Ramavtal för försäkringsskador

Transkript

1 Ramavtal för försäkringsskador Vi inbjuder er att lämna ett anbud på ramavtal för försäkringsskador. Löptiden på avtalet är 2 år och 1 månad, och med option på ett förlängningsår. Urvalsprocess: Detta anbudsmaterial är inte ett kontrakt utan ett förfrågningsunderlag om anbud. Entreprenören som lämnar anbud erhåller inga rättigheter som resultat av dess svar. LF Östgöta förbehåller sig rätten att ta andra anbud än det lägst prissatta anbudet, godkänna eller avslå varje anbud helt eller delvis. Anbudet kommer inte automatiskt att resultera i ett kontraktsmässigt avtal. Samtal kommer att föras med av oss utvalda entreprenörer, antalet avtalsentreprenörer är beroende av utgångsorter, kvalité på leverans och utförande, kapacitet, totalkostnad. I denna upphandling är det krav på att utföraren har nödvändig branschtillhörighet. (GVK, BBV, MVK och VVS-I) Vi vill ha ert anbud senast torsdag Ola Nyberg Upphandlingsansvarig skadeavdelningen Viktigt Fyll i anbudet genom att först spara ner denna PDF på din dator. Fyll sedan i dina uppgifter. Spara PDF:en och e-posta den till Ola Nyberg på: ola.nyberg@lfostgota.se Om du istället vill fylla i anbudet manuellt, skriv ut det och fyll i det. Skicka sedan anbudet med post till: Ola Nyberg, Länsförsäkringar Östgöta, Box 400, Linköping.

2 2 (10) Ramavtal Mellan: och nedan kallad entreprenör Org.nr: Länsförsäkringar Östgöta Org.nr: nedan kallat LFÖ Detta är ett 2 årsavtal, giltighets tid med option till ett års förlängning. Detta avtal kan sägas upp av båda parter och upphör då efter tre månader, utnyttjande av optionen ska meddelas av LFÖ minst 5 månader innan slutdatum. Vid kontraktsbrott från någon part äger andra parten rättigheten att säga upp avtalet med omedelbar verkan. Bakgrund och målsättning Detta avtal innehåller mellan parterna överenskomna villkor för entreprenörens utförande av skadereparationer för LFÖs försäkringstagare, försäkringstagaren är alltid beställare. Målsättningen med avtalet är att på ett effektivt sätt tillvarata samtliga parters intresse vad gäller ekonomi, leveranssäkerhet och kvalitet i skaderegleringen. Andra Länsförsäkringsbolag Entreprenören är om annat inte avtalats skyldig att tillämpa villkoren i detta avtal om reparation utförs av skada som drabbat försäkringstagare i ett annat länsförsäkringsbolag. Detta gäller oaktat om uppdraget lämnas av LFÖ eller av andra länsförsäkringsbolag. Vid förfrågan är entreprenören alltid skyldig att lämna information till annat länsförsäkringsbolag om innehållet i detta avtal. Föreskrifter, försäkringar, mm Entreprenören och av denne anlitade underentreprenörer ska uppfylla de krav och legala skyldigheter som följer med respektive verksamhet, med legala skyldigheter menas bl.a. entreprenör och ue ska ha inregistrerad firma och uppfylla branschens garantier vara momsregistrerat samt inneha F-skattesedel. Entreprenören är skyldig att tillse att ue erhåller information om innehållet i detta avtal samt att avtalet följs Entreprenör/ue ska vara ekonomiskt pålitliga. Betalningsföreläggande restförda skatter/avgifter kommer att kontrolleras Kontaktperson i reklamationsfrågor/kvalitetsfrågor ska vara utsedd. Entreprenörer ska inneha gällande ansvars- och allriskförsäkring för entreprenad inkl ROT för befintlig egendom. Sekretess Parterna skall betrakta och behandla all skriftlig, muntlig och databaserad information som lämnas med anledning av detta avtal som konfidentiell och förvara denna information på ett säkert sätt där det inte finns risk att uppgifterna röjs för obehöriga. Detta gäller oavsett om informationen är kommersiell, av försäkringsteknisk art eller relaterad till kund. Parterna förbinder sig att tillse att deras anställda och anlitad personal enligt ovan omfattas av motsvarande sekretessplikt. Skyldigheten att iaktta sekretess skall gälla såväl under som efter anställnings- eller uppdragstiden.

