Undersökning av resenärers inställning till miljöupprustade hållplatser

Transkript

1 Undersökning av resenärers inställning till miljöupprustade hållplatser RAPPORT NR: 6:2002 TRAFIKKONTORET ISSN , ISRN GBG-TK-R-6:02-SE

2 Undersökningen utförd av Intermetra Business & Market Research Group

3 TRAFIKKONTORET Oktober 2002 Trafikplanering Box Göteborg Undersökning av resenärers inställning till miljöupprustade hållplatser Handläggare: Gunnar Dahl Tel Britt-Marie Anderson Tel

4

5 Innehållsförteckning Bakgrund...3 Undersökningens syfte...3 Tillvägagångssätt...3 Sammanfattning...5 HÅLLPLATSINTERVJUER...13 Huruvida man lagt märke till att hållplatsen rustats upp...14 Vad man tycker om upprustningen...15 Anledning till åsikt om upprustning...16 Huruvida nedskräpningen minskat...17 Huruvida det känns tryggare att resa...18 Varför det känns/inte känns tryggare att resa...19 Huruvida det känns tryggare att gå till hållplatsen...20 Varför det känns/inte känns tryggare att gå till hållplatsen...21 Huruvida åtgärden har betydelse...22 Huruvida man ökat sitt kollektivresande...23 Syftet med resan...24 Färdsätt till/från arbete...25 Färdsätt vid tjänsteresor...26 Färdsätt till/från skola...27 Färdsätt till/från inköp...28 Färdsätt för att hämta lämna barn...29 Färdsätt till/från fritidsaktivitet...30 Färdsätt för andra resor...31 Hur ofta man reser kollektivt...32 Ålder...33 Kön...34

6 BOENDEINTERVJUER...35 Huruvida man lagt märke till att hållplatsen rustats upp...36 Hållplatser...37 Vad man tycker om upprustningen...38 Anledning till åsikt om upprustning...39 Huruvida nedskräpningen minskat...41 Huruvida åtgärden har betydelse...42 Varför åtgärden har/inte har betydelse...43 I vilka syften man brukar resa...44 Färdsätt till/från arbete...45 Färdsätt vid tjänsteresor...46 Färdsätt till/från skola...47 Färdsätt till/från inköp...48 Färdsätt för att hämta eller lämna barn...49 Färdsätt till/från fritidsaktivitet...50 Färdsätt för andra resor...51 Hur ofta man reser kollektivt...52 Huruvida det känns tryggare att resa...53 Varför det känns/inte känns tryggare att resa...54 Huruvida det känns tryggare att gå till hållplatsen...55 Varför det känns/inte känns tryggare att gå till hållplatsen...56 Huruvida man ökat sitt kollektivresande...57 Ålder...58 Kön...59 Bilaga A...61 Trafikkontoret: Hållplatsintervjuer...63 Trafikkontoret: Boendeintervjuer...67

7 3 Bakgrund En mängd åtgärder pågår i Göteborg med syfte att öka kollektivresandet och därmed förbättra miljön. Målsättningen är att öka kollektivresandet med 20 % fram till år Upprustningen av hållplatser och stationer i miljonprogrammets områden och en tryggare kollektivtrafik är en av förutsättningarna för att nå målen. Ett antal hårt nedslitna hållplatser och stationer har byggts om på Hisingen och i nordöstra Göteborg. Gångvägar i anslutning till hållplatserna har för-bättrats, hållplatserna har rustats upp, handikappanpassats och fått bättre belysning m.m. För att kunna utföra detta, har Trafikkontoret bl.a. beviljats bidrag från Lokalt investeringsprogram för ökad ekologisk hållbarhet. Undersökningens syfte Undersökningen skall ge följande information: Om man ökat sitt kollektivåkande som en effekt av upprustningen Om man känner större trygghet på själva hållplatserna än tidigare Om man känner större trygghet på väg till och från hållplatserna Om man upplever att åtgärderna bidragit till minskad nedskräpning/skadegörelse Tillvägagångssätt Målpopulation Undersökningen skall vara giltig för kollektivresenärer som reser från hållplatserna Hammar, Rymdtorget och Kortedala Torg. Undersökningen skall även vara giltig för de boende runt hållplatserna Hammar och hållplatserna på sträckorna Galileis gata Komettorget samt Kviberg Januarigatan. Urvalsstorlek, urvalsmetodik Informationen samlas in med hjälp av personliga intervjuer på plats vid hållplatserna samt med telefonintervjuer med de boende i områdena. Totalt har 241 hållplatsintervjuer genomförts, samtliga 3 juni Totalt har 240 telefonintervjuer genomförts under perioden 30 maj 5 juni Intervjuerna har fördelats jämt mellan de tre områdena.

