Vapenskrammel för att möta pirathotet

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "Vapenskrammel för att möta pirathotet"

Transkript

1 Åke Andersson Modigt och fegt sid 2 Dick Malmlund Nu laddar han om! Sid Björn Admeus SKLs riktlinjer motverkar sitt eget syfte sid 4 Nyhetskanalen för säkrare affärer l nr Officiellt media för En produkt från SNOS-krav på kontinuitetsplanering Vid lobbynätverket SNOS senaste möte diskuterades bland annat det publika näringslivets bristande redovisning av riskhantering och kontinuitetsplanering. sid 8 EU-samarbete om säkerhet vid event För att dra nytta av andra länders erfarenheter av säkerhet vid stora event finns ett FN-projekt kallat EU-SEC II. Rikspolisstyrelsen höll en tvådagarskonferens där de deltagande länderna sjösatte en strategi för hur forskning kring säkerheten vid stora evenemang bör se ut. sid 6 Vapenskrammel för att möta pirathotet Färre rån med slutna kassasystem Färdigskuret format 250x350 mm Foto: Stena Bulk 7-Eleven och Pressbyrån har infört slutna kassasystem i sina mest råndrabbade butiker. Därefter har bara ett enda rånförsök ägt rum och det misslyckades. Vi sänkte rånen med 17 procent under 2010, säger säkerhetschefen Fredrik Malmström. sid 12 Privattransporter av frihetsberövade En utredning kring transporter av frihetsberövade personer har lämnats in till regeringen. I den föreslås att bevakningsföretag ska få sköta transporter, istället för bara polisen eller Kriminalvården. sid 17 Minskad skadegörelse i via kameror År 2009 anmäldes över skadegörelsebrott runt om i landet. Under 2010 gjordes endast En kommun som har sänkt skadegörelsebrotten med hela 40 procent är Staffanstorp. En starkt bidragande orsak är den ökande förekomsten av säkerhetskameror, enligt polisen. sid 24 Security User Nr1 utgivning v Det svenska rederiet Stena Bulk har beslutat sig för att ha beväpnade vakter ombord på de fartyg som är i farozonen. Trots ökad militär närvaro i vattnen kring Somalia kan inte alla fartyg skyddas, och därför tar man nu i ännu högre grad säkerheten i egna händer. De senaste åren har antalet piratattacker mot fartyg mer eller mindre exploderat. Vid slutet av januari i år uppskattades att ungefär 750 sjömän fördelade på 32 fartyg satt som gisslan hos somaliska pirater, och kostnaderna skenar iväg för världens rederier. Men nu tar man i med hårdhandskarna och trappar upp sin beväpning för att få bukt med problemen. sid Värmekameror sparbössa för skolor När SISAB satte upp värmekänsliga kameror på ett antal av sina skolor i Stockholmsområdet sjönk kostnaderna för skadegörelse med en tredjedel. Vi är mycket nöjda, säger Johan Castwall, vd för SISAB. sid 16 Komplett Foto-ID system Vi levererar kompletta system för lokal produktion av Foto-ID kort. Med systemet producerar du på ett enkelt sätt ett fl erfunktionskort på mindre än en minut. PAS Card AB Tel info@pascard.se

2 ledare Modigt och fegt När justitieombudsmannen (JO) konstaterar att det är okej för polisen att publicera bilder av brott och brottslingar på internet så är det ett steg framåt. Åtminstone för den stora majoritet i Sverige som tycker att brott ska bekämpas och att brottslingar ska gripas. Det är ett uttryck för politiskt mod, även om bildpubliceringen förutsätter att minimistraffet för brottet är sex års fängelse. De flesta svenskar vill att brott ska kunna förebyggas och om de ändå sker vill vi att brotten ska upptäckas och att förövare ska kunna identifieras. Kameror kan tjäna just dessa syften. Men för att bilden ska få en effekt krävs att människor kan se dem. En fällande dom till följd av publicerade bilder på internet visar för alla brottslingar att kameror inte bara är en angelägenhet för polisen, utan att hela samhället har möjlighet att engagera sig för att identifiera och få fast den som gör något brottsligt. Därför är JO:s utlåtande om polisens möjligheter att publicera bilder på nätet positivt i brottsbekämpande syfte. Programmet Efterlyst har med framgång medverkat till att brottslingar avslöjas med hjälp av kameror. Det ligger dock i TV-programformatets natur att det bara är ett ytterst fåtal videodokumenterade brott som kan presenteras, alltså toppen av ett isberg, milt uttryckt. Kan fler videodokumenterade brott publiceras för allmänhetens tillgänglighet i syfte att ge polisen bättre förutsättningar att lösa brott, så kommer det ge resultat. Därför är JO:s ställningstagande så positivt. Att det går att identifiera olika typer av förövare via video är väl känt, men också det faktum att samhället sällan får brottslingarna dömda. Men med dagens restriktioner, när det gäller vilka metoder för bevisansamling som får användas samt de höga beviskrav som ställs för fällande dom, har vi ett stort problem. Ett exempel är Stockholms Lokaltrafik som inte anser sig kunna kräva skadestånd mot den konstnär som skapade en installation genom att klottra ned och slå sönder en tunnelbanevagn. Trots att händelsen videofilmades och visades offentligt tror inte SL att bevisen håller i en domstol. Vem gjorde vad? Vem klottrade eller vandaliserade på annat sätt och vem höll i kameran som dokumenterade skadegörelsen? Om sunt förnuft fick råda borde konstnären åtminstone kunna fällas för anstiftan till brott. Sverige är ett fegt land, menade Lars-Åke Lagrell, fotbollförbundets ordförande, i SecurityUser.com (3/2010) och syftade på den stelbenta lagstiftning som försvårar åtgärder mot våld och andra brott i samband med fotbollsevenemang. Han har rätt. För några veckor sedan ogillades åtalet mot den Djurgårdensupporter som direkt efter kvalmatchen mot Assyriska på Stadion 2009 sprang in på plan och slog till en spelare i Assyriska. Detta trots att han inledningsvis erkänt knytnävslaget, fastnat på film och dessutom identifierats av två poliser. Det tog 1,5 år att få honom till tingsrätten för att där ogilla åtalet. Här fanns ett utmärkt tillfälle att kraftfullt visa att samhället inte accepterar våld på våra idrottsarenor. Nu blir budskapet det motsatta. Ibland är dock samhället snabbt på att reagera. Minns ni bilderna på självmordsbombaren på Drottninggatan? Bilderna, som underlättade polisens utredningsarbete, kom från en trygghetskamera i en klockbutik. Då butiken endast hade tillstånd för kameror i butiken och den aktuella kameran täckte utomhusmiljön (det vill säga där rånare vanligen maskerar sig momentet innan rånet) krävde Stockholms länsstyrelse att kameran omedelbart skulle plockas ner. Att butiksägaren inte har sökt tillstånd för just utomhuskameran kan förmodas bero på att sådana tillstånd inte beviljas till butiker. Desto modigare av butiksinnehavaren att trots detta lämna det inspelade materialet till polisen. Tänk om det politiska etablissemanget kunde visa ett liknande mod och ta itu med lagstiftningen så att vi får ett samhälle där utsatta företag och människor ges rätten att skydda sig mot rån och andra brott och samtidigt kan stödja polisens utredningsarbete med viktig dokumentation. Som det är nu gäller motsatsen. Åke Andersson, Ordförande, Säkerhet för Näringsliv & Samhälle Nyhetskanalen för säkrare affärer SecurityUser.com är den snabbt växande portalen för säkerhetsintresserade inom både privat och offentlig sektor. Som informationskanal hoppas vi att SecurityUser.com ska bli en inspirationskälla för alla som, via smart aktivt säkerhetsarbete, vill trygga arbetsmiljön och därmed öka sin verksamhets livskraft. I menyn hittar du nyhets- och temaarkiv, brottsstatistik, och viktiga organisationer. Nyheter Här får du dagliga nyheter som berör företag och offentlig verksamhet. Leverantörer Här har vi samlat säkerhetsleverantörer under respektive produkt- eller tjänsteområde. Månadens produkt Presentation av en produkt som gagnar säkerheten på ett föredömligt sätt. Annonser Här hittar du meddelanden och budskap från olika typer av säkerhetsleverantörer. Intervjun/ Kommentaren Aktuell person kommenterar säkerhet eller intervjuas om säkerhet. Nyheter från säkerhetsbranschen Nya produkter Företag & Affärer Tema-artiklar Här fokuserar vi på ett visst branschtema. Transporttemat syftar till att belysa hoten via nyhetsrapportering och tips på hur man kan säkra sin fastighet på ett smart sätt. Officiellt media för Redaktion: Lennart Alexandrie, Åke Andersson, Henrik Paulsson Annonser: Deniz Baykal Prenumeration: SecurityUser.com ges ut 6 ggr/år. Pris: 89:-/år. Ansvarig utgivare: Lennart Alexandrie SecurityUser.com produceras och utges av: AR Media International AB Västberga Allé 32, Hägersten tel: , fax: info@armedia.se, Tryck: V-TAB, 2011 Gå in på En produkt från 2 Nyhetskanalen för säkrare affärer

3 Kompromisslös bild Fånga detaljerna med FlexiDome HD Dag/Natt IP-kamera från Bosch Färdigskuret format 250x350 mm Bosch FlexiDome HD 720p ger dig en skarp blick i din övervakning. Med hjälp av de senaste HD CCD-sensorerna kombinerar den high definition-kvalitet med en diskret, robust kapsling. Dess enastående bildkvalitet och färgåtergivning hjälper operatörerna att enkelt urskilja ansikten eller små alfanumeriska tecken, dag som natt. FlexiDome HDkameror är enkla att använda och ger dig ett komplett system samlat i en enda enhet. Se alla HD-lösningar från Bosch, inklusive fasta och rörliga kameror, programvaror och inspelningssystem på

4 debatt Föråldrade riktlinjer från SKL försvårar effektiv kamerabevakning De riktlinjer som Statens Kriminaltekniska Laboratorium (SKL), polisen, Bankföreningen och Svensk Handel har tagit fram för att höja kvaliteten på bilder från säkerhetskameror motverkar sitt eget syfte, enligt Björn Admeus, som är nordisk försäljningschef för Sony. Av Björn Admeus, Sales Manager Nordic, Sony Professional Visst vill vi ha användbara bilder, även för eventuella rättsliga efterspel i samband med brott. Den ambitionen är viktig. Det är också viktigt att användaren av säkerhetskameror får det som kan förväntas vid en investering i ett kamerabaserat säkerhetssystem. I mars 2005 bestämdes att SKL skulle försöka ta fram en norm för kamerabaserade säkerhetssystem. I två steg skulle ett antal krav indelade i 3 5 systemnivåer tas fram. Först skulle användarna som representerades av Bankföreningen, Svensk Handel, polisen och SKL ta fram ett underlag utifrån sina behov och därefter skulle synpunkter inhämtas från olika typer av leverantörer, tillverkare, distributörer och installatörer, vilka representerades av Swelarm. Utfallet av den utvärdering som nu har presenterats som riktlinjer över kamerabevakning lämnar mycket att önska. Visst är det bra att olika branschföreningar tar fram underlag för att hjälpa sina medlemmar men då måste det även ske en kontinuerlig revidering. I materialet nämns att en bild är uppdelad i två delbilder och det är helt rätt i VGA-världen där interlaced var ett stort problem som skapade oskarpa bilder vid rörelse. I dag är de flesta kamerorna baserade på sensorer som är progressiva (Progressive Scan) vilket innebär att hela bilden läses ut på en gång, det minimerar risken för oskarpa bilder. H264 tas inte upp och MPEG avskrivs som ett passande format för inspelning där man istället rekommenderar JPEG2000. Det är ett format som var vanligt i den analoga världens DVR:r men har i princip helt frångåtts i den digitala IP-världen. De flesta kameror i dag hanterar JPEG/MPEG-4/ H264 och en av anledningarna till att man valt dessa modernare komprimeringar är att bilder och information skickas i Björn Admeus. nätverk. I dag kan kameror till exempel generera 25 bilder/ sekund i full HD, 1080p-upplösning vilket motsvarar cirka 4 Mbps i H264. Om dessa skulle komprimeras i JPEG2000 istället för H264 skulle storleken på bilderna och belastningen i nätverket bli 7 8 gånger så stor, cirka 32 Mbps/kamera! Med detta i beaktande så är det ohållbart att rekommendera JPEG2000 som kompressionsformat i en modern anläggning där det inte är ovanligt att man sätter upp kameror vilket skulle innebära en nätverksbelastning på 1,6 1,9 Tbps! Denna rekommendation används bland annat i olika upphandlingar som underlag vilket innebär att användarna inte drar nytta av de senaste årens utveckling inom kompression och bildhantering. Det är olyckligt. Vi som arbetar inom leverantörsledet vill leverera bästa tänkbara bild och dra nytta av de stora tekniska framsteg som gjort när det gäller till exempel bildkvalitet och bildkomprimeringsformat. Vi vill inte behöva gå ner i kvalitet för att svara upp till kraven i ett föråldrat dokument. Ska man specificera tekniska krav, så som är gjort i detta dokument, så måste det ske en ständig uppdatering om inte användarna ska föras bakom ljuset och få undermåliga anläggningar. De nuvarande riktlinjerna försvårar möjligheterna till effektiv kamerabevakning. trevligt bemötande 4 Nyhetskanalen för säkrare affärer

5 IP för säkerhet med bara ett fingertryck! IRIS Touch är ett integrerat system som gör IP-teknik tillgänglig för alla användare av säkerhetssystem, allt från lägenheter, kontor, industrier, kommuner med larm till bemannad larmcentral som tar information om brandlarm/inbrottslarm/driftlarm. IRIS Touch ger alla möjligheten att utnyttja fördelarna med IP, såväl i nya som i befintliga system. Den är enkel att konfigurera och erbjuder ökad säkerhet i form av dubbla kommunikationsvägar med backuprapportering via GPRS, GSM eller till och med SMS. IRIS Touch är EN 50131, EN50136 och även EN provad och certifierad på VdS. IP Network Centralapparat - dubbla kommunikationsvägar programvara panel Alarm back IRIS IRIS Touch up Touch via - GPRS, Diallers - larmsändare PSTN - dual or path GSM Management IRIS IRIS suite Larmcentral Monitoring centre med backup via GPRS, GSM eller till och med SMS För mer information kontakta: Safety Line Security AB tel: eller ADI-ALARMSYSTEM AB tel:

