Utredning upphandling av hemtjänst SN-2012/153

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "Utredning upphandling av hemtjänst SN-2012/153"

Transkript

1 Rolf Samuelsson Ordförandeförslag Diarienummer Socialnämndens ordförande SN-2011/153 Socialnämnden Utredning upphandling av hemtjänst SN-2012/153 Förslag till beslut Socialnämnden beslutar att ge förvaltningen i uppdrag att ta fram ett underlag för en upphandling av Hemtjänsten, samt att rapportera uppdraget till socialnämnden senast vid socialnämndens sammanträde i juni Rolf Samuelsson

2 Hemtjänst Underlag för eventuell upphandling av Hemtjänsten Knivsta kommun KNIVSTA KOMMUN den 22 mars 2012 Åsa Franzén

3 Hemtjänst Underlag för eventuell upphandling av Hemtjänsten Knivsta kommun Uppdrag Den 12 mars gav Socialnämnden ett uppdrag åt kommunens Verksamhetscontroller att genomföra en snabbanalys av hur den kommunala hemtjänst ser ut idag samt möjligheten att lägga ut den kommunala hemtjänsten för upphandling med befintlig LOV. Kommunens hemtjänst Knivsta kommuns hemtjänst är idag på ca: timmar per år av dessa timmar utförs en del av privata utförare (ca 8000 tim). Merparten av tiden är omvårdnad. 36 fast anställda finns inom kommunen idag. Hemtjänsten mäter utförd tid med TES och dokumentererar i Siebel. Betalning är av utförd tid inte beviljad. 1 Organisation och verksamhet: 2 Från den 12 september 2011 består hemtjänsten av en arbetsgrupp som arbetar mot alla hemtjänstmottagare i Knivsta kommun. Nattpatrullen arbetar mot hemtjänstens samtliga kunder samt mot boendestödet. Nattpatrullen har uppdraget att under viss tid av natten vara nattpersonalen vid Estrids gård behjälpliga. Första september 2011 flyttades hemsjukvården över till hemtjänstens ansvar. En flytt av servicehusets kunder till nya äldreboenden genomfördes under I februari flyttade 12 personer till Wilhelms gård och de resterande 7 kunderna flyttade i maj till Estrids gård. Siebel blev skarpt läge i hemtjänsten den15 september år 2011, då alla pappersjournaler stämplades. TES- optimal, ett schema och planeringssystem, infördes i sin helhet 12 september Debiteringen var skarpt läge första januari. Senior Alert har under hösten 2011 presenterats för sjuksköterskorna. Paliativa registret planeras införas under Annika Placido, Socialchef 2 Margaretha Sandström Tapper, enhetschef för hemtjänsten

4 Personal: Antalet schemalagd personal var den 31 december 36 personer (29 personer som arbetade dag och kväll och 7 personer natt). Verksamheten hade vid årets slut 21 vikarier. Ca 60 % av tillsvidareanställd personal har undersköterskeutbildning. 3 Antal årsarbetare var år och i februari 2012 var siffran ungefär den samma. Dessa uppgifter är dock mycket osäkra. 4 Hemsjukvården har tre sjuksköterskor anställda. Två sköterskor arbetar i huvudsak dagtid och en sköterska arbetar mest kvällar. Detta motsvarar 2,48 årsarbetare. Vaktmästeri har en årsarbetare anställd. Hemtjänsten har en enhetschef som arbetar 100%, en samordnare som arbetar 100% och en bemanningsassistent på 100%. Enhetschefen har varit sjukskriven till viss del under en längre period. Samordnaren har fokus på hemtjänstens kunder, arbetar med biståndsbesluten, planerar och kontrollerar verkställigheten. Samordnaren har deltagit i de olika projekt som pågår. Bemanningsassistenten arbetar med personal, schema, lönekontroll och har ansvaret för installation av larm i hemmen etc. Bemanningsassistenten finns tillgänglig på telefon. I det nya uppdraget i och med att TES infördes i verksamheten ingår att både samordnare och bemanningsassisten ska arbeta 25% vardera mot hemtjänsten i form av enbart HSL-insatser och omvårdnad. Under år 2011 har en undersköterska varit frikopplad från sitt uppdrag i hemtjänsten för att arbeta som superanvändare i Siebel och TES. 50% har betalats av verksamheten och 50% har betalats av socialchef. 5 Sedan februari 2012 har ett extrastöd tillsats om 50% för att stödja enhetschefen. Detta i form av ekonomihantering, användandet av IT-system, analys av rapporter, kontakt med samarbetspartners och tyliggöra uppdrag och rutiner. 6 Sjukfrånvaro: Hemtjänstens nyckeltal för har sjukfrånvaron år 2009: 7,86 % 2010: 6,89 % 2011: 9,37% 7 Under januari och februari 2012 har det varit fortsatt hög sjukskrivning, framför allt på grund av halkolyckor. 8 3 Margaretha Sandström Tapper, enhetschef för hemtjänsten 4 Barbro Donnerheim, sakkunnig 5 Margaretha Sandström Tapper, enhetschef för hemtjänsten 6 Barbro Donnerheim, sakkunnig 7 Margaretha Sandström Tapper, enhetschef för hemtjänsten 8 Gunilla Tuwin, personalchef Hemtjänst

5 Nyckeltal: Utegruppen Antal beviljade timmar: Antal utförda timmar : Innegruppen- Antal beviljade timmar : (7 180)9 Antal utförda timmar : (6 479)10 Antalet hemtjänstkunder år : Kunder med hemtjänst : Kunder enbart trygghetslarm : Enligt denna statistik har över 80% av tiden genomförts. 12 Statistik för januari och februari 2012 visar på ca 69% genomförd tid. Siffrorna är dock inte helt pålitliga då inmatning och registrering i det nya systemet inte är helt korrekt. Statistik för februari visar på en variation mellan 9.9% till 886% genomförd tid Avser Avser Servicehuset 12 Margaretha Sandström Tapper, enhetschef för hemtjänsten 13 Barbro Donnerheim, sakkunnig

6 Larm: 14 Januari till maj inkluderar statistiken servicehusets kunder. Antalet larm under år 2011 var totalt stycken. Januari: larm (1 597)15 Februari: larm (1 260) Mars: larm (1 206) April: 933 larm (1 140) Maj: 800 larm (1 803) Juni: 216 larm (1 683) Juli: 195 larm (1 497) Augusti: 423 larm (1 573) September: 829 larm (1 417) Oktober: larm (1 341) November: larm (1 718) December: larm Ekonomi 2011: 16 Intäkter: Kostnader: Resultat: kronor kronor kronor En stor del av servicehuset flyttade till Wilhelms gård under februari månad, detta motsvarande 2100 timmar för hemtjänsten. Personalkostnaderna för 3 årsarbetare kvarstod dock. Det medförde en kostnad om kr. Kostnader för IT utbildningar: KIC kronor ( All personal ) Administratör TES med kronor 14 Margaretha Sandström Tapper, enhetschef för hemtjänsten års statistik 16 Margaretha Sandström Tapper, enhetschef för hemtjänsten Hemtjänst

