Miljö- och byggnadskontorets verksamhetsplan

Transkript

1 Miljö- och byggnadskontorets verksamhetsplan

2 Mot nya mål! I den här versionen av verksamhetsplanen vill vi tydligare beskriva vad vi på MBK ska göra under 2016 och hur det hänger ihop med kommunens övriga mål och styrsystem. Dessutom beskriver vi de förhållningssätt som vår arbetsplats, liksom alla förvaltningar, bör genomsyras av för att vi ska lyckas med kommunens mål och uppdrag. Vi har viktiga insatser att göra inom MBK:s alla områden under Planerade insatser som till exempel kemikalieprojekten på förskolorna, inomhusmiljö i flerbostadshus, livsmedelsprojekt och många fler. Det viktiga arbetet med allt från nybyggnadskartor, mätningstjänster, prövning av anmälningar och lov liksom förebyggande insatser som remisshantering. Därtill all administration som är viktig för rättssäkerheten. Sist men inte minst arbetet med den riktade tillsynen som är nödvändig för att Sollentunas invånare ska ha kvar viljan att göra rätt och ha förtroende för lagstiftningen. Vi arbetar för kommunen, våra invånare och företag med den svåra konsten att väga allmänna och enskilda intressen, vara rättssäkra i vår ärendehantering och vid bedömningar och samtidigt vara lösningsinriktade och hålla en hög servicenivå. Utöver allt detta så behöver vi ständigt utveckla vår verksamhet i allt från att bygga om lokaler, uppgradera IT-stöd, utveckla tjänster och arbetsprocesser med ständiga förbättringar och fortsätta arbetet med att tillsammans skapa en bra arbetsplats för alla oss här på MBK. Alla behövs välkomna till ett nytt spännande verksamhetsår! Vänliga hälsningar Elisabeth 1

3 Mina mål för

4 Verksamhetsplanens Mina mål Enhetens mål och handlingsplaner Strategier och förhållningssätt 8 punkter Målbild Sveriges mest attraktiva kommun

5 innehåll Nämndens mål, åtaganden och handlingsplaner Politisk överenskommelse och fokusområden Verksamhetsplan MBK Planer, dokument och policies 4

6 Bygglovsenhetens mål och handlingsplaner 2016 Övergripande mål för bygglovsenheten Bygglovsenheten verkar för en god byggnadskultur och en god och estetiskt tilltalande stads- och landskapsmiljö samt uppnår en rättssäker myndighetsutövning. Vårt arbete präglas av effektiv handläggning och god service. Bygglovsenhetens handlingsplaner 2016 Processkartläggning metodiskt gå igenom verksamhetens arbetsflöden för att hitta flaskhalsar och hinder och sedan hitta lösningar som gör arbetet effektivare. En del i arbetet blir att uppdatera och förtydliga rutiner, mallar och arbetsbeskrivningar. Information/kommunikation skapa förståelse för bygglovsprocessen och förtydliga information. Bygglovsenhetens information på sollentuna.se ska vara komplett och tydlig samt lätt att hitta. Detta ska leda till att underlätta bygglovsprövningen, höja rättssäkerheten och minimera handläggningstiden. Se även Nämndens åtaganden om Web Service Award. 5 Ta fram rutiner för digital arkivering. Utveckla formerna för samverkan med andra enheter, avdelningar och förvaltningar. Utveckla formerna för remissförfarandet med andra enheter, avdelningar och förvaltningar. Ökad medverkan i planprocessen. Miljöutbildning på MBK ta fram planer för att bli bättre på miljöarbete. Handlingsplan utifrån senaste medarbetarenkätens resultat.

