Välkommen till oss! Kundcenter. Felanmälan UTHYRNING KÖPINGS KABEL-TV AB FELANMÄLAN AKUTA FEL OCH TRYGGHETSJOUR SKADEDJUR HISSPROBLEM

Transkript

1 Välkommen till oss! Kundcenter Besöksadress: Sveavägen 18 Öppettider: månd-fred UTHYRNING KÖPINGS KABEL-TV AB Felanmälan FELANMÄLAN AKUTA FEL OCH TRYGGHETSJOUR Efter kontorstid SKADEDJUR Vid problem med skadedjur. Dagtid: HISSPROBLEM Vid fel på hissen ring vår dygnet runt service

2 LITE OM OSS Bostads AB bildades 1917 och är ett av Sveriges äldsta allmännyttiga Kiöpings bostadsföretag. Vi har ca 2600 lägenheter och ett stort antal lokaler. Våra fastigheter finns i Köpings tätort, dessutom finns vi i Kolsva (ca 1,5 mil från Köping) och i Munktorp som ligger (ca 1 mil från Köping). Vi erbjuder ett varierat boende, från moderna höghus till sekelskifteshus, markbostäder med en egen täppa och andra fina bostäder inom kommungränsen. Inom vår koncern har vi också två dotterbolag, KBAB Service AB som förvaltar kommunens lokaler samt Köpings Kabel-TV AB som levererar TV, bredband och telefoni. Fredrik Millertson, VD Kundcenter Vi har en väg in för alla våra kunder, nämligen kundcenter på Sveavägen 18. Där kan man uträtta samtliga ärenden, både hämta och lämna nycklar, hyra en lägenhet och säga upp den samt lämna en felanmälan. I vårt kundcenter finns också dotterbolaget Köpings Kabel-TV AB. Där kan man teckna avtal för bredband och telefoni och skaffa ytterligare programutbud utöver basutbudet. ar Ansvarig gentemot alla våra kunder är våra kundvärdar, tio st. De arbetar i geografiska förvaltningsområden som både omfattar lägenheter, lokaler och skolor. arna är nyckelpersoner hos oss som ser till att boendet fungerar bra för våra hyresgäster. Organisation Vi är cirka 150 personer som arbetar i organisationen. Däribland finns fastighetsskötare, målare, reparatörer och lokalvårdare för att lämna bästa möjliga service till våra hyresgäster och kunder. Affärsidé Vår affärsidé är att hyra ut lägenheter och lokaler med hyresrätt inom Köpings kommun. Vi ska erbjuda våra hyresgäster ett bekymmersfritt, tryggt och bekvämt boende till en rimlig kostnad. Syftet med vår verksamhet är att erbjuda lägenheter och lokaler genom att förvärva, bebygga, förvalta och förädla fastigheter med hyresrätt. 2

3 TILL DIG SOM FLYTTAR IN Flytta el och telefon När du flyttar måste du dels teckna ett elabonnemang på den nya adressen, dels avsluta ditt gamla abonnemang på den förra adressen. Kontakta din elleverantör för mer information. Du måste också anmäla flyttning av ditt telefonabonnemang och eventuellt internetabonnemang. Kontakta ditt telefonbolag och din internetleverantör för mer information. Basutbud för TV ingår i alla lägenheter. Hel och ren lägenhet Det är en självklarhet att lägenheten är i bra skick och ordentligt städad när du flyttar in. Lägenheten besiktigas alltid innan en ny hyresgäst flyttar in, men det kan ändå finnas brister som upptäckts efteråt. Är du missnöjd med något är det viktigt att du omedelbart hör av dig till oss, så att problemen kan besiktigas och åtgärdas. Du kan exempelvis inte få ersättning för att den förra hyresgästen städat dåligt, om du själv har städat lägenheten efter att du flyttade in. Prata med oss först, så kontaktar vi tidigare hyresgäst. Någon städbesiktning utförs däremot inte om du och tidigare hyresgäst kommer överens om att du ska erhålla lägenhetsnyckeln tidigare. Detta innebär att någon reklamation på städningen inte kan göras. ÖSTANÅS Östanås är ett lugnt och trivsamt område med 5 minuters promenad från Centrum, nära Folkets hus, bibliotek och skola. Barnvänligt med fina lekplatser inom området. Området består mestadels av trevåningshus, men det finns även ett höghus med hiss. De flesta lägenheter är stambytta med frä- scha badrum. Ursprungligt byggår Jan-Olof Pettersson jan-olof.pettersson@kbab.koping.se 3 Maj 2012 BoBladet

