Barn och ungas socialtjänst

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "Barn och ungas socialtjänst"

Transkript

1 FoU Fyrbodal Barn och ungas socialtjänst Hur synliggör socialtjänsten den verksamhet som bedrivs för barn och unga? Vilken information finns och hur kan vi förbättra den? FoU Fyrbodal 2013:1 Annica Johansson Roxana Hidalgo Linnea Bjelkenäs Uddevalla kommun

2 Innehåll 1. Inledning 3 2. Bakgrund Syfte och frågeställningar Ladder of Citizen Participation Lagstiftning Rätt till information i frågor som rör den egna personen Stärkt skydd för barn och unga januari Metod 7 4. Sammanställning av två rapporter Sammanställning av Roxanna Hidalgos rapport Kommunernas hemsidors utseende och innehåll Intervjuer av barn och ungdomar Roxannas resultat Sammanställning av Linnéa Bjelkenäs rapport Linnea om Barnombudsmannen Fredrik Malmbergs syn på socialtjänsten Linneas genomgång av Fyrbodalkommunernas hemsidor Linneas samtal med mellanstadieelever 15 5 Analys Information på olika nivåer Hur gå vidare? 20 6 Slutsats 20 7 Källförteckning 21 8 Bilagor 21 2

3 1. Inledning Frågan om hur socialtjänsten synliggör den verksamhet som bedrivs för barn och unga väcktes under den forskningscirkel som sex kommuner i Fyrbodal deltar i sedan hösten Flera fynd gjordes under forskningscirkelns första fas, bland annat att det i alla kommunerna saknas bra och ändamålsenligt informationsmaterial riktat till barn och unga. Med anledning av detta genomfördes sommaren 2012 ett projekt under sex veckor där två unga personer, Roxanna Hidalgo och Linnéa Bjelkenäs, fick i uppdrag att ta fram ett underlag till informationsmaterial om den sociala barnavården riktat till barn och unga. Resultatet blev bland annat en systematisk genomgång av kommunernas hemsidor samt förslag på hur information om socialtjänsten riktat till barn och ungdomar kan utformas. Sammanfattningsvis kan konstateras att den information som finns är riktad till vuxna och inte utformad för att kunna läsas av barn och unga. Samhällets skyddsnät kan vara många barn och ungas enda räddning. En förutsättning för att barn och unga ska kunna nyttja vårt samhälles skyddsnät är att de har kunskap om att det finns och om hur det fungerar. Existerande information om socialtjänsten riktad till barn och unga är i dagsläget mycket begränsad och svårtillgänglig. Linnea Bjelkenäs, projektansvarig Denna rapport är en sammanställning av vad som framkommit under projektet samt tips och råd till kommunerna om hur de kan gå vidare för att förbättra informationen till våra barn och unga. Detta för att de ska kunna få tillgång till den hjälp och det stöd de kan vara i behov av samt en möjlighet att påverka hur de blir bemötta i den sociala barnavården. I och med de förändringar som genomförts 1 januari 2013 i Socialtjänstlagen, Stärkt stöd och skydd för barn och unga, är det nu ännu viktigare att barn och unga känner till vilket stöd och skydd de har möjlighet att få genom kommunernas socialtjänst. Är det så att våra mest utsatta barn och unga inte informeras kommer lagstiftningen inte att få avsedd effekt. Det finns många skrifter bland annat från socialstyrelsen, om hur barn och unga ska informeras under en utredning, vad som ska dokumenteras, barns bästa som utgångspunkt och så vidare. Socialtjänsten måste bli bättre på att tänka steget före, vilket bland annat innebär att utforma information som är begriplig av barn och unga. Information som talar om var de kan söka hjälp och stöd samt vilka insatser som finns att tillgå i kommunerna. Om vi inte blir bättre på att nå ut med information till våra unga kommer inte synen på socialtjänsten att förändras och vi kommer inte att nå de barn och unga som är i behov av stöd och skydd. Denna rapports syfte är att knyta samman Linnea och Roxannas resultat, gällande lagstiftning samt relevant teori i ämnet. Utdrag ur Linnea och Roxannas material redovisas med ett kursiverat typsnitt och deras texter är inte redigerade. 3

4 2. Bakgrund FoU Fyrbodal fick 2011 möjlighet att ingå i ett nationellt program, tillsammans med sex andra FoU-enheter, under ledning av Allmänna Barnhuset. Syftet var att genomföra en forskningscirkel på temat barn och ungas brukarmedverkan i den sociala barnavården. Målet med cirkeln var att landa i ett utvecklings- och strukturförslag på hur sociala barnavården kan få ett bättre brukarperspektiv. Forskningscirkeln i Fyrbodal leddes av Tor Slettebö, dr. polit Diakonjemmets Høgskole i Oslo. Tor Slettebö är forskare på området brukarmedverkan i socialtjänsten och har bland annat skrivit boken Brukarmedvekan i barnevernet. Cirkeln arrangerades av FoU Fyrbodal, socialtjänstens FoU-enhet i Fyrbodals kommunalförbund (norra Bohuslän, Dalsland, Uddevalla, Vänersborg och Trollhättan). Lis Palm, FoU-strateg, har varit kontaktperson i och kring cirkeln. Sammanlagt deltog tio personer, nio kvinnor och en man, i forskningscirkeln från sex kommuner (Uddevalla, Trollhättan, Vänersborg, Mellerud, Tanum och Strömstad). En av övningarna som genomfördes i cirkeln var att ta fram vad som fanns i form av skriftligt material och information på hemsidan som informerar barn och unga om den sociala barnavården i respektive kommun. Det blev tydligt att informationsmaterialet som finns är utformat för vuxna och att det saknas riktad information för barn och unga. För att barn och unga skall kunna hitta och ta del av sina rättigheter och de möjligheter till det stöd och skydd som finns, bör det finnas informationsmaterial riktat till målgruppen. Utmaningen om att utveckla bättre informationsmaterial för alla kommunerna i Fyrbodal förmedlades vidare till FoU- enheten Fyrbodals kommunalförbund. En ansökan om medel för att anställa två personer sommaren 2012 togs fram av forskningscirkeln. En socionomstuderande, Linnea Bjelkenäs och en ungdom med egna erfarenheter av att vara brukare av den sociala barnavården, Roxanna Hidalgo, anställdes utifrån att de bedömdes som lämpliga att genomföra projektet. Uppdraget till Roxanna och Linnea formulerades på följande sätt: Vad vet barn och unga om den sociala barnavården, socialtjänsten om vilken hjälp och stöd man kan få? Hur vill barn och unga informeras och kommunicera med socialtjänsten? Se över kommunernas hemsidor, vilken information finns där? Barn och unga skall kunna hitta information om var man vänder sig, till vem, vilken hjälp man kan få, när och hur man kan nå professionella. Ärendegången skall beskrivas på ett för barn och unga begripligt språk. Förklaras olika ord, begrepp som t ex vad är en utredning på hemsidorna? Projektresultatet skall kunna utgöra en basinformation till socialtjänsten i Fyrbodal. Materialet skall kompletteras med varje enskild kommuns utbud. Leding/ styrning av projektet var Annica Johansson, Uddevalla kommun med stöd av Lis Palm, FoU Fyrbodal. Forskningscirkeln, om barn och ungas brukarmedverkan bildade en referensgrupp. 4

5 2.1 Syfte och frågeställningar Syftet med denna rapport är att knyta ihop de delar i resultaten från informationsprojektet 2012, som berör informationsmaterial och kommunikation om den sociala barnavården på ett för barn och unga anpassat och begripligt sätt. Rapporten avser att besvara följande frågeställningar: Hur synliggör socialtjänsten den verksamhet som bedrivs för barn och unga? Vilken information finns och hur kan vi förbättra den? 2.2 Ladder of Citizen Participation I forskningscirkeln, Barn och ungas brukarmedverkan i den sociala barnavården, har en av de teorier som tagits upp varit Sherry Arnsteins (1969) Ladder of Citizen Participation, figur 1. Denna teori bedöms som relevant även i denna rapport. Att informera medborgare om deras rättigheter, ansvar och möjligheter kan vara det första och viktigaste steget mot medbestämmande. Hur informationen är utformad är därför viktigt. Känner man inte till sina rättigheter och vilket stöd som finns att tillgå kan man inte heller vara delaktig i att fatta beslut som gäller den egna personen. Information är en förutsättning för att socialtjänstens barnavård ska synliggöras för målgruppen. Information kan ges på många olika sätt, dels genom olika medier, tidningar, tv, internet, affischer och direkt i möten med olika grupper. Figur 1, Ladder of Citizen Participation 5

6 2.3 Lagstiftning Rätt till information i frågor som rör den egna personen En viktig aspekt på rätten att komma till tals för den enskilde är möjligheten att få information i frågor som rör honom eller henne själv. År 2008 infördes i 3 kapitlet 5 Socialtjänstlagen bestämmelser som ger barn rätt att få relevant information, till exempel om vad som pågår och planeras och som har med barnets eller den unges situation att göra. Informationen bör ges så tidigt som möjligt, dels för att information kan lugna barnet i en obekant och kanske skrämmande situation, dels för att barnet ska kunna ge uttryck för sin inställning tidigt i processen. Barnets inställning ska kunna utgöra en del av bedömningsunderlaget i ärendet eller målet. Vid samtal är det viktigt att ta reda på om barnet kunnat ta emot och förstå den information som lämnats. Informationen behöver ges kontinuerligt under hela tiden som ett ärende pågår. Med hänsyn till vad som är bäst för barnet får den information som lämnas anpassas till situationen, barnets ålder, mognad och tidigare kunskaper (regeringens proposition 2006/07:129 Utveckling av den sociala barn- och ungdomsvården m.m. s. 38 och s. 112) Stärkt skydd för barn och unga januari 2013 Den 1 januari 2013 infördes i socialtjänstlagen förändringar i syfte att stärka stödet och skyddet för barn och ungdomar som far illa eller riskerar att fara illa. Regeringens uppfattning är att ett långsiktigt mål bör vara att anmälningarna till socialtjänsten ska minska till följd av ett väl uppbyggt förebyggande arbete och tillräcklig kunskap bland barn och föräldrar om möjligheten att vid behov och med förtroende ansöka om biståndsprövade insatser. Det kräver en medveten strategi och ett offensivt och utåtriktat arbete, där samverkan med basverksamheterna spelar en viktig roll. Socialnämnden är ansvarig för att det finns tillgång till öppna insatser för att kunna möta barns, ungdomars och vårdnadshavares olika behov. Från och med 1 januari 2013 får nämnden fatta beslut om öppna insatser för barn över 15 år utan vårdnadshavares samtycke, om det är lämpligt och om barnet begär eller samtycker till det. För kommunerna innebär detta att det måste finnas en beredskap att erbjuda barn och ungdomar olika öppna insatser. För att brukarna ska kunna ta del av insatserna måste målgruppen få information om det stöd som finns att tillgå. Det framgår i förarbetet till propositionen att det är viktigt att socialtjänsten arbetar med att synliggöra den verksamhet man bedriver för barn och unga. 6