7 Miljö- och hälsoskyddsenhetens mål och handlingsplaner 2016 Övergripande mål för miljö- och hälsoskyddsenheten Miljö- och hälsoskyddsenheten verkar för ett gott hälsoskydd och en bra miljö för Sollentunas invånare. Maten ska vara säker och livsmedelshanteringen redlig. Vår tillsyn är riskbaserad, ändamålsenlig, effektiv och professionell. Vi har högt förtroende hos allmänhet och företag. Miljö- och hälsoskyddsenhetens gemensamma mål och handlingsplaner 2016 Miljö- och hälsoskyddstillsynen samt livsmedelskontrollen ska inspektera samtliga verksamheter som enligt tillsynsplanen/kontrollplanen och arbetsplanen ska inspekteras under året. (Uppföljningsmått: %) Genomföra gemensamma kontroller för ökad samsyn. Minst två inspektörer deltar vid gemensamma kontroller. Varje inspektör ska delta vid minst sex gemensamma inspektioner. (Uppföljningsmått: %) Miljöutbildning på MBK ta fram planer för att bli bättre på miljöarbete. Handlingsplan utifrån senaste medarbetarenkätens resultat. 6 Livsmedelsområdets mål 2016 Alla verksamheter ska registreras inom två veckor från att anmälan kommit in. (Uppföljningsmått: %) Alla nyregistrerade verksamheter ska besökas inom två månader från att verksamheten startat. (Uppföljningsmått: %)

8 Mät- och kartenhetens mål och handlingsplaner 2016 Övergripande mål för mät- och kartverksamheten Mät- och kartenheten bidrar till att samhället har tillgång till korrekta geografiska data (så kallat kartdata) samt korrekta adresser. Geografiska data av hög kvalitet krävs bland annat för att plan- och byggprocessen ska vara så korrekt och demokratisk som möjligt. Korrekta adresser är en nödvändighet för att bland annat polis, räddningstjänst och sjukvård ska kunna utföra sina uppdrag och lämna en så bra service som möjligt. Mät- och kartenhetens handlingsplaner 2016 Tillhandahålla geografiska data enligt EU-direktivet INSPIRE, som så kallat öppna data. Se mer under Nämndens åtaganden. Effektivisera mätverksamheten när det gäller metoder, rutiner och arbetssätt. Etablera samarbetet med Järfälla kommun utifrån rådande samverkansavtal. Utreda möjligheterna till fördjupad interkommunal samverkan på mät- och kartområdet utöver den redan etablerade nivån. 7 Samverka med Järfälla kommun för att kunna erbjuda bästa möjliga service mot kommunens invånare. Miljöutbildning på MBK ta fram planer för att bli bättre på miljöarbete. Handlingsplan utifrån senaste medarbetarenkätens resultat.

9 Kansliets handlingsplaner 2016 Kansliets mål och handlingsplaner 2016 Övergripande mål för kansliet Kansliet leder, stödjer och samordnar det övergripande arbetet på förvaltningen gentemot övriga enheter på kontoret, till ledningsgruppen och till nämnden. Kansliet ansvarar för övergripande administration, kommunikation och nämndhantering. Det sammanhållande arbetet bidrar till att MBK:s medarbetare kan arbeta effektivt och utföra sina åtaganden enligt uppsatta mål. Internkontroll för bättre rutiner och processer förbättra riskbedömningar för kontrollplanen och fördjupa uppföljningen. Upprätta en kommunikationsplan och arbeta strukturerat med nämndens större, planerade kommunikationsinsatser utifrån denna. Genomföra kompetensinventering på MBK med analys, enligt anvisningar från kommunledningskontoret. Nya taxor för miljö- och byggnadsnämnden uppföljning av intäkter utifrån de nya taxorna. 8 Web Service Award uppföljande arbete enligt handlingsplan. Genomföra ny webbundersökning (WSI). Se mer under Nämndens åtaganden. MBK:s förbättringssystem nystart samt utveckla uppföljningen av förbättringssystemet. Utbildning i mångfald och jämställdhet utifrån Sollentuna kommuns jämställdhets- och mångfaldsplan för perioden Miljöutbildning på MBK ta fram planer för att bli bättre på miljöarbete. Handlingsplan utifrån senaste medarbetarenkätens resultat.

