Riktning mot framtiden

Transkript

1 Riktning mot framtiden Ett material för utveckling av funktionshinderrörelsen framtaget av HSO Skånes Tankesmedja

2 Riktning mot framtiden HSO Skånes Tankesmedja är namnet på ett projekt med uppgift att försöka titta in i framtiden och fundera på vilka samhällsförändringar som är på gång och analysera vad dessa betyder för funktionshinderrörelsen. Det är frågor som alla organisationer, inte minst inom den sociala sektorn, behöver fundera på och diskutera. Vi lever i ett samhälle som förändras snabbt, på många olika områden. Detta material är producerat inom ramen för projektet HSO Skånes Tankesmedja och skall förhoppningsvis vara instrument och stöd för diskussioner som kan gynna en positiv utveckling inom våra medlemsorganisationer. Projekt Tankesmedjan finansieras genom bidrag från Region Skåne, Habilitering och hjälpmedel. Skåne januari 2013 Lars Gustavsson Projektledare

3 Hur ser utvecklingen ut? Utvecklingen ser mycket olika ut för olika funktionshinder- och patientorganisationer. I Skåne finns organisationer som har halverats på ett decennium, andra ligger stilla och ytterligare andra har ökat kraftigt under samma period. Det finns organisationer som har fått läggas ner för att de inte har fått ihop en styrelse eller för att medlemmar inte kommer till olika aktiviteter längre. Samtidigt finns det andra som har en blomstrande verksamhet med många välbesökta aktiviteter och arrangemang. Dessa olika utvecklingslinjer beror oftast på ett antal faktorer. Det kan vara utvecklingen av vård och omsorg i samhället, nya medicinska rön, förändrade ekonomiska villkor, förändringar i våra värderingar, nya informations- och kommunikationsmöjligheter samt naturligtvis ledarskap och utveckling i organisationen. I ett samhälle som förändras måste naturligtvis en organisations utbud och verksamhet förändras om den skall fortsätta att vara attraktiv för de målgrupper som den vänder sig till. Här är några frågor för att ta lite temperatur på verksamheten i er organisation. Intern temperaturmätare Besvara nedanstående frågor så noga som möjligt. Varken försköna eller skriv ner verkligheten. Bäst resultat får ni om ni går igenom era årsredovisningar och lägger er vinn om att svara så noga som möjligt. 1. Har ert medlemsantal ökat eller minskat under de senaste fem åren? Ökat Minskat Legat stilla 2. Hur stor andel av medlemmarna ser ni på olika aktiviteter? 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % % 3. Hur många förtroendevalda har ni som ställer upp i olika aktiviteter? (Inte bara i styrelsen) Antal % av medlemstalet 4. Har ni en uppdelad verksamhet för olika ålders- eller intressegrupper? Ja Nej 5 a. Har ni konkreta, mätbara och tidsatta mål för er verksamhet? Ja Nej 5 b. Vilka är era tre viktigaste mål? 6. Har ni uppvaktat er kommun eller ert landsting det senaste året? Hur många gånger? Vilka frågor? Vilket resultatet har det blivit? 7. Hur har organisationens ekonomiska utveckling varit? Vår omsättning har Ökat Minskat Stått stilla Efter att ha fyllt i svaren på de olika frågorna, ta en diskussion och en ordentlig analys över vad positiva respektive negativa resultat beror på. Vanliga fel är att skylla på ointresserade medlemmar eller en oförstående omvärld. Men det är styrelsen eller ledningen som är ansvariga för en organisation. Ibland händer det att organisationer lägger ner för att det som deras organisation en gång har kämpat för är uppnått och behoven obefintliga. Detta är helt i sin ordning om det är ett beslut efter en ingående analys. Andra organisationer går en annan väg och antar en ny vision och ett nytt uppdrag, utvecklar sin verksamhet och antar nya utmaningar.

4 Ytterligare en analys En bra analys att ha som grund för ert arbete är en så kallad SWOT-analys där man kartlägger styrkor och möjligheter samt svagheter och hot. I en SWOT-analys är det bra att inte endast ha styrelsen som medverkande, utan att även ta med en del medlemmar. Allra bäst är det om man kan få en utomstående moderator som håller i processen. Vad som är extra viktigt är att man endast lägger förslag på en ruta i taget. Analysen börjar med att ta fram t.ex. styrkor och endast detta. När detta är klart kan svagheterna tas fram osv. Det är viktigt att den fördjupade diskussionen kring de olika svagheterna, styrkorna osv. sparas tills alla rutorna är ifyllda. Ingen kritik kring andras synpunkter är tillåten förrän alla rutorna är ifyllda. Interna faktorer Styrkor God ekonomi Hot Minskat medlemsantal Externa faktorer Svagheter Få ställer upp Möjligheter När ni har fyllt i de fyra rutorna, ha en ingående diskussion om: A. Vilka styrkor och möjligheter är viktiga för er och hur kan ni på ett bra sätt ta tillvara på och utveckla dem. B. Vilka svagheter och hot utgör störst risker för er? Hur kan ni förebygga eller eliminera hot och minska era svagheter? C. För era viktigaste möjligheter skall ni diskutera fram en handlingsplan över hur ni använder dem. D. För era största hot skall ni ha en plan på hur ni skall agera om de blir verklighet. Att tänka är det hårdaste arbete som finns, vilket förmodligen är orsaken att så få ängar sig åt det. Henry Ford