3 3 (10) Denna punkt skall vara giltig så länge detta avtal är i kraft och under fem år därefter. Åtagandet enligt denna paragraf gäller även sådan information som utlämnas till part före detta avtals undertecknande. Personuppgifter mm Entreprenören är skyldig att skydda all konfidentiell information avseende LFÖ och dess kunder. Detta innebär att Entreprenören i erforderlig utsträckning ska separera och identifiera information, dokument och övriga tillgångar som är Entreprenören eller kundernas. Entreprenören åtar sig att i förekommande fall behandla personuppgifter som utgör LFÖ:s data i enlighet med personuppgiftslagen (1998:204), dennes instruktioner samt vidtaga de tekniska och organisatoriska åtgärder som krävs för att skydda de uppgifter som behandlas från obehörig åtkomst, förstörning och ändring. Vid behandling av personuppgifter under avtalet är LFÖ att behandla som personuppgiftansvarig och Entreprenören, som i förekommande fall underentreprenör till LFÖ, som personuppgiftsbiträde. Det innebär att LFÖ ska instruera Entreprenören hur sådana uppgifter ska behandlas. Denna bestämmelse utgör personuppgiftsbiträdesavtal enligt 30 personuppgiftslagen. Entreprenören är skyldigt att bistå LFÖ för det fall en registrerad person begär att få ta del av informationen som finns registrerad av denne eller begär rättelse av sådan information. Uppföljning Entreprenören medger LFÖ rätt att genom stickprovsbesiktning, reparationskontroll eller på annat sätt genom LFÖs val kontrollera att lämnade reparations- och kostnadsförslag samt att fakturerade belopp grundas på avtalade villkor. Tillämpning av avtalet Detta ramavtal utgör villkoren för avrop rörande avhjälpande av försäkringsskador där MEPSsystemet skall tillämpas. Avrop från skadelidande är i sig en egen entreprenad där LFÖs försäkringstagare är beställare. Entreprenörens åtagande mot LFÖ och skadelidande Entreprenören utför besiktning på objektet och a) fastställer skadeorsak och upprätta måttsatt skiss på skadat utrymme, redovisas i kalkyl b) digitalfotografera skadat utrymme under hela reparationsarbetet så kalkylen kan följas c) vid vattenskada, markera skadans utbredning genom fuktindikering d) utföra kalkyl i MEPS e) redovisa ålder på material i kalkylen enligt villkorens avskrivningstabell f) enl. mepskalkyl delge försäkringstagaren fördelningslista g) beställning ska vara skiftlig och innehålla nödvändiga uppgifter enl. konsumenttjänstlagen, slutkalkylen ska kompletteras med kopia på beställning och vid skador i våtrum även kvalitéts dokument. i) vid akutskada påbörjas skadereparation omgående, övriga skador inom 7 arbetsdagar från beställning eller efter överenskommelse j) slutkalkyl efter avslutat uppdrag ska vara LFÖ tillhanda inom 20 arbetsdagar.

4 4 (10) ENTREPRENADFÖRESKRIFTER Omfattning Gällande lagstiftning: för privatperson Konsumenttjänstlagen (Allmänna bestämmelser, hantverksformuläret 14). för näringsidkare, fastighetsägare osv. gäller ABT 06. Entreprenaden är en totalentreprenad som inkluderar samordning av anvisad sidoentreprenör. Totalentreprenaden omfattar samtliga erforderliga arbeten inkl erforderliga hjälpmedel baserat på beskrivning/kalkyl upprättad i MEPS-systemet. Arbetsområdets gränser Arbetsområde utgörs de rum som berörs samt transportutrymmen och materialupplag (utomhus) som krävs. Skydds- och säkerhetsföreskrifter mm Arbetet bedrivs i enlighet med gällande skydds- och säkerhetsföreskrifter. Entreprenören svarar för att egen personal och underentreprenörer ges föreskriven information och utbildning i skydd och säkerhet. Tillstånd från myndigheter Entreprenören skall utföra underlag och handlingar för bygglovsansökan eller andra myndighetshandlingar om så erfordras. Om skadan kräver detta så svarar LFÖ för dessa kostnader Utförande Tillval/projektförändringar Slutliga val av förändringar i förhållande till skadeomfattningen skall ske i samråd med beställaren och entreprenören. Detta ska dokumenteras samt meddelas LFÖ. Alla kostnadsregleringar för tillval/projektförändringar i skadat/skadade utrymme skall ske direkt med beställaren. Organisation Beställare under entreprenadtiden är LFÖs försäkringstagare eller den som har fullmakt av försäkringstagaren Kontrollansvarig enligt PBL Entreprenören tillhandahåller och LFÖ bekostar kontrollansvarig enligt PBL där så krävs. Kvalitet och miljö Företaget skall tillämpa gällande miljökrav får den egna verksamheten och även i övrigt eftersträva miljövänliga alternativ vid materialval, reparationsmetoder och avfallshantering. Allmänna reklamationsnämndens beslut ska följas. Skada ska åtgärdas på ett fackmässigt sätt till den standard som fanns vid skadetillfället. Arbeten ska utföras enligt vid tidpunkten för åtgärdandet gällande myndighetsföreskrifter och branschregler, vid tecknandet av detta avtal finns branschregler bl.a. genom GVK, BBV, MVK och VVS-I. För arbete i våtrum krävs att entreprenören är ansluten till relevant branschorganisation, och att entreprenören enligt GVK eller BBV:s regler upprättar och överlämnar kvalitetsdokument till beställaren. Kontroll Beställaren har rätt att utföra kontroll under entreprenadtiden. Sådan kontroll inskränker inte entreprenörens ansvar. Samordning av arbetarskydd Entreprenören övertar det ansvar som enligt arbetsmiljölagen åvilar den som låter utföra byggnads- eller anläggningsarbete (byggherren) för samordning av åtgärder till skydd mot ohälsa och olycksfall på det gemensamma arbetsstället för byggnadsverksamheten.

