Användarhandbok Trio Present Assistant for Web

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "Användarhandbok Trio Present Assistant for Web"

Transkript

1 Användarhandbok Trio Present Assistant for Web Trio Enterprise 3.2

2 COPYRIGHT NOTICE: No part of this document may be reproduced, distributed, stored in a retrieval system or translated into any language, including but not limited to electronic, mechanical, magnetic, optical, photocopying, manual or other form of reproductions, without the prior written permission of Trio Enterprise AB. For additional copies of this document, please contact Trio Enterprise AB. This document contains proprietary information of Trio Enterprise AB and is protected by copyright law. All Rights Reserved. The information in this documentation is subject to change without notice and is provided as is. Trio Enterprise AB reserves the right to revise the contents or withdraw access to them at any time. Trio Enterprise AB makes no warranty of any kind to this document and shall in no event be liable for errors herein. Copyright Trio Enterprise AB Documentation: Seroso Last Update: Trio Enterprise AB Box 6795 SE Stockholm Sweden Telephone: +46 (8) Fax: +46 (8) Web:

3 Innehåll Introduktion 1 Om Trio Present Assistant for Web Browsers... 1 Att komma igång 2 In- och utloggning... 2 Logga in... 2 Logga ut... 3 Startsidan och ikoner... 3 Startsidan i Assistant... 3 Förteckning över symboler och ikoner i Assistant... 4 Frånvarobesked 5 Om frånvarobesked...5 Frånvarosymboler... 5 Snabbknappar... 5 Nytt frånvarobesked... 6 Ta bort frånvarobesked... 7 Ändra inlagda frånvarobesked... 8 Flera samtidiga frånvarobesked... 8 Söka användare 9 Om att söka användare... 9 Snabbsökning... 9 Sökning på namn Sökning på avdelning Avancerad sökning...11 Sökbegrepp vid avancerad sökning Alla uppgifter Kontaktlistor Lägga till användare i en kontaktlista Hantera kontaktlistor Sekreterarservice Kolumninställningar i listan med sökresultat Meddelanden 16 Om meddelanden...16 Tillgängliga meddelandesystem Skicka meddelanden Utforskaren 18 Om Utforskaren Avdelningsträdet Informationsträdet Hantera frånvarobesked från Utforskaren Användarhandbok Trio Present Assistant for Web Introduktion 1

4 Inställningar 20 Om vyn Inställningar...20 Lösenord Telefoninställningar Snabbknappar Accessnummer Schema Min Information Tilläggsfunktionalitet 24 Röstbrevlåda Inställningar för röstbrevlåda Lyssna på röstmeddelande Radera röstmeddelande Skicka SMS Click-to-call Vidarekoppling Introduktion Användarhandbok Trio Present Assistant for Web

5 Introduktion Om Trio Present Assistant for Web Browsers Välkommen till Trio Assistant for Web! Den här applikationen är avsedd för frånvaro- och meddelandehantering och är utvecklad speciellt för kontorsmiljöer. Applikationen, som fortsättningsvis kallas Assistant, är en så kallad klientapplikation och är avsedd för MS Internet Explorer 5.5 och senare versioner, i Windows-miljö. Assistant erbjuder följande tjänster: Frånvarohantering. Med denna tjänst anger du som användare om du är på plats eller om du är på möte, tjänsteresa mm. Du kan också ange om du är tillgänglig på annan plats och när du beräknar vara tillbaka. Söka andra användare. Du kan söka användare, som finns registrerade i systemet, på bland annat namn, avdelningstillhörighet och arbetsuppgifter. Meddelandehantering. Med Assistant kan du skicka textmeddelanden till andra registrerade användare eller till telefonisterna. Meddelandet kan exempelvis väljas att levereras som Presentmeddelande, e-post eller SMS. Beroende på hur systemet och hur det är konfigurerat, har Assistant for Web även följande funktioner: Voic hantering. Hantera dina voic -inställningar och din röstbrevlåda. Se Röstbrevlåda på sidan 24. SMS till valfritt nummer. Se Skicka SMS på sidan 25. Click-to-call. Ring till andra användare i Present-systemet med hjälp av din Assistant for Web client. Se Click-to-call på sidan 25. Vidarekoppling. Använd Assistant for Web till att vidarekoppla din anknytning. Se Vidarekoppling på sidan 26. Användarhandbok Trio Present Assistant for Web Introduktion 1

6 Att komma igång In- och utloggning Logga in När du skriver in adressen (som du får av systemadministratören) till Assistant i din webbläsare visas inloggningsrutan. Inloggningsfönstret 1. Ange användarnamn och lösenord. Dessa får du av systemadministratören. Lösenordet kan du dock själv ändra när du väl är inloggad i systemet. Se Lösenord på sidan Rutan Kom ihåg mig visas om funktionen automatisk inloggning via cookie är aktiverad på servern. Om rutan kryssas i så kommer inloggning att ske automatiskt så länge cookien är aktiv på din dator. 3. Klicka på OK. Observera: Om din Assistant använder MS Windows autenticering för automatisk inloggning kommer denna inloggningsdialog inte att visas. Fel vid inloggningen Om du skrivit in fel namn eller lösenord vid inloggningen visas följande dialog: Autentiseringsfel fel vid inloggningen i systemet 2 Att komma igång Användarhandbok Trio Present Assistant for Web

7 Klicka på OK och gör ett nytt försök att logga in. Om även detta försök misslyckas, kontakta systemadministratören. Logga ut För att logga ut, klicka på Logga ut i huvudmenyn. Bekräfta genom att klicka på OK i dialogen som visas. Startsidan och ikoner Startsidan i Assistant Från startsidan kan du öppna de olika vyer i Assistant där du bl a kan söka i Presentsystemet efter användare och information samt styra när och var du vill bli nådd. Du kan även skicka meddelanden samt göra inställningar för egna meddelandekanaler som du vill att dina inkommande meddelanden ska skickas till. Startsidan visas när du loggat in: Startsidan Från startsidan kan du bland annat: Lägga in ett nytt frånvarobesked, se Nytt frånvarobesked på sidan 6. Söka efter andra användare i systemet, se Söka användare på sidan 9. Hantera meddelanden i din röstbrevlåda Skapa kontaktlistor så att du bekvämt samlar personer som du ofta kontaktar i en eller flera listor, se Kontaktlistor på sidan 14. Bläddra i avdelnings- och informationsträden i Utforskaren, se Utforskaren på sidan 18. Hantera dina inställningar, se Inställningar på sidan 20. Användarhandbok Trio Present Assistant for Web Att komma igång 3

8 Förteckning över symboler och ikoner i Assistant Frånvarosymboler Symbol Beskrivning Symbol Beskrivning Lunch Gått för dagen Tjänsteärende Sammanträde Tjänsteresa Deltid Semester Tjänstledig Ute Sjuk Övrigt Övriga symboler (visas bredvid en abonnent i ett sökresultat) Visa alla uppgifter. Klicka för att visa alla uppgifter om en abonnent. Skicka meddelande. Klicka för att skicka ett meddelande till abonnenten via en av meddelandekanalerna Ring upp. Lägg till personen till kontaktlistan. 4 Att komma igång Användarhandbok Trio Present Assistant for Web

9 Frånvarobesked Om frånvarobesked Frånvarobeskeden i Assistant visar en användares närvarostatus. Frånvaroorsakerna finns listade i Frånvarosymboler på sidan 5. Du anger din närvarostatus genom att lägga in frånvarobesked i systemet på samma sätt som du normalt lägger in bokningar i ett kalendersystem; datum och tid indikerar när din frånvaro börjar och startar. Men frånvarobesked är mer än närvarostatus, de styr även vart dina telefonsamtal går under tiden du är borta. Med Assistants beskedshantering kan du, förutom att se dina egna och andras frånvarobesked också: lägga in, ändra samt ta bort frånvarobesked. lägga in flera frånvarobesked som löper samtidigt. skriva in kompletterande information kring frånvarobeskedet. Frånvarosymboler Följande ikoner används som symboler för olika frånvarobesked. Se även fullständig symbolförteckning i avnsittet Förteckning över symboler och ikoner i Assistant på sidan 4. Frånvarosymboler Symbol Beskrivning Symbol Beskrivning Lunch Gått för dagen Tjänsteärende Sammanträde Tjänsteresa Deltid Semester Tjänstledig Ute Sjuk Övrigt Snabbknappar Snabbknapparna visas i sektionen Mina frånvarobesked på startsidan. Användarhandbok Trio Present Assistant for Web Frånvarobesked 5

10 En snabbknapp är en genväg till sparade inställningar för en vald typ av frånvarobesked. Du kan till exempel skapa en snabbknapp för frånvarobeskedet Lunch med en förinställd inställning för varaktighet och inställningar för vart dina samtal ska gå medan du är och äter. Se avsnittet Snabbknappar på sidan 21. När du väl har skapat en snabbknapp, lägger du enkelt in ett nytt frånvarobesked genom att bara klicka på snabbknappen. Tips! Det går att lägga snabbknappen på datorns skrivbord genom att dra den dit med hjälp av musen. Nytt frånvarobesked Så här väljer du ett nytt frånvarobesked bland de fördefinierade alternativen: 1. Från Startsidan, klicka på Nytt. (Du kan förstås också använda en lämplig snabbknapp om du konfigurerat en sådan.) Du kan även lägga in nya frånvarobesked från Utforskaren. Klicka på Frånvarobesked i den vänstra ramens trädstruktur och klicka därefter på Nytt under ditt namn i den högra ramen. Följ sedan stegen nedan. Vyn för Nytt frånvarobesked 2. Välj en frånvaroorsak ur listrutan med frånvaroorsaker (klicka på listrutans pil för att visa hela listan). 6 Frånvarobesked Användarhandbok Trio Present Assistant for Web

