Bilaga 2 Funktioner, produkter, tjänster och priser

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "Bilaga 2 Funktioner, produkter, tjänster och priser"

Transkript

1 Produkter, tjänster och priser Bilaga 2

2 2 (20) Innehåll 1 Produkter, tjänster och priser 3 2 Telefoner med tillbehör Produkter 4 3 Kommunikationsutrustning med tillbehör Produkter 6 4 Underhåll och garantier 6 5 Administration och kontroll Administration och kontroll 14 6 Leverantörstjänster Principer för kontakt Leverans Leveranstider Support och Assistans Beställningar 16 7 Webbutik Webbutikens funktion Kundanpassning 17 8 Miljö Klimat Säker strålmiljö 19 9 Priser Pris för produkter Pris för tjänster Prismodell 19

3 3 (20) 1 Produkter, tjänster och priser

4 4 (20) 2 Telefoner med tillbehör 2.1 Produkter Mobiltelefoner Mobiltelefoner som erbjuds skall ej vara operatörslåsta. Leverantören skall erbjuda produkter inom nedanstående definierade områden för Mobiltelefoner. - Mobiltelefoner för GSM-nät (2G) - Mobiltelefoner för UMTS-nät (3G) Leverantören skall erbjuda produkter inom området med stöd för följande funktioner: - SMS - MMS - Röststyrning - Inspelning - Högtalare - Videosamtal - E-post - Kalender - Kontakter/telefonbok - Datakommunikation (GPRS, EDGE, HSDPA) - Dataanslutning (Bluetooth/WLAN/USB) Dustin erbjuder ett brett utbud enligt ovan av mobiltelefoner och smartphones, både 2G och 3G, från stora tillverkare som t.ex. Sony Ericsson, Nokia, Samsung, LG, HP, m.fl. I Dustins sortiment finns även ett brett utbud av mindre tillverkare som t.ex. Sonim, Doro. Globalsat, Honeywell Dolphin, Emporia, m.fl. Inom andra områden för mobil telefoni erbjuder vi satellittelefoner från bl.a. Motorola, Iridium, Thuraya och Inmarsat. Vi tillhandahåller även kommunikationsradio-enheter. Dustin erbjuder även mobiltelefoner inom området med stöd för följande funktioner: - Möjligt att ändra textstorlek i display - Möjligt att ändra ljus och kontrast i display

5 5 (20) - Knappsats med stora tangenter - Upplyst knappsats Se Bilaga 5, Pris- och Produktsammanställning, för mer information Fasta telefoner Leverantören skall erbjuda produkter inom nedanstående definierade områden för Fasta telefoner. - Analog (DTMF) - IP (SIP) Leverantören skall erbjuda produkter inom området med stöd för följande funktioner: - Kortnummer - Repetition av senast slagna nummer - Tonvalssignalering (DTMF) - Telefonbok - Nummerpresentation - Snabbvalsknappar - Högtalare - Återuppringning - Sekretessknapp - Uttag för headset Dustin erbjuder ett brett sortiment enligt ovan av fasta analoga- och IP-telefoner, trådlösa WLAN- och DECT-telefoner, Skypetelefoner, konferenstelefoner, telefonsvarare, nummerpresentatörer, m.m. Vi erbjuder produkter från flertalet tillverkare som bl.a. Siemens, Cisco, Ericsson, Telia, Doro, Grundig, Flex, Panasonic, D-link, Linksys, Konftel, Polycom, Snom, m.fl. Dustin erbjuder även produkter inom området med stöd för följande funktioner: - Möjligt att ändra textstorlek i display - Möjligt att ändra ljus och kontrast i display - Knappsats med stora tangenter Se Bilaga 5, Pris- och Produktsammanställning, för mer information.

6 6 (20) Tillbehör för telefoner Leverantören skall erbjuda produkter inom nedanstående definierade kategorier för området Tillbehör för telefoner. - Hörlurar/Handsfree - Batterier - Laddare - Fodral/väskor Dustin erbjuder tillbehör ur mobiltelefonsortimentet såsom Bluetooth- samt trådheadset, minneskort, reseladdare, bordsladdare, billaddare, bilhandsfree, batterier, fästen och hållare, väskor, antenner, datakablar samt flertalet programvaror. Tillbehören vi erbjuder är både original samt från ett stort antal tredjepartstillverkare. Till vårt sortiment av fasta telefoner erbjuder vi tillbehör som bl.a. trådlösa och trådade headset, extra handenheter, kablar, laddare, väskor, fästen och hållare, repeaters, batterier m.fl. Tillbehören vi erbjuder är både original samt från ett stort antal tredjepartstillverkare. Se Bilaga 5, Pris- och Produktsammanställning, för mer information. 3 Kommunikationsutrustning med tillbehör 3.1 Produkter Aktiva komponenter Switchar för Ethernet Switchar för Ethernet skall erbjudas som stödjer IEEE Leverantören skall erbjuda produkter inom nedanstående definierade kategorier för området Switchar för Ethernet. - Power over Ethernet - Miniformat (SOHO) - Övervakningsbara - Ej Övervakningsbara Leverantören skall erbjuda produkter inom området med stöd för följande funktioner:

7 7 (20) - VLAN - SNMP - QoS Dustin erbjuder produkter enligt ovan tillhörande detta område från 3Com, Allied Telesyn, Cisco, Deltaco, D-Link, HP, Linksys, Netgear, ZyXEL och Planet. Dustin tillhandahåller även produkter inom nedanstående definierade kategorier för området Switchar för Ethernet. - Layer 3/Router - Chassibaserade Dustin erbjuder produkter inom området med stöd för följande funktioner: - Redundans för CPU - Redundans för Powersupply - IPSec - Layer 3 - Layer 4 Se Bilaga 5, Pris- och Produktsammanställning, för mer information Aktiva komponenter WAN-komponenter för Ethernet Leverantören skall erbjuda produkter inom nedanstående definierade områden för WAN-komponenter för Ethernet. - xdsl-modem - Internet Gateway Dustin erbjuder produkter enligt ovan tillhörande detta område från 3Com, D-Link, Linksys, Netgear, ZyXEL och Planet. Dustin erbjuder även produkter inom området med stöd för följande funktioner: - DMZ - SPI - NAT - VPN Se Bilaga 5, Pris- och Produktsammanställning, för mer information Aktiva komponenter WLAN

8 8 (20) Leverantören skall erbjuda produkter för trådlösa nätverk Wi-Fi-certifierade enligt IEEE802.11g. Leverantören skall erbjuda produkter inom nedanstående definierade områden för WLAN. - Accesspunkter - Gateway - Switchar Leverantören skall erbjuda produkter inom området med stöd för följande funktioner: - Kryptering - Autentisering 802.1x Dustin erbjuder produkter enligt ovan tillhörande detta område från 3Com, Cisco, D-Link, HP, Linksys, Netgear, ZyXEL och Planet. Dustin erbjuder även produkter inom nedanstående definierade områden för WLAN. - Managementprogramvara - Bryggor Dustin erbjuder också produkter inom området med stöd för följande funktioner: - Stöd för QoS IEEE e - Power over Ethernet, IEEE 802.3af Se Bilaga 5, Pris- och Produktsammanställning, för mer information Säkerhet Säkerhetsprodukter skall erbjudas för nätverk, dvs brandväggar, virusskydd, SPAM skydd samt VPN. Leverantören skall erbjuda produkter inom området med stöd för följande funktioner: - Brandvägg: NAT, PAT, SPI, DMZ - VPN Kryptering: PPTP, L2TP, IPSec - Autentisering/Digitala signaturer/certifikat: PKI, X.509, PGP Dustin erbjuder produkter enligt ovan tillhörande detta område från APC, Lenovo, Microsoft, Gemalto, Omnikey, 3Com, Cisco, D-Link, HP, Juniper, Napera, Netgear, Powerbit, Sonicwall, Symantec, WatchGuard och ZyXEL. Dustin erbjuder även produkter inom området med stöd för följande funktioner: - Stöd för smarta kort, fingertrycksläsare - Skydd mot DoS/DDS attacker

9 9 (20) - Management, Loggning, Larm och Statistik. Se Bilaga 5, Pris- och Produktsammanställning, för mer information Övervakning och trafikoptimering Dustin erbjuder produkter enligt nedan tillhörande detta område från 3Com, HP och Avocent. Övervakningssystem erbjuds som stödjer SNMP (RFC1157) och hantering av Management Information Base (MIB) (RFC1213). Erbjudna produkter inom produktområdet har stöd för följande funktioner: - Stöd för Protokoll (SNMP, MIB) - Övervakning av nätverksutrustning och trafik - Optimering av trafikflöden via prioriterings- och komprimeringsfunktioner - Hantering av fel och alarm - Konfigurationshantering - Stöd för RMON Se Bilaga 5, Pris- och Produktsammanställning, för mer information Tillbehör Leverantören skall erbjuda produkter inom området tillbehör med stöd för följande funktioner: - Patch-kablar (cat 6) - Patch-paneler (cat 6) Dustin erbjuder produkter enligt ovan tillhörande detta område från Fluke Networks, APC, Eaton, HP, Cisco, Deltaco, 3Com och Allied Telesyn. Dustin erbjuder också produkter inom nedanstående definierade områden förtillbehör: - Rack, chassi, fläktar, kabinett, 19 tums skåp och produkter - Reservdelar för nätverksutrustning som CPU, powersupply, minnen m m - Testinstrument för nätverk - Verktyg för installation av kabelsystem och nätverkutrustning - UPS avbrottsfri kraft Se Bilaga 5, Pris- och Produktsammanställning, för mer information.

