Priser & villkor. Priser Kurspriset inkluderar kursmaterial och kost. Alla priser är exklusive logi, resekostnad och moms.

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "Priser & villkor. Priser Kurspriset inkluderar kursmaterial och kost. Alla priser är exklusive logi, resekostnad och moms."

Transkript

1 Kurskatalog 2013

2 Priser & villkor Aktuell information Besök gärna vår hemsida. Där hittar du alltid aktuell information, kurser som tillkommer eller andra förändringar. Priser Kurspriset inkluderar kursmaterial och kost. Alla priser är exklusive logi, resekostnad och moms. PRISER EXKLUSIVE MOMS ej medlem medlem medlem med fond ½-dags kurs kr kr 750 kr 1-dagskurs kr kr kr 2-dagarskurs kr kr kr Vid bokning av helt block vid ett och samma tillfälle, ger vi 25% rabatt på den totala kursavgiften! Kursanmälan Kursanmälan kan du göra på vår hemsida, genom svarstalong eller genom att ringa till oss. Vi vill ha din kursanmälan så snart som möjligt, dock senast 15 dagar innan kursstart. Kurskallelse dagar innan kursstart skickar vi kallelse med all information inför kursstarten. Avbokning Din anmälan är bindande. Eventuell avbokning ska ske senast 8 dagar innan kursstart, därefter debiteras 50% av kursavgiften. Mot uppvisande av sjukintyg senare än 8 dagar innan kursstart utgår ingen kursavgift. Uppdragsutbildning Svensk Bensinhandel arrangerar lokala kurser efter behov och efterfrågan utöver vårt kursprogram. Kontakta oss gärna om du har frågor eller speciella önskemål. Minimiantal personer/tillfälle. Kontakt På Svensk Bensinhandel ansvarar Marlene Herrlin och Lennart Stolpe för utbildningsfrågor. Marlene Herrlin Telefon: Lennart Stolpe Telefon: Svensk Bensinhandels utbildningsgrupp Mattias Astborn, Preem Astborn Bensin AB Slättgårdsvägen Hägersten e-post telefon: mobil: Ashkan Kasbi, Shell Kasbi Petroleum AB Värmevägen Järfälla e-post tfn mobil Willy Heed, OKQ8 Heeds Affär AB Åkerstigen Ekerö e-post: telefon: mobil: Helena Holmgren, Statoil Bil & Bensin Skogås AB Storvretsvägen Skogås e-post tfn mobil

3 Block 1 Vänder sig till dig som är helt ny i branschen. Innehavare av en trafikbutik eller anställd spelar ingen roll. Inom block 1 ska du inhämta de viktigaste baskunskaperna för att komma igång, och in i din roll på en trafikbutik. INNEHAVARE Kollektivavtal & arbetsrätt, 1 dag En viktig och nödvändig baskunskap för dig som arbetsgivare. Allt för att göra rätt från början. sid 10 ANSTÄLLD Säkerhetsutbildning minikurs, ½ dag NY En minikurs som tar upp två viktiga områden inom säkerhet. Hot & våld samt Rånskyddad station. sid 6 Brandfarliga varor, 1 dag En måstekurs för dig som är stationsinnehavare eller föreståndare. sid 5 Grundläggande brandskydd, ½ dag NY ½-dags kurs i det mest grundläggande gällande brandkunskap, teoretiskt och praktiskt. sid 6 Säker station, 1 dag Rekommenderas av Arbetsmiljöverket för all personal, (finns även i blockformat) sid 7 Grundkurs Livsmedelshygien & egenkontroll, 1 dag Hur ska livsmedel hanteras på rätt sätt? Utbildningen ger dig kunskap i att göra rätt. sid 8 Grundkurs Livsmedelshygien & egenkontroll, 1 dag Hur ska livsmedel hanteras på rätt sätt? Utbildningen ger dig kunskap i att göra rätt sid 8 2

4 Block 2 Vi vänder oss fortfarande till dig som innehavare eller anställd på en trafikbutik. Här bygger vi på dina kunskaper inom ett urval av ämnesområden, men även något helt nytt. INNEHAVARE Motivation & kommunikation, 1 dag NY Orden motivation & kommunikation, betyder så olika beroende på vem vi är och vårt egna beteende. sid 11 ANSTÄLLD Merförsäljning, 1 dag En kär gammal kurs, som på nytt efterfrågas. Det handlar om att ligga steget före en överlevnadsfråga! sid 13 Den egna stationens ekonomi, 2 dagar NY Det är just din egna stations ekonomi som kommer vara i fokus. sid 14 Bensinstationens ekonomi, 1 dag NY En turbokurs för dig som anställd på en trafikbutik. En investering i dig och för ditt jobb. sid 14 HLR med hjärtstartare, ½ dag NY Tänkvärt en hjärtstartare ökar chansen till överlevnad med 70 procent, om det händer sid 8 Five Star Service Service mot slutkund är idag den absolut största efterfrågan på marknaden. Produkter eller tjänster utan personlig service tappar lätt sitt värde sid 13 HLR med hjärtstartare, ½ dag NY Tänkvärt en hjärtstartare ökar chansen till överlevnad med 70 procent, om det händer sid 8 Five Star Service Service mot slutkund är idag den absolut största efterfrågan på marknaden. Produkter eller tjänster utan personlig service tappar lätt sitt värde sid 13 3

5 Påbyggnadsutbildning Nu har du som innehavare eller försteman jobbat en del och känner dig trygg och starkt motiverad i din roll att ta nästa steg i din kompetenshöjning och utveckling. INNEHAVARE/FÖRSTEMAN Rekrytering din vikigaste investering, 1 dag En felaktig rekrytering kan kosta både tid och pengar. sid 11 Presentationsteknik & retorik, 2 dagar Du får tipsen & verktygen för att bli ett proffs i ämnet. sid 10 Förhandlingsteknik kreativ förhandling, 1 dag NY Skillnaden mellan förhandlare och skicklig förhandlare kan vara hårfin. sid 12 SAM i det lilla företaget, 1 dag Att arbeta effektivt med Systematiskt arbetsmiljöarbete kan betyda mycket för en trafikbutiks utveckling och vara en lönsam affär! sid 9 Brandutbildning mer av allt, 2 dagar Gå tre, betala för två! En mix av Brandfarliga varor, systematiskt brandskyddsarbete samt brand & olycksfall. sid 5 INNEHAVARE/FÖRSTEMAN Att sköta en hemsida, 1 dag NY Hur intressant är en dåligt uppdaterad hemsida? Din hemsida är ansiktet utåt i kontakten mot dina befintliga kunder, likväl som helt nya. sid 16 Learning by-working En vän & livlina när det känns svårt att få till det du vill i något av Officepaketets program. Du kanske inte jobbar så ofta med något av programmen, och behöver därmed en snabb och för dig specifik hjälp på vägen för att nå ditt mål. sid 15 Hogia handel - bensinlön (omgjord) Vi går ifrån tidigare koncept, och anpassar mer utifrån var och ens specifika önskemål. sid 15 Biluthyrning, 2 dagar Bedriver du biluthyrning i din verksamhet? Om så är fallet, måste du ha denna lagstadgade 2-dagars utbildning. sid 16 4

6 Säkerhet Brandfarliga varor (föreståndare) Att vara föreståndare för brandfarliga varor på en bensinstation är förknippat med ett ansvar som kräver både kunskap, erfarenhet och befogenheter. Kursen avser att svara upp mot de kompetens och föreståndarkrav som Lagen SFS 2011:1011 om brandfarliga och explosiva varor ställer på föreståndarens kunskaper om hantering av brandfarliga varor. Stationsinnehavare, föreståndare samt ställföreträdande föreståndare. Lagar, förordningar och föreskrifter Brandfarliga varors risker och egenskaper Brandrisker på en station Hantering av brandfarliga varor Tillstånd och tillsyn. Praktisk övning med handbrandsläckare Besök på en bensinstation Karlstad 29 januari Borås 28 februari Sundsvall 18 april Växjö 14 maj Örebro 4 juni Hässleholm 29 augusti Mjölby 17 september Luleå 10 oktober } } Stockholm 12 november Brandutbildning mer av allt En två dagars utbildning som ger dig och din personal mer av allt. Under dessa två dagar får du både kompetens som föreståndare för hantering av brandfarliga varor, lära dig hur det systematiska brandskyddsarbetet kan fungera på en bensinstation, kunskap i hantering av brandsläckare samt rädda liv med hjälp av HLR, Hjärt- och lungräddning. Du kommer att få all nödvändig kompetens, på de krav som ställs på dig och din personal, vid hantering av brandfarliga varor samt hur ansvaret gällande brandsäkerhet för personalen och verksamheten ska fungera. Under kvällen ges möjligheten till umgänge med kolleger vid en gemensam middag. Stationsinnehavare, föreståndare, ställföreträdande föreståndare tillsammans med sin personal. Lagar, förordningar och föreskrifter Brandfarliga varors risker och egenskaper Brandrisker på en station Hantering av brandfarliga varor Tillstånd och tillsyn. Praktisk övning med handbrandsläckare Lagen om skydd mot olyckor Systematiskt brandskyddsarbete Organisation och regler för brandskydd Kontrollronder och uppföljning. Brandskyddsbeskrivningar, drift och underhållsinstruktioner Hjärt- och lungräddning. Kursen följer HLR-rådets kursplan Kontrollera livstecken Skaffa hjälp Starta HLR Lägga en person i stabilt sidoläge Presentera hjärtstartare för deltagarna Stockholm mars Alingsås december 5

