Årsredovisning Säffle kommun

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "Årsredovisning Säffle kommun"

Transkript

1 Årsredovisning 2015 Säffle kommun

2 Årsredovisningen i korthet Säffle kommun visar även 2015 ett positivt resultat för verksamhetsåret. För kommunen blev resultatet 32 mnkr. Tas även de kommunala bolagen med blev resultatet goda 41 mnkr. 11 mnkr av resultatet är bokförda reavinster i pensionsfonderingen. Med dessa bortdragna blir resultatet ändå 21 mnkr för kommunen och 30 mnkr för kommunen inklusive bolagen. Säffles ekonomiska ställning är god, vilket kan utläsas i en jämförelse med kommunerna i gruppen tätbefolkad region och i Värmlands län. Mätt med soliditeten för kommunen, inklusive pensionsskuld och inklusive bolag, hamnar Säffle med 15,0 procent år 2015 på plats 15 av de 49 kommunerna. Resultatet innebar att det egna kapitalet ökade med 6,0 procent. Konsumentprisindex ökade med 0,5 promille mellan december 2014 och december 2015, vilket innebar att kommunen klarade av att inflationsskydda det egna kapitalet väl. Antalet invånare i Säffle kommun ökade med 33 personer till invånare vid 2015 års utgång. Orsaken till den ökade befolkningen var ett flyttnetto på 102 personer och ett födelsenetto på 69 personer. Det ökade antalet invånare medför även utmaningar. Säffle har som de flesta andra kommuner fått ta emot många nyanlända. Skolan, socialtjänsten, arbetsmarknadsenheten och kulturförvaltningen har gjort ett stort arbete för att ta emot och underlätta för de som kommit. Kommunfullmäktige beslutar om övergripande mål för nämnderna i samband med att budgeten antas. Till de 31 övergripande målen finns 44 mått som visar på måluppfyllnaden. 27 mått (61 procent) har bra måluppfyllnad, 11 mått (25 procent) visar på utrymme för förbättring och 6 mått (14 procent) visar på ett stort utrymme för förbättring. Mot bakgrund av detta är bedömningen att måluppfyllelsen är god. Det finns dock fortsatt ett antal områden där måluppfyllnaden behöver förbättras. Socialnämndens områden med individ- och familjeomsorg samt äldre- och handikappomsorg har god kvalitet och många pågående förbättringsprocesser. Kulturområdet är enligt medborgarundersökningen mycket uppskattat och ett stort antal aktiviteter pågår i samverkan med föreningslivet. Bland mycket annat kan nämnas att ett konstverk från 1960-talet har renoverats och invigts på sin nya plats i Medborgarhusets entré. En fortsatt utmaning är dock det minskande antalet utlån. Störst utmaningar har kommunen när det gäller arbetslösheten, näringslivsutvecklingen och grundskolans resultat. Andelen arbetslösa och i program har ökat från 12,0 procent till 12,6 procent av den registerbaserade arbetskraften under år Samtidigt har motsvarande fortsatt att minska både i länet (8,5 procent) och i landet som helhet (7,8 procent). Antalet arbetsställen och anställda har glädjande ökat under 2015 efter flera års nedgång. Grundskolans resultat är fortsatt en stor utmaning i kommunen. Trenden är nedåtgående för flera av betygsmåtten. Kommunen är mycket medveten om situationen och ett kraftfullt förändringsarbete pågår. Stora satsningar görs på såväl näringslivsstödjande aktiviteter som på kvalitetsarbete inom skolan. När det gäller kollektivtrafiken så har antalet turer mellan Svaneholm och Knöstad ökat. Ett beslut om att modernisera resecentrum år 2017 togs under året. Förbättrad kollektivtrafik mot Dalsland prioriteras i dialog med trafikorganisatörerna. Ett större arbete med att göra om gatorna i centrum genomfördes under året. Sundsgatan och Östra Storgatan vid Stora Torget gjordes om med bredare trottoarer, cykelbanor, parkeringar, träd och ny belysning. Samtidigt har etapp 2 av Kanalbrons renovering genomförts. En ny gång- och cykelbana har byggts längs Kungsgatan. Extra underhåll har genomförts för flera gator under hösten. I Värmlands Nysäter har en näridrottsplats färdigställts. En styrgrupp har påbörjat arbetet med att ta fram underlag för beslut kring ny simhall. Årsredovisning 2015 Antagen av kommunstyrelsen inför kommunfullmäktige Kommunledningskontoret

3 Innehållsförteckning Del 1 Kommunstyrelsens ordförande 6 Omvärld, befolkning och arbetsmarknad 7 Kommunens organisation 10 Styrning och uppföljning 11 Kommunens kvalitet i korthet, SKL Verksamhetens kvalitet samlad bedömning 15 Vision Säffle Del 2 Ekonomisk översikt och analys 32 Investeringar 42 Uppföljning av finansverksamheten 44 Nämnderna 45 VA-verksamheten 50 Del 3 Sammanställd redovisning 56 Redovisningsprinciper 61 Personalredovisning Energi- och klimatredovisning 69 Del 4 Räkenskaper 72

4

5 1 Del

6 Kommunstyrelsens ordförande Besök i Stadshuset av klass 4 från Botilsäters skola. Kommunstyrelsens ordförande Säffle kommuns resultat blev 32 mnkr år Tas även de kommunala bolagen med blev resultatet goda 41 mnkr. 11 mnkr av resultatet är dock bokförda reavinster i pensionsfonderingen. Med dessa bortdragna blir resultatet ändå 21 mnkr för kommunen och 30 mnkr för kommunen inklusive bolagen, vilket är ett bra resultat för året. Säffles ekonomiska ställning är god. Mätt med soliditeten för kommunen, inklusive pensionsskuld och inklusive bolag, hamnar Säffle med 15,0 procent år 2015 på plats 15 av de 49 kommunerna i Västra Götaland och Värmland. En ekonomi i balans är avgörande för att vi ska kunna tackla de utmaningar vi står inför framöver. Positivt är också att antalet invånare i Säffle kommun ökade med 33 personer till invånare under året. Orsaken var ett positivt flyttnetto på 102 personer och ett födelsenetto på 69 personer. Det ökade antalet invånare medför även utmaningar. Flyktingsituationen i Europa har medfört att Säffle precis som de flesta andra kommuner har fått ta emot många nyanlända. Personalen inom skolan och socialtjänsten har gjort ett mycket bra jobb för att ta emot och underlätta för de som kommit. Men det är inte bara de som varit engagerade Bibliotek, Ungdomens Hus, Arbetsmarknadsenhet och flera andra har även de dragit sitt strå till stacken. Kommunens organisation är mycket stor och spänner över ett brett fält av service till invånarna. Verksamhetens styrs med övergripande mål som ger stort utrymme för de enskilda nämnderna/förvaltningarna när det gäller hur deras uppgifter ska genomföras. Det mesta i verksamheten är bra, även om det finns fortsatta utvecklingsområden. Socialnämndens områden med individ- och familje omsorg samt äldre- och handikappomsorg har god kvalitet och många pågående förbättringsprocesser. Kulturområdet är enligt medborgarundersökningen mycket uppskattat och ett stort antal aktiviteter pågår i samverkan med föreningslivet. Bland annat har ett konstverk från 1960-talet renoverats och invigts på sin nya plats i Medborgarhusets entré. Störst utmaningar har kommunen när det gäller arbetslösheten, näringslivsutvecklingen och grundskolans resultat. Andelen arbetslösa och i program har ökat från 12,0 procent till 12,6 procent av den registerbaserade arbetskraften under år Antalet arbetsställen och anställda har glädjande ökat under 2015 efter flera års nedgång. Grundskolans resultat är fortsatt en stor utmaning i kommunen. Trenden är nedåtgående för flera av betygsmåtten. Kommunen är mycket medveten om situationen och ett kraftfullt förändringsarbete pågår. När det gäller kollektivtrafiken så har antalet turer mellan Svaneholm och Knöstad ökat. Ett beslut om att projektera för ett trivsammare resecentrum 2017 togs under året. Förbättrad kollektivtrafik mot Dalsland prioriteras i dialog med trafikorganisatörerna. Ett större arbete med att göra om gatorna i centrum med Sundsgatan och Östra Storgatan genomfördes under året samtidigt med etapp 2 av Kanalbrons renovering. I Värmlands Nysäter har en näridrottsplats färdigställts. En styrgrupp har påbörjat arbetet med att ta fram underlag för beslut kring ny simhall. Dag Rogne 6 Säffle kommuns årsredovisning 2015

7 Kommunstyrelsens ordförande Omvärld, befolkning och arbetsmarknad Omvärld Konjunkturinstitutet gör fyra bedömningar av det ekonomiska läget om året. Nedanstående text bygger på institutets bedömning i december Stark konjunkturutveckling i svensk ekonomi Konjunkturinstitutet konstaterar att svensk ekonomi utvecklas starkt och att den utdragna lågkonjunkturen snart är över. Finanspolitiken blir expansiv både 2016 och 2017 när kostnader för flyktingmottagandet lånefinansieras. Den expansiva politiken bidrar till att arbetslösheten sjunker till 6,5 procent 2017 visar Konjunkturinstitutets prognos i december. BNP växer med nära 4 procent per år 2015 och Den ekonomiska politiken är mycket expansiv, vilket ger extra skjuts åt konjunkturen. Bland annat medför den stora flyktinginvandringen på kort sikt kraftigt ökade offentliga utgifter. Det låga ränteläget driver också på den inhemska efterfrågan, samtidigt som det bidrar till en relativt svag krona. Tillsammans med en starkare europeisk investeringskonjunktur gynnar detta svensk export. Arbetslösheten faller på kort sikt men ökar därefter Sysselsättningen har ökat relativt snabbt de senaste åren och bland annat företagens anställningsplaner pekar på en minst lika snabb ökning framöver. Arbetslösheten fortsätter därmed att falla tillbaka och når 6,5 procent Den stora mängden nyanlända flyktingar påverkar utbudet av arbetskraft först när de har fått uppehållstillstånd. Arbetslösheten stiger efter 2017 till över 7 procent eftersom det tar lång tid för de nyanlända att finna ett jobb. Samtidigt som arbetslösheten är hög kommer arbetsgivarna att få allt svårare att finna rätt arbetskraft. För att motverka en sådan utveckling krävs det åtgärder som ökar invandrares chanser att få jobb. Underskott i de offentliga finanserna trots högkonjunktur Trots högkonjunkturen de närmaste åren kommer de offentliga finanserna att uppvisa underskott. Det är därmed tydligt att överskottsmålet i praktiken just nu är överspelat och det är oklart vilka principer som styr finanspolitiken för närvarande. Utgifterna ökar så pass mycket att utgiftstaket hotar att brytas under kommande år. Underskotten innebär att den offentliga sektorns bruttoskuld stiger, men eftersom BNP ökar snabbt under perioden faller skuldkvoten tillbaka mot 40 procent som andel av BNP. Säffle kommuns årsredovisning

