Privpakbladet. Miljonlotteriet drömmar och eldsjälar. Information från oss på Schenker Privpak AB. Nummer 1 maj 2010

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "Privpakbladet. Miljonlotteriet drömmar och eldsjälar. Information från oss på Schenker Privpak AB. Nummer 1 maj 2010"

Transkript

1 Privpakbladet Nummer 1 maj 2010 Information från oss på Schenker Privpak AB Miljonlotteriet drömmar och eldsjälar

2 Välkommen Tina! Energin som driver oss framåt Det är otroligt spännande att få ta över stafettpinnen från Fredrik och fortsätta denna resa tillsammans med dig, oavsett om du är kund, ombud eller ingår i min personal! Det är en härlig utmaning att axla denna nya roll i en föränderlig omvärld där e-handeln fortsätter att växa kraftigt. Att arbeta i distanshandelsbranschen, oavsett om det är mellan företag och privatpersoner (B2C) eller direkt mellan privatpersoner (C2C), är det vi är bra på. Och vi ska bli ännu bättre! Under våren kommer jag att jobba med företagets strategier och lära känna organisationen och alla dess medarbetare. Jag ser även framför mig kontakt med flera av er kunder för dialog kring hur ni ser på oss som logistikpartner och framtida gemensam utveckling. Farten och pulsen, står min personal och jag för. Den nya VD-rollen påminner mig en hel del om min roll som orienterare. Kontrollerna, är alla ni kunder. Saknas 100 % korrekt kontrolltagning, så blir det ingen prispall denna gång. Kartan, är alla ni ombud. En förutsättning för att hitta alla kontrollerna. Utan min kompass, vision, mål och strategier, står jag mig slätt! Farten och pulsen, står min personal och jag för. och tack för nio härliga år! Sammanfattningsvis är mina bestående intryck att 9 år går fort när man har roligt! Den främsta anledningen till att jag trivts är alla härliga människor jag mött och haft förmånen att få arbeta tillsammans med: kunder, ombud och personal hos Schenker Privpak. Att få ha varit lagledare i ett lönsamt tillväxtbolag är något jag är mycket glad över. Jag menar att den högste chefen är en coach vars främsta syfte är att ge andra människor förutsättningar att utvecklas. Detta i kombination med att med hjälp av att alltid utgå från vad som är bäst för kunder, ombud och andra samarbetspartners har gjort att Schenker Privpak har utvecklats så pass väl hittills. Med Tina, som jag haft förmånen att känna sedan länge, som ny coach är jag övertygad om att Schenker Privpaks medarbetare kommer att få minst lika stora möjligheter till att utveckla verksamheten till allas bästa. Jag är helt säker på att jag bara inom några år med stolthet kommer att kunna säga Jag jobbade på Schenker Privpak när det fortfarande var en relativt liten verksamhet! Lycka till alla jag saknar er redan! Fredrik Goldbeck-Löwe Nyfikenhet, engagemang och energi beskriver Schenker Privpaks nya VD Tina Rundström. Kul att vara utmanare till Posten och de redan stora aktörerna på marknaden, utbrister Tina spontant. Vi ska nu förstärka vår unikitet mot våra kunder och ombud så att vi blir det självklara valet när det gäller paketdistribution, fortsätter hon. På kort sikt kommer hon att fokusera på både strategiarbete och att lära känna Schenker Privpak. Att lära mig verksamheten från grunden, att praktisera på terminal och olika avdelningar internt samt att besöka ombud är väldigt viktigt för mig, säger Tina som började på företaget den 6 april. Att ombudsnätet och ombudsstrategin är en central del av verksamheten, är något som Tina redan förstått. Detta är något vi ska fortsätta att jobba aktivt med, det är strategiskt viktigt att vi ska bibehålla god kvalitet, säger Tina. Möten mellan människor Det ska bli väldigt roligt att träffa kunderna, berättar Tina som älskar möten mellan människor. Vår styrka är att vi är nära våra kunder. Vi värnar om kunden, är tillgängliga och snabbfotade, fortsätter hon. Att jobba med flexibla lösningar är vardag hos Schenker Privpak. Kort genomförandetid vid både affärs- och IT-utveckling gör att kunden väljer oss, menar Tina. Just e-handelsbranschen upplever Tina som spännande, särskilt då hon närmast kommer från att varit ansvarig för IT-utveckling inom DB Schenkers landtransporter i Sverige. Personal är det viktigaste, det bygger man ett helt bolag på... Tina Rundström n Ålder: 44 år n Familj: Fästman sedan 19 år och far till våra barn, Pelle (16) och Molly (12) n Fritid: Orientering, längdskidåkning, vissa grova utomhusprojekt såsom vedklyvning, slyröjning samt årets måsteprojekt ; mögeltvätt av huset. n Bor: Södra Landvetter i ett hus byggt 1944, men helt egenhändigt ombyggt under ett par år. IT är en central del för att hitta (smarta och kostnadseffektiva) lösningar och IT-utveckling är naturligtvis något som ligger mig varmt om hjärtat, säger Tina. Det är en möjliggörare! Personalen är viktigast Jag gillar ett coachande ledarskap och föredrar flera hjärnors lösningar, säger Tina. Hennes starkaste sidor finns inom ledarskap och personalpolitik. Personalen är det viktigaste, det bygger man ett helt bolag på, säger hon. När en duktig medarbetare går vidare i sin karriär och nya utmaningar tycker hon att det är ett gott betyg. Det är det bästa kvittot på att jag gör ett bra jobb. Livsviktig puls Det finns en särskild energi på företaget, Privpak-andan. Jag kunde ta på den direkt när jag kom hit, berättar Tina. Engagemanget och pulsen, när jag satt på första måndagsmötet. Det är ett stort härligt gäng medarbetare som gemensamt strävar efter samma mål. Jag kommer att fortsätta Privpaks spännande resa, avslutar Tina. Som ledare är Tina: n Jordnära n Lagspelare n Prestigelös n Envis n God ledare n Lyssnar på folk n Målfokuserad n Handlingskraftig Jag ser framför mig en fortsatt kraftfull satsning på affärsutveckling samt kvalitetsförbättrande åtgärder för att våra kunder fortsatt skall uppleva oss som det bästa alternativet på marknaden. Eller som mina tonåringar säger: - Detta ska bli askul! Omslagsbild: Titti Döme Miljonlotteriet. Bild: Petra Petroff tina rundström VD, Schenker Privpak AB Från vänster: Thor Bergby, Mr Nutzinger, Tina Rundström, Ralf Büchert, Jonas Wackéus. Ingvar Nilsson är nyfiken på paketets streckkod. BILD: PETRA PETROFF 2 3

