Kontinuerliga förbättringar

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "Kontinuerliga förbättringar"

Transkript

1 Kontinuerliga förbättringar Hur man ökar effekterna av webben Hanna Johansson, Suniweb

2

3 Verkligheten kvalitet tid

4 Målbilden kvalitet tid

5

6 När användaren kommer tillbaka till sin Användarens serviceprocess med exemplet lösenordshantering ApparTidredovisning HR-system Hjärntorget PUK E-post VPN E-tjänstekort Intranätet Nätverk WebVPN Gasell Wifi Ärendehanteringssystem Personec PIN Beställningsportalengbg3000 LIS Passerkort Leverantörsfakturor Mobiltelefon Medidoc Läsplatta Dator Kontaktpersonsdatabas Treserva Winst Webmail Mina verktyg Projektytor Lösenkod Användarens ekosystem Bilpoolen Användarnas ekosystem av IT-utrustning, tjänster och system är komplext och växer. Vilka och hur många system användarna nyttjar beror på roll och arbetsuppgifter. Ett problem är de olika lösenorden som krävs för att kunna använda systemen, tjänsterna och utrustningen. Det är inte självklart vart användaren ska vända sig ifall ett lösenord glöms bort eller blir inaktiverat. Processen ser olika ut beroende på system och förvaltning. Intraservice Servicedesk hanterar kommungemensamma system, användare som får problem med lösenord till dessa system kan vända sig till Servicedesk för vägledning. Under 2011 tog Intraservice Servicedesk emot mer än 7000 ärenden som handlade om lösenordsbekymmer. Det innebär att i snitt 18 % av alla användare, anslutna till Intraservice Servicedesk, råkade ut för lösenordsproblem under Det råder dock en viss variation mellan olika förvaltningar och bolag. Snittet varierar mellan 10 och drygt 30 % beroende på hur pass konsekvent användarna hänvisas till Servicedesk och i vilken utsträckning tjänsten Lösenordshantering använts. SEMESTER NEKAD TILLGÅNG VAD GÖR JAG NU? SERVICEDESK LOKAL ADMIN VÄNTAN PROBLEMET LÖST UPPE PÅ BANAN IGEN En vanlig orsak till att lösenord glöms bort eller inaktiveras är frånvaro. Till exempel föräldraledighet eller sommarsemester. Ca 22% av alla ärenden runt lösenordsbekymmer 2011 registrerades under juli och augusti, när användarna är tillbaka på jobbet efter semestern. Det mest frekvent förekommande problemet är att en användares konto blir inaktivt då lösenordet till datorn (AD:t) inte uppdaterats i tid. Detta ska ske var tredje månad. Inaktivera inte konton under sommarmånaderna SMS eller E-post som påminner användarna om att lösenordet håller på att gå ut. Använd kanal som når användaren trots frånvaro. arbetsplats "kommer hon inte in på datorn. Det lösenord som används för datorn gbg3000 gäller även för andra tjänster och system. Om användaren i förebyggande syfte använt tjänsten Lösenordshantering har hon möjlighet att på egen hand återställa sitt lösenord. Detta har visat sig vara svårt för många då tjänsten är svår att hitta, baseras på frågor vars svar glöms bort och känns otrygg för många användare. Det finns ingen tillgänglig data som visar hur många som använder Lösenordshanteringen. Det är oklart till hur stor hjälp tjänsten är. Lyft fram lösenordshanteraren, höj användningsgraden! När användaren nekats tillgång till sin dator är det långt från självklart vad de ska göra. Processen skiljer sig åt mellan olika förvaltningar och system, den är sällan dokumenterad eller kommunicerad till användarna. Information som finns är i de flesta fall inte heltäckande samt bakom brandvägg vilket förhindrar åtkomst för de som inte kommer in på sin dator. I praktiken frågar många användare sin chef, en kollega eller lokal IT-kontakt som hänvisar vidare till Intraservice Servicedesk. Användaren ringer Servicedesk. Om användaren använt Lösenordshanteraren får hon hjälp med att återställa lösenordet. I övriga fall hänvisar servicedesk användaren till en lokal administratör på förvaltningen som utför återställningen av lösenordet. Hantering av ett lösenordsärende tar i snitt 15 minuter för servicedesk. 792:- 99:- En lokal administratör på Normalt tar det mellan tre och åtta timmar När den lokala administratören återställt Användaren har åter tillgång till sina användarens förvaltning får ett mail innan användaren får ett nytt lösenord. I snitt lösenordet eller på annat sätt åtgärdat verktyg och kan arbeta effektivt igen. Lågt med ärendet från Servicedesk. Det är innebär det två timmar "bortkastad tid". problemet kontaktar hon användaren. räknat är den genomsnittliga ställtiden två upp till denna person att återställa lösenordet timmar och kostnaden för användarens inom rimligt tid. De förvaltningar och bolag som i regel inte bortfall av arbete 792 kr. använder sig av Servicedesk utan hanterar Detta och resterande steg skiljer sig mellan hela processen på egen hand har betydligt förvaltningarna. Ibland kommunicerar den kortare väntetider. lokala administratören med användarens chef, ibland direkt med användaren. Vissa är noga med att informera om lösenordshanteraren i samband med återställningen, andra inte kr kr kr kr Total kostnad 2011 Få IT-ansvariga på förvaltningarna Strukturera data för att förstå Lathund som beskriver vad och bolagen att förebygga problemet bättre och följa upp användaren ska göra vid problemet effekter av åtgärder lösenordsbekymmer. En sådan lathund bör gälla oavsett typ av lösenord. Tydliga direktiv i tillgängliga kanaler. Utbildning eller information till nyanställda. 90:- 99:- = 1080 kr Kostnad per ärende = kr Det vanligaste lösenordsproblemet är att lösenordet som används för att logga in på datorn glöms bort eller inaktiveras då det inte uppdaterats inom det givna tidsintervallet. Detta gör att användaren bland annat nekas tillgång till nätverket och sin dator.

