KonsumentMakt. Konsumentrådets internationelle sekreterare Jens Henriksson träffade. diskutera den framtida jordbrukspolitiken.

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "KonsumentMakt. Konsumentrådets internationelle sekreterare Jens Henriksson träffade. diskutera den framtida jordbrukspolitiken."

Transkript

1 KonsumentMakt NYHETSBREV FRÅN SVERIGES KONSUMENTRÅD NR 6 NOVEMBER 2002 LEDAREN Glöm inte konsumentpolitiken, Ann-Christin Nykvist! Göran Persson har presenterat sin nya regering. Ann-Christin Nykvist blir ny jordbruks- och konsumentminister. Det är glädjande att vi får en så konsumentkunnig person som Ann-Christin Nykvist på jordbruksministerposten. Det borgar för att vi får en hög konsumentprofil på svensk jordbrukspolitik, inte minst i de viktiga EU-förhandlingarna med kandidatländerna. Vi vill också påminna om att det finns andra aktuella och angelägna konsumentfrågor som inte får komma i skymundan. Det gäller till exempel frågor som rör konsumentskydd och konsumentinflytande vad gäller finansiella tjänster, boende och el/energi. Dessa får inte glömmas bort! Ann-Christin Nykvist har stor erfarenhet av konsumentfrågor sedan tidigare, bland annat från sin tid som statssekreterare hos Marita Ulvskog när hon var konsumentminister, och från Konkurrensverket. Vi ser fram emot ett gott samarbete framöver med Ann- Christin Nykvist. Vi hoppas att konsumentrörelsen och konsumentministern tillsammans kan lyfta och tydliggöra konsumentfrågorna. Det finns många konsumentpolitiska utmaningar och arbetsuppgifter att ta tag i. INGER PERSSON ordförande EU:s framtida jordbrukspolitik under granskning Konsumentrådets internationelle sekreterare Jens Henriksson träffade i oktober EU:s jordbrukskommissionär Franz Fischler för att diskutera den framtida jordbrukspolitiken. Det omfattande subventionssystemet håller på att revideras med målet att åstadkomma en långsiktigt hållbar jordbruksproduktion i Europa. Särskilt viktig är det att åstadkomma ett system som klarar av de strukturella förändringar som EU står inför vid utvidgningen till 25 medlemsländer. Konsumentrådet gav sitt stöd till huvuddelen av de mål och ambitioner som presenterats av kommissionär Fischler. Föråldrade metoder Däremot kritiserade Konsumentrådet de föråldrade metoderna för att åstadkomma förändring och kräver att framtida åtgärder huvudsakligen inriktar sig på att stimulera efterfrågan av hållbara Foto: Gerry Johansson/Bildhuset jordbruksprodukter. Det kan göras genom minskade subventioner och satsningar i form av t ex lägre matmoms, ökad medvetenhet hos konsumenter och handlare samt åtgärder för att minska långa transporter, säger Jens Henriksson. Subventioner till producenterna är endast acceptabelt som en övergångslösning under den tid som behövs för att ställa om till en konsumentorienterad jordbruksmarknad i EU. Livsmedelsekonomiska institutet, SLI, presenterade nyligen en studie som visar att om EU:s direktstöd till jordbruket reformeras enligt det förslag som EU-kommissionen presenterade i juli skulle matpriserna stiga och böndernas inkomster öka. Högre priser I studien analyseras konsekvenserna för jordbrukare, skattebetalare och konsumenter av att ersätta samtliga direktstöd till jordbruket med ett enda enhetligt arealstöd. Studien visar att en sådan reform skulle leda till minskad produktion av främst nötkött, men även av spannmål oljeväxter. Produktion som annars bara är lönsam på rund av bidragen skulle upphöra. Genom det minskade utbudet skulle priserna stiga, liksom jordbrukarnas inkomster. De högre priserna skulle innebära minskad konsumentnytta.

2 Sidan 2 KonsumentMakt nr 6 november 2002 Sveriges Konsumentråd Konsumentrådet är en fristående, partipolitiskt obunden samarbetsorganisation för organisationer som i sin verksamhet företräder medlemmarnas konsumentintressen. Konsumentrådet består av 21 medlemsorganisationer. Ordförande: Inger Persson Generalsekreterare: Charlotte Hedin Kansli: Christine Blomgren, assistent Jens Henriksson, internationell sekreterare Eva Lindselius, informationsansvarig Jan-Erik Nyberg, projektledare Marie Rubertsson Nerén, projektledare Kansliets e-postadresser: Medlemsorganisationer: Arbetarnas Bildningsförbund, ABF Halmstads Konsumentråd Handikappförbundens Samarbetsorgan, HSO Hushållningssällskapens förbund Hyresgästernas Riksförbund, HR Kilen Konsumentinstitutet Läkemedel & Hälsa Konsumentföreningen Väst Konsumentgillesförbundet Konsumentgruppen i Nyköping Konsumentrådet i Väst Kooperativa Förbundet, KF Landsorganisationen i Sverige, LO Pensionärernas Riksorganisation, PRO Riksförbundet FUB Riksförbundet Hem och Samhälle Samarbetsorgan för etniska organisationer i Sverige, SIOS Sveriges Kvinnolobby Studieförbundet Vuxenskolan, SV Sveriges Pensionärsförbund, SPF Synskadades Riksförbund, SRF Tjänstemännens Centralorganisation, TCO KonsumentMakt ges ut av Sveriges Konsumentråd Box Stockholm Tel: Fax: E-post: Internet: Ansvarig utgivare: Inger Persson Redaktör: Eva Lindselius Redigering och layout: Sverker Björk Övriga skribenter i detta nummer: Maria Jacobson Sveriges Konsumentråd Får citeras med angivande av källa. Tryckt av Litorapid, Göteborg B-Post. Distribution: Posten AB KRÖNIKA: Kontroll i kommersialismens namn Det finmaskiga kontrollnätet vävs allt tätare omkring oss. Idag är det knappast möjligt att leva ett normalt liv utan att man lämnar mängder av elektroniska spår efter sig. Vi finns registrerade hos försäkringskassan, lokala skattemyndigheten, bilregistret, körkortsregistret, kommunens barnomsorg, bostadsbidragsregistret, sjukhusens patientregister, universitetets studentregister. Som kunder registreras vi hos banker, försäkringsbolag, finansbolag, hos Vivo eller Konsum, Telia, tidningar. Om vi har mobiltelefon vet vår teleoperatör från vilken del av Sverige vi ringde. Om man har månadskort på lokaltrafiken lagras uppgifter om alla ens resor. När man lånar böcker på bibliotek kan uppgifter om vilka böcker man lånar sparas. När man hämtar ut receptbelagda läkemedel sitter en dataetikett på kartongen med personnummer, namn och uppgifter om läkemedlet. Om man har passerkort för att komma in på sin arbetsplats registreras ens arbetstid. Sist men inte minst har vi internetsurfandet med cookies och loggfiler och allt vad det heter. När man navigerar omkring på nätet verkar det som om man gör det anonymt. Det är sällan man behöver ange sin e-postadress eller andra uppgifter om sig själv. Men det är en bedräglig anonymitet, de uppgifter du inte själv avger gör din browser. Den franske historikern och filosofen Michel Foucault skrev för snart 30 år sedan boken Övervakning och straff där han beskrev framväxten av ett genomkontrollerat och disciplinerat samhälle. Men frågan är om ens han kunnat ana en sådan här utveckling. En annan författare som roterar i sin grav (eller kanske snarare ler i mjugg) är förstås George Orwell som redan 1949 skrev sin utopiska framtidsroman Det senaste kommersiella påfundet är Telias nya tjänst FriendFinder som lanserades hårt i somras. Med hjälp av några enkla knapptryckningar på din mobiltelefon kan du ta reda på var dina vänner befinner sig. Någon kvällstidning la en otrohetsvinkel på det här under rubriken Mobiltelefonen avslöjar om din partner är otrogen. Men problemet är något vidare än så. Det handlar om vår hotade personliga integritet. Vi har blivit så vana vid denna hotbild att vi knappt längre märker av det. Någon annan orsak till att vi inte längre debatterar integritetsfrågorna kan jag inte finna. Jag tror knappast de flesta tänker på hur mycket som går att kolla upp om en person bara från ett bonuskort på ICA. För att inte tala om våra kreditkort. Kreditkortsföretagen vet vad du handlar, när du gör det och var du gör det. En del av den här informationen säljs dessutom vidare. Försäljning av specialiserade adresslistor är en stor verksamhet. Staten säljer uppgifter via det stora dataregistret SPAR. Vissa företag har specialiserat sig på att sammanställa detaljerade adresslistor för andra företags räkning. Adresslistor kan säljas vidare och kombineras med andra listor gjorda enligt andra urvalskriterier så att ny information uppstår Foucaults och Orwells analyser är skrämmande aktuella. Men på en punkt var de inte helt pricksäkra. Registreringen och kontrollen sker i informationsamhället inte främst i statens utan i kommersialismens namn. Och kanske är den aspekten den mest bekymmersamma eftersom den innebär att vi blivit reducerade till digitaliserade handelsvaror.

