Tele 2 Växel Mina Sidor

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "Tele 2 Växel Mina Sidor"

Transkript

1 Tele 2 Växel Mina Sidor

2 Innehåll Mina sidor översikt Hem Applikationer Köstatistik Agentstatistik Min profil Ändra ditt foto Ändra ditt lösenord Ändra din PIN-kod Min sida Inloggning till Avancerad svarsgrupp och Telefonist Närvarostatus Åsidosätt Nattläge Skicka SMS Inkorgen Meddelanden Ta bort meddelanden Telekonferens Gå med i en pågående telekonferens Lägga till ett nytt möte Ta bort ett möte Tjänster Konfigurera inställningar för röstbrevlådan Hantera kontakter Kontaktlistor Genvägar till företagets kontakter Ta bort företagskatalogen genvägar Lägga till en extern kontakt Kontaktuppgifter Kontaktens telefonnummer Importera kontakter Samtalshistorik Se samtalshistorik Rapporter Samtalsinformation Grundrapport... 17

3 Mina sidor översikt Mina Sidor gör det möjligt att bland annat hantera dina personliga inställningar, till exempel Aktiviter, Roller och Röstbrevlåda. Du kan också se din samtalshistorik och lyssna av dina meddelanden. Du kommer åt Mina Sidor via din vanliga webbläsare. Mina Sidors webblänk och ditt användarnamn och lösenord får du från ditt företags administratör. Det är också möjligt att logga in på Tele2 Växel från softphoneklienten. Manual Mina sidor Översikt 3

4 Hem 1.1 Applikationer 1.2 Min profil 11.3 Min sida

5 1. Hem Hemmet-fliken innehåller följande alternativ: Om Om systemet. Applikationer Ladda ner program och inställningar. Min profil Se din personliga information och dina inställningar och lösenord. Min sida Ändra din närvarostatus eller logga in eller logga ut från de avancerade svarsgrupper och telefonistköer du är medlem i. Om du är administratör för Avancerad Svarsgrupp (tilläggstjänst) kan du dels upphäva nattkoppling, dels logga in och ut medlemmar ur avancerade svarsgrupper och telefonistkön. Upphäva nattkoppling Upphäva nattkoppling innebär att det går att utöka öppettiden med två timmar efter den normala öppettiden. Denna meny visas bara om du har rättigheter att upphäva nattkoppling. Skicka SMS Skicka textmeddelanden till andra användare inom din organisation eller till externa kontakter. 1.1 Applikationer Denna vy visar alla program som du kan installera eller konfigurera samt en widget, program som körs i webbläsaren, för kö- och agentstatistik. För varje program finns det en instruktion att följa. Du kan också ladda ner dokumentationen för programmen Köstatistik Widget för köstatistik visar de ACD- och telefonistgrupper du har behörighet att övervaka. Statistiken visas för den tid som företagsadministratören har konfigurerat. Du kan logga in och logga de agenter som är med i grupperna. Notera: Köstatistik ingår i tilläggstjänsten Administratör Avancerad Svarsgrupp. Manual Mina sidor Hem 5

6 Grupp Namnet på avancerade svarsgruppen eller telefonistkön. Klicka på gruppen för att få fram mer information om den. I expanderat läge kan du se vilka agenter som är med i gruppen, status på agenterna, agenternas skill och möjligheten att logga in eller logga ut agenter från gruppen. # I kö Antal personer i kön. Lediga/inloggad Antal lediga agenter/inloggade agenter som betjänar kön. Längst kötid Den aktuella väntetiden för det första samtalet i kön. Senaste kötid Tiden i minuter och sekunder som sista besvarade samtalet stod i kö. Medelkötid Tiden i minuter och sekunder som ett inkommande samtal i genomsnitt får stå i kö. Tappade Antalet samtal som lades på innan de hann besvaras samt samtal som gick till fallbacknummer eftersom ingen agent svarade i tid. Tips! När ni öppnar widgeten i ett separat fönster, är det möjligt att ändra vissa visningsalternativ genom att modifiera webbadressen. Följande alternativ är konfigurerbara: Storlek URL innehåller & size = m sträng. Byt till & size = l för att göra texten större eller ändra till & size = xl att göra texten extra stor. Bredd URL innehåller & width = 100 sträng. Värdet är en procentsats av den totala bredden, och ni kan ha valfritt positivt heltal. Byt till & width = 70 om ni vill ha 70% bredd. Ni kan också ange värdet i pixlar. Set & width = 1080 px om ni vill bredd vara 1080 pixlar Agentstatistik Widget för agentstatistik visar alla avancerade svarsgrupper- och telefonister ni har behörighet att övervaka. Statistiken visas för den tid som administratören har konfigurerat. Notera: Agentstatistik ingår i Tilläggstjänsten Administratör Avancerad Svarsgrupp. Informationen är sorterad efter agentnamn istället för gruppnamn. För information om den presenterade statistiken, se avsnitt Köstatistik. Manual Mina sidor Hem 6

7 1.2 Min profil Denna vy visar din personliga information, din bild och låter dig ändra ditt lösenord och din PIN-kod för röstbrevlådan Ändra ditt foto 1. Klicka på Byt foto. 2. Klicka på Välj fil och välj en ny bild att ladda upp. Fotot måste vara i jpeg-format (filnamn som slutar med.jpg,.jpeg eller.jpe). Bilden skalas om det inte är 240 x 320 pixlar. 3. Klicka på Förhandsgranska för att se till att bilden ser bra ut. 4. Klicka på Spara bild Ändra ditt lösenord 1. Ange ditt tidigare lösenord. 2. Ange ditt nya lösenord. 3. Skriv ditt nya lösenord igen. 4. Klicka på Ändra lösenord Ändra din PIN-kod 1. Ange din nya PIN-kod. 2. Upprepa din nya PIN-kod. 3. Klicka på Ändra PIN-kod. 1.3 Min sida På Min sida kan du hitta och ändra din närvarostatus. Du kan också, om du är medlem i en avancerad svarsgrupp eller en telefonistkö, logga in och logga ut ur grupperna Inloggning Avancerad svarsgrupp och Telefonist Under Gruppinloggning kan du se de avancerade svarsgrupper och telefonistgrupper du är medlem i (tilläggstjänster). Din aktuella inloggningsstatus visas bredvid namnet på gruppen. Du kan också logga in i de grupper du är medlem i från din mobilapp och eller från din softphone. (tilläggstjänst). För att logga in/logga ut från grupperna du är med i: Klicka på Logga in/logga ut. Manual Mina sidor Hem 7

8 1.3.2 Närvarostatus Under Din närvarostatus kan du hantera Roller, Aktiviteter och dina Personliga noteringar Roller En roll påverkar vilket nummer ni visar vid utgående samtal. Du kan välja själv vilket nummer som ska visas vid utgående samtal genom att välja roll. Följande standardroller finns: Arbete Mobil Ditt mobila nummer. Arbete Fast Visar ditt fasta nummer, om du har ett sådant. Annars blir det samma som ditt mobila nummer. Växel Visar ditt företags växelnummer eller huvudnummer. Dolt Visar Dolt nummer Aktiviteter Närvarostatus för en användare kan antingen vara tillgänglig eller upptagen. Att ställa in en aktivitet: Klicka på aktiviteten och välj den hänvisningsstatus du önskar från listan. Du kan också sätta sluttid för aktiviteten genom att välja Ställ in aktivitetens sluttid. Följande standardaktivitetstyper finns: Tillgänglig Tillgänglig, ej inloggad i Svarsgrupp Upptagen Lunch Möte Frånvarande Semester Sjuk VAB Manual Mina sidor Hem 8