5 5 (10) Tider -Tidplan Entreprenören skall före arbetets start meddela beställaren tider för igångsättning och beräknad färdigställandetid. Ansvar Ansvarstid för privatpersoner enligt Konsumenttjänslagen, övriga ABT 06. Vid heta arbeten skall Svenska Brandförsvarsföreningens säkerhetsregler gälla. Ekonomi Ersättning för tillval/ändringsarbeten betalas direkt från beställaren till entreprenören. Ersättning för självrisk, åldersavdrag och eventuella nedsättningar enligt kalkyl betalas av beställaren direkt till entreprenören. Fakturering Faktura utställd på försäkringstagaren får utfärdas först när arbetet slutförts och kalkyl godkänts. Om kalkylerad reparationskostnad för LFÖ överstiger kronor får entreprenören á konto fakturera upparbetad kostnad till max 80% av skadebeloppet. Entreprenör har inte rätt att fakturera någon administrations/fakturerings avgift, faktureringstid är 30 dagar. Fakturan skall innehålla följande uppgifter: Skadenummer Slutlig skadeorsak Tid för arbetenas påbörjande respektive färdigställande Mervärdeskatt Total skadekostnad uppdelad enligt fördelningslista i posterna att betala för försäkringstagaren (Självrisk, åldersavdrag, nedsättning) att betala för försäkringsbolaget Alla fakturor ska ha försäkringstagaren som fakturamottagare, digital (pdf) fakturakopia sänds till LFÖ. Fördelningslista i MEPS-systemet gäller som fakturaunderlag och ska bifogas. Vid ej normerat arbete, ue, material samt hyreskostnader som inte ingår i detta avtal ska fakturerade kostnader verifieras med kopior av fakturor. Mervärdesskatt utgår enligt gällande mervärdesskatteförordning. Kontant regleringar utförs av LFÖ. Rutiner När entreprenören erhåller beställning från försäkringstagaren skall LFÖ kontaktas. Om byggentreprenören bedömer att avfuktning och eller sanering behövs, skall LFÖ kontaktas för att anvisa entreprenör. Arbetena utförs enligt beskrivning/kalkyl upprättad i MEPS-systemet. Före reparation ska förhandskalkyl lämnas. Denna presenteras för LFÖ för godkännande, därefter sker presentation för försäkringstagaren och skriftliga beställningen slutförs Före fakturering skall slutlig kalkyl godkännas av skadans handläggare och besvaras inom fem arbetsdagar.

