Så här blev året 2011 Kvalitets- och verksamhetsrapport Kompetens och arbetsmiljörapport Kommunikations- och marknadsföringsrapport
|
|
- Bernt Göransson
- för 8 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 Så här blev året 2011 Kvalitets- och verksamhetsrapport Kompetens och arbetsmiljörapport Kommunikations- och marknadsföringsrapport
2 Innehållsförteckning 1 Inledning Förvaltningen och media Information Marknadsföring Webb Övrigt
3 1 Inledning Denna kommunikations- och marknadsföringsrapport tar avstamp i arbetet som beskrivs i Kommunikations- och marknadsföringsplanen Syftet med rapporten är att följa upp planen, utvärdera genomförda aktiviteter för att se vad som fungerat bra och vad som fungerat mindre bra. Dessutom är avsikten att identifiera utvecklingsområden, så att arbetet med information, kommunikation och marknadsföring ständigt förbättras. Förutsättningar/utgångsläge Genom åren har arbetet med information och kommunikation utförts dels av ordinarie personal i respektive verksamhet, dels av personer med andra huvuduppdrag som skött arbetet med information, kommunikation och marknadsföring som en del i sin tjänst. Förvaltningens verksamheter har kunnat få hjälp med framtagande av olika typer av informationsenheter samt att lägga ut information på webben. Däremot har det saknats någon som haft uppdraget att koppla ett helhetsgrepp över förvaltningens information och driva detta arbete på en strategisk nivå. I början av juni anställdes en kommunikatör i förvaltningen, som har uppdraget att driva och utveckla förvaltningens arbete med information, kommunikation och marknadsföring såväl operativt som strategiskt. Behovet är stort och möjligheterna att tydliggöra vår verksamhet och ladda förvaltningens kommunikation med bra, starka budskap som berättar om vad vi gör är oändliga. Detta viktiga arbete har intensifierats det andra halvåret och kommunikationsfrågor är på väg att få en tydligare plats i förvaltningens arbete mot uppsatta mål. Mål Det övergripande målet med förvaltningens information och kommunikation är att öka kunskapen om verksamheten samt väcka intresse och engagemang genom att skapa en gemensam bild av verksamheten inom förvaltningen kommunicera verksamhetens inriktning och omfattning inom kommunen sprida en enhetlig och tydlig bild av verksamheten till externa aktörer och allmänheten Utifrån dessa övergripande målformuleringar hade kännedomsmätningar krävts för att påvisa resultat av det arbete som bedrivits under året. Det har inte genomförts, varken tidigare för att mäta en slags nollpunkt och eller vid årets slut för att mäta effekt. I följande avsnitt beskrivs däremot genomförda insatser och tankarna bakom. Dessutom presenterar vi de verksamhetsmål och indikatorer som är direkt kopplade till detta arbete. 3
4 2 Förvaltningen och media I arbetet med att öka kunskapen om våra verksamheter samt väcka intresse och engagemang för det vi gör, är media en viktig aktör. Vi har rutiner på hur och vilka personer som bemöter media i olika frågor. Ett av nämndens egna verksamhetsmål är: Att öka verksamhetens synlighet i media Det mäts genom att räkna antal tidningsartiklar/tv/radioinslag Enligt diagrammet framgår det att det totala antalet införanden är lägre för 2011 än Kikar man på kategorierna annons, tidningsreportage, Pitekvarten och tv/radio är skillnaden marginell. Tittar man däremot på Övrigt och Nyheter på webben är skillnaden stor. Dessutom har kategorierna Blänkare och Artikel tagits bort, bland annat eftersom skillnaden mellan artikel och reportage i många fall är hårfin. Förändringen totalt kan ha flera orsaker: Verksamheten skiljer sig från år till år vissa år händer mycket, eller något speciellt, som drar medias uppmärksamhet och resulterar i ett flertal artiklar Delat ansvar under året, flera personer inblandade Bristande rutiner hur detta ska skötas Otydlig bild över vad som ingår i respektive kategorier, främst Övrigt och Nyheter på webben Det är också viktigt att påpeka att antalet införanden endast säger något om just antalet. Det säger däremot väldigt lite om obs-värdet, det vill säga vilket utrymme en artikel, reportage eller annons får, hur bilder och rubrik tar för sig etc. 4
5 Ett proaktivt arbete ger resultat Pressbearbetning sker oftast när vi har något konkret att berätta om ett nytt projekt, en ny utbildning, studiebesök etc. Under året har ett tiotal pressmeddelande 1 gått ut till ett flertal mediaföretag. Många av dem har resulterat i artiklar och radio/tv-reportage. Ett förbättrat arbete med att föra fram förvaltningens verksamheter i blickfånget beror därför till stor del på personalens förmåga att identifiera intressanta saker som är värda att berätta. Att inte vara så händelsestyrda, utan istället lyfta annat: Individer som växer, engagerad personal, verksamheter som gör stor nytta det som levandegör vår verksamhet och det som kan symbolisera uppnådda resultat. Med en kreativ och vaken personal i kombination med en kommunikatör som driver och agerar bollplank kan vi öka förvaltningens proaktiva arbete mot media. Det kan leda till ytterligare en ökning av synligheten i media, såväl antal artiklar som en breddad bild av det som berättas om oss. Förhoppningen är mindre återrapportering och mer berättelser. 1 kan vara fler om dessvärre inte arkiverats på korrekt sätt 5