7 3. Metod Denna rapport baseras på Roxanna och Linnéas rapporter som blev resultatet av informationsprojektet Materialet har sammanställts och analyserats. Tillvägagångsättet har valts för att länka ihop två rapporter till en för att skapa ett mer lättillgängligt material som övriga kommuner i Fyrbodal samt andra intresserade kan ha nytta av. Linnea och Roxanna fick i uppdrag att ta fram informationsmaterial om den sociala barnavården för barn och ungdomar. Projektets ramar var vida och initialt var tanken att Roxanna och Linnea skulle utföra uppdraget tillsammans, men av olika anledningar (som inte är relevanta för resultatet) redovisades istället två rapporter med lite olika utgångspunkter. De metoder som både Roxanna och Linnea har använt sig av är att systematiskt undersöka olika hemsidor, dels kommunerna i Fyrbodal men även andra relevanta hemsidor samt intervjuat barn och unga i olika åldrar. Visst material som redovisas här är hämtad direkt ur Roxanna och Linneas rapporter. För att tydliggöra vad som är deras text är den skriven med kursivt typsnitt och den har inte heller redigerats. Linnea och Roxannas rapporter finns att tillgå i sin helhet som länkar på Fyrbodals kommunförbunds hemsida. 7

8 4. Sammanställning av två rapporter Nedan följer en sammanställning av Roxanna Hidalgos och Linnéa Bjelkenäs rapporter. 4.1 Sammanställning av Roxanna Hidalgos rapport Ur Roxannas rapport redovisa de delar som är relevanta för detta projektets huvudsyfte, det vill säga informationsmaterial om socialtjänstens barnavård. I Roxannas rapport finns mycket material som handlar om hur ungdomar och hon själv har blivit bemötta av socialtjänsten och tips på hur socialtjänsten kan förändras för att barn och ungdomar ska känna sig mer delaktiga och bättre bemötta. Det materialet redovisas inte närmare i denna rapport Kommunernas hemsidors utseende och innehåll Roxanna upplevde en rad problem när hon undersökte kommunernas hemsidor. Hon sammanfattar dessa problem på följande sätt: 1. När jag skulle söka upp socialtjänstens hemsida tog ca 5-7 minuter. Det jag reagerar på är att jag som varit med tidigare inte ens själv kan hitta rätt, utan att behöva google sökmotor och klicka vidare via någon kommuns hemsida 2. Det finns en lättläst (version) som inte ger något direkt bättre version av det jag tidigare läst. 3. Det finns ingen avdelning för oss barn och ungdomar. 4. Ingen panik-lämna sidan. 5. Sidan fylls av klumpiga uttalande så som Barn och ungdomar kan inte föra sin egen talan på samma sätt som vuxna. Därför behöver alla som arbetar med dem bevaka deras bästa åt dem. Man väljer på kommuners hemsidor att koppla samman Socialtjänsten med utryck som Barn som far illa. 6. Dem olika kommunernas (Sociala Avdelning ) ser inte samma ut. 7. Hemsidorna fylls av svårlästa meningar och ord. 8. Ingen information om kostnadsfria samtal. 9. Vissa har bara som kontakt, skolor och nattvandrare som man kan vända sig till 10. Anpassad text för människor med olika nationaliteter. 11. Jour nummer, svårt att hitta. 12. Dåligt med bildförklaringar. 13. Dålig förklaring av paragrafer i text. 8

9 4.1.2 Intervjuer av barn och ungdomar Roxanna genomförde tre intervjuer med barn och ungdomar i olika åldrar, ett barn 7 år, en 20-åring, en grupp om fem ungdomar i åldrarna år. Roxanna har också skrivit ner sin egen berättelse och sina erfarenheter av socialtjänsten. I gruppsamtalet med fem ungdomar har Roxanna gjort en lista på olika synpunkter om socialtjänstens barnavård och hur den synliggörs: 1. Kallelser hem till föräldrar kan skapa ytterligare problem i hemmen. 2. Socialtjänstens sätt att prata på. 3. Kontaktperson med vi möten. 4. Rätt hjälp till rätt människor. 5. Bilder är viktigt. (Exempel) 6. Fler Språkligt. 7. Gratis Telefon Samtal. 8. Föreläsningar finns inte. 9. Öppna hus finns inte. 10. Bild exemple på paragrafer finns inte. 11. Förtroendet till sin Sekreterare sviktar. 12. Iphone/android app finns inte. 13. Tystnadsplikt inför föräldrar, har brustit. 14. Vad kan vi själva påverka Roxannas resultat Roxanna tycker att det borde finnas enklare väg till Socialtjänstens hemsida. Versionen Lättläst ska vara lättläst vilket den inte upplevs som idag enligt Roxanna. jag kunde inte hitta någon större skillnad på dem olika versionerna. Samt att de finns andra människor från olika bakgrunder och religioner som inte kan svenska tillräckligt bra och då skulle en språköversättning kunna vara riktigt bra att ha. Ungdomsmottagningens hemsida, innehåller en panik-knapps funktion som Roxanna tycker ska finnas på kommunernas hemsida för att barn och ungdomar snabbt ska kunna klicka bort från sidan om till exempel föräldrar närmar sig. På en hemsida förekom följande uttryck som Roxanna reagerat på och som hon här ger sina synpunkter på. Barn och ungdomar kan inte föra sin egen talan på samma sätt som vuxna. Därför behöver alla som arbetar med dem bevaka deras bästa åt dem. 9

10 Detta är ett uttalande jag hittade på Socialtjänstens hemsida och reagerar starkt över, vem har sagt att bara för att vi är barn och ungdomar så kan vi inte föra våran egna talan? det är mycket det här projektet bygger på att finna vägar att barn och ungdomar ska kunna föra sin egna talan. Sen är det väl så att det kanske inte håller hela vägen i regler och rätt, men vi måste börja utgå ifrån vart barnet eller ungdomen anser att dem är, och vad dem vill ha hjälp med. Inte bara över huvudet på dem säga och tro vad dem behöver Barn som far illa På en av kommunernas hemsidor hittade jag detta uttalande, är det så att Socialtjänsten ska kopplas ihop med starka ord som att Barn som far illa istället tycker jag att man kan uttrycka sig Barn i behov av hjälp för att på så sätt bygga en positiv känsla över det man läser om Socialtjänsten. För Barn och Ungdomar är det viktigt att det ser lika dant ut, på kommunernas sociala flik eller Avdelning så måste de enligt mig och andra se lika ut, det ska vara klart och tydligt och samma för alla. Tillsammans är vi smartare än om bara en har den rätta versionen Överlag tycker jag att hemsidan och kommunernas hemsidor fylls av svåra ord och meningar. Vi borde kunna arbeta fram ett enkelt språk som vi använder oss av. Alla är vi på olika nivåer när det kommer till termer, paragrafer och svåra ord och där måste de ske en förändring, jag ser ingen mening i att läsa en text som jag i slutändan ändå inte förstår. Något som lyser igenom hos människor jag träffat under detta projekt är att det inte finns några kostnadsfria samtal eller information om nummer man kan ringa, större upplysning av journummer och kostnadsfritt borde det vara. Det finns barn och ungdommar idag som kanske inte har pengar men är i stort behov av hjälp, ska vi då sortera bort dem? Vissa kommuner har bara skolor och nattvandrare som man kan vända sig till. Om inte dem lyssnar? vart ska dem då vända sig till? allt det vi bygger på nu måste finnas i ALLA kommuner. Något jag mer kommit fram till är att bildliga exempel finns inte, om man inte förstår vad en text betyder så kanske en bild kan hjälpa en på vägen. Det är väl så att en bild säger oftast mer en tusen ord. Även Paragraf förklaringar borde finnas, de kan vara så att man kan länka paragrafen mot en intern ordlista där man snabbt får svar på vad paragrafen innebär och betyder. 4.2 Sammanställning av Linnéa Bjelkenäs rapport Linneas rapport bygger på flera olika delar, en utvärdering av de 14 kommunerna i Fyrbodals hemsidor, länklista till bra hemsidor, samtal med mellanstadiebarn om socialtjänstens barnavård samt ett förslag på hur en hemsida kan utformas. 10

11 4.2.1 Linnea om Barnombudsmannen Fredrik Malmbergs syn på socialtjänsten Linnea har under projektets gång tagit kontakt med barnombudsmannen Fredrik Malmberg och även läst Barnombudsmannens årliga rapport Signaler Barnombudsmannen om socialtjänsten I och efter Barnombudsmannens årliga rapport (Signaler) 2012 har barnombudsmannen kritiserat socialtjänsten ordentligt. Han är kritisk till hur socialtjänsten, som har det yttersta ansvaret för barn och unga, sköter sitt uppdrag. Barnombudsmannen Fredrik Malmberg anser att landets socialtjänster måste bli bättre på att tillämpa barnperspektivets grundtankar i sitt arbete med barn och unga. Då man skrev rapporten Signaler har man pratat med barn som vuxit upp med våld och övergrepp och man har reagerat över hur osynlig socialtjänsten är i barnens berättelser. I många av barnens berättelser blev det även tydligt att de inte kände till att man kunde vända sig till kommunen för att få hjälp. Många barn och unga vet inte att socialtjänsten finns för dem utan tror snarare att socialtjänsten är till för t ex vuxna narkomaner. Barnombudsmannen pekar på det arbete som polisen och räddningstjänsten gör ute i skolor då de är ute och berättar om sitt yrke (exempelvis med hjälp av lättbegripliga broschyrer osv). Han konstaterar att han inte sett ett enda exempel på en kommun (socialtjänst) som presenterar sig på ett barnvänligt sett. Barnombudsmannen vill att kommunerna ska bli bättre på att anpassa informationsmaterial och inte minst sina webbplatser så att exempelvis barn som utsätts för våld lätt kan få veta hur de kan få hjälp. Fredrik Malmberg framhåller Norge som en god förebild. Norge har bland annat Barnens hjälptelefon, som är en myndighetsfunktion där de som svarar kan sätta in hjälp till ett barn omedelbart Linneas genomgång av Fyrbodalkommunernas hemsidor Linneas genomgång av hemsidorna är mycket grundläggande och systematisk samt redovisad i tabellform, se bilaga 1. Genomgången gjordes under juli 2012 och det kan därefter ha skett förändringar på hemsidorna som inte finns med i denna rapport. Linnea för ett resonemang om att det kan vara så att barn och unga inte vet att det är på kommunens hemsida de kan söka information om hjälp och stöd. Det krävs i så fall en förkunskap som förmodligen inte alla barn och unga idag har. Nedan följer Linneas beskrivning av hur hon genomfört studien av hemsidorna. För att göra en kartläggning av Fyrbodalkommunernas hemsidor utarbetades först en mall för bedömning. Mallen bestod av rubriker som skulle besvaras; Finns information i form av stöd och hjälp som riktar sig till barn & unga på kommunens hemsida? Svarsalternativ JA/NEJ Sökvägar ifrån kommunens startsida. Om det finns information beskrivs sökvägar till aktuell information från kommunens startsida. Vilken information finns? Om det finns information som är riktad till barn och unga sammanställs detta o korta ordalag för en sammanställning för att ta med vidare för vidarearbetning av informationen fortsättningsvis. 11