10 10 (20) 4 Underhåll och garantier Kapitlet beskriver de nivåer av tillgänglighetsgarantier beställaren efterfrågar avseende service och underhåll av levererade kommunikationsutrustningar. Åtgärdstid räknas från den tidigaste tidsangivelsen av, anbudsgivaren upptäckt fel eller beställarens tid för felanmälan. Vid avrop av produkter som anskaffas enligt detta avtal kan beställaren välja att avropa underhållsnivå enligt följande: Telefoner och tillbehör - Leverantörens underhållsnivåer (enligt ramavtal). Leverantörens standardnivå för garanti benämns Standardgaranti. Standardgaranti Standardgarantin som Dustin erbjuder är den garanti som respektive tillverkare tillhandahåller för varje enskild produkt. Normalt erbjuds 2 års garanti på vanliga mobiltelefoner. På Smartphones varierar det mellan 1-2 år, tex lämnar HP 1 års garanti på sin Smartphone. Under standardgarantitiden gäller inskicksservice. Standardgarantin täcker endast ursprungliga fel. Ersättning ges ej vid stöld eller fysisk åverkan (tex spräckt skärm, vattenskador). En så kallad DOA-period (Dead On Arrival) anges och under denna tid, som varierar mellan 7-30 dagar från fakturadatum (där de flesta är runt 7 dagar), kan kunden få en helt ny telefon om det visar sig att telefonen är defekt. Mjukvarurelaterade fel undantas. DOA anmäls direkt till Dustin AB via telefon, eller e-post. Garantiservice söker kunderna via Generellt gäller följande som standard, men det kan finnas modeller som avviker från detta upplägg. Sony Ericsson: 2 års standardgaranti, 7 dagars DOA Nokia: 2 års standardgaranti, 7 dagars DOA Samsung: 2 års standardgaranti, 7 dagars DOA LG: 2 års standardgaranti, 7 dagars DOA

11 HP: 1 års standardgaranti, 30 dagars DOA 11 (20)

12 12 (20) Kommunikationsutrustning och tillbehör - Leverantörens underhållsnivåer (enligt ramavtal). Leverantörens standardnivå för garanti benämns Standardgaranti - Vervas funktionsgaranti B Standardgaranti & Vervas Funktionsgaranti B Standardgarantin som Dustin erbjuder är den garanti som respektive tillverkare tillhandahåller för varje enskild produkt. Vervas Funktionsgaranti B uppfylls för offererade produkter. I de fall tillverkarens garanti eventuellt inte uppnår Vervas Funktionsgaranti B garanterar Dustin AB i denna upphandling ersättnings- och hanteringsnivå i enlighet med Vervas Funktionsgaranti B. Annan (behovsanpassad) underhållsnivå Dustin erbjuder annan (behovsanpassad) underhållsnivå enligt särskild överenskommelse mellan beställare och leverantör. Som komplement till ovanstående erbjuder Dustin följande: Dustins Allriskförsäkring Med Dustins Allriskförsäkring kan du känna dig säker eftersom den är anpassad efter Dustins produkter. Om olyckan är framme är det enkelt att reglera den, du slipper involvera din företagsförsäkring. För ytterligare information om Dustins Allriskförsäkring, se Bilaga 6. HP CarePack & Cisco Smartnet, 4-timmar på platsen inställelsetid Dustin erbjuder även CarePack för HP-produkter och Smartnet för Cisco-produkter enligt följande: Hårdvarusupport 24x7 med 4-timmar på platsen responstid Paketerad 3-årig tjänst som innehåller på platsen hårdvarusupport med en garanterad responstid på 4 timmar. Gäller 24x7, dvs inklusive helger Pris lämnas efter förfrågan från kund på specifik produkt och ort. Tillverkarens underhållnivåer Dustin erbjuder annan/behovsanpassad underhållsnivå enligt respektive tillverkares utökade produktgarantier, alltifrån inskicksservice till På platsen 24/7/365.

13 Vervas funktionsgaranti B 13 (20) Definitioner 1. Underhåll avser preventiva och korrektiva åtgärder för att säkerställa avtalad funktion, prestanda, kvalitet m.m. i utförd installation omfattande såväl hårdoch mjukvara. 2. Underhåll kan ske via inskick. 3. Underhåll kan ske på distans(distansstöd). 4. Underhåll som ges via helpdesk syftar till att ge instruktioner och stöd till kunden för att lösa det uppkomna problemet. 5. Underhåll kan utföras med olika underhållsnivåer. - Underhåll kan utföras inom ramen för en garanterad tillgänglighet - Underhåll påbörjas inom avtalad inställelsetid. Tiden anger hur snabbt leverantören senast skall vara på plats för att påbörja felavhjälpande efter felanmälan. - Underhåll kan utföras inom en garanterad åtgärdstid. Tiden anger hur snabbt felet skall vara åtgärdat efter felanmälan. Funktionsgaranti B sammanfattas i tabell nedan: Deltjänst Underhållsform Garanterad åtgärdstid (Fungerande enhet inom angiven åtgärdstid) Funktionsgaranti B (vitesgrundande) Inskick (produkt repareras på av leverantör anvisad reparationsplats). Andra arbetsdagen efter ankomst till reparationsplats. Giltighet 3 års giltighet fr.o.m. effektiv leveransdag. Maskinvara Ingår Systemprogramvara Ingår Arbete Ingår Resor och restid vid arbete - Material Ingår Transport av mtrl Leverantör bekostar alla transporter Tekniska uppdateringar Ingår Rättelser systemprogramvara Ingår Återställning Till funktionellt skick. Funktionskontroll Ingår Tabell: Sammanfattning Vervas funktionsgaranti B.

14 14 (20) 5 Administration och kontroll 5.1 Administration och kontroll Leverantören Skall tillhandahålla administration och kontroll enligt kraven i Ramavtalets bilaga 4 Administration och kontroll. De kraven Skall ingå i prissättningen för erbjudna produkter och tjänster. 6 Leverantörstjänster 6.1 Principer för kontakt Då Vervas kunder utgör en så stor kundgrupp finns ett team som arbetar med dessa kunder. Vervas kundgrupp hos Dustin består av Jan Tufvander, Jonas Silvander och Tomas Lindahl som Account Managers / kundansvariga säljare för Sveriges kommuner och Michael Lagerström Account Manager / kundansvarig säljare för Sveriges Landsting. För statliga bolag, myndigheter och verk finns Account Manager / kundansvarig säljare Stefan Holm. Vid beställningar, produktfrågor och annat från Verva-kunder är dessa den primära kontaktytan. Jan Tufvander, Jonas Silvander, Tomas Lindahl, Michael Lagerström, Stefan Holm, Verva-kunder har också tillgång till en speciell mailadress som hela storkundsgruppen har tillgång till och läser och besvarar kontinuerligt. Storkundsgruppen besitter stor kunskap rörande hela Dustins produktsortiment, idag c:a artiklar, och svarar gärna på frågor angående dessa. Storkundsgruppen består av c:a 40 personer som arbetar med hårdvara respektive mjukvara. Dustins säljavdelning har öppet helgfri mån fre 08:00-17:00 och nås på telefon och Rutinerna för Dustins kontakter med leverantören bygger på principerna: - Enkla och tydliga rutiner