7 Granskningar, tillsyner och jämförelser hemtjänsten Knivsta kommun Flera granskningar och uppföljningar har genomförts inom hemtjänsten senaste åren. En uppföljning genomfördes 2004 och en granskning Dessutom ingår hemtjänsten i Öppna jämförelser, Äldreguiden samt Kommunens kvalitet i korthet. Kommunen genomför en kvalitetsgranskning av vård och omsorgs verksamheter varje år genom Kvalitetsredovisning. Uppföljning av 2004 års bokslut för hemtjänstens verksamhet ( ) Verksamheten för hemtjänsten redovisade i sitt bokslut 2004 ett negativt resultat i förhållande till budget. I jämförelse med bokslutet för 2003 var antalet vårdtagare relativt konstant medan kostnaderna ökat kraftigt. Bedömningen var att hemtjänsten bedrivit sin verksamhet utan fullgod hänsyn till de ekonomiska ramarna. En tydlig politisk ledning samt tydlig verksamhetsledning efterfrågades. Verksamheten visade sig ha ökat grundbemanningen och timvikarier hade anlitats i större utsträckning än tidigare, detta ställdes i relation till minskat antal uppdrag. Rekommendationerna var att tydliggöra politikens ansvar, verksamhetsplaner och verksamhetsberättelser rekommenderades utgöra ett tydligare styrinstrument, en utvärdering av systemet Timbank rekommenderades och grundbemanningen behövde anpassas till antal beviljade hemtjänsttimmar. Rapport från granskning av kvaliteten inom hemtjänsten ( ) Under 2005 hade hemtjänsten minskat sina kostnader med ca 2.5 mkr. Med anledning av detta gav socialchefen verksamhetscontrollers i uppdrag att genomföra en granskning av verksamheten för att se om kvaliteten i hemtjänsten hade påverkats av kostnadsneddragningen. Majoriteten av de intervjuade kunderna uppgav att de inte märkt någon försämring av utförd hjälp och service från hemtjänsten under De kostnadsminskningar som verksamheten gjort under 2005 hade påverkat den upplevda kvaliteten i personalens arbetsmiljö, men inte påverkat när det gäller att utföra sitt uppdrag på ett professionellt sätt. Här uppmärksammades en brist i personalens förståelse varför kostnaderna måste sänkas. Personalrepresentanterna som intervjuats uttryckte stress och frustration över sin arbetssituation. Det som personalen saknade mest var möjligheten att få sätta guldkant på tillvaron hos kunderna. Ändringen av riktlinjerna för biståndsbesluten uppfattades inte ha kommunicerats på ett godtagbart sätt, eftersom förståelsen för de mer återhållsamma besluten saknades. Det planerades att införas ett närvaro- och rapporteringssystem för att öka säkerheten för att insatserna blir utförda enligt beslut. 5

8 Kvalitetsredovisning Vård och Omsorg 2010 Nyckeltal: Hemtjänsten hade minskat antal kunder över 65 år mellan åren 2009 och 2010, men kunderna hade fler insatser. Hemtjänst Skillnad Antal invånare med hemtjänstinsats (exl. larm) > % Kostnad per person > % Kommunens kvalitet i korthet, KKIK: Kommunens kvalitet i korthet består av ett antal områden som beskriver kommunens kvalitet och effektivitet i jämförelse med andra kommuner. Undersökningen genomförs av Sveriges kommuner och Landsting. Hur många olika vårdare besöker en äldre person, med hemtjänst beviljad, under 14 dagar? 9 stycken, vilket är lägre än medelvärdet på 13. År 2008 var värdet detsamma för Knivsta. Vad är kostnaden per vårdtagare inom hemtjänsten i kommunen? (avser år 2009) kronor, vilket kan jämföras med alla kommuners medelvärde Hur nöjda är brukarna med den hemtjänst de erhåller? 80 blev poängen på NKI-index, mot 76 året innan. Detta är över medelvärdet på 77. Kostnad per brukare: Kostnad Per Brukare genomförs av Ensolution i samarbete med SKL. Verktyget är till för att kvalitetssäkra insatsvolymer och kostnader samt att kartlägga resursfördelning i förhållande till produktion. Rapporten presenterades 2010, med siffror från Avseende SoL visar KPB att Knivsta kommun har en låg kostnad för hemtjänsttimmen, men en stor förbrukning av insatser i ordinärt boende. Detta kan bero på en stark kvarboendeprincip. Hemtjänst

9 Nyckeltal och jämförelser 2011 Nationella öppna jämförelser inom äldreomsorgen Sveriges kommuner och landsting publicerade den femte jämförelsen. Rapporten innehåller 31 indikatorer. Uppgifter har även lämnats in på kostnader. Nedan beskrivs varje indikator och därefter ett utdrag av hur Knivsta kommuns äldreomsorg rangordnats i förhållande till rikets övriga kommuner, totalt 290 stycken. Grön markering innebär att kommunens värde hör till de 25% bästa kommunerna, röd är de 25% sämsta och vid gul ligger kommunens värde på indikatorn i mittfältet. Resultatet ska ses som indikatorer på att det finns skillnader i kvalitet, men de kan ges olika förklaringar års siffror anges inom parentes. Resultatindikatorer 2011: Gröna Plats Personalkontinuitet i hemtjänsten 18 (9) Gula Plats Omdöme om bemötande inom hemtjänsten 176 (75) Hänsyn till kundens åsikter inom hemtjänsten 113 (42) Brukarnas omdöme om hemtjänsten som helhet 136 (41) Röda Plats Trygghet i ordinärt boende med hemtjänststöd 222 Knivsta Sverige Hemtjänsten kostnad /inv (9 614) (13 834) Kostnad per brukare ( ) 18 ( ) Avser 65 år och äldre Andel som får hemtjänst 6 (8) (12) Andel av befolkningen 80-w 17 Sveriges Kommuner och Landsting (2011). Öppna jämförelser 2011, vård och omsorg om äldre. 18 Siffran är framtagen i efterhand 7

10 Vad tycker Du om Hemtjänsten? På en skala 1-10 har brukarna för varje fråga kunnat ange hur nöjd man är. Nedan redovisas NKI (Nöjd-Kund-Index) samt respektive faktors betygsindex per kommun. Betygsindex kan variera från 0 till 100 och ju högre värde desto nöjdare är brukarna. Kommuner och stadsdelar NKI Trygghet i hemmet Informa tionen Bemötandet Inflytandet Knivsta Samtliga kommuner Hjälpens omfattning Social samvaro och aktiviteter Hjälpens utförande Maten Städning och tvätt Dusch och bad Tryggheten Vårdinsatser Äldreguiden Äldreguiden ingår i Socialstyrelsens uppdrag att utveckla ett nationellt system för öppna jämförelser. Delaktighet brukarnas möjlighet att påverka hjälpen. Personaltäthet hur mycket personal som finns att tillgå i förhållande till antalet brukare. Kompetens personalens yrkeskompetens. Kontinuitet möjligheterna för brukare att få hjälp från ett begränsat antal personal. Varje variabelvärde har rangordnats och delats in i kvintiler (femtedelar). Varje kvintil har tilldelats ett omdöme från 5 till 1, där 5 är bäst. Nedan följer Knivstas värden i förhållande till Uppsala län och Sverige. Hemtjänst 1. Delaktighet 2. Uppföljning 3. Personaltäthet 4. Kompetens 5. Kontinuitet Enklare Vardag 5.0 (3.0) (5.0) 1.0 (1.0) 3.3 (1.0) ** Hemtjänst 3.0 (3.0) (2.0) 1.0 (2.0) ** (3.0) 1.0 Knivsta 4.0 (3.7) (4.0) 1.0 (1.3) 3.3 (2.0) 1.0 Uppsala län Sverige års siffra i parantes 6. Mat Hemtjänst

