Att bli skolombud Regler Logga in som skolombud Borttappade kunduppgifter Boka biljetter Hämta/skicka/betala biljetter Ändra bokning

Transkript

1

2 2

3 Innehåll Att bli skolombud sida 4 Regler sida 4 Logga in som skolombud sida 5 Borttappade kunduppgifter sida 5 Boka biljetter sida 6 Hämta/skicka/betala biljetter sida 7 Ändra bokning sida 8 Ta bort bokning sida 8 Adressändring sida 9 Om du har fler frågor sida 9 3

4 För att bli skolombud registrerar du dig enkelt på vår hemsida, Klicka på Biljetter och på Ombud och följ anvisningarna. Efter några en tid får du ett mail med regler och instruktioner samt dina inloggningsuppgifter som skolombud. Efter att du tagit emot mailet kan du påbörja dina bokningar. Som skolombud på Kulturhuset Stadsteatern är du en viktig ambassadör för våra olika föreställningar och verksamheter. Bokning och biljetthantering sker via Kulturhuset Stadsteaterns hemsida Skolombuden fungerar som återförsäljare av Kulturhuset Stadsteatern biljetter och får köpa biljetter till barn/elever i sina förskolor/skolor eller eftergymnasiala utbildningar för kr (ord. pris kr). Det högre priset gäller föreställningar på Stora scenen och det högsta musikteaterföreställningar. Skolombudspriset gäller när du besöker Kulturhuset Stadsteatern tillsammans med dina elever. Max två vuxna går till skolpris per tio biljetter. Varje skolombud har en personlig sida på Kulturhuset Stadsteaterns hemsida där aktuell info finns att läsa och där det finns en översikt över tidigare och kommande biljettbokningar. Uthämtade biljetter återlöses ej. 4

5 1. Gå in på 2. Klicka på MIN OMBUDSSIDA i vänsterspalten 3. Fyll i ditt kundnummer och lösenord, välj skolombud och klicka på fortsätt 4. Du är nu inloggad på din personliga ombudssida där du kan läsa aktuell ombudsinformation. På ombudssidan kan du också boka biljetter, ändra i befintliga bokningar, be att få biljetter hemskickade eller betala dem on-line med kreditkort. 1. Gå in på 2. Klicka på Biljetter, ombud och Min ombudssida 3. Välj Påminn mig om mina kunduppgifter och klicka på fortsätt 4. Fyll din e-postadress och klicka på fortsätt 5. Dina kunduppgifter och lösenord skickas nu till den e-postadress du angett (För att detta ska fungera är det viktigt att du registrerat en aktuell e-postadress) 5

6 1. Logga in på din personliga ombudssida på (se tidigare beskrivning) 2. Längst ned på din ombudssida finner du en översikt över dina bokningar. Välj Ny bokning grupp eller Ny bokning fri. Klicka på fortsätt 3. Markera den pjäs som du vill boka biljetter till. Klicka på fortsätt 4. Välj det datum du önskar boka. Klicka på fortsätt 5. Fyll i (med siffror) det antal biljetter du vill boka ur respektive priskategori. Klicka på fortsätt 6. Nu ser du en översikt av din bokning där dina platser i salongen markeras genom blinkning. (7. Om du vill ändra dina platser i salongen klickar du på Välj plats själv. Markera de platser du vill byta till. Klicka sedan på klar.) 8. Bekräfta bokningen genom att klicka på bekräfta 9. Bokningen är klar! Skriv ut eller skriv upp kontrollnummer och sista hämtningsdag. För att återgå till din ombudssida klickar du på avsluta 6

7 Det är viktigt att du hämtar dina biljetter senast det datum som du fått för respektive bokning, annars bokas de av automatiskt. Du kan antingen betala biljetterna mot faktura eller on-line med hjälp kreditkort. Biljetterna skickas hem till din postadress. 1. Logga in på din personliga ombudssida (se tidigare beskrivning) 2. I översikten där du ser dina bokningar väljer du den bokning som du vill hantera. Klicka på fortsätt 3. Välj om du vill Skicka hem biljetterna eller Betala bokningen on-line. Klicka på fortsätt Faktura: Du kan välja att skriva ut biljetterna själv på din skrivare eller få dem skickade till dig. Faktura skickas efter att föreställningen är spelad. On-line betalning: Om du väljer att betala biljetterna on-line markerar du den typ av kreditkort du önskar betala bokningen med. Klicka fortsätt och följ sedan anvisningarna. 4. Kontrollera gärna dina bokningar i listan Aktuella bokningar som skolombud på din personliga ombudssida. Under rubriken Status ser du om din bokning har levererats (lev = levererad, bes = beställd). 7

8 1. Logga in på din personliga ombudssida (se tidigare beskrivning) 2. Välj den bokning du önskar ändra. Klicka på fortsätt 3. Välj ändra antal och/eller rabatter i bokningen. Klicka på fortsätt 4. Skriv in det antal du önskar av respektive biljettkategori. Klicka på fortsätt 1. Logga in på din personliga ombudssida (se tidigare beskrivning) 2. Välj den bokning du önskar ta bort. Klicka på fortsätt 3. Välj ta bort bokningen. Klicka på fortsätt 4. Radera bokningen genom att klicka på fortsätt 8

9 För att dina biljetter ska levereras till rätt postadress och för att du ska få snabb och korrekt information från oss är det viktigt att Kulturhuset Stadsteatern alltid har tillgång till din aktuella postadress, e-postadress och dina telefonnummer. För att ändra i dina kunduppgifter gör du så här. 1. Logga in på din personliga ombudssida (se tidigare beskrivning) 2. Klicka på ändra strax under dina kunduppgifter på din personliga ombudssida. 3. Ändra eller komplettera med de uppgifter du önskar. Klicka på fortsätt 4. Kontrollera att uppgifterna ändrats som du önskat genom att läsa igenom uppgifterna högst upp på din personliga ombudssida. När du befinner dig på Kulturhuset Stadsteaterns hemsida och har frågor över hur något fungerar klickar du på hjälp som du hittar längst ned på sidan. Då öppnas ett nytt fönster där du kan läsa mer om funktionerna på den sida som du befinner dig på. Om du inte finner svar på dina frågor på Kulturhuset Stadsteaterns hemsida kan du enkelt ringa Kundtjänst på telefon som kan hjälpa dig. Har du frågor om att vara skolombud? Mejla till skolombud@stadsteatern.stockholm.se eller ring kundtjänst på telefon