kontanthantering en vägledning från Arbetsmiljöverket

Sluten kontanthantering en vägledning från Arbetsmiljöverket Sluten kontanthantering en vägledning från Arbetsmiljöverket Inledning Arbetsmiljöverket har fått i uppdrag av regeringen att tillsammans med arbetsmarknadens parter ta fram en vägledning för att tydliggöra

Läs mer

Underlag för Systematiskt brandskyddsarbete på namn

Underlag för Systematiskt brandskyddsarbete på namn Denna mall är baserad på material framarbetat av Falkenbergs Räddningstjänst. Underlag för Systematiskt brandskyddsarbete på namn Innehållsförteckning Systematiskt brandskyddsarbete 1 Brandskyddspolicy

Läs mer

Läs ifyllnadshjälpen för frågorna i ansökningsblanketten innan ansökan lämnas till Länsstyrelsen.

Läs ifyllnadshjälpen för frågorna i ansökningsblanketten innan ansökan lämnas till Länsstyrelsen. ANSÖKAN OM KAMERAÖVERVAKNING Länsstyrelsen i län Läs ifyllnadshjälpen för frågorna i ansökningsblanketten innan ansökan lämnas till Länsstyrelsen. Viktig information En övervakningskamera får inte sättas

Läs mer

Presentation ISO 10667

Presentation ISO 10667 Presentation ISO 10667 Testdagen 2012 2011-03-30 1 Agenda 11.00 11.45 1. Övergripande presentation av ISO 10667 2. Certifiering mot ISO 10667 3. Frågor Tidplan ISO 10667 Vi är här nu ISO 10667 Förslag

Läs mer

Se till att du vet var och vilka riskerna är!

Se till att du vet var och vilka riskerna är! Förebygg våld och hot i arbetsmiljön. Det går att skydda sig mot våld och hot i arbetet. Broschyren bygger på Arbetsmiljöverkets regler Våld och hot i arbetsmiljön AFS 1993:2. Reglerna säger att Arbetsgivaren

Läs mer

En internationell jämförelse. Entreprenörskap i skolan

En internationell jämförelse. Entreprenörskap i skolan En internationell jämförelse Entreprenörskap i skolan september 2008 Sammanfattning Förhållandevis få svenskar väljer att bli företagare. Trots den nya regeringens ambitioner inom området har inte mycket

Läs mer

RPI, Registrering, produktinfo och instruktion SmartDNA ver.1

RPI, Registrering, produktinfo och instruktion SmartDNA ver.1 Det är mycket enkelt att registrera sin SmartDNA förpackning. Du gör det via internet genom att gå in på www.safesolution.se och du kan också enkelt ändra, om du skulle byta mobilnummer eller adress. Tidigare

Läs mer

Arbetsplatsfo rlagt la rande inom vuxenutbildning

Arbetsplatsfo rlagt la rande inom vuxenutbildning 1 (10) Arbetsplatsfo rlagt la rande inom vuxenutbildning Med arbetsplatsförlagt lärande, apl, avses ett lärande i en utbildning som genomförs på en eller flera arbetsplatser utanför skolan. Detta är möjligt

Läs mer

EGENTILLSYNSPROGRAM FOLKÖL

EGENTILLSYNSPROGRAM FOLKÖL EGENTILLSYNSPROGRAM FOLKÖL Försäljningsställe: Ägare (juridisk person): CHECKLISTA FÖR EGENTILLSYN Utse försäljningsansvarig Informera nyanställd om regler och rutiner och varför de finns Repetera regelbundet

Läs mer

ATT FRÄMJA TILLGÄNGLIGHET TILL INFORMATION FÖR ETT LIVSLÅNGT LÄRANDE

ATT FRÄMJA TILLGÄNGLIGHET TILL INFORMATION FÖR ETT LIVSLÅNGT LÄRANDE ATT FRÄMJA TILLGÄNGLIGHET TILL INFORMATION FÖR ETT LIVSLÅNGT LÄRANDE Tillgänglig information är en grundläggande rättighet för alla studerande, med eller utan funktionsnedsättning och/eller särskilda behov

Läs mer

Sekretesspolicy för marknadsföringsregister

Sekretesspolicy för marknadsföringsregister Sekretesspolicy för marknadsföringsregister 1. Personuppgiftsansvarig Tikkurila Sverige AB (häri kallat Tikkurila) Textilgatan 31 120 86 Stockholm Sverige Org.nr: 556001-8300 Tel: +46(0)8 775 6000 2. Kontaktuppgifter

Läs mer

När du deltar i en panelundersökning som vårt företag utför kan du känna dig säker på att eventuell personlig information stannar hos oss.