7 Grundläggande brandskydd Kursen vänder sig till alla som arbetar på en trafikbutik. Du kommer att få lära dig identifiera och förebygga brandrisker, känna till förutsättningarna för en trygg och säker utrymning. Självklart ingår ett viktigt praktiskt moment där du får hantera brandsläckare och brandfilt mot olika typer av bränder. Vi kommer även ta upp hur brandskyddet kan organiseras på en arbetsplats, t ex ansvarsfrågor. All personal Organisation och ansvar Brandrisker och förebyggande åtgärder Utrymning förutsättningar och beteenden Brandsläckare och övriga hjälpmedel, teori och praktik Säkerhetsutbildning minikurs för anställda Som ny på en station är det viktigt att få en basutbildning inom området. Hot och våld samt rån förekommer dessvärre alltför ofta i en butiksmiljö. Genom denna minikurs vill vi öka tryggheten och säkerheten för dig i din arbetsmiljö. All personal butikspersonalens rättigheter probleminventering åtgärder för att jobba säkert bemötande vid hot och våld konflikthantering kontanthantering rånarprofiler uppträdande vid rån uppträdande efter ett rån Stockholm 11 april Växjö 8 oktober Finspång 16 maj Örnsköldsvik 12 september Göteborg 21 maj } } Uppsala 24 september 6

8 Säker station Säker station är en grundläggande och allmän kurs i säkerhet för all personal verksamma vid en trafikbutik. Kursen ökar medarbetarnas trygghet och bidrar till en säkrare miljö med mindre svinn och bättre rutiner. Kursen Säker station rekommenderas idag av Arbetsmiljöverket som allmän säkerhetskurs för personal på trafikbutiker. All personal Allmänt om säkerhet på en trafikbutik Riskexponering Brott mot trafikbutiker Intern och extern brottslighet Tekniska hjälpmedel Förebygg hot och våld Säkerhetsrutiner Rutiner vid brottsliga angrepp Säker station i blockformat Kanske just din trafikbutik, din personal och kanske någon annan station i ert närområde vill ha ett enstaka kursmoment från Säker station. Kontakta varandra och prata er samman om vad ni önskar, och vad vi på svensk Bensinhandels utbildning kan hjälpa till med. Vi erbjuder fyra sk block, som omfattar ca två till tre timmars utbildning per block. Innehållet i Block 1: Hot och våld butikspersonalens rättigheter probleminventering åtgärder för att jobba säkert bemötande vid hot och våld konflikthantering Block 3: Minska svinnet rättigheter vid upptäckt brott åtgärder vid smitning processer som minskar svinnet förste man på brottsplats interna och externa stölder Du/ni Block 2: Skyddsåtgärder säkerhetsplanen säkerhetsanpassning av lokaler larm och rutiner mekaniskt inbrottsskydd försäkringsskydd Block 4: Rånskyddad station 13-punktsprogrammet kontanthantering rånarprofiler ordnar så det blir minst 10 deltagare. uppträdande vid rån uppträdande efter ett rån bestämmer vilket eller vilka block ni önskar föreslår kursdag, ort och tid Svensk Bensinhandel bokar lärare Sundsvall 18 mars } } Jönköping 22 oktober står för lärares arvode, resor och uppehälle ordnar kurslokal och eventuell förtäring All personal 7

9 Grundkurs Livsmedelshygien och egenkontroll Allför många personer matförgiftas varje år. Medicinen heter kunskap. Matförgiftning kan förebyggas genom att ge personalen praktiskt användbar kunskap i att hantera livsmedel på rätt sätt. Genom utbildningen erhåller du också kunskap om hur varorna hålls fräschare och därmed också minskar svinnet. Mycket tidsbesparing finns att hämta genom att skapa bra rutiner med stöd av egenkontroll. Kursen baseras på Livsmedelsverkets och SAMS kursplan. All personal som hanterar livsmedel Kunskap om egenkontroll Smittämnen och smittkällor i livsmedelshantering Kritiska punkter vid inköp, lagring och beredning Rengöringsrutiner och personlig hygien Praktiska exempel och egna erfarenheter Livsmedelslagstiftningen Stockholm (våren) 21 januari 4 februari 18 februari 25 februari 28 februari 11 mars 25 mars 2 april 15 april 29 april 6 maj 20 maj 3 juni Stockholm (hösten) 19 augusti 2 september 16 september 30 september 14 oktober 28 oktober 30 oktober 11 november 25 november 16 december Göteborg 17 januari 11 februari 13 mars 3 april 23 maj 26 augusti 16 september 28 oktober 25 november Linköping 18 februari 11 mars 15 april 13 maj 26 augusti 23 september 29 oktober 26 november Helsingborg 21 januari 19 februari 18 mars 23 april 21 maj 8

10 Hjärt-lungräddning (HLR) med hjärtstartare Ett par viktiga frågor till dig och dina medarbetare: Vet du hur man går till väga vid en hjärt- och lungräddning? Har du kunskapen om, hur man använder en hjärtstartare vid hjärtstopp i väntan på ambulans? Vet du att en hjärtstartare ökar chansen till överlevnad med 70 procent, om det händer Du får lära dig att självständigt agera om en vuxen person dabbas av hjärtstopp. Utbildningen består i huvudsak av praktisk träning. Efter genomförd utbildning ska du fått kunskapen i att utföra HLR med hjärtstartare enligt gällande svenska riktlinjer. Efter godkänd utbildning utfärdas ett kompetenskort som bevis på genomförd utbildning och din kunskap. All personal. Systematiskt arbetsmiljöarbete på den lilla arbetsplatsen (SAM) Systematiskt arbetsmiljöarbete behöver inte vara så komplicerat för små företag och arbetsplatser. SAM behövs för att förhindra arbetsskador och förbättra arbetsmiljön. SAM ska vara en naturlig del i den dagliga verksamheten på arbetsplatsen. Att arbeta effektivt med SAM kan bidra till stationens utveckling och vara en lönsam affär! Stationsinnehavaren och chefer Arbetsmiljö en del av den dagliga verksamheten Vad innebär systematiskt arbetsmiljöarbete? Ansvar för arbetsmiljön Fall exempel Det är lönsamt att satsa på arbetsmiljö Långtidsfrisk friskfaktorer konstatera hjärtstopp HLR användning av hjärtstartare förståelse för vikten av regelbunden träning teamträning med scenarioövningar luftvägsstopp larmrutiner Stockholm 9 april } } Göteborg 7 november Orter och datum är ej inlagda i agendan. Vi genomför kurs på förfrågan, och med ett minimiantal på deltagare. Kontakta oss på utbildningen för vidare diskussion. 9

11 Ledarskap Kollektivavtalet och arbetsrätt Kollektivavtalet och arbetsrätt har regler som en arbetsgivare måste känna till. Att bryta mot dessa kan bli kostsamt. På kursen går vi på ett lättsamt sätt igenom hur man räknar löner, vilka anställnings- former som finns och hur man undviker de värsta fällorna i dessa sammanhang. Vidare får deltagarna också veta hur man fyller i ett anställningsbevis korrekt samt lära sig när och hur man kan säga upp anställda. En omfattande kurspärm med exempel på bland annat varningar ingår i kursavgiften. Stationsinnehavare och chefer med personalansvar Bensin- och garageavtalet Beräkning av löner och ersättningar LAS Presentationsteknik & retorik Framgången till att bli en bra presentatör är att du tar till vara på din personlighet, utvecklar ditt kroppsspråk och din röst. Att du vågar använda dina egna erfarenheter för att aktivera åhörarna och skapa dialog. Vi är nog många som vill komma till rätta med att hantera nervositet och stress inför en presentation. Du får med dig verktygen för hur man strukturerar och anpassar budskapet till den aktuella målgruppen. Det blir två intensiva men väldigt roliga dagar, som förutom teori innehåller 8-9 olika presentationer. Du får konkret feedback från kursledeare och övriga deltagare. Alla som ställs inför situationen att presentera internt eller externt. Vilka mål har jag med min presentation? Vilken är min målgrupp? Hur jag förbereder och strukturerar min presentation Hur jag fångar och upprätthåller intresset hos åhörarna En bra avslutning Kroppsspråket och röstens betydelse Små knep att hantera rampfeber Sundsvall 13 februari Jönköping 6 november Stockholm 5-6 mars } } Jönköping 8-9 oktober 10

