Nr INNOVATIVA IT- LÖSNINGAR FÖR HÅLLBAR SAMHÄLLSBYGGNAD RAPPORT FRÅN TEKIS TRÄFFEN DET KUNDE HA BRUNNIT VARSOMHELST VÄGINVENTERING I SIGTUNA

Transkript

1 INNOVATIVA IT- LÖSNINGAR FÖR HÅLLBAR SAMHÄLLSBYGGNAD Nr RAPPORT FRÅN TEKIS TRÄFFEN DET KUNDE HA BRUNNIT VARSOMHELST VÄGINVENTERING I SIGTUNA INTELLIGENTA TRANSPORTLÖSNINGAR ECOS 2 VAD HÄNDER JUST NU?

2 LEDARE NYTTA = GLÄDJE = KREATIVITET Tekis Träffen är precis genomförd och vi har tagit del av en hel mängd roliga och inspirerande dragningar och lösningar till nytta för handläggare, medborgare och företagare. Det var två dagar fulla med glädje och kreativitet och vi är oerhört stolta över det fina betyg ni gav oss. Vi fick betyget 4 som helhet på hela Tekis Träffen och bäst betyg fick RX-passet med hela 4.4 i betyg kul med ett så positivt bemötande av det som är resultatet av mångas kreativa idéer! Vi tror att Tekis RX-koncept kommer skapa nytta inte bara för er som är handläggare i våra system utan även för medborgare, företagare och beslutsfattare. Vi hade förmånen att kunna visa många nyheter på Tekis Träffen och några av dessa kan du läsa om i detta nummer av Tekis Nytt. Den största nyheten är Reflex som ger dig responsivt mobilt stöd på plats där du ska göra din verksamhets uppdrag. Du bestämmer om systemet ska utgå från en GPS-position, fastighetsbeteckning eller adress och därefter visas det du frågar efter. Det kan vara brandposter till räddningstjänsten på väg ut till en brand eller en kombination av miljö- och bygglovsärenden på väg ut till en inspektion eller platsbesök. Alla data från alla Tekis olika system på ett och samma ställe du väljer vad du vill se! För många är det lika viktigt att kunna analysera det som har hänt och här är det statistik-modulerna som gör skillnad. Den senaste i raden är Core Statistik som hjälper till att presentera olika händelser och insatser som rapporterats in i systemet i ett visuellt kartgränssnitt. Du väljer vad du vill se samt period och får snabba svar direkt i kartan. Det känns extra kul att kunna erbjuda nya lösningar till räddningstjänsten när vi nu också har Alarmos användare i familjen. Våra nya lösningar är framtagna efter diskussioner med er och tillsammans inspireras vi till att bygga det som vi säger är Innovativa IT-lösningar för hållbar samhällsbyggnad. Det är stort när omöjligt att ersätta alla existerande system med nya lösningar det är däremot fullt möjligt att bygga nya smarta stöd ovanpå kvalitetssäkrade gränssnitt. Med Beslut och Strategi -spåret gjorde vi en ny ansats på Tekis Träffen. Vi fick med oss Governo, Abou och Generic som pratade om effektiv e-förvaltning, e-tjänster och öppna data. Sista föreläsare var Charlotta Lanthén, IT-samordnare på Järfälla kommun, som beskrev hur de satt upp ett projekt för att få ordning på Tekis skit, men konstaterade en bit in i projektet att deras egna brister i struktur och samordning var den mest bidragande orsaken till alla problem. Det var starkt gjort att våga beskriva alla problemen och stå för sitt eget ansvar i situationen som uppstått. Vi är väldigt glada och tacksamma över att Tekis blev tillfrågade så att vi gemensamt kunnat räta ut frågetecknen. Vi har båda lärt oss otroligt mycket på den resan och vi vill gärna få chansen att göra samma resa hos flera av våra kunder med blandade Tekis-miljöer. Tillsammans kan många små steg av förändringar åstadkomma storverk! Jag ser fram emot vår gemensamma resa mot framtidens samhälle. VD Carin Andersson VÄLKOMMEN TILL TEKIS Tekis är Sveriges största leverantör av systemlösningar för den kommunala marknaden. Innovativa IT-lösningar för hållbar samhällsbyggnad Vi levererar effektiva IT-lösningar för digital samverkan i det moderna samhället. Vi bygger våra lösningar i nära samarbete med Sveriges kommuner. Med verksamhetsnära kompetens ger vi våra kunder stöd i samhällsbyggandets olika faser. Tekis AB ingår i Addnode-koncernen som är noterad på OMX Nordic List, Small Cap. INNEHÅLL Ecos 2 3 Tekis Träffen 4-5 Branden i Västmanland 6 Tekis-KID 7 Räddningstjänsten 8-9 Tekis-RX i Hässleholm Väginventering i Sigtuna 12 Tekis-LV/LTF/Gata 13 Samarbete med Abou 14 Samarbete med Kartena 15 Produktnyheter 16 Tekis support 17 Tekis utbildning 18 Personal & Marknad 19 Carin Andersson VD TEKIS NYTT Postadress Box 315, Köping Besöksadress Scheelegatan 1, Köping Telefon växel Fax Personlig e-post förnamn.efternamn@tekis.se Ansvarig utgivare Carin Andersson, VD TEKIS NYTT NR 2 HÖSTEN 2014 Skribenter Monica Lindberg Christophe Poncin Helen Ekelöf Michael Hallgren Lars Holgersson Tony Roms Rikard Lilleroth Kim Rehnfeldt Anne Lindkvist Peter Gustafsson Form & Produktion Peter Gustafsson Reklamhuset RINK AB info@rink.se Upplaga ex Tekis är Sveriges största leverantör av systemlösningar för den kommunala marknaden. Omslagsbilden Stefan Oldmark från Apple och Tekis VD Carin Andersson i diskussion under Tekis Träffen.

3 ECOS 2 UNDER UTVECKLING ECOS 2 VAD HÄNDER JUST NU I PROJEKTET? Utvecklingsarbetet fortsätter i samma höga tempo som tidigare. Efter leveransen till Stockholm Vatten, som har gett oss ovärderlig information om hur systemet fungerar i skarp drift, har vi nu siktet inställt på miljöförvaltningarna. TEKIS PRODUKTER Den skarpa installationen hos Stockholm Vatten medförde en kvalitetsgenomgång av hela systemet. Dessutom har vi fått ett kvitto på att upplägget fungerar, både gällande tekniska lösningar och arbetsmetodik. Detta väger upp den tid det har tagit och att det till viss del påverkat i vilken ordning olika delar av systemet har tagits fram. En av de viktigaste delarna som vi arbetar med just nu är hanteringen av tidsregistrering och avgiftshantering. Målet är att dels förenkla registreringen av den tid som läggs ner i ett ärende eller på en anläggning, och dels att förenkla debiteringen av både löpande och fasta avgifter i ärenden samt de fasta tillsynsavgifter som många verksamhetsutövare betalar. Vi ser också stora möjligheter att på sikt använda den registrerade tiden för att följa upp både den planerade tillsynen och för övrig verksamhetsuppföljning. Vidare håller vi på att göra klart hanteringen av risk- och erfarenhetsbedömning av miljöfarliga verksamheter, samt hela hanteringen av klassning, risk- och erfarenhetsbedömning samt typning av livsmedelsanläggningar. Även de specialregler som gäller för dricksvattenanläggningarna håller vi på att titta på just nu. Framöver väntar bl.a. hälsoskyddsverksamheterna, fortsatt förfinande av ärendehantering, mallhantering och kartintegration. Ett separat projekt pågår samtidigt för att studera hur konvertering från Ecos 1 till Ecos 2 kan ske på bästa sätt, både tidsmässigt, ekonomiskt och kvalitetsmässigt. Tillsammans med Västerås kommun kommer vi att titta på hur data kan flyttas och konverteras på olika sätt. I och med detta kommer eventuella felkällor eller specialfall som kan orsaka problem att identifieras, och målet är att komma fram till hur dessa lämpligast kan hanteras. Fastighet med avlopp och bergvärme Ansvarig säljare Kennet Falk Vi har för avsikt att successivt meddela resultatet av detta arbete till våra kunder så att alla kan få mer information om hur det egna datat kan förberedas inför konverteringen. Översikt av miljöfarlig verksamhet Gemensamt avlopp Produktansvarig Lars Holgersson TEKIS NYTT NR 2 HÖSTEN