6 trend Samarbete kring säkerheten vid stora evenemang För att dra nytta av andra länders erfarenheter av säkerhet vid stora händelser finns ett speciellt FN-projekt kallat EU-SEC II. I slutet av januari höll Rikspolisstyrelsen en tvådagarskonferens i Stockholm där de deltagande länderna sjösatte en strategi för hur forskning kring säkerheten vid stora evenemang bör se ut. Det kändes bra. Det är alltid bra när man kommer framåt i arbetet, även om det finns vissa saker som återstår. Men det viktigaste är att de här länderna samlas och pratar, och i huvudsak drar åt samma håll, säger Lars Sjöberg, kommissarie och verksamhetsansvarig för bevakningsfrågor vid Rikspolisstyrelsen. Av Henrik Paulsson Lars Sjöberg representerar Rikspolisstyrelsen i EUSEC-II. Syftet med projektet är att öka EU-ländernas samarbete kring säkerheten vid stora evenemang. EU står för finansieringen av EU-SEC II och målet är att medlemsländerna ska få hjälp med säkerhetsplaneringen vid stora evenemang, så som fotbollsmatcher, politiska toppmöten eller andra event som bland annat kan orsaka demonstrationer. Globaliseringen ökar riskerna Att försöka koordinera de olika EU-ländernas forskning och hantering av säkerhet vid stora evenemang påbörjades första gången genom det så kallade EU-SEC-projektet. Uppföljaren, EU-SEC II, finansieras av Europeisk kommissionen och leds av UNICRI (United Nations Interregional Crime and Justice Research Institute). EU-SEC II består av 22 medlemsländer, däribland Sverige, samt Europol. Globaliseringen som sker i världen innebär att påfrestningen ökar för enskilda länder när man har hand om så kalllade major events. Det blir fler delegater från andra länder, det blir större uppmärksamhet och det blir också en större risk för störningar vid de här evenemangen, säger Lars Sjöberg. Bättre planering Lars Sjöberg representerar alltså Rikspolisstyrelsen, som i sin tur representerar Sverige i samarbetet. Enligt honom ska varje lands begränsade erfarenhet av stora evenemang läggas samman, och tanken är att man ska få tillgång till de andra ländernas erfarenheter för att i planeringsfasen kunna göra bättre förberedelser. I det ligger både den polisiära delen, men också kontakten med privata företag, till exempel bevakningsföretag, som behövs för att sköta delar av säkerheten. Men det handlar också om media management, och hur man i förväg ser till att man har en bra dialog med media och för ut rätt budskap, säger han. The house Rent handgripligt är tanken att man ska införa ett hus (European House of Major Events Security, även kallat The house ), ett slags verktyg där all erfarenhet och expertis ska finnas samlad. Dit kan de europeiska slutanvändarna vända sig när de behöver hjälp inför stora evenemang. Ett annat mål är att säkerhetsarbetet vid stora evenemang i Europa ska skötas på ett likartat sätt, oavsett vilket land som är värd. Träff i Sverige Vid tvådagarskonferensen i Stockholm sjösattes den strategi för hur forskning kring säkerheten vid stora evenemang bör se ut. Det kändes bra. Det är alltid bra när man kommer framåt i arbetet, även om det finns vissa saker som återstår. Men det viktigaste är att de här länderna samlas och pratar, och i huvudsak drar åt samma håll, säger Lars Sjöberg. Bra början The house och de tjänster som erbjuds har redan testats med goda resultat vid ett antal tillfällen, bland annat vid Champions league-finalen i fotboll i Rom 2009, FN:s klimatmöte i Köpenhamn 2009 och påvens besök på Cypern förra året. Det nuvarande projektet, EU-SEC II, ska avlösas av ett tredje projekt efter sommaren för att fortsätta utveckla det gemensamma säkerhetsarbetet. Det nya projektet är beräknat att hålla på i två år. Prenumerera på DETEKTOR skandinaviens ledande affärs- och teknikmagasin inom säkerhet Organised by: AR Media International & Stockholmsmässan NORWAY SWEDEN DENMARK Detektor Scandinavia 7 nr/år 460:- exkl. moms Mar., 2011 Radisson SAS Scandinavia Oslo Oct., 2011 Rica Talk Hotel Älvsjö/Stockholm Nov., 2012 Scandic Copenhagen Hotel Copenhagen Boka på: eller ring: Connecting Securit y Buyers and Suppliers 6 Nyhetskanalen för säkrare affärer

7 För din säkerhet! Anlita en auktoriserad Swelarm-medlem som tar ansvar för hela säkerhetskedjan från larm till åtgärd. Det betyder att du som kund får den optimala lösningen utifrån principen tidig upptäckt och rätt åtgärd när något händer. Swelarm, Transportvägen 9, Stockholm, Tel: , Fax: , Säkerhetsinköparens bästa vän nu ännu bättre! Exemplet visar CCTV-företag I samarbete med Google Maps har SBSC nu ytterligare förbättrat sökfunktionerna för hur man hittar de över 400 certifierade säkerhetsleverantörerna. Du kan nu enkelt klicka på den nya fliken kartvy så presenteras din sökning på kartan. Naturligtvis kan du zooma ner på gatunivå. Prova gå in på sakerhetsleverantorer.se och gör dina sökningar! Svensk Brand- och Säkerhetscertifi ering AB (SBSC), Stockholm Tel: , Fax: , Epost: info@sbsc.se, Nyhetskanalen för säkrare affärer 7

8 framtidsdagar SNOS: Säkerhetsfrågor måste upp i styrelserummen Vid lobbynätverket SNOS senaste möte diskuterades bl a det publika företagets bristande redovisning av risk management och kontinuitetsplanering. Alla närvarande enades om att just dessa säkerhetsaspekter på en verksamhet är vital information för såväl små som stora investerare. Av Henrik Paulsson. Foto Inger Wiklund. Tankesmedjan och lobbynätverket SNOS, Säkerhet för Näringsliv och Samhälle, och dess medlemmar börjar nu bli varma i kläderna. Sedan starten i början av 2010 har man haft ett antal sammankomster, och i slutet av januari träffades man på nytt för att diskutera de frågor som är centrala för såväl näringsliv som samhället i övrigt. Säkerhetsaspekter saknas En viktig angelägenhet som togs upp var det faktum att noterade företag i de allra flesta fall brister när det kommer till att dokumentera risk management eller kontinuitetplanering i sina årsredovisningar. Väldigt stor vikt läggs på de finansiella och strategiska risker som finns, och hur man arbetar proaktivt för att undvika att bolagen skadas av dessa. Men analyser och resonemang kring vad som händer med ett bolag vid en större händelse, till exempel en naturkatastrof eller en omfattande brand, uteblir. I många fall kan en brand som totalförstör ett företags lokaler eller anläggningar ta hela verksamheten med sig i lågorna, och kvar står ledning, personal och investerare utan något som helst skyddsnät. Mats B Adman, SNOS-medlem och till vardags vd för säkerhetsföretaget Rapid, har tidigare i ett debattinlägg i SecurityUser tagit upp problematiken. Jag finner det mycket märkligt att vi ställer krav på så mycket när det gäller redovisning av våra företags verksamheter men inga krav när det gäller företagens överlevnad om katastrofen är framme. Det borde ligga i allas intresse att företagen kan hantera katastrofer eller andra incidenter av allvarlig karaktär, skriver han bland annat. Enad församling Samtliga närvarande vid SNOS-mötet var eniga om att det är av största vikt att företagens ledningar får upp ögonen för risk management och kontinuitetsplanering. Det skulle inte bara hjälpa företagen och dess investerare, men också bidra till att föra upp säkerhetsfrågor till styrelserummen på en bredare front. Eller som Mats B Adman själv uttrycker det: Som aktie- och fondägare hoppas jag, att tanken på att saker faktiskt kan inträffa ska ingå i det som kallas god förvaltning av företagets verksamhet. Min tro och förhoppning är också att de flesta företag i dag arbetar med någon form av kontinuitetsplanering, men avstår från att redovisa detta. För det vore tragiskt om vi i framtiden får se börsnoterade bolag försvinna på grund av en händelse som brand, inbrott eller ett dataintrång, som resulterar i att de inte kan fortsätta bedriva sin verksamhet. Som ett gott exempel tar Adman upp Trelleborg AB. I deras årsredovisning från 2008 finns Beredskap och krisplaner under rubriken Riskhantering och kontrollstrategier. Sju riskområden beslutades att vara prioriterade under året därpå, varav Anläggningar som är exponerade för naturkatastrofer var ett av dessa. Trygghetskameror Ett initiativ SNOS brinner mycket för är bidragandet till en bättre terminologi när det gäller kameror för säkerhetsapplikationer. I stället för övervakningskamera bör trygghetskamera användas när det gäller kameror som i första hand har till syfte att påkalla uppmärksamhet om människor hamnar i en hotfull situation. En sökning på ordet trygghetskamera på Google i februari förra året gav upphov till ungefär träffar. I augusti var motsvarande siffra 7 000, och nu har den stigit till nästan , rapporterade SNOS ordförande Åke Andersson. Bland annat har Securianen, Securitas personaltidning, tagit upp ämnet, och de stöder den nya terminologin. Åke Andersson kommenterar terminologin så här: Både medier inom dagspress och fackpress förefaller använda ordet allt mer så vi är mycket nöjda med utfallet så här långt. Inom fackpress har framför allt vår medieplattform SecurityUser.com gått i bräschen. Men även Detektor och SecurityWorldHotel.com har hängt på. Det har naturligtvis positivt påverkat Google-träffarna. Fingeravtryck ska säkra En annan viktig fråga som togs upp på SNOS-mötet handlade om arenasäkerhet och hur man egentligen ska hålla stökiga supportrar borta från arenorna. Hos fotbollsklubben Bröndby i Danmark kommer man framöver använda sig av en biometrisk lösning och ta fingeravtryck på de supportrar som vill se bortamatcher med sitt lag. Klubben har på sistone haft stora problem med supporterbråk, och nu vill man alltså stävja det med hjälp av modern säkerhetsteknik. Först och främst är det vid högriskmatcher man kommer använda sig av biometri, och det gäller för Mats B Adman, SNOSmedlem och vd för Rapid. närvarande bara bortamatcher. I Danmark är det polisen som stänger av supportrar som missköter sig vid matcher. I Sverige är det dock klubbarna själva som måste stänga av bråkiga supportrar, vilket i många fall leder till hot och trakasserier mot de klubbrepresentanter som beslutar om avstängning. På den här fronten kan ny lagstiftning göra mycket för att bidra till en trevligare stämning vid exempelvis fotbollsmatcher, konstaterade SNOS. Nästa gång SNOS sammanträder är i mitten av april. Då kommer bland annat frågan kring säkerhet i företags årsredovisningar följas upp och diskuteras ytterligare. Fotnot: I nästa nummer av SecurityUser kan du läsa om Bröndbys arbete med biometri för att trygga högriskmatcher, och hur fotbollen i Sverige ställer sig till att ta supportrars fingeravtryck för att hålla huliganer borta från läktarna. Konstföreningarnas eldorado vårvisningen i Haga, 26 mars 14 april Stockholms Konstsalong skapades för att ge oss konstnärer möjlighet att ställa ut till självkostnadspris och därmed kunna sälja till ateljépriser. Konstföreningarna, som är konstnärernas livlina, ges möjlighet att uppleva ett fantastiskt utbud och köpa till bra priser samtidigt som merparten av pengarna tillfaller konstnärerna. Öppet tisdag till söndag , måndagar stängt, i Hagaparken bredvid Fjärilshuset. info@stockholmskonstsalong.com Nyhetskanalen för säkrare affärer

9 01:16 Bilstöld. 02:10 INFÅNGAD Ett effektivt utomhusövervakningssystem skyddar det du värdesätter mest, varnar dig om det händer något oförutsett och kan till och med reagera på lämpligt sätt. Men då måste kamerorna också klara av kraftiga snöfall, intensivt regn och starka vindar och ändå leverera användbara bilder. Axis utomhuskameror är exceptionellt enkla att installera, vilket sparar värdefull tid och minimerar underhållet. De tål extrema väderförhållanden och erbjuder suverän bildkvalitet, för ditt övervakningssystem måste ju kunna leverera obestridliga bevis i form av tydliga, skarpa bilder även i de tuffaste miljöer. Gör som Axis. Ligg steget före. Besök AXIS P33 Nätverkskameraserie: IP66-klassat utomhushölje, dag/natt, wide dynamic range, H.264, Power over Ethernet, HDTV bildkvalitet, remote zoom och focus, och mycket mer. axis_ad_outdoor-snow_secuser_221x156_sv_1101.indd 1 1/14/2011 1:39:33 PM Next Generation Alarm Communication DALM ger larminnehavaren access till larmfunktioner från molnet. Det analoga telenätet med larmöverföring till larmcentral är en förlegad teknik. Med DALM kan alla larmsystem effektivt och miljövänligt kontrolleras över Internet. Brand- och inbrottslarm kan underhållas och övervakas på distans så att larminnehavare kan få bättre service och support till en lägre totalkostnad. Total kontroll över dina säkerhetsanläggningar Högsta tillgängliga säkerhet ditt system kan uppnå Kapade kostnader DALM är ett infrastruktur-koncept för alarm som uppmärksammats med en utmärkelse i Detektor International Award som en teknisk milstolpe samt för att utveckla säkerhetsmarknaden som helhet. DET ÄR ENKELT ATT KOMMA IGÅNG KONTAKTA NÅGON AV OSS ELLER BESÖK Nyhetskanalen för säkrare affärer 9

10 säkerhet & transport Rederierna beväpnar sig i kampen mot pirater En grekisk soldat vaktar en motorbåt med misstänkta somaliska pirater. Piraterna försökte kapa ett norskt fartyg i Adenviken, men Bilden visar somaliska pirater mitt uppe i en lyckad attack på ett ukrainskt fartyg med en last bestående av stridsvagnar och vapen. Piraternas krav: en lösensumma blev bekämpade med vattenkanoner. Foto: AP Photo/Greek Navy, HO på 20 miljoner dollar. Foto: EPA/U.S. Navy photo De senaste åren har antalet piratattacker mot fartyg mer eller mindre exploderat. Vid slutet av januari i år uppskattades att ungefär 750 sjömän fördelade på 32 fartyg satt som gisslan hos somaliska pirater, och kostnaderna skenar iväg för världens rederier. Men nu tar man i med hårdhandskarna och trappar upp sin beväpning för att få bukt med problemen. Av Henrik Paulsson De allra flesta kapningar, över 90 procent, äger rum i vattnen utanför Somalia i östra Afrika. Affärsidén piraterna har är väldigt enkel och har visat sig bli mer lönsam för varje år som går. Tungt beväpnade och med hjälp av snabba motorbåtar bordar man med änterhakar och repstegar både små och stora fartyg, tar sjömännen som gisslan och kräver stora lösensummor från rederierna. Motorbåtarna man använder sig av utgår i sin tur från större moderskepp, vilket gör att man inte är bundna till att operera vid kuster, utan kan söka sig långt ut till havs i jakt på lämpliga byten. På bara fem år har den genomsnittliga lösensumman man lyckas få ut ökat från dollar till 5,4 miljoner dollar. Förra året kom pirater över sammanlagt 238 miljoner dollar, motsvarande 1,5 miljarder kronor, bara i lösensummor. Kostnad: 1 miljard DKK Den danska rederiföreningen uppskattar att piratattacker kostar danska rederier upp emot en miljard kronor om året, där bland annat höjda försäkringspremier och ökade utbildningskostnader ingår. Någon liknande uppskattning vill inte den svenska motsvarigheten, Sveriges redareförening, göra. Men att det inte handlar om växelpengar står klart. Utvecklingen går åt fel håll. Piratverksamheten ökar och det blir mer pengar inblandat. De kriminella elementen göds naturligtvis av detta system med enorma lösensummor som betalas ut till dem, vilket bland annat leder till att deras moderfartyg blir bättre och mer uthålliga. Detta är med andra ord ett eskalerande problem, säger Tryggve Ahlman, ansvarig för sjösäkerhet och teknik vid Sveriges redareförening. Enligt honom försöker redareföreningen göra allt som står i dess makt för att uppmärksamma bland annat regeringen på det stora problem som piraterna faktiskt utgör. Vi har möte med dem och försöker förmå dem att komma med riktlinjer till svenska rederier för hur de ska agera när det gäller piratattacker och säkerhet, säger han. Avancerade pirater Att piraterna kommer över mer pengar gör också att de får bättre möjligheter att investera i mer avancerad teknologi, vilket i sin tur leder till ännu fler och skickligt utförda attacker. Pirater med tillgång till så kallade AIS-transpondrar (Automatic Identification System) kan snabbt få fram information kring fartygs namn, destination och last. Särskilt utsatt har Adenviken mellan Somalia och Jemen varit. Men tack vare stor internationell militär närvaro där flertalet krigsskepp patrullerar området har attackerna där faktiskt sjunkit, från 117 år 2009 till 53 förra året. Men det har istället lett till att attackerna flyttats längre ut på öppet hav. Beväpnar sig Att bevaka allt vatten kring Somalia och närliggande områden är naturligtvis omöjligt. Därför har allt fler rederier sett egenbeväpning som nödvändig för att värja sig. Dels av ekonomiska intressen, men naturligtvis också för att skydda sin personal. Ett rekordstort antal sjömän togs som gisslan förra året, personer. Åtta av dem fick sätta livet till. När det gäller besättningen ombord på fartygen ska IMO:s (Internationella sjöfartsorganisationen) riktlinjer följas. Där framgår bland annat hur man ska agera vid en attack, hur man ska styra båten och liknande. Dessa riktlinjer stöder vi, och vi har även varit med och arbetat fram dem, säger Tryggve Ahlman. Anti-pirat skydd Förutom de allra enklaste motåtgärderna, som till exempel taggtråd och elstängsel längs relingen, testar och använder sig rederierna för fullt av både vattenkanoner och ljudkanoner. Dessa avfyrar en extremt hög och riktad ljudsignal som gör det outhärdligt för piraterna vid en eventuell attack. Försök har också gjorts med så kalllad säkerhetsdimma. Bland annat har danska SmokeCloak tillsammans med Maersk gjort tester där en stor mängd rökdimma släpps ut vid vattenytan från fartyg i avsikt att förblinda piraterna. Försöken har dock skett på danskt vatten, och således inte använts i skarpt läge än. Rederierna var absolut Kartan visar attacker under Röd markering: Genomförd attack Gul markering: Försök till attack Blå markering: Misstänkt fartyg 10 Nyhetskanalen för säkrare affärer