7 Doris Drömmare Jag vill se hur andra gjort i köket... DRIVKRAFTER: Förströelse och verklighetsflykt Inspiration och idéer ANVÄNDNINGSMÅL: Vill få inspiration till inredningseller renoveringslösningar Vill få avkoppling genom att drömma sig bort

8

9 MALMÖ SWEDEN JUNE

10

11 Effekterna uppstår i användning

12 Årshjul Kvalitetsråd Aktivitet X Aktivitet Y Aktivitet Z

13 Tre typer av aktiviteter Innehållskalender Mätplan Underhållskalender

14 Exempel på innehållsaktiviteter Projekt På gång Statistik Ordbok Förebyggande Tips från andra Nyhetsbrev

15 Innehållsstandarder

16 UPPGIFT Skriv rubriken till nyheten som ska publiceras på webben

17 Skriv Måndag Konferens FN-regi Södergarn Diskutera samband utbildning och utveckling Kofi Annan Carl Bildt Jan Björklund Ekonomen och Nobelpristagaren i ekonomi Amartya Sen Cred till Nora Ephron, college professor in journalism, Made to stick

18 Ingen undervisning på måndag!

19 Aktiviteter i årshjulet Kvalitetsråd Aktivitet X Aktivitet Y Aktivitet Z

20 Exempel på underhållsaktiviteter Januari internkommunikation Februari hittbarhet och sökmotoroptimering Mars April tillgänglighet Maj arbetssätt Juni Juli Augusti omvärldsanalys September aktualitet och begriplighet Oktober November effektmål och målgrupper December

21 Exempel på mätning Månadsrapporter från GA Andel besök med kontakt Sökrelevans för webbplatssök Andel besök på frågor och svar Avvisningsfrekvens Andel aktiva besök Andel besök på Förebygg skada

22 Aktiviteter i årshjulet Kvalitetsråd Aktivitet X Aktivitet Y Aktivitet Z

23 Exempel på underhållskalender

24 Exempel på årshjul

25 Exempel på årshjul

26 Kvalitetsrådet Webbplatsansvarig Tekniskt ansvarig Innehållsansvarig marknad, förvaltning, verksamhet Som har MANDAT att besluta

27 Kvalitetsråd Utvärdera genomförda aktiviteter Planera kommande aktiviteter

28

29

30 Skapa en kultur där - Ni får in mycket frågor - Man vet att frågorna tas på allvar - Ni har ett effektivt sätt att hantera frågor

31 Åtgärda genast Behöver analys Åtgärda inte

32 Löpande förbättringsarbete Samla in Prioritera Hantera

33 Hygienvillkor 6""*%.A5,41#5)#$ 6""*%%215#,2",.*$#?%*.7/')#),G2(*$#%ABC%400('P,"-,*$#E Ska bli intresserade Vill kunna lämna synpunkter Vill kunna ha information tillgängligt på plat Vill få stoff till sin story genom information om arbetet och resultatet av det V$#,, F/.01+%012%#.A/-#.%012%>1C.+#('0-%'% 2#+%6.%'+-./00/.#:%#&%#*%09.'&#%12D BG&H48.0%$%+I*9,-$/!"#$%&'((%)'*#%+,-%-./&('$-%012%3#00#.! Grundläggande drivkraft: Trevliga upplevelser. Ska få kunskap om vilka effekter som nås med skattebetalarnas pengar Vill ha information om vad verksamheten gör och har gjort VA"'7.#$%ABC%)G25,)#125 A':.#.%2/:B%)C.%#.A/-#.%:/2D%E'((%)#%2/.%6+% ;1.2#('#+%3,%./$'1+0':#+D%!"#$%&'$(&)*+%,-.$%+&/",&0/%$-/$%/*-.,-1&*-&,23&&!4,5,&67+%&,2&6*-,&+,'%&8669*/9609:&1;<& 6$.,/($9=-,&476%7-:&1;<&/,%7-,-.$%&0&)*+%-,& >=%,6,/( Aktivitetsjägaren letar efter en aktivitet för sig själv eller med sällskap. Han håller ögonen öppna för intressanta platser/ aktiviteter som kan vara intressanta direkt eller vid senare tillfälle. Han hittar ofta inspiration till aktiviteter i tidningar, reklamutskick och på affischer. Helheten är viktig för aktivitetsjägaren, han önskar att alla som deltar ska vara nöjda: att tiden passar, att väderet är bra, att allas behov blir tillgodosedda och att det är ett intressant ämne. EG&!,',-L$%+5,-%/$-/ %!=#+%:/%)>6(3#%2'$?%! Grundläggande drivkraft: Vill lyckas med sitt åtagande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tmaning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tmaning: Ett tillräckligt stort utbud som presenteras så lockande att han gör något % CG&J5590#+6=+,-$/!4&#./-%5++0%+1$%3,%+6-/-! Grundläggande drivkraft: Lösa ett problem. Uppgiftslösaren är ute efter fakta. hon har ett problem och vill ha svar. Det kan handla om svar på en konkret fråga eller information om hur hon renoverar med snickarglädje. Uppgiftslösaren är driven och även om hon inte hittar rätt information direkt så fortsätter hon leta. Ibland gillar hon att kunna lite om mycket och på så sätt kunna delta i diskussioner om många ämnen. Uppgiftslösaren har ingen preferens var hon hittar sin information, hon utgår från Google och läser sig fram till rätt träff. Vill lära sig mer om det ämne som han är intresserad av Vill känna gemenskap och prata med någon som förstår Vill dela med sig av sin kunskap och sina upplevelser DG&K'/$+*6+4,-$/!"#$%-789/.%:/-%6.%.1('$-%#*%;<.0-,! Grundläggande drivkraft: Vill känna att han utvecklas. Har ett stort intresse och ofta stor kunskap inom sitt ämne, och intresserar sig för nästan allt som har med ämnet att göra. Han älskar fördjupa sina kunskaper och ett sätt att göra det är att delta i aktiviteter. Han vill känna gemenskap med andra intresserade och vill kunna diskutera med andra som har samma intresse. Ämnesälskaren har favoritsajter som han ständigt återkommer till, men han håller även utkik efter nya ställen att hitta information på. Känner sällan till Västarvet.se. Använder sällan Västarvet.se som kunskapskälla. Uppgiftslösaren är färdig när hon hittat det hon letat efter och behöver inspireras och lockas med intressanta ämnen/ingångar för att fortsätta. Utmaning: Tillräckligt mycket innehåll som är enkelt att hitta och som inspirerar Ge information hon inte visste att hon var intresserad av men inte kan motstå %

34

35 Tjej 20 år Läst samhäll på gymnasiet Från Västerås Bor hemma Jobbar på ett café Vad vill hon ha från en universitetswebb?

36 Vilka är era målgrupper? Presumtiva studenter Arbetssökande Forskarvärlden Befintliga studenter Allmänheten Näringslivet Donatorer Media Alumni Beslutsfattare

37 Vi måste ju prioritera Presumtiva studenter Arbetssökande Allmänheten Forskarvärlden Befintliga studenter Näringslivet Donatorer Media Alumni Beslutsfattare

38

39 Presumtiva studenter - deras behov och drivkrafter Karriärsdrivna Karin Jag vet vad jag vill bli och jag vill börja studera nu Spontana/sociala Staffan Jag vill ha en rolig studietid. Jag skickar iväg en ansökan och ser vad som händer Vilsna Vera Jag vet inte riktigt om och när jag ska läsa vidare och hur jag ska hitta det där som jag verkligen vill göra med mitt liv Trygghetssökande Tobias Jag måste vara realistisk och tänka på tryggheten Seriösa men osäkra Sofia Jag vill läsa vidare men vet inte vad och om jag är redo att välja nu

40 Presumtiva studenter - processen Vill ordna och ta reda på det praktiska Nu har det snart dags. Var ska jag bo? Var ska ja vara? Vill bekräfta att rätt val har gjorts Jag har blivit antagen men vet inte om jag ska börja Vill känna sig säkra på att de gör ett bra val Jag har bestämt mig för att plugga vidare men vad jag ska välja vet jag inte. Vill utforska möjligheterna att läsa vidare Jag vet inte om jag ska plugga vidare nu. Hur fungerar det?