4 TEKIS TRÄFFEN 2014 MARKNADSAKTIVITETER TEKIS TRÄFFEN 2014 HÖGT BETYG OCH MÅNGA DELTAGARE! Årets Tekis Träff var den 16:e i ordningen och fick högt betyg av er deltagare. Precis som tidigare år, och vilket även är vårt syfte, så bestod Tekis Träffen av två dagar fyllda med föreläsningar, seminarier, diskussioner, engagemang, nätverkande och social samvaro. INLEDNING Tekis Träffen hade även i år en gemensam inledning och det känns alltid lika bra att se så många av våra kunder samlade vid ett och samma tillfälle. Till att börja med berättade Tekis VD, Carin Andersson, om den digitala och mobila resa som vi tillsammans med alla våra kunder har gjort sedan sist. För att illustrera denna resa visade Carin ett axplock av innehållet i de kommande två dagarnas alla seminarier och produktspår. Mobila lösningar Vårt mobila RX-koncept har vuxit rejält vilket inte minst syns i andra artiklar i detta Tekis Nytt. Några av de lösningar som lyftes fram var RX+ Statistik och RX+ Nämnd som idag främst vänder sig till våra kunder inom bygg och miljö. Under sommaren har vi även tagit fram RX+ Skylt som är en inventeringsmodul för vägskyltar baserad på Tekis-LV. Fastighet och befolkning Vi har jobbat hårt med att skapa mervärde i vårt koncept runt fastigheter och befolkning, Tekis-FB, genom att förädla data via integrationer. Vid behov kan man nu snabbt och enkelt få fram exakt på vilken position en person befinner sig med korrekt läge för adress/byggnad och fastighet. Denna typ av information är viktig inte minst i samband med räddningstjänstens insatser. Vidare kan man i kartan direkt se var behovet av skola och vårdinsatser kommer att vara som störst genom att kombinera befolkningsdata med fastighetsinformation. Och alla dessa tillämpningar är webbaserade. Ecos 2 Vi har släppt första versionen av Ecos 2 och siktar nu på leveransen av nästa version. Ecos 2 är en ny och webbaserad version av sin föregångare. Kartan i Ecos 2 är mer närvarande och bidrar i stor utsträckning till att underlätta för alla användare. Det syns t.ex direkt vid en ansökan om bergvärmepump om det tänkta förslaget krockar med en redan befintlig anläggning eller om man inkräktar på grannens fastighet. Nyheter för räddningstjänsten Core Statistik är en helt ny och webbaserad statistikmodul till vårt Core. Nu kan man snabbt och enkelt ta del av och analysera alla de data som byggts upp i Core under många års användande. Var har vi gjort flest insatser, var har vi haft flest fall av brand i kök, var har det skett flest viltolyckor, vilken inställelse tid har vi haft? Svaret på alla dessa frågor finns bara några klick bort i Core Statistik! Reflex årets största nyhet som berör alla Tekis kunder Reflex är en mobil webbapplikation som fungerar till alla Tekis system. Reflex finns i ett basutförande som innehåller tre flikar sök, verksamhetskarta, vägbeskrivning. Precis som alla våra RX-lösningar så är Reflex responsiv vilket innebär att applikationen anpassas efter den enhet du föredrar att använda. Webb, smartphone eller platta du bestämmer! 5000 kr* Förvärv och samarbeten Carin berättade även om några av de förvärv och samarbeten som gjorts eller drivits under året av såväl Tekis som övriga bolag inom Addnode Group. Till de förvärv som många av er kanske redan känner till hör räddningstjänstsystemet Alarmos vilket medfört att Tekis nu har över 200 kommunkunder inom detta område. Ett annat förvärv som gjorts av Tekis är produkterna EDP Fastighet och EDP Vision Fastighet. Strax innan Tekis Träffen annonserade Addnode ett delköp av bolaget Kompanion som levererar ett webbaserat planeringssystem för hemstjänsten. Ett exempel på samarbeten utanför Addnode Group är vårt systerbolag Cartesia som bidragit med appen ProSmart till det sociala projektet Missing people för att underlätta sökningen efter de cirka 7000 personer som försvinner varje år. APPLE PÅ SCEN! För första gången i Tekis Träffens historia hade vi en gästföreläsare från Apple i form av Stefan Oldmark. Många av oss har kommit i kontakt med produkter från Apple i vår vardag i form av smartphones, surfplattor och applikationer som styr allt från innetemperaturen till val av juice i dryckesautomaten. Men vad har Apple med kommunal verksamhet att göra? * Basversionen av Reflex kostar endast 5000 Sek inklusive installation under förutsättning att man har rätt licensiering och alla systemkraven är uppfyllda. För mer information kontakta produktansvarig för respektive produkt eller för generella frågor kontakta Christophe Poncin 4 TEKIS NYTT NR 2 HÖSTEN 2014

5 TEKIS TRÄFFEN 2014 Stefan presenterade exempel på hur produkterna används idag och berättade om tankar inför framtiden. Hur stort är det inte att de exempel på riktigt bra tillämpningar som Stefan använder även i andra sammanhang bl.a. är baserade på de RX-lösningar som vi på Tekis har utvecklat och som finns tillgängliga för alla våra kunder. PRODUKTSPÅR, SEMINARIER OCH UTSTÄLLNING Själva stommen på Tekis Träffen utgörs av alla våra produktspår kompletterade med ett antal lite mer övergripande seminarier och precis så var det även i år. Ett annat viktigt inslag är vår återkommande utställning som skapar bredd och mervärde för våra kunder mellan alla olika pass. Utställningen är även med och bidrar till en tipsrunda som många av våra kunder uppskattar och därför är med och tävlar. Årets pris var ett Nike Fuelband och årets vinnare blev Marie Wågberg från Örnsköldsvik, grattis! MARKNADSAKTIVITETER ÅRETS KVÄLLSAKTIVETET Kvällens festligheter inleddes med mingel och en turkos fördrink. Liksom tidigare år hade vi en föreslagen bordsplacering fördelad efter produkt för att bidra till ett utökat nätverkande. Fjolårets uppskattade band Hitmaskinen stod för sång och uppträdande och ledde även en musikquiz där borden tävlade mot varandra. Detta ledde såklart till mycket diskussioner och engagemang alla bordsgrannar emellan. Vinnande gäng blev ett av borden med Core- och Alarmosanvändare. INSPIRERANDE FEELGOOD- FÖRELÄSNING AV BABBEN SOM AVSLUTNING I år fick vi under en timme lyssna och skratta till Babben som på ett underhållande sätt talade om hur viktigt det är att tänka på sin hälsa och att jobba aktivt med sin egen friskvård. Så höj volymen på kroppens varningssignaler för dessa måste man lyssna på! MÅNGA DELTAGARE OCH HÖGT BETYG Årets Tekis Träff samlade närmare 400 personer varav många av våra kunder valde att fylla i utvärderingen även i år. Genomsnittsbetyget blev 4.0 och vi fick in massor med kommentarer fyllda med idéer som skulle göra Tekis Träffen ännu bättre. Stort tack för det och stort grattis till Anders Karlsson från Ronneby kommun som blev ägare till en iphone 6 i och med att vi drog hans namn bland alla er som ville vara med och tävla via vår utvärdering. TEKIS NYTT NR 2 HÖSTEN