12 Bedömning av information som riktar sig till barn & unga på kommunens hemsida. Avslutningsvis gjordes en bedömning som helhet gällande informationen på aktuell kommuns hemsida. Syftet med denna del i projektet var att granska Fyrbodalkommunernas hemsidor för att kartlägga hur informationen riktad till barn och unga ser ut i dagsläget. Utifrån kartläggningen kan ett material tas fram för vidarearbetning i syfte att förbättra informationen. Finns riktad information? Utifrån Fyrbodalkommunernas startsidor har vi letat efter riktad information till barn och unga. Riktad information innebär att det finns information som riktar sig till barn och unga som målgrupp, exempelvis att man använder ett anpassat språk. Första frågan i utvärderingen var -Finns information i form av stöd och hjälp som riktar sig till barn & unga på kommunens hemsida? Resultatet visar att tre av Fyrbodalkommunerna (Strömstad, Tanum och Dals-Ed) inte har någon riktad information till barn och unga. På ytterligare två av Fyrbodalkommunernas hemsidor finns riktad information om ungdomsmottagningen men ingen riktad information till barn och unga gällande socialtjänsten. Dessa kommuner bedöms ha delvis riktad information. Övriga nio kommuner bedöms ha riktad information. Det bör dock understrykas att även mycket begränsad riktad information bedöms vara tillräckligt för att bedömas ha riktad information till barn och unga. En bedömning av Fyrbodalkommunernas hemsidor är att det många gånger inte finns någon riktad information till barn och unga och där det finns information är den i samtliga fall allt för begränsad. Sökvägar I nästa led frågade vi oss hur många barn och unga som skulle lyckas navigera sig till rätt ställe bland alla rubriker på kommunernas hemsidor -stöd & omsorg, social service, individ & familjeomsorg, osv? Av den anledningen utredde vi hur man som barn och ung måste söka ifrån startsidan för att komma till den information som vi bedömde vara riktad till målgruppen. Därför gällde andra frågan i utvärderingen -Sökvägar ifrån kommunens startsida för att hitta till aktuell information. Utvärderingen visar här stora skillnader mellan de olika kommunernas hemsidor. Vissa kommuner (exempelvis Mellerud och Vänersborg) har rubriker direkt på startsidan som riktar sig till barn eller åtminstone till unga, detta bedöms vara positivt då lättillgänglighet är önskvärt. På övriga kommuners hemsidor hittar man riktad information till barn och unga under exempelvis rubriker som Stöd och omsorg, Social omsorg & vård, Individ och familjeomsorg, Invånare, Socialtjänst osv. På flertalet av kommunernas hemsidor var det dessutom rubriker i flera led för att hitta fram till aktuell information. Ett exempel på detta är Åmåls kommuns hemsida där följande sökväg krävdes för att hitta riktad information: Startsida/Omsorg och stöd/socialtjänst/socialtjänstens individ- och familjeomsorg/missbruk och beroendeproblematik/när mamma eller pappa dricker. Det bedöms inte vara lättillgänglig information eftersom det även som vuxen är svårt att hitta denna information, även med förkunskap om vart den aktuella informationen skulle kunna finnas på respektive kommuns hemsida. 12

13 Vilken information finns samt bedömning av informationen Den information som finns och som riktar sig till barn och unga på kommunernas hemsidor är överlag under all kritik. Informationen är svår att hitta, den är otillräcklig, opedagogisk och för det mesta ganska tråkig. Inte en enda gång får man känslan av att informationen på hemsidorna är något som är skrivet för barn. Kommunernas hemsidor bedöms överlag ha nästintill total avsaknad av barnperspektivet. Då man stöter på information på någon av hemsidorna som kan tyckas rikta sig till barn och unga upplevs det otillräckligt och man får ofta känslan av att det inte är särskilt genomtänkt. Våra försök att sätta sig in i exempelvis ett hjälpsökande barns perspektiv under utvärderingarna resulterade mer än ofta i en känsla av exkludering. Under utvärderingarna har vi uppmärksammat att det finns mycket information på kommunernas hemsidor som riktar sig till seniorer. Vi har frågat oss vem som har gjort bedömningen att det ska finnas mer information på kommunernas webbplatser riktad till seniorer än till barn och ungdomar. Majoriteten av dagens barn och ungdomar har i stort sett växt upp med internet och är väl bekanta med hur man hanterar det, förmodligen till skillnad från majoriteten av dagens seniorer. T ex på Uddevallas hemsida under Stöd och omsorg kan man hitta rubriken Äldre, och under den rubriken finns massor med viktig information till äldre om exempelvis vad för stöd kommunen kan erbjuda. Här finns även en handbok för seniorer vilket är en jättebra idé och något liknande hade varit önskvärt även för ungdomar. Ofta finner man rubriken Barn som far illa på kommunernas hemsidor. Under utvärderingarna har rubriken flera gånger gjort en hoppfull då det känns som att man borde hitta någonting under den rubriken som faktiskt riktar sig till barn. Men under rubriken finner man på de flesta sidor enbart information till vuxna om hur de bör agera när barn misstänks fara illa, man kan läsa om allmänhetens anmälningsplikt och om tjänstemännens anmälningsskyldighet osv. och texten riktar sig enbart till vuxna. Informationen man idag vanligtvis finner under rubriken barn som far illa är jätteviktig men det borde även alltid finnas text under rubriken som faktiskt riktar sig till de barn som eventuellt far illa. De telefonnummer som finns angivna på hemsidan om man vill kontakta Socialtjänsten går oftast till kommunens växel vilket inte upplevs som tillgängligt. Önskvärt hade varit att man på sidan kunde se direktnummer till socialsekreterare eller namn på de som jobbar i mottagningsgrupp eller åtminstone reception. Vi upplever att information om den faktiska Socialtjänsten på hemsidorna är väldigt begränsad, vad är Socialtjänsten? Vilka jobbar där? Vad gör dem? Kan dem hjälpa mig? Vad kan dem hjälpa mig med och hur? Information som kan besvara dessa frågeställningar känns grundläggande och självklara på en hemsida där man skall kunna bli informerad om socialtjänsten. 13

14 Förslag för framtida åtgärder Utifrån utvärderingarna av kommunernas hemsidor och redovisningen av resultatet har vi arbetat fram förslag på förbättringsåtgärder. Vi vill även belysa det som under utvärderingarna utmärkt sig som goda exempel. Utvärderingen visar klart och tydligt att det i dagsläget finns en alldeles för otillgänglig och otillräcklig information för barn och ungdomar om hjälp och stöd på kommunernas hemsidor. Vi tror att de flesta barn och unga inte känner till att de ska leta efter information på sin hemkommuns webbsida. Om de känner till att socialtjänsten är den del av kommunens organisation och söker sig via sin hemkommuns startsida är informationen även då otillgänglig eftersom man många gånger måste söka sig vidare via en eller flera rubriker som upplevs kunna vara svåra att förstå. De goda exemplen är de kommuner som redan på startsidan har tydliga rubriker för barn och unga. Det förutsätter dock fortfarande förkunskapen om att informationen man söker finns på kommunens hemsida. Förslag ifrån projektgruppen är att det på alla kommuners startsidor borde finnas en väl synlig rubrik där man genom ett enkelt klick kommer vidare till renodlad information för barn och unga om all hjälp och stöd som finns att tillgå i deras kommun. Ytterligare ett förslag är att socialtjänsten skulle ha en egen hemsida för barn och unga i Fyrbodal. Hemsidan måste marknadsföras ordentligt så att alla barn och unga i Fyrbodal känner till att den finns, på så vis slipper de ta omvägen via sin hemkommuns webbsida utan kan istället ta sig direkt till den sida där informationen de söker finns. Denna hemsida borde även länkas till och från respektive hemkommuns startsida, på så vis skapar man goda chanser för barn och unga att hitta rätt. En gemensam hemsida skulle resultera i en mycket mer lättillgänglig information. Det skulle även innebära att samtliga Fyrbodalkommuner i framtiden kommer att ha information som är riktad till barn och unga (vilket inte är fallet idag). En för Fyrbodals kommuners socialtjänster gemensam hemsida för barn och unga skulle kräva betydligt mycket mindre arbete i jämförelse med att alla skulle göra sina förändringar och förbättringar var för sig i respektive kommun, det skulle i sin tur därför kunna leda till en snabbare förbättring. Ifall det ändå blir så att varje kommun gör förbättringar på sina egna hemsidor vill vi här redogöra för ett absolut minimum av information som barn/ungdomar måste kunna hitta på kommunens hemsida. Samlad information om socialtjänsten, och om deras arbete. Gärna kort information om vad exempelvis en utredning är. Information om i vilka situationer man som barn och ungdom kan kontakta socialtjänsten. Kontaktuppgifter (direktnummer till aktuellt socialkontor) samt nummer till socialjour. Information om BRIS (gärna några utvalda länkar ifrån länklistan i bilaga 2). Informationen skall vara skriven på ett till barn och unga anpassat språk. I minimum ingår förslagsvis även att det på kommunens startsida finns en väl synlig symbol eller rubrik där man genom ett enkelt klick lätt tar sig vidare direkt till samlad information för barn och unga. På så vis slipper man riskera att barn och unga inte hittar till viktig information. Vi tycker att resultatet ifrån utvärderingarna visar klart och tydligt att man på kommunernas hemsidor överlag inte verkar ha ambitionen att hålla sig med information riktad till barn och unga. Ett nytt tänk behövs kring detta, det krävs inte jättestora arbetsinsatser för att åstadkomma några viktiga förbättringar. 14

15 4.2.3 Linneas samtal med mellanstadieelever Linnea genomförde ett besök på en mellanstadieskola och träffade där sammanlagt 30 barn i åldrarna år, 18 flickor och 12 pojkar. Barnen delades in i grupper och samtal fördes kring fyra olika områden; vad är socialtjänsten? Hur kan socialtjänsten marknadsföra sig? Borde socialtjänsten ha en hemsida? Och vad behöver man som barn ifrån sin mamma och pappa eller den som tar hand om en för att må bra? Här nedan redovisas resultaten från de områdena som Linnea samtalade med barnen om. Vad är socialtjänsten? För att inleda gruppsamtalen använde vi oss av en förklaringsmodell av socialtjänsten som samhällets skyddsnät (utan att nämna ordet socialtjänst) och lät barnen själva lista ut vad det var vi ville prata om. Många av barnen förstod utifrån vår förklaring att det var socialtjänsten vi ville prata om. Lite mer än hälften av barnen hade tidigare hört talas om socialtjänsten, vilket inte i sin tur betydde att de visste vad socialtjänsten faktiskt var. Då barnen hade listat ut att det var socialtjänsten som vi ville prata med dem om så var vi nyfikna på vad de tänkte att socialtjänsten brukar hjälpa människor med. Dem hade lite olika tankar och uppfattningar, och några av dem var t ex: De kan hjälpa en ifall man har det bråkigt hemma De kan hjälpa en stökig och bråkig ungdom Om någon är elak mot sitt barn Ifall man tar droger De ger folk pengar Betalar räkningar ifall en förälder har försökt men inte kan få ett jobb Man kan ringa till dem ifall man behöver prata De kan komma och hämta barn som inte har det så bra, med soc-bilen Jag har hört att de lägger sig i å så fast man inte vill ha hjälp Ofta hjälper de en ensam mamma som inte har någon man Vad behöver man som barn ifrån sin mamma och pappa eller ifrån den som tar hand om en för att må bra? Då barnen fick berätta vad de kände till om socialtjänsten uppstod det några gånger situationer där någon berättade i gruppen att de hade hört att socialtjänsten bara la sig i och förstörde familjer. För att ge en god förklaring till var detta kunde komma ifrån tog vi hjälp av barnen för att höra vad de trodde att ett barn behöver ifrån sin mamma och pappa eller ifrån den som tar hand om en för att må bra? Det var väldigt intressant att höra vad barnen hade för tankar om detta, några av dem var t ex: 15

