Windows 10 Steg för steg-uppgraderingsguide

Transkript

1 Windows 10 Steg för steg-uppgraderingsguide Vad du bör kontrollera innan du installerar/uppgraderar till Windows 10 Så här installerar/uppgraderar du till Windows 10 Internetinstallation (Samsung Electronics rekommenderade internetinstallation.) Ren installation med en dvd (För kommersiella kunder vars företagsmiljö endast har stöd för en ren installation.) Installation/uppgradering av Windows 10 plattformar och enheter som inte stöds Installation/uppgradering av Windows 10 kända problem Installation/uppgradering av Windows 10 vanliga frågor och svar Obs! Bilder som används i det här dokumentet kan skilja sig från verkligheten

2 Vad du bör kontrollera innan du installerar/uppgraderar till Windows 10 [Microsoft] Så här uppgraderar du Windows Kontrollera aktuell Windows-version Windows 7: Windows 7 SP1-uppgradering krävs Windows 8/8.1: Uppdatera till den senaste versionen med hjälp av Windows Update Windows 8 måste dock uppgraderas till Windows 8.1 via Windows Store Kontrollera din Windows-version/ditt Windows-system [Dator (högerklicka) Egenskaper ] [Systeminformation] Systemkrav Processor: 1GHz och mer RAM: 1 GB (32 bitar) eller 2 GB (64 bitar) Användbart enhetslagringsutrymme: 16 GB (32 bitar) eller 20 GB (64 bitar) Grafikkort: Microsoft DirectX 9-grafikenhet (inklusive WDDM-drivrutin) Visning: 1024 X 600

3 Vad du bör kontrollera och förbereda före installation Uppdatera datorn du använder till den senaste versionen. Kör "SW Update" ( ) för att uppdatera BIOS, program och drivrutiner till senaste version Hämta "SW Update": Kör Windows Update för att uppdatera till den senaste versionen Windows 7/8.1: Installera de senaste uppdateringarna med hjälp av Windows Update i Kontrollpanelen. Se till att spara alla viktiga data på externa lagringsenheter som USB, extern hårddisk eller nätverksmappar. Vi rekommenderar att du säkerhetskopierar dina personliga Windows-inställningar, kontakter, foton, dokument, videor, musik o.s.v. så att du inte förlorar data. Genom att använda Samsung Recovery Solution ( ) kan du på ett säkert sätt säkerhetskopiera all information som finns på datorn. Du kan enkelt återställa säkerhetskopierad information om oförutsedda problem inträffar under installationen. Programikoner kan variera beroende på version Lagringsenhetsutrymmet (16 GB (32 bitar) eller 20 GB (64 bitar)) kan vara otillräckligt när du uppgraderar till Windows 10. Vi rekommenderar att du tar bort oanvända program innan du uppgraderar. Datorprodukter kan inte bytas eller ersättas efter att du har uppgraderat till Windows 10 och en avgift tillkommer för serviceförfrågningar.

4 Observera Windows-inställningar, personliga filer och vissa appar som du använde behålls som de är även efter uppgraderingen. Om språket på det Windows-system du använde inte kan användas för systemkravsfliken behålls endast dina personliga filer som de är under uppgraderingen. (d.v.s. appar och Windows-inställningar behålls inte.) Frågor som rör hämtning, installation och webbplatsanvändning MS webbplatskundcenter ( Obs 1! Eftersom en ren installation formaterar partitionen den använder före installationer tas alla data på den partitionen bort. Se till att spara viktiga data på externa lagringsenheter. Mer information om säkerhetskopiering finns i "Vad du bör kontrollera och förbereda före installation". Obs 2! Samsung Electronics säljer eller tillhandahåller inte en dvd med Windows 10.