3 Säljer drömmar och vinner medmänsklighet Hans Wiklund och Hanna Graaf är programledare för Miljonlotteriet Lyckohjulet. Bild: Miljonlotteriet Kuriosa Titti Döme lager- och distributionsansvarig, Miljonlotteriet. Miljonlotteriet i Mölnlycke förverkligar drömmar genom att skicka ut vinster i form av varor som kunderna vunnit på sina skraplotter. Överskottet går till arbetet mot alkohol, droger och våld bland barn och ungdomar. Personalen på Miljonlotteriet är stolta över att jobba för ett gott ändamål. Text: ANNIKA LEHIKOINEN Bild: Petra Petroff April visar sitt rätta jag, när jag beger mig mot Mölnlycke. Jag utsätts för regn, snö, hagel och kastvindar. Men nyckfull som en aprildag kan vara, ler solen mot mig när jag parkerar utanför Miljonlotteriet. Om solen utomhus har smittat av sig även inuti Miljonlotteriets byggnad, kan ingen säga, för här möts jag av en sprudlande vårvind Titti Döme lager- och distributionsansvarig. Eldsjäl som hittat rätt Det märks att Titti brinner av engagemang för Miljonlotteriet; orden strömmar ur munnen på henne och hon smittar snabbt av sig sin positiva energi. Vad som hållit Tittis fackla brinnande under alla hennes år på Miljonlotteriet förbryllar mig tills hon börjar berätta. Titti började jobba på Miljonlotteriet Hon började i packningen och idag är hon och Johan Magnusson lager- och distributionsansvariga på Miljonlotteriet. På Tittis bord ligger bland annat ansvaret för att se till att skraplotterna och vinsterna kommer ut i tid; detta innebär oftast daglig kontakt med Miljonlotteriets distributörer. Miljonlotteriet har tre affärsområden; Bingo, Internationellt och Skraplotter, berättar Titti. Miljonlotteriet Lyckohjulet är inte bara en lott, utan även ett tv-program som visas på TV3 och TV8. Dörr till dörr Det som idag har vuxit till att bli Miljonlotteriet, började med att Stig Kroon, 1964, kom på idén med att sälja lotter för att kunna samla in pengar till IOGT-NTO. Det började i liten skala; med att Stig själv, gick dörr till dörr och sålde lotterna. Ett enkelt koncept, kan tyckas men ett vinnande koncept, som det visade sig! På drygt tio år har Miljonlotteriets kunder ökat med nästan hundra procent och idag är den siffran snart uppe i ! Idag erbjuds skraplotter i alla dess former; de gamla hederliga på prenumeration förstås men även via nätet och i butik. En vinst innebär allt ifrån resor och bilar till rena pengar, men det allra vanligaste är varuvinster. Och vinstchanserna är stora det är vinst på i snitt var 5: e lott! Det nyaste spelet är bingo på nätet, detta startades upp strax före jul förra året. Överskottet som Miljonlotteriet får in från spelen går till ägaren IOGT-NTO: s verksamhet för att stödja arbetet mot alkohol, droger och våld bland ungdomar. IOGT-NTO stödjer bland annat scouterna och driver folkhögskolor. Välgörande ändamål Att ha IOGT-NTO som ägare, är inget som helst problem för varken Titti eller resten av personalen på Miljonlotteriet snarare tvärtom; känslan av att man bidrar till något gott är ständigt närvarande i Miljonlotteriets lokaler. För att arbeta på Miljonlotteriet behöver man inte vara medlem i IOGT-NTO, däremot behöver man respektera organisationens värderingar, t.ex. är all representation såväl intern, som extern alltid alkoholfri. Gemensam nämnare transporter Så, Titti, hur tycker du att det fungerar med Privpak? Jag vill inte ändra på nåt, allt fungerar perfekt, svarar Titti med ett stort leende. Jag tycker det är kanon och personalen tycker det är kanon! Mycket av det är Leifs förtjänst, fortsätter hon. Leif Larsson från Bäckebols Åkeri är Miljonlotteriets Schenker-chaufför och för Titti och personalen är han den dagliga Privpakkontakten. Han fixar allt och har järnkoll, säger hon beundrande. Vi är också nöjda med priset, avtalet och vår säljkontakt, säger Titti. Framförallt tycker hon att det är smidigt att jobba med Privpak, det finns inga frågetecken. Avtalet är klart och tydligt och ni skickar mail om det är något speciellt som har hänt om ett ombud har stängt eller om det har varit problem på sorteringsbanan någon dag, berättar hon. Sådan information är guld värd, menar Titti. Sälja drömmen Slutligen blickar Titti framåt och de utmaningar som väntar med en ny lotterilag och konkurrenter. Men vi kommer fortsätta att sälja drömmen, det är ju upplevelsen vi säljer tänk att få bli en vinnare, avslutar Titti. Kundservice i fokus text och bild: TINA RÄNZLÖW Det var en bra dag när vi tackade ja till att bli Schenker Privpak ombud, skrattar Daniela Ahlqvist, ägare till Danielas Spel och Tobak i Landskrona. Vi har nästan fördubblat antalet kunder och är så glada för kundflödet. Som paketombud för Schenker Privpak får vi in kunden in butiken men sen är det såklart upp till oss själva att påverka merförsäljningen, och det är vi bra på, menar hon. Synliga för kunder Danielas Spel och Tobak i Landskrona är mycket måna om sina kunder. - Vi vill att våra kunder ska se att vi är Schenker Privpak ombud och att man även kan skicka Privatpaket från vår butik, berättar Daniela. Innan kunden kommer in i butiken finns Schenker Privpak skylten utanför. - När kunden väl kommer in i butiken har vi både skyltar och posters uppsatta, fortsätter hon. Inne i butiken finns också ett emballageställ men de har ändå hängt upp de olika n Miljonlotteriets genomsnittskund är kvinna, 55 år. Hon är gift i sitt första äktenskap och bor i en 70-talsvilla i ett mindre samhälle. Hennes barn har nyligen flyttat hemifrån men hon har kvar sina husdjur; oftast hund och häst. Hennes utbildnings- och inkomstnivåer är i nivå med rikssnittet och hon arbetar inom skola/omsorg eller liknande. Mannen ägnar gärna fritiden åt jakt och fiske. Hennes värderingar är traditionella; hon tycker det är bra att samhället bistår de som har det svårt och sätter normalt tilltro till myndigheter och samhälle. kartongstorlekarna i taket, väl synliga för kunderna. - Dessutom informerar vi kunden muntligt så fort tillfälle erbjuds. Ju fler tjänster vi har ju fler kunder knyter vi till oss och då blir det bättre för oss alla, säger Daniela. Det är bra att man kan skicka paket med Schenker Privpak, inte bara hämta ut. Det är också bra att era priser många gånger är lägre än konkurrenternas, tycker Daniela. Extra paketservice Daniela vill inte skicka hem en kund innan de fått uträttat sitt ärende och hjälper därför kunderna som vill skicka privatpaket direkt i butiken. Kunden får fylla i uppgifterna för mottagare och avsändare på en färdig blankett och använda sig av Schenkers emballage. Miljonlotteriet n Cirka vinstförsändelser hanteras per år, utav dessa skickas ca med Schenker Privpak. n Cirka 1 miljon skraplotter i månaden skickas ut. n Varuvinsterna förnyas ungefär var 6: e månad. n Miljonlotteriets skraplotter säljs per prenumeration, i butik och på nätet. n Miljonlotteriet säljer konceptet prenumerationslotteri utomlands. På det sättet vet vi vad paketet kostar att skicka och kan ta betalt av kunden i förväg, säger Daniela. Kunden betalar kontant eller med kort till butiken och Daniela använder sedan sitt eget företagskort när hon registrerar betalningen på Schenker Privpaks Privatpaketssida (www.privatpaket.se). Kundens ifyllda blankett förvaras tillsammans med paketet och registreras när vi får tid, samma dag eller dagen efter, men vi har alltid informerat kunden redan när paketet lämnas till oss om det skickas samma dag eller dagen efter, berättar hon. - Kunden är nöjd och vi har fått sälja lite extra plus att i de flesta fall återkommer kunden till oss vid nästa tillfälle, ler Daniela. 4 5