10 Nämndens åtaganden Nämndens åtaganden utgår från den politiska överenskommelsen och fokusområden. Senast 2019 ha länets bästa myndighetsservice inom områdena bygglov, miljö- och hälsoskydd samt livsmedel Satsningen innebär ett fortsatt långsiktigt arbete med att förbättra information, handläggningstider, tillgänglighet, bemanning, rättssäkerhet, kompetens och bemötande inom de aktuella tillsynsområdena. Detta undersöks hos de företag som varit föremål för myndighetsutövning och resultatet vägs samman i Nöjd-Kund-Index (NKI) som kan jämföras mellan kommuner. Förväntat resultat är nöjda kunder och länets bästa NKI senast Göra information tillgängligt som öppna data Genom att tillgängliggöra information som öppna data kan intressenter använda detta för att till exempel skapa tjänster i både samhällsnyttiga och kommersiella syften. Bidra i det kommungemensamma arbetet med att revidera näringslivsstrategin Sollentuna kommuns näringslivsstrategi ska revideras för att se hur kommunen ytterligare kan förenkla och underlätta för näringslivet att starta, driva och expandera företag. MBK:s medarbetare ska aktivt bidra med sakkunskap i det gemensamma arbetet med att revidera strategin. Inventering av enkelt avhjälpta hinder i Häggviks centrum inklusive pendeltågsstationsmiljöerna För att öka tillgängligheten ska en inventering göras av publika ytor i Häggviks centrum gällande enkelt avhjälpta hinder. Inventeringen ska leda till att respektive fastighetsägare uppmanas att åtgärda så att hindren försvinner. 9

11 Nämndens åtaganden forts Följa upp effekter av Trafikverket utförd åtgärd av bullerreducerande asfalt på E4:an MBK utför, genom konsulter, mätningar av partikelhalter och bullernivåer under året för att följa upp effekterna av Trafikverkets åtgärder på E4. Utveckla kommunikationen så att den i större utsträckning sker utifrån vad, när och hur invånarna vill ha kontakt med kommunen Kommunen behöver bättre känna till olika målgruppers behov, attityder och värderingar för att kunna möta förväntningar och behov och hur de vill ha information från oss, till exempel genom sociala medier. MBK:s kommunikatör deltar i målgruppsarbetet vilket på sikt också integreras i kommunikationsarbetet. Användningen av sociala medier ska också öka. Senast 2019 ha bästa hemsidan inom myndighetsområdena bygglov, miljö- och hälsoskydd och livsmedel Syftet med denna satsning är att underlätta för företag och privatpersoner att hitta information, kontakta oss och göra det lätt att göra rätt när det gäller bygglov, miljö- och hälsoskyddsfrågor och livsmedel. Målet är att ha så bra hemsida som möjligt utifrån användarvänlighet, information och kontaktmöjligheter m.m. Målet är uppnått när vi senast 2019 vinner utmärkelsen Web Service Award, för bästa hemsida i kategorin Samhällskommunikation. 10

12 8 punkter för att bli Sveriges mest attraktiva kommun De åtta punkterna är viktiga utvecklingsområden och förhållningssätt i Sollentuna kommun. Värderingar och kultur Vi ska utveckla en kultur och värderingar i kommunen som präglas av att vi är kundorienterade och handlings- och samarbetsinriktade. De invånare, företag och organisationer som vi möter ska uppleva att vi alltid agerar professionellt och respektfullt. Samhällsbyggnadsfrågor Det långsiktiga planeringsarbetet är ett samarbetsområde inom kommunen. Miljö- och byggnadskontorets roll är viktig för att säkerställa bästa möjliga lösningar för byggnations- och stadsutveckling ur ett gestaltnings-, tillgänglighetsoch miljö- och hälsoskyddsperspektiv. Roller och ansvar i en effektiv kommun Vi ska utveckla tydliga roller och ansvarsområden för att göra arbetet effektivt, minska personalberoendet och för att underlätta teamarbete även över organisatoriska gränser. Utvecklingsarbete som är gemensamt, systematiskt och långsiktigt Vi ska tillsammans bli duktiga på att säkra verksamheternas kvalitetsutveckling. Fakta och statistik ska ge oss stöd för goda analyser för rätt slutsatser och åtgärder. Det är viktigt att omvärldsanalys, budgetarbete, verksamhetsplanering, genomförande och uppföljning hänger ihop. Alla är ansvariga för att bidra till verksamhetens och kommunens utveckling. På MBK ska förbättringssystemet användas för att möjliggöra och synliggöra förbättringar. 11

