Krets. Den värdefulla maten. Rädda matresterna. Jag behöver nya matavfallspåsar - sophjälten svarar på frågor. Nytt hämtningsschema för Helsingborg

Transkript

1 När du har läst klart loopen, vänligen lägg i tidningsinsamlingen. Nov Rädda matresterna och minska matsvinnet med doggybag Jag behöver nya matavfallspåsar - sophjälten svarar på frågor Nytt hämtningsschema för Helsingborg Välkommen Ängelholm - avfallshantering i NSR:s regi 2013 nummer 2 Den värdefulla maten från gryta och gratäng till buss och åkermark Samhällsinformation från NSR AB Bjuvs kommun, Båstads kommun, Helsingborgs stad, åstorps kommun & Ängelholms kommun

2 NSR AB Nordvästra Skånes Renhållnings AB NSR är ditt regionala miljöföretag i världsklass. Vi arbetar med avfallsminimering, renhållning, materialåtervinning och behandling av avfall samt försäljning av varor och tjänster. NSR ägs av de sex nordvästskånska kommunerna Bjuv, Båstad, Helsingborg, Höganäs, Åstorp och Ängelholm. I regionen bor totalt ca invånare. NSR:s styrelse består av politiska representanter från respektive ägarkommun. Kontakt NSR Kundservice NSR: Hemsida: E-post: kundservice@nsr.se Facebook: NSR AB Blogg: nsrblogg.wordpress.com Kontakt Ängelholm För frågor om fakturor och abonnemang för renhållning i Ängelholms kommun kontakta Ängelholms kundtjänst: Måndag-torsdag: 07:30-17:00 Fredag: 07:30-16:00 Tel E-post: info@engelholm.se Tänk på barnen i Afrika! Säkert är det fler än jag som växte upp på 70-talet och som hade föräldrar och lärare som sa tänk på barnen i Afrika varje gång man inte ville äta upp sin mat på tallriken. När man blev lite äldre tyckte man detta uttryck var hemskt dumt för man kan ju inte skicka matresterna till Afrika. Nu när jag blivit ytterligare lite äldre inser jag hur klokt resonemanget med barnen i Afrika egentligen var. Att vi egentligen har så mycket mat att vi skulle kunna försörja jordens befolkning - men att det är orättvist fördelat och att vi i västvärlden dessutom väljer att slänga bort en stor del av den mat vi producerar. Varje år slänger en nordvästskåning ca 100 kg mat. Ca 30 % av det är så kalllat onödigt matavfall, t ex matrester som kunde ätits upp istället. Mat som därför produceras helt i onödan. Samtidigt verkar även portionerna ha blivit större med åren. En kollega till mig berättade att hon ärvt en servis av en äldre släkting och insåg att mattallrikarna inte var större än dagens desserttallrikar. Tallrikarna blir större och vi slänger mer och mer mat. Under kampanjen Europa Minskar Avfallet, som du kan läsa om i detta nummer av loopen, slår NSR tillsammans med NÅRAB ett slag för att vi ska våga fråga efter doggybag, det vill säga ta hem resterna från restaurangen. De kan ju bli en lunchlåda till dagen efter. NSR och NÅRAB kommer se till att det finns doggybaglådor vid restaurangtorget på Väla Köpcentrum under hela vecka 47. Av de matrester som uppstår hemma är en restdag ett alternativ till att slänga alla matresterna. Oerhört smidigt att en dag mitt i veckan ha rester att ta fram. När jag var liten hittade min far på rätten holsibols vilket jag tyckte lät jättespännande. Holsibols var egentligen resterna från veckan som gått, men oj vad mycket godare holsibols smakade än rester. Även i min egen familj blir det ibland holsibols vilket ofta är en succé då alla själv får välja vad de vill äta. Min utmaning till alla nordvästskåningar är: låt oss tillsammans uppmärksamma det onödiga matavfallet och få upp det på agendan. Lär barnen att ta mindre portioner och istället ta fler gånger, och tänk även på att planera inköpen. Innehåll Tänk på barnen i Afrika...2 Rädda matresterna...3 Bjuv/Åstorp...4 Matens kretslopp...6 Båstad...8 Helsingborg...9 Ängelholm...10 Snart är det jul igen - tips i vintertider...11 Frågor och svar...12 Cecilia Holmblad Renhållningschef NSR 2

