Enklare användarmanual. Kraft-o-meter vs5

Transkript

1 Enklare användarmanual Kraft-o-meter vs5

2 Nedladdning av tjänsten Iphone För att ladda ner appen måste du gå in på App Store (iphone) eller Google Play (Android). Sök på Öresundskraft så får du upp Kraft-ometer som alternativ. INSTALL När du hittat appen klickar du på Install, så installeras appen i din smartphone. 1

3 Nedladdning Klicka därefter på öppna. Så öppnar sig appen. Appen finner du efter nedladdning som en symbol öga i din smartphone. Här finner du ett exempel på hur det kan se ut i mobilen. 2

4 Nedladdning av tjänsten Android 2. Klicka här och sök 3. Skriv Öresundskraft 4. Välj Kraft-o-meter 1. Google Play 3

5 Om appen saknas Om appen saknas som alternativ, så beror det oftast på din plattas/mobils inställning. Pröva att ändra till inställningen bild 1 eller bild 2. Bild 1 visar sökning på Öresundskraft med filter Endast ipad och då kommer bara Avbrottshjälpen fram. Bild 1 Bild 2 visar sökning på Öresundskraft med filter Endast iphone och då kommer även appen Kraft-ometer fram som alternativ. Det ska räcka med att man trycker på Endast ipad, för att båda alternativen ska komma fram. Bild 2 4

6 Registrering Är det första gången som du ska gå in i appen så klickar du på Skapa konto annars klickar du knappen Logga in och använder dina tidigare inlagda uppgifter. Registrera dig genom att skriva in ditt kundnummer som du hittar på din faktura samt lägg in det person-/organisationnummer som är kopplat till din anläggning. 5

7 Registrering Lägg in din e-postadress, dit du önskar få din bekräftelsen på registreringen. Skapa ett lösenord. Lägg in ett lösenord, som du själv hittar på. Obs! Det behöver inte vara likadant som på Öresundskra fts kundsidor. Klicka därefter på Registrera konto på Metry. Strax klart! Klicka för att du godkänner Metrys användarvillkor och Öresundskrafts användarvillkor. Om du vill läsa villkoren, finner du dem både i appen och på vår hemsida. Lägg därefter återigen din e-postadress och ditt skapade lösenord så kopplas du upp till Metry och får tillgång till dina mätvärden. Klart! 6

8 I Appen Om du klickar på de tre strecken längst upp till vänster i vyn så får du upp bilden till höger och dess meny, från vilken du kan göra dina olika val. Om du klickar på ögat så får du upp menyn till höger, från vilken du kan göra ditt val av energianläggning. I detta fallet el, fjärrvärme eller produktion för dem som producerar egen el. Om du klickar på byt användare så loggas du ut från aktuellt konto och appen. 8

9 Val av tidsperiod Du väljer själv vilken tidsperiod som du vill granska genom att klicka på skärmen och knappen för DYGN, VECKA, MÅNAD eller ÅR. 9

10 Att ställa in elhandelspris och elnätspriset 1. 1 Elhandelspriset som består av två delar: elpris och årsavgift. Du finner dem lättast genom att titta på din faktura från din elhandlare. Du bestämmer själv om du vill ha med eller utan moms. Så länge det är konsekvent för hela prisbilden. Elhandel Elnät 3 3 Verkställ prisinställning genom att trycka på Spara 2. 2 Elnätspriset. Kraft-o-metern kan användas av alla privatkunder i Öresunds-krafts nät. För att lägga in ditt elnätspris, skriver du in hur stor säkring du har. Exempel: 16A ter-tjaenster/elnaet/elnaetspriser/

11 Att ställa in fjärrvärmepriset Ställ in priset för fjärrvärme genom att klicka på Välj nätområde. Välj sedan vilken ort du bor i. Öresundskraft ombesörjer att uppdatera fjärrvärmepriset även framledes i appen. 11

12 Att ställa in ett mål Tryck på de tre strecken för att få fram menyn och Mitt mål. Du kan då välja fritt vad du vill ha för mål för din elanvändning. Fyll i kwh och följ ditt mål dag för dag. 1

13 Informera kundservice om saknad data Om du saknas data i appen för någon månad eller dag kan du informera kundservice om detta utan att behöva ringa eller mejla om detta. Tryck då på Informera kundservice. En bekräftelse syns även i appen när du har informerat kundservice om saknad data. 1

14 Egen produktion Under Mina anläggningar kan du som är mikroproducent visa din produktion i Kraft-o-metern genom att välja anläggning. 1

15 Egen produktion Klicka på ögat och se så att din produktion är vald. Därefter kan du se de orangea staplarna som visar din produktion. Du kan även se din elanvändning samtidigt som du ser din egen produktion. De vita staplarna visar din användning. 1

16 Webben På hemsidan kan du logga in med samma användaruppgifter som i appen. Från hemsidan kan du föra över graferna och mätvärdena för din användning till en excelfil. Informationen på hemsidan är något enklare än i appen. I appen får du fram tydligare grafer samt värden. Genom att klicka på månadsvärden får du fram timvärden. 12

17 Detta är endast ett axplock av funktioner som finns i appen. Testa dig fram i appen, gör dig hemmastadd och håll ett extra öga på din energianvändning. Det kommer att komma fler smarta funktioner framöver, vilket vi informerar dig om. Varmt välkommen till Kraft-o-metern! Läs mer om Kraft-o-metern här eller hör av dig till kundservice på tel