3 Ahlgrens bilar ilsket färggranna i USA Konsumentrådet fick ett mejl från den konsumentintresserade allmänheten, närmare bestämt från en svensk kille boende i Connecticut, USA. Han hade köpt en påse Ahlgrens bilar och fann till sin förvåning att bilarna var ilsket färggranna. Och visst. Inom EU och i USA är Ahlgrens bilar färggrannare med hjälp av azofärger, i det här fallet Yellow 5, dvs tartrazin. Och faktum är att de skulle kunna vara det i Sverige också. Vi har haft ett förbud mot azofärgämnen i livsmedel ända sedan 1970-talet. För drygt två år sedan satte EU stopp för det eftersom det bedömdes som handelshinder. Branschen ingick då en frivillig överenskommelse med jordbruksdepartementet att man inte skulle börja använda tidigare förbjudna azofärgämnen. Men det är tydligen okej att exportera bilar med azofärger. Den här frågan aktualiserades nyligen då Livsmedelsverket blev tvungna att betala skadestånd till en vinfirma eftersom verket stoppat en azofärgad produkt trots att färgen nu alltså är tillåten enligt EUbeslutet. Förhoppningsvis kommer azofrågan nu rejält upp på den politiska dagordningen igen. En av punkterna i miljöpartiets uppgörelse med regeringen är just att återinföra det svenska förbudet av azofärgämnen i livsmedel. KonsumentMakt nr 6 november 2002 Sidan 3 Godisbranschen står stabil i alla väder På 1960-talet åt vi i Sverige ungefär sju kilo godis per person och år. Den mängden har mer än fördubblats på fyrtio år, Godisbranschen tycks stå stabil i alla väder. Nyligen redovisade Cloetta Fazer en ökad vinst med 33 procent för årets tredje kvartal, jämfört med samma period i fjol. Det är en stadig bransch. Vi har varit framgångsrika framför allt i Finland, säger vd Karsten Slotte till Dagens Nyheter. Där ökade försäljningen med 15 procent under tredje kvartalet. I Sverige, företagets största marknad, såldes lika mycket som i fjol. Men försäljningen i Polen minskade. Ännu väntar årets höjdpunkt - julhelgen - då det säljs som mest godis. Källa: DN Dafgårds färdigmat anmäls för vilseledande marknadsföring Konsumentföreningen Stockholm anmäler livsmedelsföretaget Gunnar Dafgård AB till Livsmedelsverket och Konsumentombudsmannen för vilseledande marknadsföring. En av de anmälda produkterna är köttbullar med stuvade makaroner som ingår i serien En rejäl middag från Källby. Färdigrätten är producerad i Sverige, men köttråvaran kommer från Irland. Förpackningens utformning med en bild på ett typiskt svenskt sommarlandskap i kombination med texter som En rejäl middag från Källby och Från köksbordet i Källby ger konsumenten intryck av att produkten är tillagad av svensk råvara, säger Louise Ungerth, chef för konsumentfrågor på Konsumentföreningen Stockholm. Informationen på förpackningen får inte vilseleda konsumenterna, det är klart och tydligt uttalat i marknadsföringslagen och livsmedelskungörelsen. Undersökningar har gång på gång visat att en stor majoritet av Sveriges konsumenter vill veta vilket land köttet kommer ifrån. Det är uppseendeväckande hur industrin ignorerar konsumentviljan. För oss handlar det inte om att importerat kött skulle vara av sämre kvalitet än svenskt, vi förutsätter att det är av minst lika god kvalitet. Det handlar om öppenhet och ärlighet och att konsumenterna har rätt att veta varifrån köttet kommer, säger Louise Ungerth. För något år sedan uppmärksammades Dafgårds vilseledande förpackningar i media. Företaget bytte då snabbt ut alla importerade köttråvaror till svenska. I dag används importerat kött igen, vilket marknadsförs med samma vilseledande reklam som tidigare. Ikea drar tillbaka mjukdjur Mjukdjuret Snuttig dras tillbaka av Ikea. Sedan en kund återlämnat ett trasigt mjukdjur visade tester att en del av mjukdjuren sprack i sömmarna och att innerpåsen med plastpärlor i vissa fall var trasig. Risken för att små barn ska få plastpärlor i sig gör att företaget uppmanar kunder som köpt mjukdjuret att lämna tillbaka det. Världen över har Snuttig sålts i drygt en miljon exemplar och de kommer att dras in över hela världen.

4 Sidan 4 KonsumentMakt nr 6 november 2002 Nätsurfare dras in i avancerade fakturafällor: KO drar Trom Brom Srom inför Marknadsdomstolen Konsumentverket får in många anmälningar mot företag som säljer porrbilder via Internet, framför allt mot Trom Brom Srom, Scanbill och Callmedia. Flera personer har fått räkningar från Trom Brom Srom och sedan fått påminnelser från Scanbill. Nu stämmer Konsumentombudsmannen Trom Brom Srom för att ha sänt fakturor till människor som aldrig besökt företagets porrsajt eller beställt någon tjänst. Gillrat fällor Trom Brom Srom har gillrat fällor för nätsurfarna som har kommit in i ett slags återvändsgränd, och för att kunna komma loss har de klickat ja i en ruta som poppat upp på skärmen. Företaget har då kunnat identifiera det telefonnummer som använts för uppkopplingen, och Foto: Johan Wingborg/Bildhuset några dagar senare har personen ifråga fått en faktura på posten. Konsumentombudsmannen för nu Trom Brom Sroms agerande vidare till Marknadsdomstolen och begär förbud vid vite bland annat för företagets tillvägagångssätt att ge intryck av att någon är betalningsskyldig som inte beställt en tjänst samt att erbjuda en tjänst utan att vara tydlig med hur avtalet går till. Konsumenter som oskyldigt drabbats av företagets fakturor bör bestrida dem skriftligen. Vi behöver en MD-dom för att kunna sätta stopp för dessa oseriösa metoder på Internet, säger Karin Lindell, KO och generaldirektör för Konsumentverket. Det är inte bara på porrsajter man kan råka illa ut. Skämtsidor och andra populära ungdomssajter kan också kopplas till fakturaskojeriet. Ofta kan det vara barnen i familjen Så här går det till På webbsidan kanske du klickar på en bild eller försöker lämna sidan genom att klicka på krysset uppe i högerhörnet. Då öppnas ett nytt fönster. Men innan du hinner läsa vad som står på den sidan, lägger sig en säkerhetsvarning ovanpå, i form av en s k pop up-ruta. Om du svarar ja i den rutan installeras en programfil, en s k dialer, ett program som används för att styra ditt modem. Detta är ett program som gör att ditt modem ringer upp en s k modempool. Telefonnumret identifieras sedan med hjälp av en nummerpresentatör, och fakturan skickas till den som står för abonnemanget. Det luriga är att den grå pop up-rutan liknar de varningsrutor som brukar visas när man ska hämta hem tilläggsprogram av olika slag. Det är lätt hänt att klicka ja i tron att det bara handlar om säkerhet. Omkopplingen till TBS modempool sker omedelbart efter det att man klickat ja, det vill säga oavsett om man sedan får tillgång till någon tjänst eller inte. I dessa fall kan konsumenten få en faktura utan att ha varit inne på någon betalsida. Så här skyddar du dig 1. Ett gott råd för att undvika att ditt modem blir kidnappat av internetbedragarna är att alltid ha ljudet på ditt modem påslaget när du surfar på Internet. Då finns det en möjlighet att du hör om ditt modem ringer upp. 2. För att bli varnad innan du laddar ner ett program i Windows 98 gör du så här: Klicka på Start och gå sedan till Inställningar och klicka på Kontrollpanelen. Välj Internetalternativ och fliken Säkerhet. Använd inte lägre säkerhet än Normal. Om du tänker gå in på tvivelaktiga sidor höj säkerheten till Hög. Du kan på samma ställe välja att säkerheten automatiskt blir hög för vissa webbplatser. 3. Ladda aldrig ned program från webbplatser du inte litar på. 4. Var försiktig med mejl med bilagor med program och länkar, framför allt om det kommer från okända. 5. Om du märker att ditt modem ringer upp utanför din kontroll, dra genast ur modemets telefonjack.