4 Paket i tur och retur I Schenker Privpaks returrum är det stor variation på arbetsuppgifterna; i ena stunden behandlas avvikande paket, i andra utskick av ombudsmaterial och i tredje stunden handlar det om rent detektivarbete! På returbanan utanför sorteras kundreturer, outlösta paket och Privatpaket på löpande band efter det nya returhanteringssystemet. Text och bild: ANNIKA LEHIKOINEN Jan-Erik Lundh, Johan Lundh, Lars-Göran Hjortman, Henrik Hemberg och Joanna Miklos jobbar ihop i returrummet. Paket som returnerats sorteras på Schenker Privpaks returbana. Returbanan n Retursorteringen pågår mellan n Returbanan bemannas varje dag av 8 personer; 3 öppnar retursäckar från ombuden, 2 scannar av paketlapparna och 3 sorterar ut dem till kundföretagen i slutet av banan. n 2009 hanterades totalt cirka returer. n I snitt hanteras ca paket/dag. I och med att vi fick det nya systemet på plats, har vi inte längre några kvalitetsproblem! säger Tony Öjerhed, projektledare. Returrummet - en avvikelsecentral Längst bort i vänstra hörnet av Schenkers terminal i Borås, finns returrummet det nya, förbättrade returrummet! Henrik Hemberg eller Henke, som han kallas av sina kollegor delar gärna med sig av hur det var när han började jobba med Privpaks returer. Först var det bara jag som jobbade i returrummet, då var jag i en liten skrubb på 40 kvadrat under sorteringsbanan, Henke flinar när han tänker tillbaka på den gamla goda tiden. Det gamla rummet var mörkt och fyllt med grejer från golv till tak och bullret från sorteringsbanan fyllde det lilla skrymslet. Skrubben som hade fungerat som Henkes arbetsplats sedan 2003, tömdes våren 2009, då ett nytt returrum stod färdigt att tas i bruk 100 kvadratmeter med fönster i tre riktningar; två med utsikt över skogen och Schenkers lastbryggor och ett ut mot terminalen och returbanan. Från att ha varit den enda som jobbade i returrummet, har Henke sedan flytten sällskap av Johan Lundh, Jan-Erik Lundh och Lars-Göran Hjortman. En ny förmåga har tillkommit i form av Joanna Miklos, som nu i vår utbildas för att kunna vara behjälplig i sommar och framöver. På Privpaks sorteringshub i Stockholm jobbar Daniel Larsson heltid med returerna som passerar där. Etiketter märker upp paket med löpnummer. Ett detektivarbete Henke förklarar vad som pågår inom returrummets väggar: - På returbanan här utanför sköter de grovsorteringen av paket från våra ombud. Allt som avviker från det normala, lägger de åt sidan och ger till oss. Det kan vara paket utan paketlappar det är här vi får agera detektiver och ta reda på vilket av alla våra kundföretag som ska ha paketet! Det kan även vara paket utan EDI, alltså att vårt system saknar datainformationen som hör ihop med paketets streckkod. Returrummet tar också hand om alla avvikande paket från produktionen; det vill säga sorteringen av de vanliga paketen från kundföretaget ut till ombud. I och med att vår privatpakettjänst har blivit så populär, har vi en hel del att göra även med de paketen. Oftast handlar det om bristfälliga streckkoder, eftersom avsändaren skriver ut etiketten hemma på ett vanligt A4. Utöver det sköter vi alla utskick till våra ombud i Sverige och Norge, fortsätter Henke. Det är allt ifrån löpnummeretiketter som ska klistras på paketen till aviblock och returpåsar. Vi tar även emot paket och gods som ska till Schenker eller Privpak och här på returrummets tak har vi Privpaks interna lager! Kvalitet på returbanan Tony Öjerhed och Jusuf Sabic från Privpaks logistikavdelning har varit drivande i projektet att ta fram ett nytt returhanteringssystem. De ökade volymerna av paket från ombuden gjorde att vi var tvungna att se över vårt system, säger Tony. Till sin hjälp tog de Privpaks IT-avdelning och personalen som jobbade med det befintliga systemet. Det nya systemet larmar när det läser av ett avvikande paket; det ger ifrån sig en ljudsignal och datorskärmarna byter färg, säger Jusuf och pekar på skärmarna som precis bytte färg från grått till neonrosa! Systemet säger även vart paketet ska; om det ska till returrummet för manuell åtgärd eller till sorteringsbanan för omsortering, fortsätter Jusuf. När systemet ger ifrån sig larmet, plockar man av paketet från banan och lägger det i en bur vid sidan om. Oavsett vad det är som avviker från de vanliga returerna och outlösta paketen, så fångas de upp här och skickas på rätt väg, säger Jusuf. Det nya returhanteringssystemet började användas i Borås i januari och i Stockholm i februari. Kvaliteten av sorterade paket på returbanan har ökat avsevärt, vi har inte längre några kvalitetsproblem orsakade av retursystemet säger Tony och fortsätter nu står vi inför nästa utmaning de ökade paketvolymerna! Ett paket kommer lastat på en cykel I Norrköping driver Anders och Malin sin cykelbudsfirma. De budar inte bara piller, mat och pengar utan även Schenker Privpaks paket. Som test-butik för nya webblösningen, ger de också det nya arbetsverktyget ett gott betyg. Text: tina ränzlöw Bild: Curt-Arne Höög Vi kontaktade Schenker Privpak därför att vi visste att det gamla paketombudet lagt ner och för att vi ville samarbeta med ett företag som hade liknande miljötänk som vi själva har, säger Anders Skotte, en av ägarna till Cykelbudet. Konsumenter kan välja att själva hämta ut sitt paket som vanligt hos ombudet, eller mot en summa pengar få sitt paket hemlevererat via ett cykelbud. Pengar, piller och paket Cykelbudet erbjuder leverans av många olika produkter. Våra tjänster i butiksdelen innefattar inte bara Schenker Privpak, berättar Anders. De är även Apoteksombud och säljer datatillbehör. Antalet besökare i butiken varierar mellan per dag och cirka uppdrag budas. Som cykelbud budar de bland annat paket, apoteksvaror, matleveranser (butik till kund och restaurang till kund), växelkassor och dagskassor. Leverans av pengarna får av säkerhetsskäl endast ta sex minuter och endast ett uppdrag åt gången, något som de självklart uppfyller. Nöjd med webblösning Cykelbudet i Norrköping är en av de numera cirka 100 paketombud som testar Schenker Privpaks nya webblösning. Anders spontana kommentar är att de är mycket nöjda. Det är smidigt, man slipper följesedel, har bättre koll och kan följa paket, säger han. Dessutom är det riktigt bra att man kan läsa en streckkod även om etiketten klistrats över ett band eller är lite suddig. Finns det några spontana förbättringsförslag gällande webblösningen? Anders anser att det hade varit bra om man kunde söka efter ett paket med kundens namn och telefonnummer. Det hade också varit bra med en meddelanderuta där ombuden direkt kan kommunicera online med Schenker Privpaks support. Träffar och rabatter Som avslutning efterlyser Anders ombudsträffar. Så att jag kan träffa likasinnade och bolla idéer för att utvecklas ännu mer. Vi vill också att Schenker Privpak inför en tjänst där vi ombud kan använda oss av privatpakettjänsten med ombudsrabatt. Det vore perfekt för de butiker som finns på fler än en ort, avslutar Anders. Cykelbudet i Norrköping n Blev paketombud november n Cykelbudet i Norrköping ägs av paret Anders och Malin Skotte. n Anställda: Två fastanställda plus några timanställda. n Tre jobbar som cykelbud och två arbetar i butiken. n Budar paket, apoteksvaror, mat, växelkassor och dagskassor. n Utrustning: Hjälmkrav med kamera på hjälmen och GPS i cykelväskan. n Norrköping har ca invånare. 6 7

5 A PORTO BETALT Nya hos Schenker Privpak Namn: Jessica Player Ålder: 22 år Start på Privpak: 8 mars Kommer närmast från: Studier (Ekonomi- & redovisningskonsult). Nuvarande tjänst: Ekonomiassistent. Allt fler skickar Privatpaket Tjänsten Privatpaket har överträffat våra förväntningar med råge, säger Odd Wilhelmsson, ombudsutvecklare hos Schenker Privpak. Paketvolymerna har ökat med över procent på ett år, ett tecken på att konsumenterna är nöjda. Namn: Per Davidsson Ålder: 24 år Start på Privpak: 1 februari Kommer närmast från: Högskolan i Borås (4:årig systemarkitektutbildning). Nuvarande tjänst: Systemutvecklare IT-avdelningen. Namn: Pontus Johansson Ålder: 26 år Start på Privpak: 3 maj Kommer närmast från: Memnon, supportmedarbetare/ trainee. Nuvarande tjänst: Kundimplementatör/systemtekniker för Schenker Privpak AS (Norge). Den exceptionella ökningen beror på flera saker; samarbete med auktionssajten Tradera, kampanjer, profilering hos våra paketombud och kvalitetsarbete internt. Mer synliga Profilering ute hos våra ombud pågår för fullt. Idag har drygt hälften av paketombuden i Sverige olika hänvisningsskyltar som gör reklam för Privatpaket. Till sommaren beräknas en ny kampanj starta på auktionssajten Tradera. Vi kommer fortsatt att ha marknadens bästa priser, avslutar Odd. Nybildat redaktionsråd Vi har bildat ett redaktionsråd för Privpakbladet! Vad vill du läsa om? Kontakta oss gärna med tips och idéer. E-post: Väl mött, hälsningar Tina Ränzlöw Annika Lehikoinen Petra Petroff

Ombudsinformation 2015

Ombudsinformation 2015 Ombudsinformation 2015 Miljonlotteriet Ombudssupport ombud@miljonlotteriet.se Metallvägen 4/435 83 Mölnlycke/Telefon: 031-338 28 30 Ombudsinformation 2015 (ATG-ombud) Art.nr 100468 Innehållsförteckning

Läs mer

Det här är vi! EN BOK OM VAD VI TYCKER ÄR VIKTIGT

Det här är vi! EN BOK OM VAD VI TYCKER ÄR VIKTIGT Det här är vi! EN BOK OM VAD VI TYCKER ÄR VIKTIGT Vi är samma lag Vi levererar minnen Ledande branschkunskap Våga sticka ut Ingen kund är den andra lik Glöd Vi är alla stolta ambassadörer Utstråla glädje

Läs mer

Leveranser till privatpersoner. www.schenker.se. SCHENKERprivpak. Skräddarsytt koncept. E-tjänster. Logistiklösningar. Flexibel leverans.

