Sveriges bästa bok. En samling strålande idéer från utmärkelsen Sveriges bästa arbetsplats Pris 149 kr exkl moms

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "Sveriges bästa bok. En samling strålande idéer från utmärkelsen Sveriges bästa arbetsplats 2007. Pris 149 kr exkl moms"

Transkript

1 en stjärna gör ingen himmel. Titta uppåt en stjärnklar natt. Ser du bara en stjärna? Nej, så klart inte. Det är många där uppe. Vissa lyser klarare än andra, men de hänger liksom ihop ändå. Ett stjärnsystem. Precis som i arbetslivet, där vissa företag strålar mer än andra. Lyckas bättre än sina konkurrenter, har gladare anställda och bättre chefer. Den här boken innehåller 28 briljanta tips från några av årets deltagare i utmärkelsen Sveriges bästa arbetsplats. Öppna den, spegla dig och låt dig framför allt inspireras. Sveriges bästa bok Sveriges bästa bok En samling strålande idéer från utmärkelsen Sveriges bästa arbetsplats 2007 Pris 149 kr exkl moms

2 Sveriges bästa bok om stjärnorna på företagshimlen Goda företag och goda föredömen, det hittar du i den här boken. Varje år delar vi på Alecta ut utmärkelsen Sveriges bästa arbetsplats. I år är det åttonde gången och varje gång lär vi oss något nytt. Det är gott om bra idéer där ute för ett bättre, roligare och hälsosammare arbetsliv. Idéer som därmed också leder till högre lönsamhet. Som vanligt har vi plockat ner de klarast lysande exemplen och samlat dem i form av tips i en sådan här liten bok. Hoppas att de ska komma till nytta. Stockholm november 2007 Tomas Nicolin Verkställande direktör Alecta pensionsförsäkring, ömsesidigt

3 Engagerat ledarskap 8 Lönsamhetstänkande 16 Långsiktigt tänkande 22 Engagerade och delaktiga medarbetare 30 Samverkan på arbetsplatsen 36 Förebyggande verksamhet 44 7

4 Engagerat ledarskap När chefen gör dig glad Vad är egentligen engagerat ledarskap? Är det när chefen vet vad medarbetarna heter? Eller är det att få folk att växa och utvecklas själva tillsammans med andra? En del menar att ledarskapets viktigaste uppgift är att göra målen tydliga för hela verksamheten. Det kännetecknas i sin tur ofta av en mycket personligt engagerad ledare. Samtidigt som det också handlar om att involvera medarbetare i alla led. Att leda på ett engagerat sätt som inspirerar fungerar nog väldigt olika på de flesta arbetsplatser. Här har vi samlat några goda exempel på hur en engagerad ledare faktiskt får både människor och företag att nå nya oanade höjder.

5 DOBERMAN AB NOVARTIS SVERIGE AB Doberman AB är en specialistbyrå inom digital design och tjänsteutveckling i Stockholm. 33 anställda. Novartis Sverige AB är ett läkemedelsföretag med det svenska huvudkontoret i Täby, Stockholm. 180 anställda. Alla vet allt hela tiden På Doberman har ledningen ett transparent förhållningssätt till alla i personalen. Det betyder i praktiken att alla känner till allt som rör bolaget för det finns ingen anledning att hålla saker hemliga. Ett exempel på öppenheten är platsen i Dobermans ledningsgrupp som är reserverad åt en anställd. Där turas personalen om att sitta och på det sättet får alla chansen att vara med i ledningsgruppen under en period. Och alla tar den chansen. För att inte ge de som är med på ledningsgruppsmötena ett informationsövertag informerar ledningsgruppen på kommande måndagsmöte om vad som beslutats och diskuterats på ledningsgruppsmötet. Det enda undantaget är när det gäller rent arbetsrättsliga personalfrågor. Lunch kring runda bordet En gång per månad har Novartis vd lunch med fem till sju medarbetare som hon normalt inte brukar träffa. De går till någon trevlig restaurang utanför kontoret och brukar vara borta ett par timmar. Under lunchen pratar de om verksamheten och alla får komma med idéer och synpunkter. Vd tar med sig alla förslag som kommer upp och tar dem vidare till ledningsgruppen. Den som lämnat ett förslag får alltid återkoppling om det inte blir något av förklaras anledningen. Vd blir synlig i organisationen och lär känna sina anställda. Fler förslag kommer fram i ett litet sällskap. Öppenheten skapar ett stort engagemang och alla blir dessutom delaktiga i de beslut som fattas i bolaget. Lojalitet och arbetsglädje som ger lönsamhet

6 CAPERIO AB Caperio AB hjälper stora och medelstora företag att administrera IT-inköp på lokal och global nivå. Kontor i Stockholm och Göteborg. 36 anställda. Två sidor av samma mynt Hos Caperio delas varje år ut två priser. Lindhepriset och Årets medarbetare. Lindhepriset är personalens eget pris. Den som får det har varit en extra god kamrat och kollega under året. Alla anställda röstar och varje röst väger lika mycket. Priset är uppkallat efter en arbetskamrat som var just ett sådant föredöme och en superduperkompis. Ledningens pris»årets medarbetare«går till en person som utmärkt sig genom att bidra lite extra till företagets framgång genom sin servicekänsla, lojalitet, framåtanda och kompetens. Ett stort engagemang, gemenskap och samverkan

7 OREXO AB TAT THE ASTONISHING TRIBE AB Orexo AB utvecklar patentskyddade läkemedel och ligger i Uppsala. 67 anställda. TAT The Astonishing Tribe AB ligger i Malmö och är ett företag som skapar mjukvara och design till mobiltelefoner. 100 anställda. Sätt på dig vd-hatten Ofta talas det om att sätta på sig kundhatten men på Orexo vill man att de anställda även tänker som en vd ibland. För att få in medarbetarnas idéer och kloka tankar finns ett formulär som heter»om jag var vd för en dag skulle jag «. Där uppmanas du som anställd att fundera över vilka utmaningar Orexo står inför idag och framöver. Dessutom ska du tänka på både externa och interna utmaningar. Du lämnar dina svar anonymt och svaren behandlas alltid konfidentiellt. Som anställd känner du att dina tankar och idéer tas på allvar. Ökat eget ansvar, uppmuntrar egna initiativ. Främjar självständighet och mod. Ser du stjärnan i det blå, allt du önskar kan du få På TAT vill de inte ha sådana där halvtrista och opersonliga julklappar som inte gör någon särskilt glad. Vi har ju inte samma smak, konstigt nog. Och det är inte kul att stå där med den fula väskan och undra varför i hela friden någon valde den som julklapp. Så onödigt. På TAT löstes det hela genom att alla anställda helt enkelt tillfrågas om vad de önskar sig. Den enda begränsningen är att det inte får kosta mer än 300 kronor. Sedan är det inte svårt att köpa rätt presenter till sin personal. Det var förstås lättare i början när de bara var tolv anställda nu med 100 stycken i personalen är det en större utmaning, men vem vill ändra ett vinnande koncept? Klapparna delas ut av vd på julfesten. Glada medarbetare som känner sig sedda och viktiga

8 Lönsamhetstänkande Det är pengar det handlar om Det är enkelt att stirra sig blind på siffror, när man tänker på lönsamhet. Soliditet, avkastning, räntabilitet och allt vad det nu kallas. Men hur mäts investerade personalsatsningar i ökad lönsamhet? I minskade sjuktal syns det tydligt. Där talar siffrorna för sig själva. Men skrattet och trivseln och arbetsglädjen, hur mäts den? Hur märks ökad lönsamhet som beror på att folk mår bra? Bland årets deltagare har vi märkt att de företag som gjort företagets långsiktiga lönsamhet till ledstjärna och samtidigt får alla anställda att känna sig delaktiga i framgången, lyckas bäst. Här är några kostnadseffektiva exempel på det

9 GÄRDESSKOLAN ICA BANKEN Gärdesskolan Sollentuna, Stockholm. En grundskola från år 1 9 med integrerad skolbarnsomsorg. 50 anställda. ICA Banken erbjuder finansiella tjänster. Ligger i Solna och i Borås. 186 anställda. Året-runt-koll Under ett skolår händer det många saker. För att jobba effektivare har personalen på Gärdesskolan jobbat med sina processer och verkligen gjort det tydligt vem som gör vad. En process kan vara allt från utvecklingssamtal och inskolning till luciafirande eller budgetarbete. Allt som händer under hela skolåret är kartlagt och varje händelse är inritad på en tidsaxel. Alla har verkligen tänkt till och funderat över för vem man gör vad, hur man ska utvärdera det som görs och hur resultatet ska mätas. De cirka 40 processer som hittills kartlagts har fördelats mellan medarbetarna, det finns ansvariga i varje arbetslag som håller koll på att det som ska ske rullar igång och att alla en gång i månaden utvärderar det som gjorts. Större samverkan och effektivare arbete. Alla vet vad som är på gång. Ju förr desto bättre För att så tidigt som möjligt kunna fånga upp personal som håller på att bli sjuk, har ICA Banken tagit hjälp av Previa. Samarbetet går ut på att fånga upp signaler på stress och sjukdom för att kunna rehabilitera innan det gått för långt. Cheferna träffar företagssköterskan tre gånger per år för att gå genom sin personal. Att kunna rådgöra med en kunnig person tycker alla chefer är en trygghet. Då är det enklare att lyfta det man sett och märkt i sin arbetsgrupp. Om varningstecken finns, erbjuds personen som kanske inte mår bra, att träffa sköterskan från Previa. Samtalet kan i sin tur leda till vidare vård hos läkare, psykologsamtal eller sjukgymnastbesök. I två och ett halvt år har ICA Banken jobbat på det här sättet med mycket goda resultat. Minskad långtidssjukskrivning, kortare rehabilitering vid arbetsrelaterad sjukskrivning. Låg korttidssjukfrånvaro

