Att tillvarata kompetens

Transkript

1 Att tillvarata kompetens En fallstudie om validering av nyanländas yrkeskompetens vt 2016 Examensarbete, 15 hp Studie- och yrkesvägledarprogrammet Institutionen för tillämpad utbildningsvetenskap

2 Sammanfattning Studiens syfte är att få mer kunskap om validering av yrkeskompetens hos nyanlända till Sverige. Syftet är vidare att jämföra policy och praktiskt tillämpning, för att få förståelse för valideringsprocessen när det gäller nyanländas yrkeskompetenser. Följande frågor ligger till grund för studien: Vad uttrycker lokala och nationella styrdokument om hur arbetet med validering av utländsk yrkeskompetens bör bedrivas? Hur arbetar Arbetsförmedlingens etableringsenhet och två kommuner lokalt med att validera utländska yrkeskompetens? Vilka möjligheter och svårigheter finns vid validering av nyanländas yrkeskompetens? Studien är en fallstudie där det praktiskt lokala perspektivet på validering av nyanländas kompetens sätts i förhållande till myndigheternas mål och intentioner. Resultatet påvisar att på lokal nivå är det stora utmaningar att hantera den stora tillströmningen med nyanlända och på vilket sätt kompetensen kan tillvaratas. De olika aktörerna saknar samsyn och kommunikationen mellan ansvariga myndigheter är bristfällig. Ämnet är högaktuellt och att det pågår ett utvecklingsarbete både på nationell och lokal nivå.

3 Innehållsförteckning 1 INLEDNING PROBLEMFORMULERING SYFTE FRÅGESTÄLLNINGAR AVGRÄNSNINGAR DEFINITION AV BEGREPP TEORETISK BAKGRUND VALIDERINGSKEDJAN SOM ANALYSRAM VALIDERINGSKEDJANS OLIKA DELAR SINGLE POINT OF ENTRY Etableringsinsatser för nyanlända Stora påfrestningar för Arbetsförmedlingen Etableringsplanen BEDÖMNING OCH VALIDERING Bedömning av utländsk utbildning När dokumentation saknas Validering Om begreppet validering Vad innebär validering? Valideringens historia Målet med valideringen Valideringens genomförande Validering på olika sätt KOMPLETTERANDE UTBILDNING Vem ger kompletterande utbildning? Olika typer av kompletterande utbildning Utbildning i Svenska för Invandrare Vuxenutbildningen Högre utbildning Regeringens riktade satsningar EXAMEN Olika sätt att avsluta en validering ARBETSMARKNAD Påverkansfaktorer för inträde på svensk arbetsmarknad Språkets betydelse Utbildningens betydelse Vikten av en snabb etablering på arbetsmarknaden METOD FALLSTUDIE DATAINSAMLING DOKUMENT INTERVJUER Undersökningsdeltagarna Beskrivning av undersökningsenheterna... 22

4 3.4.3 Undersökningens genomförande och datainsamling AVGRÄNSNINGAR DATABEARBETNING OCH ANALYS ETISKT FÖRHÅLLNINGSSÄTT OCH FORSKNINGSETIK Reliabilitet Validitet Generaliserbarhet RESULTAT OCH ANALYS SINGLE POINT OF ENTRY Etableringsuppdragets olika delar Kompetenskartläggning inom etableringsuppdraget Vikten av vägledningsinsatser Samarbete mellan Arbetsförmedling och kommun BEDÖMNING OCH VALIDERING Bedömning av utländsk utbildning När dokument saknas Validering Möjligheter till validering i praktiken Vem får chansen att validera? Vilka väljer att validera? Validering av yrkesutbildningar Yrkeskompetensbedömningar Projekt Systematiserad kompetensförsörjning Projekt i kommunerna KOMPLETTERANDE UTBILDNING Snabbspår Främjande medel Vuxenutbildning Sfi och Yrkessvenska Gymnasiala yrkesutbildningar Individualisering Akademisk utbildning EXAMEN Examen efter validering på Vuxenutbildningen ARBETSMARKNAD Vägarna till arbetsmarknaden Språkets betydelse Diskriminering på arbetsmarknaden? DISKUSSION METODDISKUSSION RESULTATDISKUSSION SLUTSATSER VIDARE FORSKNING KÄLLFÖRTECKNING... 46

5 Figurförteckning Figur 1 - Valderingsmodellen... 9 Figur 2 - Valideringsprocessen Bilaga 1 52 Bilaga 2 53

6 6 1 INLEDNING Sverige har under ett antal år haft en jämn ström av flyktingar. Mellan 1994 och 2012 har flyktingströmmen hållit sig på i genomsnitt personer varje år. Fram till 2013 toppade år 1992 antalet asylsökande. Då kom cirka asylsökande till Sverige i samband med kriget i dåvarande Jugoslavien. Under 2013 började sedan en ökning av antalet asylsökande och personer sökte asyl i Sverige ökade antalet ytterligare och stannade på asylsökande var antalet rekordstort med personer som sökte asyl i Sverige. Den främsta orsaken till denna ökning är kriget i Syrien som gjort att många människor migrerat till Europa och Sverige. Under 2015 var största andelen av personer som invandrade till Sverige födda i Syrien (Statistiska Centralbyrån 2016) De ökade flyktingströmmarna innebär ökade påfrestningar för flera myndigheter som arbetar med nyanlända. Många av de som kommer till Sverige som flyktingar har yrkeserfarenhet och vissa även en yrkesutbildning. Hur vi kan validera och tillvarata den yrkeskompetens som dessa människor kommer med är avgörande för Sveriges framtid. För tillfället görs stora satsningar på detta område och i vårbudgeten skjuter regeringen till extra pengar till Arbetsförmedlingen för att hjälpa flyktingar att komma in på den svenska arbetsmarknaden. Uppdraget från Regeringen är tydligt nyanländas kompetens ska bedömas snabbare så att de kan komma ut i arbetslivet på kortast möjliga tid. Regeringen har lämnat förslag till några områden att arbeta med för att förbättra möjligheterna för nyanlända att komma in på arbetsmarknaden (Romson och Löfven 2016). 1. Jobb till nyanlända i bristyrken 2. Utbildning och validering 3. Uppmuntra entreprenörskap 4. Skapa fler jobb som inte kräver lång utbildning (Romson och Löfven 2016) I Sverige ställer vi idag krav på formell utbildning för de flesta yrken (Arbetsförmedlingen 2015:a). De nyanlända som kommer till Sverige har därför en resa igenom det Svenska utbildningssystemet framför sig innan de kan börja arbeta i Sverige. Denna resa kan ses som en kedja av händelser och aktörer som de flesta nyanlända passerar. Vi har valt att låta vårt arbete utgå ifrån denna kedja som Segendorf och Teljosuo (2011) kallar Valideringskedjan. Genom att analysera olika aktörers arbete i valideringskedjan kan vi få en bild av hur arbetet bedrivs när det gäller validering och bedömning av utländska yrkeskunskaper. De stora offentliga aktörer som de flesta av våra nyanlända behöver passera är Arbetsförmedlingens etableringsuppdrag, sfi och Vuxenutbildningen (Segendorf och Teljosuo 2011). Vi har därför valt att undersöka hur dessa arbetar med att ta tillvara nyanländas kompetens i praktiken.