8 Omvärld, befolkning och arbetsmarknad Befolkning Antalet invånare i Säffle kommun ökade med 33 personer till invånare vid 2015 års utgång. Orsaken till den ökade befolkningen var ett flyttnetto på 102 personer och ett födelsenetto på 69 personer. För att vara exakt flyttade 721 personer till kommunen samtidigt som 619 personer flyttade från kommunen. 144 barn föddes under 2015, vilket var 21 fler än året innan. 213 personer avled, vilket var 26 fler än året innan. Mycket glädjande blev det därmed även 2015 en befolkningsökning i kommunen. En uppdelning av befolkningsförändringarna per församling visar att två församlingar ökat medan övriga sju minskat i invånarantal under Säffle församling ökade med 85 personer och Tveta med 4 personer. Bro församling minskade med 14 personer, Gillberga med 20 personer, Kila med 2 personer, Långserud med 5 personer, Ny-Huggenäs med 5 personer, Svanskog med 3 personer och Södra Värmlandsnäs med 8 personer. Den senaste femårsperioden har centralorten ökat med 163 invånare och landsbygdsförsamlingarna samtidigt minskat med 191 invånare, vilket sammantaget ger en befolkningsminskning på 28 invånare. Säffle delar utvecklingen med många kommuner i landet utanför storstadsregionerna. Befolkningsantalet är idag betydligt lägre än för 10 och 20 år sedan. Utflyttning sker av ungdomar och familjer i yrkesverksam ålder. Befolkningens förändringar är av avgörande betydelse för bedömningen av behovet av kommunal service. Befolkningsantalet påverkar också kommunens intäkter via skatter och bidrag. Som mest invånare hade Säffle år 1970, då personer var folkbokförda i kommunen. År 1980 hade befolkningen minskat med personer till en genomsnittlig minskning med 125 personer om året. År 1990 hade Säffle kommun invånare. Tio år senare hade befolkningen minskat med personer till invånare en genomsnittlig minskning med 134 personer om året. År 2010 hade befolkningen minskat med personer till invånare en genomsnittlig minskning med 109 personer om året. Tack vare befolkningsökningen 2014 med 58 personer och med 33 personer 2015 blir den genomsnittliga årliga minskningen endast 36 personer de senaste fem åren. Enligt den befolkningsprognos som kommunen beställt beräknas folkmängden öka med drygt 20 personer om året de närmaste två åren för att sedan ha ett i princip stillastående invånarantal några år framöver till att från och med år 2022 minska med cirka 30 personer om året. Anledningen till de positiva siffrorna jämfört med tidigare prognoser är framför allt den stora invandring som sker nu och väntas fortsätta ett par år till. Antalet invånare vid slutet av 2015 blev glädjande hela 103 personer fler än föregående års prognos för Folkmängd och förändringskomponenter i Säffle kommun Födda Döda Födelsenetto Inflyttade Utflyttade Flyttnetto Folkökning Folkmängd Källa: Befolkningsprognos Säffle kommun, Statisticon Säffle kommuns årsredovisning 2015

9 Omvärld, befolkning och arbetsmarknad Folkmängd per församling år Säffle Bro Gillberga Kila Långserud Ny-Huggenäs Svanskog S:a V-näs Tveta Summa Källa: SCB Arbetsmarknad Arbetsförmedlingens statistik över arbetslösa visar tydligt att den konjunkturnedgång som drabbade världen under slutet av år 2008 fortfarande år 2015 har ett genomslag i Säffle kommun. Andelen arbetslösa och i program ökade ytterligare något i Säffle år 2015, trots att andelen fortsatte att minska både i länet och i riket. Före år 2009 var andelen personer utanför arbetsmarknaden i kommunen lägre än såväl i länet som i riket. Från och med år 2009 har Säffle högre arbetslöshet än såväl länet som riket. Under 2010 skedde en kraftig försämring av arbetslösheten i kommunen. År 2011 minskade arbetslösheten i såväl Säffle som länet och riket. Tyvärr ökade arbetslösheten kraftigt år 2013 och fortsatte öka något år Den genomsnittliga arbetslösheten år 2015 var med 5,3 procent av den registerbaserade arbetskraften i åldrarna år betydligt högre i Säffle än i länet med 4,0 procent och riket med 4,1 procent. Räknas antalet personer i program med så förstärks den negativa bilden. Säffle hade i genomsnitt 7,3 procent av den registerbaserade arbetskraften i arbetsmarknadsprogram under året, i länet var motsvarande siffra 4,5 procent och i riket 3,7 procent. Av samtliga 65 kommuner i Västra Götalandsregionen och Värmland var det endast Åmål (13,3 procent), Trollhättan (13,2 procent) och Storfors (13,0 procent) som hade högre andel av den registerbaserade arbetskraften öppet arbetslösa eller i program än Säffle (12,6 procent). Andelen arbetslösa och i program: Säffle, länet och riket andel av den registerbaserade arbetskraften år i procent procent Sä Vä Ri Sä Vä Ri Sä Vä Ri Sä Vä Ri Sä Vä Ri Arbetslösa I program Sä: Säffle, Vä: Värmland, Ri: Riket Säffle kommuns årsredovisning

10 Kommunens organisation Kommunens organisation Kommunfullmäktige Ordf. Lisbet Westerberg (C) Kommunstyrelsenen Ordf. Dag Rogne (C) Kommunrevisionen Ordf. Richard Svensson (S) Barn- och utbildningsnämnden Ordf. Stina Höök (M) t.o.m. 2 mars Erik Blakstad (M) fr.o.m. 3 mars Miljö- och byggnadsnämnden Ordf. Kenneth Andersson (C) Socialnämnden Ordf. Marianne Utterdahl (SIV) t.o.m. 30 mars Helen Agdén (SIV) fr.o.m. 31 mars Kulturnämnden Ordf. Veronika Bäckström (C) Sydvästra Värmlands och Norra Dalslands gemensamma överförmyndarnämnd Kommunföretag i Säffl e AB Ordf. Dag Rogne (C) Säffl ebostäder AB Ordf. Marcus Bäckström (C) Forskningen i Säffl e AB Ordf. Birgitta Edvardsson Kyrk (C) Säffl e Kommunikation AB Ordf. Erik Evestam (C) Säffl e Kedjan 2 AB Ordf. Birgitta Edvarsson Kyrk (C) Säffl e Fjärrvärme AB Ordf. Anders Eriksson (Värmevärden AB) Säffl e kommuns ledamöter: Dag Rogne (C) Jan Norlin (S) Teknik- och fritidsnämnden Säffl e-åmål Ordf. Mikael Norén, Åmål (S) V ordf. Erik Blakstad (M) t.o.m. 30 mars V ordf. Andreas Alerfors (M) fr.o.m. 31 mars Krisledningsnämnden Ordf. Dag Rogne (C) Valnämnden Ordf. Marianne Olsson (C) 10 Säffle kommuns årsredovisning 2015

11 Styrning och uppföljning Styrning och uppföljning Vision, mål och uppföljning Säffle kommuns modell för styrning av verksamheten bygger på en övergripande vision för hela Säffle som plats. Visionen visar det framtida önskvärda till ståndet år För att kommunen och dess invånare ska kunna ta sig dit behövs vägledning och riktlinjer. I den modell som kommunen valde för visionsarbetet bildar strategier länken mellan vision och mål. Strategierna arbetades fram i visionsprocessen och ska ses som de vägval Säffle behöver göra för att nå visionen år Strategierna visar mer detaljerat än visionen vilka åtgärder som på ett övergripande plan behöver vidtas för att visionen ska bli verklighet. Strategierna bryts ned i övergripande mål som fastställs av fullmäktige varje år. Varje nämnd tar fram max fem (helst färre) övergripande mål som fastställs av kommunfullmäktige i samband med beslutet om budgetramar i juni månad. Det är valfritt för nämnden vilken/vilka strategier nämnden väljer att koppla sina förslag till övergripande mål till, förutom strategin Rigga för utveckling. Eftersom denna strategi är förutsättningen för att förverkliga övriga fyra strategier måste varje nämnd sätta minst ett övergripande mål till denna strategi. Nämnden kan också välja att knyta flera övergripande mål till en och samma strategi. Varje nämnd beslutar om nämndmål, nedbrutna från de övergripande målen, i samband med beslut om detaljbudget och verksamhetsplan i oktober månad varje år. På nämndnivån finns det ingen begränsning av hur många mål nämnden får ha. Nämndmålens krav på målsättningar som ställs av styrdokument från till exempel statliga myndigheter integreras så att det inte upprättas parallella målstrukturer. Enheterna kan i sin tur sätta mål som bryts ner från nämndmålen. Alternativt kan förvaltningen välja att bryta ner nämndens verksamhetsplan direkt i aktivitetsplaner för enheterna. De förvaltningar som väljer att sätta enhetsmål kopplar aktivitetsplaner till enhetsmålen. I tidplanen för verksamhetsstyrningen länkas mål och ekonomi ihop. På våren diskuteras övergripande mål och aktiviteter samtidigt med nämndernas rambudgetförslag. På hösten beslutar nämnderna om ÅRSHJUL BUDGETPROCESS JANUARI Nämnder tar beslut om nämndplaner och budget kommande år UPPFÖLJNING 2016 BOKSLUT 2016 OKTOBER Månadsuppföljning Årsredovisning Underlag till budget 2016 och flerårsplan APRIL Nämnder (och koncernbolag) utarbetar under hösten detaljbudget genom Hypergene. verksamhetsplaner och detaljbudget i Hypergene. Delårsbokslut per 31/8 Månadsuppföljning Månadsuppföljning Tertialuppföljning Rambudget beslut i KS JULI Rambudget beslut i KS Säffle kommuns årsredovisning

12 Styrning och uppföljning verksamhetsplan för nästkommande år samtidigt med detaljbudgeten för året. Verksamhetens ekonomi följs upp och rapporteras till respektive nämnd varje månad, varannan månad rapporterar nämnderna till kommunstyrelsen som i sin tur rapporterar till kommunfullmäktige efter april, augusti (delårsbokslutet) och december (årsredovisningen). Verksamhetsmålen följs upp samlat i delårsbokslut och årsredovisning. Lagstiftningen talar om god ekonomisk hushållning ur två perspektiv. I det finansiella perspektivet säkerställs att räkenskaperna går ihop på ett ansvarsfullt sätt. Kommunen fastställer finansiella mål som mäts årligen. I det verksamhetsmässiga perspektivet ställs krav på att pengarna används till rätt saker och att de utnyttjas på ett effektivt sätt verksamhetsmål för god ekonomisk hushållning. I Säffle kommun motsvarar de övergripande mål som fullmäktige beslutar om för nämnderna det lagstiftningen benämner verksamhetsmål för god ekonomisk hushållning 12 Säffle kommuns årsredovisning 2015

13 Kommunens kvalitet i korthet Kommunens kvalitet i korthet, SKL 2015 Sveriges Kommuner och Landsting konstaterar i 2014 års rapport att en av de största utmaningarna för kommunerna är att utveckla dialogen med medborgarna om kommunens kvalitet i servicen. Arbetet med Kommunens kvalitet i korthet har kommit till utifrån behovet av att ge de förtroendevalda en god bild av kommunens kvalitet. Måtten har tagits fram av SKL tillsammans med ett antal kommunstyrelseordförande som fått ge sin bild av vilka områden av den kommunala verksamheten som det är centrala att ha kunskap kring. I arbetet med att ta fram en ny modell för verksamhetsstyrning för Säffle kommun har måtten i Kvalitet i korthet varit centrala. Varje förvaltning och nämnd ska från och med budgetåret 2014 ha dem med i sin uppföljning av verksamheten. Kommunens kvalitet i korthet, Sveriges Kommuner och Landsting Din kommuns tillgänglighet Andel som får svar på e-post inom två dagar, (%) Andel som tar kontakt med kommunen via telefon som får ett direkt svar på en enkel fråga, (%) Andel som upplever ett gott bemötande vid kontakt med kommunen, (%) Bibliotekets/simhall/återvinningscentral öppethållande utöver på vardagar, timmar/vecka Plats på förskola på önskat placeringsdatum, andel barn (%) Väntetid i antal dagar för de barn som inte fått plats på förskola på önskat placeringsdatum, medelvärde Väntetid i antal dagar från ansökningsdatum till erbjudet inflyttningsdatum till särskilt boende, medelvärde Väntetid i antal dagar från första kontakttillfället för ansökan vid nybesök till beslut inom försörjningsstöd, medelvärde Trygghetsaspekter i din kommun Nöjd-Region-Index Trygghet Personalkontinuitet, antal personal som en hemtjänsttagare möter under 14 dagar, medelvärde Barn per årsarbetare i förskolan, antal planerat/faktiska Säffle kommuns årsredovisning