5 Så här installerar/uppgraderar du till Windows 10 internetinstallation (Metod 1) Uppgradera på en dator du använder Windows-inställningar, personliga filer och vissa appar som du använde behålls som de är även efter uppgraderingen 1. Anslut strömadaptern 2. Anslut till internet 3. Kör "SW Update" för att uppdatera BIOS, program och drivrutiner till senaste version 4. Kör Windows Update för att uppdatera till den senaste versionen Windows 7/8.1: Installera de senaste uppdateringarna med hjälp av Windows Update på Kontrollpanelen. 5. Välj "Starta" i Windows Update-fönstret Hämta de filer som behövs, godkänn villkoren och installera sedan. 6. Avsluta Windows-installationen enligt anvisningarna 7. När installationen är slutförd kör du "SW Update" ( ) för att uppdatera BIOS, program och drivrutiner till senaste version

6 (Metod 2) Uppgradera under användarregistrering Du kan uppgradera till Windows 10 när du först registrerar dig för att använda Windows 7 och Windows Slå på datorn 2. Registrera dig som en användare på den dator du köpte med Windows 7/Windows Installera enligt användarregistreringsanvisningarna. Du måste välja en internetanslutning i internetanslutningsskedet. 4. På användarregistreringsskärmen väljer du "Uppgradera" 5. När Windows-installationen är slutförd installeras den senaste versionen av Windows automatiskt. 6. Samma process som "Uppgradera på en dator du använder" från #5

7 Så här installerar/uppgraderar du till Windows 10 ren installation med en dvd (Metod 3) Dvd-installation under tiden som du är inloggad på Windows (för särskilda kommersiella kunder) Förbered installations-dvd:n med Windows 10 som du har köpt från MS eller en återförsäljare 1. Sätt i Windows 10-dvd:n och vänta sedan tills den körs automatiskt Om den inte körs automatiskt dubbelklickar du på "setup.exe" ( ) på dvd:n 2. Välj "Hämta och installera uppdateringar (rekommenderas)" och välj sedan "Nästa" 3. Ange produktnyckeln för Windows 10 och välj "Nästa" 4. Klicka på knappen "Jag godkänner" gällande användaravtalet och klicka sedan på "Ändra vad som ska behållas" i installationsförberedelsefönstret 5. Välj "Ingenting" och välj sedan "Nästa" 6. Avsluta Windows-installationen enligt anvisningarna 7. När du har ställt in de grundläggande inställningarna kör du "SW Update" ( ) för att uppdatera BIOS, program och drivrutiner till senaste version Var försiktig> Den rena installationen stöds inte på vissa modeller (de som kör 32-bitars operativsystem).

8 (Metod 4) Dvd-startinstallation av Windows 10 (för särskilda kommersiella kunder) Förbered installations-dvd:n med Windows 10 som du har köpt från MS eller en återförsäljare Obs! Om problem inträffar när du startar från en dvd ska du läsa i "(Anteckningar) Om dvd-start inte fungerar" 1. Sätt i dvd:n med Windows 10 och slå sedan på datorn 2. Tryck på tangenten F10 och välj dvd i listan över startenheter Alternativt trycker du på tangenten F2 och anger BIOS och anger dvd:n som första startenhet 3. När meddelandet "Tryck på valfri knapp för att starta från CD eller DVD" visas trycker du på valfri tangent. 4. Gå till installationsskärmen för Windows 10 efter omstart 5. Välj språk, tid, tangentbordstyp o.s.v. som du vill använda och välj "Nästa" 6. Klicka på knappen "Installera nu" för att starta installationen 7. Ange produktnyckeln för Windows 10 och välj "Nästa" 8. Markera "Jag godkänner" för att godkänna användarvillkoren och klicka sedan på "Nästa" Var försiktig> Den rena installationen stöds inte på vissa modeller (de som kör 32-bitars operativsystem).

9 9. Välj "Anpassa: Installera endast Windows (avancerat)" Dina filer, inställningar och program behålls inte. 10. Välj den partition som Windows 10 ska installeras på och välj sedan "Formatera" 11. Välj "OK" i fönstret som varnar om dataförlust 12. När formateringen är slutförd väljer du "Nästa" för att starta installationen. 13. Avsluta Windows-installationen enligt anvisningarna och starta sedan om 14. När du har startat om ställer du in de grundläggande Windows-inställningarna 15. När du har ställt in de grundläggande inställningarna kör du "SW Update" ( ) för att uppdatera BIOS, program och drivrutiner till senaste version Var försiktig> Den rena installationen stöds inte på vissa modeller (de som kör 32-bitars operativsystem).