8 4

9 5 Sammanfattning De flesta har lagt märke till upprustningen De allra flesta, såväl bland kollektivresenärer som de boende i allmänhet, har lagt märke till den upprustning av hållplatserna som genomförts. Upprustningen av Rymdtorget har uppmärksammats i högre grad än Hammar och Kortedala Torg. Hammar avviker genom att endast 40 % av de boende i området lagt märke till upprustningen detta kan dock förklaras av att hållplatsen är belägen under jord. Har man lagt märke till upprustningen? HÅLLPLATS Hammar Rymdtorget Kortedala Torg TELEFON Hammar Bergsjön Kortedala 0% 20% 40% 60% 80% 100% Ja Nej Positiv inställning till upprustningen De allra flesta som lagt märke till upprustningen är också positiva. Nästan inga är negativt inställda.

10 6 Vad tycker man om upprustningen? HÅLLPLATS Hammar Rymdtorget Kortedala Torg TELEFON Hammar Bergsjön Kortedala 0% 20% 40% 60% 80% 100% Mycket bra Ganska bra Varken eller Ganska dåligt Mycket dåligt Vet inte Den vanligaste kommentaren om upprustningen är att det blivit fräschare och snyggare. De detaljer man framför allt tänkt på är att klottret har minskat, att man installerat mer belysning och att man fått ett vidare synfält från hållplatsen. Vad man tycker om upprustningen En mer detaljerad tabell över dessa resultat redovisas i tabellbilagan. Hållplats n=241 % Telefon n=240 % Fräschare, snyggare Renare, mindre klotter Mer belysning, ljusare Mer öppet, bättre synfält 11 9 Allmänt positiv - 10

11 7 Nedskräpningen har minskat Överlag anser de som lagt märke till upprustningen också att nedskräpningen har minskat. Tydliga skillnader finns dock mellan hållplatserna. Vid Kortedala Torg anser endast 28 % av resenärerna att nedskräpningen minskat. (Vi vet inte orsaken till skillnaderna - en förklaring kan ju vara att nedskräpningen innan upprustningen var jämförelsevis liten vid Kortedala Torg.) Har nedskräpningen minskat? HÅLLPLATS Hammar Rymdtorget Kortedala Torg TELEFON Hammar Bergsjön Kortedala 0% 20% 40% 60% 80% 100% Ja, stor skillnad Ja, någon skillnad Nej, ingen skillnad Vet inte Tryggare att resa från hållplatsen På frågan om det känns tryggare att resa från hållplatsen efter upprustningen finner vi stora skillnader mellan de tre hållplatserna/områdena. Resultaten från Rymdtorget är särskilt positiva (56 % av resenärerna tycker det känns tryggare efter upprustningen). Bland dem som reser från Kortedala Torg är det endast 19 % som tycker det känns tryggare efter upprustningen.

12 8 Känns det tryggare att resa från hållplatsen? HÅLLPLATS Hammar Rymdtorget Kortedala Torg TELEFON Hammar Bergsjön Kortedala 0% 20% 40% 60% 80% 100% Mycket tryggare Något tryggare Ingen sillnad Vet inte Det som bidragit till att resenärerna känner sig tryggare är framför allt den ökade bevakningen (kamerabevakning och spärrvakter), att man installerat mer belysning, samt att man har ett vidare synfält från hållplatsen. Varför det känns/inte känns tryggare att resa från hållplatsen En mer detaljerad tabell över dessa resultat redovisas i tabellbilagan. Hållplats n=241 % Telefon n=240 % Bevakningen 11 3 Mer belysning, ljusare Mer öppet, bättre synfält Känner ingen skillnad 23 14

13 9 Lite tryggare att gå till hållplatserna Effekten på tryggheten att ta sig till och från hållplatserna är betydligt mindre än att resa från själva hållplatsen. Totalt sett var fjärde tycker dock det känns åtminstone något tryggare än tidigare. Återigen är resultaten från Kortedala Torg sämre än för de två andra hållplatserna. Känns det tryggare att gå till hållplatsen? HÅLLPLATS Hammar Rymdtorget Kortedala Torg TELEFON Hammar Bergsjön Kortedala 0% 20% 40% 60% 80% 100% Mycket tryggare Något tryggare Ingen sillnad Vet inte Det som framför allt bidragit till att man känner sig tryggare är en ökad belysning längs vägen till hållplatsen. Varför det känns/inte känns tryggare att gå till hållplatsen En mer detaljerad tabell över dessa resultat redovisas i tabellbilagan. Hållplats n=241 % Telefon n=240 % Mer belysning, ljusare 11 8 Känner ingen skillnad Jag var trygg även innan 9 6