14 Kommunens kvalitet i korthet Kommunens kvalitet i korthet, Sveriges Kommuner och Landsting Din delaktighet och kommunens information Valdeltagande i senaste kommunvalet, (%) Informationsindex för kommunens webbplats Totalt Delaktighetsindex, andel (%) av maxpoäng Nöjd-Inflytande-Index Helheten Din kommuns effektivitet Kostnad förskola, kr/inskrivet barn Elever i åk 6 med lägst betyget E för ämnesproven i Sv, Sv2, En och Ma, hemkommun, genomsnittlig andel (%) Elever i åk 3 som klarat alla delprov för ämnesproven i Sv, Sv2 och Ma, hemkommun, genomsnittlig andel (%) Elever i åk 9 som är behöriga till ett yrkesprogram, hemkommun, andel (%) Elever i årskurs 8: Sammanvägt resultat elevernas syn på skolan och undervisningen, andel (%) Kostnad per betygspoäng i åk 9 i kommunala skolor, kr/betygspoäng Gymnasieelever som fullföljer sin utbildning inom 4 år, inklusive IV, andel (%) Kostnad i förhållande till andel som ej fullföljer ett gymnasieprogram, kr/elev Kostnad särskilt boende äldreomsorg exklusive lokalkostnader, kr/brukare Brukarbedömning särskilt boende äldreomsorg helhetssyn, andel (%) Kostnad hemtjänst äldreomsorg, kr/brukare Brukarbedömning hemtjänst äldreomsorg helhetssyn, andel (%) Ej återaktualiserade ungdomar år ett år efter avslutad utredning eller insats, andel (%) Din kommun som samhällsutvecklare Förvärvsarbetande invånare år, andel (%) Invånare som någon gång under året erhållit ekonomiskt bistånd, andel (%) Nyregistrerade företag helårsprognos utifrån första halvåret, antal/1 000 invånare Sjukpenningtalet, dagar/registrerad försäkrad Hushållsavfall som återvinns genom materialåtervinning, inklusive biologisk behandling, andel (%) Miljöbilar av personbilar och lätta lastbilar enligt MFS, % Ekologiska livsmedel i kommunens verksamhet, andel (%) Nöjd-Region-Index Helheten 14 Säffle kommuns årsredovisning 2015

15 Verksamhetens kvalitet - samlad bedömning Verksamhetens kvalitet samlad bedömning Vision Säffle 2026 Säffle kommun arbetar sedan många år med en övergripande vision. Kommunfullmäktige antog en ny vision för kommunen i mars Visionen visar var Säffle ska befinna sig år Visionen 2026 är: Säffle vågar leda hållbar utveckling I Säffle kan vi, vill vi, vågar vi. Vi har en öppen attityd och välkomnar det nya. Vi värnar om varandra och vårt samhälles växtkraft. Vi är kända för vårt goda värdskap. Med stolthet säger vi att vi är Säfflebor. Centrum för grön utveckling: Forskning och lokalt engagemang ger försprång inom utveckling av förnybar energi och förädling av resurser från jord, skog och vatten. Våra utbildningar ger möjligheter till livslångt lärande med spetsinriktning som ger kompetens för ett differentierat näringsliv. Företagandet står på topp. Lockande levande livsmiljö: I vår kommun finns attraktiva bostäder för alla. Här känner vi trygghet och livsglädje med närhet till god vård och omsorg. Här är rikt på upplevelser och kultur med ett par Strategimodell för Säffle kommun RIGGA FÖR UTVECKLING FÖRUTSÄTTNINGEN LÄRANDE MÄNNISKOR MÖJLIGGÖRAREN GRÖN NÄRINGS LIVSUTVECKLING TILLSAMMANS LYFTER VI VÄND SÄFFLE MOT VATTNET DET SOM GER SYNLIGT RESULTAT Säffle kommuns årsredovisning

16 Verksamhetens kvalitet - samlad bedömning juveler i kronan. Vår landsbygd lever och utvecklas och vår mysiga stadskärna sjuder av liv. Säffle är en pärla bland småstäder. Säffle mitt i världen: Vårt hypersnabba nät har fått digitala företag att växa som svampar ur jorden. Det går snabbt att pendla, resa och frakta. Broar byggs, regionen växer och Säffle blomstrar. Visionen visar det framtida önskvärda tillståndet för kommunen år För att kommunen och dess invånare ska kunna ta sig dit behövs vägledning och riktlinjer. I den modell som kommunen valde för visionsarbetet bildar strategier länken mellan vision och mål. Strategierna arbetades fram i visionsprocessen utifrån breddgruppernas tankar och ska ses som de vägval Säffle behöver göra för att nå visionen år Strategierna visar mer detaljerat än visionen vilka åtgärder som på ett övergripande plan behöver vidtas för att visionen ska bli verklighet. Modellen för verksamhetsstyrning innehåller tre beslutsnivåer: fullmäktige, nämnd/förvaltning samt enhetsnivån. I styrmodellen ska det finnas en röd tråd från vision till enhetsnivå. Inga mål eller mått ska ligga vid sidan av, utan alla målsättningar ska kunna kopplas till visionen genom att den bryts ner på olika nivåer i organisationen. Styrmodellen ska på detta sätt säkerställa att alla strävar mot samma mål, oavsett var man arbetar i den kommunala organisationen. Fullmäktigenivån Övergripande mål = Verksamhetsmål för god ekonomisk hushållning Utifrån strategierna tar varje nämnd fram övergripande mål som fastställs av kommunfullmäktige i samband med beslutet om budgetramar i juni månad varje år. De övergripande målen motsvarar kommunallagens krav på verksamhetsmål för god ekonomisk hushållning. Det är valfritt för nämnden vilken/vilka strategier nämnden väljer att koppla sina förslag till övergripande mål till, förutom strategin Rigga för utveckling. Eftersom denna strategi är förutsättningen för att förverkliga övriga fyra strategier måste varje nämnd sätta minst ett övergripande mål till denna strategi. Nämnden kan också välja att knyta flera övergripande mål till en och samma strategi. Sammanställning av måluppfyllelse Nämnd/bolag Antal mått inom respektive kategori Bra Utrymme för förbättring Stort utrymme för förbättring Kommunstyrelsen Barn- och utbildningsnämnden Miljö- och byggnadsnämnden 2 2 Socialnämnden 2 Kulturnämnden 10 Teknik- och fritidsnämnden 2 1 Säfflebostäder AB 2 Forskningen i Säffle AB/ITC KB 2 Säffle Kommunikation AB 2 Säfflekedjan 2 AB 2 1 Måluppfyllelse % 61,4 25,0 13,6 Måluppfyllelsen för de övergripande målen bedöms genom resultatet av framtagna mått tillsammans med genomförda aktiviteter som är kopplade till målet. För kommentarer från nämnderna hänvisas till respektive nämnds verksamhetsberättelse. Kommunfullmäktige beslutar årligen om övergripande mål för nämnderna i samband med budget. Till de 31 övergripande målen finns det 44 mått kopplade, varav 27 har bra måluppfyllnad (grönmarkerade), 11 visar på utrymme för förbättring (gulmarkerade) och 6 visar på stort utrymme för förbättring (röd markerade). Mot bakgrund av detta är bedömningen att måluppfyllelsen är god. 61,4 procent är grönmarkerade, 25,0 procent är gulmarkerade och 13,6 procent är rödmarkerade. Det finns dock fortsatt ett antal områden där måluppfyllnaden behöver förbättras. Dessutom finns det utvecklingsbehov vad gäller målformulering och hur och med vilka metoder måluppfyllelsen ska mätas. 16 Säffle kommuns årsredovisning 2015

17 Verksamhetens kvalitet - samlad bedömning Måluppfyllelse per strategi På följande sidor presenteras strategivis den samlade bilden av 2014 och 2015 hur nämnderna bedömer måluppfyllelsen och utvecklingen utifrån trender i verksamheten. Bedömningen är gjord utifrån de mått som bestämts för respektive mål. En enkel matris har använts där grönt visar på ett bra läge, gult visar att det finns utrymme för förbättring och rött på att det finns ett stort utrymme för förbättring. Visar pilen uppåt är det en uppåtgående trend för resultaten. Visar pilen rakt fram så är det oförändrat jämfört med tidigare. Visar pilen nedåt så är trenden nedåtgående. Bedömning av måluppfyllelse Bra Utrymme för förbättring Uppåtgående trend Ingen förändring Nedåtgående trend Ä Ä Ä Ä Ê Ê Ê Ê Stort utrymme för förbättring Ä Ä Ê Ê Säffle kommuns årsredovisning

18 Verksamhetens kvalitet - samlad bedömning Strategin RIGGA FÖR UTVECKLING har ett övergripande fokus på Säffle kommun vill slå in på en delvis ny väg och säger att vi kan, vi vill och vågar. Det betyder att vi behöver utveckla nya arbetssätt och nya arbetsformer, som hjälper oss att få det nya vi vill ska hända att bli verklighet. För att lyckas behöver vi samla alla goda krafter och fokusera engagemanget kring vår gemensamma vision. Vi drar nytta av de föreningar, utvecklingsgrupper, näringslivskluster och mötesplatser som finns och uppmuntrar och stimulerar till utveckling och oliktänkande. För att nå framgång behövs ett ledarskap som förmår hålla både den gemensamma riktningen för helheten i sikte och lyckas samla människor för att nå resultat tillsammans. Unga skall vara en självklar resurs i vårt samhälle. Resurser behöver samlas och prioriteras så att de ger utrymme för framsteg. För att lyckas behöver vi samarbeta med närliggande kommuner och regioner. Tillsammans med vårt näringsliv skall vi ha ett internationellt perspektiv. Att det går snabbt att pendla, resa och frakta är en viktig del i strategin. Att korta tidsavstånden inom kommunen och mellan Säffle kommun och omvärlden är ett exempel på områden som vi behöver lösa tillsammans med andra. Ett tecken på framgång är att visionen i ökande grad beskriver nuläget. Strategi Övergripande mål Mått Bokslut 2014 Rigga för utveckling Kommunstyrelsen skapar förutsättningar för nytänkande och nya arbetsformer (Kommunstyrelsen) Kommunikationerna ska förbättras (Kommunstyrelsen) Barns/elevers/studerandes inflytande och motivation ökar förståelsen för utbildningens och kunskapens betydelse för det livslånga lärandet med fokus på teknik och entreprenöriellt lärande (Barn- och utbildningsnämnden) Kultur för barn och unga (Kulturnämnden) - Förbättra medborgarnas upplevelse av gott bemötande och tillgänglighet. KKiK mått 1 3. Nöjd-Medborgar-Index (NMI) B:15. - Nöjd-Medborgar-Index (NMI). År 2013 var index 55 (51 år 2011). Målet är att öka medborgarnas positiva upplevelse med 25 % till index 64 inom tre år. - Vårdnadshavare upplever att deras barn ges möjlighet att efter ökande förmåga, påverka verksamhetens/undervisningens innehåll och arbetssätt. - Eleverna/studerande upplever att de ges möjlighet att efter ökande förmåga, påverka verksamheten. - Andelen elever i åk 9 som har lägst betyget C i matematik och teknik ökar över tid. - Nöjdhetsindex avseende rubriken KULTUR. Ê Ê Ä Ä Delårsrapport 2015 Ê Ê Ê Ê Bokslut 2015 Ê Ê Ê Ê Ä Ä 18 Säffle kommuns årsredovisning 2015

19 Verksamhetens kvalitet - samlad bedömning Strategi Övergripande mål Mått Bokslut 2014 Ungdomens Hus implementerar nya sätt för att stärka ungdomsinflytandet i Säffle (Kulturnämnden) - Q-step kvalitetsundersökning. - Antal aktiva föreningar. Samlad bedömning Socialnämnden ska Antalet områden inom ehälsa arbeta enligt nationell skall öka. ehälsa tillgänglig och säker information inom vård och omsorg (Socialnämnden) Ta fram fördjupad översiktsplan Upprätta samrådsförslag. (FÖP) för Säffle stad (Miljö- och byggnadsnämnden) Snabb och rättssäker Nöjda kunder minst 92 %. myndighetsutövning (Miljö- och byggnadsnämnden) Teknik- och fritidsnämnden - I NMI och Kritik på teknik öka Samlad ska verka för och ge nöjdhet för gator, vägar och gång- bedömning förutsättningar till hållbar och cykelbanor med 10 procentenheter livskvalitet och service under treårsperioden för alla genom samarbete jämfört med och teknisk utveckling - I Kritik på teknik öka nöjdhet (Teknik- och fritidsnämnden) med kvalitet på kranvatten med 5 procentenheter och avfallssorte- ring med 10 procentenheter. Lägenhetsbeståndet ska Nöjd-Kund-Index (NKI). anpassas efter den efterfrågan som finns (Säfflebostäder AB) Säffle hälsocenter ska - Antal nyetableringar och beläggningsgrad vara det självklara valet vid Säffle hälsocenter. vid nyetableringar inom hälsa och friskvård (Forskningen i Säffle AB/ ITC KB) Samtliga företag och 400 nyanslutna företag och Ej med 2014 hushåll ska ha tillgång till hushåll. fiberoptisk kommunikation (Säffle Kommunikation AB) Delårsrapport 2015 Samlad bedömning Samlad Ä Ä bedömning Bokslut 2015 Ê Ê Ä Ä Enkät görs 2016 Säffle kommuns årsredovisning

