Slutrapport Samtalsledare och reflektionsgrupper. Siv Tagesson
|
|
- Stefan Blomqvist
- för 8 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 Slutrapport 2010 Samtalsledare och reflektionsgrupper Delprojektet har utbildat samtalsledare och startat upp reflektionsgrupper på kommunens gruppboenden för personer med en demenssjukdom. Satsningen har finansierats av statliga medel för att stödja kommunen i arbetet med att utveckla vården och omsorgen av äldre personer. Siv Tagesson
2 Innehåll Sammanfattning 3 Syfte 3 Mål 3 Bakgrund 3 Metod 4 Måluppfyllelse 4 Erfarenheter 5 Utvärdering 5 Uppföljning 5 Framtid 7 2
3 1. Sammanfattning Marks kommun har sedan 2005 utbildat samtalsledare och i två omgångar, 2007 till 2009 samt under 2010 har det pågått ett delprojekt med reflektionsgrupper som modell för kompetensutveckling. Projektet är en statlig satsning och kommunen erhöll stimulansmedel för insatser för att utveckla vård och omsorg om äldre. I november 2010 fanns det 54 utbildade samtalsledare och ca. 30 av dessa är utbildade under åren Samtalsledarna har genomgått en tvådagars internatutbildning med uppföljning efter ca två månader. Året efter utbildningen har samtalsledarna haft regelbundna träffar med delprojektledaren för handledning och erfarenhetsutbyte. Efter den första omgången, då tio personer utbildades, startade reflektionsgrupper upp på nio gruppboenden för personer med demenssjukdom. Ganska snart blev det dock tydligt att behovet av att samtala, reflektera och ta tillvara varandras kunskaper är lika stort oavsett om man arbetar inom demensvården eller med somatiska funktionshinder. Under det senaste året har delprojektet vänt sig till omvårdnadspersonalen på de somatiska boendena och intresset har varit stort. Efter att delprojektet är slut fortsätter reflektionsgrupperna i den ordinarie verksamheten med målet för 2010 i sikte. Att 100% av medarbetarna ska ha tid för reflektion är till största delen upp fyllt. Totalt 11 grupper, både inom hemtjänst, på demensboende och i somatiska boenden saknar fortfarande reflektionsgrupper. På något ställe har gruppen inte kommit i gång eller avstannat då något bytt arbete. 1.1 Syfte Att ta tillvara personalens kunskaper och erfarenheter genom reflektion och dialog samt möjligheten till ett kontinuerligt lärande. 1.2 Mål 100% av alla medarbetare ska ha tid för reflektion. Det verksamhetsnära innehållet i vården och omsorgen utvecklas genom att hela arbetslag reflekterar runt bemötande, värderingar och förhållningssätt. 2. Bakgrund Marks kommun hade under några år (03-06) ett gediget handledningsprogram för omvårdnadspersonalen. Handledning i grupp och samtalsgrupper erbjöds via interna handledarresurser. Erfarenheterna från projektet var mycket positiva och behovet av att få samtala och reflektera kring sitt omvårdnadsarbete var och är stort. Med statliga medel, först den s.k. Kompetensstegen, har Marks kommun genomfört ett projekt där man utbildat samtalsledare inom hemtjänsten. Slutrapporten från projektet var mycket positiv och visar att metoden tar tillvara personalens kunskaper och erfarenheter så att det sker en spridning och ett vidare lärande inom hela personalgruppen. Den positiva utvärderingen av projektet ledde till en fortsättning med start 2007 och med hjälp av nya statliga stimulansmedel. Det nya delprojektet skulle utbilda 3
4 fler samtalsledare och starta upp nya reflektionsgrupper på, i första hand, särskilda boenden för personer med demenssjukdom. Inom delprojektet har 26 personer utbildats till samtalsledare och de senaste 12 är omvårdnadspersonal från kommunens somatiska boenden. Behovet av att samtala, reflektera och ta tillvara varandras kunskaper är lika stort oavsett om man arbetar inom demensvården eller med somatiska funktionshinder. Se också slutrapport Metod Alla enhetschefer inom äldreomsorgen informerades om de goda erfarenheterna från det tidigare projektet inom kompetensstegen och syftet med fortsättningen. Därefter fick enhetscheferna i uppdrag att se ut personer som skulle kunna fungera som samtalsledare i den egna arbetsgruppen. För att ge de personer som valdes till samtalsledare en god start med flera verktyg och en ansvarig handledare (delprojektledaren) valde projektet en tvådagars internat utbildning. Under utbildningen tog man bl.a. upp; samtalsledarens roll att starta samtalsgrupper samtalsklimat människosyn och bemötande handledning och praktiskt förfaringssätt Efter genomgången utbildning utfärdades ett personligt intyg om att kursen var genomgången och godkänd. Samtalsledarna hade fått verktyg för att så snart som möjligt efter utbildningen kunna starta upp reflektionsgrupper på den egna enheten. Hur den specifika reflektionsgruppen med innehåll och upplägg skulle se ut kom varje samtalsledare överens om med sin chef. Ett utgångsläge var att enhetschefen inte behövde vara med på reflektionen men att innehållet skulle utgå från den vardagsnära omvårdnaden. 4. Måluppfyllelse I projektet (09-10) har 26 personer utbildats till samtalsledare och nästan alla enheter, oavsett demens- eller somatiska boenden har en aktiv reflektionsgrupp. Även hemtjänstgrupperna är välrepresenterade. Samtalsledarna har genomgått två + en dagsutbildning med regelbunden uppföljning, 8 gånger à 2 timmar under det påföljande året. Delprojektledaren har haft handledning med gruppen och öppnat upp för erfarenhetsutbyte. I trygghetsträdet, äldreomsorgens verksamhetsplan , under målet Psykisk trygghet och under framgångsfaktorn medarbetare kan man läsa att alla medarbetare ska ha reflektionstid och handledning och att målvärdet är 100% med ett minimun av 8 tillfällen per år. Där samtalsledaren inte har kommit i gång med grupperna efter genomgången kurs finns det olika anledningar, bl.a. 4