11 3. Välj start- respektive sluttid. Du kan skriva in datum manuellt, men när du klickar i något av datumfälten visas även en kalender där du kan klicka på önskat datum. När du klickat på ett datum stängs kalenderfönstret automatiskt. Kalendern i Nytt frånvarobesked. Du navigerar i kalendern med hjälp av pilarna vid sidan om månadens namn. < och > flyttar en månad bakåt respektive framåt i tiden medan << och >> gör motsvarande med år. 4. Välj från listboxen Telefonbehandling hur dina samtal ska hanteras medan frånvarobeskedet är aktivt. 5. Det är valfritt att fylla i fälten Alternativt svarsställe och Information. Texten du skriver i fältet Information visas i sökresultat, men texten i Alternativt svarsställe visas endast för telefonister. 6. Välj om du vill att telefonen ska öppnas automatiskt när du återkommer; bocka i så fall för kryssrutan Öppna telefonen automatiskt. 7. Om du vill kan du spara inställningarna för frånvarobeskedet som en snabbknapp. Ge i så fall snabbknappen ett beskrivande namn i fältet Om Du vill spara som snabbknapp. 8. Klicka på Spara. Ta bort frånvarobesked För att ta bort frånvarobeskedet manuellt, gör så här: 1. Gå till Startsidan. 2. Klicka på knappen Ta bort. Nästa steg kommer bero på om du har ett eller flera aktiva frånvarobesked. Tips! På varje rad med ett frånvarobesked finns knappen för att snabbt ta bort ett frånvarobesked. som du kan klicka på 3. Har du bara ett aktivt frånvarobesked får du en kontrollfråga om du verkligen vill ta bort frånvarobeskedet. Bekräfta genom att klicka på OK. Användarhandbok Trio Present Assistant for Web Frånvarobesked 7

12 4. Har du flera aktiva frånvarobesked öppnas istället en vy där du kan markera vilket eller vilka frånvarobesked som ska tas bort. 5. Bekräfta genom att klicka på OK. Ändra inlagda frånvarobesked För att ändra frånvarobesked, gör så här: 1. Gå till Startsidan. 2. Klicka på vid det frånvarobesked du önskar ändra. Ersätt de gamla uppgifterna i dialogrutan med de nya. (Se informationen under Nytt frånvarobesked på sidan 6.) 3. Spara de nya uppgifterna genom att klicka på Spara. Flera samtidiga frånvarobesked Assistant ger möjlighet att lägga in flera samtidiga, parallellt löpande, frånvarobesked. Men oftast kan bara ett besked anges i taget som i Alla uppgifter-fönstret eller vid röstbesked. Då gäller följande prioritet: Frånvaro har företräde framför närvaro. Frånvarobeskedet med den längst varande aktualitetstiden har företräde. Exempel 1: Du är på tjänsteresa en dag, är åter på din arbetsplats nästa dag, och har lunch mellan 12 och 13. Ett samtal till dig under lunchtid kommer att få röstbeskedet att du arbetar hemifrån och är åter dagen därpå. Exempel 2: Du lägger först in ett frånvarobesked om sammanträde 3 timmar från till Dessutom lägger du in en lunch mellan och Ett samtal till dig under lunchtid kommer att få röstbeskedet att du är på sammanträde och träffas åter Frånvarobesked Användarhandbok Trio Present Assistant for Web

13 Söka användare Om att söka användare Det finns flera sätt att söka användare i Assistant: Varifrån? Hur då? Se Snabbsökning på sidan 9. Se Avancerad sökning på sidan 11. Snabbsökning Vill du göra en sökning på endast namn eller avdelning, se "Snabbsökning" på sidan 9. Om du däremot vill söka användare men inte känner till personens namn eller avdelning kan du använda den mer detaljerade Avancerad sökning. Här kan du göra kombinerade sökningar med följande sökbegrepp : För- och efternamn Anknytning Avdelning Kundgrupp Titel Ärende (beskriver användarens handläggnings- och/eller kompetensområde) Rum Passningsställe (anknytning/telefonnummer som en uppringande person kan lämna meddelande på) Mobiltelefon Assistant har dessutom ett antal extrafält som ditt företag kan använda för att lägga in andra tänkbara sökbegrepp, som till exempel bostadsadress eller hemtelefon. I Assistants snabbsökningsfält, som är nåbart från alla vyer, kan du söka användare på namn och avdelning. Snabbsökningsfältet Vid sökning på namn anges detta i sökfältet enligt formen {efternamn} {kommatecken eller mellanslag} {förnamn} Användarhandbok Trio Present Assistant for Web Söka användare 9

14 eller endast {kommatecken eller mellanslag} {förnamn} Vid sökning på avdelning använder du punkt i ditt sökbegrepp. Organisationen skrivs in i sökfältet enligt formen {punkt} {avdelning} För sökning där du kan kombinera flera sökbegrepp, se "Avancerad sökning" på sidan 11. Gör så här för att utföra en snabbsökning: 1. Skriv in ditt sökbegrepp i snabbsökningsfältet enligt instruktionerna i "Sökning på namn", "Sökning på avdelning" eller Sökning med jokertecken". 2. Tryck Retur. Sökresultatet visas i en lista. Du har nu följande valmöjligheter: Finns den du söker i resultatlistan och nu önskar du o se användarens alla uppgifter? o Klicka på bland val-knapparna längst till höger på användarens rad. skicka ett meddelande till användaren? Klicka på bland valknapparna längst till höger på användarens rad. Vill du ändra kolumnerna i sökresultatet? Klicka på som finns underst i listan med sökresultatet. Se även Kolumninställningar i listan med sökresultat på sidan 15. Vill du istället göra en avancerad sökning? Klicka på högst upp på sidan. För att läsa mer om detta, se Avancerad sökning på sidan 11. Med Assistants sökfunktion behöver du inte skriva in ett fullständigt namn eller avdelning för att få tag på önskad användare. Oftast räcker det med några tecken. Finns flera användare som passar in på din sökning så listas alla träffar i fältet under sökfältet. Sökning med jokertecken Du kan använda dig av jokertecken i din sökning: Frågetecken (?) representerar ett tecken i den position som du skriver in den. Procenttecken (%) eller asterisk (*) representerar okänt antal tecken. Sökning på namn Om du ska söka efter Conny Johansson kan du, beroende på hur mycket uppgifter du har om personen, exempelvis använda dessa alternativ: Text i sökfönster Johansson,Conny Joh, Conny %son Conny Johansson?onny Johansson????? Johansson J,C J C Kommentar Om du kanske är osäker på om efternamnet är Johannesson eller Johansson I exemplet här vet du kanske bara att personen har ett sonnamn i efternamn Frågetecknet representerar en bokstav. Du kanske tvekar mellan förnamnen Ronny, Conny och Sonny Du vet att förnamnet innehåller högst fem bokstäver. Listar alla Johansson Listar alla med efternamn som börjar på J och förnamn på C 10 Söka användare Användarhandbok Trio Present Assistant for Web

15 ,%y,conny Conny Du känner bara till att förnamnet slutar på y Om du glömt efternamnet. Sökning på avdelning Genom att börja ditt sökbegrepp med en punkt anger du att du söker på avdelningstillhörighet. Precis som vid namnsökning får du träffar på alla användare där din sökterm ingår som del av (avdelnings)namnet: Text i sökfönster.sales Kommentar ger träffar på exempelvis Sales Europe Sales manager Sales promotion.s ger träffar på exempelvis Sales System development Support Avancerad sökning Gör så här för att göra en avancerad sökning: 1. Klicka på Avancerad sökning högst upp i Assistant fönstret. Vyn för Avancerad sökning öppnas: Vyn för Avancerad sökning i Assistant 2. Fyll i värden i sökfälten: vyn Avancerad sökning har flera sökfält som kan användas var för sig eller i kombination med varandra. Den text du anger i sökfälten till vänster kommer att sökas efter i de fält som du väljer i listrutorna till höger. Läs avsnittet Sökbegrepp vid avancerad sökning på sidan 12 för information om hur skriver in text för sökning Observera: Ju fler sökfält du använder, desto snävare görs sökningen. 3. Vill du i din avancerade sökning även använda ärende som sökbegrepp, fortsätt enligt stegen i avsnittet Specifikt för sökning på ärende på sidan 12. I annat fall kan du nu klicka på Sök för att starta sökningen. 4. Du ser nu sökresultatet i en lista, precis som resultatet av en snabbsökning. Du har nu följande valmöjligheter: Finns den du söker i resultatlistan och nu önskar du Användarhandbok Trio Present Assistant for Web Söka användare 11