20 Verksamhetens kvalitet - samlad bedömning Strategi Övergripande mål Mått Bokslut 2014 Säffle Kedjan 2 AB skapar förutsättningar för nytänkande och nya arbetsformer (Säffle Kedjan 2 AB) Nära samarbete mellan hyresgästerna (Säffle Kedjan 2 AB) Hyresgästernas upplevelse av lösningsorienterat stöd och gott bemötande. Ej med 2014 Delårsrapport 2015 Nätverk/kluster har bildats. Ej med 2014 Bokslut 2015 Strategin Rigga för utveckling slår fast att vi kan, vi vill och vi vågar. Att utveckla nya arbetssätt och nya arbetsformer är i fokus. Kommunstyrelsen Medborgarundersökningen hösten 2015 och SKL:s årliga undersökning (KKiK) visar glädjande att kommunen utvecklas i en positiv riktning vad avser bemötande och tillgänglighet. De kommunala Facebooksidorna används flitigt för kommunikation med medborgarna. Som ett led i att ännu bättre nå ut till medborgarna sänds från och med januari 2016 kommunfullmäktiges möten live via webben. Kollektivtrafikfrågor är ett annat prioriterat område som genom aktiv samverkan med olika aktörer utvecklats i positiv riktning. Kommunchefen har under året organiserat en ny central ledning som är i funktion där flertalet utvecklingsprocesser har startats för att ytterligare öka kvaliteten. Tyvärr har sjukfrånvaron ökat inom kommunen vilket föranleder fortsatt riktade insatser. Barn- och utbildningsnämnden Inom förskolan är måluppfyllelsen bra med en fortsatt positiv trend. Inom grundskolan och gymnasiet finns det utrymme för förbättring. Glädjande ses en ökning i terminsbetyget inom grundskolan hösten Ökat fokus kommer att riktas mot flera utvecklingsinsatser för ökad måluppfyllelse i teknik, matematik samt entreprenöriellt lärande. Barn- och elevinflytande är ett fortsatt prioriterat arbete som syftar till att utveckla metoder för att tydligare synliggöra kunskapsutvecklingen. Kulturnämnden Kulturell delaktighet, engagemang och genomförande av bland annat olika evenemang har upplevts som mycket positivt, vilket kommer stödjas vidare. Socialnämnden Socialnämnden arbetar målmedvetet med ett positivt förändringsarbete där verksamheten finner utrymme för ytterligare förbättringar. Utvecklingen av mobil dokumentation fortsätter och alla sjuksköterskor kan idag dokumentera mobilt och fler får bärbara datorer med 3 4G-uppkoppling. Inom övriga yrkesgrupper införs det successivt i samband med byte till bärbar utrustning. Beslutsstödet Hypergene ger också stöd för ökad delaktighet och systematisk verksamhetsutveckling. Miljö- och byggnadsnämnden Nämnden fokuserar på att stärka stadens långsiktiga utveckling i de planeringsprocesser som pågår. Arbetet sker i nära samverkan med övriga förvaltningar. Nämnden har även ett mål om snabb och rättssäker myndighetsutövning. Med 97 % nöjda kunder är måluppfyllnaden bra. Teknik- och fritidsnämnden För att öka måluppfyllelsen när det gäller kommunens centrum, gator och vägar har flera stora projekt som exempelvis ombyggnad av Sundsgatan och Östra Storgatan samt renovering av Kanalbron genomförts. Dessa infrastrukturprojekt är de största på många år i Säffle. 20 Säffle kommuns årsredovisning 2015

21 Verksamhetens kvalitet - samlad bedömning Säfflebostäder AB Omfattande renoveringar av lägenheter med en beräknad energibesparing på cirka 30 procent per år har utförts och responsen har varit positiv. Fortsatt utveckling av dialogen mellan hyresvärd och hyresgäster är viktig, främst vad avser långsiktig planering för verksamhetsfastigheterna inom koncernen. En förstudie kring ny simhall har påbörjats under året. Forskningen i Säffle AB Bolaget har kunnat erbjuda Tingvallaskolan flexibla lokaler i en situation med många asylsökande elever. Säffle Kommunikation AB Totalt har 480 fibernyanslutningar genomförts vilket är en mycket god måluppfyllelse. Säffle Kedjan 2 AB I samarbete med kommunens näringslivsenhet pågår kontinuerligt dialog med befintliga och potentiella hyresgäster där nätverk har bildats med befintliga hyresgäster. Driftsoptimering prioriteras då fastigheten gått från att vara en enanvändarfastighet till att nu hyras ut till flera hyresgäster. Säffle kommuns årsredovisning

22 Verksamhetens kvalitet - samlad bedömning Strategin LÄRANDE MÄNNISKOR har ett övergripande fokus på långa lärandet är viktigt för att klara omställningar och kompetensförsörjning. Utbildning, arbetsmarknad och näringslivsutveckling ses hos oss som en helhet. Att etablera nära kopplingar till Karlstads universitet är strategiskt avgörande. Nyfikna och välinformerade medborgare är en förutsättning för framgång, vilket kan stimuleras genom ett varierande och utvecklande kulturliv. Tillsammans ska vi bidra till att bygga en stark relation till bygden och dess möjligheter. Ett tecken på framgång är att den samlade utbildningsnivån utvecklas snabbare än omvärlden. Strategi Övergripande mål Mått Bokslut 2014 Lärande människor Samtliga barn/elever/ studerande har tillgång till stimulerande miljöer som främjar lärande och utveckling. (Barn- och utbildningsnämnden) Inga barn/elever/studerande i Säffle kommuns förskolor/skolor upplever att de känner sig utsatta för diskriminering eller kränkande behandling (Barn- och utbildningsnämnden) Ä Ä - Förskolan utvecklar särskilt barns språkliga, matematiska och tekniska förmågor för att bidra till att barnen når BUNs mål i åk 3. - Alla elever i åk 6 har lägst betyget E i samtliga ämnen, läsåret 2014/ Alla elever i åk 9 har lägst betyget E i samtliga ämnen, läsåret 2014/ Kommunens genomsnittliga Ej med 2014 meritvärde i åk 9 är bland de 25 procent bästa kommunerna i riket. - Alla gymnasieelever på Herrgårdsgymnasiet oavsett program når målen för sin gymnasieutbildning inom 3 år. - Antalet anmälningar från förskolechef/rektor till huvud mannen Ä Ä gällande diskriminering eller kränkande behandling ska minska över tid. - Antalet anmälningsärenden till Skolinspektionen/BEO gällande diskriminering eller kränkande behandling ska minska över tid. Ä Ä En attraktiv grund- och gymnasieskola ska bidra till att alla elever får relevant kompetens för att kunna agera i en globaliserad värld. Teknik inom grön utveckling och IT som ett integrerat verktyg för lärande ingår i alla delar av skolsystemet i Säffle kommun. Entreprenöriellt lärande är ett självklart förhållningssätt liksom ett etablerat samspel mellan skolan och näringslivet på alla stadier. En viktig del av strategin är också att intressera såväl unga som vuxna för högskoleutbildningar inom områden där det finns ett kompetensbehov. Det livs- Delårsrapport 2015 Ä Ä Ê Ê Ê Ê Ê Ê Ê Ê Ä Ä Ä Ä Bokslut 2015 Ê Ê Ê Ê Ê Ê Ê Ê Ê Ê Ê Ê 22 Säffle kommuns årsredovisning 2015

23 Verksamhetens kvalitet - samlad bedömning Strategi Övergripande mål Mått Bokslut 2014 Bidra till lärande och kompetensutveckling genom Nöjdhetsindex.) - Bibliotekets öppetider. (KKiK. Bibliotek och Studieförbund - Antal utlånade böcker. - Bokbussens turtäthet. (Kulturnämnden) - Antal studiecirklar och deltagare. Samlad bedömning Ä Ä Delårsrapport 2015 Samlad bedömning Ä Ä Bokslut 2015 Ä Ä Ê Ê Ä Ä Strategin Lärande människor tar sin utgångspunkt i att en attraktiv skola ska bidra till att alla får en relevant kompetens för att kunna agera i en globaliserad värld. Barn- och utbildningsnämnden Den kommunala förskolan har en god måluppfyllelse, vilket bedöms bero på att duktiga pedagoger stimulerat och utmanat barnens intresse i språk, matematik, teknik, naturvetenskap, undersökande och nyfiket arbetssätt. För grund- och gymnasieskolans del är måluppfyllelsen tyvärr inte lika god. Nämnden kommer att ha fortsatt fokus på systematiskt kvalitetsarbete, för att bland annat bli bättre på att analysera var resultaten brister och behov av stöd behöver sättas in, för att satsa på så tidiga insatser som möjligt. Resultaten skiljer mycket mellan Säffles flickor och pojkar i årskurs 9. Flickorna snittar på ett meritvärde på 220,2 och pojkarna på 179,6. Fokus 2016 ligger på att identifiera orsaker till pojkarnas avvikelse jämfört med flickorna samt att vidta åtgärder som stärker pojkars måluppfyllelse. Säffle kommuns elever i åk 5 och åk 8 verkar känna sig trygga i skolan och här ligger Säffle till övervägande delen högre än riket. Fortsatt fokus kommer riktas mot det förebyggande arbetet. Gymnasieskolan arbetar mer fokuserat för att alla elever ska nå målen. Utbildningens upplägg, innehåll samt former för stöd i undervisningen utvecklas vidare. Kulturnämnden Besök och utlån på biblioteket i Säffle har minskat vilket inte är unikt för Säffle, det är en trend som märks i hela landet. För att motverka minskningen jobbar biblioteket aktivt med att göra biblioteket attrak tivare, bland annat genom ett läsfrämjandeprojekt tillsammans med övriga bibliotek i Värmland, Uppsala, Dalarna och Gävleborg. Bokbussen har utökat sin verksamhet på skollov för att ytterligare nå den viktiga målgruppen skolbarn. Ungdomens Hus medverkar på ett positivt sätt till studiecirklar i samarbete med studieförbunden. Säffle kommuns årsredovisning

24 Verksamhetens kvalitet - samlad bedömning Strategin GRÖN NÄRINGSLIVSUTVECKLING har ett övergripande fokus på Kommunen och företagen i Säffle kommun ska lägga kraft på att bli ett centrum för utveckling och produktion av varor och tjänster som är miljö-, energi och jordbruksrelaterade. Kunskapsutbyte, entreprenörskap, innovationsklimat och tillämpad forskning är viktiga inslag i strategin. Att utforma tjänster som utnyttjar fibernätets fördelar är en viktig del i utvecklingsarbetet. Utgångspunkt för strategin är en växande efterfrågan på hållbara lösningar kopplade till de kompetenser som finns i Säffles företag (styr-, mät- och reglerteknik, energieffektivisering, livsmedelsproduktion). Ett tecken på framgång är att nyföretagandet ökar samtidigt som befintliga företag utvecklas och stärker sin långsiktiga livskraft. Strategi Övergripande mål Mått Bokslut 2014 Grön Kommunen ska ha ett attraktivt näringslivsutveckling hållbart näringsliv (Kommunstyrelsen) God och effektiv livsmedels tillsyn (Miljö- och byggnadsnämnden) Centrum för förnybar teknik (Säffle Kedjan 2 AB) - Antalet arbetsställen i kommunen ska öka. Mäts med SCB:s regionala näringslivsstatistik. År 2012 fanns det arbetsställen i kommunen med anställda. År 2014 fanns det arbetsställen i kommunen med anställda. - Fler företag ska etableras inom miljötekn/energi/jordbruk. - Alla som enligt den risk baserade kontrollplanen ska ha besök under året, ska få minst ett besök. Ej mätt Ê Ê Ä Ä Delårsrapport 2015 Ej mätt Ê Ê Antal etableringar. Ej med 2014 Ä Ä Bokslut 2015 Ej mätt Ê Ê Ä Ä Grön näringslivsutveckling tar sin utgångspunkt i behovet av förnyelse och utveckling av de näringar som redan idag är tongivande inom kommunens gränser. Strategin pekar på behovet av utveckling och produktion inom sektorerna miljö, energi och jordbruk. Strategin lyfter även en växande efterfrågan på hållbara lösningar kopplade till de kompetenser som finns i Säffles företag. Kommunstyrelsen Antalet arbetsställen och anställda inom kommunens gränser har glädjande ökat under 2015 efter att ha minskat flera år. Kommunstyrelsens arbetsutskott har genomfört företagsbesöken under året och medverkat till en ökad förståelse för varandras roller. Ett omfattande arbete har utförts för att stödja näringslivet i olika processer. Inför 2016 kommer särskilda satsningar att göras på frukost- och lunchträffar med näringslivsfokus. Den återkommande affärsidétävlingen sporrar entreprenörer att gå från idé till verklighet. 24 Säffle kommuns årsredovisning 2015