16 Alla konstaterade att mat måste man ju ha Hus, hem, tak, pengar, varmt Kärlek är det viktigaste tyckte en tjej Man behöver någon som kan lära en.. Vad? -Att göra läxorna, klockan, att borsta tänderna Man behöver någon som bryr sig om en Tid, föräldrarna måste ha tid Någon som ser till att jag går och lägger mig Hur kan socialtjänsten marknadsföra sig för barn? Vi berättade för barnen att socialtjänsten gärna vill att alla barn ska veta om att de finns, vad de kan hjälpa till med och hur man kan få kontakt med dem. Vi förklarade att socialtjänsten behöver deras och även andra barns hjälp för att veta hur de kan göra för att alla barn ska få reda på att de finns. Även då hade barnen många olika tankar och förslag och några av dem var t ex: Tv-reklam (tyckte några hade varit bra eftersom att alla barn tittar på Tv). Fast de tänkte att det nog var för dyrt. Komma till skolan och berätta om soc Komma till skolan och prata med alla barn, prata med barnen ett å ett eller i små grupper så man vågar säga något Sätta upp affischer i skolorna och överallt Väldigt bra med skyltar också så att alla barn kan hitta till deras kontor ifall man behöver hjälp eller prata med någon I en grupp tyckte de att det var väldigt viktigt ifall man var ledsen att man fick träffa andra barn som också var ledsna, därför tyckte de att man skulle starta en soc-fritidsgård. Borde socialtjänsten ha en hemsida? Vi pratade också om ifall socialtjänsten skulle ha en hemsida, barnen var överens om att det hade varit väldigt bra eftersom de alla tyckte mycket om att sitta vid datorn. Vi pratade om vad som skulle vara viktigt med en hemsida och det var väldigt populärt att diskutera kring vad hemsidan skulle kunna heta. Namnförslagen löd exempelvis följande: Hjälpförbarn.se, barnhjälp.se, bbh.se, barnbehöverhjälp.se, soc.se, s.se, barn.se, hjälpabarn.se 16

17 Barnens övriga tankar kring socialtjänstens hemsida som framkom då vi diskuterade ämnet var t ex: Det skulle finnas någon att skriva frågor till på hemsidan, en vuxen Det skulle vara bra med bilder på dem som jobbar på socialtjänsten Telefonnummer dit man kan ringa ska stå där Roligt med glada färger och enkla bilder, så man lättare förstår En chat som är hemlig, alltså så att man inte måste berätta vem man är Den kunde vara typ som BRIS hemsida, till dem kan man ringa också Det ska stå på hemsidan vad de kan hjälpa till med så man vet vad man kan prata med dem om, vilka problem. Sammanfattning samt förslag till åtgärder utifrån barnens synpunkter Det var givande och väldigt roligt att träffa alla dessa barn och att tillsammans med dem få samtala och diskutera kring ett så viktigt ämne. Flera av barnen hade hört om socialtjänsten tidigare och några visste lite medan några andra inte visste någonting. I en av grupperna var det en tjej som hade positiva erfarenheter och berättade om att socialtjänsten hade hjälpt hennes storasyster. Denna tjejens positiva erfarenheter smittade av sig på de andra i gruppen och det blev ett väldigt bra samarbete. Det som flera av barnen annars kände till var att man kan få pengar av socialtjänsten och att de betalar människors räkningar ifall man inte kan få något jobb. I flera av grupperna dök det upp som jag nämnde tidigare att någon hade hört att socialtjänsten la sig i och förstörde familjer. Det resulterade i intressanta samtal där vi tillsammans kom fram till det ibland är väldigt bra att socialtjänsten finns. I båda skolorna och i alla grupperna var alla barn efter våra diskussioner helt och hållet överens om att det är viktigt att socialtjänsten finns. Vi tycker att vi fick väldigt mycket intressanta förslag ifrån barnen som var väldigt entusiastiska över att få hjälpa till genom att bidra med sina tankar. Förslaget om tv-reklam för markandsföring av socialtjänsten kom ifrån några killar och det är ju verkligen en genialisk idé. Dessvärre är det förmodligen sant att det är ett alldeles för dyrt alternativ. Men ifall man tänker närmare kring det så kan man ju känna att som vilket fiskpinneföretag eller dejtingsajt som helst så borde socialtjänsten ha råd med en liten snutt reklam. Ett slående budskap i tv-rutan skulle onekligen vara ett väldigt bra sätt att nå ut till så många barn och unga som möjligt. Förslaget om att socialtjänsten skulle komma ut i skolorna och berätta om sitt arbete kom i några grupper i från oss och i några grupper ifrån barnen. Barnen var positiva till idéen och någon undrade varför de inte redan varit där. Förslaget om att sätta upp affischer i skolor och överallt tycker vi är en fantastiskt bra idé, det känns som ett förhållandevis billigt och effektivt sätt att marknadsföra sig på. Vi frågade i alla diskussionsgrupper om barnen tyckte att socialtjänsten borde ha en hemsida och det var barnen helt överens om den borde. Barnen hade flera intressanta förslag gällande innehåll, funktion och utformning av socialtjänstens hemsida. Men det som var populärast att diskutera kring var ändå vad hemsidan skulle heta. 17

18 5 Analys Både Roxanna och Linnea har i sina rapporter konstaterat att det i stort sett är illa ställt med information om socialtjänstens barnavård i kommunerna i Fyrbodal samt att alla barn och unga inte vet vad socialtjänsten sysslar med. För oss som deltog i forskningscirkeln blev frågan om hur socialtjänsten synliggör sin verksamhet för barn och unga aktuell när vi undersökte våra egna kommuners hemsidor samt vilket informationsmaterial som fanns. Informationsprojektet genomfördes för att ta ett första steg mot en förändring och en förbättring av befintligt material. De senaste åren har det på olika nivåer gjorts satsningar för att utveckla den sociala barnavården. Lagstiftningen har förändrats för att stärka skyddet för våra mest utsatta barn och unga och socialstyrelsen har fått flera olika uppdrag, bland annat att ta fram material för att stärka de familjehemsplacerade barnens situation. Det ställs höga krav på dokumentation och krav på evidensbaserade arbetsmetoder i det sociala arbetet vilket är positivt och leder till ökad kvalitet och förhoppningsvis att de insatser som tillhandahålls leder till en förbättrad situation för barn och unga. Genom införandet av verksamhetssystemet BBIC, barns behov i centrum, har barnperspektivet lyfts fram och barns bästa ska övervägas vid åtgärder som berör barn och unga. I förarbetet till socialtjänstlagen, stärkt stöd och skydd för barn och unga, talas om vikten av att synliggöra den verksamhet som bedrivs för barn och unga. Socialsekreterarna inom barnavården har ett ansvarsfullt arbete och en vardag som allt för ofta präglas av en hög arbetsbelastning vilket gör att det inte finns utrymme att problematisera kring frågan om socialtjänstens synliggörande. I samhället finns det få brukargrupper som kan föra barn och ungas talan vilket i praktiken innebär att de som arbetar inom socialtjänstens barnavård både ska bevaka barn och ungas rättigheter och samtidigt tillhandahålla olika insatser. Frågan om hur socialtjänsten synliggör den verksamhet som bedrivs för barn och unga har tyvärr hamnat i skymundan. Ett första steg handlar om att lyfta ansvarsfrågan, det vill säga vem ska driva frågan i respektive kommun. Vad behövs för att barn och unga ska få den information de är i behov av för att dels veta vart de ska vända sig för att få stöd och skydd och dels för att ta tillvara sina rättigheter i kontakten med myndigheter? Både Roxanna och Linnea menar att det är ganska små åtgärder som behöver vidtas för att socialtjänstens verksamhet för barn och unga ska bli något mer barn- och ungdomsanpassad. Ett förslag är att skapa en Fyrbodalgemensam hemsida som bland annat kan marknadsföras på skolorna. Något som kommunerna behöver bli bättre på är att möta och informera barn och unga på de forum där de finns. I dag finns flera olika arenor att nå målgruppen på, bland annat via internet och genom olika sociala medier. Roxanna nämner Iphone/android app och möjlighet till gratis telefonsamtal som exempel. Ett första steg är att barn och unga vet att det är kommunen som tillhandahåller olika typer av stöd. Här säger både Roxanna, Linnea att socialtjänsten måste bli bättre på att visa upp sig så som till exempel poliser och brandmän gör ute på skolorna. Detta är en utmaning för kommunerna eftersom det är tids- och resurskrävande. Vissa kommuner har idag anställt personer som ska fungera som en länk mellan skola och socialtjänst. En del i en sådan tjänst skulle kunna vara att informera barn och ungdomar om socialtjänsten på ett begripligt sätt. 18

19 5.1 Information på olika nivåer För barn och ungdomar behövs generell och övergripande information men också konkret lokal information. De flesta barn och ungdomar har idag tillgång till datorer/smartphones/ipads mm och är vana att söka information via internet. Den övergripande informationen kan komma att erbjudas genom Barntjänsten på nätet som Maria Larsson, Barn- och äldreminister, beskriver i en debattartikel på SvD-debatt 14 juni Barn, föräldrar och organisationer behöver enkelt veta hur lagstiftning och regelverk kring barn i utsatthet ser ut. I dag är det svårt att överblicka. Vi beslutar nu att starta Barntjänsten på nätet som ska vara en pedagogisk presentation av bestämmelserna i Socialtjänstlagen, SOL, och Lagen om vård av unga, LVU. Detta är ett bra och efterlängtat initiativ som kan komplettera kommunernas egna hemsidor. Även om detta initiativ har tagits på regeringsnivå kan kommunerna i Fyrbodal inte vänta på denna informationssida utan behöver redan nu förbättra befintligt lokalt material. Förutom en mer övergripande information behöver varje kommun göra det lätt för barn och ungdomar att hitta information på kommunernas hemsidor. Först och främst behöver barn och unga veta att det är kommunen som står för stöd och hjälpinsatser. Här har både Linnea och Roxanna kommit fram till att olika typer av marknadsföring skulle hjälpa som information till barn och unga i skolan, affischer och tv-reklam med mera. Kommunernas hemsidor behöver utvecklas för att få ett barnperspektiv på informationen. Det är viktigt att tänka på sökvägarna eftersom det inte är säkert att barn och unga vet att det är hos kommunen hjälpen finns. Ett förslag är att skapa en Fyrbodal-gemensam sida med länkar till respektive kommun. Både Linnea och Roxanna har flera konkreta tips på vad som bör finnas på en hemsida riktad till barn och unga: Bilder Panik-knapp Kontaktuppgifter, både till socialsekreterare och socialjour Information om socialtjänsten på ett lättbegripligt språk gärna illustrationer Länkar till andra hemsidor, ex BRIS Enklare väg för att hitta information till barn och unga, gärna rubrik på startsida Information om kostnadsfri samtalshjälp Möjlighet till chatt/diskussionsforum Tänka igenom hur formulera, inte barn som far illa utan barn i behov av hjälp Förklara begrepp, paragrafer mm. 19