6 3 Information Intern Insidan Nyhetsbrev Pitekvarten Insidan används löpande till att informera om saker som ska hända, men till viss del också om sådant som har hänt. Här kan vi bli bättre på att berätta om våra verksamheter på ett intressant och läsvärt sätt, så det upplevs som inspirerande och inte uttröttande för förvaltningens och kommunens personal. Ett internt nyhetsbrev initierades av ledning och stab. Det infördes under året men lades ner på grund av lågt intresse. Våra verksamheter fanns representerade i samtliga nummer av Pitekvarten, totalt åtta artiklar, reportage eller annonser. 1/2011 Porträtt ungdomsjobbare på Studiecentrum 2/2011 Medborgarplatsen (samverkan mellan förvaltningar) 3/2011 Ungdomsjobben, Norrsken, VLC, Step Forward 4/2011 Språkcafé, Ypad (samverkan med Kultur och fritid) Foajéfika Förvaltningen har inte medverkar vid någon Foajéfika under Denna möjlighet är dock något som vi bör utnyttja i högre grad. Extern Made in Piteå Inflyttartidningen Vardagsrummet Nedlagd Reportage om Delfi samt annonser Repris och VLC Förvaltningen har inte medverkar vid något frukostmöte på Vardagasrummet under Det är dock en bra möjlighet att presentera våra verksamheter för företagare och näringslivet, vilket vi bör ta med oss inför kommande år. På andra språk Förvaltningens verksamhet är bred och riktar sig även till individer från andra länder. Döärför är det viktigt att erbjuda information på andra språk än svenska. Ett av nämndens egna mål är: Information skall finnas på flera olika språk På webben finns ett webbaserat översättningsverktyg som översätter till ett stort antal olika språk. Vad gäller övriga enheter så är variationen stor. Den mesta information finnas endast på svenska, medan andra översatts till som mest sex språk. Här finns absolut ett utvecklingsområde, att tydliggöra våra ambitioner om vilka språk och vilken typ av enheter som är prioriterade att översätta. 6
7 4 Marknadsföring Inför evenemang, nya utbildningar eller projekt använder vi oss av en mix av olika kommunikationsenheter och kanaler. I de flesta fall använder vi oss av annonsering, information via Insidan, Utsidan och Facebook samt affischering och flyers. Under året har vi försökt tillföra ett nytt innehåll till dessa enheter. Utöver att berätta om Att det händer något eller vilka tider det händer, så vill vi tillföra ett innehåll som på ett eller annat sätt berättar nåt om vad vi gör och vad vi står för ett budskap. Detta arbete är endast påbörjat och fortsätter under Det beskrivs närmare i kommunikationsstrategin i Kommunikations- och marknadsföringsplan Internt producerade enheter Piteå kommuns grafiska profil är generös. Det är i stort sett endast logotyp och typsnitt som håller ihop det. Det gör att det lätt blir spretigt när många människor producerar material. Här har ett arbete påbörjats med att samla olika enheter i en gemensam form, för att bli tydligare och ge ett mer professionellt intryck. Det gäller bland annat informationsblad, foldrar och affischer. Arbetet fortsätter under Byråproducerade enheter För produktion av annonser och trycksaker har vi i vissa fall anlitat externa partners, för att försäkra oss om ett bra resultat. Avgörandet om enheter ska produceras internt eller externt ligger hos kommunikatör i samråd med förvaltningschef. ANNONS YRKESUTBILDNING, HALVSIDA PT, TVÅ INFÖRANDEN Kommentar: Här har vi berättat om fördelen med en yrkesutbildning, samtidigt som vi lyfter fram restplatser. Bilden föreställer en kvinnlig fastighetsskötare hos Pitebo, vilket är ett sätt att stimulera till könsneutrala yrkesval. 7
8 ANNONS LÄRLING, KVARTSSIDA PT, TVÅ INFÖRANDEN Kommentar: Bearbetning av näringslivet ledde till ett stort antal lärlingsplatser, ungefär vid samma tidpunkt som Sverige kvalade in till fotbolls-em. Här har vi fokuserat på att väcka uppmärksamhet och styra trafiken till webben. Annonsen resulterade i många besök på webben och ett stort intresse för lärlingsplatserna. ANNONS REPRIS, KVARTSSIDA PT-BILAGA, TVÅ INFÖRANDEN Kommentar: Annons för Repris där vi adderat ett budskap, vid sidan av ren information om prisbild, öppettider och varumottagning. 8
9 ANNONS SPRÅKCAFÉ, HALVSIDA PT, ETT INFÖRANDE Kommentar: Språkcafé är ett koncept, en ny mötesplats som sjösattes våren Här har vi tagit fram en egen form som används konsekvent, för att skapa igenkänning och tydlighet. Texttinnehåll har reviderats efter behov. 9
10 5 Webb Webben är en viktig informationsbärare, troligen vår viktigaste. På webben ska bland annat medborgare, allmänhet, deltagare och journalister hitta aktuell och relevant information om våra verksamheter. Det är också en ingång för eventuella samarbetspartners. Även här är ett arbete påbörjat med att se över såväl struktur som innehåll text, bilder, statistik etc. Eftersom pitea.se är en stor och komplex webb, går det inte att göra en större förändring i en handvändning. Det handlar istället om att steg för steg förändra och förbättra, allt för att göra det enklare för besökarna att hitta information. Webbinformationen kan och bör också, precis som andra kommunikationsenheter, kommunicera andra värden än fakta som öppettider och kontaktuppgifter. Webbportal för unga Utöver ett ständigt arbete med våra sidor på pitea.se pågår ett arbete med att utforma en ny webbportal för unga. Det är ett svar på den ständiga frågan: hur når vi ungdomar? Hur kan vi kommunicera med den yngre målgruppen? Arbetet tog sin början under våren Det är informationsenheten och webbredaktionen som drivet arbetet, men förvaltningens kommunikatör ingår i en mindre grupp som driver arbetet framåt. Planerad release maj
11 Sociala medier Idag är sociala medier viktiga för att nå ut, kommunicera med och skapa relation med målgrupperna. Förvaltningen använder idag kommunens Facebook-sida (facebook.se/pitea.se) för att sprida information om sin verksamhet. PITEÅ KOMMUN PÅ FACEBOOK Ung i Piteå är ytterligare en Facebook-sida som vi använder löpande (facebook.se/ungipitea). Den sidan var tidigare Kultur och fritids sida riktad mot unga, men i och med arbetet med ungwebben är numera sidan en gemensam kanal mot unga. UPP-BLOGGEN Under året har projektet UPP drivit en blogg (uppitea.blogspot.com), som har genererat en del trafik under året. Däremot är aktiviteten låg i form av kommentarer, delningar etc. Även Projektet UTAN jobbar väldigt aktivt med social medier. En förteckning över såväl förvaltningens som kommunens medverkan i sociala medier finns på pitea.se. 11