14 10 Åtgärderna har betydelse Det har betydelse för kollektivresenärerna att man genomför den här typen av åtgärder. Tre av fyra resenärer uppger att det åtminstone har viss betydelse för om man väljer att resa kollektivt hur miljön på och runt hållplatserna är, 30 % uppger att den här typen av åtgärder har stor betydelse. Har den här typen av åtgärder någon betydelse? HÅLLPLATS Hammar Rymdtorget Kortedala Torg TELEFON Hammar Bergsjön Kortedala 0% 20% 40% 60% 80% 100% Ja, stor betydelse Ja, viss betydelse Nej, ingen betydelse Vet inte De som inte tycker att upprustningen har betydelse för val av färdsätt har oftast helt enkelt inget alternativ till att åka kollektivt. Varför åtgärden har/inte har betydelse En mer detaljerad tabell över dessa resultat redovisas i tabellbilagan. Telefon n=240 % Fräschare, snyggare 13 Renare, mindre klotter 13 Allmänt positiv 10 Åker oavsett, saknar alternativ 14

15 11 Något ökat kollektivåkande efter upprustningen 1 av 5 resenärer uppger att de reser något eller mycket mer kollektivt efter upprustningen än tidigare. De boende uppger att de har ökat sitt kollektivresande i mindre omfattning. Har du rest mer kollektivt pga. upprustningen? HÅLLPLATS Hammar Rymdtorget Kortedala Torg TELEFON Hammar Bergsjön Kortedala 0% 20% 40% 60% 80% 100% Ja, mycket mer Ja, något mer Nej, som tidigare Vet inte

16 12

17 13 HÅLLPLATSINTERVJUER

18 14 1 Huruvida man lagt märke till att hållplatsen rustats upp Fråga: Har du lagt märke till att den här hållplatsen förändrats eller rustats upp? Rymdtorget Korted. Torg n=241 n=79 n=82 n=79 Ja Nej Total

19 15 2 Vad man tycker om upprustningen Fråga: Vad tycker du om upprustningen av hållplatsen som gjorts? Rymdtorget Korted. Torg n=241 n=79 n=82 n=79 Mycket dåligt Ganska dåligt Varken bra eller dåligt Ganska bra Mycket bra Ej svar/vet ej Total Medelvärde 4,5 4,7 4,4 4,3

20 16 3 Anledning till åsikt om upprustning Fråga: Varför tycker du det? Se Bilaga A för en beskrivning av sättet att analysera intervjusvaren och uppställningen nedan. Rymdtorget Korted. Torg n=241 n=79 n=82 n=79 Fräschare, snyggare Fräschare, snyggare Snyggt kakel på marken Snygg dekor, design Ljusare färger Renare, mindre klotter Mer belysning, ljusare Mer öppet, bättre syn Fler bänkar att sitta på Nya staket, säkrare Skygg mot regn, tak Elektronisk tidsangivelse Mindre bråk Bevakningen Kameraövervakning Bemanning, spärrvakter Övrigt

21 17 4 Huruvida nedskräpningen minskat Fråga: Har nedskräpningen och skadegörelsen på hållplatsen minskat efter det att den rustats upp? Rymdtorget Korted. Torg n=241 n=79 n=82 n=79 Ja, det är stor skillnad Ja, något Nej, ingen skillnad Ej svar/vet ej Total

22 18 5 Huruvida det känns tryggare att resa Fråga: Känns det tryggare att resa från hållplatsen efter det att den rustats upp? Rymdtorget Korted. Torg n=241 n=79 n=82 n=79 Ja, mycket tryggare Ja, något Nej, ingen skillnad Ej svar/vet ej Total

23 19 6 Varför det känns/inte känns tryggare att resa Fråga: Varför tycker du det? Se Bilaga A för en beskrivning av sättet att analysera intervjusvaren och uppställningen nedan. Rymdtorget Korted. Torg n=241 n=79 n=82 n=79 Känner ingen skillnad Bevakningen Kameraövervakning Bevakningen, ospecificerat Bemanning, spärrvakter Mer belysning, ljusare Mer öppet, bättre syn Jag var trygg även innan Bara känslan Mindre bråk Fler lampor behövs Tätare turer Övrigt

24 20 7 Huruvida det känns tryggare att gå till hållplatsen Fråga: Känns det tryggare att ta sig till och från hållplatsen efter upprustningen? Rymdtorget Korted. Torg n=241 n=79 n=82 n=79 Ja, mycket tryggare Ja, något tryggare Nej, ingen skillnad Ej svar/vet ej Total

25 21 8 Varför det känns/inte känns tryggare att gå till hållplatsen Fråga: Varför tycker du det? Se Bilaga A för en beskrivning av sättet att analysera intervjusvaren och uppställningen nedan. Rymdtorget Korted. Torg n=241 n=79 n=82 n=79 Känner ingen skillnad Ljusare, mer belysning Jag är trygg även nu Bara känslan Bevakningen Bevakningen, ospecificerat Bemanning, spärrvakter Kameraövervakning Fler lampor behövs Mer öppet, bättre syn Mindre bråk Övrigt