10 EXAIT AB DOBERMAN AB Exait AB ett IT-konsultföretag med kontor i Skellefteå, Luleå, Piteå och Stockholm. 60 anställda. Doberman AB en specialistbyrå inom digital design och tjänsteutveckling i Stockholm. 33 anställda. Reproducera mera När någon på Exait får barn, då bjuder företaget på tårta på samtliga kontor och barnet får en present från Exait. Det är bra att de anställda vill bli föräldrar och man uppmuntrar till föräldraledighet. Det är självklart att man växer av att bli och vara förälder och sådana medarbetare uppskattas. På sex år har anställda Exaitare fått över 40 barn. Ett tydligt bevis på att du som Exaitare känner dig trygg både på och utanför jobbet. Trygga och produktiva medarbetare. Plusmeny för en bättre vardag Vi uppskattar olika saker under olika skeden i livet. Därför införde Doberman flexibel lön som ger möjlighet att välja andra förmåner än pengar. Med andra ord går det alltså bra att byta ut en del av lönen mot valfria komponenter ur Dobermans Plusmeny. Det kan vara allt från extra utbildningspengar till extra semesterdagar. Eller varför inte en pensionsförsäkring? Plusmenyn har ökat medvetenheten hos personalen; det gäller att se om sitt liv och inte bara sin lön. Plusmenyn är ett exempel på hur Doberman vill skapa den bästa arbetsplatsen, tänka annorlunda och anpassa den efter varje individs behov. Nöjda medarbetare och låg personalomsättning

11 Långsiktigt tänkande Tänk längre än till nästa bokslut Alla vet att resultat och effekter inte alltid kan avläsas direkt i kvartalsrapporten efter genomförd förbättring. Både ledning och anställda måste därför vara medvetna om att förändringsprocesser tar tid. De önskade effekterna ska vara tydligt uttalade och måste mätas och följas upp. Och medarbetarna måste kontinuerligt få ta del av resultaten. Så vad säger vi? Planera. Låt det ta lite tid. Det brukar löna sig. Det vet alla som någon gång veckohandlat efter en uppgjord matsedel istället för att panikhandla en kvart innan middagen ska stå på bordet. Möt några företag som verkligen tänker längre än näsan räcker

12 NOVARTIS SVERIGE AB KUPONGINLÖSEN AB Novartis Sverige AB är ett läkemedelsföretag med det svenska huvudkontoret i Täby, Stockholm. 180 anställda. Små, små ord av kärlek På Novartis finns något som kallas»månadens ord«. Det är helt enkelt företagets värderingar som är upptryckta på färgglatt papper och uppsatta här och där i lokalerna. Tanken är att du själv river av ett ark och skriver en kommentar eller ett omdöme till en kollega som förtjänar beröm och som lever upp till månadens ord. Exempel på månadens ord är: kompetent, kreativ och innovativ. Genom månadens ord uppmuntras beröm i vardagen samtidigt som det är lätt att påminnas om hur det är att arbeta på Novartis. Den som får ett»månadens ord«låter det gärna sitta uppe synligt vid sin arbetsplats. Värderingarna blir levande och vardagsnära. Trevligt med beröm, alla blir glada av att bli sedda. Företagets värderingar och förhållningssätt genomsyrar hela verksamheten. Kuponginlösen AB erbjuder i nätverk av leverantörer, handel och finansiella aktörer clearing av kundtransaktioner via butiker. Verksamheten bedrivs i Stockholm. Cirka 40 anställda. Hur du är påverkar mig Hos Kuponginlösen har alla genomgått seminariet Kommunikationsprofiler & Strategier. Där används en speciell metodik som ursprungligen är hämtad från det amerikanska försvaret och används runt om i världen för att få människor att ta tillvara varandras styrkor istället för att reta sig på svagheterna. Medarbetarna får lära sig mer om sig själva, sitt sätt att kommunicera och hur det påverkar andra positivt och negativt. Oavsett om du är en pådrivare, en analytiker, en uttrycksfull eller en vänskaplig person så behövs alla. Seminariet lär ut hur vi undviker konflikter med andra människor genom att förändra vår beteendestil så att de starka sidorna fortsätter att vara starka. Ökad tolerans, ökad trivsel och en större öppenhet i företaget. En långsiktig investering som lönar sig

13 DOBERMAN AB Doberman AB är en specialistbyrå inom digital design och tjänsteutveckling i Stockholm. 33 anställda. Hemmamatchen är alltid viktig Det är lätt att prioritera bort interna möten och istället bara ägna sig åt projekt- och kundtid. Men det är viktigt att ta sig den där tiden med arbetskompisarna. Det vet alla på Doberman och har sett till att de interna mötena alltid är väl förberedda och förstås givande att vara med på. Det ska aldrig vara ett alternativ att välja bort ett internt möte, den tiden är lika viktig som den debiterbara tiden. Ökad effektivitet, samverkan och engagemang

14 CAPERIO AB BB STOCKHOLM AB Caperio AB hjälper stora och medelstora företag att administrera IT-inköp på lokal och global nivå. Kontor i Stockholm och Göteborg. 36 anställda. BB Stockholm AB arbetar med vård i samband med graviditet och barnafödande. Samägt av Praktikertjänst AB och Danderyds Sjukhus AB. 111 anställda. Utveckling följer Så ofta som en gång i månaden följer den anställde upp sin utveckling tillsammans med sin närmsta chef. Då pratar de inte om Caperios övergripande mål för hela verksamheten, utan har fokus på de mer personliga målen. Syftet är naturligtvis utveckling och att hitta nya utmaningar. Det kan till exempel handla om att bli mer affärsmässig i ett kundmöte. Kanske våga ringa ett säljsamtal fast det inte är det som är ens huvudsyssla. Ledaren coachar mot målet. Utbildning på tvärs Var sjätte onsdag delas hela personalen in i sex grupper för att ha utbildning. Medarbetarna får själva bestämma vad som ska vara på agendan. Ibland är det externa utbildare och ibland interna. Grupperna delas tvärs över arbetslagen och barnmorskor blandas med undersköterskor vilket gör att alla lär känna varandra. Utöver själva utbildningen teambuilding och engagemang hos medarbetarna. Engagerade medarbetare och engagerad ledning, vilket ger en ständig utveckling av personalen

15 Engagerade och delaktiga medarbetare När det är roligt att gå till jobbet På en väl fungerande arbetsplats är förbättringar en naturlig del av det dagliga arbetet. Mål och visioner är tydliga och delas av alla. Har du själv tänkt på vad som gör att du känner engagemang och glädje i jobbet? Handlar det bara om dina arbetsuppgifter eller är det något annat som spelar in? Varför fungerar det på vissa ställen och inte på andra? Det verkar nästan magiskt - hur gör de? Här följer några bländande tips som är lätta att ta till sig och ta efter

16 TAT THE ASTONISHING TRIBE AB ASTRIDGÅRDEN AB TAT The Astonishing Tribe AB ligger i Malmö och är ett företag som skapar mjukvara och design till mobiltelefoner. 100 anställda. Astridgården AB är ett servicehus med 26 små lägenheter med individanpassad omsorg. Ligger i Hörnefors utanför Umeå. 20 anställda. När helgjobb är kul När en anställd på TAT sa att han tyckte det var kul att koda tillsammans med andra i en avslappnad miljö väcktes tanken på en»hackerweekend«. Sagt och gjort. Alla kunde anmäla sitt intresse och resultatet blev att 30 anställda tillbringade en hel helg ihop på kontoret. Personalen skapade demon och umgicks, åt god mat och hade det trevligt.»det var som på en fritidsgård», var en kommentar efteråt, vilket var precis vad tanken var. Nu i höst är det dags för favorit i repris, men med musiktema den här gången. På företaget finns 40 musiker av varierande kaliber som ska umgås och skapa tillsammans. Resultatet ska bli en skiva så småningom. Klädsamma tankar På en personalkonferens fick alla i uppgift att skriva ner positiva tankar om varandra. Var för sig skrev alla snälla, glada och ärliga omdömen om kollegorna. För att göra något mer med tankarna sammanställdes de och sen trycktes de uppmuntrande orden tillsammans med namnet på varje anställd, på arbetsskjortorna. Mycket snyggt. Engagemang och gemenskap. Engagemang, glädje och kreativitet

