ANVÄNDARMANUAL ANSLUTA TILL REGION HALLAND VIA CITRIX

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "ANVÄNDARMANUAL ANSLUTA TILL REGION HALLAND VIA CITRIX"

Transkript

1 1(34) ANVÄNDARMANUAL ANSLUTA TILL REGION HALLAND VIA CITRIX Dokumentet beskriver hur anställda på Region Halland, samt externa samarbetspartners, ansluter och arbetar på distans via Region Hallands Citrixlösning. Utfärdat av: Region Halland IT

2 2(34) Innehåll 1. Introduktion Ansluta till Behörighetskrav Säker inloggning Systemkrav Region Halland-dator Systemkrav privat dator Installation av Citrix-klient på privat dator Logga in och arbeta i Citrix-miljön Inloggning för användare med Safeword autentiseringsdosa Inloggning för användare med SMS-autentisering via mobiltelefon Inloggning för användare med SITHS-kort Starta Distansarbetsplats Logga ut från Region Halland distansarbetsplats Byte av lösenord och PIN Byta lösenordet via Citrix när lösenordet upphört Byta lösenordet via Citrix innan lösenordet har upphört Byta PIN på SITHS-kort Glömt PIN-kod på SITHS-kort Byta PIN på SafeWord autentiseringsdosa Glömt PIN-kod till SafeWord autentiseringsdosa Vanliga frågor och svar samt felsökningstips Vad är Citrix? Problem att logga in Problem att logga in med SITHS-kort (gäller framförallt interna användare) Problem att logga in med SMS-kod Problem att logga in med Safeword autentiseringsdosa Problem att starta Distansarbetsplats Varför blir jag urloggad från webbsidan? Kan inte logga in efter lösenordsbyte Vad betyder Log off, Reconnect och Disconnect? Meddelande om Browser Security Settings Meddelande att lägga till webbsida till tillförlitliga platser Vad händer om min Internetuppkoppling bryts? Hur kommer jag åt filer och dokument? Säkerhetsmeddelanden/varningar Citrix receiver frågar efter eller server adress Hur kontaktar jag IT-service?... 34

3 3(34) 1. Introduktion Citrix är den teknologi som Region Halland använder för att ge åtkomst till interna system vid arbete utanför Regionens nät. Utgångspunkten i Citrix teknologi är att program publiceras via en server och att endast skärmuppdateringar skickas mellan servern och den enskilda datorn. När man startar ett program via Citrix körs alltså programmet inte på den egna datorn, utan på en server. Fördelen med detta är att man inte behöver ha sina program installerade på den egna datorn utan kan komma åt dem från vilken dator som helst, även en privat dator. Via inloggning på får man tillgång till ett skrivbord som vi kallar Region Halland Distansarbetsplats. När man har startat detta skrivbord har man tillgång till ett urval program, t.ex. VAS, Outlook och Utforskaren där man når exempelvis G:\ och H:\. Om man behöver använda VAS på privat dator ska man vara medveten om att VAS systemförvaltning ej kan garantera funktionalitet. Rekommendationen är att använda en Region Halland dator för användning av VAS via Citrix. Privat dator får ej användas vid användning av dikteringstjänster. Dator tillhörande Region Halland ska användas vid diktering. 2. Ansluta till För att kunna arbeta på distans via Region Hallands Citrix-lösning så krävs behörighet på användarnivå, säker inloggning, samt särskild programvara installerad på datorn. Detta beskrivs i avsnitt Behörighetskrav För att kunna använda Region Hallands distansarbetslösning krävs Citrix-behörighet på användarnivå. För anställda på Region Halland beställs behörighet på ordinarie blanketter och enligt rutin på Lina\IT \IT Blanketter\IT-behörighet. För befintliga användare är det blanketten förändrade behörigheter som fylls i. Beställaren fyller i Distansåtkomst till Region Hallands nät, samt anger vilka applikationer man önskar åtkomst till. Ange även vilket inloggningssätt som önskas: SITHS-kort, SafeWord Autentiseringsdosa eller SMS autentisering (se avsnitt 2.2 nedan för mer info). Blankett bifogas sedan i ärende till IT. För externa samarbetspartners till Region Halland sker ansökan på särskilda blanketter. Kontakta IT-service som tillhandahåller blanketterna.

4 4(34) 2.2 Säker inloggning För att kunna logga in på Region Hallands distansarbetslösning på ett säkert sätt så krävs autentisering via ett av följande alternativ: SITHS-kort, SafeWord Autentiseringsdosa eller SMS autentisering. Inloggning med SITHS-kort fungerar från samtliga Region Halland datorer, men även från privat dator. SITH-kortsinloggning kan användas av anställda på Region Halland samt vissa Privata Vårdgivare. Se avsnittet systemkrav för ytterligare info. Inloggning med SMS-kod används för att kunna logga in från valfri Internetansluten dator. I samband med inloggningen så får man ett SMS med en engångskod skickat till mobiltelefonen. Det krävs särskild behörighet för att kunna logga in med SMS-kod, och detta beställs via IT-service. Observera att man måste ha ett mobiltelefonnummer knutet till sitt konto i Hallandskatalogen. (Detta hanteras av uppdateringsansvariga för Hallandskatalogen per förvaltning. Antingen egen mobil eller mobil tillhörande Region Halland anges. SMS:et debiteras Region Halland ej enskild person eller mobil.) SafeWord autentiseringsdosa används för att kunna logga in från valfri Internetansluten dator. Den fungerar på liknande sätt som en bank-dosa man trycker fram en engångskod och skriver tillsammans med en egenvald pin-kod in denna vid inloggningen. Dosan beställs via IT-service, med fördel i samband med behörighetsbeställningen. Kostnad för dosan tillkommer, f.n. ca 700:-. OBS! Har man en Safeword autentiseringsdosa fungerar det inte att logga in med SMS autentisering och vice versa. Inloggning med SITHS-kort är möjligt även för de som har Safeword autentiseringsdosa alternativt SMS-autentisering. 2.3 Systemkrav Region Halland-dator Region Halland-dator med Internetuppkoppling, samt av Region Halland rekommenderad Citrix-klient installerad. Kontakta IT-service för installation. Vid diktering: Patch för Diktett via Citrix installerad på datorn. Kontakta IT-service för installation. Citrix-behörighet på användarnivå. Säker inloggning: SITHS-kort, SafeWord autentiseringsdosa eller SMSautentisering För inloggning med SITHS-kort gäller också: o Programvara för NetId installerad på datorn, programvaran finns som standard på samtliga Region Halland-datorer. o Installerad kortläsare, intern eller extern. (Rekommenderad extern kortläsare: Omnikey 3121)

5 5(34) 2.4 Systemkrav privat dator Dator med Internetuppkoppling och Citrix-klient installerad. För Windows-användare rekommenderas webbläsaren Internet Explorer 7 eller senare, eller Mozilla Firefox. För MAC-användare rekommenderas webbläsaren Mozilla Firefox. För att kunna logga in med SITHS-kort krävs följande: o Programvara för NetId installerad på datorn. Finns för nedladdning här: OBS! Telias NetId fungerar inte med Region Hallands certifikat. o Kortläsare installerad, intern eller extern. (På Region Halland-datorer används extern kortläsare av modell Omnikey 3121 ). Kortläsare till privat dator kan ej beställas via IT-service. o Port 443, 444 öppna i brandväggen Installation av Citrix-klient på privat dator Gå till Ladda hem och installera Citrix Receiver som passar för ditt aktuella system. Exempel på hur man installerar Citrix-klient på en privat dator med Windows 7 OBS! Region Halland ansvarar ej för installation på privat dator! 1. Gå till klicka på Download Receiver for Windows

6 6(34) 2. Läs licensavtalet, markera I agree, klicka sedan på Continue 3. Högerklicka på det gula informationsfältet och välj Hämta filen 4. Klicka på Kör

7 7(34) 5. Klicka på Kör 6. Klicka på Ja 7. Klicka på Install

8 8(34) 8. Vänta tills installationen kört klart, när nedanstående fönster försvunnit är det klart. 9. Efter installationen gå till och logga in så som beskrivs i avsnitt 3. Om du får en fråga att ange eller serveradress: välj Cancel och gå till för inloggning. Efter installationen ska Citrix Receiver synas i Kontrollpanelen, Program och funktioner (för Windows-användare):

9 9(34) 3. Logga in och arbeta i Citrix-miljön Starta Internet Explorer och skriv in adressen i adressfältet: Välj ditt inloggningssätt. För användare med Safeword autentiseringsdosa Sidan: 10 För användare med SMSautentisering via mobiltelefon Sidan: 11 För användare med SITHS-kort Sidan: 12

