Unident. tjänster! & I foldern hittar du information om vad som ingår i Unident s tjänster! Unident Support

Transkript

1 Unident tjänster! I foldern hittar du information om vad som ingår i Unident s tjänster! Unident Support &

2 Unident tjänster Sid 3 UNIDENT RÖNTGEN Sid 4 UNIDENT PANORAMA Sid 4 UNIDENT CBCT Sid 5 UNIDENT FOTO Sid 5 Sid 6 Sid 7 Sid 7 UNIDENT FUNKTIONSHYRA UNIDENT AXESS UNIDENT BACKUP C-TAKT LINK Sid 8 Sid 8 UNIDENT KURSER UNIDENT SERVICE, SUPPORT & UTVECKLING NYHET Vi hjälper dig när du har tid! DentOnDemand är tjänsten för dig som går och funderar på att teknikutveckla kliniken men känner att tiden inte räcker till. Nu kan vi hjälpa dig precis när du har tid Vardagar: Helger: Visst händer det att man på kvällar eller helger sitter och funderar på hur man vill ha det på sin klinik, vad kan det kosta, vad är möjligt, vilka tillstånd behöver man etc. När man lyfter luren för att kunna komma vidare i sin plan, så upptäcker man att klockan är för mycket eller att det är söndag eftermiddag. Sedan blir det måndag, tiden rusar iväg och projektet stannar upp igen. Nu är detta problem ett minne blott! Du når oss på telefon: Telefon: Du kan också nå oss via e-post: dentondemand@unident.se SID 2

3 UNIDENT RÖNTGEN TRYGGHETSGARANTI Går din sensor eller kopplingsbox sönder skickar vi dig en ny omedelbart och du betalar enbart reperationskostnaden. Du har då en ny sensor, kabel eller kopplingsbox dagen efter. Nedanstående utrustning/produkter har vi allt på lager och självklart till rabatterat pris:. - Schick CDR 2000 röntgensensor - Schick kopplingsbox för Schick CDR Schick CDR Elite röntgensensor - Schick kopplingsbox för Schick CDR Elite - Extra kabel för Schick CDR Elite DRIFTOPTIMERINGSBESÖK - NYHET! En gång om året gör vi en noggrann genomgång av din digitala klinik, t ex: stråldos, tidur, kalibrering av skärmar mm. (värde 3.995:-) TELEFONSUPPORT PÅ HÅRDVARA OCH PROGRAMVARA FÖR DIGITAL RÖNTGEN Supporten tillhandahålls alla vardagar mellan kl Vi svarar inom 3 minuter. FRIA UPPDATERINGAR AV PROGRAMVARA FÖR DIGITAL RÖNTGEN Vi har fyra heltidsanställda programutvecklare som kontinuerligt anpassar och utvecklar programvaran utifrån våra kunders önskemål. FRIA KOPPLINGAR OCH INTEGRATIONER TILL ALLA STORA JOURNALPROGRAM PROGRAMVARA FÖR FJÄRRADMINISTRATION. VÅRA TEKNIKER KAN LÖSA DINA EVENTUELLA PROBLEM PÅ DISTANS INFORMATION OM NYHETER, UPPDATERINGAR OCH ANNAT SOM ÄR VIKTIGT ATT VETA VIA E-POST 20 ST TEKNIKER, SUPPORTPERSONAL OCH UTBILDARE MED LÅNG ERFARENHET (Läs mer på sidan 8) SID 3