6 NYTTAN MED TEKIS-FB TEKIS PRODUKTER BRANDEN I VÄSTMANLAND KUNDE HA HÄNT VARSOMHELST Vi har länge varit förskonade från naturkatastrofer i vårt land, men på senare år har stormar, översvämningar etc blivit allt vanligare. I augusti har invånarna i Mellansverige blivit ansatta av eld och vatten i stora mängder. När sådant händer och det bokstavligt talat brinner i knutarna är det väldigt viktigt att känna till om invånarna befinner sig i fara. Här kan Tekis-FB Integration komma in i bilden. Stora skogsbränder som bekämpas från luften är något som man sett på TV åtskilliga gånger från t ex Australien och Kalifornien. Men här hemma har det aldrig skett i den omfattning som det gjorde i norra Västmanland under en dramatisk vecka i augusti. Efter en lång het sommar var det väldigt torrt i skog och mark i hela landet. När branden bröt ut väster om Sala på kvällen den 31/7 var det ingen som trodde att den skulle få ett så snabbt förlopp och få den omfattning den fick. Nu gick det relativt bra tack vare hårt arbete på marken och vattenbombningar från luften, kombinerat med gynnsamt väder. Men med tanke på vårt stora skogstäta land så gav det nog många en tankeställare Det kunde ha hänt varsomhelst i landet, säger Ulrika Ågren på Västmanland-Dalarna miljö- och byggförvaltning, vars tätort Norberg låg i riskzonen och förbereddes för evakuering. SNABB SPRIDNING Branden spred sig över ett stort område framför allt inom Sala kommun men även inom Surahammar, Norberg och Fagersta. Området som drabbades är förhållandevis glesbebyggt med spridda gårdar och fritidshus. Stora insatser gjordes för att förhindra branden att nå mer tätbebyggda områden. Vi trodde inte att vi skulle bli inblandade men branden spred sig snabbt måndag kväll. Min chef ringde vid midnatt, natten till tisdag, och sa att vi snabbt måste få fram uppgifter på alla boende i Norberg inför en eventuell evakuering. Det gick snabbt och smidigt att med Tekis-FB Integration tillsammans med Tekis-FIR, Tekis-KID och Tekis- Byggnad få fram de uppgifter som efterfrågades. Uppgifterna skickades till kommunkansliet och till Staben för räddningsledningen som var lokaliserade i Ramnäs. Det stod och vägde men vinden avtog, vattenbombningarna och arbetet på marken gav resultat så vi behövde aldrig evakuera Norberg. Det var lätt att få fram informationen som efterfrågades när vyerna redan fanns. Annat som efterfrågades och som vi fick leverera under veckan var hyreshus och fritidstomter med ägare, fastighetsbeteckningar och ägaradresser även det inför eventuella evakueringar, avslutar Ulrika. SLUTET GOTT ALLTING GOTT? Ett par månader har gått och alla släckningsarbeten är avslutade. Även om det regnade mycket under en tid så tog det tid innan allt var släckt då det glödde i marken. Nu pågår arbete i skogen med att rädda virke m.m. Branden har väckt många tankar: Borde inte Sverige ha egna plan för vattenbombning? Har vi aktuella register och funktioner för att se var alla invånare bor? En fastighet kan vara flera kvadratkilometer stor och även om man genom skatteverket kan få fram vilka personer som är skrivna där så säger det för lite om exakt var personerna bor. Det är här som Tekis-FB Integration kommer in i bilden. KORT OM TEKIS-FB INTEGRATION: Grunden i vad Tekis-FB Integration gör är att den kopplar alla folkbokförda personer till byggnad och entré inte bara på en fastighet. Att ha en geografisk knytning av befolkning gör att kommuninvånarregistret Tekis-KID med fördel kan användas som underlag för både de tekniska och mjuka förvaltningarnas verksamhetsplanering. Några exempel är ruttplanering för skolskjuts och hemtjänsten på den mjuka sidan. För räddningstjänstens del är det till stor fördel att veta exakt var befolkningen finns geografiskt vid eventuella katastrofer. För hela kommunens beredskapsplanering krävs också god kontroll över var befolkningen finns. Lantmäteriet, TEKIS NYTT NR 2 HÖSTEN 2014

7 TEKIS-KID ETT KOMMUNINVÅNARREGISTER MED HELA RIKETS BEFOLKNING Tekis-KID är lösningen för offentlig verksamhet som har behov av kommuninvånardata för sin dagliga verksamhet, planering och statistik. Tekis-KID är en webbapplikation som hanterar en lokal version av Skatteverkets folkbokföringsregister för kommunen. Informationen som kan sökas ger ett komplett underlag för vidare bearbetning och presentation av kommuninvånare. TEKIS PRODUKTER Ett kommuninvånarregister med många sökmöjligheter Komplett information som underlag för vidare bearbetning Sökning och presentation i kartan Öppet, generellt gränssnitt En lättanvänd webbklient som enkelt kan nås av alla som behöver den Tekis-KID är en del av vårt integrerade koncept för Fastighet och Befolkning. Genom att kombinera data inom område, fastighet, byggnad, lägenhet och befolkning ger vi dig unika möjligheter att få det underlag du behöver för att kunna fatta rätt beslut. Genom att presentera befolkningen inom olika ålderskategorier i kartan underlättas beslut om placering av t.ex. förskolor, skolor och äldreboenden. Befolkningsdata i kombination med lägenhetsinformation gör att du hittar ensamhushåll, tomma lägenheter eller hur många och ålder på de boende per adress. När en byggnad brinner vet du exakt var äldre som kan vara i behov av evakueringshjälp bor. När en gata ska grävas upp eller vattnet stängas av kan du snabbt hitta fastighetsägare samt berörda hushåll. Via karta och geografiska områden har du alltid tillgång till uppdaterad statistik rörande fastigheter, byggnader, lägenheter och befolkning. Ute i fält har du också tillgång till aktuell information via din telefon eller surfplatta. Modulen Tekis-KID RiksSök gör det möjligt att söka uppgifter om folkbokförda i hela Sverige helt integrerat i Tekis-KID vilket gör att ni får ett komplett sökbart kommuninvånarregister för hela kommunens verksamhet. Tekis-KID blir därmed ett stöd för dig som behöver befolkningsdata, oavsett vilken förvaltning du jobbar på eller vilken roll du har! Med Tekis-KID RiksSök går det snabbt och enkelt att söka befolkningsuppgifter både inom och utanför den egna kommunen. Det finns många tillfällen då det kan vara av intresse att ha tillgång till uppgifter om personer skrivna utanför den egna kommunen som till exempel - vårdnadshavare som är skrivna i varsin kommun - fastighetsägare som bor utanför kommunen - skolbarn - studenter - intressenter i ett bygglovsärende TEKIS-KID RIKSSÖK Med Tekis-KID RiksSök 7.0 som kom i oktober 2014 tar vi Tekis-KID RiksSök till en helt ny nivå genom följande förbättringar: Sökfunktionerna byggs ut med en namnsökning som gör det möjlighet att söka på t ex namn, adress, postort och ålder. Sökträffen presenteras i Tekis- KID:s vanliga sökresultat, vilket gör RikSök till en helt integrerad del i Tekis-KID. Det innebär att du kan jobba vidare med rapporter som personinformation, personlista och etiketter mm även för en RiksSökt person. Relationsdelen i personinformationen har förbättras så att ett personnummer alltid blir en länk, oavsett om personen finns med i den lokala databasen eller inte. Ansvarig säljare Joakim Hedlöf En helt ny rapport, Familjebild, har tillkommit i Tekis-KID. I familjebilden visas alltid komplett information för en hel familj vare sig informationen finns lokalt eller behöver RiksSökas. Mer utförlig information om den nya versionen finns på Officiella vyer och webbtjänster tillgängliggör informationen för integration i andra verksamhetssystem som behöver information om boende såväl inom kommunens tekniska förvaltningar som inom den mjuka sektorn. Redan idag finns samarbeten med många mjukvaruleverantörer som Tieto Enator, CGI, IST Extens eller Aditro för att nämna några. Så är ni ute efter att ha en gemensam databas som fyller hela kommunens behov är Tekis-KID tillsammans med modulen Tekis-KID RiksSök en lösning att titta närmare på. Produktansvarig Helen Ekelöf TEKIS NYTT NR 2 HÖSTEN

8 RÄDDNINGSTJÄNSTEN TEKIS PRODUKTER NYHETER HÖSTEN 2014: CORE STATISTIK Tillsammans med en fokusgrupp bestående av ett antal kunder från olika räddningstjänster tittade vi i våras över behovet av statistik. Det har nu resulterat i en första produkt som lanseras under hösten. Med Core Statistik kan du snabbt svara på frågor som kommer internt, från politikerna eller t.ex. media. WEBBASERAT Core Statistik är helt webbaserat och därmed tillgängligt för alla som behöver det, överallt. Samtidigt är det mycket användarvänligt och kräver ingen kunskap om eller egen installation av Core systemet för att användas. Vi hämtar data i realtid från både insatser och objekt/ ärenden vilka också kan kombineras i olika sökningar som visas direkt i en karta för att visualisera resultatet. Kartan för open-source ingår men du kan självklart använda era vanliga kartor som bakgrund för igenkänning om så önskas. RITA KARTOMRÅDEN Med musen kan du rita egna kartområden och insatszoner direkt i kartan och använda dem för filtrering och analyser. SPARA SÖKNINGAR/KARTOMRÅDEN ELLER PERIODER OCH SKAPA FAVORITER Du kan spara hela sökningar, kartområden eller färdiga periodurval för dig personligen eller hela organisationen så att de är lätta att återanvända eller som bas för utförligare urval. Vill du arbeta vidare med informationen kan du också ta ut rapporter i PDF och/eller göra en export till Excel för vidare bearbetning. LÄNKAR TILL CORE OCH GOOGLE STREETVIEW Om du har Core installerat på din dator kan du, via en länk, enkelt öppna händelsen eller objektet direkt i Core. Du har även en länk till Google Streetview för att se platsen för händelsen eller objektet vilket kan vara användbart om man vill få en bättre bild av hur det ser/såg ut på platsen. KÖRTIDSANALYS En körtidsanalys visar faktiska körtider på utförda insatser i kartan och detta kan kombineras med ytterligare urval för att se om vi t.ex. når fram i tid på IVPAlarm. 8 TEKIS NYTT NR 2 HÖSTEN 2014