10 10(34) 3.1 Inloggning för användare med Safeword autentiseringsdosa Klicka på bilden av dosan eller länken direkt under för att komma vidare. Fyll i dina inloggningsuppgifter och klicka på Log On. Samma användarnamn och lösenord som för Windowsinloggningen i Region Hallands nät. Sexsiffrig kod från SafeWord autentiseringsdosa + 4-siffrig pinkod, totalt 10 siffror. Exempel:: + pinkod 1234 (ex.) Password 2: (ex.) OBS! Om du har valt inloggning med Safeword autentiseringsdosa, och om det svarta inloggningsfönstret bara har två fält (User name och Password), så beror det på att du använder en Region Halland dator samt har den placerad i Region Hallands nätverk (antingen direkt, eller via externt nätverk och Direct Access-anslutning). Då behöver man endast logga in med sitt användarnamn och lösenord som för Windowsinloggningen, engångskod behövs inte. Gå vidare till nästa del på sidan 13

11 11(34) 3.2 Inloggning för användare med SMS-autentisering via mobiltelefon Klicka på bilden av telefonen eller länken direkt under för att komma vidare. Du kommer nu vidare till nästa sida: Fyll i ditt användarnamn (samma som för Windows inloggningen i Region Hallands nät) och klicka Skicka Passcode Efter några sekunder kommer det att komma ett SMS till din mobiltelefon med texten: Regionhalland OneTime Passord anges i fältet Password2 : engångskoden 6 siffror Du kommer nu vidare till inloggningssidan. Engångskoden skall du använda för att fylla i fältet Password 2 Fyll i dina inloggningsuppgifter och klicka på Log On. Samma användarnamn och lösenord som för Windowsinloggningen i Regionens Hallands nät. Sexsiffrig kod från SMS:et i din Telefon Exempel: Regionhalland OneTime Passord anges i fältet Password2 : (ex) Gå vidare till nästa del på sidan 13

12 12(34) 3.3 Inloggning för användare med SITHS-kort Se till att kortet sitter i kortläsaren innan du trycker på länken eller bilden för att logga in. Klicka på bilden av kortet eller länken direkt under för att komma vidare. Du får nu upp en fråga om att välja certifikat för att logga in. Klicka på certifikatet och välj sedan Ok. En ny ruta dyker upp där du ska ange den tillhörande pinkoden för kortet. Ange koden i rutan och klicka på Jag legitimerar mig. Tips vid problem! 1. Om du får upp en sida med texten Sidan kan inte visas så kontrollera att du uppfyller kraven enligt avsnitt 2 samt gjort enligt stegen ovan. 2. Testa att stänga ner Internet Explorer, ta ur SITHS-kortet ur läsaren, stoppa i kortet i kortläsaren och vänta ca 30 sek innan du startar Internet Explorer och testar inloggning distansarbete. 3. Kontrollera att du kan läsa ut certifikatet via din kortläsare. För att göra det högerklicka på ikonen för NetId i aktivitetsfältet nere till höger och välj Administration. Du ska nu kunna se uppgifter om användaren och certifikatet på kortet. Ser du inget eller får ett felmeddelande, kontrollera kortet i en annan kortläsare för att avgöra om det är fel på kortet eller kortläsaren. Det går även att testa sin tjänstelegitimation via https://siths.regionhalland.se eller via en nationell tjänst Gå vidare till nästa del på sidan 13

13 13(34) 3.4 Starta Distansarbetsplats Starta Distansarbetsplats alternativt Distansarbetsplats fullskärm genom att klicka på önskad ikon: Om du har loggat in med smart kort/siths kort, fyll i din pin-kod. Om du loggar in med Safeword autentiseringsdosa kommer ej nedanstående inloggnings-ruta. Alternativt kan man starta ett program genom att gå till fliken Applications direkt efter inloggning. Klicka på önskad ikon. Vilka ikoner man ser varierar beroende på vad man har för behörighet.

14 14(34) Så här kan det se ut när man är inloggad mot Distansarbetsplats. De program man har tillgång till finns i Startmenyn under Alla program. Klicka på RH Program Portal i startmenyn så ser du alla de program som du har tillgång till. Klicka på det program du vill starta.

15 15(34) 3.5 Logga ut från Region Halland distansarbetsplats Alternativ 1: För att avsluta, klicka på Start och sedan Logga ut. Alternativ 2: Klicka på Log Off på webbsidan där du startade Distansarbetsplats.

16 16(34) 4. Byte av lösenord och PIN Precis som när man loggar in på en dator i Region Hallands nät så får man ett meddelande även när man loggar in på distansarbetsplatsen när lösenordet snart upphör att gälla/har upphört. I följande avsnitt beskrivs hur man byter sitt lösenord via Citrix, samt hur man byter PIN på SITHS-kort och Safeword autentiseringsdosa. OBS! PIN-koderna upphör aldrig att gälla för SITHS-kort samt Safeword autentiseringsdosa. Vid meddelande efter inloggning på distansarbetsplatsen att lösenordet upphör så är det aldrig PIN-koden som behöver bytas, endast lösenordet som används för inloggning i Windows i Region Hallands nät. OBS! Använt lösenord kan inte användas omgående igen - nya lösenord måste skapas vid sex lösenordsbyten innan det första kan användas på nytt. Ett lösenord måste innehålla minst sex tecken och får endast innehålla versaler/gemener A-Z och numeriska tecken Byta lösenordet via Citrix när lösenordet upphört Om ditt lösenord har upphört att gälla så går det bra att byta det när man loggar in i Region Hallands Citrix-miljö. Loggar du in med Safeword autentiseringsdosa eller med sms-autentisering ser det ut så här efter inloggning på Skriv in det nya lösenordet och klicka på submit. Skriv in det nya lösenordet en gång till och klicka på submit.

17 17(34) Om man loggar in med SITHS-kort och får ett meddelande om att lösenordet har gått ut så är det inte PIN-koden som behöver bytas, utan lösenordet som används för inloggning i Windows i Region Hallands nät. Så här ser det ut när man startar Distansarbetsplats om lösenordet har gått ut och måste ändras. Klicka Avbryt. Distansarbetsplatsen eller det program du försökte starta kommer att stängas ner. Starta Distansarbetsplats eller något annat program igen. Välj Växla användare Klicka på Annan användare

18 18(34) Fyll i användarnamn på översta raden. OBS! Ange lthalland\ framför användarnamnet, se exempel nedan. Fyll i lösenordet på andra raden (det gamla lösenordet). Klicka på den runda blå pilen. Klicka OK Fyll i ett nytt lösenord på de nedre två raderna. Klicka sedan på den runda blå pilen. OBS! Första och andra raden fylls i automatiskt. Rad 1 är lthalland\anv.id. Rad 2 är det gamla lösenordet.

19 19(34) Vänta tills lösenordet ändrats. Om lösenordet har ändrats så får man en bekräftelse, klicka OK.

20 20(34) 4.2 Byta lösenordet via Citrix innan lösenordet har upphört Logga in via Klicka på ikonen Distansarbetsplats Klicka på distansarbetsplatsens Start-meny och välj Windowssäkerhet Klicka på Ändra lösenord

21 21(34) Fyll i det gamla lösenordet samt det nya enligt bilden. Klicka sedan på den runda blå pilen för att bekräfta. Om lösenordet har ändrats så får man en bekräftelse, klicka OK.