3 Minska matsvinnet - det här kan du göra! Trotsa bäst före-datum låt lukt och smak avgöra Frys in förläng livet på bruna bananer och mjuka vindruvor i frysen Köp mindre köp bara så många tomater eller äpplen som du behöver, och spara pengar på kuppen Koka soppa på en spik se det som en utmaning att laga mat på det som finns i kylskåpet istället för att handla ny mat Doggybag fråga restaurangen, de ser troligtvis hellre att maten äts upp än kastas Rädda matresterna och minska matsvinnet med doggybag I USA är konceptet doggybag, att ta med matresterna från restaurangerna hem, en självklarhet och en enkel lösning som gynnar både den sparsamme såväl som restaurang och miljö. Hur kommer det sig att denna smarta och enkla miljögärning inte är vanlig i Sverige? Under vecka 47 gör NSR och NÅRAB en kampanj för doggybags. Förra året slängde den genomsnittlige nordvästskåningen totalt ca 100 kg matavfall. Ungefär en tredjedel av det var mat som slängdes i onödan. Det som ofta hamnar i avfallspåsen är rester från måltider, hela frukter och grönsaker men också oöppnade matvaror. Analyser som NSR har gjort visar att ca 480 ton oöppnade förpackningar slängs i nordvästra Skåne per år. Matvaror som därmed producerats, förpackats, fraktats, betalats för, burits hem för att sedan hamna i avfallspåsen. Det stora matslöseriet sliter på både plånböcker och miljö och i resten av samhället ser mönstret liknande ut. Varje år slänger svenska restauranger och storkök ca ton ätbar mat enligt Naturvårdsverket. Mycket av svinnet är mat som gästerna inte ätit upp. Den november går kampanjen Europa Minskar Avfallet av stapeln, en insats för att minska avfallsmängderna i EU. I nordvästra Skåne ligger fokus i år på att rädda matresterna inte minst på restaurangerna. På Väla Köpcentrums restaurangtorg kommer vi under vecka 47 dela ut doggybags till de som vill ta med sig matresterna hem i en kampanj för att konkret minska mängden matavfall. Undersökningar visar att nära hälften av svenska folket tycker att det är pinsamt att fråga och att mer än hälften inte har tänkt på att be om doggybag faktiskt är just en miljögärning. Därför kommer besökaren kunna hämta matlådan själv i ett ställ vid restaurang- torget och på så sätt behöver man inte fråga restaurangpersonalen. Vi kommer också finnas på plats med tävlingar och svara på frågor. Gör en insats du också och rädda matresterna med doggybag. För mer info: Om Europa Minskar Avfallet EU-projektet Europa Minskar Avfallet pågår under vecka 47 varje år runt om i Europa. Syftet med kampanjen är att uppmuntra företag, skolor, föreningar att genomföra aktiviteter och insatser, stora som små, i kampen mot de ökade avfallsmängderna. Tillsammans kan vi göra skillnad. NSR, Nårab, Höganäs och Ängelholm samarbetar i årets kampanj för att öka medvetenheten kring matsvinn. Är ni en skola/förening/ verksamhet som vill göra egen insats? Gå in på för att läsa mer! samhällsinformation från NSR 3

