Bilaga 1. Följebrev som distribuerades ihop med enkätundersökningen.

Transkript

1 Bilaga 1 Följebrev som distribuerades ihop med enkätundersökningen. Hej! Du har blivit utvald till att delta i en undersökning gällande Sahlgrenska Universitetssjukhusets (SUs) varumärke. Vi behöver ha dina åsikter för den pågående varumärkesprocessen. Sahlgrenska Universitetssjukhuset har ett anseende och en identitet (varumärke) både hos sina medarbetare och hos organisationens intressenter, t ex regionen, kollegor och journalister. Vilka uppfattningar finns kring Sahlgrenska Universitetssjukhuset? Vad står SUs varumärke för internt och externt? För att besvara dessa frågor behöver vi din hjälp. Du kommer till undersökningen genom att klicka på följande länk: [link] För att kunna genomföra enkäten krävs det att du loggar in, det gör du med följande lösenord: [password] Du kan kopiera lösenordet och klistra in det på enkätens förstasida. Fungerar inte länken klipp ut följande adress och klistra in den i din webbläsare. [altlink] Undersökningen, som kommer att resultera i en C-uppsats, genomförs av två studenter, Sara Andersson och Caroline Olausson, från Högskolan i Jönköping. Samtliga svar kommer att avpersonifieras och kommer därför inte att kunna kopplas till svarspersonen. Resultatet behandlas konfidentiellt. Enkäten tar mellan 5-10 minuter att besvara. Du utgör en viktig del i varumärkesundersökningen. Tack för din medverkan! Ann-Christine Andersson Kommunikations- och kanslidirektör Göran Ekstedt Kommunikationschef Vid frågor vänd dig till: Alf Lernestam Caroline Olausson Varumärkesstrateg Student på Högskolan i Jönköping alf.lernestam@vgregion.se caroline_olausson@hotmail.com

2 Bilaga 2 Nedan följer enkätfrågorna som distribuerades till respondenterna. Layouten såg dock annorlunda ut, eftersom enkäten hade utformats i en mall i esmaker. Här bifogas frågorna och svarsalternativen såsom de var formulerade vid utskicket. KÖN Kvinna Man ÅLDER 29 eller yngre eller äldre YRKESKATEGORI Sjuksköterska m fl. (exempelvis biomedicinsk analytiker, barnmorska, cytodiagnostiker, audionom) Undersköterska m fl. (exempelvis laboratoriebiträde, skötare, barnskötare) Paramedicin (exempelvis psykolog, kurator, sjukgymnast, arbetsterapeut, dietist) Läkare Administrativ personal Läkarsekreterare, kanslist, assistent Teknik m fl. (exempelvis sjukhusfysiker, biolog, kemist, ingenjör, tekniker) Utbildning och fritid Omsorg/social verksamhet (exempelvis behandlings- och habiliteringsassistent) Kök, städ, transport Annan kategori

3 ANTAL YRKESVERKSAMMA ÅR INOM SAHLGRENSKA UNIVERSITETSSJUKHUSET Hur är din helhetsbild av Sahlgrenska Universitetssjukhuset? positiv negativ neutral 2. Vad uppfattar du är bra hos Sahlgrenska Universitetssjukhuset? Kryssa i de alternativ som överensstämmer med din uppfattning. arbetsmiljön arbetsuppgifterna arbetskamraterna arbetsbelastningen gemenskapen med avdelningen gemenskapen med området gemenskapen med organisationen lönen närmsta chefen högsta ledningen möjligheter till utbildning möjligheter till forskning kopplingen till Sahlgrenska akademin massmedias rapportering annat.