9 RÄDDNINGSTJÄNSTEN FLERA SPÄNNANDE NYHETER I CORE CORE BLIR STOMMEN FÖR TEKIS RÄDDNINGSTJÄNSTSYSTEM Efter Tekis förvärv av Alarmos har vi arbetat med att ta fram ett underlag för att kunna ta beslut om hur vi på bästa sätt går vidare för att kunna erbjuda alla våra kunder marknadens bästa IT-lösning för Sveriges räddningstjänster. Under våren har vi hunnit träffa och lyssna på ett stort antal kunder och användare både på Alarmos och på Core. Vi har även lärt oss mer om Alarmos på djupet. Resultatet av den kunskap vi har samlat in och byggt upp under våren har gjort att vi nu har beslutat att vårt framtida IT-stöd för Sveriges räddningstjänster kommer vara baserat på Core. RX-BRANDTILLSYN SKÖT DINA TILLSYNER HELT MOBILT MED RX- BRANDTILLSYN Att göra en tillsyn innebär ofta att man måste bära med sig en hel del information och papper för att sedan göra anteckningar som man tar med sig hem och skriver in i systemet. Med RX-Brandtillsyn kan du sköta dina tillsyner helt mobilt via valfri läsplatta eller dator utan krav på teknisk plattform så länge det finns en webbläsare. Du hämtar upp all objektinformation direkt från databasen i realtid och kan redigera felaktiga uppgifter direkt på plats. TEKIS PRODUKTER Beslutet är baserat på en lång rad olika faktorer men målet har hela tiden varit att hitta en lösning som innebär att vi utgår från ett gemensamt system och att vi tillsammans med er ska forma marknadens bästa IT-stöd för räddningstjänsten. En stor och samlad kundbas tryggar framtida underhåll och skapar förutsättningar för vidareutveckling. Alla Alarmos användare ska kunna vara igång med Core under Q och Alarmosanvändarna erbjuds nu kostnadsfri konvertering och installation alternativt ett betalt paket innehållande applikationerna Core Statistik och RX- Brandtillsyn. NY INSATSRAPPORT 2016 MSB är nu i stort sett färdiga med specifikationen för den nya insatsrapporten som skall gå i skarp drift Det innebär att vi har påbörjat arbetet med att förbereda denna utveckling. Om du är på en plats utan mobiltäckning fungerar lösningen off-line och ändringarna laddas upp när du fått täckning igen. Under tillsynen gör du noteringar och tar bilder direkt på plats och kopplar detta till förvalda brister och lägger till beskrivning eller använder fördefinierade fraser om du vill på så sätt kan du följa en färdig checklista eller jobba mer fritt. Informationen kopplas automatiskt till ärendet så att allt finns redo när du kommer tillbaka till kontoret för att skriva dina tjänsteanteckningar, protokoll eller föreläggande. Applikationen tas fram under hösten och kommer att finnas tillgänglig i början av Vi erbjuder alla våra räddningstjänstkunder att delta i fokus- och referensgrupper för att skapa en stor delaktighet och möjlighet att påverka utseende och funktionalitet. Det vi kan säga redan nu är att den kommer att bli webbaserad och mycket enklare att använda än dagens rapport genom att den dynamiskt anpassar sig efter händelse, skede i processen och roll. SKOGSBRANDEN I VÄSTMANLAND Skogsbranden i Västmanland i somras blev den största i modern svensk tid. I Västmanland- Dalarna var man mycket tacksam för att man hade Tekis produkter för fastighet och befolkning som ni kan läsa i en annan artikel i detta nummer. Bild: Exempel modifierad bild från RX-Arbetsplatsbesök för Byggnadsin spektörer Tekis FIR och KID finns ofta på kommunen och är till stor nytta för räddningstjänsten även vid mindre händelser än denna och med sitt webbgränssnitt kan det ofta göras tillgängligt för många. Vår nya produkt Reflex kommer även den att göra informationen tillgänglig var du än är. Produktchef/Säljare Kim Rehnfeldt Produktansvarig Ola Gustafsson TEKIS NYTT NR 2 HÖSTEN

10 TEKIS-RX I HÄSSLEHOLM TEKIS PRODUKTER VÄGEN TILL EN EFFEKTIVAR Vi som bor och betalar skatt i vår hemkommun är inte längre medborgare. Kommuner hanterar oss allt oftare som kunder som ska vara nöjda av den service som erbjuds. Alltfler kommuner sätter NKI-mål för sina verksamheter och tar fram strategier för att uppnå dessa. Detta är en riktig utmaning som kräver förändringar, från processöversyn, måluppföljning till nya arbetssätt eller organisationsförändringar. Detta arbete kräver engagemang av ledare, delaktighet av medarbetare och acceptans av politiker. Ett arbete som kräver resurser som ofta inte finns eller redan är helt slukade av dagliga arbetsuppgifter. Ett arbete som även kräver mod, för så här har vi alltid gjort!. Inom bygglovsverksamheten började man med att kartlägga hela processen från början till slut så som den ser ut idag. Detta arbete resulterade i en belysning av de olika riskerna som fanns samt till framtagningen av en målbild: den framtida (optimala?) processen. VÄGEN TILL DEN FRAMTIDA PROCESSEN Allt kan inte förändras på gång! Nästa steg var att ta fram ett förslag till handlingsplan och prioritera de olika åtgärderna för att minska risker och förbättra processen och verksamhe- Verksamhetsutveckling handlar inte om att skaffa nya tekniska lösningar. Eller jobba på ett nytt sätt. Eller göra om organisationen. Arbetssätt, teknik och organisation hör ihop, även en mindre förändring i en av dessa faktorer kommer att påverka de andra. Utmaningen med verksamhetsutveckling är att förankra och genomföra förbättringar hela vägen ut utan att kompromissa bort de grundförändringar som är oundvikliga. HÄSSLEHOLM - EN AV KOMMU- NERNA SOM HAR SATSAT HÅRT För att nå deras mål har Hässleholms kommun implementerat moderna IT-stöd för uppföljning och styrning baserade på befintliga verksamhetssystem. I mars 2011 fattade kommunfullmäktige i Hässleholm beslut om att införa en målstyrningsmodell. Mycket handlar om transparens, bättre service och effektivisering med den nya modellen. På toppen finns en tydlig vision som ska uppnås genom att strukturera arbetet och styras med tydliga övergripande mål. Övergripande mål är bra, de återspeglar kommunens uppdrag, inte bara finansiellt utan verksamhetsmässigt också. På detta sätt kan kommunens resurser användas på ett demokratiskt, effektivt och hållbart sätt. För delaktigheten och acceptans av verksamheter och personal bröts de övergripande målen till utvecklingsrespektive årsmål med tydliga indikatorer. Dessa mål och indikatorer ska sedan följas upp under året. Olika projekt startades i Hässleholms förvaltningar för att fortsätta med det konkreta arbetet. 10 TEKIS NYTT NR 2 HÖSTEN 2014