5 för mycket annat på gång på avdelningen, inget utrymme att schemalägga träffarna, behov av stöd från enhetschefen för att komma igång. Utvärdering som gjordes efter projektet inom Kompetensstegen visade att det professionella bemötandet av vårdtagare och anhöriga förbättrades. Deltagarna beskriver en delaktighet och en meningsfullhet med sitt arbete och under projektets gång har intresset och engagemang kring samtalsledaren och reflektionsgruppen vuxit och blivit känt. 4. Erfarenheter från projektarbetet Att förankra ett nytt arbetsredskap tar tid. Det har funnits en otydlighet i hur upplägget för samtalsgrupperna ska se ut. Detta kan bero på att det under åren varit olika ledare för delprojektledare och inte helt klart vem som gör vad i processen. Förslaget till riktlinjer som bifogas till denna slutrapport är ett sätt att strukturera och tydligöra vem som gör vad för ett fortsatt hållbart arbetssätt som nu är väl prövat i organisationen. 5. Utvärdering Samtalsledarna går in i en ny roll med ett nytt förhållande till sina arbetskamrater vilket inte alltid är lätt. Det behövs lugn och ro för att landa i reflektion och det kan ta flera träffar innan samtalsledaren och gruppen är redo för det nya arbetssättet. I utbildningen fick de träna på olika övningar för att lära känna varandra och skapa tillit i gruppen. Med stöd och träning blir de trygga i sin roll och kan axla ansvaret att leda sin grupp genom reflektion. Samtalsledarna har visat hur de växer med sitt uppdrag och blir mera själständiga men det är viktigt att de initialt får tid på sej och att de upplever stöd från omgivningen. Enhetscheferna behöver stödja samtalsledarna i deras mandat att leda samtalsgruppen. De kan också behöva tips om vad som kan reflekteras över men bör själva få besluta ihop med gruppen vilket tema som är aktuellt att reflektera kring. Gruppen måste respekteras för de teman de själva väljer och som ligger gruppen varmt om hjärtat. En viss osäkerhet har framkommit kring olika tolkningar om hur samtalsgruppen ska se ut. Frågor som hur länge en reflektion ska pågå, hur ofta man ska träffas, vilka teman som ska tas upp och så vidare. En återkommande fråga är, vem som bestämmer om temat på reflektionstiden? 6. Uppföljning Under projektets gång har det blivit tydligt att det finns ett behov av en struktur för forumet och riktlinjer för att samtalsgrupperna ska fungera på ett likartat sätt inom hela äldreomsorgen. För att uppdraget ska bli tydligt, väl känt och fungera som ett stöd för samtalsledaren i sin roll har en uppdragshandling med ett antal ansvarspunkter sammanställts. Nedan syns förslag till en tydlig ansvarsfördelning inom respektive område; 5
6 Äldreomsorgschefens uppgift Samtalsledarna behöver regelbunden handledning och ett kontinuerligt stöd för att kunna växa i sin roll som samtalsledare och kunna arbeta långsiktigt med reflektion. Utse handledare till samtalsledarna, handledare med egen kunskap och erfarenhet av handledning Ge handledaren i uppdrag att kalla samtalsledarna till en träff 2 gånger per år för utbildning, handledning och påfyllnad Vid behov avsätta resurser för utbildning av nya samtalsledare (3 tillfällen x 8 timmar och två timmar per månad vid 6 tillfällen) Enhetschefens uppgift Samtalsledaren behöver enhetschefens förtroende och stöd att tillsammans med sin grupp reflektera över vad som känns viktigt för deltagarna. Temat ska utgå från det dagliga mötet med vårdtagaren och omvårdnadsarbetets olika frågeställningar. Utse lämplig samtalsledare Se till att samtliga medarbetare får tillhörighet i en reflektionsgrupp (6-10 deltagare per grupp) Att resurser finns för att träffas regelbundet, schemalagd tid för alla Ge gruppen en ostörd plats att vara på Ge materialresurser (ex. böcker, tidningar för inspiration, dagböcker) Avsätta tid för förberedelse för samtalsledaren Samtalsledarens roll Samtalsledaren har en viktig roll i utvecklingen av omvårdnaden och det verksamhetsnära innehållet. Genom att inspirera arbetslaget till reflektion ökar möjligheten för förändring och utveckling av gruppens värderingar och förhållningssätt. Vara den som fyller på och inspirerar Vara den som förbereder och kallar till träff Inleder varje träff, ser till att hålla tråden i samtalet och står för avslutningen Klargör sin roll som den som hjälper samtalet att komma vidare Ser till att släppa in alla i samtalet och kanske dämpa de mest talföra Att vara lyhörd, behöver inte vara expert Får gruppen fungera som ett lag 6
7 Stimulerar nytänkande genom gruppens reflektion över den egna verksamheten Medarbetarnas roll Att reflektera är att träna sin kommunikation, bidra till ett kontinuerligt lärande och öka möjlighet att förbättra sitt professionella bemötande av vårdtagaren och dessa anhöriga. Att aktivt delta i reflektionsgruppen Att delge sina erfarenheter Se vidare bilaga Uppdragshandling/Riktlinjer för reflektionsgrupp inom äldreomsorgen. Beslut fattas under våren Den övergripande tanken med reflektion är att så mycket som möjligt prata om omvårdnaden och mötet med vårdtagaren och dess anhöriga. Genom reflektion kan medarbetarna bekräfta och utveckla den kunskap som finns i gruppen och lära av varandra. Att samtala om det egna arbetet utifrån frågor som - hur/när lär du dig saker, hur får andra ta del av det du lärt dig, vilka kunskaper behöver du i jobbet, vad är reflektion för dig - är frågor som ofta glöms bort i det vardagliga arbetet men som är så viktiga för att vi ska känna meningsfullhet och uppleva bekräftelse. 