Utvald med omsorg. Kvalitetssäkrad rekrytering av omsorgspersonal med PJP

Transkript

1 Utvald med omsorg Kvalitetssäkrad rekrytering av omsorgspersonal med PJP

2 Med hjärtat i historien och blicken mot framtiden Två gamla städer i en kommun Kungälv med tusenåriga anor. Gränsstad med strategiskt viktigt läge. Industrialismen i slutet av 1800-talet: ABC-fabriken, Glasbruket, Kexfabriken. Marstrand grundades på 1200-talet. Sillfiskets centrum i Europa på 1500-talet. Carlstens fästning 1658 när Marstrand blev svenskt.

3 Kommundelar och befolkning Totalt ( ) Kode Romelanda/ Kareby Marstrand Solberga/ Hålta Diseröd Kungälv Hermansby Ytterby Kärna

4 Förvaltningen Kungälvs kommun Cirka 3100 årsarbetare 230 yrken 83 procent kvinnor och 17 procent män

5 Nettokostnad mkr Vård och äldreomsorg 360 mkr Arbetsliv och stöd 340 mkr

6 Våra kärnvärden Medborgarfokus Helhet Lärande Värdskap 6

7 Ledord i vardagen Kvalitet Hushållning Kungälv är bäst i Sverige på social samvaro och aktiviteter inom Äldreomsorgen, enligt en mätning gjord av socialdepartmentet under 2010 I tidningen Fokus årliga kommunranking Här är det bäst att Att bo 2012 hamnade Kungälv på plats 30 bland Sveriges 290 kommuner, Bäst var det att vara gammal i Kungälv där hamnade vi på plats 15

8 Yrkeskategorier Undersköterskor Habiliteringspersonal Behandlingsassistent Habiliteringspedagog etc Vård och äldreomsorg Antal åa Antal åa tim.vik Andel vik Hemtjänst % Boende % Funktionshinderverksamheten Totalt %

9 Bakgrund till samarbetet 2007 Statusen på arbete inom omsorgen var låg Att rekrytera rätt är svårt Lätt att försöka lösa behovet av en ny person för snabbt och slarva Merparten av medarbetarna var välfungerande, men ibland rekryterades personer som inte klarade arbetet Vissa brukare eller anhöriga klagade, internt missnöje bland personalen Cheferna fick lägga tid på att hantera problem - istället för att ägna sig åt att andra viktiga saker (utvecklingsarbete m.m.) Stora grupper där arbetet var mycket självständigt med dåliga möjligheter till konkret arbetsledning 9

10 Kungälvs önskemål och krav Kvalitetsäkring och trygghet för brukarna Kvalitetssäkring, trygghet och skydd för arbetsgivaren Hitta en kostnads- och resurseffektiv lösning Behålla rekryteringsprocesen inom kommunen Cheferna skulle bli tryggare och säkrare i sina rekryteringsbeslut Öka objektiviteten och minska risk för diskriminering 10

11 Fokus på negativt urval Klarar inte Medel Klarar arbetet arbetet utomordentligt bra

12 Lösningen som diskuterades fram Få en tydlig gemensam bild av arbetet Arbetsanalys: Workshop med chefer och nyckelpersoner Konkreta nyckelsituationer och egenskaper/kompetenser Bidrog till förankring av arbetet Kravprofil/kompetensbaserad intervjuguide Utbildning av rekryterande chefer: Predicting Job Performance (PJP) Kompetensbaserad intervjuteknik och intervjuguiden 12

13

14

15 PJP - personlighet och kapacitet Egenskaper Betydelse Stabilitet hur stabil och stresstålig man är Livlighet hur utåtriktad man är Målmedvetenhet hur ordningsam och pålitlig man är Sympatiskhet vilken stil man har i sina relationer Kapacitet generell problemlösningsförmåga

16 Vetenskaplig uppföljning 2011/2012 Mer än 1100 PJP-test hade genomförts Hur väl fungerade PJP för rekrytering till omsorgen? Möjlighet att effektivisera och optimera användandet Göra vardagen enklare för chefer och Bemanningsenheten Vidga fokus - även identifiera guldkornen Assessio utvärderar kontinuerligt sina tjänster och produkter