17 AEROSOL SCANDINAVIA AB SATS Aerosol Scandinavia AB tillverkar sprayer. I Vallentuna norr om Stockholm finns 70 anställda varav 45 i fabriken. En tia till Thailand För att stärka sin gemenskap har de anställda på Aerosol bestämt sig för att de som vill lägger tio kronor i månaden som hjälp till ett barnhem och två utsatta familjer i en av de anställdas hemby i norra Thailand. Ibland samlar även personalen in kläder och leksaker och vid personalarrangemang betalar alla sin dryck (till självkostnadspris). De drickapengarna går också till barnen. Från barnhemmet skickas sedan fotografier och teckningar som barnen gjort. De berättar även vad de använder bidraget till. Allt samlas i en pärm som ligger framme i matsalen. SATS är ett träningsföretag med 100 helägda träningscenter. Drygt 40 center drivs dessutom på licens- och franchisebasis. Cirka 900 anställda. Kul och annorlunda På Sats är ett toalettbesök inte bara ett toalettbesök. Det är även en möjlighet till att bli peppad. På en del träningscenter finns det nu peppväggar på toalettdörrarna. Där sätter personalen upp en blandning av berömmejl från vd, trevliga brev från nöjda kunder och annat som piggar upp. Roliga peppkommentarer till varandra får också plats. Trevligt och uppmuntrande, bra för sammanhållningen. Bättre sammanhållning och engagemang. Perspektiv på livet och en stor tillfredsställelse i att göra nytta

18 Samverkan på arbetsplatsen Vi löser saker ihop Med samverkan på arbetsplatsen menar vi att både ledare och medarbetare arbetar tillsammans för att få till en trivsam arbetsmiljö. Alla strävar efter att nå uppsatta mål och följer gemensamt upp handlingsplaner. Att samverka, ska det vara så svårt? Vi tror inte det. Här är några som lyckats. En klok regel lyder: Bygg inte barriärer, riv istället hinder! Alla är vi människor, oavsett våra roller och vår status. Det handlar om att se helheten och att göra det tillsammans

19 SVALSON AB SATS Svalson AB tillverkar eldrivna skjutluckor. Ligger i Öjebyn och har 30 anställda. Vi trivs bäst i öppna landskap, men egna väggar vill vi ha Svalson har satsat på att skapa bästa möjliga arbetsmiljö. Att skrivbord går att höja och sänka är numer inget konstigt. Likaså vet alla att det finns ergonomiska stolar och datortillbehör. Men här har det tänkts lite extra. Att arbeta i kontorslandskap har många fördelar. Det ger gemenskap och det går att se och höra vad som händer i företaget. Men nackdelar finns. Ibland blir ljudnivån för hög och då ska det gå att stänga till om sig. Därför har Svalson installerat höj- och sänkbara skärmväggar i ljudabsorberande glas. Skärmväggarna ger inte bara möjlighet att snabbt stänga ute ljud och drag, utan ger också alla möjlighet att ha olika temperatur i sina egna små krypin. Alla fördelar med öppet landskap och med egen vrå, gladare medarbetare och bättre arbetsmiljö och högre effektivitet. SATS är ett träningsföretag med 100 helägda träningscenter. Drygt 40 center drivs dessutom på licens- och franchisebasis. Cirka 900 anställda. Kaffe med mersmak Alla som jobbar på SATS huvudkontor ansvarar för en kaffevecka varje termin tillsammans med två personer från andra avdelningar. När du är ansvarig ska du inte bara hålla koll på att diskmaskinerna hålls igång. Nej, du ska också se till att det händer något speciellt under veckan. För att sporra till att ta uppgiften på allvar finns en tävling som heter»bästa-kaffevecka-team«. Vinsterna kan vara sparesor, mp3-spelare, träningskläder och annat. Sporren fungerar bevisligen hittills har arbetskamraterna istället för traditionell fredagsfika med bulle, fått smaka på en hel rad olika aktiviteter. Vad sägs om marmeladprovning med te och scones? Pocketlotteri? Eller frågesport och schlagertävlingar, soppkök för att nämna några. Bättre sammanhållning, större arbetsglädje och engagemang. Ett sätt att lära känna varandra över avdelningsgränserna

20 BB STOCKHOLM AB BB Stockholm AB arbetar med vård i samband med graviditet och barnafödande. Samägt av Praktikertjänst AB och Danderyds Sjukhus AB. 111 anställda. Rondfrukost Varje morgon klockan 8.30 samlas hela personalen vid BB Stockholm och äter frukost tillsammans. Både natt- och dagpersonal, barnmorskor, undersköterskor, städpersonal, sekreterare och ledningsgrupp samt läkare. Under frukosten går alla gemensamt genom vad som är aktuellt, vad som har hänt under dygnet och tar upp speciella fall och praktiska problem. Resultatet blir att alla är delaktiga och vet vad som händer. Det blir både erfarenhetsutbyte och gemenskap. Den traditionella ronden med en läkare som går in till patienten med en svans av personal efter sig och pratar över patientens huvud behövs inte längre. Bättre samarbete, alla har koll. Engagerade medarbetare och ledning

21 ICA BANKEN DOBERMAN AB ICA Banken erbjuder finansiella tjänster. Ligger i Solna och i Borås. 186 anställda. Doberman AB är en specialistbyrå inom digital design och tjänsteutveckling i Stockholm. 33 anställda. Om konsten att fika omlott När alla sitter i telefon hela dagarna kan inte alla gå och fika samtidigt. Det förstår ju var och en. Det knepiga är att veta när, då belastningen på telefon kan variera rejält och det gäller att inte tappa tillgängligheten för kunden. På ICA Banken har detta problem lösts genom att alla sätter upp en fikalapp på en tavla när de går för att dricka kaffe. Då kan alla se vem och hur många som fikar. Innan detta fiffiga system infördes var den kaffesugne tvungen att springa och kolla i fikarummet vilka som satt där. Alltid bra bemannat, mindre stress och lugnare fika. Nöjdare personal. ivare arbete. Alla goda ting är tre Dobermans affärsidé bygger på tre ben som alla är lika viktiga. Den här idén genomsyrar allt de gör. Ett av benen är att medarbetarna ska må bra, det andra benet är att bolaget ska vara den vassaste byrån och det tredje är lönsamhetsbenet. Allt hänger ihop, välmående medarbetare jobbar bättre och lönsamheten, ja den kommer på köpet. Här är ett exempel på hur det kan fungera: I strategiska diskussioner om företagets mål, på ett vanligt måndagsmöte eller i en workshop, får alla komma till tals när det ska bestämmas vilka uppdrag företaget ska ta. Är det för mycket att göra går det bra att säga nej tack till ett nytt uppdrag för personalens hälsa är en del av den trebenta framgången. Kopplingen mellan lönsamhet, välmående och toppenkvalitet på arbetet är självklar för alla

22 Förebyggande verksamhet Tänk efter före det lönar sig Förebygga, smaka på ordet. Bygga före och bygga rätt. Tänk vad mycket pengar det går att spara genom att tänka lite i förväg. Det kan gälla både arbetsmiljön och medarbetarnas hälsa. Framgångsrika organisationer kännetecknas ofta av att de agerar innan något drastiskt händer som kan skada företaget. Ett väl fungerande företag borde realistiskt sett därför alltid jobba förebyggande i frågor som handlar om arbetsmiljö, kundrelationer och allmän opinion. Genom att blicka bara lite framåt går förmodligen det mesta att förebygga. Tänk. Här är några lysande exempel på företag som tänkt långt innan de lade första byggstenen

23 TAT THE ASTONISHING TRIBE AB OREXO AB TAT The Astonishing Tribe AB ligger i Malmö och är ett företag som skapar mjukvara och design till mobiltelefoner. 100 anställda. Orexo AB utvecklar patentskyddade läkemedel och ligger i Uppsala. 67 anställda. Som man frågar får man svar På TAT är inställningen att företagshälsovården börjar när det proaktivt upptäcks att det finns anställda som är i behov av vård. Det låter ju vackert kan tyckas, men hur går det till i praktiken? Ett sätt som har visat sig fungera är att helt enkelt gå runt och prata med de anställda på deras arbetsplatser. Att fråga hur läget är ger många svar och ofta visar det sig då om någon i gruppen har för mycket övertid eller verkar alltför stressad. Friktioner i personalgruppen kan också hittas tidigt. Genom att hela tiden fråga gör det enklare att lufta problemen och öka acceptansen för att få må dåligt ibland. Ibland vid större möten slängs frågan ut om vad som är jobbigt just nu. Då kan det komma upp saker av varierande storlek allt från stress till kundstrul till mindre gott kaffe. En låg sjukfrånvaro, god stämning och en allmän känsla av att företaget är intresserat av att du som anställd mår bra på ditt arbete. Sträck på både knopp och kropp På Orexo uppmuntras personalen till en sund och hälsosam livsstil. Friskvårdskonceptet kallas»stretch your mind«och syftar till att både kropp och själ mår bra av att stretcha; att ta in nya erfarenheter och få nya perspektiv både fysiskt och mentalt. Företagets ledning har också insett att behoven varierar med personligheten. Alla vill inte gå på gym eller jympa. Alla i personalen får därför själva välja den aktivitet som passar var och en bäst så länge aktiviteten rör sig inom ramarna för vad som är avdragsgillt. Två gånger om året är det motionsmingel på Orexo. Syftet är förstås att förstärka den positiva känslan av att röra på sig och även att få ett bra tillfälle till att pröva något nytt tillsammans. En kryptisk inbjudan med ledtrådar om aktiviteten skickas ut. Det ska vara lite hemligt för då kommer alla dit med ett öppet sinne och utan förutfattade meningar. Exempel på saker som hittills har provats är; linedance i full cowboymundering, qi gong, karate och aikido. En gång spelades också rullstolsbasket och rullstolsrugby tillsammans med Nacka handikappsidrottsklubb. Motionsminglet avslutas alltid med en trevlig och hälsosam middag. Glada friska medarbetare ger högre effektivitet. Nya perspektiv och insikter