11 LOV och LOU Enligt SOU 2008:15 - LOV att välja Lag Om Valfrihetssystem - ska det gå att kombinera LOV och LOU. I SOU 2008: Valfrihetssystem i förhållande till LOU och egenregi, sidan , står det: Ett valfrihetssystem kan finnas parallellt med en enligt LOU upphandlad driftentreprenad. Lagen om valfrihetssystem ska betraktas som en förfarandelag. En kommun kan t.ex. konkurrenspröva ett kommunalt särskilt boende, genom att upphandla driften av boendet enligt reglerna i LOU. Den upphandlande driftentreprenaden kan därefter ansöka om att få vara med i valfrihetssystemet. Om de uppfyller villkoren godkänns de. Brukaren kan därefter välja vilket särskilt boende hon eller han vill komma till den egna regins boende, driftentreprenaden eller den externa leverantören som tecknat avtal med kommunen enligt LOV. För att uppnå konkurrensneutralitet mellan driftentreprenaden och de externa leverantörerna är det viktigt att förfrågningsunderlagen i de båda förfarandena är likvärdiga. I praktiken innebär detta att kommunen i avtalet rörande driftentreprenaden inte kan ange några volymgarantier samt att ett av kommunen i förväg fastställt pris gäller. Den egna regin tecknar inte kontrakt med myndigheten enligt lagen om valfrihetssystem, eftersom en myndighet inte kan ingå avtal med sig själv. När utredaren i betänkandet anger att den egna regin ska ges liknande villkor som de externa leverantörerna, kan detta inte regleras i lag om valfrihetssystem, eftersom lagen reglerar villkoren för ingående av avtal. Att den egna regin ska ges motsvarande villkor som de externa leverantörerna blir därför ett politiskt beslut i den enskilda kommunen. Problem kan dock uppstå om hemtjänsten upphandlas enligt LOU i kombination med LOV, detta måste utredas vidare.20 Enligt SKL (Sveriges Kommuner och Landsting) finns det idag ingen kommun som har upphandlat sin egen hemtjänst enligt LOU och som dessutom har infört LOV. Stockholm stad har ett valfrihetssystem inom särskilt boende för äldre som omfattar entreprenader enligt LOU egenregi samt LOV-upphandlade företag. Ersättningen och villkoren i övrigt är då så likartade som möjligt. Mariestad funderar på att upphandla egenregin och utreder om de ska ha kvar LOV Ulf Palm, förbundsjurist på SKL 21 Greger Bengtsson, projektledare på SKL 9

12 Eventuella hinder Knivsta kommuns hemtjänst är en relativt liten verksamhet och det kan därmed finnas svårigheter i att få bud. Det kan finnas problem med att upphandla enligt LOU och samtidigt ha kvar valfriheten enligt LOV. Eventuellt finns andra lösningar. En vidare utredning behöver genomföras för att säkerställa hur kommunen kan upphandla/lägga ut sin egen verksamhet och samtidigt behålla LOV. För mer information om kombinationen LOV och LOU rekommenderas kontakt tas med Eva Sveman, förbundsjurist på SKL och Greger Bengtsson, projektledare på SKL. Kommunen har även en anställd upphandlare som borde kunna vara behjälplig. Hemtjänst

Internkontrollplan för socialnämnden 2012 SN-2011/338

Internkontrollplan för socialnämnden 2012 SN-2011/338 Rolf Samuelsson Ordförandeförslag Diarienummer Socialnämndens ordförande 2011-12-01 SN-2011/338 Socialnämnden Internkontrollplan för socialnämnden SN-2011/338 Förslag till beslut Socialnämnden beslutar

Läs mer

Införande av lag (2008:962) om valfrihetssystem

Införande av lag (2008:962) om valfrihetssystem DANDERYDS KOMMUN Socialkontoret Tjänsteutlåtande 2009-05-29 Reviderat 2009-07-16 1(5) Socialnämnden 2009-08-24 SN 2009/0088 Införande av lag (2008:962) om valfrihetssystem Förslag till beslut Socialnämnden

Läs mer

Öppna Jämförelser - Vård och omsorg om äldre 2013

Öppna Jämförelser - Vård och omsorg om äldre 2013 Öppna Jämförelser - Vård och omsorg om äldre 2013 2014-01-20 En sammanfattning för Trollhättans Stad Nedan redovisas en sammanfattning för Trollhättans stad. Analys av resultaten sker i fortsatt tillsammans

Läs mer

Uppföljning internkontrollplan 2018, första halvåret 2018

Uppföljning internkontrollplan 2018, första halvåret 2018 TJÄNSTEUTLÅTANDE Socialkontoret Dnr SN/2018:19-012 Planering och administration 2018-09-03 1/2 Handläggare Barbro Ernald 0152-296 07 Uppföljning internkontrollplan 2018, första halvåret 2018 Förslag till

Läs mer

Socialnämndens arbetsutskott PROTOKOLL Riskbedömning inför internkontrollplan Beslut. Arbetsutskottet beslutar

Socialnämndens arbetsutskott PROTOKOLL Riskbedömning inför internkontrollplan Beslut. Arbetsutskottet beslutar Socialnämndens arbetsutskott Utdrag ur PROTOKOLL 2015-12-17 75 Riskbedömning inför internkontrollplan 2016 Beslut Arbetsutskottet beslutar att verksamhetskontroller och socialchef ska sammanställa de punkter

Läs mer

Plats och tid: Sal 1 servicehuset kl. 08:30 12: Ledamöter: Ersättare: Tjg Estelle Karlsson (M) Ordförande Ann-Britt Gladh (M) 72, 90-93

Plats och tid: Sal 1 servicehuset kl. 08:30 12: Ledamöter: Ersättare: Tjg Estelle Karlsson (M) Ordförande Ann-Britt Gladh (M) 72, 90-93 Plats och tid: Sal 1 servicehuset kl. 08:30 12:45 67 93 Ledamöter: Ersättare: Tjg Estelle Karlsson (M) Ordförande Ann-Britt Gladh (M) 72, 90-93 Miriam Eriksson (KD) Magnus Douhan (C) Ann-Christin Alvén

Läs mer

Medicinsk ansvarig sjuksköterskas (MAS) redovisning av avvikelser inom Vård och Omsorg i Knivsta kommun för period 2, maj aug 2012 SN-2012/321

Medicinsk ansvarig sjuksköterskas (MAS) redovisning av avvikelser inom Vård och Omsorg i Knivsta kommun för period 2, maj aug 2012 SN-2012/321 Rolf Samuelsson Ordförandeförslag Diarienummer Socialnämndens ordförande 2012-10-02 SN-2012/321 Socialnämnden Medicinsk ansvarig sjuksköterskas (MAS) redovisning av avvikelser inom Vård och Omsorg i Knivsta

Läs mer

Yttrande över motion angående lagen om valfrihetssystem inom hemtjänsten

Yttrande över motion angående lagen om valfrihetssystem inom hemtjänsten Tjänsteskrivelse 1 (3) 2014-05-22 SN 2014.0093 Handläggare: Patrik Jonsson, 22.socialkansliet Socialnämnden Yttrande över motion angående lagen om valfrihetssystem inom hemtjänsten Sammanfattning En motion

Läs mer

Omsorgsförvaltningen - nyckeltal

Omsorgsförvaltningen - nyckeltal Omsorgsförvaltningen - nyckeltal Sammanfattning Positivt Särskilt boende Negativt -Särskilt boende Lägre kostnad i förhållande till strukturårsjusterad standardkostnad Vi har en svag negativ trend, vad

