Nr 4 december Lokalt fokus Team Sportias styrka. Betala med mobilen Tips i budgetarbetet Är ditt franchiseavtal lagligt?

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "Nr 4 december 2014. Lokalt fokus Team Sportias styrka. Betala med mobilen Tips i budgetarbetet Är ditt franchiseavtal lagligt?"

Transkript

1 Nr 4 december 2014 Lokalt fokus Team Sportias styrka Betala med mobilen Tips i budgetarbetet Är ditt franchiseavtal lagligt?

2 FORTNOX SMÅFÖRETAGENS BÄSTA VÄN Inga startavgifter Inga installationer Fria uppdateringar Månadsavgift från: GÖR SOM 1000-TALS NÖJDA SMÅFÖRETAGARE REDAN GÖR TA HAND OM DIN ADMINISTRATION PÅ WEBBEN! Som småföretagare ska du kunna sköta din administration snabbt, enkelt och tryggt på dina egna villkor. Med Fortnox har du full valfrihet, full tillgänglighet och full kontroll oavsett om du sköter ditt företag på Mac eller PC. Du når helt enkelt hela företagets administration från vilken dator du vill, när du vill! Inga startavgifter eller inköp av programvaror allt ligger redan klart och väntar på dig i molnet. Att vi även har en riktigt billig månadskostnad är ju dessutom perfekt för småföretagaren. Välkommen upp du också! Molnbaserade administrativa program för småföretagare

3 l e d a r e Slopande av subventionerad arbetsgivaravgift drabbar unga Ansvarig utgivare Robert Dimmlich, tel Drygt 12 miljarder kronor per år. Det är vad merkostnaden blir för Sveriges företag och arbetsgivare om regeringen får igenom slopandet av subventionerad arbetsgivaravgift för ungdomar under 25 år. Franchise sysselsätter i hög grad ungdomar särskilt de aktörer som finns inom handel, restaurang och turism. Summan är svår att greppa. Men översatt per heltidsarbetande ungdom betyder det runt kronor i merkostnad per år. Ett företag med exempelvis tre anställda ungdomar behöver med 40 procents bruttomarginal sälja för mer än kronor mer för att nå samma resultat som 2014 och då är inte kollektivavtalsenliga löneökningar eller höjning av andra kostnader medräknade. Stefan Löfven! Den subventionerade arbetsgivaravgiften för ungdomar må i era kalkyler inte ha skapat så många nya jobb, men uppmärksamma nu detta: Konsekvenserna för borttagandet av den subventionerade arbetsgivaravgiften kommer för många ungdomar innebära att de förlorar sina jobb, och att många av våra medlemmar istället själva kommer att fylla ut dessa pass i schemat. Som tur är för Sveriges ekonomi är min bedömning att konkurserna ändå kommer bli relativt få, inte på grund av er politik, utan på grund av att våra medlemmar är entreprenörer och finner nya väger samt själva hugger i när det behövs. Politik är ibland att vilja, ibland att vara pragmatisk men alltid att analysera och förstå dess konsekvenser. I det här numret av Franchise Focus skriver Svensk Franchises vd Johan Martinsson en gästkrönika. I sak delar våra två föreningar den långsiktiga visionen en hållbar, lönsam och etisk franchise i Sverige. Dock skiljer vi oss emellanåt i uppfattning hur verkligenheten ser ut och med vilka medel vi skall nå målen. Johan Martinsson talar i sin krönika om den låga konkursfrekvensen som en garant för att franchise är en form som skapar lönsamma och växande företag. Den verklighet vi ser är att många franchisetagare har det svårt, men där franchisegivarna för att undvika ett dåligt rykte köper upp sina franchisetagare vid obestånd. Att franchisetagaren blir utlöst behöver inte betyda att hen inte lämnar sitt bolag med en skuld. Merparten av franchiserelationerna i Sverige är behäftade med personlig borgen, vilket gör att en konkurs sällan är ett alternativ vid obestånd. Många av de ärenden vi hanterar slutar med att franchisegivaren efterskänker en del av sin skuld i gengäld mot att franchisetagaren lämnar sin verksamhet och överlåter sitt företag. Sist men inte minst vill jag tillönska alla läsare en riktigt god jul och ett gott nytt år! Robert Dimmlich VD Redaktör Robert Dimmlich, tel Annonsbokning & material Ad4you, Nils-Erik Wickman Krukmakargatan 35C Stockholm Tel: , Fax: Register & prenumeration Susanne Forslund Tel: Art & Design TapeNet Reklam AB Tryckning Printfabriken Sveriges Entreprenörer Service AB är ett servicebolag som levererar tjänster till Sveriges Franchisetagare. Sveriges Entreprenörer Service AB ger företag stöd, råd och hjälp vid förhandlingar samt i kontakt med andra företag och myndigheter. Nummer 4 Årgång 3 December 2014 Omslagsbild Benny Elmén trivs som franchisetagare för Team Sportia. Verkställande direktör Robert Dimmlich Box 6287 Ynglingagatan 16 3tr Stockholm Tel Fax i n n e h å l l Nummer 1, 2015 utkommer under mars. Manus till redaktionen senast under februari. Ledaren 3 Make Up Store i Kristianstad 4 Dags att planera budget 5 Team Sportia i Landskrona 6 Konkurrensverket berättar 8 Skattebetalarna - din vän i nöden 10 Gästkrönika av Svensk Franchise 12 Betala med mobilen 13 Så fick 55+ vår hjälp 14 Gå med i A-kassan! 16 Eftertryck av text och bild förbjudet utan överenskommelse med redaktionen. Citera oss gärna, men ange källan.