22 22(34) 4.3 Byta PIN på SITHS-kort Logga in på datorn med användarnamn och lösenord. När inloggningen är klar, stoppa in kortet i kortläsaren. Högerklicka på Net-Id ikonen: Välj Byta säkerhetskod (PIN) och sedan Tjänsteleg. (legitimering) Skriv i din gamla PIN-kod på rad 1 Skriv in en den nya koden på rad 2 och 3 (minst 4 siffror) 4.4 Glömt PIN-kod på SITHS-kort Ta fram kuvertet med koderna (som kom med posten hem till dig ifrån Telia innan du kvitterade ut SITHS-kortet). Använd PUK-koden för att låsa upp kortet enligt nedan: Högerklicka på Net-ID ikonen (se avsnitt 4.2). Välj Låsa upp kort (PUK) och sedan Tjänsteleg. (legitimering) På första raden (Ange upplåsningskod) skriver man in PUK-koden, som återfinns på pappret. Rad två och tre, (Ange säkerhetskod) där skriver man in valfri ny kod, minst 6 siffror. Mer info om SITHS-kortet och koderna finner du på LINA under Verksamhetsutveckling->Nationell ehälsa->tjänstelegitimation (SITHS-kort) (Ej åtkomlig för externa)

23 23(34) 4.5 Byta PIN på SafeWord autentiseringsdosa För att kunna byta PIN-koden på din SafeWord autentiseringsdosa krävs det att du har dosan tillgänglig samt har kvar den gamla PIN-koden. Så här ändrar du PIN-koden: Logga in via (se avsnitt 3) När du är inloggad klicka på fliken Applications och därefter på ikonen Byta PINkod När sidan öppnas välj: Fortsätt till den här webbplatsen (rekommenderas inte)

24 24(34) SafeWord-sidan öppnas, välj Change PIN På nästa sida, fyll i alla rutor: 1. Token Serial Number - Serienumret som finns på baksidan av SafeWord dosan (7st tecken ofta en kombination av bokstäver och siffror - ex R732890) 2. Token Passcode (Including PIN, if assigned): Sexsiffrig kod från SafeWord autentiseringsdosa + 4-siffrig pinkod, totalt 10 siffror. 3. New Token PIN: Nya PIN-koden 4. Tryck på Submit

25 25(34) Om man vill testa sin dosa, att den är synkroniserad och att PIN-koden är rätt kan man välja Test Token på första sidan: På nästa sida, fyll i alla rutor: 1. Token Serial Number Serienumret som finns på baksidan av SafeWord dosan (7st tecken ofta en kombination av bokstäver och siffror - ex R732890) 2. Token Passcode (Including PIN, if assigned): Sexsiffrig kod från SafeWord autentiseringsdosa + 4-siffrig pinkod, totalt 10 siffror. 3. Tryck på Submit 4.6 Glömt PIN-kod till SafeWord autentiseringsdosa Om du har glömt din PIN-kod kontakta IT-service.

26 26(34) 5. Vanliga frågor och svar samt felsökningstips 5.1 Vad är Citrix? Citrix är den teknologi som Region Halland använder för att ge åtkomst till interna system vid arbete utanför Regionens nät. Utgångspunkten i Citrix teknologi är att program publiceras via en server och att endast skärmuppdateringar skickas mellan servern och den enskilda datorn. När man startar ett program via Citrix körs alltså programmet inte på den egna datorn, utan på en server. Fördelen med detta är att man inte behöver ha sina program installerade på den egna datorn utan kan komma åt dem från vilken dator som helst, även en privat dator. Via inloggning på får man tillgång till ett skrivbord som vi kallar Distansarbetsplats. När man har startat detta skrivbord har man tillgång till ett urval program, t.ex. VAS, Outlook och Utforskaren där man når exempelvis G:\ och H:\. Obs! Det fungerar inte att starta lokalt installerade program när man arbetar på distans via Citrix, utan man har endast åtkomst till det som ligger på skrivbordet Region Halland Distansarbetsplats. 5.2 Problem att logga in Vid problem att logga in på kontrollera först att du har skrivit rätt användarnamn och lösenord och att ditt konto är aktivt. Interna användare kan lättast kontrollera det genom att exempelvis att logga in på webbmailen https://owa.lthalland.se (fungerar ej för externa samarbetspartners). Fungerar inloggning där så är ditt Region Halland konto fungerande. Kontrollera även att du inte har åäö i ditt lösenord, då måste du byta till ett annat lösenord innan du kan logga in. Om du behöver hjälp att byta lösenord, kontakta din kataloguppdaterare (Hallandskatalogen) för din enhet. Om du har kontrollerat ditt Region Halland konto, men fortfarande har inloggningsproblem, fortsätt till avsnitt för ytterligare felavhjälpningstips. Externa samarbetspartners kontaktar IT-service för hjälp att kontrollera kontot Problem att logga in med SITHS-kort (gäller framförallt interna användare) Vid problem att logga in med SITHS-kort, kontrollera följande: 1. Om du får upp en sida med texten Sidan kan inte visas så kontrollera att du uppfyller kraven enligt avsnitt 2 samt gjort enligt stegen i avsnitt 3.3 Inloggning för användare med SITHS-kort.

27 27(34) 2. Testa att stänga ner Internet Explorer, ta ur SITHS-kortet ur läsaren, stoppa i kortet i kortläsaren och vänta ca 30 sek innan du startar Internet Explorer och testar inloggning distansarbete. 3. Kontrollera att du kan läsa ut certifikatet via din kortläsare. För att göra det högerklicka på ikonen för NetId i aktivitetsfältet nere till höger och välj Administration. Du ska nu kunna se uppgifter om användaren och certifikatet på kortet. Ser du inget eller får ett felmeddelande, kontrollera kortet i en annan kortläsare för att avgöra om det är fel på kortet eller kortläsaren. Det går även att testa sin tjänstelegitimation via https://siths.regionhalland.se eller via en nationell tjänst 4. Rensa historiken i Internet Explorer genom att klicka på Verktyg, välj sedan Internetalternativ.. Under fliken Allmänt klicka på knappen Ta bort Därefter rensas historiken.

28 28(34) Problem att logga in med SMS-kod Inloggning med SMS-kod kräver särskild behörighet och att man har ett mobiltelefonnummer registrerat i Hallandskatalogen. Om du inte får något SMS när du försöker logga in, kontakta din kataloguppdaterare för din enhet för att kontrollera att du har ett mobiltelefonnummer i Hallandskatalogen. Om du har ett mobiltelefonnummer i Hallandskatalogen, men ändå har problem att logga in, kontakta IT-service. Externa samarbetspartners kontaktar IT-service vid problem med SMS-inlogg Problem att logga in med Safeword autentiseringsdosa Om du har problem med att logga in med din Safeword autentiseringsdosa, kontakta IT-service. Ibland kan dosan behöva synkroniseras med vår tidsserver, detta kan ITservice hjälpa till med. Andra orsaker till inloggningsproblem kan vara att pin-koden till dosan är felaktig. 5.3 Problem att starta Distansarbetsplats Vid problem att starta Distansarbetsplats beror det oftast på att man inte har Citrix klienten installerad. Man kan då få något av följande meddelande vid försök att starta en applikation eller vid inloggning: För att kunna starta applikationerna ska Citrix-klient installeras. Se avsnitten 2.3 eller 2.4 Systemkrav för mer info.

29 29(34) Använder man en privat dator ska man även se till att lägga till adressen *.lthalland.se till tillförlitliga platser i Internet Explorer. Se avsnitt 5.7 Meddelande om Browser Security Settings för instruktioner hur man gör detta. 5.4 Varför blir jag urloggad från webbsidan? Av säkerhetsskäl så blir man urloggad från webbsidan där man Distansarbetsplats om man inte har varit aktiv på sidan de senaste 30 minuterna. Om du arbetar aktivt med skrivbordet Distansarbetsplats så kommer du kunna fortsätta med det eftersom det bara är själva webbsidan du loggats ur. För att komma till inloggningssidan på nytt, stäng ner Internet Explorer och skriv in adressen 5.5 Kan inte logga in efter lösenordsbyte Om du har bytt lösenord och inte kan logga in via kontrollera att ditt lösenord inte innehåller svenska tecken åäö. Om så är fallet så måste lösenordet bytas innan du kan logga in via 5.6 Vad betyder Log off, Reconnect och Disconnect? - När du väljer Log Off så avslutas Distansarbetsplats, om den är startad, och du blir helt urloggad. - Om du väljer Disconnect (klicka på den lilla pilen bredvid Log Off för att se alternativet) så ligger öppna program kvar tills nästa gång du loggar in, dock maximalt 8 timmar. - Om du väljer Reconnect (klicka på den lilla pilen bredvid Log Off för att se alternativet) så återupptar du en vilande session. Exempelvis om du har startat Distansarbetsplats tidigare under dagen och har valt Disconnect, så kommer du tillbaka till samma ställe, om du direkt efter inloggning väljer Reconnect. Obs! Reconnect sker automatiskt efter inloggning om där finns en vilande session.

30 30(34) 5.7 Meddelande om Browser Security Settings Om du efter inloggning på får ett varningsmeddelande angående Browser security settings, liknande bilden nedan, kontrollera att du har installerat Citrix-klienten, samt gör inställningen som beskrivs nedan (om du har privat dator). Se avsnitten 2.3 eller 2.4 Systemkrav för mer info. Inställning privat dator: Lägg till *.lthalland.se till Tillförlitliga platser i din webbläsare genom att öppna Internet Explorer och gå till Verktyg Internetalternativ. I fönstret Internetalternativ, klicka på fliken Säkerhet, klicka sedan på Tillförlitliga platser och därefter på knappen Platser: Skriv *.lthalland.se och ta bort markeringen i rutan Begär serververifiering (https:) för alla platser i den här zonen. Klicka Lägg till och därefter Stäng.