12 Grundläggande Rekryteringsutbildning Att anställa är en sak men att rekrytera rätt är svårare! Hur gör man för att säkerställa att man rekryterar rätt person? Vilka verktyg och metoder bör man använda för att kvalitetssäkra sin rekryteringsprocess? Under en dag går vi igenom rekryteringsprocessens olika delar. Utbildningen genomförs i föreläsningsform med praktiska exempel och träningsmöjligheter. Vi diskuterar också olika situationer som kan uppstå i en rekryteringsprocess. Stationsinnehavare och personalansvarig Genomgång av rekryteringsprocessen Behovsanalys vilket behov har företaget? Kravprofil hur och varför? Var finner vi vår målgrupp? Urvalsförfarande 1 hur väljer vi bland ansökningarna? Intervjumetodik - hur ställer vi frågor som är relevanta? Urvalsförfarande 2 hur görs det avgörande valet? Motivation & kommunikation Stärk din kommunikation och få energi! Det handlar om motivation och hur ditt beteende påverkar personer i din omgivning. Hur kan du bli en ännu bättre ledare genom att bli en kraftfullare kommunikatör? Ett stort fokus ligger på din egna motivation samt hur väl du kan motivera andra, dina anställda. Grundförutsättningen för att nå dithän är bra kommunikation samt förståelse för att vi alla är olika. Som exempel kan det ibland räcka med ett helt fel ordval för att man ska tappa motivationen. Du kommer få med dig bra tips, metoder och förståelse för hur du kan motivera dig själv och andra. Alla som vill utveckla förmågan att motivera sig själv och andra Hur vill jag bli kommunicerad? Olika personlighetsstilar och hur vi bäst kommunicerar då Konkreta tips på hur jag motiverar min personal Hur man ger bästa feedback hur feedback kan ges till en person som lätt skapar konflikter att skapa en positiv arbetsmiljö tydlighet motiverar lika viktigt som att ledarskap är att vara tydlig Örebro 27 november Västerås 23 april } } Växjö 14 november 11

13 Förhandlingsteknik kreativ förhandling Dagens affärsklimat kräver skicklighet inom området förhandling. En skicklig förhandlare vinner alltid respekt, ökar möjligheterna till lönsammare affärer och inte minst säkerställer goda relationer med fler än en vinnare. Efter genomförd kurs kommer du helt säkert tycka det är roligare att förhandla, och du kommer att kunna påverka ditt företags lönsamhet i positiv riktning. Utbildningen är unik på så sätt att du genom speciella övningar tillammans med övriga deltagare får med dig ett antal enkla, konkreta och mycket värdefulla verktyg. Allt detta ska mynna ut i hur du faktiskt kommer bli en mycket skicklig förhandlare. Utbildningens målsättning är att skapa en starkare relation mellan parterna, som ger en långsiktig relation. Tänkvärt är att Du får det du förhandlar dig till, och inte nödvändigtvis det du förtjänar. Stationsinnehavare och försteman Förhandlingens olika faser Strategier i förhandling Konsten att finna alternativa vägar Princip 1 skilj på människa och problem Princip 2 sätt intresset framför ståndpunkter Betydelsen av förtroende och relationer Makt i förhandling Hinder i förhandling Förhandling och stress Stockholm 12 mars } } Karlstad 3 september 12

14 Försäljning Merförsäljning Gör en investering i stationens framtid genom att investera i din personal. Vad är inte en kunnig och engagerad personal värd? Vad betyder inte den minsta lilla merförsäljning för din stations ekonomiska framtid. Vad är service? Kommunikationens betydelse? Vi tar bland annat upp problem och möjligheter till merförsäljning. Teoretiska kunskaper översätts i praktiska övningar. All personal Problem och möjligheter vid merförsäljning Hur kan man sätta sig in i kundens valsituation Säljsamtalets psykologiska uppbyggnad Frågemetodik Att styra mot beslut Träning i att genomföra olika säljsamtal Service är A och O Five Star Service Service mot slutkund är idag den absolut största efterfrågan på marknaden. Produkter eller tjänster utan personlig service tappar lätt sitt värde. Genom ökad personlig service, får ni en mer motiverad och målinriktad personal. Samtidigt som kunderna blir mer lojala, och omsättningen ökar. Framför allt är högklassig service en stor konkurrensfördel. Five Star Service är ett unikt helhetskoncept, som når både medarbetaren och kunden via vårt besiktningsverktyg. Tillsammans med er tas unika ledstjärnor fram, allt utifrån er situation. Dessa kommer vara grunden för vilka ni är, vad som driver er, hur ni kan gå till väga och vad ni ska kunna. På varje trafikbutik väljs en sk ambassadör ut, vilken har till uppgift att agera som spindeln i nätet. Det hela utmynnar i att ert företag blir kvalitetsmärkt inom personlig service och ni mottar certifieringsbevis. All personal steg 1 inre besiktning steg 2 yttre besiktning steg 3 utbildning a) vad innebär Five Star Service b) attityd c) motivation d) struktur e) kunskap steg 4 quality check steg 5 certifiering Stockholm 7 februari Göteborg 26 september För ytterligare information kontakta oss på utbildningen. 13

15 Administration & Ekonomi Den egna stationens ekonomi Under dessa två dagar går vi igenom den egna stationens ekonomi. Dag 1 upptas i huvudsak av en ingående analys med hjälp av olika nyckeltal, och utifrån senaste årsbokslut ges möjlighet att jämföra dina egna siffror med Svensk Bensinhandels senaste lönsamhetsutredning Analysen ligger därefter till grund för en resultatbudgetering och likviditetsplanering under dag 2. Hela kursen avslutas med en genomgång av viktiga frågor kring egenföretagarrollen. Stationsinnehavare Årsbokslutet Resultat- och balansräkningens utseende och innehåll Bruttovinsten och dess påverkandefaktorer samt svinnkontroll Analys med hjälp av olika nyckeltal Lönsamhet för överlevnad och hur den kan förbättras Analys till grund för ekonomisk planering Hur blir resultatet och räcker pengarna? Egenföretagarrollen Bensinstationens ekonomi Denna kurs vänder sig till dig som anställd på stationen, och är lite av en turbokurs i företagsekonomi. Vi kommer att gå igenom viktiga begrepp och samband med fokus på lönsamhetsförbättrande åtgärder. Allt för en utveckling av stationen och dess överlevnad. Till vår hjälp använder vi oss av ett projektföretag med exempel på olika typer av rapportering och nyckeltal. När kursdagen lider mot sitt slut kommer du ha kunskapen om vad som döljer sig bakom bensinstationens ekonomi och vilka påverkandefaktorer som står till buds. All personal som vill lära sig mer om ekonomi. Företaget och dess ekonomi Varifrån kommer alla siffrorna? Prissättning i teori och praktik Olika rapporters utseende och innehåll Viktiga nyckeltal i analysarbetet Vad är lönsamhet och hur påverkas den? Behovet av ekonomisk planering Stockholm april Göteborg september Stockholm 13 mars } } Göteborg 27 augusti 14

16 Hogia handel - Bensinlön Hogia erbjuder företagsanpassade utbildningar i löneprogrammet så att du snabbt ska komma igång, eller få möjlighet att fördjupa dig i programmets funktioner. En webbutbildning utformas helt efter dina specifika önskemål, och blir därmed helt skräddarsydd efter dina behov. Du kan när som helst under året boka en allmän fördjupning. Alternativt så bokar du en utbildning kring en specifik hantering, exempelvis årsskifte eller semesterberäkning. Kontakta oss på utbildningen för vidare information och handläggning. Learning-by-working (Office 2007) En vän och livlina när det kör ihop sig! Köp en licens och användare är all personal på trafikbutiken. Syftet med denna e-learning är att du snabbt ska få instruktioner i olika arbetssituationer, och därmed minska tidstjuvarna hos dig som användare. Paketet innehåller ca 100 väldigt korta pedagogiska instruktionsfilmer, som stöttar dig som användare direkt i arbetet och löser kunskapsbehovet när det som bäst behövs. Effekten blir mindre oönskade avbrott och ökad effektivitet i arbetet. Det passar både vana likväl som mindre vana användare. För ytterligare information kontakta oss på utbildningen. 15