11 säkerhet & transport intresserade, och kan se nyttan i det. Systemet kan generera dimma i över 15 minuter, men det krävs kubikmeter per minut för att det ska vara tillräckligt effektivt för att förvirra piraterna, och då krävs en stor mängd ström för att allting ska fungera. Detta kan vara ett problem, men vi fortsätter utveckla systemet, säger Michael Roger Pedersen, säljchef för SmokeCloak. Väktare med vapen Den senaste utvecklingen tar dock de defensiva åtgärderna ett steg längre, och innebär att rederierna anlitar privata vaktbolag som med hjälp av beväpnad personal ska hålla piraterna borta. Bland annat svenska Stena Bulk har nyligen ändrat attityd i frågan, och har nu beslutat sig för att ha beväpnade vakter ombord som skydd mot attacker och kapningar. Vi har inte tagit någon principiell ställning varken för eller emot beväpnade vakter ombord, det är varje enskild redares sak att ta ställning till. De stora rederierna är hårt utsatta i de här vattnen, och man måste acceptera att det kan bli sådana här tilltag som beväpnade vakter ombord. Vi kan inte blunda för att det sker, och vi måste respektera när redare gör den bedömning att det behövs, säger Tryggve Ahlman. Anti-Piracy Manager på Maersk Så långt som till beväpnade vakter vill dock inte danska Maersk gå. I alla fall inte ännu. Men man har definitivt insett vidden av problemet, och rekryterar just nu en antipirat-chef, eller en Anti-Piracy Manager som man kallar det. Personen får den möjligtvis betungande uppgiften att eliminera risken för pirater, vilket innebär ansvar för företagets arbete att förhindra framtida attacker och kapningar på dess fraktfartyg. I jobbet ingår också att ta fram underlag för framtida motmedel, till exempel olika former av vapen. Det är inte konstigt att en redare tänker i de här banorna när man vill skydda besättning, fartyg och last. Får man den här typen av problem är det naturligt att man försöker göra allt för att hindra överfall genom preventiva syften. Ingen önskar såklart en vapenhantering ombord, och vi är principiellt motståndare till det här, precis som alla seriösa redare. Men man gör bedömningen att beväpnade vakter behövs som ett alternativ, och det måste vi förstå även om vi inte direkt stöder det, säger Tryggve Ahlman. Det svenska rederiet Stena Bulk har beslutat sig för att ha beväpnade vakter ombord på de fartyg som är i farozonen. Trots ökad militär närvaro i vattnen kring Somalia kan inte alla fartyg skyddas, och därför tar man nu i ännu högre grad säkerheten i egna händer. Antalet attacker totalt i världen: 2006: : : : : 445 Var i världen attackerna 2010 inträffade: Afrika: 259 Amerika: 40 Fjärran östern: 44 Indiska subkontinenten: 28 Sydostasien: 70 Resten av världen: 4 Antal sjömän tagna som gisslan: 2006: : : : : 1181 Källa: ICC International Maritime Bureau Piracy Report Kostnader för lösensummor (i Somalia enbart): Genomsnittlig lösensumma ,4 miljoner dollar ,4 miljoner dollar Totala kostnader orsakade av pirater: 7 12 miljarder dollar per år. I siffran ingår till exempel lösensummor, försäkringspremier, säkerhetsutrustning och åtal. Källa för kostnader: One Earth Future, The Cost of Maritime Piracy Foto: Stena Bulk Nyhetskanalen för säkrare affärer 11

12 säkerhet i handeln Färre rån tack vare utbildning och slutna kassasystem 7-Eleven och Pressbyrån har infört slutna kassasystem i sina mest råndrabbade butiker. Därefter har bara ett enda rånförsök ägt rum och det misslyckades. Vi sänkte rånen med 17 procent under 2010 och med ungefär 20 procent 2009, säger säkerhetschefen Fredrik Malmström. Av Henrik Söderlund Fredrik Malmström jobbade inom processindustrin på Volvo i nästan sju år. Sedan sadlade han om, läste risk management på Riskhanteringsakademien och blev säkerhetschef för Reitan Servicehandel i Sverige Reitangruppen är franchisegivare inom koncepten Pressbyrån och 7-Eleven vann Reitangruppen Årets säkerhetslösning på Dagligvarugalan för att företaget minskat antalet rån mot sina butiker. En anledning till det är att företaget började installera Wincor Nixdorfs slutna kassasystem Icash i sina butiker I dag har Reitangruppen slutna kassasystem i 40 av sina drygt 500 svenska butiker och rånen har fortsatt att minska. På de ställen där vi har implementerat slutet kassasystem har rånen dött ut helt, säger Fredrik Malmström. Ett enda rånförsök har gjorts mot en butik med slutet kassasystem. Rånaren blev överraskad när han förstod att personalen inte hade tillgång till några kontanter och sprang därifrån. Är det inte risk för att rånaren blir aggressiv om personalen säger att de inte kan få tag på några pengar? Det kan säkert hända och där ligger ett stort ansvar på vår organisation och framför allt på mig. Det gäller att kommunicera till lokaltidningar och via skyltning vid entréer och kassalinjer att personalen inte har tillgång till några kontanter. Om vi berättar att vi installerat ett slutet system så lär sig buset också vad det är för något. Var inträffar rånen? 20 procent av butikerna står för 100 procent av rånen. Göteborg och Stockholm är mest drabbade, medan Malmö var väldigt förskonade Enligt min statistik så inträffar inte många rån inne i citykärnorna, det handlar om förorterna och landsbygden. Hur arbetar ni för att förebygga rån? Grundsäkerhetsarbetet är att hela tiden riskanalysera butikerna utifrån deras behov och hur verkligheten ser ut i närområdet. Utifrån det sätter vi in tydliga säkerhetsåtgärder i form av tekniska lösningar, Icash, säkerhetskameror, tidsstyrda entréer och så vidare. Satsar ni mycket på utbildning? Säkerhet måste byggas underifrån. Plattformen måste alltid vara utbildning, övning och rutiner. Sedan räcker den mänskliga faktorn inte till, och där måste vi stärka upp med tekniska lösningar. Men vi kan aldrig börja med tekniska lösningar. Jag har aldrig sett en kamera hoppa ner från väggen, gripa rånaren och förhindra brottet. Det enda som kan göra det är förebyggande rutiner Hur ser rutinerna ut? För två år sedan startade jag ett projekt som vi kallar Basic security. Det går ut på att vi tar en region, går vi igenom alla butiker och riskanalyserar dem var för sig. Sedan tar vi in våra samarbetspartners som tittar på det med tredjepartsögon. Vad för samarbetspartners? Bland annat Brå och polisen. De är med och riskanalyserar butiker. Vi får en väldigt klar bild över vilka hotspots som finns och var säkerheten ska läggas. Sedan mynnar det ut i en åtgärdsplan och så genomför vi de åtgärder som krävs. Tidigare satsade ni lika mycket på alla butiker. Det kunde bli så att två butiker Antal butiksrån i Sverige Källa: Brå kunde få exakt samma säkerhet trots att den ena behövde bra mycket mer än den andra. Då blir det fel och man gör av med mycket pengar på fel sätt. Som vi gör nu får vi rätt säkerhet på rätt plats för rätt peng. Men ni har ändå en standard för varje butik? Ja, det är ju Basic security. Det arbetar vi jättemycket med. Det handlar om att öppna butiken, vi jobbar mycket med belysning och rutiner för hur personalen rör sig i butiken och vad de gör när det inte är kunder i butiken. För en rånare är det mycket enklare om personalen står bakom kassan och väntar på nästa kund. Är personalen ute på golvet blir det ytterligare ett moment för rånaren och då kanske han väljer något annat den kvällen. Ni samarbetar ni med X-cons (ideell organisation där före detta kriminella och missbrukare hjälps tillbaka in i samhället). Ja, jag får hjälp av Richard Zamani som driver ett projekt i X-cons. De här killarna och tjejerna har stor kunskap om rån. Richard har gett mig mycket bra feedback. Han är också med när vi knyter ihop säcken för en region och avslutar projekten. Richard har oftast med sig någon också. De berättar om hur det var när de var rånare, vilka butiker de valde Fredrik Malmström är säkerhetschef för Reitan Servicehandel i Sverige, som är franchisegivare inom koncepten Pressbyrån och 7-Eleven. Säkerhet är business, det är inte bara lås och larm längre. Det är en del av affären, säger han. och varför. Jag tror att det är väldigt viktigt att få veta vem personen bakom masken är, han har ju förstahandsinformation så att säga. Vad är anledningen till att antalet rån har minskat? Jag tror att vi har en mycket bra grund med rutiner, Basic security, upplärning och övning för våra köpmän. Det finns en trygghet och en kultur som har satt sig i väggarna och det började långt innan jag kom hit. Hur stor skillnad har det slutna kassasystemet gjort? På de ställena har vi ju inte haft några rån, så det är klart att det har påverkat till stor del. Hur agerar ni om ett rån inträffar? Den drabbade blir kontaktad av en professionell kristerapeut inom 24 timmar. Men redan efter en timme har jag ringt upp, jag har jour 365 dagar om året, 24 timmar om dygnet. Vi har en extremt snabb krishantering skulle jag vilja säga. Sedan har vi ordnat så att krisbearbetning och sådant är kostnadsfritt för köpmän och säljare. Vilka är de största säkerhetshoten för er? Brand, rån, inbrott och att skydda varumärket mot interna och externa hot. De fyra är mina huvudskyddsområden, men det är inte superfokus på Säkerhet är business, det är inte bara lås och larm längre. något. Är man säkerhetschef för nästan 500 butiker är det svårt att fokusera på en sak. Vad för slags tekniska lösningar tror du blir viktiga i framtiden? Jag tror stenhårt på slutna system med direktevaluering. Vad innebär det? Det innebär att när kontanterna läggs i ett slutet system ska de vara på vårt konto direkt. Hur lång tid dröjer det innan det blir verklighet? Jag tror vi kommer att se de första piloterna inom en snar framtid, men exakt när är svårt att säga. Men åter igen, det spelar ingen roll hur mycket teknik du köper om du inte har utbildning. Säkerhet är ingen produkt, det är en tanke och ett arbetssätt i grund och botten. Min grundfilosofi är att utbilda även om vi köper tjusiga system ibland. Det är öva och rutiner, rutiner och rutiner som gäller. Fotnot: I slutna kontanthanteringssystem förvaras kontanterna inlåsta och infärgade från det att de stoppas in i boxen till dess att de når uppräkningscentralen Nyhetskanalen för säkrare affärer

13 Welcome to... The 15th edition of Exhibition Seminars Security Banquet 29th - 30th of March 2011 Radisson SAS Scandinavia, Oslo The event will focus on security alarms, CCTV, access control and integrated security solutions. Together with a few international corporations, about 40 exhibitors from all around Scandinavia will display the latest innovations within the security market. The theme of the exhibition is Smart security technology in practice, which will be reflected in both exhibition and seminars. Sponsor: The 16th edition of Exhibition Seminars Security Banquet 18th - 19th of October 2011 Rica Talk Hotel, Stockholm Sectech serves as an additional complement to the traditional exhibitions, but with a different concept. Sectech is an exhibition and a seminar programme in a compact format, with great potential. The exhibition and the seminars are focused entirely on security technologies. Sectech is the meeting point for suppliers, installers, consultants and end user purchasing managers within the field of security. Exhibitors and visitors can interact and get up to date on the latest developments. In addition there is room for social activities including a security banquet. In other words Sectech consists of a full programme over two days. Sponsors: Would you like to reserve a stand to particpate at this event and/or attend the Security Banquet? Please contact Deniz Baykal: or by deniz.baykal@armedia.se Organisers: Media partners: Connecting Security Buyers and Suppliers AR Media International AB, Västberga Allé 32, S H ä ge r s te n Sweden, Tel , Fax

14 intervju I 20 år var han säkerhetschef för Svensk Handel. Nu börjar ett delvis nytt liv för Dick Malmlund när han kastar sig ut på jakt efter nya projekt. Efter 20 år som säkerhetschef för Svensk Handel Malmlund laddar om med nya idéer för en bredare målgrupp Efter 20 år som säkerhetschef för Svensk Handel kastade Dick Malmlund in handduken i december förra året. Men för arbetsnarkomanen med fler järn i elden än de flesta finns inte några planer på att trappa ned, snarare tvärtom. Det ska bli väldigt kul att gå ut och verkligen satsa på nya idéer, det kunde jag inte riktigt göra tidigare, säger han. Av Henrik Paulsson. Foto Inger Wiklund. Att tänka på säkerhet i handeln, eller säkerhet överhuvudtaget för den delen, utan att tänka på Dick Malmlund är inte helt lätt. Efter att ha jobbat både som polis och säkerhetschef för H&M i många år tog han 1990 steget in hos Svensk Handel. Sedan dess har han synts i media och uttalat sig i säkerhetsfrågor till både höger och vänster, och hans profil som säkerhetsrepresentant för handeln har varit självklar. Men uppdraget där har hela tiden varit på konsultbasis, och officiellt tagit upp endast 35 procent av hans tid (även om dygnet runt-jour och hög arbetsbelastning gjort att det blivit betydligt fler timmar än de 85 i månaden som stod i hans kontrakt). Resten av tiden har han fått jobba med andra uppdrag, men hans profil skulle vara just säkerhetschef på Svensk Handel. Tjugo roliga år Den tiden är nu förbi, men Dick känns både harmonisk och glad när han summerar de senaste två decenniernas arbete. Det har varit en kanontid på Svensk Handel. Tjugo fantastiska år som jag lämnar bakom mig med glädje i sinnet. De har haft stor nytta av mig, och jag har haft stor nytta av dem. De som hyrde in mig 1990 sa att det var den absolut bästa modellen de kunde tänka sig att få en medarbetare som stod med fötterna ute i verkligheten. Det har också gjort att jag fått en helt annan accept när jag varit ute bland medlemsföretagen. Jag har ju sluppit åberopa Efter att ha jobbat både som polis och säkerhetschef för H&M i många år tog han 1990 steget in hos Svensk Handel. något jag hört i andra hand. I stället har jag kunnat använda mig av självupplevda händelser, säger Dick. Faktum är att han sade upp sig från tjänsten redan i december 2009, men den informationen hemlighölls för att inte skapa oro på marknaden. Men måndagen den 13 december förra året avslöjades alltså att Dick skulle sluta. Då kunde ju många tänka att jag var en jäkla förrädare som lämnade Svensk Handel i sticket, med tanke på att det bara var sjutton dagar kvar på året. Men så var alltså inte fallet, de var väl informerade om min uppsägning. Bombdåd fick avsluta Den sista tiden på jobbet blev verkligen turbulent. Helgen innan hans beslut att han skulle sluta blev offentligt inträffade bombdådet på Drottninggatan i Stockholm. På söndagen fick han göra ett hundratal intervjuer, och var inte klar förrän halv tio på kvällen. Men att sluta sin karriär på Svensk Handel på det viset passade Dick som handen i handsken. Det har varit en kanontid på Svensk Handel. Tjugo fantastiska år som jag lämnar bakom mig med glädje i sinnet Nyhetskanalen för säkrare affärer

