Felsökning. Bruksanvisning

Transkript

1 Bruksanvisning Felsökning När maskinen inte fungerar som förväntat Felsökning vid kopiering Felsökning vid användning av faxfunktionen Felsökning vid användning av skrivarfunktionen Felsökning vid användning av skannerfunktionen Fylla på papper och toner Ta bort felmatade papper Kommentarer Läs denna bruksanvisning noga innan produkten används och förvara den sedan nära till hands för framtida referens. För säker och korrekt användning, läs avsnittet Säkerhetsinformation i Om den här maskinen innan du använder maskinen.

2 Inledning Denna bruksanvisning innehåller detaljerade instruktioner och anmärkningar om maskinens drift och användning. För din egen säkerhet bör du noga läsa igenom handboken innan du använder maskinen. Förvara handboken i nära anslutning till skrivaren så att den kan användas som referens. Viktigt Innehållet i denna handbok kan ändras utan föregående meddelande. Företaget tar under inga förhållanden ansvar för eventuella direkta skador, indirekta skador, speciella skador, tillfälliga skador eller följdskador till följd av hantering eller användning av denna maskin. Anmärkningar: Vissa bilder kan avvika något från utseendet på din maskin. Alla tillval är inte tillgängliga i alla länder. För detaljer, kontakta din lokala återförsäljare. Beroende på vilket land du bor kan vissa enheter vara tillvalsenheter. För detaljer, kontakta din lokala återförsäljare. Fara! Om du använder kontroller, inställningar eller utför rutiner på ett sätt som inte anges i den här handboken kan detta medföra att du utsätter dig för farlig strålning. Anmärkningar: Maskinernas modellnamn förekommer inte på följande sidor. Kontrollera vilken typ av maskin du har innan du läser den här handboken. (Mer information finns i i Om den här maskinen.) Typ 1: 16 kopior/minut (A4K, 8 1 / 2 " 11"K) Typ 2: 20 kopior/minut (A4K, 8 1 / 2 " 11"K) Vissa modeller är eventuellt inte tillgängliga i vissa länder. För detaljer, kontakta din lokala återförsäljare. Två typer av måttenheter används i denna handbok. Se den metriska versionen för denna maskin. För bästa möjliga kvalitet rekommenderar vi att du använder originaltoner. Vi ansvarar ej för skador eller utgifter som kan uppkomma på grund av att andra delar än våra originaldelar används i denna kontorsmaskin. Strömförsörjning V, 50/60 Hz, 8 A eller mer. Se till att nätsladden ansluts till en strömkälla av ovannämnda typ. För ytterligare information om strömförsörjning, se s.97 Strömanslutning.

3 Handböcker för maskinen Läs de handböcker som gäller de arbetsuppgifter du vill utföra med maskinen. Viktigt Handböckerna tillhandahålls i olika typer av media. De tryckta och elektroniska versionerna av manualen har samma innehåll. Adobe Acrobat Reader/Adobe Reader måste installeras för visning av handböckerna som PDF-filer. Beroende på vilket land du är i kan det även finnas html-manualer. För att visa dessa manualer, måste en webbläsare vara installerad. Om den här maskinen Läs noga Säkerhetsinformationen i handboken innan du använder maskinen. Handboken ger en inledning i maskinens funktioner. Den förklarar också kontrollpanelen, förberedelser för användning av maskinen, hur du skriver in text och hur du installerar medföljande CD-skivor. Handbok för allmänna inställningar Förklarar inställningar för Användarverktyg och adressboksprocedurer som te.x. hur faxnummer, e-postadresser och användarkoder registreras. Se även denna handbok för beskrivning om hur maskinen kopplas in. Felsökning En handbok lösningar till vanliga problem, och som beskriver hur man byter papper, toner och andra förbrukningsartiklar. Handbok för säkerhet Denna handbok är för maskinens administratörer. Den förklarar säkerhetsfunktioner som administratörerna kan använda för att skydda data från att manipuleras eller för att förhindra att maskinen används på otillåtet sätt. Handboken innehåller anvisningar för hur du registrerar administratörer och ställer in verifiering för användare och administratörer. Handbok för kopiator Förklarar kopieringsfunktioner och användning. Läs också handboken för att få förklaringar om hur original placeras. Handbok för fax Förklarar faxfunktioner och användning. Handbok för skrivare Förklarar skrivarfunktioner och användning. Handbok för skanner Förklarar skannerfunktioner och användning. i

4 Handbok för nätverk Förklarar hur maskinen konfigureras och används i ett nätverk och hur medföljande program används. Handboken täcker alla modeller och innehåller beskrivningar av funktioner och inställningar som kanske inte finns tillgängliga för denna maskin. Bilder, illustrationer och information om operativsystem som hanteras kan också skilja sig något från de som gäller denna maskin. Övriga handböcker Handböcker för maskinen Säkerhetsinformation Lathund för kopiator Lathund för fax Lathund för skrivare Lathund för skanner PostScript 3 Tillägg UNIX-tillägg Handböcker för DeskTopBinder Lite DeskTopBinder Lite Setup Guide DeskTopBinder Komma igång Guide till Auto Document Link Obs Handböcker som tillhandahålls är specifika för maskintyperna. För UNIX-tillägg, besök vår webbsida eller kontakta en auktoriserad handlare. PostScript3 Tillägg och UNIX-tillägg inkluderar beskrivningar av funktioner och inställningar som kanske inte är tillgängliga på denna maskin. ii

5 INNEHÅLL Handböcker för maskinen...i Handbokens användning...1 Symboler...1 Namn på viktiga alternativ När maskinen inte fungerar som förväntat Indikatorer...3 Panelsignal...4 När funktionsstatusindikatorn lyser rött...5 När du har problem med att använda maskinen...6 När ett jobb inte utförs Felsökning vid kopiering När ett meddelande visas...11 När kopiorna inte blir tydliga...13 När kopiorna inte motsvarar förväntningarna...15 När minnet är fullt Felsökning vid användning av faxfunktionen Justera volymen...19 När ett meddelande visas...22 När du inte kan skicka eller ta emot faxmeddelanden på önskat sätt...29 När minnet är fullt...33 Om en felrapport skrivs ut...34 Stänga av huvudströmmen/vid strömavbrott...35 När fel uppstår för Internet-fax...36 E-postmeddelande om fel...36 Felrapport (e-post)...36 Servergenererat e-postmeddelande om fel Felsökning vid användning av skrivarfunktionen När ett meddelande visas vid installation av skrivardrivrutinen...37 Windows 95/98/Me, Windows 2000 eller Windows NT Windows XP Professional eller Windows Server Windows XP Home Edition...38 När ett meddelande visas...39 Statusmeddelanden...39 Varningsmeddelanden...40 Skriva ut felloggen...42 När du inte kan skriva ut...43 Andra utskriftsproblem...46 iii