24 DOBERMAN AB Doberman AB är en specialistbyrå inom digital design och tjänsteutveckling i Stockholm. 33 anställda. Utan uppföljning stannar jobbet För att sätta punkt och få med sig viktiga lärdomar från varje projekt har Doberman i sin planering lagt in både en intern utvärdering med den egna arbetsgruppen, samt en extern utvärdering tillsammans med kunden. Fokus vid den interna utvärderingen är hur samarbetet kan förbättras till nästa projekt. Möjligheten att utvärdera projektet och chansen att ge personlig feedback är någonting som på Doberman räknas som mycket viktigt och därför aldrig prioriteras bort. I syfte att faktiskt lära sig av sina tidigare erfarenheter och utvecklas som individer, grupp och företag. Engagemang, ökad lönsamhet genom effektivare arbetssätt

25 ICA BANKEN SUPPORT SYD AB ICA Banken erbjuder finansiella tjänster. Ligger i Solna och i Borås. 186 anställda. Support Syd AB är ett städservicebolag med cirka 200 anställda. Ligger i Ramlösa, Helsingborg. Vi har lånat från mjuka får På ICA Banken var ljudnivån i fikarummen så hög att en kaffepaus i slutändan ofta blev mer tröttande än att jobba. Särskilt störande var stolarnas slammer och skrap mot golvet. Både ledning och personal funderade länge på hur det skulle lösas. Till sist blev det barnomsorgen som fick inspirera och lösningen blev rejäla strumpor på stolarna. Inga fjuttassar utan flera centimeter höga ullstrumpor runt hela stolsbenen. Nu är det slut på skrap och gnissel. Bara prat och skratt i fikarummen. Gladare och trevligare fikastunder ger piggare medarbetare. Fredrik Persson Support Syd är ett företag i städbranschen där det ju är vanligt att städaren är en anonym person som tassar runt och varken syns eller hörs. En gruppledare tyckte det var dags att motverka anonymiteten och kom på att alla skulle ha namnskyltar. Detta för att inte förbli den anonyma städpersonen utan en riktig människa som heter något. En synlig individ. Nu ropar inte folk på deras entreprenader»du, städerskan!«utan använder namnet istället. Har ökat känslan av delaktighet och stolthet för sitt arbete och för företaget

26 Må bra på jobbet, en mänsklig rättighet Här ser vi nu, alla dessa goda företag och goda föredömen. Kan de, så kan väl vi? Det är bara att härma och ta efter. Det blir också väldigt tydligt att allt hänger ihop. Det är inte några enstaka stjärnor på en arbetsplats som gör att företaget lyser klart. Vi hoppas du har nytta av årets samlade exempel. Kanske blir din arbetsplats Sveriges bästa redan nästa år. Det är bara att börja jobba. Se gärna boken som en inspirationskälla och ett första steg på vägen. Det behöver inte vara svårt. Tänk på att alla företag är olika också, vad passar just ditt företag? Hur kan ni bli bättre? På Alecta försöker vi alltid att se vilka av årets idéer som kan tänkas passa oss. Sedan anpassar vi dem på bästa sätt till vår egen verksamhet. Vi tror att det både bidrar till att stärka banden mellan anställda och ledning samtidigt som det också ger en fin bild av Alecta som ett mänskligt och inspirerande företag att arbeta hos

27 Sveriges bästa bok 2007 är producerad av Alecta Projektledning: Peter Austler Produktionsledning: Inger Kjerrman Text: Jenny Andersson Form och original: Marie Thunholm Foto: Getty Images, IBL Bildbyrå och Johnér Bildbyrå Tryck: 08 Tryck AB, Bromma Papper: Claro Silk (omslag 300 g, inlaga 150 g) Alecta pensionsförsäkring, ömsesidigt Telefon Fax Stockholm Besök Regeringsgatan

Nova Futura - Bosse Angelöw

Nova Futura - Bosse Angelöw ARBETSGLÄDJE Nova Futura - Bosse Angelöw Föreläsningar och utbildningar Individ-, grupp- och arbetsplatsutveckling Handledning och rådgivning Böcker, cd och webbaserade program www.novafutura.se www.friskverktyget.se

Läs mer

Din lön och din utveckling

Din lön och din utveckling Din lön och din utveckling Din lön och din utveckling Du ska få ut så mycket som möjligt av ditt arbetsliv. Det handlar om dina förutsättningar, din utveckling och din lön. Du ska ha möjlighet att få en

Läs mer

Vill du beställa broschyren?

Vill du beställa broschyren? Vill du beställa broschyren? Vänd dig till din personalenhet! Vill du veta mer om... medarbetarsamtal utvecklingssamtal i grupp avgångssamtal litteratur, video, utbildning m m Gå in på Region Skånes intranät

Läs mer

2014-11-04. Riktlinjer för systematiskt Arbetsmiljö och Hälsoarbete. Antagen av kommunstyrelsen 2015-01-14 45

2014-11-04. Riktlinjer för systematiskt Arbetsmiljö och Hälsoarbete. Antagen av kommunstyrelsen 2015-01-14 45 Riktlinjer för systematiskt Arbetsmiljö och Hälsoarbete Antagen av kommunstyrelsen 2015-01-14 45 Gra storps kommuns riktlinjer fo r ha lsa, arbetsmiljo och rehabilitering Samverkansavtalet FAS 05 betonar

Läs mer

Ditt professionella rykte är din främsta tillgång

Ditt professionella rykte är din främsta tillgång Ditt professionella rykte är din främsta tillgång Namn: Erik Fors-Andrée Ditt professionella rykte Erik är en driven visionär, inspirerande ledare och genomförare som med sitt brinnande engagemang får

Läs mer

Var och bli den förändringen du vill se i omvärlden.

Var och bli den förändringen du vill se i omvärlden. Inspirationsboken Du är källan till glädje. Låt dig inspireras av dig själv. Gör ditt välmående till ett medvetet val och bli skapare av ditt eget liv. För att du kan och för att du är värd det! Kompromissa

Läs mer

Din lön och din utveckling

Din lön och din utveckling Din lön och din utveckling Lönepolitik? Statistik för ditt yrke? Hjärtefråga lön? På vision.se/lon hittar du till allt som rör din lön. Din lön och din utveckling Du ska få ut så mycket som möjligt av

Läs mer

nordpolen Steg- och aktivitetstävling på jobbet Klarar ni att nå på 50 dagar? Alla aktiviteter räknas Teamkänsla på jobbet Bli aktiva tillsammans

nordpolen Steg- och aktivitetstävling på jobbet Klarar ni att nå på 50 dagar? Alla aktiviteter räknas Teamkänsla på jobbet Bli aktiva tillsammans Klarar ni att nå nordpolen på 50 dagar? Teamkänsla på jobbet Alla aktiviteter räknas Bli aktiva tillsammans 40 Steg- och aktivitetstävling på jobbet STARTSKOTTET START: 5 FEBRUARI 20 Bättre hälsa & kul

Läs mer

ARBETSGLÄDJE OCH EFFEKTIVITET

ARBETSGLÄDJE OCH EFFEKTIVITET ARBETSGLÄDJE OCH EFFEKTIVITET Nova Futura - Bosse Angelöw Föreläsningar och utbildningar Individ-, grupp- och arbetsplatsutveckling Handledning och rådgivning Böcker, cd och webbaserade program www.novafutura.se

Läs mer

Personalvision Polykemi AB

Personalvision Polykemi AB Personalvision Polykemi AB I ett företag som Polykemi anser vi att teknik står för 30 % och att människan står för 70 % av företagets framgång. Medarbetarna är alltså den viktigaste resursen för att kunna

Läs mer

Medarbetarundersökning Göteborgs Stad 2014

Medarbetarundersökning Göteborgs Stad 2014 Medarbetarundersökning Göteborgs Stad 2014 Precis som i förra årets medarbetarundersökning är det 2014 en gemensam enkät för chefer och medarbetare. Detta innebär att du svarar på frågorna i enkäten utifrån

Läs mer

Glädjerapporten 2014. Om skratt och glädje på svenska arbetsplatser September 2014