12 Fortsatt utveckling Några framgångsfaktorer med sociala medier är att vi har en bra strategi innan vi startar och att närvaron är personligt och relevant. Det måste vara rätt personer som bloggar, twittrar och facebookar personer med kunskap om våra verksamheter, men också personer som har ett intresse för att kommunicera och skapa relationer via sociala medier. Ambitionen är att vi ska bli bättre på detta med social medier, både vad gäller vilka kanaler vi använder, men också hur vi använder dem. Hittills har både vi inom förvaltningen och kommunen i främst använt sociala medier för att sprida information, trots att den stora fördelen med dem är att skapa relationer och möjligheter till spridning. 12
13 6 Övrigt EU-projekt Förvaltningen medverkar i ett flertal EU-projekt, i vissa fall som partner, i andra som projektägare. Enligt den grafiska profilmanualen finns det inga restriktioner vad gäller grafiskt uttryck för EUprojekt förutom EU:s egna regler vad gäller flaggor och annat. I de fall när förvaltningen är projektägare är våra ambitioner att hålla ihop uttrycket, genom att utgå från den färgpalett och de typsnitt som ingår i Piteå kommuns grafiska profil. Projekten har egna medel för marknadsföring och anlitar i vissa fall externa partners för marknadsföringsmaterial. Dessutom är förvaltningens kommunikatör en resurs och bollplank till de som jobbar med projekten. PROJEKT UTAN, OMSLAG TRYCKSAK PROJEKT NORRSKEN, OMSLAG TRYCKSAK 13
14 Integration En proaktiv mediabearbetning är viktigt i arbetet med att skapa acceptans och tolerans inom ramen för det integrationsarbete som bedrivs. Utöver att marknadsföra aktiviteter som äger rum, exempelvis Språkcafé, har vi en viktig roll att lyfta fram goda exempel från de ungdomar som kommer utan vårdnadshavare till Piteå och det arbetet som bedrivs inom detta område. Ett exempel är reportaget om en av ensamkommande flyktingbarn som publicerades i nov Reportaget handlar om denna unga man och hans idrottsliga ambitioner, men belyser också att han är en av de ensamkommande pojkarna på förvaltningens EKB-boende. Reportaget är ett resultat av telefonsamtal till PT:s sportredaktion. REPORTAGE PT, NOV 2011 Arkivering Ambitionen är att de olika informations- och kommunikationsenheterna ska arkiveras. Alla olika enheter inom information, kommunikation och marknadsföring arkiveras på servern. Dessutom har hittills annonser och artiklar arkiverats i årsindelade klippböcker. En sådan har upprättats även för 2011 och finns hos kommunikatören. Vid årsskiftet 2011/2012 övergick vi till digital arkivering av pressklipp, annonser etc., därför kommer även detta att finnas endast på servern i framtiden. 14
Så här blev året 2012 Kommunikations- och marknadsföringsrapport Arbetsmarknad och vuxenutbildning
Så här blev året 2012 Kommunikations- och marknadsföringsrapport Arbetsmarknad och vuxenutbildning Innehållsförteckning 1 Inledning... 3 2 Förvaltningen och media... 4 3 Information... 6 4 Marknadsföring...
Läs merKommunikations- och marknadsföringsplan för Arbetsmarknad och vuxenutbildning 2012
Kommunikations- och marknadsföringsplan för Arbetsmarknad och vuxenutbildning 2012 Dokumenttyp Plan Dokumentnamn Kommunikationsoch marknadsföringsplan Fastställd/upprättad 2011-11-29 Beslutsinstans Nämnden
Läs merKommunikations- och marknadsföringsplan för Arbetsmarknad och vuxenutbildning 2010
Kommunikations- och marknadsföringsplan för Arbetsmarknad och vuxenutbildning 2010 Dokumenttyp Plan Dokumentnamn Kommunikationsoch marknadsföringsplan Fastställd/upprättad Beslutsinstans Nämnden för arbetsmarknadsfrågor
Läs merKOMMUNIKATIONSPROGRAM FÖR STOCKHOLMS STAD 2012-2015
STADSLEDNINGSKONTORET KOMMUNIKATIONSSTABEN Bilaga 2 DNR 050-2895/2010 SID 1 (5) 2011-06-22 KOMMUNIKATIONSPROGRAM FÖR STOCKHOLMS STAD 2012-2015 Detta program är ett långsiktigt måldokument där kommunfullmäktige
Läs mer3 Revidering av kommunikationspolicy
PROTOKOLL Arbetsutskottet 2016-01-14 3 Revidering av kommunikationspolicy Dnr 16-001 Sammanfattning Det är sex år sedan vår nuvarande kommunikationspolicy antogs av regionstyrelsen, närmare bestämt i november
Läs merKommunikations- och marknadsföringsplan 2013
Kommunikations- och marknadsföringsplan 2013 Avdelningen för kompetensförsörjning Dokumenttyp Plan Dokumentnamn Kommunikationsoch marknadsföringsplan Fastställd/upprättad 2013-01-18 Beslutsinstans Nämnden
Läs merKommunal författningssamling för Smedjebackens kommun. Kommunikationspolicy. 21 Dnr 2016/00446
Kommunal författningssamling för Smedjebackens kommun Fastställd av Kf 21 Den 2017-04-24 21 Dnr 2016/00446 Kommunikationspolicy Kommunfullmäktiges beslut Kommunikationspolicyn fastställs enligt utarbetat
Läs merKommunikationspolicy för Regionförbundet Sörmland
Kommunikationspolicy för Regionförbundet Sörmland Antagen av regionstyrelsen den 28 januari 2016 Box 325, 611 27 Nyköping Besöksadress: Storhusqvarn, Västra Kvarngatan 64 Telefon: 0155-778 90 E-post: info@region.sormland.se
Läs merSvedala Kommuns 1:38 Författningssamling 1(1)
Svedala Kommuns 1:38 Författningssamling 1(1) Kommunikationspolicy antagen av kommunfullmäktige 2016-06-08, 84 En kommunikationspolicy har framtagits eftersom det i samhället skett en betydande utveckling
Läs merRiktlinjer Kommunikationsplattform. Luleå kommun
Riktlinjer Kommunikationsplattform Luleå kommun 1 2 Kommunikationsplattform Kommunikationsplattformen sammanfattar de huvudsakliga kanaler som vi använder i vår kommunikation. Det är viktigt att vi ser
Läs merMalung-Sälens kommun
KOMMUNIKATIONSPOLICY och INFORMATIONSPOLICY med MARKNADSFÖRINGSPOLICY för Malung-Sälens kommun Bilden av Malung-Sälens kommun formas i mötet med människor som tar del av kommunens service och tjänster.