6 5. Felsökning vid användning av skannerfunktionen När skanning inte utförs som förväntat...55 När du inte kan skicka skannade filer...56 När du inte kan använda nätverket för att skicka en skannad fil...56 När TWAIN-drivrutinen inte kan startas...56 Nätverkets leveransfunktion kan inte användas...56 Maskinen kan inte användas när ett meddelande visas...57 När ett meddelande visas...58 När ett meddelande visas på kontrollpanelen...58 När ett meddelande visas på klientdatorn Fylla på papper och toner Fylla på papper...67 Fylla på papper i papperskassetterna...67 Fylla på papper i papperskassettenheten (tillval)...69 Papper med fast orientering eller tvåsidigt papper...70 Byta pappersformat...73 Ändra pappersformat i papperskassetten...73 Ändra pappersformat papperskassettenheten (tillval) Fylla på toner...86 Byta toner...87 Skicka faxmeddelanden när tonern är slut...88 Spilltoner...88 Byta ut sändningsstämpelpatronen Ta bort felmatade papper Ta bort papper som har fastnat Kommentarer Maskinens placering...95 Maskinens miljö...95 Flyttning...96 Strömanslutning...97 Maskinens åtkomlighet...98 Om den inte används under en längre tid...98 Underhåll av maskinen...99 Rengöring av originalglaset...99 Rengöring av originalglasets täckplatta Öppna ADF/ARDF INDEX iv

7 Handbokens användning Symboler I handboken används följande symboler: Innebär viktiga säkerhetsanvisningar. Ignoreras dessa anvisningar kan det leda till allvarliga skador eller livsfara. Se till att du läser dessa anvisningar. De finns i avsnittet Säkerhetsinformation i Om den här maskinen. Innebär viktiga säkerhetsanvisningar. Om dessa varningsmeddelanden ignoreras, kan detta leda till kroppsskador av lindrigare till medelsvår grad, samt till skador på utrustning och egendom. Se till att du läser dessa anvisningar. De finns i avsnittet Säkerhetsinformation i Om den här maskinen. Visar ställen om ska observeras när maskinen används och förklaringar för troliga orsaker till felinmatning av papper, skador på original eller dataförlust. Se till att du läser dessa förklaringar. Visar ytterligare förklaringar till maskinens funktioner samt anvisningar om hur du löser användningsfel. Symbolen finns mot slutet av avsnitten. Den visar var du kan hitta relevant information. [] Namn på de knappar som visas på maskinens display. {} Namn på de knappar som visas på maskinens kontrollpanel. Namn på viktiga alternativ Maskinens huvudfunktioner refereras till på följande sätt i denna manual: Dokumentmatare ADF Autoreverserande dokumentmatare som kan skanna båda sidorna på ett ark ARDF 1

8 2

9 1. När maskinen inte fungerar som förväntat I det här avsnittet beskrivs grundläggande felsökningsrutiner som gäller för alla maskinens funktioner. Indikatorer I det här avsnittet förklaras de indikatorer som tänds när det krävs att användaren tar bort felmatat papper, lägger i mer papper eller utför andra åtgärder. h: Felindikator. Visas när en felmatning har skett, en lucka lämnats öppen eller ett annat problem uppstått. Se s.91 Ta bort felmatade papper. B: Fyll på papper-indikator. Visas när papperet har är slut. Se s.67 Fylla på papper. D: Fyll på toner-indikator Visas när tonern är slut. Se s.86 Fylla på toner. 3

10 När maskinen inte fungerar som förväntat Panelsignal 1 Följande tabell förklarar de olika signalerna som maskinen producerar för att uppmärksammma användare om original som glömts på maskinen eller andra tillstånd. Ljudsignal Betydelse Orsak Två långa pip. Ett kort pip. Maskinen har värmts upp. Ett giltigt jobb har accepterats. Efter nedkylning eller påslagning har maskinen helt värmts upp och är klar att använda. En knapp på skärmen eller kontrollpanelen har tryckts på, maskinen slogs på eller ett dokument lades i ADF eller ARDF. Ett långt pip. Jobb slutfört. Ett kopieringsjobb är slutfört Fem långa pip, upprepat fyra gånger. Fem korta pip, upprepat fyra gånger. Mindre allvarlig varning. Allvarlig varning. Ett original har lämnats på originalglaset eller papperet har tagit slut. Maskinen kräver åtgärd av användaren. Papper kan ha fastnat eller tonern behöver bytas. Obs Användare kan inte få maskinens varningar att försvinna. När maskinen piper för att varna användare om fastnat papper eller att toner är slut, och om maskinens luckor öppnas och stängs ett flertal gånger inom kort tid, kan ljudsignalen att fortsätta, även efter att den normala statusen återkommit. Referens Mer information om att aktivera eller avaktivera ljudsignaler finns i Handbok för allmänna inställningar. 4

11 När funktionsstatusindikatorn lyser rött När funktionsstatusindikatorn lyser rött Om en funktionstangent lyser rött, tryck då på knappen för att komma till skärmen för motsvarande funktion och följ sedan anvisningarna som visas. Problem Orsak Lösning 1 Dokument och rapporter skrivs inte ut. Ett fel har uppstått. Kopieringspapper saknas. Funktionen vars indikator lyser är defekt. Lägg i mer papper. Se s.67 Fylla på papper. Registrera det kodnummer som visas på displayen och kontakta en servicetekniker. Se När ett meddelande visas i varje kapitel. Du kan använda andra funktioner på vanligt sätt. Maskinen har ingen anslutning till nätverket. Ett nätverksfel har inträffat. Läs det meddelande som visas och sätt in lämpliga åtgärder. Se När ett meddelande visas i varje kapitel. Se efter om maskinen är korrekt ansluten till nätverket och att maskinen har ställts in på rätt sätt. Se Handbok för allmänna inställningar. Kontakta administratören. Lyser funktionstangenten fortfarande rött även om du har vidtagit åtgärderna ovan, kontaktar du en servicetekniker. Obs Uppstår ett fel med den funktion du använder läser du meddelandet som visas på displayen och sedan avsnittet När ett meddelande visas för relevant funktion. Referens s.11 Felsökning vid kopiering s.19 Felsökning vid användning av faxfunktionen s.37 Felsökning vid användning av skrivarfunktionen s.55 Felsökning vid användning av skannerfunktionen 5