10 (Anteckningar) Om dvd-start inte fungerar BIOS-inställningsinformationen att starta med en dvd på en Samsung-dator 1. Sätt i dvd:n med Windows 10 och starta sedan 2. Slå på datorn och tryck sedan omedelbart på tangenten F2 4 5 gånger för att starta BIOS. 3. Inaktivera eller slå av Snabbt BIOS-läge Obs! Skärmen kan se annorlunda ut beroende på dina systemspecifikationer 4. Tryck på tangenten F10 för att spara BIOS-inställningarna och starta om systemet

11 Installation/uppgradering av Windows 10 plattformar och enheter som inte stöds Nedan hittar du en lista över plattformar som inte har någon, eller endast har begränsad, support för programvarudrivrutinerna. Kategori Lista Chipset Enhet Intel AMD Intel 5:e generationens Intel Core -processorer (Broadwell) för 32-bitars operativsystemkonfigurationer Intel 4:e generationens Intel Core -processorer (Haswell) för 32-bitars operativsystemkonfigurationer Intel 3:e generationens Intel Core -processorer (Ivy Bridge) Intel 2:a generationens Intel Core -processorer (Sandy Bridge) Intel 3:e generationens Intel Core -processorer (Mahobay) Intel 2:a generationens Intel Core -processorer (Sugarbay) Intel Pentium -processorer/intel Celeron -processorer (Baytrail-M) Intel Atom -processorer (Clovertrail) AMD Quad-core-processor för 32-bitars operativsystemkonfigurationer AMD A6-5200M APU med Radeon HD8400 APU (Kabini) för 32-bitars operativsystemkonfigurationer AMD A M APU med AMD Radeon HD 7660G-grafik (Comal) AMD A8-4500M APU med AMD Radeon HD 7640G-grafik (Comal) AMD A6-4400M APU med AMD Radeon HD 7520G-grafik (Comal) AMD A4-4300M APU med AMD Radeon HD 7420G-grafik (Comal) AMD A M APU med AMD Radeon HD 7660G-grafik (Comal) AMD A8-4557M APU med AMD Radeon HD 7640G-grafik (Comal) AMD A6-4455M APU med AMD Radeon HD 7500G-grafik (Comal) AMD A4-4355M APU med AMD Radeon HD 7400G-grafik (Comal) AMD E APU med Radeon HD7340-grafik (Brazos) AMD E APU med Radeon HD7340-grafik (Brazos) AMD E APU med Radeon HD7310-grafik (Brazos) AMD E APU med Radeon HD7310-grafik (Brazos) Intel WiMAX 6250, Intel WiMAX 6150 Qualcomm Atheros AR6004 WLAN-adapter Qualcomm Atheros Bluetooth UART Transport Driver Broadcom abgn trådlös SDIO-adapter Broadcom Serial Bus Driver över UART Bus Enumerator NXP NearFieldProximity-leverantör Broadcom GNSS-geoplatssensor Marvell Yukon 88E8075 Family PCI-E Gigabit Ethernet Controller Intel Smart Connect Technology Intel Rapid Start Technology Globe Trotter MO40x modemgränssnitt Globe Trotter MO67xx modemgränssnitt Gobi 2000 HS-USB-modem 9245 SAMSUNG HSPA-modem Samsung HSPA DataCard-modemenhet Samsung Kiera2 trådlöst modem Samsung LTE DataCard-nätverksgränssnitt Samsung LTE mobilt bredband HUAWEI Mobile Connect 3G-modem HUAWEI-MOBIL EM7700, Sierra trådlös platssensor LTE-nätverksadapter för mobilt bredband LTE-nätverksadapter för mobilt bredband, AMTelecom-modulplatssensor Observera att innehållet i den här tabellen kan ändras.