20 5.2 Hur gå vidare? De första frågorna som måste ställas är dels vem som är ansvarig för ett eventuellt fortsatt arbete med att skapa bra information och dels om viljan finns att synliggöra socialtjänstens verksamheter för barn och unga. Det skulle teoretiskt sett kunna innebära en ökad efterfrågan av socialtjänstens insatser vilket i sin tur genererar högre kostnader samt ökad belastning för kommunernas socialsekreterare. Att arbeta om hemsidor och skapa nytt informationsmaterial tar tid och kostar pengar. En Fyrbodalgemensam hemsida som Linnea föreslår kan tas fram genom tillsättandet av en arbetsgrupp och genom att ta tillvara på de synpunkter som Linnea och Roxanna har kommit med. Vad skulle då vinsten vara med en gemensam hemsida? En vinst är att det skulle finnas information om socialtjänstens barnavård på alla kommuners hemsidor i Fyrbodal vilket inte är fallet idag. Det skulle innebära samordnade kostnader i och med att alla inte behöver göra samma sak. Det skulle bli ett enhetligt material oavsett vilken kommun barnen eller ungdomarna bor i vilket leder till en ökad begriplighet. 6 Slutsats I Fyrbodal saknas ett barnperspektiv på hemsidornas information. Om kommunerna i Fyrbodal vill arbeta för att synliggöra den verksamhet som bedrivs för barn och unga måste konkreta åtgärder vidtas. Befintligt material måste förändras för att vara ändamålsenligt för olika målgrupper och barn och unga i synnerhet. Linnea och Roxanna har genom sitt arbete bidragit med konkreta tips och råd om hur information om socialtjänstens verksamheter för barn och ungdomar kan utformas. Ansvariga behöver fundera på hur materialet i denna rapport ska användas och på hur ett utvecklingsarbete kan ske. I och med att det finns ett upparbetat samarbete mellan kommunerna i Fyrbodal finns möjligheter till samordning. Informationsprojekt har gjort att kommunerna i Fyrbodal har kommit en bit på väg för att förbättra informationsvägarna för barn och unga. Linneas förslag på en kommunövergripande arbetsgrupp är ett sätt att gå vidare. För att resultatet ska bli användbart är det viktigt att involvera barn och unga i processen. När vi kan nå fram till våra barn och unga med begriplig information på de forum där barn och unga vistas kan vi säga att socialtjänstens verksamhet för barn och unga är synliggjord. Ska en verksamhet bedrivas för att skydda en utsatt målgrupp i samhället så måste målgruppen ha vetskap om att verksamheten finns. Linnea Bjeleknäs 20

21 7 Källförteckning Slettebo Tor, Lis Palm (2012) Barn och ungdomars brukarmedverkan i den sociala barnavården, Rapport från en forskningscirkel FoU Fyrbodal Bjelkenäs, Linnea (2012) BUS Barn & Ungas Socialtjänst, projektrapport Hidalgo, Roxanna (2012) Projektarbete BUB, Barn och Ungas Brukarmedverkan Arnstein, Sherry R. (1969) A Ladder of Citizen Participation, Regeringens proposition 2006/07:129 Utveckling av den sociala barn- och ungdomsvården m.m Regeringens proposition 2012/13:10, Stärkt stöd och skydd för barn och unga 8 Bilagor Bilaga 1. Sammanställning av utvärdering av Fyrbodalkommunernas hemsidor, bedömning gällande (riktad) information till barn och unga. Linnea Bjelkenäs 21

22 22

23 Bilaga1 Utvärdering av Fyrbodalskommunernas hemsidor, bedömning gällande socialtjänstens information till barn och unga, juli 2012 Bilaga 1 Sammanställning av utvärdering av Fyrbodalkommunernas hemsidor, bedömning gällande (riktad) information till barn och unga, juli Kommun Finns information i form av stöd och hjälp som riktar sig till barn & unga på kommunens hemsida? Bengtsfors kommun Dals-Eds kommun Färgelanda kommun Lysekils kommun Ja, det finns riktad information till barn och unga. Sökvägar från kommunens startsida. Startsida/Stöd och omsorg/barn, ungdom och familj -Har du en besvärlig hemmiljö? Vilken information finns? Bedömning av information som riktar sig till barn & unga på kommunens hemsida? Det finns information om när man kan kontakta Socialtjänsten exempelvis missbruk, psykisk ohälsa, våld i nära relationer, behov av att prata med någon. Det finns även alternativa kontakter såsom Barnombudsmannen, BRIS och Jourhavande kompis. Den information som fanns för barn och unga var riktad till målgruppen. Således ett anpassat språk och bra konkret information samt kontaktuppgifter. Det är dock svårt att hitta dit eftersom målgruppen måste veta att man ska gå via Stöd och omsorg för att hitta vidare till Barn ungdom och familj innan man kommer till informationen. Informationen anses även behöva breddas till flera områden. Nej Klurigt men efter många klick hittar man till en infosida om ungdomsmottagningen. I övrigt finns ingen information som riktar sig till barn och unga inom olika problemområden. Ja, det finns riktad Startsida/Individ och Barn och unga: här står det att man ska Det finns information som är riktad till barn och unga men information till barn och familj/barn och unga vända sig till en socialsekreterare om den är kort sammanfattad och ger inte bra information om unga. man har problem. vart man kan vända sig om man har problem eller vilka typer Startsida/Individ och av problem som man kan kontakta dem för. Det finns inga familj/ungdomsmottagnin Ungdomsmottagningen: här finns direktnummer till socialsekreterare (det finns telnr till gen kortfattad information som ej upplevs kommunens växel) eller länkar alternativt andra kontakter. riktad till barn och unga. Den begränsade informationen som finns bedöms vara något svårtillgänglig då barn och unga måste veta att de ska gå in på Individ och familj för att komma till Barn och unga. Informationen om ungdomsmottagningen talar inte om i vilka lägen man kan vända sig till dem. Dock finns bra information om när man kan få tag på dem och telnr. Delvis, enbart under Startsida/social omsorg & Information om ungdomsmottagningen i Lite längre ner på första sidan för Social omsorg & vård dyker fliken vård/ungdomsmottagninge Lysekil, informationen talar om var, när en faktaruta om BRIS upp på höger sida. Det är jättebra med Ungdomsmottagningen. n och hur man kan nå en sådan faktaruta men den är helt felplacerad, har svårt att ungdomsmottagningen och i vilka tänka mig att ett barn eller en ungdom skulle snubbla över ärenden. den där den idag är placerad. I övrigt så är den enda informationen som är bra skriven riktad till ungdomar den

Kartläggning av landets socialjourer 2009.

Kartläggning av landets socialjourer 2009. Kartläggning av landets socialjourer 2009. Bakgrund Vid BRIS Operativa enhets planeringsmöte i september 2009 fattades beslut om att BRIS skulle försöka göra en kartläggning av landets socialjourer. Detta

Läs mer

Verksamhetstillsyn enligt 13 kap 2 Socialtjänstlagen barnuppdraget 16:3 och 16:6 i Vingåkers kommun.

Verksamhetstillsyn enligt 13 kap 2 Socialtjänstlagen barnuppdraget 16:3 och 16:6 i Vingåkers kommun. 1(6) Ramona Persson/Tor Nilsson 0155-264116 Verksamhetstillsyn enligt 13 kap 2 Socialtjänstlagen barnuppdraget 16:3 och 16:6 i Vingåkers kommun. Beslut Länsstyrelsen i Södermanlands län riktar kritik mot

Läs mer

Ungdomars kommentarer om psykisk ohälsa Våren 2013

Ungdomars kommentarer om psykisk ohälsa Våren 2013 Ungdomars kommentarer om psykisk ohälsa Våren 2013 Önskas mer information om hur Landstinget Kronoberg arbetar med kontaktklasser eller om innehållet i denna rapport, kontakta: Susann Swärd Barnsättsstrateg

Läs mer

Bättre webb för barn och unga!

Bättre webb för barn och unga! Bättre webb för barn och unga! Utdrag av bilagor till rapporten Genomlysning av webbinfo om psykisk ohälsa för barn och unga för projektet Psynk i november 2014 Bilagorna är personabeskrivningar, anvisning

Läs mer

Syfte Att synliggöra barnets situation i konflikter gällande vårdnad, boende, umgänge.

Syfte Att synliggöra barnets situation i konflikter gällande vårdnad, boende, umgänge. 1 Slutrapport till länsstyrelsen ang. Projektet Biff 2 2008-08-25-2010-06-01 gällande barn till missbrukare, barn som bevittnat våld och barn till föräldrar med psykisk ohälsa. Bakgrund/sammanfattning

Läs mer

Metodguide och intervjuguide - Västernorrlandsmodellen för barns brukarmedverkan

Metodguide och intervjuguide - Västernorrlandsmodellen för barns brukarmedverkan Metodguide och intervjuguide - Västernorrlandsmodellen för barns brukarmedverkan Bakgrund till barns brukarmedverkan Några kommuner från Västernorrlands län har tillsammans med Allmänna Barnhuset och 33

Läs mer

U T V E C K L I N G S L E D A R E

U T V E C K L I N G S L E D A R E Projektplan REGIONAL UTVECKLINGSLEDARE BARN OCH UNGA Bakgrund Under 2008 tillsatte regeringen en utredning under ledning av Kerstin Wigzell som 2008 resulterade i ett betänkande Evidensbaserad praktik

Läs mer

Effekter av införandet av verksamhetsledare inom omsorg om funktionshindrade i Vänersborg

Effekter av införandet av verksamhetsledare inom omsorg om funktionshindrade i Vänersborg FoU Fyrbodal Effekter av införandet av verksamhetsledare inom omsorg om funktionshindrade i Vänersborg FoU Fyrbodal 2013: 6 Lena Sjöström Marie Sjöström Vänersborgs kommun Innehåll 1. Sammanfattning 3

Läs mer

Tilla ggsrapport fo r barn och unga

Tilla ggsrapport fo r barn och unga Tilla ggsrapport fo r barn och unga 25 mars 2014 Vad berättar barn för Bris om hur de mår? Hur har barn det i Sverige? Jag har skilda föräldrar och vill så gärna bo hos min pappa. Mamma har ensam vårdnad

Läs mer

Utdrag av bilagor till rapporten Genomlysning av webbinfo om psykisk ohälsa för barn och unga för projektet Psynk i november 2014

Utdrag av bilagor till rapporten Genomlysning av webbinfo om psykisk ohälsa för barn och unga för projektet Psynk i november 2014 Utdrag av bilagor till rapporten Genomlysning av webbinfo om psykisk ohälsa för barn och unga för projektet Psynk i november 2014 Bilagorna är personabeskrivningar, anvisning samt bedömningskriterier som

Läs mer

Rutin utredning 11:1 barn

Rutin utredning 11:1 barn Ansvarig för rutin: Avdelningschef Individ- och familj Upprättad (av vem och datum) Helena Broberg, enhetschef Reviderad (av vem och datum) Beslutad (datum och av vem): Socialförvaltningens ledningsgrupp,

Läs mer

Talmanus till presentation om nätvardag 2015

Talmanus till presentation om nätvardag 2015 Talmanus till presentation om nätvardag 2015 Bild 1: Här kommer det finnas ett stolpmanus för föreläsningen. Du kan även ladda hem manuset på www.surfalugnt.se om du vill ha manuset separat. Om du inte

Läs mer

KK10/166. Strategi mot hot och våld i nära relation. Antagen av KF, dnr KK10/166

KK10/166. Strategi mot hot och våld i nära relation. Antagen av KF, dnr KK10/166 KK10/166 Strategi mot hot och våld i nära relation Antagen av KF, dnr KK10/166 Strategi mot hot och våld i nära relation 2/7 Innehållsförteckning Inledning... 3 Definition... 3 Kartläggning... 3 Syfte...

Läs mer

WEBB365.SE. Hur skriver man sökmotoroptimerade texter

WEBB365.SE. Hur skriver man sökmotoroptimerade texter Hur skriver man sökmotoroptimerade texter Introduktion Det finns mycket man kan göra för att lyckas på nätet och att skriva sökmotoroptimerade texter är definitivt en av de viktigare. I korta ordalag kan

Läs mer

En hjälp till dig som anar. En broschyr om anmälningsplikt.