26 22 9 Huruvida åtgärden har betydelse Fråga: Har den här typen av åtgärder, dvs. att man rustar upp och förbättrar miljön på hållplatserna, någon betydelse för om man väljer att resa kollektivt eller inte? Rymdtorget Korted. Torg n=241 n=79 n=82 n=79 Ja, stor betydelse Ja, en viss betydelse Nej, ingen betydelse Ej svar/vet ej Total

27 23 10 Huruvida man ökat sitt kollektivresande Fråga: Har du själv rest mer kollektivt som en följd av att hållplatsen rustats upp? Rymdtorget Korted. Torg n=241 n=79 n=82 n=79 Ja, mycket mer Ja, något mer Nej, som tidigare Ej svar/vet ej Total

28 24 11 Syftet med resan Fråga: Vad är syftet med den här resan? Rymdtorget Korted. Torg n=241 n=79 n=82 n=79 Till/från arbetet Tjänsteresa Till/från skolan Inköp, shopping Hämta eller lämna barn Fritidsaktivitet, vänner bekanta Annat Total

29 25 12 Färdsätt till/från arbete Fråga: Till/från arbetet? Rymdtorget Korted. Torg n=241 n=79 n=82 n=79 Reser ej till/från arbete Buss, spårvagn Bil/MC Cykel, moped, gång Annat

30 26 13 Färdsätt vid tjänsteresor Fråga: Tjänsteresor? Rymdtorget Korted. Torg n=241 n=79 n=82 n=79 Reser ej i tjänsten Buss, spårvagn Bil/MC Cykel, moped, gång Annat

31 27 14 Färdsätt till/från skola Fråga: Till/från skolan, studier? Rymdtorget Korted. Torg n=241 n=79 n=82 n=79 Reser ej till/från skola/studier Buss, spårvagn Bil/MC Cykel, moped, gång Annat

32 28 15 Färdsätt till/från inköp Fråga: Inköp/shopping? Rymdtorget Korted. Torg n=241 n=79 n=82 n=79 Reser ej för inköp/shopping Buss, spårvagn Bil/MC Cykel, moped, gång Annat

33 29 16 Färdsätt för att hämta lämna barn Fråga: Hämta eller lämna barn? Rymdtorget Korted. Torg n=241 n=79 n=82 n=79 Reser ej för att hämta/lämna barn Buss, spårvagn Bil/MC Cykel, moped, gång Annat

34 30 17 Färdsätt till/från fritidsaktivitet Fråga: Fritidsaktivitet? Rymdtorget Korted. Torg n=241 n=79 n=82 n=79 Reser ej för fritidsaktiviteter Buss, spårvagn Bil/MC Cykel, moped, gång Annat

35 31 18 Färdsätt för andra resor Fråga: Annat? Rymdtorget Korted. Torg n=241 n=79 n=82 n=79 Reser ej i annat syfte Buss, spårvagn Bil/MC Cykel, moped, gång Annat

36 32 19 Hur ofta man reser kollektivt Fråga: Hur ofta reser du normalt kollektivt? Rymdtorget Korted. Torg n=241 n=79 n=82 n=79 Fem dagar per vecka eller mer Två till fyra dagar per vecka En dag per vecka En till tre dagar per månad Mer sällan Total

37 33 20 Ålder Fråga: Ålder? Rymdtorget Korted. Torg n=241 n=79 n=82 n=79-19 år år år år år år år Total

38 34 21 Kön Fråga: Kön? Rymdtorget Korted. Torg n=241 n=79 n=82 n=79 Man Kvinna Total

39 35 BOENDEINTERVJUER

40 36 22 Huruvida man lagt märke till att hållplatsen rustats upp Fråga: Först skulle jag vilja fråga om du har lagt märke till att några av hållplatserna i ditt område förändrats eller rustats upp? Bergsjön Kortedala n=240 n=80 n=80 n=80 Ja Nej Total

41 37 23 Hållplatser Fråga: Vilka hållplatser? Bergsjön Kortedala n=240 n=80 n=80 n=80 Har inte lagt märke till upprustningen Hammar Kviberg Beväringsgatan Nymånegatan Runstavsgatan Kortedala Torg Allhelgonakyrkan Aprilgatan Januarigatan Galileis gata Teleskopgatan Rymdtorget Komettorget Annan

42 38 24 Vad man tycker om upprustningen Fråga: Och vad tycker du om den upprustning av hållplatserna som gjorts? Bergsjön Kortedala n=240 n=80 n=80 n=80 Mycket dålig Ganska dålig Varken bra eller dålig Ganska bra Mycket bra Ej svar/vet ej Total Medelvärde 4,5 4,3 4,6 4,4

