Frå gor och Svår Diålogmo te

Transkript

1 Frå gor och Svår Diålogmo te VDI Licenskostnad för Citrix receiver, finns den? Vem tar kostnaden? SVAR: Jim kollar vad som ingår gällande privata vårdgivares licenser. Måste vårdgivarna själva byta NetID, vad krävs? SVAR: Byte krävs av NetId och ny klient kommer att behöva installeras. När kommer utbytet att ske? SVAR: Utbytet börjar i februari/mars. Parallella miljöer kommer att finnas under ett par månader. INFO: Information kring detaljerna inför övergång till anslut.skane kommer att publiceras på Vårdgivare Skåne och att skickas ut till verksamhetschefer. Måste vårdgivarna uppdatera operativsystemet? SVAR: Nej, det är Citrix receivern som styr Blir det ett publicerat skrivbord? SVAR: Ja Får vårdgivarna kompensation för ev. kostnad vid behov av extern teknisk resurs i samband med installation av ny receiver och klient? Varför ska vårdgivaren ta den kostnaden när RS väljer att byta system. SVAR: Hänvisning till ackrediteringsvillkoren under avsnittet IT, avsnitt 5.7 se länk fillistning/ackrediteringsvillkor-vardcentral pdf Nya regiongemensamma IT-stöd kommer successivt att införas och nuvarande IT-stöd kommer att uppdateras. Av säkerhetsskäl, och för att kunna följa med i den tekniska utvecklingen, krävs att vårdgivaren har en IT-miljö som är uppdaterad för att klara detta. Ett grundläggande krav är att väsentliga komponenter såsom operativsystem och webbläsare är uppdaterade till en av leverantören supporterad version. Viktigt med tydliga instruktioner inför installationen. Kan man hitta ett resurssnålt sätt att arbeta och tillsammans. SVAR: IT/MT tar med frågan utredning krävs Hur ska annan utrustning (MTA) fungera via nya VDI? T ex EKG, spirometri, 24timmars, dvs de som inte fungerar i nuvarande VDI. Inkl. PNA-instrument SVAR: IT/MT tar med frågan utredning krävs

2 Vad är SLA nivå på nya VDI miljön och varför det inte finns med i ackrediteringsvillkoren. SVAR: SLA nivå blir 1A. När villkoren skrevs var detta inte klart med leverantören. Ackrediteringsvillkoren kommer att uppdateras när avtalen är klara med driftsleverantören. SFTP för MedRave Frågor kring när kan man hämta, hur ofta? SVAR: PMO måste lämna information innan den kan hämtas. Kan nu hämtas och vårdgivarna behöver inte ha egen STFP server för att ta emot information. Ska vårdgivare själv skaffa MedRave? SVAR: Ja Går det att skicka data till kvalitetsregister från MedRave? T ex Diabetes- samt Luftvägsregister SVAR: Nej, MedRave är endast för analys INFO: Vårdgivare som idag har MedRave kommer att bli kontaktade av IT/MT. Mer information kommer i Vårdgivare Skåne när det gäller beställningsförfarandet av SFTP. PMO Bakgrund/status Joakim Sjöwall Frågor kring Comprima istället för att fortsätta scanna i PMO. SVAR: Större verksamhetspåverkan och komplicerat ur ett kostnadsperspektiv gör att valet i första hand är att scanna från PMO Varför 5 år SVAR: Det är framtaget som ett bra förslag ur verksamhetssynpunkt och är ett tidsspann som är accepterat av verksamheterna Är det en tvåstegsraket för att sedan skruva ner till 3 år? SVAR: Det går att korta ned tiden men det finns inget beslut eller planering att göra det för närvarande. Vad ska göras för att minska de scannade dokumenten. SVAR: Ett förslag till beslut är att ta fram rutiner och riktlinjer för att hjälpa verksamheten att få ner antalet dokument och storlek. Vad görs för att komma åt dagens driftproblem? SVAR: Ny version är under testning och kan ev. releasas under v 4 och 5. Varför kan det inte går snabbare? SVAR: Release processen måste följas och är svårt att skynda på med tanke på erfarenhet av tidigare releaser och denna gång kommer jul och nyår emellan som gör att det tar längre tid än normalt.

3 Har man funderat på att kompensera verksamheterna vid störningar av IT-stöden? SVAR: Hänvisning till ackrediteringsvillkoren under avsnittet IT, avsnitt 5.7 se länk fillistning/ackrediteringsvillkor-vardcentral pdf Nya regiongemensamma IT-stöd kommer successivt att införas och nuvarande IT-stöd kommer att uppdateras. Av säkerhetsskäl, och för att kunna följa med i den tekniska utvecklingen, krävs att vårdgivaren har en IT-miljö som är uppdaterad för att klara detta. Ett grundläggande krav är att väsentliga komponenter såsom operativsystem och webbläsare är uppdaterade till en av leverantören supporterad version. INFO: Enligt Carina Nordqvist-Falk (CNF) är frågan lyft i Branschrådet där man gemensamt måste starta diskussionen kring ekonomi. Hur ser tidsplanen ut för genomförandet av besluten. SVAR: Vissa punkter är startade och vissa kräver mer utredning. Avsikten är att starta samtliga punkter innan årsskiftet. Qlikview Vad har vårdgivarna för nytta av den här informationen? SVAR: för analys, kontrollera vad det är för typ av ärenden som är mest förekommande och ev. utbildningsinsatser inom vårdenheten. När kommer applikationen i produktion? SVAR: ytterligare validering krävs innan den kommer i produktion. Förhoppningsvis i början av Styr- och förvaltningsmodell inom Region Skåne INFO: Flera förvaltningsgrupper är uppstartade men saknar representation från privata vårdgivare. INFO: Förslag från CNF - Branschrådet åtar sig uppgiften att utse representant samt kanaliserar ut informationen till alla privata vårdgivare. Hur ska representanterna få ut informationen till samtliga privata vårdgivare. SVAR: HSS kan bistå med kontaktuppgifter så att information går ut från Branschrådet. IT/MT (via Servicekoordinator Isabel) kontaktar CNF för vidare koordinering i denna fråga. IT/MT tar fram sammanställning över vilka förvaltningsgrupper som saknar representant till branschrådets ordförande samt gruppernas mötestider. Underlag levereras till Branschrådets ordförande.