Läs merKommunikationsstrategi för Konstnärligt campus
Informationsenheten Kommunikationsstrategi för Konstnärligt campus 2010-01-26 Dnr 102-88-10 Sid 1 (11) Kommunikationsstrategi för Konstnärligt campus Inledning... 3 Övergripande mål... 3 Benämningen Konstnärligt
Läs merKOMMUNIKATIONSPOLICY
KOMMUNIKATIONSPOLICY 2019 Antaget av kommunfullmäktige 190225 25 Gäller från: 20190301 Ansvarig: Kommunikatören Revideras: vid behov Beslutsinstans: Kommunfullmäktige 1 Inledning I Markaryds kommuns kommunikationspolicy
Läs merRiktlinjer för sociala medier för Fagersta kommun
1 (6) 20111010 Riktlinjer för sociala medier för Fagersta kommun Riktlinjerna beskriver hur Fagersta kommun och dess verksamheter kan använda sociala medier på ett sätt som stämmer överens med kommunens
Läs merDokumenttyp Fastställd av Beslutsdatum Reviderat Riktlinjer Charlotte Johansson Dokumentansvarig Förvaring Dnr Ylva Sanfridsson Dokumentinformation
Dokumenttyp Fastställd av Beslutsdatum Reviderat Riktlinjer Charlotte Johansson Dokumentansvarig Förvaring Dnr Ylva Sanfridsson Dokumentinformation Riktlinjer för kommunikation 2 (6) Riktlinjer för information
Läs merKommunikationspolicy för koncernen Karlstads kommun
sid 1 (7) Kommunikationspolicy för koncernen Karlstads kommun Postadress: Kommunledningskontoret, informationsenheten, 651 84 Karlstad Besöksadress: Drottninggatan 32 karlstad.se Tel: 054-540 00 00 E-post:
Läs merRIKTLINJER FÖR KOMMUNIKATION ANTAGEN AV KOMMUNSTYRELSEN 2015-02-25
RIKTLINJER FÖR KOMMUNIKATION ANTAGEN AV KOMMUNSTYRELSEN 2015-02-25 ÖVERGRIPANDE RIKTLINJER Gislaveds kommuns kommunikation ska bidra till att nå och förverkliga våra mål och kommunens vision. I syfte att
Läs merMålgrupper Kommunens kommunikation och information berör många målgrupper.
Sida 1/5 Policy för kommunikation Med kommunikation skapar vi kännedom om vilka vi är, vad vi kan och vad vi gör. Kommunikationen speglar de värden som kommunen står för och bidrar till att utveckla goda
Läs merKommunikationspolicy. Mariestads kommun. Antaget av Kommunfullmäktige Mariestad
Kommunikationspolicy Mariestads kommun Antaget av Kommunfullmäktige Mariestad 2019-01-28 Innehållsförteckning Kommunikationspolicy... 3 Inledning... 3 Grundläggande värderingar... 3 Övergripande mål...
Läs merHaninge kommuns kommunikationspolicy Antagen av kommunfullmäktige 2008-02-11
9 april 2007 Haninge kommuns kommunikationspolicy Antagen av kommunfullmäktige 2008-02-11 Övergripande mål och inriktning All information och kommunikation i Haninge kommun ska medverka till kunskap om
Läs merSvenska Cykelförbundets kommunikationspolicy
s kommunikationspolicy 1. Bakgrund s kommunikationspolicy utgör grunden för en gemensam syn på intern och extern kommunikation och anger ramarna för vårt arbete med kommunikation. Policyn fastställer Svenska
Läs merKommunikationsplan. Nationella forskarskolan om åldrande och hälsa
Kommunikationsplan Nationella forskarskolan om åldrande och hälsa Bakgrund Uppdraget för Nationella forskarskolan om åldrande och hälsa (SWEAH) är att under de kommande åren utveckla ett effektivt, framgångsrikt
Läs merPolicy för kommunikation
Policy för kommunikation Ett normerande dokument som kommunfullmäktige fattade beslut om den 11 december Dokumentnamn Fastställd av Gäller från Sida Policy för kommunikation Kommunfullmäktige 2017-12-11
Läs merKommunikationsstrategi. Vård- och omsorgsförvaltningen
Kommunikationsstrategi Vård- och omsorgsförvaltningen Vård- och omsorgsförvaltningen, Enköpings kommun, 2015 Kommunikationsstrategi för vård- och omsorgsförvaltningen, Enköpings kommun Övergripande strategi
Läs merInformations- och kommunikationspolicy för Piteå kommun
Informations- och kommunikationspolicy för Piteå kommun Dokumentnamn Dokumenttyp Fastställd/upprättad Beslutsinstans Informations- och kommunikationspolicy för Piteå kommun Policy 2009-09-14, 120 Kommunfullmäktige
Läs merInsamlingsguide. Tips för dig som vill samla in pengar till förmån för diabetesforskningen
Insamlingsguide Tips för dig som vill samla in pengar till förmån för diabetesforskningen TÄNK OM DIABETES KUNDE BOTAS Du som läser denna insamlingsguide hoppas troligen på samma sak som vi en framtid
Läs merInformations- och kommunikationspolicy för Hällefors kommun
Informations- och kommunikationspolicy för Hällefors kommun 2(8) Innehåll 1 Syfte... 3 2 Målsättning... 3 3 Informations- och kommunikationsansvar... 4 3.1 Ledningsansvar... 4 3.2 Individens ansvar...