11 TEKIS-RX I HÄSSLEHOLM E MYNDIGHETSUTÖVNING! Vi har gjort en studie som visar att vi sparar ett par hundra tjänstetimmar per år. Sen har vi som sagt mervärdet utöver detta, och att vi slipper släpa på en massa pärmar. TEKIS PRODUKTER ten. Bra mål är smarta mål (Specifika, Mätbara, Accepterade, Realistiska, Tidsbestämda) som kan följas. EFFEKTERNA I HÄSSLEHOLM UPPFÖLJNING Framgången med projektet ligger i att åtgärderna översattes direkt till tydliga nya rutiner i verksamhetssystemet. På detta sätt kopplades på en gång teknik och arbetssätt. Detta gav även möjligheten att göra en måluppföljning i realtid utan att data behövs flyttas eller rapporteras till ett externt system. Enklare och snabbare. VARFÖR LYCKADES PROJEKT? Många faktorer påverkade projektet, de viktigaste är följande: Ett stort engagemang av alla från början och tydliga prioriteringar (tid och pengar) för att nå de uppsatta målen Prioriteringar var rätt och det gjorde att man kunde visa de effekter som förväntades, utan att gapa för stort från början Totalt fokus på att se arbetssätt, organisation och teknik som en helhet Respektfullt samarbete Uppföljningsverktygen fungerar direkt på det befintliga verksamhetsystemet utan en komplicerad och kostsam integration Affärsutvecklingschef Christophe Poncin Vi pratade med Mats Sturesson, Byggnadsnämndens ordförande i Hässleholm, om hur RX+ Nämnd fungerat hittills. Hur togs det nya arbetssättet/stödet för sammanträden emot? Mottagandet har varit enbart positivt, att gå över till digital hantering är något som alla har tagit till sig. Vi hade en övergångstid då vi körde det gamla pappersbaserade parallellt för att få en förståelse för hur det fungerar. Vi ville göra detta en begränsad tid så att man var tvungen att släppa det gamla. Efter fyra sammanträden så gick vi helt över till digital hantering. Hur har det fungerat i praktiken? Det har funkat jättebra och tillför väldigt mycket. Förutom att vi fysiskt har mycket mindre att bära på och att mindre papper sparar på miljön så kan man t.ex. i kartmaterialet gå ner i detaljer som man inte kan i en papperskarta. Sen har man alltid tillgång till handlingar från tidigare nämnder, gamla protokoll etc. Man kan ha dragningar direkt ur systemet eftersom man har samma underlag i läsplattorna. Finns det redan nu effekter med införandet av de mobila webblösningar RX i Hässleholm? Ja, redan nu ser vi en ekonomisk effekt. Vi har gjort en studie som visar att vi sparar ett par hundra tjänstetimmar per år. Sen har vi som sagt mervärdet utöver detta, och att vi slipper släpa på en massa pärmar. Vilket blir nästa steg? Att utnyttja datan i RX+ Statistik där man i realtid kan följa bygglov och handläggningstider. Man får ett bra underlag i statistiken för verksamhetsuppföljning i vårt målstyrningsprojekt. Ser du några svårigheter? Det ställer stora krav på väl fungerande hantering av IT-systemen. Ska man ha sammanträdet på en extern plats så ställer det krav på bra kräm i bredbandet om alla ska ha sina läsplattor uppkopplade samtidigt. Fördel med försteg Tidigare hade vi ett egenutvecklat försteg innan RX+ Nämnd. Det var en bra referens innan RX eftersom vi visste precis vad vi ville ha. Det har varit ett bra samarbete med Tekis. Foto: Erik Mårtensson TEKIS NYTT NR 2 HÖSTEN

12 NYTTA MED TEKIS-GATA TEKIS PRODUKTER FRÅN VERKLIGHET TILL DATAMODELL I SIGTUNA Sigtuna har upphandlat en inventering av tillståndet på sitt vägnät, med krav på att inventeringen skulle lagras i ett gatusystem. WSP var den entreprenör som vann uppdraget med Tekis som leverantör av gatusystem och eftersom Sigtuna redan hade Tekis-LV och Tekis-LTF, blev det naturligt att lagra inventeringens grunddata och statusbedömningar i motsvarande verksamhetsystem för gatudrift, Tekis-Gata. Kommunen vill få ut en mernytta av sina gatuinvesteringar. Upphandlingen gäller över fem år under vilka WSP kommer att genomföra dels en totalinventering av vägnätet, och dels återkommande inventeringar på det vägnät där Sigtuna själva ser behov av inventering. Det gäller både biloch cykelvägnät. WSP har tillsammans med Tekis genomfört liknande projekt tidigare, då i Vallentuna. Efter den genomförda upphandlingen, där Sigtuna valde WSP:s anbud med Tekis-Gata, påbörjades en totalinventering av Sigtunas vägnät. Man utgick från vägnätet i Tekis-LV och kunde därför, efter utförd inventering, ladda gatudata i Tekis-Gata. Vi pratade med Celal Yildiz, gatuingenjör på Sigtuna kommun, som ser fram emot att få stor nytta av Tekis-Gata med nyinventerat, fräscht data i sin databas: SER STORA MÖJLIGHETER Jag kom in i processen mitt i resan, gick en endagsutbildning på Tekis-Gata i våras och har egentligen inte hunnit börja använda programmet. Men jag vet att det finns massor av finesser i systemet som ger stora möjligheter för mig som användare. Jag är den ende i kommunen som börjat med Tekis-Gata, och har nyligen gått ytterligare en endagarsutbildning. Så jag hoppas på att komma igång på allvar med både ajourhållning och planering av beläggningar. Det kommer att vara mycket användbart i vår verksamhet. Genom att lagra ner inventeringen i Tekis-Gata så får ju även andra inom kommunen en möjlighet att se datat i kartan och även snabbt ta del av rapporter genom de verktyg som finns i Tekis-Gata. Man kan exempelvis enkelt se hur många m 2 som skall beläggas under ett visst år och en beräknad kostnad för det. INVENTERINGEN För en liten kommun som Sigtuna är detta en stor satsning då 20 mil gator och cykelvägar inventeras och en mängd data ska behandlas. Vi gör detta för att få in vägnätet, körbanor och andra mängder i systemet. Syftet är att få en rättvisande bild av i vilket skick som asfalt och andra material är i, och vilka åtgärder som måste göras nu och i framtiden. En mervinst av inventeringen är att vi får en överblick över var vårt vägnät inte är underhållet. Det ger oss ett underlag för var vi behöver förbättra vägnätet med olika beläggningsåtgärder. På så sätt kan vi få en bättre bild av framtida drift- och underhållskostnader. Kommunen är expansiv och vi måste göra både nyinvesteringar och underhållsarbeten inom en ganska tajt ekonomisk ram, avslutar gatuingenjör Celal Yildiz. Vägnätet kommer att a-jourhållas av vårt mätningskontor, som kommer att skicka uppdateringar av både bilvägnät och cykelvägar till NVDB, som sedan lagras i Tekis-LV per automatik. WSP kommer sedan att kontrollera nya vägar i sina återkommande årliga inventeringar. Sigtuna har även genomfört en inventering av vägmärken som Tekis hjälpt till att lagra ner i Tekis-Gata. Dessa vägmärken kommer att ge stor nytta inte bara för drift- och underhållssidan utan även för trafikingenjören som kommer att få tillgång till dessa skyltar i sin karta i Tekis-LTF och kan på så vis enkelt kontrollera om skyltningen stämmer överens med de trafikföreskrifter som gäller. Tekis mobila lösning RX -Skylt kan sedan användas ajourhållning av skyltarna ute i fält. 12 TEKIS NYTT NR 2 HÖSTEN 2014