4 R E P O R TA G E Den välsminkade verksamheten Det finns många anledningar att gå in i en franchiserelation. Några tar klivet eftersom man ser ett starkt varumärke som man vill ställa sig bakom. Vissa tittar djupt på själva affärsidén och väljer okända franchisesystem för att man bedömer att det är den bästa vägen till framgång. Ida Nilsson, gick in som ägare av butiken för att hon är en entusiast vars engagemang inte bygger på en excel-kalkyl. Den lilla galleriagången ekar tom på onsdagsförmiddagen. Den ligger på en plats där inte många Kristianstadbor passerar varje dag i sin vardag. I butiken finns hyllor som är fyllda med allt som kan behövas för att göra sig extra fin, från hudvård till läppstift och nagellack. Butiken känns modern, fräsch och stilren med starka toner av svart och vitt. Det är tydligt att det finns någon här som bryr sig om att det skall vara städat och snyggt för kunderna. Här började Ida som timanställd för fem år sedan då butiken var i bolagsdrift. Det är inte mer än ett år sen Make Up Store bestämde sig för att lägga ned butiken i Kristianstad på grund av att den inte var tillräckligt lönsam. Det ville Ida absolut inte uppleva. Jag tänkte, det här går ju bara inte! Kristian stad behöver en Make Up Store-butik. På bara två veckor blev det bestämt att jag skulle ta över som franchisetagare. Make Up Store var generösa, jag betalade egentligen bara för ett nytt fräscht lager. Det är ingen hemlighet att de skulle lägga ned butiken för att den inte gick bra, men jag är övertygad om att det kan bli bättre, säger Ida entusiastiskt. Finns potential Den potential som Ida såg grundade sig delvis i att hon som medarbetare i butiken hade sett en del rutiner som hon själv tyckte skrämde bort potentiella kunder. Vi kan inte ha soppåsarna stående innanför dörren, vi måste städa hyllorna och vi kan inte stå och prata i mobiltelefonen under arbetstid. Tidigare fanns det fanns inga ordentliga regler på hur man skulle agera, utan det var rena vilda västern och så vill jag inte ha det. Jag tänker på min butik 24 timmar om dygnet! Min butik skall vara bra, sammanfattar Ida med efter tryck. Vann säljtävling Butiken har gått allt bättre sedan Ida tog över. Förra året vann hon en intern säljtävling inom Make Up Store för att ha varit en av dem som ökat sin försäljning mest i förhållande till året innan. Yttre bekräftelse är viktigt, och jag grät hejdlöst i två dagar när jag vann. Det var ju min Oscars-statyett för allt jobb jag hade lagt ned, minns Ida med ett leende. Make Up Store i Kristianstad går mycket bättre sedan Ida Nilsson tagit över verksamheten. Mycket ensamjobb Särskilt viktigt blir det när man ensam-jobbar så mycket som Ida. De allra flesta dagarna står hon själv i butiken. Det blir svårt att kunna få ett dagligt utbyte och feedback. Jag försöker bli bättre genom att läsa självhjälpsböcker och hela tiden analysera vad jag gör. Eftersom jag jobbar ensam kan jag aldrig få direkt feedback utan jag måste alltid tänka tillbaka, repetera, och fundera på vad jag kan göra bättre. Det kan bli lite ensamt. Om man har jobbat på McDonald s som jag gjorde när jag var yngre, så är det stor skillnad mot att driva den här butiken, säger Ida. Extrajobb på Pressbyrån Hårt jobb är en verklighet för många småföretagare, men det är ingen tvekan om att Ida verkligen får jobba hårt. Butiken har fortfarande inte en omsättning som gör att den helt kan bära sig ekonomiskt. Jag arbetar här sex dagar i veckan, fem av dem ensam. Sen extrajobbar jag på Pressbyrån också som den sjunde dagen. Det är skönt med omväxlingen, men jag jobbar sju dagar i veckan och det kan bli lite tungt. Samtidigt känner jag att jag aldrig vill behöva nyttja checkkrediter, jag ska kunna leva på lönen från Pressbyrån också, menar Ida. Flera nya grepp För att locka in kunderna så prövas många olika grepp, bland annat sminkkurser på kvällstid där kunderna får betala, lära sig produkterna och ta hem varor för värdet av kursen. En svårlockad grupp - killarna - har man också försökt nå på det sättet. Vi har haft någonting som hette kill-kvällar, då grabbar blev inbjudna till en kväll här i butiken, med öl och jordnötter. Sen fick man lära sig om hudvård och träna på att lägga lite concealer runt ögonen för att de skulle se pigga ut, men det har vi tyvärr slutat med nu, berättar Ida med ett leende. Framöver handlar det om att få upp omsättningen till en nivå där butiken kan bära sig själv. De planer som finns är att se över möjligheterna till en Street Store, och att samverka mer med lokala företag och anordna skräddarsydda kvällar till dem. Det handlar också om att öka andelen sälj till de kunder som kommer in. Vi satsar på att vinna säljtävlingen detta året också, säger Ida skrattandes. Love von Gertten, Ombudsman 4