Läs merDokumentnamn: DokumentID Version:
TJÄNSTESKRIVELSE Datum: Sida: 2012-09-21 1 (5) Dokumentnamn: DokumentID Version: Kommunikationspolicy Diarienr 1 Kommunikationspolicy Kommunikationspolicyn är ett gemensamt förhållningssätt i informations-
Läs merKommunikationspolicy. Eskilstuna Marknadsföring
Kommunikationspolicy Eskilstuna Marknadsföring Kommunikation är allt vi gör, från hur vi svarar i telefon till vilka kanaler vi väljer. Personliga möten, trycksaker, PR-arbete och snabba sociala medier
Läs merFör dig som vill uppleva Jämtland. Prislista E14 Guiden
För dig som vill uppleva Jämtland Prislista 017 E1 Guiden Om oss Vi vill vara din självklara partner när det gäller marknadsföring av jämtländska upplevelser mot den norska marknaden. Vi synliggör företag
Läs merSå lyckas du med marknadsföring och varumärkesbyggande. Lisbeth Larsson. Grant Thornton International. All rights reserved.
Så lyckas du med marknadsföring och varumärkesbyggande Lisbeth Larsson Världens mest värdefulla varumärken 1. Apple 2. Google 3. IBM 4. McDonalds 5. Microsoft Några kända varumärken i Göteborg Dagens presentation
Läs merInformationspolicy för Svensk Elitfotboll samt anvisningar för informationsarbete
Informationspolicy för Svensk Elitfotboll samt anvisningar för informationsarbete Innehållsförteckning Inledning... 3 Grundläggande principer... 3 Målgruppsanpassning... 3 Grafisk profil... 3 Planering
Läs merInnehåll. Kommunikationspolicy 4 Grundläggande värderingar för anställda i Lunds kommun 8
Innehåll Kommunikationspolicy 4 Grundläggande värderingar för anställda i Lunds kommun 8 Varumärkesstrategi 10 Lunds kommun som ett gemensamt varumärke 13 Lund idéernas stad 13 Kommunen som en del av staden
Läs merVård- och omsorgsförvaltningens synpunkter/förslag till ändringar är markerade med över- respektive understruken text
1 (5) Vår handläggare Geza Simon Vård- och omsorgsförvaltningens synpunkter/förslag till ändringar är markerade med över- respektive understruken text Katrineholm kommuns kommunikationspolicy Policy ett
Läs merBeslutat av kommunfullmäktige 2013-09-19
Beslutat av kommunfullmäktige 2013-09-19 Kommunikationsprogram för Karlskrona kommuns samlade verksamhet... 1 Relaterade dokument Grafisk profil KS2011.204.103... 3 Kriskommunikationsplan Riktlinjer för
Läs merKommunikationsstrategi år 2014 2016. Samhällsbyggnadsförvaltningen
Kommunikationsstrategi år 2014 2016 Samhällsbyggnadsförvaltningen 1 juli 2014 Kommunikationsstrategi för samhällsbyggnadsförvaltningen Gäller till 31 december 2016 Inledning Med kommunikation kan vi styra
Läs merKommunikationsstrategi
Fyrbodals kommunalförbund Kommunikationsstrategi 2019 2022 Version 1.0 Beslutat 2019-xx-xx Reviderad 2019-xx-xx Ansvarig: Morgan Ahlberg Innehåll Om kommunikationsstrategin... 3 Mål och syfte... 3 Målgrupper...
Läs merFörslag till ny kommunikationsplan till införandeprojektet av Ladok3 vid Lunds universitet
KOMMUNIKATIONSPLAN 1 2015-12-03 Förslag till ny kommunikationsplan till införandeprojektet av Ladok3 vid Lunds universitet Nuläget En ny version av Ladoksystemet, Ladok3, kommer att införas vid varje lärosäte.
Läs merPolicy och riktlinje för Göteborgs Stads grafiska profil (H 2002:26, P 2002-02-28 13) (KF 2015-09-10, 21, H 116)
(Styrelsemöte i Förvaltnings AB Framtiden 2015-12-09) Göteborgs Stad Kommunikation Gemensamt för staden Policy och riktlinje för Göteborgs Stads grafiska profil - Vision/program/plan N010G00357 Version:
Läs merKOMMUNIKATIONSINSATSER KOMMUNFÖRBUNDET VÄSTERNORRLAND
KOMMUNIKATIONSINSATSER KOMMUNFÖRBUNDET VÄSTERNORRLAND Vi har påbörjat ett kommunikationsstrategiskt arbete för att tydliggöra vår verksamhet både inåt och utåt. Vi tar ett helhetsgrepp om allt det som
Läs merINFORMATIONS- OCH KOMMUNIKATIONSPOLICY FÖR PITEÅ KOMMUN
INFORMATIONS- OCH KOMMUNIKATIONSPOLICY FÖR PITEÅ KOMMUN Dokumentnamn Dokumenttyp Fastställd/upprättad Beslutsinstans Informations- och kommunikationspolicy för Piteå kommun Policy Dokumentansvarig/processägare
Läs merMarknadsför inlägg via en Facebooksida
Marknadsför inlägg via en Facebooksida Genom sociala medier når man effektivt fler och genom att komplettera scoutkårens kommunikation i rekyteringskampanjen i sociala medier har man större chans att nå
Läs merKOMMUNIKATIONSPLAN 2017/2018
KOMMUNIKATIONSPLAN 2017/2018 Syfte En god kommunikation är viktigt för att en organisation ska fungera så bra som möjligt. Genom den byggs tillit och förtroende mellan människor, den är avgörande för möjlighet
Läs merRegler och rutiner för Högskolan Dalarnas grafiska profil
Regler och rutiner för Högskolan Dalarnas grafiska profil Beslut: Rektor 2012-11-19 Revidering: - Dnr: DUC 2012/1645/10 Gäller fr. o m: 2012-11-19 Ersätter: - Relaterade dokument: - Ansvarig för uppdatering:
Läs merKommunikationspolicy
Kommunikationspolicy Innehåll Inledning 1 Övergripande mål 1 Principer 2 Ansvarsfördelning 3 Massmediekontakter 4 Marknadskommunikation 5 Kriskommunikation 5 Grafisk Profil 5 Kommunikationsstrategi 5 Inledning
Läs merKommunikationspolicy
Dnr 405/2018 Fastställd av Kommunfullmäktige 2018-11-26, 129 Uppdateras före 2022-1120 1. Syftet med kommunikationspolicyn n syftar till att skapa en gemensam syn på kommunikation i organisationen. Policyn
Läs merVad är marknadsföring? En föreläsning i samband med naturpassets konferens 2010 av: Andreas Davidsson www.adreklamkonsult.