17 Uppföljningens design PJP testning - Kapacitet - Personlighet Närmsta chef skattade arbetsprestationen hos 126 medarbetare som rekryterats med PJP Vid olika tidpunkter 2 år i genomsnitt 17

18 Tillvägagångssätt Två kriterier ställdes upp: Medarbetaren ska arbeta minst 50 % inom omsorgen Medarbetaren ska ha arbetat minst 3 mån inom omsorgen Chefsskattningar med Assessio på plats Relationsorienterade aspekter av arbetet Uppgiftsorienterade aspekter av arbetet Kontraproduktiva beteenden God kvalitet (litet bortfall) 126 personer ingick i studien

19

20 Resultat och slutsatser Starka samband mellan PJP-resultat och chefsskattningar Medarbetarna är i allmänhet välfungerande - får goda skattningar av sina chefer Ingen förekomst av kontraproduktiva beteenden De flesta får goda skattningar i relationsorienterade aspekter av arbetsprestationen Man hade framförallt valt ut personer som var stabila och vänliga (Stabilitet och Sympatiskhet i PJP) Det är framförallt i uppgiftsorienterade aspekter av arbetsprestationen man hittar skillnader Möjligheter att ytterligare förbättra rekryteringsprocessen

21 Samband mellan PJP och arbetsprestationen Tabell 6. Okorrigerade samt Operationella a Samband mellan Respektive Skala i PJP och Arbetsprestation samt Betavikter för Predicering med PJP av Arbetsprestation. PJP r ρ a β Stabilitet Livlighet Målmedvetenhet Sympatiskhet Kapacitet R.47 Not. n = 126. a Sambanden är korrigerade för beskuren spridning och reliabilitetsbrister i kriteriet. 21

22 Varför hittar vi aldrig perfekta samband? Arbetsprestationen påverkas t ex av - Personliga egenskaper som mäts i PJP - Medarbetarens motivation, hälsa och vad som sker i privatlivet - Vilken chef och vilka kollegor man får - Vad som sker i organisationen, tex förändringar Därför är 0.47 ett starkt samband

23 Lämplighetspoängen kvalitetssäkrar rekryteringen Viktar och väger samman delarna i PJP på ett optimalt sätt Vilar på vetenskaplig grund Ger en siffra (0-10) på en sökandes lämplighet att arbeta inom omsorgen Förenklar för rekryterande chefer Minskar risken för diskriminering Öppnar nya kompetenskanaler, tex ungdomar Ger ökad trygghet och säkerhet för brukarna

24 Lämplighetspoängen förenklar besluten Namn Datum Stabilitet Livlighet Målmedvetenhet Sympatiskhet Kapacitet Lämplighetspoäng Chris Ewert Lloyd Martina Navratilova Steffi Graf

25 Nya riktlinjer för Kungälvs kommun maj 2012 Sektorn Arbetsliv och Stöd Funktionshinder Personlig assistens Daglig verksamhet Individ- och familjeomsorg Undersköterskor inom Äldreomsorg och Hemtjänst Tim-vikarier till Äldreomsorgen (Bemanningsenheten) Alla som rekryteras inom dessa yrkeskategorier ska genomgå PJP Gemensamma gränser för lägsta godtagbara Lämplighetspoäng 25

26 Förväntningar framöver Kungälvs kommun vill vara ett föredöme inom området Rekryteringsprocessen ska bli mer träffsäker och enhetlig Processen ska kännas trygg och säker Chefer ska kunna arbeta mer långsiktigt, mindre brandkårsutryckningar Spara tid, pengar och andra resurser Positiva resultat på olika nyckeltal Skattningar från brukare Färre klagamål/anmälningar Arbetstrivsel Yrket får högre status Personalomsättning Utvald med omsorg 26

27 Questions? Jonas Arngården Sektorchef Arbetsliv och stöd Kungälvs kommun Jens Granath Organisationskonsult Assessio