5 R E P O R TA G E Viktiga tips på vägen i budgetarbetet I dessa tider sitter många i budgetarbete inför nästa år. En budget är enkelt beskrivet en prognos över framtida planerade ekonomiska händelser. Den bör till stor del vara i linje med marknadsplaner och budget för er franchisegivare. Ibland sker budgetarbete tillsammans med er franchisegivare. Nedan följer tips på saker som du som franchisetagare speciellt skall tänka på. Budgeten är ett viktigt verktyg i arbetet med att styra företagets ekonomi, och hur det är ställt med den. Det är viktigt att löpande stämma av det verkliga ekonomiska utfallet mot det planerade budgeterade utfallet och utifrån det fatta rele vanta beslut om åtgärder. Viktigt är också att sköta inventeringar löpande, inte bara vid årsbokslut, om detta är aktuellt. Detta för att få en så klar bild som möjligt av hur bolaget mår. Budget för franchiseverksamheten I många avtal finns klausuler kring önskad utveckling av till exempel marknadsandelar, och givaren kan ibland häva avtalet, efter föregående varning och rättelsetid, om inte detta uppnås. Ofta sker det oavsett hur marknaden ser ut i övrigt beroende på konjunktur, nya konkurrenter, eller om både givaren själv och samtliga tagare backar i omsättning och marknads andelar. Om givaren skrivit in i avtalet att vissa budgetmål måste uppfyllas för att inte avtalet skall kunna hävas är det ytterst viktigt att ni står bakom dessa mål. Om ni inte gör det skall detta omgående påtalas skriftligen att ni inte anser att budgetmålen är realistiska. Marknadsplan När du börjar din marknadsplan gör du en kartläggning av hur marknaden och konkurrentsituationen ser ut. Detta bör du kunna få hjälp med av din givare om du inte har den kunskapen ännu eller är ny. När du är klar med kartläggningen beskriver du sedan hur du tänker dig att nå dina kunder, eventuella nya kundgrupper du vill bearbeta samt hur du konkret arbetar med olika aktiviteter för att nå dina marknadsmål. Givaren bör i god tid presentera sin marknadsplan med inlagda aktiviteter för central marknadsföring så ni kan planera ert lokala arbete efter den. Dessutom kan ni behöva en plan för att beställa hem varor etc till kampanjer och kanske bemanna extra vid vissa tillfällen. I vissa avtal finns också inskrivet hur mycket pengar företaget ska avsätta till lokal marknadsföring och till vilka aktiviteter dessa pengar skall gå. För att inte begå avtalsbrott bör du kontrollera så det stämmer med vad du har budgeterat. Om du tycker att pengarna kan användas till andra aktiviteter än de som finns uppräknade i avtalet, fråga om det är okej och se till så att du får ett skriftligt svar om det är godkänt att göra avvikelser. Marknadsföringspengar I en hel del avtal avsätts pengar från er franchisetagare för att bekosta central marknads föring. Isåfall skall detta gås igenom noga. Först ska det stämmas av att förra årets pengar använts till det avsedda ändamålet. Sedan skall en plan för nästa års arbete presenteras, och i vissa fall godkännas av franchisetagarna. Detta är upphov till många diskussioner mellan givare och tagare; används pengarna till rätt saker? Tydligt är i alla fall att om det finns en procent ni betalar in som är märkt för marknadsföring skall detta inte gå till annat eller läggas till vinst i givarbolaget. Om pengarna till stor del består av marknadsföringsbidrag från leverantörer där ni gjort inköp är det också skäligt att ni som franchisetagare har en påverkan på vad dessa skall användas till. Cecilia Tall, biträdande direktör Sveriges Franchisetagare 5