Vad är marknadsföring? En föreläsning i samband med naturpassets konferens 2010 av: Andreas Davidsson www.adreklamkonsult.se 070-425 47 94 andreas@adreklamkonsult.se Vad är marknadsföring? För många är
Läs merPOLICY FÖR. Kommunikationschef. Antaget Tillsvidare, dock längst fyra år efter antagande.
POLICY FÖR Kommunikation Antaget av Kommunfullmäktige Antaget 2018-05-07 52 Giltighetstid Dokumentansvarig Tillsvidare, dock längst fyra år efter antagande. Kommunikationschef Håbo kommuns styrdokumentshierarki
Läs merRiktlinjer. Information och kommunikation. Mariestad. Antaget av Kommunfullmäktige Mariestad 2005-04-25
Riktlinjer Information och kommunikation Mariestad Antaget av Kommunfullmäktige Mariestad 2005-04-25 Datum: 2012-02-02 Dnr: Sida: 2 (8) Riktlinjer för information och kommunikation Kommunfullmäktiges beslut
Läs mer1177 och Vårdguiden blir 1177 Vårdguiden. Kampanjbeskrivning för lansering av 1177 Vårdguiden i Stockholms län
1177 och Vårdguiden blir 1177 Vårdguiden Kampanjbeskrivning för lansering av 1177 Vårdguiden i Stockholms län Den 5 november går Vårdguiden ihop med den nationella motsvarigheten 1177 och blir 1177 Vårdguiden.
Läs merUppdaterad Riktlinjer för intern och extern kommunikation
Uppdaterad 2017-10-03 Riktlinjer för intern och extern kommunikation Innehåll Syfte... 3 Vad är kommunikation?... 3 Ansvar för kommunikation... 3 Grafisk profil... 3 Att skriva texter i jobbet... 3 Jämställdhet
Läs merHELSINGBORG KONTAKTCENTER
STADSLEDNINGSFÖRVALTNINGEN K O N T A K T C E N T E R SID 1(5) HELSINGBORG KONTAKTCENTER OCH AKTIVITETSPLAN 2013 Rådhuset Postadress 251 89 Helsingborg Växel 042-10 50 00 helsingborg@helsingborg.se helsingborg.se
Läs merKultur- och fritidsnämndens kommunikationsstrategi
TJÄNSTESKRIVELSE Handläggare Datum Ärendebeteckning Jimmy Rudelius 2018-05-03 KFN 2018/0113 50661 Kultur- och fritidsnämnden Kultur- och fritidsnämndens kommunikationsstrategi Förslag till beslut Kultur-
Läs merSociala medier. Riktlinje. Fastställt av. Kommunikationsdirektör. Datum för fastställande Giltighetstid
Sociala medier Riktlinje Fastställt av Kommunikationsdirektör Datum för fastställande 2018-10-09 Giltighetstid 2019-12-31. Riktlinjen ses över en gång per år och uppdateras vid behov. Ansvarig funktion
Läs merAntagen av kommunfullmäktige 26 oktober 2015, 119 KS
Antagen av kommunfullmäktige 26 oktober 2015, 119 KS2015.0130 Innehållsförteckning 1. INLEDNING 3 2. GRUNDPRINCIPER FÖR VÅR KOMMUNIKATION 4 3. HUVUDFUNKTIONER FÖR VÅR KOMMUNIKATION 5 4. ÖVERGRIPANDE MÅL
Läs merRiktlinjer för kommunikation
Riktlinjer för kommunikation Strategi Plan/program Riktlinje Regler och instruktioner Fastställt av: Kommunfullmäktige Datum: 2012-05-22 70 För revidering ansvarar: Kommunfullmäktige För eventuell uppföljning
Läs merkommunikationsstrategi Jens, Miranda och Calle myser i Västerljung
kommunikationsstrategi Jens, Miranda och Calle myser i Västerljung Vi vill verka för att bra kommunikation, med ett omvärldsperspektiv, samordnas och integreras i organisationen för Trosa kommun. Genom
Läs merÄlmhults kommuns kommunikationspolicy
Älmhults kommuns kommunikationspolicy Beslutad av Kommunfullmäktige 2014-12-15 Diarienummer: Dnr 2014/170-534 Gäller från 2014-12-15 Innehållsförteckning Inledning... 3 Koppling till andra interna styrdokument
Läs merPolicy för sociala medier
Policy för sociala medier Degerfors kommun Antagen av kommunfullmäktige 127/2014-11-24 Innehållsförteckning Strategi...3 Nyttan med sociala medier... 3 Syftet med kommunens närvaro i sociala medier...