13 TEKIS-LV/LTF/GATA NYTT INOM TEKIS-LV/LTF/GATA AKTUELLT UTVECKLINGSLÄGE Vi har nu lagt en period bakom oss under vilken vi har varit väldigt återhållsamma med nya releaser av Tekis- LV, Tekis-LTF och Tekis-Gata. Detta betyder dock inte att vi har haft full aktivetet runt produkterna utan snarare tvärt om. Vi har t.ex. haft högsta prio att jobba lite närmre våra kunder på Tekis-Gata och i samband med det genomfört flertalet workshops med syfte att fler ska få än mer nytta av produkten i sin verksamhet. Planeringen för nästa steg för Tekis- LV, version 3.0 är pågående. Där siktar vi på att ta Tekis-LV,Tekis-LTF och Tekis-Gata till ytterligare en nivå som kommer att ge våra kunder en ännu större nytta och användning. SPÄNNANDE E-TJÄNSTER! Tillsammans med vårt systerföretag Abou är vi i full fart att plocka fram ett batteri med e-tjänster med koppling mot våra verksamhetssystem där det ger utökad nytta. Schakttillstånd, Markupplåtelse, dispenshantering m.m. Vi ser fram emot ett mycket spännande TEKIS SYSTEM OCH ORACLE SPATIAL Tekis har tillsammans med Oracle arbetat fram ett licensieringspaket för de kunder som enbart vill nyttja Oracle-Spatial för Tekis produkter. Tekis kommer att informera alla kunder om den framtagna licensieringsformen inom kort. Vill du veta mer så ta gärna en kontakt med Bo Fredriksson. TEKIS-LTF Som många av er säkert uppmärksammat så har regeringen fattat snabba beslut gällande Cykelöverfart som redan börjat gälla. Transportstyrelsen arbetar med hur utformningen av denna föreskrift skall se ut och räknar med att kunna informera oss systemleverantörer under hösten. Tekis kommer först då kunna ta fram en lösning över hur våra användare skall kunna hantera detta i Tekis-LTF. Vi har samtidigt långt gångna planer för nästa version av Tekis-LTF som vi kommer att presentera framöver. ETT ENKLARE TEKIS-GATA Vi har fått en ny produktspecialist för Tekis-Gata, Daniel Mattsson. Många av er känner säkert Daniel sedan tidigare då han jobbat som konsult i flera år med inriktning på bl.a. Tekis-Gata. Som ett första steg till ett enklare Tekis-Gata har vi nu tagit fram en mer processtyrd manual som finns att ladda hem på användarsidorna för Tekis-Gata på se. Har du inte inloggningsuppgifter till användarsidorna så ta kontakt med Tekis-support så hjälper de dig med det. Planering av nästa steg för Tekis- Gata är i full gång. Det är glädjande att allt fler kunder kommit igång med ajourhållningen av Tekis-Gata och nu får vi ut stora nyttor i rapporter, planeringsunderlag och nyckeltal till Gata Web. SKYLTINVENTERINGSMODUL Vi har under sommaren haft två studenter från KTH på s.k internship. De har jobbat med att ta fram en inventeringsmodul för skyltar, vilket efterfrågats av många av våra kunder. Modulen kan användas både ute i fält eller på kontoret. Skyltarna lagras med en vägnätsanknytning och kan hanteras i Tekis-Gata för att kunna ta fram rapporter på när dessa skyltar behöver bytas ut och vilka kommande kostnader det medför. Det är inte bara asfalten som kostar pengar och som vi behöver en långsiktig planering för. Skyltarna kommer naturligtvis att finnas tillgängliga även för alla andra system som ex.vis Tekis-LTF, via kartan, så att trafikingenjören kan se hur skyltningen överensstämmer med de befintliga trafikföreskrifterna. Vi lyfter in verkligheten i din verksamhet. Som sagt så ligger vi inte på latsidan. Vi ser fram emot en spännande höst och ett ännu mer spännande 2015 med många roliga nyheter på LVfronten. TEKIS PRODUKTER INTERNSHIP RESULTERADE I RX-SKYLT Första måndagen i juni var det dags för oss, Josef Sunesson och Tobias Andersson, att börja vårt Summer Internship på Tekis. Starten handlade först mest om att installera och sätta sig in i utvecklingsmiljön. Ganska omgående var vi igång med uppdraget att undersöka förutsättningarna för att skapa en webbapplikation för att kunna inventera skyltar i fält. Vi träffade representanter på Blom för att titta på en möjlig integration mot BlomSTREET i den mobila lösningen. Att vi fick förtroendet att åka på detta möte redan så snart efter att vi börjat visade verkligen att vi fick en chans att vara med och utforma uppdraget. Det var otroligt kul att få det förtroendet från Tekis sida och det innebar också att vi kände ansvar för det vi skulle göra. Vi satte oss in i hur vi behövde göra för att arbeta mot Tekis-LV och hur kartklienten MobileGI fungerade. Veckovis hade vi videokonferensmöten med ansvariga utvecklare för Tekis-LV, som bistod med den detaljerade kunskapen om hur Tekis-LV fungerade. På dessa möten visade vi vad vi hade åstadkommit och diskuterade kring vad som sedan behövde göras för att förbättra applikationen. RX-SKYLT FÖR INVENTERING AV SKYLTAR I FÄLT Vårt arbete resulterade i en webbtjänst som kan hantera lagring och hämtning av skyltar i Tekis-LV samt en applikation som utnyttjar den webbtjänsten tillsammans med MobileGI. Slutprodukten, RX- Skylt, gör det möjligt för användaren att i en kartmiljö, oavsett var man befinner sig, kunna inventera vägskyltar utan att vara bunden till sin klientapplikation på kontoret. Detta är precis i enlighet med RX konceptet, att skapa tjänster som kan återanvändas och på vilka man sedan kan bygga olika applikationer på. Det är väldigt roligt att vi har fått vara med och bidra till ytterligare något som Tekis kan erbjuda och som gör verklig nytta ute i kommunerna. Att även få praktisk arbetslivserfarenhet med det som vi pluggat i flera år var inte heller fel. TEKIS NYTT NR 2 HÖSTEN

14 SAMARBETE INOM ADDNODE-KONCERNEN ADDNODE GROUP E-TJÄNSTER FRÅN ABOU SAMVERKAR MED TEKIS VERKSAMHETSSYSTEM Abou är ett systerföretag i Addnode. Abou utvecklar innovativa IT-lösningar med Lean som en stor inspirationskälla och är Sveriges ledande företag inom området. AUTOMATEN EN LEDANDE E-TJÄNSTPLATTFORM Automaten är Sveriges ledande e- tjänsteplattform och används i dag av fler än 40 av Sveriges kommuner. Plattformen är anpassad för att fungera för alla organisationer med ärendehantering där det finns behov av att få in information digitalt, kunna hantera kompletteringar och låta kunderna följa status på sina ärenden. ÖKAD EFFEKTIVITET OCH EN WIN-WIN-WIN SITUATION! Intresset för e-tjänster som samverkar fullt ut med kommunens befintliga verksamhetssystem efterfrågas allt mer i takt med kraven på en effektiv medborgarservice under dygnets alla timmar. Genom att utgå ifrån kommunens befintliga verksamhetssystem i stället för att uppfinna hjulet igen skapas en win-win-win situation. Medborgarna får bättre service baserad på realtidsinformation, handläggarna slipper dubbelarbete och kommunen som helhet kan leva upp till de krav som ställs på en modern e-förvaltning. SAMARBETE GER SNABBA RESULTAT För att kunna vara med och bidra till en effektiv och modern e-förvaltning har Abou och Tekis fördjupat sitt sammarbete och resultaten har inte låtit vänta på sig! Nedan ser du exempel på e-tjänster från Abou som utvecklas för full samverkan med Tekis verksamhetsystem. Bygglovstjänsten <-> ByggR e-tjänster för miljöverksamheten <-> Ecos 1 och Ecos 2 Grävtillstånd <-> Tekis-LV Ansökan om dispens från gällande LTF <-> Tekis-LV VILL DU VETA MER? För mer information om möjligheter runt e-tjänster i full samverkan med Tekis verksamhetsystem kontakta gärna: Tekis Christophe Poncin Affärsutvecklingschef Abou Peter Kolnhofer KAM TEKIS NYTT NR 2 HÖSTEN 2014

15 SAMARBETE INOM ADDNODE-KONCERNEN INTELLIGENTA TRANSPORTLÖSNINGAR Efterfrågan på system och lösningar för att skapa effektivare transportsystem ökar alltmer. Inom Addnodekoncernen finns en stor samlad kunskap om detta område - spridd i koncernens olika bolag. Addnode-bolaget Kartena samordnar nu koncernens insatser i en ny plan för att utveckla framtidens ITS-lösningar. ADDNODE GROUP Rikard Linneroth, VD rikard.linneroth@kartena.se Erik Olsson KAM erik.olsson@kartena.se Vi ser att det händer mycket på ITS-marknaden just nu och det finns många av våra kunder som ser utmaningar inom transport- och trafikområdet, säger Monica Lindberg, produktchef på Tekis. Det finns en oerhörd potential och Tekis produkter och lösningar skulle kunna vara en delmängd för att lösa många av kommunernas behov inom ITS-området. Kartena är ett systerbolag till Tekis som är specialiserade på IT-lösningar där GIS möter verkliga verksamhetsbehov inom trafik- och transportområdet. Kartena har arbetat med många av de svenska länstrafikbolagen och drivit ett antal olika projekt tillsammans med kunder med ett transporterande behov. I många fall handlar det om att effektivisera eller att utnyttja resursbasen på ett smartare sätt. I många fall kan vi räkna med tvåsiffriga procentssiffror när vi kalkylerar hur mycket vi hjälper våra kunder med att spara, säger Erik Olsson, marknadsansvarig på Kartena. Det är inte bara en fråga om pengar utan också om att nyttja resurserna mer effektivt och bidra till en minskad miljöpåverkan. I hemtjänsten kan det handla om att ge brukarna mer tid genom smart planering med hjälp av ruttoptimering. Samarbetet mellan Addnode-bolagen är dock inte helt nytt. Kartena har t ex redan tidigare samarbetat med Tekis kring projekt knutna till Tekis-LV. Avsikten med planen är dock att Kartena skall samordna koncernens erbjudanden, produkter och kunnande för att skapa helhetslösningar på dagens, men kanske framförallt framtidens, behov av systemlösningar inom trafikoch transportområdet. Det finns ett flertal enheter inom Addnode med unik kompetens som kan bidra när vi skapar våra ITS-lösningar, säger Rikard Linneroth, VD för Kartena. Vår syster Cartesia har lång erfarenhet av system för den kommunala sektorn och har många kunder som kör deras produkter Prolocate och Prosmart för bl a positionering och uppföljning. Genom att samla våra erfarenheter, produkter och lösningar i en gemensam plan så är vår förhoppning att nå längre. Konkret så innebär samarbetet att det nu blir lättare för kunder att få skräddarsydda lösningar med utgångspunkt i koncernens produkter inom ITS-området. Det kan handla om lösningar för trafikplanering med Tekis-LV som utgångspunkt, ruttoptimering, mobil insamling av data eller uppföljning av vinterväghållningen. I det allra flesta fall finns det tydliga samhällsnyttiga värden av ITS-tillämpningarna som t ex förändring av resvanor, bättre resursutnyttjande eller mindre miljöpåverkan. Vi kommer också att rekrytera fler medarbetare till detta område för att utveckla denna verksamhet i enlighet med plan, fortsätter Rikard Linneroth. De läsare som tror sig ha något att tillföra, ett bra driv och ett glatt humör får gärna höra av sig. TEKIS NYTT NR 2 HÖSTEN