4 3. Vad uppfattar du är mindre bra hos Sahlgrenska Universitetssjukhuset? Kryssa i de alternativ som överensstämmer med din uppfattning. arbetsmiljön arbetsuppgifterna arbetskamraterna arbetsbelastningen gemenskapen med avdelningen gemenskapen med området gemenskapen med organisationen lönen närmsta chefen högsta ledningen möjligheter till utbildning möjligheter till forskning kopplingen till Sahlgrenska akademin massmedias rapportering annat. 4. Känner du stolthet över att jobba på Sahlgrenska Universitetssjukhuset? ja nej ingen åsikt

5 5. Hur väl tycker du att dessa egenskaper stämmer överens med Sahlgrenska Universitetssjukhuset? Stämmer ej Stämmer mycket väl trygghet stabilitet lojalitet jämställdhet engagemang delaktighet attraktiv arbetsgivare effektivitet kunskap erfarenhet framgång utveckling spetskompetens nyskapande gott rykte kvalité dåligt rykte hierarki missnöje trångsynthet 6. Anser du att massmedia ger en rättvis bild av Sahlgrenska Universitetssjukhuset? Med massmedia menas press, Internet, TV och radio. ja nej ingen åsikt

6 7. Tror du att massmedias rapportering påverkar allmänhetens uppfattning om Sahlgrenska Universitetssjukhuset? ja nej ingen åsikt 8. Vad anser du är de viktigaste egenskaperna som Sahlgrenska Universitetssjukhuset bör stå för i framtiden? Välj tre alternativ. trygghet stabiltitet lojalitet jämställdhet engagemang delaktighet attraktiv arbetsgivare effektivitet kunskap erfarenhet framgång utveckling spetskompetens nyskapande kvalité tillgänglighet annat.. 9. Anser du att du påverkar skapandet av Sahlgrenska Universitetssjukhusets varumärke? Med varumärke menas uppfattningarna om Sahlgrenska Universitetssjukhuset samt organisationens anseende. Om du väljer att svara ja, gå vidare till fråga 10. Vid övriga svar, gå direkt till fråga 11. ja nej ingen åsikt

7 10. På vilket/vilka sätt känner du att du är med och påverkar? Kryssa i de alternativ som överensstämmer med din uppfattning. i sociala sammanhang på fritiden i sociala sammanhang kopplade till arbetet i utförandet av det dagliga arbetet i massmedia i kontakt med andra organisationer annat 11. Hur är din helhetsbild av landets övriga universitetssjukhus? Akademiska Sjukhuset, Uppsala positiv negativ neutral Karolinska Universitetssjukhuset, Stockholm positiv negativ neutral Norrlands Universitetssjukhus, Umeå positiv negativ neutral Universitetssjukhuset i Lund positiv negativ neutral

8 Universitetssjukhuset MAS, Malmö positiv negativ neutral Universitetssjukhuset i Linköping positiv negativ neutral Universitetssjukhuset, Örebro positiv negativ neutral 12. Vad har påverkat dig mest i dina uppfattningar gällande fråga 11? Välj ett av följande alternativ. massmedias rapportering arbetskamrater anhöriga tidigare anställningar kontakt med något/några av universitetssjukhusen annat 13. Vad anser du är bra med Sahlgrenska Universitetssjukhuset? Beskriv med tre ord

9 14. Vad anser du är mindre bra med Sahlgrenska Universitetssjukhuset? Beskriv med tre ord Vilka tre ord tycker du ska beskriva Sahlgrenska Universitetssjukhuset imorgon?... Tack för din medverkan! Dina tankar och åsikter kommer att utgöra en viktig bas i Sahlgrenska Universitetssjukhusets varumärkesarbete.