När du deltar i en panelundersökning som vårt företag utför kan du känna dig säker på att eventuell personlig information stannar hos oss. VISION CRITICAL COMMUNICATIONS INC. FÖRETAGETS INTEGRITETSPOLICY ÖVERSIKT Här hos Vision Critical Communications Inc. ("VCCI") är respekt för integriteten en viktig del av vårt åtagande gentemot klienter,

Läs mer

HANDBOK FÖR MEDARBETARE

HANDBOK FÖR MEDARBETARE HANDBOK FÖR MEDARBETARE INNEHÅLLSFÖRTECKNING VÄLKOMMEN TILL AGITO... 2 Allmän information... 2 Kvalitetssäkring... 2 Kontakt... 2 FÖRHÅLLANDE ANSTÄLLD/ARBETSGIVARE... 3 Tystnadsplikt... 3 Förväntningar

Läs mer

BRANDSKYDDSPLAN Eudora Internationella Förskola

BRANDSKYDDSPLAN Eudora Internationella Förskola BRANDSKYDDSPLAN Eudora Internationella Förskola 1 Register Dokumentation av brandskydd 3 Brandskyddspolicy 3 Drift och underhåll 4 Ansvar och organisation 4 Kontroll och uppföljning 5 Utrymningsplan och

Läs mer

Nivå 2, Systematiskt brandskyddsarbete

Nivå 2, Systematiskt brandskyddsarbete Nivå 2, Systematiskt brandskyddsarbete Till denna kategori räknas objekt där kraven på det systematiska brandskyddsarbetet är högre. Många objekt i denna kategori omfattas av kraven om skriftlig redogörelse

Läs mer

Handbok för entreprenörer

Handbok för entreprenörer Handbok för entreprenörer Hej! Att trivas och må bra i sitt hem är för de flesta av oss en av de viktigaste och mest betydelsefyllda delarna i livet. Mitt hem är min borg, som det så bekant heter. Vetskapen

Läs mer

Hjälp att rekrytera i EU

Hjälp att rekrytera i EU Hjälp att rekrytera i EU Sysselsättning & Europeiska socialfonden Sysselsättning socialpolitik Europeiska kommissionen 1 Eures: Hjälp att rekrytera i EU Vill ditt företag bygga upp en mångkulturell, flerspråkig

Läs mer

Kemihuset. Allmänt. Kortfakta. Adress: Linnaeus väg 10. Anläggninsnummer: J0008004. Byggår: 1963. Arkitekt: Hans Brunnberg.

Kemihuset. Allmänt. Kortfakta. Adress: Linnaeus väg 10. Anläggninsnummer: J0008004. Byggår: 1963. Arkitekt: Hans Brunnberg. Kemihuset Kortfakta Adress: Linnaeus väg 10 Anläggninsnummer: J0008004 Byggår: 1963 Arkitekt: Hans Brunnberg Allmänt Husansvarig Jag som är husansvarig för Biologihuset heter Lars Karlsson. Det är jag

Läs mer

DITT FÖRSTA EURESJOBB

DITT FÖRSTA EURESJOBB DITT FÖRSTA EURESJOBB Vanliga frågor Allmänt Var hittar jag information om Ditt första Euresjobb (Your first Eures job, YfEj)? Du kan hämta information från EURES-portalen: http://eures.europa.eu eller

Läs mer

Uppförandekod för Quintiles leverantörer

Uppförandekod för Quintiles leverantörer Uppförandekod för Quintiles leverantörer 2 En hållbar affärsverksamhet är viktig för Quintiles. Denna uppförandekod för leverantörer ( koden ), som är baserad på internationellt erkända normer, syftar

Läs mer

Brand- och utrymningssäkerhet

Brand- och utrymningssäkerhet Brand- och utrymningssäkerhet mer Ån bara teknik Brand och utrymningssäkerhet Är inte bara brandsläckare, skyltar och utrymningsplaner. Om olyckan väl skulle vara framme så ger bra teknisk utrustning (larm,

Läs mer

Tjänstgöringsreglemente för alla anställda på städföretag 1 Arbetskläder och skyddskläder.