7 7 1.1 Problemformulering personer har sökt asyl i Sverige under Många av dem bär med sig värdefull kompetens som skulle kunna komma till nytta på den svenska arbetsmarknaden. För att flyktingströmmarna ska bli en tillgång och inte en belastning för samhället krävs professionella och rättssäkra bedömningar av de nyanländas kompetens. Med tanke på hur många personer det rör sig om är det ett stort och resurskrävande arbete i praktiken (Magnusson 2016). Vi väljer därför att undersöka vilka direktiv som kommer från myndigheter angående hur arbetet med validering av utländsk yrkeskompetens bör bedrivas och vad som verkligen görs inom Arbetsförmedlingens etableringsuppdrag, sfi och Vuxenutbildning i två kommuner. Vi vill undersöka vilka möjligheter och svårigheter som kan finnas i praktiken. Att arbetet fungerar på ett bra sätt är en viktig samhällsfråga. Som blivande studie- och yrkesvägledare räknar vi med att vår kompetens kommer att behövas i arbetet med att ta tillvara nyanländas kompetens. Vi ser detta som ett stort och viktigt arbetsområde för oss i framtiden. 1.2 Syfte Studiens syfte är att få mer kunskap om validering av yrkeskompetens hos nyanlända i Sverige. Syftet är vidare att jämföra policy och praktiskt tillämpning för att få förståelse för valideringsprocessen när det gäller nyanländas yrkeskompetenser. 1.3 Frågeställningar Vad uttrycker nationella och lokala styrdokument angående validering av utländsk yrkeskompetens? Hur arbetar Arbetsförmedlings etableringsenhet och två kommuner lokalt med att validera utländska yrkeskunskaper? Vilka möjligheter och svårigheter finns vid validering av nyanländas yrkeskunskaper? 1.4 Avgränsningar Målgruppen är personer som är år och ingår i etableringsuppdraget. Vi har valt att inte ta med ensamkommande flyktingbarn år då de i första hand tillhör gymnasiet. Vårt fokus ligger på vuxna 1.5 Definition av begrepp Under arbetet med studien har vi funnit begrepp som vi anser behöver definieras eftersom det finns flera perspektiv och definitioner. Det är begrepp som används i många olika situationer och kan ha varierande innebörd. För att i den här studien vara tydlig med hur vi använt begreppens betydelse anser vi det av vikt att tydliggöra vilken definition som den här studien bygger på. Att vi valt att definiera just dessa ord beror på att de är återkommande i studien och att vi upplevt under arbetet med studien att det finns en begreppsförvirring Bedömning: Att få sina formella utländska meriter bedömda i förhållande till en Svensk motsvarande utbildning. Bedömningen dokumenteras i ett utlåtande som visar vad den

8 8 motsvarar i det svenska utbildningsväsendet (Universitets och högskolerådet UHR 2016:a). Validering: Att alla meriter, både formella och informella bedöms. Meriterna bedöms i förhållande till ett specifikt yrke. Hur du har skaffat dig kunskaperna har ingen betydelse (UHR 2016:a). Validering innebär en kartläggning och bedömning av en individs kompetens och kvalifikationer, oavsett hur, var eller när de har förvärvats - i det formella utbildningssystemet eller på annat sätt, inom Sverige eller utomlands, nyligen eller för länge sedan (Myndigheten för yrkeshögskolan 2014) Nyanländ: En person anses som nyanländ om den på grund av flyktingskäl eller andra skyddsskäl har beviljats uppehållstillstånd för bosättning i en svensk kommun och omfattas av lagen om etableringsinsatser. (Migrationsverket 2016)

9 9 2 TEORETISK BAKGRUND Den stora invandring vi haft till Sverige under de senaste åren har inneburit en stor påfrestning på flera av våra samhällssystem. Om vi kan tillvarata invandringen på rätt sätt kan den samtidigt bli ett välkommet tillskott på den svenska arbetsmarknaden. Detta kommer att diskuteras i den första delen av bakgrunden till vårt arbete. Där efter kommer bakgrunden att fokuseras kring de teman som framträder i valideringsmodellen från Segendorf och Teljosuo (2011) som vi valt att använda som analysram i vårt arbete. Genom de olika stegen i kedjan beskriver vi hur arbetet med att tillvarata utländsk yrkeskompetens bör fungera enligt myndigheter och tidigare forskning. 2.1 Valideringskedjan som analysram Vi har valt att dela in arbetet i olika delar för att beskriva bakgrunden till den valideringsprocess som nyanlända behöver gå igenom för att komma in på den svenska arbetsmarknaden. Möjligheterna att få sin tidigare utbildning eller sina yrkeskunskaper validerade är avgörande för att personerna ska få en snabb integrering på arbetsmarknaden. I en rapport från Finansdepartementet beskrivs en kedja av händelser och aktörer som påverkar individens väg genom våra samhällssystem. I rapporten betonas vikten av att alla steg i kedjan fungerar och att övergången emellan stegen är smidiga för att kompetensen ska kunna tas tillvara så snabbt som möjligt (Segendorf och Teljosuo 2011). 2.2 Valideringskedjans olika delar Kedjan består av fem olika steg. Beroende på vilka förkunskaper och dokument den nyanlände har med sig kan delar av kedjan vara överflödiga. Alla människor behöver inte gå igenom alla delar av kedjan. Singlepoint of entry Bedömning & validering Eventuell kompl. utbildning Examen Arbets- marknaden Figur 1 - Valderingsmodellen som används som analysram för studien (Segendorf och Teljosuo 2011) För enstaka yrken kan det vara möjligt att söka arbete direkt efter Single point of entry. Personen går då direkt från steg 1 till steg 5 i kedjan. Många nyanlända har dock betyg som behöver översättas och några har yrkeskunskaper som behöver valideras. De behöver då passera steg 2 i kedjan. Ibland kan ett yrke vara delvis annorlunda i Sverige jämfört med personens ursprungsland och en kompletterande utbildning kan behövas. Det fjärde steget i modellen handlar om examen. I vissa yrken är en examen viktig och i andra går det bra utan examen, om personen kan visa upp sina yrkeskunskaper praktiskt.