12 Installation/uppgradering av Windows 10 kända problem Alternativ Version som problemet inträffar på Föregående operativsystem IntelliMemory Alla versioner Win 7/8/8.1 Problemets symtom och orsak Upplösning Steg att vidta Inkompatibelt med Windows 10 systemprestandan blir sämre efter uppgraderingen Kontrollpanelen > Program och funktioner > Välj IntelliMemory > Avinstallera ExpressCache Alla versioner Win 7/8/8.1 Inkompatibelt med Windows 10 systemprestandan blir sämre efter uppgraderingen Kontrollpanelen > Program och funktioner > Välj ExpressCache > Avinstallera Easy File Share Alla versioner Win 7 Inkompatibelt med Windows 10 körs inte Kontrollpanelen > Program och funktioner > Välj Easy File Share > Avinstallera Quick Starter Alla versioner Win 7/8/ Liknar startmenyn hos Windows 10 förvirring under användning 2. Körs inte korrekt när den universella appen i Windows 10 dras och släpps till dockan Kontrollpanelen > Program och funktioner > Välj Quick Starter > Avinstallera Samsung Link x Win 8/8,1 När Samsung Link-appen körs efter uppgraderingen till Windows 10 och du klickar på knappen <Installera> i Uppgradera till meddelandet <Installera Samsung Linktjänsten> misslyckas installationen på grund Samsung Link 2.0 av ett kompatibilitetsproblem med Microsoft Edge. 1. Kontrollpanelen > Program och funktioner > Välj Samsung Link > Avinstallera 2. Välj och installera Samsung Link i Samsung SW Update Samsung Link 2.0.x.x Win 8.1 AIO-modellens Marvell LAN-drivrutin är inkompatibel med Windows 10 så fjärrdatorstartfunktionen tillhandahålls inte Den här funktionen inaktiveras automatiskt Använd den version av Windows du använde tidigare Samsung Story Alla versioner Win 8 Inkompatibelt med Windows 10 fungerar inte korrekt Start > Alla program > Högerklicka på Samsung Story > Ta bort SideSync ~ Win 8/8,1 1. Inkompatibelt med Windows 10 växlar inte till Skrivbordet när SideSync körs i en miljö för virtuellt skrivbord 2. Slutar ibland fungera på flera virtuella skrivbord under tangentbords- och musdelning. 1. Kontrollpanelen > Program och funktioner > Välj SideSync > Avinstallera 2. Kontrollpanelen > Program och funktioner > Välj Telefonskärmsdelning > Avinstallera ArcSoft TV ~ Win 8/ bitar Inkompatibelt med Windows 10 skärmen Kontrollpanelen > Program och funktioner > hänger sig eller stängs efter uppgraderingen Välj ArcSoft TV 5.0 > Avinstallera

13 Alternativ Version som problemet inträffar på Föregående operativsystem Problemets symtom och orsak Upplösning Steg att vidta TotalMedia Theatredvd Alla versioner Win 8/ bitar Inkompatibelt med Windows 10 grå skärm visas ibland efter uppgraderingen och dvdvideor/dvd-filmer kan inte spelas upp Kontrollpanelen > Program och funktioner > Välj TotalMedia Theatre > Avinstallera TotalMedia Record Alla versioner Win 8/ bitar Inkompatibelt med Windows 10 cdbränningen misslyckas efter uppgraderingen och använd sedan cdbränningsfunktionen i Windows Kontrollpanelen > Program och funktioner > Välj TotalMedia Record > Avinstallera 2. Använd funktionen i Windows 10 S Player+ Alla versioner Win 8/8,1 Inkompatibelt med Windows 10 det går inte att spela upp videor efter uppgraderingen Start > Alla program > Högerklicka på S Player+ > Ta bort S PhotoStudio Alla versioner Win 8/8,1 Inkompatibelt med Windows 10 miniatyrer visas inte efter uppgraderingen Start > Alla program > Högerklicka på S PhotoStudio > Ta bort S Camera+ Alla versioner Win 8/8,1 Inkompatibelt med Windows 10 tar inte foton efter uppgraderingen Start > Alla program > Högerklicka på S Camera+ > Ta bort S Player Alla versioner Win 8/8,1 Inkompatibelt med Windows 10 det går inte att spela upp videor efter uppgraderingen Start > Alla program > Högerklicka på S Player > Ta bort S Gallery Alla versioner Win 8/8,1 Inkompatibelt med Windows 10 tar inte foton och miniatyrer visas inte efter uppgraderingen Start > Alla program > Högerklicka på S Gallery > Ta bort S Camera Alla versioner Win 8/8,1 Inkompatibelt med Windows 10 tar inte foton och miniatyrer visas inte efter uppgraderingen Start > Alla program > Högerklicka på S Camera > Ta bort DPTF-drivrutin 110S1J/110S1Q Win 7 Kontrollmetoden för värmegenerering kommer att skilja sig jämfört med Windows 7 efter Windows 10-uppgraderingen, så ett gult utropstecken visas på relaterad drivrutin. Använd Samsung SW Update eller begränsningar Det kommer inte att innebära något problem eftersom kontrollmetoden är densamma som för Windows 7. Det kommer att finnas stöd för den under det fjärde kvartalet 2015.