Läs mer

Patientsäkerhetsberättelse för år 2013 SN-2014/48

Patientsäkerhetsberättelse för år 2013 SN-2014/48 Rolf Samuelsson Ordförandens förslag Diarienummer Socialnämndens ordförande 2014-02-17 SN-2014/48 Socialnämnden Patientsäkerhetsberättelse för år 2013 SN-2014/48 Förslag till beslut Socialnämnden beslutar

Läs mer

Kvalitetsberättelse för område Vård och omsorg

Kvalitetsberättelse för område Vård och omsorg Kvalitetsberättelse för område Vård och omsorg År 2012 2013-02-25 Maria Ottosson Lundström Dnr: 2013-80 1 Innehåll Sammanfattning... 3 Övergripande mål och strategier... 4 Organisatoriskt ansvar... 4 Struktur

Läs mer

Utförande av HEMTJÄNST enligt lagen om valfrihetssystem LOV

Utförande av HEMTJÄNST enligt lagen om valfrihetssystem LOV Förfrågningsunderlag Utförande av HEMTJÄNST enligt lagen om valfrihetssystem LOV Bilagor: a) Avtal m avtalsbilagor 1-4 b) Blankett Ansökan om tillstånd att utföra servicetjänster c) Blankett Intyg d) Blankett

Läs mer

Öppna jämförelser Gävleborg. Vård och omsorg om äldre

Öppna jämförelser Gävleborg. Vård och omsorg om äldre Öppna jämförelser Gävleborg Vård och omsorg om äldre Inledning Öppna jämförelser om vård och omsorg om äldre är ett samarbete mellan Socialstyrelsen och Sveriges Kommuner och Landsting (SKL) Sammanställningen

Läs mer

Öppna jämförelser - vård och omsorg om äldre 2014

Öppna jämförelser - vård och omsorg om äldre 2014 Öppna jämförelser - vård och omsorg om äldre 2014 Rapporten har publicerats av Sveriges kommuner och landsting (SKL). Merparten av här redovisade resultat bygger på enkätundersökningen Vad tycker de äldre

Läs mer

Hemtjänst i egen regi inom Älvsjö stadsdelsområde verksamhetsbeskrivning

Hemtjänst i egen regi inom Älvsjö stadsdelsområde verksamhetsbeskrivning Älvsjö stadsdelsförvaltning Verksamhetsområdet äldre och funktionsnedsatta Tjänsteutlåtande Dnr 7.281-2015 Sida 1 (6) 2015-07-21 Handläggare Karin Lindbom Telefon: 08-508 21 000 Älvsjö stadsdelsnämnd 2015-08-27

Läs mer

Fritt val i vård och omsorg LOV

Fritt val i vård och omsorg LOV Fritt val i vård och omsorg LOV Bakgrund till LOV Två modeller Entreprenadmodellen valfrihetsmodellen Så byggs ett valfrihetssystem Exempel på valfrihetssystem Utveckling i andra länder Bakgrund LOV Politiskt

Läs mer

Granskning av Tyresö kommuns demensenheter, Syrenen, Solrosen och Näckrosen

Granskning av Tyresö kommuns demensenheter, Syrenen, Solrosen och Näckrosen TJÄNSTESKRIVELSE Tyresö kommun 2011-05-12 Socialförvaltningen 1 (7) Maria Johansson, kvalitetsinspektör Diarienr: 0049/11-013 Granskning av Tyresö kommuns demensenheter, Syrenen, Solrosen och Näckrosen

Läs mer

att föreslå socialnämnden att inte längre godkänna Jakob Care AB som utförare av hemtjänst för service och omvårdnad, samt

att föreslå socialnämnden att inte längre godkänna Jakob Care AB som utförare av hemtjänst för service och omvårdnad, samt Socialnämndens arbetsutskott Utdrag ur PROTOKOLL 2015-10-13 55 Hävning av avtal med hemtjänstutförare Jakob Care AB SN-2015/300 Beslut Arbetsutskottet beslutar att föreslå socialnämnden att inte längre

Läs mer

PM DANDERYDS KOMMUN Kommunledningskontoret Fredrik Cederblom

PM DANDERYDS KOMMUN Kommunledningskontoret Fredrik Cederblom 1(5) KS 2009/0141 Införande av lag (2008:962) om valfrihetssystem inom hemtjänst och familjerådgivning. Sammanfattning Socialnämnden beslutade den 24 augusti 2009, 132, att initiera ett ärende om införande

Läs mer

Hur ligger Kungälv till i förhållande till 160 andra kommuner?

Hur ligger Kungälv till i förhållande till 160 andra kommuner? Hur ligger Kungälv till i förhållande till 160 andra kommuner? Hur ligger Kungälv till i förhållande till 160 andra kommuner? Kommunens Kvalitet i Korthet (KKiK) drivs av Sveriges kommuner och Landsting

Läs mer

Hemtjänst kr/brukare

Hemtjänst kr/brukare Hemtjänst kr/brukare Varför så olika? Varför?? Kommunen har så många äldre Kommunen är så stor och vi har glesbygd Det måste vara fel på siffrorna Politiken har beslutat om kvarboendeprincip Brukarna har

Läs mer

Förvaltningsberättelse. Alvesta kommun i jämförelse över tid och med andra kommuner - KKiK

Förvaltningsberättelse. Alvesta kommun i jämförelse över tid och med andra kommuner - KKiK 9 kommun i jämförelse över tid och med andra - KKiK kommun gör årligen i samarbete med Sveriges och landsting, SKL, undersökningar av kommunens kvalitet och resultat genom ett 40-tal mått ur fem perspektiv;

Läs mer

Kvalitetsberättelse för 2017

Kvalitetsberättelse för 2017 Tjänsteskrivelse 1(5) VIMON 2017/000308/739 Id 25472 Socialnämnden Kvalitetsberättelse för 2017 Förslag till beslut Socialnämnden godkänner kvalitetsberättelsen för 2017 och lägger informationen till handlingarna.

Läs mer

Granskning av Tyresö kommuns hemtjänst

Granskning av Tyresö kommuns hemtjänst TJÄNSTESKRIVELSE Tyresö kommun 2009-11-13 Socialförvaltningen Maria Johansson, kvalitetsinspektör 1 (6) Diarienummer 095/09-739 Granskning av Tyresö kommuns hemtjänst Beslut Tillsynen avslutas Socialförvaltningen

Läs mer

Förvaltningsberättelse. Alvesta kommun i jämförelse över tid och med andra kommuner - KKiK

Förvaltningsberättelse. Alvesta kommun i jämförelse över tid och med andra kommuner - KKiK 9 kommun i jämförelse över tid och med andra - KKiK kommun gör årligen i samarbete med Sveriges och landsting, SKL, undersökningar av kommunens kvalitet och resultat genom ett 40-tal mått ur fem spektiv;

Läs mer

Resultat av undersökningen Kommunens kvalitet i korthet (KKiK) 2015

Resultat av undersökningen Kommunens kvalitet i korthet (KKiK) 2015 Kommunernas kvalitet i korthet (KKiK) KKiK är ett jämförelseprojekt som leds av Sveriges Kommuner och Landsting (SKL). 2015 deltog cirka 230 av Sveriges kommuner i KKiK genom att ta fram resultat utifrån

Läs mer

Intern boendepeng inom äldreomsorg och omsorg om funktionshindrade

Intern boendepeng inom äldreomsorg och omsorg om funktionshindrade TJÄNSTESKRIVELSE Tyresö kommun Datum Socialförvaltningen 2009-11-08 Sonja Holm, controller/utredare Tel 08/57829179 Mobil 070-4889179 Diarienummer Socialnämnden Intern boendepeng inom äldreomsorg och omsorg

Läs mer

Katrineholms kommuns kvalitet i korthet 2011

Katrineholms kommuns kvalitet i korthet 2011 kommuns kvalitet i korthet 2011 Sedan 2010 deltar kommun i undersökningen Kommunens Kvalitet i Korthet (KKiK) som drivs av Sveriges Kommuner och Landsting, SKL. I tabellerna nedan redovisas resultat. Undersökningen

Läs mer

Kundval inom äldreboenden i Huddinge kommun, förslag till rutiner

Kundval inom äldreboenden i Huddinge kommun, förslag till rutiner SOCIAL- OCH ÄLDREOMSORGSFÖRVALTNINGEN 2014-04-28 Rev. 2014-05-26 AN-2014/263.730 1 (5) HANDLÄGGARE Lars Axelsson 08-535 312 27 lars.axelsson@huddinge.se Äldreomsorgsnämnden Kundval inom äldreboenden i

Läs mer

Socialnämndens beslut. 3. Paragrafen justeras omedelbart.