4 UNIDENT PANORAMA CBCT TELEFONSUPPORT PÅ HÅRDVARA OCH PROGRAMVARA FÖR DIGITAL RÖNTGEN Supporten tillhandahålls alla vardagar mellan kl Vi svarar inom 3 minuter. ÅRSKONTROLL AV UTRUSTNINGEN PANORAMA Röntgensystem: Exponeringsutlösarens funktion, Överensstämmelse mellan indikerad och verklig rörspänning, Filtreringen av strålningen före patienten, Överensstämmelse till storlek och läge mellan avsett och verkligt strålfält, Strålningsegenskaper Bildregistreringssystem: Geometrisk upplösning, Likhet i känslighet hos bildsystem av samma typ, Homogenitet och frihet från artefakter, Filmkassetternas mekaniska funktion, Monitorer Kontrast och upplösning, stativets mekaniska stabilitet Övriga kontroller: Bruksanvisningens tillgänglighet, Manöverreglagens märkning och funktion, Framkallningsprocessens konstans ÅRSKONTROLL AV UTRUSTNINGEN CBCT Unidents personal ställs till klinikens (fysikers) förfogande, under årlig kontroll på plats. FRIA UPPDATERINGAR AV PROGRAMVARAN FÖR DIGITAL PANORAMA/CBCT FRIA KOPPLINGAR OCH INTEGRATIONER TILL ALLA STORA JOURNALPROGRAM PROGRAMVARA FÖR FJÄRRADMINISTRATION. Våra tekniker kan lösa dina eventuella problem på distans. INFORMATION OM NYHETER, UPPDATERINGAR OCH ANNAT SOM ÄR VIKTIGT ATT VETA VIA E-POST UNIDENT STÄLLER EN RÖNTGENSPECIALLIST TILL FÖRFOGANDE FÖR KONSULTATION AV BILDER 5 fall/år kostnadsfritt. 20 ST TEKNIKER OCH SUPPORTPERSONAL UTBILDARE MED LÅNG ERFARENHET TILLGÅNG TILL 2ND-LINE SUPPORT (EVENTUELL RESTID TILLKOMMER) FRI MJUKVARA FÖR KLINIKENS RADIOLOG. Kostnadsfritt c-takt link-konto för klinikens CBCT-radiolog (för ansvarig) Kostnadsfri avancerad diagnostikmjukvara för CBCT granskning till radiolog (för ansvarig) Hårdvara ingår ej. SID 4

5 UNIDENT FOTO TRYGGHETSGARANTI Går din kamera sönder skickar vi dig en ny omedelbart, som du behåller till dess din egen kamera är reparerad (förutsatt att din kamera är köpt av Unident). Du har då en ersättningskamera dagen efter. TELEFONSUPPORT PÅ HÅRDVARA OCH PROGRAMVARA FÖR DIGITAL RÖNTGEN Supporten tillhandahålls alla vardagar mellan kl Vi svarar inom 3 minuter. TILLGÅNG TILL PROGRAMVARAN UNIDENT FOTO SOM MÖJLIGGÖR DIREKTIMPORT AV BILDER TILL CDR DICOM DATABASEN FRIA UPPDATERINGAR AV PROGRAMVARA FÖR FOTO PROGRAMVARA FÖR FJÄRRADMINISTRATION Våra tekniker kan lösa dina eventuella problem på distans. INFORMATION OM NYHETER, UPPDATERINGAR OCH ANNAT SOM ÄR VIKTIGT ATT VETA VIA E-POST Utbildare Håkan Johansson, med lång erfarenhet inom klinisk fotografering och certifierad för SACD-ackreditering UNIDENT FUNKTIONSHYRA Unident funktionshyra är hyreskonceptet för dig som vill ha en fungerande digital lösning utan oväntade merkostnader. I månadskostnaden ingår allt du behöver för att din digitala klinik ska fungera: HÅRDVARA OCH MJUKVARA TRYGGHETSGARANTI UNIDENT RÖNTGEN MED BL A NY SENSOR DAGEN EFTER UTAN KOSTNAD OM DIN SENSOR SKULLE GÅ SÖNDER TELEFONSUPPORT PÅ HÅRDVARA OCH PROGRAMVARA FÖR DIGITAL RÖNTGEN Supporten tillhandahålls alla vardagar mellan Vi svarar inom 3 minuter. FRIA UPPGRADERINGAR AV PROGRAMVARA FRIA LICENSER FÖR PROGRAMVARA PÅ KLIENTDATORER I BEHANDLINGSRUMMEN FULL DRIFTGARANTI ALLRISKFÖRSÄKRING UTAN SJÄLVRISK! STARTPAKET MED FÖRBRUKNINGSMATERIAL (SENSORHÅLLARE & SKYDD) 3 ELLER 5-ÅRS PRODUKTGARANTI GÄLLER PÅ SAMTLIGA PRODUKTER OCH VARUMÄRKEN UNDER HELA AVTALSPERIODEN (BEROENDE PÅ AVTALSTID) UNIDENT-FLEXIBEL FUNKTIONEN ÄR FULLT UPPGRADERINGSBAR UNDER HELA AVTALSPERIODEN. FUNKTIONEN ÄR 100% AVDRAGSGILL (EVENTUELL RESTID TILLKOMMER) SID 5