4 DIN HYRA år främsta uppgift Vi som din hyresvärd är att ge dig god service. För att kunna göra detta är vi beroende av att du betalar hyran i tid. Hyran ska vara oss tillhanda senast den sista kalenderdagen varje månad. Hyran betalas alltid i förskott, detta innebär att hyran för april månad ska vara betald den sista mars osv. Får du ersättning i mitten av månaden bör du tänka på att spara pengarna till hyran för nästkommande månad. Men vi vill också hjälpa dig om du skulle få problem. I de flesta fall brukar problemen vara tillfälliga och lösa sig på kort tid, men det förekommer också att hyresgäster blir uppsagda, eftersom de inte betalar hyran ordentligt. Varje år vräks i Sverige ett stort antal personer på grund av detta. Ofta i onödan. Du är alltid välkommen att kontakta oss på tfn om du vill veta mera! OCR-nummer HYRESAVIER! Tänk på att varje hyresavi har sitt eget unika OCR-nummer. Man ska alltså inte använda samma nummer som månaden innan. Använder man samma nummer som tidigare blir inte hyran betald på rätt sätt. Ibland händer det att hyresgäster får problem att betala hyran. Vi vill därför informera om att vi ser mycket allvarligt på sena inbetalningar. CENTRUM OCH MUNKTORP Centralt belägna lägenheter med varierande storlek och standard. Torggatan 8 och Västeråsvägen 11 och 13 är bekvämlighetsboende +55 med tillgång till hiss. Hiss finns även på Stora Gatan 1. Lägenheterna på Stora Gatan 21 och 23 samt Prästgärdsgatan 15 är gedigna med gammaldags charm. Ursprungligt byggår från 1939 och framåt. Munktorp är en lantlig idyll, cirka 1 mil från Köping. Det finns skola och förskola. Munktorp erbjuder naturnära boende. Anders Ljung anders.ljung@kbab.koping.se BoBladet Maj

5 RENT OCH SNYGGT et är viktigt att vi Di alla hjälps åt att hålla rent och snyggt omkring oss. Vi är nog alla överens om att det är betydligt trevligare att t.ex. komma till en städad tvättstuga mot en smutsig. Det är också viktigt för säkerhetspersonal som ambulansförare och brandkår att trappuppgångar mm är framkomliga. Rökfri miljö Visa hänsyn och omtanke mot dina grannar och allergiker genom att inte röka i trapphusen samt intill portar och fasader. Det är helt enkelt förbjudet. En rökfri miljö förbättrar både hälsan och trivseln för alla. Naturligtvis ska vi inte heller slänga fimpar och snus på marken. Trapphusen För allas trivsel, säkerhet samt krav mot brandskyddet hjälps vi åt att ställa undan våra saker som bl.a. mattor, cyklar, barnvagnar och soppåsar i trapphusen. Trappuppgångarna ska hållas fria så att personal från ambulans och räddningstjänst snabbt kan ta sig fram. Därför måste det hållas rent från saker som är i vägen och som kan orsaka brand. Tvättstugan Ta som vana att alltid städa efter dig när du lämnar tvättstugan. Det behöver inte ta mer än fem minuter. marieberg och nyckelberget Barnvänligt område med närhet till skola och daghem. Strövområden och minigolfbana finns i omgivningarna samt skridskobana och pulkabacke på vintrarna. Ove Pettersson ove.pettersson@kbab.koping.se Så gott som alla fastigheter är stambytta med fräscha badrum Ursprungligt byggår Maj 2012 BoBladet