15 15 (20) - En kanal in till anbudsgivaren (SPOC) för Beställarens kontakter med leverantören - För Beställaren utsedd kontaktperson som har kunskap om levererade produkter och är tillgänglig för direktkontakt med kunden 6.2 Leverans 6.3 Leveranstider Dustin kommer vid vunnen upphandling säkerställa att erbjudna artiklar lagerförs för att möjliggöra mycket korta leveranstider. Dustin erbjuder leverans inom en arbetsdag för samtliga orter i Sverige för lagerförda produkter. Produkter som på är märkta med "1-2 dagar" finns i våra distributörers lager och kan således levereras till kund inom 1-2 vardagar efter beställning. För ej lagerförda varor ("ej i lager") lämnas preliminärt leveransbesked vid beställningstillfället. Alternativt går det bra att ringa eller maila för att få prel.leveranstid. 6.4 Support och Assistans Leverantören skall erbjuda support på svenska eller engelska för beställaren via telefon och e-post för avropade produkter. Dustin erbjuder Vervas kunder en svensktalande kundtjänst som för närvarande består av 20 personer. Dessa personer får kontinuerlig utbildning på de produkter som Dustin saluför. Dustins kundtjänst har öppet helgfri mån fre 08:00-17:00. För våra storkunder har Dustin även en dedicerad kundtjänst som prioriterar telefonsamtal, mail och ärenden för just Verva kunder. Dustin erbjuder teknisk support under garantitiden via telefon och e-post. Denna support sköts av en supportgrupp på Dustins kundserviceavdelning. För att kunden ska få den bästa support som krävs slussas frågan till rätt supportorganisation (Dustins eller tillverkarens) för att på ett så effektivt sätt som möjligt lösa ärendet.

16 16 (20) Via går det även att få hjälp med information samt hantering av enklare ärenden. 6.5 Beställningar Leverantören skall ta emot beställningar enligt följande: - dygnet runt via e-post, fax och webbgränssnitt - vardagar under kontorstid ( ) via telefon Beställningar till Dustin kan göras direkt som inloggad kund på webbutiken genom telefon, epost, fax eller brev. Dustins ordermottagning har öppet helgfri mån fre 08:00-17:00. Beställningen utförs genom att produkt, artikelnummer och önskat antal anges. Även leveransadress, faktureringsadress och ev. märkning på paketet anges. Läggs en order på webbsidan går det att begära delleverans om inte samtliga orderns produkter finns på lager. Dustin skickar som regel alltid ut leveransbesked per e-post när beställningen skickas från oss. Eventuella leveranstider på restnoterade produkter skickas även de ut automatiskt så fort det finns ett leveransbesked. Man kan även enkelt följa paketen via postens tracking system. Detta kan göras online på via orderhistoriken.

17 17 (20) 7 Webbutik 7.1 Webbutikens funktion I bifogad fil, Bilaga 7, beskrivs funktionerna i webbutiken på Till exempel beskrivs vilka inställningar som kan göras, hur sökning och jämförelse av produkter kan göras, hur beställning görs och hur orderhistoriken fungerar. Se vidare Bilaga 7, Beskrivning av webbutikens funktioner. 7.2 Kundanpassning Dustin AB har arbetat med e-handel sedan 1995 och har stor erfarenhet av att kundspecificera en avtalssida efter kundens önskemål. Som avtalskund erhålls ett eget Användarnamn och Lösenord så att aktuella avtalspriser syns. Möjlighet finns även att selektera produkter så att endast avtalade produkter visas efter inloggning. Olika behörighetsnivåer kan fastställas för användarna, tillsammans med respektive Verva-kund. Attestfunktionen på möjliggör att beställningar skickas till utvald person inom respektive Verva-företag för godkännande och attest, innan beställningen går till Dustin. Via hemsidan går det att lägga beställningar, jämföra produkter, se orderhistorik, göra returförfrågan samt se eventuella restorder. Med hjälp av orderhistoriken går det att hitta tidigare lagd order samt göra utsökningar bland dessa genom t.ex. inköpsnummer, fakturanummer, produktnamn, produktens artikelnummer eller ordernummer. Se även Bilaga 7, Beskrivning av webbutikens funktioner.

18 18 (20) 8 Miljö 8.1 Klimat Energiförbrukning adaptrar Samtliga adaptrar (omvandlare, laddare, etc) som medföljer de offererade produkterna bör klara EUs Code of Conduct of Efficiency of External Power Supplies (den version som gällde då produkten sattes på marknaden) för förbrukning i standby/viloläge. Följande tillverkare av offererade produkter i Dustins anbud har externa adaptrar eller laddare och klarar EUs Code of Conduct of Efficiency of External Power Supplies för förbrukning i standby/viloläge. Mobiltelefoner: Nätverk: Nokia, LG, Sony & Motorola. D-Link för externa enheter anslutna på DSL Tjänst för minskad klimatpåverkan Dustin är Verva-kunderna behjälpliga vid Beställarens val av funktioner, produkter och tjänster för att erbjuda Beställaren en lösning som innebär minimal klimatpåverkan avseende energiförbrukning. Dustins kontaktpersoner och produktspecialister erbjuder Verva- kunderna kundunika och miljöanpassade lösningsförslag enligt ovan. Dustin medverkar till att under planeringsskedet tillhandahålla produktförslag med tex dokumenterad låg energiförbrukning, där minskad energiförbrukning är ett önskemål eller krav. Dustins produktområdesansvariga/produktspecialisterna inom marknadsavdelning besitter stor produktkännedom och håller sig ständigt uppdaterade avseende aktuella produkter inom området. De ansvarar för produktsortimentet beträffande utbudet av produkter samt produktinformation till dessa. Marknadsavdelningen har den direkta och dagliga kontakten med alla tillverkare och leverantörer och har huvudansvaret för att vi alltid har rätt produkter i sortimentet. Rätt produkter för oss är alltid de produkter som våra kunder efterfrågar.

19 19 (20) 8.2 Säker strålmiljö SAR-värden Leverantören skall på begäran tillhandahålla en lista över alla offererade mobiltelefoners SAR-värden, enligt Europeisk standard (Gränsvärdet är 2 W/kg i genomsnitt över 10 gram vävnad) både under upphandlingen och i förvaltningsfasen. Detta för att Beställaren ska kunna välja mobiltelefon utifrån SAR-värdet. Dustin medverkar till att tillhandahålla lista över efterfrågade SAR-värden för de mobiltelefoner där mätningar gjorts, i enlighet med ovan. SAR-värden för offererade mobiltelefoner kommer att återfinnas i produktinformationen för respektive produkt. 9 Priser 9.1 Pris för produkter Priser på erbjudna produkter finns specificerade i Bilaga 5, Pris- och produktsammanställning. 9.2 Pris för tjänster Priser på erbjudna tjänster finns specificerade i Bilaga 5, Pris- och produktsammanställning. 9.3 Prismodell Dustin erbjuder följande rabattsatser på vår officiella Verva Dante Referensprislista, vilka motsvarar en generellt existerande referensprislista. Mobiltelefoner: 3% Tillbehör till mobiltelefoner: 3% Nätverksutrustning: 15% Kablar och adaptrar till nätverksutrusting: 15% Vid större inköp kan Dustin, efter förfrågan från Vervas kunder, förhandla med respektive tillverkare från fall till fall för att ge möjlighet till att kunna erbjuda ett volymrelaterat, ytterligare mer fördelaktigt pris.

20 20 (20) Angivna rabatter gäller gentemot Dustin AB s, vid varje tillfälle, gällande Verva Dante Referensprislista. Angivna rabatter gäller ej kampanjer och extraerbjudanden, ej heller i kombination med andra rabatter.

2014-04-01 96-66-2012;002. Pris. Bilaga till ramavtal mellan Statens inköpscentral och DGC Access AB

2014-04-01 96-66-2012;002. Pris. Bilaga till ramavtal mellan Statens inköpscentral och DGC Access AB Pris Bilaga till ramavtal mellan Statens inköpscentral och DGC Access AB 1 (6) Innehåll 1. Inledning... 3 2. Fakturor... 4 3. Konsulter... 4 4. Webbportal... 4 5. Leveranstider... 4 6. Pris fasta operatörstjänster...