7. Framtid Det finns en vilja att fortsätta träna kommunikation och bemötande genom reflektion för att öka möjligheten till ett kontinuerligt lärande. Att kunna få fram och synligöra den tysta kunskap som finns i arbetsgruppen ses som en styrka och fungerar som direkt bekräftelse för omvårdnadspersonalen. Målet, om att permanenta reflektionsgruppen och att bibehålla en engagerad samtalsledare som växer med sin roll kräver bl.a. ett beslut i äldreomsorgens ledningsgrupp. Slutrapporten och bifogade bilagor ska ses som ett underlag för diskussions och beslut. Samtalsledarens roll och uppdragshandlingen kommer att publiceras i äldreomsorgens e-handboken. Förhoppningen är att det också ska finnas andra inspirationstips, bl.a. tips på olika teman som kan behandlas av reflektionsgruppen, intressanta länkar osv. Det är också möjligt att lägga in material och en sammanfattning av kursen med Egon Rommedahl. Utifrån förslaget till uppdragshandling och ansvarsområden syns ytterligare punkter som måste tas ställning till, t.ex; en klar förankring om schemalagd reflektionstid för alla, riktlinjer för nyutbildning (utom projektet) och aktiva handledare åt samtalsledarna med ett tydligt uppdrag. Det kan behövas flera handledare då det blir många samtalsledare att samla per gång. Förslagsvis en för hemtjänst, en för somatiskt boenden och en för demensboenden då de olika verksamheterna kanske har lite olika frågeställningar att reflektera över. 7
8 Finns det möjlighet att knyta samtalsledarna till givna handledare inom vår verksamhet? I slutrapporten från säger man att demensteamet ansvarar för samtalsledarna på våra demensboenden. Vid något tillfällen har undersköterskan i demensteamet (höst-2009) träffat samtalsledarna från kommunens demensboende men pga. Olika omständigheter har det inte blivit några regelbundna träffar. För att få en tydlighet och sammankalla samtalsledarna till en träff, 2 gånger per år, i syfte att ge handledning och påfyllnad samt utbildning behövs ett uppdrag och en god förankring i verksamheten. Under delprojektets gång har också frågan om sjuksköterskorna behöver ett liknande forum för reflektion. Ansvariga sjuksköterskor på demensboendena har vid några tillfällen träffat och reflekterat tillsammans med demensteamets sjuksköterska (vår -10). 8
Ansökan om medel för. kompetensutveckling Bilaga 8. kompetensutveckling
om medel för kompetensutveckling 2017 Bilaga 8 om medel för kompetensutveckling Bromma stadsdelsförvaltning 2017 Sida 1 (3) 2016-08-25 Fylls i av stadsledningskontoret: Ankomstdatum: Diarienummer: 210-1196/2016
Läs merLEDARSKAP-MEDARBETARSKAP 140313
CARPE Minnesanteckningar Sida 1 (7) 2014-03-17 LEDARSKAP-MEDARBETARSKAP 140313 Inledning Jansje hälsade välkommen och inledde dagen. Dagen om Ledarskap och medarbetarskap är en fortsättning på förmiddagen
Läs merFrån den 1 januari i år har vi lokala värdighetsgarantier för
Nyhetsbrev Nationell värdegrund i äldreomsorgen Information från vård och omsorgsförvaltningen, Mölndals stad april 2015 Garantier för kvalitet Från den 1 januari i år har vi lokala värdighetsgarantier
Läs merTankar & Tips om vardagsutveckling
Tankar & Tips om vardagsutveckling Sammanställning från gruppdiskussioner på kompetensombudsträff den 16 september 2010. Till Kompetensombudspärmen, under fliken Verktygslåda Temat under denna förmiddag
Läs merPROJEKTSLUTRAPPORT. Kvalitetshöjning i omvårdnad vid BPSD symtom
1(8) PROJEKTSLUTRAPPORT Kvalitetshöjning i omvårdnad vid BPSD symtom Titel: PROJEKTSLUTRAPPORT Projekt: Kvalitetshöjning i omvårdnad vid BPSD symtom Idnr: Siffor Delprojekt: Text Idnr: Siffor Beställare:
Läs merLönekriterier för sjuksköterskor och specialistutbildade sjuksköterskor
Lönekriterier för sjuksköterskor och specialistutbildade sjuksköterskor Generella utgångspunkter Lönebildningen och lönesättningen ska bidra till att arbetsgivaren når målen för verksamheten. Lönen ska
Läs merHanden på hjärtat självbestämmande, delaktighet och inflytande. Bara ord, eller?
Handen på hjärtat självbestämmande, delaktighet och inflytande. Bara ord, eller? Handen på hjärtat Kan metoden reflekterande samtal medverka till en högre grad av brukarnas upplevelse av självbestämmande,
Läs merNorra Hisingen. Slutrapport Den visa organisationen Bilaga 6 Intern uppföljning av kompetensinsatser för medarbetare
Norra Hisingen Slutrapport Den visa organisationen Bilaga 6 Intern uppföljning av kompetensinsatser för medarbetare Kompetensinsatser Motiverande samtal (MI) Det har hållits 17 stycken tvådagars workshoppar
Läs merTjänsteskrivelse. Uppföljning av åtgärder brukarundersökning 2013. 2014-02-04 Vår referens. Anne Wolf Utvecklingssekreterare. anne.wolf@malmo.
Malmö stad Stadsområdesförvaltning Väster 1 (1) Datum 2014-02-04 Vår referens Anne Wolf Utvecklingssekreterare Tjänsteskrivelse anne.wolf@malmo.se Uppföljning av åtgärder brukarundersökning 2013 SOFV-2014-208
Läs mer!"#$%&'($%)*$+)(#,-.+"-"/0.$+1%$)
!"#$&#(#)*(+,-)$*./0)*)(*),,-1*&+231*4/0*##**04)54#.10/6#,.7480231*&+9#*1)#,1*:,)07,+**),,$+6$,)$*/5&4#60.)-#0);,1(140#9&1*12541*108012?8;)6601**:#9#*1)#,/5&16:#
Läs merUtbildningsförvaltningen. Spånga gymnasium 7-9 [117]
Utbildningsförvaltningen Spånga gymnasium 7-9 [117] I denna rapport finner du din enhets resultat från medarbetarenkäten 2012. Datainsamlingen har skett under perioden 3 september 28 september 2012. På
Läs merKursutvärdering av kursen för personliga assistenter, våren 2014
FoU Fyrbodal Kursutvärdering av kursen för personliga assistenter, våren 2014 besvarat av assistenternas chefer. På kursen för personliga assistenter har deltagare kommit från åtta av Fyrbodals 14 kommuner.