16 o o se användarens alla uppgifter? Klicka på bland val-knapparna längst till höger på användarens rad. skicka ett meddelande till användaren? Klicka på bland valknapparna längst till höger på användarens rad. Vill du ändra kolumnerna i sökresultatet? Klicka på som finns underst i listan med sökresultatet. Se även Kolumninställningar i listan med sökresultat på sidan 15. Specifikt för sökning på ärende För att använda ärenden som komplettering till de övriga sökfälten i Avancerad sökning, fortsätt enligt stegen nedan. 4. Vill du söka efter specifika ärenden använder du fritextfältet Ärendesökning för att skriva namnen på de ärenden du söker, förutsatt att du kan namnen, annars klickar du på knappen Hämta ärenden. Fältet till vänster fylls då med de ärenden som finns inlagda i systemet och med knapparna Lägg till, Ta bort och Rensa bestämmer du vilka ärenden som sökningen ska omfatta. 5. Klicka på Sök för att starta sökningen. 6. Du ser nu sökresultatet i en lista, precis som resultatet av en snabbsökning. Du har nu följande valmöjligheter: Finns den du söker i resultatlistan och nu önskar du o se användarens alla uppgifter? o Klicka på bland val-knapparna längst till höger på användarens rad. skicka ett meddelande till användaren? Klicka på bland valknapparna längst till höger på användarens rad. Vill du ändra kolumnerna i sökresultatet? Klicka på som finns underst i listan med sökresultatet. Se även Kolumninställningar i listan med sökresultat på sidan 15. Sökning med jokertecken Du kan använda dig av jokertecken i din sökning: Frågetecken (?) representerar ett tecken i den position som du skriver in den. Procenttecken (%) representerar okänt antal tecken. Med Assistants sökfunktion behöver du inte skriva in ett fullständigt namn eller avdelning för att få tag på önskad användare. Oftast räcker det med några tecken. Finns flera användare som passar in på din sökning så listas alla träffar i fältet under sökfältet. Sökbegrepp vid avancerad sökning Här är en förteckning över de sökbegrepp som kan användas vid avancerad sökning i Assistant. Tänk på att alla data som börjar med de bokstäver/siffror du angett kommer att räknas som träffar vid sökningen. Sökbegrepp Kommentar Exempel Förnamn Ange minst ett tecken i förnamnet. Sökning på Conny :,Conny,C 12 Söka användare Användarhandbok Trio Present Assistant for Web

17 Efternamn Anknytning Avdelning Kundgrupp Ange minst ett tecken i efternamnet Ange minst en siffra i anknytningen. Ange minst ett tecken i avdelningen Ange minst ett tecken i kundgruppen. Sökning på Johansson: Joh Johans%on J%n Sökning på anknytning 3036: %36 3% Sökning på Utvecklingsavdelningen: Utv U Sökning på Göteborgskontoret: Göteborgsk Göt Titel Ange minst ett tecken i titeln Sökning på Säljare: Säljare Säl S Mobiltelefon Passningsställe Placering Ärende Ange minst ett tecken i mobilnumret Ange minst ett tecken i passningsstället Ange minst ett tecken i placeringssbeteckningen. Sökbegrepp vid avancerad sökning Se Specifikt för sökning på ärende på sidan 12. Sökning på mobilnumret : 0708%1234 % Sökning på anknytning 3036: Sökning på Lena Svensson: Svensson,L S Lena Sökning på A110: A110 A1 Se Specifikt för sökning på ärende på sidan 12. Om du fått felaktigt resultat av din sökning: tänk på att sökningen baseras på samtliga sökbegrepp. Om du bara vill använda några av sökbegreppen måste du alltså rensa de övriga fälten. Alla uppgifter En användares alla uppgifter visas när du klickat på bland val-knapparna. Dessa knappar ger dig även möjlighet att skicka meddelanden. Läs mer om detta i avsnittet Skicka meddelanden på sidan 16. Val-knapparna i Assistant. Användarhandbok Trio Present Assistant for Web Söka användare 13

18 1. Klicka på bland val-knapparna längst till höger på användarens rad. 2. Vyn Alla uppgifter visas nu. Du kan bland annat se personens avdelningstillhörighet, telefonnummer (anknytning såväl som mobiltelefon)och eventuellt frånvarobesked (både aktivt och framtida). OBS! Alla uppgifter-fönstret är endast avsett för läsning. Uppgifterna där har lagts in av din administratör (gäller ej uppgifter om frånvaro). Kontaktlistor Om du skapar en eller flera kontaktlistor slipper du söka upp andra användare i systemet när du vill komma i kontakt med dem eller se deras närvarostatus. Lägga till användare i en kontaktlista 1. Sök upp användaren du vill lägga i en kontaktlista. 2. Klicka på bland val-knapparna längst till höger på användarens rad. 3. Bekräfta att du vill lägga till personen i din kontaktlista genom att klicka på OK. 4. Personen läggs nu till bland dina kontaktlistor men kommer tills att du ändrar det ligga i kategorin Utan lista. Hantera kontaktlistor 1. Klicka på bland val-knapparna för den användare som du vill lägga i en specifik kontaktlista. 2. Välj en befintlig kontaktlista från listan Välj kontaktlista. Vill du skapa en helt ny lista att lägga kontakten i så skriver du bara in namnet på den nya kontaktlistan i fältet för detta. 3. Klicka på Spara. Radera en kontaktlista När alla kontakter i en lista tagits bort raderas listan automatiskt. 14 Söka användare Användarhandbok Trio Present Assistant for Web

19 Sekreterarservice Sekreterarservice fungerar som utökade rättigheter, vilka tilldelas en användare som ska sköta andra abonnenters frånvarobesked. Om du är registrerad som sekreterare åt någon annan användare (administreras av Systemadministratören) kan du hantera dennes frånvarobesked via Frånvarobesked i Utforskaren. Där finns varje användare du är sekreterare åt i en gren under dina egna frånvarobesked. När du markerar en användares gren i mappstrukturen kan du hantera dennes frånvarobesked på samma sätt som du hanterar dina egna. Se kapitlen "Frånvarobesked" på sidan 5 för mer detaljerad information om hur du hanterar frånvarobesked. Kolumninställningar i listan med sökresultat Genom att klicka på som finns underst i listan med sökresultatet kan du välja vilka kolumner som ska visas i din sökresultatslista. Gör så här för att komma till vyn Kolumninställningar: 1. I ett sökresultat, klicka på. 2. De kolumner som finns tillgängliga visas i den vänstra listan och de som visas i sökresultatet finns i den högra listan. Markera ett kolumnnamn i någon av listorna och reglera vilka som visas eller ej genom att klicka på Lägg till>> respektive <<Ta bort. Ordningen de visas i väljer du med knapparna Flytta upp respektive Flytta ner. 3. Klicka på Spara. Användarhandbok Trio Present Assistant for Web Söka användare 15

20 Meddelanden Om meddelanden Med Assistant kan du skicka meddelanden till alla användare som är registrerade i systemet. Meddelandena skickas antingen som Presentmeddelanden eller som omstyrda meddelanden till andra meddelandesystem. OBS! Med Trio Present Assistant for Web är det inte möjligt att ta emot meddelanden. Tillgängliga meddelandesystem Assistant kan kopplas till ett stort antal olika meddelandesystem utöver PresentOffice eget. Vilka meddelandekanaler du kan välja bland beror på vilka uppkopplingar som ditt företag valt. Vanliga alternativ är e-post och SMS-meddelanden. Observera: När du väljer SMS är det viktigt att komma ihåg att SMS-meddelanden bara kan innehålla 160 tecken. Endast de 160 första tecknen i ditt meddelande kommer därför att nå mottagaren. Skicka meddelanden Så här gör du för att skicka meddelanden: 1. Sök fram den användare som du vill skicka meddelande till. Om du är osäker, se Söka användare på sidan Klicka på bland val-knapparna. 16 Meddelanden Användarhandbok Trio Present Assistant for Web

21 Vyn Meddelande 3. Skriv in ditt meddelande. 4. Välj en eller flera adresser ur listan för sändingsalternativ. 5. Klicka på Skicka-knappen för att sända meddelandet. Tips: Från vyn Alla uppgifter kan du skicka e-post till andra användare genom att klicka på deras e-postadress i listan av uppgifter. Ett nytt e-postformulär till den valda användaren öppnas då i din e-postklient (Outlook, Lotus Notes el. dyl.). Användarhandbok Trio Present Assistant for Web Meddelanden 17

22 Utforskaren Om Utforskaren I Utforskaren har du tillgång till: företagets avdelnings- och informationsträd. dina frånvarobesked (samt frånvarobeskeden för dem du ev. är sekreterare för. (Mer info om sekreterarfunktionen hittar du i avsnittet Sekreterarservice på sidan 15.) Du navigerar genom att klicka på de symboler och som finns till vänster om de mappar som innehåller undermappar. Klick på ett öppnar mappen (vars symbol byts till ett ). Ett klick på ett stänger mappen igen. OBS! Utforskaren är endast avsedd för läsning. Uppgifterna där har lagts in av din administratör (gäller ej uppgifter om frånvaro). Vyn Utforskaren 18 Utforskaren Användarhandbok Trio Present Assistant for Web