4 Bjuv/Åstorp Återvinningsstationer Bjuv Bjuv: Billesholm: Ekeby: Åstorp Åstorp: Kvidinge: Hyllinge: Återvinningscentralen samt en utanför Järnvägsgatan Telegatan Timmergatan Olofsgatan Diamantvägen Öppettider NSR Återvinningscentral BJUV Måndag-torsdag 13:00-18:00 Fredag 13: Lördag 08:00-15:00 För öppettider på helgdagar finns information på Öppettiderna gäller för privatpersoner med fordon under 3,5 ton. Om du har ett fordon som väger mer än 3,5 ton är du välkommen till våra återvinningsanläggningar i Båstad, Helsingborg, Höganäs, Åstorp eller Ängelholm. NSR återvinnings central Bjuv Verkstadsgatan BJUV NSR kundservice Telefon: kundservice@nsr.se NSR Återvinningscentral Åstorp Måndag 07:00-18:00 Tisdag-fredag 07:00-16:00 Lördag 08:00-15:00 För öppettider på helgdagar finns information på Nya regelverk ska ge bättre avfallshantering i Bjuv och Åstorp Just nu pågår arbetet med att ta fram nya renhållningsordningar för Bjuv och Åstorp. Renhållningsordningen fungerar som ett regelverk för hur avfallsfrågor inom NSR:s kommuner ska fungera på ett bra sätt och hjälper även till att förbättra arbetsmiljön för den personal som sköter insamling och hantering av avfallet. För att renhållningsordningarna ska bli så bra utformade som möjligt tas förslag fram i samarbete mellan kommunernas teknik- och miljöavdelningar samt NSR AB. De största skillnaderna mellan dagens renhållningsordningar och de föreslagna är: Tydliggjort att endast matavfallpåsar som tillhandahålls av renhållaren (NSR) får användas. Tydligare krav på hämtställen och framkomlighet. Som en bilaga till renhållningsordningen tas också förslag till ny avfallsplan fram för respektive kommun. I avfallsplanen finns mål och handlingsplaner för hur arbetet ska styras för att avfallet i kommunerna ska minska och även bli mindre farligt. Några föreslagna mål är: Minska den totala mängden avfall från hushållen. Kommunen ska verka för att så lite avfall som möjligt ska uppstå från verksamheter. Minska mängden matavfall i restavfallet, det vill säga matavfallet ska sorteras rätt. Minska mängderna förpackningar och tidningar i restavfallet. Minska mängderna farligt avfall och elektronik i både matavfall och restavfall. Några föreslagna åtgärder är: Ta fram en mer miljöstyrande renhållningstaxa. Mer information till kommuninvånare för att de ska ha kunskap att göra aktiva bra val ur avfall- och miljösynpunkt. Främja återbruk och på så sätt minska avfallsmängderna. Se över insamlingsystemet. Bättre informationsmaterial för nysvenskar. Renhållningsordningar och avfallsplaner kommer att ställas ut i respektive kommun under våren Har ni redan idag synpunkter som ni vill lyfta fram så får ni gärna kontakta Louise Alexandersson via e-post louise.alexandersson@nsr.se. Öppettiderna gäller för privatpersoner med fordon under 3,5 ton. Om du har ett fordon som väger mer än 3,5 ton är du välkommen under vågens öppettider. Vågen är öppen måndagfredag klockan 07:00-16:00. NSR återvinnings central Åstorp Gasverksvägen ÅSTORP NSR kundservice Telefon: kundservice@nsr.se 4 NSR:s KUNDSERVICE kundservice@nsr.se Beställ hämtning av grovavfall, röda boxen och mjukplast på samhällsinformation från NSR

5 Här är entreprenörerna som hämtar ert avfall 2014 Från och med den 1 maj 2014 är det delvis nya entreprenörer som kommer att sköta insamlingen av avfall i Bjuv och Åstorp. Tidigare har företaget SITA skött all insamling. Här är de nya entreprenörerna Ohlssons Tömning av kärl för hushållsavfall Tömning av kärl för trädgårdsavfall NSR Utkörning och hemtagning av kärl Utkörning av påsar m m Hämtning av röda boxen och grovavfall SITA Slamsugning All kundservice kommer att skötas av NSR AB, även slamsugningen från och med 1 maj Nya återvinningsstationer på plats Återvinningsstationer är obemannade stationer för sortering av förpackningar och tidningar för de hushåll som saknar detta vid bostaden. Dessa sköts och drivs helt av Förpacknings- och TidningsInsamlingen AB (FTI AB). Under våren togs samtliga återvinningsstationer i Åstorp med omnejd bort. Nu har tre nya stationer dock kommit på plats. Miljölektioner i sortering och hållbarhet Under detta läsåret kommer NSR i samarbete med Miljöverkstaden i Helsingborg erbjuda alla tredjeklassare i Bjuv och Åstorp lektioner i miljökunskap. Eleverna får lära sig hur avfall hanteras och återvinning fungerar. Information kommer att skickas ut till skolorna i respektive kommun. samhällsinformation från NSR 5