En hjälp till dig som anar. En broschyr om anmälningsplikt. En hjälp till dig som anar En broschyr om anmälningsplikt. En hjälp till dig som anar att ett barn misshandlas eller far illa. Enligt svensk lag är man skyldig att anmäla om man känner till något som kan

Läs mer

MINNESANTECKNINGAR CHEFS- OCH KOMPETENSOMBUDSTRÄFF 2013-09-06

MINNESANTECKNINGAR CHEFS- OCH KOMPETENSOMBUDSTRÄFF 2013-09-06 CARPE Minnesanteckningar Sida 1 (5) 2013-09-12 MINNESANTECKNINGAR CHEFS- OCH KOMPETENSOMBUDSTRÄFF 2013-09-06 Inledning Carin och Janny hälsade välkommen och presenterade dagens program. Den största delen

Läs mer

Till alla barn och ungdomar

Till alla barn och ungdomar VÅRD OCH OMSORG Till alla barn och ungdomar som träffar socialsekreterare i Sala Hej, Vi som jobbar som socialsekreterare här i Sala tycker att det viktigaste med vårt arbete är att se till att alla barn

Läs mer

Tillsynsrapport. Familjehemshandläggning. Söderhamn

Tillsynsrapport. Familjehemshandläggning. Söderhamn TILLSYNSRAPPORT 1 (8) Sociala enheten Lars Tunegård Tillsynsrapport. Familjehemshandläggning. Söderhamn Bakgrund Länsstyrelsen har regeringens uppdrag att under 2006 2007 genomföra tillsyn av familjehemshandläggningen

Läs mer

Kartläggning av arbetet med barn och unga i samhällsvård i Stockholms län 2012 Cecilia Löfgren

Kartläggning av arbetet med barn och unga i samhällsvård i Stockholms län 2012 Cecilia Löfgren Rapport 2013 Kartläggning av arbetet med barn och unga i samhällsvård i Stockholms län 2012 Cecilia Löfgren rapport 2013-04-10 2(13) Innehållsförteckning 1. Bakgrund... 4 2. Metod... 4 3. Sammanfattning...

Läs mer

Hur få r bårn du/ni mö ter vetå ått de hår rå tt till delåktighet?

Hur få r bårn du/ni mö ter vetå ått de hår rå tt till delåktighet? Demokratisamordnare Sundsvalls kommun Årlig demokratidag med LUPP-fokus LUPP Utbildning, BK, Demokrati. Ungt inflytande Ungdomsprojekt (jobba med delaktighet utifrån sitt intresse) Demokratiprojekt för

Läs mer

Träffar du anhöriga i ditt arbete? Om anhörigstöd. Enköpings kommun

Träffar du anhöriga i ditt arbete? Om anhörigstöd. Enköpings kommun Träffar du anhöriga i ditt arbete? Om anhörigstöd Enköpings kommun Träffar du i ditt arbete personer som är anhöriga? Den 1 juli 2009 gjordes en ändring i Socialtjänstlagen: Socialnämnden ska erbjuda stöd

Läs mer

Om ett barn eller ungdom far illa - att anmäla enligt Socialtjänstlagen (SoL)

Om ett barn eller ungdom far illa - att anmäla enligt Socialtjänstlagen (SoL) Om ett barn eller ungdom far illa - att anmäla enligt Socialtjänstlagen (SoL) Om att anmäla till Socialtjänsten Denna skrift syftar till att underlätta för dig som i ditt arbete ibland möter barn och ungdomar

Läs mer

Informations- och kommunikationspolicy

Informations- och kommunikationspolicy Informations- och kommunikationspolicy Beslutad i kommunstyrelsen i Örebro kommun 2003-09-15 Diarienummer: 691-02-004 2 Innehållsförteckning Örebro kommuns informationsinsatser präglas av 4 Saklighet 4

Läs mer

BRA information till alla ledare/anställda i KSS

BRA information till alla ledare/anställda i KSS KSS handlingsplan för akuta situationer som kan uppkomma under våra aktiviteter: En akut situation kan innebära många olika saker. Det kan vara en kränkning som sker mellan unga under pågående aktivitet

Läs mer

Webbsidekurs för nybörjare

Webbsidekurs för nybörjare Webbsidekurs för nybörjare Hörselskadades distrikt i Stockholms län (www.distriktet.info) Inledande faktaruta Alla HRF föreningar erbjuds möjligheten att kostnadsfritt publicera information på en egen

Läs mer

Vårdsamverkan Fyrbodal. psykiatri/missbruk

Vårdsamverkan Fyrbodal. psykiatri/missbruk Vårdsamverkan Fyrbodal Beredningen psykiatri/missbruk Stöd till riktade insatser inom området psykisk ohälsa 2012 Överenskommelse mellan staten och SKL Fortsättning på tidigare satsningar inom området

Läs mer

Rutin ärendes aktualisering anmälan

Rutin ärendes aktualisering anmälan Ansvarig för rutin Avdelningschef Individ och familj Upprättad (av vem och datum) Helena Broberg, enhetschef, 2013-10-30 Beslutad (datum och av vem) Socialförvaltningens ledningsgrupp, 2013-12-16 Reviderad

Läs mer

En hjälp till dig. som anar att ett. barn far illa.

En hjälp till dig. som anar att ett. barn far illa. En hjälp till dig som anar att ett barn far illa. Enligt svensk lag är man skyldig att anmäla om man känner till något som kan tyda på att ett barn misshandlas eller far illa. Ändå har det visat sig att

Läs mer

Kurs för personliga assistenter Studiehandledning. Kursansvarig: Maria Klamas

Kurs för personliga assistenter Studiehandledning. Kursansvarig: Maria Klamas Kurs för personliga assistenter Studiehandledning 2015 Kursansvarig: Maria Klamas 1 Välkommen Du är varmt välkommen till kursen för personliga assistenter vid Högskolan Väst. Kursen är utformad i samarbete

Läs mer

Utredningar om vårdnad, boende och umgänge på begäran av domstol

Utredningar om vårdnad, boende och umgänge på begäran av domstol Utredningar om vårdnad, boende och umgänge på begäran av domstol När föräldrar inte är eniga i frågor om vårdnad, boende och umgänge kan någon av dem begära ett avgörande i domstol. Domstolens uppgift

Läs mer

Uppföljningsrapport av handlingsplanen- våld i nära relationer

Uppföljningsrapport av handlingsplanen- våld i nära relationer Uppföljningsrapport av handlingsplanen- våld i nära relationer 2014 1. Inledning Arbetet med våld i nära relationer är ett högt prioriterat område utifrån regeringens skrivelse 2007/08:39. Familjefridssamordnarens

Läs mer

Överenskommelse om rutin för samordnad habilitering och rehabilitering mellan Landstinget Halland och kommunerna i Halland. enligt

Överenskommelse om rutin för samordnad habilitering och rehabilitering mellan Landstinget Halland och kommunerna i Halland. enligt Överenskommelse om rutin för samordnad habilitering och rehabilitering mellan Landstinget Halland och kommunerna i Halland enligt Socialstyrelsens föreskrift SOSFS 2008:20 Slutversion 2009-06 2 Bakgrund

Läs mer

Stockholms stads program för stöd till anhöriga 2012-2016

Stockholms stads program för stöd till anhöriga 2012-2016 Stockholms stads program för stöd till anhöriga 2012-2016 KF, februari 2013 Dnr 325-1035/2012 www.stockholm.se Stockholms stads program för stöd till anhöriga 2012-2016 Februari 2013 Stockholms stads program

Läs mer

Barns delaktighet i utredningsarbetet

Barns delaktighet i utredningsarbetet Barns delaktighet i utredningsarbetet Förslag på hur barn och ungdomars delaktighet i utredningsarbetet kan öka Barn och ungdomars brukarmedverkan i den sociala barnoch ungdomsvården Ett landsomfattande

Läs mer

Enkätundersökning i samarbete med MSN

Enkätundersökning i samarbete med MSN Riksförbundet BRIS Enkätundersökning i samarbete med MSN I samarbete med MSN genomförde BRIS under våren 2007 en webbaserad enkät bland 14-17- åringar. Syftet var att skaffa ett bredare underlag än det

Läs mer

Det försummade barnet

Det försummade barnet Barn som far illa Barn som far illa Fysisk misshandel och försummelse Psykisk misshandel och försummelse Medicinsk försummelse Pedagogisk försummelse Non organic failure to thrive Sexuellt övergrepp Missbruk

Läs mer

Nedan följer en beskrivning av hur socialsekreteraren kan gå till väga för att ansöka om en särskild förordnad vårdnadshavare för barnet.

Nedan följer en beskrivning av hur socialsekreteraren kan gå till väga för att ansöka om en särskild förordnad vårdnadshavare för barnet. September 2012 RUTIN FÖR ATT ANSÖKA OM SÄRSKILD FÖRORDNAD VÅRDNADSHAVARE (SFV) FÖR ENSAMKOMMANDE BARN När ett barn som har kommit till Sverige utan vårdnadshavare får permanent uppehållstillstånd (PUT)

Läs mer

SVÅRT ATT SE ANSVAR ATT HANDLA! - För anmälan eller konsultation om eller att ett barn/ungdom (0-18 år) far illa, eller misstänks fara illa

SVÅRT ATT SE ANSVAR ATT HANDLA! - För anmälan eller konsultation om eller att ett barn/ungdom (0-18 år) far illa, eller misstänks fara illa SVÅRT ATT SE ANSVAR ATT HANDLA! - För anmälan eller konsultation om eller att ett barn/ungdom (0-18 år) far illa, eller misstänks fara illa Den här skriften är en vägledning för alla som i sin yrkesutövning

Läs mer

Återföringsdialog. Tillsyn av förhandsbedömningar gällande barn och unga

Återföringsdialog. Tillsyn av förhandsbedömningar gällande barn och unga Återföringsdialog Tillsyn av förhandsbedömningar gällande barn och unga Sammanställning av tillsyner i åtta kommuner & stadsdelar i Stockholms län 2013-2014 Du får gärna citera Inspektionen för vård och

Läs mer

Kom med! Vi har en uppgift som passar dig.

Kom med! Vi har en uppgift som passar dig. Kom med! Vi har en uppgift som passar dig. Som vuxen och ung vuxen verkar tiden inte riktigt räcka till. Men med en tydlig och anpassad fråga kan ett engagemang i Scoutkåren prioriteras högt. Med studier

Läs mer

Genomlysning av webbinfo för unga

Genomlysning av webbinfo för unga Genomlysning av webbinfo för unga Presentation för Psynkprojektet Ylva Bodén 27 januari 2015 2 Tre studier om unga och nätet UNGA OCH PSYKISK HÄLSA PÅ NÄTET Hur unga 15-20 år använder nätet när de mår

Läs mer

Föräldrastödsprojektet 16-25

Föräldrastödsprojektet 16-25 Föräldrastödsprojektet 16-25 Ett treårigt stadsdelsöverskridande projekt i Göteborgs stad i samverkan med DART Startade 1/4-2013 Finansierat av Göteborgs stads särskilt avsatta medel för insatser riktade

Läs mer

Jag misstänker att ett barn far illa i hemmet, men jag är osäker på om jag skall anmäla. Tänk om jag har fel? Hur skall jag göra?