10 10 Beroende på yrke och förkunskaper krävs för vissa personer att de går igenom hela valideringskedjan innan de kan nå den svenska arbetsmarknaden. Andra kan hoppa över flera steg i kedjan (Segendorf och Teljosuo 2011). 2.3 Single point of entry Det första steget i kedjan som presenteras är Single point of entry. Segendorf och Teljosuo menar att det ska finnas en gemensam ingång för alla människor som vill validera kunskaper. Det bör finnas en myndighet som har det samordnade ansvaret och expertkunskap på området. När det gäller personer som invandrat till Sverige är det viktigt att valideringsprocessen startar tidigt (Segendorf och Teljosuo 2011). Ingen myndighet har idag det officiella uppdraget att vara Single point of entry, men Arbetsförmedlingens etableringsenhet är den myndighet som tidigast kartlägger kompetens hos flyktingar som fått uppehållstillstånd i Sverige Etableringsinsatser för nyanlända Den 1 december 2010 trädde lagen (2010:197) om etableringsinsatser för vissa nyanlända invandrare i kraft. Lagen riktar sig till vuxna nyanlända i åldrarna år som fått uppehållstillstånd som flyktingar, av flyktingliknande skäl eller som kvotflyktingar. Den omfattar även närmast anhörig till dessa personer och ensamkommande barn i åldern år. Lagen innebär att varje person ska få individuellt anpassat stöd utifrån sina förutsättningar för att bli självförsörjande. Syftet med lagen är att öka förutsättningarna för den nyanlände att lära svenska, komma i arbete och bli självförsörjande. Etableringsuppdraget innebär att Arbetsförmedlingen har det övergripande ansvaret för att alla nyanlända invandrare erbjuds insatser som hjälper dem till en snabb och effektiv etablering på arbetsmarknaden. Myndigheten är ytterst ansvarig för att stödja och driva utvecklingen framåt på området. De ska också samarbeta med andra myndigheter och berörda parter kring nyanländas etablering (SFS 2010:197). I dagsläget har Arbetsförmedlingen ett mycket brett uppdrag med ansvar för både bosättning, kompetenskartläggning, arbetsmarknadsutbildning, matchning mot arbetsmarknaden och utbetalning av etableringsersättning Stora påfrestningar för Arbetsförmedlingen I november 2015 fanns personer inskrivna i etableringsuppdraget. Enligt Mikael Sjöberg, generaldirektör (GD) på Arbetsförmedlingen behövs ökade anslag och nyanställning av 800 personer inom Arbetsförmedlingen för att flyktingsituationen inte ska leda till kraftigt ökad arbetslöshet (Magnusson 2016). I år är det totala anslaget till etableringsinsatser 1,4 miljarder. Till 2017 anser GD Sjöberg att stödet behöver öka till 2,4 miljarder och för 2018 till 3,1 miljarder. Att arbetsförmedlingen får tillräckliga resurser för att sköta sitt uppdrag är avgörande för en bra kvalitet i etableringsuppdraget var anslaget kronor per deltagare och år 2015 var anslagen endast kronor per deltagare. Det innebar att en handläggare måste hantera mer än dubbelt så många nyanlända. Arbetsförmedlingen begär nu ökat anslag under 2016 till kronor per nyanländ för att kunna ge varje person ett professionellt stöd i etableringen (Magnusson 2016).

11 Etableringsplanen I samråd mellan arbetsförmedlingen och individen upprättas en etableringsplan. Vid upprättandet av etableringsplanen kartläggs individens förutsättningar och behov. Utifrån de individuella behoven bestäms sedan vilka insatser individen ska delta i för en snabb och effektiv etablering på arbetsmarknaden. Etableringsplanen ska alltid innehålla minst sfi, samhällsintroduktion och arbetsförberedande insatser (Länsstyrelsen 2016). Arbetsförmedlingen har huvudansvar för att ta initiativ och planera insatser, men lokala överenskommelser bör tas fram för att hitta samverkansformer på lokal nivå. Kommunen har ansvar för att se till att de förvaltningar som är berörda, aktivt deltar i framtagandet av de lokala överenskommelserna. Det kan vara flyktingmottagning, socialtjänst, skola och barnomsorg men också språkundervisning i form av sfi och vuxenutbildning (Länsstyrelsen 2015). 2.4 Bedömning och validering Som nästa steg i kedjan kommer bedömning och validering. Detta kan genomföras på olika sätt. Det kan handla om så väl en bedömning av formella meriter vilket Universitets och högskolerådet (UHR) genomför när det gäller utländsk utbildning. Det kan också handla om att med hjälp av en validering ta reda på personens reella kompetens genom en mer omfattande och långsiktig process Bedömning av utländsk utbildning All utländsk utbildning bedöms från och med 1 januari 2013 av UHR. UHR gör en bedömning av vad den utländska utbildningen motsvarar i det svenska utbildningssystemet. Efter bedömningen lämnas ett utlåtande. Utlåtandet kan sedan användas vid ansökan om arbete eller för vidare utbildning. Endast avslutad utbildning kan i dagsläget bedömas och först måste betygen översättas. För att kunna få sin utbildning bedömd måste den sökande vara medborgare i ett EU/ESS- land, ha ansökt om asyl i Sverige eller fått ett uppehållstillstånd i Sverige (UHR 2016:a). År 2014 lämnades ansökningar in till UHR för bedömning var de totala ansökningarna som lämnades in De allra flesta av ansökningarna kom från Syrier medan iranska och irakiska utbildningar fanns på andra och tredje plats (UHR 2016:b). Från det att ansökan är komplett är väntetiden för att få sin utbildning bedömd mellan 2-6 månader beroende på vilken utbildning det gäller. Bedömningen av akademiska utbildningar tar längre tid och gymnasieutbildningar kortare (UHR 2016:a) När dokumentation saknas 2013 utredde UHR frågan om möjligheten till en rättssäker bedömning av utländsk utbildning där dokumentation saknas. Utredningen gällde både gymnasial och eftergymnasial utbildning. I rapporten föreslås att ärenden där dokumentation saknas ändå ska utredas och att ett utlåtande skrivs, där den utländska utbildningsbakgrunden dokumenteras. Dokumentet kalls för bakgrundsdokument och föreslås innehålla kartläggning av formella utbildningsmeriter. Dokumentet skall bygga på expertkunskap om det utländska utbildningssystemet, sökandes egen beskrivning och stöddokument som kan styrka uppgifter. Dokumentet ska sedan kunna användas som grund för en validering. Utredarna bedömde att det 2013 handlar om ca ärenden per år där dokumentationen saknas eller bedöms som ofullständig. För att hantera dessa ärenden behöver UHR en förstärkning med 3 helårstjänster (UHR 2016:c).