41 Summering Kontinuerliga förbättringar: Effektkarta Målgrupper baserat på behov Insamlingsmodell Löpande förbättringshantering Årshjul Kvalitetsråd

Intraservice - stödet i staden - Servicecenter levererar support och administrativa tjänster till stöd för Göteborgs Stads verksamheter

Intraservice - stödet i staden - Servicecenter levererar support och administrativa tjänster till stöd för Göteborgs Stads verksamheter Intraservice - stödet i staden - Servicecenter levererar support och administrativa tjänster till stöd för Göteborgs Stads verksamheter Vilka finns vi till för? Rektorer Medborgaren Handläggare Socialsekreterare

Läs mer

Vanliga frågor digitala nämndhandlingar

Vanliga frågor digitala nämndhandlingar Vanliga frågor digitala nämndhandlingar 2013-10-25 Kanslienheten Stöd & Process Upplands Väsby kommun Nedan hittar du svar på de vanligaste frågorna kopplade till din läsplatta och applikationen Netpublicator.

Läs mer

Konton skapas normalt av användaren själv, men kan i undantagsfall behöva läggas upp av annan person, exempelvis en junioradmin.

Konton skapas normalt av användaren själv, men kan i undantagsfall behöva läggas upp av annan person, exempelvis en junioradmin. Junioradminlathund Junioradminlathund... 1 Vad är en junioradmin?... 1 Skapa konto... 1 Logga in som admin... 2 Aktivera användare... 2 Lägga in personer i grupper:... 3 Lägga in förälder:... 4 Lägga in

Läs mer

Manual - Storegate Team

Manual - Storegate Team Manual - Storegate Team Om tjänsten Med Storegate Team får du full kontroll över företagets viktiga digitala information. Du kan enkelt lagra, dela och arbeta i filer med högsta säkerhet inom ditt företag.

Läs mer

Instruktion: Trådlöst nätverk för privata enheter

Instruktion: Trådlöst nätverk för privata enheter Instruktion: Trådlöst nätverk för privata enheter orebro-byod Sida 2 av 21 Innehållsförteckning 1 Inledning... 3 2 Så ansluter du till nätverket orebro-byod... 4 2.1 Allmän information:... 4 2.2 Enkel

Läs mer

CHEFENS KOMMUNIKATIONSVERKTYG VERSION 2.2

CHEFENS KOMMUNIKATIONSVERKTYG VERSION 2.2 CHEFENS KOMMUNIKATIONSVERKTYG VERSION 2.2 Nordisk Kommunikation AB Olof Palmes gata 13 SE 111 37 Stockholm T +46 8 612 5550 F +46 8 612 5559 info@nordisk-kommunikation.com www.nordisk-kommunikation.se

Läs mer

Erfarenheter av eduroam införande. Michael Lööw

Erfarenheter av eduroam införande. Michael Lööw Erfarenheter av eduroam införande Michael Lööw Bakgrund Linköpings universitet (LiU) kontaktade Linköpings Kommun 2012 - Intresse/möjlighet till eduroam på stadsbibliotek mm o För studenter Utredning om

Läs mer

ANVÄNDARMANUAL FÖR WORDPRESS

ANVÄNDARMANUAL FÖR WORDPRESS FÖR WORDPRESS Surfa in på http://klubb.seko.se/< din sida >/wp-admin/ vet du inte vad < din sida > är kan du logga in direkt på http://klubb.seko.se/wp-admin 3. Fyll i ert användarnamn 3. Fyll även i ert

Läs mer

Digitala nämndhandlingar

Digitala nämndhandlingar 2014-10-13 Kanslienheten Stöd & Process Upplands Väsby kommun Digitala nämndhandlingar Lathund för användare Inledning Sedan 2013 publiceras alla handlingar till kommunfullmäktige och nämnde digitalt.

Läs mer

Så här gör du vid kommunens flytt av e-postkonton

Så här gör du vid kommunens flytt av e-postkonton 1 (18) 2013-11-01 Kommunstyrelsens kontor Så här gör du vid kommunens flytt av e-postkonton Kommunen byter till en ny version av e-postsystem i samband med arbetet att uppgradera vår IT-miljö. Samtliga

Läs mer

Instruktion: Trådlöst utbildningsnät orebro-utbildning

Instruktion: Trådlöst utbildningsnät orebro-utbildning Instruktion: Trådlöst utbildningsnät orebro-utbildning Sida 2 av 19 Innehållsförteckning 1 Inledning... 3 2 Så ansluter du till nätverket orebro-utbildning... 4 2.1 Allmän information:... 4 2.2 Enkel anslutning

Läs mer

Effektkarta Helsingborg.se

Effektkarta Helsingborg.se Effektkarta Helsingborg.se Om detta dokument Detta dokument beskriver övergripande syfte, effektmål och målgrupper (personas), information och innehåll på helsingborg.se. Det är ett styrdokument som ska

Läs mer

Att bli skribent för Spelmansgillets bloggar hos Blogspot/Google

Att bli skribent för Spelmansgillets bloggar hos Blogspot/Google Att bli skribent för Spelmansgillets bloggar hos Blogspot/Google Du behöver en inbjudan från bloggens administratör För att kunna skriva ett inlägg måste man logga in i bloggen. Det krävs att du är känd

Läs mer

Praktikrapport. Sofia Larsson MKVA12, HT12

Praktikrapport. Sofia Larsson MKVA12, HT12 Praktikrapport Facetime Media är en byrå belägen i Lund som hjälper företag att marknadsföra sig via sociala medier. I nuläget är det främst Facebook som är aktuellt men tanken är att företaget i framtiden

Läs mer

Koppla din Gavlenetmail till mobilen/surfplattan

Koppla din Gavlenetmail till mobilen/surfplattan Koppla din Gavlenetmail till mobilen/surfplattan Vill du använda din Gavlenetmail på din mobil eller surfplatta? För tillfället stödjer våra mailservrar enbart mottagande av mail till mobil/surfplatta,

Läs mer

Kunskap-Glädje-Trygghet-Självständigt tänkande. VECKOBLAD v. 11 2014 Till elever

Kunskap-Glädje-Trygghet-Självständigt tänkande. VECKOBLAD v. 11 2014 Till elever Kunskap-Glädje-Trygghet-Självständigt tänkande VECKOBLAD v. 11 2014 Till elever Veckans ordspråk: Man kan sätta sångfågeln i bur men aldrig sången. Harry Belafonte Hej! I veckan blev jag uppvaktad av elever

Läs mer

KUNSKAP & FRAMTID 10 12 NOVEMBER

KUNSKAP & FRAMTID 10 12 NOVEMBER MÄSSKLAR PÅ EN TIMMA KUNSKAP & FRAMTID 10 12 NOVEMBER 2011 www.kunskapframtid.se HEJ! Välkommen till guiden Mässklar på en timma. Detta är en praktisk förberedelseguide för dig som tänker besöka Kunskap

Läs mer

FEBER BRÖLLOPS ÄR BRÖLLOP EN DEL AV DIN AFFÄRSVERKSAMHET? Stockholm Malmö Göteborg. Då bör du ställa ut på våra mässor! stad!