Läs mer

Bilaga 5. Administration och kontroll. Bilaga 5 till F:203. Administration och kontroll

Bilaga 5. Administration och kontroll. Bilaga 5 till F:203. Administration och kontroll Bilaga 5 Administration och kontroll Administration och kontroll 2 (16) Innehåll 1 Allmänt 3 2 Administration och kontroll 4 2.1 Medverkan 4 2.2 Kvalitetsansvarig 4 2.3 Meddelande vid planerat underhåll

Läs mer

Lekmaterial 2013. Avropsstöd. Vägledning Lekmaterial 2013 2013-05-13

Lekmaterial 2013. Avropsstöd. Vägledning Lekmaterial 2013 2013-05-13 Avropsstöd Vägledning Lekmaterial 2013 Innehåll 1. Inledning... 3 2. Omfattning... 3 2.1. Produktgrupp Leksaker... 3 2.2. Produktgrupp Hobbymaterial... 3 2.3. Produktgrupp Idrottsleksaker... 3 3. Avrop

Läs mer

2013-08-16 96-77-2012;001. Pris. Bilaga till ramavtal mellan Statens inköpscentral och Borderlight AB. Kommunikation som tjänst.

2013-08-16 96-77-2012;001. Pris. Bilaga till ramavtal mellan Statens inköpscentral och Borderlight AB. Kommunikation som tjänst. Pris Bilaga till ramavtal mellan Statens inköpscentral och Borderlight AB 1 (5) Innehåll 1. Inledning... 3 2. Konsulter... 4 3. Webbportal... 4 4. Leveranstider... 4 5. Pris... 5 2 (5) 1. Inledning De

Läs mer

Smält för IP-telefoni med din guide till (S)IP

Smält för IP-telefoni med din guide till (S)IP for you Nummer 5 2012 Smält för IP-telefoni med din guide till (S)IP Ur innehållet Unified Communications snom och Microsoft Lync Workshops IP-DECT & snom i mars Trådlös IP-telefoni - Nya lurar från Gigaset

Läs mer

Bilaga Pris och Produkter, tablet

Bilaga Pris och Produkter, tablet Produkter, tablet Dustin AB 1 (6) 1. Allmänt om datorer och tjänster Ramavtalsleverantören ska kunna leverera samtliga angivna tablets och tillbehör inom ramavtalssområdet. Kund kan nyttja detta ramavtal

Läs mer

är här! Xpo Seniortuffingen Premiär för vår tåliga kameramobil Doro PhoneEasy 520X NYHET!

är här! Xpo Seniortuffingen Premiär för vår tåliga kameramobil Doro PhoneEasy 520X NYHET! NYHET! Xpo HÖST 2012 Seniortuffingen är här! Beställ produkter för 15 000 kr, få en SNYGG VÄST FRÅN TOMMY HILFIGER! Premiär för vår tåliga kameramobil Doro PhoneEasy 520X Nya tåliga Doro PhoneEasy 520X»

Läs mer

Telisol AB Jörgen Kocksgatan 9 211 20 Malmö

Telisol AB Jörgen Kocksgatan 9 211 20 Malmö Telisol AB Sida 1 5 Dessa försäljningsvillkor är gällande vid avtal där Telisol tillhandahåller varor och tjänster. Vad som nedan anges skall gälla om inget annat framgår av särskild överenskommelse i

Läs mer

DATA CIRKEL VÅREN 2014

DATA CIRKEL VÅREN 2014 DATA CIRKEL VÅREN 2014 Ledare: Birger Höglund och Sten Halvarsson Sida:1 av 6 Kursdag 22 januari 2014 Olika kablar: Sten berättade och visade upp olika möjligheter att ansluta kablar till dator och telefoner.

Läs mer

TILLÄGG TILL AVTAL 90 (VERSION 90)

TILLÄGG TILL AVTAL 90 (VERSION 90) 1 (10) Dnr 93-25-9 TILLÄGG TILL AVTAL 90 (VERSION 90) Detta tillägg gäller tillsammans med IT-Företagens Allmänna bestämmelser Avtal 90 (version 90) och är avsett att användas vid leverans av standardprodukter

Läs mer

Telia Sonera har valt Telecare Service för sina mobilreparationer, inklusive iphones som sålts av Telia Sonera via sina återförsäljare.

Telia Sonera har valt Telecare Service för sina mobilreparationer, inklusive iphones som sålts av Telia Sonera via sina återförsäljare. Telecare Service Bäste återförsäljare I november 2011 ingick Telecare Service ett strategiskt samarbetsavtal med Telia Sonera i Sverige. Från och med den 1 februari 2012 övertar Telecare alla Telia Soneras

Läs mer

TIO SÄTT SNABBARE ENKLARE OCH ATT GÖRA DIN IT-HANTERING. (att studera i lugn och ro) www.dustin.se order@dustin.se 08-553 44 000 (mån fre 8.00 17.

TIO SÄTT SNABBARE ENKLARE OCH ATT GÖRA DIN IT-HANTERING. (att studera i lugn och ro) www.dustin.se order@dustin.se 08-553 44 000 (mån fre 8.00 17. TIO SÄTT ATT GÖRA DIN IT-HANTERING ENKLARE OCH SNABBARE (att studera i lugn och ro) www.dustin.se order@dustin.se 08-553 44 000 (mån fre 8.00 17.00) Nordens ledande IT-leverantör. Man kan inte vara snabbast

Läs mer

Så beställer du via ny och enkel e-handel

Så beställer du via ny och enkel e-handel Så beställer du via ny och enkel e-handel Nu lanseras Martin & Serveras nya e-handel. Bättre sökfunktion, utökad produktinformation, detaljerad leveranskalender, tydlig bristhantering och modern layout.

Läs mer

Guide till ett bättre wifi på kontoret

Guide till ett bättre wifi på kontoret Guide till ett bättre wifi på kontoret De trådlösa routerna och accesspunkterna är centralt för det moderna trådlösa kontoret. De förser datorer, mobiler, surfplattor och skrivare med trådlös access så

Läs mer

för anskaffning av mobiltelefoner.doc för Härjedalens kommun

för anskaffning av mobiltelefoner.doc för Härjedalens kommun IT-enheten 2011-12-09 1(5) FÖRFATTNINGSSAMLING Beslut Gäller fr Flik Sid Ks 143/ 2011-09-14 Ks 24 Policy för anskaffning av mobiltelefoner för Härjedalens kommun Denna policy om och kring mobiltelefoner

Läs mer

Din guide till IP. Interop Snom och Ascom hos Telia. WLAN Ascom i62 på lager. Ascom IP-DECT - larm och meddelandehantering. Ur innehållet TALK TELECOM

Din guide till IP. Interop Snom och Ascom hos Telia. WLAN Ascom i62 på lager. Ascom IP-DECT - larm och meddelandehantering. Ur innehållet TALK TELECOM for you Nummer 3 2011 Din guide till IP Ur innehållet Interop Snom och Ascom hos Telia WLAN Ascom i62 på lager Ascom IP-DECT - larm och meddelandehantering TALK TELECOM Distribution, Installation, Integration

Läs mer

for you Din guide till (S)IP Trådlöst Nya M-serien från snom Broadsoft snom & Yealink godkända Rivstart - Försäljningen av Gigaset Maxwell 10 igång

for you Din guide till (S)IP Trådlöst Nya M-serien från snom Broadsoft snom & Yealink godkända Rivstart - Försäljningen av Gigaset Maxwell 10 igång Din guide till (S)IP IP telephony for you Nummer 1 2015 Ur innehållet Trådlöst Nya M-serien från snom snom & Yealink godkända Rivstart - Försäljningen av Gigaset Maxwell 10 igång TALK TELECOM Distribution,

Läs mer

TELEFONPOLICY FÖR SUNNE KOMMUN

TELEFONPOLICY FÖR SUNNE KOMMUN 1 Antagen av kommunfullmäktige 2000-10-30, 65 1. INLEDNING TELEFONPOLICY FÖR SUNNE KOMMUN Kommunens uppgift är att inom olika områden erbjuda tjänster av hög kvalitet till medborgarna. För att kommunen

Läs mer

Välkommen. Installationshandbok Ruckus Mediaflex trådlös adapter. Kontrollera utrustningspaketets innehåll. Adapter 7111.