14 Alternativ Version som problemet inträffar på Föregående operativsystem Problemets symtom och orsak Upplösning Steg att vidta TPM (Infineon TPM v Win 8/8,1 Professional Package) Infineon TPM Professional Package stöds inte i Windows 10. Ett TPM-felmeddelande kan inträffa och du kan eventuellt inte öppna krypterade filer. Kontrollpanelen > Program och funktioner > Välj Infineon TPM > Avinstallera TPM (Embassy Security Center) v , v Win 7/8/8.1 Embassy Security Center stöds inte i Windows 10. Ett TPM-felmeddelande kan inträffa och du kan eventuellt inte öppna krypterade filer. Kontrollpanelen > Program och funktioner > Välj Embassy TPM Application > Avinstallera Bluetooth Alla versioner Win 7/8/8.1 (Qualcomm Atheros) Ändrad att använda Microsoft Bluetooth Stack med start i Windows 10 A2DP Sinkfunktionen (Bluetooth-högtalare) och HFP HF-funktionen (högtalarfunktion) har tagits bort Begränsningar Om du behöver funktionerna A2DP Sink och HFP HF ska du inte uppgradera till Windows 10 Bluetooth (Intel) Alla versioner Win 7 Ändrad att använda Microsoft Bluetooth Stack i stället för Intel (Motorola) Bluetooth Stack med start i Windows 10 A2DP Sinkfunktionen (Bluetooth-högtalare) har tagits bort på Windows 10-drivrutinen Begränsningar Om du behöver funktionen A2DP Sink ska du inte uppgradera till Windows 10 Pekplatta Alla versioner Win 7 32 bitar Intel I2C-bussdrivrutinen stöds inte i Windows bitar pekplattan fungerar inte. Begränsningar Du bör inte uppgradera till Windows 10 Pekplatta Alla versioner Win 7 64 bitar Ibland fungerar inte pekplattan eller så fungerar den även fast den är inställd på att inte användas (Fn + F5) Ta bort Samsung I2C Input Device i Enhetshanteraren Enhetshanteraren > Human Interface Devices > högerklicka på Samsung I2C Device och ta sen bort Pekplatta NT110S (BayTrail-M chipset) Win 7 Intel I2C-bussdrivrutinen för BayTrail-M inkluderas inte i Windows 10 pekplattan fungerar inte Kör Windows Update för att installera I2Cdrivrutinen för BayTrail-M Anslut till internet och kör sedan Windows Update