Glädjerapporten 2014. Om skratt och glädje på svenska arbetsplatser September 2014 Glädjerapporten 2014 Om skratt och glädje på svenska arbetsplatser September 2014 Så här kul har vi det på jobbet just nu. I genomsnitt skrattar vi 5,1 ggr/dag på svenska arbetsplatser. Vård och Omsorg

Läs mer

MED GEMENSAM KRAFT LEDAR- OCH MEDARBETARPOLICY

MED GEMENSAM KRAFT LEDAR- OCH MEDARBETARPOLICY MED GEMENSAM KRAFT LEDAR- OCH MEDARBETARPOLICY Med gemensam kraft SKAPAR vi en BRA arbetsmiljö OCH GER samhällsservice med hög kvalitet. VARFÖR EN LEDAR- OCH MEDARBETARPOLICY? Alla vi som arbetar i koncernen

Läs mer

Företagsledarutbildningen

Företagsledarutbildningen Företagsledarutbildningen En utbildning som gör skillnad! Företagsledarutbildningen Det har blivit dags för tredje omgången av den populära Företagsledarutbildningen som vi har tagit fram tillsammans med

Läs mer

Butiken är scenen Du är viktig Vi vågar Vi har koll Vi är starka tillsammans

Butiken är scenen Du är viktig Vi vågar Vi har koll Vi är starka tillsammans 9 Butiken är scenen Du är viktig Vi vågar Vi har koll Vi är starka tillsammans 8 11 Varje dag är en ny föreställning. Vi lyssnar aktivt på våra kunder, för att bli bättre. Vi tar personligt ansvar för

Läs mer

CHEFS OCH LEDARSKAPSPOLICY

CHEFS OCH LEDARSKAPSPOLICY CHEFS OCH LEDARSKAPSPOLICY Vår verksamhetsidé Vi är många som jobbar på Eksjö kommun ungefär 1600 medarbetare och vår främsta uppgift är att tillhandahålla den service som alla behöver för att leva ett

Läs mer

hur människor i vårt företag och i vår omvärld ser på oss. för att uppfattas som empatiska och professionella. Skanska Sveriges Ledningsteam

hur människor i vårt företag och i vår omvärld ser på oss. för att uppfattas som empatiska och professionella. Skanska Sveriges Ledningsteam Vårt sätt att vara Vi är Skanska. Men vi är också ett stort antal individer, som tillsammans har ett ansvar för att vårt företag uppfattas på ett sätt som andra respekterar och ser upp till. Det är hur

Läs mer

Exempelsamling Utvecklingssamtal DEMO

Exempelsamling Utvecklingssamtal DEMO Exempelsamling Utvecklingssamtal DEMO 8 mallar, policy, information, checklistor och översiktskarta www.kompetensexpress.se 1 Innehållsförteckning INLEDNING... POLICY FÖR UTVECKLINGSSAMTAL... INFORMATION

Läs mer

Medarbetarundersökning Sept. 2010

Medarbetarundersökning Sept. 2010 Medarbetarundersökning Sept.. BAKGRUNDSFAKTA Besvarad av: Ej besvarad av: Vilken avdelning arbetar du på? Telefonsälj Kalmar (%) Telefonsälj/Fältsälj Stockholm Utvecklingsavdelningen Teknik (%) CR (%)

Läs mer

Personalpolitiskt program Antagen av Kumla kommunfullmäktige

Personalpolitiskt program Antagen av Kumla kommunfullmäktige Tillsammans lyfter vi Kumla kommun! Personalpolitiskt program Antagen av Kumla kommunfullmäktige 2014-06-18 Du och jag är Kumla kommun! Kumla kommun har en vision med målet att bli 25 000 invånare år 2025!

Läs mer

Det här är vi! En skrift om medarbetarskapet på FOI. Vi forskar för en säkrare värld

Det här är vi! En skrift om medarbetarskapet på FOI. Vi forskar för en säkrare värld Det här är vi! En skrift om medarbetarskapet på FOI Vi forskar för en säkrare värld 2 Den här skriften har flera hundra författare Skriften i din hand tydliggör vad vi på FOI menar med medarbetarskap och

Läs mer

Engagerade medarbetare skapar resultat!

Engagerade medarbetare skapar resultat! Föreläsningsanteckningar Berit Friman, vd Dale Carnegie Sverige 11 februari 2015 Engagerade medarbetare skapar resultat! Berit Friman är en av Sveriges mest erfarna föreläsare och utbildare inom områdena

Läs mer

Personalpolitiskt program

Personalpolitiskt program Personalpolitiskt program Antaget av kommunfullmäktige 2015-03-24 dnr KS/2014:166 Dokumentansvarig: Personalchef Mjölby en hållbar kommun Mjölby kommun är en hållbar kommun som skapar utrymme för att både

Läs mer

Så här gör du. om du vill genomföra en framgångsrik innovationstävling

Så här gör du. om du vill genomföra en framgångsrik innovationstävling Så här gör du om du vill genomföra en framgångsrik innovationstävling Det här materialet hjälper er att planera och sätta förutsättningarna för att driva kampanjer, antingen en eller regelbundet. Ibland

Läs mer

Policy för personalpolitik i Flens kommun - tillsammans är vi Flens kommun

Policy för personalpolitik i Flens kommun - tillsammans är vi Flens kommun KOMMUNAL FÖRFATTNINGSSAMLING 2016:13-020 Policy för personalpolitik i Flens kommun - tillsammans är vi Flens kommun Antagen av Kommunfullmäktige 2016-06-16 91 2 Inledning Det arbete som görs i verksamheterna

Läs mer

Jobbet gör dig inte sjuk - men kan hålla dig frisk?

Jobbet gör dig inte sjuk - men kan hålla dig frisk? Jobbet gör dig inte sjuk - men kan hålla dig frisk? Myter kring stigande sjukfrånvaro Att skapa friska organisationer 1 Jobbet är en friskfaktor Psykisk ohälsa och stigande sjukfrånvaro är växande samhällsproblem

Läs mer

Arbetsmiljöenkät 2011

Arbetsmiljöenkät 2011 Arbetsmiljöenkät 2011 SU total Kvalitetsområden Index Kvalitetsområden Diagrammet visar medarbetarnas omdöme på respektive kvalitets område. Bakom varje kvalitetsområde finns ett antal frågor som medarbetarna

Läs mer

MEDARBETAR- OCH LEDARPOLICY Medarbetare och ledare i samspel

MEDARBETAR- OCH LEDARPOLICY Medarbetare och ledare i samspel JAG SAMSPELAR JAG VILL LYCKAS JAG SKAPAR VÄRDE JAG LEDER MIG SJÄLV MEDARBETAR- OCH LEDARPOLICY Medarbetare och ledare i samspel sid 1 av 8 Medarbetar- och ledarpolicy Medarbetare och ledare i samspel Syfte

Läs mer

VOICE 2010. Finansinspektionen. FI totalt

VOICE 2010. Finansinspektionen. FI totalt VOICE 2010 Finansinspektionen Finansinspektionen 2010 VOICE index Antal svar: 209 Extern benchmark Kompetens Motivation Ansvar & Initiativ Befogenheter Samarbete Organisatorisk effektivitet Lärande Förnyelseklimat

Läs mer

Medarbetarskap i Umeå kommun. Vi tar ansvar och visar engagemang för det egna och det gemensamma uppdraget

Medarbetarskap i Umeå kommun. Vi tar ansvar och visar engagemang för det egna och det gemensamma uppdraget Medarbetarskap i Umeå kommun Vi tar ansvar och visar engagemang för det egna och det gemensamma uppdraget Inledning Vi som arbetar i Umeå kommun har ett viktigt uppdrag: att bidra till ett gott liv i Umeå

Läs mer

Medarbetarsamtal. chef och medarbetare. Medarbetare: Ansvarig chef: Datum för samtal:

Medarbetarsamtal. chef och medarbetare. Medarbetare: Ansvarig chef: Datum för samtal: Mitt medarbetarsamtal Medarbetare: Ansvarig chef: Datum för samtal: Medarbetarsamtal mellan chef och medarbetare Juseks medarbetarsamtal Medarbetar är ett genomtänkt, väl förberett och regelbundet återkommande

Läs mer

Vår personalpolicy Statens geotekniska institut

Vår personalpolicy Statens geotekniska institut Vår personalpolicy Statens geotekniska institut Inledande ord Statens geotekniska institut (SGI) är en kunskaps intensiv myndighet som tillsammans med kompetenta medarbetare är under ständig utveckling.

Läs mer

Fem steg för bästa utvecklingssamtalet

Fem steg för bästa utvecklingssamtalet Fem steg för bästa utvecklingssamtalet Hitta drivkraften, styrkan och nå målet! Gita Bolt 2013 Copyright: airyox AB Mångfaldigande av denna skrift, helt eller delvis, är enligt lagen om upphovsrättsskydd

Läs mer

Våra kunniga och kompetenta medarbetare skapar och möjliggör vår framgång.