Tjänstgöringsreglemente för alla anställda på städföretag 1 Arbetskläder och skyddskläder. 1 Tjänstgöringsreglemente för alla anställda på städföretag Av Björn Ljungquist. www.abljungquist.se Tjänstgöringsreglementet finns för att det inte skall kunna uppstå några tveksamheter om vilket regelverk

Läs mer

Vägledning i systematiskt brandskyddsarbete

Vägledning i systematiskt brandskyddsarbete Vägledning i systematiskt brandskyddsarbete Regeringsgatan 38 NK 100. 111 77 Stockholm. Tel: 08/762 90 00 www.hufvudstaden.se Förebyggande brandskydd En brand är bland det värsta som kan inträffa i en

Läs mer

Kameratillsyn restauranger

Kameratillsyn restauranger Kameratillsyn restauranger December 2011 Kameratillsyn restauranger Inledning Länsstyrelsen är tillsynsmyndighet för allmän kameraövervakning av platser dit allmänheten har tillträde. Syftet med Länsstyrelsens

Läs mer

Enmansbolag med begränsat ansvar

Enmansbolag med begränsat ansvar Enmansbolag med begränsat ansvar Samråd med EU-kommissionens generaldirektorat för inre marknaden och tjänster Inledande anmärkning: Enkäten har tagits fram av generaldirektorat för inre marknaden och

Läs mer

Innehållsförteckning

Innehållsförteckning Utbildningskatalog sförteckning Brandkunskap för alla 3 Praktiska släckövningar. 4 Heta Arbeten.. 5 HLR & L-ABC 6 Brandskyddskontrollant. 7 Brandskyddsansvarig 8 Föreståndare brandfarlig vara mindre omfattning

Läs mer

SEAT Service Mobility

SEAT Service Mobility SEAT Service Mobility Var som helst. När som helst. SEAT SERVICE enjoyneering var som helst, när som helst. SEAT Service Mobility SEAT Service Mobility garanterar dig en fullständig och pålitlig servicehjälp

Läs mer

Innehållsförteckning. Vers. 1.0

Innehållsförteckning. Vers. 1.0 HANDBOK SVERIGE Innehållsförteckning VÄLKOMMEN TILL AGITO... 2 Allmän Information... 2 Kvalitetssäkring... 2 Kontakt... 2 Kontaktuppgifter till Malmö... 2 Jourtelefon efter kontorstid... 3 FÖRHÅLLANDE

Läs mer

Brandskyddspolicy för Södra Stockholms Folkhögskola

Brandskyddspolicy för Södra Stockholms Folkhögskola Brandskyddspolicy för Södra Stockholms Folkhögskola Systematiskt Brandskyddsarbete Originalpärm Detta dokument är framtaget av Södra Stockholms Folkhögskola hösten 2010 Brandskyddspolicy Vi på Södra Stockholms

Läs mer

YOYOCam G2. Vanliga frågor (FAQ) Maj 2012 - Rev 1.1

YOYOCam G2. Vanliga frågor (FAQ) Maj 2012 - Rev 1.1 YOYOCam G2 Vanliga frågor (FAQ) Maj 2012 - Rev 1.1 1. Vad är YOYOCam?...3 2. Hur fungerar YOYOCam?...3 3. Kan YOYOCam ta bilder och skicka dem?...3 4. Kan YOYOCam fjärrstyras?...3 5. Hur och när tar (och

Läs mer

CHECKLISTA FÖR PARKERINGSVAKTER

CHECKLISTA FÖR PARKERINGSVAKTER CHECKLISTA FÖR PARKERINGSVAKTER Telefon 08-402 02 20 SÅ HÄR ANVÄNDER DU CHECKLISTAN Skyddsombudet och chefen eller arbetsledaren använder checklistan som underlag och hjälpmedel under skyddsronden. Checklistan

Läs mer

En praktisk vägledning. Europeiskt Rättsligt Nätverk på privaträttens område

En praktisk vägledning. Europeiskt Rättsligt Nätverk på privaträttens område Användning av videokonferenser vid bevisupptagning i mål och ärenden av civil eller kommersiell natur enligt rådets förordning (EG) nr 1206/2001 av den 28 maj 2001 En praktisk vägledning Europeiskt Rättsligt