12 Validering Att bedöma värdet av formella betyg och intyg är ett sätt att ta reda på vilken kompetens en person har. Ett annat sätt kan vara att validera den reella kompetensen. Validering av reell kompetens riktar sig inte särskilt mot nyanlända utan samma regler gäller för alla människor som har kompetens att validera. Mer om vad validering innebär och när det kan vara aktuellt kommer vi att beskriva närmare här nedan Om begreppet validering Validering är en process som innebär en strukturerad bedömning, värdering, dokumentation och ett erkännande av kunskaper och kompetens som en person besitter oberoende av hur de förvärvats. Definitionen kommer från Valideringsdelegationens slutrapport 2008 och anses numera vara allmänt vedertagen i Sverige. Den finns även inskriven i skollagen och utifrån den arbetar nu Myndigheten för yrkeshögskolan som idag är ansvarig samordnare för arbetet med nationella riktlinjer för validering (Myndigheten för yrkeshögskolan 2014) Vad innebär validering? Validering är ett sätt att ta reda på vad personen har för kompetens. Det innebär identifiering, bedömning och dokumentation av en persons verkliga kompetens i dagsläget oavsett hur den förvärvats. När den faktiska kunskapen är identifierad och bedömd kan den dokumenteras och därmed synliggöras. Att människor inte fått chans att visa vad de kan har många gånger lett till onödigt långa studievägar. Personer som redan har kunskapen har varit tvungna att lägga tid på att studera sådant de redan kan. Många har också avstått från att studera då vägen känts allt för lång. Att vi kan synliggöra kompetens innebär att vi bättre utnyttjar medborgarnas resurser (Jansson 2004). När det gäller vuxnas lärande kan man uttrycka att glaset redan är halvfullt (Duvekot, Kang, Murray 2014 s.7). Vi kan alltså dra nytta av det som personen redan kan när kunskapen behöver fyllas på. (Duvekot, Kang, Murray 2014). Sett ur ett samhällsperspektiv ska valideringen också leda till effektivare utbildnings- och kompetensutvecklingsinsatser. Det i sin tur ska ge en bättre matchning mellan individers kompetens och efterfrågad kompetens på arbetsmarknaden. För individen ska valideringen också bidra till det livslånga lärandet genom att gammal kunskap fylls på med ny utan att behöva repetera baskunskaper (Myndigheten för yrkeshögskolan 2014) Valideringens historia Begreppet validering är relativt nytt och introducerades i Sverige i samband med kunskapslyftet, en satsning på vuxenutbildning, som pågick År 2004 startade en Valideringsdelegation som skulle främja kvalitet, legitimitet och likvärdighet gällande validering av vuxnas kunskaper och kompetens. Under tiden de ansvarade för detta uppdrag tog de fram metoder för validering och stöttade utvecklingen på området. De utarbetade ett ramverk för validering som sedan använts av både utbildningsanordnare och på arbetsmarknaden. Sedan 2011 har Myndigheten för yrkeshögskolan i uppdrag att ansvara för att samordna och stödja den nationella strukturen för validering. De ska också samverka med berörda myndigheter, utbildningsväsendet och branscherna när de utvecklar strategier, metoder och information inom valideringsområdet (Skolverket 2013).

13 13 Myndigheten för yrkeshögskolan ansvarar även för en nationell webbportal; valideringsinfo där information kring validering samlas. De har också utvecklat kriterier för hur en validering ska gå till för att den ska bedömas som legitim. Några av de kriterier som satts upp är exempelvis att det ska finnas ett tydligt syfte med valideringen och att kompetensen ska bedömas mot en kursplan eller branschkriterier (Myndigheten för yrkeshögskolan 2014) Målet med valideringen Myndigheten för Yrkeshögskolan är ytterst ansvariga för den nationella strukturen för validering men samarbetar med andra berörda myndigheter. Genom att skapa en nationell struktur för validering som verktyg kan validering förhoppningsvis bli allt mer använd, ändamålsenlig och effektiv. Det övergripande nationella målet på samhällsnivå är att bidra till tillväxt genom effektivare utbildnings och kompetensutvecklingsinsatser. Validering ska bidra till det livslånga lärandet och skapa en bättre matchning mellan kompetens och efterfrågan på arbetsmarknaden. Validering ska stärka individens möjligheter på arbetsmarknaden. För individen kan valideringen ha tre huvudsakliga syften: Att ge behörighet till en utbildning Att förkorta och anpassa en pågående utbildning Att kunna tillgodoräkna sig tidigare kompetens vid ansökan till utbildning eller inför en anställning med behörighetskrav (valideringsinfo) Hela samhället tjänar på att bättre utnyttja medborgarnas kompetens, men sett ur individens perspektiv finns det vissa personer och grupper som har särskilt stor nytta av en validering (Jansson 2004). Det kan vara exempelvis: Invandrare som saknar dokumentation på tidigare studier och arbetslivserfarenhet. Vuxna som hamnar i en omställningssituation vuxna som söker anställning med vissa intagningskrav vuxna som söker sig till en högre utbildning, där de tillägnat sig vissa kompetenser genom informellt lärande. (Jansson 2004 s.9) Valideringens genomförande En validering ska alltid föregås av utförlig information och vägledning till individen. Det ska finnas ett tydligt syfte med vad valideringen ska leda till. Är avsikten att personen ska dokumentera sina kunskaper för att kunna matchas bättre mot arbetsmarknaden eller avser personen att söka en utbildning och behöver få sina kunskaper dokumenterade av den anledningen. Syftet med valideringen påverkar valet av valideringsmodell. Innan en validering startar görs en översiktlig kompetenskartläggning för att se om det finns tillräckliga kunskaper för att påbörja arbetet med valideringen (Myndigheten för yrkeshögskolan 2014). Den kartläggningen görs genom exempelvis självskattningsformulär och samtal med en studie och yrkesvägledare.