15 Alternativ Version som problemet inträffar på Föregående operativsystem Problemets symtom och orsak Upplösning Steg att vidta Dolby Home Theater v Win 7/8 Dolby v4 GUI SW fungerar inte på Windows 10. Installera om Dolby GUI SW för Windows 10 Kör programmet Samsung SW Update. Välj "Uppdatera" i den vänstra menyn och välj sedan "Dolby GUI SW" för att installera DolbyDigital Plus Home Theater Win 8.1 Dolby-motorversionerna i Dolby GUI SW och Installera om Dolby ljuddrivrutinen matchar inte ett GUI SW för felmeddelande visas och funktionen Windows 10 fungerar inte Kör programmet Samsung SW Update. Välj "Uppdatera" i den vänstra menyn och välj sedan "Dolby GUI SW" för att installera Tv-drivrutin (MC570/MC770) Alla versioner Win 7/8/8.1 MC570/MC770 är en tv-modul som har upphört separat Windows 10-drivrutin stöds inte Installera MC570/MC770 TVdrivrutinen för Windows 10 Kör programmet Samsung SW Update. Välj "All programvara" i den vänstra menyn och välj "HDTV-drivrutin" för att installera Grafikdrivrutin (för allt-i-ettmodeller) Drivrutin installeras via Windows Update Win 7/8/8.1 Efter uppgraderingen till Windows 10 ändras AIO-modellens primära/sekundära Installera en skärmordning när registret återställs grafikdrivrutin från extern skärmutmatning när endast Samsung datorskärmen väljs Samsung SW Update > Installera grafikdrivrutin Grafikdrivrutin Alla versioner Win 7/8/8.1 Drivrutinskollage stöds inte i Windows 10 grafikegenskaper Flera bildskärmar Det Begränsningar finns ingen knapp för kollagelägesinställning Kollagelägesdrivrutin tillhandahålls via Samsung SW Update under kvartal USB-till-DVIdongledrivrutin Win 7/8/8.1 När du installerar en USB-till-DVI-drivrutin (EZnet ubiquitous) visas ett gult utropstecken på grafikdrivrutinen och den kan inte användas Begränsningar Du hittar ytterligare information på företagets webbplats, Sensorenheter (NXP NearFieldProximity, Broadcom GNSS Geolocation Sensor) NXP5441, *BCM_4751, SDOV2, DEV_91D0 Win 8 En del H/W-support, t.ex. NXP och Geolocation, upphör NFC- och GNSSfunktionerna fungerar inte på vissa modeller Begränsningar Du bör inte uppgradera till Windows 10 i Windows 10

16 Alternativ Version som problemet inträffar på Föregående operativsystem Problemets symtom och orsak Upplösning Steg att vidta Funktionen för att justera skärmljusstyrkan Alla versioner Win 8.1 Kompatibilitet efter uppgradering till Windows 10 kan inte säkerställas skärmljusstyrkan ändras inte Kör programmet Samsung SW Update. Välj "All Användning eller programvara" i den vänstra menyn och begränsningar med installera den senaste drivrutinen. Samsung SW Update (En del olösta problem kan kvarstå) Okända enheter (!) Alla versioner Win 7/8/8.1 En del H/W och firmware/drivrutiner för äldre enheter stöds inte av Windows 10 de är eventuellt markerade med ett gult utropstecken Ett fel visas i Enhetshanteraren. Kör programmet Samsung SW Update. Välj "All Användning eller programvara" i den vänstra menyn och begränsningar med installera den senaste drivrutinen. Samsung SW Update (En del olösta problem kan kvarstå) Bluetooth-drivrutiner dupliceras på Bluetooth (Intel, Qualcomm Atheros) Vissa versioner Win 7/8/8.1 Kontrollpanelen Program och funktioner efter uppgraderingen till Windows 10 Ta bort Win 7-/8- /8.1-program Kontrollpanelen > Program och funktioner > Välj Bluetooth-drivrutin > Avinstallera *Om ett fel inträffar under borttagningen för Intel klickar du på repareringsmenyn för att reparera och sedan ta bort Antivirusproblem Alla antivirusprogram som inte tillhandahålls av Samsung Win 7/8/8.1 Uppgraderingsfel för Windows 10 kan inträffa på grund av ej verifierade antivirusprogram. Försök uppgradera igen efter att du har tagit bort relevant antivirusprogram WiDi Alla versioner Win 7 WiDi-app fungerar inte efter uppgradering till Win 10 Begränsningar Installera de senaste drivrutinerna för grafik och trådlöst LAN och använd sedan Miracastfunktionen som medföljer Windows 10 WiDi/Miracast Alla versioner Win 7/Win 8.1 Inställningar Alla versioner Win 7/Win 8.1 Miracast ansluter inte efter uppgraderingen till Windows 10 eller stängs skärmen eller visas inte även efter anslutningen Begränsningar (Kompatibilitet med Windows 10 säkerställs inte) Du bör inte uppgradera till Windows 10 förrän Miracast är stabilt. Funktionen Mobila AP-inställningar fungerar Begränsningar Du bör inte uppgradera till Windows 10. inte