5 KonsumentMakt nr 6 november 2002 Sidan 5 som varit framme. Porrföretagen är flitiga annonsörer på sajter med musikfiler, och ett klick på fel ställe kan göra att konsumenten får hem en räkning. Inte bara KO Det är inte bara KO och Konsumentverket som jobbar med internetbluffarna. Du kan ringa till vilken myndighet som helst i Sverige så är det människor som hört av sig dit. Kronofogdemyndigheten känner till det, Datainspektionen känner till det, säger Eva Debels på Konsumentverket Hela samhället förlorar på detta, framför allt de som är seriösa och agerar på internet med e-handel. Det är så många människor som blivit rädda och inte vågar göra saker på internet. Om du får en faktura för en tjänst som du anser att du inte har ingått avtal om, bör du tillbakavisa kravet (fakturan). Skriv till företaget att du anser att du inte är skyldig att betala och varför. Vänd dig till KO om det inte hjälper. Det är den som påstår sig ha en fordran som ska kunna visa att ett avtal har ingåtts. Detta gäller även om fordran har övertagits av ett inkassoföretag. Då måste du även skriva dit. Om en minderårig har ingått avtal, är huvudregeln att avtalet är ogiltigt om inte föräldrarna gett sitt medgivande. Den som är under 18 år kan inte ingå avtal med rättsligt bindande verkan annat än i undantagsfall. Dyra fallgropar för ungdomar i sms-djungeln Utbudet av tjänster via SMS är ett virtuellt kaos. Man kan chatta, få besked om nya mejl, skicka gruppsms, få varningar om hastighetskontroller. Eller prenumerera på nyheter från CNN, resultat från Svenska Spel och väderrapporter. Listan på tjänster är oändlig. SMS hör till operatörernas mest lukrativa tjänster. Av den genomsnittlige privatkundens nota står SMS-kostnaden för ungefär 14 procent. Men i denna djungel av erbjudanden finns många fallgropar. Kiwee Maxifriends lovar i helsidesannonser att ungdomar får träffa nya vänner via SMS. Tidningen Kvällsposten testade den dyra SMS-tjänsten men några nya vänner fick man inte. Däremot slumpmässiga svar från en dator. Och för det får man betala tio Datorer på fördelaktiga villkor Bredbandsbolaget erbjuder i samarbete med HSB sina kunder datorer på fördelaktiga villkor. Bredbandsbolaget har anslutna hushåll genom avtal med bostadsbolag och hyresvärdar. Bara hushåll har valt att bli betalande kunder. Resten har bredbandet som ett oanvänt hål i väggen. Månadsavgiften är ett hinder. Ett större problem är att det först måste till en investering i en datorutrustning. 40 procent, cirka , av Bredbandsbolagets anslutna hushåll saknar en dator i hemmet. Att nu i samarbete med HSB erbjuda hushållen mycket förmånliga villkor för att köpa ett datorpaket efter ett halvårs gratis prövotid är i praktiken en ren överlevnadsfråga. kronor per SMS. Konsumentverket har möjlighet att stoppa den här sortens marknadsföring. Men de har ännu inte fått någon anmälan. Verket har däremot lagt ett förbudsföreläggande på kronor mot ett annat företag i Sverige, 3 Call AB. De skickade ut SMS till ungdomar där det påstods att det fanns en hemlig beundrare och att man skulle ringa ett speciellt nummer för att få veta vem beundraren var. Många trodde på detta, ringde och debiterades en hög samtalskostnad, 15:70 per minut Eva Lindselius, informationsansvarig på Sveriges konsumentråd säger att Kiwee begått ett klart brott mot marknadsföringslagen. Ett rent bedrägeri. De måste tala om att det är en dator man sms:ar med och inte en människa. Oenighet om skydd vid överbokning Källa: SvD EU-kommissionen har föreslagit bättre skydd för flygresenärer som nekas plats på grund av överbokning eller drabbas av inställda flyg eller långa förseningar. Men Europaparlamentets transportkommitté vill genom ett antal tillägg avsevärt försvaga förslaget. The European Consumers Organisation i Bryssel bad nyligen in plenum parlamentet att avvisa kommitténs förslag till tillägg och istället stödja kommissionen på alla punkter. Transportkommittén vill bland annat att skyddet bara skall gälla vanliga flygningar och inte flyg som ingår i paketresor. Man vill också minska den av kommissionen föreslagna ersättningen till flygresenärerna på grund av överbokning, euro för långdistansflygningar och 750 euro för kortare flygningar.

6 Sidan 6 KonsumentMakt nr 6 november 2002 KÖNSDISKRIMINERANDE REKLAM 3: Gör det själv och stå på dig! Vad kan man göra om man känner sig arg eller illa berörd över diskriminerande innehåll i medierna? Det kan kännas otillräckligt att anmäla annonser till ERK. I sista delen av KonsumentMakts serie om könsdiskriminerande reklam får du tips och idéer. Avkodning Kritiken blir mer konstruktiv om man först systematiserar sina undringar genom så kallad avkodning. Precisera vad du ogillar genom att ställa frågor: Hur många kvinnor finns på bild? Vem ler? Vem är förövare? Vad gör flickor, vad gör pojkar? Hur många barn finns representerade? I The Global Media Monitoring Projekt 2000 deltog 70 länder, däribland Sverige, och använde samma kodnyckel för att se hur kvinnor och män skildras i nyheterna. Rapporten från projektet heter Who makes the News? och finns att hämta på gmmp/gmmp2000.html Kontakta medieproducenter Skriv kort, brev, fax eller e-post till varuproducenter, reklambyråer, redaktioner eller enskilda reportrar. I reklambranschen sägs att om en kund hör av sig kan man räkna med att andra tycker likadant. Skapa opinion Utnyttja din demokratiska rättighet! Skriv till tidningarnas debatt-och insändarsidor. Returnera sexistiska vykort I butiker, caféer och restauranger finns ibland gratis vykort. Skriv din åsikt och returnera korten till företagets huvudkontor och/eller ansvarig reklambyrå. About Face i San Francisco, USA började med sådana kampanjer när modellen Kate Moss gjorde reklam för Calvin Klein. På hittar du fler exempel. Aktioner och demonstrationer Adbusting - tvärtomreklam - och spoof är en del av Culture jamming -rörelsen, en konstnärligt inriktad kritik mot konsumtionssamhället och mediekulturen. Låt dig inspireras på kanadensiska och klicka dig fram till spoofads, eller på svenska På Östrabrogymnasiet i Uddevalla ville tjejerna väcka debatt inför Internationella kvinnodagen 8 mars år De tapetserade väggarna i skolan med bilder på halvnakna män. Ann Simonton i USA, klädde sig i en klänning av Foto: Gerry Johansson/Bildhuset

7 KonsumentMakt nr 6 november 2002 Sidan 7 kött och korv och protesterade mot den kött-marknad som hon anser att skönhetstävlingar är. Läs mer på Gör det själv Independent Media Center är en självpubliceringsmöjlighet som finns i många länder, även Sverige. Följ och delta i mediekritisk debatt. - bevakar nyhetsförmedlingen med avseende på invandring, integration och främlingsfientlighet. Zines, det vill säga olika typer av självpublicerade alternativa eller smala tidskrifter behöver inte vara svårt eller dyrt att göra. Allt ifrån handskrivet till elektroniskt är okey. På finns många av världens grrrlzines samlade. Stå på dig När du börjar agera kan du möta reaktioner. Kanske du blir angripen själv? Lär dig känna igen de fem härskarteknikerna. Makthandboken - en lattik för hur vi skaffar oss reell och egen makt, s-kvinnor, De fem härskarteknikerna, ROKS, Riksorganisationen för kvinno-och tjejjourer i Sverige, MARIA JACOBSON EU: Viktigt steg mot individuellt producentansvar Många av nuvarande miljölagar kom till när allt sågs som avfall. I dag är återvinning ledstjärnan. Då krävs ett producentansvar där förorenaren betalar. Konsumentrådet påtalade tillsammans med diverse industriföreträdare i somras i en debattartikel i Dagens Industri att utmaningen är att förmå industrin att redan under produktutvecklingen ta hänsyn till framtida återvinning. Nu har ett viktigt steg tagits på den vägen i det pågående arbetet inom EU med att ta fram en gemensam lagstiftning för hantering av elektriskt och elektroniskt avfall, det så kallade WEEE-direktivet. I Upprörande handel med hund- och kattskinn Kalla Faktas reportage om handeln med hund- och kattskinn som gick på TV 4 den 17 oktober har väckt starka reaktioner. Varje år dödas mer än två miljoner hundar och katter med mycket brutala metoder i Asien. Man använder sig både av djur som man hittar på gatan och av folks sällskapsdjur som helt enkelt stjäls till produktionen. Skinn från katter och hundar kan förekomma som innerskinn i skor, pälskanter på t ex jackor, i arbetshandskar, kragar, på leksaker och liknande. Eftersom tillverkarna av dessa produkter är väl medvetna om att de flesta människor inte vill ha pälsprodukter från husdjur används en rad olika, påhittade namn. Schäferhundpäls kan till exempel säljas som asiatisk varg. Det finns inga krav på ursprungsmärkning av pälsdetaljer. Den officiella importen av katt- och hundskinn är nästan noll och inte ens handlarna vet enligt egen utsaga alltid vilket sorts djur som fått början av oktober enades Europaparlamentet och Ministerrådet om ett lagförslag i vilket parlamentets krav på individuellt producentansvar accepteras. Tillverkarna får alltså själva ta ansvar för att ta hand om avfallet från sina framtida produkter. Omhändertagandet ska kunna ske antingen genom kollektiva eller individuella finansieringssystem. Dessutom accepterades ett förslag om förbud av fyra tungmetaller och de bromerade flamskyddsmedlen PBB and PBDE från den 1 juli lämna ifrån sig pälsen. Man är inte vidare intresserad av märkning eftersom man inte tror det är möjligt Konsumentrådets generalsekreterare Charlotte Hedin, som deltog i programmet, var mycket kritisk. Som handlare måste man ta ansvar för hela kedjan så att man faktiskt vet vad det är man säljer. Som konsument bör man å sin sida sätta tryck på handlarna genom att begära att få veta vad det är man köper. Organisationer som Djurens rätt och Svenska Kennelklubben kräver nu på sina hemsidor ett importförbud inom såväl Sverige som övriga EU-länder mot hundoch kattskinn och för produkter som innehåller dessa. I USA finns denna lag redan och påföljden för den som bryter mot den kan bli höga böter eller fängelse.