25 Verksamhetens kvalitet - samlad bedömning Miljö- och byggnadsnämnden Måluppfyllelsen inom miljöenhetens inspektionsverksamhet mäts med antalet utförda besök. Under 2015 når verksamheten inte helt och fullt upp till beslutad målsättning. Under året har flera klagomål samt noterade avvikelser vid ordinarie inspektion lett till fler oplanerade kontroller, vilket påverkar måluppfyllelsen. Fortsatt ska nyregistreringar, objekt med skuldtimmar, högriskobjekt och klagomål prioriteras för inspektionerna. Säffle Kedjan 2 AB Några befintliga hyresgäster har utökat sin yta vilket är positivt. Inga nya avtal har tecknats under året. Säffle kommuns årsredovisning

26 Verksamhetens kvalitet - samlad bedömning Strategin TILLSAMMANS LYFTER VI har ett övergripande fokus på Säffle vågar leda en utveckling som är socialt, ekonomiskt och ekologiskt hållbar. I Säffle kommun fångar vi människor och deras behov där de befinner sig i livet med trygghet, värme och nyfikenhet. Det gäller alla, såväl de som alltid bott i Säffle kommun som inflyttare och besökare, men vi månar särskilt om de grupper som riskerar att hamna utanför och erbjuder tillgänglighet och delaktighet. Genom att överträffa våra och andras förväntningar skapar vi stolthet hos våra medborgare. Säfflebor som berättar om Säffles historia, livet i vår kommun och om vad vi vill med vår framtid är vår bästa marknadsföring. En viktig del i strategin är att i samverkan mellan kommun, landsting, polis och andra aktörer utveckla ett samhälle där alla känner sig trygga, med närhet till god vård och omsorg. Ett berikande kulturliv och ett utvecklande utbud av fritidsaktiveter och föreningsliv ska vara en del av vår identitet. Ett tecken på framgång är att fler och fler talar väl om vår bygd och vår kommun och rekommenderar andra att flytta hit. Strategi Övergripande mål Mått Bokslut 2014 Tillsammans lyfter vi Vi trivs och är stolta över vår kommun (Kommunstyrelsen) Teknik- och fritidsnämnden ska ge föreningslivet goda förutsättningar att bedriva en allsidig och rörelsefrämjande verksamhet med fokus på barn och ungdomar. (Teknik- och fritidsnämnden) Kulturlivet är juvel i kronan (Kulturnämnden) - Nöjd-Region-Index ur SCB:s medborgarundersökning. År 2014 var NRI 51, vilket var betydligt lägre än jämförelsegruppen (61). År 2013: index 54 och år 2011: index 57. Målet är att den upplevda nöjdheten ska öka med 25 % till index 70 inom tre år. - Nyttjandegraden av tillgänglig tid i idrottshallar ska uppgå till minst 90 % under perioden september mars. - NMI-index för att kunna utöva fritidsintressen ska öka med 10 % från 2013 års nivå 73 %. - Nöjdhetsindex avseende rubriken KULTUR. Ê Ê Samlad bedömning Ä Ä Delårsrapport 2015 Ê Ê Samlad bedömning Ä Ä Bokslut 2015 Ê Ê 26 Säffle kommuns årsredovisning 2015

27 Verksamhetens kvalitet - samlad bedömning Strategi Övergripande mål Mått Bokslut 2014 Ungdomspolitiska insatser bidrar till att bilden av Säffle både internt och externt präglas av optimism och tillförsikt (Kulturnämnden) Insatser och åtgärder skall präglas av god kvalitet (Socialnämnden) Tillsammans utvecklar vi Säffle (Säffle Kommunikation AB) Fångar människor och deras behov (Forskningen i Säffle AB/ ITC i Säffle KB) Delårsrapport Q-step kvalitetsundersökning. Ej med 2014 Ä Ä - Alla ska känna sig tillfreds med bemötande och insatser. 400 nyanslutna företag och hushåll. Antal nyetableringar och beläggningsgrad. Ej med 2014 Ej med 2014 Ä Ä Ä Ä Bokslut 2015 Ê Ê Ä Ä Strategin Tillsammans lyfter vi handlar om en socialt, ekonomiskt och ekologiskt hållbar utveckling. Trygghetsperspektivet är framträdande samtidigt som vikten av kultur- och fritidsaktiviteter och föreningsliv lyfts. Kommunstyrelsen Medborgarundersökningens Nöjd-Region-Index har för 2015 ökat något och känslan av en positivare attityd är märkbar. Jämfört med 2014 har en positiv förändring skett inom delmåtten trygghet, arbetsmöjligheter och rekommendation. Resultatet visar dock att det fortfarande krävs enade krafter i att öka den allmänna tryggheten. Säffle har en fortsatt hög arbetslöshet, vilket är en stor utmaning att komma till rätta med. Gemensamma krafter jobbar intensivt med att hitta olika vägar och möjligheter för den enskilde att utvecklas in i ett arbete, eller studier. Teknik- och fritidsnämnden Tillgänglighet och tillgång till ett rikt föreningsliv och ett varierat utbud av fritidsaktiviteter är områden som teknik- och fritidsförvaltningen jobbar med och nyttjandegraden är glädjande positiv. Upplevda möjligheten att kunna utöva fritidsintressen, sport, friluftsliv och föreningsliv har tyvärr minskat något. Fokus framgent ligger på att öka tillgängligheten till idrottsanläggningarna och minimera deltagarkostnaderna för barn och unga. Kulturnämnden Säffles kulturutbud visar fortsatt på en bredd och en hög kvalitet. Medborgarundersökningen hösten 2015 visar fortsatt bra resultat med ett index på 73. Resultatet är klart högre än genomsnittet för de 138 kommuner som deltagit i undersökningen där index är 62. Kulturföreningarna har, i egen regi eller i olika samarbeten, erbjudit ett varierat kulturutbud med bra resultat. Genom utvidgad programverksamhet på biblioteket och aktiviteter på Medborgarhuset och Ungdomens Hus kan det sättas än mer fokus på kultur som en viktig faktor för att utveckla Säffle kommun. Socialnämnden Inom funktionshinderomsorg har utredningstiden och beslut gällande ansökningar inom LSS hållits inom 90 dagar. Även gruppbostad har kunnat erbjudas inom tre månader. För korttidsvistelse och kontaktperson har tiden i några fall överskridits. Inom individ- och familjeomsorgen kan en ökning av unga vuxna med samsjuklighet ses. Glädjande upplever 100 procent att de får ett bra eller mycket bra bemötande. Säffle kommuns årsredovisning

Kulturnämndens verksamhetsplan 2018

Kulturnämndens verksamhetsplan 2018 1 Kulturnämndens verksamhetsplan Säffle kommun -10-25 --------------------------------------- Katarina Kristoffersson, kulturchef 2 Innehåll Innehåll... 2 Verksamheten i huvuddrag... 3 Övergripande mål

Läs mer

Så här bra är vi jämfört med andra

Så här bra är vi jämfört med andra Så här bra är vi jämfört med andra Kommunens Kvalitet i Korthet är ett verktyg för att jämföra kommuner med varandra och beskriver kommunernas kvalitet ur ett medborgarperspektiv. Kommunernas kvalitet

Läs mer

Hur bra är Ulricehamns kommun?

Hur bra är Ulricehamns kommun? Hur bra är s kommun? Under 2018 har cirka 260 av Sveriges 290 deltagit i Kommunens Kvalitet i Korthet (KKiK). s kommun har deltagit i mätningarna sedan 2013. Nyckeltalen i KKiK har olika karaktär och syften.

Läs mer

Hur bra är Ulricehamns kommun?

Hur bra är Ulricehamns kommun? Hur bra är Ulricehamns kommun? Kommunens kvalitet i korthet (KKiK) består av ett antal viktiga kunskapsområden för kommuninvånarna som beskriver kommunens kvalitet och effektivitet. Dessa områden är: "Din

Läs mer

Hur bra är Ulricehamns kommun?

Hur bra är Ulricehamns kommun? Hur bra är Ulricehamns kommun? Kommunens kvalitet i korthet (KKiK) består av ett antal viktiga kunskapsområden för kommuninvånarna som beskriver kommunens kvalitet och effektivitet. Dessa områden är: "Din

Läs mer

Kommunens Kvalitet i Korthet 2015

Kommunens Kvalitet i Korthet 2015 1 (11) 2016-03-08 Gunilla Mellgren Kommunens Kvalitet i Korthet 2015 Innehållsförteckning 1. Kommunens kvalitet och effektivitet ur invånar- och brukarperspektiv 2. Sammanfattning av Strömsunds resultat

Läs mer

Kommunens Kvalitet i Korthet

Kommunens Kvalitet i Korthet Kommunens Kvalitet i Korthet Öckerö kommun 1 1 INLEDNING För att ge politiker, tjänstemän och medborgare en översiktlig bild av kvalitet och effektivitet i kommunens verksamheter deltar Öckerö kommun i

Läs mer

Alvestas Kvalitet i korthet 2018 jmf med alla kommuner och över tid

Alvestas Kvalitet i korthet 2018 jmf med alla kommuner och över tid 9 kommuns kvalitet i sammanfattning kommun gör årligen i samarbete med Sveriges och landsting, SKL, undersökningar av kommunens kvalitet och resultat. Syftet med Kommunens Kvalitet i Korthet (KKiK) är

Läs mer

KOMMUNENS KVALITET I KORTHET 2018

KOMMUNENS KVALITET I KORTHET 2018 KOMMUNENS KVALITET I KORTHET 2018 För tolfte året i rad har Kommunens kvalitet i korthet (KKiK) genomförts. Under 2018 deltog cirka 260 kommuner i undersökningen, som från och med 2018 är indelad i tre

Läs mer

Hur ligger Kungälv till 2014, i förhållande till drygt 200 andra kommuner?

Hur ligger Kungälv till 2014, i förhållande till drygt 200 andra kommuner? Hur ligger Kungälv till 2014, i förhållande till drygt 200 andra kommuner? Kommunens Kvalitet I Korthet (KKiK) drivs av Sveriges kommuner och Landsting (SKL) och mäter årligen deltagande kommuners kvalitet

Läs mer

Kommunens Kvalitet i Korthet syftar till att synliggöra kommunens prestationer inom fem områden tillgänglighet, trygghetsaspekter, effektivitet,

Kommunens Kvalitet i Korthet syftar till att synliggöra kommunens prestationer inom fem områden tillgänglighet, trygghetsaspekter, effektivitet, Kommunens Kvalitet i Korthet syftar till att synliggöra kommunens prestationer inom fem områden tillgänglighet, trygghetsaspekter, effektivitet, samhällsutveckling liksom delaktighet och information. kommun

Läs mer

Kommunens kvalitet i korthet Danderyds kommuns resultat jämfört med andra kommuner och hur vi går vidare

Kommunens kvalitet i korthet Danderyds kommuns resultat jämfört med andra kommuner och hur vi går vidare Kommunens kvalitet i korthet 2014 Danderyds kommuns resultat jämfört med andra kommuner och hur vi går vidare Om Kommunens Kvalitet i Korthet, KKiK Sveriges kommuner och landsting, SKL, genomför sedan

Läs mer

År 2015 medverkade 251 kommuner i Kommunen kvalitet i korthet. Antalet kommuner som deltar i mätningen ökar för varje år.

