Enkätundersökning november 2010

Transkript

1 Enkätundersökning november 2010 ULLEVI T E N N I S K L U B B

2 Enkätsvar Pojkar Flickor Totalt Ålder Pojkar Flickor Totalt % 6 8 år år år > Tot

3 Frågor

4 Frågor Information Hemsidan Värdegrunden Informationen Miljön Tennishallens är trivsam att vistas i Trygghet Trivs med träningskamrater Bra lokaler Cafeterian Ledare Trivs med tränaren Duktig tränare Rättvis Allmänt Förbättringsidéer

5 Information fungerar bra Antal % Ålder Inte alls lite bra mycket bra Tot Ålder Inte alls lite bra mycket bra Tot 6 8 år år år år år år > > Tot Tot

6 Känner till värdegrunden Antal % Ålder Inte alls lite bra mycket bra Tot Ålder Inte alls lite bra mycket bra Tot 6 8 år år år år år år > > Tot Tot

7 Hur ofta besöker du hemsidan Antal % Ålder Aldrig 1ggr/v 2ggr/v Tot Ålder Aldrig 1ggr/v 2ggr/v Tot 6-8 år år år år år år > > Tot Totalt

8 Miljöfrågor Antal % Inte alls lite bra mycket bra Tot Inte alls lite bra mycket bra Tot Vistas i Vistas i Trygg Trygg Trivs kamrater Trivs kamrater Lokalerna Lokalerna Caféterian Caféterian Totalt Totalt

9 Trivs med tränaren Ledare Inte alls lite bra mycket bra Tot Inte alls lite bra mycket bra Tot trivs med tränare trivs med tränare tränaren är dukng tränaren är dukng tränaren är räovis tränaren är räovis Totalt Totalt

10 Förslag/ idéer Information Skicka ut mail med information Snabbare svar på mail Ibland svårt att nå vissa tränare Tydligare information om tävlingar som klubben rekommenderar Tydligare information från tränarna Mer info från tränarna Mer och tydligare information på hemsidan Det måste bli lättare att få kontakt med tränarna

11 Förslag/ idéer miljön Önskar lite mer dataspel i klubbrummet - Önskar ytterligare en dator i klubbrummet Omklädningsrummen Fixa bättre duschar i herrarnas omklädningsrum - Gör omklädningsrummen finare - Draperier i duschrummen - Förbättra toaletterna och omklädningsrum - Fräscha upp omklädningsrummen - Rusta omklädningsrummen - Ta bort trasiga skåp - Mer plats mellan skåpen i damernas Kafeterian För höga priser i cafeterian - Sänk priserna för oss som spelar bland annat sportdrycker - Bättre utbud i cafeterian.mer olika varma rätter - Glutenfritt i cafeterian - Mer varm mat - Humöret på personalen i cafeterian, känns som man stör när man handlar

12 Förslag/ idéer miljön Bättre parkeringsmöjligheter Färggladare inredning Nya åskådarbänkar på våning 2 Lite växter behövs Bubbelbadkar i anslutning till bastun Generell upprustning av luftkonditioneringen Lokalerna måste fräschas upp

13 Förslag/ idéer Ledarna Man ser tydligt vilka som är favoriter hos tränarna Tränarna måste säga till barn som stör Tränarna får inte gå ifrån så ofta Alla är superbra Vill spela ute ibland Stretching efter träningen Mycket bra tränare

14 Förslag/ idéer allmänt Satsa mer pengar på juniorverksamheten Mer ekonomisk hjälp till juniorerna Bokningssystem på hemsidan efterfrågas Bollvägg Anpassa barnen efter nivåer och inte efter ålder Bättre träningstider Fler tennisbanor Lite fler banor Fler tennisbanor Fler banor Fler minitennisbanor Ibland finns lediga banor, snabbare info om detta Vill ha fler träningstider

15 Kommentarer till svaren Hemsidan Mer information via mail. 33% som aldrig varit inne på vår hemsida. 71% av de som är över 14 år har aldrig varit inne på hemsidan. Har vi skapat för lite intresse kring vår hemsida? Värdegrund 69% känner inte till eller känner lite till vår värdegrund. Information I stort sett tycker de att informationen fungerar bra, men i kommentarerna framgår med stor tydlighet att de vill ha mer information via mail. Värdegrunden och hemsidan känner de inte till så bra. Informationen är av tradition den svåraste delen. Vi har alla möjligheter att förbättra vår information Förslag: upprätta en informationsplan där vi propagerar för hemsidan och värdegrunden, utveckla informationskanalen mail

16 Kommentarer till Förslag/idéer Miljön Två huvudområden kommenteras: Lokalerna: Cafeterian och omklädningsrummen Förslag: Ovanligt många har kommenterat cafeterians utbud och prissättning, antalet är så stort att vi måste följa upp detta. När det gäller lokalerna är det ett flertal kommentarer till omklädningsrummen. Ledare/tränare Tränarna får mycket högt betyg informationen kan utvecklas - Rättvisefrågan faller sig helt naturlig, kommentarer överflödiga