9 Hanteringen av inkommande samtal styrs av vilken aktivitet du väljer. Om aktiviteten är kommer samtalet fram oavsett vilket nummer samtalet kommer in på. Om en Tele2 Växel-användare är medlem i en svarsgrupp och inte önskar ta emot samtal från en svarsgrupp men önskar ta emot samtal på sina personliga nummer ska aktiviteten Tillgänglig, ej inloggad i Svarsgrupp väljas. Om aktiviteten är gäller följande vid inkommande samtal. Inkommande samtal på mobilnummer: Det ringer ut på användaren i 20 sekunder innan den inringande hör hänvisningsorsaken direkt följt av röstbrevlådan. Inkommande samtal på fastnummer: Det ringer ut på användaren i 20 sekunder innan den inringande hör hänvisningsorsaken direkt följt av röstbrevlådan. Inkommande samtal på kortnummer: Det ringer ut på användaren i 20 sekunder innan den inringande hör hänvisningsorsaken direkt följt av röstbrevlådan. Tips! Företagsadministratören kan gå in och ändra, via en funktion som heter samtalsstyrning, att ni som användare/företag får möjlighet att ha fastnummerseparering. Fastnummerseparering innebär att om du som användare har en aktivitet som är så kommer den som ringer på mobilen i 20 sekunder sedan att höra inringande hänvisningsorsaken följt av röstbrevlådan. Skulle ett samtal komma på fastnumret eller kortnumret så kommer inringande att höra hänvisningsorsaken följt av röstbrevlådan Åsidosätt nattkoppling Använd åsidosätt nattkoppling och ni önskar förlänga företagets uppettid med två timmar. Vid förlängning av arbetsdagen samtal dirigeras på samma sätt som under kontorstid. Det här alternativet är endast tillgängligt om den är aktiverad av systemadministratören, Tele2. Kontakta Tele2 Kundservice om ni inte har funktionen aktiverad men önskar den Skicka SMS Det är möjligt att skicka textmeddelanden till andra användare inom din organisation eller till externa kontakter. Kontakta Tele2 Kundservice om ni inte har funktionen aktiverad men önskar den. Manual Mina sidor Hem 9

10 Inkorgen 3.1 Meddelanden 23.2 Ta bort meddelanden

11 2. Inkorgen Inkorgen innehåller alla dina röstmeddelanden, samtalsinspelningar och inkommande fax. saknar bild 2.1. Meddelanden Meddelandena kan vara antingen röstmeddelande, fax (tilläggstjänst) eller inspelade samtal (softphone). Klicka på Spela för att spela ett meddelande. 2.2 Ta bort meddelanden Välj ett eller flera meddelanden och klicka på Ta bort markerade meddelanden. Manual Mina sidor Inkorgen 11

12 Telekonferens 3.1 Gå med i en pågående Telekonferens 3.2 Lägga till en ny Telekonferens 33.3 Ta bort ett möte

13 3. Telekonferens På Telekonferenssidan kan du boka och administrera dina telekonferenser, schemalägga möten och bjuda in flera deltagare i konferensen. På sidan kan du även se en lista över kommande möten. Notera: Telekonferens är en tilläggstjänst. 3.1 Gå med i en pågående telekonferens. För att gå med i en telekonferens, gör följande: 1. Klicka på Gå med i möte. Du kommer automatiskt att delta i konferensen. Om du inte vill delta i telekonferensen från förvald enhet kan du välja en annan enhet från rullgardinsmenyn, till exempel softphone eller SIP-telefon. Systemet kommer nu att ringa upp dig på din valda enhet. Svara för att bli inkopplad i konferensen. Du kan också klicka på ett möte, ringa in på mötets telefonnummer och ange Mötes-ID. 3.2 Lägga till en ny telekonferans 1. Klicka på Lägg till möte. 2. Ange ett namn för mötet. 3. Välj startdatum, starttid och mötes varaktighet (samtalslängd). Mötet tidszon är din standardtidszon. Kontrollera så att mötet är bokat i önskad tidszon. 4. Om mötet är återkommande, välj återfall i Upprepa rullgardinsmenyn. 5. Ställa in önskad tid för mötespåminnelse i kalendern inbjudan. 6. Ställ in tiden för SMS-påminnelse. 7. Klicka på Lägg till deltagare. 8. Ange e-post, telefonnummer eller användarens namn för att söka efter en deltagare. Klicka på namnet för att lägga till kontakten i mötet. Manual Mina sidor Telekonferens 13

14 Ni kan också klicka på Lägg till extern deltagare om den sökta kontakten inte dyker upp i listan. Ange förnamn och telefon eller e-post för att lägga till kontakten i mötet. Ni kan markera kryssrutan Kom ihåg kontakta om ni vill komma ihåg kontaktinformationen för andra möten. Tips: Du kan ta bort en kontakt från deltagarlistan genom att först klicka på kontaktens ikon och sedan på Ta bort eller genom att klicka på Ta bort deltagare och klicka på deltagarna för att ta bort. 9. Lägg till en text i mötesinbjudan. Texten kommer att visas i e-postinbjudan och kalenderhändelsen. 10. Klicka på Skicka inbjudan via e-post så kommer en inbjudan via e-post att skickas via Tele2 Växel-plattformen. E-postmeddelandet innehåller uppgifter om mötet och hur man går tillväga för att ringa i. 11. Klicka Stäng för att stänga mötesinformationen. Manual Mina sidor Telekonferens 14

15 3.3 Ta bort ett möte 1. Klicka på mötet ni önskar ta bort. 2. Klicka på Ta bort. 3. Klicka på OK. Användarna i Telekonferensen kommer få ett e-postmeddelande som informerar om att telekonferensen är avbokad. Manual Mina sidor Telekonferens 15

16 Tjänster 44.1 Inställningar för röstbrevlådan

17 4. Tjänster 4.1 Inställningar för röstbrevlådan Det är möjligt att välja hur din röstbrevlåda kommer att presenteras för en inringande och hur ni ska meddelas om ett inkommande röstmeddelanden. Tabell 4.1. Inställningar för röstbrevlådan Spela aktivitetsinformation som en del av röstmeddelandet? Ja Aktivitetsinformationen spelas upp när en inringande når röstbrevlådetjänsten. Nej Inringande kommer att höra ditt medelande för röstbrevlådan. Ska valet För att komma till växeln, tryck 1 vara en del av röstmeddelandet? Följande meddelande läggs i slutet av hälsningsmeddelandet: För personlig service, tryck 1. Den som ringer kommer att omdirigeras till valt nummer i stället för din röstbrevlåda. Om ni väljer måste ett telefonnummer det samtalet kopplas till anges. Ni kan antingen ange ett nummer eller välja ett inom företaget genom att klicka på välj. Informera om nya meddelanden via e-post Utöver att det indikeras på din fasta IP-telefon eller softphone är det möjligt att det möjligt att meddelas med avisering via SMS eller e-post när det finns nya meddelanden i inkorgen. Det är möjligt att få aviseringen på mer än ett sätt. Manual Mina sidor Tjänster 17

18 Hantera kontakter 5.1 Kontaktlistor 5.2 Kontaktlista 5.3 Ta bort kontakt ur kontaktlista 55.4 Lägga till en extern kontakt