Läs merUtvecklingssamtal - Utveckling av verksamhet och individ. Sektionen PerSonal lunds universitet MAJ 2015
Utvecklingssamtal - Utveckling av verksamhet och individ Sektionen PerSonal lunds universitet MAJ 2015 utvecklingssamtal 3 Utvecklingssamtal vägledning och riktlinjer Utvecklingssamtal är ett förberett
Läs merKontakt. LSS Funktionsstöd Klostergatan 5B Linköping. leanlink.se/lss-funktionsstod
Kontakt LSS Funktionsstöd Klostergatan 5B 581 81 Linköping lss@linkoping.se leanlink.se/lss-funktionsstod Linköpings kommun Leanlink LSS Funktionsstöd leanlink.se LSS Funktionsstöd Vår värdegrund Linköpings
Läs merPROJEKTPLAN. Kompetenshöjning i demens för personal på äldreboende Sundvalls kommun
PROJEKTPLAN Kompetenshöjning i demens för personal på äldreboende Sundvalls kommun Titel: PROJEKTPLAN kompetenshöjning i demens för personal på äldreboende Sundsvalls kommun Projekt: Stimulansmedel Idnr:
Läs merLönekriterier. för sjukgymnaster och arbetsterapeuter. Generella utgångspunkter för lönebildning. Syftet. Metod. Viktning
Lönekriterier för sjukgymnaster och arbetsterapeuter ÖSTERSUND VÅRD- OCH OMSORGS- FÖRVALTNINGEN Generella utgångspunkter för lönebildning Lönebildning och lönesättning ska bidra till att arbetsgivaren
Läs merHANDIKAPPOMSORGENS VÄRDEGRUND
SOCIALFÖRVALTNINGEN I HUDDINGE HANDIKAPPOMSORGENS VÄRDEGRUND Vi som är anställda i handikappomsorgen i Huddinge kommun har ett uppdrag av invånarna. Uppdraget är att ge service, omsorg och stöd som bidrar
Läs merStimulansmedel inom demensområdet
VÅRD- OCH OMSORGSFÖRVALTNINGEN Stefan Ivarsson Projektledare Rapport Stimulansmedel 1 (6) Stimulansmedel inom demensområdet Katrineholms kommun 2 (6) Sammanfattning Demens är en av de vanligaste folksjukdomarna
Läs merPersoncentrerad vård och omsorg
Personcentrerad vård och omsorg Ledningsgruppen för Vård och Omsorg har beslutat att vi ska ha en personcentrerad Vård och Omsorg i Hjo kommun. Det innebär att all personal som arbetar inom Vård och Omsorg
Läs merEtikarbete i vårdens vardag
Etikarbete i vårdens vardag Seminariet B5 på Utvecklingskraft 2017 Medverkande Malin Skreding Hallgren, ledamot i etikrådet Utvecklingsledare, Qulturum Margaretha Stenmarker, ordförande i etikrådet Barnonkolog,
Läs merför förskolechefer Hur säkerställer du att din nyanställda förskolechef utvecklar ledarskapet och verksamheten?
L Ö S N I N G S F O K U S E R A T O C H H Ä L S O F R Ä M J A N D E GONGGÅNG för förskolechefer Hur säkerställer du att din nyanställda förskolechef utvecklar ledarskapet och verksamheten? Vad är GongGång
Läs merInformation om ledarskapskursen Ledarskap för ökat resultat
2014-04-03 Information om ledarskapskursen Ledarskap för ökat resultat VÄLKOMMEN! Varmt välkommen till kursen Ledarskap för ökat resultat! I det följande beskrivs kursens mål, innehåll, arbetsformer och
Läs merSlutrapport 2010 Kost och nutritionsutbildning för omvårdnadspersonal
Slutrapport 2010 Kost och nutritionsutbildning för omvårdnadspersonal Delprojektet har utbildat omvårdnadspersonal inom kost och nutrition med syfte att kvalitetssäkra nutritionsomhändertagandet inom äldreomsorgen
Läs merNationell värdegrund i äldreomsorgen
Nyhetsbrev Nationell värdegrund i äldreomsorgen Information från vård- och omsorgsförvaltningen, Mölndals stad Mars 2014 Värdegrundsarbete - en ständigt pågående process Den övergripande målsättningen
Läs merArbetsplan för Bokhultets förskola
Utbildningsförvaltningen Arbetsplan för Bokhultets förskola 2014-10-21 2014 2015 Innehållsförteckning 1. Presentation av förskola... 3 2. Årets utvecklingsområden... 5 3. Normer och värden... 5 4. Utveckling
Läs merAvsnitt 1 - Träna på grunderna i NVC
Öppet fördjupningsprogram i NVC i Stockholm 2015 Nu för andra året erbjuder vi ett program med stor flexibilitet och där du som deltagare kan välja träningsavsnitt utifrån dina behov och intressen. Vi
Läs merÄLDREOMSORGENS NATIONELLA VÄRDEGRUND VÄRDIGHETSGARANTIER
ÄLDREOMSORGENS NATIONELLA VÄRDEGRUND VÄRDIGHETSGARANTIER ÄLDREOMSORGENS NATIONELLA VÄRDEGRUND 1 januari 2011 infördes äldreomsorgens nationella värdegrund i Socialtjänstlagen (SoL). Socialtjänstens omsorg
Läs merPolicy för medarbetarsamtal
Policy för medarbetarsamtal Policy för medarbetarsamtal 1(6) Innehållsförteckning Inledning... 3 Syfte... 4 Mål... 4 Vem skall genomföra medarbetarsamtal?... 4 Genomförande... 4 Uppföljning... 5 Avslutning...
Läs merVård- och omsorgsförvaltningen 2015-10-15 Dnr von/2015:129. Vård- och omsorgsnämnden godkänner demensstrategin
TJÄNSTESKRIVELSE 1[5] Referens Petra Oxonius Mottagare Vård- och omsorgsnämnden Demensstrategi Förslag till beslut Vård- och omsorgsnämnden godkänner demensstrategin Sammanfattning Antalet äldre ökar och
Läs merAtt förändra framgångsrikt. Exempel på planeringsmatriser till förtydligade och kompletterade områden i förskolans läroplan
Att förändra framgångsrikt Exempel på planeringsmatriser till förtydligade och kompletterade områden i förskolans läroplan INNEHÅLL ATT FÖRÄNDRA FRAMGÅNGSRIKT 3 Så fungerar matriserna 3 Exempel förtydligade
Läs merVad är det som gör ett svårt samtal svårt?