Leveranser till privatpersoner. www.schenker.se. SCHENKERprivpak. Skräddarsytt koncept. E-tjänster. Logistiklösningar. Flexibel leverans. www.schenker.se Leveranser till privatpersoner SCHENKERprivpak Leveranser till privatpersoner Skräddarsytt koncept E-tjänster Logistiklösningar Flexibel leverans Privatpaket 2 Nu tar vi ytterligare ett

Läs mer

Ditt professionella rykte är din främsta tillgång

Ditt professionella rykte är din främsta tillgång Ditt professionella rykte är din främsta tillgång Namn: Erik Fors-Andrée Ditt professionella rykte Erik är en driven visionär, inspirerande ledare och genomförare som med sitt brinnande engagemang får

Läs mer

DB SCHENKERprivpak Detta är våra paketprodukter

DB SCHENKERprivpak Detta är våra paketprodukter DB SCHENKERprivpak Detta är våra paketprodukter Ombud Ekonomi Privatpaket Detta är DB SCHENKERprivpak Ombud Ekonomi Med tjänsten Ombud Ekonomi skickar du paket till privatpersoner och småföretagare över

Läs mer

God Jul &Gott Nytt År

God Jul &Gott Nytt År God Jul &Gott Nytt År > VD har ordet: Ett händelserikt år... nästa år också > Vi är på rätt väg! > Grattis! Andreas är Årets assistent DECEMBER 2015 Nyhetsblad med aktuell information till dig som arbetar

Läs mer

med passion för tandvård

med passion för tandvård med passion för tandvård Sveriges bästa tandvård med de stoltaste medarbetarna. Det är så vi ska möta framtiden. Kunskap, idéer och handlingskraft är våra viktigaste verktyg för att ge våra kunder det

Läs mer

En fjärdedel av svenskarna vill bo som de gör idag även om de blev ekonomiskt oberoende

En fjärdedel av svenskarna vill bo som de gör idag även om de blev ekonomiskt oberoende En fjärdedel av svenskarna vill bo som de gör idag även om de blev ekonomiskt oberoende Villa med strandtomt, hästgård eller lyxlägenhet i stan? På frågan om hur man vill bo om man blev ekonomiskt oberoende

Läs mer

Praktikanterna Den sjätte sammanställningen av enkäter till praktikanterna

Praktikanterna Den sjätte sammanställningen av enkäter till praktikanterna den 4 maj 0 Praktikanterna Den sjätte sammanställningen av enkäter till praktikanterna Allmänt om enkäten Enkäter skickas till deltagare i FIVE cirka tre veckor efter att de har avslutat sin praktik. Om

Läs mer

Engagerade medarbetare skapar resultat!

Engagerade medarbetare skapar resultat! Föreläsningsanteckningar Berit Friman, vd Dale Carnegie Sverige 11 februari 2015 Engagerade medarbetare skapar resultat! Berit Friman är en av Sveriges mest erfarna föreläsare och utbildare inom områdena

Läs mer

En undersökning om vad svenskarna tycker om reklam. DR-monitorn. DR-akademien

En undersökning om vad svenskarna tycker om reklam. DR-monitorn. DR-akademien En undersökning om vad svenskarna tycker om reklam DR-monitorn DR-akademien Vi har låtit TNS Sifo genomföra en telefonundersökning om svenskarnas inställning till reklam. Här bjuder vi på ett axplock ur

Läs mer

8 sätt att öka engagemanget hos dina kunder med QR! Hur du kan använda QR-koder för att skapa nytta för er och värde för kunden.

8 sätt att öka engagemanget hos dina kunder med QR! Hur du kan använda QR-koder för att skapa nytta för er och värde för kunden. 8 sätt att öka engagemanget hos dina kunder med QR! Hur du kan använda QR-koder för att skapa nytta för er och värde för kunden. Innehållsförteckning 1. Introduktion 2. Actionkoder 3. Statistik 4. Värden

Läs mer

Privpakbladet. Camilla hjälper dig med online-shopping. Information från oss på DB Schenker Privpak AB. Nummer 1 feb 2011

Privpakbladet. Camilla hjälper dig med online-shopping. Information från oss på DB Schenker Privpak AB. Nummer 1 feb 2011 Privpakbladet Nummer 1 feb 2011 Information från oss på DB Schenker Privpak AB Camilla hjälper dig med online-shopping VD har ordet Hjälper oss att shoppa Vintern rasar ut i våra fjällar! Vilken vinter

Läs mer

Det här är vi! En skrift om medarbetarskapet på FOI. Vi forskar för en säkrare värld

Det här är vi! En skrift om medarbetarskapet på FOI. Vi forskar för en säkrare värld Det här är vi! En skrift om medarbetarskapet på FOI Vi forskar för en säkrare värld 2 Den här skriften har flera hundra författare Skriften i din hand tydliggör vad vi på FOI menar med medarbetarskap och

Läs mer

CHEFS OCH LEDARSKAPSPOLICY

CHEFS OCH LEDARSKAPSPOLICY CHEFS OCH LEDARSKAPSPOLICY Vår verksamhetsidé Vi är många som jobbar på Eksjö kommun ungefär 1600 medarbetare och vår främsta uppgift är att tillhandahålla den service som alla behöver för att leva ett

Läs mer

Privpakbladet. Information från oss på Schenker Privpak AB Nummer 2 juni 2009. Förskönande hår en växande trend

Privpakbladet. Information från oss på Schenker Privpak AB Nummer 2 juni 2009. Förskönande hår en växande trend Privpakbladet Information från oss på Schenker Privpak AB Nummer 2 juni 2009 Förskönande hår en växande trend VD har ordet Som alltid innan sommaren är det en hektisk tid för många av oss. När jag tar

Läs mer

2015/16 Företags ID: 84235 Emil Lund Sjövägen 3, Upplands Väsby Sollentuna, Stockholms län ÅRSREDOVISNING. Move it Bag UF

2015/16 Företags ID: 84235 Emil Lund Sjövägen 3, Upplands Väsby Sollentuna, Stockholms län ÅRSREDOVISNING. Move it Bag UF 2015/16 Företags ID: 84235 Emil Lund Sjövägen 3, Upplands Väsby Sollentuna, Stockholms län ÅRSREDOVISNING Move it Bag UF Innehållsförteckning: 1. VD har ordet..sid 1 2. Förvaltningsberättelse.sid 2 3.

Läs mer

Vi på Martin & Servera: Affärsidé, vision och värderingar

Vi på Martin & Servera: Affärsidé, vision och värderingar Vi på Martin & Servera: Affärsidé, vision och värderingar Din vilja, ditt engagemang och din kompetens är en viktig del av Martin & Serveras framgång. Våra värderingar Den här skriften beskriver Martin

Läs mer

ÖKA FÖRETAGETS MERFÖRSÄLJNING OCH FÖRETAGSKUNDERNAS LOJALITET MED EN KUNDKLUBB FÖR B2B

ÖKA FÖRETAGETS MERFÖRSÄLJNING OCH FÖRETAGSKUNDERNAS LOJALITET MED EN KUNDKLUBB FÖR B2B ÖKA FÖRETAGETS MERFÖRSÄLJNING OCH FÖRETAGSKUNDERNAS LOJALITET MED EN KUNDKLUBB FÖR B2B Detta whitepaper hjälper dig att identifiera vilka faktorer som påverkar kundlojalitet och hur du kan stärka lojaliteten

Läs mer

Handelsminister Ewa Björling har ett. Alltid i förarsätet

Handelsminister Ewa Björling har ett. Alltid i förarsätet intervju Alltid i förarsätet Handelsminister Ewa Björling beskriver sig som envis, otålig och förmodligen Sveriges sämsta baksätesförare. Till vardags styr hon över svensk handelspolitik. På fritiden kopplar

Läs mer

Privpakbladet. Terminalen i Borås en unik arbetsplats. Information från oss på Schenker Privpak AB. Nummer 1 mars 2008

Privpakbladet. Terminalen i Borås en unik arbetsplats. Information från oss på Schenker Privpak AB. Nummer 1 mars 2008 Privpakbladet Nummer 1 mars 2008 Information från oss på Schenker Privpak AB Terminalen i Borås en unik arbetsplats VD har ordet Ombuden har Jörgen Bödmar såg tidigt potentialen inom e-handelsbranschen

Läs mer

KLASSENS BÄSTA AFFÄR. Få mer tid till skolan och fritid! Tjäna pengar till klasskassan på ett nytt, enkelt och tryggt sätt.