6 HYRESLAGEN SER STRÄNGT PÅ STÖRNINGAR HYRESLAGEN REGLERNA HAR ETT VIKTIGT SYFTE - att skapa trivsel för dig och dina grannar För att alla ska trivas tillsammans är det viktigt att man inte störs av omkringboende. Alla hyresgäster är skyldiga att visa respekt mot sina grannar. Den som stör och inte rättar sig efter tillsägelser, kan bli uppsagd från lägenheten. Så här står det i hyreslagen 25: När hyresgästen använder lägenheten skall han se till att de som bor i omgivningen inte utsätts för störningar... Hyresgästen skall vid sin användning av lägenheten också i övrigt iaktta allt som fordras för att bevara sundhet, ordning och gott skick inom fastigheten... Exempel: Ljudstörningar är inte tillåtna. Du får inte störa genom att föra oväsen som t.ex. att tala för högt, skrika eller spela högt på musikanläggningen eller ha för hög volym på TVn. Grannarna får inte heller störas av oväsen i trappuppgången på grund av besökare till och från lägenheten. Hundar får inte skälla eller yla så att omkringboende störs. En enkel tumregel är att ingenting ska höras in till grannarna. Detta gäller dygnet om, men är extra angeläget från kl 22 på kvällen till kl 8 på morgonen. Vid konstaterad störning tar vi ut en störningsavgift på 900 kr. Hyresgästens skyldigheter att visa hänsyn gäller inte bara i lägenheten utan även i gemensamma utrymmen, som t.ex. trapphusen, hiss, tvättstuga och i andra delar av bostadsområdet. SKOGSBORG Trivsamt område nära matbutik och annan service. Promenadavstånd till centrum. Närhet till elljusspår i Johannisdalsskogen. Det finns fina lekplatser och grönområden i området. Furuvägen 2, 6 och 10 är niovåningshus med hiss. Hela området är stambytt med fräscha badrum. Ursprungligt byggår Anders Spjuth anders.spjuth@kbab.koping.se BoBladet Maj

7 VISA HÄNSYN Som boende hos oss är det viktigt att du är omtänksam mot dina grannar. Detta kan t.ex. innebära att du talar om för dem när du ska ha fest och be dem knacka på om de blir störda. Om det är första gången du stör grannarna, börjar vi med att tala med dig. Vi kan också skicka dig en skriftlig tillsägelse. Vi uppmanar dig att ta bättre hänsyn och hoppas att du bättrar dig. Om du fortsätter att störa, kommer vi att skicka ett varningsbrev. Uppstår en sådan situation, beklaga det inträffade. I fortsättningen måste du se till att grannarna inte blir störda. Glöm inte bort att du även är ansvarig för dina gäster och övriga familjemedlemmar. Vad händer om jag stör? Har du orsakat allvarliga störningar, kan du få ett varningsbrev redan i anslutning till tillsägelsen. Det är för att visa att vi som hyresvärd betraktar dina störningar som oacceptabla. Varningsbrevet hänvisar till olika paragrafer i hyreslagen. Om du däremot inte bättrar dig efter vårt varningsbrev, utan fortsätter att störa, kommer du att bli uppsagd från lägenheten. Det är viktigt att du ringer Securitas om du upplever din granne som störande. Vi behöver en utomstående som kan vittna om störningen om det blir en tvist. Även om namn efterfrågas kan man vara anonym om man vill. Känns störningen hotande gör också en polisanmälan, tfn NIBBLESBACKE Större bostadsområde med mycket grönytor. Stor spontanindrottsanläggning samt mysig lekpool. Fina lekplatser. Närhet till utomhusbad och idrottsanläggningar samt äldreboende, daghem, skola, livsmedelsbutiker och annan service. Mycket välplanerade och rymliga lägenheter i olika storlekar. Ursprungligt byggår 1966., bostäder Carina Tikkanen carina.tikkanen@kbab.koping.se, lokaler Christer Sigvardsson christer.sigvardsson@kbab.koping.se 7 Maj 2012 BoBladet