6 UNIDENT AXESS PROBLEMFRI IT-DRIFT PÅ KLINIKEN Vi ger dig en unik och stabil IT-lösning speciellt framtagen för tandvården, med hög säkerhet och snabb support utan oväntade kostnader. VARFÖR UNIDENT AXESS? Du slipper eget ansvar för driften av nätverket Minskade utgifter för servicebesök Du slipper investera i egna servrar Uppdateringar körs centralt av Unident Fast pris Med Unident axess sparas bilder direkt vid tagning, på servern hos Unident utan fördröjning. En funktion som du inte hittar hos andra lösningar. Läs mer om Unident axess på BILDTAGNING/BILDHANTERING; Intraoral röntgen, panorama/cbct, extraorala bilder. JOURNALHANTERING; Alma och Opus. UNIDENT AXESS: Säker lagring och förbindelse Unident Backup Support Antivirusprogram Egen strömförsörjning (diesel) Två olika internet-leverantörer DOKUMENTHANTERING; T ex OpenOffice, MS office. E-post och Internet. Unident axess Bilder, dokument, journaler etc. lagras säkert hos Unident. JOBBA MED BILDER, JOURNALER, DOKUMENT: På kliniken ( tunna klienter ) På din dator hemma Via din telefon SID 6

7 UNIDENT BACKUP SOV GOTT OM NATTEN NÄR VI TAR HAND OM DIN BACKUP Nu kan du sluta undra om det var någon annan som kom ihåg att göra backup igår. Vår digitala backup sker automatiskt varje natt och våra tekniker kontrollerar att allt fungerat som det ska. Du slipper hanteringen och förvaringen av backupband och kostnaden för en bandstation. Skulle du råka ut för till exempel inbrott eller brand på din mottagning är Unident Backup ett snabbt och enkelt sätt att få tillbaka allt som fanns sparat på din hårddisk och server. Kompatibel med samtliga av tandläkarmottagningarnas vanligast förekommande journalprogram och bildhanterings program. Nya filer och ändringar du gjort under dagen, till exempel i dina digitala journaler, kopieras, krypteras och sänds via internet till en extern server i ett bergrum du får alltid en aktuell säkerhetskopia. Varje morgon går vår supportpersonal igenom loggfiler från backupservern i bergrummet för att kontrollera att inga eventuella fel har inträffat på backupen under natten. Läs mer om Unident Backup på TANDVÅRDENS EGET KOMMUNIKATIONSPROGRAM Med C-takt Link kan du snabbt och enkelt kommunicera med kollegor, specialister och tandtekniker. I den nya tandvårdsreformen ställer Försäkringskassan högre krav på digital dokumentation och med C-takt Link skickar du snabbt och enkelt dina dokument till Kassan vid efterhandskontroller. GÖR DET ENKELT ATT KUNNA TERAPIPLANERA OCH DISKUTERA MED KOLLEGOR OCH TEKNIKER SLIPP JOBBET MED ATT BRÄNNA OCH SKICKA BILDER PÅ CD FÅ ETT SNABBT SVAR FRÅN SPECIALISTER OCH LABB M.M. LÄS MER OM C-TAKT LINK PÅ VÅR HEMSIDA: SID 7