Välkommen. Installationshandbok Ruckus Mediaflex trådlös adapter. Kontrollera utrustningspaketets innehåll. Adapter 7111. Installationshandbok Ruckus Mediaflex trådlös adapter Välkommen 1 Kontrollera utrustningspaketets innehåll Ruckus Mediaflex trådlös adapter ger dig en trådlös anslutning mellan ditt bredband och din digitalbox

Läs mer

TiVo. Installationsguide. Allt du behöver veta för att installera din TiVo -box. FiberLAN

TiVo. Installationsguide. Allt du behöver veta för att installera din TiVo -box. FiberLAN TiVo Installationsguide Allt du behöver veta för att installera din TiVo -box FiberLAN LED ON OFF WAN LAN1 LAN2 LAN3 LAN4 LAN5 LAN6 LAN7 LAN8 RES POWER Packa upp TiVo-förpackningen I TiVo-förpackningen

Läs mer

En guide till. Skövde Kontorscenters Webbutik. www.skovdekontorscenter.se

En guide till. Skövde Kontorscenters Webbutik. www.skovdekontorscenter.se En guide till Skövde Kontorscenters Webbutik www.skovdekontorscenter.se www Vår Webbutik Det skall vara enkelt och smidigt att handla av oss. I vår webbutik hittar du hela vårt sortiment och kan i lugn

Läs mer

Instruktionsbok för Byalag som anlitar Telia som operatör

Instruktionsbok för Byalag som anlitar Telia som operatör Godkänd Instruktionsbok för Byalag 2011-11-14 1 (13) Uppgjord Telia Operator Business Leif Berglund Next 070-5650574 Ante Baric leif.a.berglundeliasonera.com Detta dokument reder ut hur en fastighetsanslutning

Läs mer

Avropsstöd. Vägledning för Hygien, papper- och plastmaterial 2013

Avropsstöd. Vägledning för Hygien, papper- och plastmaterial 2013 Avropsstöd Vägledning för Hygien, papper- och plastmaterial 2013 Innehåll 1 Innan du börjar avropa... 2 2 Inledning... 2 3 Omfattning... 2 4 Avrop på Ramavtalet... 2 5 Beställning... 2 5.1 Orderbekräftelse...

Läs mer

Headsets för det. mobila kontoret.

Headsets för det. mobila kontoret. Headsets för det mobila kontoret. Mobila kontoret Plantronics startade 1962 och har sedan dess enbart inriktat sig på att utveckla bra kommunikationsheadset. Idag är Plantronics världsledande på headset

Läs mer

Förstudie DANTE 2008-01-15

Förstudie DANTE 2008-01-15 Förstudie DANTE 2008-01-15 Agenda Introduktion av VERVA Inledning Förstudie DANTE Förstudiens slutsatser (Paus) Ramavtal och Avropsprocess Tidplan Diskussion (Lunch) Verva IT-ramavtal för offentlig förvaltning

Läs mer

TW100-S4W1CA. Bredbandsrouter (med 4-ports switch) (vers. E) Snabbinstallationsguide

TW100-S4W1CA. Bredbandsrouter (med 4-ports switch) (vers. E) Snabbinstallationsguide TW100-S4W1CA Bredbandsrouter (med 4-ports switch) (vers. E) Snabbinstallationsguide QIG-SS07232003 STEG 1: ANSLUTA ENHETERNA Figur 1 ** Slå på DSL/Kabelmodemet. 1-1. Anslut strömkabeln till routern och

Läs mer

Bilaga 5 Administration och kontroll

Bilaga 5 Administration och kontroll Administration och kontroll Administration och kontroll 2 (7) Innehåll 1 Allmänt 3 2 Administration och kontroll 4 2.1 Medverkan 4 2.2 Kvalitetsansvarig 4 2.3 Meddelande vid planerade arbeten 5 2.4 Rapporter

Läs mer

Trött på analogt? Byt till IP!

Trött på analogt? Byt till IP! for you Trött på analogt? Byt till IP! Nummer 1 2013 Ur innehållet Porttelefoner Anslut dörren till SIP Fasta IP-telefoner Optimalt ljud med snom och Yealink Headset - Talk distributör åt Jabra TALK TELECOM

Läs mer

Åker den gamla växeln och de mobila anknytningarna ut under 2013? Är användningen av Skype bland Kan. forskarna på universitetet en Sunet hantera

Åker den gamla växeln och de mobila anknytningarna ut under 2013? Är användningen av Skype bland Kan. forskarna på universitetet en Sunet hantera Är det ett djärvt kliv in i det nya? Åker den gamla växeln och de mobila anknytningarna ut under 2013? Behövs forum för diskutera UC? Är användningen av Skype bland Kan forskarna på universitetet en Sunet

Läs mer

Installationshandbok Bredband från Telia FiberLan

Installationshandbok Bredband från Telia FiberLan redband Installationshandbok redband från Telia FiberLan Med hemmanätverk via smart gateway Välkommen till ditt nya hemmanätverk Telia redband FiberLan ger dig mängder av nöjen och nyttigheter och en säker

Läs mer

Din guide till (S)IP. Ny porttelefon för SIP Med ljud och bild. Utbildningar En lärorik höst med Talk. Kampanj - Snom och Microsoft OCS / Lync

Din guide till (S)IP. Ny porttelefon för SIP Med ljud och bild. Utbildningar En lärorik höst med Talk. Kampanj - Snom och Microsoft OCS / Lync for you Din guide till (S)IP Nummer 4 2011 Ur innehållet Ny porttelefon för SIP Med ljud och bild Utbildningar En lärorik höst med Talk Kampanj - Snom och Microsoft OCS / Lync TALK TELECOM Distribution,

Läs mer

Garantivillkor / Servicepartners

Garantivillkor / Servicepartners Garantivillkor / Servicepartners Kontaktformulär för att begära ett returnr (länk till kontaktsidan) teknologia lämnar som standard 1 års garanti om inte annat överenskommit. Respektive tillverkare lämnar

Läs mer

FÖRFRÅGNINGSUNDERLAG

FÖRFRÅGNINGSUNDERLAG FÖRFRÅGNINGSUNDERLAG 2015 07-31 UPPHANDLING AV LEDNINGSVISNING FÖR UNNARYD FIBER EK. FÖRENINGS FIBERNÄT Unnaryd fiber, Ekonomisk förening Datum 2015-07-31 Syftet med detta dokument är att ge leverantörer

Läs mer

tillägg till AnvändarmANUAL För LarmSystemet Lansen Home Installera, Använda och Administrera

tillägg till AnvändarmANUAL För LarmSystemet Lansen Home Installera, Använda och Administrera tillägg till AnvändarmANUAL För LarmSystemet Lansen Home Installera, Använda och Administrera Innehåll 1 Externa antenner 2 GSM/GPRS 3 MMS 4 Ethernet inställningar 5 Fjärrhjälp OBS! För grundläggande information

Läs mer

Tekniskt driftdokumentation & krishantering v.1.0

Tekniskt driftdokumentation & krishantering v.1.0 Tekniskt driftdokumentation & krishantering v.1.0 Denna driftdokumentation avser driftmiljön hos Camero AB:s webbhotell, både delade och dedikerade lösningar. Teknisk dokumentation Cameros webbhotell har

Läs mer

MEG. Bredband utan begränsningar. phone 0:- Välkommen till ViaEuropa!

