E-post Vad kostar QuickNets E-post system Om du har problem med att skicka E-post Att använda vår webbmail... 3

Transkript

1 E-post... 2 Vad kostar QuickNets E-post system... 2 Om du har problem med att skicka E-post... 2 Att använda vår webbmail... 3 Att ställa in automatiska E-post svar... 3 Teknisk information om vårt E-postsystem... 3 Att ställa in E-postprogrammet... 4 Att ställa in E-post i Microsoft Outlook 2007/ Att ställa in E-post i iphone/ipad... 9 Att ställa in E-post i Samsung/Android

2 Vi är stolta över vårt E-post system som håller en mycket hög kvalité. För dig med vårt Företagsabonnemang I våra bredbandsabonnemang för företag ingår 5 st E-postkonton utan extra kostnad. Därefter kostar ytterligare 5 st adresser 50 kr/mån plus moms. För dig med vårt QuickNet hemma abonnemang 5 st adresser kostar 63 kr/mån inkl. moms. Många kunder hör av sig och berättar att de kan ta emot E-post men att det inte går att skicka E-post. Orsaken är att de flesta Internetleverantörer numera endast tillåter att man använder deras egen smtp-server för att skicka brev. Det finns då två olika sätt att lösa problemet på. Alt 1 är lite svårare och Alt 2 är lite lättare. Du är förstås varmt välkommen att ringa oss så hjälper vi till. Alt 1 Denna metod gör att du kan flytta din dator mellan olika ställen med olika Internetleverantörer utan att ställa om smtp-inställningarna. Alt 2 Använda smtp.quicknet.se som server för utgående E-post. Byt port för utgående E-post ifrån 25 till port Fyll i användarnamn och lösenord för utgående E-post. Samma uppgifter som när du hämtar E-post. Använd den smtp-server som tillhör din Internetleverantör. Nedan följer en lista med smtpservrar. Algonet: smtp.algonet.se Bahnhof: smtp.bahnhof.se Bostream: mailrelay.bostream.com eller relay.bostream.com Bredbandsbolaget: smtp.bredband.net Carambole ADSL: adslmail.carambole.com Carambole modem/isdn: smtp.telenor.se Chello: smtp.chello.se ComHem: mail1.comhem.se Glocalnet: smtp.glocalnet.net Gothnet: relay.gothnet.se Home: smtp.home.se Spray: smtp.spray.se Tele2: smtpserver.swip.net Telenor: smtp.telenor.se Telenordia ADSL: adslsmtp.tninet.se Telenordia Modem: smtp.tninet.se Telia: smtprelay1.telia.com, mail1.telia.com 2

3 Tiscali / World Online: smtp.wol.dk UPC: smtp.chello.se QuickNet: smtp.quicknet.se Om du inte har tillgång till ett E-postprogram kan du surfa in på vår E-postserver. Den har adressen webmail.quicknet.se. Om du sedan valt alternativet IMAP i ditt E-postprogram så kommer du även att kunna se dina gamla mail och skickade mail här. Ett tips är att alltid ha med sig användarnamn och lösenord för E-postkontot. Det kan vara bra att ha vid oväntade behov av att nå sin mail. Exempel på automatiska E-postsvar är Jag är på semester och återkommer den Du kan själv slå på/av denna funktion. Detta gör du på sidan kontoret.quicknet.se. Vi har två mailservrar: mail1.quicknet.se mail3.quicknet.se Mailservrarna stödjer följande protokoll: IMAP POP3 SSL Du kan ha flera alias som går till en och samma brevlåda. Ex jan@quicknet.se och jan.synnersten@quicknet.se. Våra brevlådor har en begränsning i max storlek. Normalt 300 MB. Det är bara att höra av sig om du vill ha en större brevlåda men vi är mån om att man inte tror att storleken är oändlig. Det betyder att alla, någon gång ibland måste rensa sin brevlåda. Vi har Webmail: webmail.quicknet.se Vi har möjlighet till Autoresponder (Automatiska E-postsvar): Denna funktion aktiverar du på kontoret.quicknet.se. Vi tar inte backup på själva breven i brevlådorna och även om vi har moderna och redundanta servrar/hårddiskar så finns det alltid en risk att all E-post försvinner. Detta har dock aldrig hänt sedan starten Om du vill vara extra försiktig så kan du själv ta backup på E-posten i ditt mailprogram. 3

4 1.a Om du har Outlook 2007: Gå in på menyvalet Verktyg och sedan Kontoinställningar 1.b Om du har Outlook 2010: Gå in på menyvalet Arkiv och sedan Info. Klicka sedan på knappen Lägg till 2. Klicka på knappen Nytt 4

5 3. Välj Microsoft Exchange, POP3, IMAP eller HTTP. Klicka på knappen Nästa. 4. Ange ditt namn, e-postadressen och lösenordet. Bocka i rutan längst ned till vänster Konfigurera serverinställningar eller ytterligare servertyper manuellt. Klicka på knappen Nästa 5

6 5. Välj Internet e-post. Klicka på knappen Nästa 6. Fyll i följande: Ditt namn E-postadress Kontotyp: Antingen eller POP3 hämtar E-posten till datorn, E-posten lagras i ditt E-post program. IMAP Visar E-posten i datorn men E-posten lagras på servern. 6

7 Server för inkommande E-post: Skriv mail1.quicknet.se eller mail3.quicknet.se. Denna information har du fått av oss. Server för utgående E-post (SMTP): Skriv smtp.quicknet.se Användarnamn: Fyll i användarnamnet du fått av oss (börjar med q-). Lösenord: Fyll i lösenordet du fått av oss. Klicka på knappen Fler inställningar Välj fliken Avancerat. Skriv 2525 i fältet Utgående server (SMTP). 7

8 8. Välj fliken Utgående server. Bocka i rutan Den utgående servern (SMTP) kräver autentisering. Se även till att Använd samma inställningar som på servern för inkommande e-post är valt. Klicka på knappen OK 9. Klicka på knappen Nästa 10. Klart Klicka på knappen Slutför 8

9 Om du stöter på problem är du självklart välkommen att höra av dig till supporten. Ser vår guide för hur man ställer in ipad/iphone. Guiden hittar du på adressen Om du stöter på problem är du självklart välkommen att höra av dig till supporten. 1. Tryck på ikonen Epost i programfönstret. 9

10 2. E-postprogrammet dyker nu upp. Tryck på knappen Lägg till konto. 3. Fyll i E-postadressen och lösenordet för E-postkontot. Bocka i rutorna enligt önskemål. Tryck sedan på knappen Manuell inst. 10

11 4. Tryck på knappen IMAP-konto. 5. Fyll i följande: Användarnamn: Detta har ni fått av oss (börjar med q- ). Lösenord: Detta har ni fått av oss. IMAP-server: Denna inställning har ni fått av oss. mail1.quicknet.se eller mail3.quicknet.se Port: 143 Säkerhetstyp: Ingen IMAP-sökvägsprefix: Lämna tomt Tryck på knappen Nästa. 11

12 6. Fyll i följande: SMTP server: smtp.quicknet.se Port: 2525 Kräv inloggning: Bocka i rutan Användarnamn: Detta har ni fått av oss (börjar med q- ). Lösenord: Detta har ni fått av oss. Tryck på knappen Nästa. 7. Välj efter önskemål. Tryck på knappen Nästa. 12

13 8. Ange önskat namn för epostkontot samt ditt eget namn. Tryck på knappen Klar. 9. Klart! Om du stöter på problem är du självklart välkommen att höra av dig till supporten. 13