31 31(34) 5.8 Meddelande att lägga till webbsida till tillförlitliga platser Om du efter inloggning på får ett meddelande angående att lägga till https://distans.lthalland.se till tillförlitliga platser, liknande bilden nedan, gör inställningen enligt avsnitt Vad händer om min Internetuppkoppling bryts? När du jobbar via Region Halland distansarbetsplats och om din Internetuppkoppling bryts så kommer din session att ligga kvar. Du kommer fortsatt att se skrivbordet som du har igång, men ingenting händer när du klickar. Om du återfår din Internetuppkoppling så kommer du återuppta sessionen, dvs alla program du hade igång när det bröts startar och du kan fortsätta där du blev avbruten. Detta är under förutsättning att du återansluter inom 8 timmar. Har det gått mer än åtta timmar så kommer din session att avslutas och eventuellt osparat arbete försvinner. Om du loggar in via inom åtta timmar så kommer Distansarbetsplats att starta i det läget där internet-uppkopplingen bröts Hur kommer jag åt filer och dokument? För att komma åt filer och dokument på G och H eller filer på ett USB-minne/extern hårddisk via skrivbordet Distansarbetsplats gör så här: Klicka på Startmenyn, Alla program och RH Program Portal. Klicka på Utforskaren.

32 32(34) I bilden nedan finns en enhet som kallas Local Disk. Detta är den lokala enheten på datorn du ansluter ifrån. Enheterna kan få lite olika beteckning beroende på vilken enhetsbokstav de har i den lokala datorn. För åtkomst till andra nätverksplatser kan man behöva göra en manuell uppmappning. I utforskaren väljer du Anslut nätverksenhet och sedan anger du platsen du vill ansluta till. Därefter behöver utforskaren startas om alternativt klicka på symbolen vid sökfältet i utforskaren.

33 33(34) 5.11 Säkerhetsmeddelanden/varningar När man startar skrivbordet Distansarbetsplats eller något annat program kan man få ett meddelande angående Client File Security eller en säkerhetsvarning. De kan se olika ut beroende på vilken Citrix klient man har installerad: Citrix frågar om du vill ha åtkomst till lokala filer på datorn (enhet C:\ exempelvis). Välj Full Access och Never ask me again alternativt, Permit all access och Do not ask me again for this site, alternativt Yes och Do not ask me again for this site Citrix receiver frågar efter eller server adress Efter installation av Citrix-klienten (receivern) på privat dator så kommer en fråga angående serveradress:

34 34(34) Tryck Cancel och logga in via Hur kontaktar jag IT-service? Anställda på Region Halland - se info på Lina/IT- om du önskar kontakt med IT-service. Externa samarbetspartners ring desken (måndag-torsdag 07:00-17:00 samt fredag 07:00-16:00)

ANVÄNDARMANUAL ANSLUTA TILL REGION HALLAND VIA CITRIX

ANVÄNDARMANUAL ANSLUTA TILL REGION HALLAND VIA CITRIX 1(30) ANVÄNDARMANUAL ANSLUTA TILL REGION HALLAND VIA CITRIX Dokumentet beskriver hur anställda på Region Halland, samt externa samarbetspartners, ansluter och arbetar på distans via Region Hallands Citrixlösning.

Läs mer

ANVÄNDARMANUAL ANSLUTA TILL REGION HALLAND VIA CITRIX

ANVÄNDARMANUAL ANSLUTA TILL REGION HALLAND VIA CITRIX ANVÄNDARMANUAL ANSLUTA TILL REGION HALLAND VIA CITRIX Dokumentet beskriver hur anställda på Region Halland, samt externa samarbetspartners, ansluter och arbetar på distans via Region Hallands Citrixlösning.

Läs mer

ANVÄNDARMANUAL ANSLUTA TILL REGION HALLAND VIA CITRIX

ANVÄNDARMANUAL ANSLUTA TILL REGION HALLAND VIA CITRIX ANVÄNDARMANUAL ANSLUTA TILL REGION HALLAND VIA CITRIX Dokumentet beskriver hur anställda på Region Halland, samt externa samarbetspartners, ansluter och arbetar på distans via Region Hallands Citrix lösning.

Läs mer

Installationsinstruktion med rekommenderade inställningar Extern Uppkoppling med OTP och SITHS-kort mot Landstinget Västmanland

Installationsinstruktion med rekommenderade inställningar Extern Uppkoppling med OTP och SITHS-kort mot Landstinget Västmanland LANDSTINGET VÄSTMANLAND Installationsinstruktion med rekommenderade inställningar Extern Uppkoppling med OTP och SITHS-kort mot Landstinget Västmanland Sida 0 av 9 Innehållsförteckning: 1. Hårdvara...

Läs mer

ANVÄNDARMANUAL HUR INSTALLERAR JAG MOBILEPASS PÅ MIN TELEFON ELLER DATOR

ANVÄNDARMANUAL HUR INSTALLERAR JAG MOBILEPASS PÅ MIN TELEFON ELLER DATOR ANVÄNDARMANUAL HUR INSTALLERAR JAG MOBILEPASS PÅ MIN TELEFON ELLER DATOR Dokumentet beskriver hur anställda på Region Halland, samt externa samarbetspartners, installera sin MobilePASS app. Utfärdat av:

Läs mer

ANVÄNDARMANUAL HUR INSTALLERAR JAG MOBILEPASS PÅ MIN TELEFON ELLER DATOR

ANVÄNDARMANUAL HUR INSTALLERAR JAG MOBILEPASS PÅ MIN TELEFON ELLER DATOR ANVÄNDARMANUAL HUR INSTALLERAR JAG MOBILEPASS PÅ MIN TELEFON ELLER DATOR Dokumentet beskriver hur anställda på Region Halland, samt externa samarbetspartners, installera sin MobilePASS app. Utfärdat av:

Läs mer

Allmän information ITS Fjärrskrivbord

Allmän information ITS Fjärrskrivbord ITS fjärrskrivbord Allmän information ITS Fjärrskrivbord I den här pärmen hittar du instruktioner för hur du loggar in på fjärrskrivbordet, både från ditt kontor och när du jobbar någon annanstans. Du

Läs mer

Installationsinstruktion med rekommenderade inställningar Extern Uppkoppling med SITHS-Kort mot Landstinget Västmanland

Installationsinstruktion med rekommenderade inställningar Extern Uppkoppling med SITHS-Kort mot Landstinget Västmanland LANDSTINGET VÄSTMANLAND Installationsinstruktion med rekommenderade inställningar Extern Uppkoppling med SITHS-Kort mot Landstinget Västmanland Sida 0 av 23 Innehållsförteckning: 1. Hårdvara... 2 1.1 Operativsystem:...

Läs mer

Hämta SITHS-certifikat till Telia e-leg och logga in till Telia SITHS Admin med SITHS-certifikat

Hämta SITHS-certifikat till Telia e-leg och logga in till Telia SITHS Admin med SITHS-certifikat Guide Hämta SITHS-certifikat till Telia e-leg och logga in till Telia SITHS Admin med SITHS-certifikat 1 (10) 1 Så här gör du för att hämta ditt SITHS-certifikat till din Telia e-legitimation. Öppna mejlet

Läs mer

Uppstart Agda PS Hosting

Uppstart Agda PS Hosting Uppstart Agda PS Hosting Innehåll Sida 1. Installation och inloggning 1.1 Installation. 3 1.2 Inloggning Agda PS Hosting 4 1.3 Starta Agda PS... 5 2. Administration och rutiner för användning av Agda PS

Läs mer

Lathund för BankID säkerhetsprogram

Lathund för BankID säkerhetsprogram Lathund för BankID säkerhetsprogram BankID säkerhetsprogram för Windows, version 4.10 Datum: 2009-11-23 Introduktion När du ska hämta ut och använda e-legitimationen BankID behöver du ha ett installerat

Läs mer

Uppstart. Agda Drift

Uppstart. Agda Drift Uppstart Agda Drift Innehåll Installation och inloggning Installation sidan 3 Inloggning Agda Drift sidan 4 Starta Agda PS sidan 5 Administration och rutiner för användning av Agda PS via Agda Drift Utskrift

Läs mer

Åtkomst till Landstingets nät via Internet

Åtkomst till Landstingets nät via Internet Åtkomst till Landstingets nät via Internet http://landstingetsormland.se/extranet 1 (12) Innehåll 1 Så fungerar PointSharp-dosan/-appen... 3 1.1 Support... 3 2 Lägg till Webaccess.dll.se som en tillförlitlig