6 Ett sportsligt samarbetsklimat Team Sportia är en kedja som är hårt konkurrensutsatt av jättar som Intersport och Stadium. Franchisegivaren låg så sent som för ett år sedan i rekonstruktion. Fasaden är dessutom under renovering och skyltarna bortplockade. Det är lätt att föreställa sig att det skulle råda dystra tongångar hos franchisetagarna. Men på Team Sportia i Landskrona berättar istället Benny Elmén om hur man utvecklat det goda samarbetet mellan ortens lokala aktörer och styrkan inom Team Sportia. Benny Elmén är inte precis ny på jobbet. Efter en period i livet där han enligt egen utsago var lite vilse i själen och sålde brandsläckare med dörrknackning så hamnade han i Team Sportia. Det var 21 år sen. Men det var långt ifrån en självklarhet att han skulle hamna här. Jag var extremt målmedveten, jag skulle verkligen jobba i en sportbutik. Så jag hittade en Intersport-butik i Löddeköpinge och bokstavligen bombade dem med mitt cv. Efter några veckor så ringde chefen och frågade om det var jag som terroriserade hans personal, minns Benny och ler stort. Äntligen egen Efter några år, med ägarbyten och flytt stod äntligen Benny själv som franchisetagare för Team Sportia i hamnstaden Landskrona. Lagom till att skyltarna hade åkt upp utanför butiken så fanns det många mindre sportbutiker som alla ville ha kundernas uppmärksamhet. Trots den hårda konkurrensen fanns det ändå utrymme för mycket samarbete mellan handlarna. Benny trivs som franchisetagare för Team Sportia i Landskrona. - Vi kände killen som hade Intersport och vi brukade skicka kunder till varandra när vi saknade en särskild vara. I vissa fall kunde det till och med vara så att vi ringde till Intersport och de skickade över en kille med den efterfrågade varan som vi sen la i en Team Sportia-påse och sålde till kunderna. Även när en av våra konkurrenter Sporty skulle lägga ned så var det i allas intresse att de idrottsklubbar som de hade avtal med inte skulle bli drabbade, så vi kom överens om att ta över deras åtaganden. Det är viktigt på en liten ort att hålla vad man lovar och även om man tvingas sluta så vill man inte att kunderna skall drabbas, fastslår Benny. Det lokala samarbetet Just samarbetsklimatet i Landskrona är något som han återkommer till flera gånger. I en mindre ort som ligger nära större städer och köpcentrum såsom Väla i Helsingborg, Center Syd i Löddeköpinge och alla köpcentrum i Malmö, för att inte tala om den ökade internethandeln, så har man sett det som extra viktigt att samarbeta för att gynna den lokala handeln. Vi startade upp en paraplyorganisation i Landskrona för fyra till fem år sedan som består av handlare, fastighetsägare och Landskrona Stad. Där har alla parter hjälpts åt med många olika projekt för att hålla staden levande och gynna handeln. Vi handlare var bland annat med och hjälpte till att fräscha upp torget, och det centrala var att vi hade en gemensam lösning för att det skulle se snyggt ut istället för att alla körde sina egna idéer. Paraplyorganisationen finansieras med medlemsavgifter, och otaliga andra projekt såsom Kulturnätter till Spökaftnar har delvis sponsrats av handlarna. Även om det naturligtvis finns ett egenintresse för handlarna att gynna handeln så blir resultatet ett bättre Landskrona för alla. Som exempel gör tomma lokaler att det kommer färre kunder som bestämmer sig för att handla i Landskronas innerstad. Så, om en fastighetsägare står med en tom lokal så är det inte bara hans problem, det är allas problem. Då försöker vi handlare dra i våra kontakter för att se om vi kan få in en hyresgäst, och vi har naturligtvis också mycket synpunkter på vem det är så att vi får in ett bra utbud till Landskronaborna och en hyresgäst som vill arbeta långsiktigt, berättar Benny. Han menar att Landskrona är den enda staden i Sverige som tydligt och starkt har tagit avstånd från ett externt köpcenter, vilket han är väldigt stolt över. När Biltema skulle etablera sig i Landskrona så ville de lägga sig ute vid rondellen in till stan, vilket fick innerstadshandlarna att gå i taket då man inte vill splittra på handeln. - Här gjorde Landskrona stad och stadsbyggnadskontoret ett bra jobb som lyssnade på våra synpunkter och tog upp detta med Biltema, vilket slutade med att de flyttade sin verksamhet innanför järnvägen. Så nu har vi istället fått en bredare cityhandel istället för en splittrad, säger Benny nöjt. Rekonstruktionen Team Sportia är en franchisekedja som till största delen är ägd av sina handlare, vilket naturligtvis möjliggör ett starkare inflytande 6