43 39 25 Anledning till åsikt om upprustning Fråga: Och varför tycker du det? Något särskilt? Se Bilaga A för en beskrivning av sättet att analysera intervjusvaren och uppställningen nedan. Bergsjön Kortedala n=240 n=80 n=80 n=80 Fräschare, snyggare Fräschare, snyggare Ljusare färger Snygg dekor, design Renare hållplats, mindre klotter Ljusare, mer belysning Allmänt positiv Mer öppet, bättre syn Tryggare, säkrare Tryggare, säkrare Tryggare kvällstid Inget/för litet regnskydd För litet regnskydd Inget regnskydd Skydd mot regn, tak Nya staket, bättre säkerhet Bevakningen Kameraövervakning Bemanning, spärrvakter b Allmänt negativ För få bänkar Elektronisk tidsangivelse

44 40 Se Bilaga A för en beskrivning av sättet att analysera intervjusvaren och uppställningen nedan. Bergsjön Kortedala n=240 n=80 n=80 n=80 Mindre bråk Fler bänkar att sitta på Övrigt

45 41 26 Huruvida nedskräpningen minskat Fråga: Har nedskräpningen och skadegörelsen på hållplatsen minskat efter det att den rustats upp? Bergsjön Kortedala n=240 n=80 n=80 n=80 Ja, det är stor skillnad Ja, något Nej, ingen skillnad Ej svar/vet ej Total

46 42 27 Huruvida åtgärden har betydelse Fråga: Och har den här typen av åtgärder, dvs. att man rustar upp och förbättrar miljön på hållplatserna, någon betydelse för om man väljer att resa kollektivt eller inte? Bergsjön Kortedala n=240 n=80 n=80 n=80 Ja, stor betydelse Ja, en viss betydelse Nej, ingen betydelse Ej svar/vet ej Total

47 43 28 Varför åtgärden har/inte har betydelse Fråga: Och varför tycker du det? På vilket sätt? Se Bilaga A för en beskrivning av sättet att analysera intervjusvaren och uppställningen nedan. Bergsjön Kortedala n=240 n=80 n=80 n=80 Åker oavsett, saknar alternativ Åker oavsett, saknar alternativ Turtäthet har större påverkan Prisnivå har större påverkan Fräschare, snyggare Fräschare, snyggare Ljusare färger Renare, mindre klotter Allmänt positiv Tryggare, säkrare Tryggare, säkrare Tryggare kvällstid Mer belysning, ljusare Mer öppet, bättre syn Skydd mot regn, tak Bevakningen Mindre bråk Nya staket, säkrare Övrigt

48 44 29 I vilka syften man brukar resa Fråga: Nu skulle jag vilja fråga i vilka syften du brukar transportera dig och vilket eller vilka färdmedel du vanligtvis använder dig av? Bergsjön Kortedala n=240 n=80 n=80 n=80 Till/från arbete Tjänsteresor Till/från skola, studier Inköp, shopping Hämta eller lämna barn Fritidsaktiviteter, vänner och bekanta Annat

49 45 30 Färdsätt till/från arbete Fråga: Nu skulle jag vilja fråga i vilka syften du brukar transportera dig och vilket eller vilka färdmedel du vanligtvis använder dig av? Bergsjön Kortedala n=240 n=80 n=80 n=80 Reser ej till/från arbete Buss, spårvagn Bil/MC Cykel, moped, gång Annat

50 46 31 Färdsätt vid tjänsteresor Fråga: Nu skulle jag vilja fråga i vilka syften du brukar transportera dig och vilket eller vilka färdmedel du vanligtvis använder dig av? Bergsjön Kortedala n=240 n=80 n=80 n=80 Reser ej i tjänsten Buss, spårvagn Bil/MC Cykel, moped, gång Annat

51 47 32 Färdsätt till/från skola Fråga: Nu skulle jag vilja fråga i vilka syften du brukar transportera dig och vilket eller vilka färdmedel du vanligtvis använder dig av? Bergsjön Kortedala n=240 n=80 n=80 n=80 Reser inte till/från skola/studier Buss, spårvagn Bil/MC Cykel, moped, gång Annat

52 48 33 Färdsätt till/från inköp Fråga: Nu skulle jag vilja fråga i vilka syften du brukar transportera dig och vilket eller vilka färdmedel du vanligtvis använder dig av? Bergsjön Kortedala n=240 n=80 n=80 n=80 Reser ej för inköp/shopping Buss, spårvagn Bil/MC Cykel, moped, gång Annat

53 49 34 Färdsätt för att hämta eller lämna barn Fråga: Nu skulle jag vilja fråga i vilka syften du brukar transportera dig och vilket eller vilka färdmedel du vanligtvis använder dig av? Bergsjön Kortedala n=240 n=80 n=80 n=80 Reser ej för att hämta/lämna barn Buss, spårvagn Bil/MC Cykel, moped, gång Annat