10 Bilaga 3 Frekvenstabeller och diagram över resultatet från enkätundersökningen. 1. Kön Svarsfrekvens: 100 % A Kvinna ,8 % B Man ,2 % Summa: % 2. Ålder Svarsfrekvens: 100 % A 29 eller yngre 60 8,3 % B ,0 % C ,7 % D ,0 % E 60 eller äldre 73 10,1 % Summa: %

11 3. Yrkeskategori Svarsfrekvens: 100 % A Sjuksköterska m fl. (exempelvis biomedicinsk analytiker, barnmorska, cytodiagnostiker, audionom) ,9 % B Undersköterska m fl. (exempelvis laboratoriebiträde, skötare, barnskötare) ,0 % C Paramedicin (exempelvis psykolog, kurator, sjukgymnast, arbetsterapeut, dietist) 66 9,1 % D Läkare 87 12,0 % E Administrativ personal 58 8,0 % F Läkareskreterare, kanslist, assistent 77 10,6 % G Teknik m fl. (exempelvis sjukhusfysiker, biolog, kemist, ingenjör, tekniker) 31 4,3 % H Utbildning och fritid 0 0 % I Omsorg/social verksamhet (exempelvis behandlings- och habiliteringsassistent) 2 0,3 % J Kök, städ, transport 3 0,4 % K Annan kategori 18 2,5 % Summa: % 4. Antal yrkesverksamma år inom Sahlgrenska Universitetssjukhuset Svarsfrekvens: 100 % A ,8 % B ,7 % C ,4 % D ,0 % E ,3 % F ,4 % G ,0 % H ,3 % Summa: %

12 5. Hur är din helhetsbild av Sahlgrenska Universitetssjukhuset? Svarsfrekvens: 99,45 % A Positiv ,7 % B Negativ ,9 % C Neutral ,4 % Summa: % 6. Vad uppfattar du är bra hos Sahlgrenska Universitetssjukhuset? Markera de alternativ som överensstämmer med din uppfattning. Svarsfrekvens: 99,59 % A Arbetsmiljön 141 5,2 % B Arbetsuppgifterna ,9 % C Arbetskamraterna ,8 % D Arbetsbelastningen 86 3,2 % E Gemenskapen med avdelningen ,6 % F Gemenskapen med området 68 2,5 % G Gemenskapen med organisationen 32 1,2 % H Lönen 20 0,7 % I Närmsta chefen ,3 % J Högsta ledningen 16 0,6 % K Möjligheter till utbildning 232 8,5 % L Möjligheter till forskning 113 4,1 % M Kopplingen till Sahlgrenska akademin 98 3,6 % N Annat (ange exempel) 25 0,9 % Summa: %

13 7. Vad uppfattar du är mindre bra hos Sahlgrenska Universitetssjukhuset? Markera de alternativ som överensstämmer med din uppfattning. Svarsfrekvens: 99,04 % A Arbetsmiljön ,4 % B Arbetsuppgifterna 23 0,8 % C Arbetskamraterna 16 0,6 % D Arbetsbelastningen ,1 % E Gemenskapen med avdelningen 43 1,5 % F Gemenskapen med området 250 8,7 % G Gemenskapen med organisationen ,1 % H Lönen ,8 % I Närmsta chefen 92 3,2 % J Högsta ledningen ,7 % K Möjligheter till utbildning 210 7,3 % L Möjligheter till forskning 91 3,1 % M Kopplingen till Sahlgrenska akademin 55 1,9 % N Annat (ange exempel) 56 1,9 % Summa: % 8. Känner du stolthet över att jobba på Sahlgrenska Universitetssjukhuset? Svarsfrekvens: 99,59 % A Ja ,9 % B Nej ,1 % C Ingen åsikt ,0 % Summa: %

14 9. Hur väl tycker du att följande egenskaper stämmer överens med Sahlgrenska Universitetssjukhuset? Markera det värde på skalan som du tycker passar. 1 står för "stämmer inte alls" och 5 står för "stämmer mycket väl". q.1 Trygghet Svarsfrekvens: 99,45 % A ,6 % B ,4 % C ,5 % D ,6 % E ,9 % Summa: % Medelvärde: 3,19 Median: 3 q.2 Stabilitet Svarsfrekvens: 99,31 % A ,4 % B ,0 % C ,2 % D ,1 % E ,2 % Summa: % Medelvärde: 2,74 Median: 3