6 BJUV KILO RENT MATAVFALL / INVÅNARE PROCENT MATAVFALL SOM INTE SORTERAS UT 44% BÅSTAD 68 39% HELSINGBORG 53 48% HÖGANÄS 52 43% ÅSTORP 39 32% ÄNGELHOLM 64 38% Statistiken är baserad på plockanalyser gjorda på avfall i NSR:s region 2012 Matens kretslopp från gryta och gratäng till buss och åkermark Mat är värdefull - oavsett om den ligger i kylskåpet eller i den bruna papperspåsen. Därför är det viktigt att vi genom hela kedjan ser till att maten utnyttjas maximalt så att inget går till spillo. Detta gör vi dels genom att se till att bara köpa mat som vi verkligen behöver och dels genom att ta till vara på det vi har köpt hem. Sedan finns det matavfall som alltid uppstår och som behöver tas omhand. Kaffesump, köttben och apelsinskal, det är riktigt värdefullt skräp som kan göra nytta om det sorteras rätt. Det blir miljövänlig biogas för bilar och bussar, och även biogödsel för åkermarker i vår region. Det finns dock ett stort problem. Av de ca 100 kilo matavfall som nordväst- skåningen genererar varje år så hamnar cirka HÄLFTEN i matavfallet. Resten av matavfallet kastas i restavfallet och kan därmed inte återvinnas. Varje bananskal gör skillnad, därför är det viktigt att det hamnar rätt. Men vad händer om man då råkar sortera fel och matavfallet hamnar i restavfallet? Restavfall är det dyraste avfallet att ta hand om och med mycket restavfall i en kommun kan det bli en dyr nota för kommuninvånarna genom höjd avfallstaxa som kan innebära höjda hyresavgifter för de som bor i lägenhet. Därför är det viktigt att sortera ut matavfallet och se till att det blir rent så att det kan bli biogas. Om alla sorterar rätt kan kostnaderna hållas nere, och det gynnar oss alla och miljön.

7 Tre smarta steg så här ger du maten längre liv Steg 1 Förebygg matavfall: Planera och agera kock Nyckeln till att inte få för mycket mat hemma som ligger och blir gammal är att planera. Inhandla sedan det som behövs, laga och avnjut en trevlig måltid bon appétit! Inköpslista Steg 2 Återanvänd: Spara och återanvänd mat Gör matlåda av resterna från måltiden. Förpacka eventuella råvaror som blev över från matlagningen t ex gräddslatten, korvstumpar eller den halva löken. Frys in eller stoppa in i kylen till nästa måltid. Steg 3 Återvinn: Sortera det oundvikliga matavfallet En viss mängd matavfall kommer alltid uppstå som t ex fiskrens, äggskal och bananskal. Genom att se till att det sorteras i den bruna papperspåsen kan det komma till nytta som smart fordonsbränsle och till biogödsel till åkrar runt om i vår region MAT- AVFALL Men hur tillverkas egentligen biogas? Biogas bildas när organiskt material som matavfall bryts ner under syrefria förhållanden. Denna process kallas rötning. Rötningsprocessen kan ske spontat i våtmarker, risodlingsfält och i gödselbassänger, på NSR produceras biogas i en biogasanläggning. Biogasen består huvudsakligen av metangas. Biogas är ett förnyelsebart bränsle vilket innebär att det inte sker något extra tillskott av koldioxid till atmosfären när den förbränns och därmed bidrar den inte till ökad växthuseffekt.