Socialnämndens beslut. 3. Paragrafen justeras omedelbart. Sida 10 (37) 5 Framtidens valfrihetssystem inom socialtjänsten Svar på remiss från kommunstyrelsen av betänkande av utredningen om framtida valfrihetssystem inom socialtjänsten, SOU 2014:2 Dnr 1.6-61/2014

Läs mer

Vård- och omsorgsnämndens verksamhet

Vård- och omsorgsnämndens verksamhet Vård- och omsorgsnämndens verksamhet Nämnden beställer verksamhet Från Division Social omsorg i Internöverenskommelsen Från hemtjänstleverantörer enligt LOV (privata och DSO) Från privata särskilda boenden

Läs mer

Nordanstigs kommun Valfrihetssystem för hemtjänst

Nordanstigs kommun Valfrihetssystem för hemtjänst KKV1047, v1.0, 2015-02-03 BESLUT 2015-08-26 Dnr 53/2015 1 (5) Nordanstigs kommun Kommunstyrelseförvaltningen Box 820 70 Bergsjö Nordanstigs kommun Valfrihetssystem för hemtjänst Konkurrensverkets beslut

Läs mer

Program för uppföljning och insyn

Program för uppföljning och insyn Program för uppföljning och insyn Diarienummer Senast uppdaterad Beslutsinstans Ansvarig processägare 2018/0333 2019-03-19 Kommunfullmäktige Ekonomichefen Dokumentets syfte Syftet med program för uppföljning

Läs mer

Värdegrund- förslag till lagändring

Värdegrund- förslag till lagändring Värdegrund- förslag till lagändring 5 kap. 4 Socialtjänstens omsorg om äldre ska inriktas på att äldre personer får leva ett värdigt liv och känna välbefinnande (värdegrund) Socialnämnden ska verka för

Läs mer

Helsingborgs stad. 125 000 invånare. 3 300 invånare äldre än 85 år. 9 100 anställda (7 600 årsarbetare). Omsätter 5 miljarder kronor.

Helsingborgs stad. 125 000 invånare. 3 300 invånare äldre än 85 år. 9 100 anställda (7 600 årsarbetare). Omsätter 5 miljarder kronor. Helsingborgs stad 125 000 invånare. 3 300 invånare äldre än 85 år. 9 100 anställda (7 600 årsarbetare). Omsätter 5 miljarder kronor. Geografisk områdesorganisation fem områden. Vård- och omsorgsnämnden

Läs mer

Förvaltningsberättelse. Alvesta kommun i jämförelse över tid och med andra kommuner - KKiK

Förvaltningsberättelse. Alvesta kommun i jämförelse över tid och med andra kommuner - KKiK 9 kommun i jämförelse över tid och med andra - KKiK kommun gör årligen i samarbete med Sveriges och landsting, SKL, undersökningar av kommunens kvalitet och resultat genom ett 40-tal mått ur fem perspektiv;

Läs mer

LOV-utredningen. ( Framtidens valfrihetssystem inom socialtjänsten, SOU 2014:2)

LOV-utredningen. ( Framtidens valfrihetssystem inom socialtjänsten, SOU 2014:2) LOV-utredningen ( Framtidens valfrihetssystem inom socialtjänsten, SOU 2014:2) LOV-utredningen Utredningen tillsattes i september 2012, betänkande i januari 2014 Särskild utredare Greger Bengtsson Experter

Läs mer

Framtidens valfrihetssystem inom socialtjänsten (SOU 2014:2)

Framtidens valfrihetssystem inom socialtjänsten (SOU 2014:2) REMISSVAR ERT ER BETECKNING 2014-02-10 S2014/420/FST Regeringskansliet Socialdepartementet 103 33 Stockholm Framtidens valfrihetssystem inom socialtjänsten (SOU 2014:2) Statskontoret avstyrker utredningens

Läs mer

Kommunens Kvalitet i Korthet 2015

Kommunens Kvalitet i Korthet 2015 1 (11) 2016-03-08 Gunilla Mellgren Kommunens Kvalitet i Korthet 2015 Innehållsförteckning 1. Kommunens kvalitet och effektivitet ur invånar- och brukarperspektiv 2. Sammanfattning av Strömsunds resultat

Läs mer

Lokala värdighetsgarantier

Lokala värdighetsgarantier Lokala värdighetsgarantier för vård och omsorg i Kumla kommun Införande av värdighetsgarantier Socialnämnden beslutade i januari om att anta värdighetsgarantierna Väntar på socialstyrelsens godkännande

Läs mer

Plan för införandet av lokala värdighetsgarantier inom socialtjänstens omsorg om äldre i Håbo Kommun

Plan för införandet av lokala värdighetsgarantier inom socialtjänstens omsorg om äldre i Håbo Kommun TJÄNSTESKRIVELSE 1(6) Socialförvaltningen Förvaltningens stab/kansli Britt-Louise Thorberg, utvecklingsledare 0171-525 56 britt-louise.thorberg@habo.se Plan för införandet av lokala värdighetsgarantier

Läs mer

Socialnämndens handlingsplan för ekonomi i balans SN-2017/104

Socialnämndens handlingsplan för ekonomi i balans SN-2017/104 Sida 1 av 3 Handläggare Tjänsteskrivelse Diarienummer Mats Ståhl Elgström Datum SN-2017/104 Socialchef 2017-04-26 Socialnämnden Socialnämndens handlingsplan för ekonomi i balans 2017-2018 SN-2017/104 Förslag

Läs mer

Nytt resursfördelningssystem för hemtjänsten

Nytt resursfördelningssystem för hemtjänsten 2016-10-05 1(5) Socialförvaltningen Gunilla Johansson 0476-55041 Gunilla.johansson3@almhult.se Socialnämnden Nytt resursfördelningssystem för hemtjänsten Sammanfattning Syftet med ny resursfördelningsmodell

Läs mer

Den fortsatta driften av Postiljonens vård- och omsorgsboende

Den fortsatta driften av Postiljonens vård- och omsorgsboende Avdelningen beställare äldreomsorg, funktionsnedsättning, individ och familj inklusive socialpsykiatri Sida 1 (6) 2015-12-09 Handläggare: Per-Ove Mattsson 08 508 18 148 Michael Boström 08 508 18 156 Till

Läs mer

VÄLKOMMEN TILL VARBERG

VÄLKOMMEN TILL VARBERG VÄLKOMMEN TILL VARBERG VARBERG I SIFFROR ca 60 000 invånare ca 29 000 bor i staden, övriga i småorter eller på landsbygden 65-79 år (15 %) 80 - (6%) Folkökning ca 750 personer per år Särskilt boende äldre

Läs mer

Rapport om möjligheterna att införa en vikariepool för äldreomsorgen

Rapport om möjligheterna att införa en vikariepool för äldreomsorgen Norrmalms Stadsdelsförvaltning Äldre- och socialtjänstavdelningen Sida 1 (5) 2018-11-28 om möjligheterna att införa en Norrmalms stadsdelsnämnd har givit förvaltningen i uppdrag att utreda möjligheterna

Läs mer

Underleverantör kan anlitas för att utföra vissa uppgifter (städning, tvätt eller inköpsärenden) inom serviceinsatser.