8 UPPSÄGNING Vill du säga upp din lägenhet, parkering eller garage ska du ta kontakt med uthyrningsavdelningen, uppsägningstiden är tre månader. Denna uppsägningstid gäller även vid flytt inom KBAB. Uppsägningen måste vara skriftlig. Välkommen till kundcenter där du tillsammans med någon från uthyrningen skriver på uppsägningen. Besiktning När du säger upp lägenheten bokar vi en tid med kundvärden för besiktning av lägenheten. Städbesiktning Städbesiktning bokas när du är klar med städningen och möbler, tavlor mm är inflyttade i ett rum eller ställda mitt i rummet. Beställ tid så snart du vet när du kommer att vara färdig. Ju tidigare, desto bättre. Om vi har någon anmärkning på städningen hinner du själv städa om. Väntar du till sista minuten med städbesiktningen och det blir anmärkning på städningen, städar vi på din bekostnad. Ring din kundvärd och boka tid. Nycklarna ska enligt hyreslagen lämnas in allra senast kl den 1:a vardagen i månaden efter det att kontraktet löpt ut. Det finns tre nycklar till varje lägenhet. Glöm inte att ta med tvättcylinder och tagg om det finns till din lägenhet. Kommer du och inflyttande hyresgäst överens om att du lämnar en nyckel direkt till den personen är det helt okej. Lämna då de övriga nycklarna till oss i kundcenter. KOLSVA Kolsva ligger cirka 1,5 mil utanför Köping. En trevlig tätort med närhet till skog och friluftsliv och det finns också ett brett utbud av olika idrotter att utöva. Anita Kivimäki anita.kivimaki@kbab.koping. se Det finns också affärer, dagis, förskola, skola och äldreboende och bussförbindelserna till Köping är mycket goda. BoBladet Maj

9 BOINFLYTANDE samarbete med Hyresgästföreningen arbetar vi Ii med boinflytande i syfte att öka delaktigheten hos boende och övriga aktörer verksamma i och omkring de olika områdena. Vi vill skapa förutsättningar för att så många som möjligt av de boende och verkande ska bli aktivt engagerade i frågor som rör boende, trygghet och trivsel. Det är viktigt att hyresgästerna är en del av detta arbete då engagemang ger ökad gemenskap och därmed ökad trygghet och trivsel. Här följer lite exempel på vad som har gjorts inom boinflytande: Trivselgrupper har startats i flera områden. En grannsamverkansgrupp har bildats på Nygård. Tvättstugevärdar finns nu på några kvarter. Det finns nu flera kvarterslokaler. Gårdsfester ordnas i kvarteren, ibland även loppis. Bostadsmöten hålls för att öka kommunikationen mellan hyresvärd och hyresgäst. KARLSDAL OCH BYJORDEN Karlsdal är ett barnvänligt område med trivsam gård. Det är bara ett par minuters promenad till centrum. Torggatan 1 och 3 är femvåningshus med en halvtrappa upp till hissen. Ursprungligt byggår Byjorden har lägenheter i olika prisklasser och standard. Byjordsgatan 1, 3 och Borgmäs- taregatan 19 och 25 har hiss. Närhet finns till större matbutik. Det är bara 10 minuters gångväg till centrum. Ursprungligt byggår Sabina Gustavsson sabina.gustavsson@kbab.koping.se 9

10 Sorteringshjälp för ditt avfall tt veta hur hushållsavfallen ska hante- Ai ras är inte alltid så lätt. Vilket ofta bevisas genom att titta i avfallskärlen. I varje område finns avfallskärl för brännbart hushållsavfall, matavfall och deponi/restavfall. Det är samma sorteringskärl på de flesta gårdarna inom KBABs bostadsbestånd. Vid de flesta områdena finns även ytterligare kärl för annat än de som nämnts i texten ovan. Vid återvinningsstationen lämnas papper, kartong, plast-, glas- och metallförpackningar samt batterier. Allt avfall, förutom batterier återvinns. Dvs papper blir åter papper, glas blir åter glas etc. Bruna papperspåsen Placera den bruna papperspåsen fritt i skåpet under diskbänken. Se till att den står fritt så den kan ventileras. Om matavfallet är väldigt blött, låt det rinna av ordentligt i slasken innan du lägger det i den bruna papperspåsen. Du kan också lägga äggkartong eller hushållspapper i botten på påsen. Fyll påsen till 3/4-delar. Byt påse minst 3-4 ggr i veckan. När den bruna påsen är full, viker du ihop den ordentligt och lägger den i kärlet för matavfall. Alla hyresgäster kommer inom kort att få en påshållare där den bruna papperspåsen ska placeras. TUNADAL OCH GAMLA STAN Lägenheterna på Tunadal ligger centralt med mycket hög standard. Tunadalsgatan 26 är en ombyggd skola. Övriga adresser är förbehållet bekvämlighetsboende +55 år med tillgång till hiss. Ursprungligt byggår 1890 (Tunadalsgatan) och Våra lägenheter på Östra Långgatan i Gamla Stan är speciella med bevarad charm från byggtiden men modernt restaurerade. Den vackra åpromenaden leder ända till centrum. Åsgränd är ett äldre tvåvåningshus. Ursprungligt byggår 1925 och Niina Koskinen niina.koskinen@kbab.koping.se BoBladet Maj

