Hemligheterna bakom framgångsrik kommunikation Mattias Franzén

Transkript

1 Hemligheterna bakom framgångsrik kommunikation Mattias Franzén Marknadsföring & Kommunikation

2 Var tydlig med vad du säljer Presentera dina produkter och tjänster tydligt och lättförståeligt. Det ger ett starkt första intryck och kunden kan ta ett köpbeslut snabbare. Du måste själv förstå vad du säljer, hur målgrupperna köper dina produkter och i vilket sammanhang produkterna används. Undvik krångligt fackspråk som inte målgruppen förstår och använd istället ord som målgruppen tilltalas av. Tala till rätt målgrupper Välj några prioriterade målgrupper att satsa på och rikta din kommunikation till just dem. Om du försöker nå allt och alla så kommer du kommunicera med de som inte är intresserade av dina tjänster och lägga tid och resurser på dem i onödan. När du uppvaktar någon är det bättre att ge tio rosor till en person än att ge tio personer varsin ros. På samma sätt är det bättre att synas fem gånger mot en målgrupp än en gång mot fem målgrupper.

3 Välj rätt budskap Med rätt budskap lockar du fler med din kommunikation. Det du säljer, den målgrupp du vänder dig till och den aktivitet du ska genomföra avgör vilket budskap du ska använda. Din produkt kan vara ny, billigast, snabbast, har högst kvalitet, har snyggast design eller har bäst service. Fokusera dock på ett huvudbudskap så att det blir tydligt varför man ska välja dig. I vissa fall passar det bra med emotionella budskap och mycket bilder medan det i andra fall är bättre med mer rationella fakta och texter. Framhäv dina fördelar istället för egenskaper och funktioner. Bilens egenskap är många hästkrafter men fördelen är snabba omkörningar och känslan av säkerhet. Träffa målgruppen i rätt kanaler Vänder du dig till män eller kvinnor, företag eller privatpersoner? Välj de kanaler där du når flest i målgruppen till en så låg kostnad som möjligt. Vissa kanaler är bra för att skapa kännedom om dina produkter medan andra kanaler passar bättre när du vill locka till köp. Det handlar om att nå ut till många, synas tillräckligt många gånger, göra ett starkt intryck och ha rätt timing.

4 Framhäv ditt varumärke Med ett starkt och känt varumärke kan du ta ett högre pris samtidigt som du får mer lojala kunder. Det är också enklare att kommunicera erbjudanden eftersom målgruppen redan känner till dig. Du skapar ett starkt varumärke genom att arbeta konsekvent med din grafiska profil, logotyp, bilder och andra signalement. Planera för framgång Avsätt tid för att planera årets kommunikation. Sätt mål för vad du vill uppnå inom exempelvis kännedom, gillande, köp och återköp samt lönsamhet. Utgå ifrån vad som fungerat tidigare men ge också utrymme för nya möjligheter. Utnyttja händelser och säsongsvariationer att skapa aktiviteter kring. Planera för hela året och bestäm vad som ska ske varje månad och vecka. Avsätt en budget eller uppskatta vad det kommer att kosta att nå dina uppsatta mål. Se din plan som ett levande dokument och justera det när du ser resultatet från aktiviteterna.