23 Avdelningsträdet Avdelningsträdet i Utforskaren Informationsträdet I Utforskaren, klicka på eller för att öppna Avdelningsträdet. Här visas avdelningsstrukturen i trädform och du navigerar genom att klicka på de och symboler som finns till vänster om de mappar som innehåller undermappar. Klick på ett öppnar mappen (vars symbol byts till ett ). Ett klick på ett stänger mappen igen. Informationsträdet i Utforskaren Information i Utforskaren visar en trädstruktur med informationsposter. I Utforskaren, klicka på eller för att öppna Informationsträdet. När du klickar på en posts huvudnivå i trädstrukturen i den vänstra ramen så visas de olika poster den innehåller i den övre högra ramen. När du klickar på en av dessa visas postens detaljerade information i den understa högra ramen. Hantera frånvarobesked från Utforskaren Hanteringen av egna frånvarobesked kan nås även från Utforskaren (förutom från Min Startsida). För att läsa mer om detta, se Nytt frånvarobesked på sidan 6. Om man har sekreterarrättigheter för en annan användare är det från Utforskaren hanteringen av dennes frånvarobesked sker. Läs mer om detta i avsnittet Sekreterarservice på sidan 15. Användarhandbok Trio Present Assistant for Web Utforskaren 19

24 Inställningar Om vyn Inställningar Klicka på Inställningar i huvudmenyn för Assistant. I denna vy får du en samlad översikt över dina: Lösenord, se Lösenord på sidan 20. Telefoninställningar, se Telefoninställningar på sidan 21. Snabbknappar, se Snabbknappar på sidan 21. Röstbrevlåda, se Röstbrevlåda på sidan 24. Accessnummer, se Accessnummer på sidan 22. Vidarekoppling, se Vidarekoppling på sidan 26. Schema, se Schema på sidan 22. Min Information, se Min Information på sidan 23. Lösenord Lösenordssektionen i vyn Inställningar Skriv in ditt nuvarande lösenord i det översta fältet. Därefter skriver du in det nya lösenordet i nästa fält (lösenordet får vara max 18 tecken), och till sist verifierar du med att skriva in det nya lösenordet en andra gång i det understa lösenordsfältet. Du kan om du önskar fortsätta att redigera dina inställningar, såsom exempelvis meddelandekanaler, i annat fall klicka på Spara när du är klar med ändringarna. 20 Inställningar Användarhandbok Trio Present Assistant for Web

25 Telefoninställningar Telefoninställningarsektionen av vyn Inställningar Använd de personliga telefoninställningarna för att hantera vart dina samtal ska gå för vart och ett av frånvarobeskedstyperna. 1. Välj en typ av frånvarobesked ur listan. 2. Välj ett av alternativen som anger vart telefonsamtalen ska gå för den här typen av frånvarobesked. 3. Klicka på Spara Snabbknappar Snabbknapparna visas på vyerna Startsidan och Utforskaren. De kan också dras till datorns skrivbord för att användas som genvägar. En snabbknapp är en genväg till sparade inställningar för en vald typ av frånvarobesked. När du väl har skapat en snabbknapp, lägger du enkelt in ett nytt frånvarobesked genom att bara klicka på snabbknappen. Ny Snabbknapp 1. Klicka på. Detta öppnar vyn Inställningar för Snabbknapp. Användarhandbok Trio Present Assistant for Web Inställningar 21

26 2. Välj de inställningar som ska gälla för de frånvarobesked som du senare skapar med hjälp av den här snabbknappen. Om du behöver mer information om de olika valen och inställningarna, se Nytt frånvarobesked på sidan Skriv in ett beskrivande namn för knappen i fältet Namn på knappen. 4. Klicka på Spara. Tips! Du kan även skapa en snabbknapp i samband med att du lägger in ett frånvarobesked, se Nytt frånvarobesked på sidan 6. Accessnummer Ett accessnummer är ett telefonnummer som du kan ringa från utan att behöva ange någon kod. Du kan lägga in upp till tre accessnummer i systemet. Schema 22 Inställningar Användarhandbok Trio Present Assistant for Web

27 Scheman är med ett visst intervall återkommande frånvarobesked. Du lägger in dem i systemet precis som ett vanligt frånvarobesked med tillägget att du även anger startrespektive eventuellt slutdatum, samt vilket intervall frånvarobeskedet återkommer med (period). Min Information I vyn Min Information hanterar du uppgifter om dig själv i Present-systemet. Ändringar du gör kommer att granskas av en administratör och det är först sedan denne godkänt ändringen som informationen i systemet uppdateras. Användarhandbok Trio Present Assistant for Web Inställningar 23

28 Tilläggsfunktionalitet Röstbrevlåda Använd Assistant for Web för att hantera dina voic . Inställningar för röstbrevlåda För att hantera inställningarna för din röstbrevlåda, klicka på Inställningar och sedan på knappen Röstbrevlåda. Vyn för Inställningar för röstbrevlåda Observera: Ytterligare inställningar kan visas beroende på inställningar i servern. Lyssna på röstmeddelande 1. Välj det röstmeddelande du vill lyssna på ur listan med meddelanden. 2. Välj under Lyssna på röstmeddelande om du vill lyssna på meddelandet i din telefon (ange anknytningen i anknytningsfältet) eller om du vill lyssna på meddelandet via datorn (för att göra detta behöver du ett ljudkort och hörlurar/högtalare). Det nummer, som lämnat meddelandet, visas i kolumnen Från, men för externa nummer visas normalt inte inledande nollor. 24 Tilläggsfunktionalitet Användarhandbok Trio Present Assistant for Web

29 Observera: Om du använder funktionen Mobile Extension ska du ange ditt mobilnummer i anknytningsfältet då du vill lyssna på meddelande via telefon. 3. Klicka på på raden för det meddelande du vill avlyssna. 4. Meddelandet spelas upp. Radera röstmeddelande 1. Välj det röstmeddelande du vill radera ur listan med meddelanden. 2. Klicka på. Skicka SMS Om SMS finns som en länk på huvudmenyn, är systemet konfigurerat så att du kan skicka SMS till valfritt nummer, dvs. även till mottagare utanför Present-systemet. Observera: Kom ihåg att SMS-meddelanden bara kan innehålla 160 tecken. Endast de 160 första tecknen i ditt meddelande kommer därför att nå mottagaren. Så här gör du för att skicka SMS: 1. Klicka på SMS i huvudmenyn i Assistant. 2. Skriv din meddelandetext. Återstående antal tecken visas under meddelanderutan. 3. Ange till vilket SMS-nummer meddelandet ska skickas till. 4. Klicka på Skicka för att sända meddelandet. Vyn för SMS Click-to-call Om knappen finns bland valknapparna i din Assistant, är har du möjlighet att ringa upp en annan användare i systemet. Val-knapparna i Assistant. 1. Klicka på bland val-knapparna. Användarhandbok Trio Present Assistant for Web Tilläggsfunktionalitet 25

30 2. Vyn Ring till visas nu. Vyn Ring till 3. Välj nummer att ringa från respektive till genom att klicka på pilen i listrutorna och välja önskat nummer. Du kan även skriva in ett telefonnummer manuellt i fältet för detta. Observera: Om du använder funktionen Mobile Extension ska du ange ditt mobilnummer som det nummer du vill ringa från. 4. Klicka på Ring upp. Först kommer din egen telefon att ringa, och först när du lyfter luren kommer samtalet att kopplas till mottagarens telefon. Vidarekoppling Om det finns en sektion i Inställningar om Vidarekoppling (se bilden) kan du skicka dina samtal vidare till en annan telefon. Detta gör du genom att ange ett telefonnummer i fältet för vidarekoppling. Bocka för kryssrutan innan du sparar om du vill ta bort en tidigare gjord vidarekoppling. Observera: Den här versionen av Assistant har inte stöd för att visa status på vidarekopplingar, d v s om det finns en aktiv vidarekoppling och till vilket nummer. Är du osäker om/vart telefonen är vidarekopplad, ta bort ev. vidarekopplingar genom att bocka för kryssrutan och därefter spara. Lägg därefter in en ny vidarekoppling. 26 Tilläggsfunktionalitet Användarhandbok Trio Present Assistant for Web

Trio Present Staff Client for Web Browsers

Trio Present Staff Client for Web Browsers Användarmanual Trio Present Staff Client for Web Browsers PresentOffice 3.3-0 Dokumentation: Bodil Steen Ändringsdatum: 2005-06-02 Trio AB Box 6795 SE-113 85 Stockholm Sweden Telephone: +46 (8) 457 30

Läs mer

Användarhandbok. Trio Visit Web. Trio Enterprise 4.1

Användarhandbok. Trio Visit Web. Trio Enterprise 4.1 Användarhandbok Trio Visit Web Trio Enterprise 4.1 COPYRIGHT NOTICE: No part of this document may be reproduced, distributed, stored in a retrieval system or translated into any language, including but

Läs mer

Office Quick 7.5. Handbok. 2010-06-04, Rev C www.aastra.com CUSTOMERS, PARTNERS

Office Quick 7.5. Handbok. 2010-06-04, Rev C www.aastra.com CUSTOMERS, PARTNERS Office Quick 7.5 Handbok 2010-06-04, Rev C www.aastra.com CUSTOMERS, PARTNERS Innehåll 1 Sammanfattning... 3 2 Använda Quick... 4 2.1 Starta programmet... 4 2.2 Logga in... 4 2.3 Ändra lösenord... 5 2.4

Läs mer

Netwise Office Web. 2001-12-05, Rev 1.0, CJ 1(30)

Netwise Office Web. 2001-12-05, Rev 1.0, CJ 1(30) Netwise Office Web Netwise Office Web... 2 Allmänt... 2 Användargränssnitt... 2 Inloggning... 4 Felmeddelande vid personlig inloggning... 5 Katalogsökning... 6 Användarinformation... 8 Avancerad sökning...