54 50 35 Färdsätt till/från fritidsaktivitet Fråga: Nu skulle jag vilja fråga i vilka syften du brukar transportera dig och vilket eller vilka färdmedel du vanligtvis använder dig av? Bergsjön Kortedala n=240 n=80 n=80 n=80 Reser inte för fritidsaktiviteter Buss, spårvagn Bil/MC Cykel, moped, gång Annat

55 51 36 Färdsätt för andra resor Fråga: Nu skulle jag vilja fråga i vilka syften du brukar transportera dig och vilket eller vilka färdmedel du vanligtvis använder dig av? Bergsjön Kortedala n=240 n=80 n=80 n=80 Reser inte i annat syfte Buss, spårvagn Bil/MC Cykel, moped, gång Annat

56 52 37 Hur ofta man reser kollektivt Fråga: Och hur ofta reser du normalt kollektivt? Bergsjön Kortedala n=240 n=80 n=80 n=80 Fem dagar per vecka eller mer Två till fyra dagar per vecka En dag per vecka En till tre dagar per månad Mer sällan Reser aldrig kollektivt Total

57 53 38 Huruvida det känns tryggare att resa Fråga: Känns det tryggare att resa från hållplatsen efter det att den rustats upp? Bergsjön Kortedala n=240 n=80 n=80 n=80 Ja, mycket tryggare Ja, något tryggare Nej, ingen skillnad Ej svar/vet ej Total

58 54 39 Varför det känns/inte känns tryggare att resa Fråga: Och varför tycker du det? På vilket sätt? Se Bilaga A för en beskrivning av sättet att analysera intervjusvaren och uppställningen nedan. Bergsjön Kortedala n=240 n=80 n=80 n=80 Ljusare, mer belysning Ingen skillnad Mer öppet, bättre synfält Jag var trygg även innan Allmänt positiv Ordningen ger känsla av ökad trygghet Ordningen ger känsla av ökad trygghet Tryggare kvällstid Bevakningen Kameraövervakning Bemanning, spärrvakter Bevakningen Bara känslan Fler lampor behövs Bra med tätare turer Mindre bråk Allmänt negativ Övrigt

59 55 40 Huruvida det känns tryggare att gå till hållplatsen Fråga: Och känns det tryggare att ta sig till och från hållplatsen efter upprustningen? Bergsjön Kortedala n=240 n=80 n=80 n=80 Ja, mycket tryggare Ja, något tryggare Nej, ingen skillnad Ej svar/vet ej Total

60 56 41 Varför det känns/inte känns tryggare att gå till hållplatsen Fråga: Och varför tycker du det? På vilket sätt? Se Bilaga A för en beskrivning av sättet att analysera intervjusvaren och uppställningen nedan. Bergsjön Kortedala n=240 n=80 n=80 n=80 Känner ingen skillnad Mer belysning, ljusare Jag var trygg även innan Mer öppet, bättre synfält Inga buskar Inga mörka gångar Mer öppet, bättre synfält Allmänt positiv Ordningen ger känsla av ökad trygghet Ökad trygghet kvällstid Ordningen ger känsla av ökad trygghet Allmänt negativ Bevakningen Kameraövervakning Bevakningen, ospecificerat Bara känslan Fler lampor behövs Övrigt

61 57 42 Huruvida man ökat sitt kollektivresande Fråga: Har du själv rest mer kollektivt som en följd av att hållplatsen rustats upp? Bergsjön Kortedala n=240 n=80 n=80 n=80 Ja, mycket mer Ja, något mer Nej, som tidigare Ej svar/vet ej Total

62 58 43 Ålder Fråga: Ålder? Bergsjön Kortedala n=240 n=80 n=80 n=80-19 år år år år år år år Total

63 59 44 Kön Fråga: Kön? Bergsjön Kortedala n=240 n=80 n=80 n=80 Man Kvinna Total

64 60

65 61 45 Bilaga A Behandling av frågor med berättande svar På en del frågor är det omöjligt eller olämpligt att i förväg specificera fasta svarsalternativ. Det gäller speciellt frågor där man väntar stor variation i svaren, har svårt att förutse vilka olika typer av svar man kommer att få, eller frågor där man är mån om att bevara intervjupersonens uttryckssätt i så vid utsträckning som möjligt. Svaren på dessa öppna frågor kan vi lista precis som de är nertecknade av intervjuaren. Läsaren kan härigenom få en tämligen god uppfattning om både innehåll, ordval, intensitet osv. i svaren. Däremot kan det vara mycket svårt att överblicka strukturen i en listning av svar. För att kunna strukturera, kvantifiera och jämföra olika delgruppers sätt att svara, väljer vi därför oftast att göra en mycket ingående innehållsanalys av de öppna frågorna. Detta sker med hjälp av manuell kodning av svaren och en efterföljande databearbetning av koderna. Kodningen görs med hjälp av en kodlista, som sammanställs efter genomläsning av svaren. Denna kodlista har två nivåer. Den mest övergripande nivån brukar omfatta 5-15 huvudgrupper av svar (netton, redovisade med kraftigare text i rapporten). Varje sådan grupp har sedan upp till 10 undernetton. En och samma intervjuperson kan ha givit svar som hänför sig till flera undernetton inom ett och samma huvudnetto. Han räknas dock endast en gång som svarande inom respektive huvudnetto. På följande sida gör vi ett fingerat exempel.