KLASSENS BÄSTA AFFÄR. Få mer tid till skolan och fritid! Tjäna pengar till klasskassan på ett nytt, enkelt och tryggt sätt. KLASSENS BÄSTA AFFÄR Få mer tid till skolan och fritid! Tjäna pengar till klasskassan på ett nytt, enkelt och tryggt sätt. TJÄNA PENGAR TILL KLASSKASSAN, MED EGEN WEBBUTIK! SÄLJ POPULÄRA PRODUKTER PÅ ETT

Läs mer

Om rapporten. Direkt effekt 2014 - PostNord

Om rapporten. Direkt effekt 2014 - PostNord Direkt effekt 0 - PostNord Om rapporten Rapporten DR-monitorn 0 bygger på resultaten från en undersökning av svenskarnas attityder till och vanor kring att ta emot reklam i olika kanaler, främst direktreklam

Läs mer

Privpakbladet Nummer 3 december 2007

Privpakbladet Nummer 3 december 2007 Privpakbladet Nummer 3 december 2007 Information från oss på Schenker Privpak AB Privatpaket nya storsatsningen VD har ordet Distanshandeln, och framför allt e-handeln fortsätter att öka kraftigt i Sverige.

Läs mer

THE WAY WE DO BUSINESS

THE WAY WE DO BUSINESS THE WAY WE DO BUSINESS INNEHÅLL The way we do business Förord...4 Vision...6 Affärsidé...8 Affärskultur...10 Målgrupp...12 Kunden...14 Mode...18 Butiken...20 Ledarskapet...22 Teamet...24 Förtroende...26

Läs mer

Annika Hentila med dottern Ellie ägarombud Coop Konsum Brickebacken. Ägarombud. medlemmarnas röst

Annika Hentila med dottern Ellie ägarombud Coop Konsum Brickebacken. Ägarombud. medlemmarnas röst Annika Hentila med dottern Ellie ägarombud Coop Konsum Brickebacken Ägarombud medlemmarnas röst Den första kooperativa butiken öppnade i Gävle redan 1898 Det hela började redan i slutet av 1800-talet.

Läs mer

NYHETSBREV FRÅN MIF MEDARBETARE I FOKUS

NYHETSBREV FRÅN MIF MEDARBETARE I FOKUS Nr 5 NYHETSBREV FRÅN MIF MEDARBETARE I FOKUS Våren startade där hösten/vintern slutade för de 35 medarbetare som läser på Vård och omsorgsprogrammet. Styrgruppen tog beslut på en ökning i aktivitetsplanen

Läs mer

Jobbet på det perfekta läget

Jobbet på det perfekta läget Jobba hos oss! Jobbet på det perfekta läget Att bo eller arbeta i Svedala kommun är att ha nära till städer som Malmö, Lund, Trelleborg och Köpenhamn. I kommunen finns allt du behöver natur, kultur, näringsliv,

Läs mer

MERÖPPET Lite mer. Lite oftare.

MERÖPPET Lite mer. Lite oftare. MERÖPPET Lite mer. Lite oftare. En annan förändring som är tydlig är synen på biblioteket. För personalen, som agerade proaktivt och gjorde projektet till sitt och upptäckte att biblioteket faktiskt inte

Läs mer

LAGETS BÄSTA AFFÄR. Få mer tid till idrotten! Tjäna pengar till lagkassan på ett nytt, enkelt och tryggt sätt.

LAGETS BÄSTA AFFÄR. Få mer tid till idrotten! Tjäna pengar till lagkassan på ett nytt, enkelt och tryggt sätt. LAGETS BÄSTA AFFÄR Få mer tid till idrotten! Tjäna pengar till lagkassan på ett nytt, enkelt och tryggt sätt. TJÄNA PENGAR TILL LAGKASSAN, MED EGEN WEBBUTIK! SÄLJ POPULÄRA PRODUKTER PÅ ETT NYTT OCH TRYGGT

Läs mer

Privpakbladet. Webblösningen efterlängtad hos ombuden. Information från oss på Schenker Privpak AB. Nummer 2 sept/okt 2010

Privpakbladet. Webblösningen efterlängtad hos ombuden. Information från oss på Schenker Privpak AB. Nummer 2 sept/okt 2010 Privpakbladet Nummer 2 sept/okt 2010 Information från oss på Schenker Privpak AB Webblösningen efterlängtad hos ombuden Katalogpris 10:- För att visa vår uppskattning VD har ordet Hemma bäst även när du

Läs mer

Sprida leenden. Folktandvården Skånes varumärke och företagskultur.

Sprida leenden. Folktandvården Skånes varumärke och företagskultur. 1 Sprida leenden. Folktandvården Skånes varumärke och företagskultur. 2016 Vi människor ler av många anledningar. När vi är glada, när vi känner tacksamhet, när vi känner sympati. Det finns också anledningar

Läs mer

Från fotbollsplan till affärsplan

Från fotbollsplan till affärsplan Från fotbollsplan till affärsplan Berättelsen om Newbody PRODUKTION Newbody AB, Göteborg 2011 Telefon 031-709 56 50 TEXT Dahn Renholm ILLUSTRATIONER och GRAFISK FORM Ulf Swerin Tryckt på miljövänligt papper

Läs mer

Fotograf Jennifer Karlberg

Fotograf Jennifer Karlberg Bröllopsoffert 2013 Information Det är en stor ära att få uppdraget att fotografera ett bröllop, då detta är en av de största dagarna i en människas liv. Bröllopsfotografering är även något av det bästa

Läs mer

Nyhetsbrev december 2011

Nyhetsbrev december 2011 Nyhetsbrev december 2011 2011 - fokusering och tillväxt i en turbulent omvärld Då Tord Schultz skrev VD-ordet i vårt nyhetsbrev i december 2010 anade ingen att 2011 skulle bli ett år med den dramatiska

Läs mer

Dina kunders brevvanor 2013. En rapport till företagaren som vill veta hur deras kunder vill kommunicera.

Dina kunders brevvanor 2013. En rapport till företagaren som vill veta hur deras kunder vill kommunicera. Dina kunders brevvanor 13 En rapport till företagaren som vill veta hur deras kunder vill kommunicera. Om rapporten Brevvanerapporten som Posten genomför årligen ger en bra bild av privatpersoners attityder

Läs mer

Klimat för. framgång. Vad påverkar laget? Typ av ledarskap. Mål, behov och intressen. Arbetssä> KommunikaFon och olika roller

Klimat för. framgång. Vad påverkar laget? Typ av ledarskap. Mål, behov och intressen. Arbetssä> KommunikaFon och olika roller 2014-11-11 VINNANDE LAG - VAD KAN VI LÄRA AV IDROTTEN? Inom idrotten sätts frågor som samarbete, värdegrund och vikten av ett tydligt ledarskap ofta på sin spets. I den här inspirationsföreläsningen berättar

Läs mer

Uppgraderingsfråga. Tänk dig varenda medarbetare i en ny och bättre version. Vill du sätta detta i system nu? NEJ

Uppgraderingsfråga. Tänk dig varenda medarbetare i en ny och bättre version. Vill du sätta detta i system nu? NEJ Uppgraderingsfråga Tänk dig varenda medarbetare i en ny och bättre version. Vill du sätta detta i system nu? JA NJ Vad blir skillnaden? Långsiktighet. I stället för Ad Hoc-lösningar och punktinsatser kan

Läs mer

Porträttfotografering. Sandra Jensen

Porträttfotografering. Sandra Jensen Porträttpriser 2014 Porträttfotografering Det är det äkta mötet mellan människor och kameran som gör att jag älskar fotografering. Jag tror inte på den allt för arrangerade bilden, utan jag drivs av att

Läs mer

Spelmeny. Redbergsgården

Spelmeny. Redbergsgården Spelmeny Redbergsgården Välkommen till Idrottens Bingo! Vi erbjuder dig varierande och roliga spel i en trevlig och avkopplande miljö. I denna spelmeny har vi samlat allt du behöver veta om våra spel.