15 intervju Jag fick sluta när jag stod på topp, och det kändes verkligen skönt. Jag är gammal handbollsdomare och dömde i tjugotvå år, både i Sverige och internationellt. Jag dömde min sista allsvenska match i Eskilstuna, sen gick jag hem och lade alla grejor på hyllan. Samtidigt har mina kollegor dömt sig ned i seriesystemet, säger Dick. Frustrerande och inspirerande Även om Dick känner sig väldigt nöjd med sina år på Svensk Handel finns det fortfarande saker som grämer honom. En av dessa är att branschen inte fått gehör för att alla väpnade rån ska klassas som grova. Jag ser möjligheter i allt. Dessutom har jag en ganska tålig hakspets, så jag klarar många smällar. Det tycker jag är en tankevurpa. Det är bara skarpladdade vapen som gäller, samtidigt som vi har så många rån med attrapper och knivar. Där har man satt brottsoffren väldigt långt ner på trappan, tycker jag. Det är en av de frågor där jag anser att jag inte lyckats. Jag började driva den redan 1991, men gick aldrig i mål. Det är trist. Desto roligare blir det när han får chansen att nämna något han är speciellt glad över. Ska jag vara nöjd med någonting efter tjugo år så är det att säkerhetsfrågorna satts på kartan i Sverige på ett annat sätt än när jag började, det tycker jag vi har lyckats med. Varje dag i media får man läsa om säkerhetsfrågor i handeln och näringslivet, och det är en viktig fråga. Jag tycker att jag har bidragit en del, och hittat former för att få ut det. Även om jag inte gått någon medieträning har jag en känsla för vad journalister vill ha, hur man ska paketera det och vad som är viktigt för att det ska hålla, konstaterar Dick Malmlund. Framtiden Framöver kommer han fortsätta med de uppdrag han haft vid sidan om Svensk Handel, vilket inte är så lite. Där inkluderas bland annat rådgivning om personskydd till tolv av de rikaste familjerna i Sverige, säkerhetsrådgivning för fastighetsägare, arbetet som säkerhetschef för Rusta, säkerhetsansvar för Indiska och rådgivning kring säkerhet till tidningar och journalister, framför allt kriminalreportrar. Med andra ord har han händerna fulla. Dessutom har han stor inblandning i en webbsida kallad Varningsinfo, vars huvudsyfte är att hjälpa företag genomskåda bluffakturor. Just denna verksamhet brinner han speciellt för, och nu får han chansen att lägga ned ännu mer tid på den. På Svensk Handel hade jag medlemsföretag som jag skulle hjälpa. Men det finns över företagare i Sverige och alla de andra kan jag bistå nu, vilket jag inte kunde tidigare eftersom man bara fick hjälpa medlemmar. Jag kände också att om jag håller rent för de så att de är fredade, så lever skojarna gott på de övriga, och då kommer också skojarna att finnas kvar. Men om man går ut på bred front och försöker hjälpa alla man kan så är förutsättningarna goda att man kanske sårar vissa av dem så allvarligt att de lägger ned sin verksamhet. Just därför tycker jag Varningsinfo är väldigt kul, säger Dick. Går sin egen väg Han har också blivit kontaktad av ett antal talarföreningar som är intresserade av att engagera honom som föreläsare. Utöver alla ovan nämnda åtaganden har han också ett antal andra järn i elden som han ännu inte kan tala öppet om. Men hans paroll är att hela tiden våga ta sig an nya områden. Även om det kan kännas tufft i början, anser han att man ska driva projekt och frågor efter den övertygelse man har. Många tror att man saknar mediebruset och allting, men jag jobbade på H&M i nästan femton år utan mediebrus, och det var jättekul! Jag ser möjligheter i allt. Dessutom har jag en ganska tålig hakspets, så jag klarar många smällar. Jag förutsätter inte att alla ska älska mig, men jag vill ändå kunna titta mig i spegeln på kvällen och känna att jag gör vad jag säger, och kan stå för det. Direkt efter att han slutade jobba på Svensk Handel åkte han till Thailand i två veckor och andades ut. Men eftersom han till naturen är arbetsnarkoman ser han inte någon lättnad i arbetsbelastning i sikte, snarare tvärtom. Och att inte medverka i media i samma utsträckning som tidigare påverkar inte hans engagemang heller. Svensk Handel är en medlemsorganisation som lever på att medlemmarna känner igen namnet när fakturan kommer. Då är det oerhört viktigt att organisationen syns i mellantiden. Många tror att man saknar mediebruset och allting, men jag jobbade på H&M i nästan femton år utan mediebrus, och det var jättekul! Får jag jobba med det jag vill får jag tillfredsställelse, även om det inte ingår media. Stark profil viktigt Svensk Handel rekryterar just nu en ny säkerhetschef. Den här gången ska den personen vara anställd på heltid. Dick ser en risk i att en 100-procentig anställning kan göra att efterträdaren inte får möjlighet att vara ute i verkligheten i samma omfattning som han själv varit, i övrigt vill han inte lägga sig i rekryteringen. Dock påpekar han att det är viktigt att personen har en stark profil, och kan tala för säkerheten inom handeln på samma sätt som han gjorde. Svensk Handel är en medlemsorganisation som lever på att medlemmarna känner igen namnet när fakturan kommer. Då är det oerhört viktigt att organisationen syns i mellantiden. Säkerhetsbransch utan profil Han anser också att säkerhetsbranschen som helhet saknar profil ibland. Jag tror man ska vara en enad organisation. Med så många företrädare som finns i dag får man ingen tyngd. Det blir för luddigt om det står en och pratar värdetransporter, en och pratar larm och en och pratar om något annat. Säkerhetsbranschen ska fronta med en person som ofta är framme. Först då blir Säkerhetsbranschen ett begrepp. Att branschen håller på och sliter i sig själv med interna konflikter är ju det bästa som finns för alla andra aktörer, för då kan man vara lugn. Men om branschen blir enad blir den en enormt stark faktor. I dag tycker jag inte man tar vara på möjligheterna, avslutar Dick Malmlund. Säkerhetsbranschen ska fronta med en person som ofta är framme. Först då blir Säkerhetsbranschen ett begrepp. SkyddGolfen Detektor Open 2011 Säkerhetsbranschens största golftävling Arrangörer: Tisdagen den 23 augusti arrangeras SkyddGolfen Detektor Open 2011 på Vidbynäs GC för mer info: Nyhetskanalen för säkrare affärer 15

16 sisab Vi valde att sätta upp termosensorer av det skälet att säkerhetsfrågorna är centrala för oss. Skadegörelse är inte bara en kostnadsfråga, utan det är också en fråga om att det stör hyresgästerna, och det skapar en miljö som inte är bra. Med 87 procent minskade skadegörelsen på Fruängens skola efter att värmekameror satts upp. Både personal, elever och föräldrar är positivt inställda till kamerorna, uppger skolans rektor Margita Norberg. Johan Castwall, vd för SISAB. Kraftigt sänkta skadekostnader för Stockholms skolor tack vare värmekameror När SISAB satte upp värmekänsliga kameror på ett antal av sina skolor i Stockholmsområdet visade sig de eftersträvade resultaten direkt kostnaderna för skadegörelse sjönk med en tredjedel. Vi är mycket nöjda, säger Johan Castwall, vd för SISAB. Av Henrik Paulsson Statistik från Myndigheten för samhällsskydd och beredskap visar att den sammanlagda kostnaden för skolbränder år 2009 uppgick till en miljard kronor. I den summan är alltså all annan skadegörelse inte ens inräknad. Samma år beslutade sig SISAB (Skolfastigheter i Stockholm AB), den största skolfastighetsvärden i landet, för att installera värmekameror (eller så kallade termosensorer, som SISAB väljer att benämna dem) på ett femtiotal skolor som var särskilt utsatta för skadegörelse. Vi valde att sätta upp termosensorer av det skälet att säkerhetsfrågorna är centrala för oss. Skadegörelse är inte bara en kostnadsfråga, utan det är också en fråga om att det stör hyresgästerna, och det skapar en miljö som inte är bra, säger Johan Castwall. Tydlig statistik Nu har man fått svart på vitt att de sammanlagt 135 kamerorna fungerar. År 2009 uppgick kostnaderna för skadegörelse på samtliga SISAB:s skolor till 15,6 miljoner kronor. Förra året hade motsvarande summa sjunkit till 11,2 miljoner kronor alltså en minskning med nästan en tredjedel. Trenden är vänd. Satsningen på termosensorer var rätt. Men man får aldrig slå sig till ro och tänka att allting är klart, även om vi såklart är nöjda med utfallet så här långt. Satsningen på kameror är långsiktig, och på tid kommer vi spara mycket pengar, säger Johan Castwall. Om man enbart tittar på statistiken för de skolor där kameror finns är trenden ännu tydligare en minskning med 36 procent år 2010 jämfört med året innan. Tack vare att man lagt ned både mycket tid och pengar redan åren innan kamerorna sattes upp har man lyckats få sjunkande kostnader tre år i rad. År 2007 var kostnaden uppe i hissnande 20,2 miljoner kronor. Så på tre år, mycket tack vare kamerorna, har man nästan lyckats halvera kostnaderna. Att sätta upp kameror på ännu fler skolor är dock i dagsläget inte aktuellt, även om det kan bli så i framtiden, enligt Johan Castwall. Vi utesluter absolut inte att vi kommer fortsätta sätta upp nya termosensorer, det är definitivt något vi kan utveckla vidare. Men vi har inte satt upp något mål för exakt hur många vi ska ha. Det är behovsdrivet, och vi sätter upp termosensorer där det är stökigt och där vi ser ett stort behov av det, säger han. Rekordminskning En av de skolor där man verkligen haft nytta av tekniken är Fruängens skola i södra Stockholm. År 2009 uppgick skadegörelsen där till kronor, förra året var siffran nere på kronor. Med andra ord en minskning med 87 procent. Ser man tillbaka har Fruängens skola legat väldigt högt när det gäller skadegörelse, vilket är naturligt eftersom vi ligger vid en ändstation på tunnelbanan, och har en skolgård som är fantastisk för barnen, men samtidigt också fantastisk för ungdomar på helger och kvällar. Men kamerorna har definitivt bidragit till den minskade skadegörelsen. Larmtjänst kan åka mycket tidigare och förhindra händelser, så min erfarenhet av kameror är positiv, säger Margita Norberg, skolans rektor. Enligt henne har man inte fått någon negativ reaktion överhuvudtaget från varken personal, elever eller föräldrar. I stället har installationen av termosensorer varit ett helt naturligt tilltag. Jag har jobbat på en skola tidigare där vi installerade kameror inomhus. Där skedde det en dramatisk förändring. Det är inte bara skadegörelse och liknande som minskar, utan också att man kan få syn på och göra någonting åt det som händer i korridorer elever emellan. Det ger jättestora möjligheter att ta tag i saker som är svåra att få fatt på annars, konstaterar hon. Flera faktorer När det gäller bevakningen av skolorna samarbetar SISAB med Svensk bevakningstjänst. När kamerorna aktiveras görs en snabb bedömning om man ska åka ut med en patrull eller inte. De ronderar även rutinmässigt kvällar och helger. Men även om SISAB har kamerorna att tacka för mycket, gör man även andra insatser för att hålla nere skadegörelsen. Termosensorerna och vårt samarbete med vaktbolag som förebygger skadegörelse genom att vara ute på platser där det är stökigt är en central del. Men också samarbetet med våra hyresgäster som håller ordning och reda vid fastigheterna är en viktig del i det hela. Det är lättare att hålla en fräsch miljö som är ren och snygg fortsatt fräsch. Dessutom får till exempel brännbart material och liknande inte finnas på och i anslutning till skolorna. Johan Castwall berättar också att man försöker röja undan den växtlighet som till exempel finns vid vissa förskolor som ligger inbäddade i skogspartier med dålig insyn. Men statistiken visar alltså att de skolor med kameror är de som också klarar sig bäst från skadegörelse. Vi valde att göra satsningen på termosenrorer som en av flera olika åtgärder, och den satsningen har visat sig fungera mycket väl, konstaterar Johan Castwall Nyhetskanalen för säkrare affärer