Underleverantör kan anlitas för att utföra vissa uppgifter (städning, tvätt eller inköpsärenden) inom serviceinsatser. khoil, 6 OKONKURRENSVERKET Swedish Competition Authority BESLUT 2015-08-26 Dnr 53/2015 1(5) Nordanstigs kommun Kommunstyrelseförvaltningen Box 820 70 Bergsjö Nordanstigs kommun Valfrihetssystem för hemtjänst

Läs mer

Omsorgsförvaltningennyckeltal

Omsorgsförvaltningennyckeltal Omsorgsförvaltningennyckeltal Budgetberedningen våren 215 Analysgruppen 215-4-8 Särskilt boende 1 9 8 7 6 5 4 3 2 1 Invånare 65+ i särskilda boendeformer, andel (%) 5,5 5,5 4,7 4,2 3,7 5,9 4,3 4,4 4,3

Läs mer

Öppna jämförelser 2018

Öppna jämförelser 2018 Handläggare Datum Mia Lindgren 2019-04-29 0480-452903 Öppna jämförelser 2018 Bakgrund Öppna jämförelser 2018 är den nionde rapporten om vården och omsorgen av äldre som Sveriges Kommuner och Landsting

Läs mer

Tips och råd inför val av äldreboende. En guide för dig som ska välja äldreboende

Tips och råd inför val av äldreboende. En guide för dig som ska välja äldreboende Tips och råd inför val av äldreboende En guide för dig som ska välja äldreboende Inledning SPF arbetar med ett långsiktigt program kring ålderism, d.v.s. diskriminering på grund av ålder. Inom detta program

Läs mer

Helårsuppföljning. Hemtjänst / LOV

Helårsuppföljning. Hemtjänst / LOV Helårsuppföljning Hemtjänst / LOV 2017 Långsiktig ökningstakt av hemtjänst (Hemtjänsttimmar per månad) 40 000 35 000 30 000 25 000 21 869 23 344 23 751 26 137 27 127 28 240 30 821 30 387 33 900 20 000

Läs mer

Kostnad per brukare. Äldreomsorg - Presentation av KPB-jämförelsen utfall Christer Jedlén. Anna Holmqvist

Kostnad per brukare. Äldreomsorg - Presentation av KPB-jämförelsen utfall Christer Jedlén. Anna Holmqvist Kostnad per brukare Äldreomsorg - Presentation av KPB-jämförelsen utfall 2017 Anna Holmqvist anna.holmqvist@ensolution.se 0709-19 71 76 Christer Jedlén christer.jedlen@ensolution.se 0709-17 05 94 Fortsätter

Läs mer

Verksamhetsplan 2014-2017 för nämnd och bolag

Verksamhetsplan 2014-2017 för nämnd och bolag Bilaga 4 Verksamhetsplan - för nämnd och bolag Omvårdnadsnämnd 1 Mål inom respektive perspektiv 1.1 Medborgare och kunder Omvårdnadsnämnden har nöjda kunder som erbjuds god service och möjlighet till inflytande,

Läs mer

Öppna jämförelser 2018

Öppna jämförelser 2018 TJÄNSTESKRIVELSE Handläggare Datum Ärendebeteckning Thomas Johansson 2019-04-23 ON 2019/0044 53515 Omsorgsnämnden Öppna jämförelser 2018 Förslag till beslut Omsorgsnämnden antecknar informationen till

Läs mer

Presentation av budget 2013-2015

Presentation av budget 2013-2015 Presentation av budget 2013-2015 2012-04-25 Omsorgsförvaltningen 1 Hur gick det 2011? Resultat: 5,94 Mkr Verksamhetsnetto (fem områden samt bistånds- och vårdenheten) 1,60 Mkr Personlig assistans -2,4

Läs mer

Nyckeltal. Omsorgsförvaltningen

Nyckeltal. Omsorgsförvaltningen Nyckeltal Omsorgsförvaltningen Invånare 65-79 år, andel (%) (N1812) Antal invånare 65-79 år dividerat med antal invånare totalt 31/12. Källa: SCB. Invånare 8+ andel (%) Sammanfattning OMS Hemtjänst Kvalitet

Läs mer

Socialnämndens Verksamhetsplan 2014

Socialnämndens Verksamhetsplan 2014 Socialnämndens Verksamhetsplan 2014 SOCIALNÄMND Kommunfullmäktige 18 juni 2013 2014 2015 2016 Kommunbidrag, tkr 453 592 444 300 444 371 varav: serviceutökning, tkr 2 000 priskompensation, tkr 1 910 engångsanslag,

Läs mer

Förteckning över socialnämndens ärenden den 28 november 2012

Förteckning över socialnämndens ärenden den 28 november 2012 Socialnämnden 2012-12-19 Förteckning över socialnämndens ärenden den 28 november 2012 152 Presentation av enhetschefer 153 Ekonomisk uppföljning 154 Anhållan om extra medel från socialnämndens centrala

Läs mer

LOKALA VÄRDIGHETSGARANTIER

LOKALA VÄRDIGHETSGARANTIER LOKALA VÄRDIGHETSGARANTIER Äldreomsorg, Vadstena Kommun Antagen av socialnämnden den 16 oktober 2012, 117 Dnr 2012/100-730, 2012.1036 INNEHÅLL Bakgrund... 3 Nationellt... 3 Vadstena... 4 Värdegrund för

Läs mer

4. Gruppboende - personer med demenssjukdom och med särskilda behov

4. Gruppboende - personer med demenssjukdom och med särskilda behov Förfrågningsunderlag 2015-07-03 Upphandlande organisation Malmö stad Anna Bassmann Upphandling Särskilda boende- och korttidsplatser STK-2015-151 Sista anbudsdag: 2015-09-01 Symbolförklaring: Texten/frågan

Läs mer

Granskning av Trollängens äldreboende

Granskning av Trollängens äldreboende TJÄNSTESKRIVELSE Tyresö kommun 2010-11-11 Socialförvaltningen 1 (5) Maria Johansson, kvalitetsinspektör Diarienr. 0169/10-013 Granskning av Trollängens äldreboende Beslut Tillsynen avslutas Socialförvaltningen

Läs mer

Uppföljning Hemtjänst LOV-utförare

Uppföljning Hemtjänst LOV-utförare Uppföljning Hemtjänst LOV-utförare Lag om valfrihetssystem, LOV - Lag om valfrihetssystem, LOV, reglerar bl.a vad som ska gälla för de kommuner som vill konkurrenspröva verksamheter genom att överlåta

Läs mer

Hur bra är Ulricehamns kommun?

Hur bra är Ulricehamns kommun? Hur bra är Ulricehamns kommun? Kommunens kvalitet i korthet (KKiK) består av ett antal viktiga kunskapsområden för kommuninvånarna som beskriver kommunens kvalitet och effektivitet. Dessa områden är: "Din

Läs mer

Vilka resultat presterar Vetlanda kommun?