12 När maskinen inte fungerar som förväntat När du har problem med att använda maskinen 1 I följande schema beskrivs vanliga problem och meddelanden. Om andra meddelanden visas följer du instruktionerna i dem. Problem Orsak Lösning Var god vänta. visas. Var god vänta. visas. Även om kopiatorskärmen visas när maskinen slås på med huvudströmbrytaren, går det inte att byta till en annan skärm genom att trycka på {Fax} eller {Skanner}-tangenten. Maskinen har nyligen slagits på och skärmen Användarverktyg visas, men vissa poster saknas. Meddelandet visas när du slår på strömbrytaren eller byter tonerpatron. Om maskinen inte har används under en längre tid, kan det ta längre tid än normalt att skriva ut eller starta upp när den slås på. Förutom kopiatorfunktionen är inga funktioner klara att använda. Förutom kopiatorfunktionen är inga funktioner klara att använda. Den tid som krävs varierar beroende på funktion. Funktionen visas i menyn för Användarverktyg när de är klara att användas. Om maskinen inte startar inom 2 minuter, kontakta en servicetekniker. Vänta tills maskinen blir klar. Vänta ett tag till. Vänta ett tag till. Displayen är svår att se. Skärmens kontrast är inte justerad. Justera skärmens kontrast så du kan se displayen väl. Se Handbok för allmänna inställningar. Skärmen är släckt. Maskinen är i energisparläge. Slå på strömbrytaren. Skärmen är släckt. Strömbrytaren är frånslagen. Slå på strömbrytaren. Ingenting händer när strömbrytaren slås på. Strömbrytarens indikator fortsätter att blinka och slocknar inte när den trycks in. Originalbilderna skrivs ut på baksidan av papperet. Huvudströmbrytaren är frånslagen. Maskinen kommunicerar med extern utrustning. Du kanske inte har laddat papperet rätt. Slå på huvudströmbrytaren. Kontrollera om maskinen kommunicerar med en dator. Fyll på papperet korrekt. Lägg papper i papperskassett 1-4 med utskriftssidan uppåt, och i sidomatningsfacket med utskriftssidan nedåt. Se s.70 Papper med fast orientering eller tvåsidigt papper. 6

13 När du har problem med att använda maskinen Problem Orsak Lösning Matningsfel inträffar ofta. Matningsfel inträffar ofta. Det kan hända att kassetternas sidoguider inte är låsta. Det kan hända att kassettens ändguide inte är rätt inställd. Kontrollera att sidoguiderna är låsta. Se s.73 Byta pappersformat. Kontrollera att ändguiden ställts in korrekt. Se s.73 Byta pappersformat. 1 Matningsfel inträffar ofta. Du kan ha fyllt på papper med ett format som inte finns i pappersformatväljaren. Använd kassettpappersinställningarna för att ställa in pappersformatet. Se s.80 Ändra till ett annat format än det som anges i pappersformatväljaren. Ett felmeddelande visas fortfarande, trots att felmatat papper har tagits bort. När ett meddelande om felmatat papper visas, ligger det kvar tills du öppnat och stängt locket. Papper som har fastnat ligger kvar i kassetten. Ta bort det felmatade papperet och öppna och stäng sedan luckan. Se s.91 Ta bort papper som har fastnat. Kan ej skriva ut i duplex-läge. Du kan inte använda papperet i sidofacket för duplexutskrift. Vid duplexutskrift väljer du kassett 1-4 i kopiatorläget eller med skrivardrivrutinen. Kan ej skriva ut i duplex-läge. Du har valt en kassett som är inställd till [Av] för duplex-utskrift i [Papperskassettinställning.] under [Systeminställning]. Välj en papperskassett i [Papperskassettinställning.] under [Systeminställning], och tryck sedan [OK]. Välj sedan [Visa inte (normalt papper)] eller [Återvunnet papper] för papperstyp, tryck [Duplex], och välj sedan [På]. Se Handbok för allmänna inställningar. Skärmen för registrering av användarkoder visas. Användarna har begränsats via Användarkodshantering. Ange användarkoden (upp till åtta siffror) och tryck sedan på {OK} eller {q}. Verifieringsskärmen visas. Grundläggande autentisering, Windows-autentisering, LDAPautentisering eller Autentisering av serverintegration ställs in. Ange användarnamn och lösenord för inloggning. Se Om den här maskinen. Meddelandet Överhettningsvarning. Stäng av huvudströmmen, justera rumstemp. och vänta lite före omstart. visas och utskriften är spärrad. Temperaturen inuti maskinen är för hög eller för låg. Placera maskinen i en miljö där temperaturen ligger mellan 10 och 32 C. Se s.95 Maskinens placering. 7

14 När maskinen inte fungerar som förväntat 1 Problem Orsak Lösning Du har ej behörighet till den här funktionen. visas. Kunde inte autentisera. Kunde inte autentisera. Den här funktionen kan bara användas av verifierade användare. Det angivna användarnamnet eller lösenordet är inte giltigt. Kan inte komma åt autentiseringsservern vid användning av Windows-autentisering, LDAPautentisering eller autentisering av integrationsserver. Kontakta administratören. Be administratören om rätt användarnamn och lösenord. Kontakta administratören. Obs Om du inte kan göra kopior som du vill beroende på papperstypen, pappersformatet eller papperskapaciteten byter du till rekommenderat papper. Se Om den här maskinen. 8

15 När ett jobb inte utförs När ett jobb inte utförs Om du inte kan använda en funktion kan det vara så att maskinen är upptagen av en annan funktion. Om du inte kan använda en funktion, avsluta övriga funktioner som används och försök sedan använda funktionen igen. I vissa fall kan du genomföra ett annat jobb (kopiator, fax, skrivare, skanner) utan att avbryta det pågående jobbet. Att använda flera funktioner samtidigt på detta sätt kallas för Samtidig åtkomst. 1 Kombinationsschema Läge när du valt Kopiator Fax Skrivare Skanner Sändning Mottagning Utskri ft TWAIN Läge innan du väljer Kopiator Använda kontrollpanelen Kopiering Sändningsfunktion Skanning av original för minnessändning Minnessändning Använda kontrollpanelen Kopiering *1 *1 *1 Sändningsfunktion Omgående sändning Minnesmottagning Utskrift av mottagen data Datamottagning Utskrift Använda kontrollpanelen Skanning Skanning Skanning av original för minnessändning Fax Sändning Mottagning Minnessändning Omgående sändning Minnesmottagning Utskrift av mottagen data *2 *2 *2 9

16 När maskinen inte fungerar som förväntat Läge när du valt Kopiator Fax Skrivare Skanner 1 Läge innan du väljer Använda kontrollpanelen Kopiering Sändningsfunktion Sändning Skanning av original för minnessändning Minnessändning Omgående sändning Minnesmottagning Utskrift av mottagen data Datamottagning Mottagning Utskri ft Utskrift Använda kontrollpanelen Skanning TWAIN Skanning Datamottagning Skrivare Skanner TWAIN Utskrift Utskrift Använda kontrollpanelen Skanning *1 *1 *1 Skanning betyder att dessa funktioner kan användas samtidigt. betyder att du kan avbryta det aktuella jobbet med funktionsknapparna för att fortsätta till ett kommande jobb. betyder att ett nytt jobb kommer att starta automatiskt efter att det aktuella är slutfört. betyder att du måste starta ett nytt jobb manuellt efter att det aktuella är slutfört (dvs. dessa funktioner kan inte användas samtidigt). *1 Du kan skanna ett dokument när alla dokument i föregående jobb har skannats. *2 Under parallell mottagning sätts eventuella efterföljande jobb på paus tills mottagningen är klar. Obs Om maskinen kan utföra flera funktioner samtidigt anger du vilken funktion som ska prioriteras i Utskriftsprioritet. Denna inställning är fabriksinställd till Displayläge. Information om hur du ställer in funktionen Utskriftsprioritet finns i Handbok för allmänna inställningar. Under pågående utskrift kan det ta längre tid att skanna ett dokument med en annan funktion. 10

