Manual Städning , version 1.0, IT-avdelningen FTI

Transkript

1 Manual Städning

2 FTI Logistikportalen Logistikportalen är uppdelad på ett antal olika menyer. Beroende på vilka funktioner ni har i era entreprenader så visas de menyer ni behöver. Inloggning FTI-portalen finns på adressen Inloggningsuppgifter tillhandahålls av FTI. Saknar ni inloggningsuppgifter mejla drift@ftiab.se för besked. Ange ditt användarnamn och lösenord för att logga in.

3 Startsida På startsidan finns den senaste versionen av manualerna att ladda ner i pdf-format. Portalmanualerna kan också öppnas med Hjälp-funktionen som finns på varje sida. Kontakter Under Kontaktuppgifter visas era företagsuppgifter. Kontrollera dessa regelbundet och uppdatera vid förändring.

4 Städkontakter Under städkontakter läggs kontakter som ansvarar för städuppdraget. Lägga till kontakt För att lägga till en kontakt klicka på knappen med ett plustecken och fyll i och spara kontaktuppgifterna. Ändra/ta bort kontakt För att ändra eller ta bort en kontakt klicka på länkarna till höger i listan.

5 Städning Under Städning följs städuppdraget upp. Ni kan ta ut listor över återvinningsstationer i era kommuner, följa upp städrapportering, se städscheman och planerade städningar samt felanmäla handdatorer. Städningar Sök städningar Inrapporterade städningar kan sökas fram, ändras och tas bort. Ange sökkriterier för att begränsa sökresultatet. För att endast se avvikande städningar kryssa i rutan Ej Godkända. Större sökresultat visas på flera sidor. Sökresultatet kan sparas ner i MS Excel. För att se bilder från städtillfället, klicka på plusknappen längst till vänster på raden. För att se en större bild, klicka på miniatyrbilden. Städningar kan ändras, tas bort och läggas till fram till tredje arbetsdagen i nästkommande månad.

6 Registrera städningar Inrapportering av städningar sker i första hand med de handdatorer som tillhandahålls av FTI. Om rapportering av städning inte kan ske via handdator så finns det möjlighet att göra det på portalen, handdatorn måste då vara felanmäld. För att lägga till en städning klicka på knappen med ett plustecken. Ett nytt fönster öppnas med rapportformulär. Första steget är städrapportering. Fyll i vilken handdator som skulle ha rapporterat, åvs, datum och tidpunkt, besiktningsnivå samt om det förekom hushålls- och/eller grovsopor eller annat avfall. Andra steget är avvikelserapportering. Ange om det förekom några avvikelser på stationen t ex behållare som behövde tömmas, trasiga behållare, klotter, osv.

7 Tredje och sista steget kvittens. Ange vad som utförts vid städtillfället och kvittera att städningen utfördes enligt avtal. Spara städningen på Spara-knappen. Sök städningar på nytt för att visa nyregistrerade städningar. Planerade städningar Planerade städningar sätts utifrån aktivt städschema. De planerade städningarna kan sparas ner i MS Excel och där visas i två olika vyer, veckovis som i en kalender eller i en lista. Den veckovisa vyn är sorterad i kommun och stationsordning medan listvyn är sorterad efter städdatum. För att minska söktiden rekommenderas att ange sökkriterier t ex kommun. Sökresultatet visas alltid i hela veckor även om angiven period skulle vara kortare.

8 Städscheman Städscheman är satta per station. Schemat anger på vilka dagar stationen ska städas och med vilken frekvens. För att söka fram aktiva scheman ange eventuella sökkriterier. Sökresultatet kan sparas ner i MS Excel. Område Varje städuppdrag innefattar en eller flera kommuner. Listor över återvinningsstationer i era områden kan sökas fram och laddas ner till MS Excel för utskrift. Dessa listor över återvinningsstationer bör finnas i varje fordon som komplement till handdatorn.

9 Avräkningsunderlag Under fliken Avräkningsunderlag kan underlag för avräkningar sökas fram och visas i detalj. För städavräkningar tas ett underlag ut tredje arbetsdagen varje månad. Underlaget finns att ladda ner i MS Excel på länken Visa. Där visas utförda städningar under perioden. Efter att underlaget tagits fram går det inte längre att ändra, ta bort eller lägga till städningar. Handdatorer Om en handdator slutar fungera/går sönder görs en felanmälan på fliken Handdatorer. Välj den trasiga handdatorn ur listan på de handdatorer ni förfogar över, ange datum, skadans art och kontaktperson med telefon och e-postadress samt leveransadress. Handdatorn skickas därefter omgående till Datema, det företag som servar handdatorerna. OBS! Skicka inte med laddaren. En ersättningshanddator skickas till angiven leveransadress. Vid felanmälan skickas ett svarsmeddelande till den angivna e-postadressen med adressuppgifter till Datema.

10 Ärenden Under Ärenden visas inrapporterade ärenden och åtgärdsinformation. Ange sökkriterier för att begränsa sökresultatet. Sökresultatet kan sparas ner till MS Excel. Städärenden markeras automatiskt med åtgärdstid när en städrapport inkommer.