4 Var kan man skicka frågor om problem med tex Melior. SVAR: supportbrevlådor finns och det går bra att skicka in till dessa. Adresserna finns på Vårdgivare Skåne, IT-fliken INFO: Online utbildning kommer att publiceras på Vårdgivare Skåne. M+ M+, 3R. Vad händer i den frågan, vad är det planeras? SVAR: Karin berättar kort att RS måste konsolidera sina egna journalsystem för att kunna nå målet tillsammans med 3 R. Region Skåne kommer att använda sig av befintliga forum på operativ, taktisk och strategisk nivå för beslut i M+ projektet som håller på att starta upp. CNF: hopplöshet ute i verksamheten gällande PMO. Det måste kommuniceras att det pågår planering inför nytt vårdinformationssystem, M+. SVAR - Kort status: upphandling av underhållsavtal för att kunna uppgradera befintligt Melior till M+ som ska vara klar i januari, februari. Planerar för visningar av systemet i vår, i Malmö, Lund, Kristianstad resp. Helsingborg. Det kommer även att vara för privata vårdgivare. Förstudie genomförs för att kartlägga alla samband och kopplingar. Utrullning kommer att ske succesivt, pilot i drift Q R grundar sig på gemensam arkitektur framför allt. Det kommer att vara en basnivå som levereras och kommer därefter att läggas på mer funktioner allt eftersom behoven finns. PMO används även av flera privata aktörer inte bara vårdcentral. Flera olika problem med tex tidbokning. SVAR: Det beror på att det är gemensamdatabas och systemet är uppbyggt så att man inte kan göra egna kallelser utan det är gemensamma för hela PMO. NPÖ Ny version sedan 8/12, information finns på vårdgivare Skåne och Ineras hemsida. Fortfarande problem med länkar till NPÖ om man inte är inne via VDI. Medspeech Diktafon Philips 3500 rekommenderas. All information kommer att finnas på Vårdgivare Skåne och Vårdgivarnytt. Presentation av Labmedicin i Region Skåne Status för labbsvar i e-journal SVAR: Vi måste först ha ett IT-system för Labmedicin som kan leverera svar till e-journal

5 ÖVRIGA frågor Finns det möjlighet att få ut statistik från Medspeech? SVAR: Beställning av vilken statistik man önskar ta ut i QlikView kan göras. Privata vårdgivare faktureras kostnaden. Beställning/kravspecifikation förmedlas till Systemansvarig Maria.E.Erlandsson@skane.se som sedan lägger beställning till utvecklare. Registrering av PAL, om det skrivs in i PMO följer det över till QV?. Var hittar man PAL i PMO i journalen. SVAR: Finns ingen möjlighet i PMO utan det är Lizzy som gäller. Kan drivas som ett önskemål och hanteras i förvaltningsgruppen IE 10 då kommer de inte åt VDI. Varför? SVAR: Förändringen uppkom vid uppgradering till IE 11 men detta kommer att rättas till. Återstående återkoppling efter Dialogmötet Varför VDI-kostnaden har gått upp med 33% SVAR: Vi är skyldiga att ta ut ett självkostnadspris, detta gäller också kostnaden för VDI. Vägen in många olika vägar och blir runt kopplade. Ärenden som tar onödigt lång tid. SVAR: Vid problem eller frågor kring tekniska frågor, nätverk, åtkomst till system/applikationer - kontakta Servicedesk. Det går även att själv registrera ett ärende i vårt ärendehanteringssystem Vid problem eller frågor kring beställningar av extern åtkomst, certifikat till kort och behörigheter av Region Skånes system och tjänster - kontakta IT-Kundtjänst Vid eskaleringar (ej akuta driftstörningar) eller andra problem än ovan kontakta Servicekoordinator: Isabel Nilsson, Tfn Frågor gällande avtal och ersättningar - kontakta Vårdgivarservice, vardgivarservice@skane.se Kompensation för kostnader som uppstått i samband med uppgradering/nedgradering av NetID SVAR: Hänvisning till ackrediteringsvillkoren under avsnittet IT, avsnitt 5.7 se länk fillistning/ackrediteringsvillkor-vardcentral pdf Nya regiongemensamma IT-stöd kommer successivt att införas och nuvarande IT-stöd kommer att uppdateras. Av säkerhetsskäl, och för att kunna följa med i den tekniska utvecklingen, krävs att vårdgivaren har en IT-miljö som är uppdaterad för att klara detta. Ett grundläggande krav är att väsentliga komponenter såsom operativsystem och webbläsare är uppdaterade till en av leverantören supporterad version.

6 Datum för nytt Dialogmöte kommer i början av Vid anteckningarna /Isabel Nilsson Servicekoordinator