Jag misstänker att ett barn far illa i hemmet, men jag är osäker på om jag skall anmäla. Tänk om jag har fel? Hur skall jag göra? Anmälan Jag misstänker att ett barn far illa i hemmet, men jag är osäker på om jag skall anmäla. Tänk om jag har fel? Hur skall jag göra? Att anmäla en misstanke om t ex barnmisshandel, föräldrars missbruk

Läs mer

Våld i nära relationer

Våld i nära relationer Våld i nära relationer Övergripande plan mot våld i nära relationer 2015-2018 Våld i nära relationer har många uttryck: psykiskt våld fysiskt våld sexuellt våld materiellt våld latent våld försummelse

Läs mer

Max18skolan årskurs 4-6. Hälsa

Max18skolan årskurs 4-6. Hälsa Max18skolan Tema SYFTE Med detta material vill Barnombudsmannen ge elever kunskap om och insikt i att alla barn har rätt att må bra och har rätt till vård och hjälp om de blir sjuka eller skadar sig. Genom

Läs mer

Riktlinjer vid misstanke om att barn far illa

Riktlinjer vid misstanke om att barn far illa Riktlinjer vid misstanke om att barn far illa Ett stöd i samarbete mellan förskola, skola och socialtjänst kring anmälningsärende enligt 14 kap.1 Socialtjänstlagen. Definitionen utgår från barnet, skiljer

Läs mer

Upprättad av socialtjänsten genom Anette Höögh Helene L Lindström Birgitta Rasmusson 2010-04-13

Upprättad av socialtjänsten genom Anette Höögh Helene L Lindström Birgitta Rasmusson 2010-04-13 Upprättad av socialtjänsten genom Anette Höögh Helene L Lindström Birgitta Rasmusson 2010-04-13 INNEHÅLL ÄRENDEGÅNG....1 BEGREPPSFÖRKLARING. 2 ANMÄLAN TILL SOCIALTJÄNSTEN. 4 UPPGIFTER VID ANMÄLAN TILL

Läs mer

Handläggning av vålds- och sexualbrott mot barn & ungdomar

Handläggning av vålds- och sexualbrott mot barn & ungdomar Handläggning av vålds- och sexualbrott mot barn & ungdomar En informationsskrift från Barnahuset Trollhättan Vänersborg Lilla Edet Juni 2012 När ska man göra en anmälan till socialtjänsten? När du känner

Läs mer

Resultatet för Nässjö kommun är i stort likvärdigt med förra jämförelsen 2013.

Resultatet för Nässjö kommun är i stort likvärdigt med förra jämförelsen 2013. RAPPORT juni 2014 Analys av Öppna Jämförelser Brottsoffer Resultat och förbättringsområden Sammanfattning SKL och Socialstyrelsen har i år genomfört en tredje öppna jämförelser gällande Stöd till brottsoffer

Läs mer

Kommunikationsstrategi för Tibro kommun

Kommunikationsstrategi för Tibro kommun Kommunikationsstrategi för Tibro kommun 1. Bakgrund, grundläggande begrepp 1.1 Vision Tibro 2017 Tibro kommun har tagit fram en framtidsvision, Vision Tibro 2017, samt ett antal program och aktiviteter

Läs mer

Lagstiftning kring samverkan

Lagstiftning kring samverkan 1(5) Lagstiftning kring samverkan För att samverkan som är nödvändig för många barn och unga ska komma till stånd finns det bestämmelser om det i den lagstiftning som gäller för de olika verksamheterna

Läs mer

Riktlinjer för stöd till anhöriga

Riktlinjer för stöd till anhöriga Riktlinjer för stöd till anhöriga Upprättad 2014-08-28 1 Innehåll Riktlinjer för anhörigstöd/stöd till närstående... 2 Inledning... 2 De som omfattas av stöd till anhöriga... 2 Syftet med stöd till anhöriga...

Läs mer

Överenskommelse om samverkan kring barn i behov av särskilt stöd mellan Danderyds kommun och Stockholms läns landsting

Överenskommelse om samverkan kring barn i behov av särskilt stöd mellan Danderyds kommun och Stockholms läns landsting Överenskommelse om samverkan kring barn i behov av särskilt stöd mellan Danderyds kommun och Stockholms läns landsting Inledning KSL, kommunerna och Stockholms läns landsting har tillsammans arbetat fram

Läs mer

Max18skolan Gymnasiet. Hälsa

Max18skolan Gymnasiet. Hälsa Max18skolan Tema SYFTE Med detta material vill Barnombudsmannen ge elever kunskap om och insikt i att alla barn har rätt att må bra och har rätt till vård och hjälp om de blir sjuka eller skadar sig. Genom

Läs mer

Justitiedepartementet Enheten för familjerätt och allmän förmögenhetsrätt 103 33 Stockholm

Justitiedepartementet Enheten för familjerätt och allmän förmögenhetsrätt 103 33 Stockholm Riksförbundet BRIS YTTRANDE Karlavägen 121 2008-01-15 115 26 Stockholm Tel: 08-59 88 88 00 Fax: 08-59 88 88 01 Justitiedepartementet Enheten för familjerätt och allmän förmögenhetsrätt 103 33 Stockholm

Läs mer

PROJEKTSKOLA 1 STARTA ETT PROJEKT

PROJEKTSKOLA 1 STARTA ETT PROJEKT PROJEKTSKOLA I ett projekt har du möjlighet att pröva på det okända och spännande. Du får både lyckas och misslyckas. Det viktiga är att du av utvärdering och uppföljning lär dig av misstagen. Du kan då

Läs mer

Karlavägen 121 2007-05-04 115 26 Stockholm Tel: 08-59 88 88 00. Justitiedepartementet Kriminalpolitiska enheten 103 33 Stockholm

Karlavägen 121 2007-05-04 115 26 Stockholm Tel: 08-59 88 88 00. Justitiedepartementet Kriminalpolitiska enheten 103 33 Stockholm Riksförbundet BRIS YTTRANDE Karlavägen 121 2007-05-04 115 26 Stockholm Tel: 08-59 88 88 00 Justitiedepartementet Kriminalpolitiska enheten 103 33 Stockholm SOU 2007:6 Målsägandebiträdet ett aktivt stöd

Läs mer

Omställning till ny inriktning för FoU-verksamheten på Skaraborgs Kommunalförbund

Omställning till ny inriktning för FoU-verksamheten på Skaraborgs Kommunalförbund Omställning till ny inriktning för FoU-verksamheten på Skaraborgs Kommunalförbund Innehållsförteckning Inledning... Uppdragsbeskrivning för Skaraborgs Kommunalförbunds FoU-verksamhet... FoU verksamheten

Läs mer

Demokratidagarna 2011: Dokumentation från Samtal om medborgardialog 22 oktober

Demokratidagarna 2011: Dokumentation från Samtal om medborgardialog 22 oktober Demokratidagarna 2011: Dokumentation från Samtal om medborgardialog 22 oktober Den 20-22 oktober 2011 arrangerades för första gången demokratidagar i Huddinge kommun med det övergripande syftet att lyfta

Läs mer

Plan mot diskriminering och kränkande behandling i förskolan

Plan mot diskriminering och kränkande behandling i förskolan Plan mot diskriminering och kränkande behandling i förskolan Fridhems förskola Upprättad 201501 Ett systematiskt likabehandlingsarbete är ett målinriktat arbete för att främja lika rättigheter och möjligheter

Läs mer

4.7. Att kommunicera i kris. Målgrupper

4.7. Att kommunicera i kris. Målgrupper Att kommunicera i kris Information om en kris ska snabbt nå allmänheten, medarbetare inom Region Skåne och de samverkande organisationer som berörs. Vid en kris kan det behöva kallas in extra kommunikatörsresurser

Läs mer

Regelverk vid ansökan om bidrag för enskild pedagogisk omsorg slutlig version efter nämndens beslut

Regelverk vid ansökan om bidrag för enskild pedagogisk omsorg slutlig version efter nämndens beslut Regelverk vid ansökan om bidrag för enskild pedagogisk omsorg slutlig version efter nämndens beslut Inledning Pedagogisk omsorg är ett alternativ till förskola och fritidshem som kommunen ska sträva efter

Läs mer

Kvalitetsmål för barn- och familjeavdelningen i Tjörns kommun

Kvalitetsmål för barn- och familjeavdelningen i Tjörns kommun 2011-04-27 SN 127 SOCIALFÖRVALTNINGEN Kvalitetsmål för barn- och familjeavdelningen i Tjörns kommun Den kommunala socialförvaltningens barn- och familjeavdelning ska verka för att på barn och unga växer

Läs mer

SKYDDSNÄT ELLER TRASSEL?

SKYDDSNÄT ELLER TRASSEL? SKYDDSNÄT ELLER TRASSEL? HJÄLPPROCESSEN FÖR VÅLDSUTSATTA KVINNOR OCH BARN En hjälpreda för att se sammanhang och göra effektiva insatser Materialet är gjort med utgångspunkt i samverkande verksamheter

Läs mer

Handledning för presskommunikation

Handledning för presskommunikation Handledning för presskommunikation INLEDNING Du har säkert hört den gamla klyschan syns du inte så finns du inte. Det är givetvis ett lite tillspetsat budskap, men faktum är att det ligger ganska mycket

Läs mer

Innehåll. 1. Bakgrund- Genomförande..S.1. 2. Här finns vi..s.2. 3. Syfte...S.3. 4. Omfattning...S.4. 5. Ansvar..S.5. 6. Så jobbar vi..s.

Innehåll. 1. Bakgrund- Genomförande..S.1. 2. Här finns vi..s.2. 3. Syfte...S.3. 4. Omfattning...S.4. 5. Ansvar..S.5. 6. Så jobbar vi..s. Vi på F.Y.EMBASSY Innehåll 1. Bakgrund- Genomförande..S.1 2. Här finns vi..s.2 3. Syfte...S.3 4. Omfattning...S.4 5. Ansvar..S.5 6. Så jobbar vi..s.6-7 7. Vi är många och unika!...s.8 Bakgrund F.Y. Embassy,

Läs mer

Stöd och lärande. Ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete inom Stöd och Lärande Tomelilla Kommun.

Stöd och lärande. Ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete inom Stöd och Lärande Tomelilla Kommun. Stöd och lärande Ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete inom Stöd och Lärande Tomelilla Kommun. Innehåll Inledning... 3 Syfte... 3 Kvalitetsindikatorer... 3 Lagrum... 3 Berörda... 3 Utveckling...

Läs mer

Handlingsplan Våld i nära relationer. Socialnämnden, Motala kommun

Handlingsplan Våld i nära relationer. Socialnämnden, Motala kommun Handlingsplan Våld i nära relationer Socialnämnden, Motala kommun Beslutsinstans: Socialnämnden Diarienummer: 13/SN 0184 Datum: 2013-12-11 Paragraf: SN 192 Reviderande instans: Diarienummer: Datum: Paragraf:

Läs mer

Hot och våld i nära relationer. - vägledning, stöd och skydd

Hot och våld i nära relationer. - vägledning, stöd och skydd Svenska Hot och våld i nära relationer - vägledning, stöd och skydd Bergs kommuns vision är att ingen i kommunen utsätts för våld eller hot om våld i nära relation www.berg.se Planera för din säkerhet

Läs mer

Återrapportering av ekonomiskt stöd till lokalt brottsförebyggande projekt

Återrapportering av ekonomiskt stöd till lokalt brottsförebyggande projekt Återrapportering av ekonomiskt stöd till lokalt brottsförebyggande projekt Det sker mycket brottsförebyggande arbete runtom i landet, både som projekt och i den löpande verksamheten. Några av dessa insatser

Läs mer

Styrning. Kvinnor och män skall ha samma makt att forma samhället och sina egna liv. 1. En jämn fördelning av makt och inflytande

Styrning. Kvinnor och män skall ha samma makt att forma samhället och sina egna liv. 1. En jämn fördelning av makt och inflytande Styrning Nationella jämställdhetspolitiska mål: Kvinnor och män skall ha samma makt att forma samhället och sina egna liv 1. En jämn fördelning av makt och inflytande 2. Ekonomisk jämställdhet 3. En jämn

Läs mer

Samhällets Styvbarns kunskapsbank

Samhällets Styvbarns kunskapsbank Samhällets Styvbarns kunskapsbank Sveriges fjärde femårsrapport om Barnkonventionens genomförande (2007) Varje land som undertecknat Barnkonventionen är enligt konventionen skyldigt (artikel 44:1) att

Läs mer

Riktlinje för anhörigstöd inom Individ och familjeomsorgen

Riktlinje för anhörigstöd inom Individ och familjeomsorgen Riktlinje för anhörigstöd inom Individ och familjeomsorgen Socialförvaltningen Verksamheten för Individ och familjeomsorg Antagen i socialnämnd 2013-09-18 Innehåll 1 Bakgrund 5 1.1 Syfte med anhörigstöd...