17 Att sköta en hemsida En hemsida är mer än bara information om öppettider och kontaktuppgifter. Med hjälp av en hemsida når du ut till dina kunder med aktuella kampanjer, men framför allt når du ut till en helt ny kundkrets och marknad. Från kursen kommer du få med dig bra och användbara knep hur man håller en hemsida uppdaterad och levande. Bra tips på hur man enkelt får högre placering på sökmotorerna. Men framför allt hur man optimerar sidan för att attrahera nya kunder. Många som besöker din hemsida har ingen annan kunskap om ditt företag än den som de får genom hemsidan. Ett par reflektioner! Vilken bild ger du av ditt företag idag? Stämmer den med bilden du vill ge? Vi kommer att gå igenom hur man med hjälp av hemsidan och sociala medier kan öka sin försäljning, stärka sitt varumärke och nå ut till nya kunder. Men framför allt hur man effektivt marknadsför sig. Stationsinnehavare och personal som ansvarar för hemsidan Möjligheterna med en hemsida En hemsidas funktion Knep för att få en högre placering i sökmotorer Facebook & Twitter Sociala mediers påverkan och hur man använder dessa bäst Funktionsoptimering - hur man bäst når ut till sina kunder Sökmotorsoptimering och AdWords Biluthyrning Bedriver du biluthyrning i din verksamhet? Om så är fallet, måste du ha denna lagstadgade 2-dagars utbildning. Dag två avslutas kursen med ett skriftligt prov. Godkänt krävs för att kunna söka tillstånd hos Länsstyrelsen för att få bedriva biluthyrning. Stationsinnehavare Biluthyrningsbranschen och dess regler Biluthyrningslagstiftning Hyresavtalet och dess juridik Brottsförebyggande kontroller Parkeringsregler med ägaransvar Eget företagande, företagsformer Branschanpassad företagsekonomi Bokföring, skatter och avgifter Arbetsgivarefrågor Försäkringsfrågor Arbetsmiljö Stockholm 16 maj Göteborg 19 september Stockholm februari } } Stockholm maj 16

18 Anteckningar 17

19 Anteckningar 18

20 Svensk Bensinhandel Ynglingagatan 16, Box 6287, Stockholm Tel: Fax:

K U R S K A T A L O G 2 0 1 1

K U R S K A T A L O G 2 0 1 1 K U R S K A T A L O G 2 0 1 1 VA R G V Ä R M L A N D S L A N D S K A P S D J U R innehåll: NYHETER 2 PRISER OCH VILLKOR 3 KURSER: SÄKERHET 4-6 LEDARSKAP 6 FÖRSÄLJNING 7 ADMINISTRATION S T R A N D S K ATA

Läs mer

Innehåll. Nytt & nygammalt. Säker station

Innehåll. Nytt & nygammalt. Säker station Kurskatalog 2012 Innehåll Nytt & nygammalt 1 Priser & villkor 2 Säkerhet 3 Brandfarliga varor föreståndare 3 Brandutbildning mera av allt 3 Grundkurs Livsmedelshygien och egenkontroll 4 Säker station 4

Läs mer

Vill du rädda ditt och andras liv? Ta del av vad Västra Sörmlands Räddningstjänst kan erbjuda för utbildningar!

Vill du rädda ditt och andras liv? Ta del av vad Västra Sörmlands Räddningstjänst kan erbjuda för utbildningar! Vill du rädda ditt och andras liv? Ta del av vad Västra Sörmlands Räddningstjänst kan erbjuda för utbildningar! 1 Innehåll Brandinstruktörsutbildning... 3 Brandombud... 4 Brandutbildning... 5 Information

Läs mer

inför grupp. Dramaturgi Retorik

inför grupp. Dramaturgi Retorik KURSprogram Agera Kommunikation AB är, sedan företagets start 2003, en flitigt anlitad partner till företag, myndigheter, kommuner och organisationer som vill kompetensutveckla sina medarbetare inom praktisk

Läs mer

Innehållsförteckning

Innehållsförteckning Utbildningskatalog sförteckning Brandkunskap för alla 3 Praktiska släckövningar. 4 Heta Arbeten.. 5 HLR & L-ABC 6 Brandskyddskontrollant. 7 Brandskyddsansvarig 8 Föreståndare brandfarlig vara mindre omfattning

Läs mer

Utbilda dig, lär dig att förebygga olyckor och att rädda liv! Utbildningskatalog 2015

Utbilda dig, lär dig att förebygga olyckor och att rädda liv! Utbildningskatalog 2015 Utbilda dig, lär dig att förebygga olyckor och att rädda liv! Utbildningskatalog 2015 BSU Brandskyddsutbildning En grundläggande brandsäkerhetsutbildning som riktar sig till den som inte har någon utbildning

Läs mer

Personlig presentationsteknik

Personlig presentationsteknik 2014-11-21 15/17 OBS! Var vänlig distribuera inbjudan till berörd målgrupp inom förvaltningen Samtliga nämnder och styrelser Personlig presentationsteknik BAKGRUND Hur når jag fram med mitt budskap? Att

Läs mer

Umeå kommun Brandförsvar och säkerhet. Utbildningskatalog

Umeå kommun Brandförsvar och säkerhet. Utbildningskatalog Utbildningskatalog Innehållsförteckning Innehållsförteckning... 2 Grundläggande brandskydd... 3 Hem och Fritid... 4 Praktisk övning... 5 Utrymningsteori... 6 Utrymningsövning... 7 SBA Systematiskt brandskyddsarbete...

Läs mer

Utbildningar hösten 2013

Utbildningar hösten 2013 Utbildningar hösten 2013 INNEHÅLLSFÖRTECKNING VÅRA UTBILDNINGAR...3 ASSISTENTUTBILDNING...4 Stockholm 5/11, Göteborg 17/9 ARBETSLEDARUTBILDNING...5 Stockholm 15/10, Göteborg 1/10 KONDUKTIV PEDAGOGIK 1...6

Läs mer

Systematiskt brandskyddsarbete Privata företag

Systematiskt brandskyddsarbete Privata företag Systematiskt brandskyddsarbete Privata företag Systematiskt brandskyddsarbete (SBA) innebär att en verksamhet på ett strukturerat sätt planerar, utbildar, övar, dokumenterar, kontrollerar, åtgärdar och

Läs mer

KUNSKAP FRAMGÅNG. Kommunikativ Lösningsorienterad Affärsfokuserad Passionerad

KUNSKAP FRAMGÅNG. Kommunikativ Lösningsorienterad Affärsfokuserad Passionerad KUNSKAP FRAMGÅNG Kommunikativ Lösningsorienterad Affärsfokuserad Passionerad Kursutbud 2014 - Vi ska vara Sveriges bästa företag inom mediaförsäljning Medarbetarna är vår viktigaste resurs. Att få er att

Läs mer

Hald & Tesch Brand ab Utbildningskatalog

Hald & Tesch Brand ab Utbildningskatalog Hald & Tesch Brand ab Utbildningskatalog 2015 Varför ska ett företag lägga tid och pengar på säkerhetsutbildningar? Målet med all utbildning är ökad kunskap. Säkerhet handlar i grunden om relation mellan

Läs mer

Kommunal säkerhetsutbildning i Nyköpings kommun. internkurs.indd 1 08-06-12 09.40.01

Kommunal säkerhetsutbildning i Nyköpings kommun. internkurs.indd 1 08-06-12 09.40.01 Kommunal säkerhetsutbildning i Nyköpings kommun internkurs.indd 1 08-06-12 09.40.01 Kommunstyrelsen beslutade i augusti 2000 om en säkerhetsutbildning för kommunens anställda. Syftet med säkerhetsutbildningen

Läs mer

Ledarskap för chefer och ledare 14 dagar

Ledarskap för chefer och ledare 14 dagar Ledarskap för chefer och ledare 14 dagar Ledarskapsutbildning för chefer och ledare Bakgrund Tider av snabb förändring ställer höga krav på företagets ledarskap. Genom Nercias öppna ledarskapsprogram utvecklar

Läs mer

Utbildningar våren 2014

Utbildningar våren 2014 Utbildningar våren 2014 INNEHÅLLSFÖRTECKNING VÅRA UTBILDNINGAR...3 ASSISTENTUTBILDNING...4 Stockholm 5/2 & 14/5, Göteborg 26/3 ARBETSLEDARUTBILDNING...5 Stockholm 10/4, Göteborg 15/4 KONDUKTIV PEDAGOGIK

Läs mer

Assistentutbildning...3. Arbetsledarutbildning...4. Konduktiv pedagogik 1...5. Konduktiv pedagogik 2...6. Konduktiv pedagogik 3...