Vad är det som gör ett svårt samtal svårt? Budskapets innehåll Var mottagaren befinner sig kunskapsmässigt, känslor, acceptans Konsekvens av det svåra samtal, vad det ger för resultat Relationen Ämnet
Läs merRiktlinjer. Medarbetarsamtal, lönesamtal och arbetsplatsträffar
Riktlinjer Medarbetarsamtal, lönesamtal och arbetsplatsträffar 1 FÖRORD Medarbetarsamtal, lönesamtal och arbetsplatsträffar är olika forum för dialog mellan arbetsgivaren och medarbetare. Genom en dialog
Läs merInformation- Slutrapport kollegialt lärande
Bengt Larsson - unbl01 E-post: bengt.larsson@vasteras.se Kopia till TJÄNSTESKRIVELSE 1 (1) 2014-08-13 Dnr: 2012/530-BaUN-027 Barn- och ungdomsnämnden Information- Slutrapport kollegialt lärande Ärendebeskrivning
Läs merMedarbetarpolicy i Landstinget
MISSIV 2012-06-13 LJ2012/690 Förvaltningsnamn Avsändare Landstingsstyrelsen Medarbetarpolicy i Landstinget Bakgrund I samband med att Landstingets chefspolicy omarbetades under 2011 aktualiserades frågan
Läs merVerksamhetsplan för Bryggarens hemtjänstområde
Verksamhetsplan2009-2011 för Bryggarens hemtjänstområde Reviderad 20110104 Till grund för enhetens verksamhet är Förvaltningen för omsorg och hälsas verksamhetsplan 2009-2011 Vision Vi är till för att
Läs merKvalitetsredovisning Förskolan Slottet läsåret 2010 2011
Kvalitetsredovisning Förskolan Slottet läsåret 2010 2011 1 Inledning Förskolan Slottet har med sina fyra avdelningar ännu mer än tidigare blivit ett hus istället för fyra olika avdelningar. Vi jobbar målmedvetet
Läs merSammanfattning av rapporten Språkombudet som resurs på arbetsplatser
2019 Sammanfattning av rapporten Språkombudet som resurs på arbetsplatser En uppföljning av språkombudsfunktionen på äldreboenden och hemtjänsten i fyra kommuner. AINA BIGESTANS Sammanfattning av rapporten:
Läs merMEDARBETAR- OCH LEDARPOLICY Medarbetare och ledare i samspel
JAG SAMSPELAR JAG VILL LYCKAS JAG SKAPAR VÄRDE JAG LEDER MIG SJÄLV MEDARBETAR- OCH LEDARPOLICY Medarbetare och ledare i samspel sid 1 av 8 Medarbetar- och ledarpolicy Medarbetare och ledare i samspel Syfte
Läs merNya tankar om meningsfulla föräldramöten. Skolan förebygger 2 101201
Nya tankar om meningsfulla föräldramöten Skolan förebygger 2 101201 Program för dagen Bakgrund till Tematiska föräldramöten Vikten av bra relationer skola hem Dialogspelet Självvärdering kvalitetssäkring
Läs merAtt skapa trygghet i mötet med brukaren
NATIONELL VÄRDEGRUND Utbildning med Egon Rommedahl Att skapa trygghet i mötet med brukaren November 2014 Instruktioner till träff 2, Hösten 2014, Värdighetsgarantierna i Mölndal stad. Del 1 Att skapa trygghet
Läs merAnsökan 2 Prestationsersättning till kommuner för utformande av minst tre värdighetsgarantier 2012.
Ansökan 2 Prestationsersättning till kommuner för utformande av minst tre värdighetsgarantier 2012. Så här använder du den elektroniska blanketten 1. Spara blanketten i din dator. Döp den exempelvis till
Läs merResultat för I Ur och Skur Tallrotens förskola för verksamhetsår 2012/2013
2013-08-19 Resultat för I Ur och Skur Tallrotens förskola för verksamhetsår 2012/2013 Ett systematiskt kvalitetsarbete Förskolechef har en pedagogisk utvecklare anställd på deltid i sina verksamheter.
Läs merTio punkter för en lärande arbetsplats
Tio punkter för en lärande arbetsplats Arbetsplatslärande är ett begrepp som får allt större utrymme i samhällsdebatten. Ordet används bland annat inom gymnasieskolan, på yrkesutbildningar, vid internutbildningar,
Läs merKontaktmannaskap LSS. Vård- och omsorgsförvaltningen
Kontaktmannaskap LSS Vård- och omsorgsförvaltningen Vad är kontaktmannaskap? Att vara kontaktansvarig är inte bara ett uppdrag utan också en förtroendefull relation som bara du har med kunden. Förtroendet
Läs merInnehåll. Förord 7 Vad menas med värdegrund? 9 Lagstiftning om värdegrund 25
Innehåll Förord 7 Vad menas med värdegrund? 9 Lagstiftning om värdegrund 25 Vad innebär lagtexten om värdegrund för äldre personer? 31 för anhöriga? 37 för personal? 43 Hur kan du stötta dina medarbetare
Läs merMedarbetar- och ledarpolicy
www.hassleholm.se S Medarbetar- och ledarpolicy Policy Innehåll Medarbetar- och ledarpolicy 3 Tillsammans skapar vi Hässleholms kommun 3 Hässleholms kommun som arbetsgivare 3 Medarbetarskap 3 Ledarskap
Läs merMEDARBETAR- OCH LEDARPOLICY. #mitthässleholm
#mitthässleholm Bilderna är hämtade från Hässleholms kommuns Instagram-konto. Medarbetare har fotograferat och publicerat bilder från sin arbetsvardag. Dela gärna dina historier, bilder och filmer och
Läs merStudiebesök Malmö Stad, projekt Språkkraft, den 12 maj 2006.