Läs mer

ANVÄNDARMANUAL HUR INSTALLERA JAG MOBILEPASS PÅ MIN TELEFON ELLER WINDOWS DATOR

ANVÄNDARMANUAL HUR INSTALLERA JAG MOBILEPASS PÅ MIN TELEFON ELLER WINDOWS DATOR ANVÄNDARMANUAL HUR INSTALLERA JAG MOBILEPASS PÅ MIN TELEFON ELLER WINDOWS DATOR Dokumentet beskriver hur anställda på Region Halland, samt externa samarbetspartners, installera sin MobilePASS app. Utfärdat

Läs mer

Annan användare är inloggad

Annan användare är inloggad Instruktion: Logga in i Treserva med tjänste-id eller reservkort När du ska logga in på din arbetsdator ska du använda dig av ditt tjänste-id. Du loggar in på olika sätt beroende på om din dator är avstängd,

Läs mer

Lathund Distansarbete. Lathund. Distansarbete via cap.lio.se i Google Chrome (Windows 8.1)

Lathund Distansarbete. Lathund. Distansarbete via cap.lio.se i Google Chrome (Windows 8.1) 1(6) Lathund via cap.lio.se i Google Chrome (Windows 8.1) Innan du följer stegen i lathunden För Windows 8.1 har tagit fram en lathund för installation av Citrix Receiver och distansarbete via cap.lio.se

Läs mer

Hur man ansluter till den nya Citrix XenApp-miljön från PC

Hur man ansluter till den nya Citrix XenApp-miljön från PC Hur man ansluter till den nya Citrix XenApp-miljön från PC INTRODUKTION Vår nya Citrix-lösning är nu klar för våra användare. När ni har fått detta e-mail så innebär det att ni nu har möjlighet att använda

Läs mer

Anvisningar för inkoppling till Mikrodataåtkomst vid SCB

Anvisningar för inkoppling till Mikrodataåtkomst vid SCB Anvisningar för inkoppling till Mikrodataåtkomst vid SCB Välkommen till systemet för mikrodataåtkomst, MONA. Denna handledning hjälper dig att snabbt komma igång och arbeta med MONA-systemet. Om du stöter

Läs mer

Innehållsförteckning Förutsättningar... 2 Installation av Google Authenticator på iphone... 3 Installation av Google Authenticator på Android...

Innehållsförteckning Förutsättningar... 2 Installation av Google Authenticator på iphone... 3 Installation av Google Authenticator på Android... Säker inloggning Innehållsförteckning Förutsättningar... 2 Installation av Google Authenticator på iphone... 3 Installation av Google Authenticator på Android... 6 Installation av Microsoft Authenticator

Läs mer

Kom igång med Advance Online portal med certifikatsverifiering

Kom igång med Advance Online portal med certifikatsverifiering Kom igång med Advance Online portal med certifikatsverifiering Först skall certifikatet installeras på de datorer som skall kunna logga in i Online. Det gör du på följande sätt. Spara zip-filen med certifikatet

Läs mer

Användarmanual Portwise

Användarmanual Portwise Informerande dokument Information Sida 1 (9) Användarmanual Portwise Med hjälp av PortWise kan du koppla upp dig från Internet till Landstingsnätet via en krypterad förbindelse. Denna krypterade förbindelse

Läs mer

ANVÄNDARMANUAL HUR INSTALLERA JAG MOBILEPASS PÅ MIN TELEFON ELLER WINDOWS DATOR

ANVÄNDARMANUAL HUR INSTALLERA JAG MOBILEPASS PÅ MIN TELEFON ELLER WINDOWS DATOR ANVÄNDARMANUAL HUR INSTALLERA JAG MOBILEPASS PÅ MIN TELEFON ELLER WINDOWS DATOR Dokumentet beskriver hur anställda på Region Halland, samt externa samarbetspartners, installera sin MobilePASS app. Utfärdat

Läs mer

Programportalen på Falkenbergs kommun

Programportalen på Falkenbergs kommun Programportalen på Falkenbergs kommun Många av kommunens program finns tillgängliga via Falkenbergs kommuns programportal. Den kallas även ibland för Citrix. Med hjälp av denna kan du köra program fast

Läs mer

Compose Connect. Hosted Exchange

Compose Connect. Hosted Exchange Sida 1 av 15 Compose Connect Hosted Exchange Presentation av lösningen: Compose Hosted Exchange Följande möjligheter finns för hantering av e-post 1. Lokalinstallerad Outlook-klient För att kunna använda

Läs mer

Distansåtkomst via systemaccess tjänst från egen dator

Distansåtkomst via systemaccess tjänst från egen dator Distansåtkomst via systemaccess tjänst från egen dator Innehållsförteckning Sid Syftet med tjänsten systemaccess för distansåtkomst... 2 Förutsättningar för att använda tjänsten distansåtkomst... 2 Så

Läs mer

tclogin.com Service Desk Tillgång till TeleComputing TCAnyWare

tclogin.com Service Desk Tillgång till TeleComputing TCAnyWare tclogin.com Tillgång till TeleComputing TCAnyWare Service Desk Tel: Supportväxeln: 020-22 29 20 alt. 08-55 61 09 30 Fax: +46 (08) 56791199 E-post: support@telecomputing.se Web: http://support.telecomputing.se

Läs mer

DGC IT Manual Citrix Desktop - Fjärrskrivbord

DGC IT Manual Citrix Desktop - Fjärrskrivbord DGC IT Manual Citrix Desktop - Fjärrskrivbord Ver 130912 Innehåll 1 Använda Citrix Desktop - Fjärrskrivbord... 2 2 Inställningar i Fjärrskrivbordet... 7 Kontrollera att de applikationer du har tillgång

Läs mer

Användarmanual PortWise

Användarmanual PortWise Användarmanual PortWise PortWise är en produkt med vars hjälp man kan koppla upp sig från Internet till Landstingsnätet via en krypterad förbindelse. Denna krypterade förbindelse krävs för att du ska kunna

Läs mer

Innehåll. UFörutsättningar för att använda tjänsten distansåtkomst U 1

Innehåll. UFörutsättningar för att använda tjänsten distansåtkomst U 1 ...... 0BDistansåtkomst via systemaccess Innehåll USyftet med tjänsten distansåtkomst via systemaccess U... 1 UFörutsättningar för att använda tjänsten distansåtkomst U 1 UFörsta uppkopplingenu... 1 USå

Läs mer

Hämta nytt certifikat

Hämta nytt certifikat Hämta nytt certifikat Denna instruktion ska du följa om du har nya certifikat att hämta till ditt RS-kort. För att lyckas använda tjänster via RSVPN mot Region Skåne finns ett antal förutsättningar tillgängliga

Läs mer

Lathund för Novell Filr

Lathund för Novell Filr 1(57) Stadsledningsförvaltningen IT-avdelningen Lathund för Novell Filr 2(57) Innehåll 1. Introduktion... 4 2. Termer... 4 3. Icke tillåtna tecken i filnamn... 4 4. ipad... 5 4.1 Installation... 5 4.2

Läs mer

instruktion för att hämta certifikat med Windows Vista och Internet Explorer

instruktion för att hämta certifikat med Windows Vista och Internet Explorer instruktion för att hämta certifikat med Windows Vista och Internet Explorer För att kunna logga in på Internetkontoret behöver du ett personligt certifikat samt ett Rot/CA Bankcertifikat. Så här gör du

Läs mer

Extern åtkomst till Sociala system

Extern åtkomst till Sociala system STADSLEDNINGSKONTORET IT-AVDELNINGEN Dnr 033-0642/2011 Bilaga 1 Extern åtkomst till Sociala system för utförare inom Äldreomsorgen och Omsorgen om funktionshindrade 2 Innehållsförteckning Extern åtkomst

Läs mer

Ekonomiportalen Sa kommer du iga ng

Ekonomiportalen Sa kommer du iga ng Ekonomiportalen Sa kommer du iga ng Innehållsförteckning Inloggningssidan... 2 Så här loggar du in... 3 Glömt ditt lösenord? Så här återställer du ditt lösenord... 4 Glömt lösenord till kundgemensamt rapportkonto?...

Läs mer

ANVÄNDARHANDBOK Advance Online

ANVÄNDARHANDBOK Advance Online ANVÄNDARHANDBOK Advance Online 2013-09-27 INNEHÅLL Innehåll... 2 Välkommen till Advance Online!... 3 Allmän information... 3 Idén bakom Advance Online... 3 Att logga in på en terminalstation... 4 Allmänt...