17 2. Felsökning vid kopiering I detta kapitel beskrivs troliga orsaker och möjliga lösningar för problem som kan uppstå för kopieringsfunktionen. När ett meddelande visas Maskinens viktigaste meddelanden förklaras i det här avsnittet. Om andra meddelanden visas följer du anvisningarna i dem. Viktigt För meddelanden som inte är listade här, se När du har problem med att använda maskinen. Meddelande Orsak Lösning Kan inte känna orig.format. Kan inte känna orig.format. Kan inte känna orig.format. Kan inte känna orig.format. Kontrollera originalriktn. Kontrollera pappersformat. Rotationssort. ej tillg. med det pappersformatet. Kan inte dupl.kop. formatet Ett felaktigt original har placerats. Ett felaktigt original har placerats. Ett felaktigt original har placerats. Inget original har placerats. Originalet har inte placerats i rätt riktning. Felaktigt pappersformat har ställts in. Du har valt ett pappersformat som inte kan användas tillsammans med Rotationssortera. Du har valt ett pappersformat som inte kan användas i duplexläge. Välj papper manuellt, inte med funktionen Auto pappersval och använd inte funktionen Auto förminska/förstora. Se Handbok för kopiator. Ange både de horisontella och vertikala måtten på icke-standard original. Placera originalet på originalglaset. Se Handbok för kopiator. Placera originalen. Ändra originalets riktning. Om du trycker på {Starta}-tangenten startar kopiering på valt papper. Välj rätt pappersformat. Se Handbok för kopiator. Följande pappersformat är tillgängliga för duplexläge: A3L, B4 JISL, A4KL, B5 JISKL, A5KL, 11" 17"L, 8 1 / 2 " 14"L, 8 1 / 4 " 14"L, 8 1 / 2 " 11"KL, 7 1 / 4 " 10 1 / 2 "KL, 8" 13"L, 8 1 / 2 " 13"L, 8 1 / 4 " 13"L, 8KL, 16KKL. Välj ett av dessa format. 11

18 Felsökning vid kopiering 2 Meddelande Orsak Lösning Max. antal uppsättningar är nn Kan inte kopiera. Orig. skannas av annan funktion. Du har ej behörighet till den här funktionen. Kunde inte autentisera. Kunde inte autentisera. Antalet kopior överstiger maximal kopiekvantitet. Skannerfunktionen används. Den här funktionen kan bara användas av autentiserade användare. Det angivna användarnamnet eller lösenordet är inte giltigt. Kan inte komma åt autentiseringsservern vid användning av Grundläggande autentisering, Windows-autentisering, LDAPautentisering eller autentisering av integrationsserver. Du kan ändra värdet för maximal kopiekvantitet. Se Handbok för allmänna inställningar. Avbryt det aktuella skanningsjobbet. För att göra detta, tryck på {Radera/Stopp} på skannerskärmen för att visa meddelandet Radera/Stopptangenten trycktes. Vill du stoppa skanning?, och tryck sedan på [Stopp]. Kontakta administratören. Be administratören om rätt användarnamn och lösenord. Kontakta administratören. Referens s.6 När du har problem med att använda maskinen 12

19 När kopiorna inte blir tydliga När kopiorna inte blir tydliga I detta avsnitt beskrivs troliga orsaker och möjliga lösningar för otydliga kopior. Problem Orsak Lösning Kopiorna verkar smutsiga. Utskrivna bilder innehåller fläckar eller är ojämna. Bilddensiteten är för mörk. Maskinen står inte på en plan yta. Justera bilddensiteten. Se Handbok för kopiator. Ställ maskinen på ett stabilt och plant underlag. Se till att maskinmiljön uppfyller kraven. Se s.95 Maskinens placering. 2 Utskrivna bilder innehåller fläckar eller är ojämna. Pappret är veckat, vågigt eller har andra skönhetsfel. Jämna ut papprets veck eller byt ut det. Se Om den här maskinen. Om pappret kommer ut vågigt, justera utmatningsfacket. Se Handbok för kopiator. Utskrivna bilder innehåller fläckar eller är ojämna. Bilddensiteten är för ljus. Justera bilddensiteten. Se Handbok för kopiator. Utskrivna bilder innehåller fläckar eller är ojämna. Papperet är fuktigt. Använd papper som har förvarats under rekommenderad temperatur och luftfuktighet. Se Om den här maskinen. Bilden är för mörk eller för ljus. Papperstypinställningarna är inte korrekta. Kontrollera att pappret som lagts i papperskassetten eller sidomatningsfacket är detsamma som angetts på displayen. Se Om den här maskinen. Bilden är för mörk eller för ljus. Bilden skrevs inte ut på en lämplig yta. Innan du skriver ut på specialpapper, kontrollera noga dess yta. Om du skriver ut på ytor som inte är avsedda för utskrift får du sämre bildkvalitet och kan skada maskinens interna delar. Se Om den här maskinen. Bilden är smutsig. Användning av ej rekommenderad toner kan ge dålig utskriftskvalitet och andra problem. Använd tillverkarens originaltoner. Kontakta din servicerepresentant. Originalets andra sida kopieras. Bilddensiteten är för mörk. Justera bilddensiteten. Se Handbok för kopiator. En skugga visas på kopiorna om du använder klistrade original. Bilddensiteten är för mörk. Justera bilddensiteten. Se Handbok för kopiator. Ändra originalets riktning. Sätt tejp på den klistrade ytan. 13

20 Felsökning vid kopiering Problem Orsak Lösning Samma kopieområde är alltid smutsigt vid kopiering. Originalglaset eller ADF/ARDF är smutsiga. Rengör dem. Se s.99 Underhåll av maskinen. Kopiorna är för ljusa. Bilddensiteten är för ljus. Justera bilddensiteten. Se Handbok för kopiator. 2 Kopiorna är för ljusa. Papperet är fuktigt eller grovt. Använd rekommenderat papper. Använd dessutom bara papper som har förvarats under rekommenderad temperatur och luftfuktighet. Se Om den här maskinen. Kontakta din servicerepresentant. Kopiorna är för ljusa. Tonerpatronen är nästan tom. Fyll på toner. Se s.86 Fylla på toner. Delar av bilderna kopieras inte. Delar av bilderna kopieras inte. Vita linjer visas. Kopiorna är tomma. Kopiorna har moarémönster. Originalet är inte placerat på rätt sätt. Korrekt pappersformat har inte valts. Originalglaset eller skanningsglaset är smutsigt. Originalet är inte placerat på rätt sätt. Originalet innehåller en rastrerad bild eller för många linjer. Placera originalen korrekt. Se Handbok för kopiator. Välj rätt pappersformat. Rengör dem. Se s.99 Underhåll av maskinen. Lägg originalen med framsidan nedåt när du använder originalglaset. När ADF eller ARDF används ska framsidan ligga uppåt. Placera originalet på originalglaset något vinklat. Svarta prickar visas på kopian av en fotoutskrift. Fotoutskriften har fastnat på originalglaset på grund av hög luftfuktighet. Placera utskriften på originalglaset på något av följande sätt: Placera en OH-film på originalglaset och sedan utskriften ovanpå OH-filmen. Placera utskriften på originalglaset och sedan två eller tre ark med vitt papper ovanpå den. Låt originalglasets täckplatta resp. ADF eller ARDF vara öppna vid kopiering. 14