Läs mer

Code of Conduct Uppförandekod

Code of Conduct Uppförandekod Code of Conduct Uppförandekod Inledning och bakgrund Femtorp AB förser marknaden med söta livsmedel och dessertprodukter från de främsta tillverkarna. Våra kunder kan förvänta sig en hög servicegrad, kunskap

Läs mer

Riktlinjer för personsäkerhet vid Uppsala universitet

Riktlinjer för personsäkerhet vid Uppsala universitet Dnr UFV 2012/487 Riktlinjer för personsäkerhet vid Uppsala universitet Hot och våld Innehållsförteckning 1 Inledning 3 2 Ansvar 3 3 Mål 3 4 Personsäkerhet 4 4.1 Hot och våld i arbetsmiljön 4 4.2 Arbetsgivaransvaret

Läs mer

KRIS OCH KATASTROFPLAN FÖR SÖDRA STOCKHOLMS FOLKHÖGSKOLA

KRIS OCH KATASTROFPLAN FÖR SÖDRA STOCKHOLMS FOLKHÖGSKOLA KRIS OCH KATASTROFPLAN FÖR SÖDRA STOCKHOLMS FOLKHÖGSKOLA Kris och katastrofpärmen förvaras hos rektor Innehållsförteckning Krisberedskap på skolan Ansvarsfrågan Krisledningsgruppen på Södra Stockholms

Läs mer

WHOIS policy för.eu-domännamn

WHOIS policy för.eu-domännamn WHOIS policy för.eu-domännamn 1/7 DEFINITIONER Termer som definieras i allmänna villkor och/eller i tvistlösningsreglerna för domänen.eu skrivs i kursiv stil i detta dokument. AVSNITT 1. INTEGRITETSPOLICY

Läs mer

HITTAREN Användarmanual

HITTAREN Användarmanual HITTAREN Användarmanual SIMIT Hardware AB Engelbrektsgatan 9-11 SE-11432 Stockholm Sweden info@simitab.se Innehållsförteckning Allmänna tips om GPS... 1 Ladda Hittaren!... 2 Starta Hittaren första gången!...

Läs mer

FAQ om YKB Yrkeskompetensbevis

FAQ om YKB Yrkeskompetensbevis FAQ om YKB Yrkeskompetensbevis Vad står YKB för? Det står för Yrkeskompetensbevis. Vilken myndighet är ansvarig för Det gör Transportstyrelsen. Vad säger lagen om yrkeskompetens? Lagen innehåller bestämmelser

Läs mer

Checklista. Skolans kemiundervisning

Checklista. Skolans kemiundervisning Checklista Skolans kemiundervisning Ni kan använda checklistan i sin helhet eller bara för det område ni är osäkra över. Både föreskrifterna om systematiskt arbetsmiljöarbete och de om laboratoriearbete

Läs mer

Nr 780 3817 INNEHÅLLET I UTBILDNINGEN AV TILLFÄLLIGA VÄKTARE

Nr 780 3817 INNEHÅLLET I UTBILDNINGEN AV TILLFÄLLIGA VÄKTARE Nr 780 3817 Bilaga INNEHÅLLET I UTBILDNINGEN AV TILLFÄLLIGA VÄKTARE Ämne och timmar Innehåll i undervisningen 1. Administrering av kursen/2 h 2. Säkerhetslagstiftningen och utbildningen/3 h 2.1 Lagstiftning

Läs mer

EU sätter larmnumret 112 på kartan inför sommarsemestrarna

EU sätter larmnumret 112 på kartan inför sommarsemestrarna IP/08/836 Bryssel den 3 juni 2008 EU sätter larmnumret 112 på kartan inför sommarsemestrarna Europeiska kommissionen intensifierar i dag sina ansträngningar för att främja användningen av det kostnadsfria

Läs mer

Uppföljning 2012-08-14 AB Adela Omsorg

Uppföljning 2012-08-14 AB Adela Omsorg SOLNA STAD Omvårdnadsförvaltningen Uppföljning 20120814 AB Granskare: Metod: Webbenkät, intervju, granskning av rutiner, genomförandeplaner och socialdokumentation genomförs vid ett besök hos utförararen.