Läs mer

Kontroll av e-tjänstekort och tillhörande PIN-koder

Kontroll av e-tjänstekort och tillhörande PIN-koder Kontroll av e-tjänstekort och tillhörande PIN-koder Alla e-tjänstekort behöver kontrolleras innan kortkrav införs på enheten. Kontrollera extra noga Om ett e-tjänstekort har en kortare giltighetstid än

Läs mer

Instruktion för användande av Citrix MetaFrame

Instruktion för användande av Citrix MetaFrame Instruktion för användande av Citrix MetaFrame Öppna valfri browser, t ex Internet Explorer eller Firefox, och ange url en www.git.ltu.se. Detta medför att följande bild presenteras. OBS! Ny version av

Läs mer

3.2 1H[W*HQHUDWLRQ6HFXULW\ Användarmanual

3.2 1H[W*HQHUDWLRQ6HFXULW\ Användarmanual 3.2 1H[W*HQHUDWLRQ6HFXULW\ Användarmanual ,QQHKnOOVI UWHFNQLQJ,QVWDOODWLRQDY931NOLHQW 'DWRUHUVRPLQJnULHQ)DVW7UDFNPLOM $QYlQGDUHPHGNRQWRL9+6RFKGDWRUPHG:LQGRZV;3 $QYlQGDUHPHGNRQWRLDQQDQGRPlQlQ9+6HOOHUGDWRUPHG:LQGRZV

Läs mer

Portalinloggning SITHS HCC och Lösenordsbyte manual

Portalinloggning SITHS HCC och Lösenordsbyte manual 1 (13) och Lösenordsbyte manual 2 (13) Innehåll 1 Versioner...3 2 Bilagor...3 3 Syfte...4 4 Förutsättningar...4 5 Installation SITHS HCC...5 5.1 Installation SITHS HCC på kort...5 5.1.1 NetID självadministration...5

Läs mer

Distansåtkomst via webaccess

Distansåtkomst via webaccess Distansåtkomst via webaccess Innehåll Syftet med tjänsten distansåtkomst via webbaccess... 1 Förutsättningar för att använda tjänsten distansåtkomst... 1 Så här gör du för att ansluta till tjänsten distansåtkomst...

Läs mer

ANVÄNDARHANDBOK. Advance Online

ANVÄNDARHANDBOK. Advance Online ANVÄNDARHANDBOK Advance Online INNEHÅLL Innehåll... 2 Välkommen!... 3 Allmän information... 3 Idén bakom Advance Online... 3 Att logga in på en terminalstation... 4 Allmänt... 4 Citrix-klienten... 4 Inloggning...

Läs mer

Manual inloggning Svevac

Manual inloggning Svevac 1. Dokumentinformation 1.1 Versionshistorik Version Datum Beskrivning av ändringar Författare 0.1 2014-06-09 Skapad Ingela Linered 0.2 Uppdaterad Ingela Linered 0.3 2014-09-22 Uppdaterad med nya sätt för

Läs mer

Instruktion för användande av Citrix MetaFrame

Instruktion för användande av Citrix MetaFrame Instruktion för användande av Citrix MetaFrame Öppna valfri browser, t ex Internet Explorer eller Firefox, och ange url en www.git.ltu.se. Detta medför att följande bild presenteras. OBS! Nya versioner

Läs mer

Quick Start CABAS. Generella systemkrav CABAS / CAB Plan. Kommunikation. Säkerhet

Quick Start CABAS. Generella systemkrav CABAS / CAB Plan. Kommunikation. Säkerhet Gunnel Frogedal 2014-07-17 6 32753 1 of 5 Quick Start CABAS Generella systemkrav CABAS / CAB Plan Applikationen stöds av följande operativsystem: Windows Vista SP2 Windows 7 SP1 Windows 8 (inte RT) Windows

Läs mer

Instruktion för att hämta personligt certifikat med Internet Explorer m.fl.

Instruktion för att hämta personligt certifikat med Internet Explorer m.fl. Instruktion för att hämta personligt certifikat med Internet Explorer m.fl. För att kunna logga in till Skandias internettjänst behöver du ett personligt certifikat. Så här gör du för att hämta ett certifikat

Läs mer

Instruktion för att hämta personli t certifikat med Internet Explorer m.fl.

Instruktion för att hämta personli t certifikat med Internet Explorer m.fl. Instruktion för att hämta personli t certifikat med Internet Explorer m.fl. För att kunna logga in på Internetkontoret behöver du ett personligt certifikat. Så här gör du för att hämta ett certifikat till

Läs mer

REGION SKÅNE VDI KLIENTINSTALLATION

REGION SKÅNE VDI KLIENTINSTALLATION REGION SKÅNE VDI KLIENTINSTALLATION 2014-05-21 Installation av Viewklient för VDI Dokumentation för installation och anslutning till Region Skånes VDI miljö INSTRUKTION VMWARE VIEW... 2 Inledning... 2

Läs mer

ARX på Windows Vista, Windows 7 eller Windows 2008 server

ARX på Windows Vista, Windows 7 eller Windows 2008 server ARX på Windows Vista, Windows 7 eller Windows 2008 server 1. Inledning För att den i Arx interna Jetty Web servern skall kunna skapa temporära filer måste den ha tillgång till en användarkatalog (ett användarkonto)

Läs mer

Användarhandledning. Man trycker på Visa certifikat

Användarhandledning. Man trycker på Visa certifikat Användarhandledning Inloggning sker så här. En webbläsare startas, för Windows-användare Internet Explorer och för Mac-användare Safari (OBS! Ej Firefox. Firefox kan inte hantera den javafil som skickas

Läs mer

Läs detta innan du sätter igång!

Läs detta innan du sätter igång! Läs detta innan du sätter igång! Om du bor i en fastighet som är ansluten till Örebros öppna stadsnät skall du ansluta din dator till bostadens LAN-uttag. Inkopplingen görs med en nätverkskabel från datorns

Läs mer

Din guide till. Klientinstallation MS Driftservice

Din guide till. Klientinstallation MS Driftservice Din guide till Klientinstallation MS Driftservice September 2012 Innehåll ALLMÄNT... 3 Gamla klienter... 3 Installation... 3 Vid problem... 5 inställningar för brandväggar... 6 Inställningar för Windows

Läs mer

Allmän information ITS Fjärrskrivbord

Allmän information ITS Fjärrskrivbord ITS fjärrskrivbord Allmän information ITS Fjärrskrivbord I den här pärmen hittar du instruktioner för hur du loggar in på fjärrskrivbordet, både från ditt kontor och när du jobbar någon annanstans. Du

Läs mer

Anvä ndärmänuäl PortWise fo r leveränto ren

Anvä ndärmänuäl PortWise fo r leveränto ren Anvä ndärmänuäl PortWise fo r leveränto ren PortWise är en produkt med vars hjälp man kan koppla upp sig från Internet till Landstingsnätet via en krypterad förbindelse. Denna krypterade förbindelse krävs

Läs mer

1. Ange ditt personnummer (utan bindestreck) samt din fyrsiffriga PIN-kod.

1. Ange ditt personnummer (utan bindestreck) samt din fyrsiffriga PIN-kod. PIN-KOD: Det första du behöver är en PIN-kod. Denna PIN-kod skickades till dig i ett rekommenderat brev i samband med att du blev kund i Internetkontoret. PIN-koden är personlig och består av fyra siffror.

Läs mer

Koppla kortläsaren till datorn. En automatisk installation av kortläsaren sker och det kommer ett meddelande om att ny maskinvara har hittats.

Koppla kortläsaren till datorn. En automatisk installation av kortläsaren sker och det kommer ett meddelande om att ny maskinvara har hittats. För att kunna logga in i 3C-systemet med Smart card behövs följande: Anpassning av användarkonto i 3C för inloggning med Smart card Kortläsare Smart card Autentiseringskod till Smart card 1 Anpassning

Läs mer

Cisco AnyConnect installation på Windows 7

Cisco AnyConnect installation på Windows 7 1(6) IT-avdelningen 2013-03-21 Cisco AnyConnect installation på Windows 7 VPN-klienten som används för att komma åt resurser på SLU:s nät utanför SLU:s campusområden kan laddas ner genom att besöka en

Läs mer

Användarguide för anslutning till Treserva och TES 2016-02-29. Användarguide för anslutning till Treserva och TES

Användarguide för anslutning till Treserva och TES 2016-02-29. Användarguide för anslutning till Treserva och TES Användarguide för anslutning till Treserva och TES Innehållsförteckning Systemkrav... 3 Symantec VIP Access... 4 För tvåfaktorsautentisering via mobiltelefon... 4 För två-faktorsautentisering via dator...