År 2015 medverkade 251 kommuner i Kommunen kvalitet i korthet. Antalet kommuner som deltar i mätningen ökar för varje år. Kommunens Kvalitet i Korthet Sveriges kommuner och landsting (SKL) sammanställer årligen undersökningar av kommunens kvalitet och effektivitet ur fem perspektiv. Tillgänglighet Trygghet Delaktighet Effektivitet

Läs mer

Trygghet. Delaktighet och information. Bästa 25% Mittersta 50% Sämsta 25% Tillgänglighet. Riket Större städer

Trygghet. Delaktighet och information. Bästa 25% Mittersta 50% Sämsta 25% Tillgänglighet. Riket Större städer Kommunens kvalitet i korthet (KKIK) 2018-01-23 Tillgänglighet Andel av invånarna som får svar på e-post inom två dagar, procent 87 96 95 100 100 86 89 Andel av invånarna som tar kontakt med kommunen via

Läs mer

Tillgänglighet Epost. Svar inom 2 dagar (%) Trend, tillgänglighet E-post %

Tillgänglighet Epost. Svar inom 2 dagar (%) Trend, tillgänglighet E-post % Tillgänglighet Epost. Svar inom 2 dagar (%) 75 8 85 9 95 1 94 86 86 Trend, tillgänglighet E-post % 1 8 6 6 72 84 87 94 4 2 211 213 214 215 216 Tillgänglighet Telefoni. Direkt svar på enkel fråga. (%) 5

Läs mer

Hur ligger Kungälv till 2013, i förhållande till drygt 200 andra kommuner?

Hur ligger Kungälv till 2013, i förhållande till drygt 200 andra kommuner? Hur ligger Kungälv till 2013, i förhållande till drygt 200 andra kommuner? Kommunens Kvalitet I Korthet (KKiK) drivs av Sveriges kommuner och Landsting (SKL) och mäter årligen deltagande kommuners kvalitet

Läs mer

År 2011 medverkade 160 kommuner i Kommunen kvalitet i korthet. Antalet mått är drygt 40 st fördelade över de fem perspektiven som beskrivs ovan.

År 2011 medverkade 160 kommuner i Kommunen kvalitet i korthet. Antalet mått är drygt 40 st fördelade över de fem perspektiven som beskrivs ovan. Kommunens Kvalitet i Korthet Sveriges kommuner och landsting (SKL) sammanställer årligen undersökningar av kommunens kvalitet och effektivitet ur fem perspektiv. Tillgänglighet Trygghet Information och

Läs mer

Barn och unga. Medelvärde. Indikator Eda 2018

Barn och unga. Medelvärde. Indikator Eda 2018 Kommunens Kvalitet i Korthet 2018 1 2 Kommunens Kvalitet i Korthet 2018 Hur effektivt använder kommunen skattepengarna och vilka resultat leder det till? Sveriges Kommuner och Landsting (SKL) undersöker

Läs mer

Hur bra är Ulricehamns kommun?

Hur bra är Ulricehamns kommun? Hur bra är Ulricehamns kommun? Kommunens kvalitet i korthet (KKiK) består av ett antal viktiga kunskapsområden för kommuninvånarna som beskriver kommunens kvalitet och effektivitet. Dessa områden är: "Din

Läs mer

Säffle kommuns Kvalitet i Korthet 2012

Säffle kommuns Kvalitet i Korthet 2012 Säffle kommuns Kvalitet i Korthet Resultat Resultaten kommer från kommunens egna mätningar samt externt från skolverket, SCB, socialstyrelsen m fl. Grönt = Bra. Säffle tillhör de 25 % av kommunerna som

Läs mer

2015-04-14 Hylte kommun

2015-04-14 Hylte kommun Antal kommuner i KKiK 250 214 222 230 200 190 150 127 158 KKiK utvecklas 100 tillsammans med en KSOgrupp 50 43 63 68 0 0 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2015 Syftet med Kommunens Kvalitet i Korthet

Läs mer

Förvaltningsberättelse. Alvesta kommun i jämförelse över tid och med andra kommuner - KKiK

Förvaltningsberättelse. Alvesta kommun i jämförelse över tid och med andra kommuner - KKiK 9 kommun i jämförelse över tid och med andra - KKiK kommun gör årligen i samarbete med Sveriges och landsting, SKL, undersökningar av kommunens kvalitet och resultat genom ett 40-tal mått ur fem perspektiv;

Läs mer

Hur ligger Kungälv till i förhållande till 160 andra kommuner?

Hur ligger Kungälv till i förhållande till 160 andra kommuner? Hur ligger Kungälv till i förhållande till 160 andra kommuner? Hur ligger Kungälv till i förhållande till 160 andra kommuner? Kommunens Kvalitet i Korthet (KKiK) drivs av Sveriges kommuner och Landsting

Läs mer

SALA KOMMUNS KVALITET I KORTHET (KKIK) 2013

SALA KOMMUNS KVALITET I KORTHET (KKIK) 2013 1 (5) 2014-01-20 SALA KOMMUNS KVALITET I KORTHET (KKIK) = Bra för kommun (tillhör de 25 % som har bäst ) = Medel för kommun = Förbättringsområde för kommun (tillhör de 25 % som har sämst ) Tillgänglighet

Läs mer

KKiK 2014, Heby kommun

KKiK 2014, Heby kommun KKiK 214, kommun Tillgänglighet 212 213 214 Andel som får svar på e-post inom 2 dagar,% 72 72 81 Andel som får svar på enkel fråga via telefon,% 44 3 47 Andel som får gott bemötande i telefon,% 83 75 85

Läs mer

Kommunens kvalitet i korthet Danderyds kommuns resultat och utveckling

Kommunens kvalitet i korthet Danderyds kommuns resultat och utveckling Kommunens kvalitet i korthet 2016 Danderyds kommuns resultat och utveckling Om Kommunens Kvalitet i Korthet, KKiK Sveriges kommuner och landsting, SKL, genomför sedan 2007 kvalitetsmätningen Kommunens

Läs mer

RESULTAT AV UNDERSÖKNINGEN KOMMUNENS KVALITET I KORTHET (KKIK) 2014

RESULTAT AV UNDERSÖKNINGEN KOMMUNENS KVALITET I KORTHET (KKIK) 2014 RESULTAT AV UNDERSÖKNINGEN KOMMUNENS KVALITET I KORTHET (KKIK) 2014 För att ge en snabb och enkel överblick över hur Vadstena kommun står sig jämfört med andra kommuner är utfallet uppdelat i fyra grupper:

Läs mer

SALA KOMMUNS KVALITET I KORTHET (KKIK) 2012

SALA KOMMUNS KVALITET I KORTHET (KKIK) 2012 1 (5) SALA KOMMUNS KVALITET I KORTHET (KKIK) Tillgänglighet i kommun SALA3000, v 1.0, 2010-06-09 1. Hur många medborgare får svar på en enkel e-postfråga inom två arbets? 2. Hur stor del av medborgarna

Läs mer

Förvaltningsberättelse. Alvesta kommun i jämförelse över tid och med andra kommuner - KKiK

Förvaltningsberättelse. Alvesta kommun i jämförelse över tid och med andra kommuner - KKiK 9 kommun i jämförelse över tid och med andra - KKiK kommun gör årligen i samarbete med Sveriges och landsting, SKL, undersökningar av kommunens kvalitet och resultat genom ett 40-tal mått ur fem spektiv;

Läs mer

Tillgänglighet Epost. Svar inom 2 dagar (%) Trend, tillgänglighet Epost %

Tillgänglighet Epost. Svar inom 2 dagar (%) Trend, tillgänglighet Epost % Tillgänglighet Epost. Svar inom 2 dagar (%) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 79 86 86 1 9 8 7 6 5 4 3 2 1 Trend, tillgänglighet Epost % 94 84 87 72 79 6 211 213 214 215 216 217 Tillgänglighet Telefoni. Direkt svar

Läs mer

Hur bra är Ulricehamns kommun?

Hur bra är Ulricehamns kommun? Hur bra är Ulricehamns kommun? Kommunens kvalitet i korthet (KKiK) består av ett antal viktiga kunskapsområden för kommuninvånarna som beskriver kommunens kvalitet och effektivitet. Dessa områden är: "Din

Läs mer

Bland Sveriges 25% bästa kommuner

Bland Sveriges 25% bästa kommuner Kommunens kvalitet i korthet 2019 KKiK och dess syfte Kommunens kvalitet i korthet är ett nationellt projekt med cirka 260 deltagande kommuner. Genom projektet redovisas och jämförs kommunens resultat

Läs mer

Vilka resultat presterar Vetlanda kommun?

Vilka resultat presterar Vetlanda kommun? 2014-02-10 Vilka presterar Vetlanda kommun? En kommunjämförelse av kvalitets- och effektivitetsaspekter ur ett medborgar- och ledningsperspektiv. Hur effektivt används kommunens skattemedel? Vilka leder

Läs mer

Sammanställning för KKiK

Sammanställning för KKiK Sammanställning för KKiK 2011-2013 [Klicka här och skriv avdelning] [Klicka här och skriv namn och titel] Beslutad: [Klicka här och skriv instans och datum] Innehåll Din kommuns tillgänglighet... 5 Trygghetsaspekten

Läs mer

Resultat av undersökningen Kommunens kvalitet i korthet (KKiK) 2015

Resultat av undersökningen Kommunens kvalitet i korthet (KKiK) 2015 Kommunernas kvalitet i korthet (KKiK) KKiK är ett jämförelseprojekt som leds av Sveriges Kommuner och Landsting (SKL). 2015 deltog cirka 230 av Sveriges kommuner i KKiK genom att ta fram resultat utifrån

Läs mer

Trygghet. Delaktighet och information. Bästa 25% Mittersta 50% Sämsta 25% Tillgänglighet. Helsingborg

Trygghet. Delaktighet och information. Bästa 25% Mittersta 50% Sämsta 25% Tillgänglighet. Helsingborg Kommunens kvalitet i korthet (KKIK) s resultat jämfört med övriga kommuner 2017-02-17 Tillgänglighet Andel av invånarna som får svar på e-post inom två dagar, procent 82 87 96 95 100 86 88 Andel av invånarna

Läs mer

Förvaltningsberättelse. Alvesta kommun i jämförelse över tid och med andra kommuner - KKiK

Förvaltningsberättelse. Alvesta kommun i jämförelse över tid och med andra kommuner - KKiK 9 kommun i jämförelse över tid och med andra - KKiK kommun gör årligen i samarbete med Sveriges och landsting, SKL, undersökningar av kommunens kvalitet och resultat genom ett 40-tal mått ur fem perspektiv;

Läs mer

Vilka resultat presterar Vetlanda kommun?