Läs mer

Valberedd 2015 Din guide till valet!

Valberedd 2015 Din guide till valet! Valberedd 2015 Din guide till valet! 1 Valberedd 2015 Din guide till valet! Vad är valet? På måndag 23/11 kommer vi att rösta om vilka som ska sitta i förbundsstyrelsen år 2016! Vi i valberedningen har

Läs mer

Hitta guldgruvor och jaga tidstjuvar. Kompletta affärssystem för bemanning och rekrytering.

Hitta guldgruvor och jaga tidstjuvar. Kompletta affärssystem för bemanning och rekrytering. Hitta guldgruvor och jaga tidstjuvar. Kompletta affärssystem för bemanning och rekrytering. intelliplan intelliplan Intelliplan Om företaget Vi hjälper kunder att hitta gömda guldgruvor. 2 Intelliplan

Läs mer

Systematisk säljutveckling

Systematisk säljutveckling Systematisk säljutveckling Systematisk säljutveckling Idag är många företag beroende av ett aktivt och professionellt säljarbete som särskiljer dem från konkurrenterna. I den hårda konkurrensen räcker

Läs mer

OKTOBER 2014 SÅ ENKELT MEN ÄNDÅ SÅ SVÅRT

OKTOBER 2014 SÅ ENKELT MEN ÄNDÅ SÅ SVÅRT Nyhetsbrev nr 5, 2014 OKTOBER 2014 SÅ ENKELT MEN ÄNDÅ SÅ SVÅRT - När jag tänker på hur enkelt det är att bara vara till, lyssna på kunderna, att höra vad de säger och att hjälpa dem med det som de behöver

Läs mer

Våra kunniga och kompetenta medarbetare skapar och möjliggör vår framgång.

Våra kunniga och kompetenta medarbetare skapar och möjliggör vår framgång. Våra värderingar Våra kunniga och kompetenta medarbetare skapar och möjliggör vår framgång. Vi vill att de ska fortsätta se oss som sin framtida arbetsgivare. Vi vill också att vårt varumärke ska locka

Läs mer

Butiken är scenen Du är viktig Vi vågar Vi har koll Vi är starka tillsammans

Butiken är scenen Du är viktig Vi vågar Vi har koll Vi är starka tillsammans 9 Butiken är scenen Du är viktig Vi vågar Vi har koll Vi är starka tillsammans 8 11 Varje dag är en ny föreställning. Vi lyssnar aktivt på våra kunder, för att bli bättre. Vi tar personligt ansvar för

Läs mer

Kom med! Vi har en uppgift som passar dig.

Kom med! Vi har en uppgift som passar dig. Kom med! Vi har en uppgift som passar dig. Som vuxen och ung vuxen verkar tiden inte riktigt räcka till. Men med en tydlig och anpassad fråga kan ett engagemang i Scoutkåren prioriteras högt. Med studier

Läs mer

SCHENKERprivpak Sampack Classic. Schenker Privpak. Priser & villkor. Tilläggstjänster. Så kommer du i kontakt med oss

SCHENKERprivpak Sampack Classic. Schenker Privpak. Priser & villkor. Tilläggstjänster. Så kommer du i kontakt med oss SCHENKERprivpak Sampack Classic Schenker Privpak Priser & villkor Tilläggstjänster Så kommer du i kontakt med oss Ökad tillgänglighet med Schenker Privpak Schenker Privpak erbjuder en komplett lösning

Läs mer

FÖRETAGSPRESENTATION. www.gyllix.com. Gyllix Fönsterputs AB -

FÖRETAGSPRESENTATION. www.gyllix.com. Gyllix Fönsterputs AB - FÖRETAGSPRESENTATION 2015 www.gyllix.com Gyllix Fönsterputs AB - 1 INNEHÅLLSFÖRTECKNING INLEDNING SID 3 OM OSS SID 4 REFERENSER SID 5 MILJÖ- OCH KVALITETSPOLICY SID 6 SÄKERHET OCH ARBETSMILJÖ SID 7 KONTAKTUPPGIFTER

Läs mer

Ja, vi är annorlunda! Om Altran och ett annat sätt att vara IT-konsult.

Ja, vi är annorlunda! Om Altran och ett annat sätt att vara IT-konsult. Ja, vi är annorlunda! Om Altran och ett annat sätt att vara IT-konsult. Hade du inte tänkt bli IT-konsult? I så fall vill vi gärna ha ditt CV. Hur får man folk att trivas på jobbet? På Altran bygger vi

Läs mer

www.dalecarnegie.se Dale Carnegie Tips för att skapa förstklassig kundservice

www.dalecarnegie.se Dale Carnegie Tips för att skapa förstklassig kundservice www.dalecarnegie.se Dale Carnegie Tips för att skapa förstklassig kundservice Del 1 Service börjar med relationer Förstklassig kundservice börjar med goda relationer. Här är nio sätt att stärka kundrelationer

Läs mer

Någonting står i vägen

Någonting står i vägen Det här vänder sig till dig som driver ett företag, eller precis är på gång att starta upp Någonting står i vägen Om allting hade gått precis så som du tänkt dig och så som det utlovades på säljsidorna

Läs mer

I kaos ser man sig naturligt om efter ledning.

I kaos ser man sig naturligt om efter ledning. Finn din kärna Allt fler styr med självledarskap. Självkännedom och förmågan att kunna leda dig själv gör det lättare att kunna se klart och att leda andra som chef. Självledarskap handlar om att behärska

Läs mer

Öka effekten av DR med QR! Sju inspirerande exempel på hur du kan använda QR-koder i dina DR-kampanjer

Öka effekten av DR med QR! Sju inspirerande exempel på hur du kan använda QR-koder i dina DR-kampanjer Öka effekten av DR med QR! Sju inspirerande exempel på hur du kan använda QR-koder i dina DR-kampanjer Innehållsförteckning 1. Introduktion 2. Actionkoder 3. Kanalerna 4. Statistik 5. 7 tips 6. Sammanfattning

Läs mer

Lärarhandledning till: Serien Kom ketchup

Lärarhandledning till: Serien Kom ketchup Lärarhandledning till: Serien Kom ketchup Muntligt berättande och dramaturgi för åk 2-3. 10 program musik à 9 minuter Beställningsnummer tv101233 Projektledare: Malin Nygren Producent: Kalle Brunelius

Läs mer

i praktiken» 6 6 personal&ledarskap # personal&ledarskap 1 2012 1

i praktiken» 6 6 personal&ledarskap # personal&ledarskap 1 2012 1 6 personal&ledarskap #1 2012 Från chefskontroll till självkontroll Folksam lyckades på fyra månader med att få de sämst presterande i kundtjänsten att lyfta sig till toppsäljarnas nivå. För att nå dit

Läs mer

TEAM. Manus presentationen

TEAM. Manus presentationen 4 TEAM Manus presentationen Nu är chansen är din! 1 Ni startar upp er verksamhet med 1.000 p. Det ger er först och främst rätt till att kvalificera ert företagande i Nu Skin. Dessutom får ni ett stort

Läs mer

2. Innehållsförteckning

2. Innehållsförteckning 1. Sammanfattning Marknadsföring betyder oerhört mycket för MQ. De sattsar allt på utomhusreklam som ger ett stort intryck istället för att sprida ut reklamen. De börjar förbereda sina kampanjer långt

Läs mer

Sammanställning av besöksenkät på familjecentralerna i Nyköping. Undersökningsperiod november 2012

Sammanställning av besöksenkät på familjecentralerna i Nyköping. Undersökningsperiod november 2012 Sammanställning av besöksenkät på familjecentralerna i Nyköping Undersökningsperiod november 2012 Sammanställning februari/mars 2013 Dnr 2/19 Innehållsförteckning Inledning... 3 Syfte och mål... 3 Sammanfattning

Läs mer

En stad. 9000 medarbetare. En vision.