Våra kunniga och kompetenta medarbetare skapar och möjliggör vår framgång. Våra värderingar Våra kunniga och kompetenta medarbetare skapar och möjliggör vår framgång. Vi vill att de ska fortsätta se oss som sin framtida arbetsgivare. Vi vill också att vårt varumärke ska locka

Läs mer

Personalpolitiskt program

Personalpolitiskt program Personalpolitiskt program Du som medarbetare är viktig och gör skillnad genom ditt engagemang och mod att förändra i strävan att förbättra. 2 Mjölby en hållbar kommun Mjölby kommun är en hållbar kommun

Läs mer

ARBETSPLAN. för föräldrasamverkan. Kap. 1. Skolans värdegrund och uppdrag

ARBETSPLAN. för föräldrasamverkan. Kap. 1. Skolans värdegrund och uppdrag ARBETSPLAN för föräldrasamverkan Utdrag ur läroplan 2011 : Kap. 1. Skolans värdegrund och uppdrag Skolan ska främja alla elevers utveckling och lärande samt en livslång lust att lära. Sveaskolan Höstterminen

Läs mer

INNEHÅLL OM PALIO 3 FÖR INDIVIDEN 4 FÖR LEDAREN 6 FÖR GRUPPEN 5 ÖVRIGA TJÄNSTER 7. Bättre service = ökad lönsamhet Kundvård en väg till framgång

INNEHÅLL OM PALIO 3 FÖR INDIVIDEN 4 FÖR LEDAREN 6 FÖR GRUPPEN 5 ÖVRIGA TJÄNSTER 7. Bättre service = ökad lönsamhet Kundvård en väg till framgång Kursprogram 2011 INNEHÅLL OM PALIO 3 FÖR INDIVIDEN 4 Bättre service = ökad lönsamhet Kundvård en väg till framgång Merförsäljning utifrån kundbehov Våga fråga - merförsäljningstekniker FÖR LEDAREN 6 Pay-Off

Läs mer

Arbetsgivarpolitiskt

Arbetsgivarpolitiskt Arbetsgivarpolitiskt Innehåll Medarbetarskap... 7 Ledarskap... 9 Arbetsmiljö...11 Hälsa...13 Jämställdhet...15 Kompetensförsörjning...17 Lönepolitik...19 Mångfald...21 Arbetsgivarpolitiskt program Ljungby

Läs mer

Vår medarbetaridé Antagen av kommunstyrelsen, februari 2012

Vår medarbetaridé Antagen av kommunstyrelsen, februari 2012 Vår medarbetaridé Värdegrund för oss medarbetare i Skövde kommun Antagen av kommunstyrelsen, februari 2012 Vision Skövde 2025 Vår vision! Skövderegionen är känd i landet som en välkomnande och växande

Läs mer

Ordet konflikt kommer från conflictus och kan översättas till sammanstötning, motsättning, en kamp mellan krafter.

Ordet konflikt kommer från conflictus och kan översättas till sammanstötning, motsättning, en kamp mellan krafter. www.byggledarskap.se Konflikthantering 1(5) Konflikthantering Vad är en konflikt? Ordet konflikt kommer från conflictus och kan översättas till sammanstötning, motsättning, en kamp mellan krafter. Andra

Läs mer

Supportsamtal ett coachande samtal medarbetare emellan

Supportsamtal ett coachande samtal medarbetare emellan Utdrag 1 Supportsamtal ett coachande samtal medarbetare emellan Nackdelen med det konventionella utvecklingssamtalet är att det lägger all tonvikt på relationen chef medarbetare. Det är inte ovanligt att

Läs mer

Utvecklingssamtal. mellan chef och underordnad chef

Utvecklingssamtal. mellan chef och underordnad chef Utvecklingssamtal mellan chef underordnad chef Inledning tillbakablick Arbetsmiljö hälsa Uppdrag uppgifter Utvecklings- plan Februari 2014 2(5) En av chefers viktigaste uppgifter är att kontinuerligt kommunicera

Läs mer

Fryxellska skolans Värdegrund Kultur

Fryxellska skolans Värdegrund Kultur Fryxellska skolans Värdegrund Kultur Trygghet Glädje Ansvar Respekt och hänsyn Lärande/utveckling - På Fryx är trygghet centralt för en god arbetsmiljö för elever och vuxna. Vi har ett tillåtande klimat

Läs mer

Prästavångsskolan. Grundskola F-6 Grundsärskola - Fritidshem

Prästavångsskolan. Grundskola F-6 Grundsärskola - Fritidshem Prästavångsskolan Grundskola F-6 Grundsärskola - Fritidshem Välkommen till ett nytt läsår! I handen håller du Prästvångsskolans plan för Mål och Värdegrundsarbete. Våra prioriterade mål för Prästavångsskolan

Läs mer

Medarbetar- och ledarpolicy

Medarbetar- och ledarpolicy www.hassleholm.se S Medarbetar- och ledarpolicy Policy Innehåll Medarbetar- och ledarpolicy 3 Tillsammans skapar vi Hässleholms kommun 3 Hässleholms kommun som arbetsgivare 3 Medarbetarskap 3 Ledarskap

Läs mer

MEDARBETAR- OCH LEDARPOLICY. #mitthässleholm

MEDARBETAR- OCH LEDARPOLICY. #mitthässleholm #mitthässleholm Bilderna är hämtade från Hässleholms kommuns Instagram-konto. Medarbetare har fotograferat och publicerat bilder från sin arbetsvardag. Dela gärna dina historier, bilder och filmer och

Läs mer

Vi på Martin & Servera: Affärsidé, vision och värderingar

Vi på Martin & Servera: Affärsidé, vision och värderingar Vi på Martin & Servera: Affärsidé, vision och värderingar Din vilja, ditt engagemang och din kompetens är en viktig del av Martin & Serveras framgång. Våra värderingar Den här skriften beskriver Martin

Läs mer

FÖRBÄTTRINGSVÄGEN. Verktyg & inspiration för företagets utveckling. Helene Kolseth

FÖRBÄTTRINGSVÄGEN. Verktyg & inspiration för företagets utveckling. Helene Kolseth FÖRBÄTTRINGSVÄGEN Verktyg & inspiration för företagets utveckling Helene Kolseth Förbättringsvägen - Verktyg & inspiration för företagets utveckling Förbättringsvägen - Verktyg & inspiration för företagets

Läs mer

Anställdskap en trivselkultur

Anställdskap en trivselkultur Anställdskap en trivselkultur Anställdas engagemang i företag och organisationer är drivkraften i verksamheten. Ett företag består inte av produkter och pengar utan av människor som jobbar med produkter

Läs mer

Förslag på intervjufrågor:

Förslag på intervjufrågor: Förslag på intervjufrågor: FRÅGOR OM PERSONENS BAKGRUND 1. Var är du uppväxt? 2. Om du jämför din uppväxt med andras, hur skulle du ranka din egen uppväxt? 3. Har du några syskon? 4. Vad gör de? 5. Vilka

Läs mer

Utbildningar Hälsa, arbetsmiljö, ledarskap och organisation

Utbildningar Hälsa, arbetsmiljö, ledarskap och organisation Utbildningar 2017 Hälsa, arbetsmiljö, ledarskap och organisation Vad skulle hända om alla chefer blev lite bättre Genom att på ett positivt sätt vägleda medarbetarna genom att förstärka beteenden som skapar

Läs mer

Ett hållbart arbetsliv Till dig som medarbetare/chef i Falkenbergs kommun

Ett hållbart arbetsliv Till dig som medarbetare/chef i Falkenbergs kommun l 2014-04-01 Policy om Ett hållbart arbetsliv Till dig som medarbetare/chef i Falkenbergs kommun Inledning: Du som medarbetare/chef är kommunens viktigaste resurs, tillsammans växer vi för en hållbar framtid!

Läs mer

MEDARBETARSAMTAL. vid miljöförvaltningen

MEDARBETARSAMTAL. vid miljöförvaltningen MEDARBETARSAMTAL vid miljöförvaltningen Medarbetarsamtal vid miljöförvaltningen Vi är alla anställda på miljöförvaltningen för att utföra ett arbete som ska leda till att verksamheten lever upp till målen

Läs mer

AMP- Ability Management Program Investering i kompetens

AMP- Ability Management Program Investering i kompetens AMP- Ability Management Program Investering i kompetens Genom att investera i kompetens för chefer kommer dessa via AMP genomföra förändringsarbeten som resulterar i värden större än investeringskostnaden,

Läs mer

50IDÉER OCH TIPS OM MEDARBETAR- ENGAGEMANG LEDARGUIDE MEDARBETARENGAGEMANG

50IDÉER OCH TIPS OM MEDARBETAR- ENGAGEMANG LEDARGUIDE MEDARBETARENGAGEMANG 50IDÉER OCH TIPS OM MEDARBETAR- ENGAGEMANG LEDARGUIDE MEDARBETARENGAGEMANG ! 50IDÉER OCH TIPS OM MEDARBETAR- ENGAGEMANG 50 IDÉER OCH TIPS OM MEDARBETARENGAGEMANG 1 2 3 4 5 SKAPA EN GOD RELATION Relationen

Läs mer

Gävle kommun. Medarbetarundersökning 2011

Gävle kommun. Medarbetarundersökning 2011 Gävle kommun Medarbetarundersökning 2011 Innehållsförteckning BEGREPPSFÖRKLARING 3 TOLKNINGSMALL FÖR STAPLAR 4 ELVA FÖRBÄTTRINGSOMRÅDEN OCH PRESTATIONSNIVÅ 4 BESKRIVNING AV FÖRBÄTTRINGSOMRÅDEN 5 ARBETSRELATERAD