Vilka resultat presterar Vetlanda kommun? 2015-03-16 Vilka resultat presterar Vetlanda kommun? En kommunjämförelse av kvalitets- och effektivitetsaspekter ur ett medborgar- och ledningsperspektiv. Hur effektivt används kommunens skattemedel? Vilka

Läs mer

Uppföljning mål och nyckeltal Bilaga till årsredovisning

Uppföljning mål och nyckeltal Bilaga till årsredovisning - Bilaga till årsredovisning Läsanvisning Nyckeltalsbilagan är en sammanställning av de nyckeltal som används för att mäta måluppfyllelsen av de politiska målen som beslutats i Kommunstyrelsen, Välfärdsnämnden,

Läs mer

RESULTAT AV UNDERSÖKNINGEN KOMMUNENS KVALITET I KORTHET

RESULTAT AV UNDERSÖKNINGEN KOMMUNENS KVALITET I KORTHET RESULTAT AV UNDERSÖKNINGEN KOMMUNENS KVALITET I KORTHET För att ge en snabb och enkel överblick över hur Hudiksvalls kommun står sig jämfört med andra kommuner är utfallet uppdelat i tre grupper: Grön

Läs mer

Kommunens kvalitet i korthet 2017

Kommunens kvalitet i korthet 2017 Kommunens kvalitet i korthet Sedan 2010 deltar kommun i undersökningen Kommunens Kvalitet i Korthet (KKiK) som drivs av Sveriges Kommuner och Landsting, SKL. Under deltog 258 kommuner i KKiK. Undersökningen

Läs mer

Din kommuns tillgänglighet via e- post. Medel Dalarna Högst i Dalarna Lägst i Dalarna Rättvik

Din kommuns tillgänglighet via e- post. Medel Dalarna Högst i Dalarna Lägst i Dalarna Rättvik Din kommuns tillgänglighet via e- post 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 Din kommuns tillgänglighet via telefon 0 10 20 30 40 50 60 70 Din kommuns bemötande på telefon (%) 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Läs mer

Kommunens kvalitet i korthet (KKIK)

Kommunens kvalitet i korthet (KKIK) Kommunens kvalitet i korthet (KKIK) 2019 01 31 Barn och unga Andel barn som erbjudits plats i förskolan på önskat datum, 100 100 95 95 61 54 Barn per personal i förskolan, planerad närvaro, antal barn/heltidsanställd

Läs mer

Vilka resultat presterar Vetlanda kommun?

Vilka resultat presterar Vetlanda kommun? 2016-02-12 Vilka resultat presterar Vetlanda kommun? En kommunjämförelse av kvalitets- och effektivitetsaspekter ur ett medborgar- och ledningsperspektiv. Hur effektivt används kommunens skattemedel? Vilka

Läs mer

Kommunens kvalitet i korthet 2016

Kommunens kvalitet i korthet 2016 Kommunens kvalitet i korthet Sedan 2010 deltar kommun i undersökningen Kommunens Kvalitet i Korthet (KKiK) som drivs av Sveriges Kommuner och Landsting, SKL. Under deltog ca 250 kommuner i KKiK. Undersökningen

Läs mer

Kommunens Kvalitet i Korthet 2012

Kommunens Kvalitet i Korthet 2012 Kommunens Kvalitet i Korthet 212 Kommunens Kvalitet i Korthet (KKiK) består av ett antal viktiga kunskapsområden för kommuninvånarna som beskriver kommunens kvalitet och effektivitet. Undersökningen genomförs

Läs mer

Kommunens Kvalitet i Korthet (KKiK) - Områden och nyckeltal från och med 2018

Kommunens Kvalitet i Korthet (KKiK) - Områden och nyckeltal från och med 2018 Kolada Vald kommun / region: Gnosjö Kommunens Kvalitet i Korthet (KKiK) - Områden och nyckeltal från och med 2018 Barn och unga (Alla år) Plats på förskola på önskat placeringsdatum, andel barn (%) 49

Läs mer

SALA KOMMUNS KVALITET I KORTHET (KKIK) 2016

SALA KOMMUNS KVALITET I KORTHET (KKIK) 2016 SALA KOMMUNS KVALITET I KORTHET (KKIK) Tillhör de 25 % som har bäst Medel Tillhör de 25 % som har sämst Tillgänglighet 1. Hur många medborgare får svar på en enkel e-postfråga inom två arbetsdagar? Procent

Läs mer

Kommunens kvalitet i korthet 2015

Kommunens kvalitet i korthet 2015 Kommunens kvalitet i korthet Sedan 2010 deltar kommun i undersökningen Kommunens Kvalitet i Korthet (KKiK) som drivs av Sveriges Kommuner och Landsting, SKL. Under deltog 240 kommuner deltog i KKiK. Undersökningen

Läs mer

Kommunens Kvalitet i Korthet 2016

Kommunens Kvalitet i Korthet 2016 Kommunens Kvalitet i Korthet 1 Kommunens Kvalitet i Korthet Hur effektivt använder kommunen skattepengarna och vilka resultat leder det till? Sveriges Kommuner och Landsting (SKL) undersöker årligen kommunernas

Läs mer

Tillgänglighet Indikator Eda 2016 Eda 2017

Tillgänglighet Indikator Eda 2016 Eda 2017 Kommunens Kvalitet i Korthet 1 Kommunens Kvalitet i Korthet Hur effektivt använder kommunen skattepengarna och vilka resultat leder det till? Sveriges Kommuner och Landsting (SKL) undersöker årligen kommunernas

Läs mer

Kommunens Kvalitet i Korthet 2015

Kommunens Kvalitet i Korthet 2015 KKIK Kommunens Kvalitet I Korthet 1 Kommunens Kvalitet i Korthet Hur effektivt använder kommunen skattepengarna och vilka resultat leder det till? Sveriges Kommuner och Landsting (SKL) undersöker årligen

Läs mer

Kommunens kvalitet i korthet 2014

Kommunens kvalitet i korthet 2014 Kommunens kvalitet i korthet 2014 Sedan 2010 deltar kommun i undersökningen Kommunens Kvalitet i Korthet (KKiK) som drivs av Sveriges Kommuner och Landsting, SKL. Under 2014 deltog 225 kommuner deltog

Läs mer

2019 Strategisk plan

2019 Strategisk plan 2019 Strategisk plan Styrmodell Styrmodellen beskriver övergripande hur den kommunala verksamheten i kommunen ska styras, följas upp och utvärderas. Syftet är att vi skall nå de mål som kommunfullmäktige

Läs mer

Resultat av KKiK Kommuners Kvalitet i Korthet deltog 200 kommuner 2013 deltog 220 kommuner

Resultat av KKiK Kommuners Kvalitet i Korthet deltog 200 kommuner 2013 deltog 220 kommuner Resultat av KKiK Kommuners Kvalitet i Korthet deltog 200 deltog 220 Kommunens Kvalitet i Korthet KKiK Som ett led i att styra mot Vision 2030 och höja kvalitén i servicen till medborgarna deltar kommun

Läs mer

MARKARYDS KOMMUN. Kommunens Kvalitet i Korthet Markaryds kommun

MARKARYDS KOMMUN. Kommunens Kvalitet i Korthet Markaryds kommun MARKARYDS KOMMUN Kommunens Kvalitet i Korthet s kommun Inledning För elfte året i rad har Kommunens kvalitet i korthet (KKiK) genomförts. Under deltog 258 kommuner i undersökningen, som mäter 37 olika

Läs mer

Sammanställning av resultat för KKiK 2013 Alla Jämtlandskommuner utom Bräcke

Sammanställning av resultat för KKiK 2013 Alla Jämtlandskommuner utom Bräcke Sammanställning av resultat för KKiK 2013 Alla Jämtlandskommuner utom Bräcke Som jämförelse finns de kommuner med högst respektive lägst resultat med i tabellerna. Medelvärdet gäller för hela riket. Vissa

Läs mer

SALA KOMMUNS KVALITET I KORTHET (KKIK) 2017

SALA KOMMUNS KVALITET I KORTHET (KKIK) 2017 SALA KOMMUNS KVALITET I KORTHET (KKIK) Tillhör de 25 % som har bäst Medel Tillhör de 25 % som har sämst Tillgänglighet 1. Hur många medborgare får svar på en enkel e- postfråga inom två arbetsdagar? Procent

Läs mer

Lindesbergs kommuns kvalitet i korthet (KKiK) 2011

Lindesbergs kommuns kvalitet i korthet (KKiK) 2011 1 kommuns kvalitet i korthet (KKiK) = Bra för kommun 1) = Medel för kommun 2) = Förbättringsområde för kommun 3) Tillgänglighet i kommun 1. Hur många medborgare får svar på en enkel e-postfråga inom två

Läs mer

Katrineholms kommuns kvalitet i korthet 2011

Katrineholms kommuns kvalitet i korthet 2011 kommuns kvalitet i korthet 2011 Sedan 2010 deltar kommun i undersökningen Kommunens Kvalitet i Korthet (KKiK) som drivs av Sveriges Kommuner och Landsting, SKL. I tabellerna nedan redovisas resultat. Undersökningen

Läs mer

Kristinehamns kommuns Kvalitet i Korthet (KKiK) 2012

Kristinehamns kommuns Kvalitet i Korthet (KKiK) 2012 s kommuns Kvalitet i Korthet (KKiK) Mätningen innehåller 40 mått. 200 kommuner deltog i undersökningen. Kommunens kvalitet i Korthet omfattar fem områden: Tillgänglighet Trygghet Delaktighet Effektivitet

Läs mer

MARKARYDS KOMMUN KOMMUNENS KVALITET I KORTHET

MARKARYDS KOMMUN KOMMUNENS KVALITET I KORTHET MARKARYDS KOMMUN 2015 KOMMUNENS Det skall vara gott att leva, arbeta och verka i Markaryds kommun KOMMUNENS Bengt Germundsson Kommunstyrelsens ordförande Markaryds kommun strävar efter att erbjuda sina

Läs mer

Kommunens Kvalitet i Korthet 2015

Kommunens Kvalitet i Korthet 2015 Kommunens Kvalitet i Korthet 215 Tillgänglighet e-post. Svar inom två dagar (%) 5 1 15 2 25 3 35 4 45 5 55 6 65 7 75 8 85 9 95 1 87 82 84 1 8 6 4 2 TREND % 84 87 72 6 211 213 214 215 Tillgänglighet telefon.

Läs mer

SALA KOMMUNS KVALITET I KORTHET (KKIK) 2011

SALA KOMMUNS KVALITET I KORTHET (KKIK) 2011 SALA3000, v 1.0, 2010-06-09 1 (5) SALA KOMMUNS KVALITET I KORTHET (KKIK) Tillgänglighet i kommun 1. Hur många medborgare får svar på en enkel e-postfråga inom två arbets? 2. Hur stor del av medborgarna

Läs mer

Kommunens kvalitet i korthet - resultat 2010

Kommunens kvalitet i korthet - resultat 2010 Allmänt om projektet KKiK Syftet med Kommunens Kvalitet i Korthet Att kommuninvånarna skall få information om kvaliteten på den service som kommunen tillhandahåller Att kommunen vill föra en dialog kring

Läs mer

2017 Strategisk plan

2017 Strategisk plan 2017 Strategisk plan Styrmodell Styrmodellen beskriver övergripande hur den kommunala verksamheten i kommunen ska styras, följas upp och utvärderas. Syftet är att vi skall nå de mål som kommunfullmäktige

Läs mer

Förvaltningsberättelse. Alvesta kommun i jämförelse över tid och med andra kommuner - KKiK

Förvaltningsberättelse. Alvesta kommun i jämförelse över tid och med andra kommuner - KKiK 9 kommun i jämförelse över tid och med andra - KKiK kommun gör årligen i samarbete med Sveriges och landsting, SKL, undersökningar av kommunens kvalitet och resultat genom ett 40-tal mått ur fem spektiv;

Läs mer

Kommunens kvalitet i korthet (KKiK) Resultaten 2010

Kommunens kvalitet i korthet (KKiK) Resultaten 2010 Kommunens kvalitet i korthet (KKiK) Resultaten 2010 Bakgrund till KKiK Fr om 2006 drivet projekt av Sveriges Kommuner och Landsting för att utveckla viktiga mått och mätetal, ur ett förtroendevald- / medborgarperspektiv

Läs mer

Sammanställning av resultat KKiK (Kommunens Kvalitet i Korthet) 2016 Alla Jämtlandskommuner utom Bräcke.

Sammanställning av resultat KKiK (Kommunens Kvalitet i Korthet) 2016 Alla Jämtlandskommuner utom Bräcke. 1 Sammanställning av resultat KKiK (Kommunens Kvalitet i Korthet) 2016 Alla Jämtlandskommuner utom Bräcke. I länet är det Berg, Härjedalen, Krokom, Ragunda, Strömsund, Åre och Östersund deltar i KKiK.