15 q.3 Lojalitet Svarsfrekvens: 98,35 % A ,9 % B ,5 % C ,1 % D ,5 % E ,0 % Summa: % Medelvärde: 2,71 Median: 3 q.4 Jämställdhet Svarsfrekvens: 98,21 % A ,6 % B ,0 % C ,1 % D ,9 % E ,3 % Summa: % Medelvärde: 3,01 Median: 3

16 q.5 Engagemang Svarsfrekvens: 98,9 % A ,1 % B ,9 % C ,4 % D ,8 % E ,8 % Summa: % Medelvärde: 2,95 Median: 3 q.6 Delaktighet Svarsfrekvens: 99,04 % A ,3 % B ,0 % C ,4 % D ,9 % E ,5 % Summa: % Medelvärde: 2,64 Median: 3

17 q.7 Attraktiv arbetsgivare Svarsfrekvens: 99,45 % A ,8 % B ,0 % C ,3 % D ,6 % E 5 9 1,2 % Summa: % Medelvärde: 2,45 Median: 2 q.8 Effektivitet Svarsfrekvens: 99,45 % A ,8 % B ,2 % C ,5 % D ,5 % E ,9 % Summa: % Medelvärde: 2,67 Median: 3

18 q.9 Kunskap Svarsfrekvens: 99,59 % A 1 3 0,4 % B ,3 % C ,6 % D ,0 % E ,7 % Summa: % Medelvärde: 3,94 Median: 4 q.10 Erfarenhet Svarsfrekvens: 99,59 % A 1 2 0,3 % B ,9 % C ,4 % D ,7 % E ,8 % Summa: % Medelvärde: 3,96 Median: 4

19 q.11 Framgång Svarsfrekvens: 99,17 % A ,5 % B ,7 % C ,7 % D ,8 % E ,3 % Summa: % Medelvärde: 3,4 Median: 3 q.12 Utveckling Svarsfrekvens: 99,04 % A ,2 % B ,5 % C ,2 % D ,3 % E ,7 % Summa: % Medelvärde: 3,46 Median: 4

20 q.13 Spetskompetens Svarsfrekvens: 99,17 % A 1 7 1,0 % B ,4 % C ,6 % D ,0 % E ,9 % Summa: % Medelvärde: 3,95 Median: 4 q.14 Nyskapande Svarsfrekvens: 98,76 % A ,2 % B ,2 % C ,4 % D ,0 % E ,3 % Summa: % Medelvärde: 3,09 Median: 3

21 q.15 Gott rykte Svarsfrekvens: 99,04 % A ,6 % B ,9 % C ,9 % D ,4 % E ,2 % Summa: % Medelvärde: 2,88 Median: 3 q.16 Kvalité Svarsfrekvens: 99,04 % A ,1 % B ,4 % C ,5 % D ,4 % E ,7 % Summa: % Medelvärde: 3,32 Median: 3

22 q.17 Tillgänglighet Svarsfrekvens: 98,62 % A ,2 % B ,5 % C ,5 % D ,4 % E ,4 % Summa: % Medelvärde: 2,73 Median: 3 q.18 Missnöje Svarsfrekvens: 98,76 % A ,5 % B ,1 % C ,2 % D ,8 % E ,5 % Summa: % Medelvärde: 3,13 Median: 3

23 q.19 Trångsynthet Svarsfrekvens: 98,48 % A ,3 % B ,9 % C ,9 % D ,6 % E ,3 % Summa: % Medelvärde: 3,01 Median: 3 q.20 Hierarki Svarsfrekvens: 99,04 % A ,6 % B ,8 % C ,3 % D ,8 % E ,4 % Summa: % Medelvärde: 3,68 Median: 4

24 10. Anser du att massmedia ger en rättvis bild av Sahlgrenska Universitetssjukhuset? Med massmedia menas press, radio, TV och Internet. Svarsfrekvens: 100 % A Ja ,3 % B Nej ,4 % C Ingen åsikt ,3 % Summa: % 11. Tror du att massmedias rapportering påverkar allmänhetens uppfattning om Sahlgrenska Universitetssjukhuset? Svarsfrekvens: 99,86 % A Ja ,0 % B Nej 16 2,2 % C Ingen åsikt 64 8,8 % Summa: %