13 8 punkter för att bli Sveriges mest attraktiva kommun Miljö och klimat I en attraktiv kommun är miljöfrågorna viktiga. Som medarbetare i kommunen ska vi sträva efter att vara både kunniga och aktiva i arbetet med hållbarhetsfrågorna, både de ekologiska och sociala. Aktiva val till stöd för hållbarhet ska göras i samband med vardagliga beslut i hela kommunen. Trygghet och integration Sollentuna ska upplevas som en trygg miljö att bo, arbeta och studera i. I ett samarbete mellan samtliga förvaltningar ska arbete bedrivas med att analysera läget i kommunen och utarbeta en handlingsplan för att skapa trygghet och minska oro och utanförskap. Detta på både kort och på lång sikt. Näringslivsfrågor Entreprenörskap och företagande är grundläggande för en fortsatt god tillväxt. Som medarbetare i kommunen ska vi bidra till att företagaren får de bästa tänkbara förutsättningar. Vi ska till exempel fortsätta med att korta handläggningstider och förenkla processer som företagare berörs av. Starkt arbetsgivarmärke för en god kompetensförsörjning Vi ska tillsammans arbeta för att vara en attraktiv arbetsgivare. Personer som trivs och får utvecklas blir också goda ambassadörer för verksamheten. Vi ska förbättra karriärvägarna, främja intern rörlighet och stimulera till utvecklande av nya idéer. 12

14 Sveriges mest attraktiva kommun 2019 Sollentuna ska placera sig i toppskiktet bland landets kommuner i fem kommunjämförelser, som har väsentlig betydelse för invånarna, näringslivet och/eller medarbetarna i kommunen. Miljö- och byggnadskontoret ska: Vinna undersökningen Web Service Award senast 2019 för bästa hemsida, i kategorin samhällskommunikation Få länets bästa NKI (Nöjd-Kund-Index) för myndighetsservice inom bygglov, miljö- och hälsoskydd och livsmedel senast 2019 Strategier för att uppnå detta: Undersökning och uppföljning av webbesökarnas synpunkter med löpande uppföljningar Fokusgrupper, koll på nya lösningar och fortsatt digitalisering och utveckling av nya e-tjänster Utveckling av tillsynsmetodik och empatiska byråkrater Stöd av servicekonsult och coach 13

15 Planer, dokument och policies Personalpolicy Personalpolicyn beskriver värderingar och förhållningssätt som är viktiga både i relationerna mellan arbetskamrater och till de människor vi möter i arbetet. Policyn beskriver också vilka förväntningar som Sollentuna kommun har på dig som medarbetare och vad du kan förvänta dig av kommunen som arbetsgivare. Kompetensförsörjningsplan Med ett systematiskt arbetssätt får vi kontroll över strategiskt viktiga kompetenser och säkerställer att rätt kompetens attraheras, rekryteras, utvecklas och behålls utifrån verksamhetens utmaningar och framtida behov. 14 Jämställdhets- och mångfaldsplan Jämställdhets- och mångfaldsplanen gäller för perioden Planens syfte är att kommunen ska arbeta för allas lika värde och ta tillvara och värdesätta olikheter. I Sollentuna kommun accepterar vi inte någon form av kränkande särbehandling, mobbing eller diskriminering. Miljö- och byggnadskontoret fokuserar på aktiviteter som utbildning inom arbetsmiljö-, jämställdhets- och mångfaldsområdet och på styrande principer vid rekrytering för en jämställd förvaltning med representativ mångfald. Trygghets- och säkerhetsstrategin Miljö- och byggnadsnämnden bidrar till strategin indirekt genom att utföra sitt arbete inom sina ansvarsområden som till exempel att bevaka säkerhet och hälsoskydd vid planering, byggnation och tillsyn.

16 Miljö- och byggnadskontoret januari 2016 Foto: Eva Nilsson Form: Maria Pålsson Tryck: Stocken Snabbtryck AB