Vilka resultat presterar Vetlanda kommun? 2016-02-12 Vilka resultat presterar Vetlanda kommun? En kommunjämförelse av kvalitets- och effektivitetsaspekter ur ett medborgar- och ledningsperspektiv. Hur effektivt används kommunens skattemedel? Vilka

Läs mer

Socialstyrelsen genomför varje år en undersökning av vad personer med hemtjänst eller äldreboende tycker om det stöd, den hjälp och den omsorg de får.

Socialstyrelsen genomför varje år en undersökning av vad personer med hemtjänst eller äldreboende tycker om det stöd, den hjälp och den omsorg de får. Socialstyrelsen genomför varje år en undersökning av vad personer med hemtjänst eller äldreboende tycker om det stöd, den hjälp och den omsorg de får. Undersökningen görs av Statistiska Centralbyrån och

Läs mer

Kommunens kvalitet i korthet - resultat 2010

Kommunens kvalitet i korthet - resultat 2010 Allmänt om projektet KKiK Syftet med Kommunens Kvalitet i Korthet Att kommuninvånarna skall få information om kvaliteten på den service som kommunen tillhandahåller Att kommunen vill föra en dialog kring

Läs mer

Hemvård. i Åstorps kommun

Hemvård. i Åstorps kommun Hemvård Mottagningssekreterare kontaktuppgiter i Åstorps kommun Vision Ge varje dag ett innehåll. Värdegrund Varje individ ska mötas med värdighet och respekt med utgångspunkt i att stärka den egna förmågan.

Läs mer

Kommunfullmäktiges program för uppföljning och insyn

Kommunfullmäktiges program för uppföljning och insyn Kommunfullmäktiges program för uppföljning och insyn Dnr 2015/0236 Innehållsförteckning 1. Bakgrund... 2 2. Privat utförare... 2 3. Programmets omfattning... 2 4. Styr- och uppföljningsprocessen... 2 5.

Läs mer

Jämställdhetsanalys biståndsbedömning hemtjänst

Jämställdhetsanalys biståndsbedömning hemtjänst Jämställdhetsanalys biståndsbedömning hemtjänst Jämställdhet innebär att kvinnor och män har lika rättigheter, skyldigheter och möjligheter inom livets alla områden. Lycksele kommun arbetar sedan 2009

Läs mer

RESULTAT AV UNDERSÖKNINGEN KOMMUNENS KVALITET I KORTHET (KKIK) 2014

RESULTAT AV UNDERSÖKNINGEN KOMMUNENS KVALITET I KORTHET (KKIK) 2014 RESULTAT AV UNDERSÖKNINGEN KOMMUNENS KVALITET I KORTHET (KKIK) 2014 För att ge en snabb och enkel överblick över hur Vadstena kommun står sig jämfört med andra kommuner är utfallet uppdelat i fyra grupper:

Läs mer

ÄLDREGUIDEN 2008-2009 En jämförelse mellan KKKVH kommunerna

ÄLDREGUIDEN 2008-2009 En jämförelse mellan KKKVH kommunerna ÄLDREGUIDEN 2008-2009 En jämförelse mellan KKKVH kommunerna Socialstyrelsens äldreguide syftar till att jämföra olika kvalitetsområden inom kommunernas äldreomsorg. Uppgifterna avser tiden vintern 2008-2009.

Läs mer

Förvaltningsberättelse. Alvesta kommun i jämförelse över tid och med andra kommuner - KKiK

Förvaltningsberättelse. Alvesta kommun i jämförelse över tid och med andra kommuner - KKiK 9 kommun i jämförelse över tid och med andra - KKiK kommun gör årligen i samarbete med Sveriges och landsting, SKL, undersökningar av kommunens kvalitet och resultat genom ett 40-tal mått ur fem spektiv;

Läs mer

Hur bra är Ulricehamns kommun?

Hur bra är Ulricehamns kommun? Hur bra är s kommun? Under 2018 har cirka 260 av Sveriges 290 deltagit i Kommunens Kvalitet i Korthet (KKiK). s kommun har deltagit i mätningarna sedan 2013. Nyckeltalen i KKiK har olika karaktär och syften.

Läs mer

Program för uppföljning och insyn

Program för uppföljning och insyn Program för uppföljning och insyn av verksamhet som utförs av privata utförare på uppdrag av Österåkers kommun Rev 2015-06-15 Bakgrund Riksdagen har beslutat om förändringar i kommunallagen med syfte att

Läs mer

25 Kvalitetsuppföljning av servicetjänster inom hemtjänsten enligt Lagen om valfrihetssystem (LOV)

25 Kvalitetsuppföljning av servicetjänster inom hemtjänsten enligt Lagen om valfrihetssystem (LOV) PROTOKOLLSUTDRAG Sammanträdesdatum Sida 2016-02-01 1 (2) KOMMUNSTYRELSEN Dnr KSF 2012/370 25 Kvalitetsuppföljning av servicetjänster inom hemtjänsten enligt Lagen om valfrihetssystem (LOV) Beslut Kommunstyrelsen

Läs mer

Omsorgspolitisk färdriktning i Södermöre kommundel

Omsorgspolitisk färdriktning i Södermöre kommundel Handläggare Datum Ann-Christine Kittel-Olsson 2014-12-01 Omsorgspolitisk färdriktning i Södermöre kommundel 2015-2018 1. Bakgrund Södermöre kommundel har uppdraget att tillhandahålla en god vård- och omsorg.

Läs mer

Revisionsrapport - förstudie

Revisionsrapport - förstudie Revisionsrapport - förstudie Styrning och anpassning av kundvalssystem till LOV Lotta Ricklander Joanna Hägg Ekerö kommun Januari 2013 Innehållsförteckning SAMMANFATTNING... 1 1 INLEDNING... 2 1.1 BAKGRUND

Läs mer

Rutin för handläggning av eget val inom hemtjänsten i Robertsfors kommun som leverantör

Rutin för handläggning av eget val inom hemtjänsten i Robertsfors kommun som leverantör Rutin för handläggning av eget val inom hemtjänsten i Robertsfors kommun som leverantör Utgångspunkter för eget val - Biståndsbeslutet utgör grunden för val av leverantör och beställning. - Valet är frivilligt.

Läs mer

Extern kvalitetsgranskning

Extern kvalitetsgranskning Extern kvalitetsgranskning 2012 Elizabeth Lindholm Hahne Ewa Ahlström - 1 - Innehållsförteckning: 1. Syfte och bakgrund... 3 2. Modell för EXKG... 4 2.1 Styrinstrument... 5 2.1.1 Socialtjänstlagen... 5

Läs mer

SMEDJEBACKENS KOMMUN 2010-04-16 Socialförvaltningen Anita Jernberg Utredningssekreterare Telefon: 0240-66 03 39

SMEDJEBACKENS KOMMUN 2010-04-16 Socialförvaltningen Anita Jernberg Utredningssekreterare Telefon: 0240-66 03 39 SMEDJEBACKENS KOMMUN 2010-04-16 Socialförvaltningen Anita Jernberg Utredningssekreterare Telefon: 0240-66 03 39 Socialnämnden Brukarundersökning hemtjänsttagare med daglig hjälp november 2009 Sammanfattning

Läs mer

Hemvård Mottagningssekreterare kontaktuppgiter. i Åstorps kommun

Hemvård Mottagningssekreterare kontaktuppgiter. i Åstorps kommun Hemvård Mottagningssekreterare kontaktuppgiter i Åstorps kommun Varje individ ska mötas med värdighet och respekt med utgångspunkt i att stärka den egna förmågan. Om Hemvård Många vill bo kvar hemma även

Läs mer

9. Korttidsboende - Demens

9. Korttidsboende - Demens Förfrågningsunderlag 2012-06-13 Upphandlingsansvarig Malmö kommun Upphandling Särskilda boende- och korttidsplatser Anna Bassmann 2010-00110 Sista anbudsdag: 2012-09-10 Symbolförklaring: Texten/frågan

Läs mer

Uppdrag: Uppföljning av sommarn 2013

Uppdrag: Uppföljning av sommarn 2013 Uppdrag: Uppföljning av sommarn 2013 Innehåll Bakgrund Uppdrag och huvuduppgifter Beskrivning Under semesterperioden har det varit stora svårigheter och problem med bemanningen på sektor ÄO-HS enheter.