66 62 Fråga: Vilka fördelar eller goda egenskaper tycker Du att den här kontorsstolen har? Total n=200 % Rimligt pris, prisvärd (netto) 43 Rimligt pris *24 Värde för pengarna, kommer att vara länge 17 Billigare än andra 6 Attraktivt utseende/design/form (netto) 32 Snygg, ser tilltalande ut *21 Vackra, tilltalande färger *11 Snygg, tilltalande, attraktiv design 8 Ser modern ut 5 God ergonomi, bekväm (netto) 25 Bekväm *16 Höjden går att justera 12 Bra/bättre stöd för ryggen *11 Antag att intervjupersonen har svarat: Den här kontorsstolen är förhållandevis billig och den är snygg. Tyget har vacker färg. Men det viktigaste är att den verkligen är bekväm. Jag får mycket bättre stöd för ryggen i den här än i någon av de andra. Den här respondenten kommer att få fem koder (motsvarande undernetton som markerats med * ovan). Han kommer dock bara att räknas en gång för vardera av de tre huvudnettona. Man bör komma ihåg att indelningen av de ostyrda svaren i huvudgrupper är en bedömningsfråga. Läsaren uppmanas därför att vara uppmärksam på att alternativa indelningar eventuellt skulle kunna gen en annan syn på svaren.

67 63 Trafikkontoret: Hållplatsintervjuer Intervjuare: Datum: Tid: min Hej, mitt namn är och jag kommer från Intermetra marknadsundersökningar. Vi håller just nu på med en undersökning för Trafikkontoret. Skulle du ha tid att svara på några frågor? Det tar bara några minuter. 1. INT: Fyll i hållplats! 1 Hammar 2 Rymdtorget 3 Kortedala Torg 2. Först skulle jag vilja fråga om du har lagt märke till att den här hållplatsen förändrats eller rustats upp? 1 Ja FRÅGA 3 2 Nej FRÅGA Och vad tycker du om den upprustning av hållplatsen som gjorts? 5 Mycket bra 4 Ganska bra 3 Varken bra eller dålig 2 Ganska dålig 1 Mycket dålig 0 Ej svar/vet ej (LÄS EJ UPP) 4. Och varför tycker du det? Något särskilt?

68 64 5. Har nedskräpningen och skadegörelsen på hållplatsen minskat efter det att den rustats upp? 1 Ja, det är stor skillnad 2 Ja, något 3 Nej, ingen skillnad 0 Ej svar/vet ej (LÄS EJ UPP) 6. Känns det tryggare att resa från hållplatsen efter det att den rustats upp? 1 Ja, mycket tryggare 2 Ja, något tryggare 3 Nej, ingen skillnad 0 Ej svar/vet ej (LÄS EJ UPP) 7. Och varför tycker du det? På vilket sätt? 8. Och känns det tryggare att ta sig till och från hållplatsen efter upprustningen? 1 Ja, mycket tryggare 2 Ja, något tryggare 3 Nej, ingen skillnad 0 Ej svar/vet ej (LÄS EJ UPP) 9. Och varför tycker du det? På vilket sätt?

69 Och har den här typen av åtgärder, dvs. att man rustar upp och förbättrar miljön på hållplatserna, någon betydelse för om man väljer att resa kollektivt eller inte? 1 Ja, stor betydelse 2 Ja, en viss betydelse 3 Nej, ingen betydelse 0 Ej svar/vet ej (LÄS EJ UPP) 11. Har du själv rest mer kollektivt som en följd av att hållplatsen rustats upp? 1 Ja, mycket mer 2 Ja, något mer 3 Nej, som tidigare 0 Ej svar/vet ej (LÄS EJ UPP) 12. Och vad är syftet med den här resan? 1 Till/från arbete 2 Tjänsteresa 3 Till/från skola, studier 4 Inköp, shopping 5 Hämta eller lämna barn 6 Fritidsaktivitet, vänner och bekanta 7 Annat 13. Nu skulle jag vilja fråga i vilka syften du brukar transportera dig och vilket eller vilka färdmedel du vanligtvis använder dig av? Buss, spårvagn Bil/MC Cykel, moped, gång Till/från arbete Tjänsteresor Till/från skola, studier Inköp, shopping Hämta eller lämna barn Fritidsaktiviteter, vänner och bekanta Annat Annat

