INFORMATION FRÅN TUNABYGGEN NR Johan och jan är Bilpolare

Transkript

1 INFORMATION FRÅN TUNABYGGEN NR Johan och jan är Bilpolare Rösta fram Borlänges bästa grannar MÖT TRION SOM FIXAR DET MESTA

2 LEDARE LENA LUNDBERG Tack för tio spännande år! Nu går jag i pension och slutar som marknadschef på Tunabyggen. Under mina tio år på Tunabyggen har jag upplevt många spännande möten med människor. Jag har också haft förmånen att jobba med en av de viktigaste beståndsdelarna i livet: boendet. Bostadsmarknaden i Borlänge har ändrats rejält under dessa tio år. Jag började som chef för uthyrningen på Tunabyggen och på den tiden hade vi många tomma lägenheter och fick jobba hårt för att hitta hyresgäster. Nu är läget något helt annat vi har en besvärande bostadsbrist och arbetet handlar i stället om att snabbt få fram nya lägenheter. Men vi är på gång. Kvarteret Lisselhagen på Hagalund är under uppbyggnad och tillsammans med de nya lägenheterna som vi bygger på översta våningen i Bullermyren får vi snart 138 nya lägenheter att hyra ut. Under mina år som marknadschef har mycket hänt med vårt sätt att kommunicera med omvärlden. Vi lägger allt större vikt på marknadsföring och att förstärka vårt varumärke. Nya, spännande sätt att kommunicera med våra hyresgäster finns tillgängliga och det är något som Tunabyggen kommer att utveckla mer framöver. Jag lämnar nu över, med varm hand, till min efterträdare Augustine Ask. Välkommen Augustine, till en fantastisk arbetsplats med härliga medarbetare. Tack alla hyresgäster, samarbetspartners och kollegor för tio fantastiska år! Lena Lundberg, blivande pensionär På Tapeten innehåller information till Tunabyggens hyresgäster och ges ut fyra gånger per år. Om du har några frågor om innehållet eller tips på vad vi ska skriva om, är du välkommen att höra av dig på telefon eller e-post info@tunabyggen.se Ansvarig utgivare: Jörgen Olsson, Tunabyggen Redaktionsgrupp: Lena Lundberg och Anna Brask, Tunabyggen Texter: RR Reklambyrå Foto: RR Reklambyrå Grafisk formgivning: RR Reklambyrå Tryck: Sandvikens Tryckeri Upplaga: exemplar Att prata med varandra löser det mesta En granne som spelar hög musik sent på dygnet kan orsaka stor irritation, men i de flesta sammanhang går konflikter och problem att lösa genom samtal. När vi har störningsärenden så brukar ett samtal tillsammans med de berörda parterna räcka för att lösa problemet, säger Marie Bonde, Tunabyggen. Om en granne spelar hög musik på kvällen och det inte hjälper att be grannen att sänka musiken, kan du ringa till Securitas störningsjour som då rycker ut och pratar med grannen. Störningsjouren rapporterar sedan till Tunabyggen, men det är ändå bra om du dagen efter kontaktar din områdesvärd. Det går att vara anonym både när man ringer störningsjouren och kontaktar oss, säger Marie, men det är bättre att inte vara anonym i kontakten med oss eftersom vi vill kunna göra återkopplingar för att se om det löser sig. på tapeten nr 3/2012