Läs mer

Netwise Office Web. Lathund

Netwise Office Web. Lathund Netwise Office Web Lathund Denna lathund behandlar ett standardkonfigurerat Netwise CMG 6.5 system. Vissa funktioner, layouter och fältnamn kan därför skilja sig något från ert system. Har du frågor gällande

Läs mer

Handbok - CMG Office Web

Handbok - CMG Office Web Handbok - CMG Office Web CMG Office Web CMG Office Web är portalen för ditt företags interna kommunikation. Med Office Web kan du hitta dina medarbetares telefonnummer, organisationstillhörighet och aktiviteter.

Läs mer

CMG Office Web. Dokumenttyp: Guide CMG Office Web 2014-03-20

CMG Office Web. Dokumenttyp: Guide CMG Office Web 2014-03-20 Nedan visas hur ser ut när den öppnas (OBS bilderna är gamla men funktionerna är den samma). Sidan består av en navigationsmenyn med ikoner samt av sökfälten, Namn/Tel, Sökord och Org rubrik samt en kryssruta

Läs mer

Aastra CMG. Aastra CMG Office Web 7.5

Aastra CMG. Aastra CMG Office Web 7.5 Aastra CMG Aastra CMG Office Web 7.5 CMG Office Web Handbok CMG Office Web 7.5 Rev B, 2010-06-01 2010 Aastra Technologies Limited. All rights reserved. This document contains proprietary information,

Läs mer

Advoco NetPBX Portalen Användare

Advoco NetPBX Portalen Användare Advoco NetPBX Portalen Användare Webbportalen i Advoco NetPBX ger användaren ett snabbt och enkelt sätt att hantera samtal, hänvisningar och kontakter. Portalen använder användarens primära telefon för

Läs mer

Telefonist i 3Växel webb.

Telefonist i 3Växel webb. Telefonist. När du ska arbeta som telefonist i 3Växel Webb rekommenderar vi att du använder någon av webbläsarna Chrome, Firefox eller Safari. För att kunna svara på samtal som kommer till växelnumret

Läs mer

Lync 2013 utbildningsmaterial för iphone

Lync 2013 utbildningsmaterial för iphone Lync 2013 utbildningsmaterial för iphone Upplägget av utbildning i Lync för iphone Vi kommer att gå igenom följande avsnitt med paus mellan avsnitten Installera Lync, inloggning och inställningar för ljudoch

Läs mer

3Växel Max. Kom igång guide.

3Växel Max. Kom igång guide. 3Växel Max. Kom igång guide. Innehåll. Så fungerar 3Växel Max...4 Kom igång...5 3Växel-programmet...6 Logga in...9 Hantera svarsgrupper...10 Koppla vidare samtal...12 Använda status (hänvisning)...13 Vidarekoppling

Läs mer

Användarmanual Trio Voice Mail

Användarmanual Trio Voice Mail Användarmanual Trio Voice Mail Trio Enterprise 3.1 Dokumentation: Magnus Eriksson, Lars-Gunnar Fredriksson, bost Ändringsdatum: 2010-11-08 Trio Enterprise AB Box 6795 SE-113 85 Stockholm Sweden Telephone:

Läs mer

Office Web med CMG Voice NETWISE. Lathund

Office Web med CMG Voice NETWISE. Lathund Office Web med CMG Voice NETWISE Lathund Logga in För att komma åt personliga funktioner såsom aktiviteter, röstbrevlåda (Voice), inställningar med mera, måste du logga in dig med din anknytning samt lösenord.

Läs mer

Handbok. Netwise Office Web 2007

Handbok. Netwise Office Web 2007 Netwise Office Web 2007 Handbok Denna handbok behandlar ett standard konfigurerat Netwise CMG 2007 system. Vissa funktioner, layouter och fältnamn kan därför skilja sig något från ert system. Har du frågor

Läs mer

Telia Touchpoint mobil växellösning. Kom igång med appen

Telia Touchpoint mobil växellösning. Kom igång med appen Telia Touchpoint mobil växellösning Kom igång med appen Så här använder du appen Telia Touchpoint Installera appen Börja med att öppna App Store eller Google Play och sök på Touchpoint. Installera appen

Läs mer

Datatal Flexi Presentity

Datatal Flexi Presentity Datatal Flexi Presentity En snabbguide för Presentity Innehållsförteckning 1. Login 2 2. Hänvisa 3 2.1 Att sätta hänvisningar 3 2.2 Snabbknappar 4 2.3 Windows gadget 4 3. Meddelande 5 4. Status 6 4.1 Exempel

Läs mer

Snabbguide Telenor One 2.0 Webbtjänster och Röstbrevlåda

Snabbguide Telenor One 2.0 Webbtjänster och Röstbrevlåda Snabbguide Telenor One 2.0 Webbtjänster och Röstbrevlåda Innehållsförteckning Mina sidor 3 Informera webb 7 Informera mobilwebb 16 Röstbrevlåda snabbguide 17 2 Telenor Mina sidor Mina sidor är din egen

Läs mer

Snabbguide för användare SourceTech Telllus

Snabbguide för användare SourceTech Telllus Snabbguide för användare SourceTech Telllus Copyright SourceTech AB 2000-2012 Innehållet i denna manual är skyddat enligt upphovsrättslagen och får varken helt eller delvis kopieras utan uttrycklig tillåtelse

Läs mer

Användarmanual Telefonist

Användarmanual Telefonist Tele2 Växel Användarmanual Telefonist T2F_503_18-01 Innehållsförteckning 1 Kom igång... 3 1.1 Installera programmet... 4 1.2 Egna inställningar... 4 1.3 Inloggning... 4 1.4 Utloggning... 4 1.5 Serverinställningar...

Läs mer

Lync 2013 utbildningsmaterial för Android 4

Lync 2013 utbildningsmaterial för Android 4 Lync 2013 utbildningsmaterial för Android 4 Upplägget av utbildning i Lync för Android 4 Vi kommer att gå igenom följande avsnitt med paus mellan avsnitten Installera Lync, inloggning och inställningar

Läs mer

Användarhandbok Trio hänvisningssystem

Användarhandbok Trio hänvisningssystem Användarhandbok Trio hänvisningssystem Uppdaterad 2012-09-11 Ansvar Växeln i Orsa kommun har en funktion för att hantera inkommande samtal och förmedla dessa på bästa sätt. Växelfunktionen kan också ta

Läs mer

Katalogen i 3Växel webb.

Katalogen i 3Växel webb. Katalogen. Katalogen i 3Växel webb visar alla nummer i företagets växel (användare, telefonister, företagsnummer samt externa och privata kontakter). Kata logen visas till höger i fönstret när du har loggat

Läs mer

Användarmanual CallPad

Användarmanual CallPad Användarmanual CallPad Villkor för användning Ingen del av detta dokument får reproduceras eller överföras i någon form eller med några medel, elektroniskt eller mekaniskt, inklusive kopiering eller informationslagring,

Läs mer

Diatel Telefonpassning

Diatel Telefonpassning Diatel Telefonpassning Manual för kundwebben DiaTel Diagonal Telefonpassning Box 55157 504 04 Borås, Sweden Tel. 033-700 71 00 Fax. 033-700 71 01 E-post. info@diatel.se Innehållsförteckning Vyer Inloggning

Läs mer

Klicka på en sökrad för att få fram hänvisningar, fullständig information och möjlighet att skicka meddelande via e-post eller sms.

Klicka på en sökrad för att få fram hänvisningar, fullständig information och möjlighet att skicka meddelande via e-post eller sms. Via Informera kan du själv lägga in egna hänvisningar, skicka meddelanden och ringa till kollegor, hantera samtal och söka på anknytningar inom företaget utan att behöva vända dig till telefonist. Informera

Läs mer

Lync 2013 utbildningsmaterial för Mac

Lync 2013 utbildningsmaterial för Mac Lync 2013 utbildningsmaterial för Mac Upplägget av utbildning i Lync för Mac Vi kommer att gå igenom följande avsnitt med paus mellan avsnitten Inloggning och inställningar för ljud- och videoenheter Lyncsamtal,

Läs mer

Datatal Flexi Presentity

Datatal Flexi Presentity Datatal Flexi Presentity En snabbguide för Presentity Innehållsförteckning 1. Login 2 2. Hänvisa 3 2.1 Att sätta hänvisningar 3 2.2 Snabbknappar 4 2.3 Windows gadget 5 3. Samtal 5 4. Status 6 4.1 Exempel

Läs mer

Telia Jobbmobil Växel Förenklad administration. Handbok

Telia Jobbmobil Växel Förenklad administration. Handbok Telia Jobbmobil Växel Förenklad administration Handbok Telia Jobbmobil Växel Förenklad administration Handbok 2 Handbok Förenklad administration Telia Jobbmobil Växel Du hittar alltid senaste versionen

Läs mer

Ditt användarnamn är den e-postadress som du angav när du registrerade dig. Ditt lösenord får du från ditt barns klasslärare.