Läs mer

Vilka resultat presterar Vetlanda kommun?

Vilka resultat presterar Vetlanda kommun? 2015-03-16 Vilka resultat presterar Vetlanda kommun? En kommunjämförelse av kvalitets- och effektivitetsaspekter ur ett medborgar- och ledningsperspektiv. Hur effektivt används kommunens skattemedel? Vilka

Läs mer

Öppna jämförelser. Vård och omsorg om äldre 2014

Öppna jämförelser. Vård och omsorg om äldre 2014 Öppna jämförelser Vård och omsorg om äldre 2014 2014 års rapport Syftet med öppna jämförelser är att stimulera kommuner och landsting att analysera sin verksamhet, lära av varandra, förbättra kvaliteten

Läs mer

2. Gruppboende - Personer med demenssjukdom

2. Gruppboende - Personer med demenssjukdom Förfrågningsunderlag 2015-07-03 Upphandlande organisation Malmö stad Anna Bassmann Upphandling Särskilda boende- och korttidsplatser STK-2015-151 Sista anbudsdag: 2015-09-01 Symbolförklaring: Texten/frågan

Läs mer

s SÅ TYCKER DE ÄLDRE OM ÄLDREOMSORGEN

s SÅ TYCKER DE ÄLDRE OM ÄLDREOMSORGEN Rapport 2018-01-25 VON 230/17 Vård- och omsorgsförvaltningen Enheten för kvalitet- och verksamhetsutveckling s SÅ TYCKER DE ÄLDRE OM ÄLDREOMSORGEN Undersökning av kvaliteten i hemtjänst och särskilt boende

Läs mer

OBS! Extra sammanträde med socialnämnden den 2011-08-17 kl 10.00

OBS! Extra sammanträde med socialnämnden den 2011-08-17 kl 10.00 Socialnämnden 2011-06-29 Kallelse/Underrättelse Sammanträdesdatum 1(18) Plats och tid Kommunkontoret, Nedre Fryken, onsdag 29 juni 2011, kl 15.00 Föredragningslista Ärende 1 Val av justerande 2 B-lista

Läs mer

Rutin Kundval i hemtjänsten

Rutin Kundval i hemtjänsten Diarienummer: Samverkan Rutin Kundval i hemtjänsten Gäller från: 2019-04-01 Gäller för: Beställare och utförare utav hemtjänst Fastställd av: Socialförvaltningens kvalitetsgrupp Utarbetad av: Socialförvaltningens

Läs mer

Kommunens kvalitet i korthet 2017

Kommunens kvalitet i korthet 2017 Kommunens kvalitet i korthet Sedan 2010 deltar kommun i undersökningen Kommunens Kvalitet i Korthet (KKiK) som drivs av Sveriges Kommuner och Landsting, SKL. Under deltog 258 kommuner i KKiK. Undersökningen

Läs mer

Bättre liv för sjuka äldre SN-2012/296

Bättre liv för sjuka äldre SN-2012/296 Rolf Samuelsson Ordförandeförslag Diarienummer Socialnämndens ordförande 2012-08-28 SN-2012/296 Socialnämnden Bättre liv för sjuka äldre SN-2012/296 Förslag till beslut Socialnämnden beslutar att godkänna

Läs mer

Utredningsdirektiv LOV inom daglig verksamhet

Utredningsdirektiv LOV inom daglig verksamhet Bilaga tjänsteskrivelse 1(8) 2016-09-23 Utredningsdirektiv LOV inom daglig verksamhet Syfte Socialnämnden har lämnat följande utredningsdirektiv. Daglig verksamhet inom LSS är våra brukares arbetsplats.

Läs mer

Rapport om införandet och utvecklingen av Siebel, TES och GAT i verksamheten inom Vård och omsorg SN-2014/236

Rapport om införandet och utvecklingen av Siebel, TES och GAT i verksamheten inom Vård och omsorg SN-2014/236 Rolf Samuelsson Ordförandens förslag Diarienummer Socialnämndens ordförande 2014-11-10 SN-2014/236 Socialnämnden Rapport om införandet och utvecklingen av Siebel, TES och GAT i SN-2014/236 Förslag till

Läs mer

Program för uppföljning av privata och kommunala utförare 2015-2018

Program för uppföljning av privata och kommunala utförare 2015-2018 Program för uppföljning av privata och kommunala utförare 2015-2018 Dnr 2015/KS 0194 003 Fastställt av kommunfullmäktige 2015-06-16 Tyresö kommun / 2015-05-12 2 (7) Tyresö kommun / 2015-03-10 3 (7) Innehållsförteckning

Läs mer

Internkontroll 2017 uppföljning första halvåret

Internkontroll 2017 uppföljning första halvåret TJÄNSTEUTLÅTANDE Socialkontoret Dnr SN/2016:654-700 Socialkontoret 2017-09-18 1/2 Handläggare Barbro Ernald 0152-296 07 Socialnämnden Internkontroll 2017 uppföljning första halvåret Socialnämnden beslutar

Läs mer

Hur bra är Ulricehamns kommun?

Hur bra är Ulricehamns kommun? Hur bra är Ulricehamns kommun? Kommunens kvalitet i korthet (KKiK) består av ett antal viktiga kunskapsområden för kommuninvånarna som beskriver kommunens kvalitet och effektivitet. Dessa områden är: "Din

Läs mer

Resultat av KKiK Kommuners Kvalitet i Korthet deltog 200 kommuner 2013 deltog 220 kommuner

Resultat av KKiK Kommuners Kvalitet i Korthet deltog 200 kommuner 2013 deltog 220 kommuner Resultat av KKiK Kommuners Kvalitet i Korthet deltog 200 deltog 220 Kommunens Kvalitet i Korthet KKiK Som ett led i att styra mot Vision 2030 och höja kvalitén i servicen till medborgarna deltar kommun

Läs mer

Sammanställning av öppna jämförelser Vård och omsorg om äldre Dnr SN19/61-519

Sammanställning av öppna jämförelser Vård och omsorg om äldre Dnr SN19/61-519 2019-03-14 Karolina Nygren Utvecklingsledare 08 124 57 236 Karolina.Nygren@ekero.se Sammanställning av öppna jämförelser 2018 - Vård och omsorg om äldre Dnr SN19/61-519 Bakgrund Varje år presenterar Socialstyrelsen

Läs mer

Hur bra är Ulricehamns kommun?

Hur bra är Ulricehamns kommun? Hur bra är Ulricehamns kommun? Kommunens kvalitet i korthet (KKiK) består av ett antal viktiga kunskapsområden för kommuninvånarna som beskriver kommunens kvalitet och effektivitet. Dessa områden är: "Din

Läs mer