14 14 Om den översiktliga kompetenskartläggningen visar att det finns kunskaper att validera inleds sedan själva valideringsprocessen (Skolverket 2013). Vilken valideringsmodell som passar bäst för att bedöma en persons yrkeskunskap kan variera beroende på vad arbetsmarknaden kräver. Valideringsutföraren bör ha kunskap om vilken modell som passar bäst i olika branscher (Valideringsinfo b) Validering på olika sätt I den traditionella utbildningen görs validering mot kursmål. Individens kunskaper mäts mot kursmål genom tester och samtal med studie och yrkesvägledare eller lärare. Valideringen kan göras inför ett urval till en utbildning eller som en del av en utbildning. I detta fall är kompletterande utbildning en naturlig del av valideringen. Det är lärarnas uppgift att utgå från individens behov och bygga vidare på den kunskap eleven har. Dokumentationen i slutet av valideringen blir ett betyg (Andersson och Fejes 2010). I vissa branscher används istället branschmodeller för validering. Där har branschen ställt upp olika yrkes- och kompetenskrav för hur en utbildning ska valideras. Det viktiga i denna valideringsmodell är inte skolresultat eller formell utbildning utan att personen kan visa sin yrkeskompetens. Syftet är att kartlägga individens kompetens för att kunna matcha personen mot arbetsmarknaden. Att det finns en kompletterande utbildning är inte alltid självklart och vägledningsinsatser är viktiga för att hjälpa individen med hur den ska gå vidare. Valideringen leder till ett intyg om yrkeskompetens (Andersson och Fejes 2010). Innan själva valideringen startar görs en översiktlig kompetenskartläggning för att se om det finns någon kunskap som anses värd att validera. Eftersom en validering kan göras av olika anledningar finns det tre olika sätt valideringen kan avslutas på. Steg 1, den första djupa kompetenskartläggningen måste alltid genomföras. Om det mest handlar om att kartlägga personens nuvarande kompetens är det möjligt att stanna här. Ibland kan det dock vara befogat att gå vidare till steg 2 och ibland avsluta med steg 3. Figur 2 - Valideringsprocessen med vilket resultat processen kan avslutas (Myndigheten för yrkeshögskolan 2014) 1. Ett kartläggningsutlåtande och eventuell rekommendation: Syftet är att klargöra individens kompetens inom ett avgränsat område inför en jobbmatchning eller inför kommande studieval. Det genomförs av studie- och yrkesvägledare eller arbetsförmedlare som tittar på befintliga dokument och samtalar med individen.

15 15 Personen får också göra en självskattning, teoretiska tester och praktisk demonstration. Kartläggningsutlåtandet kan också innehålla referenser som kan användas när individen söker anställning. 2. Ett kompetensintyg och eventuellt kompletteringsutlåtande: Ett intyg där kompetensen beskrivs i förhållande till etablerade kompetensstandarder. Intyget kan användas för att tydliggöra vilken kompetens individen har i förhållande till yrkes- och utbildningskrav för att kunna förkorta utbildning eller vidare kompetensutveckling. Ett kompletteringsutlåtande kan också skrivas för att tydliggöra vilka luckor som finns i individens kompetens. 3. Ett kompetensbevis utfärdas när alla kompetenskrav för ett visst yrke är uppfyllda. Det vill säga när personen har ett kompetensintyg och eventuell kompletterande utbildning är gjord. Den myndighet eller utbildningsanordnare som genomför valideringen ska garantera kvalitén på kompetensbeviset (Myndigheten för yrkeshögskolan 2014). 2.5 Kompletterande utbildning I Valideringsdelegationens slutrapport menar man att en valideringsprocess utan möjlighet till kompletterande utbildning blir verkningslös (Valideringsdelegationen 2008). Vikten av att ha möjlighet att komplettera sina utländska meriter är betydelsefull för etableringen på arbetsmarknaden anser regeringen i pressmeddelandet i samband med överlämnandet av propositionen; Ökad individanpassning en effektivare sfi och vuxenutbildning, till riksdagen (Regeringen 2015:c). De kompletterande utbildning som behövs är i första hand språkutbildning i svenska, men även andra kunskaper kan vara nödvändiga. En del yrken kräver också någon form av certifiering eller kompetensbevis för att få utföra arbetet på den svenska arbetsmarknaden Vem ger kompletterande utbildning? Inom arbetsförmedlingen finns flera olika insatser som kan komplettera den nyanländes meriter för att bli anställningsbar. I arbetsförmedlingens etableringsuppdrag ingår det att vara samordnande för att underlätta och påskynda den nyanländes etablering i arbetslivet. I etableringsplanen ingår studier i svenska för invandrare och andra arbetsförberedande insatser. Insatserna är individuellt anpassade utifrån kartläggning och bedömning (SFS 2010:197) Olika typer av kompletterande utbildning Kompletterande utbildningar finns på universitets-, högskole- och yrkeshögskolenivå. Det finns även möjlighet till kompletterande utbildning inom vuxenutbildningen, genom Arbetsförmedlingens arbetsmarknadsutbildningar samt inom folkhögskola. Snabbspåren och sfi är kompletterande utbildningar som särskilt riktar sig till personer med utländsk utbildning eller kompetens. Några högskolor och universitet bedriver vissa kompletteringsutbildningar för personer som har en utländsk grundutbildning inom bland annat medicin, juridik och pedagogik. Vilka utbildningar som ska ges bestäms delvis av lärosätena själva, men också genom riktade satsningar från regeringen. De flesta personer som fått sina kunskaper validerade är hänvisade att söka ordinarie utbildningar inom kommunal vuxenutbildning, universitet och högskolor. Vid arbetslöshet kan även arbetsmarknadsutbildningar bli aktuellt (Segendorf och Teljosuo 2011).

16 Utbildning i Svenska för Invandrare Den kompletterande utbildning som de flesta nyanlända behöver är Utbildning i Svenska för Invandrare (sfi). Från och med januari 2016 trädde en lagändring ikraft som förändrade sfi från en egen skolform till att ingå i den Kommunala Vuxenutbildningen. Syftet med förändringen är att studietiden bedöms kunna användas mer effektivt samt att möjligheterna till individualisering förväntas öka när språkstudierna ingår som en del i den Kommunala Vuxenutbildningen (Regeringen 2014/15:85). Sfi ska ge kunskaper för att aktivt kunna delta i vardags-, samhälls- och arbetsliv. Utbildning består av tre studievägar (1, 2 och 3) och fyra kurser (A, B, C och D). Kurserna är inte jämförbara med andra nationella kurser i Svenska utan är specifikt anpassade för att möta vuxna elevers vardagssituationer och ge kunskaper kring det svenska samhället. Kommunen har ansvar för att ordna sfi undervisning (Skolverket 2015). Inför sfi undervisningen görs en kartläggning av elevernas utbildningsbakgrund från hemlandet. Detta avgör i vilken grupp personen placeras. Enligt kursplaner för sfi ska studierna individualiseras. Kartläggningen som ligger till grund för sfi studierna skall fokusera styrkor och studierna skall formas utifrån individens styrkor och mål med studierna. Kartläggningen ska utreda förutsättningarna för studier samt intressen och arbetslivserfarenhet som kan påverka studierna (Skolverket 2015). Enligt skolverket skall vuxenutbildningen verka för att eleverna får möjlighet att öva språket i arbetslivet. Utbildningen ska vara flexibel så att den går att kombinera med andra aktiviteter som praktik och validering. För de nyanlända är språkstudierna avgörande för vidare studier eftersom det är antagningskrav som kräver att det svenska språket nått en viss nivå på de flesta utbildningar Vuxenutbildningen Det svenska skolsystemet är uppbyggt med grundskola, gymnasium och därefter eventuellt eftergymnasiala studier på yrkeshögskola, högskola eller universitet. När en vuxen nyanländ har skaffat sig tillräckliga kunskaper i det svenska språket finns valet mellan att söka arbete direkt, beroende på kompetens, eller studera vidare. Vuxenutbildningen ska fungera som ett livslångt lärande och en möjlighet till omställning. Vuxenutbildningen finns i flera former och på olika nivåer. Utbildning på grundläggande nivå motsvarar grundskolan. Från 20 års ålder har alla i Sverige rätt till grundläggande vuxenutbildning. Detta gäller under förutsättning att personen är bosatt i Sverige och saknar kunskaper som motsvarar grundskolan. Den grundläggande utbildningen ska gå att kombinera med andra skolformer inom vuxenutbildningen som sfi (SFS nr: 2011:1108). Grundläggande Svenska kan ses som en naturlig fortsättning på sfi och många nyanlända studerar denna kurs för att bli behöriga till andra utbildningar. För de personen som saknar kunskaper motsvarande grundskolan från sitt hemland finns det möjlighet att läsa in andra ämnen på grundläggande nivå Vuxenutbildning på gymnasienivå är till för vuxna som behöver komplettera sin gymnasieutbildning eller som aldrig studerat på gymnasiet. Vuxenutbildningen kan vara ett alternativ för den som önskar att byta yrkesbana och behöver en yrkesutbildning på gymnasial nivå. Utbildningen bedrivs i kursform och för att vara behörig till en kurs ska personen sakna de kunskaper som kursen syftar att ge och samtidigt ha förutsättningar att tillgodogöra sig kursen (SFS 2011:1108). Vem som har förutsättningar att tillgodogöra sig kursen avgörs genom en individuell bedömning. Det ska också vara