11 Det här sorterar du som matavfall Frukt-, ägg- och grönsaksskal Hushållspapper och servetter Kaffe- och fiskben, fiskrens samt räk- och kräftskal Matrester av kött, fisk, grönsaker, frukt, ägg, mjöl, ris och pasta Mögligt bröd, kex, kakor och bullar Rester av popcorn, godis och choklad Vissna blommor och krukväxter Använd den bruna papperspåsen, absolut ingen plastpåse. Det här sorterar du som brännbart hushållsavfall Blöjor, bindor, tamponger och tvättlappar Dammsugarpåsar, disktrasor, diskborstar, disksvampar och moppar Fimpar, tobak och snus Kattsand, hundbajs, spån från djurburar Blomkrukor i plast Leksaker och ballonger Ljusstumpar Videoband, CD- och DVDskivor Tandborstar Det här sorterar du som deponi Porslin Proppar Keramik Stenmaterial Trasigt glas Knivar, stekpannor och kastruller Sortera mera! I våra miljöstationer kan du också sortera Tidningar Förpackningar av glas, plast, papper och metall Småbatterier Glödlampor Övrigt avfall! Lämnas vid Återbruket Himmetavägen 2 ULLVIBACKAR OCH ELUND Mycket attraktivt markbostadsområde (radhus) på Ullvibackar. Lägenheter finns från 2 rum upp till 5 rum och kök i både en och två plan. Området är lugnt och barnvänligt nära skog. Garageplats ingår. På Vivelgatan finns carport vid huset. Ursprungligt byggår Elund är också ett attraktivt bo- stadsområde med markbostäder (radhus) från 2 rum upp till 6 rum och kök. Nära skogen med möjligheter till friluftsliv och lek. Ursprungligt byggår Catharina Tarkka catharina.tarkka@kbab.koping.se 11 Maj 2012 BoBladet

12 BRA ATT VETA Grovtvättstuga Vi har tre grovtvättstugor som man kan boka vid tvätt av mattor, arbetskläder mm. Dessa finns på: Bergslagsvägen 4 Furuvägen 8 Åkerbovägen 1 Tid bokar du via telefon eller i kundcenter. Där kviterar du även ut och återlämnar nyckeln till tvättstugan. Du får boka max en dag åt gången. Gästparkering På de flesta av våra områden finns gästparkeringar där man vanligtvis får parkera i max 4 timmar. Har du gäster över natten bör du i första hand kontrollera om kommunen har p-platser i närheten som är gratis. I kundcenter kan du i mån av lediga platser få ett parkeringstillstånd. Brandvarnare I varje lägenhet ska det finnas en fungerande brandvarnare. Slutar batteriet fungera kan du kostnadsfritt få brandvarnaren utbytt i kundcenter. Bokort Varje hyresgäst får ett Bokort med erbjudanden. På vår hemsida finns aktuellt utbud. Det är viktigt att alltid ha med Bokortet när du ska ta del av erbjudandet. Kortet förnyas varje år och nya kort brukar delas ut i samband med andra utskick direkt i brevlådan. B B KORTET H y r e s g ä s t e r n a s f ö r m å n s k o r 2013 t Layout: KBAB Maria Eriksson 12