FEBER BRÖLLOPS ÄR BRÖLLOP EN DEL AV DIN AFFÄRSVERKSAMHET? Stockholm Malmö Göteborg. Då bör du ställa ut på våra mässor! stad! ÄR BRÖLLOP EN DEL AV DIN AFFÄRSVERKSAMHET? Då bör du ställa ut på våra mässor! Bröllopsfeber i din stad! Stockholm Malmö Göteborg Våra bröllopsmässor i Stockholm, Malmö och Göteborg har på några års tid

Läs mer

FEBER BRÖLLOPS ÄR BRÖLLOP EN DEL AV DIN AFFÄRSVERKSAMHET? Stockholm Malmö Göteborg. Då bör du ställa ut på våra mässor! stad!

FEBER BRÖLLOPS ÄR BRÖLLOP EN DEL AV DIN AFFÄRSVERKSAMHET? Stockholm Malmö Göteborg. Då bör du ställa ut på våra mässor! stad! ÄR BRÖLLOP EN DEL AV DIN AFFÄRSVERKSAMHET? Då bör du ställa ut på våra mässor! Bröllopsfeber i din stad! Stockholm Malmö Göteborg Våra bröllopsmässor i Stockholm, Malmö och Göteborg har på några års tid

Läs mer

Lathund för emeetings nämndshandlingar på ipad

Lathund för emeetings nämndshandlingar på ipad 1 av 13 v. 1.7 Lathund för emeetings nämndshandlingar på ipad Innehåll Att använda appen... 2 Ifall appen laddar långsamt eller hänger sig... 9 Vid problem med uppkopplingen till kommunens nät... 10 Byte

Läs mer

Memeo Instant Backup Snabbguide. Steg 1: Skapa ett gratis Memeo-konto. Steg 2: Anslut din lagringsenhet till datorn

Memeo Instant Backup Snabbguide. Steg 1: Skapa ett gratis Memeo-konto. Steg 2: Anslut din lagringsenhet till datorn Inledning Memeo Instant Backup är en enkel lösning för säkerhetskopiering i en komplicerad digital värld. Dina värdefulla filer på din C-enhet säkerhetskopieras automatiskt och kontinuerligt av Memeo Instant

Läs mer

Aktiv mot BRAND KAMPANJMANUAL 2014

Aktiv mot BRAND KAMPANJMANUAL 2014 Aktiv mot BRAND KAMPANJMANUAL 2014 KAMPANJMANUAL 2014 2 INNEHÅLL Sid 4-8 Sid 9 Sid 10-11 Sid 12 Sid 13 Sid 14 Aktiviteter Budskap Tryckt material Digitalt material Profilprodukter Kampanjhemsida KAMPANJMANUAL

Läs mer

Kommunikationsriktlinjer för 1177 Vårdguidens e-tjänster

Kommunikationsriktlinjer för 1177 Vårdguidens e-tjänster KOMM UNIKATIONSRIKTLI NJER 1177 VÅRDGUIDENS E -TJÄNSTE R 1_0.DOCX Kommunikationsriktlinjer för 1177 Vårdguidens e-tjänster Kommunikationsriktlinjer för 1177 Vårdguidens e-tjänster Kommunikationsriktlinjerna

Läs mer

NYCKELN DIÖS INTRANÄT

NYCKELN DIÖS INTRANÄT NYCKELN DIÖS INTRANÄT I designen av intranätet har fokus varit att hålla information relevant och personlig med en ambition om att all information ska riktas mot målgrupper och alltid finnas tillgänglig

Läs mer

Umgås på nätet KAPITEL 6. Chatta via webbläsaren

Umgås på nätet KAPITEL 6. Chatta via webbläsaren KAPITEL 6 Umgås på nätet Internet håller alltmer på att utvecklas till en parallellvärld med vår vanliga tillvaro. Man spelar spel över nätet, bygger upp virtuella världar med virtuella prylar och virtuella

Läs mer

Riktlinjer för sociala medier på Malmö högskola

Riktlinjer för sociala medier på Malmö högskola 1(5) Styr- och handledningsdokument Dokumenttyp: Riktlinjer Beslutsdatum: 2013-04-04 Beslutande/Titel: Rektor Stefan Bengtsson Giltighetstid: Tillsvidare Dokumentansvarig/Funktion: Kommunikationschef Diarienummer:

Läs mer

Välkommen som användare av medietekniks och informatiks publika studentserver

Välkommen som användare av medietekniks och informatiks publika studentserver Välkommen som användare av medietekniks och informatiks publika studentserver student.ktd.sh.se Syfte Vår server är en kombinerad ftp- och webbserver med två grundläggande syften: 1) Spara dokument som

Läs mer

Dokumentnummer D 2010-001898 INLOGGINGSINSTRUKUTION WEBMAIL 2010

Dokumentnummer D 2010-001898 INLOGGINGSINSTRUKUTION WEBMAIL 2010 Dokumentnummer D 2010-001898 INLOGGINGSINSTRUKUTION WEBMAIL 2010 Exchange 2010 INSTRUKTION 2010-04-26 01.00 D 2010-001898 2(7) Revisionsförteckning Rev Datum Upprättad av Information 00.01 2009-12-23 Anders

Läs mer

Ditt professionella rykte är din främsta tillgång

Ditt professionella rykte är din främsta tillgång Ditt professionella rykte är din främsta tillgång Namn: Erik Fors-Andrée Ditt professionella rykte Erik är en driven visionär, inspirerande ledare och genomförare som med sitt brinnande engagemang får

Läs mer

Studentens. IT-guide. Denna guide ger en orientering om de IT-tjänster som universitetet erbjuder.