MEG. Bredband utan begränsningar. phone 0:- Välkommen till ViaEuropa! Bäst på bredband! Bredband utan begränsningar Internet har utvecklats explosionsartat under det senaste decenniet. 80 procent av alla hushåll har någon form av uppkoppling till Internet idag och det blir

Läs mer

Användarhandledning ICA Torget

Användarhandledning ICA Torget Användarhandledning ICA Torget Våra kunder frågar alltmer efter närproducerade produkter, ekologiskt odlade, kravmärkta och/eller premiumprodukter. ICA har redan idag starkt lokalt fokus men vi kan bli

Läs mer

Novi Net handelsbolag. Produkter och tjänster

Novi Net handelsbolag. Produkter och tjänster Novi Net handelsbolag Produkter och tjänster 25 november 2008 Sammanfattning Dokumentet innehåller prisuppgifter och information om tjänster och produkter levererade av Novi Net handelsbolag. Samtliga

Läs mer

SIP är vår arena! IP-DECT provkör Gigaset PRO. Microsoft Lync Nu tre starka leverantörer. VoIP gateways - Rädda situationen när Telia stänger ISDN

SIP är vår arena! IP-DECT provkör Gigaset PRO. Microsoft Lync Nu tre starka leverantörer. VoIP gateways - Rädda situationen när Telia stänger ISDN for you Nummer 2 2013 SIP är vår arena! Ur innehållet IP-DECT provkör Gigaset PRO Microsoft Lync Nu tre starka leverantörer VoIP gateways - Rädda situationen när Telia stänger ISDN TALK TELECOM Distribution,

Läs mer

1 Avropsförfrågan, BI-system

1 Avropsförfrågan, BI-system 1/6 1 Avropsförfrågan, BI-system Specifika uppgifter för aktuell förfrågan Nr. 1 Beskrivning med uppgifter specifika för denna avropsförfrågan Avropets utskicksdatum 2 Myndighetens diarienummer för avropet

Läs mer

Bilaga 5 Administration och kontroll

Bilaga 5 Administration och kontroll Administration och kontroll Administration och kontroll 2 (8) Innehåll 1 Allmänt 3 2 Administration och kontroll 4 2.1 Medverkan 4 2.2 Kvalitetsansvarig 4 2.3 Meddelande vid planerade arbeten 4 2.4 Rapporter

Läs mer

Lathund Beställningsblankett AddSecure Control

Lathund Beställningsblankett AddSecure Control LATHUND Datum Rev 2015-04-16 A Skicka beställningen till: order@addsecure.se AddSecure, Kundtjänst, 020-32 20 00 Dokumentnummer 45BL0002 Lathund Beställningsblankett AddSecure Control 1. Nytt Ändring Annullering

Läs mer

Anslut ett fibernät till ert område EKERÖ STADSNÄT

Anslut ett fibernät till ert område EKERÖ STADSNÄT Anslut ett fibernät till ert område 1 Fiber till ditt hushåll Nu har du möjligheten att ansluta dig till det senaste inom nöje och kommunikation. Genom en fiberanslutning via oss uppgraderar du ditt hem

Läs mer

RemoteX Applications Manual för Resurs Login

RemoteX Applications Manual för Resurs Login RemoteX Applications Manual för Resurs Login RemoteX Technologies Innehållsförteckning Introduktion... 3 Resurs Login... 4 Förberedelser i RemoteX Applications... 5 Registrera användare för Resurs Login...

Läs mer

Nu är det äntligen dags! Vi publicerar vår nya hemsida!! Förutom att den ser oerhört fräsch och god ut så finns där många nya finesser att upptäcka.

Nu är det äntligen dags! Vi publicerar vår nya hemsida!! Förutom att den ser oerhört fräsch och god ut så finns där många nya finesser att upptäcka. Hej alla ÅF! Nu är det äntligen dags! Vi publicerar vår nya hemsida!! Förutom att den ser oerhört fräsch och god ut så finns där många nya finesser att upptäcka. Börja med att använda din vanliga inloggning

Läs mer

Användarguide för hantering av MySE

Användarguide för hantering av MySE Användarguide för hantering av MySE 1 FÖRDELAR med att använda MySE Tillgänglighet Öppet dygnet runt Slipper telefonkö Beställning och leverans Se ditt pris även i mobilapp Se aktuellt saldo och leveranstider

Läs mer

TiVo. Installationsguide. Allt du behöver veta för att installera din TiVo -box

TiVo. Installationsguide. Allt du behöver veta för att installera din TiVo -box TiVo Installationsguide Allt du behöver veta för att installera din TiVo -box LED ON OFF LAN 1 LAN 2 LAN 3 LAN 4 LAN 5 WAN LAN1 LAN2 LAN3 LAN4 LAN5 LAN6 LAN7 LAN8 ES Packa upp TiVo-förpackningen I TiVo-förpackningen

Läs mer

Vid avrop kan krav komma att ställas som är relaterade till arbetsmiljö till exempel ljud, ljus, ergonomi, strålning m.m.

Vid avrop kan krav komma att ställas som är relaterade till arbetsmiljö till exempel ljud, ljus, ergonomi, strålning m.m. 1 Kravkatalog Följande lista av krav kan avropande kund komma att tillämpa vid avrop vid förnyad konkurrensutsättning utöver de krav som tillämpas i denna upphandling. Tillämpningen kan ske både som obligatoriska

Läs mer

Telefoni i Örebro kommun - riktlinjer

Telefoni i Örebro kommun - riktlinjer Telefoni i Örebro kommun - riktlinjer Fastställda av kommundirektören den 7 november 2008 Riktlinjerna grundar sig på Internet, intranät, e-post, fax och telefoni i Örebro kommun policy för användning,

Läs mer

Installationshandbok Bredband från Telia

Installationshandbok Bredband från Telia redband Installationshandbok redband från Telia Med hemmanätverk via smart gateway Välkommen till ditt nya hemmanätverk Telia redband ger dig mängder av nöjen och nyttigheter och en säker anslutning för

Läs mer

Sikta högt med din guide till (S)IP

Sikta högt med din guide till (S)IP for you Sikta högt med din guide till (S)IP Nummer 4 2012 Ur innehållet Video: Ny generation från Yealink IP-Växel: Kom igång med snom ONE mini Fasta IP-telefoner: snom 710 lanserad TALK TELECOM Distribution,

Läs mer

VAKA En ny generation passersystem. Projektering & systembeskrivning med inkopplingsexempel

VAKA En ny generation passersystem. Projektering & systembeskrivning med inkopplingsexempel VAKA En ny generation passersystem Projektering & systembeskrivning med inkopplingsexempel Innehåll: Sida: Inledning..... 2 VAKA - översikt..... 3 Dörrmiljöer / inkoppling. 4 Systembeskrivning. 6 VAKA

Läs mer

Phonera Växel. Framtidens växel redan idag SPECIFIKATION

Phonera Växel. Framtidens växel redan idag SPECIFIKATION Phonera Växel Framtidens växel redan idag SPECIFIKATION Med över 500 användbara funktioner är Phonera Växel en av de mest kompetenta och moderna virtuella växlarna på marknaden. Effektivare arbetssätt

Läs mer

Cylindrar Luftbehandlingsutrustning Riktningsventiler Kopplingar Tryckvakter Vakuumprodukter webstore

Cylindrar Luftbehandlingsutrustning Riktningsventiler Kopplingar Tryckvakter Vakuumprodukter webstore Cylindrar Luftbehandlingsutrustning Riktningsventiler Kopplingar Tryckvakter Vakuumprodukter webstore 2 BESTÄLL ONLINE MED FÖRTROENDE Webstore SNABBT OCH ENKELT VÄLJ RÄTT PRODUKT SNABBT l Över 10 000 lagerförda

Läs mer

Nytt inköpssystem inom hela Lantmännenkoncernen

Nytt inköpssystem inom hela Lantmännenkoncernen Sida 1 av 6 Nytt inköpssystem inom hela Lantmännenkoncernen Obligatorisk information till leverantörer som önskar ansluta sig till Lantmännens e-handelsplattform PaL rutiner & villkor I texten nedan kommer

Läs mer

DCS-950G SECURICAM nätverk 802.11g trådlös internetkamera med ljud.

DCS-950G SECURICAM nätverk 802.11g trådlös internetkamera med ljud. Denna produkt kan installeras med Internet Explorer 6.x eller högre. DCS-950G SECURICAM nätverk 802.11g trådlös internetkamera med ljud. Innan du börjar Du måste åtminstone ha följande: Windows XP/2000/Me

Läs mer

Vårdval primär hörselrehabilitering i Östergötland

Vårdval primär hörselrehabilitering i Östergötland Vårdval primär hörselrehabilitering i Östergötland IT-bilaga till Regelboken Handläggare: Verksamhet: Datum: 2015-06-03 Diarienummer: LiÖ 2014-1276 www.regionostergotland.se Innehållsförteckning 1 Syfte...