Läs mer

NÄR TILLÅTA ÖVERVAKNING? ROLLSPELSÖVNING FRÅN SVENSKA FN-FÖRBUNDET

NÄR TILLÅTA ÖVERVAKNING? ROLLSPELSÖVNING FRÅN SVENSKA FN-FÖRBUNDET NÄR TILLÅTA ÖVERVAKNING? ROLLSPELSÖVNING FRÅN SVSKA FN-FÖRBUNDET Övningen vill uppmuntra till debatt om när och hur vi ska tillåta övervakning i samhället. Rollspelet innebär att deltagarna får prova nya

Läs mer

VI TÄNKER PÅ HELHETEN

VI TÄNKER PÅ HELHETEN UTBILDNINGAR2015 VI TÄNKER PÅ HELHETEN SSF har 40 års erfarenhet av att genomföra säkerhetsutbildningar. Att skapa en trygg och säker arbetsplats handlar mycket om sunt förnuft och genom SSFs utbildningar

Läs mer

Foto: nicke johansson. vad är en europageolog?

Foto: nicke johansson. vad är en europageolog? Foto: nicke johansson vad är en europageolog? Vad är en Europageolog? Europageolog är en professionell titel innebärande att personen som innehar titeln har uppnått en tillfredsställande akademisk utbildning

Läs mer

KVALITETSPLAN AUTOMATISKT BRANDLARM. anslutet till KALMAR BRANDKÅR i samband med Räddningstjänstavtal

KVALITETSPLAN AUTOMATISKT BRANDLARM. anslutet till KALMAR BRANDKÅR i samband med Räddningstjänstavtal KVALITETSPLAN AUTOMATISKT BRANDLARM anslutet till KALMAR BRANDKÅR i samband med Räddningstjänstavtal INNEHÅLLSFÖRTECKNING 1 INLEDNING...1 2 ANSVAR...1 3 ANSLUTNING...2 4 ORGANISATION VID LARM...2 5 UTBILDNING...2

Läs mer

SJUKVÅRDSLYFT MED TRAINEEJOBB OCH UTBILDNING STEFAN LÖFVEN CARIN JÄMTIN MAGDALENA ANDERSSON MIKAEL DAMBERG 12 AUGUSTI 2014

SJUKVÅRDSLYFT MED TRAINEEJOBB OCH UTBILDNING STEFAN LÖFVEN CARIN JÄMTIN MAGDALENA ANDERSSON MIKAEL DAMBERG 12 AUGUSTI 2014 SJUKVÅRDSLYFT MED TRAINEEJOBB OCH UTBILDNING STEFAN LÖFVEN CARIN JÄMTIN MAGDALENA ANDERSSON MIKAEL DAMBERG 12 AUGUSTI 2014 VÅRA UTMANINGAR Hög arbetsbelastning och för mycket administration Framtida kompetensförsörjning

Läs mer

HUR BETALAR NI? HUR SKULLE NI VILJA BETALA?

HUR BETALAR NI? HUR SKULLE NI VILJA BETALA? HUR BETALAR NI? HUR SKULLE NI VILJA BETALA? 2/09/2008-22/10/2008 Det finns 329 svar, av totalt 329, som motsvarar dina sökvillkor DELTAGANDE Land DE - Tyskland 55 (16.7%) PL - Polen 41 (12.5%) DK - Danmark

Läs mer

Trafiksäkerhetspolicy

Trafiksäkerhetspolicy ÅSELE TAXISAMORDNING AB Trafiksäkerhetspolicy Syfte Åsele taxisamordning AB skall verka för en hög och varaktig trafiksäkerhet inom verksamheten. Alla transporter skall utföras med fokus på trafiksäkerhet

Läs mer

Volvo On Call mobilapplikation Vanliga frågor och svar

Volvo On Call mobilapplikation Vanliga frågor och svar Volvo On Call mobilapplikation Vanliga frågor och svar Att få hjälp F: Hur kontaktar jag Volvo On Call? S: Tryck på On Call-knappen i bilen, använd funktionen Assistance (Assistans) i mobilapplikationen

Läs mer

Riktlinjer för säkerhetsarbetet vid Uppsala universitet

Riktlinjer för säkerhetsarbetet vid Uppsala universitet Dnr UFV 2010/424 Riktlinjer för säkerhetsarbetet vid Uppsala universitet Fastställda av Universitetsdirektören 2010-03-31 Innehållsförteckning 1 Inledning 3 2 Ansvar 3 3 Underlåtelse 3 4 Definitioner 3

Läs mer