17 frihetsberövade Frihetsberövade kan transporteras privat En utredning kring transporter av frihetsberövade personer har lämnats in till regeringen. I den föreslås bland annat att bevakningsföretag och väktare självständigt ska få sköta transporter, istället för bara polisen eller Kriminalvården. Vi är försiktigt positiva, och vi tycker det är kul. Det här är ett område där bevakningsföretagen är beredda att ta ett större ansvar. Det är bra för samhället, och man har en bibehållen rättssäkerhet också, vilket är viktigt, säger Mikael Johansson, presstalesman för Sweguard, bevakningsföretagens riksorganisation. Av Henrik Paulsson Mikael Johansson, presstalesman för Sweguard, är positiv till att bevakningsföretagen får mer jobb. Samtidigt saknar han tydligare ekonomiska jämförelser i utredningen. Det är främst Kriminalvården och dess transporttjänst som utför transporter av frihetsberövade i Sverige. De transporterar dels personer som är placerade inom den egna myndigheten, men utför också transporter åt andra myndigheter. I mars 2009 beslutade regeringen att tillsätta en särskild utredare med uppdrag att göra en översyn av verksamheten med transporter av frihetsberövade personer en utredning med fokus på organisatoriska frågor och rättslig reglering. Nu, ungefär två år senare, är regeringens särskilde utredare Stefan Strömberg klar och han har nu lämnat in sitt underlag till justitieminister Beatrice Ask. Privata transporter Utredningen konstaterar bland annat att Kriminalvården även i framtiden ska utföra transporter av frihetsberövade, såväl åt sin egen myndighet som åt andra. Men den förslår också att Kriminalvården ska ges möjlighet att förordna väktare från bevakningsföretag att självständigt utföra transporter, både åt Kriminalvården och andra myndigheter. Det är inte ovanligt att efterfrågan på transporter överstiger Kriminalvårdens personella resurser att tillgodose behovet. Med de nya direktiven i ryggen kan fler transporter utföras på ett kostnadseffektivt sätt, i bevakningsföretagens regi. Detta underlättar för samhället avsevärt, enligt Mikael Johansson. Tidigare har Kriminalvårdens egen personal transporterat den frihetsberövade personen till exempelvis rättegångar. Där har en väktare bevakat personen under rättegången, och sen har Kriminalvården hämtat personen igen. Nu kan bevakningsföretagen hämta den intagne i fängelset eller häktet och skjutsa personen till domstolen, bevaka personen, och sedan sköta transporten tillbaka igen. På så sätt finns det goda möjligheter att effektivisera verksamheten, konstaterar han. Viktiga siffror saknas Mikael Johansson är dock inte enbart positiv till utredningens innehåll, utan påpekar vissa brister. Jag tycker man har missat att göra ekonomiska jämförelser, och då framför allt när det handlar om Kriminalvårdens kostnader. Man vet att en polis kostar 920 kronor i timmen vid de här transporterna, och att en väktare kostar 300 kronor i timmen. Men när det gäller Kriminalvården har man inga nyckeltal att jämföra med. Det förfaller som om man inte riktigt vet vad verksamheten kostar. För att få en effektivisering måste befintliga kostnader vara kända. Där haltar utredningen. För att få fram ett bra politiskt beslutsunderlag hade det varit önskvärt med bättre ekonomiska jämförelser i utredningen, säger han. Långsam process Mikael Johansson ställer sig dock ödmjuk inför det faktum att transporter av frihetsberövade är en aktivitet som staten haft monopol på, och att man måste ha respekt för att det kan ta tid att förändra den verksamheten. Dessutom påpekar han att syftet med utredningen var att ge en översyn av verksamheten, inte att förändra den organisatoriskt över en natt. Man får ta det här ett steg i taget. Det gäller att visa för staten att bevakningsföretagen i det här fallet kan utföra transporterna bättre, till en lägre kostnad och med bibehållen rättssäkerhet. Det kommer i förlängningen innebära att fler uppdrag kommer genomföras av bevakningsföretag, och det tycker vi är bra, säger han. Krav på företagen Sweguard har träffat utredaren vid ett tillfälle, och bland annat påtalat att bevakningsföretagen är redo att ta en ökad roll när det gäller transporterna, men också att det bör ställas högre krav på företagen genom en speciell auktorisation. De som arbetar med transporterna bör till exempel ha en kompletterande utbildning i kriminalvårdskunskap, enligt Sweguard. Vi vill påvisa möjligheter kring hur man kan genomföra det här rent praktiskt, men också påvisa möjligheter att bevara rättssäkerheten vid transporterna, säger Mikael Johansson. Dock anser han att det fortfarande finns saker kvar att göra, och efterlyser konkreta siffror på hur mycket samhället kan tjäna på att Kriminalvårdens transporter effektiviseras. Det finns positiva delar, och det här innebär ju mer jobb för bevakningsbranschen. Däremot så tror jag att det samhällsekonomiskt hade varit bättre att gå ännu längre. De här personalkategorierna kostar olika mycket pengar, och utredningen antyder också att det av kostnadsskäl skulle vara fördelaktigt för staten att lägga ut större delar av transporterna på privata aktörer, säger han. De viktigaste slutsatserna i utredningen: Kriminalvården ska, genom sin transporttjänst, även i framtiden utföra transporter av frihetsberövade åt andra myndigheter och få ett tydligt ansvar för sådana transporter. Kriminalvårdens förutsättningar att bedriva transportverksamhet förbättras genom bland annat intern samordning och bättre planeringsförutsättningar. Kriminalvården ges möjlighet att förordna väktare från ett auktoriserat bevakningsföretag att utföra transporter av frihetsberövade. Transportverksamheten ska även fortsättningsvis finansieras genom anslag. Ökad samverkan ska ske mellan berörda myndigheter, varvid bland annat lokaliseringsfrågor och användning av videokonferensutrustning uppmärksammas. Lagstöd skapas för de transporter som Kriminalvården utför åt andra myndigheter och för att Kriminalvården ska kunna begära handräckning av polisen. Regleringen av transporter i samband med internationellt straffrättsligt samarbete görs mer heltäckande och enhetlig. Tillämpningen av handräckningsinstitutet stramas upp, bland annat genom att det i bestämmelser om handräckning anges under vilka förutsättningar biträde får begäras samt uppställs krav på den beställande myndighetens medverkan. Polisen och Kriminalvården får bättre förutsättningar att i samband med handräckning bemöta och i övrigt hantera personer med särskilda behov. Polisen och Kriminalvården får bättre tillgång till information i samband med handräckning. Källa: Regeringskansliet Kriminalvårdens transporttjänst genomförde cirka transporter förra året. Källa: Kriminalvården Nyhetskanalen för säkrare affärer 17

18 säkerhetsnyheter i korthet Brottslingar slipper undkomma i onödan Vid exempelvis rån hjälper säkerhetskameror i butiker ofta polisen att få tag på gärningsmännen. Men felriktade eller dåligt underhållna kameror gör brott svårlösta helt i onödan. Det är ett stort problem att kameror ofta är felplacerade eller felriktade, säger Stefan Edin, chef på utredningsroteln på polisens länskriminalavdelning i Västernorrland, till tidningen Dagbladet i Sundsvall. Även om en kamera kan ge en bra översiktsbild, kan det vara svårt att se detaljer av eventuella gärningsmän, till exempel på grund av dålig upplösning på bilderna. Det kan också vara så att de sitter högt upp i taket och inte har blivit rengjorda. Kameror måste skötas, säger han. Därför rekommenderar han att man åtminstone har två kameror en kamera som ger en bra översikt, och en kamera som ger en mer detaljerad bild av exempelvis kassan i en butik. Det är också viktigt att all utrustning ses över regelbundet. Som ett skräckexempel berättar Stefan Edin om ett butiksrån nyligen där en kamera inte blivit programmerad att radera gamla bilder när minnet blivit fullt. Det visade sig att den sista bilden togs 2008, bara för att en ruta i programvaran inte var förkryssad, säger Stefan Edin. Otryggheten i landet minskar Ungefär 15 procent känner sig otrygga när de går ut sent på kvällen i sitt bostadsområde, visar den senaste mätningen i Nationella trygghetsundersökningen (NTU) som Brå står bakom. Vid den första mätningen 2005 var motsvarande siffra 21 procent. Däremot är samma siffra bland personer födda i ett annat land än Sverige 24 procent. Undersökningen visar också att gruppen är mer utsatt för brott mot enskild person, 16 procent jämfört med 11 procent för hela befolkningen. Personer som är födda i ett annat land känner sig otryggare. Tidigare forskning på NTU visar att den skillnaden kvarstår även om man rensar bort effekten av andra viktiga faktorer som kön, ålder, inkomst, vilken typ av område man bor i och om man blivit utsatt för brott, säger Åsa Irlander, utredare på Brå. Men även för invandrare går utvecklingen åt rätt håll. För fem år sedan kände sig 33 procent otrygga. NTU baseras på intervjuer med drygt personer och genomförs årligen av Brå. Antalet personer som känner sig trygga när de går ut på kvällen ökar något, precis som antalet personer som känner förtroende för polisen och övriga rättsväsendet. Däremot är utsattheten för brott i huvudsak oförändrad, säger Anna Frenzel, utredare på Brå. Det län med högst andel otrygga är Skåne med 19 procent. Lägst andel har Jämtland med 8 procent. Genomsnittet för hela landet är 15 procent. Källa: Brå Kameror på restaurang ska öka säkerheten Restaurangen Allstar i Umeå vill sätta upp kameror vid inoch utgångar för att minska inbrottsrisken och höja säkerheten. Under de senaste åren har man bland annat utsatts för åtminstone två grova våldsbrott, skriver Västerbottens Folkblad. I augusti förra året misshandlades en anställd av maskerade gärningsmän utrustade med basebollträ, och 2007 besköts restaurangen efter stängning när personal fortfarande befann sig i lokalen. Nu har man ansökt om tillstånd för fyra kameror. Bevakningen är tänkt att pågå dygnet runt, och kamerorna ska öka säkerheten vid entréer, utgångar och bakdörrar. Skyddsombudet Roger Martti berättar att personalen inte har något emot kamerorna, utan att alla är positiva. Tyvärr har det blivit tuffare kring krogvärlden gällande just rån och inbrott. Det har hänt saker här och vi är positiva till att öka vår säkerhet, konstaterar han. FRA rapporterar om IT-hot Det finns ett stort IT-hot mot Sverige och svenska intressen, och antalet angrepp ökar stadigt. Det är slutsatser FRA drar i en ny rapport kring IT-säkerhet och dess framtida trender. Enligt rapporten förväntas samhällsviktig verksamhet och kritisk infrastruktur bli särskilt utsatta, och några av de mål angripare har är bland annat statshemligheter, företagshemligheter och forskningsresultat. Rapporten är framtagen av ett flertal experter från FRA, och sammanställer tio trender för de närmsta åren: 1. Snabb tillväxt på mobilområdet 2. Outsourcing 3. Systemens ökade komplexitet 4. Hög takt på teknikutvecklingen 5. Kommersialisering av IT-brott 6. Botnets (nätverk av kapade datorer) 7. Antalet angrepp fortsätter öka 8. Angreppen blir mer riktade 9. Mängden IT-brottsutredningar ökar 10. Den personliga integriteten på nätet Rymningar från fängelser sjunker stadigt Kriminalvården har de senaste åren arbetat brett med säkerheten på svenska anstalter. Syftet har varit att förbättra säkerheten för alla allmänheten, personal och intagna genom att ha kontroll på vad som händer inne på anstalterna. Förra året lyckades ingen rymma från landets slutna fängelser vilket aldrig hänt tidigare i den svenska kriminalvårdens historia. Antalet avvikelser från öppna anstalter har också sjunkit var siffran 40 och 2010 var det nere i 34 avvikelser. Rymningarna har stadigt minskat under 2000-talet och särskilt efter massrymningarna från Kumla Efter den händelsen förbättrades säkerheten rejält och det blev svårare att rymma. Under förra året lyckades en intern ta sig över staketen vid den slutna anstalten Storboda i Rosersberg norr om Stockholm, men han greps omedelbart av personalen. Händelsen bedöms därför som ett rymningsförsök och inte som en fullbordad rymning. Det är en serie åtgärder som ligger bakom det minskade antalet rymningar. Kriminalvårdens chef Lars Nylén framhåller personalens kompetens som en av de viktigaste. Vi har i dag utbildad och duktig personal, vilket den inte var förut. Personalen vet sina befogenheter och skyldigheter. Personalen arbetar nära de intagna, fångar snabbt upp stämningar och kan ingripa, säger Lars Nylén till TT. Lars Nylén betonar också att säkerheten höjts på de tunga fängelserna där risken för rymningar är störst. Många anstalter har fått ett förstärkt yttre skydd. Vi har utvidgat de inhägnade områdena. Det finns flera barriärer, säger Lars Nylén. Källa: TT/Kriminalvården 18 Nyhetskanalen för säkrare affärer

19 säkerhetsnyheter i korthet Bara kontanter på krogen Under våren är det tänkt att landets krogar ska skaffa kortterminaler med chipläsare för att förhindra bedrägerier. Enligt Dagens Nyheter är restaurang Kvarnen på Södermalm i Stockholm en av dem som valt bort den nya tekniken vid sin bardel den är helt enkelt för omständlig, tar för lång tid och leder till minskad omsättning. I stället hänvisar barpersonalen till krogens källare där en uttagsautomat finns. Ett Göteborgsställe tappade nära 40 procent av sin omsättning i baren med de nya terminalerna. Här ska våra barer mellan 23 och 03 tre dagar i veckan sälja 70 procent av veckans omsättning. Tappar vi då 40 procent för att det går för långsamt händer två saker: gästerna blir asförbannade, och vi har ingen vinst kvar i slutet av månaden, konstaterar Kvarnens ägare Thomas Steinwender. Flera andra krogar i Stockholm har valt att gå samma väg. De väljer bort kortbetalningar och installerar istället egna uttagsautomater. Peder Wenander är försäljningschef för Autocash, ett företag som installerar uttagsautomater hos hotell och restauranger: Just nu har vi ett trettiotal krögare i kö, de flesta i Stockholm. Maskinerna räcker inte till. Några får vänta fyra-fem månader, säger han. Kommun sparade pengar Den totala kostnaden för vandalisering på skolor och idrottshallar i Falkenbergs kommun minskade med nästan en halv miljon kronor 2010 jämfört med året innan. Förklaringen är säkerhetskameror och engagerade elever. Ungefär 1,4 miljoner kronor kostade vandaliseringen 2009 för kommunen. Förra året sjönk den siffran till kronor alltså en minskning med ungefär kronor. Det är glädjande att vi har minskat den totala kostnaden för skador avsevärt men det är fortfarande kronor som ska ut, säger Patrik Annervi, säkerhetsansvarig på Falkenbergs kommun, till Hallands nyheter. Förra året fick de flesta skolor kameror, och i samarbete med eleverna identifierade man otrygga platser kring skolorna där åtgärder behövdes. Mindre spring i korridorerna Leksands kommunhus har i samband med en renovering valt att stärka säkerheten ordentligt. Tidigare kunde besökare vandra mer eller mindre fritt mellan de olika avdelningarna i kommunhuset. Det var egentligen bara socialkontoret som hade låsta dörrar till sin avdelning. Efter en renovering har man dock valt att öka säkerheten väsentligt, bland annat satsar man på genomgående låsta korridorer. Nu måste besökare anmäla sig i receptionen, som i sin tur förmedlar kontakt med den person besökaren ska träffa, uppger Dalarnas tidningar. Kommunen vill också installera två säkerhetskameror, en i receptionen och en på baksidan av huset. Virus i mobiler ökar Andelen smarta telefoner steg med 70 procent 2010 jämfört med året innan, skriver Dagens industri. I takt med den ökningen stiger också antalet virus och skadlig mjukvara. Enligt McAfee är det Nokias operativsystem Symbian som de flesta attacker riktas mot. Anledningen är att Nokia tidigare varit ledande på marknaden för smarta telefoner. Men efter hand som Iphone och Android växer så blir även attackerna mot dem fler. Virus och skadlig mjukvara ökade med 46 procent förra året jämfört med Förutom nedladdning av skadliga appar kan man ådra sig virus också genom att använda sig av trådlöst internet eller bluetooth. Även bilagor i e-post kan innebära en risk. Rätt av polisen att ta betalt Det var rätt av polisen att ta betalt för sina kostnader av Örgryte Fotboll AB i samband med en match förra sommaren. Det slår kammarrätten fast i en dom. Det var Polismyndigheten i Västra Götaland som i juli förra året gav Örgryte Fotboll tillstånd att arrangera en fotbollsmatch på Gamla Ullevi i Göteborg. Samtidigt beslutade man att ta betalt av Örgryte för de kostnader man hade i samband med bevakningen. Det var första gången polisen tagit betalt vid en fotbollsmatch. Och eftersom Örgryte är ett aktiebolag hade polisen också lagen på sin sida, vilket inte hade varit fallet om Örgryte var en ideell förening. Örgryte Fotboll överklagade beslutet, men nu har alltså kammarrätten gett polisen rätt. I domen skriver man bland annat: När det gäller elitfotbollsverksamhet, till vilken seriespel i Superettan räknas, gäller att matcharrangemangen i sig innefattar ekonomiska aktiviteter av en sådan omfattning att matcherna ska anses anordnade i vinstsyfte. Bombutredning fortgår Säpos utredning av terrorbrottet i Stockholm i december har nu pågått i över 60 dagar. Ungefär tips har kommit in från allmänheten, och cirka 700 förhör har hållits. Enligt Rikspolisstyrelsen har flera hundra föremål undersökts, och utredningen kommer fortsätta tills: - Den tekniska inhämtningen och efterföljande analysarbete är slutfört. - SKL:s undersökningsresultat är färdigställda och omhändertagna i utredningen. - Alla tänkbara spår kring eventuella medgärningsmän eller medhjälpare följts upp. - Undersökningen kring gärningsmannens radikaliseringsprocess och andra göranden med koppling till brottet är klarlagd så långt det är möjligt. Rikspolisstyrelsen uppger bland annat att inget i dagsläget tyder på att gärningsmannen haft någon medhjälpare. Man konstaterar också att det i nuläget inte finns några uppgifter som påverkar bedömningen av hotnivån när det gäller terrorism riktad mot Sverige. Nivån ligger således kvar på Förhöjt hot. Umeå Universitetet vill ha övervakningskameror Umeå universitet planerar att installera trygghetskameror. Kamerorna ska bevaka vissa områden och fastigheter. De ska också övervaka dyrbar utrustning. Installationen kommer att ske i extremt känsliga områden. Vi har många nya byggnader, som konstnärligt campus och speciallaboratoriet, säger Jörgen Sandström, Umeå universitets säkerhetschef i en kommentar till Västerbottenskuriren. Det inspelade datamaterialet får endast lämnas ut till säkerhetschefen vid Umeå universitet. Säkerhetschefen ska sedan, tillsammans med universitetets jurist, bedöma om och när det finns behov av att analysera bildmaterialet. Inträffar det ett brott eller om det finns misstanke om brott, ska bildmaterialet lämnas ut till polis eller åklagare enligt gällande lagstiftning. Även det sker efter handläggning med universitetets jurist. Källa: Västerbottenskuriren Nyhetskanalen för säkrare affärer 19