Studiebesök Malmö Stad, projekt Språkkraft, den 12 maj 2006. NOTISAR från studiebesöket utifrån vad deltagarna spontant svarat på frågorna. Ingen har valt att komplettera eller ändra något i efterhand.
Läs merJämställt bemötande i Mölndals stad
Mölndal 2010-12-14 Slutrapport Program för Hållbar Jämställdhet Jämställt bemötande i Mölndals stad Presentation av projektet Mölndals stad har sedan 2010 en bemötandeplan med följande målbild: Bemötande
Läs merPedagogisk planering. Verksamhetsåret 2018/19. Förskolan Lyckan. Nattis
Förskoleverksamheten Pedagogisk planering Verksamhetsåret 2018/19 Förskolan Lyckan Nattis 1 Innehållsförteckning Förskoleverksamhetens vision sidan 3 Inledning och Förutsättningar sidan 4 Normer och värden
Läs merUtvärderingar VFU läsåret 2014/2015. 151002 Katja Cederholm
Utvärderingar VFU läsåret 2014/2015 151002 Katja Cederholm Studentens utvärdering i samband med avslutande av VFU placering Planering och genomförande av din VFU Lärandemål bedömning Patientfokuserad handledning
Läs merAtt arbeta med våld i nära relationer. Ingrid Hjalmarson Eva Norman
Att arbeta med våld i nära relationer Ingrid Hjalmarson Eva Norman Utvärderingar om Våld i nära relationer Kommunernas och hälso- och sjukvårdens ansvar för insatser mot våld SoL 5 kap reglerar insatserna
Läs merStudiematerial Handledare
Studiematerial Handledare Leanlink Ao Äldreomsorg larcenter@linkoping.se Liselotte Björk Kicki Holmberg Instruktioner till handledaren Den här informationen är ett stöd för dig som handledare för hur strukturen
Läs mer1. GEMENSAMMA UTGÅNGSPUNKTER Vad vill vi uppnå med avtalet?
1. GEMENSAMMA UTGÅNGSPUNKTER Vad vill vi uppnå med avtalet? 1. Målet med samverkansavtalet är en väl fungerande verksamhet med hög delaktighet från medarbetarna i vardagsfrågor och en god relation mellan
Läs merAnsökan till Socialstyrelsen om stimulansmedel för att utveckla äldreomsorgen
ENSKEDE-ÅRSTA-VANTÖR STADSDELSFÖRVALTNING AVDELNINGEN FÖR ÄLDR EOMSORG TJÄNSTEUTLÅTANDE SID 1( 6) 2009-03-20 Handläggare: Kjell O Jansson Telefon: 08-508 14 542 Marie Kelpe Telefon: 076-12 20 583 Till
Läs merHandledning UMEÅ UNIVERSITET. Tips och råd till dig som ska leda diskussioner om värdegrunden vid Umeå universitet. Handledning Personalenheten
Sid 1 (5) Tips och råd till dig som ska leda diskussioner om värdegrunden vid Umeå universitet Sid 2 (5) Inledning Som statligt anställda vid Umeå universitet ska vi i det dagliga arbetet följa de lagar
Läs merLönebildnings processen
Lönebildnings processen Utbildnings förvaltningen Från och med hösten 2014 Namn: Lotta Gylling Datum: 2014-05-15 Utbildningsförvaltningen Styrcykel/Årscykel dec jan Vårterminen börjar Medarbetarsamtal
Läs merSystematiskt kvalitetsarbete ht12/vt13 Rönnbäret
Läroplanens mål 1.1 Normer och värden. Förskolan skall aktivt och medvetet påverka och stimulera barnen att utveckla förståelse för vårt samhälles gemensamma demokratiska värderingar och efterhand omfatta
Läs merPedagogisk planering Verksamhetsåret 2014/15 Förskolan Junibacken
Förskoleverksamheten Pedagogisk planering Verksamhetsåret 2014/15 Förskolan Junibacken 1 Innehållsförteckning Förskoleverksamhetens vision sidan 3 Inledning sidan 4 Förutsättningar sidan 4 Normer och värden
Läs merLokal Arbetsplan Barnkullen och Världsarvsförskolan 2010
Lokal Arbetsplan Barnkullen och Världsarvsförskolan 2010 Förutsättningar för Verksamhetens måluppfyllelse vt 2010 Barnkullen Filuren 18 barn 1,3-4,3 år 2,75 pedagoger Kryddan 20 barn 3,6-6,3 år 21 barn
Läs merKontaktpersonalen har en central funktion i kvalitetssäkring för hyresgästens/kundens vård och omsorg.