Studentens. IT-guide. Denna guide ger en orientering om de IT-tjänster som universitetet erbjuder. Studentens IT-guide IT spelar en allt viktigare roll på universitetet. Man måste ha tillgång till dator och kunna använda Internet. Framför allt måste man som student kvittera ut sitt Lukaskonto, IT-kontot,

Läs mer

Kommunikationsriktlinjer för 1177 Vårdguidens e-tjänster

Kommunikationsriktlinjer för 1177 Vårdguidens e-tjänster KOMM UNIKATIONSRIKTLINJER 117 7 VÅRDGUIDENS E -TJÄNSTE R 2.0.DOCX Kommunikationsriktlinjer för 1177 Vårdguidens e-tjänster Kommunikationsriktlinjer för 1177 Vårdguidens e-tjänster Kommunikationsriktlinjerna

Läs mer

Manual för fjärrinloggning

Manual för fjärrinloggning Manual för fjärrinloggning Innehållsförteckning Installation av programmet för fjärrinloggning... 2 Installation på dator på jobbet... 2 Installation på privat dator... 2 Aktivera fjärrinloggning första

Läs mer

De största just nu är Facebook och Twitter. Även Google har lanserat ett, Google Plus.

De största just nu är Facebook och Twitter. Även Google har lanserat ett, Google Plus. Sociala medier De största just nu är Facebook och Twitter. Även Google har lanserat ett, Google Plus. Dessutom finns Linkedin, där man kan återknyta kontakten med gamla vänner och kollegor och StayFriends,

Läs mer

FAFA55 Kvantfysikaliska koncept PROJEKT UNDER LÄSPERIOD 1

FAFA55 Kvantfysikaliska koncept PROJEKT UNDER LÄSPERIOD 1 H. Linke, FAFA55, HT 2014 FAFA55 Kvantfysikaliska koncept PROJEKT UNDER LÄSPERIOD 1 Välkommen till FAFA55: Kvantfysikaliska koncept (HT 2014). Huvuddelen av denna kurs kommer att äga rum under Läsperiod

Läs mer

Riktlinjer och tips för facebookgrupper Erikshjälpen Second Hand

Riktlinjer och tips för facebookgrupper Erikshjälpen Second Hand Riktlinjer och tips för facebookgrupper Erikshjälpen Second Hand Varför Facebook? Facebook är ett socialt forum där det är enkelt att hålla kontakt, uppdatera medlemmar om aktuella händelser och så vidare.

Läs mer

INNEHÅLLSFÖRTECKNING. 2010-04-29 Handbok infrastruktur. IT-ledning

INNEHÅLLSFÖRTECKNING. 2010-04-29 Handbok infrastruktur. IT-ledning 2010-04-29 IT-ledning INNEHÅLLSFÖRTECKNING 1 Inledning... 2 1.1 IT-infrastruktur vid Göteborgs universitet... 2 1.2 Organisation, regelverk och lagstiftning... 2 1.3 Delegationsordning... 2 2 Telefoni...

Läs mer

Syfte... 2. Behörig. in... 3. Logga 1(6)

Syfte... 2. Behörig. in... 3. Logga 1(6) RUTIN: BEHÖRIGHETER OCH ÅTKOMST TILL IT-SYSTEM... 2 Syfte... 2 Ansvar... 2 Behörig och inte behörig... 2 Varbergs kommuns nät... 2 Lösenord... 3 Patientjournalsystem... 3 1. Behovs- och riskanalyser...

Läs mer

MÄSSKLAR PÅ 10 MINUTER. www.kunskapframtid.se

MÄSSKLAR PÅ 10 MINUTER. www.kunskapframtid.se MÄSSKLAR PÅ 10 MINUTER www.kunskapframtid.se 19-21 NOVEMBER 2015 HEJ! Välkommen till guiden Mässklar på 10 minuter. Detta är en praktisk förberedelseguide för dig som tänker besöka Kunskap & Framtid. På

Läs mer

Informations- och kommunikationspolicy

Informations- och kommunikationspolicy Informations- och kommunikationspolicy Beslutad i kommunstyrelsen i Örebro kommun 2003-09-15 Diarienummer: 691-02-004 2 Innehållsförteckning Örebro kommuns informationsinsatser präglas av 4 Saklighet 4

Läs mer

Det här står vi för. Kultur- och fritidsförvaltningens värderingar 1 (7) Ur Elevers tankar i ord och bild

Det här står vi för. Kultur- och fritidsförvaltningens värderingar 1 (7) Ur Elevers tankar i ord och bild Det här står vi för Kultur- och fritidsförvaltningens värderingar Ur Elevers tankar i ord och bild 1 (7) Den mätta dagen, den är aldrig störst. Den bästa dagen är en dag av törst. Nog finns det mål och

Läs mer

ANVÄNDARHANDBOK Advance Online

ANVÄNDARHANDBOK Advance Online ANVÄNDARHANDBOK Advance Online 2013-09-27 INNEHÅLL Innehåll... 2 Välkommen till Advance Online!... 3 Allmän information... 3 Idén bakom Advance Online... 3 Att logga in på en terminalstation... 4 Allmänt...

Läs mer

Kom igång! Snabbstart för dig som är administratör

Kom igång! Snabbstart för dig som är administratör Kom igång! Snabbstart för dig som är administratör Innehåll Snabbstart och användarmanual 4 Personalhandbokens uppbyggnad 5 Redigeringsläget 6 Att redigera i personalhandboken 7 Publicering av de redigerade

Läs mer

Användarhandbok. Nero BackItUp. Ahead Software AG

Användarhandbok. Nero BackItUp. Ahead Software AG Användarhandbok Nero BackItUp Ahead Software AG Information om copyright och varumärken Användarhandboken till Nero BackItUp och innehållet i den är skyddat av copyright och tillhör Ahead Software. Alla

Läs mer

Låt kunderna göra jobbet!

Låt kunderna göra jobbet! Låt kunderna göra jobbet! Innehållsförteckning Inledning...4 Vad är referensprogrammet?...6 250 gånger 250-regeln...8 ABC-listan...10 Ha mig i åtanke...12 Bevara kontakten!...14 - Årsplan för utskick...16

Läs mer

Sociala medier strategier och affärsnytta för företag. Sv.Ing/Jusek/civ.ek Malmö 24/5 Peter Tilling 2011

Sociala medier strategier och affärsnytta för företag. Sv.Ing/Jusek/civ.ek Malmö 24/5 Peter Tilling 2011 Sociala medier strategier och affärsnytta för företag Sv.Ing/Jusek/civ.ek Malmö 24/5 Peter Tilling 2011 Peter Tilling Konsult/affärsutvecklare i SEMSEO - SEMSEO hjälper små/medelstora företag med IMF Utbildar

Läs mer

Lön är Ersättning KontaKta oss E-post: Webb: telefon: Utan fack och Utan avtal

Lön är Ersättning KontaKta oss E-post: Webb: telefon: Utan fack och Utan avtal Löneladda! Du har rätt att få en lön som motsvarar din prestation på jobbet. Gör du ett bra jobb ska det synas i lönekuvertet, helt enkelt. Det står i kollektivavtalet. Där står också att det är det lokala

Läs mer

Lathund - Redaktörer

Lathund - Redaktörer Lathund - Redaktörer 1. Logga in sid 3 2. Ladda upp/publicera dokument...sid 4-6 2.1 Att lägga till ett dokument...sid 5 2.2 Var publiceras mitt dokument...sid 6 3. Jobba i befintligt dokument...sid 7