3 De flesta har någon gång blivit störd av någon granne, eller själv stört en granne. Kanske utan att ens förstå det själv! När vi har störningsärenden så brukar ett samtal tillsammans med de berörda parterna räcka för att lösa problemet. Det är i första hand områdesvärden som har hand om ärendet. Oftast räcker det med ett samtal mellan de berörda parterna. Om störningsjouren behöver rycka ut fler gånger är det den störande grannen som måste betala för utryckningen. på tapeten nr 1/2012 3/2012 Tunabyggens rutin för störningsärenden Tunabyggens policy i störningsärenden är, att i första hand söka nå en lösning genom dialog mellan områdesvärd och hyresgästerna, både den störande och den som blir störd. Uppföljning efter anmälan Efter anmälan om störning, som inte betraktas som särskilt allvarlig, tar områdesvärden kontakt med den störande hyresgästen för samtal. Om hyresgästen inte erkänner störningen eller det inte kan anses helt klart att det finns fog för anmälan, skall områdesvärden utreda ärendet vidare. Det sker enklast genom kontakt med övriga kringboende för att höra om fler upplevt störningen. Upprepad störning Upprepas störningen går det ut en skriftlig varning till den störande. Kopia på varningen går till sociala myndigheten. Områdesvärden informerar störningshandläggare som också får kopia på varningsbrevet. Notering görs i kundregister. Återkoppling till anmälare I fall där det råder osäkerhet om det finns grund för störningsanmälan och hyresgästerna har skilda uppfattningar i vad som gäller, kan ett frivilligt medlingssamtal med bägge hyresgästerna närvarande samtidigt vara värdefullt. Återupprepad bevisad störning eller allvarlig störning Hyresgästen kallas till särskilt samtal på huvudkontoret. Avhysning Juridisk bedömning görs om bevisläget och om ärendet skall gå vidare för ansökan om dom om avhysning. Får gå halva vägen var Jerker Larsson och Christian Winerdal är områdeschefer och jobbar ibland med störningsärenden. Då och då åker de ut för att hjälpa områdesvärden att prata med grannarna. Det behöver inte röra sig om störande ljud utan det kan vara andra små irritationsproblem som behöver redas ut, förklara Jerker. Vi sätter oss ner och pratar med grannarna och ibland får de gå halva vägen var. Att prata ut om saker fungerar oftast väldigt bra. KÄNNER DU DIG TRYGG I DITT OMRÅDE? Vendela Nordin Ja, det gör jag. Man blir lite orolig direkt efter att något har hänt men sen tänker man inte på det. Rabya Kane Ibland är jag lite rädd. Jag brukar sällan gå ut efter kl 18. Adora Tunmats Ja det gör jag. Men jag önskar att mina grannar skulle kunna visa mer hänsyn och inte spela musik på nätterna. Göran Fröbon Ja det gör jag, men jag brukar ställa in cykeln på kvällarna eftersom däcken blir tömda på luft annars. Gösta och Ingegerd Taavo Vi känner oss trygga och vi trivs jättebra, säger Ingegerd. Ungarna kallar mig den snälla polisen eftersom jag brukar prata med dem om jag ser någon som gör något bus, säger Gösta. Det viktigaste av allt är att prata med varandra! 3

4 FlexibEL trio i område 3 Carina, Kjell och Håkan är välkända ansikten för många av Tunabyggens hyresgäster. Kjell har hjälpt till på kontoret och har inte sina vanliga arbetskläder på sig när han dyker upp till intervjun. Genast börjar gliringarna från kollegorna. Särskilt från Håkan som har förberett sig inför fototillfället genom att gå till frisören. Att det råder en skämtsam och god stämning mellan områdesvärdarna i Område 3, södra, råder det ingen tvekan om. Kjell Ahlenius, Håkan Nordh och Carina Lundin är välkända ansikten för många av Tunabyggens hyresgäster. Tillsammans är de områdesvärdar för den södra delen av Område 3, det vill säga Centrum, Hagalund, Gylle, Bro, Buskåker, Mjälga, Romme och Åselby. Området är indelad i tre delar och var och en av oss ansvarar för varsin del, förklarar Kjell, som är veteranen i gänget med sina 25 år som områdesvärd. Totalt rör det sig om ca hyresgäster. Första kontakten med hyresgästen Att vara områdesvärd innebär bland annat att visa lägenheter, ta hand om in- och utflyttningar av lägenheter, göra städbesiktningar, gå skyddsronder och vara första kontakten med hyresgästen. Carina har jobbat i 15 år som områdesvärd: Vi får samtal som handlar om det mesta. Just nu är det många som ringer och säger att de har kallt i sin lägenhet men då ska de egentligen ringa felanmälan i stället. Ibland handlar det om störningsljud bland grannar men det händer också att hyresgäster ringer bara för att säga att de har det bra! Att vara områdesvärd är ett väldigt varierande jobb. Jobbar mycket tillsammans Här har Tunabyggen, förutom de tre områdesvärdarna, även tre anställda reparatörer. Den yttre skötseln i områdena samt städningen av lägenheter ligger däremot på entreprenad. Även om vi mest är i våra egna områden så jobbar vi mycket tillsammans och hjälper varandra, säger Håkan som har jobbat i elva år som områdesvärd. På sommaren delar vi på ledigheten och går in på varandras områden och täcker upp. Vi tre är också extraresurser i Domnarvet och Kvarnsveden om det behövs. På uppdrag av Borlänge kommun ansvarar Tunabyggen för drift, skötsel och 4 på tapeten nr 3/2012

5 OMRÅDE 3, SÖDRA Hagalund: Området består av 340 lägenheter, byggda på 40-talet, 60-talet och 90-talet. Här finns lägenheter med allt från ett rum och kokvrå till fem rum och kök samt ett seniorboende. Centrum: Här finns det lägenheter som är byggda från 20- till 09-talet i många olika variationer och storlekar. En del med egen uteplats och inglasade balkonger. Mjälga: Ett litet bostadsområde om sex lägenheter som ligger nära naturen. Gylle: Området är byggt på 70-talet och består av 104 lägenheter, två och tre rum och kök finns. Här har lägenheterna fina uteplatser eller balkong. Åselby: Ett litet område som är byggt först på 50-talet och sedan i slutet på 80-talet. Man kan välja bland lägenhetsstorlekar upp till fyra rum och kök. Bro: Ett barnvänligt område byggt på slutet av 60-talet, med 69 lägenheter med storlekar från två rum och kök till fyra rum och kök samt tre handikappsanpassade ettor. Buskåker: Ett område byggt på 60-talet som består av 84 st lägenheter där det finns allt från ett rum och kök till fyra rum och kök. Romme: Ett område med tolv lägenheter, ett och två rum o kök, fördelade på två byggnader. Marie bor i Gylle och trivs utmärkt i området och i sin lägenhet. Här gratuleras hon av områdesvärd Kjell Ahlenius. GRATTIS! Tidigare i år gick Tunabyggen ut med en enkät till hälften av sina hyresgäster, angående hur man värderar olika faktorer i boendet. Alla som bidrog med svar ingick också i utlottningen av ett presentkort på Kupolen värt kronor. Marie Bäckström, vinnare av presentkortet På Tunabyggen är man nöjda med enkätundersökningen. Tack alla som deltog och skickade in enkäten, säger Pernilla Bergkvist, Tunabyggen. Vi fick in många svar och det här kommer att hjälpa oss mycket i vår planering inför framtiden. uthyrning av kommunens fastigheter, såsom skolor och förskolor och andra lokaler. För Kjell, Håkan och Carina betyder det att deras arbete innefattar mycket mer än det som hyresgästerna ser. Stor variation Att vara områdesvärd är ett väldigt varierande jobb, säger Håkan. Var och en av oss har, förutom ansvaret för lägenheterna, även ansvar för flera skolor, förskolor och äldreboenden. Bland hyresbostäderna är också variation stor. Här finns allt från det vackra Wikmanska huset från 1923, till de toppmoderna Stadsradhusen och Bo klok-husen. Allt från ett rum med kokvrå till fem rum och kök. På frågan om vad som är bäst med jobbet svarar Carina utan att tveka: Bra arbetskamrater! HALLÅ DÄR! Augustine Ask, ny marknadschef Den 31 augusti tillträdde Augustine Ask tjänsten som marknadschef på Tunabyggen. Augustine har lång erfarenhet av kommunikation och marknadsföring från såväl privata som statliga organisationer. Välkommen till Tunabyggen! Hur känns det? Rent spontant känns det att jag kommit in i en organisation som verkligen sätter sina kunder i centrum och som bryr sig! Detta är mycket värt i det fortsatta arbetet med och driva och utveckla Tunabyggens kommuni- kations- och marknadsarbete. Jag ser fram emot att få bidra till att utveckla möjligheternas boende, något som jag kommer att göra tillsammans med mina kollegor, samarbetspartners och framförallt tillsammans med Tunabyggens hyresgäster. på tapeten nr 3/2012 5

6 Johan och Jan bilpolare som sparar pengar Johan Zetterström (i bilen) och Jan Landström är medlemmar i Bilpolarna. Allt fler får upp ögonen för flexibelt bilanvändande. Jan Landström och Johan Zetterström är medlemmar i bilpoolen Bilpolarna och har insett finessen med att betala för bilen endast då man kör den. Johan Zetterström bor i villa i Forssa och har varit medlem i Bilpolarna sedan 2002: En bil är en stor investering, den för med sig många kostnader och måste servas och underhållas. När man är med i en bilpool betalar man endast för tiden som man verkligen använder bilen. Dessutom får man köra nya och fräscha bilar hela tiden. En bilpool kräver mer planering än när du har egen bil, men sparar in på många onödiga bilresor. Dessutom gör du något bra för miljön och får även motion. Behöver ingen bil i vardagen Jag behöver ingen bil i vardagen eftersom jag jobbar i centrum och cyklar till och från jobbet varje dag. Om jag behöver handla tar jag cykeln då med. Bilpolarna har ett tjugotal medlemmar och tillhandahåller i nuläget två bilar en Toyota Verso med takräcke och sju sittplatser, samt en Hyundai i20. Båda bilarna har dragkrok. Tunabyggen sponsrar med två gratis parkeringsplatser en i ett garage på Bullermyren och en utomhus i Dalen, vid västra porten. Vill uppmuntra Det är en del i Tunabyggens miljötänk att uppmuntra föreningar som denna, förklarar Lena Lundberg, Tunabyggen. Det bästa vore om det fanns en bil i alla våra bostadsområden. Jan Landström har varit medlem sedan 2007 och bor i en av Tunabyggens lägenheter på Vasagatan. Han jobbar i centrala Falun och åker buss till och från jobbet. Bilpoolens bilar använder han tre till fem gånger i månaden. Om du hyr bil från en vanlig uthyrare måste du oftast boka bilen en längre tid, men hos oss kan du boka upp dig bara för någon timme om det är allt du behöver. Det passar mig utmärkt. Jan äger inte heller någon egen bil. Någon enstaka av de andra medlemmarna i Bilpolarna gör däremot det och använder bilpoolens bil som extrabil. Arbetsinsatsen som krävs med bilarna delas mellan medlemmarna och beror på hur mycket du vill använda bilen. Bokningarna sker på webben där du bokar in dig på allt från någon timme, upp till så lång tid du behöver. Jag och familjen bokade Toyotan när vi åkte på skidsemester, säger Johan. Det var en utmärkt lösning. Bilpolarna Bilpool är lämpligt för dig som använder bil en eller ett par gånger i veckan och redan går, cyklar eller tar bussen till jobbet. Läs mer på där du också kan ansöka om medlemskap. Priser Medlemsinsats kronor Insatsen betalas vid inträde och återfås vid utträde. Nyckeldeposition 500 kronor per utkvitterad nyckel. Årsavgift 360 kronor + 13 kr/timme eller 156 kr för ett dygn + 20 respektive 25 kr per körd mil (beroende på storlek på bil) inklusive bensin 6 på tapeten nr 3/2012

7 Har du en ovanligt hjälpsam granne? Eller en granne som bryr sig om och sprider glädje i kvarteret? Nu är det dags igen att skicka in nomineringar till tävlingen Årets Granne. Du kan nominera din/dina favoriter fram till den 2 december. Det går utmärkt att föreslå samma person till flera kategorier. Juryn kommer att utse tre nominerade i varje kategori och vinnarna utses sedan på Årets Granne-galan den 14 december. I samband med detta publicerar vi också namnen på vinnarna på Tunabyggens och Hyresgästföreningens hemsidor. Bland er som nominerar kommer tio personer att belönas med två biobiljetter var. Årets Granne Nominera i tre kategorier: 1 2 Här Här passar nomineringar av en hyresgäst som varit med och föreslagit förbättringar som ger ökad trygghet, exempelvis belysning, grannsamverkan, brandsäkerhet eller dylikt. Känner du någon som får andra att trivas och må bra? Någon som bryr sig lite extra om sina grannar? Någon som samlar ihop er till gårdsfest och skapar gemenskap i bostadsområdet? Nominera i så fall din favorit i denna kategori. 3passar insatser där någon bidragit till att förbättra miljön. Kan handla om insatser både inomhus och utomhus nya grillplatser, renoverad kvarterslokal, förbättrad tvättstuga. JAG VILL NOMINERA: Namn: Adress: Telefonnummer: Till Årets Granne i kategorin: Därför att: (en kort motivering) Jag som nominerar heter: Skicka talongen till: Marie-Louise Boström, Hyresgästföreningen, Wallingatan 18, Borlänge, eller e-posta ml.bostrom@hyresgastforeningen.se Om du mejlar, glöm inte att uppge ditt eget namn, adress och telefonnummer också. Du kan också nominera på Tunabyggens hemsida: Vi behöver din/dina nomineringar senast den 2 december. Juryn består av representanter från Hyresgästföreningen och Tunabyggen. Adress: Telefonnummer: på tapeten nr 1/2012 3/2012 7

8 Enkla saker som du kan fixa själv: Rengöring av ventiler Dammsug ventilen. Öppet hus Nyfiken på VÅRT nya kontor på hushagen? Vi bjuder in till ÖPPET HUS lördagen den 10 november Adress: Utanforsgränd 2. VÄLKOMMEN! Vi fortsätter vår serie med instruktioner och bilder som visar hur du gör när du tar hand om det enklaste underhållet i din bostad på egen hand. Denna gång har turen kommit till rengöring av från- och tilluftsventiler. Torka med en fuktig trasa På GånG Upprustning /byte av hissar: Meterogatan 11, Norrskensgatan 6A Nya garage: Bondegatan 10 Betesgatan 4 Kornstigen Påbörjat byte av portar i trapphus: Logatan Förbättring av ventilation: Bysjön Renovering av tvättstugor: Skördegatan 10 Engelbrektsgatan 22 Sturegatan 21 Tak, fasad och fönster: Kometgatan Byte av fjärrvärmeanslutningar: Meteorgatan 11,13 samt tvättstugorna på Norra Jakobsgårdarna Spolning av dagvattensystem: Jakobsgårdarna Byte av tak: Tunagården Byte av oljeeldad panna till pellets: Norr Amsberg Hitta till oss Vårt nya Kundcentrum på Hushagen Tunabyggens nya Kundcentrum ligger Hushagen, Utanforsgränd 2. Från centrum tar det ca tio minuter att gå, alternativt tar du någon av bussarna 602 eller 603, som stannar vid Hushagen. Receptionen i Tjärna Ängar Kundcentrum i Hushagen Ordinarie öppettider Kundcentrum Hushagen: Helgfri måndag till fredag 08:30 16:00. Lunchstängt 12:00 13:00. Receptionen i Tjärna Centrum: Helgfri tisdag torsdag 13:00 15:30 TEL E-POST info@tunabyggen.se