Läs mer

Guide för kunder med Nordea e-legitimation

Guide för kunder med Nordea e-legitimation Dok namn: Guide för kunder Typ: typ Sida: 1(24) Beslutsfattare: beslutsfattare Status: status Datum: 2013-04-10 Ägare: Servicedesk Version: 1.0 Guide för kunder med Nordea e-legitimation Innehåll Guide

Läs mer

Innehåll. Dokumentet gäller från och med version 2014.3 1

Innehåll. Dokumentet gäller från och med version 2014.3 1 Innehåll Introduktion... 2 Före installation... 2 Beroenden... 2 Syftet med programmet... 2 Installation av IIS... 2 Windows Server 2008... 2 Windows Server 2012... 6 Installation av webbapplikationen

Läs mer

Hja lp till Mina sidor

Hja lp till Mina sidor Hja lp till Mina sidor Vanliga Frågor Varför godkänner inte Mina sidor mitt personnummer trots att jag har prövat flera gånger och är säker på att jag skrivit rätt? Du behöver använda ett 12 siffrigt personnummer

Läs mer

medrave4 Introduktionsmanual 2015-04-27 Specialist i Allmänmedicin

medrave4 Introduktionsmanual 2015-04-27 Specialist i Allmänmedicin medrave4 Introduktionsmanual För version 4.5.3.14727 Dr Per Stenström 2015-04-27 Specialist i Allmänmedicin MEDRAVE4 0 INTRODUKTIONSMANUAL 0 FÖRORD 2 INTRODUKTION TILL MEDRAVE4 3 KOMMA IGÅNG 3 LOGGA IN

Läs mer

Krav på webbläsare. Manual för arbetslöshetkassorna. De webbläsare som är kompatibla med portalen är minst Internet Explorer 6.x och Firefox 2.

Krav på webbläsare. Manual för arbetslöshetkassorna. De webbläsare som är kompatibla med portalen är minst Internet Explorer 6.x och Firefox 2. Användarmanual till IAF:s portal för arbetslöshetskassor 1 (8) Manual för arbetslöshetkassorna Krav på webbläsare De webbläsare som är kompatibla med portalen är minst Internet Explorer 6.x och Firefox

Läs mer

INLOGGNING 1 (6) Det finns två sätt att logga in i Privera: Med engångslösenord till mobiltelefon Med engångslösenord till e-post

INLOGGNING 1 (6) Det finns två sätt att logga in i Privera: Med engångslösenord till mobiltelefon Med engångslösenord till e-post 1 (6) INLOGGNING Det finns två sätt att logga in i Privera: Med engångslösenord till mobiltelefon Med engångslösenord till e-post Om du väljer att aktivera inloggning med engångslösenord som genereras

Läs mer

Starta en webbläsare (t ex Internet Explorer, Mozilla Firefox, Safari) Skriv in nedan adress:

Starta en webbläsare (t ex Internet Explorer, Mozilla Firefox, Safari) Skriv in nedan adress: 1 (6) INLOGGNING Det finns två sätt att logga in i mot nya programportalen: Med engångslösenord till mobiltelefon Med engångslösenord till e-post Om du väljer att aktivera inloggning med engångslösenord

Läs mer

Bordermail instruktionsmanual

Bordermail instruktionsmanual Bordermail instruktionsmanual Du kan själv skapa upp till 4 nya e-postadresser via självadministrationssidorna Du kan läsa och skicka e-post på 2 sätt För att komma till självadministrationssidorna öppna

Läs mer

Hantering av Säkerhetskod för Telia E-legitimation

Hantering av Säkerhetskod för Telia E-legitimation Hantering av Säkerhetskod för Telia E-legitimation Byt säkerhetskod (PIN)... 2 Telia E-legitimation på kort...2 Windows...2 MacOS & Ubuntu...3 Telia E-legitimation på fil i datorn...5 Lås upp säkerhetskod

Läs mer

Din manual F-SECURE PSB http://sv.yourpdfguides.com/dref/2817573

Din manual F-SECURE PSB http://sv.yourpdfguides.com/dref/2817573 Du kan läsa rekommendationerna i instruktionsboken, den tekniska specifikationen eller installationsanvisningarna för F-SECURE PSB. Du hittar svar på alla dina frågor i F-SECURE PSB instruktionsbok (information,

Läs mer

Startanvisning för Bornets Internet

Startanvisning för Bornets Internet Startanvisning för Bornets Internet Denna guide kommer att hjälpa dig igång med Bornets Internet. Sidan 1 av 41 Innehållsförteckning Titel Sidan Kapitel 1. Introduktion... 3 Kapitel 2. TCP/IP-inställningar

Läs mer

Instruktioner för Axxell's Trådlösa Nät

Instruktioner för Axxell's Trådlösa Nät Tobias Ahlfors Revisionshistorik Revision 1.1 2 Dec 2014 Innehållsförteckning Snabbguide... 1 Instruktioner... 1 Steg 1 - Network and Sharing Center... 1 Steg 2 - Skapa en ny nätverksprofil...

Läs mer

Viktigt! Läs igenom hela anvisningen innan du påbörjar inloggningen för första gången.

Viktigt! Läs igenom hela anvisningen innan du påbörjar inloggningen för första gången. Inloggning för COINS och COINS Analys Genom inloggningsportalen på http://start.coins.se får du som användare tillgång till alla våra system och tjänster som du är behörig till med ditt SSL-användarcertifikat,

Läs mer

SITHS-VPN Fjärranslutning

SITHS-VPN Fjärranslutning SITHS-VPN Fjärranslutning Instruktion sida 1/6 Innehållsförteckning 1 Inloggning med SITHS-kort från extern plats...3 2 Installation av lösningen...3 3 Instruktion för inloggning...5 4 Felanmälan...6 5

Läs mer

Instruktion för åtkomst till Nyps via LstNet

Instruktion för åtkomst till Nyps via LstNet Instruktion för åtkomst till Nyps via LstNet Innehållsförteckning Åtkomst till Nyps via LstNet... 2 Målgrupp... 2 Åtkomst och URL... 2 Ladda ner och installera Citrix Online Plug-in Web... 2 Förberedelser

Läs mer

SDC Violweb Kom-igång-guide. En instruktion för användare version 2.5 (mars 2016)

SDC Violweb Kom-igång-guide. En instruktion för användare version 2.5 (mars 2016) SDC Violweb Kom-igång-guide En instruktion för användare version 2.5 (mars 2016) Sammanfattning Den här anvisningen är till för dig som ska börja använda dig av SDCs tjänster. Anvisningen förklarar hur

Läs mer

Manual för ADDIS-net. Innehåll

Manual för ADDIS-net. Innehåll Manual för ADDIS-net Innehåll Inloggning... 2-3 Söksidan... 3 Registrera en ny intervju... 4 Födelsedatum/UNO-kod... 4 Lås/Lås upp intervju... 4 Redigera intervju-information... 4 Mata in svar i en intervju...

Läs mer

Laboration 2 Datorverktyg vid LiU

Laboration 2 Datorverktyg vid LiU Laboration 2 Datorverktyg vid LiU Denna laboration är tänkt att ge information om några av de grundläggande verktyg som du, som studerar vid Linköpings Universitet, kan ha nytta av. Ett tips är att läsa

Läs mer

ParaGå-guide -kommunala utförare

ParaGå-guide -kommunala utförare ParaGå-guide -kommunala utförare Viktig information Sid. 2 Aktivera låskod på enheten Sid. 4 Skapa Google-konto Sid. 8 Installera Mobileiron och ParaGå appen Sid. 10 Genväg ParaGå Sid. 18 Support Sid.