Läs mer

Kurs: Windowsadministration II, 1DV424 Datum: 2015-01-13. Förberedelseuppgift

Kurs: Windowsadministration II, 1DV424 Datum: 2015-01-13. Förberedelseuppgift Förberedelseuppgift Inledning Under hela kursens gång kommer ni att jobba med samma fiktiva företag. Företaget är ett nystartat företag någonstans i världen. De har ett huvudkontor och ett lokalkontor

Läs mer

IdrottOnline. Ambassadörsutbildning. Övningar: Domarens exemplar

IdrottOnline. Ambassadörsutbildning. Övningar: Domarens exemplar IdrottOnline Ambassadörsutbildning Övningar: Domarens exemplar Övningar i grupper om tre I grupper tre om tre ska ni öva er i ett antal givna situationer. Det finns en mall att följa i diskussionen och

Läs mer

Heroma självservice för arbetsledare

Heroma självservice för arbetsledare Heroma självservice för arbetsledare 2011-12-02 1 Innehållsförteckning 3. Allmän orientering 4. Löneresultat Grundlista 5. Statistik 6. Fastställ frånvaroärende 7. Registrera frånvaro och fastställ 8.

Läs mer

Riktlinjer för sociala medier, Lilla Edets kommun. Framtagen av: Kommunikationsteamet Diarienummer: 2014/KS0101 Datum: 2014-03-24 Version: 1.

Riktlinjer för sociala medier, Lilla Edets kommun. Framtagen av: Kommunikationsteamet Diarienummer: 2014/KS0101 Datum: 2014-03-24 Version: 1. Riktlinjer för sociala medier, Lilla Edets kommun Framtagen av: Kommunikationsteamet Diarienummer: 2014/KS0101 Datum: 2014-03-24 Version: 1.0 Innehåll 1. Vad är sociala medier?... 3 2. Varför och när ska

Läs mer

Projektarbete och projektmodell

Projektarbete och projektmodell PROJEKTET Innehåll Projektarbete och projektmodell... 2 Initiering... 2 Planering... 2 Genomförande... 2 Uppföljning... 2 Projektplan... 3 Bakgrund... 3 Syfte... 3 Mål... 3 Avgränsningar... 3 Strategier...

Läs mer

VÄLJ EL- & ENERGIPROGRAMMET och bli NÄTVERKSTEKNIKER IT-TEKNIKER IT-ADMINISTRATÖR IT-ENTREPRENÖR

VÄLJ EL- & ENERGIPROGRAMMET och bli NÄTVERKSTEKNIKER IT-TEKNIKER IT-ADMINISTRATÖR IT-ENTREPRENÖR Kvalitetsutbildningar sedan 1968 VÄLJ EL- & ENERGIPROGRAMMET och bli NÄTVERKSTEKNIKER IT-TEKNIKER IT-ADMINISTRATÖR IT-ENTREPRENÖR SUPPORTTEKNIKER med mera.. ALLTID GARANTERAD MÖJLIGHET TILL HÖGSKOLE- BEHÖRIGHET!

Läs mer

Intraservice. Mobil arbetsplats. För legitimerade medarbetare i hemsjukvården

Intraservice. Mobil arbetsplats. För legitimerade medarbetare i hemsjukvården Intraservice Mobil arbetsplats För legitimerade medarbetare i hemsjukvården Mobil arbetsplats hemsjukvården Paketet mobil arbetsplats för hemsjukvården är en första leverans från projektet Mobila Arbetssätt

Läs mer

Dyna Pass. Wireless Secure Access

Dyna Pass. Wireless Secure Access Dyna Pass Wireless Secure Access Säkerheten kring lösenord är ofta debatterad och det finns ett antal viktiga frågor man bör ställa sig. Några exempel på detta är: Hur stor risk ligger i den mänskliga

Läs mer

ANVÄNDARHANDBOK. Advance Online

ANVÄNDARHANDBOK. Advance Online ANVÄNDARHANDBOK Advance Online INNEHÅLL Innehåll... 2 Välkommen!... 3 Allmän information... 3 Idén bakom Advance Online... 3 Att logga in på en terminalstation... 4 Allmänt... 4 Citrix-klienten... 4 Inloggning...

Läs mer

Vårdförbundet Arbetsgruppen medlemsstöd

Vårdförbundet Arbetsgruppen medlemsstöd Vårdförbundet Arbetsgruppen medlemsstöd Innehållsförteckning 1. Vilka är medlemmarna som ska få individuellt stöd och rådgivning 2. Användbara kanaler 3. Konkreta och realiserbara förslag på verksamhet,

Läs mer

Kunskap-Glädje-Trygghet-Självständigt tänkande

Kunskap-Glädje-Trygghet-Självständigt tänkande VECKOBLAD v. 8 2015 Till elever Veckans ordspråk: Med en liten bil hittar man snabbare parkeringsplats. I gengäld får man leta längre efter bilen. På Klagshamns rektorsområde ska elever, personal och föräldrar

Läs mer

Effektiv dialog. Tips för bättre kontakt mellan företag och myndigheter

Effektiv dialog. Tips för bättre kontakt mellan företag och myndigheter Effektiv dialog Tips för bättre kontakt mellan företag och myndigheter Sid 2 Lantbrukarnas Riksförbund De gröna näringarnas verksamheter styrs av många olika regler, obligatoriska och frivilliga. Dessa

Läs mer

Haninge kommuns kommunikationspolicy Antagen av kommunfullmäktige 2008-02-11

Haninge kommuns kommunikationspolicy Antagen av kommunfullmäktige 2008-02-11 9 april 2007 Haninge kommuns kommunikationspolicy Antagen av kommunfullmäktige 2008-02-11 Övergripande mål och inriktning All information och kommunikation i Haninge kommun ska medverka till kunskap om

Läs mer

Riktlinje för användning av lånedator i skolan Västerås stad Skolverksamheter

Riktlinje för användning av lånedator i skolan Västerås stad Skolverksamheter Riktlinje för användning av lånedator i skolan Västerås stad Skolverksamheter IT-riktlinje för användning av lånedator* i skolan Skolarbete och lärande med stöd av modern teknik Skolans uppdrag är att

Läs mer

Tankar & Tips om vardagsutveckling

Tankar & Tips om vardagsutveckling Tankar & Tips om vardagsutveckling Sammanställning från gruppdiskussioner på kompetensombudsträff den 16 september 2010. Till Kompetensombudspärmen, under fliken Verktygslåda Temat under denna förmiddag

Läs mer

Att installera din trådlösa router. Installationen tar bara en minut.

