Datum Här presenteras de fel i IT-stödet om du som SUS-användare kan stöta på i det dagliga arbetet.

Transkript

1 1 (8) Kända fel SUS Här presenteras de fel i IT-stödet om du som SUS-användare kan stöta på i det dagliga arbetet. I de fall det är möjligt presenterar vi hur du kommer runt problemet. Grå överstrykning markerar ändringar sedan föregående publicerade lista. NY! markerar ett nytt fel sedan föregående publicerad lista. Vid frågor kontaktar du som arbetar på Arbetsförmedlingen, en kommun, ett landsting eller ett samordningsförbund Försäkringskassans Kundcenter för partner telefon Du som arbetar på Försäkringskassan kontaktar Helpdesk telefon knappval 1 eller registrera ett incidentärende i ARS/ Kontakta Helpdesk. Generella fel (gäller samtliga samverkansformer) FINSAM/Tvåpartsfinsam Af/FK-samarbete Åtgärdade fel

2 2 (8) Fel-ID CQ Generella fel (gäller samtliga samvekransformer) Beskrivning Felaktig länk i popup med behörighetsinformation Samverkansform: Samtliga Sida: Startsida När SUS-användare loggar in i SUS har mindre än två månader kvar av sin behörighet genereras ett popupfönster angående detta. I popupfönstret finns en länk till information om behörigheter på Susam.se. Länken fungerar inte efter driftsättningen av nya Susam.se. Användaren får själv navigera till behörighetsinformationen på Susam.se. Planerat rättningsdatum

3 3 (8) Fel-ID CQ97603 Beskrivning FINSAM/Tvåpartsfinsam Går inte att flytta datum på en inregistrering Samverkansform: FINSAM/Tvåpartsfinsam Sida: Registrera deltagare Det går inte att ändra Startdatum för en inregistrering om insatsen redan har avslutats. Om användaren försöker göra en ändring av startdatum får denne felmeddelandet: Ny startdag måste vara efter tidigare registrerad avslutningsdag. OBS! Det är möjligt att ändra andra uppgifter i bilden, t.ex. Utbildningsnivå. Om användaren behöver ändra startdatum under dessa förutsättningar så skall detta registervårdas av Försäkringskassans IT-avdelning. Användare som arbetar på Försäkringskassan kontaktar Helpdesk. Användare på andra myndigheter kontaktar Kundcenter för partner. Helpdesk och Kundcenter för partner skickar ARS till ITA SUS som genomför registervården. I ARS:en ska utöver kontaktuppgifter det finnas uppgifter om berörd insats, vilken uppgift som ska rättas samt skälet till rättningen. Planerat rättningsdatum

4 4 (8) Fel-ID CQ96021 CQ96247 CQ96290 Beskrivning Af/FK-samarbete Avmarkering sparas inte vid felregistrering Fråga: Vilka har medverkat i arbetslivsinriktad insats Inträffar om användaren först (felaktigt) kryssar i en kryssruta t.ex. Samordningsförbund och sedan trycker spara men har missat att fylla i ett annat obligatoriskt fält inte är ifyllt (stannar kvar i bilden registreringen sparas inte). Om användaren sedan kryssar ur rutan Samordningsförbund och trycker på spara men har även denna gång missat en annan obligatorisk uppgift (stannar återigen kvar i bilden registreringen sparas inte). När detta inträffar är kryssrutan återigen ikryssad. Användaren måste kryssa ur kryssrutan inför varje gång denne trycker på knappen Spara för att spara registreringen. Tid i offentlig försörjning vid ingen offentlig försörjning Fråga: Tid i offentlig försörjning Frågan Tid i offentlig försörjning" är felaktigt valbart om användaren har besvarat frågan Försörjning med svaret "Ingen offentlig försörjning". Frågan Tid i offentlig försörjning ska tolkas hur lång tid deltagaren har fått någon form av offentlig försörjning i avbruten följ i direkt anslutning till medverkan i insatsen. Valet Ej tillämpligt är förvalt som svarsalternativ. Användaren ska inte ändra detta val om denna har valt Ingen offentlig försörjning. Frågor visar under fel rubrik vid övergång från gemensam kartläggning till avslutat samarbete Vid övergång från gemensam kartläggning till avslutat samarbete visas Planerat rättningsdatum för åtgård