7 Bollar i olika former och storlekar hör hemma i en sportbutik. på kedjan, men det förhindrar inte att ekonomiska problem kan uppstå. Franchisegivaren Team Sportia AB meddelade 2012 att de hade gjort en förlust på 27 miljoner kronor, och problemen blev akuta i maj 2013 då SEB sa upp krediterna med Team Sportia. Resultatet blev att Team Sportia AB ansökte om rekonstruktion. Det var naturligtvis omskakande som handlare, men vi var samtidigt väldigt insatta i rekonstruktionen då Team Sportia var transparenta. Organisationen har alltid varit sund, men visst var det en del lik i lasten som spökade. Under resans gång har det varit franchisetagare som har slutat eller sålt under för dåliga omständigheter, vilket ledde till att Team Sportia tog in dessa enheter i egen drift och detta tyngde ned resultatet. Inga franchisetagare var intresserade att ta över butikerna eftersom förutsättningarna var för dåliga och då blev Team Sportia sittande med butiker som gick med förlust. Sen kanske man anställde lite väl många på Team Sportia under en period. Fokus blev att knyta till sig nyckelpersoner i branschen för att spetsa till verksamheten, men det blev naturligtvis en dyr historia som kan ha bidragit, menar Benny. Liknande problem med att man börjat driva dåliga butiker i egen regi har tidigare sänkt kedjor såsom Gallerix och till viss del även Expert, men precis som Benny säger så är det svårt för franchisegivaren att reagera i de fallen som butikerna börjar gå dåligt och franchisegivaren står som avtalspart på hyresavtalen. En konsekvens av butiker som går dåligt ekonomiskt blir ofta att centrallagren växer vilket binder mycket kapital, som i sin tur bidrar till försämrad likviditet för franchisegivaren. Det skapas i ett sådant scenario även extra oro för franchisetagarna inom Team Sportia då de själva äger aktier i franchisegivaren. Även om rekonstruktionen till slut blev lyckad och Team Sportia nu återigen är ett vitalt företag så drabbades ändå handlarna. Man skall komma ihåg att ett företag i rekonstruktion är ett kontantsamhälle, det blir svårt att få krediter från dem. Varumärket tar ju också skada, kunder kommer in och oroar sig om butiken skall behöva stänga och vilka konsekvenser det i så fall får. Tack och lov har det återhämtat sig nu, och som jag säger vindrutan är större än backspegeln. Vi har bytt logga och uppdaterat konceptet. Team Sportia AB är åter igen en sund verksamhet med en slimmad organisation och rätt man på rätt plats. Nu tittar vi framåt, säger Benny. Team Sportias styrkor Normalt i större kedjor så sker alla inköp via Franchisegivaren, och så är det även i Team Sportia. Mer ovanligt inom sportbranschen är att handlarna själva får vara med och välja ut de produkter som skall säljas, utan dessa brukar skickas ut via olika automatutskick. Inom Team Sportia sköts detta genom stora inköpsmässor. Vi samlar våra avtalsleverantörer på ett och samma ställe i Borås, där det finns ett sortiment att köpa. Här skall grundstommen byggas i en Team Sportiabutik och man skall kunna hitta ett visst antal basprodukter för att det skall finnas en viss enhetlighet över kedjan. Sen är det viktigt att man lokalanpassar sin verksamhet. Vi väljer själva vilka produkter som det skall vara automatisk påfyllning på. Vi får hela tiden bestämma se hur mycket av en viss vara som vi skall ha i lager, och vi kan bestämma när det skall beställas nya. Vi kan också helt strunta i att ta in varor som inte säljer för att undvika onödig kapitalbindning. Just den lokala anpassningen är något som är extra viktigt i en stad som Landskrona, som har en större del låginkomsttagare än snittet i Sverige. Därför är det svårt för handlare här att ha ett allt för stort fokus på premiumprodukter. Det blir därmed extra viktigt att kunna leverera bra produkter till