6 6 (10) Tvist Beroende på vem som är beställare avgörs tvist enligt Konsumenttjänstlagen eller ABT 06. För de fall tvisten prövas av Allmänna Reklamationsnämnden är entreprenören skyldig att följa dess beslut. Tvist gällande ramavtal avgörs i Allmän domstol. Ersättningar 1. Vid utebliven beställning av ersättningsbar skada LFÖ betalar 2000 kr exkl. moms för besiktning som inte leder till uppdrag (ft avböjer eller på beställning av handläggare) med kompletta handlingar upprättade enligt ramavtal Entreprenörens åtagande mot LFÖ punkterna a, b, d och e. Ersättning inkluderar resor. 2. Ersättningsform Ersättning för arbete utgår med fast ersättning i kr per mwu enligt MEPS-systemet eller i kr per timme där operat inte finns. Ersättning för material utgår från branschprislistor i MEPS-systemet. Ersättning för elförbrukning, varor och tjänster som inte omfattas av MEPS-systemet debiteras enligt självkostnadsprincipen. Handverktyg, inkl. elmaskiner t.o.m. 10 amp och normalt förbrukningsmaterial, personlig skyddsutrustning, nyckelhämtning, administration av skadan, samordning samt fotokostnader ska ingå i debitering per mwu. Övriga maskiner och utrustningar specificeras enligt verifierade kostnader. Ersättning för person- och materialtransporter utgår med fast ersättning i kr per ptu respektive twu. Kostnad för avfallscontainer på uppsamlingsplats samt eventuella tipp- och miljöavgifter ska ingå i twu. 3. Reglering på grund av kostnadsändring Efter överenskommelse kan den fasta ersättningen per mwu procentuellt (alla yrkesgrupper, kr/tim höjs med samma antal kr som mwu.) ändras under gällande avtalsperiod med hänsyn till ändrade arbetarlöner och lönebikostnader i enlighet med lagstiftning och centrala avtal. Förändringarna ska vara skriftligen dokumenterade och godkännda innan de får tillämpas. Kan utnyttjas första gången för avtalsperioden april Arbetskostnad Egna arbeten (B) Fast pris / mwu kr Materialtransporter Fast pris / twu kr B1 Material för betong och mureri B2 Gipsvaror B3 Sågade trävaror B4 Träbaserade skivor B5 Snickerier / Skåp / Dörrar m.m. B6 Isolervaror / Mineralull

7 7 (10) B7 Tätskiktsvaror / Cellplast B8 Kemisk-tekniska varor B9 Järn / metall / Fästmaterial BA Parkett o laminatgolv BÖ Övrigt M3 Golvspackel / Latex / Silicon / Våtrumsmaterial K1 Keramiska varor KÖ Keramiska varor övrigt A1 Utredningskostnader A2 Mätutrustning A3 Torkar / fläktar AÖ Övrigt Måleri (M) Fastpris / mwu kr M1 Invändig färg / Spackel / glasfiberväv M2 Utvändig färg M3 Golvspackel / Latex / Silicon / Våtrumsmaterial M4 Tapeter papper M5 Vävtapet / Tapet exklusiva MÖ Övrigt B7 Tätskickt/papp/cellplast B8 Kemisk-tekniska varor Golv (G) Fast pris / mwu kr G1 Linoleum G2 Plastmattor G3 Textilmattor GÖ Övrigt BA Parkett och laminat B1 Material för betong och mureri B7 Tätskiktsvaror B8 Kemisk-tekniska varor M3 Golvspackel / Latex / Silicon / Våtrumsmaterial VVS (P) Fast pris / mwu kr

8 8 (10) R1 Sanitetsarmatur R2 Sanitetsporslin R3 Badkar R4 Teknisk armatur R5 Pumpar / Pannor / Vv-beredare / Aggr. R6 Stålrör och delar R7 Cu-rör och delar R8 Plaströr och delar R9 Gjutna rör och delar Rö Övrigt E6 Vitvaror El (E) Fast pris / mwu kr E1 Kablar och ledningar E2 El-installationsmaterial E3 Kapslad material E4 El-armatur E5 El-värme E6 Vitvaror E7 Telematerial EÖ Övrigt Plattsättning (K) Fast pris / mwu kr K1 Keramiska varor KÖ Övrigt B1 Material för betong och mureri B7 Tätskiktsvaror B8 Kemisk-tekniska varor Plattsättning K avser underentreprenör, egen regi används B. 5. Miljö och kvalitetscertifiering Är ert företag miljöcertifierat? Ja (namnge certifieringen) Dokument som styrker certifieringen medskickas offert.

9 9 (10) Är ert företag kvalitetscertifierat? Ja (namnge certifieringen) Dokument som styrker certifieringen medskickas offert. 6. Branschorganisationstillhörighet Dokument som styrker tillhörigheten medskickas offert. Entreprenörens företag är medlem i GVK BBV VVS I MVK 7. Underleverantörer Namnge vilka underleverantörer ni kommer att anlita och vilken branschorganisation de tillhör, dokument som styrker tillhörigheten medskickas offert.

10 10 (10) 8. Administrationsarvoden Arvode på hyrda maskiner och utrustningar % Arvode på underentreprenörer 9. Adress / adresser varifrån ptu räknas, adressen gäller entreprenör och ue (avstånd till skadeplats tas fram från Eniros hemsida, snabbaste väg) 10. Vårt företag kan ta emot skadeuppdrag per kalenderår fördelat på utgångsorterna/antal 11. Kontaktpersoner som är huvudansvariga för detta avtal Namn och kontaktuppgifter 12. Reklamationsansvarig Namn och kontaktuppgifter Ort Datum Signatur Ola Nyberg Upphandlingsansvarig Skadeavdelningen Länsförsäkringar Östgöta Ort Datum Signatur Entreprenör