5 Anteckningar: Vår Omvärld Vilka finns omkring er? En grundläggande fråga i en framtidsdiskussion är vilka olika organisationer och personer som finns i vår omvärld, som på olika sätt kan och kommer att påverka vår organisations verksamhet. När man diskuterar om dessa brukar man strukturera upp dem för att få en bättre och lättare dimension. I denna struktur talar vi om invärld, närvärld och omvärld. Invärld är ofta den egna organisationen och handikapprörelsen. Hur ser utvecklingen ut bland styrelseledamöter, förtroendevalda, medlemmar m.fl.? Det är naturligtvis också diagnosgrupper som ni borde ha som medlemmar, anhöriga etc. som räknas till invärlden. Invärlden kan sägas vara de som styr vår verksamhet och de som skall ha nytta av den primärt. Närvärld är sådana som ni har utbyte och samarbete med och ofta är beroende av. För funktionshinderrörelsen är det kommunen, landstinget, bidragsgivare, sponsorer m.fl. som ni gör upp planer för och vill och kan påverka i er verksamhet. Det kan också vara organisationer som ni har ett mycket nära samarbete med. Omvärld är resten av världen, riksdag, regering, Sveriges kommuner och landsting, SKL, EU, FN m.fl. Det är sådana som påverkar funktionshinderpolitiken men som ni kanske har svårt att påverka från er arbetsnivå. För lokala och regionala organisationer handlar det om lagstiftande församlingar, lobby- och intresseorganisationer, internationella organ m.m. Men det handlar också om företag som utvecklar teknik, medicinsk såväl som annan, som påverkar er organisation och era medlemmars liv.

6 Invärld Närvärld Läkemedelsföretag EU Kommun Medlemmar Omvärld Kommunförbundet Att diskutera: A. Fyll i de olika intressenterna i er invärld, närvärld och omvärld. Ta tid på er och låt skissen vara med under några möten. B. Markera de tre till fem viktigaste intressenterna i varje värld. Diskutera hur ni följer deras verksamhet och hämtar information från dem, vad de betyder för er och vilka kontakter ni har med de olika intressenterna. C. Diskutera på vilket sätt de olika intressenterna har påverkat er organisation och era medlemmar och på vilket sätt ni tror att de kommer att påverka i ett framtidsperspektiv. Anteckningar

7 En PEST-analys PEST-analysen bygger på att dela upp händelser, trender och tendenser som kommer att påverka oss i fyra olika grupper. Vi ger här nedan några exempel på varje område. Fyll i sådant som ni tror kommer att ha en tydlig påverkan på era medlemmar och er organisation. Skriv in både sådant som ni tror är negativt och sådant som är positivt. Här liksom på andra områden är det viktigt att ha den kreativa fasen först, då alla mötesdeltagare får komma med förslag till händelser, trender och tendenser utan att förslagen diskuteras. Det är först när den kreativa fasen med ifyllandet av mallen känns klar, som man diskuterar och analyserar de olika händelser, tendenser eller trender som har tagits upp. Politiskt & juridiskt Ekonomiskt Socialt & demografiskt Tekniskt Privatiseringar Ökad arbetslöshet Fler äldre Nya läkemedel Ökat ensamboende Kommunikations-tekniken Försök gärna att sortera dem ytterligare och ge dem en märkning enl. följande: 1. Faktor som berör era medlemmar starkt som ni kan påverka 2. Faktor som berör era medlemmar starkt som ni inte kan påverka 3. Faktor som berör era medlemmar i mindre grad som ni kan påverka 4. Faktor som berör era medlemmar i mindre grad som ni inte kan påverka Anteckningar