lägre priser, och Benny ser med tillförsikt mot framtiden. Jag tror ändå på att vi har en spännande framtid inom Team Sportia. Intersport och Stadium har vi koll på, XXL blåser in på marknaden och krigar med pris precis som Media Markt och Elgiganten gör inom elektronikbranschen. Vi har nätet som en ständig konkurrent. Vi måste alla rannsaka oss själva och se vad vi kan göra för att ta marknadsandelar. Och inte minst vill vi ju vara stolta över skylten, den skylten är en kvalitetssäkring för oss. Vi känner igen den, servicen är bra, produkterna är bra och det är tryggt att handla här avslutar Benny stolt. Love von Gertten, Ombudsman Snygg och tydlig exponering av varorna med prisinformation är ett måste för att nå bra försäljlning. 7

8 Konkurrensverket varnar för fallgropar i franchiseavtalet Är innehållet i franchiseavtalen lagligt? Reitan och Make Up Store är två stora varumärken som under 2000-talet har brutit mot konkurrenslagstiftningen och först rättat sig efter att Konkurrensverket har inlett en utredning. "Det viktiga för franchisetagarna att förstå är att de har en skyldighet att säga nej om franchisegivaren försöker styra deras priser på ett otillåtet sätt", fastslår Trine Osen Bergqvist på Konkurrensverket. Konkurrensverkets uppgift är varken liten eller enkel. Myndigheten skall säkerställa att det råder en fungerande konkurrens i Sverige, med målet att säkerställa välfärd för konsumenterna genom väl fungerande marknader. På ren svenska betyder det att företag skall konkurrera för att det i slutändan skall bli så bra som möjligt för alla konsumenter. världen där Konkurrensverket har ingripit för att stoppa Swedbank Fastighetsbyråns köp av Svensk Fastighetsförmedling, vilket har lett till pågående process i domstol. Företagssamarbeten Samarbeten mellan företag som arbetar i samma handelsled, exempelvis som Apple och Samsung, kan beskrivas som horisontella (vågräta) avtal. Trine Osen Bergqvist är biträdande enhetschef på enheten för missbruk och vertikala avtal, en enhet på Konkurrensverket som har ansvar för tillsynen av vertikala (lodräta) avtal. Det innebär avtal mellan företag i olika handelsled, exempelvis leverantörsavtal, återförsäljaravtal och franchiseavtal. Reitan i blåsväder Gällande prisstyrning var Reitan (som företräder Pressbyrån och 7-Eleven) i blåsväder redan I franchisesystemet så var franchisetagarna tvungna att använda kassasystemet Store Point och priserna i systemet kunde endast ändras av Reitan. Om franchisetagarna skulle ändra priserna var de tvungna att tillhandahålla en parallell prislista vid sidan av kassasystemet. Dessutom hämtades alla pris- Tre områden Inom franchisevärlden förekommer Konkurrensverket mest inom tre områden prisstyrning, förvärv och karteller. En kartell uppstår när två eller fler konkurrenter har ett samarbete som går ut på att begränsa konkurrensen mellan företagen, till exempel genom marknadsdelning eller gemensamt fastställda priser. Till exempel så fälldes flera av drivmedelsbolagen i början av 2000-talet för otillåtet samarbete kring rabatter. Konkurrensverket prövar också företagskoncentrationer, det vill säga när två eller fler företag slås samman. Konkurrensverket kan ingripa mot koncentrationen om denna leder till väsentligt minskat konkurrenstryck, till exempel om det nya företaget får en alltför dominerande ställning på marknaden. Ett sådant aktuellt exempel kan vi hitta inom mäklaruppgifter till hyllkantsetiketter från Store Point, vilket gjorde att franchisetagarna i så fall var tvungna att manuellt prismärka samtliga varor där man önskade avvikande priser gentemot de som Reitan hade satt. Konkurrensverket bedömde att detta utgjorde otillåten vertikal prisstyrning. Både Reitan och Make Up Store, har haft utredningar riktade emot sig. I båda fallen ledde det fram till att företagen gjorde frivilliga åtaganden att rätta till de problem som vi påtalade, berättar Trine. Oklara gränser För den enskilde handlaren är det naturligtvis svårt att veta vad som gäller för att hålla sig på rätt sida av lagen, vilket är viktigt. I ett franchiseavtal så finns det två parter, och oavsett om givaren har varit den som styrt priset så är