21 När kopiorna inte motsvarar förväntningarna När kopiorna inte motsvarar förväntningarna I det här avsnittet beskrivs orsaker och åtgärder när kopieringsresultatet inte motsvarar förväntningarna. Grundläggande Problem Orsak Lösning Matningsfel inträffar ofta. Matningsfel inträffar ofta. Matningsfel inträffar ofta. Matningsfel inträffar ofta. Matningsfel inträffar ofta. Kopieringspapper skrynklas. Kopieringspapper skrynklas. Du kan inte kombinera flera funktioner. Utskriften är skev. Antalet ilagda ark överskrider maskinens kapacitet. Papperet är fuktigt. Papperet är för tjockt eller för tunt. Kopieringspapperet är skrynkligt eller har vikts/böjts. Papper som redan skrivits ut på används. Papperet är fuktigt. Papperet är för tunt. Valda funktioner kan inte användas samtidigt. Sidoguiderna i papperskassetten är inte låsta. Fyll bara på papper så högt som till det övre gränsmärket på sidoguiderna i papperskassetterna eller sidofacket. Se Om den här maskinen. Använd papper som har förvarats under rekommenderad temperatur och luftfuktighet. Se Om den här maskinen. Använd rekommenderat papper. Se Om den här maskinen. Använd rekommenderat papper. Använd papper som har förvarats under rekommenderad temperatur och luftfuktighet. Se Om den här maskinen. Använd rekommenderat papper. Återanvänd inte papper som redan har använts vid kopiering eller utskrift. Se Om den här maskinen. Använd papper som har förvarats under rätt temperatur och luftfuktighet. Se Om den här maskinen. Använd rekommenderat papper. Se Om den här maskinen. Kontrollera funktionskombinationerna och ange inställningar en gång till. Se Handbok för kopiator. Kontrollera att sidoguiden är låst. Se s.73 Byta pappersformat. Utskriften är skev. Papperet matas in snett. Fyll på papperet korrekt. Se s.67 Fylla på papper. Utskriften är skev. Maskinens lucka är öppen. Se till att höger och vänster lucka är stängda på rätt sätt. 2 15

22 Felsökning vid kopiering Redigera Problem Orsak Lösning 2 När du använder duplexmarginalfunktionen, kopieras inte vissa delar av originalbilden. När du använder duplexmarginalfunktionen, kopieras inte vissa delar av originalbilden. Kombinera Du har ställt in en bred marginal som raderas. Det saknas ett marginalutrymme på motsatt sida av bindningsmarginalen. Ställ in en smalare marginal med Användarverktygen. Du kan ställa in bredden mellan 0-50 mm (0"-2"). Se Handbok för allmänna inställningar. Ställ in en smalare marginal med Användarverktygen. Du kan ställa in bredden mellan 0-50 mm (0"-2"). Se Handbok för allmänna inställningar. Problem Orsak Lösning När du använder Kombinera kopieras inte delar av bilden. När du använder Kombinera kopieras inte delar av bilden. Kopiorna kommer inte i rätt ordningsföljd. Du har angett en återgivningsgrad som inte överensstämmer med formatet på originalen och kopieringspapperet. Dina original är inte identiska i format och riktning. Du har placerat originalen i fel ordning. När du anger en återgivningsgrad i funktionen för val av manuell pappersinmatning, bör du kontrollera att graden överensstämmer med originalen och kopieringspapperet. (Välj rätt återgivningsgrad innan du använder funktionen Kombinera.) Använd original som är identiska i format och riktning. När du placerar en bunt original i ADF eller ARDF ska den sista sidan placeras längst ner. Lägger du ett original på originalglaset startar du med den första sidan som ska kopieras. 16

23 När kopiorna inte motsvarar förväntningarna Duplex (Typ 2 enbart) Problem Orsak Lösning Kan ej skriva ut i duplex-läge. Du kan ha placerat papper i sidofacket. Ta bort papperet från sidofacket. Fyll på papper i fack 1-4. Kan ej skriva ut i duplex-läge. Kan ej skriva ut i duplex-läge. Du har lagt i papper som är tyngre än 90 g/m 2. Du har valt en kassett som är inställd till [Av] för duplex-utskrift i [Papperskassettinställning.] under [Systeminställning]. Byt ut papperet. Välj en papperskassett i [Papperskassettinställning.] under [Systeminställning], och tryck sedan [OK]. Välj sedan [Visa inte (normalt papper)] eller [Återvunnet papper] för papperstyp, tryck [Duplex], och välj sedan [På]. Se Handbok för allmänna inställningar. 2 Kopiorna kommer inte i duplex-ordningsföljd. Du har placerat originalen i fel ordning. När du placerar en bunt original i ADF eller ARDF ska den sista sidan placeras längst ner. Lägger du ett original på originalglaset startar du med den första sidan som ska kopieras. När du använder duplex utförs kopiering enligt Blocktyp även om [Boktyp] har valts. Du har placerat originalen i fel riktning. Placera originalen i rätt riktning. Se Handbok för kopiator. Delar av originalbilden kopieras inte. Marginalen är för bred. Ställ in en smalare marginal med Användarverktygen. Se Handbok för kopiator. 17

24 Felsökning vid kopiering När minnet är fullt I detta avsnitt beskrivs troliga orsaker och möjliga lösningar för problem som kan relateras till fullt minne. 2 Meddelande Orsak Lösning Minnet är fullt. [Skriv ut] skannade orig, [Nollstl.] f avbr/nllstl. minnet. Tr. [Fortsätt] för skanna och kopiera återstående original. De skannade originalen överstiger antalet sidor som kan sparas i minnet. Maskinen kontrollerar om de återstående originalen ska kopieras efter att de skannade originalen har skrivits ut. Tryck på [Skriv ut] för att kopiera skannade original och avbryta skanning av data. Tryck på [Nollst.] för att avbryta skanning av data och kopiering. Vill du fortsätta kopiera tar du bort alla kopior och trycker på [Fortsätt]. Vill du stoppa kopiering trycker du på [Stopp]. 18