17 17 möjligt att få kunskaper och kompetens validerad genom Vuxenutbildningen (Skolverket 2013) Högre utbildning För att läsa en svensk högskoleutbildning krävs grundläggande behörighet och till vissa utbildningar krävs särskilda behörigheter(antagning.se). Om man saknar den formella behörigheten kan reell kompetens bedömas likvärdig. Enligt Andersson och Fejes (2010) är det en form av validering. Yrkeshögskolans antagningskrav ser annorlunda ut. Där uttalas att en färdig gymnasieutbildning krävs samt de kunskaper i Svenska som behövs för att klara av utbildningen. Vilka krav som ställs varierar mellan olika skolor och olika utbildningar. Yrkeshögskolor har möjlighet att gör individuella bedömningar eller ta hänsyn till reell kompetens (Yrkeshogskolan.se) Regeringens riktade satsningar Våren 2015 meddelade regeringen att de ville satsa på snabbspår för att nyanlända snabbare skulle komma in på arbetsmarknaden. Snabbspåren är en insats riktad till personer med utländsk utbildning eller yrkeserfarenhet ifrån ett yrke som klassas som ett bristyrke i Sverige. Arbetsförmedlingen har fått i uppdrag av regeringen att samordna insatsen. I snabbspåren ska de nyanlända få validering av yrkeskunskaper, kompletterande utbildning, språkträning, praktik och kontakt med en arbetsplats. I november 2015 startades det första snabbspåret som gällde yrkesrollen kock. Idag finns 14 olika snabbspår klara riktade mot ett 20 tal yrken (Arbetsförmedlingen 2016:a). Regeringen satsar kraftigt på snabbspår. På regeringens hemsida går det att läsa följande den 27 april 2016: Jag är glad att vi nu går in i ett organiserat samarbete med branscherna. Det är arbetsmarknadens parter som har kompetensen att bedöma vad som krävs i yrket. Snabbspåren bidrar till att arbetsgivare får möjlighet att få tag i rätt kompetens samtidigt som nyanlända får jobba i sitt yrke, säger arbetsmarknadsminister Ylva Johansson. (Regeringen 2016:a) För utlandsfödda akademiker har arbetsförmedlingen upphandlat ett spår som kallas för Korta vägen. Det är en insats som är 26 veckor. Det är en förberedande utbildning för de som har en akademisk examen eller minst 3 års akademiska studier i hemlandet. Utbildningen arbetar med moduler som inledningsvis handlar om kartläggning och bedömning och därefter coachning mot yrke. Det innebär studier kring svenskt arbetsliv, yrkesspecifik svenska, samt fördjupad vägledning för att matcha kompetenskartläggningen med kompletterande utbildningar. Deltagarna får göra praktik för att tydliggöra vägen till en relevant arbetsmarknad i Sverige. Korta vägen har även möjlighet att erbjuda nätverk och personal med branschkunskap. I samarbete med ett lokalt universitet eller en lokal högskola finns det möjlighet till vägledning inom yrkesområdet(folkuniversitetet). Andersson och Fejes (2010) menar att det är viktigt med god vägledning och en tydlig kontakt som kan visa möjliga vägar. En annan satsning som regeringen gör är Främjandemedel. Regeringen har avsatt 10 miljoner kronor under 2016 i främjande medel och arbetsförmedlingen har uppdrag att fördela statsbidraget. Målet med satsningen är att skapa snabbare vägar in i yrkeslivet