8 Internationellt POSTTIDNING B Avsändare: Sveriges Konsumentråd Box Stockholm Smidig finsk övergång till euro Övergången till euron gav inga omotiverade prisökningar i Finland. Det hävdade Martti Luukko, ekonom på Finlands Konsumentförbund, när Konsumentrådets projektgrupp Finansiella tjänster nyligen besökte Finlands Konsumentförbund. Syftet med besöket var att ta reda på hur EMU-medlemskapet och övergången till euro vid årsskiftet påverkat konsumenterna. Övergången tycks ha gått smidigt - den frivilliga dubbla prismärkningen fungerade och de prisökningar som ändå skedde fick stor uppmärksamhet. Efter fyra dagar var nästan alla marksedlar utbytta mot eurosedlar och alla butik er gav från början tillbaka växel i euro. Finska Konsumentombudsmannen, Erik Mickwitz, och Markus Fagerholm, Finlands Bankförbund, informerade om förslaget till ny kreditinstitutlag som ger alla rätt till grundläggande banktjänster, bland annat giro och onlinekort. Det är en rätt som ännu saknas i Sverige. Säker Service Produktsäkerhet har länge varit om inte en självklarhet så åtminstone en viktig och prioriterad konsumentfråga. Konsumentrådet anser att tjänsters säkerhet är lika viktig som produktsäkerhet. Dessutom ökar betydelsen då allt större del av konsumtionen utgörs av olika tjänster. EU-kommissionen utreder just nu frågan och kommer under början av nästa år att lägga ett förslag om hur tjänsters säkerhet kan förbättras. Det största problemet för utredningen är bristen på systematisk rapportering av olyckor orsakade av tjänster. Sveriges Konsumentråd kräver en generell europeisk ramlagstiftning för tjänsteområdet. Likaså måste en väl fungerande marknadsövervakning upprättas så att en hög efterlevnad av gemensamma europeiska regler kan uppnås. Konsumentrådet kommer att noggrant bevaka EU:s fortsatta arbete med säkra tjänster. Strålande livsmedel? Konsumentrådet har sedan lång tid arbetat för att strålning som behandlingsmetod endast ska användas då inga andra metoder kan garantera säkra livsmedel. Europaparlamentet överväger nu om man ska utvidga det antal livsmedelsgrupper som det är tillåtet att bestråla. För närvarande är det tillåtet att stråla kryddor och örter. Den amerikanska livsmedelsmyndigheten är mer liberal och tillåter strålning av rå kyckling samt nötkött utöver kryddor och örter. Nyligen har den amerikanska myndigheten öppnat för lägre krav på märkningen av bestrålade produkter. Tidigare krävdes i USA en text om att livsmedlet var bestrålat samt en varnande symbol. Numer finns möjlighet att komma runt det och endast ange att livsmedlet är exempelvis kall pastöriserat. Nej till läkemedelsreklam Europaparlamentet har röstat om förslagen till revidering av den medicinska lagstiftningen inom EU. Utslaget innebär ett fortsatt förbud mot reklam för receptbelagda mediciner direkt mot konsument. Vi är nöjda över att vår protest uppmärksammats. Och lättade - detta är en seger för de svenska konsumenterna, säger Charlotte Hedin, generalsekreterare för Sveriges Konsumentråd, i en kommentar I USA tillåts läkemedelsföretag göra reklam till konsumenter för sina produkter. Mellan år 1998 och 1999 ökade försäljningen av 25 olika mediciner som marknadsförts med 34 procent. För de produkter som inte marknadsförts ökade försäljningen med endast 5,1 procent. Redaktör internationellt: JENS HENRIKSSON Konsumentrådet på Internet:

Den framtida konsumentpolitiken

Den framtida konsumentpolitiken Ds 2004/05:51 Den framtida konsumentpolitiken - Ett underlag till en ny konsumentpolitisk strategi 2006 LÄTTLÄST Jordbruksdepartementet Regeringens nya konsumentpolitik...3 Detta vill regeringen med konsumentpolitiken...4

Läs mer

Pengar är för de flesta av oss en begränsad resurs d v s vi har bara en begränsad summa pengar per vecka eller månad att hushålla med.

Pengar är för de flesta av oss en begränsad resurs d v s vi har bara en begränsad summa pengar per vecka eller månad att hushålla med. Hkk åk 9 PRIVATEKONOMI-INTERNETHANDEL-KRONOFOGDEN Tid 160 min PRIVATEKONOMI Pengar är för de flesta av oss en begränsad resurs d v s vi har bara en begränsad summa pengar per vecka eller månad att hushålla

Läs mer

Detta är Sveriges Konsumenter!

Detta är Sveriges Konsumenter! Detta är Sveriges Konsumenter! Vad vi är Intresse- och lobbyorganisation Representerar konsumenter 26 medlemsorganisationer Finansieras av statliga stöd, medlemmarna och projektmedel Agerar nationellt,

Läs mer

Konkurrensen i den svenska livsmedelsbranschen. Sammanfattning

Konkurrensen i den svenska livsmedelsbranschen. Sammanfattning Konkurrensen i den svenska livsmedelsbranschen Sammanfattning KF granskar den svenska marknaden för kött En välfungerande marknad är en förutsättning för att konsumenten ska kunna påverka utbudets kvalitet

Läs mer

Rättsutredning angående distansavtal och telefonförsäljning

Rättsutredning angående distansavtal och telefonförsäljning Riksförbundet för frivilliga samhällsarbetare 1 Rättsutredning angående distansavtal och telefonförsäljning Många gode män upplever ett ganska stort problem med telefonförsäljning och försäljning på stan

Läs mer

Medlemsregler Goodgame

Medlemsregler Goodgame Medlemsregler Goodgame Riksförbundet Goodgame Tullgatan 2E 252 70 Råå tel. 0736 440882 info@goodgame.se org.nr. 802412 2718 Ansöker du om medlemskap och inte gör ett aktivt föreningsval kommer du att bli

Läs mer

Bedrägerier det spelar roll vad du gör!

Bedrägerier det spelar roll vad du gör! Bedrägerier det spelar roll vad du gör! Köp och sälj säkert på internet Falska fakturor anmäl och bestrid! Du ska vara du. Skydda din identitet Läs mer på internet: www.polisen.se: Om Polisen Arbetet mot

Läs mer

Konsumenterna och GMO

Konsumenterna och GMO Konsumenterna och GMO Alnarp 6 februari 8 Louise Ungerth chef för konsumentfrågor Konsumentföreningen Stockholm Lyssnar Informerar Påverkar Dokumentation: www.konsumentforeningenstockholm.se KfS Attitydundersökning

Läs mer

Dina surfvanor kartläggs och lämnas ut

Dina surfvanor kartläggs och lämnas ut Dina surfvanor kartläggs och lämnas ut måndag 28 mars 2016 Utländska bolag kartlägger besökare på svenska sjukhus och myndigheters webbplatser. När du läser om till exempel sexuell läggning rapporteras

Läs mer

Bedrägerier det spelar roll vad du gör!

Bedrägerier det spelar roll vad du gör! Bedrägerier det spelar roll vad du gör! Köp och sälj säkert på internet! Falska fakturor anmäl och bestrid! Du ska vara du. Skydda din identitet! Köp och sälj säkert på internet! Köper eller säljer du

Läs mer

Vägledning om marknadsföring i bloggar och andra sociala medier

Vägledning om marknadsföring i bloggar och andra sociala medier Vägledning Vägledning om marknadsföring i bloggar och andra sociala medier Vägledning om marknadsföring i bloggar och andra sociala medier Konsumentverket 2015 Ansvariga handläggare: Axel Frick och Otto

Läs mer

alkoholgranskningsmannen

alkoholgranskningsmannen alkoholgranskningsmannen Detta är Alkoholg ranskningsmannen Gun Neuman kan bäst beskrivas som en blandning av bollplank och ordningspolis. Sedan 2005 är hon kvinnan bakom titeln Alkoholgranskningsmannen,

Läs mer

Undersöker du leksaker lika noga?

Undersöker du leksaker lika noga? Undersöker du leksaker lika noga? Säker att leka med? Det är mycket att tänka på när du ska köpa leksaker, därför har vi sammanställt några tips som kan vara bra att tänka på när det är dags att handla.

Läs mer

Tidigare behandlad vid samråd med EU-nämnden: 20 oktober 2006

Tidigare behandlad vid samråd med EU-nämnden: 20 oktober 2006 Bilaga 1 Slutlig Rådspromemoria 2006-12-08 Jordbruksdepartementet Naturresurs- och sameenheten Rådets möte den 19-21 december 2006 Dagordningspunkt 3a och 3b Rubrik: 3. Ekologiska produkter: a) Förslag

Läs mer

Referat. Dialog om reklam riktad till barn och ungdomar 18 mars 2005

Referat. Dialog om reklam riktad till barn och ungdomar 18 mars 2005 Referat 2005-04-13 Jordbruksdepartementet Dialog om reklam riktad till barn och ungdomar 18 mars 2005 Övervikt och fetma bland barn och ungdomar ökar såväl i Sverige som internationellt och med det risken

Läs mer

Louise Ungerth, chef för

Louise Ungerth, chef för Medlemmarnas attityderr till genmodifierade livsmedel 20122 En enkätundersökningg Juli 2012 För mer information: Louise Ungerth, chef för Konsument & Miljö, 08-714 39 71, 070-341 55 30 www.konsumentforeningenstockholm.se

Läs mer

Bra mat en fråga om obligatorisk ursprungsmärkning

Bra mat en fråga om obligatorisk ursprungsmärkning Maj 2006 Bra mat en fråga om obligatorisk ursprungsmärkning Rapport inför miljöpartiets kongress 25-28 maj Innehåll Inledning. 3 Om ursprungsmärkning.. 5 Om betydelsen av att kunna göra medvetna val..