20 säkerhetsnyheter i korthet Vandalisering ska stoppas med värmekameror Politikerna i Askims stadsdelsnämnd kommer att satsa kronor på övervakning med hjälp av värmekameror. Övervakningen kommer att finnas på fyra skolor. Denna typ av övervakning behöver inget tillstånd av länsstyrelsen, så länge personer inte kan identifieras, skriver Göteborgspostens nätupplaga. Kamerorna reagerar på rörelser inom det bevakade området och tar inga bilder som kan identifieras, väktare får larm och kan åka till platsen. I Göteborgs skolor kostade vandaliseringen år 2009, 38 miljoner kronor. Nu kommer politikerna i Askims kommun att satsa på värmekameror. Systemet med värmekameror eller termosensorer har testats under nio månader på Askimsskolan, med mycket gott resultat. Tre skolor till i området kommer nu att utrustas med kamerorna. För ett par år sedan hade vi väldiga problem med ungdomar på mopeder som slog sönder rutor och vi övervägde att ansöka om att få använda övervakningskameror hos länsstyrelsen. Men resultat med värmekamerorna är så bra att vi inte behöver gå vidare med det, säger Yvonne Stolpe, (S), ordförande i Askims stadsdelsnämnd, i en intervju med gp.se. Anders Folkesson är rektor vid Hovåsskolan välkomnar den nya typen av kameraövervakning och säger i en kommentar till gp.se att han tror skyltarna om övervakningen har den största effekten. Brottslingar jagas utrikes Över 270 personer som är dömda eller misstänkta för brott i Sverige håller sig gömda utomlands. Sedan årsskiftet satsar Rikskriminalpolisen hårdare på att hitta dessa personer. En speciell arbetsgrupp, FAST (Fugitive Active Search Team), har bildats för att komma till rätta med de flyende brottslingarna. Gruppen kommer att arbeta enbart med att lokalisera personer som är internationellt efterlysta för att de är dömda eller misstänkta för brott, säger Kristoffer Mueller som är biträdande chef för Rikskriminalpolisens internationella sektion. Man kommer också samarbeta med polis från andra länder för att kunna lokalisera efterlysta personer som eventuellt vistas i Sverige. Kameror på Öresundståg Kammarrätten har gett länstrafikbolagen som kör Öresundståg rätt att sätta upp över kameror. Totalt handlar det om 25,5 miljoner danska kronor för upphandlaren DSB First. Men när länstrafikbolagen ville sätta upp kameror på Öresundstågen fick man först nej från länsstyrelsen, som menade att resenärernas integritet kunde hotas, skriver Kristianstadsbladet. Efter ett överklagande fick man dock klartecken från förvaltsningsrätten, men det beslutet överklagades i sin tur av justitiekanslern, JK, just med tanke på resenärernas integritet. Eftersom tågen kör långa sträckor menade JK att resenärerna skulle vara övervakade under flera timmar, och därför inte kunna koppla av. Då invände Skånetrafiken och konstaterade att de flesta resenärer bara åker kortare pendlarresor på i genomsnitt 52 kilometer och under 30 minuter, och att säkerheten för personal och passagerare var viktigare. Nu har alltså kammarrätten gett Skånetrafiken rätt, och anser det befogat att sätta upp 18 trygghetskameror i varje tågset. Magnus Hedin, trafikdirektör på Skånetrafiken, gläds av beskedet. Han tror att kamerorna har avskräckande effekt. Vi har god erfarenhet av kameror från bussarna. Om något händer är det en otrolig hjälp, säger han. Foto: Skånetrafiken/Kasper Dudzik Handbok mot brott En helt ny handbok ska ge konkret stöd till polisen och kommunerna när det gäller deras gemensamma arbete för att förebygga brott. Erfarenheter från fyra kommuner visar att lokalsamhället tjänar på strukturerad samverkan. Bakom handboken står Brå, Rikspolisstyrelsen samt Sveriges kommuner och landsting. Syftet är att beskriva hur samverkan kan gå till på ett konkret och praktiskt sätt. Tanken är att handboken ska inspirera fler att ta initiativ till samverkan. Visst är det en utmaning att samverka på ett strukturerat sätt, men vi vill visa att det lönar sig, säger Charlotta Gustafsson, utredare på Brå som har varit med och tagit fram handboken. Handboken bygger på erfarenheter av samverkan utifrån överenskommelser som träffats mellan kommun och polis från olika delar av landet. Lärdomar därifrån visar att en mer formaliserad samverkan ger stora fördelar, även i samhällen där polis och kommun sedan tidigare haft någon form av samarbete. Handboken är huvudsakligen skriven för anställda inom polis och kommun. Men man får inte glömma bort att även andra delar av det lokala samhället kan delta i det brottsförebyggande arbetet. Att få med parter som hälsovård, näringsliv, fastighetsägare, kyrkor, föreningar och frivilligorganisationer öppnar dörrar för nya lösningar i det brottsförebyggande arbetet., skriver Brå i ett pressmeddelande. Kameror installeras när Systemet byter koncept När Systembolaget i Valdemarsvik ombildas och går över från personalbetjäning till självbetjäning, kommer även kameror att installeras. Totalt är det tänkt att 14 kameror ska finnas inne i butiken. Man har även ansökt om tillstånd att få ha övervakning vid lastkajen och varumottagningen. Att installera kameror är motiverat med att förebygga och avslöja brott och ge personalen en tryggare arbetsmiljö. För att sätta upp kameror inne i butiken krävs endast en anmälan, oavsett hur många kameror det handlar om. Det finns således inga inskränkningar. Bara det ryms inom ramen för anmälningsförfarandet, vilket det här ärendet gör. Men när det gäller kameror, vid exempelvis lastkajer och dylikt, så måste vi ge ett tillstånd, säger juristen Rebecka Djerfsten, vid rättsenheten på länsstyrelsen till nt.se. Inspelning av bilderna får endast ske via kameror i kassaområdet samt vid in- och utgångar. Bildmaterialet får behållas maximalt en månad innan det förstörs. Under de senaste åren har länsstyrelsen i Östergötland godkänt drygt hundra platser för kameraövervakning. Källa: Norrköpings tidningar 20 Nyhetskanalen för säkrare affärer

Någonting står i vägen

Någonting står i vägen Det här vänder sig till dig som driver ett företag, eller precis är på gång att starta upp Någonting står i vägen Om allting hade gått precis så som du tänkt dig och så som det utlovades på säljsidorna

Läs mer

Butiksrån första kvartalet 2013. svenskhandel.se

Butiksrån första kvartalet 2013. svenskhandel.se Butiksrån första kvartalet 2013 svenskhandel.se Butiksrån första kvartalet 2013 Svensk Handel publicerar årligen en rapport över butiksrån i Sverige. Varje kvartal kompletteras nämnda rapport med råndata

Läs mer

Din Trygghet. Dygnet Runt. www.lh-alarm.se

Din Trygghet. Dygnet Runt. www.lh-alarm.se Din Trygghet Dygnet Runt www.lh-alarm.se Vår syn på säkerhet Trygghet är målet, säkerhet är vägen. Och säkerhet uppnås genom pålitliga samarbetspartners och driftsäkra larmsystem. För oss på LH Alarm handlar

Läs mer

Säkerhet helt anpassad till just era behov DS7220 V2 / DS7240 V2 centralapparater för inbrottslarm

Säkerhet helt anpassad till just era behov DS7220 V2 / DS7240 V2 centralapparater för inbrottslarm Säkerhet helt anpassad till just era behov DS7220 V2 / DS7240 V2 centralapparater för inbrottslarm Säkerhet har sitt pris, men det behöver inte kosta en förmögenhet. Centralapparaterna DS7220 V2 och DS7240

Läs mer

IRL KALMAR 2013-03 - 13

IRL KALMAR 2013-03 - 13 IRL KALMAR 2013-03 - 13 AGENDA Björn och Fredrik Om vår ägare Om oss i Europa och Sverige Vår organisation lokalt Vår funktion/erbjudande Presentation Kamerabevakning OM VÅR ÄGARE: STANLEY BLACK & DECKER

Läs mer

Äventyrskväll hos Scouterna är skoj, ska vi gå tillsammans?

Äventyrskväll hos Scouterna är skoj, ska vi gå tillsammans? Äventyrskväll hos Scouterna är skoj, ska vi gå tillsammans? Det finns många spännande aktiviteter som scouterna kan bjuda in sina kompisar till. Att följas till scoutmötet känns kul och tryggt. Att ha

Läs mer

Ur boken Sälj med hjärtat/service med hjärtat

Ur boken Sälj med hjärtat/service med hjärtat Ur boken Sälj med hjärtat/service med hjärtat Säljare av olika skäl Hur ser du på din egen säljarroll? Jag möter människor som arbetar med försäljning av olika skäl och som ser helt olika på sina uppdrag

Läs mer

Butiksrån. Första halvåret 2014. svenskhandel.se

Butiksrån. Första halvåret 2014. svenskhandel.se Butiksrån Första halvåret 2014 svenskhandel.se Butiksrån första halvåret 2014 Svensk Handel publicerar årligen en rapport över butiksrån i Sverige. Varje kvartal kompletteras åsrapporten med råndata för

Läs mer

Nestor i kamerabranschen djupt engagerad i normarbetet

Nestor i kamerabranschen djupt engagerad i normarbetet Nestor i kamerabranschen djupt engagerad i normarbetet Fleming Eklund har jobbat med kameror och kameraövervakning under hela sitt yrkesverksamma liv. I den svenska CCTV-branschen är han både en nestor

Läs mer

Intervjuguide - förberedelser

Intervjuguide - förberedelser Intervjuguide - förberedelser Din grundläggande förberedelse Dags för intervju? Stort grattis. Glädje och nyfikenhet är positiva egenskaper att fokusera på nu. För att lyckas på intervjun är förberedelse

Läs mer

Svenskarnas syn på säkerhetskameror och trygghet på offentliga platser. En undersökning av SIFO

Svenskarnas syn på säkerhetskameror och trygghet på offentliga platser. En undersökning av SIFO Svenskarnas syn på säkerhetskameror och trygghet på offentliga platser En undersökning av SIFO Fakta om undersökningen Utförd av: SIFO Beställd av: Säkerhet för Näringsliv och Samhälle (SNOS) Tidsperiod:

Läs mer

INSAMLINGSGUIDE. Tips för dig som vill samla in pengar till förmån för diabetesforskningen

INSAMLINGSGUIDE. Tips för dig som vill samla in pengar till förmån för diabetesforskningen INSAMLINGSGUIDE Tips för dig som vill samla in pengar till förmån för diabetesforskningen 13 Du som läser denna insamlingsguide hoppas troligen på samma sak som vi - en framtid där diabetes kan botas och

Läs mer

Företagarens vardag 2014

Företagarens vardag 2014 En rapport om de viktigaste frågorna för svenska företagare nu och framöver. Företagarens vardag 2014 3 av 10 Många företagare tycker att det har blivit svårare att driva företag under de senaste fyra

Läs mer

Kom igång med utbildningen säkervardag.nu!

Kom igång med utbildningen säkervardag.nu! GUIDE Kom igång med utbildningen säkervardag.nu! Det här dokumentet riktar sig till dig som ansvarar för att personalen får utbildning på ett företag eller till dig som utbildar i arbetsmiljöfrågan hot

Läs mer

MÖT ANN CATRIN KEY ACCOUNT MANAGER TACK FÖR ETT GIVANDE FRUKOSTEVENT MARKNADEN OCH PERIDO. PeriScoop

MÖT ANN CATRIN KEY ACCOUNT MANAGER TACK FÖR ETT GIVANDE FRUKOSTEVENT MARKNADEN OCH PERIDO. PeriScoop MÖT ANN CATRIN KEY ACCOUNT MANAGER TACK FÖR ETT GIVANDE FRUKOSTEVENT MARKNADEN OCH PERIDO PeriScoop 1 /6 Ann Catrin tänker på dig För att ge våra kunder en möjlighet att lära känna oss på Perido lite bättre

Läs mer

Utvärderingar från deltagande företag (17 av 19 företag har svarat) April-November 2014

Utvärderingar från deltagande företag (17 av 19 företag har svarat) April-November 2014 Utvärderingar från deltagande företag (17 av 19 företag har svarat) April-November 2014 Fråga 1: Varför sökte du till programmet? Vad hoppades du på och vad behövde du? Blev rekommenderad av turistbyrån.

Läs mer

Erik står i mål Lärarmaterial

Erik står i mål Lärarmaterial sidan 1 Författare: Torsten Bengtsson Vad handlar boken om? Boken handlar om Erik som är fotbollsmålvakt. Idag ska de spela match. Hans pappa är tränare och vill gärna att laget ska vinna. I bilen dit

Läs mer

Tärna Folkhögskola 2010-06-03 IT-pedagogutbildningen Individuellt fördjupningsarbete Vt 2010 2010-06-03 IT I FÖRSKOLAN. Författare:Tove Andersson

Tärna Folkhögskola 2010-06-03 IT-pedagogutbildningen Individuellt fördjupningsarbete Vt 2010 2010-06-03 IT I FÖRSKOLAN. Författare:Tove Andersson Tärna Folkhögskola 2010-06-03 IT-pedagogutbildningen Individuellt fördjupningsarbete Vt 2010 2010-06-03 IT I FÖRSKOLAN Författare:Tove Andersson Innehåll Inledning:... 2 Syfte:... 2 Frågeställningar:...

Läs mer

Varför är vår uppförandekod viktig?

Varför är vår uppförandekod viktig? Vår uppförandekod Varför är vår uppförandekod viktig? Det finansiella systemet är beroende av att allmänheten har förtroende för oss som bank. Få saker påverkar kunden mer än det intryck du lämnar. Uppförandekoden

Läs mer

Lever du ditt liv fullt ut eller väntar du på att livet ska börja?