18 18 för nyanlända som har utbildning och arbetslivserfarenhet som matchar bristyrken. Bidraget skall användas till insatser som synliggör nyanländas kompetens eller andra arbetsmarknadspolitiska insatser som påskyndar etableringen på arbetsmarknaden (Arbetsförmedlingen 2016: b). Andersson och Fejes (2010) menar att det finns ett stort problem som måste åtgärdas. De olika aktörerna som arbetar med validering och kompletterande utbildningar måste samarbeta och tydliggöra ansvarsområden samtidigt måste det klargöras vem som ska betala den kompletterande insatsen. Om detta inte är klargjort finns det risk att individen inte får den validering och kompletterande utbildning den är i behov av. 2.6 Examen Examen är den slutliga dokumentationen av individens kompetens. Det är viktigt att den examen som ges efter en validering har giltighet och legitimitet hos arbetsgivare i den aktuella branschen (Valideringsdelegationen 2008). Vilken typ av examen som passar bäst beror på branschen och syftet med valideringen (Andersson och Fejes 2010) Olika sätt att avsluta en validering Vilken typ av dokumentation och vilket värde dokumentationen har i olika sammanhang kan variera. I vissa fall är den kompletterande utbildningen en del av det ordinarie utbildningssystemet inom exempelvis kommunal vuxenutbildning eller högskola och universitet. I andra fall är utbildningen en arbetsmarknadsutbildning eller annan utbildning. Vissa utbildningar ger ett intyg istället för betyg och ytterligare andra leder till ett certifikat. Vad som är bäst för individen beror på vilket syfte individen har med valideringen och vilken bransch det handlar om. I vissa branscher accepteras bara betyg på arbetsmarknaden och det samma gäller om valideringen syftar till fortsatt högre utbildning. Är syftet istället att söka arbete i en bransch där arbetsgivaren värderar arbetade timmar och praktisk kunskap är kanske ett yrkescertifikat det bästa beviset på individens kunskap. Om syftet med valideringen istället är att klargöra vilken kompetens individen har inom ett visst yrkesområde för bättre matchning mot arbetsmarknaden kan ett intyg fylla sin funktion. Olika former av dokumentation har alltså olika giltighet i olika sammanhang (Andersson och Fejes 2010). 2.7 Arbetsmarknad Formellt sett finns det få hinder för invandrare att komma ut på den svenska arbetsmarknaden. Trots detta finns det skillnader mellan inrikes och utrikes födda när det gäller integration på arbetsmarknaden. När flyktinginvandringen ökar försämras integrationen och gapet mellan inrikes födda och utrikes födda på arbetsmarknaden ökar. Generellt har yngre personen och män lättare att få arbete. Av de som anlänt till Sverige för 5-10 år sedan bedöms 62 % vara överkvalificerade för det yrke de fått (Riksrevisionen 2015:a). Nyanländas etablering på arbetsmarknaden går långsamt och i genomsnitt tar det 3-7 år, med en mediantid på 5 år, för den som är nyanländ att etablera sig på arbetsmarknaden. Av de som lämnade etableringsuppdraget under 2015 har endast 5 % ett arbete utan stöd 90 dagar efter etableringens slut. (Riksrevisionen 2015:b). Regeringens mål är nu att fler ska komma i utbildning eller arbete under sin etableringstid (Regeringen 2016:b). Vilka faktorer är det då som påverkar de nyanländas inträde på den svenska arbetsmarknaden?

19 Påverkansfaktorer för inträde på svensk arbetsmarknad Att utrikes födda har svårare att komma in på arbetsmarknaden än inrikes födda kan förklaras utifrån många olika faktorer: Utbildningsnivå Svårigheten att utnyttja den utbildning och den erfarenhet de har med sig. På grund av kulturella skillnader behövs eventuellt validering och kompletterande utbildning för att utbildningen ska bli gångbar i Sverige. Det kan också vara så att yrket inte finns i Sverige Språkets betydelse. Att vara bekant med samhällsnormerna. Exempelvis vikten av att komma i tid. Bostad och barnomsorg är förutsättningar för att kunna få ett arbete. Diskriminering. Arbetsgivare söker kompetens som de känner sig bekanta med. Socialförsäkringssystem i förhållande till löneläget i olika branscher (Segendorf och Teljosuo 2011) I pressmeddelandet från regeringen kring propositionen Ökad individanpassning en effektivare sfi och vuxenutbildning till riksdagen uttrycks att vägen till arbete är lång för nyanlända. Två av de viktigaste förutsättningarna för nyanländas etablering är enligt regeringen språket och att de har en gångbar utbildning (Regeringen 2015:c). I följande stycke beskrivs dessa två faktorer närmare Språkets betydelse Enligt en ny OECD rapport är kunskaper i värdlandets språk avgörande för möjligheten att integreras i samhället och skapa kontakter. Utan kontakter och integrering i samhället blir det också svårt att få inträde på arbetsmarknaden (OECD 2016). En undersökning från Kanada visar också att kunskap i värdlandets språk har en direkt positiv inverkan på invandrares inkomster (Ekberg 2011). Sandberg har forskat kring validering och anställningsbarhet. För att passa in i normen behöver man utveckla förmågan att kommunicera både verbalt och icke verbalt. Han menar att språk och kulturkoder är minst lika viktiga som yrkesspecifik kompetens. Språkbarriärer är en av de saker som arbetsgivare frekvent tar upp när det gäller anställning av invandrare (Sandberg 2009) Utbildningens betydelse SCB gjorde en studie 2009 kring utbildning och arbete som riktats till högskoleutbildade invandrare i åldern år. De flesta av dessa hade en högskoleutbildning redan när de kom till Sverige. Resultatet av undersökningen visade att det var fler utan arbete bland de utrikesfödda än kontrollgruppen som var inrikes födda. Skillnaden mellan inrikes och utrikes födda varierade stort mellan olika branscher. Endast i hälso- och sjukvårdsinriktade utbildningar var antalet sysselsatta oberoende av om man var inrikes eller utrikesfödd. Studien visar att en femtedel av de utrikesfödda med utbildning arbetade i jobb som inte kräver högskolekompetens. Det visade sig också att en tredjedel inte sökt arbeten som var relevanta utifrån deras utbildning. En utrikesfödd med svensk högskoleutbildning hade bättre förutsättningar att få ett relevant arbete. Granskningen lyfter fram att det var särskilt svårt för utrikes födda kvinnor med akademisk utbildning att få arbete. Det var också vanligt med tidsbegränsade anställningarna i form av vikariat och behovsanställningar (SCB 2012).

20 Vikten av en snabb etablering på arbetsmarknaden En fungerande integration är viktigt ur flera synvinklar. Dels behöver Sverige verkligen arbetskraften och dels innebär en god integrering i samhället att utanförskapet minskas (Riksrevisionen 2015:b). Det stora flyktingmottagandet kräver en väl fungerande arbetsmarknad och samhällsfunktioner för en god integrering. Det krävs också stora investeringar inom utbildningssektorn (Arbetsförmedlingens årsredovisning 2015). Regeringen gör nu ett antal satsningar i vårbudgeten för att nyanlända snabbare ska kunna integreras på arbetsmarknaden. Några av satsningarna är: Validering av reell kompetens inom högskolan och öronmärkta platser på Yrkesvux för elever på sfi- och svenska som andraspråk. De ger även ökade medel till socialstyrelsen för bedömning av utbildningar inom legitimationsyrkena (Regeringen 2016:b). Ekberg (2011), professor i nationalekonomi vid Centrum för Arbetsmarknadsforskning vid Linnéuniversitet menar att det är viktigt att vi hittar ett effektivt sätt att integrera de nyanlända på den svenska arbetsmarknaden så att de snabbt kan bli självförsörjande. Han menar att en god integration på arbetsmarknaden under de första åren vanligtvis ger en fortsatt god integration. En svag integration i början ger där emot en fortsatt svag integration även i fortsättningen. Hur snabbt nyanlända kommer i arbete har alltså stor betydelse för deras fortsatta möjligheter på arbetsmarknaden (Ekberg 2011). Med tanke på de demografiska förändringar Sverige har för tillfället kan invandringen ses som en möjlighet. Utan invandringen skulle Sverige ha en allt mer åldrande befolkning. Den andel av den infödda befolkningen som är år, minskar konstant, vilket innebär problem för samhällets försörjning. Samtidigt är det i dessa åldrar vi finner de grupper som invandrar till Sverige. 17 % och över 1,6 miljoner av Sveriges idag närmare 10 miljoner invånare är födda utomlands (SCB 2016).