25 3. Felsökning vid användning av faxfunktionen I detta kapitel beskrivs troliga orsaker och möjliga lösningar för problem som kan uppstå med faxfunktionen. Justera volymen Nedan beskrivs hur du kan justera volymen. Du kan ändra volymen på följande ljud från maskinen. Högtalarläge Hörs när {Ring upp med luren på} trycks ned. Vid sändning Hörs när Omgående sändning utförs. Vid mottagning Hörs när maskinen tar emot ett dokument. Vid uppringning Hörs när du trycker på {Starta}-tangenten, tills anslutning sker till mottagaren. Vid utskrift Hörs när ett mottaget dokument skrivs ut. A Tryck på {Användarverktyg/Räknare}. ASB018S B Välj [Faxfunktioner] med {U} eller {T}, och tryck sedan på {OK}. 19

26 Felsökning vid användning av faxfunktionen C Välj [Allm. inställn/justeringar] med {U} eller {T}, och tryck sedan på {OK}. D Välj [Justera volymkontroll] med {U} eller {T}, och tryck sedan på {OK}. 3 E Välj objektet som du vill justera med {U} eller {T}, och tryck på {OK}. F Välj volym med {W} eller {V}, och tryck sedan på {OK}. Tryck på {Escape} för att avbryta inställningen och displayen återgår till den i steg E. G Tryck på {Användarverktyg/Räknare}. Väntelägesskärmen visas. ASB018S 20

27 Justera volymen Obs Du kan även justera högtalarvolymen när du trycker på {Ring upp med luren på}. Se Handbok för fax. Om funktionen utökad säkerhet förhindrar dig från att ändra dessa inställningar, kontakta administratören. Du kan ställa in volymen i nivåer mellan 0 och

28 Felsökning vid användning av faxfunktionen När ett meddelande visas Maskinens viktigaste meddelanden förklaras i det här avsnittet. Om andra meddelanden visas följer du dessa anvisningar. Meddelande Orsak Lösning 3 Fel uppstod, sändningen avbröts. Lägg tillbaka originalet, kontrollera det och tryck på Start. Ett papper fastnade under Omgående sändning. Det kan finnas ett problem med maskinen eller på telefonlinjen (exempelvis brus eller överhörning). Original har fastnat under Minnessändning. Tryck på [Avsluta], och skicka sedan igen de sidor som inte har sänts iväg. Om felet återkommer ofta kontaktar du en servicetekniker. Placera original som ännu inte har skannats på originalglaset, eller i ADF/ARDF igen. Kan inte känna av orig- format. Placera original igen, tryck sedanpå [Start]. Originalformatet kunde inte avkännas av maskinen. Placera originalet igen och tryck sedan på {Starta}-tangenten. LFunktionsstörn. Data initialiseras. Problem med fax. Registrera det kodnummer som visas på displayen och kontakta en servicetekniker. Andra funktioner kan användas. Minnet är fullt. Skann. kommer att avbryt. och bara skannade sidor lagras. Minnet är fullt. Om du trycker på [Avsluta] återgår maskinen till vänteläge och börjar överföra de lagrade sidorna. Kan ej skicka fax p.g.a. att skannern används av en annan funktion. Ett original skannas av maskinen med en annan funktion. Innan du skickar faxet, avbryt det aktuella skanningsjobbet under den andra funktionen. För att göra detta, tryck på {Radera/Stopp} på kontrollpanelen för att visa meddelandet Radera/Stopptangenten trycktes. Vill du stoppa skanning?, och tryck sedan på [Stopp]. 22

29 När ett meddelande visas Meddelande Orsak Lösning Uppdaterar adressboken. Välj mott./funkt. igen när uppdat är klar. Uppdaterar mottagar- listan. Välj mottagare eller avsändarnamn senare. Du har ej behörighet till den här funktionen. Kunde inte autentisera. Kunde inte autentisera. Kunde inte ansluta till LDAPservern. Kontrollera serverstatus. Kunde inte autent. LDAP-server. Kontr. inställningarna. Överskridet maximalt. antal sökresultat som kan visas. Max.: nnn (En siffra placeras vid n.) Time out sökn. LDAP-svr. Kontrollera server- status. Mottagarlistan uppdateras från nätverket med SmartDeviceMonitor for Admin eller Web Image Monitor. Mottagarlistan uppdateras från nätverket med SmartDeviceMonitor for Admin eller Web Image Monitor. Användning av funktionen är begränsad. Fel användarnamn eller lösenord för inloggning. Autentisering är ej möjlig från denna maskin. Ett nätverksfel har inträffat och ingen anslutning uppstod. Det angivna användarnamnet eller lösenordet matchar inte det som angetts för LDAP-serverautentisering. Antalet sökresultat har överskridit maximalt antal objekt som kan visas. Ett nätverksfel har inträffat och ingen anslutning uppstod. Vänta tills meddelandet försvinner. Stäng inte av strömmen medan meddelandet visas. Vänta tills meddelandet försvinner. Stäng inte av strömmen medan meddelandet visas. Beroende på hur många mottagare som ska uppdateras kan det dröja innan du kan använda maskinen igen. Du kan inte använda maskinen medan meddelandet visas. Kontakta administratören. Bekräfta korrekt användarnamn eller lösenord för inloggning. Kontakta administratören. Försök igen. Om meddelandet fortfarande visas kan nätverket vara fullt. Kontrollera informationen i [Systeminställning]. Se Handbok för allmänna inställningar. Ställ in användarnamn och lösenord korrekt för LDAP-serverautentisering. Sök igen när du har ändrat sökvillkor. Försök igen. Om meddelandet fortfarande visas kan nätverket vara fullt. Kontrollera informationen i [Systeminställning]. Se Handbok för allmänna inställningar. 3 23

30 Felsökning vid användning av faxfunktionen Meddelande Orsak Lösning 3 Angiven grupp inneh. ogilt. mottag. Vill du bara välja gilt. mott.? Angiven sökväg är inte korrekt. Ange igen. Avsändarens namn har inte valts. Välj avsändarnamn. Den angiv. e- postadressen är inte korrekt. Var god försök igen. Se om det är problem med nätverket. {13-10} Se om det är problem med nätverket. {13-11} Se om det är problem med nätverket. {13-17} Se om det är problem med nätverket. {13-18} Det angivna gruppen innehåller vissa mottagare för överföring per e-post och vissa mottagare för sändning via Skanna till mapp. Angivet mottagarnamn på dator eller mapp är fel. Avsändare har inte angetts. Angiven e-postadress är fel. Det angivna aliastelefonnumret har redan registrerats i gatekeepern av en annan enhet. För att välja mottagare för sändning via e-post, tryck på [Välj] för meddelandet som visas på e- postskärmen. För att välja mottagare för sändning med skanna till mapp, tryck på [Välj] för meddelandet som visas på skanna till mapp-skärmen. Kontrollera namnet på datorn eller mappen. Ett avsändarnamn måste anges innan e-post kan skickas. Skicka e-postmeddelandet när du har angett avsändarnamn. Kontrollera att e-postadressen är rätt och ange den igen. Kontrollera att aliastelefonnumret är rätt inställt med Web Image Monitor. Se hjälpavsnittet för Web Image Monitor. Kontakta din nätverksadministratör. Det går inte att nå gatekeepern. Använd Web Image Monitor för att kontrollera att gatekeeper-adressen är rätt inställd. Se hjälpavsnittet för Web Image Monitor. Kontakta din nätverksadministratör. Registrering av användarnamn avvisas av SIP-servern. Använd Web Image Monitor för att kontrollera att SIP-serveradressen och användarnamnet är rätt inställda. Se hjälpavsnittet för Web Image Monitor. Kontakta din nätverksadministratör. Det går inte att nå SIP-servern. Använd Web Image Monitor för att kontrollera att SIP-serveradressen är rätt inställd. Se hjälpavsnittet för Web Image Monitor. Kontakta din nätverksadministratör. 24