8 UNIDENT KURSER STEG 1 GRUNDUTBILDNING 1 I SCHICK DIGITAL RÖNTGEN HÅLLS EFTER INSTALLATIONEN 3 timmar Kursen hålls med fördel på er klinik. Genomgång av hur hela systemet fungerar, där stor vikt läggs på arbetsflödet. Vi kommer att vara på behandlingsrum under hela utbildningen. STEG 2 GRUNDUTBILDNING 2 (HÅLLS 3-4 VECKOR EFTER GRUNDUTBILDNING 1) 3 timmar V i fördjupar oss i programvaran, vi lär oss C-takt Link (skicka bilder, remisser och förhandsbedömingar) och vid behov även programvaran för digitala fotobilder. Här finns det möjlighet att ta upp eventuella frågor som har dykt upp sedan Grund-utbildning 1. TA DIGITALA KLINISKA FOTON KURS MED HÅKAN JOHANSSON 1 dag Kursen gör er till bättre kliniska fotografer, vi ser till att använda och optimera våra kameror på enklaste sätt för att få de bästa bilderna. Vi lär oss även hur vi tar riktigt bra kliniska bilder både teoretiskt och praktiskt. Dessutom tittar vi på hur man på enklaste och smidigaste sätt överför och handskas med bilderna i datorn. PANORAMAKÖRKORTSKURS 3 dagar För att inneha och använda en panoramaröntgenmaskin krävs körkort registrerat hos SSM. I denna kurs får deltagarna kunskaper i bildtagning, bedömning av bilden samt lära sig avgöra bildens kvalité. UPPDATERA DINA C-TAKT LINK KUNSKAPER 3 timmar Vi går igenom hur du skickar efterkontrollsuppgifter till Försäkringskassan, bilder, remisser och förhandsbedömningar med C-takt Link. Du får också lära dig hur du på ett enkelt och snabbt sätt kan ta emot och importera bilder från C-takt Link till Schick CDR. FLER KURSER OCH MER INFORMATION HITTAR DU PÅ: UNIDENT SERVICE & SUPPORT HOS OSS FINNS EN STOR SUPPORT- OCH SERVICEORGANISATION FÖR DIN TRYGGHET. Hos Unident finns allt som behövs för den digitala kliniken: Först och främst 17 kunniga och specialutbildade tekniker, supportpersonal och utbildare. Personal som inte bara kan allt om datorer, utan också har många års erfarenhet av de särskilda krav som ställs på en tandläkarpraktik. På vårt huvudkontor har vi en egen praktik där vi testar nya produkter. Så våra duktiga tekniker vet inte bara allt om datorer, utan också vilka speciella krav som ställs på en tandläkarmottagning. Som abonnemangskund hos oss har du tillgång till vår superduktiga telefon-support. Måndag-fredag (9 av 10 frågetecken brukar kunna rätas ut per telefon.) En licens till ett fjärrstyrningsprogram ingår också utan kostnad. Via fjärrstyrningsprogrammet kan vi koppla upp oss mot din dator och supporta på plats utan att vara hos dig. Du ser på din skärm vad vi gör och kan hålla en dialog under tiden. UNIDENT UTVECKLING På Unident s egen utvecklingsavdelning arbetar idag fyra personer med mjukvaruutveckling, integration med marknadens journalprogram och införandet av nya spännande produkter. För vår utvecklingsavdelning är det alltid viktigt att lyssna på våra användare och anpassa utseende och funktioner så att användarna får ut det mesta av programvaror och produkter. Vår utvecklingsavdelning arbetar kontinuerligt med att lägga till nya funktioner och förbättra programvaror som Schick CDR Dicom och kommunkationsprogrammet C-takt Link. * EVENTUELL RESTID TILLKOMMER PÅ UNIDENTS TJÄNSTER. Unident AB, Box 229, Falkenberg Tel: Fax: info@unident.se Unident_Tjänster_004-SE