Läs mer

Internationell Ekonomi

Internationell Ekonomi Internationell Ekonomi Handelshinder När varor säljs till ett land från ett annat utan att staten tar ut tull eller försvårar handeln så råder frihandel Motsatsen kallas protektionism Protektionism Med

Läs mer

Bedrägerier det spelar roll vad du gör!

Bedrägerier det spelar roll vad du gör! Bedrägerier det spelar roll vad du gör! Köp och sälj säkert på internet Falska fakturor anmäl och bestrid! Du ska vara du. Skydda din identitet Bedrägerier angår oss alla Läs mer på internet: www.polisen.se:

Läs mer

Konsumentklagomål på telefoni och bredband. Årsrapport 2013

Konsumentklagomål på telefoni och bredband. Årsrapport 2013 Konsumentklagomål på telefoni och bredband Årsrapport 2013 Författare: Anna Wikström, Chef för enheten för konsumenträttigheter Post- och telestyrelsen Box 5398 102 49 Stockholm 08-678 55 00 pts@pts.se

Läs mer

Materialet framtaget i Projekt Mitt val.

Materialet framtaget i Projekt Mitt val. För mer demokrati 2 Materialet framtaget i Projekt Mitt val. Ett projekt i samverkan med FUB och Riks-Klippan med stöd från Allmänna Arvsfonden och Myndigheten för ungdoms- och civilsamhällesfrågor. Projektledare:

Läs mer

Många av dessa butiker är svåra att komma in i med rullstol. Det är ibland även svårt att komma fram i butiken med en rullstol.

Många av dessa butiker är svåra att komma in i med rullstol. Det är ibland även svårt att komma fram i butiken med en rullstol. Menyer och skyltar talar sällan ett tydligt språk, man vet inte vad exempelvis en kaka eller maträtt innehåller. Man måste ofta fråga, vilket gör att jag drar mig för att gå dit. Kvinna 32 år I specialbutikerna

Läs mer

Föräldrajuryn - om Skolan, barnen och maten

Föräldrajuryn - om Skolan, barnen och maten Föräldrajuryn - om Skolan, barnen och maten Februari 2009 Konsumentföreningen Stockholm 0 Sammanfattning Vi har ställt totalt 12 frågor till Föräldrajuryn, samtliga frågor och svar redovisas på sidorna

Läs mer

Nya regler för enklare företagande. Information till företagare som hanterar livsmedel. Registrerad

Nya regler för enklare företagande. Information till företagare som hanterar livsmedel. Registrerad Nya regler för enklare företagande Information till företagare som hanterar livsmedel Registrerad Livsmedelsverket dec 2009 Box 622, 751 26 UPPSALA Grafisk form: Maj Olausson Illustration: Olle Engqvist

Läs mer

Föräldrajuryn om marknadsföring av livsmedel till barn

Föräldrajuryn om marknadsföring av livsmedel till barn Föräldrajuryn om marknadsföring av livsmedel till barn Oktober 2005 Konsumentföreningen Stockholm 0 Sammanfattning Konsumentföreningen Stockholm, KfS, har genomfört en undersökning bland medlemmarna i

Läs mer

Data Protection, harmoniserade dataskyddsregler inom EU för vem och varför? Svenska Försäkringsföreningen. 12 november 2015

Data Protection, harmoniserade dataskyddsregler inom EU för vem och varför? Svenska Försäkringsföreningen. 12 november 2015 Data Protection, harmoniserade dataskyddsregler inom EU för vem och varför? Svenska Försäkringsföreningen 12 november 2015 1 Historik och processen mot en dataskyddsförordning Datalagen från 1973. Dataskyddsdirektivet

Läs mer

RAPPORT FRÅN KOMMISSIONEN TILL RÅDET

RAPPORT FRÅN KOMMISSIONEN TILL RÅDET EUROPEISKA KOMMISSIONEN Bryssel den 29.7.2010 KOM(2010)399 slutlig RAPPORT FRÅN KOMMISSIONEN TILL RÅDET om Konungariket Sveriges genomförande av de åtgärder som är nödvändiga för att säkerställa att tobaksvaror

Läs mer

Källkritisk metod stora lathunden

Källkritisk metod stora lathunden Källkritisk metod stora lathunden Tryckt material, t ex böcker och tidningar, granskas noga innan det publiceras. På internet kan däremot alla enkelt publicera vad de önskar. Därför är det extra viktigt

Läs mer

AVSNITT 2. Avtal. Avtal. Koll på cashen 1

AVSNITT 2. Avtal. Avtal. Koll på cashen 1 AVSNITT 2 Koll på cashen 1 Ordlista 24-månadersavtal ett avtal där du binder dig att betala en viss kostnad i 24 månader, för till exempel en mobiltelefon. Abonnemang ett löpande avtal som ger dig tillgång

Läs mer

EUROPEISKA KOMMISSIONEN

EUROPEISKA KOMMISSIONEN EUROPEISKA KOMMISSIONEN Bryssel den, 19.03.2002 C(2002) 708 Ärende: Statligt stöd nr N 327/01 Sverige Stöd till trädgårdsnäringen Herr Minister, Jag har äran att meddela Er att kommissionen inte har några

Läs mer

Tillsynsinsatser på alkohol- och tobaksområdet

Tillsynsinsatser på alkohol- och tobaksområdet Rapport 2011:15 Tillsynsinsatser på alkohol- och tobaksområdet Tillsynsinsatser på alkohol- och tobaksområdet En lägesrapport Konsumentverket 2011 2 (8) 3 (8) Innehållsförteckning Innehållsförteckning...

Läs mer

Förordning 1523/2007, päls av katt och hund [7281]

Förordning 1523/2007, päls av katt och hund [7281] Förordning 1523/2007, päls av katt och hund [7281] Europaparlamentets och rådets förordning (EG) nr 1523/2007 av den 11 december 2007 om att förbjuda utsläppande på marknaden samt import till eller export

Läs mer

Dialogkort om internet

Dialogkort om internet Dialogkort om internet Dialogkorten är ett verktyg framtaget av Medierådet för att stödja diskussioner kring barns och ungdomars användning av internet. Använd korten för att utbyta erfarenheter med varandra;

Läs mer

Remissvar: Slutrapport om receptbelagda läkemedel utanför läkemedelsförmånerna - TLV

Remissvar: Slutrapport om receptbelagda läkemedel utanför läkemedelsförmånerna - TLV Sundbyberg 2015-09-01 Dnr.nr: S2014/3698/FS Vår referens: Sofia Karlsson s.registrator@regeringskansliet.se s.fs@regeringskansliet.se Remissvar: Slutrapport om receptbelagda läkemedel utanför läkemedelsförmånerna

Läs mer

INK. 2012-11- 27. KONSUMENTOMBUDSMANNEN FÖRELÄGGANDE IF 2012:7a Processrådet Gunnar Wikström 2012-11-08 Dnr 2011/2167

INK. 2012-11- 27. KONSUMENTOMBUDSMANNEN FÖRELÄGGANDE IF 2012:7a Processrådet Gunnar Wikström 2012-11-08 Dnr 2011/2167 KONSUMENTOMBUDSMANNEN FÖRELÄGGANDE IF 2012:7a Processrådet Gunnar Wikström 2012-11-08 Dnr 2011/2167 KONSUMENTVERKET KONSUMENTOMBUDSMANNEN INK. 2012-11- 27 nn, Ordn.nr /S20 Adressat Anna Cecilia Nilsson

Läs mer

KF som konsumenternas röst

KF som konsumenternas röst Konsumentplattform KF som konsumenternas röst Konsumentkooperationens uppgift är att skapa ekonomisk nytta och samtidigt göra det möjligt för medlemmen att med sin konsumtion bidra till hållbar utveckling.

Läs mer

Kommittédirektiv. Dir. 2006:69. Beslut vid regeringssammanträde den 8 juni 2006

Kommittédirektiv. Dir. 2006:69. Beslut vid regeringssammanträde den 8 juni 2006 Kommittédirektiv Utvärdering av konsumentskyddet vid telefonförsäljning - Tilläggsdirektiv till utredningen om genomförande av EG:s direktiv om otillbörliga affärsmetoder (Jo2005:03) Dir. 2006:69 Beslut

Läs mer

MEDIAUPPGIFT GJORD AV: HANNA WIESER

MEDIAUPPGIFT GJORD AV: HANNA WIESER MEDIAUPPGIFT GJORD AV: HANNA WIESER Vad är massmedia? Media är ett sätt att ge människorna information och kunskap om världen. MEN HUR FÅR MAN UT INFORMATION DÅ? Genom bl.a. TV, datorer, internet, tidningar,

Läs mer

556717-2167. KO förbjuder Kortedala Sport AB att gentemot konsument använda avtalsvillkor som innebär att uppsägning av avtal ska ske skriftligt.