Assistentutbildning...3. Arbetsledarutbildning...4. Konduktiv pedagogik 1...5. Konduktiv pedagogik 2...6. Konduktiv pedagogik 3... Kurskatalog Hösten 2014 INNEHÅLLSFÖRTECKNING Assistentutbildning...3 Arbetsledarutbildning...4 Konduktiv pedagogik 1...5 Konduktiv pedagogik 2...6 Konduktiv pedagogik 3...7 Grundkurs i kommunikation och

Läs mer

Nytt kurstillfälle för Gasolföreståndare

Nytt kurstillfälle för Gasolföreståndare Nytt kurstillfälle för Gasolföreståndare Flogas Sverige AB erbjuder tillfälle att delta i vår Gasolföreståndarkurs, som pågår under tre dagar mellan den 5-7 maj 2015. Kursen vänder sig till den som vill

Läs mer

RÄDDNINGSTJÄNSTENS UTBILDNINGAR

RÄDDNINGSTJÄNSTENS UTBILDNINGAR RÄDDNINGSTJÄNSTENS UTBILDNINGAR Brandskyddsutbildning (BKA) Kursen vänder sig till företag, organisationer och föreningar som vill öka sitt brandskydd. Kursdeltagaren får en grundläggande utbildning i

Läs mer

Retorik och Pedagogik

Retorik och Pedagogik Retorik och Pedagogik 1 Bygger din kompetens Retorik och Pedagogik Kommunikation, projektledning och ledarskap är viktiga egenskaper för den som har en teknikorienterad arbetsuppgift. Därför erbjuder vi

Läs mer

Systematiskt brandskyddsarbete

Systematiskt brandskyddsarbete Systematiskt brandskyddsarbete Brand & Räddning Securitas tjänster inom brand och räddning är en trygghet för dig som ansvarar för brandskyddet i en verksamhet eller fastighet. Vi hjälper dig att effektivt

Läs mer

BYA Arbetsmiljö Kurskatalog 2015 BYA Arbetsmiljö drivs av BYA Bevakningsbranschens Yrkes och Arbetsmiljönämnd Copyright BYA/Arbetsmiljö, 2015 E-post:

BYA Arbetsmiljö Kurskatalog 2015 BYA Arbetsmiljö drivs av BYA Bevakningsbranschens Yrkes och Arbetsmiljönämnd Copyright BYA/Arbetsmiljö, 2015 E-post: Kurskatalog 2015 BYA Arbetsmiljö Kurskatalog 2015 BYA Arbetsmiljö drivs av BYA Bevakningsbranschens Yrkes och Arbetsmiljönämnd Copyright BYA/Arbetsmiljö, 2015 E-post: arbetsmiljo@bya.se Webb: www.bya.se

Läs mer

Tillsynsutveckling i Väst

Tillsynsutveckling i Väst Välj utbildningar! Projektet erbjuder: Utbildningar som ska stärka individ och arbetsplats. Utbildningarnas innehåll och upplägg har arbetats fram i samråd med representanter från era arbetsplatser, en

Läs mer

Kalmar Brandkårs vägledning inför tillsyn enligt

Kalmar Brandkårs vägledning inför tillsyn enligt Kalmar Brandkårs vägledning inför tillsyn enligt Lag (2003:778) om skydd mot olyckor och Lag (2010:1011) om brandfarliga och explosiva varor Vad gör Du om det brinner hos Dig? Att det skulle kunna börja

Läs mer

Öppen utbildning i hjärt-lungräddning, 4 timmar

Öppen utbildning i hjärt-lungräddning, 4 timmar Utbildning i första hjälpen Öppen utbildning i hjärt-lungräddning, 4 timmar Måndag 13 maj 8:00-12:00 i Västerås Vill du lära dig hjärt-lungräddning, HLR? Nu börjar vi med öppna utbildningar i Västerås.

Läs mer

Kursprogram hösten 2010

Kursprogram hösten 2010 Kursprogram hösten 2010 Vi ger utbildning du direkt har nytta av. En dag med det du behöver! Snabbt, enkelt och flexibelt! Våra lärare är konsulter med lång praktisk erfarenhet av uppdrag inom sina områden.

Läs mer

Systematiskt brandskyddsarbete Kommunala verksamheter

Systematiskt brandskyddsarbete Kommunala verksamheter Systematiskt brandskyddsarbete Kommunala verksamheter Systematiskt brandskyddsarbete (SBA) innebär att en verksamhet på ett strukturerat sätt planerar, utbildar, övar, dokumenterar, kontrollerar, åtgärdar

Läs mer

Kom igång med utbildningen säkervardag.nu!

Kom igång med utbildningen säkervardag.nu! GUIDE Kom igång med utbildningen säkervardag.nu! Det här dokumentet riktar sig till dig som ansvarar för att personalen får utbildning på ett företag eller till dig som utbildar i arbetsmiljöfrågan hot

Läs mer

CHEFSUTBILDNINGAR Våren 2015

CHEFSUTBILDNINGAR Våren 2015 Inbjudan Chefsutbildningar våren 2015 (Öppen utbildning) CHEFSUTBILDNINGAR Våren 2015 Välkommen till vårens Öppna Chefsutbildningar som arrangeras av Feelgood Region Stockholm! Vi kan även hjälpa er med

Läs mer

LindgrenHelde Kommunikation

LindgrenHelde Kommunikation LindgrenHelde Kommunikation Kurskatalog Hösten 2014 LindgrenHelde KOMMUNIKATION KURSÖVERSIKT Hösten 2014 KURSDATUM Förbättra din kommunikation - och höja trivseln på jobbet! Välkommen att inspireras till

Läs mer

Grundläggande brandskydd Utrymningsövning Brandskyddsansvarig Heta arbeten Föreståndare brandfarlig vara Anläggningsskötare brandlarm

Grundläggande brandskydd Utrymningsövning Brandskyddsansvarig Heta arbeten Föreståndare brandfarlig vara Anläggningsskötare brandlarm Grundläggande brandskydd Utrymningsövning Brandskyddsansvarig Heta arbeten Föreståndare brandfarlig vara Anläggningsskötare brandlarm Företagsanpassning Utbildningar 2013 Utbildningar hos FSB Fire & Safety

Läs mer

En vägledning inför räddningstjänstens tillsyn

En vägledning inför räddningstjänstens tillsyn En vägledning inför räddningstjänstens tillsyn Södertörns brandförsvarsförbund Vad gör du om det brinner hos dig? Att det skulle kunna börja brinna i din anläggning är säkert något du tänkt på. Likaså

Läs mer

Ta steget. Anmäl dig till någon av SCR:s utbildningar under 2007.

Ta steget. Anmäl dig till någon av SCR:s utbildningar under 2007. Ta steget. Anmäl dig till någon av SCR:s utbildningar under 2007. SCR - Sveriges Camping- & Stugföretagares Riksorganisation, www.scr.se NYHETER 2007-2-dagars säljkurs - Livsmedelshygien - Alla datum för

Läs mer

Coaching Stresshantering Presentationsteknik. Vidareutbildningar för Personliga tränare och Massageterapeuter

Coaching Stresshantering Presentationsteknik. Vidareutbildningar för Personliga tränare och Massageterapeuter Coaching Stresshantering Vidareutbildningar för Personliga tränare och Massageterapeuter 2015 Bergqvist Massage & Friskvårdsutbildningar Ett familjeföretag som erbjudit utbildningar inom massage och friskvård

Läs mer

BYA s Arbetsmiljöutbildningar

BYA s Arbetsmiljöutbildningar Kurskatalog 2014 BYA s Arbetsmiljöutbildningar BYA erbjuder både grundutbildningar i arbetsmiljö och utbildning inom specifika ämnen inom arbetsmiljöområdet. BYA/Arbetsmiljö genomför även företagsanpassade

Läs mer

Utveckla ditt ledarskap som chef. Branschanpassat ledarskapsprogram i samarbete med IHM Business School

Utveckla ditt ledarskap som chef. Branschanpassat ledarskapsprogram i samarbete med IHM Business School Utveckla ditt ledarskap som chef Branschanpassat ledarskapsprogram i samarbete med IHM Business School Lär dig leda ditt företag till tillväxt Du som är eller ska bli ledare i ett företag som är medlem

Läs mer

UTBILDNINGS- PROGRAM våren 2009

UTBILDNINGS- PROGRAM våren 2009 UTBILDNINGS- PROGRAM våren 2009 Har du frågor och synpunkter om utbildningar som SCR erbjuder kontakta Eva-Lena Milton 031-355 60 07, eller eva-lena.milton@scr.se. INNEHÅLL UTBILDNINGAR VÅREN 2009 4 GRUNDKURS

Läs mer

Utbildningar 2015. Hälsa, arbetsmiljö, ledarskap och organisation

Utbildningar 2015. Hälsa, arbetsmiljö, ledarskap och organisation Utbildningar 2015 Hälsa, arbetsmiljö, ledarskap och organisation Vad skulle hända om alla chefer blev lite bättre Genom att på ett positivt sätt vägleda medarbetarna genom att förstärka beteenden som skapar

Läs mer

Du gör skillnad. Stark tillsammans

Du gör skillnad. Stark tillsammans Du gör skillnad Stark tillsammans Du gör skillnad Som medlem är du alltid i fokus hos oss. Tillsammans hjälps vi åt och ser till att medlemskapet lönar sig för dig och dina arbetskamrater. Ditt engagemang

Läs mer

Kurs- och seminarieutbud för projektet Kompetensutveckling av eventoch evenemangsarrangörer i Kalmar och Kronobergs län

Kurs- och seminarieutbud för projektet Kompetensutveckling av eventoch evenemangsarrangörer i Kalmar och Kronobergs län Kurs- och seminarieutbud för projektet Kompetensutveckling av eventoch evenemangsarrangörer i Kalmar och Kronobergs län Projektledning, ledarskap och affärsutveckling Evenemangsutveckling Målgrupp: Till

Läs mer

Utbildningsprogram 2015

Utbildningsprogram 2015 Utbildningsprogram 2015 - KUNSKAP ÄR ALDRIG TUNG ATT BÄRA - A-Assistans anordnar varje år utbildningar i syfte att stärka de anställda i sina yrkesroller. PERSONLIG ASSISTANS FÖR BARN Den 1 januari 2011

Läs mer

Framtidens Skolledare Ettårigt ledarskapsprogram för chefer inom utbildningsväsendet

Framtidens Skolledare Ettårigt ledarskapsprogram för chefer inom utbildningsväsendet Framtidens Skolledare Ettårigt ledarskapsprogram för chefer inom utbildningsväsendet Framtidens skolledare är ett ledarskapsprogram med ett tydligt mål: att rusta Sverige med skolledare i världsklass.