Ditt användarnamn är den e-postadress som du angav när du registrerade dig. Ditt lösenord får du från ditt barns klasslärare. Att logga in Öppna Internet Explorer (eller någon annan webbläsare). I adressfältet skriver du www.hjarntorget.net (eller bara hjarntorget.net). Tryck sedan på Enter-tangenten. Nu öppnas Hjärntorgets inloggningssida.

Läs mer

SourceTech Tellus R2 Webklient

SourceTech Tellus R2 Webklient SourceTech Tellus R2 Webklient Användarhandbok Copyright SourceTech AB 2008 Innehållet i denna manual är skyddat enligt upphovsrättslagen och får varken helt eller delvis kopieras utan uttrycklig tillåtelse

Läs mer

Advoco NetPBX Advoco Mi

Advoco NetPBX Advoco Mi Advoco NetPBX Advoco Mi Advoco Mi är en mobilapplikation som, installerad på en mobiltelefon med Windows eller Androids mobiloperativsystem, gör att du kan hantera samtal i Advoco NetPBX företagsväxel

Läs mer

Manual för WebbSMS 3.0

Manual för WebbSMS 3.0 1 2 Manual för WebbSMS 3.0 - Det har aldrig varit så enkelt som nu att skicka SMS! 3 Innehållsförteckning Nyheter i WebbSMS 3.0... 4 ip.1 gör SMS från datorn smartare med WebbSMS 3.0... 4 Skicka ett SMS...

Läs mer

Användarhandbok Ver. 1.3.0.1 2013-12-16

Användarhandbok Ver. 1.3.0.1 2013-12-16 Användarhandbok Ver. 1.3.0.1 2013-12-16 Innehållsförteckning 1 Terminologi... 3 2 Knappar i toppmenyn... 4 3 Logga in i ParaGå... 5 3.1 Starta ParaGå med genväg... 5 3.2 Starta ParaGå utan genväg... 5

Läs mer

Telia Touchpoint mobil växellösning. Handbok för adminwebben

Telia Touchpoint mobil växellösning. Handbok för adminwebben Telia Touchpoint mobil växellösning Handbok för adminwebben Telia Touchpoint Handbok för adminwebben 2 Innehåll 1. Inloggning i adminwebben 3 1.1 Om du har glömt ditt lösenord 4 2. Användare 4 3. Svarsgrupper

Läs mer

Dialect Unified. Användarmanual PC-klient

Dialect Unified. Användarmanual PC-klient Dialect Unified Användarmanual PC-klient Med Dialect Unified PC-klient når du företagets växelfunktioner. Du kan sätta hänvisningar, logga in och ut ur grupper och t ex flytta samtal till en kollega -

Läs mer

www.luvit.com LUVIT Portal Användarmanual

www.luvit.com LUVIT Portal Användarmanual www.luvit.com LUVIT Portal Användarmanual Innehållsförteckning 1 INLEDNING... 4 2 STARTSIDA... 5 2.1 MENYN UPPE TILL HÖGER... 5 2.1.1 Mitt campus... 5 2.1.2 Om BSVC... 5 2.1.3 Kurskatalog... 5 2.1.4 Länkar...

Läs mer

Startguide för Administratör Kom igång med Microsoft Office 365

Startguide för Administratör Kom igång med Microsoft Office 365 Startguide för Administratör Kom igång med Microsoft Office 365 Version 1.0 Introduktion Skapa ett MSPA-konto Aktivera Office 365 i Telia Business Apps Verifiera företagets domännamn Lägg till användare

Läs mer

Manual för din hemsida

Manual för din hemsida Manual för din hemsida Dynamiska hemsidor är en lösning för att man på ett enkelt sätt skall kunna lägga till, ändra och ta bort sidor på sin hemsida. För att detta skall vara möjligt bygger lösningen

Läs mer

Lathund. Joint Collaboration AB Korta Gatan 7 171 54 Stockholm Tel. 08 28 20 30. www.interaxo.se interaxo@joint.se. Org.nr.

Lathund. Joint Collaboration AB Korta Gatan 7 171 54 Stockholm Tel. 08 28 20 30. www.interaxo.se interaxo@joint.se. Org.nr. Lathund Joint Collaboration AB Korta Gatan 7 171 54 Stockholm Tel. 08 28 20 30 www.interaxo.se interaxo@joint.se Org.nr. 556565-2590 SE INNEHÅLL LATHUND, INTERAXO... 2 1 Varför är det olika färg och utseende

Läs mer

Dialect Unified. Användarmanual mobilapplikation ios

Dialect Unified. Användarmanual mobilapplikation ios Dialect Unified Användarmanual mobilapplikation ios Med Dialect Unified Mobilapplikation når du växelns centrala funktioner direkt i din mobiltelefon. Du kan sätta hänvisningar, logga in och ut ur grupper

Läs mer

Tele2 Växel. Användarmanual Mina Sidor

Tele2 Växel. Användarmanual Mina Sidor Tele2 Växel Användarmanual Mina Sidor Innehåll Mina sidor översikt... 3 1. Hem... 4 1.1 Applikationer... 6 1.1.1. Köstatistik... 6 1.1.2. Agentstatistik... 8 1.2 Min profil... 8 1.2.1 Ändra ditt foto...

Läs mer

Telia Touchpoint mobil växellösning. Kom igång med appen och administrera växeln

Telia Touchpoint mobil växellösning. Kom igång med appen och administrera växeln Telia Touchpoint mobil växellösning Kom igång med appen och administrera växeln Så här använder du appen Telia Touchpoint Installera appen Börja med att öppna App Store eller Google Play och sök på Touchpoint.

Läs mer

Användarmanual TextAppen Online

Användarmanual TextAppen Online Användarmanual TextAppen Online Innehåll Innehåll... 2 Registera dig... 3 Logga in på Textappen online... 5 Samtal... 6 Ringa samtal... 6 Avsluta samtal... 7 Spara samtal... 7 Besvara samtal... 8 Ringa

Läs mer

Kom igång med Advance Online portal med certifikatsverifiering

Kom igång med Advance Online portal med certifikatsverifiering Kom igång med Advance Online portal med certifikatsverifiering Först skall certifikatet installeras på de datorer som skall kunna logga in i Online. Det gör du på följande sätt. Spara zip-filen med certifikatet

Läs mer

Manual. Patient. version 3.50

Manual. Patient. version 3.50 Manual Patient version 3.50 Innehåll Introduktion till Mina vårdkontakter...2 Vem kan använda tjänsten?... 2 Komma igång... 2 Ett säkert system... 2 Svar inom ett par dagar... 2 Support... 2 Skaffa användarkonto...3

Läs mer

Manual. It s learning. Målgruppen: externa utförare inom Vård och Omsorg

Manual. It s learning. Målgruppen: externa utförare inom Vård och Omsorg Manual It s learning Målgruppen: externa utförare inom Vård och Omsorg Rekommenderade webbläsare: Internet Explorer, aktuella versioner (PC) Safari (ipad, Mac) Örebro kommun 20150911 v 1.1 orebro.se 2

Läs mer

Manual för publicering och administration av gruppaktiviteter inom Landsbygdsprogrammet, uppdaterad 2009-09-28

Manual för publicering och administration av gruppaktiviteter inom Landsbygdsprogrammet, uppdaterad 2009-09-28 1 (12) Manual för publicering och administration av gruppaktiviteter inom Landsbygdsprogrammet, uppdaterad 2009-09-28 Denna manual innehåller instruktioner för gruppaktiviteter inom Landsbygdsprogrammet.

Läs mer

ANVÄNDARBESKRIVNING FÖR PERSONAL

ANVÄNDARBESKRIVNING FÖR PERSONAL ANVÄNDARBESKRIVNING FÖR PERSONAL 1 INLEDNING Programmet ipool är ett system för att på ett effektivt sätt sköta bemanning och personalinformation via ett webbaserat gränssnitt som är enkelt att använda

Läs mer

ANVÄNDARMANUAL, INTERAXO

ANVÄNDARMANUAL, INTERAXO ANVÄNDARMANUAL, INTERAXO 1 VARFÖR ÄR DET OLIKA FÄRG OCH UTSEENDE PÅ MAPPARNA? Gula mappar Blå mappar Blårandiga mappar Enkla mappar som man känner igen från Utforskaren. En gul mapp kan innehålla undermappar

Läs mer

E-posthantering med Novell Groupwise WebAccess

E-posthantering med Novell Groupwise WebAccess E-posthantering med Novell Groupwise WebAccess En liten hjälpreda sammanställd av Thomas Granhäll. Materialet får kopieras fritt! 2003 Följande moment behandlas i denna manual: 1. Logga in 2. Ta emot och

Läs mer

Lync 2013 utbildningsmaterial för PC

Lync 2013 utbildningsmaterial för PC Lync 2013 utbildningsmaterial för PC Upplägget av utbildning i Lync 2013 för PC Vi kommer att gå igenom följande avsnitt med paus mellan avsnitten Inloggning och inställningar för ljud- och videoenheter

Läs mer

Aktivitetsstöd Behörighet - Ledare

Aktivitetsstöd Behörighet - Ledare Aktivitetsstöd Behörighet - Ledare 1 Innehållsförteckning 1 Ledare... 3 1.1 Användare - Webbadress till Aktivitetsstöd... 3 1.2 Användare - Inloggning och glömt lösenord... 3 1.3 Användare - Låst lösenord...