Lever du ditt liv fullt ut eller väntar du på att livet ska börja? Lever du ditt liv fullt ut eller väntar du på att livet ska börja? Vi lever i en värld där mycket handlar om ägande och prestationer. Definitionen på att ha lyckats i sitt liv är att haft och gjort mycket,

Läs mer

Ditt professionella rykte är din främsta tillgång

Ditt professionella rykte är din främsta tillgång Ditt professionella rykte är din främsta tillgång Namn: Erik Fors-Andrée Ditt professionella rykte Erik är en driven visionär, inspirerande ledare och genomförare som med sitt brinnande engagemang får

Läs mer

4,1 LÖSNINGAR/DAG 30k

4,1 LÖSNINGAR/DAG 30k 4,1 LÖSNINGAR/DAG 30k SÄKERHETSSYSTEM LEDANDE I BRANSCHEN ALLT PÅ ETT STÄLLE LÄNS ALARM LEVERERAR ALLTID EN SÄKER LÖSNING SECURITAS DIRECT REFERENSER PARTNERS & KUNDER LEDANDE I BRANSCHEN Läns Alarm AB

Läs mer

Internet och sociala medier. Anne-Marie Eklund Löwinder Kvalitets- och säkerhetschef,.se amel@iis.se

Internet och sociala medier. Anne-Marie Eklund Löwinder Kvalitets- och säkerhetschef,.se amel@iis.se Internet och sociala medier Anne-Marie Eklund Löwinder Kvalitets- och säkerhetschef,.se amel@iis.se Min agenda Lite om.se Sociala medier vad är det vi pratar om? Vad är nyttan? Vilka är riskerna? Några

Läs mer

Bisnode LÖSNINGAR OCH INSIKTER FÖR SMARTA BESLUT

Bisnode LÖSNINGAR OCH INSIKTER FÖR SMARTA BESLUT Bisnode LÖSNINGAR OCH INSIKTER FÖR SMARTA BESLUT Utan frågor & svar stannar världen OM BISNODE Det finns små och stora frågor inom alla företag, organisationer och verksamheter. Frågor som kräver uppmärksamhet

Läs mer

Ungas attityder till att vittna

Ungas attityder till att vittna Ungas attityder till att vittna - En enkätundersökning bland 1 650 ungdomar i Stockholms län som besökte Ung08 i augusti 2007 Inledning Våga Vittna är ett arbete för att starta en dialog med ungdomar om

Läs mer

På Stockholmspolisens hatbrottssida www.polisen.se/stockholm/hatbrott hittar du en längre definition och förklaring av vad hatbrott är.

På Stockholmspolisens hatbrottssida www.polisen.se/stockholm/hatbrott hittar du en längre definition och förklaring av vad hatbrott är. Att känna sig trygg och bli respekterad för den man är. Det borde vara alla människors grundläggande rättighet. Tyvärr är verkligheten ofta en annan om du har en hudfärg, religion eller sexuell läggning

Läs mer

PULS & TRÄNING Dokumentation för Trygghetskameror (GDPR)

PULS & TRÄNING Dokumentation för Trygghetskameror (GDPR) PULS & TRÄNING Dokumentation för Trygghetskameror (GDPR) Innehåll Innehållsförteckning Syftet med trygghetskameror Allmänt Bakgrund Förklaring och motivering enligt BRÅ Drift lagring och backup Utrustning

Läs mer

NÄR NOTERINGEN STÅR FÖR DÖRREN

NÄR NOTERINGEN STÅR FÖR DÖRREN { ir } NÄR NOTERINGEN STÅR FÖR DÖRREN Med planering blir börsnoteringsprocessen såväl bättre som roligare. Här är några råd till dig som funderar på en börsintroduktion. D et finns naturligtvis många olika

Läs mer

Vi är SäkerhetsBranschen!

Vi är SäkerhetsBranschen! Vi är SäkerhetsBranschen! SäkerhetsBranschens årsmöte 24 april 2015 Årsmöte Workshops Seminarier Mingel Underhållning Middag Foto: Rebecca Martyn Träffa våra utställare Studiebesök Barhäng Relax Djurönäset

Läs mer

Resultatet av Indecaps enkätundersökning

Resultatet av Indecaps enkätundersökning Resultatet av Indecaps enkätundersökning Först och främst vill jag tacka er som var med och svarade på enkätundersökningen. Anledningen till att vi skickar ut en sådan lite då och då är för att få en chans

Läs mer

Solution Profiler. Tips till att publicera en framgångsrik lösning

Solution Profiler. Tips till att publicera en framgångsrik lösning Solution Profiler Tips till att publicera en framgångsrik lösning Innehållsförteckning Så här börjar du... 2 1. Grundinformation... 3 1.1 Lösningens namn... 3 1.2 Lösningens beskrivning... 3 1.3 Lösningens

Läs mer

En Lathund. om kyrkans närvaro i Sociala medier. för anställda och förtroendevalda i Svenska kyrkan i Linköping

En Lathund. om kyrkans närvaro i Sociala medier. för anställda och förtroendevalda i Svenska kyrkan i Linköping En Lathund om kyrkans närvaro i Sociala medier för anställda och förtroendevalda i Svenska kyrkan i Linköping Inledning Nya internetbaserade kommunikationsformer skapar nya möjligheter för kyrkan. Många

Läs mer

Övning: Föräldrapanelen Bild 5 i PowerPoint-presentationen.

Övning: Föräldrapanelen Bild 5 i PowerPoint-presentationen. Övning: Föräldrapanelen Bild 5 i PowerPoint-presentationen. Material: Bilder med frågor (se nedan) Tejp/häftmassa Tomma A4-papper (1-2 st/grupp) Pennor (1-2 st/grupp) 1) Förbered övningen genom att klippa

Läs mer

Övning: Föräldrapanelen

Övning: Föräldrapanelen Övning: Föräldrapanelen Bild 5 i PowerPoint-presentationen. Material: Bilder med frågor (se nedan) Tejp/häftmassa Tomma A4-papper (1-2 st/grupp) Pennor (1-2 st/grupp) 1) Förbered övningen genom att klippa

Läs mer

kan kämpa ett helt liv i ständig uppförsbacke utan att uppnå de resultat som de önskar. Man försöker ofta förklara den här skillnaden med att vissa

kan kämpa ett helt liv i ständig uppförsbacke utan att uppnå de resultat som de önskar. Man försöker ofta förklara den här skillnaden med att vissa Förord Det här är en speciell bok, med ett annorlunda och unikt budskap. Dess syfte är att inspirera dig som läsare, till att förstå hur fantastisk du är, hur fantastisk världen är och vilka oändliga möjligheter

Läs mer

Försäljning av konsulttjänster till offentlig sektor

Försäljning av konsulttjänster till offentlig sektor Försäljning av konsulttjänster till offentlig sektor Upphandling 24, onsdag 7 november 2012 www.magnusjosephson.se 1 Magnus Josephson Sammanhang för alla konsulttjänster gäller att Majoriteten av kunder

Läs mer

Skadegörelse i vardagen

Skadegörelse i vardagen KADEGÖRELE kadegörelse i vardagen Lektionsplanering 1. Kunskapstest - vad kan klassen om skadegörelse? Låt eleverna svara på frågorna i ant eller falskt? (sid. 5) för att testa sina kunskaper om skadegörelse.

Läs mer

Insamlingsguide. Tips för dig som vill samla in pengar till förmån för diabetesforskningen

Insamlingsguide. Tips för dig som vill samla in pengar till förmån för diabetesforskningen Insamlingsguide Tips för dig som vill samla in pengar till förmån för diabetesforskningen TÄNK OM DIABETES KUNDE BOTAS Du som läser denna insamlingsguide hoppas troligen på samma sak som vi en framtid

Läs mer

Styrelsen har ordet. Göteborgsaktivisten Nr.8 201 2. Innehåll: styrelsen har ordet Distriktet Ungdomsverksamhet Utbildningar Månadens grupp i fokus

Styrelsen har ordet. Göteborgsaktivisten Nr.8 201 2. Innehåll: styrelsen har ordet Distriktet Ungdomsverksamhet Utbildningar Månadens grupp i fokus Göteborgsaktivisten Nr.8 201 2 Innehåll: styrelsen har ordet Distriktet Ungdomsverksamhet Utbildningar Månadens grupp i fokus D å har snart en till månad paserat och vi går djupare in i hösten. Här i Göteborgsdistriktet

Läs mer

Som man uppfattar medarbetaren så uppfattar man också företaget.

Som man uppfattar medarbetaren så uppfattar man också företaget. Boksammanfattning Ditt professionella rykte - Upptäck DIN främsta tillgång. av Per Frykman & Karin Sandin Företag över hela världen lägger ner enorma summor på att vårda och stärka sitt varumärke, rykte

Läs mer

TIPS FÖR ATT ÖKA 3DIN FÖRSÄLJNING

TIPS FÖR ATT ÖKA 3DIN FÖRSÄLJNING TIPS FÖR ATT ÖKA 3DIN FÖRSÄLJNING Alla kontakter bidrar till nya affärer Genom ett förändrat tankesätt kring försäljning, och genom att värdera sina kontakter som potentiella kunder över en längre tidshorisont,

Läs mer

Sluten kontanthantering en vägledning från Arbetsmiljöverket

Sluten kontanthantering en vägledning från Arbetsmiljöverket Sluten kontanthantering en vägledning från Arbetsmiljöverket Inledning Arbetsmiljöverket har fått i uppdrag av regeringen att tillsammans med arbetsmarknadens parter ta fram en vägledning för att tydliggöra

Läs mer

Profilera dig på LinkedIn. 10 steg till en lyckad profil

Profilera dig på LinkedIn. 10 steg till en lyckad profil Profilera dig på LinkedIn 10 steg till en lyckad profil Profilera dig på LinkedIn Med över 300 miljoner användare är LinkedIn världens största professionella nätverk och två miljoner svenskar är medlemmar.

Läs mer

Öka effekten av DR med QR! Sju inspirerande exempel på hur du kan använda QR-koder i dina DR-kampanjer

Öka effekten av DR med QR! Sju inspirerande exempel på hur du kan använda QR-koder i dina DR-kampanjer Öka effekten av DR med QR! Sju inspirerande exempel på hur du kan använda QR-koder i dina DR-kampanjer Innehållsförteckning 1. Introduktion 2. Actionkoder 3. Kanalerna 4. Statistik 5. 7 tips 6. Sammanfattning

Läs mer

Tilla ggsrapport fo r barn och unga

Tilla ggsrapport fo r barn och unga Tilla ggsrapport fo r barn och unga 25 mars 2014 Vad berättar barn för Bris om hur de mår? Hur har barn det i Sverige? Jag har skilda föräldrar och vill så gärna bo hos min pappa. Mamma har ensam vårdnad

Läs mer

KUNDGENERATOR. Därför kundgenerator! Du får feedback från dina kunder. www.kundgenerator.se - ett webbaserat program som ingår i MultiNet Office

KUNDGENERATOR. Därför kundgenerator! Du får feedback från dina kunder. www.kundgenerator.se - ett webbaserat program som ingår i MultiNet Office - Gör kundrekryteringen åt dig! Därför kundgenerator! Kundgenertor gör ditt företag lönsammare genom att maximera utbytet av er website. Kundgenerator är en tjänst med vilken du ser vilka företag som besöker

Läs mer

Svenska kyrkan i Linköpings närvaro i Sociala medier. En lathund

Svenska kyrkan i Linköpings närvaro i Sociala medier. En lathund Svenska kyrkan i Linköpings närvaro i Sociala medier En lathund Inledning Nya internetbaserade kommunikationsformer skapar nya möjligheter för kyrkan. Många av Svenska kyrkans anställda använder dagligen

Läs mer

NÄR TILLÅTA ÖVERVAKNING? ROLLSPELSÖVNING FRÅN SVENSKA FN-FÖRBUNDET

NÄR TILLÅTA ÖVERVAKNING? ROLLSPELSÖVNING FRÅN SVENSKA FN-FÖRBUNDET NÄR TILLÅTA ÖVERVAKNING? ROLLSPELSÖVNING FRÅN SVSKA FN-FÖRBUNDET Övningen vill uppmuntra till debatt om när och hur vi ska tillåta övervakning i samhället. Rollspelet innebär att deltagarna får prova nya

Läs mer

Lgr 11 Centralt innehåll och förmågor som tränas:

Lgr 11 Centralt innehåll och förmågor som tränas: SIDAN 1 Författare: Benni Bødker Vad handlar boken om? Boken handlar om den föräldralöse pojken Marko. Han bor tillsammans med gruppen Gamma, som jagar brottslingar. Marko får i uppdrag att rädda besättningen

Läs mer

Trender inom Nätverkssäkerhet

Trender inom Nätverkssäkerhet Trender inom Nätverkssäkerhet David Sandin Product & Solution Manager david.sandin@clavister.com What Vad vi we gör? do Network and mobile security Nätverkssäkerhet. Det här är Clavister ü Grundades i

Läs mer

TappaTrampet 2015. Höstens stora aktivitetstävling. Utmana dina kollegor i. Klarar ni att gå 7 storstäder på 7 veckor?

TappaTrampet 2015. Höstens stora aktivitetstävling. Utmana dina kollegor i. Klarar ni att gå 7 storstäder på 7 veckor? Utmana dina kollegor i Höstens stora aktivitetstävling TappaTrampet 2015 17 sep tem 5 nove ber mber Klarar ni att gå 7 storstäder på 7 veckor? Gör något roligt och aktivt tillsammans på jobbet! Läs om

Läs mer

Heta tips för dig som går i grundskolan och snart ska ut på din första PRAO

Heta tips för dig som går i grundskolan och snart ska ut på din första PRAO Heta tips för dig som går i grundskolan och snart ska ut på din första PRAO Av: Studie- och yrkesvägledarna i Enköpings kommun 2008 Idékälla: I praktiken elev, Svenskt Näringsliv Varför PRAO? För att skaffa

Läs mer

Praktikrapport. Sofia Larsson MKVA12, HT12

Praktikrapport. Sofia Larsson MKVA12, HT12 Praktikrapport Facetime Media är en byrå belägen i Lund som hjälper företag att marknadsföra sig via sociala medier. I nuläget är det främst Facebook som är aktuellt men tanken är att företaget i framtiden

Läs mer

"Content is king" - Vacker Webbdesign & Effektiv Sökmotorsoptimering för företag

Content is king - Vacker Webbdesign & Effektiv Sökmotorsoptimering för företag "Content is king" Skapad den jul 20, Publicerad av Anders Sällstedt Kategori Webbutveckling Jag funderade ett tag på vad jag skulle kalla detta blogginlägg. Problemet som sådant är att många undrar varför

Läs mer

Rädslan kom efteråt. Fokus på arbetsmiljö & säkerhet för GY2011. Hot och våld. Fokus på arbetsmiljö & säkerhet är ett läromedel

Rädslan kom efteråt. Fokus på arbetsmiljö & säkerhet för GY2011. Hot och våld. Fokus på arbetsmiljö & säkerhet är ett läromedel Hot och våld Rädslan kom efteråt Fyra maskerade rånare höll omgivningen i schack med pistol, yxa och kofot. Den som hade en pistol siktade på Andreas Gill. Det var en dag på jobbet i köpcentrumet där han

Läs mer

AVARN Security erbjuder serverlösa kameratjänster i världsklass - AVARN FlexiCam.

AVARN Security erbjuder serverlösa kameratjänster i världsklass - AVARN FlexiCam. AVARN Security AVARN FlexiCam AVARN Security erbjuder serverlösa kameratjänster i världsklass - AVARN FlexiCam. Med passion respekt och laganda strävar vi mot att förverkliga vår passion - säkerhet och

Läs mer

Nå Framgång på Instagram En guide till små och medelstora företag

Nå Framgång på Instagram En guide till små och medelstora företag Nå Framgång på Instagram En guide till små och medelstora företag 2014-08-10 Svenska Web Voice Annika Elgeskog www.webvoice.se +46 725 861010 presenterar Företagarens guide till framgång på Instagram.