Läs mer

Nu anlägger vi framtiden! 10 punkter om varför du och vi är så bra och om hur vi anlägger framtiden

Nu anlägger vi framtiden! 10 punkter om varför du och vi är så bra och om hur vi anlägger framtiden Nu anlägger vi framtiden! 10 punkter om varför du och vi är så bra och om hur vi anlägger framtiden PMS 286 Den här lilla skriften handlar om hur vi alla tillsammans ska vara med och göra SVEAB till det

Läs mer

Personalpolicy för Sollentuna kommun. www.sollentuna.se

Personalpolicy för Sollentuna kommun. www.sollentuna.se Personalpolicy för Sollentuna kommun www.sollentuna.se Vårt gemensamma uppdrag Sollentuna kommun växer och utvecklas. De som bor i vår kommun vill bygga bostäder, resa, idrotta, handla, låna böcker, cykla

Läs mer

UF 7 Ledarskap och samarbete. Alla i UF tränar si8 ledarskap

UF 7 Ledarskap och samarbete. Alla i UF tränar si8 ledarskap UF 7 Ledarskap och samarbete Alla i UF tränar si8 ledarskap Ledarskap och samarbete Hur får vi alla a8 arbeta åt samma håll? Vad gör vi om någon avviker från den väg som vi har stakat ut? Hur är du själv

Läs mer

Utbildningar 2015. Hälsa, arbetsmiljö, ledarskap och organisation

Utbildningar 2015. Hälsa, arbetsmiljö, ledarskap och organisation Utbildningar 2015 Hälsa, arbetsmiljö, ledarskap och organisation Vad skulle hända om alla chefer blev lite bättre Genom att på ett positivt sätt vägleda medarbetarna genom att förstärka beteenden som skapar

Läs mer

Sammanfattning av Insightlabs undersökning

Sammanfattning av Insightlabs undersökning Sammanfattning av Insightlabs undersökning Stockholm 3 april 2014 1 Copyright 2014 Insightlab AB www.insightlab.se Insightlabs undersökning Må bra i vardagen genomfördes elektroniskt under perioden 16-31

Läs mer

Med engagemang och ansvar ger vi varje dag service med god kvalitet till Malmöborna. Personalpolicy

Med engagemang och ansvar ger vi varje dag service med god kvalitet till Malmöborna. Personalpolicy Med engagemang och ansvar ger vi varje dag service med god kvalitet till Malmöborna. Personalpolicy Med engagemang och ansvar ger vi varje dag service med god kvalitet till Malmöborna. Personalpolicy Innehåll

Läs mer

Strategisk plan 2013-2016

Strategisk plan 2013-2016 Strategisk plan 2013-2016 1 Förord Detta är IKSU:s strategiska plan för perioden 2013-2016. Planen är IKSU:s överordnade och styrande dokument. Den är antagen av IKSU:s styrelse. Alla i beslutande och

Läs mer

Riksgälden. Presentation. Medarbetarundersökning 2014 TNS

Riksgälden. Presentation. Medarbetarundersökning 2014 TNS Riksgälden Presentation Medarbetarundersökning 2014 TNS Syfte med medarbetarundersökningen Undersökningen är ett viktigt verktyg för att vi ska kunna utveckla och förbättra vår organisation, vårt sätt

Läs mer

Lönebildnings processen

Lönebildnings processen Lönebildnings processen Utbildnings förvaltningen Från och med hösten 2014 Namn: Lotta Gylling Datum: 2014-05-15 Utbildningsförvaltningen Styrcykel/Årscykel dec jan Vårterminen börjar Medarbetarsamtal

Läs mer

Personalidé Arvika kommun

Personalidé Arvika kommun Personalidé Arvika kommun Personalidé Kommunens vision Arvika en attraktivare kommun med strategiska mål och strategier beskriver kommunens långsiktiga inriktning och politiska vilja. För att nå vår vision

Läs mer

Hur kan man uppnå tillståndet där Lean/Verksamhetsutveckling är en naturlig del av tillvaron?

Hur kan man uppnå tillståndet där Lean/Verksamhetsutveckling är en naturlig del av tillvaron? Hur kan man uppnå tillståndet där Lean/Verksamhetsutveckling är en naturlig del av tillvaron? Av Ronny Brandqvist Sida 1 av 19 Lean är INTE ett statiskt tillstånd Sida 2 av 19 Hur kan det se ut? Attityder,

Läs mer

Kompetenskriterier för ledare i Lunds kommun

Kompetenskriterier för ledare i Lunds kommun Kompetenskriterier för ledare i Lunds kommun Som ledare i Lunds kommun har du en avgörande betydelse för verksamhetens kvalitet. Du har stort inflytande på hur medarbetare presterar och trivs samt hur

Läs mer

Om man googlar på coachande

Om man googlar på coachande Coachande ledarskap Låt medarbetaren Att coacha sina medarbetare är inte alltid lätt. Men det allra viktigaste är att låta medarbetaren finna lösningen själv, att inte ta över och utföra den åt denne.

Läs mer

Kontinuerliga förbättringar. Malmö stad - SDF Södra Innerstaden 20090612

Kontinuerliga förbättringar. Malmö stad - SDF Södra Innerstaden 20090612 Kontinuerliga förbättringar Nöjda brukare Nöjda medarbetare En ekonomi i i balans Arbetsplaner På scenen Verksamhet Invånarenkät Medborgardialog Tjänstegarantier Brukarundersökning BättreVara Extern kvalitet

Läs mer

Producenten Administratör eller konstnär?

Producenten Administratör eller konstnär? Producenten Administratör eller konstnär? En rapport av Gustav Åvik Kulturverkstan KV08 Maj 2010 Bakgrund En fråga har snurrat runt i mitt huvud sen jag började Kulturverkstan, vill jag arbeta som teaterproducent?

Läs mer

Intervjuguide - förberedelser

Intervjuguide - förberedelser Intervjuguide - förberedelser Din grundläggande förberedelse Dags för intervju? Stort grattis. Glädje och nyfikenhet är positiva egenskaper att fokusera på nu. För att lyckas på intervjun är förberedelse

Läs mer

Tillsammans är vi starka

Tillsammans är vi starka Tillsammans är vi starka Välkommen! Sättet vi lever vår vision och vår affärsidé på är vad som bland annat skiljer oss från våra konkurrenter. Det handlar om HUR vår omgivning upplever samarbetet med oss

Läs mer

VERKTYGSLÅDAN. För en hälsofrämjande arbetsplats

VERKTYGSLÅDAN. För en hälsofrämjande arbetsplats VERKTYGSLÅDAN För en hälsofrämjande arbetsplats ARBETSGRUPPEN Gruppövning / Hälsokorset Hälsokorset är bra att fundera runt när man pratar om hälsa och vad det är. Linjen från vänster till höger symboliserar

Läs mer

Kongressprotokoll 5 maj 27 28 september 2011 Medlemsundersökning 2011 - tabellbilaga

Kongressprotokoll 5 maj 27 28 september 2011 Medlemsundersökning 2011 - tabellbilaga Kongressprotokoll maj september Medlemsundersökning - tabellbilaga ( Bilaga. Medlemsundersökning antal (%) antal (%) Biomedicinsk analytiker antal (%) Röntgen sjuksköterska antal (%) antal (%) Anställning

Läs mer

Enkätresultat, Medarbetare - Lärare i gymnasieskolan

Enkätresultat, Medarbetare - Lärare i gymnasieskolan 1. TRIVSEL 1.1 Jag upplever att det råder en positiv stämning på min arbetsplats 3,94 4,15 3,80 4,17 3,25 4,64 1.2 Jag upplever att vi kan föra en öppen diskussion på min arbetsplats 1.3 Jag upplever att

Läs mer

Utvecklingsoch lönesamtal ger dig inflytande

Utvecklingsoch lönesamtal ger dig inflytande Utvecklingsoch lönesamtal ger dig inflytande Utvecklingsoch lönesamtal ger dig inflytande För att du ska trivas på jobbet och känna att du gör ett bra arbete behöver du kunna påverka din arbetssituation

Läs mer

Norlandiavärderingar i vardagen

Norlandiavärderingar i vardagen Norlandiavärderingar i vardagen Tack! BÄSTA MEDARBETARE! Kvalitet uppstår i möten mellan människor. Den skapas av oss, samtliga medarbetare på Norlandia, genom våra arbetsinsatser för våra barn, hotellgäster

Läs mer

Stockholms Sjukhem har för ändamål att till vård emottaga av obotlig eller långvarig sjukdom lidande personer; företrädesvis från huvudstaden, och

Stockholms Sjukhem har för ändamål att till vård emottaga av obotlig eller långvarig sjukdom lidande personer; företrädesvis från huvudstaden, och ARBETA MED OSS stockholms Sjukhems ändamålsparagraf är densamma idag som vid grundandet 1867: Stockholms Sjukhem har för ändamål att till vård emottaga av obotlig eller långvarig sjukdom lidande personer;

Läs mer

Vår vision. Sveaskogs uppförandekod tydliggör för alla medarbetare hur vi ska uppträda som affärspartner, arbetsgivare, medarbetare och samhällsaktör.