Läs mer

Installera CET Designer och Extensions

Installera CET Designer och Extensions Installera CET Designer och Extensions Published by: Configura Sverige AB Box 306 581 02 LINKÖPING www.configura.com 2006 Configura Sverige AB. All rights reserved. Printed in Sweden. Configura Sverige

Läs mer

Snabbstartsguide INSTALLATION OCH ANVÄNDNING AV CISCO TELEFONSTYRNING OCH PRESENCE 8.X MED IBM LOTUS SAMETIME

Snabbstartsguide INSTALLATION OCH ANVÄNDNING AV CISCO TELEFONSTYRNING OCH PRESENCE 8.X MED IBM LOTUS SAMETIME Snabbstartsguide INSTALLATION OCH ANVÄNDNING AV CISCO TELEFONSTYRNING OCH PRESENCE 8.X MED IBM LOTUS SAMETIME 1 Installation av insticksprogrammet Cisco Telefonstyrning och Presence 2 Konfigurera insticksprogrammet

Läs mer

Manual för Aktiv Ungdoms e-post (Zimbra)

Manual för Aktiv Ungdoms e-post (Zimbra) Manual för Aktiv Ungdoms e-post (Zimbra) fr.o.m 10 juni 2011 Introduktion... 2 Inloggning... 2 E-post... 3 Samla e-posten i konversationer eller som separata meddelanden... 3 Skicka e-post... 3 Adresslistor...

Läs mer

3Växel Softphone i datorn.

3Växel Softphone i datorn. 3Växel Softphone. För att använda Softphone i dator och mobil samt i fasta IP-telefoner behöver du skaffa tilläggstjänsten Softphone. När du har det kan du använda alla IP-telefonitjänster på ett och samma

Läs mer

PREMIUM COMAI WEBBKALENDER

PREMIUM COMAI WEBBKALENDER 1 PREMIUM COMAI WEBBKALENDER 2.0 ADMINISTRATÖR utvecklar och säljer anpassningsbara smartphone 2 Innehåll 1 Inledning... 3 1.1 Terminologi... 3 1.2 Teknisk kravspecifikation... 4 1.3 Behörigheter... 4

Läs mer

Version 1.8.7A. Tidrapportering med ctimesheet

Version 1.8.7A. Tidrapportering med ctimesheet Version 1.8.7A Tidrapportering med ctimesheet Installation I tidrapporten på webben finns en ikon som heter Mobile. Klicka på ikonen. En sida öppnas och du kan här välja mellan automatisk eller manuell

Läs mer

Lathund för Novell Filr

Lathund för Novell Filr 1(57) Stadsledningsförvaltningen IT-avdelningen Lathund för Novell Filr 2(57) Innehåll 1. Introduktion... 4 2. Termer... 4 3. Icke tillåtna tecken i filnamn... 4 4. ipad... 5 4.1 Installation... 5 4.2

Läs mer

Telia Jobbmobil Växel Telefonist och katalogadministratör. Handbok

Telia Jobbmobil Växel Telefonist och katalogadministratör. Handbok Telia Jobbmobil Växel Telefonist och katalogadministratör Handbok Telia Jobbmobil Växel Telefonist och katalogadministratör Handbok 2 Handbok Telefonist och katalogadministratör Telia Jobbmobil Växel Du

Läs mer

Version 1.9.2a. Tidrapportering med ctimesheet på Android

Version 1.9.2a. Tidrapportering med ctimesheet på Android Version 1.9.2a Tidrapportering med ctimesheet på Android Installation I tidrapporten på webben finns en ikon som heter Mobile. Klicka på ikonen. En sida öppnas och du kan här välja mellan automatisk eller

Läs mer

Skype för företag utbildningsmaterial för PC

Skype för företag utbildningsmaterial för PC Skype för företag utbildningsmaterial för PC Upplägget av utbildning i Skype för företag för PC Utbildningen innehåller följande avsnitt gärna med paus mellan avsnitten Inloggning och inställningar för

Läs mer

Uppdaterad: 2014-03-18. För dig som är Gruppadministratör

Uppdaterad: 2014-03-18. För dig som är Gruppadministratör Uppdaterad: 2014-03-18 För dig som är Gruppadministratör 1 Skriv ej ut manualen! För att alltid ha aktuell information och slippa dyra utskriftskostnader ber vi dig att ladda hem manualen som en PDF från

Läs mer

Kom igång med Telia Touchpoint Softphone

Kom igång med Telia Touchpoint Softphone Kom igång med Telia Touchpoint Softphone Din guide till installation och användning av de viktigaste funktionerna. TSP-3718_2-1505 Installera Här får du en enkel guide till hur du installerar Touchpoint

Läs mer

Dialect Unified MAC-klient

Dialect Unified MAC-klient Dialect Unified MAC-klient Med Dialect Unified MAC-klient når du företagets växelfunktioner. Du kan sätta hänvisningar, logga in och ut ur grupper och t ex flytta samtal till en kollega du får tillgång

Läs mer

Handi SMS. Bruksanvisning. För Handi med telefonfunktion. Version 3.10.12 eller senare. Rev G

Handi SMS. Bruksanvisning. För Handi med telefonfunktion. Version 3.10.12 eller senare. Rev G Bruksanvisning Handi SMS För Handi med telefonfunktion Version 3.10.12 eller senare Abilia AB, Kung Hans väg 3, Sollentuna, Box 92, 191 22 Sollentuna, Sweden Phone +46 (0)8-594 694 00 Fax +46 (0)8-594

Läs mer

Innehållsförteckning

Innehållsförteckning Manual 2014-05-19 Innehållsförteckning In- och utloggning... 1 Support... 2 Start... 2 Navigering... 3 Patient... 4 Sök patient... 4 Avancerat sök av patient... 4 Patientbilden... 5 Redigera patientdata...

Läs mer

MANUAL MOBIL KLINIK APP 2.2

MANUAL MOBIL KLINIK APP 2.2 MANUAL MOBIL KLINIK APP 2.2 Innehåll Innan appen tas i bruk 2 Registrera besök manuellt 6 Dokumentera besöket 7 Registrera besök med NFC-tagg 7 Planera nytt besök 9 Avboka besök 10 Patienter 10 Anteckningar

Läs mer

Företagsinställningar.

Företagsinställningar. Företagsinställningar. Markerar du Företagsinställningar under Växel Administratör visas ytterligare några inställningar som du kan göra i växeln. Generellt För att anpassa de allmänna företagsinställningarna

Läs mer

SAFE WORK. Instruktioner till Företagets egen sida - för dig som är chef/kontaktperson på ett entreprenadföretag 2013-04-09

SAFE WORK. Instruktioner till Företagets egen sida - för dig som är chef/kontaktperson på ett entreprenadföretag 2013-04-09 SAFE WORK Instruktioner till Företagets egen sida - för dig som är chef/kontaktperson på ett entreprenadföretag 013-04-09 Innehållsförteckning 1. Information om Företagets egen sida...3. Lägga till en

Läs mer

Öppna webbläsaren och logga in med adressen http://192.168.1.20/efactorsa. Ange sedan användarid och lösenord och tryck Ok eller Enter.

Öppna webbläsaren och logga in med adressen http://192.168.1.20/efactorsa. Ange sedan användarid och lösenord och tryck Ok eller Enter. Lathund efact web 1 Lathund efact web Öppna webbläsaren och logga in med adressen http://192.168.1.20/efactorsa. Ange sedan användarid och lösenord och tryck Ok eller Enter. Lösenord skall vara minst 4

Läs mer

Skriv in webbadressen i webbläsaren på din mobiltelefon. Adressen är www.nassjo.se/snikke, välj direktlänken TimePool Webb längst ned på sidan.

Skriv in webbadressen i webbläsaren på din mobiltelefon. Adressen är www.nassjo.se/snikke, välj direktlänken TimePool Webb längst ned på sidan. Time Care Pool i mobilen Denna produkt fungerar på både, iphone-, Android-telefoner och ipads. 1 Åtkomst till Time Care Pool 1.1 WEBBADRESS Skriv in webbadressen i webbläsaren på din mobiltelefon. Adressen

Läs mer

Snabbstart för Novell Vibe Mobile

Snabbstart för Novell Vibe Mobile Snabbstart för Novell Vibe Mobile Mars 2015 Komma igång Mobil tillgång till Novell Vibe-webbplatsen kan inaktiveras av din Vibe-administratör. Om du inte kan använda Vibemobilgränssnittet enligt beskrivningen

Läs mer

Tele2 Växel. Användarmanual Statistik

Tele2 Växel. Användarmanual Statistik Tele2 Växel Användarmanual Statistik Innehåll 1. Tele2 Växel Statistik... 3 1.1 Få tillgång till Tele2 Växel Statistik... 4 1.2 Översikt Tele2 Växel Statistik... 5 2. Tele2 Växel Statistik Bas... 7 2.1

Läs mer

Microcat Authorisation Server (MAS ) Användarguide

Microcat Authorisation Server (MAS ) Användarguide Microcat Authorisation Server (MAS ) Användarguide Innehåll Inledning... 2 Installera Microcat Authorisation Server (MAS)... 3 Konfigurera MAS... 4 Licensalternativ... 4 Internetval... 5 Licenshanteraren...