8 Båstad Återvinningsstationer Båstad Båstad: Förslöv: Glimminge: Grevie: Hemmeslöv: Hov: Kattvik: Ramsjö: Segelstorp: Svenstad: Torekov: Västra Karup: Östra Karup: ICA Supermarket Prästliden Lyavägen Vårdcentralen Strandparkeringen ICA Nära, Grusåsvägen Affären Gemyten Busshållplatsen, väg 115 Hamnen ICA Strandparkeringen Återvinningscentralen Lyckans P-plats, Litorinavägen Lindströms Livs Viktor Evalds väg Båstad först ut med nya sorteringssymboler Under det senaste året har NSR tagit fram en ny generation symboler som på ett enhetligt sätt ska göra det enkelt att sortera rätt, både hemma och på återvinningscentralen. Först ut att få nya dekaler är hushållen i Båstads kommun. Beställ hämtning av grovavfall, röda boxen och mjukplast på Öppettider NSR Återvinningscentral BÅSTAD Måndag 07:00-18:00 Tisdag-fredag 07:00-16:00 Lördag 08:00-15:00 För öppettider på helgdagar finns information på Öppettiderna gäller för privatpersoner med fordon under 3,5 ton. Om du har ett fordon som väger mer än 3,5 ton är du välkommen under vågens öppettider måndag-fredag 07:00-16:00. NSR återvinnings central Båstad Englandsdalsvägen BÅSTAD NSR kundservice Telefon: kundservice@nsr.se De förra sorteringssymbolerna togs fram i början på 90-talet och sedan dess har det hänt en del. Till exempel ligger inte fokus längre bara på att källsortera rätt - vi ska också tillsammans generera mindre mängder avfall och bara kasta sådant som inte går att använda mer. Den nya sorteringssymbolen för matavfall visar därför inte längre halvätna mackor, utan istället bara äggskal, bananskal och tepåsar. Nödvändigt matavfall helt enkelt. Även namnet för matavfall, som tidigare kallades organiskt avfall, har ändrats för att minska Stort intresse för fyrfackskärl I samband med att Båstad bytte taxa valde cirka 1500 hushåll att byta till fyrfackskärl. Alla har tyvärr inte fått sina nya kärl på grund av det stora intresset, men när året är slut ska det förhoppningsvis vara klart och vi hoppas att fler ska byta framöver. förvirringen kring vad som ska slängas i matavfallet. Dekaler och klistermärken kommer bytas ut efter hand på olika platser i regionen, ett omfattande arbete som kommer pågå löpande under de närmsta åren. Båstad är alltså först att få nya sorteringssymboler på kärlen. Det långsiktiga målet är att ha likadana sorteringssymboler på avfallskärl och återvinningscentraler i NSR:s samtliga ägarkommuner. 8 samhällsinformation från NSR

9 Helsingborg Gratis SMS-påminnelse om tömning Bor du i villa, i Helsingborgs kommun, och måste köra ut ditt kärl när det är dags för tömning? Då kan du få en påminnelse via SMS kvällen innan det är dags för tömning av ditt avfallskärl. Du får en påminnelse för samtliga kärl inklusive ditt trädgårskärl, om du har ett sådant. Tjänsten är kostnadsfri. Test av ny fackindelning så tyckte helsingborgarna Under våren 2013 har ett test av en ny fackindelning i fyrfackskärlen genomförts bland villor i Maria Park. Fyrfackskärlen har nu använts i Helsingborg i över 10 år och det finns behov av att se över fackindelningen för att effektivisera. Testet pågick under två Förändrade tömningsdagar 2014 i Helsingborgs stad Förändringar gäller både flerfamiljsfastigheter, villor, verksamheter och omfattar också hämtning av grovavfall och trädgårdsavfall. Vecka 1, nyår Ordinarie tömningsdagar Måndag 30 december Tisdag 31 december Onsdag 1 januari Torsdag 2 januari Fredag 3 januari Vecka 16-17, påsk Långfredag, 18 april, körs som vanligt. Annandag påsk, måndag 21 april, körs som vanligt. Vecka 18, första maj Ordinarie tömningsdagar Måndag 28 april Tisdag 29 april Onsdag 30 april Torsdag 1 maj Fredag 2 maj Vecka 25, midsommar Ordinarie tömningsdagar Måndag 16 juni Tisdag 17 juni Onsdag 18 juni Torsdag 19 juni Fredag 20 