Nya rutiner för inloggning mm.

Transkript

1 Bokadirekt Support Portal > Kunskapsbas > Problem med inloggning > Logga in (Nytt tillvägagångssätt) Logga in (Nytt tillvägagångssätt) Sandra Lagré Comments - in Problem med inloggning Nya rutiner för inloggning mm Ordlista Tillvägagångssätt för inloggning Tilldela eller Koppla loss ett konto Hantera ditt Bokadirekt-konto 1. Ordlista

2 Konto = Personlig inloggning (Användarnamn+lösen) som man loggar in med på konto.bokadirekt.se. Inloggningen kan kopplas till en eller flera kalendrar i kund-applikationen och är också din inloggning till Via ditt konto kan du även se dina bokningar hos annan utövare - sk. slutkundsbokning. Konsument = Slutkund, dvs en person som nyttjar dina tjänster. Utövare = Den som utför den bokade tjänsten, exempelvis massören, bilverkstan, kiropraktorn. Företag = Det som förut hette Konto. Första fliken under inställningar. Under Företag styr du precis som tidigare övergripande inställningar för ex. påminnelsesms och bokningsbekräftelser som ska gälla hela företaget. Vill du precisera inställningarna per kalender istället kan du, precis som tidigare, göra det under fliken Kalendrar.

3 2. Nytt tillvägagångssätt för inloggning Vi höjer säkerheten I ett led för att bland annat höja säkerheten kommer tillvägagångssättet för inloggning att ändras. All inloggning kommer därför att ske från huvudsidan ( både för dig som utövare och dina konsumenter. Konsumenterna loggar in där redan idag. Vad innebär detta? Istället för att kalendern har ett eget användarnamn, kommer kalendern istället kopplas till ett konto. Detta innebär exempelvis att du som har kalendrar hos flera olika företag kommer komma åt alla från ett och samma inlogg. Dvs. inga extra användarnamn att hålla reda på. Tillvägagångssättet för att byta lösenord blir också säkrare. Läs mer om detta under kap.4 Utfasning Till en början kommer det finnas två inloggningsmöjligheter för dig som utövare, detta pga. att en del kalendrar inte är kopplade till någon adress. Du som utövare kan därför välja om du vill logga in med användarnamnet som tillhör kalendern eller om du vill logga in med ditt Bokadirekt-konto. Vi rekommenderar dock att du loggar in med ditt Bokadirekt-konto så fort du har kopplat din kalender till detta, då det alternativa sättet att logga in med kalenderns användarnamn så småningom kommer att fasas ut.

4 Logga in - Så här gör du När du klickat på Logga in med ditt Bokadirekt-konto kommer du till denna sida. Skriv in ditt användarnamn och lösenord tillhörande ditt konto.

5 Du dirigeras nu till den sida där du väljer vilken kalender du ska logga in på. Här kan du även välja att se dina bokningar som konsument. Efter detta steg kommer du in i den kalender du har valt. 3. Tilldela eller koppla lös en kalender Eftersom kalendrar inte längre kommer att ha egna användarnamn kommer du istället kunna koppla kalendern till ett konto som ska kunna logga in på denna. Om ingen ska kunna logga in på kalendern, behöver kalendern inte vara kopplad till något konto. Inloggad som admin/subscriber kan du välja att tilldela eller koppla lös en användare från en kalender. Detta gör du under Inställningar>Kalendrar Tilldela För att tilldela klickar du på länken Tilldela, fyller i -adressen till personen som kalendern tillhör och klickar på knappen Tilldela.

6 Om -adressen/användaren inte har ett befintligt Bokadirektkonto? Om -adressen inte tillhör ett befintligt Bokadirekt-konto skickas ett mail automatiskt ut till den angivna -adressen. Personen får då möjligheten att skapa ett konto och efter det blir kalendern kopplad till det bokadirekt-kontot. Om -adressen tillhör ett befintligt Bokadirekt-konto? Om -adressen tillhör ett befintligt Bokadirekt-konto kommer kalendern att nu finnas valbar vid inloggningstillfället. Detta möjliggör att personer som finns med under flera företag kan komma åt sina kalendrar genom enbart ett inlogg. Man slipper också ha två olika inlogg som slutkund och utövare, utan kan välja att logga in som endera vid inloggningsstadiet. Koppla loss Som subscriber kan du även koppla loss ett konto som inte längre ska ha behörighet att logga in på ditt företag, genom att klicka på Koppla Loss under Inställningar>Kalender. Denna person kommer då inte åt ditt företag via hens konto utan bli omedelbart utloggad. För att koppla loss en kalender från ett Bokadirekt-konto (användare) klickar du på Inställningar och fliken Kalendrar. Därefter klickar du på länken Koppla loss och sedan på knappen Koppla loss. När du kopplat loss ett konto kommer denna person inte längre komma åt kalendern från sitt inlogg. Du har också möjligheten att direkt tilldela kalendern till ett annat Bokadirekt-konto om du vill.

7 4. Hantera ditt bokadirekt-konto För att hantera ditt konto klickar du på din mailadress uppe i det högra hörnet. Du kommer nu få upp en sida som ger dig möjlighet att bland annat redigera personliga uppgifter eller ex. byta lösenord. Här kan du även byta kalender du vill vara inloggad på om du har flera.

8 Redigera personliga uppgifter För att förenkla för dig själv vid bokning hos annan utövare kan du lägga in din personliga information ex. adress, telefonnummer etc. OBS! Denna information används endast vid bokning hos annan utövare och visas ej för dina egna konsumenter.

9 Byta lösenord OBS! Endast kontoägaren (ägaren till mailen) kan byta lösenord. Du som admin kan alltså inte längre byta lösenord till dina kollegor. Under Autentisering klickar du på Byt lösenord

10 Du skickas då vidare till denna sida där du skriver in ditt gamla lösenord, ditt nya lösenord och ditt nya lösenord igen. Klicka sedan på "Byt lösenord". Ditt nya lösen är nu sparat. Glömt lösenord helt? Har du glömt ditt gamla lösenord kan du istället beställa en återställninglänk via denna sida:

11 En länk skickas till den mail du har som användarnamn där du har möjlighet att byta lösenord. Länken är för din egen säkerhet bara aktiv en timme från att den skickats. Liten snabbguide Så går du till väga om du vill: Loggar in med kalenderns användarnamn (gamla sättet) Loggar in med ditt konto (nya sättet) Byta lösenord Kontakta supporten el. Klicka på användarnamnet uppe till höger Glömt lösenordet Kasta ut obehörig användare Kontakta supporten el. Kontakta supporten el. Beställ en återställningslänk på: alt. kontakta supporten. Använd Koppla loss på kalendern/kalendrarna Fler frågor? Du är alltid välkommen att kontakta oss på supporten. Vi finns på plats vardagar mellan 8-17 och nås via: telefon chat Klicka här