25 12. Vad anser du är de viktigaste egenskaperna som Sahlgrenska Universitetssjukhuset bör stå för i framtiden? Välj tre alternativ. Svarsfrekvens: 100 % A Trygghet 212 7,4 % B Stabilitet 132 4,6 % C Lojalitet 40 1,4 % D Jämställdhet 104 3,6 % E Engagemang 135 4,7 % F Delaktighet 92 3,2 % G Attraktiv arbetsgivare ,2 % H Effektivitet 152 5,3 % I Kunskap ,8 % J Erfarenhet 108 3,8 % K Framgång 46 1,6 % L Utveckling 281 9,8 % M Spetskompetens 198 6,9 % N Nyskapande 118 4,1 % O Kvalité ,2 % P Tillgänglighet 245 8,5 % Q Annat (ange exempel) 28 1,0 % Summa: %

26 13. Anser du att du påverkar skapandet av Sahlgrenska Universitetssjukhusets varumärke? Med varumärke menas uppfattningarna om Sahlgrenska Universitetssjukhusets samt organisationens anseende. Om du väljer att svara ja, gå vidare till fråga 14. Vid övriga svar, gå till fråga 15. Svarsfrekvens: 99,72 % A Ja ,3 % B Nej ,0 % C Ingen åsikt ,7 % Summa: % 14. På vilket/vilka sätt känner du att du är med och påverkar? Markera de alternativ som överensstämmer med din uppfattning. Svarsfrekvens: 69,28 % A I sociala sammanhang på fritiden ,7 % B I sociala sammanhang kopplade till arbetet ,3 % C I utförandet av det dagliga arbetet ,7 % D I massmedia 24 2,0 % E I kontakt med andra organisationer ,0 % F Annat (ange exempel) 27 2,3 % Summa: %

27 15. Hur är din helhetsbild av landets övriga universitetssjukhus? q.1 Akademinska Sjukhuset, Uppsala Svarsfrekvens: 98,48 % A Positiv ,6 % B Negativ 9 1,3 % C Neutral ,2 % Summa: % q.2 Karolinska Universitetssjukhuset, Stockholm Svarsfrekvens: 98,62 % A Positiv ,7 % B Negativ 25 3,5 % C Neutral ,9 % Summa: % q.3 Norrlands Universitetssjukhus, Umeå Svarsfrekvens: 98,21 % A Positiv ,1 % B Negativ 5 0,7 % C Neutral ,2 % Summa: % q.4 Universitetssjukhuset i Lund Svarsfrekvens: 98,48 % A Positiv ,6 % B Negativ 4 0,6 % C Neutral ,8 % Summa: %

28 q.5 Universitetssjukhuset MAS, Malmö Svarsfrekvens: 98,07 % A Positiv 91 12,8 % B Negativ 24 3,4 % C Neutral ,8 % Summa: % q.6 Universitetssjukhuset i Linköping Svarsfrekvens: 98,35 % A Positiv ,0 % B Negativ 15 2,1 % C Neutral ,9 % Summa: % q.7 Universitetssjukhuset, Örebro Svarsfrekvens: 98,07 % A Positiv 64 9,0 % B Negativ 14 2,0 % C Neutral ,0 % Summa: %

29 16. Vad har påverkat dig mest i dina uppfattningar gällande fråga 15? Välj ett av följande alternativ. Svarsfrekvens: 90,08 % A Massmedias rapportering ,3 % B Arbetskamrater 48 7,3 % C Anhöriga 25 3,8 % D Tidigare anställningar 22 3,4 % E Kontakt med något/några av universitetssjukhusen ,8 % F Annat (ange exempel) ,4 % Summa: %