Att installera din trådlösa router. Installationen tar bara en minut. Att installera din trådlösa router. Installationen tar bara en minut. Välkommen till din nya surftjänst! Med den här trådlösa routern surfar du på ett lite smartare sätt. Dels kan flera surfa på ett och

Läs mer

Anslut ett fibernät till ert område EKERÖ STADSNÄT

Anslut ett fibernät till ert område EKERÖ STADSNÄT Anslut ett fibernät till ert område 1 Fiber till ditt hushåll Nu har du möjligheten att ansluta dig till det senaste inom nöje och kommunikation. Genom en fiberanslutning via oss uppgraderar du ditt hem

Läs mer

En guide till mediekatalogen på SLI Utbildningsförvaltningen Uppsala. Svenska läromedel på internet

En guide till mediekatalogen på SLI Utbildningsförvaltningen Uppsala. Svenska läromedel på internet En guide till mediekatalogen på SLI Utbildningsförvaltningen Uppsala Svenska läromedel på internet Uppdaterad 19 augusti 2015 Konto Bli medlem Klicka på hänglåset uppe till höger och välj menyalternativet

Läs mer

Webbsidekurs för nybörjare

Webbsidekurs för nybörjare Webbsidekurs för nybörjare Hörselskadades distrikt i Stockholms län (www.distriktet.info) Inledande faktaruta Alla HRF föreningar erbjuds möjligheten att kostnadsfritt publicera information på en egen

Läs mer

Lata marknadsföraren

Lata marknadsföraren Lata marknadsföraren *************************************************** * * * * Inre Cirkelns Månadsbrev 8, januari 2015 * * * * *************************************************** Checklista för ett

Läs mer

Moodle på Åsö för lärare

Moodle på Åsö för lärare Moodle på Åsö för lärare När du skapat ett konto på Moodle är det dags att skapa en kurs. Surfa i exempelvis Firefox till: http://asovux.se/~moodle2 Givetvis kan du nå Moodle via Åsö webbsida om du föredrar

Läs mer

Instruktioner för beställning och kontoadministration för abonnenter av inlästa läromedel

Instruktioner för beställning och kontoadministration för abonnenter av inlästa läromedel Sidan 1 av 9 Instruktioner för beställning och kontoadministration för abonnenter av inlästa läromedel Version 2.0 Sidan 2 av 9 Innehåll Hur man beställer inlästa läromedel för abonnemangskunder... 3 Logga

Läs mer

Så här kommer du igång med din elevdator

Så här kommer du igång med din elevdator Så här kommer du igång med din elevdator Din utrustning: Dator, laddare, ryggsäck och enkla hörlurar Stöldskydd, nummer och namn Datorn är stöldmärkt och har ett nummer. Namnlapp sätter vi på framsidan.

Läs mer

Synlighet under hela året

Synlighet under hela året X--paket Synlighet under hela året Jan Feb Genom att dela med oss av personliga tips och lyfta reseanledningar på olika teman skapar vi synlighet för Stockholm med kampanjer i media och PR under hela året!

Läs mer

Uppdateringsguide v4 SR-3

Uppdateringsguide v4 SR-3 Innehåll Innehåll... 2 Uppdatera till v4.0.3 (SR-3)... 3 Allmän information... 3 Instruktioner... 3 Uppföljning... 5 Kontakta oss... 5 Copyright ProgramDuon AB 2 (5) Uppdatera till v4.0.3 (SR-3) Allmän

Läs mer

Hej, vi tror att Nordens bästa intranät digitala arbetsplats finns på Vasakronan!

Hej, vi tror att Nordens bästa intranät digitala arbetsplats finns på Vasakronan! Hej, vi tror att Nordens bästa intranät digitala arbetsplats finns på Vasakronan! Sedan 2001 är IT och kommunikation på Vasakronan en integrerad enhet. Det gör att vi på ett enkelt sätt kan kombinera den

Läs mer

annonsinformation Annonsera på en av landets mest besökta turistportaler!

annonsinformation Annonsera på en av landets mest besökta turistportaler! sid 1/5 Annonsera på en av landets mest besökta turistportaler! annonsinformation Gotland.net marknadsför Gotland 365 dagar om året. Med i snitt 27.700 besök och nära 100.000 sidvisningar på sajten varje

Läs mer

Manual ipad och Netpublicator

Manual ipad och Netpublicator Manual ipad och Netpublicator 1 För att komma igång... 4 1.1 Utseende... 4 1.2 SIM-kort och ipad... 4 2 Sätta igång... 5 2.1 Starta pekplattan... 5 2.2 Lås upp SIM... 5 2.3 Installation... 5 2.4 Språk...

Läs mer

Instruktioner för beställning och kontoadministration för abonnemang på inlästa läromedel

Instruktioner för beställning och kontoadministration för abonnemang på inlästa läromedel Sidan 1 av 15 Instruktioner för beställning och kontoadministration för abonnemang på inlästa läromedel Sidan 2 av 15 Innehåll Hur man beställer inlästa läromedel för abonnemangskunder... 3 Logga in...

Läs mer

Strategi i sociala medier för att lyfta Region Västerbotten som organisation

Strategi i sociala medier för att lyfta Region Västerbotten som organisation Strategi i sociala medier för att lyfta Region Västerbotten som organisation Vi har i det här arbetet tagit fasta på några av de personlighetsdrag som kännetecknar Region Västerbotten. I uppdragsbeskrivningen

Läs mer

Snabbguide Hemtelefon i mobilen

Snabbguide Hemtelefon i mobilen Snabbguide Hemtelefon i mobilen Helt nya möjligheter att ringa billigt! Com Hem Kundservice 0771-55 00 00 comhem.se Grattis till ett bra val! Så snart du har installerat appen kan du börja ringa. Hemtelefon

Läs mer

Kommunikationsplan för ICA Student 2015-06-01. Caroline Ullman & Johanna Lundberg

Kommunikationsplan för ICA Student 2015-06-01. Caroline Ullman & Johanna Lundberg Kommunikationsplan för ICA Student 2015-06-01 Caroline Ullman & Johanna Lundberg i i i Hej! Vi har pratat med studenter som har gett oss tips på hur de vill bli informerade och kommunicera med er på ICA

Läs mer

Marknadsplan för klustergruppen Den digitalt nyfikne 2011-06-21

Marknadsplan för klustergruppen Den digitalt nyfikne 2011-06-21 Marknadsplan för klustergruppen Den digitalt nyfikne 2011-06-21 1. Vilket är syftet med marknadsföringen? Uppmärksamma Den digitalt nyfikne som målgrupp och öka kännedomen om bibliotekets utbud och information

Läs mer

Västerviks kommuns E-portal

Västerviks kommuns E-portal Västerviks kommuns E-portal Inledning Genom E-portalen får du åtkomst till vissa program och funktioner i kommunens IT-miljö utan att vara ansluten till kommunens interna nätverk. E-portalen är en säker