Vår vision. Sveaskogs uppförandekod tydliggör för alla medarbetare hur vi ska uppträda som affärspartner, arbetsgivare, medarbetare och samhällsaktör. Uppförandekod Vår vision Sveaskogs uppförandekod tydliggör för alla medarbetare hur vi ska uppträda som affärspartner, arbetsgivare, medarbetare och samhällsaktör. Vi ska vara det ledande skogsföretaget

Läs mer

Det här står vi för. Kultur- och fritidsförvaltningens värderingar 1 (7) Ur Elevers tankar i ord och bild

Det här står vi för. Kultur- och fritidsförvaltningens värderingar 1 (7) Ur Elevers tankar i ord och bild Det här står vi för Kultur- och fritidsförvaltningens värderingar Ur Elevers tankar i ord och bild 1 (7) Den mätta dagen, den är aldrig störst. Den bästa dagen är en dag av törst. Nog finns det mål och

Läs mer

En skolmiljö som inspirerar och motiverar

En skolmiljö som inspirerar och motiverar En skolmiljö som inspirerar och motiverar 3 I grunden handlar det om trivsel Första dagen efter sommarlovet. Hela kroppen pirrar av förväntan och nervositet. Att träffa samma lärare och samma kamrater,

Läs mer

En skolmiljö som inspirerar och motiverar

En skolmiljö som inspirerar och motiverar En skolmiljö som inspirerar och motiverar 3 I grunden handlar det om trivsel Första dagen efter sommarlovet. Hela kroppen pirrar av förväntan och nervositet. Att träffa samma lärare och samma kamrater,

Läs mer

AttraktivtArbete. Anställda vill göra ett bra arbete

AttraktivtArbete. Anställda vill göra ett bra arbete AttraktivtArbete En kompetensmiljö för attraktivt arbete 2010 #1 Anställda vill göra ett bra arbete Det är viktigt att känna att man gör ett bra arbete och att det man gör är viktigt. Dessa två saker är

Läs mer

1 Mötet öppnade Lina öppnar mötet! 2 Val av mötesordförande Mötet väljer Olivia till mötesordförande.

1 Mötet öppnade Lina öppnar mötet! 2 Val av mötesordförande Mötet väljer Olivia till mötesordförande. OUCI +! Datum: 17/11-09 Tid: 08.34 Plats: Linas kök Närvarande: Madeleine Lindberg, Olivia Ekman och Lina Nilsson 1 Mötet öppnade Lina öppnar mötet! 2 Val av mötesordförande Mötet väljer Olivia till mötesordförande.

Läs mer

VaraLean Förbättringsarbete i vardagen

VaraLean Förbättringsarbete i vardagen VaraLean Förbättringsarbete i vardagen Maria Viidas, Kvalitetschef Kort om mig Pedagogen Göteborg Högskolan Väst Högskolan i Borås Karlstads Universitet Upplägg på dagen Vad är lean? Varför nu? (Hur) hänger

Läs mer

UTVECKLINGSSAMTAL. Chefens förberedelser inför utvecklingssamtal

UTVECKLINGSSAMTAL. Chefens förberedelser inför utvecklingssamtal UTVECKLINGSSAMTAL Chefens förberedelser inför utvecklingssamtal Detta är ett stödmaterial för planering och förberedelser av utvecklingssamtal och innehåller tre delar: 1. Syfte med utvecklingssamtal 2.

Läs mer

Medarbetarenkät Robertsfors / BOU. Svarsfrekvens: 87,2

Medarbetarenkät Robertsfors / BOU. Svarsfrekvens: 87,2 Medarbetarenkät 2016 Robertsfors / BOU Svarsfrekvens: 87,2 1 2 BOU Robertsfors Mål och uppdrag 71,6% 20,8% 4,1% 3,5% 4,9 4,8 Kompetens och utveckling 76,6% 19,3% 2,7% 1,3% 5 5 Information 79,5% 17,4% 2,5%

Läs mer

Att skapa trygghet i mötet med brukaren

Att skapa trygghet i mötet med brukaren NATIONELL VÄRDEGRUND Utbildning med Egon Rommedahl Att skapa trygghet i mötet med brukaren November 2014 Instruktioner till träff 2, Hösten 2014, Värdighetsgarantierna i Mölndal stad. Del 1 Att skapa trygghet

Läs mer

Tillsammans skapar vi goda resultat genom hållbar kommunikation internt

Tillsammans skapar vi goda resultat genom hållbar kommunikation internt Tillsammans skapar vi goda resultat genom hållbar kommunikation internt Seminarium HR-föreningen Sofie Reutercrona Kommunikation vad är det? fakta tankar åsikter känslor budskap värderingar Vad kan dålig

Läs mer

Varför är vår uppförandekod viktig?

Varför är vår uppförandekod viktig? Vår uppförandekod Varför är vår uppförandekod viktig? Det finansiella systemet är beroende av att allmänheten har förtroende för oss som bank. Få saker påverkar kunden mer än det intryck du lämnar. Uppförandekoden

Läs mer

ÄR DINA MEDARBETARE MOTIVERADE?

ÄR DINA MEDARBETARE MOTIVERADE? Dale Carnegie Trainings ledarskapsguide: ÄR DINA MEDARBETARE MOTIVERADE? Lär dig motivera olika typer av medarbetare och bygg relationer som skapar entusiasm, motivation och engagemang på arbetsplatsen.

Läs mer

Bläddra vidare för fler referenser >>>

Bläddra vidare för fler referenser >>> Ulla Simonsson, VD Simonsson & Widerberg Lean Consulting Det Torbjörn har byggt upp är ett fundament av kunskap som många företag slarvar med. Ju fler ledningsgrupper som inser att Utvecklingssamtalet

Läs mer

P E R S O N A L P O L I T I S K T P R O G R A M 2 0 0 6-2 0 1 4

P E R S O N A L P O L I T I S K T P R O G R A M 2 0 0 6-2 0 1 4 1 Författningssamling Antagen av kommunfullmäktige: 21 november 2005 Reviderad: P E R S O N A L P O L I T I S K T P R O G R A M 2 0 0 6-2 0 1 4 I din hand håller du Sävsjö kommuns personalpolitiska program.

Läs mer

Hälsobarometern. Tredje kvartalet 2005. Antal långtidssjuka privatanställda tjänstemän, utveckling och bakomliggande orsaker.

Hälsobarometern. Tredje kvartalet 2005. Antal långtidssjuka privatanställda tjänstemän, utveckling och bakomliggande orsaker. Hälsobarometern Tredje kvartalet 2005 Antal långtidssjuka privatanställda tjänstemän, utveckling och bakomliggande orsaker. Utgiven av Alecta den 24 november 2005. 1 (10) Innehåll 3 Om Hälsobarometern

Läs mer

Föräldraledighet. En guide för anställda och chefer. och karriär

Föräldraledighet. En guide för anställda och chefer. och karriär Föräldraledighet En guide för anställda och chefer och karriär Citat. Medlemmar om föräldraledighet: Det är svårt att vara föräldraledig på deltid för att arbetsuppgifterna inte reduceras utan man förväntas

Läs mer

Det handlar om dig. Björn Täljsten vd, Sto Scandinavia AB

Det handlar om dig. Björn Täljsten vd, Sto Scandinavia AB Att jobba på Sto Det handlar om dig Björn Täljsten vd, Sto Scandinavia AB Som medarbetare på Sto är det i grunden dig och dina kollegor det handlar om. Utan att förringa vår fina produktportfölj, är det

Läs mer

Absoluta tal Fridebo 0 0% Åkerbo 25 100% Ängabo 0 0% Obesvarad 0 0% Ack. svar 25 Vertikal procentberäkning Frågetyp: Endast ett svar Report filtered

Absoluta tal Fridebo 0 0% Åkerbo 25 100% Ängabo 0 0% Obesvarad 0 0% Ack. svar 25 Vertikal procentberäkning Frågetyp: Endast ett svar Report filtered Åkerbo Förskola 1 vilken förskola går ditt barn på? Fridebo 0 0 Åkerbo 25 100 Ängabo 0 0 Obesvarad 0 0 2 Vilken avdelning går ditt barn på? Månen 1 4 Regnbågen 0 0 Solen 0 0 Stjärnan 0 0 Flöjten 12 48

Läs mer

Bilaga. Utvecklingssamtal. vid Umeå universitet. Mall till stöd för utvecklingssamtal. Personalenheten 2012-03-30

Bilaga. Utvecklingssamtal. vid Umeå universitet. Mall till stöd för utvecklingssamtal. Personalenheten 2012-03-30 Bilaga Utvecklingssamtal vid Umeå universitet Mall till stöd för utvecklingssamtal Personalenheten 2012-03-30 Genomföra och dokumentera Genomför dina samtal utifrån tre tidsperspektiv Tillbakablick Nuläge

Läs mer