juni Nya tömningsdagar Måndag 30 december Tisdag 31 december Torsdag 2 januari Fredag 3 januari Lördag 4 januari Nya tömningsdagar Måndag 28 april Tisdag 29 april Onsdag 30 april Fredag 2 maj Lördag 3 maj Vecka Kristi himmelsfärds dag, torsdag 29 maj, körs som vanligt. Sveriges Nationaldag, fredag 6 juni, körs som vanligt. Så här anmäler du dig: Gå in på och anmäl dig via vårt formulär med ditt kundnummer. Kundnumret hittar du på dina fakturor från Öresundskraft. månader och därefter skickades en enkät ut till samtliga hushåll som deltagit. Tyvärr var den fackindelning som testades inte optimal för abonnenterna, men tack vare enkätsvaren har NSR fått mycket värdefull information om hur man kan göra annorlunda i framtiden. Nya tömningsdagar Söndag 15 juni Måndag 16 juni Tisdag 17 juni Onsdag 18 juni Torsdag 19 juni Klipp ut och spara Återvinningsstationer Helsingborg Lussebäcken: Gantofta: Hasslarp: Kattarp: Utvälinge: Vallåkra: Påarp: Råå: Willys, Ryttaregatan Coop, Landskronavägen Idrottsplatsen, Kardemummagatan Södra Torggatan Magasinvägen Tegelbruket, Rodervägen Vallåkravägen, P-plats Idrottsplatsen, Jordgubbsgatan Mittemot Jet, Kielergatan Vecka 52 ändrar vi din tömningsdag på grund av att även de som hämtar avfall vill fira julafton. Ordinarie tömningsdag Måndag 23 december Tisdag 24 december Onsdag 25 december Torsdag 26 december Fredag 27 december NSR:s kundservice har stängt alla helgdagar. Öppettider NSR Återvinningscentral Helsingborg Måndag-fredag 09:00-18:00 Lördag 08:00-15:00 Söndag 08:00-15:00 För öppettider på helgdagar finns information på Öppettiderna gäller för privatpersoner med fordon under 3,5 ton. Om du har ett fordon som väger mer än 3,5 ton är du välkommen under vågens öppettider måndag-fredag 07:00-16:00. NSR återvinnings central Helsingborg NSR AB, Hjortshögsvägen HELSINGBORG NSR kundservice Telefon: kundservice@nsr.se Hämtning kommer att ske Söndag 22 december Måndag 23 december Torsdagen 26 december Fredag 27 december Lördag 28 december samhällsinformation från NSR 9

10 Ängelholm Återvinningsstationer Ängelholm I Ängelholm finns ett tjugotal återvinningsstationer där du kan lämna tidningar, förpackningar, småbatterier och kläder för återvinning. Återvinningsstationerna drivs av Förpacknings- och Tidningsinsamlingen AB (FTIAB) som ansvarar för tömning av behållarna (utom klädbehållare) och städning. Har du synpunkter ska du kontakta FTIAB på telefon Adressen till närmaste återvinningsstation hittar du på SAMLAREN Du vet väl om att du kan lämna dina ljuskällor och annan småelektronik i insamlingsskåpet Samlaren som finns på ICA MAXI och ICA Supermarket. Enkelt och smidigt! Öppettider NSR Återvinningscentral Ängelholm Måndag 07:00-18:00 Tisdag 07:00-16:00 Onsdag 07:00-16:00 Torsdag 07:00-18:00 Fredag 07: Lördag 08:00-15:00 För öppettider på helgdagar finns information på Öppettiderna gäller för privatpersoner med fordon under 3,5 ton. Om du har ett fordon som väger mer än 3,5 ton är du välkommen under vågens öppettider måndag-fredag 07:00-16:00. NSR återvinnings central Ängelholm Nordalagatan ÄNGELHOLM NSR kundservice Telefon: kundservice@nsr.se Avfallshantering i NSR:s regi från årsskiftet Från och med 1 januari 2014 kommer renhållningen för Ängelholms kommun att skötas av NSR AB. Ett sätt att samordna regionens insatser och på så sätt ge mervärde till kunderna. Kommunerna i nordvästra Skåne tog för några år sedan ett beslut om att samordna all kommunal avfallshantering via NSR AB. Syftet var att skapa samordningsvinster i administration och service mot kunderna. Genom att samordna insatser för information, upphandlingar, taxor och regler kan vi ge kunderna i regionen mer för pengarna. Först ut var Bjuv och Åstorp, efter det tillkom Helsingborg och Båstad. Nu kommer även