19 5. Hantera kontakter 5.1 Kontaktlistor Kontaktlistsidan kan användas för att lista och definiera de kontakter som kommer att vara genvägar i mobilappen, softphone eller övriga enheter. Kontakterna kan ärvas från en organisations- eller gruppnivå. 5.2 Kontaktlista En genväg till företagets kontakter är en referens till en kontakt i företagskatalogen. Eventuella ändringar av motsvarande post i företagskatalogen kommer att uppdateras i dina genvägar. Följ följande steg för att lägga till en genväg. 1. Klicka på Lägg till genväg till en kontakt i företagets kontaktlista. 2. Ange ett namn i sökfältet för att söka efter en kontakt. Ett tomt sökfält visar alla kontakter i systemet. Klicka på Sök kontakt. 3. Välj en kontakt i listan och klicka på Spara. En lista över konfigurerade genvägar visas. Manual Mina sidor Hantera kontakter 19

20 5.3 Ta bort kontakt ur kontaktlista Klicka på Ta bort för att ta bort en genväg från din kontaktlista. Klicka på OK för att bekräfta borttagningen. Notera: Det är bara den genväg som tas bort, inte den faktiska kontakten post från företagskatalogen. 5.4 Lägga till en extern kontakt Klicka på Lägg till kontakt för att lägga till en extern kontakt i kontaktlistan Kontaktuppgifter Följande uppgifter om en kontakt kan lagras: Företag / organisation Avdelningen Förnamn Efternamn Kortnamn Gata Postnummer Stad Land E-post Snabbknapp Tilldela ett kortnummer, detta kan endast användas tillsammans med en SNOM-telefon. Visa i kontaktlistan Om kryssrutan är markerad kommer kontakten att dyka upp i din kontaktlista. Manual Mina sidor Hantera kontakter 20

21 5.4.2 Kontaktens telefonnummer En kontakt kan ha flera telefonnummer, till exempel ett fastnummer och ett mobilnummer. Ett av de telefonnummer som lagts till för kontakten är markerat som förstahandsval. Förstahandsavalet är det numret som kommer att ringas från softphonen eller mobilappen när ni klickar på ringa. Klicka på Lägg till telefonnummer för att lägga till ett telefonnummer till kontakten. Följande uppgifter ska anges: Typ - Vilken typ av telefonnummer ni önskar lägga till. För fastnummer välj fast och för mobilnummer välj mobil. Plats Välj Arbete om det är kontaktens arbetsnummer eller Privat om det är privat nummer till kontakten. Telefonnummer Ange telefonnumret. Klicka på Verkställ för att spara information om telefonnumret. Klicka på Spara för att att spara, stänga och återgå till kontaktlistsidan. 5.5 Importera kontakter Importera kontakter sidan möjliggöra att importera flera kontakter till din kontaktlista med hjälp av en med semikolon separerad textfil. 1. Klicka på Importera kontakter från kontaktlistan sidan. 2. Bläddra efter en fil med semikolon separerade kontaktinformation. 3. Följ instruktionerna på skärmen, filen måste vara en text-fil (*.txt eller *.rtx) med semikolon-separerade fält och i UTF-8 format. 4. Klicka på Importera kontakter för att spara kontaktinformationen. Manual Mina sidor Hantera kontakter 21

22 Samtalshistorik 6.1 Se samtalshistorik 6.2 Ta bort en kontakt från kontaktlistan 6.3 Lägga till en extern användare i 6företagets företagskatalog

23 6. Samtalshistorik 6.1 Se samtalshistorik För att se din samtalshistorik på Mina Sidor, klicka på Samtalshistorik-fliken. Samtalsloggen visar inkommande, utgående och missade samtal. Vilken typ av information som visas beror på typen av samtal, men generellt visas tid, datum, uppringarens namn och samtalets längd. Samtalshistoriken visas i alla enheter som är anslutna till systemet, till exempel i en softphone eller i en fast IP-telefon. Ni kan välja att visa samtliga samtal genom att klicka på Visa alla. Ni kan också välja att bara visa en typ av samtal genom att klicka på ikonen för inkommande, utgående eller missade samtal. Oavsett vilken typ av samtal ni önskar se kan ni göra en sortering på typ, datum och tid, namn/nummer samt samtalslängd. Klicka på respektive överskrift för att genomföra sorteringen. Tabell 6.1. Samtalslogg Ikoner Typ av samtal Ikon Inkommande Utgående Missade Manual Mina sidor Samtalshistorik 23

24 Rapporter 7.1 Samtalsinformation 77.2 Grundrapport

25 7. Rapporter Fliken Rapporter syns endast för en företagsadministratör. Rapportfunktionen ger dig möjlighet att skapa och ladda ner rapporter från samtalsdata. Använd rapportens inställningstyp för att ändra rapporten och få önskat resultat. Det finns två standardrapporter: Samtalsinformation och Grundrapport. 7.1 Samtalsinformation Rapporten döljer användarens telefonnummer för att garantera anonymitet. Det kan även göras för endast några få användare, och tidsstämpel kan slås på eller av. Den samtalsinformation som genereras är bland annat: Organisations-id Kund-id Faktureringstelefonnummer Starttid År, Månad, Dag, Veckodag, Timme Minut Samtalstyp Samtalslängd (minuter) Väntan före svar Resultat Källtelefonnummer Källavdelning Källroll Måltelefonnummer Målavdelning Målroll Kopplat från Omstyrt från Orsak till omstyrning Stamgrupp Mötes-id Perioden som går att få är: Idag Igår Aktuell vecka Förra veckan Aktuell månad Förra månden Ange Manual Mina sidor Rapporter 25

26 Storlek på intervall. En dag är uppdelad i olika intervall med samma storlek. Denna parameter definierar storleken på ett sådant intervall. Exempel: 30 minuter innebär att CDR som spänner över ett 30-minutersintervall kan grupperas tillsammans med hjälp av kolumnen Intervallets starttid i en genererad rapport, för vilka dessa CDR kommer att ha samma värde. De intervall som går att få är: 1 timme 30 minuter 10 minuter 5 minuter 7.2 Grundrapport Grundrapporten är en rapport som genererar grundläggande samtalsinformation. Den samtalsinformation som genereras är: Faktureringsanvändar-id Faktureringstelefonnummer Källanvändar-id Källtelefonnummer Målanvändar-id Måltelefonnummer Starttid Resultat Samtalstyp Samtalslängd (minuter) Väntan före svar Ni ställer själv in vilken Period som rapporten ska visas. Idag Igår Aktuell vecka Förra veckan Aktuell månad Förra månden Ange Manual Mina sidor Rapporter 26

27 T2F_503_13-01

Tele2 Växel. Användarmanual Mina Sidor

Tele2 Växel. Användarmanual Mina Sidor Tele2 Växel Användarmanual Mina Sidor Innehåll Mina sidor översikt... 3 1. Hem... 4 1.1 Applikationer... 6 1.1.1. Köstatistik... 6 1.1.2. Agentstatistik... 8 1.2 Min profil... 8 1.2.1 Ändra ditt foto...

Läs mer

Tele2 Växel. Användarmanual Softphone

Tele2 Växel. Användarmanual Softphone Tele2 Växel Användarmanual Softphone Innehåll Kapitel 1: Komma igång... 4 1.1. Installera... 5 1.1.1. Säkerhetsinställningar... 6 1.2. Egna inställningar... 6 1.2.1. Serverinställningar... 7 1.2.2. Ljudprofiler...