Läs mer

Kursbeskrivning. 1. Utbildningens titel Praktiskt ledarskap och kommunikation för sjukhusfysiker.

Kursbeskrivning. 1. Utbildningens titel Praktiskt ledarskap och kommunikation för sjukhusfysiker. Kursbeskrivning 1. Utbildningens titel Praktiskt ledarskap och kommunikation för sjukhusfysiker. 2. Typ av utbildning Kursen bygger på deltagarnas aktiva deltagande. Korta presentationer varvas med praktiska

Läs mer

Strategiskt ledande är bra ledande

Strategiskt ledande är bra ledande Strategiskt ledande är bra ledande Ledarskap kan förstås på många olika sätt. Ett sätt att se på det är att uppfatta ledarskapet som ledarens förmåga att styra den energi som finns i organisationen så

Läs mer

shållningssällskapet i Mellansverige erbjuder följande utbildningar Mat är gott och något att längta efter! Välkommen att boka utbildning hos oss!

shållningssällskapet i Mellansverige erbjuder följande utbildningar Mat är gott och något att längta efter! Välkommen att boka utbildning hos oss! Kurskatalog 2010 Hushållningssällskapet i Mellansverige erbjuder följande utbildningar Livsmedelshygien Bra mat för förskolebarn Bra mat i skolan Bra mat för äldre Specialkoster Klimatsmart om mat Den

Läs mer

Diplomerad chefsutbildning Att leda med kommunikation

Diplomerad chefsutbildning Att leda med kommunikation Diplomerad chefsutbildning Att leda med kommunikation Längd: Utbildningen omfattar två dagar (internat) samt tre fristående dagar. Datum: 17-18 augusti, 24 september, 22 oktober samt 14 januari 2016. Ort

Läs mer

Kommunal författningssamling för Smedjebackens kommun

Kommunal författningssamling för Smedjebackens kommun Kommunal författningssamling för Smedjebackens kommun Fastställd av Kf 108 Den 2015-09-21 Kommunfullmäktige 2015-09-21 16 Kommunstyrelsen 2015-09-08 25 Kommunstyrelsens arbetsutskott 2015-08-25 19 Kf 108

Läs mer

Utbildning Katalog Hösten 2015

Utbildning Katalog Hösten 2015 Utbildning Katalog Hösten 2015 Trivs bättre prestera mera - med klar och dialogisk kommunikation i kulturmöten och i konflikter! - Det är lönsamt att investera i medarbetarnas utbildning! På våra kurser

Läs mer

Trygg och säker. Mellansveriges ledande saneringsföretag! Jour dygnet runt 0709-81 49 70

Trygg och säker. Mellansveriges ledande saneringsföretag! Jour dygnet runt 0709-81 49 70 Mer än en brandkår Trygg och säker Räddningstjänsten i Strängnäs arbetar med säkerhet och trygg het för alla som bor eller vistas i Strängnäs kommun. Genom samarbete med andra organisationer verkar vi

Läs mer

GÖTEBORGS HJÄRT-LUNGRÄDDNINGSUTBILDNING

GÖTEBORGS HJÄRT-LUNGRÄDDNINGSUTBILDNING NI N G GÖTEBORG SH LD TBI SU GRÄD D -LUN NI NG RT JÄ WW E W.GBG-HLR.S GÖTEBORGS HJÄRT-LUNGRÄDDNINGSUTBILDNING Det händer plötsligt men med rätt kunskap kan du rädda liv! Du eller Jag? Presentation Syftet

Läs mer

LindgrenHelde Kommunikation

LindgrenHelde Kommunikation LindgrenHelde Kommunikation Kurskatalog Våren 2015 Trivs bättre prestera mera - med klar och dialogisk kommunikation i kulturmöten och i konflikter! Gå en utbildning! På våra kurser får du båda nya kunskaper,

Läs mer

Ledarutvecklingsprogram

Ledarutvecklingsprogram Kalmarsundsregionens arbetsgivarring erbjuder i samverkan med Indigo Management Ledarutvecklingsprogram UGL + 2+2+2+2+1 dagar Hur hanterar du att bli chef över dina tidigare kollegor? Vilken ledarstil

Läs mer

EKONOMI FÖRETAGSEKONOMISKA INSTITUTETS KURSER & UTBILDNINGAR FÖR NÄRINGSLIVET 2012 LEDARSKAP MARKNADSFÖRING AFFÄRSKOMMUNIKATION KREDIT&RISK

EKONOMI FÖRETAGSEKONOMISKA INSTITUTETS KURSER & UTBILDNINGAR FÖR NÄRINGSLIVET 2012 LEDARSKAP MARKNADSFÖRING AFFÄRSKOMMUNIKATION KREDIT&RISK EKONOMI FÖRETAGSEKONOMISKA INSTITUTETS KURSER & UTBILDNINGAR FÖR NÄRINGSLIVET 2012 LEDARSKAP MARKNADSFÖRING AFFÄRSKOMMUNIKATION KREDIT&RISK PROJEKTLEDNING E Effektiv presentationsteknik I E Effektiv presentationsteknik

Läs mer

Inbjudan till utbildning Förhandlingsteknik Kamp eller samarbete? - En utbildning för chefer inom privat och offentlig sektor -

Inbjudan till utbildning Förhandlingsteknik Kamp eller samarbete? - En utbildning för chefer inom privat och offentlig sektor - Inbjudan till utbildning Förhandlingsteknik Kamp eller samarbete? - En utbildning för chefer inom privat och offentlig sektor - Passa på att gå en av Sveriges bästa utbildningar inom Förhandlingsteknik

Läs mer

Ledarutbildning för chefer i staten

Ledarutbildning för chefer i staten Ledarutbildning för chefer i staten Ledarutbildning för chefer i staten Riddarfjärden Ledarskap & Utveckling AB erbjuder Dig att delta i ett 6-dagars utvecklingsprogram speciellt riktat till Dig som är

Läs mer

Stockholms NyföretagarCentrum. Stockholms NyföretagarCentrum är stängt mellan 23/12 och 9/1 Kostnadsfria seminarier Kurser

Stockholms NyföretagarCentrum. Stockholms NyföretagarCentrum är stängt mellan 23/12 och 9/1 Kostnadsfria seminarier Kurser Nyhetsbrev från Stockholms NyföretagarCentrum Nyhetsbrev Vecka 51 December 2010 till V2 Januari 2011 Stockholms NyföretagarCentrum är stängt mellan 23/12 och 9/1 Kostnadsfria seminarier Kurser Kostnadsfria

Läs mer

Information om ledarskapskursen. Ledarskap för att motivera grupper

Information om ledarskapskursen. Ledarskap för att motivera grupper 2014-05-13 Information om ledarskapskursen Ledarskap för att motivera grupper VÄLKOMMEN Varmt välkommen till kursen Ledarskap för motivera grupper! I det följande beskrivs kursens mål, innehåll, arbetsformer

Läs mer

Ledarutveckling för ökad samsyn

Ledarutveckling för ökad samsyn Samsyn Struktur Glädje Ledarutveckling för ökad samsyn Webbaserat program för dig i politiskt styrd organisation som vill öka samsynen i verksamheten Platsoberoende ledarskapsprogram för chefer, arbets-

Läs mer

Ledarskapsprogrammet. Mästarskaparna Lär dig framgångsrika beteenden

Ledarskapsprogrammet. Mästarskaparna Lär dig framgångsrika beteenden Ledarskapsprogrammet Många menar att NLP är det bästa man kan hitta inom chefsutveckling. Det tror vi är en bra grund för framgångsrikt ledarskap. Läs här om alla verktyg du kommer lära dig. Genom hela

Läs mer

En vägledning inför räddningstjänstens tillsyn. Kiruna räddningstjänst. Text och bilder Södertörns brandförsvarsförbund

En vägledning inför räddningstjänstens tillsyn. Kiruna räddningstjänst. Text och bilder Södertörns brandförsvarsförbund En vägledning inför räddningstjänstens tillsyn Kiruna räddningstjänst Vad gör du om det brinner hos dig? Att det skulle kunna börja brinna i din anläggning är säkert något du tänkt på. Likaså hur du hanterar