8 Frågor inför framtiden Vilka planerar ni verksamheten för? Titta tillbaka på analys av invärld, närvärld och omvärld och plocka ut de tre till fyra viktigaste i varje värld. Ni skall ha en tydlig motivering till varför de är viktiga för er och kunna koppla dem till händelser, trender och tendenser. Var finns de, hur är de, vilka kontakter har ni med dem? Ta intressent för intressent och fundera på vilka kontakter och relationer ni har med dem idag. Om ni inte har kontakt med dem så fundera över var och hur ni kan knyta den. Vilka är deras nuvarande behov, förväntningar och önskemål? Vilka är deras behov, förväntningar och önskemål kopplat till er verksamhet? Försök byta perspektiv och se det ur intressentens/målgruppens behov. Se inte ert intresse av dem utan deras av er. Har dessa förändrats med tiden och ser ni några förändringar i framtiden? För dem som ni har haft kontakt med sedan tidigare, har ni sett någon förändring av deras behov och önskemål under gången tid? Hur tror ni behoven kommer att förändras framöver, kopplat till er analys av händelser, trender och tendenser? Hur nöjda är era intressenter/målgrupper med det som ni erbjuder idag? Hur nöjda är era intressenter, målgrupper med er verksamhet idag? Kan ni mäta det på något vis? Är det alltid ni som tar kontakt med externa kontakter, eller ringer de upp er? Hur stor del av medlemmarna har ni fysisk kontakt med? Hur många besöker möten etc.? Använder ni era resurser (personal, volontärer, pengar, kunskaper) på ett optimalt sätt idag? Kopplat till tidigare frågor, hur ser er verksamhet ut? Använder ni era resurser på bästa möjliga sätt? Vilka resultat når ni med olika aktiviteter i förhållande till kostnaden? Använder ni er personal och era förtroendevalda på ett bra sätt? Behöver deras arbetsuppgifter förändras? Behöver ni utbilda inom nya områden för att kunna möta framtidens utmaningar? Vilka resultat har ni uppnått hitintills i olika aktiviteter? Vad kan ni utveckla och vad bör ni sluta med i er verksamhet? Vilka verksamheter har förlorat sin aktualitet, så att ni bör sluta med dem? Utifrån era tidigare analyser, vilka verksamheter kan ni behöva utveckla och förstärka? Behöver ni börja med något som ni inte har idag? Fundera över om det är någon aktivitet som ni gör, som bara beror på ren tradition och egentligen har ringa värde idag. Anteckningar

9 De avslutade frågorna Diskutera från de analyser som ni har gjort vilket ert uppdrag är och vilka som är era viktigaste målsättningar utifrån detta. Vilket är ert uppdrag? Vilket är ert grunduppdrag, det som är basen för er organisations existens? Uppdraget skall kunna beskrivas i en kort mening, men verksamheten skall kunna stämmas av i det. Ett studieförbund hade som uppdrag: Vi skall erbjuda nyskapande mötesplatser där människor utvecklar sin kompetens. HSO Skånes uppdrag är: Vi skall arbeta för ett samhälle där en funktionsnedsättning eller kronisk sjukdom inte är ett hinder för att leva ett bra liv. Hur formulerar ni uppdraget för er organisation? Hur ser er agenda ut? Vilka målsättningar är det viktigt för er att arbeta för, för att er organisation och samhället skall möta de behov som era medlemmar har? Se till att ni har både externa och interna mål. De externa innebär arbete för förändringar i samhällets utbud och service till era medlemmar och de interna innebär målsättningar för er organisations arbete. Se till att skapa så kallade smarta mål för er verksamhet. Smarta mål är bl.a. mätbara eller konkreta, de är tidsbestämda till när de skall vara uppnådda, de är förankrade i organisationen och de innebär en utmaning som känns nåbar. Formeln för smarta mål är: Specifikt = det innebär att målet rör ett tydligt område Mätbart = att det är kvantifierat i siffror, delmål eller på annat sätt är gjort enkelt mätbart Accepterat = innebär att målet är diskuterat och förankrat inom organisationen Realistiskt = innebär att det ligger inom möjligheternas gräns, att ni tror att det kan uppnås Tidsatt = betyder att ni har satt en sluttid, tills när det skall vara klart Aktiverande = målet skall innebära att ni behöver genomföra aktiviteter för att uppnå det Att skapa smarta mål kan kännas svårt ibland. Det går inom alla områden men det kräver diskussion och eftertanke. Försök hitta en balans i externa och interna mål och fundera på om de mål som ni har satt upp är de viktigaste för era medlemmar. Hur ser er planering ut? Från ert uppdrag och era målsättningar diskuterar ni fram de aktiviteter som ni behöver genomföra för att uppnå målen. Aktiviteterna skall vara direkt kopplade till olika mål. En person bör utses som ansvarig för varje aktivitet, en tid till när den skall vara genomförd bör finnas och vid behov också vilka ekonomiska resurser som ställs till förfogande för varje aktivitet.

10 LYCKA TILL! Lycka till med förändringsarbetet! För att ni skall lyckas, är det viktigt att ni delar upp diskussion och analyser och genomför dem successivt. Detsamma gäller när förändringen skall genomföras. Det bör och måste ske stegvis om det skall lyckas. Förändringar är alltid svåra och det finns alltid motstånd mot förändringsarbete, som kommer upp i olika former. Lägg inte för mycket kraft på att övertala dem som är emot förändringar. Satsa istället på att motivera och arbeta med dem som är positiva till dem. När det blir motigt, tänk på att förändringsarbete är alltid svårt. Lycka till med utvecklingsarbetet i er organisation! Få luft under vingarna (börja få framgång) Även om du är på rätt spår, blir du överkörd om du bara sitter där. Will Rogers Anteckningar

11

12 HSO Skåne är en samarbetsorganisation för huvuddelen av Skånes handikappföreningar. Dessa har närmare funktionshindrade medlemmar i länet. HSO Skånes uppgift är att arbeta med övergripande frågor som är gemensamma för medlemsföreningarna. Prioriterade arbetsområden är tillgänglighet, vård, rehabilitering/habilitering, hjälpmedel, social service, bemötandefrågor m m. Vaktgatan 3, Helsingborg Tfn Fax E-post: info@skane.hso.se