En stad. 9000 medarbetare. En vision. guide till År 2035 ska Helsingborg vara den skapande, pulserande, gemensamma, globala och balanserade staden för människor och företag. Helsingborg är staden för dig som vill något. En stad. 9000 medarbetare.

Läs mer

Förslag på intervjufrågor:

Förslag på intervjufrågor: Förslag på intervjufrågor: FRÅGOR OM PERSONENS BAKGRUND 1. Var är du uppväxt? 2. Om du jämför din uppväxt med andras, hur skulle du ranka din egen uppväxt? 3. Har du några syskon? 4. Vad gör de? 5. Vilka

Läs mer

Namn: Anna Hellberg Resa: Terränghoppning Ashford Datum: 19-26 juli 2014

Namn: Anna Hellberg Resa: Terränghoppning Ashford Datum: 19-26 juli 2014 Namn: Anna Hellberg Resa: Terränghoppning Ashford Datum: 19-26 juli 2014 1. Hur blev du mottagen vid ankomsten?: mycket bra Kommentar mottagande: - Personligt välkomnande av Will, som sköter hotellet.

Läs mer

Stolta men inte nöjda

Stolta men inte nöjda stainless steel solutions Stolta men inte nöjda resultat av Damstahls kundundersökning KUNDUNDERSÖKNING 1 Fakta De 836 kunder som svarat på vår undersökning utgör 60 % av vår omsättning. 67 % av de som

Läs mer

BÖCKER INSPIRATION. www.universeimagine.com

BÖCKER INSPIRATION. www.universeimagine.com BÖCKER INSPIRATION Vår vision är att inspirera minst en miljon människor till att förverkliga sina drömmar och må bra under tiden. Är du en av dem? Personligt entreprenörskap handlar om kraften och förmågan

Läs mer

Etablering av Lean inom logistik / distribution

Etablering av Lean inom logistik / distribution Etablering av Lean inom logistik / distribution Stefan Johansson Lean-coach Axstores Mjölby, 13 april 2011 Version 1.0 Ägs av Axel Johnson AB Omsätter ca 6,7 miljarder 389 varuhus och butiker i Sverige,

Läs mer

BESTÄLLARSKOLAN #4: VEM SKA GÖRA MIN FILM?

BESTÄLLARSKOLAN #4: VEM SKA GÖRA MIN FILM? Sida 1/5 BESTÄLLARSKOLAN #4: VEM SKA GÖRA MIN FILM? I detta avsnitt kommer du upptäcka bland annat: Hur du bäst väljer produktionsbolag Hur du bedömer ett bolags kompetens Hur du undviker att bli lurad

Läs mer

Gillar du att vara ute i skogen, häng med när vi vandrar nästa gång!

Gillar du att vara ute i skogen, häng med när vi vandrar nästa gång! Gillar du att vara ute i skogen, häng med när vi vandrar nästa gång! Som ung vuxen verkar tiden inte riktigt räcka till. Men med en tydlig och anpassad fråga kan ett engagemang i scoutkåren prioriteras

Läs mer

Fotograf Emelie Fagerberg Prislista Bröllop 2013

Fotograf Emelie Fagerberg Prislista Bröllop 2013 Fotograf Emelie Fagerberg Prislista Bröllop 2013 Fotograf Emelie Fagerberg Född och uppvuxen på västkusten men med en längtan efter snö och vinter resulterade i en flytt till nordligare breddgrader. Med

Läs mer

Nyckeln till framgång

Nyckeln till framgång Nyckeln till framgång 1 2 En liten bok om Industrilås värderingar att bära nära hjärtat. 3 När vi på Industrilås ville formulera vilka vi är och vad vi står för skapade vi begreppet En filosofi, många

Läs mer

Praktikrapport. Sofia Larsson MKVA12, HT12

Praktikrapport. Sofia Larsson MKVA12, HT12 Praktikrapport Facetime Media är en byrå belägen i Lund som hjälper företag att marknadsföra sig via sociala medier. I nuläget är det främst Facebook som är aktuellt men tanken är att företaget i framtiden

Läs mer

Chefs- och ledarskapspolicy

Chefs- och ledarskapspolicy Chefs- och ledarskapspolicy Antagen av kommunfullmäktige 2011-12-15 1. Inledning Denna policy vänder sig till dig som är chef eller vill bli chef i Eksjö kommun. Syftet är att du tydligt ska veta utifrån

Läs mer

Rapport: Enkätundersökning - givare

Rapport: Enkätundersökning - givare Rapport: Enkätundersökning - givare Slutförd Vad är din generella uppfattning om Polstjärna? Mycket Bra 71% 34 Bra 27% 13 Neutral 2% 1 Dålig 0% 0 Mycket Dålig 0% 0 När du skänkte, hur upplevde du det praktiskt?

Läs mer

En liten folder om Lanseringskampanjen

En liten folder om Lanseringskampanjen En liten folder om Lanseringskampanjen 2011 Lanseringskampanjen 2011 Den 5 september 2011 drar hela förbundet igång en historisk satsning där vi med 2012-målen och våra nio åtgärdspunkter i ryggen ska

Läs mer

MÖT ANN CATRIN KEY ACCOUNT MANAGER TACK FÖR ETT GIVANDE FRUKOSTEVENT MARKNADEN OCH PERIDO. PeriScoop

MÖT ANN CATRIN KEY ACCOUNT MANAGER TACK FÖR ETT GIVANDE FRUKOSTEVENT MARKNADEN OCH PERIDO. PeriScoop MÖT ANN CATRIN KEY ACCOUNT MANAGER TACK FÖR ETT GIVANDE FRUKOSTEVENT MARKNADEN OCH PERIDO PeriScoop 1 /6 Ann Catrin tänker på dig För att ge våra kunder en möjlighet att lära känna oss på Perido lite bättre

Läs mer

Riksmöte 2010. 19-21 november - Nässjö

Riksmöte 2010. 19-21 november - Nässjö Riksmöte 2010 19-21 november - Nässjö Varför du borde delta: - Du får makt på årets största och viktigaste möte inom spelhobbyn. - Du får lära känna massor av intressanta människor som har samma intressen

Läs mer

Vår medarbetaridé Vi erbjuder dig - hjälper företag utvecklas

Vår medarbetaridé Vi erbjuder dig - hjälper företag utvecklas Vår medarbetaridé Vi erbjuder dig... en småskalig miljö präglad av entreprenörskap, med unika möjligheter för dig att få ta ansvar och att få utvecklas - hjälper företag utvecklas Välkommen till Hogia-gruppen!

Läs mer

VI GÖR DET LÄTT FÖR ER ATT TJÄNA PENGAR HÄR BÖRJAR RESAN MOT ERT MÅL

VI GÖR DET LÄTT FÖR ER ATT TJÄNA PENGAR HÄR BÖRJAR RESAN MOT ERT MÅL VI GÖR DET LÄTT FÖR ER ATT TJÄNA PENGAR HÄR BÖRJAR RESAN MOT ERT MÅL Att sälja NordicDays produktpaket är enkelt och roligt! Ni får de rätta förutsättningarna som behövs för en lyckad försäljning. För

Läs mer

Uppdragsbeskrivning. för rollen som

Uppdragsbeskrivning. för rollen som Uppdragsbeskrivning för rollen som VD Välkommen till FDT 04/09 2015 EEL-koncernen, i vilken bland annat kedjorna ELON, Elkedjan samt Euronics Norge verkar, satsar stort i Luleå. Under det senaste året

Läs mer

Fyra gånger Nolia. Mässor Konferens Event Uthyrning

Fyra gånger Nolia. Mässor Konferens Event Uthyrning Fyra gånger Nolia. Mässor Konferens Event Uthyrning Kreativitet Personlighet Mässor Konferens Event Uthyrning Lust Nyskapande När människor och idéer möts. Det är då det händer. Tankar utbyts, erfarenheter

Läs mer

Branding Att äga sitt varumärke Marknadsföring i Sociala Medier för HRT-branschen del 1 Robin Sörbom 2015

Branding Att äga sitt varumärke Marknadsföring i Sociala Medier för HRT-branschen del 1 Robin Sörbom 2015 Branding Att äga sitt varumärke Marknadsföring i Sociala Medier för HRT-branschen del 1 Robin Sörbom 2015 Marknadsföring har under de senaste 20 åren förändrats radikalt i grunden, så även inom HRTbranschen.