31 När ett meddelande visas Meddelande Orsak Lösning Se om det är problem med nätverket. {14-01} Det går inte att hitta DNS-server, SMTP-server eller mapp för vidarebefordran. Kontrollera att DNS-serverns IPv4-adress är rätt inställd med Web Image Monitor. Se hjälpavsnittet för Web Image Monitor. Kontrollera att SMTP-serverns värdnamn eller IPv4- adress är korrekt programmerade med Web Image Monitor. Se hjälpavsnittet för Web Image Monitor. Kontrollera att SMTP-servern är korrekt programmerad med Web Image Monitor. Se hjälpavsnittet för Web Image Monitor. Kontrollera att mappen för överföring är rätt angiven. Kontrollera att datorn där mappen för överföring finns fungerar korrekt. Kontrollera att LAN-kabeln är rätt ansluten till maskinen. Kontrollera nätverksanslutningen och radiovågsstatusen. Kontakta din nätverksadministratör. 3 25

32 Felsökning vid användning av faxfunktionen Meddelande Orsak Lösning 3 Se om det är problem med nätverket. {14-09} Se om det är problem med nätverket. {14-33} Se om det är problem med nätverket. {15-01} E-postöverföringen avvisades av SMTP-autentisering, POP före SMTP-autentisering eller inloggningsautentisering för datorn i vilken överföringsmappen är angiven. Ingen e-postadress har ställts in för maskinen. Ingen POP3/IMAP4-serveradress har ställts in. Kontrollera att användarnamn och lösenord för SMTPautentisering, eller POP före SMTP-autentisering, är rätt inställda från Filöverföring under Systeminställning. Se Handbok för allmänna inställningar. Du kan även använda Web Image Monitor för bekräftelse. Se hjälpavsnittet för Web Image Monitor. Kontrollera att användarnamnet och lösenordet för e-postkontot är rätt inställda från Filöverföring under Systeminställning. Se Handbok för allmänna inställningar. Du kan även använda Web Image Monitor för bekräftelse. Se hjälpavsnittet för Web Image Monitor. Kontrollera att användar-id och lösenord för datorn till mappen för vidarebefordran är rätt inställda. Kontrollera att mappen för vidarebefordran är rätt angiven. Kontrollera att datorn där mappen för vidarebefordran finns fungerar korrekt. Kontakta administratören. Kontrollera att maskinens e- postadress är rätt inställd från Filöverföring under Systeminställning. Se Handbok för allmänna inställningar. Du kan även använda Web Image Monitor för bekräftelse. Se hjälpavsnittet för Web Image Monitor. Kontakta administratören. Kontrollera att POP3/IMAP4- serverns värdnamn eller IPv4- adress är korrekt programmerade med Web Image Monitor. Se hjälpavsnittet för Web Image Monitor. Kontakta administratören. 26

33 När ett meddelande visas Meddelande Orsak Lösning Se om det är problem med nätverket. {15-02} Se om det är problem med nätverket. {15-03} Se om det är problem med nätverket. {15-11} Det går inte att logga in på POP3/IMAP4-servern. Ingen e-postadress har ställts in för maskinen. Det går inte att hitta DNS-servern eller POP3/IMAP4-servern. Kontrollera att användarnamnet och lösenordet för e-postkontot är rätt inställda med Filöverföring under Systeminställning. Se Handbok för allmänna inställningar. Du kan även använda Web Image Monitor för bekräftelse. Se hjälpavsnittet för Web Image Monitor. Kontakta din nätverksadministratör. Kontrollera att maskinens e- postadress är rätt inställd med hjälp av Filöverföring under Systeminställning. Se Handbok för allmänna inställningar. Du kan även använda Web Image Monitor för bekräftelse. Se hjälpavsnittet för Web Image Monitor. Kontakta din nätverksadministratör. Kontrollera att DNS-serverns IPv4-adress är rätt inställd med Web Image Monitor. Se hjälpavsnittet för Web Image Monitor. Kontrollera att POP3/IMAPservern är korrekt programmerad med Web Image Monitor. Se hjälpavsnittet för Web Image Monitor. Kontrollera nätverksanslutningen och radiovågsstatusen. Kontrollera att LAN-kabeln är rätt ansluten till maskinen. Kontakta din nätverksadministratör. 3 27

34 Felsökning vid användning av faxfunktionen Meddelande Orsak Lösning 3 Se om det är problem med nätverket. {15-12} Det går inte att logga in på POP3/IMAP4-servern. Kontrollera att användarnamnet och lösenordet för e-postkontot är rätt inställda från Filöverföring under Systeminställning. Se Handbok för allmänna inställningar. Du kan även använda Web Image Monitor för bekräftelse. Se hjälpavsnittet för Web Image Monitor. Kontrollera att användarnamn och lösenord för POP före SMTP-autentisering är rätt inställda från Filöverföring under Systeminställning. Se Handbok för allmänna inställningar. Du kan även använda Web Image Monitor för bekräftelse. Se hjälpavsnittet för Web Image Monitor. Kontakta din nätverksadministratör. Obs Visas meddelandet Se om det är problem med nätverket. är inte maskinen korrekt ansluten till nätverket eller också är maskininställningarna inte korrekta. Om du inte behöver ansluta maskinen till nätverket kan du ange inställningarna så att meddelandet inte visas, och då lyser inte längre lampan för {Fax}. Se Handbok för allmänna inställningar. Om du återansluter maskinen till nätverket, ställ då in Display med användarparametrar. Annars kan du inte kontrollera statusen för nätverksanslutningen. Om papperet tar slut i papperskassetten visas Papperet är slut. Fyll på, tryck sedan på [Avsluta]. på displayen fyll då på papper. Finns det papper i de andra kassetterna kan du ta emot dokument som vanligt även om meddelandet finns kvar på displayen. Du kan aktivera/avaktivera denna funktion med Parameterinställning. Se Handbok för allmänna inställningar. 28