5 5 (8) CQ96915 CQ96914 frågorna i fel ordning i relation till rubriksättningen. Under frågerubriken Gemensam kartläggning hör frågorna: - Antal möten som hållits under gemensam kartläggning - Medverkande parter (under den gemensamma kartläggningen) Frågan medverkande parter ligger nu felaktigt under rubriken Sysselsättning. Frågerubriken Inskriven på Arbetsförmedlingen visas två gånger. Till denna rubrik hör enbart frågan: - Inskriven hos Arbetsförmedlingen Frågan Medverkande parter avser vilka parter som har medverkan under ett eller flera möten under gemensam kartläggning. Användaren ska besvara frågan utifrån detta kriterium. SUS flyttar användaren till fel bild efter registrerade uppgifter SUS flyttar felaktigt användaren till sidan Visa Historik enskild deltagaren istället för sidan Registrera medverkan när har besvarat frågor i bilden Registrera uppgifter vid övergång från Initierad av Af/Initierad av FK till Begäran om Gemensam kartläggning. så ska användaren Ingen åtgärd behövs. De besvarade frågorna sparas korrekt. Om användaren ska registrera medverkan för en annan deltagare måste denna aktivt öppna sidan Registrera medverkan på nytt. Inmatade värden rensas inte på sidan Registrera uppgifter Redan inmatade andelsvärden rensas inte i sysselsättningsfrågorna när användaren ändrar till ett svar som inte kan generera ett värde. T.ex. Användaren väljer först att besvara frågan Arbetar med svaret Arbetar och anger ett värde i Andel subventionerat arbete. Om användaren sedan ändrar svaret till Arbetar inte så ligger den inmatade andelen felaktigt kvar i bilden. Vid korrekt funktionalitet ska värdet rensas vid denna ändring. Ingen åtgärd behövs av användaren. Det tidigare inmatade värdet sparas

6 6 (8) CQ97201 CQ97202 inte i databasen när användaren besvarar en sysselsättningsfråga med och kommer därför inte att tas upp i rapporterna. Felet är enbart visuellt. Deltagaransvariga kan inte nå sidan Visa samverkansorganisation via startsidan Sida: Startsida Användare med behörighetsrollen Deltagaransvarig får inte åtkomst till Visa Samverkansorganisation via startsidan. Felet uppstår när användaren gör följande steg: 1. Användaren väljer Af i Af/FK-samarbete eller FK i Af/FKsamarbete i dropplistan Mina Samverkansorganisationer (Har användaren enbart uppdrag i en samverkansorganisation så är detta förvalt) 2. Klickar på knappen Välj Samverkansorganisation 3. Användaren får felmeddelande: "Du har behörigheten samverkansadministratör men är inte kopplad till någon samverkansorganisation. Du kan därför inte registrera uppgifter för en samverkansorganisation." Användaren når bilden Visa samverkansorganisation via menyträdet Samverkansorganisation Sök samverkansorg. Sidan behövs inte för att en deltagaransvarig ska kunna registrera uppgifter om deltagare. Dina uppdrag visas inte på startsidan för deltagaransvariga Sida: Startsida När en deltagaransvarig valt samverkansorganisation i dropplistan "Mina samverkansorganisationer" så visas inte uppgift om Dina uppdrag. Användaren får navigera via menyträdet för att nå registreringsbilderna. Om den deltagaransvarige vill kunna se vilka insatser (kontor) denne har uppdrag för utan att registrera uppgifter kan denne göra följande steg:

7 7 (8) 1. Öppna sidan Visa deltagare under Af/FK-samarbete. 2. Klicka på dropplistan Arbetsförmedling (Af-anställda) eller dropplistan LFC (FK-anställda). 3. I dropplistorna visas förutom Samtliga den eller de kontor som användaren har uppdrag i Stadsdel måste väljas om vid varje registreringstillfälle Sida: Registrera medverkan Prioriterad (under utredning) Registrerade stadsdelar följer inte med till nästa registreringstillfälle utan måste väljas vid varje enskilt registreringstillfälle. Avser deltagare som är folkbokförda i Stockholm, Göteborg och Malmö. Deltagaransvarig behöver välja stadsdel vid varje registreringstillfälle.

8 8 (8) Fel-ID Beskrivning Rättade fel Rättningsdatum