17 Alternativ Version som problemet inträffar på Föregående operativsystem Problemets symtom och orsak Upplösning Steg att vidta Supportcenter/suppo rtavdelning Alla versioner Win 7/8/8.1 Kompatibilitet kan inte säkerställas efter uppgradering till Windows 10. Körs inte Begränsningar Om du vill använda den här funktionen ska du inte uppgradera till Windows 10. ADP (Absolution Data Protect) Alla versioner Win 7/8/8.1 Kompatibilitet kan inte säkerställas efter uppgradering till Windows 10. Körs inte Begränsningar På hittar du information om support och vilka steg du ska vidta. Samsung Recovery Solution 5 Alla versioner Win 7/Win 8 Slutar köras efter felmeddelande Säkerhetskopieringsfunktionen erbjuds inte i Windows 10 Använd Samsung SW Update eller begränsningar Kör Samsung SW Update för att installera den senaste versionen, Samsung Recovery Solution 5.7, och när du sedan startar om trycker du på F4-knappen när Samsunglogotypen visas för att köra Recovery Solution så att den uppdateras. Du rekommenderas att inte uppgradera till Windows 10 om du vill använda den här funktionen. Recovery 6 Alla versioner Win 8/Win 8.1 Efter att du har säkerhetskopierat Windows 10 fungerar inte återställning eller visas ett felmeddelande när du trycker på F4- knappen. Säkerhetskopieringsfunktionen erbjuds inte i Windows 10 Använd Samsung SW Update eller begränsningar Kör Samsung SW Update för att installera den senaste versionen, Recovery 6.1, och när du sedan startar om trycker du på F4-knappen när Samsung-logotypen visas för att köra Recovery Solution så att den uppdateras. Du rekommenderas att inte uppgradera till Windows 10 om du vill använda den här funktionen Recovery ~ 7.1 Alla versioner Win 8.1 Återställning fungerar inte efter att Windows 10 har säkerhetskopierats Använd Samsung SW Update eller begränsningar Kör Samsung SW Update för att installera den senaste versionen, Recovery 7.2 Obs! Information om kända problem kan ändras

18 Installation/uppgradering till Windows 10 vanliga frågor och svar 1) F: Jag tas till tidigare Windows-version när jag uppgraderar till Windows 10. S: Installera de senaste programmen och drivrutinerna med Windows Update och försök sedan igen. 2) F: En del program fungerar inte som de ska efter uppgraderingen. S: Ta bort de program som inte fungerar och installera sedan de senaste versionerna för Windows 10. Kör "SW Update" för att installera Samsung-program. Du hittar information om Windows 10-kompatibilitet för program på " Obs! En del program är eventuellt inte kompatibla med Windows 10. 3) F: Samsung SW Update ( ) installerades inte. S: Du kan hämta det från " 4) F: Hur kan jag kontrollera vilka enheter som måste installera drivrutiner för Windows 10? S: Kör Enhetshanteraren genom att trycka på Windows-knappen + X för att hitta enheter med utropstecken. 5) F: Jag vill ändra tillbaka till en tidigare Windows-version. S: Du kan ändra tillbaka med hjälp av Återställ en tidigare Windows-version. Meny: Windows-inställningar > Uppdatera och återställ > Återställ > Återställ en tidigare Windows-version Obs! Du kan inte återställa om det har gått 31 dagar eller mer sedan uppgraderingen.

19 6) F: Är uppgraderingen till Windows 10 gratis? S: Windows 10 är gratis i 1 år efter utgivningsdatumet ( ). 7) F: Vad är Edge? S: Det är en ny webbläsare i Windows 10. Eftersom den inte har stöd för ActiveX och BHO kan bankärenden online, spel o.s.v. begränsas. 8) F: Har Cortana stöd för alla språk? S: Region och språk måste matcha under de inledande inställningarna för Windows 10 för att Cortana ska fungera. Följande länder och språk kommer att stödjas 2015: USA engelska, Storbritannien engelska, Tyskland tyska, Frankrike franskaitalien italienska, Spanien spanska och Kina kinesiska (förenklad). Fråga Microsoft efter de länder och språk som kommer att stödjas i framtiden. 9) F: En del program och enheter fungerar inte som de ska i Windows 10. S: Program som har utvecklats för att fungera i Windows 7/8/8.1 fungerar eventuellt inte i Windows 10. Kontrollera programtillverkarens webbplats eller fråga deras kundtjänst. Du kan läsa ytterligare information på "