Läs mer

MITTUNIVERSITETET WWW.MIUN.SE

MITTUNIVERSITETET WWW.MIUN.SE MITTUNIVERSITETET WWW.MIUN.SE VARFÖR ÄR VI HÄR? Vi skall berätta om våra erfarenheter om hur besökaren beter sig hos oss på www.miun.se och vad vi har försökt förbättra på vår webbplats för att hjälpa

Läs mer

Välkommen som timvikarie i Region Gävleborg! regiongavleborg.se

Välkommen som timvikarie i Region Gävleborg! regiongavleborg.se Välkommen som timvikarie i Region Gävleborg! regiongavleborg.se Som timvikarie i Region Gävleborg har du oändligt med möjligheter. Det är nu din jobbresa inom sjukvården tar fart på riktigt. Du har nu

Läs mer

Fortum Hemkontroll. Ta kontrollen över ditt hem. Manual

Fortum Hemkontroll. Ta kontrollen över ditt hem. Manual Ta kontrollen över ditt hem Manual Innehållsförteckning Vad behöver jag för att komma igång? 2 Att komma igång 3 Installera gateway 4 Installera dina styruttag 6 Tilldela rumsfärger och nummer 7 Koppla

Läs mer

LEDARSKAP-MEDARBETARSKAP 140313

LEDARSKAP-MEDARBETARSKAP 140313 CARPE Minnesanteckningar Sida 1 (7) 2014-03-17 LEDARSKAP-MEDARBETARSKAP 140313 Inledning Jansje hälsade välkommen och inledde dagen. Dagen om Ledarskap och medarbetarskap är en fortsättning på förmiddagen

Läs mer

First Class uppgift 2

First Class uppgift 2 First Class uppgift 2 Hur du lägger till en signering i mail. När du loggat in på First Class ser det ut som på bilden nedan, det så kallade skrivbordet. Här ska du klicka på knappen inställningar uppe

Läs mer

Instruktioner för beställning och kontoadministration för abonnenter av inlästa läromedel

Instruktioner för beställning och kontoadministration för abonnenter av inlästa läromedel Sidan 1 av 10 Instruktioner för beställning och kontoadministration för abonnenter av inlästa läromedel Version 2.1 Sidan 2 av 10 Innehåll Att logga in och byta lösenord... 3 Logga in... 3 Byta lösenord...

Läs mer

Regler för användning av skoldatanätet i Vaxholms stad.

Regler för användning av skoldatanätet i Vaxholms stad. Regler för användning av skoldatanätet i Vaxholms stad. Enligt beslut av kommunstyrelsen 7 sep. 2000 D-nummer 19/2000 001 Reviderad av kommunstyrelsen 7 feb. 2002 Regler och anvisningar för skoldatanätet

Läs mer

Student. DisCo, Mitt konto, Min sida, Studentportal, Office 365 - e-post. IT-avdelningen

Student. DisCo, Mitt konto, Min sida, Studentportal, Office 365 - e-post. IT-avdelningen IT-introduktion Student DisCo, Mitt konto, Min sida, Studentportal, Office 365 - e-post 2015 IT-avdelningen Med den här foldern till hands hoppas vi att du som ny student ska få hjälp med att komma igång

Läs mer

Skapa e-postkonto för Gmail

Skapa e-postkonto för Gmail Skapa e-postkonto för Gmail I din webbläsare går du in på www.gmail.com för att skapa ett gmail e-postkonto. Vill du ha sidan på svenska kan du längst ned i högra delen på din webbläsare välja Svenska

Läs mer

KUNSKAP & FRAMTID 13 15 NOVEMBER

KUNSKAP & FRAMTID 13 15 NOVEMBER MÄSSKLAR PÅ 10 MINUTER KUNSKAP & FRAMTID 13 15 NOVEMBER 2014 www.kunskapframtid.se HEJ! Välkommen till guiden Mässklar på 10 minuter. Detta är en praktisk förberedelseguide för dig som tänker besöka Kunskap

Läs mer

Förslag till ny organisation för Trelleborgs kommuns webbplatser

Förslag till ny organisation för Trelleborgs kommuns webbplatser Ärende 1 (8) Datum 2014-10-06 Förslag till ny organisation för Trelleborgs kommuns webbplatser 1. Bakgrund Vid mötet i e-delegationens styrgrupp den 5 juni 2013 fick avdelningen för strategi och kommunikation

Läs mer

Medborgare Äldreomsorgen i Södertälje kommun. Copyright Mina vårdkontakter 101122 1

Medborgare Äldreomsorgen i Södertälje kommun. Copyright Mina vårdkontakter 101122 1 Medborgare Äldreomsorgen i Södertälje kommun Copyright Mina vårdkontakter 101122 1 Innehåll Äldreomsorgen Södertälje kommun i Mina vårdkontakter... 3 Skaffa användarkonto... 4 Skaffa konto med personnummer...

Läs mer

Skolmaten. Användarhandledning 2015-05-28

Skolmaten. Användarhandledning 2015-05-28 Skolmaten Användarhandledning 2015-05-28 Steg 1: Logga in Om din skola är ansluten till Skolmaten har du fått inloggningsuppgifter. Om inte, skicka ett mail till info@dinskolmat.se så kontaktar vi dig.

Läs mer

DELA DIN MAC MED FLERA ANVÄNDARE

DELA DIN MAC MED FLERA ANVÄNDARE Kapitel 11 DELA DIN MAC MED FLERA ANVÄNDARE Mac OS X är designat för att kunna vara ett fleranvändarsystem, vilket betyder att varje användare på en Mac har sitt eget konto. Varje användare är antingen

Läs mer

Välkommen till dataintroduktion. Föreläsare Stephan Kring Ansv. helpdesk & web

Välkommen till dataintroduktion. Föreläsare Stephan Kring Ansv. helpdesk & web Välkommen till dataintroduktion Föreläsare Stephan Kring Ansv. helpdesk & web Helpdesk http://www.kth.se/student/support/ict Normala öppettider är mån, ons, fre kl.10-12 och tis, torsd kl.14-16. Hjälp

Läs mer

Välkommen som testpilot av plattformen PictureMyLife!

Välkommen som testpilot av plattformen PictureMyLife! Kommunicera enkelt med bilder TESTPILOT Välkommen som testpilot av plattformen PictureMyLife! digitala verktyg för barn och unga med behov av särskilt stöd. Kul att du vill vara med och testa den första

Läs mer

uppgifter Närvarorapportering via mobiltelefon 3 via webben 5 Klarmärkning av närvarorappportering 6 Statistik 7 Teckenförklaring 8

uppgifter Närvarorapportering via mobiltelefon 3 via webben 5 Klarmärkning av närvarorappportering 6 Statistik 7 Teckenförklaring 8 Lathund Länk via www.linkoping.se/foreningskalender eller http://aktlin.argentum.se/login.aspx Föreningsledarens uppgifter Innehåll Sid Logga in 2 Byta lösenord, glömt lösenord, spärrad inloggning 2 Registrera

Läs mer