Läs mer

Medarbetarsamtal. chef och medarbetare. Medarbetare: Ansvarig chef: Datum för samtal:

Medarbetarsamtal. chef och medarbetare. Medarbetare: Ansvarig chef: Datum för samtal: Mitt medarbetarsamtal Medarbetare: Ansvarig chef: Datum för samtal: Medarbetarsamtal mellan chef och medarbetare Juseks medarbetarsamtal Medarbetar är ett genomtänkt, väl förberett och regelbundet återkommande

Läs mer

Kraaam. Publicerat med tillstånd Kartkatastrofen Text Ingelin Angeborn Rabén & Sjögren 2009. Kartkatastrofen.indd 9 09-02-09 20.48.

Kraaam. Publicerat med tillstånd Kartkatastrofen Text Ingelin Angeborn Rabén & Sjögren 2009. Kartkatastrofen.indd 9 09-02-09 20.48. Kraaam Viktor, Vilma och jag, Viking, har bildat en hemlig klubb. Den heter AB Klant & Kompani. Det är jag som är Klant och Viktor och Vilma som är Kompani. Vi har lånat namnet från min pappas målarfirma.

Läs mer

NORAB. De mjuka värdena måste du testa. Välkommen att upptäcka ett komplett sprängämnesföretag! Introduktion från Norabs hemsida

NORAB. De mjuka värdena måste du testa. Välkommen att upptäcka ett komplett sprängämnesföretag! Introduktion från Norabs hemsida De mjuka värdena måste du testa. Välkommen att upptäcka ett komplett sprängämnesföretag! Introduktion från Norabs hemsida NORAB Från berg till småsten Under drygt 20 år har vi på Norab samlat kunskap och

Läs mer

Heta tips för dig som går i grundskolan och snart ska ut på din första PRAO

Heta tips för dig som går i grundskolan och snart ska ut på din första PRAO Heta tips för dig som går i grundskolan och snart ska ut på din första PRAO Av: Studie- och yrkesvägledarna i Enköpings kommun 2008 Idékälla: I praktiken elev, Svenskt Näringsliv Varför PRAO? För att skaffa

Läs mer

Vid köp av fem eller fler kartor ges 10 SEK rabatt per karta. Övningarna sitter ute:

Vid köp av fem eller fler kartor ges 10 SEK rabatt per karta. Övningarna sitter ute: Allmän information om träningsövningarna i Sälen 2016 Kontrollmarkering: Vid varje kontroll sitter en orange/vitt snitsel med kodsiffra. Kontroll Definition: Kontrolldefinition finns tryckt på kartan.

Läs mer

STRESS ÄR ETT VAL! { ledarskap }

STRESS ÄR ETT VAL! { ledarskap } { ledarskap } STRESS ÄR ETT VAL! SLUTA SÄTTA PLÅSTER PÅ DINA SYMPTOM NÄR DU ÄR STRESSAD. LÖS PROBLEMEN VID KÄLLAN ISTÄLLET OCH FUNDERA ÖVER VILKA VAL DU GÖR SOM CHEF. E n undersökning visar att 70 procent

Läs mer

Det handlar om dig. Björn Täljsten vd, Sto Scandinavia AB

Det handlar om dig. Björn Täljsten vd, Sto Scandinavia AB Att jobba på Sto Det handlar om dig Björn Täljsten vd, Sto Scandinavia AB Som medarbetare på Sto är det i grunden dig och dina kollegor det handlar om. Utan att förringa vår fina produktportfölj, är det

Läs mer

Punkt 12 Medlemsberättelser Medlemmar i Vårdförbundet 6 personligheter

Punkt 12 Medlemsberättelser Medlemmar i Vårdförbundet 6 personligheter Punkt 12 Medlemsberättelser Medlemmar i Vårdförbundet 6 personligheter 12. Medlemsberättelser Kongress 2011 1 (7) Lena, Sjuksköterska öppenvård Jobbet är utvecklande men stressigt. Den viktigaste orsaken

Läs mer

INNEHÅLLSFÖRTECKNING. Version 1

INNEHÅLLSFÖRTECKNING. Version 1 MANUAL DPST INNEHÅLLSFÖRTECKNING Att logga in...2 Kund vill lämna in (förregistrerat paket)... 3 Kund vill lämna in paket (ej förregistrerat)... 7 Kund hämtar ut paket (ej VaruEfterKrav)... 12 Kund hämtar

Läs mer

Min individuella uppgift om hamnens Webbsida

Min individuella uppgift om hamnens Webbsida Min individuella uppgift om hamnens Webbsida Tävlingar på FB Arrangera tävlingar över FB och dela ut fina priser till de som faktiskt vinner. Detta fungerar väldigt effektivt i nuläget. ETT bra pris/gilla

Läs mer

OM VÄRDSKAP. konsten att få människor att känna sig välkomna

OM VÄRDSKAP. konsten att få människor att känna sig välkomna OM VÄRDSKAP konsten att få människor att känna sig välkomna 1 Tänk dig en värld där alla känner sig väntade och välkomna. En värld där barn, vänner, främlingar, gäster, kunder och medarbetare vågar och

Läs mer

5 STEG TILL DITT UNIKA KONSTVERK

5 STEG TILL DITT UNIKA KONSTVERK 5 STEG TILL DITT UNIKA KONSTVERK 1 Bygga din berättelse och bildens koncept 2 Förberedelser 3 Fotografering 4 Avancerat digitalt hantverk 5 Visning och leverans För att skapa ett unikt konstverk berättandes

Läs mer

Att äntligen känna sig förstådd och hjälpt

Att äntligen känna sig förstådd och hjälpt Klienternas utmärkande tankar om kliniken Att äntligen känna sig förstådd och hjälpt En av kärnpunkterna till att kunderna tar hjälp av er klinik är att kiropraktik kort och gott har hjälpt dem. Som ni

Läs mer

Processledar manual. Landsbygd 2.0

Processledar manual. Landsbygd 2.0 Processledar manual Landsbygd 2.0 Inledning och tips Bilda grupper Börja med att placera deltagarna i grupper om ca 5-8 personer i varje. De som kommer från samma ort ska vara i samma grupp eftersom det

Läs mer

INNEHÅLL. Sid 1 Presentation av redaktionen. Sid 2. BISA. Sid 3. Intervju med Ms Ekholm. Sid 4 Månadens bild. Sid 5 Vilken ungdomstidning är bäst?

INNEHÅLL. Sid 1 Presentation av redaktionen. Sid 2. BISA. Sid 3. Intervju med Ms Ekholm. Sid 4 Månadens bild. Sid 5 Vilken ungdomstidning är bäst? Nr 1 INNEHÅLL Sid 1 Presentation av redaktionen. Sid 2. BISA Sid 3. Intervju med Ms Ekholm Sid 4 Månadens bild. Sid 5 Vilken ungdomstidning är bäst? Sid 6-7 Vad tyckte eleverna om teatern Tant Meier? Sid

Läs mer

Var med och arbeta för en säkrare värld

Var med och arbeta för en säkrare värld Var med och arbeta för en säkrare värld människorna gör företaget Urban Karlström Generaldirektör Välkommen till en fascinerande arbetsplats Fortifikationsverket är en av Sveriges största fastighetsägare

Läs mer

Likabehandling och plan mot diskriminering och kränkande behandling!

Likabehandling och plan mot diskriminering och kränkande behandling! Likabehandling och plan mot diskriminering och kränkande behandling! Under våren 2015 gjordes en enkät på som handlade om trivsel, trygghet och barnens delaktighet. Enkäten riktades mot er som föräldrar,

Läs mer

Fotograf Emelie Fagerberg Prislista Bröllop 2013

Fotograf Emelie Fagerberg Prislista Bröllop 2013 Fotograf Emelie Fagerberg Prislista Bröllop 2013 Fotograf Emelie Fagerberg Född och uppvuxen på västkusten, men en längtan efter snö och vinter resulterade i en flytt tillsammans min sambo till nordligare

Läs mer