Läs mer

UTBILDNING: System för arbetsmiljö

UTBILDNING: System för arbetsmiljö UTBILDNING: System för arbetsmiljö Introduktion Arbetsgivaren har huvudansvaret för arbetsmiljön i verksamheten enligt arbetsmiljölagen. I föreskrifterna om systematiskt arbetsmiljöarbete utvecklar och

Läs mer

POLICY & RIKTLINJER. Antaget av kommunfullmäktige 2009-05-26, 40

POLICY & RIKTLINJER. Antaget av kommunfullmäktige 2009-05-26, 40 POLICY & RIKTLINJER Antaget av kommunfullmäktige 2009-05-26, 40 Inledning Denna policy, ska tillämpas inom alla kommunala verksamheter i tillämpliga delar. Vissa verksamheter kan medföra åtgärder utöver

Läs mer

KURSPROGRAM Ledarutveckling och föreningskunskap

KURSPROGRAM Ledarutveckling och föreningskunskap KURSPROGRAM Ledarutveckling och föreningskunskap för Studiefrämjandets medlems- och samarbetsorganisationer samt ledare/lärare och personal HÖSTEN 2015 INNEHÅLL Ledarutveckling Ledarforum Motivation och

Läs mer

INNEHÅLL OM PALIO 3 FÖR INDIVIDEN 4 FÖR LEDAREN 6 FÖR GRUPPEN 5 ÖVRIGA TJÄNSTER 7. Bättre service = ökad lönsamhet Kundvård en väg till framgång

INNEHÅLL OM PALIO 3 FÖR INDIVIDEN 4 FÖR LEDAREN 6 FÖR GRUPPEN 5 ÖVRIGA TJÄNSTER 7. Bättre service = ökad lönsamhet Kundvård en väg till framgång Kursprogram 2011 INNEHÅLL OM PALIO 3 FÖR INDIVIDEN 4 Bättre service = ökad lönsamhet Kundvård en väg till framgång Merförsäljning utifrån kundbehov Våga fråga - merförsäljningstekniker FÖR LEDAREN 6 Pay-Off

Läs mer

God Jul och Gott Nytt År

God Jul och Gott Nytt År Nyhetsbrev från Stockholms NyföretagarCentrum December 2008 Vecka 52 Januari 2009 Vecka 3 2008 var återigen ett rekordår! Kostnadsfria seminarier Kurser Minikurser Solskenshistoria Starten av företaget

Läs mer

Presentationsteknik Tips och råd

Presentationsteknik Tips och råd Presentationsteknik Tips och råd Would you like to take a bite? Fruit For Management FFM 2015 1 Är du nervös? Alla är nervösa inför ett framträdande Det som skiljer bu eller bä är hur man hanterar anspänningen

Läs mer

Information om ledarskapskursen Ledarskap för ökat resultat

Information om ledarskapskursen Ledarskap för ökat resultat 2014-04-03 Information om ledarskapskursen Ledarskap för ökat resultat VÄLKOMMEN! Varmt välkommen till kursen Ledarskap för ökat resultat! I det följande beskrivs kursens mål, innehåll, arbetsformer och

Läs mer

Våra utbildningar. Utbildningar över hela landet. Erfarna utbildare med praktisk erfarenhet

Våra utbildningar. Utbildningar över hela landet. Erfarna utbildare med praktisk erfarenhet Utbildning Kompetensutveckling är ett av våra viktigaste verktyg för att få den mänskliga faktorn att arbeta för oss. Previa erbjuder utbildningsinsatser som bidrar till att effektivisera er organisation,

Läs mer

BYGGNADSÄMNESINDUSTRIN

BYGGNADSÄMNESINDUSTRIN Nr 12 Juni 2007 Kurser hösten 2007 Vi översänder inbjudan till kurs i arbetsrätt samt kurs i arbetsgivarens ansvar för arbetsmiljön som genomförs i samarbete med Livsmedelsföretagen. Anmälan görs på bifogad

Läs mer

UTBILDNING: Leda människor i projekt

UTBILDNING: Leda människor i projekt UTBILDNING: Leda människor i projekt Introduktion Kursen ger projektledare en unik möjlighet att utveckla god kompetens i att leda och hantera människor i projekt. Kursen ger dig insikter, väl beprövade

Läs mer

Ledarutbildning för chefer i staten

Ledarutbildning för chefer i staten Ledarutbildning för chefer i staten Ledarutbildning för chefer i staten Riddarfjärden Ledarskap & Utveckling AB erbjuder Dig att delta i ett 6-dagars utvecklingsprogram speciellt riktat till Dig som är

Läs mer

Hälsan & Arbetslivet

Hälsan & Arbetslivet Hälsan & Arbetslivet Lust i arbetet Arbetslust är en kraft som stimulerar till effektivitet, utveckling och lönsamhet. Den genererar mervärde för organisationen och bidrar till hälsa för individen. Det

Läs mer

ledande leverantör av erbjuder ett brett sortiment som hjälper industrin att effektivisera processer inom MRO Maintenance, Repair

ledande leverantör av erbjuder ett brett sortiment som hjälper industrin att effektivisera processer inom MRO Maintenance, Repair TOOLS Momentum kursprogram 2012 Utbildningar inom: Rullningslager Transmissioner Tätningar Pneumatik Service av fläktar Service av pumpar Operatörstyrt underhåll Kursprogram 2012 Rätt produkt, rätt monterad

Läs mer

EFFEKTIV UTBILDNING MED MODERNA METODER. Logistik Lean production. Ekonomi Produktionsteknik. Ledarskap WWW.GOTHIALOGISTICS.SE

EFFEKTIV UTBILDNING MED MODERNA METODER. Logistik Lean production. Ekonomi Produktionsteknik. Ledarskap WWW.GOTHIALOGISTICS.SE EFFEKTIV UTBILDNING MED MODERNA METODER Logistik Lean production Ekonomi Produktionsteknik Ledarskap WWW.GOTHIALOGISTICS.SE Våra ämnesområden Våra kurser täcker följande ämnesområden. För att se hela vårt

Läs mer

Systematiskt brandskyddsarbete på Stora objekt

Systematiskt brandskyddsarbete på Stora objekt Systematiskt brandskyddsarbete på Stora objekt Typ: större gymnasieskola/industri>20anställda/samlingslokal>150besökare/ varuhus/hotell/kulturbyggnader/motsvarande Följande exempel är en beskrivning av

Läs mer

ANSVAR OCH ORGANISATION

ANSVAR OCH ORGANISATION ANSVAR OCH ORGANISATION Ansvar Ansvaret för brandskydd i byggnader och anläggningar vilar på ägare av byggnad samt nyttjanderättshavare. Om ägare och nyttjanderättshavare inte är densamme är det viktigt

Läs mer

Det bästa av två världar - Personlig assistans och konduktiv pedagogik

Det bästa av två världar - Personlig assistans och konduktiv pedagogik Kurskatalog HT 2012 Välkommen till höstens utbildningar 2012 Du som är anställd hos Move & Walk Assistans har ett ansvarsfullt och varierat arbete. Vi försöker hela tiden uppdatera oss med kurser som vi

Läs mer

Skriftlig redogörelse av brandskyddet

Skriftlig redogörelse av brandskyddet Skriftlig redogörelse av brandskyddet RÄDDNINGSTJÄNSTEN Postadress: 551 89 Jönköping, Besöksadress: Glansgatan 7 Telefon: 036-10 70 00 Telefax: 036-71 29 44 E-post: raddning@rtj.jonkoping.se www.jonkoping.se/rtj

Läs mer

Arbetsmiljö. för chefer. Ett utbildnings- och faktamaterial. Prevent. 3:e upplagan

Arbetsmiljö. för chefer. Ett utbildnings- och faktamaterial. Prevent. 3:e upplagan Arbetsmiljö för chefer Ett utbildnings- och faktamaterial Prevent 3:e upplagan Prevent är en ideell förening inom arbetsmiljöområdet med Svenskt Näringsliv, LO och PTK som huvudmän. Vår uppgift är att

Läs mer

Arbetsmiljöansvar och straffansvar två helt olika saker

Arbetsmiljöansvar och straffansvar två helt olika saker Arbetsmiljöansvar och straffansvar två helt olika saker SKKF: s Rikskonferens i Stockholm den 27 maj 2013 Arne Alfredsson 1 Kort om Arbetsmiljöverket Statlig myndighet som har regeringens och riksdagens

Läs mer

InItIatIvet för. reko arbetsplats

InItIatIvet för. reko arbetsplats InItIatIvet för reko arbetsplats Initiativet för reko arbetsplats Initiativet för Reko Arbetsplats är ett av CSR Västsveriges handlingsprogram för ökat ansvarstagande, lokalt som globalt. Det är tänkt

Läs mer

Utveckla ditt ledarskap som chef. Branschanpassat ledarskapsprogram i samarbete med IHM Business School

Utveckla ditt ledarskap som chef. Branschanpassat ledarskapsprogram i samarbete med IHM Business School Utveckla ditt ledarskap som chef Branschanpassat ledarskapsprogram i samarbete med IHM Business School Dags att anmäla sig till EIO Ledarskapsprogram I januari drar en ny omgång av EIOs ledarskapsprogram