Inom hemtjänsten Inom äldreomsorgen i Grästorps kommun arbetar vi enligt modellen att varje hyresgäst/kund skall ha en egen kontaktpersonal en person som känner hyresgästen/kunden lite mer. Kontaktpersonalen
Läs merUtvärdering Kvalitetsområde demens. augusti 2008 - december 2009
Utvärdering Kvalitetsområde demens augusti 2008 - december 2009 Carina Edholm Ulla Edwardsson December 2009 Innehållsförteckning 1 Bakgrund.3 2 Syfte.4 3 Metod.5 4 Resultat.6 5 Analys.9 6 Diskussion...10
Läs merBläddra vidare för fler referenser >>>
Ulla Simonsson, VD Simonsson & Widerberg Lean Consulting Det Torbjörn har byggt upp är ett fundament av kunskap som många företag slarvar med. Ju fler ledningsgrupper som inser att Utvecklingssamtalet
Läs merKurs: Handledning 100p. Handledarkurs. Studiehandledning. Namn:
Kurs: Handledning 100p Handledarkurs Studiehandledning Namn: Uppläggning av studierna i samband med distans och flex. Träff 1. Presentation av kursen och uppläggning Träff 2. Introduktion av studieområdet
Läs merDialogkort - arbetsmiljö och hälsa
Dialogkort - arbetsmiljö och hälsa Med hjälp av dialogkorten kan en god dialog stimuleras och viktiga frågor lyftas fram. Dialogkorten syftar till att hitta de resurser som bidrar till att skapa hållbart
Läs merSedan början av 2013 har äldreomsorgen arbetat med att
Nyhetsbrev Nationell värdegrund i äldreomsorgen Information från vård och omsorgsförvaltningen, Mölndals stad november 2015 Värdegrund över verksamhetsgränser Sedan början av 2013 har äldreomsorgen arbetat
Läs merNationell värdegrund i äldreomsorgen
Nyhetsbrev Nationell värdegrund i äldreomsorgen Information från vård- och omsorgsförvaltningen, Mölndals stad oktober 2014 Nu tar vi nästa steg Vi har nätverkat och gjort studiebesök. Vi har utsett värdegrundsledare
Läs merRedovisning av det systematiska kvalitetsarbetet
Redovisning av det systematiska kvalitetsarbetet Grundsärskolan Växthuset Läsåret 2015/2016 Identifierade utvecklingsområden som verksamheten arbetat med utifrån föregående läsårs analys 2(5) Att arbeta
Läs merTid att mötas Ett utvecklingsprojekt med fokus på bemötande inom hemtjänsten i Kumla kommun
Tid att mötas Ett utvecklingsprojekt med fokus på bemötande inom hemtjänsten i Kumla kommun 2016-2017 Kumla kommun har som ambition att stärka hälsan hos sina invånare. Som en del i arbetet beslutades
Läs merLandskrona stad. Delaktighetsmodellen Rapport efter brukarundersökning
Landskrona stad Delaktighetsmodellen Rapport efter brukarundersökning 2013-2014 KARLSSON CECILIA - OMS September 2015 INNEHÅLL SIDA 1. BAKGRUND 2 2. SYFTE 5 3. METOD 5 4. RESULTAT 6 5. SLUTSATS 8 1 1.
Läs merVerksamhetsplan för Hemvårdsområdet Hästen
Verksamhetsplan för Hemvårdsområdet Hästen Socialnämnden 2006-04-26 2 Verksamhetsplan för hemvården Hästen... 3 Uppdrag... 3 Värdegrund synsätt... 3 Respektfullt bemötande... 3 Engagemang... 3 Flexibilitet...
Läs merKravmärkt Yrkesroll slutredovisning av medel från Kompetensstegen
HÄGERSTEN-LILJEHOLMENS STADSDELSFÖRVALTNING ÄLDREOMSORGSAVDELNINGEN TJÄNSTEUTLÅTANDE DNR: 157-09-600 SID 1 (7) 2009-03-30 Handläggare: Anneli Rydström Telefon: 08-508 22 068 Till Hägersten-Liljeholmens
Läs merKommunikation som daglig verksamhet. Lund 19:e april 2016 Linda Björk
Kommunikation som daglig verksamhet Lund 19:e april 2016 Linda Björk Målsättning med föreläsningen Beskriva vårt arbete i Växjö. Livssituation helhetsperspektiv Kommunikativ miljö. Delaktiga medarbetare.
Läs merVår gemensamma värdegrund.
Vår gemensamma värdegrund. Dynamiskt engagemang Bemötande Personligt mod Gemensamt arbete Kunskapstörst På vår skola visar vi ett positivt och varmt engagemang i varandra och i skolan. Vi visar vilja att
Läs merBilder: istockphoto och Stock.xchng. Social dokumentation. inom äldreomsorgen. kortversion av två projektrapporter
Bilder: istockphoto och Stock.xchng kortversion av två projektrapporter Social dokumentation inom äldreomsorgen PROJEKTET Syfte Att förbättra den sociala genomförandedokumentationen i äldreomsorgen, med
Läs mermedarbetarsamtalet Medarbetaren i samverkan Samverkansavtalet bygger på delaktighet, dialog och möten
Medarbetaren i samverkan medarbetarsamtalet Malmö högskolas samverkansavtal med Dnr Mahr 19-2012/488 har verksamheten och medarbetarna i fokus. Det ställer krav på ledarskap och medarbetarskap, två begrepp
Läs merSTARTBIDRAG 2012 TILL SPECIALISERADE HEMTJÄNSTGRUPPER MED INRIKTNING MOT PERSONER ÖVER 65 ÅR MED DEMENSSJUKDOM ELLER KOGNITIV FUNKTIONSNEDSÄTTNING
ÄLDREFÖRVALTNINGEN UTVECKLING OCH UTBILDNING Lotta Burenius 08 508 36 202 SID 1 (6) 2012-02-20 DNR 070101/2012 pm STARTBIDRAG 2012 TILL SPECIALISERADE HEMTJÄNSTGRUPPER MED INRIKTNING MOT PERSONER ÖVER
Läs merDu ska kunna leva ditt liv som du vill!