Läs mer

Användarmanual. Att arbeta med Cubicle 2.0

Användarmanual. Att arbeta med Cubicle 2.0 1 Användarmanual Att arbeta med Cubicle 2.0 Innehåll 2 Att komma igång 3 Förberedelser 3 Logga in första gången 3 Startsidan 4 Byt till personlig PIN-kod på kortet 4 Att arbeta i Cubicle 5 Cubicle Explorer

Läs mer

Visma Proceedo. Att logga in - Manual. Version 1.4. Version 1.4 / 151016 1

Visma Proceedo. Att logga in - Manual. Version 1.4. Version 1.4 / 151016 1 Visma Proceedo Att logga in - Manual Version 1.4 Version 1.4 / 151016 1 Innehåll 1) INLOGGNING VIA MEDARBETARWEBBEN... 4 2) INTERNET EXPLORER... 7 2.1 Java... 7 2.2 Popup- fönster... 9 2.3 Browser, 32-64-bitars

Läs mer

Välkommen som användare av medietekniks och informatiks publika studentserver

Välkommen som användare av medietekniks och informatiks publika studentserver Välkommen som användare av medietekniks och informatiks publika studentserver student.ktd.sh.se Syfte Vår server är en kombinerad ftp- och webbserver med två grundläggande syften: 1) Spara dokument som

Läs mer

FIRSTCLASS. Innehåll:

FIRSTCLASS. Innehåll: FIRSTCLASS Innehåll: Hämta klient...2 Installera klient...2 Konfigurera klient...2 Koppla upp...3 Skrivbordet...3 Mailbox...3 Presentation...3 Skapa ett nytt meddelande...4 Söka mottagare för nytt meddelande...4

Läs mer

Koppla kortläsaren till datorn. En automatisk installation av kortläsaren sker och det kommer ett meddelande om att ny maskinvara har hittats.

Koppla kortläsaren till datorn. En automatisk installation av kortläsaren sker och det kommer ett meddelande om att ny maskinvara har hittats. För att kunna logga in i 3C-systemet med Smart card behövs följande: Kortläsare Smart card Autentiseringskod (dvs. PIN-kod) till Smart card 1 Anpassning av användarkonto i 3C För att kunna logga in till

Läs mer

Instruktion: Trådlöst utbildningsnät orebro-utbildning

Instruktion: Trådlöst utbildningsnät orebro-utbildning Instruktion: Trådlöst utbildningsnät orebro-utbildning Sida 2 av 19 Innehållsförteckning 1 Inledning... 3 2 Så ansluter du till nätverket orebro-utbildning... 4 2.1 Allmän information:... 4 2.2 Enkel anslutning

Läs mer

Visma Proceedo. Att logga in - Manual. Version 1.3 / 140414 1

Visma Proceedo. Att logga in - Manual. Version 1.3 / 140414 1 Visma Proceedo Att logga in - Manual Version 1.3 / 140414 1 Innehållsförteckning 1) INLOGGNING VIA VERKTYG OCH SYSTEM... 3 2) INTERNET EXPLORER... 6 2.1 Java... 6 2.2 Popup-fönster... 8 2.3 Browser, 32-

Läs mer

SBR-Net - SBR:s informations- och mötesplats på webben! Med First Class-klientprogram

SBR-Net - SBR:s informations- och mötesplats på webben! Med First Class-klientprogram Sida 1 (9) SBR-Net - SBR:s informations- och mötesplats på webben! Med First Class-klientprogram SBR-Net är en informations- och mötesplats på webben för SBR:s plusmedlemmar och förtroendevalda samt för

Läs mer

TIS-Web startguide 3.6. TIS-Web Startguide

TIS-Web startguide 3.6. TIS-Web Startguide TIS-Web Startguide Den här guiden hjälper dig komma igång med de vanligaste funktionerna i TIS-Web, ladda upp data och utvärdering av färdskrivardata. För mer detaljerad information se manualerna som finns

Läs mer

Webmail instruktioner

Webmail instruktioner Sida 1 av 7 Webmail instruktioner Med hjälp av webmailtjänsten på ITN, så är det möjligt att läsa och skicka epost över hela världen. Det enda som krävs är en dator med internet anslutning och en webläsare

Läs mer

Instruktion för användande av Citrix MetaFrame

Instruktion för användande av Citrix MetaFrame Instruktion för användande av Citrix MetaFrame Öppna valfri browser, t ex Internet Explorer eller Firefox, och ange url en www.git.ltu.se. Detta medför att följande bild presenteras. OBS! Nya versioner

Läs mer

3 Hur förbereder jag mig inför krav på kortinlogg?

3 Hur förbereder jag mig inför krav på kortinlogg? 1(5) 1 Sammanfattning Följande hantering gäller för datorer där kortkrav med aktiverats: För att logga in: 1. Stoppa in kortet i kortläsaren 2. Slå CTRL+ALT+DELETE 3. Skriv in PIN-kod för legitimering

Läs mer

Användarhantering Windows 7 I denna laboration kommer vi att skapa nya användare och grupper och titta på hur man hantera dessa.

Användarhantering Windows 7 I denna laboration kommer vi att skapa nya användare och grupper och titta på hur man hantera dessa. Användarhantering Windows 7 I denna laboration kommer vi att skapa nya användare och grupper och titta på hur man hantera dessa. Antal: Enskilt Material: En dator med Windows 7 (Vista, Windows 8 eller

Läs mer

Att använda ELSA. Vad behövs för att använda ELSA?. Felrapportering och support

Att använda ELSA. Vad behövs för att använda ELSA?. Felrapportering och support KI Biobank Instruktion Användarmanual för ELSA Innehållsförteckning Allmänt... 1 Vad är ELSA?... 1 Vad behövs för att använda ELSA?... 2 Felrapportering och support... 2 Att använda ELSA... 2 Viktig information...

Läs mer

Installationsguide fo r CRM-certifikat

Installationsguide fo r CRM-certifikat Installationsguide fo r CRM-certifikat För att säkerställa en säker inloggning till CRM Finance webb så behöver alla kunder installera ett kund-unikt klientcertifikat innan man kan försöka logga in i systemet.

Läs mer

Användarhandledning. Cisco Leverantörs VPN. Användarhanledning VPN

Användarhandledning. Cisco Leverantörs VPN. Användarhanledning VPN ZSMP, Healthcare and Welfare Användarhandledning Cisco Leverantörs VPN Version 2.1 sida 1/8 ZSMP, Healthcare and Welfare Innehållsförteckning 1 Aktivera SecureID token...3 2 Installera VPN klient på dator....4

Läs mer

Systemkrav. Åtkomst till Pascal

Systemkrav. Åtkomst till Pascal Systemkrav Åtkomst till Pascal Innehållsförteckning 1. Inledning... 3 2. Operativsystem, webbläsare och Net id... 3 3. Net id (Gäller enbart för SITHS-kort)... 6 4. Brandväggar (Gäller enbart för SITHS-kort)...

Läs mer

INSTALLATION AV VITEC MÄKLARSYSTEM

INSTALLATION AV VITEC MÄKLARSYSTEM INSTALLATION AV VITEC MÄKLARSYSTEM Studentversion september 2013 Innehållsförteckning 1. Installera VITEC Mäklarsystem... 2 2. Läs noga igenom manualen... 2 3. Systemkrav... 2 4. Kundservice/Teknisk support...

Läs mer

Kom igång med Etikettskrivaren 1. Ladda ner följande installationsprogram Ladda ner Drivrutiner för etikettskrivare Zebra

Kom igång med Etikettskrivaren 1. Ladda ner följande installationsprogram Ladda ner Drivrutiner för etikettskrivare Zebra Kom igång med Etikettskrivaren Följande är en lathund över de installationer/inställningar som behöver göras i ditt operativsystem för att skrivaren ska fungera fullt ut. Vi utgår ifrån att du har en skrivare

Läs mer

Utseende Dovado Tiny:

Utseende Dovado Tiny: Manual Dovado Tiny Välkommen! Med några enkla steg gör du ditt mobila bredband till hela hemmets bredband. Sedan är det bara koppla upp sig mot Internet: skicka e-post, chatta, surfa, spela online, ladda

Läs mer

Västerviks kommuns E-portal

Västerviks kommuns E-portal Västerviks kommuns E-portal Inledning Genom E-portalen får du åtkomst till vissa program och funktioner i kommunens IT-miljö utan att vara ansluten till kommunens interna nätverk. E-portalen är en säker

Läs mer

INSTALLATIONSGUIDE PC

INSTALLATIONSGUIDE PC INSTALLATIONSGUIDE PC TELE2 MOBILT INTERNET Den här guiden beskriver hur du kommer igång med Tele2 Mobilt Internet hur du installerar drivrutinerna samt kopplar upp på Internet. 2 SYSTEMKRAV För att kunna

Läs mer

Krav på säker autentisering över öppna nät

Krav på säker autentisering över öppna nät Krav på säker autentisering över öppna nät I enlighet med Socialstyrelsens föreskrifter SOSFS 2008:14 2 kap. 5 skall en vårdgivare som använder öppna nät för att hantera patientuppgifter, ansvara för att

Läs mer

Kom igång med e-cm. Så gör du.

Kom igång med e-cm. Så gör du. Kom igång med e-cm. Så gör du. Välkommen till e-cm! Med e-cm får du en bra överblick över företagets samlade affärer, ekonomisk information i realtid och funktioner som underlättar både det dagliga arbetet

Läs mer