21 21 3 METOD Det här är en kvalitativ studie som bygger på granskning av dokument och intervjuer med utvalda personer i deras yrkesroll. Studien avser att beskriva hur tillvaratagandet av kompetens fungerar i praktiken i dessa kommuner, för personer som kommit som flyktingar från ett utomeuropeiskt land. Målgruppen är personer som kommit som flyktingar men nu fått uppehållstillstånd och är i åldern år samt ingår i etableringsuppdraget i två kommunerna. Undersökningen är deskriptiv då det finns en del kunskap kring problemområdet men också mycket som är oklart. I en deskriptiv undersökning kan man begränsa sig till att undersöka delar inom problemområdet men där gå på djupet enligt Patel och Davidsson (2003). Studien kommer att använda två metoder där en dokumentstudie skall ge information om lagstiftning, riktlinjer och visioner både nationellt och lokalt medan intervjuerna skall ge ytterligare data och ge en bild av hur dessa instrument landar i den praktiska verkligheten. Valet av två metoder är medvetet för att finna svar på forskningsfrågorna samt för att ge en mer komplett bild av den komplexa problembilden. 3.1 Fallstudie I vår studie avser vi genom en fallstudie öka kunskapen kring relationer och processer i valideringskedjan som påverkar på vilket sätt de nyanländas kompetens kan tillvaratas. I fallstudien gör man en grundlig och detaljerad studie över ett fall. Ett fall innebär att en miljö eller en situation fokuseras (Bryman 2011). I denna studie har vi låtit två kommuners arbete, utifrån etableringsplanen och tillvaratagande av kompetens, stå i fokus och representera det lokala perspektivet. Valet av kommuner bygger på bekvämlighetsurval. Denscombe (2009) menar på att om det finns flera jämbördiga undersökningsplatser så kan man välja den som finns nära till hands. En fallstudie är ett sätt att studera ett eller ett fåtal fenomen för att nå en djupare förståelse för hela processen kring just detta fenomen. Metoden innebär att forskaren antar flera olika angreppssätt för att gå på djupet och finna svar och förståelse kring fenomenet. Enligt Denscombe så är det utmärkande för fallstudien att forskaren har ett smalt fokus men ambition att hitta en bred och djup förståelse. Den fördjupade studien för det enskilda fenomenet och resultat av studien sedan kan användas för att i ett större sammanhang skapa förutsättningar för förståelsen. En fallstudie strävar efter att hitta det komplexa samspelet och se fenomenet i sitt sammanhang. Genom att använda fallstudie metod som strategi att närma sig fenomenet så menar Denscombe att forskaren förväntas använda flera olika källor och typer av data för att se helheten. Metoden är att föredra när man står inför en problematik där man som forskare önskar gå på djupet i en verklig situation för att studera samspel och komplexitet (Denscombe 2009). 3.2 Datainsamling Data består av sex stycken intervjuer samt dokument kopplade till uppdraget om nyanländas etablering i samhället. Vi har specifikt sökt offentliga dokument på nyckelorganisationernas hemsidor som påverkar arbetet som vår studie har i fokus.

22 Dokument Traditionellt har beteckningen dokument använts för det som varit tryckt material men i och med den tekniska utvecklingen kan material idag bevaras på annat sätt (Patel och Davidson 2003). Denscombe (2009) anser att hemsidor och dylikt kan ses som dokument online. I den här studien har vi granskat de stora aktörerna i arbetet med att tillvarata nyanländas kompetens. Aktörerna är Regeringen, Myndigheten för Yrkeshögskolan, Arbetsförmedlingen, Skolverket och lokala dokument från de två kommunerna. Det innebär att vi sökt information kring studiens frågeställningar på deras hemsidor. 3.4 Intervjuer Utifrån den förberedande litteraturgenomgången upprättades tre intervjuguider. Vi bedömde att guiderna måste anpassas utifrån de olika verksamheterna men med samma grundfrågeställningar. Intervjuguiderna hade en låg grad av standardisering samt en låg grad av strukturering eftersom vi avsåg att göra en kvalitativ analys av resultatet (Patel och Davidsson 2003). Denscombe beskriver hur intervjuer kan röra sig på en skala mellan semistrukturerad och ostrukturerad där man låter informanterna berätta med egna ord och syftet är mer att upptäcka än att ställa kontrollerande frågor (Denscombe 2009). Intervjuerna spelades in och transkriberades för att kunna ligga som underlag för resultatbearbetningen. På vuxenutbildningen i både kommun X och Y fanns önskemål om att intervjun skulle genomföras i grupp. I kommun X deltog tre vägledare, en av vägledarna var ny och intog en lyssnande roll. En av vägledarna hade mycket erfarenhet av validering och intervjun fokuserades utifrån denne personen. I kommun Y deltog alla tre vägledarna aktivt i intervjun. Denscombe säger att personliga intervjuer är det vanligaste sättet när man arbetar semistrukturerat eller ostrukturerat och för fram tankar kring vad som skiljer gruppintervjun från personliga intervjuer. Han menar att för att det ska bli en gruppintervju så ska intervjuaren interagera med deltagarna som en grupp (Denscombe 2009). I de här aktuella intervjuerna bedömer vi inte intervjuerna som gruppintervjuer utan det är fortfarande personliga intervjuer med enskilda individer Undersökningsdeltagarna Urvalet av informanter gjordes genom ett subjektivt urval. Det subjektiva urvalet innebär att personerna valts med ett särskilt syfte i åtanke. Genom att använda denna metod kan forskaren få möjlighet att kontakta personer som är särskilt intressanta för studien. Det kan också användas då forskaren redan känner till vilka personer som kan ha relevant information för studiens syfte (Denscombe 2009) Informanterna valdes i detta fall utifrån att de är representanter för de organisationer vi avser att undersöka. Det innebär informanter från Arbetsförmedlingen, sfi verksamheten och den Kommunala Vuxenutbildningen i de två kommuner som studien riktar sig mot Beskrivning av undersökningsenheterna De två kommuner som undersöktes har ca invånare. Det finns Arbetsförmedling och Kommunal Vuxenutbildning i centralorten i båda kommunerna. En av kommunerna ligger i Södra Sverige och en i Mellansverige. Vi har avidentifierat kommunerna och informanterna eftersom vi anser att det inte är intressant vilka kommuner det gäller. Kommunerna är endast representanter för det lokala perspektivet.