Läs merDistriktsstödsgruppen 2 Kommunikationsgruppen 3 Påverkansgruppen 4 Utbildningsgruppen 5
Detta dokument innehåller beskrivning av vilka arbetsgrupper Förbundet Vi Unga har 2015. Vilka övergripande uppdrag de har och de konkreta arbetsuppgifter de har under året. Dokumentet är ett komplement
Läs merKommunikationsstrategi för Norrbottens läns landsting 2014-2016
Kommunikationsstrategi för Norrbottens läns landsting 2014-2016 Kommunikation är en av ledningsprocesserna i landstinget. Landstinget ska vara en organisation med ett aktivt kommunikationsarbete och en
Läs merKommunikationspolicy
SID 1(6) Kommunikationspolicy PROGRAM PLAN RIKTLINJER Kontaktcenter Postadress 251 89 Helsingborg Växel 042-10 50 00 kontaktcenter@helsingborg.se helsingborg.se SID 2(6) Helsingborgs stads styrdokument
Läs merKommunikationspolicy. Antagen av Kf 56/2015
Kommunikationspolicy Antagen av Kf 56/2015 Innehåll Innehåll... 1 1. Kommunikation hjälper oss att utföra våra uppdrag... 2 2. Kommunikationsansvar... 2 3. Planerad kommunikation... 2 Checklista för att
Läs merTre steg till valseger
Upplaga 2 Tre steg till valseger Frihet måste försvaras Utvecklad kommunikationsstrategi, med de viktigaste råden och metoderna inför valrörelsen 2018 KOMMUNIKATIONS- STRATEGI INFÖR VALET 2018 September
Läs merStaffanstorps kommun. Öppen kommentarsfunktion
Staffanstorps kommun Öppen kommentarsfunktion Staffanstorp 2011 lanserade Staffanstorp Framtidens webb Responsiv sajt med öppen kommentarsfunktion Kommentarer kan lämnas av alla medborgare En moderator
Läs merKOMMUNIKATIONSPLAN FÖR LERUMS KONSTÅKNINGSKLUBB
PLAN BESLUTAD AV STYRELSEN KOMMUNIKATIONSPLAN FÖR LERUMS KONSTÅKNINGSKLUBB Publicerad lerumskk.se/verksamhet Beslutsdatum 2018-05-27 Giltighetstid Tillsvidare BAKGRUND Lerums Konståkningsklubb har de senaste
Läs merDigital kommunikation. den externa kommunikationen
Digital kommunikation den externa kommunikationen Vad ska vi prata om idag? Digitala kanaler så ser det ut Digitala kanaler vilka använder ni? Strategi och planering Så kommunicerar VIF/SISU Den här hjälpen
Läs merDet är så lätt att glömma sånt där som kommunikation.
Det är så lätt att glömma sånt där som kommunikation. Välfärdskonferens Vänersborg augusti 2014 Pedagog: Elisabeth Ericson, Lindfors & Co 070-797 87 20 elisabeth@lindforsco.se Kulturkapital Alla företag,
Läs merMedlemskap och Marknadsföringspaket Information om Visit Blekinges marknadsföring, medlemskap och marknadsföringspaket, 2019.
VISIT BLEKINGE Medlemskap och Marknadsföringspaket 2019 Information om Visit Blekinges marknadsföring, medlemskap och marknadsföringspaket, 2019. Håkan Andersson, Visit Blekinge BLI MEDLEM Vill du vara
Läs merNu blir vi ännu snyggare! Umeå universitet byter profil
Nu blir vi ännu snyggare! Umeå universitet byter profil Göran Sandberg Rektor Universitetsledningen Umeå universitet 901 87 Umeå Telefon 090-786 53 50 rektor@adm.umu.se Umeå universitet har fått en ny
Läs merKommunikationsplan för kulturnämnden, år 2015-2018
Ärende nr Kulturnämnden Uppsala KOMMUN KULTURFÖRVALTNINGEN Al Mån...... Handläggare Datum Diarienummer Söderberg Fia 2015-09-04 KTN-2015-0444 Kulturnämnden Kommunikationsplan för kulturnämnden, år 2015-2018
Läs merLeaderleder. Ledbeskrivningar för vandring, cykel och kanot finns nu presenterade i ett digitalt kartsystem. 643 398 kr
Leaderleder Ledbeskrivningar för vandring, cykel och kanot finns nu presenterade i ett digitalt kartsystem. Projektägare: Leader Nedre Dalälven, ideell förening Projektledare: Kalle Hedin Kommuner: Hela
Läs merTrafikverket. Rapport - kampanjen #stannahemma. Trafikverket
Rapport - kampanjen #stannahemma Sammanfattning Sociala medier-kampanjen #stannahemma har fått väldigt bra resultat. Med en total räckvidd på 412 612 personer och där kampanjen visats på en skärm över
Läs merRiktlinjer för verksamheter som kommunicerar via sociala medier, Landstinget i Jönköpings län
Riktlinjer för verksamheter som kommunicerar via sociala medier, Landstinget i Jönköpings län Landstinget har öppen och positiv inställning till att verksamheter använder sociala medier i sin kommunikation
Läs merGenomförandeplan för kommunikation 2013 kulturförvaltningen
Ärende 3 VALLENTUNA KOMMUN 2013-03-18 SID 1/8 Genomförandeplan för kommunikation 2013 kulturförvaltningen Hösten 2012 invigdes Vallentuna Kulturhus och Bibliotek och hösten 2013 invigs Vallentuna Teater.
Läs merEn extern kommunikationsstrategi utvecklad åt kommuner för främja användandet av elbilar och laddningsstationer.
LADDA FÖR FRAMTIDEN En extern kommunikationsstrategi utvecklad åt kommuner för främja användandet av elbilar och laddningsstationer. KOMMUNIKATIONSSTRATEGINS KÄRNVÄRDEN. Kommunikationsstrategins kärnvärden
Läs merKommunikationsplattform
1(11) Kommunledningskontoret Kommunikation & tillväxt Malin Bergkvist Kommunikationsplattform för Kristianstads kommun, KS 2011/1002 2013-02-11 044-13 21 00 malin.bergkvist@kristianstad.se Kommunikationsplattform
Läs merKommunikationsstrategi
Kommunikationsstrategi 2017 2020 Språkvetenskapliga fakulteten Framtagen av Kommittén för kommunikation och samverkan Fastställd av fakultetsnämnden 2017-05-11 Innehållsförteckning Inledning 3 Kommunikation:
Läs merKommunikationspolicy
Kommunikationspolicy Tyresö kommun / 2015 2 (9) Innehållsförteckning Kommunikationspolicy för Tyresö kommun... 3 1 Krav på kommunikationsarbetet... 4 1.1 Tyresö kommuns kommunikation... 4 2 Grafisk profil...