Du ska kunna leva ditt liv som du vill! Vi lyssnar på dig och respekterar din rätt att bestämma själv. Örebro kommuns lokala värdegrund Vad innebär den för dig? Enligt ett tillägg i socialtjänstlagen ska
Läs merSlututvärdering av projekt Verksamhet & Hälsa
Slututvärdering av projekt Verksamhet & Hälsa Upplands Väsby Kommun Arthur Henningson och Mikael Eriksson 2012-12-31 ATK, CONSIDER & PARTNERS INNEHÅLL Verksamhet & Hälsa i Upplands Väsby kommun... 2 Medarbetarnas
Läs merSammanställning av enkät gällande LSS i Jönköpings län 2013-2014
Sammanställning av enkät gällande LSS i Jönköpings län 2013-2014 Bakgrund Enkätutskicket är ett resultat av en satsning på LSS-frågor som Autism- och Aspergerförbundet gör nationellt. Samtliga 13 kommuner
Läs merKontaktman inom äldreomsorg
Kontaktman inom äldreomsorg Oktober 2004 Christina Julin Elizabeth Kisch Juvall 2 INNEHÅLLSFÖRTECKNING SID 1. Sammanfattning 3 2. Process kontaktmannaskap 3 3. Syfte 3 4. Metod 3 5. Resultat av enkätundersökning
Läs merUtvärderingsverkstad PROJEKT IMRI. Ann-Marie Englund Maria Hedman Mona Larsson
1 Utvärderingsverkstad PROJEKT IMRI Ann-Marie Englund Maria Hedman Mona Larsson 2 BAKGRUND: Under våren 2009 ansökte och beviljades Socialförvaltningen statliga medel för implementering av nationella riktlinjer
Läs merLokal arbetsplan 2013/2014. Rensbackens förskola
Lokal arbetsplan 2013/2014 Rensbackens förskola Rensbackens förskola arbetar för att erbjuda en god omsorg och trygghet. Vi tar tillvara både inne- och utemiljön på ett medvetet sätt. Miljön är formad
Läs merDokumentation av systematiskt kvalitetsarbete Förskola. Ollonborren 2013
Dokumentation av systematiskt kvalitetsarbete Förskola Ollonborren 2013 Innehållsförteckning KVALITÉTSARBETE... 3 REDOVISNING AV UPPDRAG... 3 Varje barns kunskapsutveckling skall stärkas... 3 I Trollhättan
Läs merDEMENSTILLSYN - SÄRSKILT BOENDE
DEMENSTILLSYN - SÄRSKILT BOENDE Det krävs kunskap hos personalen för att äldre med demenssjukdom ska få åldras med värdighet. LÄNSSTYRELSEN I VÄRMLANDS LÄN RAPPORT NR 2007:12 Foton på framsidan: Länsstyrelsen,
Läs merManual för Resultat- och utvecklingssamtal
Manual för Resultat- och utvecklingssamtal CHEFER Namn Datum Resultat- och utvecklingssamtal I resultat- och utvecklingssamtalet formulerar närmaste chef och medarbetaren de krav och förväntningar som
Läs merKvalitetsredovisning
Avesta Kommun Kvalitetsredovisning för läsåret 2008/2009 för Förskolan Prästkragen Avesta RO 3 2009-04-06 Innehållsförteckning 1. Sammanfattning 1.1 Presentation av enheten Förskolan Prästkragen är en
Läs merETIKPOLICY för omsorgs- och socialförvaltning och omsorgs- och socialnämnd i Mjölby kommun
ETIKPOLICY för omsorgs- och socialförvaltning och omsorgs- och socialnämnd i Mjölby kommun Beslutad av omsorgs- och socialnämnden 2007-12-17 Varför en etikpolicy? Etik handlar om vilka handlingar och förhållningssätt
Läs merDelaktighet i hemvården
Delaktighet i hemvården Kort överblick Delaktighet och inflytande i vården är en grundläggande förutsättning för hälsa och god vård. Enskilda individer behöver känna att de har möjlighet att påverka sin
Läs merRedovisning av pågående utvecklingsarbete vid Mälarbackens gruppboende/profilboende för äldre med psykiska funktionshinder
BROMMA STADSDELSFÖRVALTNING ÄLDREOMSORG Dnr 58-11-1.2.1. SDN 2010-03-24 SID 1 (5) 2011-02-21 Handläggare: Monica Mårdén Telefon: 08-508 06 322 Till Bromma stadsdelsnämnd Redovisning av pågående utvecklingsarbete
Läs merPersonalidé Arvika kommun
Personalidé Arvika kommun Personalidé Kommunens vision Arvika en attraktivare kommun med strategiska mål och strategier beskriver kommunens långsiktiga inriktning och politiska vilja. För att nå vår vision
Läs merUtvecklingsplan Berga
2013-01-08 Utvecklingsplan Berga Rubrik Förbättringsområde Mål med åtgärder Åtgärd och egenkontroll Tidplan Ansvarig Ledning/organisation Tydligt skrivna riktlinjer Att alla som har ett Nyanställda sjuksköterskor
Läs merGrisslehamns förskolas plan mot diskriminering och kränkande behandling 2014-15
Grisslehamns förskolas plan mot diskriminering och kränkande behandling 2014-15 Grunduppgifter Verksamhetsformer som omfattas av planen Förskoleverksamhet a för planen Förskolläraren i samråd med all personal
Läs merSamtalsmodell. och din lön i Skellefteå kommun
Samtalsmodell och din lön i Skellefteå kommun Samtal mellan chef och medarbetare Skellefteå kommuns värdegrund är utgångspunkten för samtalen med medarbetare kring arbete och lön. Alla samtal utförs av
Läs merPersonalpolitiskt program
FÖRFATTNINGSSAMLING Personalpolitiskt program Antagen av kommunfullmäktige 2009-12-14, 274 1 Personalpolitiskt program Norrtälje kommun 2012-12-18 2 Personalpolitiken Det kommunala uppdraget formas genom
Läs merMedarbetarsamtal. chef och medarbetare. Medarbetare: Ansvarig chef: Datum för samtal:
Mitt medarbetarsamtal Medarbetare: Ansvarig chef: Datum för samtal: Medarbetarsamtal mellan chef och medarbetare Juseks medarbetarsamtal Medarbetar är ett genomtänkt, väl förberett och regelbundet återkommande
Läs merDokumentation från på blädderblocksbladen svar på frågorna:
Dokumentation från på blädderblocksbladen svar på frågorna: Hur kan forskning bli en lika naturlig del i vardagen som arbetet med patienter? - Hur ska vi få ut budskapet så människor börjar tänka i de
Läs merUTVÄRDERING VFU KURS
UTVÄRDERING VFU KURS respondenter: : Svarsfrekvens: 9,1 % Inför VFU kursen (värde 1: Instämmer inte alls, värde : Instämmer helt) Det inledande seminariet har gett mig stöd för att utvecklas och därmed
Läs merPolicy för personalpolitik i Flens kommun - tillsammans är vi Flens kommun
KOMMUNAL FÖRFATTNINGSSAMLING 2016:13-020 Policy för personalpolitik i Flens kommun - tillsammans är vi Flens kommun Antagen av Kommunfullmäktige 2016-06-16 91 2 Inledning Det arbete som görs i verksamheterna
Läs merDemensteam i hemtjänsten i Sundsvalls kommun Utveckling och implementering i ordinarie verksamhet
Demensteam i hemtjänsten i Sundsvalls kommun Utveckling och implementering i ordinarie verksamhet Slutrapport september 2010 Ulla Edwardsson Carina Edholm Innehållsförteckning 1 Sammanfattning...3 2 Bakgrund...3
Läs mer