Läs mer

Tele2 Växel. mobil. Så här enkelt är det! Vill du också ha en lösning som passar ditt företag? Gå in på tele2.se/foretag eller ring 0200-23 23 23.

Tele2 Växel. mobil. Så här enkelt är det! Vill du också ha en lösning som passar ditt företag? Gå in på tele2.se/foretag eller ring 0200-23 23 23. Tele2 Växel Vill du också ha en lösning som passar ditt företag? Gå in på tele2.se/foretag eller ring 0200-23 23 23. mobil. Så här enkelt är det! XXXXXX Tele2 Växel Mobil: Allt i en app! Kom igång. Ladda

Läs mer

Användarmanual Telefonist

Användarmanual Telefonist Tele2 Växel Användarmanual Telefonist T2F_503_18-01 Innehållsförteckning 1 Kom igång... 3 1.1 Installera programmet... 4 1.2 Egna inställningar... 4 1.3 Inloggning... 4 1.4 Utloggning... 4 1.5 Serverinställningar...

Läs mer

Tele2 Växel. Användarmanual Företagsadministratör

Tele2 Växel. Användarmanual Företagsadministratör Tele2 Växel Användarmanual Företagsadministratör Checklista för att komma igång med Tele2 Växel Här kommer en checklista på de viktigaste sakerna som du som företag/företagsansvarig måste genomföra innan

Läs mer

Tele2 Växel Startguide Företagsadministratör

Tele2 Växel Startguide Företagsadministratör Tele2 Växel Startguide Företagsadministratör Checklista komma igång med Tele2 Växel Här kommer en checklista på de viktigaste sakerna som du som företag/företagsansvarig måste genomföra innan driftstart

Läs mer

3Växel Max. Kom igång guide.

3Växel Max. Kom igång guide. 3Växel Max. Kom igång guide. Innehåll. Så fungerar 3Växel Max...4 Kom igång...5 3Växel-programmet...6 Logga in...9 Hantera svarsgrupper...10 Koppla vidare samtal...12 Använda status (hänvisning)...13 Vidarekoppling

Läs mer

Tele 2 Växel Softphone Telefonist och ACD Manual

Tele 2 Växel Softphone Telefonist och ACD Manual Tele 2 Växel Softphone Telefonist och ACD Manual Innehåll Kapitel 1: Komma igång... 4 1.1. Installera... 4 1.1.1. Säkerhetsinställningar... 5 1.2. Installationsguide... 5 1.2.1. Serverinställningar...

Läs mer

Kom igång med Telia Touchpoint Softphone

Kom igång med Telia Touchpoint Softphone Kom igång med Telia Touchpoint Softphone Din guide till installation och användning av de viktigaste funktionerna. TSP-3718_2-1505 Installera Här får du en enkel guide till hur du installerar Touchpoint

Läs mer

Advoco NetPBX Portalen Användare

Advoco NetPBX Portalen Användare Advoco NetPBX Portalen Användare Webbportalen i Advoco NetPBX ger användaren ett snabbt och enkelt sätt att hantera samtal, hänvisningar och kontakter. Portalen använder användarens primära telefon för

Läs mer

Telia Touchpoint mobil växellösning. Handbok för adminwebben

Telia Touchpoint mobil växellösning. Handbok för adminwebben Telia Touchpoint mobil växellösning Handbok för adminwebben Telia Touchpoint Handbok för adminwebben 2 Innehåll 1. Inloggning i adminwebben 3 1.1 Om du har glömt ditt lösenord 4 2. Användare 4 3. Svarsgrupper

Läs mer

Användarmanual för. Phonera Mobil Växel. - För administratörer -

Användarmanual för. Phonera Mobil Växel. - För administratörer - Användarmanual för Phonera Mobil Växel - För administratörer - 1 Välkommen till Phonera Mobil Växel! Nedan följer en kort guide för hur ni kommer igång med er nya växel. Behöver du hjälp eller har frågor

Läs mer

ANVÄNDARMANUAL SOLUS SOFTPHONE 3.5

ANVÄNDARMANUAL SOLUS SOFTPHONE 3.5 ANVÄNDARMANUAL SOLUS SOFTPHONE 3.5 Solus Business Communication användarmanual Solus Softphone 3.5 Att använda Solus Softphone...4 1. Överblick...4 1.1. Programöversikt... 4 1.2. Inställningar av ljud...

Läs mer

Communicator Telefonist

Communicator Telefonist Communicator Telefonist ShoreTel Communicator kan anpassas efter användarens personliga önskemål för förenklad hantering av den dagliga kommunikationen. För att ladda ner en komplett manual i PDF, tryck

Läs mer

Manual för Softphone

Manual för Softphone Manual för Softphone Innehållsförteckning 1. Överblick Softphone 2. Ringa med Softphone 2.1. Ringa genom att slå telefonnummer 2.2. Ringa från dina kontakter 2.3. Söka i kontaktlistan och ringa 2.4. Besvara

Läs mer

Telefonist i 3Växel webb.

Telefonist i 3Växel webb. Telefonist. När du ska arbeta som telefonist i 3Växel Webb rekommenderar vi att du använder någon av webbläsarna Chrome, Firefox eller Safari. För att kunna svara på samtal som kommer till växelnumret

Läs mer

Telia Jobbmobil Växel Förenklad administration. Handbok

Telia Jobbmobil Växel Förenklad administration. Handbok Telia Jobbmobil Växel Förenklad administration Handbok Telia Jobbmobil Växel Förenklad administration Handbok 2 Handbok Förenklad administration Telia Jobbmobil Växel Du hittar alltid senaste versionen

Läs mer

Advoco NetPBX Advoco Mi

Advoco NetPBX Advoco Mi Advoco NetPBX Advoco Mi Advoco Mi är en mobilapplikation som, installerad på en mobiltelefon med Windows eller Androids mobiloperativsystem, gör att du kan hantera samtal i Advoco NetPBX företagsväxel

Läs mer

ANVÄNDARMANUAL CELLIPS HÄNVISNING

ANVÄNDARMANUAL CELLIPS HÄNVISNING INNEHÅLLSFÖRTECKNING Innehållsförteckning... 1 Användarmanual Cellips hänvisning... 2 1. Hänvisningsstatus... 2 2. Generella inställningar... 2 2.1 Ljudfil med ditt namn vid talad hänvisning... 2 2.2 Gått

Läs mer

Handbok - CMG Office Web

Handbok - CMG Office Web Handbok - CMG Office Web CMG Office Web CMG Office Web är portalen för ditt företags interna kommunikation. Med Office Web kan du hitta dina medarbetares telefonnummer, organisationstillhörighet och aktiviteter.

Läs mer

Dialect Unified. Användarmanual mobilapplikation ios

Dialect Unified. Användarmanual mobilapplikation ios Dialect Unified Användarmanual mobilapplikation ios Med Dialect Unified Mobilapplikation når du växelns centrala funktioner direkt i din mobiltelefon. Du kan sätta hänvisningar, logga in och ut ur grupper

Läs mer

Telia Touchpoint mobil växellösning. Kom igång med appen och administrera växeln

Telia Touchpoint mobil växellösning. Kom igång med appen och administrera växeln Telia Touchpoint mobil växellösning Kom igång med appen och administrera växeln Så här använder du appen Telia Touchpoint Installera appen Börja med att öppna App Store eller Google Play och sök på Touchpoint.