70 Och hur ofta reser du normalt kollektivt? 1 Fem dagar per vecka eller mer 2 Två till fyra dagar per vecka 3 En dag per vecka 4 En till tre dagar per månad 5 Mer sällan 15. Ålder? Kön? 1-19 år 1 Man år 2 Kvinna år år år år år

71 67 Trafikkontoret: Boendeintervjuer Intervjuare: Datum: Tid: min Hej, mitt namn är och jag ringer från Intermetra marknadsundersökningar. Vi håller just nu på med en undersökning för Trafikkontoret. Skulle du ha tid att svara på några frågor? Det tar bara ca 5 minuter. 16. INT: Fyll i hållplatsområde och postnummer! 1 Hammar Postnr: - 2 Bergsjön 3 Kortedala 17. Först skulle jag vilja fråga om du har lagt märke till att några av hållplatserna i ditt område förändrats eller rustats upp? 1 Ja FRÅGA 3 2 Nej FRÅGA Först skulle jag vilja fråga om du har lagt märke till att några av hållplatserna i ditt område förändrats eller rustats upp? 1 Hammar 8 Aprilgatan 2 Kviberg 9 Januarigatan 3 Beväringsgatan a Galileis Gata 4 Nymånegatan b Teleskopgatan 5 Runstavsgatan c Rymdtorget 6 Kortedala Torg d Komettorget 7 Allhelgonakyrkan e Annan:

72 Och vad tycker du om den upprustning av hållplatserna som gjorts? 5 Mycket bra 4 Ganska bra 3 Varken bra eller dålig 2 Ganska dålig 1 Mycket dålig 0 Ej svar/vet ej (LÄS EJ UPP) 20. Och varför tycker du det? Något särskilt? 21. Har nedskräpningen och skadegörelsen på hållplatsen minskat efter det att den rustats upp? 1 Ja, det är stor skillnad 2 Ja, något 3 Nej, ingen skillnad 0 Ej svar/vet ej (LÄS EJ UPP) 22. Och har den här typen av åtgärder, dvs. att man rustar upp och förbättrar miljön på hållplatserna, någon betydelse för om man väljer att resa kollektivt eller inte? 1 Ja, stor betydelse 2 Ja, en viss betydelse 3 Nej, ingen betydelse 0 Ej svar/vet ej (LÄS EJ UPP) 23. Och varför tycker du det? På vilket sätt?

73 Nu skulle jag vilja fråga i vilka syften du brukar transportera dig och vilket eller vilka färdmedel du vanligtvis använder dig av? Buss, spårvagn Bil/MC Cykel, moped, gång Till/från arbete Tjänsteresor Till/från skola, studier Inköp, shopping Hämta eller lämna barn Fritidsaktiviteter, vänner och bekanta Annat Annat 25. Och hur ofta reser du normalt kollektivt? 1 Fem dagar per vecka eller mer INSTRUKTION NÄSTA SIDA 2 Två till fyra dagar per vecka INSTRUKTION NÄSTA SIDA 3 En dag per vecka INSTRUKTION NÄSTA SIDA 4 En till tre dagar per månad INSTRUKTION NÄSTA SIDA 5 Mer sällan INSTRUKTION NÄSTA SIDA 6 Reser aldrig kollektivt FRÅGA 15 INTERVJUARINSTRUKTION: Har IP lagt märke till upprustningen (se fr. 2)? Ja FRÅGA 11 Nej FRÅGA Känns det tryggare att resa från hållplatsen efter det att den rustats upp? 1 Ja, mycket tryggare 2 Ja, något tryggare 3 Nej, ingen skillnad 0 Ej svar/vet ej (LÄS EJ UPP) 27. Och varför tycker du det? På vilket sätt?

74 Och känns det tryggare att ta sig till och från hållplatsen efter upprustningen? 1 Ja, mycket tryggare 2 Ja, något tryggare 3 Nej, ingen skillnad 0 Ej svar/vet ej (LÄS EJ UPP) 29. Och varför tycker du det? På vilket sätt? 30. Har du själv rest mer kollektivt som en följd av att hållplatsen rustats upp? 1 Ja, mycket mer 2 Ja, något mer 3 Nej, som tidigare 0 Ej svar/vet ej (LÄS EJ UPP) 31. Ålder? Kön? 1-19 år 1 Man år 2 Kvinna år år år år år TACKA OCH AVSLUTA!

75

76 Trafikkontoret, Box 2403, Göteborg. Besök: Köpmansgatan 20, Hållplats Brunnsparken Internetadress: Tel: , Fax: , E-post: