Snabbversionen. Vad handlar det här om, egentligen? Och så några goda nyheter

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "Snabbversionen. Vad handlar det här om, egentligen? Och så några goda nyheter"

Transkript

1

2 Snabbversionen Innehåll Snabbversionen 3 10 tecken på greenwash 4 Alla vill vara gröna 6 Grönmålningens historia 8 Motreaktionen 12 Greenwash: Irriterande eller farligt? 16 Vad gör branschen? 20 Hej då greenwash! 24 Onda cirklar eller goda möjligheter? 34 En grönare framtid 36 Tips på fortsatt läsning 38 Källförteckning 39 Först och främst; Fenomenet greenwash är redan här och kommer att finnas kvar så länge vi inte gör någonting åt det. Greenwash, som också kallas gröntvätt eller grönmålning, är ett miljöpåstående som antingen är ogrundat (en lögn) eller irrelevant (en distraktion). Greenwash kan dyka upp i reklambudskap, i PRsammanhang och på förpackningar, webbsidor och i intervjuer. Det kan handla om produkter och tjänster, såväl som organisationer eller människor. I grund och botten handlar greenwash om att snacka mycket och göra lite, eller ingenting alls. Ett gammalt koncept som nu har klätt sig i moderna gröna kläder. Greenwash är ett växande fenomen. Nya typer av greenwash dyker ständigt upp och därför måste lagar och regler också förändras med jämna mellanrum. Runt om i världen försöker lagstiftningen hänga med och uppdatera riktlinjerna kring miljömarknadsföring. Frågan är om de här åtgärderna är tillräckliga eller om det krävs ett mer samlat internationellt grepp? Vad handlar det här om, egentligen? Varför pratar alla om greenwash och varför är det viktigt att lyssna? Svaret är att greenwash inte bara är irriterande, det är rent av farligt. Vi lever i en marknadsekonomi där konsumenten har börjat sända starka gröna signaler genom sina inköp. Den växande gröna marknaden är en mäktig kraft som tvingar företagen att ta ett större miljöansvar. Konsumenter förlitar sig ofta på reklam och information från företag när de ska göra sina vardagsval och nu är greenwash här och undergräver förtroendet för reklamen. Faktum är att förtroendet redan nu är lågt. En undersökning från 2009 visar att endast 25% av svenska konsumenter litar på ett företag som själva hävdar att de är ett bra miljöval. 1 Utan förtroende för budskapen är konsumenterna ovilliga att utöva sin konsumentmakt eftersom de inte längre vet vem de ska lita på eller vad de ska tro. Det skadar den goda cirkeln där företag marknadsför gröna alternativ så att konsumenterna kan välja dem framför icke-gröna produkter och därigenom göra hela näringslivet grönare. För att uttrycka sig bildligt; ett grönt hjul rullar fram genom näringslivet och greenwash är en fet käpp som gärna vill sabotera hela resan. I den här guiden kan du lära dig mer om vilka typer av greenwash som finns, och vilka argument som oftast används. Du får också läsa om att lagar och regler har svårt att hänga med grönmålningen som dyker upp via nätet i bloggar, viraler och på sociala mötesplatser. Vidare berättar vi att reklam- och mediebranschen har låg kunskap i ämnet, och faktiskt inte gör speciellt mycket för att motverka greenwash. Och så några goda nyheter Den här guiden är ingen dödsruna över trovärdigheten på den gröna marknaden. Tvärtom. Vi är övertygade om att merparten av all greenwash beror på okunnighet eller slarv snarare än ont uppsåt. Företag och reklambyråer som vill undvika grönmålning kan vidta enkla åtgärder för att undvika att greenwash slinker igenom. Som privatperson och konsument kan du också lära dig att upptäcka de värsta symptomen på greenwash. I den här guiden får du några enkla tips som hjälper dig att skilja gröna lögner från trovärdiga påståenden. Läget är alltså inte alls hopplöst, men det är allvarligt. I en tid full av ekonomiska utmaningar är det viktigare än någonsin att miljörelaterade budskap är trovärdiga och de närmaste åren blir avgörande. Snart vet vi om företag, myndigheter och konsumenter kan jobba tillsammans och utvidga de goda cirklarna eller om fenomenet greenwash skenar iväg och sabbar den nya gröna revolutionen. 3

3 1. Luddigt språk Ord och termer med oklar innebörd. T.ex. miljövänlig. 6. Noll trovärdighet Kom och köp ekologiska cigaretter! Att göra en farlig produkt lite grönare gör den inte ett dugg bättre. 10 tecken på greenwash 2. Gröna produkter från smutsiga företag T.ex. energisnåla lampor från en fabrik som släpper ut skit i Östersjön. 7. Fikonspråk Ord och information som bara kan kontrolleras och förstås av forskare. 3. Förföriska bilder Gröna sköna fotografier som indikerar en (helt obevisad) miljövinst. T.ex. blommor som flödar ur ett avgasrör. 8. Låtsaskompisar En märkning som ser ut som en rekommendation från en trovärdig grupp människor. Tyvärr finns de inte på riktigt. I arbetet med den här guiden har vi gått igenom såväl svenskt som internationellt material och identifierat 10 tecken på greenwash. Håll utkik efter de här varningssignalerna! De kan dyka upp överallt, i en annons, på en förpackning eller i en politisk debatt. 4. Irrelevanta påståenden När man för fram en grön egenskap när allt annat i bagaget är tämligen icke-grönt. 9. Inga bevis Det kanske kan stämma. Men var är bevisen? Klipp ut och spara 5. Bäst i klassen? Att berätta att man är snäppet grönare än alla andra, trots att resten av gänget är värdelösa ur miljösynpunkt. 10. Rena lögner Helt fabricerade påståenden, bevis eller siffror. 5

4 Alla vill vara gröna Den här guiden ska som bekant handla om greenwash. Vad det är, varför företag sysslar med det och hur du själv gör för att undvika det. Men vi börjar med frågorna; varför existerar greenwash överhuvudtaget? Och varför vill alla vara så gröna nuförtiden? Det finns ett enkelt och snabbt svar på varför grön kommunikation är så inne. Det är du själv i egenskap av konsument som gör att företagen vill visa upp sina gröna sidor. Klimatförändringar och miljöförstöring angår alla och oroar allt fler. I takt med det blir det allt viktigare för ett varumärke att associeras med ansträngningar att förändra och förbättra situationen. Ur ett ekonomiskt perspektiv är det dessutom högintressant att framstå som etisk och ansvarstagande. Det finns stora gröna pengar att tjäna. En växande marknad Ett bra exempel är ekologisk mat. De senaste åren har marknaden för ekologisk mat växt dramatiskt ökade försäljningen av kravmärkta varor med 40% och motsvarande siffra för 2009 var 18% då den totala försäljningen av kravmärkta varor uppgick till fyra miljarder kronor i Sverige 2. Handlarnas egna prognoser för framtiden ser också ljusa ut, oberoende av den allmänna ekonomins läge 3. Det var inte länge sedan situationen var helt, för att inte säga radikalt, annorlunda. För tio år sedan var det svårt att hitta kravmärkta matvaror i vanliga butiker och ekologisk mat var något för entusiaster, militanta veganer och miljöaktivister. Idag befinner vi oss ljusår från den situationen med en stark och växande marknad för ekologiska produkter där nya produktgrupper ständigt tillkommer. Kläder, skönhetsprodukter, bilar, el och en mängd andra saker marknadsförs nu med gröna förtecken. Ett exempel: Varor som är märkta med miljömärket Svanen säljs idag för över 100 miljarder per år 4. Marknaden för Rättvisemärkta produkter befinner sig i en liknande utveckling så såldes det Rättvisemärkta varor för 50 miljoner i Sverige. Motsvarande siffra för 2009 var 876 miljoner kronor 5. Den gröna marknaden växer och den gör det snabbt. Frestelsen att framstå som grön Av alla produkter som marknadsförs som etiska eller gröna är det dock bara en liten del som täcks av märken och certifieringar. Det görs många andra ansträngningar som marknadsförs som fördelar. Det kan vara ett klädföretags arbete med att säkerställa goda arbetsvillkor i fabrikerna eller ett transportföretags ansträngningar att minska sina koldioxidutsläpp. Och hur reagerar konsumenterna då? De som faktiskt sitter på pengarna? Jo, i Sverige uppger 85 % av konsumenterna att det är viktigt att företag som är verksamma i utvecklingsländer upprätthåller trygga arbetsförhållanden för de anställda i fabrikerna och 86 % att det är viktigt att de minimerar sin negativa miljöpåverkan, 82 % går längre än så och anser att det är viktigt att man till och med förbättrar miljön 6. Men endast 25 % litar på när ett företag självt garanterar att en vara är ett bra miljöval 7. Förtroendet för företagens miljökommunikation är alltså lågt. Läget kan sammanfattas så här: Vi har en etisk och grön marknad som på kort tid gått från liten nischmarknad till kraftfull tillväxtmarknad. Vi har konsumenter som hejar på och tydligt visar att de värnar en hållbar utveckling, men också att de är tveksamma till trovärdigheten i företagens miljökommunikation. De allt större beloppen på den gröna marknaden utgör ett klart incitament för företag att framstå som etiska och gröna, ibland både mer etiska och mer gröna än man egentligen är. Frestelsen är stor. Och därför finns greenwash. 7

5 Oxford English Dictionary definierar greenwash som Disinformation disseminated by an organisation, etc., so as to present an environmentally responsible public image; a public image of environmental responsibility promulgated by or for an organisation, etc., but perceived as being unfounded or intentionally misleading. 8 Med ett något enklare språk och översatt till svenska skulle man kunna säga att greenwash betyder reklam och kommunikation som förvillar läsaren genom att framhålla en persons, ett företags eller en produkts miljömässiga fördelar, som antingen är irrelevanta, ogrundade eller rent av falska. På svenska brukar fenomenet greenwash kallas för grönmålning eller gröntvättning även om många, precis som vi, valt att i första hand använda det engelska uttrycket för detta globala fenomen. Det gröna ordet När vi ändå är inne på språk kan vi berätta att greenwash blev ett officiellt ord i engelska språket 1999, i och med att ovanstående formulering letade sig in i ordboken. Men ordet har existerat längre än så. Greenwash lanserades av den kända brittiska botanikern och miljöaktivisten David Bellamy i den brittiska tidsskriften Sanity i slutet av 80-talet. Under 90-talet spreds användningen av ordet men på den tiden var det fortfarande ovanligt att reklam innehöll några konkreta påståenden om miljöfördelar. Annonser och reklamfilmer var istället fyllda med vackra regnskogar, hoppande delfiner, storslagna öppna landskap och gröna skogar som fick ackompanjera företagets logotyp och därigenom skapa en känsla av miljöansvar. 90-talets greenwashtrend var alltså ganska begränsad. Eftersom marknaden för ekologiska och miljöanpassade produkter fortfarande var mycket liten så var det inte lika intressant som idag för varumärken att framstå som gröna. Vad som istället hände var att företag som riktade sig till en specifik, medveten målgrupp började växa fram. Ett exempel här är The Body Shop. Grönmålningens historia Greenwash är knappast något nytt fenomen, men den omfattning vi ser idag är något nytt. Branscher som tidigare inte varit berörda har blivit det. I takt med att fler branscher ser ett behov av att framstå som gröna, blir det också fler aktörer som lovar för mycket. I Sverige 2010 ser situationen dock helt annorlunda ut, en grön våg har svept över konsumtionssamhället och gjort miljömedvetenhet till en angelägenhet för alla. Nu vill många framstå som gröna och greenwash finns helt plötsligt lite varstans. Sverige har inte skonats från detta fenomen och på de sista åren har också själva ordet börjat leta sig in i Sverige i tidningar och bloggar. I mars 2010 gav en Googlesökning på ordet greenwash bland svenska sidor träffar. I september samma år gav samma sökning träffar. 9

6 Omnämnande av greenwash Oron över greenwash tycks ha ökat. Allt utrymme i media och det stora antalet bloggsökningar visar hur mycket buzz kring greenwash det är för närvarande. Svenska tidnings-artiklar kring ämnet greenwash* Risker för framtiden Cecilia Solér, forskare vid Handelshögskolan i Göteborg, menar att greenwash är mer vanligt än vad man tror i Sverige. Enligt Solér, som forskar på miljökommunikation, behöver det inte bara röra sig om uppenbara lögner i reklam, det kan lika gärna handla om olika värderingar och etiska riktlinjer som företag antar och kommunicerar utåt men som man inte på allvar försöker leva upp till. Hon påpekar att riskerna med greenwash är många. De företag som sysslar med greenwash sätter hela sin trovärdighet på spel, något som tar lång tid att bygga upp, men går snabbt att riva ner. Om inte fenomenet greenwash stävjas så riskerar förtroendet för det privata näringslivet som aktör att urholkas, menar Cecilia Solér. 9 Ssssch! Greenhush! Motsatsen till Greenwash kallas för greenhushing eller greenmuting. Det är när företag väljer att inte berätta om sitt sociala ansvar eller om det man faktiskt gör för miljön. Denna medvetna tystnad kan leda till att konsumenter går miste om information om produkter som är bra ur miljösynpunkt. Greenmuting kan bero på flera olika saker. Ibland är man rädd att verka skrytsam eller så vet man med sig att man är på väg mot ett ännu större miljöansvar och är osäker på om man verkligen ska kommunicera de första stegen utåt. Ibland beror Greenmuting helt enkelt på att ett företag är rädda för att sticka ut hakan för att de då riskerar att bli granskade och eventuellt kritiserade. Det tycker vi är synd eftersom vi gärna ser att goda insatser uppmärksammas. Dessutom kan konkurrenter som är mindre progressiva i sitt miljöarbete, men som är bättre på att kommunicera, få ett till viss del oförtjänt försprång. Inlägg på temat greenwash i blogosfären Källa: Google Blogs 10 11

7 Motreaktionen Lagar och regler i kampen mot gröna lögner Över hela världen införs regler och lagar för att förhindra den globala greenwashtrenden. Men nya typer av greenwash dyker ständigt upp och lagarna och reglerna uppdateras med jämna mellanrum. 13

8 I Sverige är det marknadsföringslagen som reglerar hur miljöargument får användas i marknadsföringen. Precis som all annan reklam måste miljörelaterad reklam vara vederhäftig, det vill säga saklig och trovärdig. Det finns också en internationell standard för miljöuttalanden i marknadsföring, ISO Den fungerar ofta som en guide till miljöreklam men är dock inte bindande utan endast vägledande. Konsumentverket har huvudansvaret för att övervaka att reklam inte innehåller felaktiga eller vilseledande miljöpåståenden. Den statliga myndigheten övervakar att företagen följer marknadsföringslagen och kan ingripa mot vilseledande reklam. Verkets generaldirektör är också konsumentombudsman (KO) och tar emot anmälningar från konsumenter och för allmänhetens talan i Marknadsdomstolen. Konsumentverket tar även upp fall på eget initiativ. Mellan 2004 och 2009 tog man upp sammanlagt 54 ärenden 10 relaterade till vilseledande miljöargument. Men antalet ärenden som förs vidare till Marknadsdomstolen är få. KO utgår från Internationella Handelskammarens (ICC) särskilda regler för miljöpåståenden i sina bedömningar. ICC s riktlinjer är tätt länkade till den svenska marknadsföringslagen. Därför ska de inte ses som enkom riktlinjer för gott uppförande. Att bryta mot riktlinjerna innebär att man också bryter mot lagen. 11 Reklamombudsmannen Reklamombudsmannen (RO) är näringslivets egenåtgärdskansli som har tagit över de uppgifter som tidigare sköttes av Näringslivets Etiska Råd mot Könsdiskriminerande reklam (ERK) och Marknads Etiska Rådet (MER). RO verkar för effektiv självsanering av marknadskommunikation och prövar om reklam följer ICC s regler. Friande eller fällande beslut meddelas via pressmeddelande och webbplatsen reklamombudsmannen.org. I övrigt har RO ingen möjlighet att utdöma böter eller andra sanktioner. 12 publicerade the Federal Trade Commission tillsammans med United States Environmental Protection Agency redan 1992 ett antal riktlinjer i Guidelines for Environmental Marketing Claims. Riktlinjerna var på många sätt vaga och därmed svåra att implementera, men riktlinjernas blotta existens signalerade tydligt att det inte längre gick att slänga sig med gröna budskap hur som helst. Storbritanniens regering uppdaterade 2003 sin så kallade Green Claims Code. Utifrån denna så bedöms reklam av Advertising Standards Authority (ASA) som både tar emot anmälningar och på eget initiativ granskar reklam. Green Claims Code utgår precis som ICC s riktlinjer från standarden ISO 14021, och adresserar inte bara uppenbara lögner utan även diffus greenwash som att använda bilder som ger ett intryck av att något är miljövänligt. 13 ASA är ett initiativ taget av den brittiska reklambranschen, och kan liknas vid Reklamombudsmannen (RO) i Sverige. Men till skillnad från RO så kan ASA straffa företag genom att till exempel tvinga dem att dra tillbaka reklam. Andra länder använder sig antingen av ISO eller har tagit fram egna regler publicerades i Australien riktlinjerna Green Marketing and Trade Practices Act 14. Dessa riktlinjer utgår från gällande lagstiftning och ett avsteg från riktlinjerna innebär, liksom i Sverige, i de flesta fall också ett lagbrott och kan leda till allvarliga påföljder. Även i Frankrike kom 2008 nya riktlinjer för miljöpåståenden i reklam. Riktlinjerna har inte legal status, men en kommitté som består av representanter från branschen kan utifrån riktlinjerna tvinga företag att dra tillbaka reklam och även utdöma böter för överträdelser. 15 Både de nya australiensiska och de franska reglerna visar hur man över hela världen ser ett tydligt behov av striktare reglering. Ett exempel på närmare håll är Norge där konsumentombudsmannen 2007 höjde rösten gentemot bilindustrins överdrivna påståenden om miljövänliga bilar genom att skärpa gällande riktlinjer. 16 Regler världen runt Hur arbetar resten av världen mot grönmålning? En titt genom de globala glasögonen visar att många länder tagit fram egna regler och riktlinjer för miljöpåståenden i reklam. Dessa regler uppdateras ständigt. I USA 14 15

9 Greenwash: Irriterande eller farligt? Fenomenet greenwash har fått fäste i Sverige. Är detta ett tecken på ett tilltagande problem med greenwash i hela samhället? Och i så fall, är det så farligt, egentligen? 17

10 Om du är en miljömedveten konsument blir du upprörd över reklamkampanjen den miljövänliga stadsjeepen. Men varför blir vi så mycket mer upprörda över den här typen av greenwash än över reklam för produkter som inte är hållbara överhuvudtaget? Ett rationellt beteende skulle rimligtvis leda till mer irritation över reklam för engångsblöjor, billiga flygresor, rengöringsmedel som försurar vattnet och snabbmat som orsakar övervikt och fetma. Reklambudgetarna för produkter som inte är hållbara är mycket större än för greenwash. Och den reklamen är oftast helt laglig. En svår balansgång Destruktiva krafter Oron är befogad. Grönmålning kan få allvarliga följder. Fenomenet greenwash är ett direkt hot mot samhället eftersom det hindrar företag att bli mer miljömedvetna och ta ett större ansvar i miljöfrågan. Greenwash underminerar också trovärdigheten för de företag som redan tar miljöfrågorna på stort allvar och som aktivt bidrar till att minska sin påverkan på miljön. Det första kapitlet i denna guide belyste det växande problemet med greenwash, och de negativa konsekvenser fenomenet kan medföra för den gröna ekonomin. Vi har också berättat om den stora frestelsen att verka grönare än man är. I en marknadsekonomi är konsumentstyrd efterfrågan nästan lika viktigt som regeringsbeslut, i synnerhet för att väcka företagens intresse att aktivt arbeta med miljöfrågor. Den ökande efterfrågan på gröna produkter har lett till stort intresse bland företagen att utveckla och marknadsföra dessa. Eftersom vi idag alltmer efterfrågar och köper gröna produkter är företagen intresserade av produktutveckling och merförsäljning. Om vi slutar efterfråga gröna produkter minskar även företagens intresse att tillverka dessa. Greenwash underminerar marknaden genom att förvirra konsumenterna och göra dem tveksamma till att köpa gröna produkter. Detta kan i förlängningen leda till att vi som konsumenter faktiskt slutar att efterfråga gröna produkter helt och hållet. Undersökningar i Storbritannien och USA bekräftar att konsumenternas förtroende för gröna produkter minskar. Vissa undersökningar visar att så många som nio av tio konsumenter är skeptiska till information om gröna produkter och klimatförändringar. 17 Här i Sverige är det endast var fjärde konsument som litar på ett företag som själv säger sig vara ett bra miljöval. 18 För att få till ett ökat utbud av gröna tjänster och varor krävs löpande efterfrågan. Ironin i detta är alltså att den fårskalle som sysslar med greenwash håller på att förstöra den gröna äng där den själv gärna vill beta. Ökad misstänksamhet mot gröna budskap bland konsumenterna ger en sämre marknad. Några ord om etiktvätt Greenwash är ett vanligare uttryck i media men organisationer och företag kan också ägna sig åt ethicswash eller etiktvätt av sina produkter och tjänster. Detta är i princip samma som greenwash, fast här ersätts irrelevanta och otydliga miljöbudskap med sociala och etiska dito. Även om denna guide fokuserar på miljöbudskap kan läsaren förhoppningsvis hitta tips och råd för att undvika etiktvätt också. Whitewash När företag, organisationer eller myndigheter försöker dölja, släta över eller bortförklara felaktigheter, skandaler eller brott. Ofta genom att presentera ensidiga fakta eller undersökningar. Krigsmateriel och försvarsektorn. Bluewash När företag eller organisationer framhåller sitt arbete kring mänskliga rättigheter, arbetsrätt och miljöskydd och försöker bli associerade med FN och den blå FN-flaggan i ett PR-syfte

11 Vad gör branschen? Marknadsföringslagen som riktlinje räcker inte längre. Verksamma inom reklam, PR och media måste hitta nya sätt att jobba för att motverka greenwash och på så sätt skydda kundernas varumärken. Det finns en tendens av nytänkande i branschen, men mycket mer behövs. 21

12 Reklambyråerna utformar budskapen, mediehusen publicerar och sänder ut annonserna och PR-byråerna skapar uppmärksamhet kring kampanjen. Här har vi tre aktörer som kan tjäna rejält på greenwash bara genom att jobba på som vanligt. Är detta något som reklam- och mediebranschen reflekterar över? Tar de något ansvar? För att få svar måste man fråga och därför tog vi kontakt med de största mediehusen i Sverige och fem av de större PR- och reklambyråerna. 19 Vi frågade helt enkelt om de var bekanta med begreppet greenwash och om de i så fall har någon policy kring det. När vi ändå hade dem på tråden ställde vi också några generella frågor kring deras arbete med miljö och etik. Rond 1: Producenterna Reklam- och kommunikationsbyråer har en stor roll i den växande gröna ekonomin. Det är ändå det kreativa byråfolket som hittar rätt sträng att spela på så att konsumenterna övertygas att köpa gröna produkter, för att marknaden på sikt ska blir ännu grönare. Det låter som ett vackert drömscenario, men sanningen är lite fulare. Reklambyråerna kan lika gärna vara själva orsaken till att greenwash skapas. Kommunikatörerna och byråerna är både själva problemet och lösningen, det är vi som kommunikationsbyrå väl medvetna om. Vi kontaktade fem av de större reklambyråerna i Sverige och ställde frågor om policys kring miljö och greenwash. Det visade sig att alla fem byråerna hade en miljöpolicy som i stort innefattade återvinning, resor och minimering av energiförbrukning. Tre av byråerna var miljöcertifierade, eller arbetade för att få en certifiering. Men precis som ett grönt företag kan framställa miljöförstörande produkter, kan en byrå med gröna ambitioner och policys ändå bidra till greenwash genom sin kärnverksamhet, reklamen. Ingen av byråerna hade någon uttalad policy för att motverka greenwash. En byrå påpekade att de istället är väldigt noga med att kontrollera att nya kunder som vill kommunicera sitt miljöengagemang, också lever upp till det. Byrån går även in och ger råd om hur kunden kan ta mer miljöansvar. Slutsats: Reklambranschen har både makten att hjälpa och stjälpa en grön marknad. Med rätt vägledning och kommunikatörer som tar ansvar finns en chans att den hjälpsamma sidan vinner. Rond 2: Distributörerna Om nu inte de som producerar reklam har någon direkt utarbetad policy mot greenwash, hur är det då med de som publicerar och sänder kampanjerna? Har de något ansvar gentemot sina lyssnare, tittare och läsare att se till så att greenwash inte förekommer? Vi tog kontakt med åtta av de största mediehusen i Sverige. Bland dessa fanns, liksom i reklambranschen, mycket begränsad kunskap om vad greenwash innebär. Här kan det förstås ha varit så att vi i flera fall haft otur och fått tag på en enskild individ som inte var så insatt. Men om det finns kunskap om begreppet greenwash i företaget så har den i alla fall inte kommunicerats internt. Alla intervjuade hade dock god kunskap om företagets miljöpolicy som i alla åtta mediehusen handlar främst om de områden vi nämnt ovan; återvinning, resor etc. På frågan om de hade någon policy kring greenwash så var det en majoritet som hänvisade till marknadsföringslagen. Så länge reklamen inte innehåller något stötande, så som barnpornografi eller rasism så är det okej var ett vanligt svar här. Flera respondenter sa också att de överlåter ansvaret på lagstiftare. Ett företag angav dock en överraskande kontroll på förekomsten av greenwash! Ett av de största bolagen säger sig vara väldigt noga med att kontrollera de kunder som uttryckligen vill kommunicera gröna värden. De låter en extern miljökonsult granska företagen för att avgöra om de lever upp till sina uttalanden. Slutsats: Majoriteten av mediehusen tar inte något eget ansvar för att motverka greenwash utan hänvisar till marknadsföringslagen. Kunskapen kring ämnet är i allmänhet låg, men lysande undantag finns. Rond 3: PR-branschen PR-branschen är också en bidragande faktor till att greenwash faktiskt existerar. Vi tog kontakt med fem av de större byråerna i Sverige och fann att alla fem har en utarbetad miljöpolicy. Precis som i reklambranschen handlar den ofta om återvinning, resor, minimering av energiförbrukningen och upphandling av gröna underleverantörer. Fyra av fem tillfrågade PR-byråer har dessutom en person som är miljöansvarig. Likt reklambranschen saknas arbete för att upptäcka och motverka greenwash, ingen av PR-byråerna hade någon policy kring detta. Den största skillnaden mot reklambranschen var att samtliga intervjuade PR-byråer var noga med att berätta att de har vissa riktlinjer som de alltid arbetar efter när de tar sig an en ny kund. Det handlar i stort om att kunderna måste ha en bra affärsmoral och vara trovärdiga för att ett samarbete ska kunna inledas. Vi fick intrycket av att PR-byråerna är mer bekanta med begreppet greenwash än vad kollegorna i reklambranschen är. Det saknas policys men det finns en viss kunskap och en vilja till förändring. Slutsats: PR-branschen har kommit en liten bit på väg, men även i den här branschen finns ett behov av vägledning för att hindra förekomsten av greenwash. Greenwash har landat och slagit rot i reklamsverige men majoriteten av både skaparna och distributörerna är alldeles för upptagna med att spara papper och källsortera för att uppmärksamma fenomenet. Missförstå oss inte nu, vi tycker att det är toppen att branschen jobbar med sin direkta miljöpåverkan men det vore ännu bättre om man också jobbade fram riktlinjer för branschens största miljöpåverkan reklamkampanjerna. Vår undersökning är liten och begränsad men visar ändå tydligt att det finns ett stort behov av kunskap kring greenwash. Det innebär också att det är ett utmärkt läge för gemensamma satsningar och en chans att inspirera varandra. En stor aktör har redan tagit stora kliv och vi hoppas att den här guiden kan lyfta frågan ett rejält snäpp uppåt. Men även om reklam- och mediebranschen är själva länken mellan företagen och allmänheten så är det i första hand företagen själva som avgör om greenwash överlever eller inte. Och det är också företagen som riskerar att få sina varumärken rejält tilltufsade av greenwash. Den resan kan i bästa fall leda till att företaget lär sig en läxa och kan dela med sig av sina erfarenheter till andra. Mer om det i nästa kapitel

13 Fallstudie: British Gas British Gas har agerat grönt under en lång tid. De har också gjort grön kommunikation kring en rad frågor; allt från nya produkter till tjänster där de erbjuder äldre eller bidragsberoende personer kostnadsfri hjälp med isolering. Själva resonerar de så här; om vi inte gör reklam hur ska folk då veta vad vi kan erbjuda? Begreppet grönt är fortfarande bara i början av sitt intåg på den brittiska energimarknaden och det är definitivt en konkurrensfördel. Det gröna har också visat sig vara en anledning till varför människor stannar kvar hos sin leverantör. British Gas har inte varit blyga utan valt att tydligt berätta för kunderna om sina miljöåtaganden. Men de har inte sluppit kritik. Kampanjen för Zero Carbon Tariff (en grön energiprodukt) togs upp för granskning av ASA (Advertising Standards Authority) och ansågs vara potentiellt vilseledande. Vid tidpunkten för granskningen hävdade British Gas att de hade oberoende bevis som stöd för sina påståenden. Deras undersökningar visade att kunderna är väl förtrogna med terminologin Zero-Carbon (koldioxidneutral) och inte alls blir vilseledda. (Självklart är det i praktiken omöjligt att komma ner så lågt som 0 %, att andas släpper faktiskt också ut koldioxid.) Goodbye greenwash Hej då greenwash! What s to be done? From our research we ve learnt it s quite easy to prevent greenwash. But companies, communications agencies and consumers will all need to learn a few new tricks Okej, vad gör vi nu? När vi har undersökt fenomenet greenwash har vi kommit fram till att det är ganska lätt att förebygga. Men då krävs det att både företag, reklambyråer och konsumenter kavlar upp ärmarna. Nu kör vi! I kampanjen hävdade British Gas att de hade den grönaste energiavgiften och det påståendet baserade sig på en jämförelse mellan olika gröna energiprodukter gjord av den oberoende gruppen Energywatch. British Gas tycker fortfarande att det är viktigt att ASA ser miljöpåståendena mer ur kundens perspektiv istället för att stirra blint på regelverket men de har tagit med sig flera lärdomar från resan. För det första att ordet grönt är alldeles för subjektivt och att företag bör vara så konkreta som möjligt (det är därför British Gas fokuserar på låga koldioxidutsläpp). Att undvika förbehåll är också viktigt för många asterisker och parenteser gör att kraften i reklambudskapet går förlorat och målgruppen får svårt att förstå. Det är också bra att se till att kommunikationen mellan dina kreativa team och den juridiska avdelningen fungerar. Dessa två grupper talar inte alltid samma språk men när det gäller miljöanspråk måste de kanske lära sig att simultantolka. Slutligen rekommenderar British Gas att bara kommunicera gröna meddelanden när man hjälper sina kunder att förstå någonting eller erbjuder dem någonting nytt. Informationen från British Gas har kompletterats med ytterligare information från källor som önskar vara anonyma. 25

Vem kan man lita på? Energirådgivarnas kongress Stockholm, 10 maj Lars Jonsson

Vem kan man lita på? Energirådgivarnas kongress Stockholm, 10 maj Lars Jonsson Vem kan man lita på? Energirådgivarnas kongress Stockholm, 10 maj 2012 Lars Jonsson Yttra 2012-05-10 2 Vad tycker konsumenterna? Yttra 2012-05-10 3 Åsikter om företagens miljöuttalanden www.yttra.se Resultat

Läs mer

Åsikter om företagens miljöuttalanden

Åsikter om företagens miljöuttalanden Åsikter om företagens miljöuttalanden Resultat från en undersökning i Sverige 2012 Yttra Rapport 2012:1 Åsikter om företagens miljöuttalanden Resultat från en undersökning i Sverige 2012 Yttra Rapport

Läs mer

Någonting står i vägen

Någonting står i vägen Det här vänder sig till dig som driver ett företag, eller precis är på gång att starta upp Någonting står i vägen Om allting hade gått precis så som du tänkt dig och så som det utlovades på säljsidorna

Läs mer

Problemen känner du redan till.

Problemen känner du redan till. Problemen känner du redan till. Robert Harding Images / Masterfile / SCANPIX Så hur vore det om någon pratade lösningar istället? Det räcker med att slå upp en dagstidning för att inse att världen bara

Läs mer

InItIatIvet för. miljö ansvar

InItIatIvet för. miljö ansvar InItIatIvet för miljö ansvar Initiativet för miljöansvar Initiativet för Miljöansvar är ett av CSR Västsveriges handlingsprogram för ökat ansvarstagande, lokalt som globalt. Det är tänkt att kunna fungera

Läs mer

Ett företag som avslöjas

Ett företag som avslöjas TEMA HÅLLBARHETSKOMMUNIKATION 6 PERSPEKTIV #211.2013 HÅLLBARHETSKOMMUNIKATION TEMA Ärlighet stärker varumärket Facebook, Twitter och andra sociala medier har gett begreppet konsumentmakt en helt ny innebörd.

Läs mer

Globescan Konsumentundersökning 2011

Globescan Konsumentundersökning 2011 Globescan Konsumentundersökning 7 000 respondenter i länder På uppdrag av Fairtrade International Maj Syfte och metod Syftet med undersökningen är att undersöka konsumentattityder och -beteenden i relation

Läs mer

Branding Att äga sitt varumärke Marknadsföring i Sociala Medier för HRT-branschen del 1 Robin Sörbom 2015

Branding Att äga sitt varumärke Marknadsföring i Sociala Medier för HRT-branschen del 1 Robin Sörbom 2015 Branding Att äga sitt varumärke Marknadsföring i Sociala Medier för HRT-branschen del 1 Robin Sörbom 2015 Marknadsföring har under de senaste 20 åren förändrats radikalt i grunden, så även inom HRTbranschen.

Läs mer

alkoholgranskningsmannen

alkoholgranskningsmannen alkoholgranskningsmannen Detta är Alkoholg ranskningsmannen Gun Neuman kan bäst beskrivas som en blandning av bollplank och ordningspolis. Sedan 2005 är hon kvinnan bakom titeln Alkoholgranskningsmannen,

Läs mer

Vägledning om marknadsföring i bloggar och andra sociala medier

Vägledning om marknadsföring i bloggar och andra sociala medier Vägledning Vägledning om marknadsföring i bloggar och andra sociala medier Vägledning om marknadsföring i bloggar och andra sociala medier Konsumentverket 2015 Ansvariga handläggare: Axel Frick och Otto

Läs mer

Varför är vår uppförandekod viktig?

Varför är vår uppförandekod viktig? Vår uppförandekod Varför är vår uppförandekod viktig? Det finansiella systemet är beroende av att allmänheten har förtroende för oss som bank. Få saker påverkar kunden mer än det intryck du lämnar. Uppförandekoden

Läs mer

Malmborgs Miljöpolicy

Malmborgs Miljöpolicy Malmborgs Miljöpolicy 1 Kvalitets- och miljöpolicy Kvalitets- och miljöpolicy ICA Malmborgs vill vara och uppfattas som ansvarsfulla och framåtsträvande i kvalitetsoch miljöarbetet. Vi söker ny kunskap

Läs mer

Dialog bygger relationer

Dialog bygger relationer Tema Social Media Newsroom: Som många säkert har sett, lanserade MyNewsdesk för några veckor sedan en ny design på social media newsroom. Men vad innebär det för dig och ditt företag, vilka fördelar ger

Läs mer

Upptäck 7 trick som förvandlar ditt nyhetsbrev till en kassako

Upptäck 7 trick som förvandlar ditt nyhetsbrev till en kassako LYSTRING FÖRETAGARE som vill ha fler referenser, högre intäkter och fler kunder, klienter eller patienter som jagar dig istället för tvärtom Upptäck 7 trick som förvandlar ditt nyhetsbrev till en kassako

Läs mer

Bloggar - Som marknadsföring och varumärkesbyggande. Calle Johansson Essä i Digitala Distributionsformer Högskolan Väst - 23 maj 2011

Bloggar - Som marknadsföring och varumärkesbyggande. Calle Johansson Essä i Digitala Distributionsformer Högskolan Väst - 23 maj 2011 Bloggar - Som marknadsföring och varumärkesbyggande Calle Johansson Essä i Digitala Distributionsformer Högskolan Väst - 23 maj 2011 INNEHÅLLSFÖRTECKNING Sammanfattning 2 Inledning 3 Beskrivning 3 Diskussion

Läs mer

Tre misstag som äter upp din tid och hur kan göra någonting åt dem

Tre misstag som äter upp din tid och hur kan göra någonting åt dem Tre misstag som äter upp din tid och hur kan göra någonting åt dem En rapport från PersonligEffektivitet.com Innehåll Inledning... 3 Misstag #1: Önskelistan... 4 Misstag #2: Parkinsons lag... 7 Misstag

Läs mer

Varför arbetar vi med det här?

Varför arbetar vi med det här? Reklam Varför arbetar vi med det här? För att lära sig att analysera historiska och samtida bilders uttryck, innehåll och funktioner. För att lära sig att kommunicera med bilder för att uttrycka budskap.

Läs mer

Kampanjpresentation 100%

Kampanjpresentation 100% Kampanjpresentation 100% UNDER SKALET 100% förhandsinformation Ett samarbete mellan PIR, PellSam och Svensk solenergi. Kontaktpersoner: Svensk solenergi Lars Andrén 0705-35 85 80 PiR Tomas Isaksson 010-46

Läs mer

Miljöargument i marknadsföringen. Martin Suserud Jurist på Rättsenhet 2

Miljöargument i marknadsföringen. Martin Suserud Jurist på Rättsenhet 2 Miljöargument i marknadsföringen Martin Suserud Jurist på Rättsenhet 2 Rättsavdelningen Konsumentverket/KO Rättsenhet 1 - Hälsa, Resor, Elektronisk kommunikation Rättsenhet 2 - Finansiella tjänster, Boende/Energi,

Läs mer

Praktikrapport. Sofia Larsson MKVA12, HT12

Praktikrapport. Sofia Larsson MKVA12, HT12 Praktikrapport Facetime Media är en byrå belägen i Lund som hjälper företag att marknadsföra sig via sociala medier. I nuläget är det främst Facebook som är aktuellt men tanken är att företaget i framtiden

Läs mer

2. Den andra sanningen är att trovärdighet är grunden för ledarskap.

2. Den andra sanningen är att trovärdighet är grunden för ledarskap. LEDARSKAPETS SANNINGAR (Liber, 2011) James Kouzes är Barry Posner är båda professorer i ledarskap och i boken sammanfattar de det viktigaste de lärt sig efter att ha studerat framgångsrikt ledarskap i

Läs mer

Vill du också synas bättre?

Vill du också synas bättre? Vill du också synas bättre? Det rör på sig... Det händer saker i blomsterbranschen. Den ökande konkurrensen från fler aktörer och ett starkare allmänt reklambrus har gjort det svårare att göra sig hörd.

Läs mer

Fördrink, någon? Introduktion till hur vi jobbar på Åkestam.Holst

Fördrink, någon? Introduktion till hur vi jobbar på Åkestam.Holst Fördrink, någon? Introduktion till hur vi jobbar på Åkestam.Holst Vadå hur vi jobbar? Som reklambyrå och inte minst reklambyråkund rör man sig i en värld där en spade inte alltid är en spade. Där ord som

Läs mer

www.dalecarnegie.se Dale Carnegie Tips för att skapa förstklassig kundservice

www.dalecarnegie.se Dale Carnegie Tips för att skapa förstklassig kundservice www.dalecarnegie.se Dale Carnegie Tips för att skapa förstklassig kundservice Del 1 Service börjar med relationer Förstklassig kundservice börjar med goda relationer. Här är nio sätt att stärka kundrelationer

Läs mer

RAPPORT ÖVER SOCIALA WEBBEN. Webbdesign för sociala interaktioner Josefine Holmberg

RAPPORT ÖVER SOCIALA WEBBEN. Webbdesign för sociala interaktioner Josefine Holmberg RAPPORT ÖVER SOCIALA WEBBEN Webbdesign för sociala interaktioner Josefine Holmberg DIALOG Att skapa en dialog på webben är idag något av det viktigaste som finns då stora delar av vår kommunikation mellan

Läs mer

Källkritisk metod stora lathunden

Källkritisk metod stora lathunden Källkritisk metod stora lathunden Tryckt material, t ex böcker och tidningar, granskas noga innan det publiceras. På internet kan däremot alla enkelt publicera vad de önskar. Därför är det extra viktigt

Läs mer

Ditt sociala liv har fått ett ansikte

Ditt sociala liv har fått ett ansikte Prime Public Relations i Sverige AB, Box 38065, SE-100 64 Stockholm, Sweden TEL +46 8 503 146 00 FAX +46 8 503 146 99, info@primepr.se, www.primepr.se 1 (5) Idag reflekterar vi kring den i USA sjätte mest

Läs mer

Vi på Martin & Servera: Affärsidé, vision och värderingar

Vi på Martin & Servera: Affärsidé, vision och värderingar Vi på Martin & Servera: Affärsidé, vision och värderingar Din vilja, ditt engagemang och din kompetens är en viktig del av Martin & Serveras framgång. Våra värderingar Den här skriften beskriver Martin

Läs mer

Stadens utveckling och Grön IT

Stadens utveckling och Grön IT Vi lever, arbetar, reser, transporterar saker, handlar och kommunicerar. För utvecklingen av den hållbara staden fyller smarta IT-lösningar en viktig funktion. Stadens utveckling och Grön IT Malmö en Green

Läs mer

Ditt professionella rykte är din främsta tillgång

Ditt professionella rykte är din främsta tillgång Ditt professionella rykte är din främsta tillgång Namn: Erik Fors-Andrée Ditt professionella rykte Erik är en driven visionär, inspirerande ledare och genomförare som med sitt brinnande engagemang får

Läs mer

Slutprojekt 2010 Medieinstitutet. Förstudie Hur Icakuriren ska utveckla sin närvaro i sociala medier för att marknadsföra sig på webben

Slutprojekt 2010 Medieinstitutet. Förstudie Hur Icakuriren ska utveckla sin närvaro i sociala medier för att marknadsföra sig på webben Slutprojekt 2010 Medieinstitutet Förstudie Hur Icakuriren ska utveckla sin närvaro i sociala medier för att marknadsföra sig på webben http://www.youtube.com/watch?v=sifypqjyhv8 Problem, syfte och mål

Läs mer

Vår vision. Sveaskogs uppförandekod tydliggör för alla medarbetare hur vi ska uppträda som affärspartner, arbetsgivare, medarbetare och samhällsaktör.

Vår vision. Sveaskogs uppförandekod tydliggör för alla medarbetare hur vi ska uppträda som affärspartner, arbetsgivare, medarbetare och samhällsaktör. Uppförandekod Vår vision Sveaskogs uppförandekod tydliggör för alla medarbetare hur vi ska uppträda som affärspartner, arbetsgivare, medarbetare och samhällsaktör. Vi ska vara det ledande skogsföretaget

Läs mer

Hur jag personligen blev rånad med Google Adwords

Hur jag personligen blev rånad med Google Adwords 1 Hur jag personligen blev rånad med Google Adwords Visste du att anledningen till att de flesta inte tjänar pengar med Adwords är för att du troligtvis fallit offer för alla de lögner som cirkulerar på

Läs mer

En Lathund. om kyrkans närvaro i Sociala medier. för anställda och förtroendevalda i Svenska kyrkan i Linköping

En Lathund. om kyrkans närvaro i Sociala medier. för anställda och förtroendevalda i Svenska kyrkan i Linköping En Lathund om kyrkans närvaro i Sociala medier för anställda och förtroendevalda i Svenska kyrkan i Linköping Inledning Nya internetbaserade kommunikationsformer skapar nya möjligheter för kyrkan. Många

Läs mer

Stadens utveckling och Grön IT

Stadens utveckling och Grön IT Vi lever, arbetar, reser, transporterar saker, handlar och kommunicerar. För utvecklingen av den hållbara staden fyller smarta IT-lösningar en viktig funktion. Stadens utveckling och Grön IT Malmö en Green

Läs mer

Skolledarträff nr 3 om IT och ledarskap: Att marknadsföra skolan med hjälp av IT!

Skolledarträff nr 3 om IT och ledarskap: Att marknadsföra skolan med hjälp av IT! Skolledarträff nr 3 om IT och ledarskap: Att marknadsföra skolan med hjälp av IT! Charlotte Berglund 070-5148307 Professionell Utveckling i Sverige AB 4 skolledarträffar! - Leda lärande (skolledare från

Läs mer

Klimat och miljöfrågor affärskritiska för medelstora företag

Klimat och miljöfrågor affärskritiska för medelstora företag Ingela Hemming, SEB:s Företagarekonom Tisdag den 6 september 2011 SEB:s Företagarpanel om miljö och affärer Klimat och miljöfrågor affärskritiska för medelstora företag SEB har frågat 1 390 företagare

Läs mer

BESTÄLLARSKOLAN #4: VAD KOSTAR DET ATT GÖRA FILM?

BESTÄLLARSKOLAN #4: VAD KOSTAR DET ATT GÖRA FILM? Sida 1/7 BESTÄLLARSKOLAN #4: VAD KOSTAR DET ATT GÖRA FILM? I detta avsnitt kommer du upptäcka bland annat: Hur du sparar halva reklamfilmskostnaden Vad det är som kostar i en film Vad du måste berätta

Läs mer

Använd mindre plast för havens och hälsans skull

Använd mindre plast för havens och hälsans skull Debattartikeln är en argumenterande text där man tar ställning i en fråga och med hjälp av tydliga och sakliga argument försöker övertyga andra att hålla med. Debattartikeln är vanlig i dagstidningar,

Läs mer

Konkurrera på rätt sätt! Så fungerar konkurrenslagen INFORMATION FRÅN KONKURRENSVERKET

Konkurrera på rätt sätt! Så fungerar konkurrenslagen INFORMATION FRÅN KONKURRENSVERKET Konkurrera på rätt sätt! Så fungerar konkurrenslagen INFORMATION FRÅN KONKURRENSVERKET 1 Kom ihåg!» Samarbeta INTE om priser.» Dela INTE upp marknaden.» Utbyt INTE strategiskt viktig information. 2 Du

Läs mer

Föreläsningsanteckningar Olof Röhlander 17 mars 2015

Föreläsningsanteckningar Olof Röhlander 17 mars 2015 Föreläsningsanteckningar Olof Röhlander 17 mars 2015 Konsten att ta en chans och få saker att hända! Vad krävs för att vi ska nå våra mål och förverkliga våra drömmar? Hur blir man bra på något? Standardtipset

Läs mer

Småbarnsföräldrarna och klimatet. En jämförande undersökning från Libero

Småbarnsföräldrarna och klimatet. En jämförande undersökning från Libero Småbarnsföräldrarna och klimatet En jämförande undersökning från Libero Om undersökningen Undersökningen har genomförts med undersökningsföretaget Imperas verktyg Experia via en pop-up på Liberos nordiska

Läs mer

100% RECYCLABLE HANGING THE FUTURE SUSTAINABLE SOLUTION ECOLOGICAL HANGERS

100% RECYCLABLE HANGING THE FUTURE SUSTAINABLE SOLUTION ECOLOGICAL HANGERS W E 100% YCLING W EL REC O OV WE L E RECYC G L LIN G VE LO IN W RECYCL ING OVE EL VE YC RECYCLABLE ECOLOGICAL HANGERS HANGING THE FUTURE Den nya generationen ekoligenta galgar; intelligent form och ekologisk

Läs mer

Tio saker att tänka på när du bygger ditt företag

Tio saker att tänka på när du bygger ditt företag Tio saker att tänka på när du bygger ditt företag www.kpmg.se Du vet bäst För oss på KPMG finns ingenting mer inspirerande än unga människor med spännande idéer. Vi vet hur det känns att vara där du är

Läs mer

Träningsprogram för att bli av med tvångssyndrom

Träningsprogram för att bli av med tvångssyndrom Träningsprogram för att bli av med tvångssyndrom Programmet bygger på Kognitiv biobeteendeterapeutisk självhjälpsmanual för tvångssyndrom av Jeffrey Schwartz. Texten har översatts av Susanne Bejerot. Texten

Läs mer

Vilka utmaningar har du?

Vilka utmaningar har du? Miljöledning Vilka utmaningar har du? 4 4 4 Höja effektiviteten Öka kundnöjdheten Mer fritid Anta utmaningarna med våra senaste standarder och handböcker. Vi underlättar ditt miljöarbete Att arbeta med

Läs mer

Svenska kyrkan i Linköpings närvaro i Sociala medier. En lathund

Svenska kyrkan i Linköpings närvaro i Sociala medier. En lathund Svenska kyrkan i Linköpings närvaro i Sociala medier En lathund Inledning Nya internetbaserade kommunikationsformer skapar nya möjligheter för kyrkan. Många av Svenska kyrkans anställda använder dagligen

Läs mer

Intervjuguide - förberedelser

Intervjuguide - förberedelser Intervjuguide - förberedelser Din grundläggande förberedelse Dags för intervju? Stort grattis. Glädje och nyfikenhet är positiva egenskaper att fokusera på nu. För att lyckas på intervjun är förberedelse

Läs mer

Äventyrskväll hos Scouterna är skoj, ska vi gå tillsammans?

Äventyrskväll hos Scouterna är skoj, ska vi gå tillsammans? Äventyrskväll hos Scouterna är skoj, ska vi gå tillsammans? Det finns många spännande aktiviteter som scouterna kan bjuda in sina kompisar till. Att följas till scoutmötet känns kul och tryggt. Att ha

Läs mer

Allmänheten och växthuseffekten 2006

Allmänheten och växthuseffekten 2006 Allmänheten och växthuseffekten Allmänhetens kunskap om och inställning till växthuseffekten, med fokus på egna åtgärder, statliga styrmedel och företagens ansvar Frågorna om allmänhetens kunskaper om

Läs mer

Insamlingsguide. Tips för dig som vill samla in pengar till förmån för diabetesforskningen

Insamlingsguide. Tips för dig som vill samla in pengar till förmån för diabetesforskningen Insamlingsguide Tips för dig som vill samla in pengar till förmån för diabetesforskningen TÄNK OM DIABETES KUNDE BOTAS Du som läser denna insamlingsguide hoppas troligen på samma sak som vi en framtid

Läs mer

Allmänheten och klimatförändringen 2009

Allmänheten och klimatförändringen 2009 Allmänheten och klimatförändringen Allmänhetens kunskap om och attityd till klimatförändringen, med fokus på egna åtgärder, konsumtionsbeteenden och företagens ansvar RAPPORT NOVEMBER Beställningar Ordertel:

Läs mer

Det handlar om dig. Björn Täljsten vd, Sto Scandinavia AB

Det handlar om dig. Björn Täljsten vd, Sto Scandinavia AB Att jobba på Sto Det handlar om dig Björn Täljsten vd, Sto Scandinavia AB Som medarbetare på Sto är det i grunden dig och dina kollegor det handlar om. Utan att förringa vår fina produktportfölj, är det

Läs mer

ABF Gotlands policy för användande av sociala medier Antagna vid styrelsemöte 2012-09-27.

ABF Gotlands policy för användande av sociala medier Antagna vid styrelsemöte 2012-09-27. ABF Gotlands policy för användande av sociala medier Antagna vid styrelsemöte 2012-09-27. Bakgrund Nya internetbaserade kommunikationsformer skapar nya möjligheter för såväl privatpersoner som företag

Läs mer

Att marknadsföra bibliotekens tjänster

Att marknadsföra bibliotekens tjänster Att marknadsföra bibliotekens tjänster Innan ni påbörjar planeringen av olika marknadsföringsaktiviteter så bör ni fundera igenom några grundläggande saker: resurser som ni har att tillgå, era viktigaste

Läs mer

Sammanfattning av programmet UID FutureMap

Sammanfattning av programmet UID FutureMap Sammanfattning av programmet UID FutureMap Världen behöver en ny, socialt hållbar arbetsmodell. Människans fria, trygga medvetande och hälsa skadas av de ekonomiska modeller, som styr världen sedan flera

Läs mer

LATHUND FÖR FRAMGANGSRIKT PAVERKANSARBETE. 2. Möte med. att tänka på före, under och efter besöket

LATHUND FÖR FRAMGANGSRIKT PAVERKANSARBETE. 2. Möte med. att tänka på före, under och efter besöket LATHUND FÖR FRAMGANGSRIKT PAVERKANSARBETE 2. Möte med kommunen att tänka på före, under och efter besöket Att ridklubben har en bra dialog och ett gott samarbete med sin kommun är viktigt för ridklubbens

Läs mer

Läs om hur ditt företag kan integrera barns rättigheter i ert hållbarhetsarbete och ansvarsfulla företagande med hjälp av barnrättsprinciperna för

Läs om hur ditt företag kan integrera barns rättigheter i ert hållbarhetsarbete och ansvarsfulla företagande med hjälp av barnrättsprinciperna för Barn Är allas business Läs om hur ditt företag kan integrera barns rättigheter i ert hållbarhetsarbete och ansvarsfulla företagande med hjälp av barnrättsprinciperna för företag. Det är nu ni börjar! UNICEF/Roger

Läs mer

De 10 mest basala avslutsteknikerna. Direkt avslutet: - Ska vi köra på det här då? Ja. - Om du gillar den, varför inte slå till? Ja, varför inte?

De 10 mest basala avslutsteknikerna. Direkt avslutet: - Ska vi köra på det här då? Ja. - Om du gillar den, varför inte slå till? Ja, varför inte? 20 vanliga avslutstekniker att använda för att öka din försäljning Du kanske blir förvirrad när du läser det här, men det är alldeles för många säljare som tror och hoppas, att bara för att de kan allt

Läs mer

FÖRETAGARPAKETET WEB

FÖRETAGARPAKETET WEB Vi växer FÖRETAGARPAKETET WEB Sveriges enda kvalitetsnätverk till småföretagare 01 När Paketet du vill nå företagare och entreprenörer ÅTTA KVALITESSAJTER NOGA UTVALDA SAJTER Sveriges största mötesplats

Läs mer

Detta whitepaper har t ex hashtag #vadmenasmedhashtags eller #hashtagstrategiforetag Så om du delar detta vidare, ange gärna någon av dessa.

Detta whitepaper har t ex hashtag #vadmenasmedhashtags eller #hashtagstrategiforetag Så om du delar detta vidare, ange gärna någon av dessa. 7 steg för att skapa en Hashtag- strategi för B2B- företag Marketinghouse (källor: Google, Hubspot, Twitter, Instagram och olika bloggar) Detta whitepaper har t ex hashtag #vadmenasmedhashtags eller #hashtagstrategiforetag

Läs mer

Märkvärdigt En guide i märkningsdjungeln

Märkvärdigt En guide i märkningsdjungeln Märkvärdigt En guide i märkningsdjungeln EU-ekologiskt Baseras på EU:s förordning för ekologiskt jordbruk. Ekologisk odling betyder att inte kemiska bekämpningsmedel eller konstgödsel används. Märkningen

Läs mer

Din RelationsBlueprint - Källan till smärta eller framgång i din intima relation

Din RelationsBlueprint - Källan till smärta eller framgång i din intima relation Din RelationsBlueprint - Källan till smärta eller framgång i din intima relation Lyssna, jag känner mig enormt glad och hedrad att jag får spendera den här tiden med dig just nu och att du tar dig tid

Läs mer

UTBILDNINGSPAKET FÖR SKOLINFORMATÖRER

UTBILDNINGSPAKET FÖR SKOLINFORMATÖRER UTBILDNINGSPAKET FÖR SKOLINFORMATÖRER , De följande sidorna är en introduktion för er som vill vara med och påverka för ett en mer klimatsmart och rättvis värld. Vi börjar nu i klassrummet! Att vända sig

Läs mer

WEBB365.SE. Hur skriver man sökmotoroptimerade texter

WEBB365.SE. Hur skriver man sökmotoroptimerade texter Hur skriver man sökmotoroptimerade texter Introduktion Det finns mycket man kan göra för att lyckas på nätet och att skriva sökmotoroptimerade texter är definitivt en av de viktigare. I korta ordalag kan

Läs mer

Tillsammans är vi starka

Tillsammans är vi starka Tillsammans är vi starka Välkommen! Sättet vi lever vår vision och vår affärsidé på är vad som bland annat skiljer oss från våra konkurrenter. Det handlar om HUR vår omgivning upplever samarbetet med oss

Läs mer

Twittrande marknadsföring

Twittrande marknadsföring Twittrande marknadsföring En essä i digitala distrubtionsformer Ulf Stäke VT 2010 Högskolan Väst Innehållsförteckning Inledning... 3 Twitter... 4 Varför Twitter används till marknadsföring och hur... 4

Läs mer

BESTÄLLARSKOLAN #4: VEM SKA GÖRA MIN FILM?

BESTÄLLARSKOLAN #4: VEM SKA GÖRA MIN FILM? Sida 1/5 BESTÄLLARSKOLAN #4: VEM SKA GÖRA MIN FILM? I detta avsnitt kommer du upptäcka bland annat: Hur du bäst väljer produktionsbolag Hur du bedömer ett bolags kompetens Hur du undviker att bli lurad

Läs mer

Företagens attityd till barnhälsa i sin marknadsföring

Företagens attityd till barnhälsa i sin marknadsföring Företagens attityd till barnhälsa i sin marknadsföring En undersökning bland livsmedelstillverkare om deras känsla för ansvar Juli 2005 1. Bakgrund Reklam påverkar vårt beteende och får oss att agera,

Läs mer

Kundens förväntningar på dig

Kundens förväntningar på dig Kundens förväntningar på dig I slutändan handlar skillnaden på att vinna eller förlora om kunderna. Kunderna har en rad förväntningar på dig som effektiv partner. De företag som kan motsvara kundens förväntningar

Läs mer

Kampen om eleverna Marknadsföringens konsekvenser för gymnasievalet

Kampen om eleverna Marknadsföringens konsekvenser för gymnasievalet Kampen om eleverna Marknadsföringens konsekvenser för gymnasievalet Nu i vår skall ca 120 000 ungdomar i Sverige söka gymnasieutbildning inför hösten. Idag finns det över 1700 olika ingångar att välja

Läs mer

De fem vanligaste säljutmaningarna

De fem vanligaste säljutmaningarna De fem vanligaste säljutmaningarna 1 Säljutmaningar De fem vanligaste säljutmaningarna och Smärta, Power, Vision, Värde och Kontroll. När sättet att sälja är ur fas med kundernas sätt att köpa eller när

Läs mer

Sprida leenden. Folktandvården Skånes varumärke och företagskultur.

Sprida leenden. Folktandvården Skånes varumärke och företagskultur. 1 Sprida leenden. Folktandvården Skånes varumärke och företagskultur. 2016 Vi människor ler av många anledningar. När vi är glada, när vi känner tacksamhet, när vi känner sympati. Det finns också anledningar

Läs mer

Övningar kommunikationsplattformen

Övningar kommunikationsplattformen Övningar kommunikationsplattformen Hisspitchen att prata om Scouterna på ett enhetligt sätt Hur visar vi bäst att Scouterna är aktiva, engagerande och äkta? Väcker du/vi associationer till spänning, gemenskap

Läs mer

KOMMUNICERA PRODUKTERS MILJÖPRESTANDA MED EPD

KOMMUNICERA PRODUKTERS MILJÖPRESTANDA MED EPD KOMMUNICERA PRODUKTERS MILJÖPRESTANDA MED EPD Berätta för dina kollegor om värdet av att identifiera betydande miljöaspekter, att följa upp och förbättra era produkters miljöprestanda Samarbeta med dina

Läs mer

Barn kräver väldigt mycket, men de behöver inte lika mycket som de kräver! Det är ok att säga nej. Jesper Juul

Barn kräver väldigt mycket, men de behöver inte lika mycket som de kräver! Det är ok att säga nej. Jesper Juul Vi har en gammal föreställning om att vi föräldrar alltid måste vara överens med varandra. Men man måste inte säga samma sak, man måste inte alltid tycka samma sak. Barn kräver väldigt mycket, men de behöver

Läs mer

hållbara Fem möjligheter

hållbara Fem möjligheter hållbara Fem möjligheter blir Hållbarheten din fördel Att tänka hållbarhet och långsiktighet är ett måste på dagens marknad, oavsett bransch. Det innebär att kraven som ställs på dig blir fler. För dina

Läs mer

Policy för Skånes Ridsportförbunds närvaro i sociala medier

Policy för Skånes Ridsportförbunds närvaro i sociala medier Policy för Skånes Ridsportförbunds närvaro i sociala medier Vi vill uppmuntra till användning av sociala medier i arbetetssyfte men också påminna om att du representerar din arbetsgivare/förbundet, både

Läs mer

VÄRMEKs Upphandlingskoncept HÅLLBAR UPPHANDLING

VÄRMEKs Upphandlingskoncept HÅLLBAR UPPHANDLING VÄRMEKs Upphandlingskoncept HÅLLBAR UPPHANDLING VÄRMEK vill att man vid användande av VÄRMEK-avtal ska känna sig säker på att man engagerar leverantörer som tar ansvar för sina produkter miljömässigt,

Läs mer

Klarspråk på nätet - Webbredaktörens skrivhandbok av Karin Guldbrand & Helena Englund Hjalmarsson

Klarspråk på nätet - Webbredaktörens skrivhandbok av Karin Guldbrand & Helena Englund Hjalmarsson Klarspråk på nätet - Webbredaktörens skrivhandbok av Karin Guldbrand & Helena Englund Hjalmarsson Klarspråk på nätet är en praktisk handbok för dig som någon gång skriver text för webb, surfplattor och

Läs mer

"Content is king" - Vacker Webbdesign & Effektiv Sökmotorsoptimering för företag

Content is king - Vacker Webbdesign & Effektiv Sökmotorsoptimering för företag "Content is king" Skapad den jul 20, Publicerad av Anders Sällstedt Kategori Webbutveckling Jag funderade ett tag på vad jag skulle kalla detta blogginlägg. Problemet som sådant är att många undrar varför

Läs mer

Förslag på en programkväll OM KLIMAT /HÅLLBARHET

Förslag på en programkväll OM KLIMAT /HÅLLBARHET Förslag på en programkväll OM KLIMAT /HÅLLBARHET Kom igång med klimatsamtal! Det här häftet är tänkt som en hjälp och inspiration för dig som är ledare och vill skapa en programkväll kring klimatfrågan.

Läs mer

ICA-kundernas syn på en klimaträtt livsstil

ICA-kundernas syn på en klimaträtt livsstil ICA-kundernas syn på en klimaträtt livsstil Rapport ICAs kundpanel Juni 2016 Om ICAs kundpanel ICAs kundpanel har funnits sedan 2011, under 2015 gjordes en uppdatering för att rekrytera in nya kunder och

Läs mer

Människans möte med den mänskliga kroppen. Ett pedagogiskt studiematerial

Människans möte med den mänskliga kroppen. Ett pedagogiskt studiematerial Människans möte med den mänskliga kroppen Ett pedagogiskt studiematerial Inledning I dag så påverkas vi medvetet och omedvetet av yttre ideal. Ofta så glömmer vi bort att ställa frågan till oss själva

Läs mer

Hållbar utveckling - vad, hur, när, varför?

Hållbar utveckling - vad, hur, när, varför? Hållbar utveckling - vad, hur, när, varför? Allt vi konsumerar (handlar, använder) kommer någonstans ifrån och tar vägen någonstans när vi har förbrukat det. Vi människor köper och använder mer än vi behöver.

Läs mer

Starta din försäljning med hjälp av sociala medier

Starta din försäljning med hjälp av sociala medier Starta din försäljning med hjälp av sociala medier Facebook Ett av de snabbaste sätten att sprida sin webbutik och få sin första beställning är att använda sig av Facebook. Det finns två olika sätt att

Läs mer

Referat. Dialog om reklam riktad till barn och ungdomar 18 mars 2005

Referat. Dialog om reklam riktad till barn och ungdomar 18 mars 2005 Referat 2005-04-13 Jordbruksdepartementet Dialog om reklam riktad till barn och ungdomar 18 mars 2005 Övervikt och fetma bland barn och ungdomar ökar såväl i Sverige som internationellt och med det risken

Läs mer

ÖKA FÖRETAGETS MERFÖRSÄLJNING OCH FÖRETAGSKUNDERNAS LOJALITET MED EN KUNDKLUBB FÖR B2B

ÖKA FÖRETAGETS MERFÖRSÄLJNING OCH FÖRETAGSKUNDERNAS LOJALITET MED EN KUNDKLUBB FÖR B2B ÖKA FÖRETAGETS MERFÖRSÄLJNING OCH FÖRETAGSKUNDERNAS LOJALITET MED EN KUNDKLUBB FÖR B2B Detta whitepaper hjälper dig att identifiera vilka faktorer som påverkar kundlojalitet och hur du kan stärka lojaliteten

Läs mer

Hantera besvärliga typer

Hantera besvärliga typer Hantera besvärliga typer 2224 Verkligheten och min uppfattning om verkligheten är inte detsamma. Jag har ansvar för mina tankar. Jag ensam har ansvar för hur jag väljer att tolka det jag ser och hör. Det

Läs mer

Vad du ska tänka på innan jag köper hemsida?

Vad du ska tänka på innan jag köper hemsida? Vad du ska tänka på innan jag köper hemsida? Vi går igenom allt du bör tänka på innan köp. Råd som du tjänar på längre fram. sförteckning et i denna bok ser du till höger. Vill du gå direkt till något

Läs mer

Du och ditt personliga varumärke LJK loredana jelmini kommunikation Malmö 7 oktober 2013. www.ljk.se

Du och ditt personliga varumärke LJK loredana jelmini kommunikation Malmö 7 oktober 2013. www.ljk.se Du och ditt personliga varumärke LJK loredana jelmini kommunikation Malmö 7 oktober 2013 Loredana Jelmini loredana@ljk.se Utbildning Strategi Coachning Vad är ett varumärke? http://www.youtube.com/watch?v=ki6blg567i4

Läs mer

Förändringsstrategi anpassad till just din organisations förutsättningar och förmåga

Förändringsstrategi anpassad till just din organisations förutsättningar och förmåga Förändringsstrategi anpassad till just din organisations förutsättningar och förmåga Att bedriva effektiv framgångsrik förändring har varit i fokus under lång tid. Förändringstrycket är idag högre än någonsin

Läs mer

Införande av övervakningssystem av anställdas Internet aktiviteter

Införande av övervakningssystem av anställdas Internet aktiviteter Införande av övervakningssystem av anställdas Internet aktiviteter Införande av övervakningssystem av anställdas Internet aktiviteter, med Internet aktiviteter menas övervakning av mail och vilka webbsidor

Läs mer

En liten folder om Lanseringskampanjen

En liten folder om Lanseringskampanjen En liten folder om Lanseringskampanjen 2011 Lanseringskampanjen 2011 Den 5 september 2011 drar hela förbundet igång en historisk satsning där vi med 2012-målen och våra nio åtgärdspunkter i ryggen ska

Läs mer

Återvinning. Vår väg till ett bättre klimat.

Återvinning. Vår väg till ett bättre klimat. Återvinning. Vår väg till ett bättre klimat. Våra råvaror måste användas igen. Den globala uppvärmningen är vår tids ödesfråga och vi måste alla bidra på det sätt vi kan. Hur vi på jorden använder och

Läs mer

ANMÄLAN AV SVENSKA PEUGEOT för vilseledande marknadsföring

ANMÄLAN AV SVENSKA PEUGEOT för vilseledande marknadsföring Till Konsumentombudsmannen Konsumentverket 118 87 Stockholm Även via e-post på konsumentverket@konsumentverket.se ANMÄLAN AV SVENSKA PEUGEOT för vilseledande marknadsföring Anmälare BioAlcohol Fuel Foundation

Läs mer

Profilera dig på LinkedIn. 10 steg till en lyckad profil

Profilera dig på LinkedIn. 10 steg till en lyckad profil Profilera dig på LinkedIn 10 steg till en lyckad profil Profilera dig på LinkedIn Med över 300 miljoner användare är LinkedIn världens största professionella nätverk och två miljoner svenskar är medlemmar.

Läs mer

RAPPORT: SÅ TYCKER SVERIGES HR-CHEFER OM MEDARBETARUNDERSÖKNINGAR

RAPPORT: SÅ TYCKER SVERIGES HR-CHEFER OM MEDARBETARUNDERSÖKNINGAR RAPPORT: SÅ TYCKER SVERIGES HR-CHEFER OM MEDARBETARUNDERSÖKNINGAR Resultat från QuestBack Swedens undersökning om HR-ansvarigas erfarenheter och åsikter om Medarbetarundersökningar, som genomfördes hösten

Läs mer