båda parterna medskyldiga ifall det visar sig att man har tillämpat en prispolicy som varit i strid med konkurrenslagstiftningen. Gränserna för om man kan anses ha tillämpat otillåten prisstyrning är inte heller glasklar: Man kan komma överens om ett högsta försäljningspris, så kallade maxpriser. Däremot är det som en utgångspunkt inte tillåtet att sätta ett fast eller lägsta pris för en viss vara i ett franchisesystem. I gråzonen ligger rekommenderade priser. Det är tillåtet att rekommendera ett visst pris, förutsatt att det rekommenderade priset inte genom morot eller piska från någon av parterna får karaktären av ett fast eller lägsta pris, förklarar Trine. Svår balansgång Detta innebär en svår balansgång för franchisetagare. I de allra flesta franchise systemen så finns det just ett rekommenderat pris i avtalet, och i vissa fall finns det regleringar även i handbok eller manual. Enligt konkurrenslagstiftningen är utgångspunkten att varje företag ska ha rätten och möjligheten att sätta ett så lågt pris som företaget önskar. Konsumentnyttan styr. Handen på hjärtat, det är dock få franchisetagare som i ett läge där franchisegivaren sätter ett rekommenderat pris avviker från det priset. Ifall en franchisekedja tillämpar otillåten vertikal prisstyrning så kan vi hålla både franchisegivare och franchisetagare ansvariga, Trine Osen Bergqvist, jurist på Konkurrensverket. 8

9 även om de fasta priserna införs på franchisegivarens initiativ. De båda anses ha medverkat till överträdelsen. Men Konkurrensverket kan välja att gå endast på leverantören eller franchisegivaren om denna bedöms ha varit drivande. Precis som vid kartellbildning kan företag dessutom få eftergift från konkurrensskadeavgift om franchisetagaren är den som först anmäler överträdelsen till Konkurrensverket. Anmälning kan också göras anonymt om man är rädd för att den skall skada relationen med franchisegivaren, säger Trine. Det finns muskler Konkurrensverket har kraftfulla verktyg för att utreda överträdelser av konkurrenslagen. Om det finns misstanke om en allvarlig överträdelse kan Konkurrensverket välja att utföra en så kallad gryningsräd. Det innebär att man gör ett oanmält besök hos företaget eller företagen. Tillvägagångssättet har använts vid vertikala prisstyrningsfall i andra länder. Vid en gryningsräd kan interna dokument kopieras och datorer speglas. Konkurrensverket kan också kalla personer till förhör och läsa upp från förhörsutskrifterna om vittnet ger en avvikande förklaring vid en eventuell domstolsförhandling. Konkurrensverket kan alltså kalla franchisetagare och franchisegivare till förhör och ställa frågor om den faktiska tillämpningen av franchiseavtalet. Det viktiga för franchisetagarna att förstå är att de har en skyldighet att säga nej om franchise givaren försöker styra deras priser på ett otillåtet sätt, fastslår Trine. Inga småfall I vissa fall kan effekterna av en vertikal prisstyrning dock vara för små för att Konkurrensverket ska prioritera att ingripa mot denna. Konkurrensverket har nyligen beslutat att inte ingripa i ett fall där en tillverkare av proteinpulverprodukter tillämpade tvingande lägstapriser Franchise Focus på besök hos konkurrensverket. gentemot sina återförsäljare. När Konkurrensverket tar ställning till om ett ärende ska prioriteras för vidare utredning beaktar verket bland annat skada på konkurrensen och för konsumenterna. Beroende på omständigheterna i det aktuella fallet var sanno likheten att prisstyrningen skulle leda till någon mer betydande skada på konkurrensen och konsumenterna inte tillräckligt stor för att Konkurrensverket skulle prioritera fortsatt utredning. Konkurrensverket gjorde alltså ingen rättslig bedömning av frågan beträffande om prisstyrningen stred mot konkurrenslagen, säger Trine. Försäljning via internet En annan väldigt vanlig avtalskonstruktion i franchiseavtal är att franchisegivaren delar ut försäljningsområden, men samtidigt reserverar ett område helt till sig själv det digitala området. Franchisetagare förbjuds helt sonika att ha någon form av försäljning på nätet. Det är tveksamt om detta är lagligt enligt Trine. Man får avdela områden i ett