Läs merKommunikationspolicy - ramar och förhållningssätt för kommunikationen i Hässleholms kommun
www.hassleholm.se Kommunikationspolicy - ramar och förhållningssätt för kommunikationen i Hässleholms kommun Innehållsförteckning 1. Inledning... 1 2. Kännetecken för kommunikationen... 1 2.1 Öppen och
Läs merKOMMUNIKATIONSSTRATEGI
KOMMUNIKATIONSSTRATEGI 2019 2020 ALLMÄNT 1. Introduktion Församlingsrådet tillsatte 13.6.2018 en arbetsgrupp för att utarbeta en kommunikationsstrategi för Vasa svenska församling. Denna kommunikationsstrategi
Läs merKommunikationspolicy 2015
Kommunikationspolicy 2015 Innehållsförteckning 1. Inledning 2. Syfte 3. Kännetecken 4. Kommunikation som verktyg 5. Målgrupper 6. Riktlinjer och förhållningssätt 7. Ansvar Värmdö kommuns kommunikationspolicy
Läs merKommunikationspolicy för Hörby kommun
Kommunledningsförvaltningen Kommunikationspolicy för Hörby kommun Kommunen har en bred verksamhet med många uppdrag och med flera olika roller. Vi som arbetar på kommunen gör det på uppdrag av medborgarna.
Läs merPR, marknadsföring och kommunikation
PR, marknadsföring och kommunikation Innehåll Pysslingen Skolors mål och aktiviteter De enskilda skolornas mål och aktiviteter Varumärke Profilprodukter Nå ut med en nyhet Intranät Chefsbrevet Skolans
Läs merKommunens författningssamling
2009-10-14 Rev 2009-11-24 Rev 2010-05-20 Rev 2010-06-02 Kommunens författningssamling Kommunikationspolicy för Österåkers kommun Fastställd av Kommunfullmäktige den 14 juni 2010, 12. (dnr KS 2009:109 105)
Läs merKommunikationsstrategi för Tibro kommun
Kommunikationsstrategi för Tibro kommun 1. Bakgrund, grundläggande begrepp 1.1 Vision Tibro 2017 Tibro kommun har tagit fram en framtidsvision, Vision Tibro 2017, samt ett antal program och aktiviteter
Läs merRiktlinjer för kommunikation för kommunal energi- och klimatrådgivning
2017-10-31 1 (8) Riktlinjer för kommunikation för kommunal energi- och klimatrådgivning Riktlinjer för Energimyndigheten, funktionerna kommunal energi- och klimatrådgivning samt regional utvecklingsledning.
Läs merInformations- och kommunikationspolicy
Informations- och kommunikationspolicy Beslutad i kommunstyrelsen i Örebro kommun 2003-09-15 Diarienummer: 691-02-004 2 Innehållsförteckning Örebro kommuns informationsinsatser präglas av 4 Saklighet 4
Läs merKommunikationspolicy för Svenska Skidskytteförbundet
Kommunikationspolicy för Svenska Skidskytteförbundet Inledning Kommunikation handlar inte bara om att prata, det handlar också om att lyssna samt att kunna ta till sig information genom de olika kanaler
Läs merBakgrund Svagheter Möjligheter Syfte och kommunikationsmål Övergripande kommunikationsmål:
Kommunikationsplan för Teknikcollege Gästrikland 2012-2013 Bakgrund Det regionala näringslivet och utbildningsanordnarna på gymnasie-, men också eftergymnasial nivå har tillsammans beslutat sig för att
Läs merRiktlinje. Sociala medier. Riktlinje antagen av kommundirektör 2015-12-18
Riktlinje Sociala medier Riktlinje antagen av kommundirektör 2015-12-18 2016 2019 sidan 1 av 6 Sociala medier definition Sociala medier avser aktiviteter som kombinerar teknik, social interaktion och användargenererat
Läs merRiktlinjer för Mjölby kommuns webbplatser och sociala medier
Riktlinjer för Mjölby kommuns webbplatser och sociala medier Beslutad av kommunstyrelsen: 2018-10-10/ 213 Diarienummer: KS/2018:202 Dokumentansvarig nämnd: kommunstyrelsen Dokumentansvarig tjänsteperson:
Läs merKommunikationspolicy för barn- och ungdomsnämnden, Sollentuna kommun
Gabriella Signäs 1(5) 2013-04-25 Kommunikationspolicy Kommunikationspolicy för barn- och ungdomsnämnden, Sollentuna kommun 1. Inledning Information och kommunikation är ett strategiskt verktyg för alla
Läs merTänk på att alltid involvera programrådet i diskussioner som rör marknadsföring av er skogliga utbildning!
Marknadsföringsaktiviteter som SLA stödjer med marknadsföringsbidrag - Inspiration och förslag för dig som arbetar på skolan eller är ledamot i skolans skogliga programråd. Branschen och SLA ser naturbruksskolorna
Läs merDu syns och hörs i Hultsfred är navet i vår kommunikation, vårt beteende och bemötande.
Du och syns hörs och hörs i Hultsfred! Du syns i Hultsfred! Vår värdegrund Du syns och hörs i Hultsfred speglar vad vi står för, vilka värderingar som ligger till grund för vår verksamhet och vad som gör
Läs merNordjobbs grafiska manual
Grafisk manual Nordjobbs grafiska manual Nordjobbs grafiska manual har utarbetats för att samla Nordjobbs grafiska profil. Den innehåller riktlinjer, bland annat om hur logotyp, typografi och färger ska
Läs merGRAFISK PROFIL TIDAHOLMS KOMMUN
GRAFISK PROFIL TIDAHOLMS KOMMUN INNEHÅLL 2 3 4 5 6 7 8 8 8 Varför grafisk profil? Övergripande riktlinjer Logotyper Kommunvapen Tidaholmslogotyp Verksamhetsspecifika symboler Skyltar Mallar Audiell profil
Läs merBildpolicy för Handelshögskolan vid Göteborgs universitet
Bildpolicy för Handelshögskolan vid Göteborgs universitet Detta är en bildpolicy för Handelshögskolan vid Göteborgs universitet. Bildpolicyn ger riktlinjer för hur bilder används i skolans kommunikation.
Läs mer