Ängelholms renhållning, som omfattar insamling av hushållsavfall och tömning av slam att skötas av NSR. För dig som bor i Ängelholm kommer det att bli följande förändringar: Alla allmänna frågor som gäller hushållsavfall, det vill säga den fastighetsnära insamlingen av mat- och restavfall, trädgårdsavfall, grovavfall och farligt avfall i den röda boxen, ska från och Återvinningsstationer får uppfräschning I Ängelholm har FTI AB sökt och fått nya bygglov för återvinningsstationerna. Därmed har det varit möjligt att göra förbättringar på stationerna. Några har flyttats längre från vägen så att det blivit mer plats för att stanna och vända med bil. I Vejbystrand har stationen flyttats från parkeringen vid idrottsplatsen till en ny plats ca 200 meter österut, utmed Sanatorievägen. På samtliga stationer har FTI AB också bytt behållare. De nya behållarna med den 1:e januari 2014 ställas till NSR:s kundservice. Detsamma gäller alla frågor och ärenden beträffande fakturor, abonnemangsändringar, inkasso med mera. Gamla ärenden som påbörjats före , ska även i fortsättningen hanteras via Ängelholms kommun, kontakta Ängelholms kommuns kundtjänst på tel När det gäller utebliven eller missad tömning, trasiga kärl, budning av grovavfall eller röda boxen samt tömningsschema ska ni precis som idag ringa till entreprenören Ohlssons på telefon Även ansvaret för slamtömning av enskilda brunnar och tankar överlämnas till NSR. Här är det SITA som är entreprenör idag och liksom tidigare vänder ni er även i fortsättningen till SITA på telefon för beställning av slamtömning Under hösten har det skett förändringar på återvinningsstationerna i kommunen. Förpacknings- och TidningsInsamlingen AB (FTI AB), har byggt om en del stationer samt bytt behållare på samtliga. töms på ett annat sätt vilket bör minska risken för att material blåser iväg i samband med tömningen. Förhoppningsvis leder dessa förändringar till att det är renare och bättre ordning på stationerna. Stationerna är endast avsedda för förpackningsmaterial, tidningar och småbatterier. Allt annat material ska lämnas in på NSR:s återvinningscentral på Älvdalen. 10 samhällsinformation från NSR

11 Snart är det jul igen - tips i vintertider En snörik vinter kan betyda härliga dagar i skidspåret eller pulkabacken. Men också problem med fastfrysning i avfallskärlen och halka för renhållningsarbetarna. Här kommer lite råd om hur du kan hjälpa till för att få en fungerande renhållning vintertid. Matavfall som fryser fast Om matavfallet har frusit fast i kärlet behöver du se till att det kan tömmas på tömningsdagen. Prova med att peta loss matavfallet med ett kvastskaft eller liknande. Vid tömning hissar chauffören upp kärlet så att det hänger upp och ner, därefter skakas det för att allt avfall ska ramla ut. Om det är så att påsarna är fastfrusna och de inte ramlar ut så kommer kärlen att ställas tillbaka med påsarna kvar. Vill man inte vänta till nästa tömning kan en extratömning mot betalning beställas. Se då till att påsarna inte är fastfrusna. Bor du i Helsingborg, Båstad, Åstorp eller Bjuv kan beställning göras genom NSR:s kundservice på För dig som bor i Ängelholm kontakta Ohlssons AB, Snö och halka När det är mycket snö är det viktigt att se till att gångbanan fram till kärlen är framkomlig och halkfri för renhållningsarbetarna. Tänk på att du kan bli ansvarig om någon halkar och skadar sig utanför din fastighet. Skotta därför undan snö, sanda marken och gör en passage i eventuella snövallar så att kärlen kan transporteras mellan fastigheten och hämtningsfordonet. Chauffören tömmer inte kärlet om det inte är skottat samt halkfritt. Även snö på kärlens lock ska tas bort på tömningsdagen så chauffören ser vilket kärl det är. Vi ber er om ert samarbete under dessa kalla veckor. När julen är slut och granen ska ut Under vintern så är det uppehåll i tömning av trädgårdskärlet. Har du en julgran som du vill bli av med kan du lämna denna på återvinningscentralen eller klippa den i mindre bitar och lägga den i trädgårdskärlet till det är dags för tömning. samhällsinformation från NSR 11