Läs mer

Dialect Unified MAC-klient

Dialect Unified MAC-klient Dialect Unified MAC-klient Med Dialect Unified MAC-klient når du företagets växelfunktioner. Du kan sätta hänvisningar, logga in och ut ur grupper och t ex flytta samtal till en kollega du får tillgång

Läs mer

Användarmanual CallPad

Användarmanual CallPad Användarmanual CallPad Villkor för användning Ingen del av detta dokument får reproduceras eller överföras i någon form eller med några medel, elektroniskt eller mekaniskt, inklusive kopiering eller informationslagring,

Läs mer

Telia Touchpoint mobil växellösning. Kom igång med appen

Telia Touchpoint mobil växellösning. Kom igång med appen Telia Touchpoint mobil växellösning Kom igång med appen Så här använder du appen Telia Touchpoint Installera appen Börja med att öppna App Store eller Google Play och sök på Touchpoint. Installera appen

Läs mer

SNOM 710 Version 1.0 Jämtlands Gymnasieförbund, Linda Lignell 2014-03-16

SNOM 710 Version 1.0 Jämtlands Gymnasieförbund, Linda Lignell 2014-03-16 Lathund för: SNOM 710 Version 1.0 Jämtlands Gymnasieförbund, Linda Lignell 2014-03-16 INNEHÅLL 1. TA EMOT SAMTAL... 3 2. RINGA SAMTAL... 4 3. SAMTALSHISTORIK... 4 4. KONTAKTLISTA & KONTAKTSÖKNING... 5

Läs mer

Användarmanual TextAppen Online

Användarmanual TextAppen Online Användarmanual TextAppen Online Innehåll Innehåll... 2 Registera dig... 3 Logga in på Textappen online... 5 Samtal... 6 Ringa samtal... 6 Avsluta samtal... 7 Spara samtal... 7 Besvara samtal... 8 Ringa

Läs mer

Tele2 Växel. Användarmanual Statistik

Tele2 Växel. Användarmanual Statistik Tele2 Växel Användarmanual Statistik Innehåll 1. Tele2 Växel Statistik... 3 1.1 Få tillgång till Tele2 Växel Statistik... 4 1.2 Översikt Tele2 Växel Statistik... 5 2. Tele2 Växel Statistik Bas... 7 2.1

Läs mer

Lync 2013 utbildningsmaterial för iphone

Lync 2013 utbildningsmaterial för iphone Lync 2013 utbildningsmaterial för iphone Upplägget av utbildning i Lync för iphone Vi kommer att gå igenom följande avsnitt med paus mellan avsnitten Installera Lync, inloggning och inställningar för ljudoch

Läs mer

CMG Office Web. Dokumenttyp: Guide CMG Office Web 2014-03-20

CMG Office Web. Dokumenttyp: Guide CMG Office Web 2014-03-20 Nedan visas hur ser ut när den öppnas (OBS bilderna är gamla men funktionerna är den samma). Sidan består av en navigationsmenyn med ikoner samt av sökfälten, Namn/Tel, Sökord och Org rubrik samt en kryssruta

Läs mer

Datatal Flexi Presentity

Datatal Flexi Presentity Datatal Flexi Presentity En snabbguide för Presentity Innehållsförteckning 1. Login 2 2. Hänvisa 3 2.1 Att sätta hänvisningar 3 2.2 Snabbknappar 4 2.3 Windows gadget 5 3. Samtal 5 4. Status 6 4.1 Exempel

Läs mer

Skype för företag utbildningsmaterial för PC

Skype för företag utbildningsmaterial för PC Skype för företag utbildningsmaterial för PC Upplägget av utbildning i Skype för företag för PC Utbildningen innehåller följande avsnitt gärna med paus mellan avsnitten Inloggning och inställningar för

Läs mer

Användarmanual för. Phonera Mobil Växel. - För iphone -

Användarmanual för. Phonera Mobil Växel. - För iphone - Användarmanual för Phonera Mobil Växel - För iphone - 1 Välkommen till Phonera Mobil Växel! Med Phoneras app för iphone, Android och Windows Phone får du som har tjänsten Phonera Växel med tilläggstjänsten

Läs mer

Användarmanual Operator Console

Användarmanual Operator Console Användarmanual Operator Console Villkor för användning Ingen del av detta dokument får reproduceras eller överföras i någon form eller med några medel, elektroniskt eller mekaniskt, inklusive kopiering

Läs mer

Manual för WebbSMS 3.0

Manual för WebbSMS 3.0 1 2 Manual för WebbSMS 3.0 - Det har aldrig varit så enkelt som nu att skicka SMS! 3 Innehållsförteckning Nyheter i WebbSMS 3.0... 4 ip.1 gör SMS från datorn smartare med WebbSMS 3.0... 4 Skicka ett SMS...

Läs mer

Microsoft Apps Användarhandbok

Microsoft Apps Användarhandbok Microsoft Apps Användarhandbok Utgåva 1 2 Om Microsoft Apps Om Microsoft Apps Med Microsoft Apps får du tillgång till Microsofts affärsappar på en Nokia Belletelefon som har programversion 111.030.0609.

Läs mer

Snabbguide. Kalendersynkronisering

Snabbguide. Kalendersynkronisering Snabbguide Kalendersynkronisering Snabbguide Kalendersynkronisering Allmänt Kalendersynkronisering är en webbaserad applikation som automatiskt synkroniserar kalendern i Microsoft Exchange med växelns

Läs mer

Användarmanual MiniVoice Webb

Användarmanual MiniVoice Webb Användarmanual MiniVoice Webb Version 1.1 - Pre Greeting AB minivoice.se Sida 1 av 12 Innehållsförteckning MiniVoice Webb användarmanual Innehåll VÄLKOMMEN!... 3 INLOGGNING - ADMINISTRATION... 4 Inloggning

Läs mer

Lync 2013 utbildningsmaterial för Android 4

Lync 2013 utbildningsmaterial för Android 4 Lync 2013 utbildningsmaterial för Android 4 Upplägget av utbildning i Lync för Android 4 Vi kommer att gå igenom följande avsnitt med paus mellan avsnitten Installera Lync, inloggning och inställningar

Läs mer

Lathund Google Kalender (i webbläsare)

Lathund Google Kalender (i webbläsare) Lathund Google Kalender (i webbläsare) För att komma till Google Kalender skriver du www.calendar.google.com i webbläsaren. För att logga in skriver du förnamn.efternamn@zonline.se och sedan ditt lösenord.

Läs mer

Installation av Android-mobiler

Installation av Android-mobiler Installation av Android-mobiler Anm! För detaljer avseende installation hänvisas till dokumentation levererad med din mobil. Installera mymmx på Android-mobiler: 1. Starta webbläsaren på din mobil. 2.

Läs mer

Manual för publicering och administration av gruppaktiviteter inom Landsbygdsprogrammet, uppdaterad 2009-09-28

Manual för publicering och administration av gruppaktiviteter inom Landsbygdsprogrammet, uppdaterad 2009-09-28 1 (12) Manual för publicering och administration av gruppaktiviteter inom Landsbygdsprogrammet, uppdaterad 2009-09-28 Denna manual innehåller instruktioner för gruppaktiviteter inom Landsbygdsprogrammet.