35 När du inte kan skicka eller ta emot faxmeddelanden på önskat sätt När du inte kan skicka eller ta emot faxmeddelanden på önskat sätt I detta avsnitt beskrivs troliga orsaker och möjliga lösningar för problem med överföring och mottagning. Sändning/mottagning Problem Orsak Lösning Det går varken att sända eller ta emot. Det går varken att sända eller ta emot. Den modulära kabeln kan vara urkopplad. Inställningen för terminaladaptern är felaktig. Kontrollera att den modulära kabeln är rätt ansluten. Se Handbok för allmänna inställningar. Kontrollera inställningen. 3 Sändning Problem Orsak Lösning Dokumentet är tomma på den mottagande sidan. Överföringen misslyckades på grund av ett fel som har att göra med maximal e-poststorlek. När du användar högtalarläge eller manuell uppringning visas Mottagning... och sändning tilllåts inte. LAN-faxdrivrutinen fungerar inte. Originalet placerades upp och ner. Storleken på Internetfaxdokumentet överstiger den maximala e-poststorlek som är specificerad för maskinen. Om maskinen misslyckas med att känna av originalformatet när {Starta}-tangenten trycks ned, utförs en mottagning. Det angivna inloggningsanvändarnamnet, lösenordet eller krypteringskoden för drivrutinen är felaktig. Placera det på rätt sätt. Se Handbok för kopiator. Ställ in max. e-poststorlek till [Av] eller sätt maximal e-poststorlek till ett högre värde. Skicka sedan dokumentet igen. Se Handbok för allmänna inställningar. Tryck på [Originalformat:], välj skanningsområde och skicka dokumentet en gång till. Om du ofta använder högtalarläge eller manuell uppringning rekommenderas att du ställer in Ta emot dokument genom att trycka på {Starta}-tangenten när original inte har ställts in. till Av i användarparametrarna. Om detta är inställt till Av, när du använder manuell uppringning kan du inte ta emot genom att trycka på {Starta}-tangenten. Se Handbok för allmänna inställningar. Kontrollera ditt användarnamn för inloggning, lösenordet eller drivrutinens krypteringskod, och ange dem korrekt. Kontakta administratören. 29

36 Felsökning vid användning av faxfunktionen Problem Orsak Lösning 3 LAN-faxdrivrutinen fungerar inte. Kan inte avbryta en minnessändning. Kan inte avbryta en minnessändning. Kan inte avbryta en omgående sändning. Kan inte avbryta en Internetfaxsändning. Även om gruppspecifikation användes för följande gick det inte att ta emot. Vidarekoppling, Vidarekoppling av specialavsändare, Sändningsresultat via e-post, Omdirigerad e- post mottagen via SMTP. Mottagning En hög säkerhetsnivå har ställts in i den utökade säkerhetsfunktionen. Dokumentet håller på att skannas. Dokumentet håller på att sändas eller är vänteläge. Kontakta administratören. Tryck på tangenten {Radera/Stopp}. Se Handbok för fax. Tryck på tangenten {Radera/Stopp}. Se Handbok för fax. - Tryck på tangenten {Radera/Stopp}. Se Handbok för fax. - Tryck på tangenten {Radera/Stopp}. Se Handbok för fax. Internetfaxsändningar kan bara avbrytas under skanningsmomentet. Det är inte möjligt medan kommunikation äger rum. Antal angivna mottagare överskrider maximalt antal som kan anges för en grupp. Maximalt 100 kan anges för en grupp. Kontrollera om angivet antal som har registrerats i adressboken är övertaligt. Om en grupp har registrerats i en annan grupp, avbryts sändningen men det visas inget felmeddelande. Se Handbok för allmänna inställningar. Problem Orsak Lösning Mottagna faxdokument kunde inte skrivas ut på maskinen. Mottagna faxdokument kunde inte skrivas ut på maskinen. Mottagning är omöjlig, men sändning är möjlig. Mottagning är möjlig, men sändning är omöjlig. Sändning är möjlig, men mottagning är omöjlig. Uppstod problemet när indikatorn för filmottagning lyste, kan pappret eller tonern ha tagit slut vilket omöjliggör utskrift. När B Fyll på papper-indikatorn lyser. Tonern har tagit slut. Inställningen för terminaladaptern är felaktig. Inställningen för terminaladaptern är felaktig. Fyll på papper i papperskassetten. Fyll på toner. Se Handbok för fax. Fyll på papper i papperskassetten. Se s.67 Fylla på papper. Byt ut tonerpatronen. Se s.87 Byta toner. Kontrollera inställningen. Kontrollera inställningen. 30

37 När du inte kan skicka eller ta emot faxmeddelanden på önskat sätt Utskrift Problem Orsak Lösning Utskriften är skev. Det kan hända att kassetternas sidoguider inte är låsta. Kontrollera att sidoguiderna är låsta. Se s.73 Byta pappersformat. Utskriften är skev. Papperet har matats in snett. Fyll på papperet korrekt. Se s.67 Fylla på papper. Utskriften är skev. Maskinens lucka är öppen. Se till att höger och vänster lucka är stängda på rätt sätt. Matningsfel inträffar ofta. Matningsfel inträffar ofta. Matningsfel inträffar ofta. Matningsfel inträffar ofta. Kopieringspapper skrynklas. Kopieringspapper skrynklas. Kopieringspapper skrynklas. Utskrivna bilder innehåller fläckar eller är ojämna. Utskrivna bilder innehåller fläckar eller är ojämna. Antalet ilagda ark överskrider maskinens kapacitet. Papperet är fuktigt. Papperet är för tjockt eller för tunt. Kopieringspapperet är skrynkligt eller har vikts/böjts. Papper som redan skrivits ut på används. Papperet är fuktigt. Papperet är för tunt. Maskinen står inte på en plan yta. Pappret är veckat, vågigt eller har andra skönhetsfel. Fyll bara på papper så högt som till det övre gränsmärket på sidoguiderna i papperskassetterna eller sidofacket. Se Om den här maskinen. Använd papper som har förvarats under rekommenderad temperatur och luftfuktighet. Se Om den här maskinen. Använd rekommenderat papper. Se Om den här maskinen. Använd rekommenderat papper. Använd papper som har förvarats under rekommenderad temperatur och luftfuktighet. Se Om den här maskinen. Använd rekommenderat papper. Använd inte papper som redan har skrivits ut på. Se Om den här maskinen. Använd papper som har förvarats under rätt temperatur och luftfuktighet. Se Om den här maskinen. Använd rekommenderat papper. Se Om den här maskinen. Maskinen måste stå på ett stabilt och plant underlag. Kontrollera den omgivande miljön för att välja en lämplig placering. Se s.95 Maskinens placering. Räta ut pappret om det är vågigt. Byt ut det om det är skrynkligt eller skadat. Se Om den här maskinen. 3 31