Läs mer

TiVo. Installationsguide. Allt du behöver veta för att installera din TiVo -box

TiVo. Installationsguide. Allt du behöver veta för att installera din TiVo -box TiVo Installationsguide Allt du behöver veta för att installera din TiVo -box 5 GHZ 1 2 1 2 PSTN DSL 1 2 3 4 WAN LED ON OFF LAN 1 LAN 2 LAN 3 LAN 4 LAN 5 WAN LAN1 LAN2 LAN3 LAN4 LAN5 LAN6 LAN7 LAN8 RES

Läs mer

8. Dina kontoinställningar 9. Vårt hjälpcenter 10. Vårt Infocenter med guider m.m.

8. Dina kontoinställningar 9. Vårt hjälpcenter 10. Vårt Infocenter med guider m.m. Soft Touch nya e-handel Så kommer du igång 1. Inledning 2. Så här lägger du order 3. Mer om sökfunktionen 4. Bläddra i sortimentet och våra toppsäljare 5. Den nya produktvyn 6. Våra kampanjer och erbjudanden

Läs mer

Innehåll. Förändringar i v6.0

Innehåll. Förändringar i v6.0 Innehåll Innehåll... 2 Allmän information... 3 Systemförändringar... 3 Databasen... 3 Import... 3 DuoSTATION Manager... 3 Ärenden... 3 E-post... 3 Dokumenthantering... 3 Utrustningar... 3 Användare...

Läs mer

Yrkeskläder och skor 2012-2. Avropsstöd 2015-01-07

Yrkeskläder och skor 2012-2. Avropsstöd 2015-01-07 Avropsstöd Yrkeskläder och skor 2012-2 Innehåll 1. Inledning... 3 2. Omfattning... 3 3. Avrop på ramavtalet... 3 4. Beställning... 3 4.1. Kundkonto... 4 4.2. Kundtjänst... 4 5. Pris... 4 6. Leveransvillkor...

Läs mer

Allmänna villkor. för Mina meddelanden. Bilaga 4 Servicenivåer (SLA) version 1.0 (Gäller fr.o.m. 2015-11-11)

Allmänna villkor. för Mina meddelanden. Bilaga 4 Servicenivåer (SLA) version 1.0 (Gäller fr.o.m. 2015-11-11) Allmänna villkor för Mina meddelanden Bilaga 4 Servicenivåer (SLA) version 1.0 (Gäller fr.o.m. 2015-11-11) 2 1. Bakgrund och syfte Skatteverket tillhandahåller en myndighetsgemensam infrastruktur för säkra

Läs mer

Sony Sverige Service riktlinjer

Sony Sverige Service riktlinjer Sony Sverige Service riktlinjer Sony Konsumentsupport Konsumentsupport: Telefon 08 585 45 230 Mån Fre 10.00 16.30 E-mail support@sony.se Service coordinator: E-mail service@sony.se Coordinator tar hand

Läs mer

Snabbguide. till Mini-router

Snabbguide. till Mini-router Snabbguide till Mini-router Välkommen till din nya surftjänst! Med den här trådlösa Mini-routern surfar du på ett smartare sätt. Dels kan flera personer surfa på ett och samma abonnemang, dels kan du

Läs mer

Utvalda nätverksprodukter

Utvalda nätverksprodukter Utvalda nätverksprodukter Administrerade switchar för att ta kontroll över ditt nätverk SNMP protokoll Både koppar och fiberportar Konfigurerbar via Web-browser Temperaturområde 0 0 C-60 0 C Redundans

Läs mer

Service Guidelines & Allmänna affärsvillkor

Service Guidelines & Allmänna affärsvillkor Service Guidelines & Allmänna affärsvillkor 1. Inledning 2. Ansvarsbegränsning 3. Leveransförseningar 4. Produktbeskrivningar & anvisningar 5. Returhantering 6. Garantireparationer 7. Krediteringar 8.

Läs mer

snabbmanual för installation av bredband och telefoni

snabbmanual för installation av bredband och telefoni snabbmanual för installation av bredband och telefoni Startboxen innehåller följande utrustning Nätverkskablar Modem Strömadapter Testplugg Splitter Antenner Väggfäste Bredbandsbolaget Kundservice: 0770-777

Läs mer

FULL KOLL. på mätdatan överallt

FULL KOLL. på mätdatan överallt FULL KOLL. på mätdatan överallt Mäter Övervakar Larmar Dokumenterar Trådlöst hela vägen. Från givare till basstation till molnet till mobil eller dator Celsicom - systemet Trådlösa radiogivare för t.ex.

Läs mer

För support eller mer information om Samsungs optiska enheter besök www.samsungodd.com.

För support eller mer information om Samsungs optiska enheter besök www.samsungodd.com. Samsung Support Produkter som ska felanmälas till Marinex AB: Optiskt: 2 år Emballera i skyddande påse och bubbelplast. För support eller mer information om Samsungs optiska enheter besök www.samsungodd.com.

Läs mer

WebbSMS från datorn. Innehållsförteckning

WebbSMS från datorn. Innehållsförteckning WebbSMS från datorn Innehållsförteckning 2012-01-02 Nyheter i WebbSMS 120102... 2 ip.1 gör SMS från datorn smartare med WebbSMS... 2 Flera användare med samma information.... 2 Tips och trix... 2 Valfri

Läs mer

Plantronics headsets för. Samtal med frihet

Plantronics headsets för. Samtal med frihet Plantronics headsets för Samtal med frihet RT MOBILT MOBILT MOBILT P C/DATOR P P C/DATOR STEREO, STEREO, MOBIL MOBIL MOBIL Bluetooth De stora fördelarna med ett Bluetooth headset är att du får ett stiligt

Läs mer

Användar guide för Stadsnät

Användar guide för Stadsnät Användar guide för 1 2 Innehåll Beställa och komma igång 4 Starta bredbandet idag 5 Ansluta 6 Bredband 7 Bredband Telefon 8 Bredband Telefon Tv 9 Bra att veta 10 Ordlista 11 Om är ett öppet nät byggt med

Läs mer

DATUM ERT DATUM. Ändring i telenätet - PTS önskar kommentarer på TeliaSoneras svar. PTS frågor och Telt'aS oneras svar på PTS frågor bifogas.

DATUM ERT DATUM. Ändring i telenätet - PTS önskar kommentarer på TeliaSoneras svar. PTS frågor och Telt'aS oneras svar på PTS frågor bifogas. IIPosT&TELESlYRELSEN DATUM 29 mars 2007 ERT DATUM VAR REFERENS 06-14318 ER REFERENS HANDLÄGGARE, AVDELNING/ENHET, TELEFON, E-POST Tillsyn konkurrens frågor 08-678 56 64 maria.aust@pts.se Till operatörer

Läs mer

TiVo. Installationsguide. Allt du behöver veta för att installera din TiVo -box

TiVo. Installationsguide. Allt du behöver veta för att installera din TiVo -box TiVo Installationsguide Allt du behöver veta för att installera din TiVo -box 5 GHZ 1 2 1 2 PSTN DSL 1 2 3 4 WAN LED ON OFF LAN 1 LAN 2 LAN 3 LAN 4 LAN 5 WAN LAN1 LAN2 LAN3 LAN4 LAN5 LAN6 LAN7 LAN8 ES

Läs mer

Kom i gångg. g Med Staples Netshop. www.staplesnetshop.se

Kom i gångg. g Med Staples Netshop. www.staplesnetshop.se Kom i gångg g Med Staples Netshop www.staplesnetshop.se Välkommen till vår Internetbutik Staples Netshop! För att effektivisera dina inköp lägger vi stor vikt på att erbjuda smarta lösningar inom logistik,

Läs mer

Prislista. för mobilabonnemang och förbetalt kort. Mobil telefoni. Så här får du veta mer

Prislista. för mobilabonnemang och förbetalt kort. Mobil telefoni. Så här får du veta mer LZTA 803 1015 2007-02 Mobil telefoni Prislista Så här får du veta mer För mer prisinformation gå in på www.telia.se eller ring kundtjänst, tel. 90 200 (privat) eller tel. 90 400 (företag) för mobilabonnemang

Läs mer

snabbmanual för installation av trådlöst bredband och telefoni

snabbmanual för installation av trådlöst bredband och telefoni snabbmanual för installation av trådlöst bredband och telefoni STARTBOXEN INNEHÅLLER FÖLJANDE UTRUSTNING Modem Två nätverkskablar Strömadapter Splitter Testplugg Bredbandsbolaget Kundservice: 0770-777

Läs mer

Snom IP-telefoner. SIP-telefoni för alla

Snom IP-telefoner. SIP-telefoni för alla Snom IP-telefoner SIP-telefoni för alla Stationära IP-telefoner - Konferens Snom MeetingPoint IP-telefonikonferensernas mästare Nya MeetingPoint är en av de första IP-telefonerna helt och hållet anpassade

Läs mer

Din guide till (S)IP. Interop snom och Microsoft Lync. IP-Växel Attraktivt paket med snom ONE. Trådlöst: Talk har IP-DECT för alla.