16 BLANDADE NYHETER TEKIS PRODUKTER NY VERSION AV TEKIS-AGS För er som missat det så har vi en rykande färsk version av Tekis-AGS. Den innehåller mängder av nya funktioner, förbättringar av befintliga funktioner och prestandaförbättringar som tillsammans kommer underlätta er vardag. Vi har också gjort en rad anpassningar för tillkommande krav från en arkivmarknad där det konstant tillkommer nya spännande möjligheter. För prisfrågor eller offerter kontakta Säljansvarig: Henrik Östman För frågor kring systemet och dess möjligheter kontakta Detta är nu möjligt tack vare den senaste mobila webbapplikationen byggd på RX. Det är inte bara VA-kartan som skapas i Vabas som blir tillgänglig i vilken plattform som helst (datorer, läsplattor eller smartphones), även VA-information är lätt åtkomlig på plats. Appen använder den inbyggda positioneringstjänsten (GPS) så att kartan kan öppnas där man befinner sig eller PRODUKTNYHETER Produktansvarig: Andreas Björklund andreas.bjorklund@tekis.se VA-KARTAN NÄR SOM HELST VAR SOM HELST! att man kan få en vägbeskrivning från nuvarande position till en viss fastighet eller adress. Ta gärna kontakt med oss så att vi kan visa applikationen! Tomas Johansson tomas.johansson@tekis.se Lena Engberg lena.engberg@tekis.se NYTT I CORE 3.6 SAMT RESTVÄRDE 2.3 Hela systemet har med denna version gjort ett stort tekniksprång som säkrar upp produkten för framtiden, ny funktionalitet och gör den ännu stabilare och snabbare än tidigare. Detta är ett mycket stort arbete som var nödvändigt även om det inte ger någon direkt synbar effekt i form av funktionalitet. Det kommer dock en hel del funktionsförbättringar också som exempelvis Detaljerade personskador i insatsrapporten och tillhörande rapporter Snabbare karthantering Dra och släpp filhantering i insatsrapporten Bättre uppföljning av kompetenser, anställning och EKG-undersökningar Förbättrade systeminställningar Automatisk inloggning i FIR Även Restvärdesmodulen kommer i ny version (2.3) och innehåller: Koppling till Ophelia (RVR AB) som möjliggör direktrapportering av akut restvärde och trafikuppdrag Möjlighet att rapportera andra trafikuppdrag utöver det som rapporteras till RVR AB Ytterligare information och detaljer hittar du på användarföreningens hemsida TEKIS-BILFLYTT Vårt nya system för flyttning av fordon rullar skarpt hos ett flertal kunder och fler än hälften av de som använde gamla BIL har beställt sin uppgradering. Vi har nu tagit fram ett erbjudande för er som vill använda vår driftningstjänst där vi tar hand om det tekniska och står för servrar, programvara och uppdateringar medan ni kan fokusera helt och fullt på er kärnverksamhet flyttning av fordon. För ytterligare info, kontakta: Lena Engberg lena.engberg@tekis.se TEKIS NYTT NR 2 HÖSTEN 2014

17 TEKIS SUPPORT NYTT FRÅN SUPPORTEN Snart har det gått ett år sedan Tekis nya supportorganisation sjösattes. Det har varit ett spännande och innehållsrikt år där vi ställts inför många nya utmaningar. För varje dag som går arbetar vi med att förbättra supporten där Tekis FAQ är en riktigt viktig pusselbit. TEKIS TJÄNSTER Utmaningar det ställs vi alla inför, inte minst vi i supportorganisationen som arbetar för högtryck för att kunna besvara era frågor så fort det bara går. Vi är idag sju personer som arbetar inom supporten. Ett av våra påbörjade arbeten är att minska svarstiderna till er, detta har vi lyckats med! Ett exempel finns nedan. UTÖKADE ÖPPETTIDER Från och med den 3 november utökas supporttelefonens öppettider till kl 8:00 till 17:00. TEKIS FAQ Under den korta tid sedan i början på maj som Tekis FAQ har funnits har den varit väldigt välbesökt. I dagsläget finns fler än 600 stycken frågor och svar som ni kan söka på. Det krävs inloggning för att komma in på Tekis FAQ sida. Kontakta Tekis support för inloggning genom att skicka en e-post till support@tekis.se. Efter lyckad inloggning väljs en eller flera Produkter och Fritext-sökning för att filtrera ut frågor och svar på din sökning, det går även att söka enbart på Produkt eller Fritext-sökning. Vi hoppas att ni alla kommer att finna Tekis FAQ som en naturlig del när det gäller supporten. Tekis FAQ kommer absolut inte ersätta de övriga kanalerna, men i många fall kan du nyttja denna kanal för snabbt svar och det när som helst på dygnet. HUR SNABBT LÖSER VI INKOM- NA SUPPORTÄRENDEN? Med det nya supportsystem följer möjligheter att få ut rapporter av alla dess slag. Här ett exempel på Focus Detaljplan, staplarna visar tidslängden innan ärendet är löst. Enligt rapporten för Focus Detaljplan så är vi 34% snabbare det senaste kvartalet jämfört med kvartalet innan. Som bilden visar är vi på rätt väg, svarstiderna minskar! Om ni upplever att just era supportfrågor inte besvaras snabbt så kan detta bero på en mängd olika faktorer, en kan vara frågans svårighetsgrad, då det ibland medför mer korrespondens mellan supporten och er innan ärendet är löst. HUR MÅNGA ÄRENDEN INKOM- MER TILL SUPPORTEN? Antalet ärenden hittills under 2014 uppgår till mer än 2900 stycken. Detta ger ett snitt på cirka 15 ärenden per dag. Dessa ärenden är av alla typer och vissa tar längre tid än andra att lösa. VAD INGÅR I SUPPORTAVTALET? Med användarsupport avses att vi besvarar frågor från en normalt utbildad slutanvändare, som kan uppkomma i samband med normal användning av det installerade systemet. För frågor som ej omfattas av supportavtalet, nyinstallationer, uppdateringar, konfigureringar, kartkopplingar, licenser finns alternativet att teckna ett utökat supportavtal, Teknisk service ( KANALER TEKIS SUPPORTEN Vi finns på telefon, e-post, självregistrering via Tekis helpdesk samt nu även lösningar på Tekis FAQ. Support via telefon Vår supporttelefon har nummer och är öppen måndag-fredag 8:00-17:00 helgfri vardag. Support via e-post E-posta ditt ärende till support@tekis. se (bifoga gärna filer för att förtydliga vad ärendet gäller det kan vara skärmdumpar eller loggfiler). Registrera direkt i Tekis helpdesk På hemsidan under Support finns en självregistreringssida, Tekis helpdesk, där du själv skriver in frågan och bifogar eventuella filer. SYNPUNKTER PÅ SUPPORTEN Det känns som vi är på rätt väg med vår support och genom vår senaste förstärkning och nyrekrytering hoppas vi kunna minska svarstiderna ytterligare. Det känns positivt när vi får synpunkter som: Jag är mycket nöjd med produkten samt supporten, både med snabba svar och hög kvalitet på hjälpen. Har varit till stor nytta, bättre nivå än jag någonsin stött på tidigare. Ola Tollin, Nordanstigs Kommun Supportchef Tony Roms TEKIS NYTT NR 2 HÖSTEN