Läs mer

Kom igång! Snabbstart för dig som är administratör

Kom igång! Snabbstart för dig som är administratör Kom igång! Snabbstart för dig som är administratör Innehåll Snabbstart och användarmanual 4 Personalhandbokens uppbyggnad 5 Redigeringsläget 6 Att redigera i personalhandboken 7 Publicering av de redigerade

Läs mer

WebbSMS från datorn. Innehållsförteckning

WebbSMS från datorn. Innehållsförteckning WebbSMS från datorn Innehållsförteckning 2012-01-02 Nyheter i WebbSMS 120102... 2 ip.1 gör SMS från datorn smartare med WebbSMS... 2 Flera användare med samma information.... 2 Tips och trix... 2 Valfri

Läs mer

Medarbetarens guide till Kompetenskoll version 1,62

Medarbetarens guide till Kompetenskoll version 1,62 Medarbetarens guide till Kompetenskoll version 1,62 Sida 2 av 21 Innehåll Inledning 3 Välkommen till Kompetenskoll 4 Logga in - Byt lösenord Godkänn lagring av uppgifter och cookies 4 Del 1: Överblick

Läs mer

Webbklient för användare

Webbklient för användare Webbklient för användare Time Care Planering 4.2.30xx Copyright 20112 Allocate Software plc and its subsidiaries 1 (23) Copyright 20112 Allocate Software plc and its subsidiaries 2 (23) Innehållsförteckning

Läs mer

Tele 2 Växel Mina Sidor

Tele 2 Växel Mina Sidor Tele 2 Växel Mina Sidor Innehåll Mina sidor översikt... 3 1. Hem... 3 1.1 Applikationer... 3 1.1.1. Köstatistik... 3 1.1.2. Agentstatistik... 4 1.2 Min profil... 5 1.2.1 Ändra ditt foto... 5 1.2.2 Ändra

Läs mer

SLUNIK manual. SLUNIK version 2 2010-08-03

SLUNIK manual. SLUNIK version 2 2010-08-03 SLUNIK manual SLUNIK version 2 2010-08-03 Innehåll SLUNIK...1 Kursledare... 1 Lärare... 1 LOGGA IN... 1 Hjälp, inloggning... 2 Välj kurs att administrera... 2 Om du inte ser din kurs i listan... 3 Filtrera

Läs mer

GUIDE FÖR ATT ARBETA SMARTARE I LYNC 2010

GUIDE FÖR ATT ARBETA SMARTARE I LYNC 2010 GUIDE FÖR ATT ARBETA SMARTARE I LYNC 2010 Låta andra få veta vad du gör I Microsoft Lync 2010 anges din närvaro automatiskt utifrån dina aktiviteter eller kalendern i Microsoft Outlook, men du kan ange

Läs mer

Licencia CT Client. Manual

Licencia CT Client. Manual Licencia CT Client Manual Copyright 2009 Licencia telecom ab. All rights reserved. This document is provided as is and its contents can be changed without notice. Licencia telecom ab makes no warranty

Läs mer

Android-app. www.bildtelefoni.net. Användarmanual 1.0. Copyright 2013 bildtelefoni.net

Android-app. www.bildtelefoni.net. Användarmanual 1.0. Copyright 2013 bildtelefoni.net Android-app Användarmanual 1.0 www.bildtelefoni.net Copyright 2013 bildtelefoni.net Fokus på tillgänglighet Med Android-appen kan alla som använder en smarttelefon eller surfplatta med Android få enkel

Läs mer

ANVÄNDARMANUAL CELLIPS HÄNVISNING

ANVÄNDARMANUAL CELLIPS HÄNVISNING INNEHÅLLSFÖRTECKNING Innehållsförteckning... 1 Användarmanual Cellips hänvisning... 2 1. Hänvisningsstatus... 2 2. Generella inställningar... 2 2.1 Ljudfil med ditt namn vid talad hänvisning... 2 2.2 Gått

Läs mer

Manual Skogsappen - Hemkomstkontroll

Manual Skogsappen - Hemkomstkontroll Manual Skogsappen - Hemkomstkontroll Detta dokument utgör användarhandledningen till funktionen hemkomstkontroll i mobilappen Skogsappen som tillhör tjänsten epiforest. E p i s c o p e M o n i t o r i

Läs mer

Användarmanual Operator Console

Användarmanual Operator Console Användarmanual Operator Console Villkor för användning Ingen del av detta dokument får reproduceras eller överföras i någon form eller med några medel, elektroniskt eller mekaniskt, inklusive kopiering

Läs mer

VERSION 2.0 ANVÄNDARE. Benämning Artikelnummer Pris Startavift startwebbmc 3 500 kr Årlig Licensavgift webbmobilmc0102 2 400 kr

VERSION 2.0 ANVÄNDARE. Benämning Artikelnummer Pris Startavift startwebbmc 3 500 kr Årlig Licensavgift webbmobilmc0102 2 400 kr 090622 MANUAL FÖR MEMO COMAI WEBBKALENDER VERSION 2.0 ANVÄNDARE Benämning Artikelnummer Pris Startavift startwebbmc 3 500 kr Årlig Licensavgift webbmobilmc0102 2 400 kr Comai AB Follingbo Rosendal 305,

Läs mer

Kom igång. Readyonet Lathund för enkelt admin. Logga in Skriv in adressen till din webbsida följt av /login. Exempel: www.minsajt.

Kom igång. Readyonet Lathund för enkelt admin. Logga in Skriv in adressen till din webbsida följt av /login. Exempel: www.minsajt. Kom igång Logga in Skriv in adressen till din webbsida följt av /login. Exempel: www.minsajt.se/login Nu dyker en ruta upp på skärmen. Fyll i ditt användarnamn och lösenord och klicka på "logga in". Nu

Läs mer

Att använda ELSA. Vad behövs för att använda ELSA?. Felrapportering och support

Att använda ELSA. Vad behövs för att använda ELSA?. Felrapportering och support KI Biobank Instruktion Användarmanual för ELSA Innehållsförteckning Allmänt... 1 Vad är ELSA?... 1 Vad behövs för att använda ELSA?... 2 Felrapportering och support... 2 Att använda ELSA... 2 Viktig information...

Läs mer

Time Care Pool. Mobil webbklient för Vikarier. Uppdaterat: 2014-12-02 Version: 14.2

Time Care Pool. Mobil webbklient för Vikarier. Uppdaterat: 2014-12-02 Version: 14.2 Time Care Pool Mobil webbklient för Vikarier Uppdaterat: 2014-12-02 Version: 14.2 Sammanfattning Tilläggsmodulen Mobil webbklient möjliggör för vikarierna att lägga sin tillgänglighet, svara på förfrågningar,

Läs mer

Aktivitetsstöd Närvarorapportering. Ansvarig i Föreningen

Aktivitetsstöd Närvarorapportering. Ansvarig i Föreningen Aktivitetsstöd Närvarorapportering Ansvarig i Föreningen 2 (27) Datum 2013-09-26 Innehållsförteckning 1. Ansvarig i föreningen/föreningsadministratör... 3 1.1 Internetadress... 3 1.2 Inloggning och glömt

Läs mer

Visma Proceedo. Att logga in - Manual. Version 1.3 / 140414 1

Visma Proceedo. Att logga in - Manual. Version 1.3 / 140414 1 Visma Proceedo Att logga in - Manual Version 1.3 / 140414 1 Innehållsförteckning 1) INLOGGNING VIA VERKTYG OCH SYSTEM... 3 2) INTERNET EXPLORER... 6 2.1 Java... 6 2.2 Popup-fönster... 8 2.3 Browser, 32-

Läs mer

Bildtelefoni.net webbklient

Bildtelefoni.net webbklient Bildtelefoni.net webbklient Användarmanual 1.2 www.bildtelefoni.net Direktlänk: www.tolk.sip.nu Copyright 2015 bildtelefoni.net Fokus på tillgänglighet Med webbklienten kan alla få enkel tillgång till

Läs mer

Användarmanual Administratörer. www.rebok.se Resursbokning

Användarmanual Administratörer. www.rebok.se Resursbokning Användarmanual Administratörer www.rebok.se Resursbokning Table of Contents Inloggning...3 Startsida...3 Hantera personal...4 Personalgrupper...5 Station...6 Schema...7 Schemaläggning...8 Veckoschemat...8

Läs mer

MA NU AL. Lokalt medlemsregister UPPDATERAD 2014-04-23

MA NU AL. Lokalt medlemsregister UPPDATERAD 2014-04-23 MA NU AL Lokalt medlemsregister UPPDATERAD 2014-04-23 INNEHÅLL 1. Om det lokala medlemsregistret 3 Behörighet 3 Inloggning 3 2. Startsidan 4 3. Sökfunktioner 5 Söka fram medlemmar 5 Skicka mejl till många

Läs mer

Microsoft Apps Användarhandbok

Microsoft Apps Användarhandbok Microsoft Apps Användarhandbok Utgåva 1 2 Om Microsoft Apps Om Microsoft Apps Med Microsoft Apps får du tillgång till Microsofts affärsappar på en Nokia Belletelefon som har programversion 111.030.0609.

Läs mer

PREMIUM COMAI Användare

PREMIUM COMAI Användare 1 PREMIUM COMAI Användare WEBBKALENDER 2.0 utvecklar och säljer kognitions- och utvecklar och säljer kognitions- och komm 2 1 Inledning... 3 1.1 Terminologi... 4 1.2 Teknisk kravspecifikation... 4 1.3

Läs mer