Läs mer

MARKARYDS KOMMUN KOMMUNENS KVALITET I KORTHET

MARKARYDS KOMMUN KOMMUNENS KVALITET I KORTHET MARKARYDS KOMMUN 2014 Det skall vara gott att leva, arbeta och verka i Markaryds kommun Bengt Germundsson Kommunstyrelsens ordförande Markaryds kommun strävar efter att erbjuda sina kommuninvånare en så

Läs mer

Uppföljning mål och nyckeltal Bilaga till årsredovisning

Uppföljning mål och nyckeltal Bilaga till årsredovisning - Bilaga till årsredovisning Nyckeltalsbilagan är en sammanställning av de nyckeltal som används för att mäta måluppfyllelsen av de politiska målen som beslutats i Kommunstyrelsen, Välfärdsnämnden, Myndighetsnämnden

Läs mer

Resultat Kommunens Kvalitet i Korthet Bra OK Under medel

Resultat Kommunens Kvalitet i Korthet Bra OK Under medel Kommunens tillgänglighet Hur stor andel av medbogarna som skickar in en enkel fråga via e-post 78% 79% 100% 42% får svar inom två arbetsdagar Hur stor del av medborgarna som tar kontakt med kommunen via

Läs mer

ÅRSREDOVISNING 2014 ÅRSREDOVISNING 2014 1

ÅRSREDOVISNING 2014 ÅRSREDOVISNING 2014 1 ÅRSREDOVISNING 2014 ÅRSREDOVISNING 2014 1 SÄFFLE KOMMUN Antagen av kommunstyrelsen 2015-04-17 2 ÅRSREDOVISNING 2014 Innehåll Kommunstyrelsens ordförande 4 Omvärld, arbetsmarknad och befolkning 6 Kommunens

Läs mer

Korthet) 2014 Alla Jämtlandskommuner utom Bräcke

Korthet) 2014 Alla Jämtlandskommuner utom Bräcke 1 Sammanställning av resultat KKiK (Kommunens Kvalitet i Korthet) 2014 Alla Jämtlandskommuner utom Bräcke Berg, Härjedalen, Krokom, Ragunda, Strömsund, Åre och Östersund ingår i ett nätverk via SKL, Nornorna,

Läs mer

Trollhättan tål att jämföras

Trollhättan tål att jämföras 2012-06-25 Trollhättan tål att jämföras Här kan du se hur Trollhättan står sig jämfört med andra kommuner! Vi deltar sedan 2011 i en årlig undersökning kallad Kommunens Kvalitet i Korthet, där kommuner

Läs mer

Kommunens Kvalitet i Korthet

Kommunens Kvalitet i Korthet ) Datum Sida 2014-03-24 1 (3) Kommunens Kvalitet i Korthet Ett resultat som är bättre eller lika med snittet i nätverket Ett resultat som är sämre än snittet i nätverket Mått 2014 TILLGÄNGLIGHET Andel

Läs mer

Kommunens kvalitet i korthet

Kommunens kvalitet i korthet Kommunens kvalitet i korthet Jesper Tjulin 2011 Kommune Bergs kommun gör med stöd av SKL årliga undersökningar av kommunens kvalitet ur 5 perspektiv: tillgänglighet, trygghet, information och delaktighet,

Läs mer

Kristinehamns kommuns Kvalitet i Korthet (KKiK) 2011

Kristinehamns kommuns Kvalitet i Korthet (KKiK) 2011 kommuns Kvalitet i Korthet (KKiK) Mätningen innehåller totalt 39 mått. 161 kommuner deltog i mätningen. Kommunens Kvalitet i Korthet omfattar fem områden: Tillgänglighet Trygghet Delaktighet Effektivitet

Läs mer

Säffle kommuns kvalitet för 2009 i korta drag

Säffle kommuns kvalitet för 2009 i korta drag Säffle kommuns kvalitet för 2009 i korta drag En summarisk redovisning av ett antal faktorer som belyser och jämför kommunens kvalitet ur medborgarperspektiv Bästa Säfflebo, Din kommun bedriver varje dag

Läs mer

Kallelse Ingemar Samuelsson. Annika Thorström

Kallelse Ingemar Samuelsson. Annika Thorström Kallelse 1 2016-01-22 Sammanträde Kommnala rådet för äldre och personer med funktionsnedsättning Plats och tid Bäve plan 0, Stadshuset kl. 13:00 torsdagen den 25 februari 2016 Ordförande Sekreterare Ingemar

Läs mer

Tillgänglighet och förtroende

Tillgänglighet och förtroende Inledning År 2014 gjordes en omfattande kartläggning av nyckeltal som kan användas som indikatorer för att mäta en kommuns kvalitet. Kartläggningen gjordes med utgångspunkt i de indikatorer som används

Läs mer

Sammanställning av resultat KKiK (Kommunens Kvalitet i Korthet) 2016 Alla Jämtlandskommuner utom Bräcke

Sammanställning av resultat KKiK (Kommunens Kvalitet i Korthet) 2016 Alla Jämtlandskommuner utom Bräcke 1 Sammanställning av resultat KKiK (Kommunens Kvalitet i Korthet) 2016 Alla Jämtlandskommuner utom Bräcke Berg, Härjedalen, Krokom, Ragunda, Strömsund, Åre och Östersund ingår i ett nätverk via SKL, Nornorna,

Läs mer

Resultatrapport Kommunens Kvalitet i Korthet

Resultatrapport Kommunens Kvalitet i Korthet Resultatrapport Kommunens Kvalitet i Korthet 2015 Sammanställning av resultat i Kommunens Kvalitet i Korthet (KKiK) 2015 Bakgrund Åre kommun deltar sedan 2012 i Sveriges Kommuner och Landstings (SKL) nationella

Läs mer

Lindesbergs kommuns kvalitet i korthet (KKiK) 2012

Lindesbergs kommuns kvalitet i korthet (KKiK) 2012 1 s kommuns kvalitet i korthet () = Bra resultat för s kommun 1) = Medelresultat för s kommun 2) = Förbättringsområde för s kommun 3) Tillgänglighet i s kommun 1. Hur många medborgare får svar på en enkel

Läs mer

Din kommuns tillgänglighet

Din kommuns tillgänglighet Område Din kommuns tillgänglighet Nummer 1 2 3 4 Fråga Hur många av medborgare som skickar in en enkel fråga via e-post får svar inom två arbetsdagar? Hur stor andel av medborgarna som tar kontakt med

Läs mer

Tillgänglighet via telefon och e-post

Tillgänglighet via telefon och e-post Tillgänglighet via telefon och e-post Gott bemötande efter att ha ringt kommunen och ställt en enkel fråga Svar på enkel e-postfråga inom två arbetsdagar Svar på enkel fråga efter att ha ringt kommunen

Läs mer

Budget för 2019 och flerårsplan för och flerårsplan för arvode, verksamhetsmål KS2017/759/03

Budget för 2019 och flerårsplan för och flerårsplan för arvode, verksamhetsmål KS2017/759/03 TJÄNSTESKRIVELSE Datum Sida -05-27 1 (2) Kommunstyrelsen för och flerårsplan för och flerårsplan för - - arvode, verksamhetsmål KS2017/759/03 Förslag till beslut en för god ekonomisk hushållning för -

Läs mer

Vision och mål. Antagen av: Ärendebeteckning: Kommunfullmäktige Dokumentägare: Dokumentansvarig: Dokumenttyp:

Vision och mål. Antagen av: Ärendebeteckning: Kommunfullmäktige Dokumentägare: Dokumentansvarig: Dokumenttyp: Vision och mål Antagen av: Ärendebeteckning: Dnr: Kommunfullmäktige 2019-06-24 67 2019-220 Dokumentägare: Dokumentansvarig: Dokumenttyp: Ersätter dokument: Revideras: Uppföljning: Årligen Innehållsförteckning

Läs mer

Verksamhetsplan (Barn- och utbildningsnämnd) sid 1

Verksamhetsplan (Barn- och utbildningsnämnd) sid 1 Verksamhetsplan - 2016 (Barn- och utbildningsnämnd) sid 1 Danderyd ska erbjuda sina invånare stor valfrihet i den kommunala servicen utifrån individens önskemål och förutsättningar. Föräldrar i Danderyd

Läs mer

Gnosjö kommuns kvalitet i korthet 2017

Gnosjö kommuns kvalitet i korthet 2017 Gnosjö kommuns kvalitet i korthet 2017 1 2 Sammanfattning av resultatet Här är Gnosjö bland Sveriges 25 % bästa kommuner (i KKiK) Matematik och svenska i åk. tre grundskola Flickor med godkänt i alla ämnen,

Läs mer

BILAGA 1: JÄMFÖRELSE AV INDIKATORERNA I 2016 ÅRS BUDGET (S+FP+MP) MED ÅRSREDOVISNINGEN FÖR 2016 (S+FP+MP)

BILAGA 1: JÄMFÖRELSE AV INDIKATORERNA I 2016 ÅRS BUDGET (S+FP+MP) MED ÅRSREDOVISNINGEN FÖR 2016 (S+FP+MP) BILAGA 1: JÄMFÖRELSE AV INDIKATORERNA I 2016 ÅRS BUDGET (S+FP+MP) MED ÅRSREDOVISNINGEN FÖR 2016 (S+FP+MP) Sammanfattning: Endast ett mål, mål 8 kan anses uppfyllt helt. För tre mål går hälften eller mer

Läs mer

Korthet) 2015 Alla Jämtlandskommuner utom Bräcke

Korthet) 2015 Alla Jämtlandskommuner utom Bräcke 1 Sammanställning av resultat KKiK (Kommunens Kvalitet i Korthet) 2015 Alla Jämtlandskommuner utom Bräcke Berg, Härjedalen, Krokom, Ragunda, Strömsund, Åre och Östersund ingår i ett nätverk via SKL, Nornorna,

Läs mer

Kommunens Kvalitet i Korthet (KKiK) 2015

Kommunens Kvalitet i Korthet (KKiK) 2015 kommuns resultat i Kommunens Kvalitet i Korthet (KKiK) www.sollentuna.se Inledning För att mäta en kommuns resultat ur ett kvalitetsperspektiv används en stor mängd nyckeltal. Nyckeltalen möjliggör jämförelser

Läs mer

Hammarö kommuns kvalitet i korthet 2013

Hammarö kommuns kvalitet i korthet 2013 Hammarö kommuns kvalitet i korthet Tillgänglighet i Hammarö kommun 1. Hur stor andel medborgarna som skickar in en enkel fråga via e-post får svar inom två arbetsdagar? 2. Hur stor andel medborgarna som

Läs mer

Medel. Definition. Antal dagar. Antal dagar. 9 Ånge 08. Antal dagar. Medel 2010/ Index 1-100. Antal personer. Barn/ personal

Medel. Definition. Antal dagar. Antal dagar. 9 Ånge 08. Antal dagar. Medel 2010/ Index 1-100. Antal personer. Barn/ personal Kommunens Kvalitet i Korthet 160 kommuner deltog 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Din kommuns tillgänglighet Hur många av medborgare som skickar in en enkel fråga via e-post får svar inom två arbetsdagar? Definition

Läs mer

haninge kommuns styrmodell en handledning

haninge kommuns styrmodell en handledning haninge kommuns styrmodell en handledning Haninge kommuns styrmodell Styrmodellen ska bidra till fullmäktiges mål om god ekonomisk hushållning genom att strukturen för styrning blir begriplig och distinkt.

Läs mer

Hur stor andel av medborgarna som tar kontakt med kommunen via telefon för att få svar på en enkel fråga får kontakt med en handläggare?

Hur stor andel av medborgarna som tar kontakt med kommunen via telefon för att få svar på en enkel fråga får kontakt med en handläggare? Område Nummer 1 2 3 4 Fråga Hur många av medborgare som skickar in en enkel fråga via e- post får svar inom två arbetsdagar? Hur stor andel av medborgarna som tar kontakt med kommunen via telefon för att

Läs mer

Kommunens Kvalitet i Korthet

Kommunens Kvalitet i Korthet Kommunens Kvalitet i Korthet Öckerö kommun 1 1 Inledning För att ge politiker, tjänstemän och medborgare en översiktlig bild av kvalitet och effektivitet i kommunens verksamheter deltar Öckerö kommun i

Läs mer

Kommunens kvalitet i korthet 2011

Kommunens kvalitet i korthet 2011 Kommunens kvalitet i korthet Reviderad 2012-02-14 2(8) Kommunens kvalitet i korthet Är s kommun bra på att informera sina kommuninvånare? Är gamla nöjda med sitt äldreboende? Hur är det att vara företagare

Läs mer