556717-2167. KO förbjuder Kortedala Sport AB att gentemot konsument använda avtalsvillkor som innebär att uppsägning av avtal ska ske skriftligt. KONSUMENTOMBUDSMANNEN Processrådet Gunnar Wikström FÖRELÄGGANDE 2014-02-13 FF 2014:01 Dm-2013/928 KONSUMENTVERKET KONSUMENTOMBUDSMANNEN INK. ]) W. J Q Dnr ^0/3 ms VIII nt«(«*t*timioi*tmhmtimiie«iig

Läs mer

Konsumentmakt - bara för de starka?

Konsumentmakt - bara för de starka? 2006-08-31 Konsumentmakt - bara för de starka? Moderaternas angrepp mot konsumenterna 2(11) Socialdemokraterna STOCKHOLM Inledning Konsumentfrågorna berör oss alla. Aldrig förr har vi som konsumenter haft

Läs mer

VEM ÄGER VAD Nummer tre i en serie på tre om journalistik som en arbetsmetod i skolan. Från Tidningsutgivarna.

VEM ÄGER VAD Nummer tre i en serie på tre om journalistik som en arbetsmetod i skolan. Från Tidningsutgivarna. Ett material från Mediekompass Tidigare Tidningen i Skolan 3 Kolla källan VEM ÄGER VAD Nummer tre i en serie på tre om journalistik som en arbetsmetod i skolan. Från Tidningsutgivarna. Klicka! Klicka!

Läs mer

FÅ KOLL PÅ KONSUMENTPOLITIKEN VAD TYCKER PARTIERNA OCH SVERIGES UNGA OM SVERIGES KONSUMENTERS KRAV FÖR EN STARKARE KONSUMENTPOLITIK?

FÅ KOLL PÅ KONSUMENTPOLITIKEN VAD TYCKER PARTIERNA OCH SVERIGES UNGA OM SVERIGES KONSUMENTERS KRAV FÖR EN STARKARE KONSUMENTPOLITIK? FÅ KOLL PÅ KONSUMENTPOLITIKEN VAD TYCKER PARTIERNA OCH SVERIGES UNGA OM SVERIGES KONSUMENTERS KRAV FÖR EN STARKARE KONSUMENTPOLITIK? Få koll på konsumentpolitiken vad tycker partierna och ungdomarna? Vilket

Läs mer

Direktivet om tjänster på den inre marknaden 1 - vidare åtgärder Information från EPSU (i enlighet med diskussioner vid NCC-mötet den 18 april 2007)

Direktivet om tjänster på den inre marknaden 1 - vidare åtgärder Information från EPSU (i enlighet med diskussioner vid NCC-mötet den 18 april 2007) Direktivet om tjänster på den inre marknaden 1 - vidare åtgärder (i enlighet med diskussioner vid NCC-mötet den 18 april 2007) 1. Introduktion Den 15 november 2006 antog Europaparlamentet direktivet och

Läs mer

EUROPAPARLAMENTET. Utskottet för miljö, folkhälsa och konsumentfrågor FÖRSLAG TILL YTTRANDE. från utskottet för miljö, folkhälsa och konsumentfrågor

EUROPAPARLAMENTET. Utskottet för miljö, folkhälsa och konsumentfrågor FÖRSLAG TILL YTTRANDE. från utskottet för miljö, folkhälsa och konsumentfrågor EUROPAPARLAMENTET 1999 2004 Utskottet för miljö, folkhälsa och konsumentfrågor PRELIMINÄRT FÖRSLAG 13 juli 2001 FÖRSLAG TILL YTTRANDE från utskottet för miljö, folkhälsa och konsumentfrågor till utskottet

Läs mer

EU Barn Online II (31/03/2010) 9-10 ÅRINGAR

EU Barn Online II (31/03/2010) 9-10 ÅRINGAR KOPIERA ID- NUMMER FRÅN KONTAKTBLADET LANDSKOD STICKPROVSN UMMER ADRESSNUMMER INTERVJUARENS NAMN OCH NUMMER ADRESS: POSTNUMMER TELEFONNUMMER EU Barn Online II (31/03/2010) 9-10 ÅRINGAR HUR MAN FYLLER I

Läs mer

Fråga: Hur beställer jag? Svar: För att läsa mer om hur du handlar på linghageshop.com ska du läsa sidan: Så handlar du.

Fråga: Hur beställer jag? Svar: För att läsa mer om hur du handlar på linghageshop.com ska du läsa sidan: Så handlar du. Vanliga frågor Hur beställer jag? För att läsa mer om hur du handlar på linghageshop.com ska du läsa sidan: Så handlar du. Vilka avgifter tillkommer när jag beställer av er? Frakten inom Sverige kostar

Läs mer

ARTIKEL 29 Arbetsgruppen för skydd av personuppgifter

ARTIKEL 29 Arbetsgruppen för skydd av personuppgifter ARTIKEL 29 Arbetsgruppen för skydd av personuppgifter 00065/2010/SV WP 174 Yttrande 4/2010 över FEDMA:s europeiska uppförandekodex för användning av personuppgifter i direkt marknadsföring Antaget den

Läs mer

MARKNADSDOMSTOLEN DOM 2004:25 2004-10-28 Dnr B 1/04. Konsumentombudsmannen (KO), 118 87 STOCKHOLM

MARKNADSDOMSTOLEN DOM 2004:25 2004-10-28 Dnr B 1/04. Konsumentombudsmannen (KO), 118 87 STOCKHOLM MARKNADSDOMSTOLEN DOM 2004:25 2004-10-28 Dnr B 1/04 SÖKANDE Konsumentombudsmannen (KO), 118 87 STOCKHOLM SVARANDE 1. 3 Call Aktiebolag, Box 92002, 120 06 STOCKHOLM 2. 3-Net Aktiebolag, adress som ovan

Läs mer

Motion till riksdagen: 2014/15:2428. Stärk den enskildes rätt. Sammanfattning. Innehållsförteckning. Enskild motion

Motion till riksdagen: 2014/15:2428. Stärk den enskildes rätt. Sammanfattning. Innehållsförteckning. Enskild motion Enskild motion Motion till riksdagen: 2014/15:2428 av Ola Johansson (C) Stärk den enskildes rätt Sammanfattning Konsumentpolitiken ska utgå från att ge konsumenterna makt och möjlighet att göra aktiva

Läs mer

Vad säger lagen om cookies och andra frågor och svar

Vad säger lagen om cookies och andra frågor och svar Vad säger lagen om cookies och andra frågor och svar Vad är en cookie? En cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att spara på din dator. Cookies används på många webbplatser för att

Läs mer

Ekonomiskt stöd till organisationer

Ekonomiskt stöd till organisationer Ekonomiskt stöd till organisationer Beviljade stöd 2014 Stöd till organisationer på konsumentområdet 2014 Konsumentverket har regeringens uppdrag (enligt förordningen 2007:954) att dela ut stöd till organisationer

Läs mer

Vad tycker dina politiker?

Vad tycker dina politiker? Vad tycker dina politiker? Ta pulsen på lokalpolitikerna var står de i konsumentpolitiken? Deltagare: Ca 20 personer i grupper om 2-4 personer Tid: Två tillfällen à 40 min, alternativt tre tillfällen varav

Läs mer

ZA5215. Flash Eurobarometer 278 (Business Attitudes towards Enforcement and Redress in the Internal Market) Country Specific Questionnaire Sweden

ZA5215. Flash Eurobarometer 278 (Business Attitudes towards Enforcement and Redress in the Internal Market) Country Specific Questionnaire Sweden ZA5215 Flash Eurobarometer 278 (Business Attitudes towards Enforcement and Redress in the Internal Market) Country Specific Questionnaire Sweden Flash 278 Business attitudes towards enforcement and redress

Läs mer

Rapport till Konsumentföreningen Stockholm maj 2003

Rapport till Konsumentföreningen Stockholm maj 2003 Rapport till Konsumentföreningen Stockholm maj 23 SKOP,, har på uppdrag av Konsumentföreningen Stockholm intervjuat cirka 5 av föreningens medlemmar. Intervjuerna gjordes mellan 9 och 24 maj 23. Svaren

Läs mer

Reklam funkar inte på mig. Unga, marknadsföring och internet Seminarium 8 oktober 2009

Reklam funkar inte på mig. Unga, marknadsföring och internet Seminarium 8 oktober 2009 Reklam funkar inte på mig Unga, marknadsföring och internet Seminarium 8 oktober 2009 Detta ville vi undersöka: Var tonåringar surfar Hur mycket reklam de exponeras för Hur stor andel reklam är för mat

Läs mer

HUR KAN DU PÅVERKA I EU?

HUR KAN DU PÅVERKA I EU? HUR KAN DU PÅVERKA I EU? Det här är en broschyr som förklarar arbetet i EU. Den handlar om vem som fattar beslut inom EU, och hur det går till. Du får en kort beskrivning av EU-kommissionen, Europaparlamentet

Läs mer

Barn och medier. En lättläst broschyr

Barn och medier. En lättläst broschyr Barn och medier En lättläst broschyr Innehåll Inledning 3 Åldersgränser 4 Internet 8 Spel 14 Använder ditt barn medier för mycket? 15 Läsning 16 Alla kan vara medieproducenter 18 2 Inledning Alla barn

Läs mer

Support Frågor och svar

Support Frågor och svar e-fakturabolaget: Support Frågor och svar 1(21) Svenska e-fakturabolaget AB Support Frågor och svar Version 1.1 e-fakturabolaget: Support Frågor och svar 2(21) INNEHÅLLSFÖRTECKNING Anmälan/Avanmälan...