Läs mer

BluStar Agent IP telefon

BluStar Agent IP telefon BluStar Agent IP telefon Alla samtal till Supportcenter, på 8888, kommer in via ett telefonisystem som heter Solidus. Programmet vi arbetar i på våra datorer heter BluStar Agent. Du pratar direkt i din

Läs mer

Snabbguide för användare SourceTech Telllus

Snabbguide för användare SourceTech Telllus Snabbguide för användare SourceTech Telllus Copyright SourceTech AB 2000-2012 Innehållet i denna manual är skyddat enligt upphovsrättslagen och får varken helt eller delvis kopieras utan uttrycklig tillåtelse

Läs mer

Lync 2013 utbildningsmaterial för Mac

Lync 2013 utbildningsmaterial för Mac Lync 2013 utbildningsmaterial för Mac Upplägget av utbildning i Lync för Mac Vi kommer att gå igenom följande avsnitt med paus mellan avsnitten Inloggning och inställningar för ljud- och videoenheter Lyncsamtal,

Läs mer

Uno. Användarinstruktion. unotelefoni.se

Uno. Användarinstruktion. unotelefoni.se Uno. Användarinstruktion Uno. En överblick. 08-12010000 Samtal på svarsgrupp 08-120 100 03 Samtal direkt på anknytning 08-12010001 08-12010002 08-12010003 Hänvisning Röstbrevlåda Svarsgrupp fördelar samtal

Läs mer

Knappval, 3Växel administratör.

Knappval, 3Växel administratör. Knappval. Man kan koppla knappvalsfunktion till växelnummer i Växel. De som ringer kan här välja rätt avdelning på företaget, till exexempel Tryck 1 för försäljning, tryck 2 för support och så vidare.

Läs mer

3Växel Softphone i datorn.

3Växel Softphone i datorn. 3Växel Softphone. För att använda Softphone i dator och mobil samt i fasta IP-telefoner behöver du skaffa tilläggstjänsten Softphone. När du har det kan du använda alla IP-telefonitjänster på ett och samma

Läs mer

Bokningsadministration - Användarmanual

Bokningsadministration - Användarmanual 2010 Bokningsadministration - Användarmanual Bengt Henriksson Bokningsportalen 2010 2(20) Innehållsförteckning Översikt... 3 Komma igång... 4 Hur startar jag upp mitt bokningssystem?... 4 Bokning... 5

Läs mer

Lync 2013 utbildningsmaterial för PC

Lync 2013 utbildningsmaterial för PC Lync 2013 utbildningsmaterial för PC Upplägget av utbildning i Lync 2013 för PC Vi kommer att gå igenom följande avsnitt med paus mellan avsnitten Inloggning och inställningar för ljud- och videoenheter

Läs mer

Office Web med CMG Voice NETWISE. Lathund

Office Web med CMG Voice NETWISE. Lathund Office Web med CMG Voice NETWISE Lathund Logga in För att komma åt personliga funktioner såsom aktiviteter, röstbrevlåda (Voice), inställningar med mera, måste du logga in dig med din anknytning samt lösenord.

Läs mer

GRÄNSLÖS TELEFONI. Smarta lösningar för företag från Bahnhof

GRÄNSLÖS TELEFONI. Smarta lösningar för företag från Bahnhof GRÄNSLÖS TELEFONI Smarta lösningar för företag från Bahnhof GRÄNSLÖSA VÄXELSYSTEM Enkelt att använda, enkelt att växa med Grundväxel Vi erbjuder företag en telefonilösning från 2 upp till tusentals anknytningar.

Läs mer

Solidus telefonisystem

Solidus telefonisystem Solidus telefonisystem Solidus är ett nytt telefonisystem för s supportorganisation. Det ersätter våra tidigare gruppnummer, eller slingor. Samtalen kommer in via din dator, men du svarar i din bordstelefon

Läs mer

Snabbstartsguide INSTALLATION OCH ANVÄNDNING AV CISCO TELEFONSTYRNING OCH PRESENCE 8.X MED IBM LOTUS SAMETIME

Snabbstartsguide INSTALLATION OCH ANVÄNDNING AV CISCO TELEFONSTYRNING OCH PRESENCE 8.X MED IBM LOTUS SAMETIME Snabbstartsguide INSTALLATION OCH ANVÄNDNING AV CISCO TELEFONSTYRNING OCH PRESENCE 8.X MED IBM LOTUS SAMETIME 1 Installation av insticksprogrammet Cisco Telefonstyrning och Presence 2 Konfigurera insticksprogrammet

Läs mer

SP_062_01-01. Användarmanual Contact Center Agenter

SP_062_01-01. Användarmanual Contact Center Agenter SP_062_01-01 Användarmanual Contact Center Agenter Spring Mobil Växel Innehållsförteckning Inloggning/utloggning... 3 Inloggning i applikationen... 3 Logga ut och stäng... 3 Inloggning per telefon... 3

Läs mer

Dialect Unified. Användarmanual PC-klient

Dialect Unified. Användarmanual PC-klient Dialect Unified Användarmanual PC-klient Med Dialect Unified PC-klient når du företagets växelfunktioner. Du kan sätta hänvisningar, logga in och ut ur grupper och t ex flytta samtal till en kollega -

Läs mer

: Ringa, ändra profil, vidarekoppla med Windows Phone

: Ringa, ändra profil, vidarekoppla med Windows Phone 2015.09.16 : Logga in på Home : Vidarekoppling av samtal, plocka samtal : Samtal väntar på Cisco SPA-telefoner : Växellägen, öppettider : Talsvar : Köer : Ljudhantering : Spela in röstsvar Övriga tjänster

Läs mer

SportAdmin i GF Nikegymnasterna

SportAdmin i GF Nikegymnasterna SportAdmin i använder SportAdmin som system för medlemshantering, fakturering och hemsida. Här nedan kommer du att kunna läsa om de funktioner som du som ledare behöver ha koll på i systemet. För att logga

Läs mer

Uno. Användarinstruktion. unotelefoni.se

Uno. Användarinstruktion. unotelefoni.se Uno. Användarinstruktion. Uno. En överblick. 08-12010000 Samtal på svarsgrupp 08-120 100 03 Samtal direkt på anknytning 08-12010001 08-12010002 08-12010003 Hänvisning Röstbrevlåda Svarsgrupp fördelar samtal

Läs mer

Manual för Snom 760. http://support.easytelefoni.se support@easytelefoni.se 0774-400 600

Manual för Snom 760. http://support.easytelefoni.se support@easytelefoni.se 0774-400 600 Manual för Snom 760 Innehållsförteckning 1. Överblick Snom 760 2. Ringa med telefonen 2.1. Ringa genom att slå telefonnummer 2.2. Ringa med snabbknappar 2.3. Ringa från dina kontakter 2.4. Söka i kontaktlistan

Läs mer

Telia Jobbmobil Växel Företagsadministratör. Handbok

Telia Jobbmobil Växel Företagsadministratör. Handbok Telia Jobbmobil Växel Företagsadministratör Handbok Telia Jobbmobil Växel Företagsadministratör Handbok 2 Handbok Företagsadministratör Telia Jobbmobil Växel Du hittar alltid senaste versionen av denna

Läs mer

Snabbguide Telenor One 2.0 Webbtjänster och Röstbrevlåda

Snabbguide Telenor One 2.0 Webbtjänster och Röstbrevlåda Snabbguide Telenor One 2.0 Webbtjänster och Röstbrevlåda Innehållsförteckning Mina sidor 3 Informera webb 7 Informera mobilwebb 16 Röstbrevlåda snabbguide 17 2 Telenor Mina sidor Mina sidor är din egen

Läs mer

BluStar Agent mobiltelefon (MEX)

BluStar Agent mobiltelefon (MEX) BluStar Agent mobiltelefon (MEX) Alla samtal till Supportcenter, på 8888, kommer in via ett telefonisystem som heter Solidus. Programmet vi arbetar i på våra datorer heter BluStar Agent. Samtalen kommer