18 TEKIS UTBILDNING & MARKNAD TEKIS TJÄNSTER KURSNYHETER Efterfrågan av kurs på plats hos kunden fortsätter att öka. Fördelarna med dessa kurser är att de spar både tid och kostnader för er. Dessa kurser kan även anpassas efter era egna önskemål och behov. Nedan presenterar vi några av vårens mest efterfrågade kurser. LÄR DIG ARBETA I TEKIS-FB PÅ ETT BÄTTRE SÄTT! Genom denna kurs uppdateras era kunskaper om hur ni kan söka fram information på ett mer effektivt sätt i Tekis-FB. Innehållet styrs av era önskemål där lämpligt upplägg disskuteras tillsammans med kursläraren. Kursen varvas med övningar där deltagarna får chans att ställa de frågor som berör just sitt dagliga behov/område. Tips på hur du söker fram information på bäst eller rätt sätt Lär dig presentera information i kartan eller som en rapport Genomgång av nya funktioner från senaste versionen Lär er söka genom att skapa områden Denna kurs riktar sig till användare/ handläggare inom kommunen. Det kan t.ex. vara både för dig som jobbar med detaljplaner och behöver ta fram en fastighetsförteckning samt för dig som jobbar på fastighetskontoret och behöver ta fram en lista på fastighetsägare. Detta sker som en halvdags kurs på plats hos dig med era egna datorer. Om det är många som behöver utbildas har vi haft en grupp under förmiddagen och en ny grupp på eftermiddagen. REGISTERVÅRD GÖR ER REDO FÖR ECOS 2 Under våren 2014 har Tekis genomfört kurser på plats hos ett tiotal kommuner. Syftet har varit att fördjupa sig i hur dagens Ecos fungerar och hur man bäst förbereder sig för övergången till Ecos 2. En heldags föreläsning och diskussionsforum för alla som jobbar i systemet har vävts samman med en dags workshop där Tekis kurslärare tillsammans med användarna har gått igenom kundens egen databas. Vi har diskuterat styrkor och svagheter med olika sätt att arbeta både i och utanför Ecos. Tillsammans med varje kund har vi sedan formulerat en konkret handlingsplan för registervården. I höst och under våren kommer Tekis att fortsätta enligt samma upplägg och många kommuner har redan bokat in sig. Kommentarer om kursen från några av utvärderingarna: Mycket bra att ta del av hur Ecos är tänkt att användas! Vi fick lära oss hur man kan styra upp användningen och hur man kan utnyttja alla möjligheter i Ecos. Nu vet vi vad övergången till Ecos 2 verkligen innebär och vad vi ska jobba vidare med! KUNDANPASSAD KURS I TEKIS- GATA Vi utför kurser på plats hos er för att ni lättare skall kunna komma igång med era egna system. Kursen är anpassad för att passa era behov i det skede som ni befinner er i just nu. Innehållet styrs av era egna önskemål där lämpligt upplägg disskuteras fram tillsammans med kursläraren. Kursen varvas med övningar där deltagarna får chans att ställa de frågor som berör just sitt dagliga behov/område. Fördelarna är: Samtidigt som vi kör kursen kan vi titta på kommunens egna data och se så att det ser ok ut Ni får träna på ert eget data vilket blir en stor fördel när man skall fortsätta på egen hand Vi kan föreslå ett arbetssätt att ta er vidare i både gata-systemet och organisatoriskt runt ansvarsroller för att systemet skall leva Kursuppläget brukar vara 2 dagar. Dag 1 består av Tekis-Gata grund och dag 2 består av antingen planering eller drift. Vi tittar även på er egna databas och föreslår hur ni skall gå vidare med ert gatasystem. Läs mer på om de schemalagda kurser som sker i vår kurslokal. Om du vill veta mer om bokning, pris och innehåll så kan du kontakta Tekis utbildning via utbildning@tekis.se eller telefon Se också information på Tekis hemsida! MARKNADSKALENDER Dag Månad Aktivitet Ort Info november Arkivforum Stockholm november Topocad Live 2014 Stockholm januari Strategitorget kommuner Stockholm februari PBL Effektivare bygglovsprocess Stockholm mars Position 2015 Älvsjö, Stockholm 18 TEKIS NYTT NR 2 HÖSTEN 2014

19 TEMA GATA OCH NYANSTÄLLDA TEMA GATA Tekis har nu genomfört sin 5:e kundträff med Gata-användare, där syftet är att med tips och trix, övningar och diskussioner, kunna öka kunskapen om hur man a-jourhåller uppgifter i Tekis-Gata, samt hur man får ut mest nytta av systemet. MARKNADSAKTIVITETER Efter inledningen visade Christophe Poncin de nya handburna lösningarna för Skylt-inventering och Grävtillstånd. Det är RX-konceptet med enkla handhållna lösningar som slår direkt mot våra faktabaser och som nu fått tillämpningar för gata- och trafikverksamheten. Det finns både en karta och några enkla formulär, med den inbyggda GPS-en får vi positionen för en Skylt och kan lagra den direkt ner i Tekis- Gata. De nya handdatorlösningarna med en Open Layers arkitektur i kartan kommer att benämnas Reflex och kommer att både spegla/visa data från verksamhetssystemet och kunna leverera uppdateringar från fältet. Allt beroende på vilken applikation och vilka funktioner man beställer. Övningarna bestod av Hands On exempel, där varje deltagare hade en kursdatabas att tillgå, och gjorde urval i kartan, massuppdateringar av administrativa uppgifter som väghållare, distrikt osv, samt av beläggningar där man kan utnyttja befintliga ytor för att enbart uppdatera beläggningsåtgärd och sedan skapa planerade nya åtgärder enligt systemets nedbrytningsmodell. Efter frågor och diskussioner följde en genomgång av de besiktningar och inventeringar som de tekniska konsultföretagen gör. Allt fler kommuner efterfrågar laddning till Tekis- Gata av dessa inventeringar och Tekis har nu gjort tre större laddningar för respektive: Vallentuna, Sigtuna och Linköpings kommuner. De 2 första är utförda av WSP, den sista av Ramböll, där Tekis har ansvarat för matchning, laddning och framtagning av nya kartskikt med statustal som visar beläggningarnas skick i kartan. Dagen avslutades med några övningar med Driftmodulen, där användarna via sökningar i kartan tog fram driftuppdrag för olika prioriterade snöröjningar. Eftersom ytorna finns registrerade i grunddata i systemet, räknas mängderna för respektive uppdrag snabbt fram i Driftmodulen. Ett uppdrag kan sedan visas i kartan och skrivas ut i PDF-format. Lättjobbat och praktiskt tyckte flera deltagare dessutom gör man det bara en gång per år, med små revideringar. Vi från Tekis var mycket nöjda med dialogen och hoppas att deltagarna uppskattade denna enkla form av utbildning, information och diskussion. Hälsningar Daniel, Michael, Christophe och Henrik. NYA ANSIKTEN PÅ TEKIS NIKLAS BILLGREN PRODUKTSPECIALIST Jag är 27 år gammal och är uppvuxen i Tollarp, två mil sydväst om Kristianstad. Jag har alltid haft ett stort intresse för kartor av alla dess slag, något som gjorde att jag valde att studera Samhällsplanerarlinjen på Umeå Universitet. Efter mina studier började jag en anställning som Kart/GIS- Ingenjör på Melleruds kommun. Där arbetade jag ungefär 1,5 år innan kärleken tog mig till Stockholm. Jag påbörjade min anställning som produktspecialist hos Tekis den 15 september. På fritiden tränar jag, umgås med vänner, läser böcker, kollar på sport och går långa skogspromenader. CHRISTOPHER BERGREN SYSTEMUTVECKLARE Jag är en svensk-amerikansk 44-åring uppväxt huvudsakligen i Stockholm. Med 16 år i branschen och 30 års utvecklingserfarenhet totalt, har jag arbetat som applikationsoch webbutvecklare såväl in-house som i konsultbranschen, med stor erfarenhet även inom systemintegration och databasutveckling. Hos Tekis ser jag fram emot att bidra med mina skilda kompetensområden och införskaffa än mer kunskap från mina nya kollegor. Jag började den första oktober och kommer främst att vara ansvarig för Tekis RX-lösningar och integrationer mot Tekis verksamhetssystem. Ledig tid fördelar jag mellan lite segling och tältande, biljard, dataspel och att diskutera livet med vänner över ett par öl. TEKIS NYTT NR 2 HÖSTEN

20 Avs: Tekis AB Box Köping B Porto Betalt