12 Samhällsinformation från NSR AB Frågor och svar NSR:s egen problemlösare Sophjälten gillar raka svar och tydliga besked. Därför hörde han sig för med kundservice. Här presenterar han en rad vanliga frågor som kan vara bra att få svar på. Tänk också på att vara rädd om de som hämtar ditt avfall. Gator, vägar och hämtställen är deras arbetsplatser så hjälp till att göra dem säkra. 1 Mina matavfallspåsar börjar ta slut, hur gör jag för att få nya? Det beror lite på var du bor och hur. Bor du i flerfamiljshus ska du kontakta din fastighetägare för att höra hur de gör i din fastighet. Bor du i villa gör du så här: Bjuv, Båstad eller Åstorp: Matavfallspåsar levereras ut vid början av året. Fler matavfallspåsar kan hämtas på återvinningscentralerna. Helsingborg: Kläm fast en oanvänd påse i locket på kärl 1 på tömningsdagen. Ängelholm: Bor du i tätort delar vi årligen ut en beräknad årsförbrukning matavfallspåsar. Bor du på landsbygd klämmer du fast en tom matavfallspåse i kärlet så får du fler påsar nästa gång ditt kärl töms. Fler påsar kan även hämtas hos Ohlssons på Transportgatan. 2 Jag har en trasig fåtölj som jag vill få hämtad, hur gör jag då? Bor du i lägenhet ska du kontakta din fastighetsägare för att få svar. Bor du i villa gör du så här: Bjuv, Båstad, Helsingborg eller Åstorp: Välkommen att kontakta vår kundservice på telefon eller e-post kundservice@nsr.se för att beställa hämtning av grovavfall. Du kan även fylla i ett formulär på vår hemsida för att beställa hämtning. Tänk på att gå in under just din kommun på hemsidan. Ängelholm: Kontakta Ohlssons AB, , för att beställa hämtning. 3 Mitt kärl har inte blivit tömt, vad beror det på? Att kärlet inte har blivit tömt kan bero på olika saker. Det kan bero på att kärlet inte var utdraget vid tömning, att det var felsorterat avfall eller att sopbilen har fått haveri t ex. Bjuv, Båstad, Helsingborg, Åstorp: Har du upptäckt att ditt kärl inte blivit tömt kontakta vår kundservice så snart som möjligt, gärna dagen efter. Vänta inte med att ringa, då kan det bli svårare för oss att hjälpa dig. Telefon eller kundservice@nsr.se. Du kan även gå in på och titta på sidan för driftstörningar, här kan du se direkt om din adress finns med. 4 Kan jag betala min faktura via autogiro eller e-faktura? Ja, det kan du! Bjuv, Båstad, Åstorp: Ansök via din internetbank för e-faktura. Blanketter för autogiro finns även på eller Helsingborg: Ansök via din internetbank för att teckna e- faktura. För autogiro, ansök på Ängelholm: Kontakta kommunens entreprenör, Ohlssons AB, Ängelholm: På grund av att NSR tar över kundservice ber vi er vänta till efter 1 januari med att ansöka om autogiro och e-faktura. Därefter går det bra att ansöka på samma sätt som Bjuv, Båstad och Åstorp. loopen vill inspirera, informera och engagera. Det handlar om vår gemensamma strävan efter att på ett smart sätt återvinna och ta vara på så mycket som möjligt av det avfall som produceras. Citera oss gärna men ange källan. För åter användning av hela artiklar, kontakta oss. Har du frågor eller synpunkter på innehållet är du välkommen att kontakta loopens redaktion via mail på kretsloopen@nsr.se eller via brev: loopen - NSR AB Hjortshögsvägen Helsingborg. loopen är tryckt på ett FSC-märkt och återvunnet papper. Upplaga: Cirka exemplar Tryck: Tryckservice AB, Ängelholm NSR AB Nordvästra Skånes Renhållnings AB Hjortshögsvägen 1 Postadress Helsingborg Kundservice kundservice@nsr.se