Din guide till (S)IP. Interop snom och Microsoft Lync. IP-Växel Attraktivt paket med snom ONE. Trådlöst: Talk har IP-DECT för alla. for you Nummer 3 2012 Din guide till (S)IP Ur innehållet Interop snom och Microsoft Lync IP-Växel Attraktivt paket med snom ONE Trådlöst: Talk har IP-DECT för alla TALK TELECOM Distribution, Installation,

Läs mer

Frågor och svar. Programvaror och tjänster 2014 - Systemutveckling. Statens inköpscentral vid Kammarkollegiet

Frågor och svar. Programvaror och tjänster 2014 - Systemutveckling. Statens inköpscentral vid Kammarkollegiet Frågor och svar Köpare Upphandling Köpare: Statens inköpscentral vid Kammarkollegiet Namn: Handläggare: Daniel Melin Referensnr: 96-36-2014 Programvaror och tjänster 2014 - Systemutveckling Telefon: +46

Läs mer

INSTRUKTIONER FÖR VIDA-PRENUMERATION INNEHÅLL

INSTRUKTIONER FÖR VIDA-PRENUMERATION INNEHÅLL INSTRUKTIONER FÖR VIDA- PRENUMERATION INSTRUKTIONER FÖR OBEROENDE VERKSTÄDER INNEHÅLL 1 INLEDNING... 3 2 VIDA... 4 2.1 Reservdelsinformation... 4 2.2 Serviceinformation... 5 2.3 Diagnostisk felsökning...

Läs mer

Kapitel 10, 11 o 12: Nätdrift, Säkerhet. Publika telenätet. Informationsöverföring. Jens A Andersson. Telenäten är digitala.

Kapitel 10, 11 o 12: Nätdrift, Säkerhet. Publika telenätet. Informationsöverföring. Jens A Andersson. Telenäten är digitala. Kapitel 10, 11 o 12: Nätdrift, Säkerhet Jens A Andersson Publika telenätet Digitalt lokalstation Trunknät Accessnät Analogt Analogt 2 Informationsöverföring Telenäten är digitala. PCM i lokalstationerna

Läs mer

Net at Once - Kommunikationsoperatör

Net at Once - Kommunikationsoperatör Net at Once - Kommunikationsoperatör Net at Once som kommunikationsoperatör med Öppen plattform och Öppen gruppanslutning innebär att de medlemmar i föreningen som vill välja fritt i ett öppet nät bland

Läs mer

EBITS 2007-11-23 Arbetsgruppen för Energibranschens Reviderad 2009-10-26 Informationssäkerhet

EBITS 2007-11-23 Arbetsgruppen för Energibranschens Reviderad 2009-10-26 Informationssäkerhet 2007-11-23 Arbetsgruppen för Energibranschens Reviderad 2009-10-26 Informationssäkerhet TRÅDLÖS KOMMUNIKATION Inledning En stor del av den IT-utrustning som finns på marknaden idag och som i allt större

Läs mer

Säkra trådlösa nät - praktiska råd och erfarenheter

Säkra trådlösa nät - praktiska råd och erfarenheter Säkra trådlösa nät - praktiska råd och erfarenheter Emilie Lundin Barse Informationssäkerhetsdagen 2007, Karlstad 1 Om mig och Combitech Informationssäkerhetskonsult på Combitech Stationerad på Karlstadskontoret

Läs mer

Bilaga. Särskilda villkor för Öppen källkod. Programvaror och tjänster 2014. Systemutveckling

Bilaga. Särskilda villkor för Öppen källkod. Programvaror och tjänster 2014. Systemutveckling Sid 1 (7) 2014-11-07 Dnr 96-36-2014 Bilaga Särskilda villkor för Öppen källkod Programvaror och tjänster 2014 Systemutveckling Sid 2 (7) Innehållsförteckning 1 Tillämplighet 2 2 Särskilt om kontraktshandlingar

Läs mer

Installationshandbok För telefonadapter Vood 322. Telia Bredbandstelefoni Geografiskt riktnummer

Installationshandbok För telefonadapter Vood 322. Telia Bredbandstelefoni Geografiskt riktnummer Installationshandbok För telefonadapter Vood 322 Telia Bredbandstelefoni Geografiskt riktnummer introduktion Förutsättningar för Telia bredbandstelefoni med telefonadapter 3 Det här ska finnas i startpaketet

Läs mer

RemoteX Applications Manual för Partner Login

RemoteX Applications Manual för Partner Login RemoteX Applications Manual för Partner Login RemoteX Technologies Innehållsförteckning Introduktion... 3 Partner Login... 4 Förberedelser i RemoteX Applications... 5 Registrera användare för Partner Login...

Läs mer

Bilaga 5. Administration och kontroll. Bilaga 5 till F:203. Administration och kontroll

Bilaga 5. Administration och kontroll. Bilaga 5 till F:203. Administration och kontroll Bilaga 5 Administration och kontroll Administration och kontroll 2 (18) Innehåll 1 Allmänt 4 2 Administration och kontroll 5 2.1 Medverkan 5 2.2 Kvalitetsansvarig 5 2.3 Meddelande vid planerat underhåll

Läs mer

Kommunikationstorget för Västra Götalands kommuner närmare varandra

Kommunikationstorget för Västra Götalands kommuner närmare varandra Kommunikationstorget Västra Götalands kommuners samverkansnät Kommunikationstorget är upphandlat för att Västra Götalands kommuner (VGK) skall kunna kommunicera via ett från Internet avgränsat och kvalitetssäkrat

Läs mer

Systemkrav och tekniska förutsättningar

Systemkrav och tekniska förutsättningar Systemkrav och tekniska förutsättningar Hogia Webbrapporter Det här dokumentet går igenom systemkrav, frågor och hanterar teknik och säkerhet kring Hogia Webbrapporter, vilket bl a innefattar allt ifrån

Läs mer

Välkommen till Stadsholmens fibernät

Välkommen till Stadsholmens fibernät Visste du att... Fiber är idag den överlägset bästa och mest framtidssäkra tekniken för fasta bredbandsuppkopplingar. I fibern sänds data med optisk ljus, dvs med ljusets hastighet. Det gör att man kan

Läs mer

Kom igång med Procurators nya kundanpassade webbutik!

Kom igång med Procurators nya kundanpassade webbutik! Kom igång med Procurators nya kundanpassade webbutik! Sedan vi lanserade webbutiken 2006 har denna snabbt blivit en av våra viktigaste kanaler och andelen kunder som väljer att handla på webben ökar hela

Läs mer

Fibern är installerad Hur gör jag nu?

Fibern är installerad Hur gör jag nu? Fibern är installerad Hur gör jag nu? Jan Sivertsson Solhems Villaägareförening TV sidan 17 Är fibern installerad? Arbetet pågår med högsta prioritet 50 man arbetar i området Ligger efter ursprunglig tidplan

Läs mer

komradio För TRANSPORT och Åkeri www.zodiac.se

komradio För TRANSPORT och Åkeri www.zodiac.se www.zodiac.se Komradio för TRANSPORT och ÅKERI zodiac proline+ Zodiac Proline+ serien är radion för dig där kvalitet och prestanda är det viktigaste. Knapplås Skruvat tillbehörsuttag Fordonshållare Tydlig

Läs mer

Installationsguide. Nimbus Alarm Server för Fidelix

Installationsguide. Nimbus Alarm Server för Fidelix Installationsguide Nimbus Alarm Server för Fidelix TroSoft AB Box 2055 144 02 RÖNNNINGE 08 532 57262 Fidelix Sverige AB Sokraftsvägen 16A 135 70 Stockholm 08 556 558 30 Om larmöverföring Överföringen görs

Läs mer

Bruksanvisning. Maxcom KXT400

Bruksanvisning. Maxcom KXT400 Bruksanvisning Maxcom KXT400 Egenskaper Nummerpresentatör (CID) för FSK och DTMF Skärm med bakgrundsbelysning Kontrasten på skärmen kan ändras Minne för ingående- och utgående telefonnummer R-knapp, Redial

Läs mer

Innehåll. Om Stadsnät

Innehåll. Om Stadsnät 2 Innehåll Beställa och komma igång 4 Starta bredbandet idag 5 Ansluta 6 Bredband 7 Bredband Telefon 8 Bredband Telefon Tv 9 Bra att veta 10 Ordlista 11 Om Stadsnät Stadsnät är ett öppet nät byggt med

Läs mer