Läs mer

En telefon. En lösning. Ett smartare sätt att arbeta. Telenor One

En telefon. En lösning. Ett smartare sätt att arbeta. Telenor One En telefon. En lösning. Ett smartare sätt att arbeta. Telenor One TA12027_Telenor One_utan_pris.indd 1 08-07-15 14.50.39 Jag kan aldrig tänka mig en traditionell växel igen. Fördelarna med att vara trådlös

Läs mer

Telia Touchpoint mobil växellösning

Telia Touchpoint mobil växellösning Telia Touchpoint mobil växellösning Kom igång med Statistik Bas Få tillgång till Touchpoint Statistik Bas Tillgång till Touchpoint Statistik Bas får du från Adminwebben; samma gränssnitt som du administrerar

Läs mer

MANUAL LYNC 365 TELEFONI

MANUAL LYNC 365 TELEFONI INNEHÅLLSFÖRTECKNING Innehållsförteckning... 1 Användarmanual Cellips gränssnitt... 2 1. Lync 365- telefonnummer... 2 1.1. Vidarekoppling... 2 1.2. Telefoniinställningar... 3 1.3. Röstbrevlåda... 3 1.4.

Läs mer

GUIDE FÖR ATT ARBETA SMARTARE I LYNC 2010

GUIDE FÖR ATT ARBETA SMARTARE I LYNC 2010 GUIDE FÖR ATT ARBETA SMARTARE I LYNC 2010 Låta andra få veta vad du gör I Microsoft Lync 2010 anges din närvaro automatiskt utifrån dina aktiviteter eller kalendern i Microsoft Outlook, men du kan ange

Läs mer

Telia Centrex. Röstsvar

Telia Centrex. Röstsvar Telia Centrex Röstsvar Handböcker för Telia Centrex Samtliga funktioner i Telia Centrex beskrivs i en serie handböcker, däribland: Telia Centrex Fast, Bärbar och IP-anknytning Telia Centrex Mobil Telia

Läs mer

Självbetjäningsportal för Cisco Unified Communications Användarmanual, version 10,5(1)

Självbetjäningsportal för Cisco Unified Communications Användarmanual, version 10,5(1) Självbetjäningsportal för Cisco Unified Communications Användarmanual, version 10,5(1) Självbetjäningsportal för Unified Communications 2 Självbetjäningsinställningar för Unified Communications 2 Telefoner

Läs mer

GRÄNSLÖS TELEFONI. Smarta lösningar från Bahnhof

GRÄNSLÖS TELEFONI. Smarta lösningar från Bahnhof GRÄNSLÖS TELEFONI Smarta lösningar från Bahnhof GRÄNSLÖSA VÄXELSYSTEM Enkelt att använda, enkelt att växa med Grundväxel Vi erbjuder ert företag en telefonilösning från två upp till hundratals anknytningar.

Läs mer

Lathund. Joint Collaboration AB Korta Gatan 7 171 54 Stockholm Tel. 08 28 20 30. www.interaxo.se interaxo@joint.se. Org.nr.

Lathund. Joint Collaboration AB Korta Gatan 7 171 54 Stockholm Tel. 08 28 20 30. www.interaxo.se interaxo@joint.se. Org.nr. Lathund Joint Collaboration AB Korta Gatan 7 171 54 Stockholm Tel. 08 28 20 30 www.interaxo.se interaxo@joint.se Org.nr. 556565-2590 SE INNEHÅLL LATHUND, INTERAXO... 2 1 Varför är det olika färg och utseende

Läs mer

Komma i kontakt med hjälp av snabbmeddelanden

Komma i kontakt med hjälp av snabbmeddelanden SNABBSTARTSGUIDE LYNC 2010 Bygga upp kontaktlistan Lägg till personer i listan Kontakter om du kommer att kontakta dem ofta eller om du bara vill hålla ordning på dem. 1. I huvudfönstret i Lync anger du

Läs mer

Telia Jobbmobil Växel. Handbok

Telia Jobbmobil Växel. Handbok Telia Jobbmobil Växel Handbok Telia Jobbmobil Växel Handbok 2 Handbok Telia Jobbmobil Växel Revision D, 2011-02-01 Du hittar alltid senaste versionen av denna handbok på www.telia.se/mspa (Mina Sidor på

Läs mer

ANVÄNDARMANUAL CELLIP LYNC 2013- KLIENT

ANVÄNDARMANUAL CELLIP LYNC 2013- KLIENT INNEHÅLLSFÖRTECKNING Innehållsförteckning... 1 Användarmanual Cellips webbgränssnitt... 2 1. Skicka meddelande, hantera kontakter och status... 2 1.1. Lägg till kontakt... 2 1.2. Visa ett kontaktkort...

Läs mer

ParaGå-guide -kommunala utförare

ParaGå-guide -kommunala utförare ParaGå-guide -kommunala utförare Viktig information Sid. 2 Aktivera låskod på enheten Sid. 4 Skapa Google-konto Sid. 8 Installera Mobileiron och ParaGå appen Sid. 10 Genväg ParaGå Sid. 18 Support Sid.

Läs mer

Telia Jobbmobil Växel Telefonist och katalogadministratör. Handbok

Telia Jobbmobil Växel Telefonist och katalogadministratör. Handbok Telia Jobbmobil Växel Telefonist och katalogadministratör Handbok Telia Jobbmobil Växel Telefonist och katalogadministratör Handbok 2 Handbok Telefonist och katalogadministratör Telia Jobbmobil Växel Du

Läs mer

Kom igång. Readyonet Lathund för enkelt admin. Logga in Skriv in adressen till din webbsida följt av /login. Exempel: www.minsajt.

Kom igång. Readyonet Lathund för enkelt admin. Logga in Skriv in adressen till din webbsida följt av /login. Exempel: www.minsajt. Kom igång Logga in Skriv in adressen till din webbsida följt av /login. Exempel: www.minsajt.se/login Nu dyker en ruta upp på skärmen. Fyll i ditt användarnamn och lösenord och klicka på "logga in". Nu

Läs mer

Katalogen i 3Växel webb.

Katalogen i 3Växel webb. Katalogen. Katalogen i 3Växel webb visar alla nummer i företagets växel (användare, telefonister, företagsnummer samt externa och privata kontakter). Kata logen visas till höger i fönstret när du har loggat

Läs mer

Datatal Flexi Presentity

Datatal Flexi Presentity Datatal Flexi Presentity En snabbguide för Presentity Innehållsförteckning 1. Login 2 2. Hänvisa 3 2.1 Att sätta hänvisningar 3 2.2 Snabbknappar 4 2.3 Windows gadget 4 3. Meddelande 5 4. Status 6 4.1 Exempel

Läs mer

Snabbstartsguide. Innehåll: Skapa ett projekt Hantera och redigera ett projekt Visa ett projekt/utvärderingsresultat

Snabbstartsguide. Innehåll: Skapa ett projekt Hantera och redigera ett projekt Visa ett projekt/utvärderingsresultat Snabbstartsguide Innehåll: Skapa ett projekt Hantera och redigera ett projekt Visa ett projekt/utvärderingsresultat Det här dokumentet har tagits fram för att hjälpa dig att snabbt kunna administrera utvärderingar

Läs mer

JoicePhone Installationsmanual

JoicePhone Installationsmanual JoicePhone Installationsmanual - 1 - Innehållsförteckning Krav på hårdvara...2 Installation av program...2 Hur man använder JoicePhone...9 Användargränssnitt...10 Att ringa samal...12 Lägga till kontakter...12

Läs mer

Högsbynät Mailservice - egroupware -användarmanual för personal i Högsby kommun

Högsbynät Mailservice - egroupware -användarmanual för personal i Högsby kommun Högsbynät Mailservice - egroupware -användarmanual för personal i Högsby kommun Inloggning Hemsida: mail.hogsby.se Om länken inte fungerar eller om du befinner utanför kommunens nätverk, logga in via Mobility

Läs mer

www.luvit.com LUVIT Portal 2.2 Användarmanual

www.luvit.com LUVIT Portal 2.2 Användarmanual www.luvit.com LUVIT Portal 2.2 Användarmanual Innehållsförteckning 1 INLEDNING TILL MANUALEN... 4 2 STARTSIDA... 5 2.1 INLOGGNINGSFÄLT... 5 2.2 LOGGA IN... 5 2.3 GLÖMT LÖSENORD... 5 2.4 ÖPPNA KURSER...