Läs mer

Kursens namn: Etik och moral Kurstyp: Standard Valbar: Nej Yh-poäng: 25

Kursens namn: Etik och moral Kurstyp: Standard Valbar: Nej Yh-poäng: 25 Kursens namn: Etik och moral Yh-poäng: 25 Innehåll Etik / moral Bemötande, Förhållningssätt Livsåskådning Religion, etnicitet, kultur, tradition Kommunikation Salutogent förhållningssätt Offentlighet/

Läs mer

Systematiskt brandskyddsarbete Hög nivå

Systematiskt brandskyddsarbete Hög nivå Systematiskt brandskyddsarbete Hög nivå Denna nivå omfattar komplexa samlingslokaler t.ex. Teatrar, Köpcentra, Nöjespalats och större sjukhus, hotell och industrier med komplicerade utrymningsförhållanden

Läs mer

Kurskatalog 2008. Höst TULL-KUST

Kurskatalog 2008. Höst TULL-KUST Kurskatalog 2008 Höst TULL-KUST INLEDANDE ORD Denna kurskatalog omfattar de kurser som TCOs fackliga Akademi erbjuder under hösten 2008. Det är viktigt att ni ser över vilket behov ni har i ert fackliga

Läs mer

Utveckla ditt ledarskap som chef. Branschanpassat ledarskapsprogram i samarbete med IHM Business School

Utveckla ditt ledarskap som chef. Branschanpassat ledarskapsprogram i samarbete med IHM Business School Utveckla ditt ledarskap som chef Branschanpassat ledarskapsprogram i samarbete med IHM Business School Lär dig leda ditt företag till tillväxt Du som är eller ska bli ledare i ett företag som är medlem

Läs mer

Grundläggande Säljutbildning 3 dagar

Grundläggande Säljutbildning 3 dagar Grundläggande Säljutbildning 3 dagar Nercia Utbildning AB I Sverige finns ca 1600 utbildningsföretag med olika utbud av program och kurser, de flesta med ett redan färdigt upplägg som sedan anpassas efter

Läs mer

KURSER UTBILDNINGAR FÖR FASTIGHETSBRANSCHEN HÖSTEN 2014 ARBETSMILJÖ BESIKTNING EKONOMI FASTIGHETSTEKNIK ERFARENHETSTRÄFFAR ENERGI & INNEMILJÖ

KURSER UTBILDNINGAR FÖR FASTIGHETSBRANSCHEN HÖSTEN 2014 ARBETSMILJÖ BESIKTNING EKONOMI FASTIGHETSTEKNIK ERFARENHETSTRÄFFAR ENERGI & INNEMILJÖ KURSER UTBILDNINGAR FÖR FASTIGHETSBRANSCHEN HÖSTEN 2014 ARBETSMILJÖ BESIKTNING EKONOMI ENERGI & INNEMILJÖ ERFARENHETSTRÄFFAR FASTIGHETSTEKNIK JURIDIK PERSONLIG UTVECKLING KUNDER & MARKNAD UTEMILJÖ KURSÖVERSIKT

Läs mer

Det bästa av två världar - Personlig assistans och konduktiv pedagogik

Det bästa av två världar - Personlig assistans och konduktiv pedagogik Kurskatalog VT 2013 Välkommen till vårens utbildningar 2013 Du som är anställd hos Move & Walk Assistans har ett ansvarsfullt och varierat arbete. Vi försöker hela tiden uppdatera oss med kurser som vi

Läs mer

Ledarskapskurser 2014

Ledarskapskurser 2014 Inbjudan till kurs 2014 Ledarskapskurser 2014 Ledarskap som ger konkreta resultat Kurserna hålls i, Göteborg och Malmö LEDARE MEN INTE CHEF Praktiskt ledarskap i vardagen NY SOM CHEF Trygg och effektiv

Läs mer

Eleven beskriver översiktligt branscher, yrken, arbetsuppgifter, organisationsformer och verksamhetsformer inom valt verksamhetsområde.

Eleven beskriver översiktligt branscher, yrken, arbetsuppgifter, organisationsformer och verksamhetsformer inom valt verksamhetsområde. APL-matris Ämne/kurs Mål Ex på arbetsuppgifter inom APL kopplat mot centralt innehåll Handel/ handel specialisering handels- och tjänstesektorn Plocka upp varor, fronta, larma, prismärka, kassaarbete,

Läs mer

Version 1.3 2009-08-20. Förvaltnings AB GöteborgsLokaler. Brandskyddsplan

Version 1.3 2009-08-20. Förvaltnings AB GöteborgsLokaler. Brandskyddsplan Version 1.3 2009-08-20 Förvaltnings AB GöteborgsLokaler Brandskyddsplan INNEHÅLL BRANDSKYDDSPLAN ÖVERGRIPANDE RIKTLINJER 3 MÅL 3 FÖREBYGGANDE ARBETE 3 SKADEBEGRÄNSANDE ÅTGÄRDER 4 ANSVARSFÖRDELNING INTERNT/EXTERNT

Läs mer

BRANDSKYDDSPOLICY. Antaget av kommunfullmäktige 050331 Reviderad Ks 2008-10-28 129

BRANDSKYDDSPOLICY. Antaget av kommunfullmäktige 050331 Reviderad Ks 2008-10-28 129 BRANDSKYDDSPOLICY Antaget av kommunfullmäktige 050331 Reviderad Ks 2008-10-28 129 Inledning Denna policy, ska tillämpas inom alla kommunala verksamheter i tillämpliga delar. Vissa verksamheter kan medföra

Läs mer

Stockholms NyföretagarCentrum December 2008 Vecka 51

Stockholms NyföretagarCentrum December 2008 Vecka 51 Nyhetsbrev från Stockholms NyföretagarCentrum December 2008 Vecka 51 Kostnadsfria seminarier under månaden Kurser Minikurser Vill du vara med i en ny TV-serie? TullNytt nr 20, 2008 Nutek: Myndigheternas

Läs mer

BRANDSKYDDSPOLICY VID. Voxnadalens gymnasium-komvux

BRANDSKYDDSPOLICY VID. Voxnadalens gymnasium-komvux 140801 BRANDSKYDDSPOLICY VID Voxnadalens gymnasium-komvux 1. Beskrivning Denna dokumentation avser brandskyddsarbetet på Voxnadalens gymnasium-komvux i Ovanåkers kommun och omfattar skolans lokaler. 2.

Läs mer

UTBILDNINGSKATALOG UPPSALA 2014

UTBILDNINGSKATALOG UPPSALA 2014 UTBILDNINGSKATALOG UPPSALA 2014 INNEHÅLLSFÖRTECKNING Sid 3 INTRODUKTION - dagtid Sid 4 INTRODUKTION - kvällstid Sid 5 LSS OCH YRKESROLLEN Sid 6 Sid 7 ARBETSMILJÖ FÖR PERSONLIGA ASSISTENTER BRANDSKYDD Sid

Läs mer

Hösten 2008 UTBILDNINGAR. Vi utbildar om Mat, miljö och hälsa i ett helhetsperspektiv

Hösten 2008 UTBILDNINGAR. Vi utbildar om Mat, miljö och hälsa i ett helhetsperspektiv Hösten 2008 UTBILDNINGAR Vi utbildar om Mat, miljö och hälsa i ett helhetsperspektiv HUSHÅLLNINGSSÄLLSKAPET tel 018-56 04 00 www.hush.se/hskonsult hskonsult@hush.se Kursinformation Anmälan Senast 14 dagar

Läs mer

Sveriges Ingenjörer ditt förbund

Sveriges Ingenjörer ditt förbund Välkomna! Sveriges Ingenjörer ditt förbund 133 000 medlemmar Landets största nätverk för högskoleutbildade ingenjörer Det största förbundet i Saco Sveriges Ingenjörer bildades 2006/07 efter en sammanslagning

Läs mer

UTBILDNINGAR. Vi utbildar om Mat, miljö och hälsa i ett helhetsperspektiv. Öppna föreläsningar: Mat är gott och något att längta efter!

UTBILDNINGAR. Vi utbildar om Mat, miljö och hälsa i ett helhetsperspektiv. Öppna föreläsningar: Mat är gott och något att längta efter! UTBILDNINGAR Vi utbildar om Mat, miljö och hälsa i ett helhetsperspektiv 2009 Öppna föreläsningar: Bra mat för förskolebarn Skolmaten - ett folkhälsomål Bra mat för äldre Specialkoster Trender och myter

Läs mer

BYGGNADS- VERKSAMHETS- BRANDSKYDDSBESKRIVNING SAMT RISKBILD

BYGGNADS- VERKSAMHETS- BRANDSKYDDSBESKRIVNING SAMT RISKBILD Systematiskt brandskyddsarbete Komplicerad Större industri Följande exempel är en beskrivning av hur det systematiska brandskyddsarbetet kan se ut och verka för en större industri. Informationen under

Läs mer