Läs mer

2013-11-26. Socialdepartementet. 103 33 Stockholm

2013-11-26. Socialdepartementet. 103 33 Stockholm 2013-11-26 Socialdepartementet 103 33 Stockholm Remissvar Betänkande av Utredningen om tillsyn av marknadsföring och e-handel med alkoholdrycker m.m., SOU 2013:50 Svenska Läkaresällskapet (SLS) är en politiskt

Läs mer

BRA ATT VETA För dig som reser i Europa

BRA ATT VETA För dig som reser i Europa BRA ATT VETA För dig som reser i Europa Transport Flygbolaget har en skyldighet att informera om dina rättigheter. Om ditt flyg blir kraftigt försenat, inställt eller om du nekas ombordstigning mot din

Läs mer

12 punkter för en hållbar mat- och jordbrukspolitik

12 punkter för en hållbar mat- och jordbrukspolitik 12 punkter för en hållbar mat- och jordbrukspolitik maj 2009 www.centerpartiet.se Inledning EU:s gemensamma jordbrukspolitik är grunden till en fungerande inre marknad och begränsar riskerna för ojämlika

Läs mer

Förhållandet mellan direktiv 98/34/EG och förordningen om ömsesidigt erkännande

Förhållandet mellan direktiv 98/34/EG och förordningen om ömsesidigt erkännande EUROPEISKA KOMMISSIONEN GENERALDIREKTORATET FÖR NÄRINGSLIV Vägledning 1 Bryssel den 1 februari 2010 - Förhållandet mellan direktiv 98/34/EG och förordningen om ömsesidigt erkännande 1. INLEDNING Syftet

Läs mer

TV4Nyheterna, , kl och 22.00, inslag om lurade mobilkunder; fråga om saklighet

TV4Nyheterna, , kl och 22.00, inslag om lurade mobilkunder; fråga om saklighet 1/5 BESLUT 2016-03-21 Dnr: 15/03333 SAKEN TV4Nyheterna, 2015-12-02, kl. 19.00 och 22.00, inslag om lurade mobilkunder; fråga om saklighet BESLUT Inslagen frias. Granskningsnämnden anser att de inte strider

Läs mer

Skolbesöksmanual. Sammanställd av Djurens Rätts ungdomsgrupp i Helsingborg

Skolbesöksmanual. Sammanställd av Djurens Rätts ungdomsgrupp i Helsingborg Skolbesöksmanual Sammanställd av Djurens Rätts ungdomsgrupp i Helsingborg Ungdomsgruppen i Helsingborg startades hösten 2010 och arbetar mycket med att besöka skolor och klasser för att väcka tankar om

Läs mer

Sekretesspolicy Salestack

Sekretesspolicy Salestack Sekretesspolicy Salestack Denna sekretesspolicy (Sekretesspolicy) anger hur vi, Wisefully AB, behandlar personuppgifter lämnade till och insamlade av oss genom registrering av konto (Konto) på salestack.se

Läs mer

Foto: Pernille Tofte, Plainpicture, Folio bildbyrå Illustrationer: Gandini Forma Tryck: Danagårds Grafiska, 2009

Foto: Pernille Tofte, Plainpicture, Folio bildbyrå Illustrationer: Gandini Forma Tryck: Danagårds Grafiska, 2009 Om mobiltelefoni 2 Foto: Pernille Tofte, Plainpicture, Folio bildbyrå Illustrationer: Gandini Forma Tryck: Danagårds Grafiska, 2009 Om mobiltelefoni Den här broschyren handlar om mobiltelefoni. Det finns

Läs mer

Konsumentombudsmannen (KO), Box 48, 651 02 KARLSTAD. Prima Travel Aktiebolag, Stora Åvägen 21, 434 36 ASKIM. marknadsföring av paketresor

Konsumentombudsmannen (KO), Box 48, 651 02 KARLSTAD. Prima Travel Aktiebolag, Stora Åvägen 21, 434 36 ASKIM. marknadsföring av paketresor MARKNADSDOMSTOLENS DOM 2008:6 2008-04-11 Dnr B 2/07 KÄRANDE Konsumentombudsmannen (KO), Box 48, 651 02 KARLSTAD SVARANDE Prima Travel Aktiebolag, Stora Åvägen 21, 434 36 ASKIM SAKEN marknadsföring av paketresor

Läs mer

Föreläggandet gäller omedelbart enligt 64 telelagen. ---

Föreläggandet gäller omedelbart enligt 64 telelagen. --- FÖRELÄGGANDE HANDLÄGGARE, AVDELNING/ENHET, TELEFON, E-POST My Bergdahl Rättsavdelningen 08-678 57 23 my.bergdahl@pts.se DATUM VÅR REFERENS 26 juni 2003 03-1862 Callmedia Telecom CMT AB Box 239 201 22 Malmö

Läs mer

RAPPORT2013. Konsumentföreningen Stockholm. Föräldrajuryn. - om hormonstörande ämnen. Maj 2013

RAPPORT2013. Konsumentföreningen Stockholm. Föräldrajuryn. - om hormonstörande ämnen. Maj 2013 RAPPORT2013 Konsumentföreningen Stockholm Föräldrajuryn - om hormonstörande ämnen Maj 2013 För mer information: Louise Ungerth, chef för Konsument & Miljö, 08-714 39 71, 070-341 55 30 Anna Lilja, informatör,

Läs mer

Förfalskade läkemedel ett hot mot folkhälsan

Förfalskade läkemedel ett hot mot folkhälsan Förfalskade läkemedel ett hot mot folkhälsan Eva Flodman Engblom Apotekare/Utredare Inspektionsenheten Vad är ett läkemedel? Läkemedelsdefinitionen Enligt 1 läkemedelslagen avses med läkemedel varje substans

Läs mer

OS Extra, Sveriges Radio P4 Stockholm, 2012-08-02, inslag om försäljning av guld på Internet; fråga om opartiskhet och saklighet

OS Extra, Sveriges Radio P4 Stockholm, 2012-08-02, inslag om försäljning av guld på Internet; fråga om opartiskhet och saklighet BESLUT 2012-12-10 Dnr: 12/01582 SAKEN OS Extra, Sveriges Radio P4 Stockholm, 2012-08-02, inslag om försäljning av guld på Internet; fråga om opartiskhet och saklighet BESLUT Inslaget fälls. Granskningsnämnden

Läs mer

Läkemedelsverkets författningssamling

Läkemedelsverkets författningssamling Läkemedelsverkets författningssamling ISSN 1101-5225 Ansvarig utgivare: Generaldirektör Christina Rångemark Åkerman Läkemedelsverkets föreskrifter om marknadsföring av humanläkemedel; LVFS 2009:6 Utkom

Läs mer

Dina reserättigheter

Dina reserättigheter Dina reserättigheter - när du reser med flyg, tåg, buss eller båt Dina rättigheter EU har regler för alla olika resor. När du reser med flyg, tåg, buss eller båt har du alltid vissa rättigheter när det

Läs mer

Releasedokument för astra WEB 2014-03-18

Releasedokument för astra WEB 2014-03-18 Releasedokument för astra WEB 2014-03-18 1 Nya Funktioner Kortkommando i astra WEB Nu finns det kortkommandon i astra WEB. Genom att trycka på tangenten Ctrl så får man fram alla kortkommandon som finns

Läs mer

Jag misstänker att ett barn far illa i hemmet, men jag är osäker på om jag skall anmäla. Tänk om jag har fel? Hur skall jag göra?