5 Material Anpassa ditt material för de valda målgrupperna. Bestäm ett mål och syfte för varje material du tar fram och anpassa innehållet därefter. Välj passande budskap och skapa innehåll som tilltalar målgruppen. Designa materialet i linje med ditt varumärkes grafiska profil så att målgruppen ser att det kommer från dig. STROKE-REHAB FÖR BÄSTA MÖJLIGA ÅTERHÄMTNING Komplement till befintlig rehabilitering Avgörande träning för återhämtningen Träna i hemmet eller på önskad plats STROKE-REHAB FÖR BÄSTA MÖJLIGA ÅTERHÄMTNING STROKE-REHAB FÖR BÄSTA MÖJLIGA ÅTERHÄMTNING Komplement till befintlig rehabilitering Avgörande träning för återhämtningen Träna i hemmet eller på önskad plats Komplement till befintlig rehabilitering Avgörande träning för återhämtningen Träna i hemmet eller på önskad plats Vi kompletterar din befintliga strokerehabilitering. Du erbjuds den extra träning som krävs för att nå största möjliga återhämtning under din rehabiliteringsperiod. UTÖKAD TRÄNING Istället för begränsad träning via kommun och landsting erbjuder vi dig den mängd träning du faktiskt behöver. Träna i hemmet eller på en annan önskad plats. Träningen sker regelbundet och strukturerat för att uppnå bästa möjliga återhämtning. De flesta når störst framsteg under de första 1,5 åren. Men ofta finns det behov av träning även efter denna period. Vi hjälper dig att bli så bra som möjligt. SÅ GÅR DET TILL RESULTAT Rätt mängd träning kan vara skillnaden mellan att förbli sängliggande eller att få sitt liv tilbaka. De som genomgått vår rehabilitering har fått märkbart högre livskvalitet. De kan leva mer självständigt och hitta tillbaka till många delar av sitt tidigare liv. VILKA ÄR DINA MÅL? Rehabiliteringen inleds med en strokerådgivning Det kan vara att umgås med familj och vänner, där vi kartlägger din situation och sätter mål leva med mindre beroende av andra, arbeta, utöva intressen, gå ut med hunden och cykla igen. KONTAKT för återhämtningen. Därefter påbörjas din träning och rehabilitering. Under resans gång stämmer vi av och och utvärderar dina framsteg regelbundet info@fysiokraft.se Genomförande Caroline Johansson LEGITIMERAD FYSIOTERAPEUT info@fysiokraft.se Prioritera ditt kommunikationsarbete och ta hjälp om du saknar kunskap och resurser. Genomför årets aktiviteter och följ upp dem efteråt. Fortsätt med det som ger ett önskat resultat. Vissa aktiviter skapar kännedom medan andra leder till köp. Med större kännedom finns det fler som överväger dina erbjudanden. Mät rätt sak för en aktivitet och var inte rädd för att justera din plan under året.

6 Tjänster Jag förbättrar kommunikationen och marknadsföringen på alla nivåer i stora och små företag. Anlita mig för trycksaks- och materialframställning eller för att planera årets kommunikation och marknadsföring. Vanligtvis inleds uppdragen med att du berättar mer om ditt företag, dina mål och ambitioner. Vi diskuterar vad du behöver hjälp med och planerar ett upplägg utifrån dina behov och möjligheter. Planering Tydliga målgrupper, rätt budskap och satsning på rätt kanaler är receptet på framgångsrik kommunikation. Jag hjälper dig skapa en genomtänkt helårsplan med tydliga mål och kommunikation som passar ditt företag. Planen brukar kallas för kommunikations- eller marknadsplan. Trycksaker och material Jag har lång erfarenhet av att ta fram trycksaker och annat material. Innehållet skapas utifrån dina prioriterade målgrupper och görs tilltalande med tydliga budskap och texter. Designen utformas i linje med ditt varumärke och grafiska profil. I de flesta fall sköter jag också kontakten med lämpliga tryckerier och leverantörer. Varumärkesutveckling Starka varumärken är tydliga och konsekventa i allt de gör. Låt kunderna förstå varför de ska handla av just dig och uppleva dig som är välkänd. Jag hjälper dig att hitta din position på marknaden och att förfina din grafiska profil och logotyp.

7 Ring så berättar jag mer.

8 Kontakt Mattias har lång erfarenhet som kommunikatör och marknadsförare. Sedan 2008 hjälper han företag med deras kommunikation i egna företaget Franzén Marketing AB. Uppdragen sker vid sidan av hans ordinarie anställningar som marknads- och kommunikationsansvarig. Idag har Mattias ett helhetsansvar för kommunikationen för samtliga affärsområden på Höganäs Energi. Han har även varit marknadsföringsansvarig på Hemsida24 och arbetat med marknadsföringen på Energy Forum, Synovate och Veidekke samt föreläst och hållit workshops i Content Marketing. Mattias är utbildad i Marketing Management vid IHM Business School i Göteborg samt har en magisterexamen inom marknadsföring vid Högskolan i Kalmar. Han har även läst varumärkesutveckling på University of Central Florida och arbetat för Disney i Florida. Dessutom har han lång erfarenhet av marknadsföring i sociala medier, via SEO, SEM och Google Adwords samt har hjälpt många att skapa riktigt bra och lättnavigerade hemsidor. Mattias Franzén Marknadsföring & Kommunikation