Läs mer

Hedersrelaterad brottslighet

Hedersrelaterad brottslighet LÄRARHANDLEDNING Hedersrelaterad brottslighet Illustration: Anders Worm Innehåll Lärarhandledning för en fallstudie om vad som händer när en närstående slår eller utsätter en familjemedlem för andra sorters

Läs mer

Klarspråk på nätet - Webbredaktörens skrivhandbok av Karin Guldbrand & Helena Englund Hjalmarsson

Klarspråk på nätet - Webbredaktörens skrivhandbok av Karin Guldbrand & Helena Englund Hjalmarsson Klarspråk på nätet - Webbredaktörens skrivhandbok av Karin Guldbrand & Helena Englund Hjalmarsson Klarspråk på nätet är en praktisk handbok för dig som någon gång skriver text för webb, surfplattor och

Läs mer

Loke-modellen. Systematisk uppföljning och utvärdering inom socialtjänstens område

Loke-modellen. Systematisk uppföljning och utvärdering inom socialtjänstens område Lokemodellen Systematisk uppföljning och utvärdering inom socialtjänstens område Bakgrund Diskussionen om en kunskapsbaserad socialtjänst tog fart när dåvarande generaldirektören för Socialstyrelsen Kerstin

Läs mer

Om unga föräldrar. och arbetsmarknaden.

Om unga föräldrar. och arbetsmarknaden. Om unga föräldrar och arbetsmarknaden Text: Elisabet Wahl Inledning Ungdomsstyrelsen har fått i uppdrag av regeringen att genomföra insatser för att öka kunskapen om hur föräldrar under 25 års ålder kan

Läs mer

Barnets rättigheter i vårdnadstvister Göteborg den 30 mars 2012. Gunilla Cederström

Barnets rättigheter i vårdnadstvister Göteborg den 30 mars 2012. Gunilla Cederström Barnets rättigheter i vårdnadstvister Göteborg den 30 mars 2012 Gunilla Cederström Barn i Sverige år 2011 Cirka 2 miljoner barn Cirka 50.000 barn berörs varje år av föräldrarnas separation Samförståndslösningar

Läs mer

Ta oron på allvar! EN VÄGLEDNING FÖR VUXNA INOM BARN- OCH UNGDOMSIDROTTEN

Ta oron på allvar! EN VÄGLEDNING FÖR VUXNA INOM BARN- OCH UNGDOMSIDROTTEN Ta oron på allvar! EN VÄGLEDNING FÖR VUXNA INOM BARN- OCH UNGDOMSIDROTTEN Jag misstänker att någon i min närhet far illa vad kan jag göra? För barn som befinner sig i en utsatt situation är trygga sammanhang

Läs mer

Brukarundersökningar 2015 BIM/Gruppverksamhet Barn-Tonår och Familjerådgivningen

Brukarundersökningar 2015 BIM/Gruppverksamhet Barn-Tonår och Familjerådgivningen sida 1 (8) Brukarundersökningar 2015 BIM/Gruppverksamhet Barn-Tonår och Familjerådgivningen sida 2 (8) sida 3 (8) Inledning Att genomföra brukarundersökningar för att följa upp brukares upplevda kvalitet

Läs mer

Dnr KS 2014-37. Handlingsplan UTVECKLING AV ANHÖRIGSTÖD FÖR ÅR 2014-2016 MUNKEDALS KOMMUN FASTSTÄLLD AV KOMMUNFULLMÄKTIGE 2014-02-27 6

Dnr KS 2014-37. Handlingsplan UTVECKLING AV ANHÖRIGSTÖD FÖR ÅR 2014-2016 MUNKEDALS KOMMUN FASTSTÄLLD AV KOMMUNFULLMÄKTIGE 2014-02-27 6 Dnr KS 2014-37 Handlingsplan UTVECKLING AV ANHÖRIGSTÖD FÖR ÅR 2014-2016 MUNKEDALS KOMMUN FASTSTÄLLD AV KOMMUNFULLMÄKTIGE 2014-02-27 6 Innehåll Inledning...1 Syfte och mål...1 Metod...1 Nulägesbeskrivning...2

Läs mer

Utvärdering att skriva för webben - Snabbrapport

Utvärdering att skriva för webben - Snabbrapport Utvärdering att skriva för webben Snabbrapport. Jag är 3 3 6 6 7 7 kvinna man egen definition. Befattning 3 3 assistent bibliotekarie chef annan 3. Hur nöjd är du medutbildningen som helhet? Inte alls

Läs mer

Med utgångspunkt i barnkonventionen

Med utgångspunkt i barnkonventionen Med utgångspunkt i barnkonventionen arbetar Stiftelsen Allmänna Barnhuset med att utveckla och sprida kunskap från forskning och praktik. Öka kompetensen hos de professionella som möter barn, påverka beslutsfattare

Läs mer

Trygga tillsammans. Riktlinjer för Equmeniakyrkans och Equmenias gemensamma arbete mot sexuella övergrepp

Trygga tillsammans. Riktlinjer för Equmeniakyrkans och Equmenias gemensamma arbete mot sexuella övergrepp Trygga tillsammans Riktlinjer för Equmeniakyrkans och Equmenias gemensamma arbete mot sexuella övergrepp Inledning Equmeniakyrkans vision är att vara en kyrka för hela livet där mötet med Jesus Kristus

Läs mer

Regler för rätt till bidrag för att driva enskild pedagogisk omsorg

Regler för rätt till bidrag för att driva enskild pedagogisk omsorg Regler för rätt till bidrag för att driva enskild pedagogisk omsorg Pedagogisk omsorg är ett alternativ till förskola eller fritidshem och vänder sig till barn i samma åldrar. Pedagogisk omsorg styrs av

Läs mer

Lärarhandledning: Civilkurage

Lärarhandledning: Civilkurage Lärarhandledning: Civilkurage Denna lärarhandledning styr inte dig som lärare utan ska ses just som en handledning, klassens behov och de ramfaktorer som råder är självklart viktiga. Handledningen innefattar

Läs mer

Att anmäla till socialtjänsten

Att anmäla till socialtjänsten sida 1 2011-12-08 Att anmäla till socialtjänsten Information om att anmäla enligt 14 kap 1 SoL sida 2 Innehållsförteckning Om att anmäla till socialtjänsten...3 Anmälningsskyldigheten enligt SoL 14 Kap

Läs mer

Systerskap för att främja unga tjejers hälsa. Återrapportering från en enkätundersökning med tjejer som deltagit i Tjejzonens Storasysterverksamhet

Systerskap för att främja unga tjejers hälsa. Återrapportering från en enkätundersökning med tjejer som deltagit i Tjejzonens Storasysterverksamhet Systerskap för att främja unga tjejers hälsa Återrapportering från en enkätundersökning med tjejer som deltagit i Tjejzonens Storasysterverksamhet 1 Genusinriktad ANDT-prevention Under 2011 påbörjades

Läs mer

Barnen, BRIS och it 2009

Barnen, BRIS och it 2009 Barnen, BRIS och it 2009 jag vill bara tacka alla underbara människor på den här hemsidan, när man loggar in hit kommer man på bättre tankar och man förstår att man inte är ensam om sina problem. det känns

Läs mer

Musik bland dagens ungdomar

Musik bland dagens ungdomar Musik bland dagens ungdomar En undersökning som tar reda på hur dagens ungdomar gör då de vill lyssna på musik. Musik är för många ungdomar en mycket stor del av vardagen. Utbudet av musik och sätt att

Läs mer

Kurser 2014 kompetensutveckling inom den sociala barn och ungdomsvården

Kurser 2014 kompetensutveckling inom den sociala barn och ungdomsvården Kurser 2014 kompetensutveckling inom den sociala barn och ungdomsvården Ni ges nu möjlighet att anmäla er till fyra olika kurser. Anmälan är bindande och kan överlåtas till annan person. Max antal platser

Läs mer

Arbetsmaterial LÄSAREN Märtas tavlor Författare: Johanna Immonen. www.viljaforlag.se

Arbetsmaterial LÄSAREN Märtas tavlor Författare: Johanna Immonen. www.viljaforlag.se Arbetsmaterial LÄSAREN Märtas tavlor Författare: Johanna Immonen Bakgrund Det här materialet hör till boken Märtas tavlor som är skriven av Johanna Immonen. Materialet är tänkt som ett stöd för dig som

Läs mer

BESLUT. Tillsyn av HVB barn och unga vid Båktorp skol- och familjebehandling i Nyköpings kommun

BESLUT. Tillsyn av HVB barn och unga vid Båktorp skol- och familjebehandling i Nyköpings kommun Tg1 2013 v 2.1 BESLUT 2014-03-13 Dnr 8.4.2-568/2014 1(55) Avdelning mitt Anna Hugelius anna.hugelius@ivo.se Båktorp AB Tunaholm 1 611 95 Nyköping Ärendet Tillsyn av HVB barn och unga vid Båktorp skol-

Läs mer

Intervju: Björns pappa har alkoholproblem

Intervju: Björns pappa har alkoholproblem Intervju: Björns pappa har alkoholproblem Björns föräldrar separerade när han var ett år. Efter det bodde han mest med sin mamma, men varannan helg hos sin pappa, med pappans fru och sin låtsassyster.

Läs mer

Eva och Claes en berättelse om våld och brott i nära relationer

Eva och Claes en berättelse om våld och brott i nära relationer HANDLEDNING Eva och Claes en berättelse om våld och brott i nära relationer Utgiven mars 2014 av Polisen. Materialet är framtaget av Polisen i samarbete med Brottsförebyggande rådet, Brå. HANDLEDNING Eva

Läs mer

Juridik. Samtycke från föräldrar. Information till föräldrar

Juridik. Samtycke från föräldrar. Information till föräldrar bilaga 2 Juridik I det psykoterapeutiska arbetet med barn och ungdomar ställs man ibland inför frågor av juridisk karaktär. En del av dessa finns redovisade här. Texten bygger på en intervju med Psykologförbundets

Läs mer

vad ska jag säga till mitt barn?

vad ska jag säga till mitt barn? Jag vill veta vad ska jag säga till mitt barn? Information till dig som är förälder och lever med skyddade personuppgifter www.jagvillveta.se VUXNA 2 Brottsoffermyndigheten, 2014 Produktion Plakat Åströms

Läs mer

Riktlinje för ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete

Riktlinje för ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete Riktlinje för ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete Socialnämnden Riktlinje för ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete xx Fastställd Socialnämnden 2014-05-07 Reviderad - Produktion Socialförvaltningen

Läs mer

Intervjuguide - förberedelser

Intervjuguide - förberedelser Intervjuguide - förberedelser Din grundläggande förberedelse Dags för intervju? Stort grattis. Glädje och nyfikenhet är positiva egenskaper att fokusera på nu. För att lyckas på intervjun är förberedelse

Läs mer