Jag misstänker att ett barn far illa i hemmet, men jag är osäker på om jag skall anmäla. Tänk om jag har fel? Hur skall jag göra? Anmälan Jag misstänker att ett barn far illa i hemmet, men jag är osäker på om jag skall anmäla. Tänk om jag har fel? Hur skall jag göra? Att anmäla en misstanke om t ex barnmisshandel, föräldrars missbruk

Läs mer

Kommittédirektiv. Konsumentskydd vid telefonförsäljning. Dir. 2013:95. Beslut vid regeringssammanträde den 31 oktober 2013

Kommittédirektiv. Konsumentskydd vid telefonförsäljning. Dir. 2013:95. Beslut vid regeringssammanträde den 31 oktober 2013 Kommittédirektiv Konsumentskydd vid telefonförsäljning Dir. 2013:95 Beslut vid regeringssammanträde den 31 oktober 2013 Sammanfattning Problem i samband med telefonförsäljning av varor och tjänster har

Läs mer

Ekonomiskt stöd till organisationer

Ekonomiskt stöd till organisationer Ekonomiskt stöd till organisationer Beviljade stöd 2015 Stöd till organisationer på konsumentområdet 2015 Konsumentverket har regeringens uppdrag (enligt förordningen 2007:954) att dela ut stöd till organisationer

Läs mer

2007 07 15 Vår ref Pär Trehörning. Yttrande Allmänhetens tillgång till handlingar från Europeiska gemenskapens institutioner KOM (2007) 185, slutlig

2007 07 15 Vår ref Pär Trehörning. Yttrande Allmänhetens tillgång till handlingar från Europeiska gemenskapens institutioner KOM (2007) 185, slutlig 2007 07 15 Vår ref Pär Trehörning EU-kommissionen Yttrande Allmänhetens tillgång till handlingar från Europeiska gemenskapens Det är viktigt att yttrandefrihet, tryckfrihet och offentlighet inte enbart

Läs mer

RÄTTS-KUNSKAP KAPITEL 9. KONSUMENTskydd

RÄTTS-KUNSKAP KAPITEL 9. KONSUMENTskydd RÄTTS-KUNSKAP KAPITEL 9 KONSUMENTskydd Konsumentköplagen Gäller för köp av varor ( lösa saker ): Ansvar för varan Fel på varan Reklamera felet Garanti Rättsligt fel Rättelse av fel Ångra ett köp Dröjsmål

Läs mer

RESULTAT MEDLEMSPANEL OM GENMODIFIERAT FODER, FEBRUARI 2004

RESULTAT MEDLEMSPANEL OM GENMODIFIERAT FODER, FEBRUARI 2004 RESULTAT MEDLEMSPANEL OM GENMODIFIERAT FODER, FEBRUARI 2004 Bakgrund Enkäten genomfördes mellan den 2 och 25 februari. Syftet var att ta reda på medlemmarnas inställning till genmodifierat foder och hur

Läs mer

Den stora kassaskrotningen - så slår den

Den stora kassaskrotningen - så slår den Den stora kassaskrotningen - så slår den november 2009 Nya regler gör det tufft för säsongsbranscherna Den 12 januari i år klubbades slutgiltigt de nya reglerna om krav på kassaregister igenom. Det betyder

Läs mer

Manual för diskrimineringstester. En vägledning i hur du kan testa om du blir utsatt för diskriminering på bostadsmarknaden.

Manual för diskrimineringstester. En vägledning i hur du kan testa om du blir utsatt för diskriminering på bostadsmarknaden. Manual för diskrimineringstester En vägledning i hur du kan testa om du blir utsatt för diskriminering på bostadsmarknaden. Vill du testa om du blir utsatt för diskriminering på bostadsmarknaden? I den

Läs mer

Statligt stöd/finland Stödnummer N 429/00 Stöd för marknadsföring av ekologiska produkter

Statligt stöd/finland Stödnummer N 429/00 Stöd för marknadsföring av ekologiska produkter EUROPEISKA KOMISSIONEN Bryssel den 23-03-2001 SG(2001) D/287103 Ärende: Statligt stöd/finland Stödnummer N 429/00 Stöd för marknadsföring av ekologiska produkter Herr Minister, I enlighet med artikel 88.3

Läs mer

Surfa säkert. en guide för barn, ungdomar och vuxna MOT BARNSEXHANDEL WWW.ECPAT.SE

Surfa säkert. en guide för barn, ungdomar och vuxna MOT BARNSEXHANDEL WWW.ECPAT.SE Surfa säkert en guide för barn, ungdomar och vuxna MOT BARNSEXHANDEL WWW.ECPAT.SE Internet har krympt världen Aldrig tidigare har det varit så lätt att kommunicera och söka information globalt. Kontakter

Läs mer

Uppdaterad: 2014-03-18. Lathund. Nyhetsbrev

Uppdaterad: 2014-03-18. Lathund. Nyhetsbrev Uppdaterad: 2014-03-18 Lathund Nyhetsbrev 1 1 Innehållsförteckning Inledning 3 Nyhetsbrev 4 Nyhetsbrevsanmälan 4 Skapa nyhetsbrevsanmälan 4-6 Skapa layout för nyhetsbrev 7-10 Skapa nyhetsinnehåll 10 Lägg

Läs mer

KfS:s medlemmar om Sveriges medlemskap i EU och dess betydelse för konsumenterna. - redovisning av telefonintervjuer, november/december 1999

KfS:s medlemmar om Sveriges medlemskap i EU och dess betydelse för konsumenterna. - redovisning av telefonintervjuer, november/december 1999 KfS:s medlemmar om Sveriges medlemskap i EU och dess betydelse för konsumenterna - redovisning av telefonintervjuer, november/december 1999 Beatrice Pernehagen Kooperativa institutet Box 200 63 104 60

Läs mer

Föräldrajuryn - om marknadsföring av livsmedel till barn

Föräldrajuryn - om marknadsföring av livsmedel till barn Föräldrajuryn - om marknadsföring av livsmedel till barn Juli 2007 Konsumentföreningen Stockholm Sammanfattning Konsumentföreningen Stockholm (KfS) har genomfört en undersökning i KfS Föräldrajury om marknadsföring

Läs mer

Etiska regler för försäljning och marknadsföring via telefon till konsument

Etiska regler för försäljning och marknadsföring via telefon till konsument Etiska regler för försäljning och marknadsföring via telefon till konsument INNEHÅLL Inledning 3 1. Definitioner 3 2. Inför påringningen 3 3. Vid Påringning 3 3.1 Identifiering 3 3.2 Begränsningar i tid

Läs mer

Utbyte av läkemedel utan subvention

Utbyte av läkemedel utan subvention Utbyte av läkemedel utan subvention Tillåt frivillig utbytbarhet och priskonkurrens på receptbelagda läkemedel utan subvention Läkemedel som inte subventioneras (d.v.s. inte ingår i läkemedelsförmånen)

Läs mer

avtal muntlig eller skriftlig överenskommelse mellan två eller flera parter, till exempel mellan köpare och säljare i samband med ett köp

avtal muntlig eller skriftlig överenskommelse mellan två eller flera parter, till exempel mellan köpare och säljare i samband med ett köp Ordlista A avtal muntlig eller skriftlig överenskommelse mellan två eller flera parter, till exempel mellan köpare och säljare i samband med ett köp avtalsvillkor villkor som två eller flera parter har

Läs mer

Försäljnings- och/eller serveringsställets namn

Försäljnings- och/eller serveringsställets namn Tillsyn Alla försäljnings- & serveringsställen av folköl får tillsynsbesök av alkoholhandläggaren i Gislaveds kommun. Syftet med besöket är att ha en kommunikation kring gällande regler för försäljning

Läs mer

Introduktion Intrastatregistrering och -rapportering

Introduktion Intrastatregistrering och -rapportering [Type text] Mamut Business Software Introduktion Intrastatregistrering och -rapportering 1 Intrastatregistrering och -rapportering Innehåll Om Intrastat... 3 Inställningar för Intrastat... 4 Intrastatregistrering...

Läs mer

Hja lp till Mina sidor

Hja lp till Mina sidor Hja lp till Mina sidor Vanliga Frågor Varför godkänner inte Mina sidor mitt personnummer trots att jag har prövat flera gånger och är säker på att jag skrivit rätt? Du behöver använda ett 12 siffrigt personnummer

Läs mer

Du ansvarar för dina kosttillskott

Du ansvarar för dina kosttillskott Du ansvarar för dina kosttillskott Till dig som tillverkar eller säljer kosttillskott I detta informationsblad kan du som livsmedelsföretagare läsa om kosttillskott. Informationen ger en överblick över

Läs mer

Egenkontrollprogram för tobaksförsäljning

Egenkontrollprogram för tobaksförsäljning 1(7) Egenkontrollprogram för tobaksförsäljning 12 c tobakslagen (1993:581) Värt att veta om egenkontrollprogram Du som tänker sälja tobaksvaror till konsumenter ska utöva egenkontroll över att försäljningen

Läs mer

Samhällsekonomi. Ordet ekonomi kommer från grekiskan och betyder hushålla. Nationalekonomi Hushåll Företag Land Globalt, mellan länder

Samhällsekonomi. Ordet ekonomi kommer från grekiskan och betyder hushålla. Nationalekonomi Hushåll Företag Land Globalt, mellan länder Samhällsekonomi Ordet ekonomi kommer från grekiskan och betyder hushålla Nationalekonomi Hushåll Företag Land Globalt, mellan länder Samhällsekonomi Ordet ekonomi kommer från grekiskan och betyder hushålla

Läs mer

V I L L KOR. Sida 1 av 5

V I L L KOR. Sida 1 av 5 V I L L KOR S E P A C O R E D I R E C T D E B E T, f ö r B e t a l a r e ( n e d a n k a l l a t S D D C o r e ) f ö r K o n s u m e n t / I c k e - k o n s u m e n t Sida 1 av 5 Villkor för SDD Core utgörs

Läs mer

kom igång med Maestro 100

kom igång med Maestro 100 kom igång med Maestro 100 Maestro 100 Kom igång med Maestro 100 1 Förberedelser Du behöver ett simkort för att använda modemet, om Du bara ska skicka sms så fungerar ett kontantkort, men har Du tänkt att

Läs mer

Mångdubbla din försäljning med målsökande marknadsföring

Mångdubbla din försäljning med målsökande marknadsföring Mångdubbla din försäljning med målsökande marknadsföring Av alla besökare i en webbutik är det statistiskt sett bara en liten andel som handlar något. Tänk om du kunde återengagera den stora andelen potentiella

Läs mer