Kvalitetsdeklaration för utförande verksamheter inom missbruk och socialpsykiatri

Transkript

1 TJÄNSTEUTLÅTANDE SN-2013/ (2) missbruk och socialpsykiatri Förslag till beslut antar förvaltningens förslag till kvalitetsdeklaration för utförande verksamheter inom missbruk och socialpsykiatri. Sammanfattning Kvalitetsdeklarationer för socialnämndens verksamhetsområden antogs under 2010 och Deklarationerna ska följas upp och revideras årligen och i detta ärende görs detta avseende utförande verksamheter inom missbruk och socialpsykiatri. Beskrivning av ärendet Kommunfullmäktige gav i Mål och budget 2009 alla nämnder i uppdrag att ta fram kvalitetsdeklarationer som redovisar vilka tjänster nämnden erbjuder. I arbetet med deklarationerna ska nämnderna följa de riktlinjer för kvalitetsdeklarationer som kommunfullmäktige har beslutat om. Riktlinjerna för kvalitetsdeklarationen anger att det är brukarnas och invånarnas behov och intresse av information som ska styra deklarationernas innehåll och form och de ska presenteras på ett sådant sätt att de är lätta att hitta, överblicka och förstå. Syftet med deklarationerna är att beskriva vad invånare i vissa viktiga avseenden kan förvänta sig i sin kontakt med verksamheten. Brukare, anhöriga, invånare och personal hos såväl kommunala som privata utförare ska på ett tydligt sätt kunna se vilken kvalitetsnivå socialnämnden vill att tjänsterna ska hålla. Britt-Marie Karlén Förvaltningschef Utvecklingsledare

2 TJÄNSTEUTLÅTANDE SN-2013/ (2) Bilagor missbruk. socialpsykiatri.

3 SN-2013/ (1) missbruk Du som bor i Huddinge kommun, är 20 år eller äldre kan, om du har utvecklat ett beroende av alkohol, narkotika och/eller läkemedel, få hjälp att komma tillrätta med dina problem. Huddinge kommun tillhandahåller insatser i form av öppenvård och boende. Insatsen ges efter biståndsbeslut. Denna kvalitetsdeklaration anger vad du som erbjuds dessa insatser har rätt att förvänta dig i form av självbestämmande, delaktighet och bemötande. Självbestämmande och delaktighet Planeringen av de insatser du får görs tillsammans med dig. Vi beaktar dina önskemål och försöker tillmötesgå dessa så långt det är möjligt. Utifrån biståndsbeslutet upprättar vi en genomförandeplan. I denna beskrivs hur insatserna ska genomföras och vi följer upp genomförandeplanen regelbundet. Du får ett gott bemötande All personal arbetar utifrån socialnämndens gemensamma värdegrund: respekt, öppenhet, stolthet och engagemang. Personalen är öppen för dina behov och önskemål. Vi har tystnadsplikt och respekterar din personliga integritet. Personalkompetens Personalen har adekvat utbildning.

4 SN-2013/ (2) socialpsykiatri Socialpsykiatrin i Huddinge kommun tillhandahåller ett antal olika insatser för dig som är mellan 18 och 65 år och som till följd av långvarig psykisk ohälsa har funktionsnedsättningar som påverkar den dagliga livsföringen. Efter biståndsbeslut kan du beviljas stöd i form av särskilt boende, boendestöd, nattpatrull samt arbetsträning. Du har också möjlighet att utan biståndsbeslut delta i dagliga aktiviteter i våra träfflokaler. Denna kvalitetsdeklaration anger vad du som får detta stöd i Huddinge kommun har rätt att förvänta dig i form av självbestämmande, delaktighet, trygghet och bemötande. Deklarationen gäller alla utförare av stöd till personer med psykisk funktionsnedsättning i Huddinge kommun och utförarna har också egna kvalitetsdeklarationer som du hittar i Kvalitetsguiden på kommunens hemsida. Du är delaktig och är med och bestämmer om det stöd du får Utifrån biståndsbeslutet upprättar vi tillsammans med dig en individuell genomförandeplan. I denna beskrivs hur insatserna ska utformas. Tillsammans med dig följer vi regelbundet upp att planen motsvarar dina behov och innehållet i ditt biståndsbeslut. Du får ett gott bemötande All personal arbetar utifrån socialnämndens gemensamma värdegrund: respekt, öppenhet, stolthet och engagemang. Du får ett gott bemötande och personalen är lyhörd för dina behov och önskemål. Vi har tystnadsplikt och respekterar din personliga integritet. Du får en kontaktansvarig person Du får en egen kontaktansvarig i personalgruppen. Denne har huvudansvaret för kontakten med dig och att genomförandeplanen upprättas och följs.

5 SN-2013/ (2) Personalkompetens Personalen har adekvat utbildning.