Läs mer

Använda Limesurvey. Efter inloggning kommer du till startsidan för Limesurvey. Nedan visas en bild på de val som kan göras från startsidan.

Använda Limesurvey. Efter inloggning kommer du till startsidan för Limesurvey. Nedan visas en bild på de val som kan göras från startsidan. Skapa konto För att använda Limesurvey måste du ansöka om ett separat datakonto, d.v.s. det är inte samma användaruppgifter som ditt datakonto vid HiG. Ansökan görs genom att kontakta Mats Brenner alt.

Läs mer

Manual. It s learning. Målgruppen: externa utförare inom Vård och Omsorg

Manual. It s learning. Målgruppen: externa utförare inom Vård och Omsorg Manual It s learning Målgruppen: externa utförare inom Vård och Omsorg Rekommenderade webbläsare: Internet Explorer, aktuella versioner (PC) Safari (ipad, Mac) Örebro kommun 20150911 v 1.1 orebro.se 2

Läs mer

Användarhandbok. Telia Jobbmobil Växel

Användarhandbok. Telia Jobbmobil Växel Användarhandbok Telia Jobbmobil Växel Användarhandbok. Telia Jobbmobil Växel Revision A, 2008-03-26 2008 TeliaSonera Sverige AB Vi reserverar oss för eventuella tryckfel och ändringar i denna upplaga av

Läs mer

Kom igång med TIS-Office

Kom igång med TIS-Office Kom igång med TIS-Office Denna guide hjälper dig att komma igång med TIS-Office, mer information om hur man använder programmet finns i manualer på TIS-Office CD-skivan och i den inbyggda hjälpfunktionen

Läs mer

cellip ANVÄNDARMANUAL IP-, FAX- & MOBILABONNEMANG INNEHÅLLSFÖRTECKNING

cellip ANVÄNDARMANUAL IP-, FAX- & MOBILABONNEMANG INNEHÅLLSFÖRTECKNING INNEHÅLLSFÖRTECKNING Innehållsförteckning... 1 Användarmanual Cellips webbgränssnitt... 2 1. IP- abonnemang... 2 1.1 Vidarekopplingar... 2 1.1.1 Vidarekopplingsexempel... 4 1.2 Telefoniinställningar...

Läs mer

Administration 1.x. RIW Software Techn AB info@riwsoftware.com telefon: 08-766 70 20 fax: 08-766 70 05 www.riwsoftware.com

Administration 1.x. RIW Software Techn AB info@riwsoftware.com telefon: 08-766 70 20 fax: 08-766 70 05 www.riwsoftware.com Administration 1.x Page 2 of 24 Innehållsförteckning Byggnader... 3 Rum... 4 Rumsfunktioner... 5 Resurser... 6 Resursfuntioner... 6 Användare - detaljer... 7 Användare listan... 8 Roller... 9 Användargrupper...

Läs mer

Uppdaterad: 2014-03-18. För dig som är Gruppadministratör

Uppdaterad: 2014-03-18. För dig som är Gruppadministratör Uppdaterad: 2014-03-18 För dig som är Gruppadministratör 1 Skriv ej ut manualen! För att alltid ha aktuell information och slippa dyra utskriftskostnader ber vi dig att ladda hem manualen som en PDF från

Läs mer

Messit Webb användarhandledning

Messit Webb användarhandledning Messit Webb användarhandledning Logga in Börja med att logga in i Generic Mobiles gränssnitt som heter Messit Webb, adress http://www.genericmobile.se/. Klicka på Kundlogin i menyn. Logga in genom att

Läs mer

Funktionerna kan variera beroende på vilka funktionsområden skolan valt att aktivera.

Funktionerna kan variera beroende på vilka funktionsområden skolan valt att aktivera. Föräldrar i Skola24 Genom föräldrarollen i Skola24 kan föräldrar ta del av en mängd användbar information. En central databas gör det möjligt att med samma inloggning se information om flera barn även

Läs mer

Innehållsförteckning

Innehållsförteckning Användarinstruktion Efftel Bredbandstelefoni för företag Innehållsförteckning 1. Telefonnummer 2. Medflyttning och vidarekoppling 3. Nummerpresentation 4. Spärr för vissa telefonnummer 5. Röstbrevlåda

Läs mer

Föräldrar i Skola24. I systemet har föräldrar möjlighet att:

Föräldrar i Skola24. I systemet har föräldrar möjlighet att: Föräldrar i Skola24 Genom föräldrarollen i Skola24 kan föräldrar ta del av en mängd användbar information. En central databas gör det möjligt att med samma inloggning se information om flera barn även

Läs mer

Telenor One alla växelfunktioner i mobilen.

Telenor One alla växelfunktioner i mobilen. Telenor One alla växelfunktioner i mobilen. Fullt ös, vettu! Telenor One. Låter medarbetarna vara där de gör mest nytta. 2 3 En mobil växel för ökad tillgänglighet och service. Vi lever i en allt mer mobil

Läs mer

Aktivitetsstöd Behörighet - Ledare

Aktivitetsstöd Behörighet - Ledare Aktivitetsstöd Behörighet - Ledare 1 Innehållsförteckning 1 Ledare... 3 1.1 Användare - Webbadress till Aktivitetsstöd... 3 1.2 Användare - Inloggning och glömt lösenord... 3 1.3 Användare - Låst lösenord...

Läs mer

Telia Centrex Röstsvar. Handbok

Telia Centrex Röstsvar. Handbok Telia Centrex Röstsvar Handbok Handböcker för Telia Centrex Samtliga funktioner i Telia Centrex beskrivs i en serie handböcker, däribland: Telia Centrex Fast, Bärbar och IP-anknytning Telia Centrex Mobil

Läs mer

Sök Idrottslyftet år 4

Sök Idrottslyftet år 4 Sök Idrottslyftet år 4 Du ansöker via din förenings Idrottonline sida enkelt och säkert! Förbered! Som vid all idrott är förberedelsen det viktigaste, förberedelsen för att ansöka om Idrottslyftet består

Läs mer

Version 1.9.2a. Tidrapportering med ctimesheet på Android

Version 1.9.2a. Tidrapportering med ctimesheet på Android Version 1.9.2a Tidrapportering med ctimesheet på Android Installation I tidrapporten på webben finns en ikon som heter Mobile. Klicka på ikonen. En sida öppnas och du kan här välja mellan automatisk eller

Läs mer