Läs mer

OM VÄRDSKAP. konsten att få människor att känna sig välkomna

OM VÄRDSKAP. konsten att få människor att känna sig välkomna OM VÄRDSKAP konsten att få människor att känna sig välkomna 1 Tänk dig en värld där alla känner sig väntade och välkomna. En värld där barn, vänner, främlingar, gäster, kunder och medarbetare vågar och

Läs mer

Ditt sociala liv har fått ett ansikte

Ditt sociala liv har fått ett ansikte Prime Public Relations i Sverige AB, Box 38065, SE-100 64 Stockholm, Sweden TEL +46 8 503 146 00 FAX +46 8 503 146 99, info@primepr.se, www.primepr.se 1 (5) Idag reflekterar vi kring den i USA sjätte mest

Läs mer

Hur man blir en av svensk fotbolls viktigaste spelare

Hur man blir en av svensk fotbolls viktigaste spelare Hur man blir en av svensk fotbolls viktigaste spelare Sverige älskar fotboll Inledning Hur mycket kan man älska fotboll? Mycket. Det finns en stor grupp svenska supportrar som följer våra landslag på

Läs mer

Aritco Villahissar. Inspiration för ditt hem.

Aritco Villahissar. Inspiration för ditt hem. Aritco Villahissar. Inspiration för ditt hem. Foto www.willanordic.se 2 Höj livskvalitén. En villahiss betyder så mycket mer än att transportera sig från en våning till en annan. Det handlar om att njuta

Läs mer

Engagerade medarbetare skapar resultat!

Engagerade medarbetare skapar resultat! Föreläsningsanteckningar Berit Friman, vd Dale Carnegie Sverige 11 februari 2015 Engagerade medarbetare skapar resultat! Berit Friman är en av Sveriges mest erfarna föreläsare och utbildare inom områdena

Läs mer

Vad du ska tänka på innan jag köper hemsida?

Vad du ska tänka på innan jag köper hemsida? Vad du ska tänka på innan jag köper hemsida? Vi går igenom allt du bör tänka på innan köp. Råd som du tjänar på längre fram. sförteckning et i denna bok ser du till höger. Vill du gå direkt till något

Läs mer

Grannsamverkan mer än en app eller facebookgrupp

Grannsamverkan mer än en app eller facebookgrupp Nyhetsbrev 3 2015 Grannsamverkan mer än en app eller facebookgrupp Varför ska vi ha Grannsamverkan? Svaret är att vi tillsammans vill minska brottsligheten i vårt bostadsområde. Att Grannsamverkan har

Läs mer

Talarmanus för Surfa Lugnts föreläsning 40 minuter om ungas nätvardag

Talarmanus för Surfa Lugnts föreläsning 40 minuter om ungas nätvardag Talarmanus för Surfa Lugnts föreläsning 40 minuter om ungas nätvardag Du kan välja att följa det ordagrant, eller använda det som stöd och/eller som inspiration. Manuset är uppdelat per bild i presentationen.

Läs mer

Kursvärdering för ugl-kurs vecka 42 2014

Kursvärdering för ugl-kurs vecka 42 2014 Kursvärdering för ugl-kurs vecka 42 2014 1. Hur uppfattar du kursen som helhet? Mycket värdefull 11 Ganska värdefull 1 Godtagbar 0 Ej godtagbar 0 Utan värde 0 Ange dina viktigaste motiv till markeringen

Läs mer

Så lyckas du med marknadsföring och varumärkesbyggande. Lisbeth Larsson. Grant Thornton International. All rights reserved.

Så lyckas du med marknadsföring och varumärkesbyggande. Lisbeth Larsson. Grant Thornton International. All rights reserved. Så lyckas du med marknadsföring och varumärkesbyggande Lisbeth Larsson Världens mest värdefulla varumärken 1. Apple 2. Google 3. IBM 4. McDonalds 5. Microsoft Några kända varumärken i Göteborg Dagens presentation

Läs mer

Hubert såg en gammal gammal gubbe som satt vid ett av tälten gubben såg halv död ut. - Hallå du, viskar Hubert

Hubert såg en gammal gammal gubbe som satt vid ett av tälten gubben såg halv död ut. - Hallå du, viskar Hubert Ökpojken Mitt i natten så vaknar Hubert han är kall och fryser. Han märker att ingen av familjen är där. Han blir rädd och går upp och kollar ifall någon av dom är utanför. Men ingen är där. - Hallå är

Läs mer

En liten bok om #NÄTKÄRLEK

En liten bok om #NÄTKÄRLEK En liten bok om #NÄTKÄRLEK Vi behöver mer nätkärlek! Kommentarer som smärtar. En bild som sprids. En grupp du inte får vara med i. Eller meddelanden fyllda med hat och hot. Kränkningar på nätet tar många

Läs mer

Det handlar inte om rör.

Det handlar inte om rör. Det handlar inte om rör. Det handlar om rätt rör. Rör på rätt sätt. Rör på nya sätt. Rör som förändrar. Rör som berör. Som ger frihet, trygghet och förtroende. Det handlar helt enkelt om Smarta Rör. 2

Läs mer

Lärarmaterial. Böckerna om Sara och Anna. Vilka handlar böckerna om? Vad tas upp i böckerna? Vem passar böckerna för? Vad handlar boken om?

Lärarmaterial. Böckerna om Sara och Anna. Vilka handlar böckerna om? Vad tas upp i böckerna? Vem passar böckerna för? Vad handlar boken om? sidan 1 Böckerna om Sara och Anna Författare: Catrin Ankh Vilka handlar böckerna om? Böckerna handlar om två tjejer i 15-årsåldern som heter Sara och Anna. De är bästa vänner och går i samma klass. Tjejerna

Läs mer

Är du ett med din företagsidé?

Är du ett med din företagsidé? Är du ett med din företagsidé? Är du ett med din företagsidé? Testa Dig själv 1 Varför vill Du starta företag? 2 Är det rätt tillfälle för dig? 3 Har du lämpliga erfarenheter och kunskaper? DINA SLUTSATSER

Läs mer

www.dalecarnegie.se Dale Carnegie Tips för att skapa förstklassig kundservice

www.dalecarnegie.se Dale Carnegie Tips för att skapa förstklassig kundservice www.dalecarnegie.se Dale Carnegie Tips för att skapa förstklassig kundservice Del 1 Service börjar med relationer Förstklassig kundservice börjar med goda relationer. Här är nio sätt att stärka kundrelationer

Läs mer

gott samhälle Hur utvecklar man ett P för att undvika korruption?

gott samhälle Hur utvecklar man ett P för att undvika korruption? Hur utvecklar man ett gott samhälle P för att undvika korruption? Korruptionen är - trots att vi internationellt står oss rätt bra - utbredd i Sverige, åtminstone enligt 40 procent av de tillfrågade i

Läs mer

Retorik - våra reflektioner. kring. Rätt sagt på rätt sätt, Berättarens handbok samt www.retorik.com

Retorik - våra reflektioner. kring. Rätt sagt på rätt sätt, Berättarens handbok samt www.retorik.com Berättare blir man genom att göra två saker så ofta som möjligt: 1. Lyssna. 2. Berätta. I den ordningen. Och omvänt. Om och om igen. Retorik - våra reflektioner kring Rätt sagt på rätt sätt, Berättarens

Läs mer

Pappor står utanför lagen

Pappor står utanför lagen 1 av 5 2012-02-23 17:04 Pappor står utanför lagen AKTUELLT Hur länge ska vi pappor bli behandlade som idioter som inte kan ta hand om våra egna barn? Det frågar sig en pappa som känner sig överkörd och

Läs mer

Utvärdering Biologdesignern grupp 19

Utvärdering Biologdesignern grupp 19 Utvärdering Biologdesignern grupp 19 Biologdesignern har: svara med svar 1-5 1=dåligt, 5=jättebra Poäng Antal 1. Jag är bättre på att förklara vad jag är bra på och vad jag tycker om att göra. 51 15 2.

Läs mer

Rapport Manpower Work Life PENSIONEN - EN KÄLLA TILL ORO

Rapport Manpower Work Life PENSIONEN - EN KÄLLA TILL ORO Rapport Manpower Work Life PENSIONEN - EN KÄLLA TILL ORO PENSIONEN EN KÄLLA TILL ORO Fram tills nyligen har de flesta heltidsarbetande svenskar kunnat räkna med en trygg försörjning på äldre dagar. Idag

Läs mer

Kameraövervakning inomhus i skolor

Kameraövervakning inomhus i skolor Kameraövervakning inomhus i skolor Checklista för dig som ska sätta upp kameror Kameraövervakningslagen innehåller en samlad reglering av kameraövervakning. Syftet med lagen är att tillgodose behovet av

Läs mer

Skyddsombudet en arbetskamrat och facklig kompis

Skyddsombudet en arbetskamrat och facklig kompis Ditt skyddsombud Skyddsombudet en arbetskamrat och facklig kompis Ligger du vaken om nätterna och grubblar över hur skyddsombudet har det? Inte det? Byggnads vet i alla fall att många skyddsombud funderar

Läs mer

om läxor, betyg och stress

om läxor, betyg och stress 2 126 KP-läsare om läxor, betyg och stress l Mer än hälften av KP-läsarna behöver hjälp av en vuxen hemma för att kunna göra läxorna. l De flesta tycker att det är bra med betyg från 6:an. l Många har

Läs mer

PROSPEKT MEDIAS HANDBOK

PROSPEKT MEDIAS HANDBOK PROSPEKT MEDIAS HANDBOK 1 INNEHÅLLSFÖRTECKNING INLEDNING 3 FACEBOOK 4-5 INSTAGRAM 6-7 TWITTER 8-9 LINKEDIN 10 YOUTUBE 11 2 INLEDNING Idag är sociala medier ett måste i ett företags mediemix. Det har blivit

Läs mer

Service och PR via sociala medier i Vellinge kommun

Service och PR via sociala medier i Vellinge kommun Service och PR via sociala medier i Vellinge kommun Magnus Mosén, Skånska Webbdagen den 10 september Från trevande start till given kanal att räkna med Facebook.com/Vellingekommun lanserades i januari

Läs mer

Hemligheterna med att kontakta kvinnor via nätet

Hemligheterna med att kontakta kvinnor via nätet Hemligheterna med att kontakta kvinnor via nätet Jonathan Jensen Dejtinghandboken.com Innehåll Inledning... 3 Tips 1: Varför?... 4 Tips 2: Våga fråga... 6 Tips 3: Visa inte allt (på en gång)... 7 Tips

Läs mer

Möt världen. Bli utbytesstudent. Åk på AFS Skolprogram och välj mellan 50 länder!

Möt världen. Bli utbytesstudent. Åk på AFS Skolprogram och välj mellan 50 länder! Möt världen. Bli utbytesstudent med AFS. Åk på AFS Skolprogram och välj mellan 50 länder! AFS ger dig möjligheten att lära känna dig själv samtidigt som du får vänner från hela världen. Som utbytesstudent

Läs mer

Ett helt nytt affärsutvecklingsprogram för företag som: Vill utveckla Ledning och Styrning Vill sticka ut på marknaden Vågar Vilja Växa

Ett helt nytt affärsutvecklingsprogram för företag som: Vill utveckla Ledning och Styrning Vill sticka ut på marknaden Vågar Vilja Växa Ett helt nytt affärsutvecklingsprogram för företag som: Vill utveckla Ledning och Styrning Vill sticka ut på marknaden Vågar Vilja Växa Anmälan t o m 31 oktober 2013 - är uppföljaren till det mycket uppskattade

Läs mer

Framtidens serier. hur ser de ut?

Framtidens serier. hur ser de ut? Framtidens serier hur ser de ut? Jag heter Yvette Gustafsson, och är serietecknare. Jag började teckna serier när jag studerade på Serie- och bildberättarprogrammet i Hofors 2004-2006. Under tiden där

Läs mer

Hur jag personligen blev rånad med Google Adwords

Hur jag personligen blev rånad med Google Adwords 1 Hur jag personligen blev rånad med Google Adwords Visste du att anledningen till att de flesta inte tjänar pengar med Adwords är för att du troligtvis fallit offer för alla de lögner som cirkulerar på

Läs mer

KRAFT TRÄNING RESULTAT FÖR ENTREPRENÖRER & EGEN FÖRETAGARE! MER BUSINESS TYDLIGARE LEDARSKAP HÖGRE VÄLMÅENDE

KRAFT TRÄNING RESULTAT FÖR ENTREPRENÖRER & EGEN FÖRETAGARE! MER BUSINESS TYDLIGARE LEDARSKAP HÖGRE VÄLMÅENDE MER BUSINESS TYDLIGARE LEDARSKAP HÖGRE VÄLMÅENDE KRAFT & RESULTAT TRÄNING FÖR ENTREPRENÖRER & EGEN FÖRETAGARE! Denna Kraft & Resultat Träning syftar till att göra dig kapabel att leda ditt företag alt.

Läs mer

FÖRETAGARPAKETET WEB

FÖRETAGARPAKETET WEB Vi växer FÖRETAGARPAKETET WEB Sveriges enda kvalitetsnätverk till småföretagare 01 När Paketet du vill nå företagare och entreprenörer ÅTTA KVALITESSAJTER NOGA UTVALDA SAJTER Sveriges största mötesplats

Läs mer

Välkommen till Ipad för nybörjare

Välkommen till Ipad för nybörjare Välkommen till Ipad för nybörjare Detta häfte kommer innehålla Alla knappars funktioner Simplare och hjälpsamma sätt att kunna använda och ta sig runt i en Ipad Mindre genom gång av appar och dess betydelse

Läs mer

OBSERVATIONSGUIDE VAGABOND

OBSERVATIONSGUIDE VAGABOND OBSERVATIONSGUIDE VAGABOND 8 mars 2010 OBSERVATIONSGUIDE VAGABOND Version 1.0 8 mars 2010 Projektledare: Anders Ankarlid Vårt uppdrag: Att hjälpa företag med service. Invent Observer har funnits sedan

Läs mer

TEAM. Manus presentationen

TEAM. Manus presentationen 4 TEAM Manus presentationen Nu är chansen är din! 1 Ni startar upp er verksamhet med 1.000 p. Det ger er först och främst rätt till att kvalificera ert företagande i Nu Skin. Dessutom får ni ett stort

Läs mer

Specsavers Recruitment Services (SRS)

Specsavers Recruitment Services (SRS) Specsavers Recruitment Services (SRS) SRS är Specsavers interna rekryteringsteam, som arbetar uteslutande med att attrahera och rekrytera kompetent optikpersonal till våra nordiska butiker. Vårt mål är

Läs mer

Supportsamtal ett coachande samtal medarbetare emellan

Supportsamtal ett coachande samtal medarbetare emellan Utdrag 1 Supportsamtal ett coachande samtal medarbetare emellan Nackdelen med det konventionella utvecklingssamtalet är att det lägger all tonvikt på relationen chef medarbetare. Det är inte ovanligt att

Läs mer

TÖI ROLLSPEL E 006 1 (6) Arbetsmarknadstolkning

TÖI ROLLSPEL E 006 1 (6) Arbetsmarknadstolkning ÖI ROLLSPEL E 006 1 (6) Arbetsmarknadstolkning Ordlista arbetslöshetskassa kassakort montera reparera preliminärt gatubelysning övertid projekt gatukontoret fackman installation armatur arbetsmoment högspänning

Läs mer

För varje barns rätt att upptäcka världen

För varje barns rätt att upptäcka världen För varje barns rätt att upptäcka världen Lär dig använda din GPS 1 Vad är GPS? GPS står för Global Positioning System (Global Positions System). GPS använder sig av 27 satelliter som cirkulerar runt jordklotet,

Läs mer

ipads i skolan Vanliga frågor och svar (FAQ)

ipads i skolan Vanliga frågor och svar (FAQ) Vanliga frågor och svar (FAQ) Har du frågor om om? Titta här om du kan hitta ett svar på din fråga! Om du inte gör det - kontakta ditt barns lärare eller någon av kontaktpersonerna. Du hittar kontaktuppgifter

Läs mer