franchisesystem, men man får som en utgångspunkt inte förhindra passiv försäljning. Förbud mot passiv försäljning anses enligt EU:s konkurrensrätt som en särskilt allvarlig konkurrensbegränsning. Passiv försäljning, det är om någon kommer till din butik eller din webbsida och vill köpa något, förklarar Trine. Passiv försäljning alltid tillåten Detta skall därmed särskiljas från aktiv försäljning, där en franchisetagare aktivt bearbetar kunder i en annan franchisetagares område. Passiv försäljning, skall i princip alltid vara tilllåtet och får inte förhandlas bort av franchisegivaren. Det kan vara förbjudet för en franchisegivare att förbjuda en franchisetagare att inneha och sälja från sin webbsida. Europeiska kommissionen har i riktlinjer som är vägledande även i svensk rätt fastslagit att varje återförsäljare i princip måste tillåtas ha en webbplats för att sälja produkter. En webbsida är ju i regel en form av passiv försäljning eftersom det är ett berättigat sätt att ge kunderna möjlighet att nå återförsäljarna. Man får inte förhindra någon från att kunna besöka en webbplats, och man får inte kräva automatiska omdirigeringar. Att ha sådana begränsningar i möjligheten till passiv försäljning anses som en särskilt allvarlig konkurrensbegränsning som inte omfattas av EU:s gruppundantag för vertikala avtal, framhärdar Trine. Konkurrensklausulen En annan vanlig fråga som dyker upp i franchise tagarnas verksamhet är konkurrensklausulen. Det är mer regel än undantag att dessa finns i franchise avtalen, och de innebär i de allra flesta fall en konkurrensbegränsning på ett år. Det brukar därefter variera beroende på franchise system. Vissa har en tydlig geografisk begränsning, exempelvis till den lokal vari från man bedrivit verksamheten, medan andra klausuler är globala. I vissa system, där franchise tagarna är yrkesspecialister (exempelvis optiker, jurister eller läkare) så kan en alltför omfattande konkurrensklausul innebära ett rent yrkesförbud. Konkurrensklausuler som löper efter det att franchiseavtalet har löpt ut omfattas inte av gruppundantag med mindre klausulen begränsas till ett år och är nödvändig för att skydda know-how som franchisegivaren har överfört till franchisetagaren. För att omfattas av gruppundantag måste klausulen också begränsa sig till det försäljningsställe varifrån franchisetagaren har bedrivit sin verksamhet under avtalsperioden. Till skillnad från vertikal prisstyrning och förbud mot passiv försäljning är konkurrensklausuler dock ingen så kalllad särskilt allvarlig begränsning. Bara för att de inte omfattas av gruppundantag kan man alltså inte utgå ifrån att de strider mot konkurrenslagen. Man måste göra en individuell bedömning av den enskilda klausulen för att avgöra om den är otillåten. Generellt kan sägas att ju längre konkurrensklausuler, desto mer know-how måste franchisegivaren ha överfört till franchisetagaren för att klausulen ska vara tillåten. En långvarig konkurrensklausul i ett system där det inte har överförts mycket know-how kan strida mot konkurrenslagen, menar Trine. Från Sveriges Franchisetagares sida känner vi att flera av de exempel som beskrivits ovan är relevanta och där det mycket väl kan behöva klargöras en med praxis. Denna kan exemepelvis skapas genom att det riktas en anmälan mot en klausul eller en prisstyrning i något system. Alla parter behöver veta vad som gäller på marknaden, och vi vet att våra medlemmar vill agera enligt lagen. Love von Gertten, Ombudsman 9

10 Ny avtalsleverantör Skattebetalarna Här kommer ytterligare en avtalsleverantör att läggas till listan. Denna gång är det Skattebetalarna som erbjuder en tjänst som förhoppningsvis ingen skall behöva använda men som kan bli guld värd om den skulle bli aktuell. Skattebetalarna bildades redan 1921 av härads hövding Marcus Wallenberg som reda n då ansåg att skattemedel ibland användes på ett mindre klokt sätt. Han skrev då följande mening som sedan dess kommit att bli föreningens rättesnöre och som finns på en vägg på kontoret under hans bild: Det måste i en tid då anspråken få karaktären av en julgransplundring finnas någon som ropar halt. Det är ju faktiskt våra skatter vi pratar om, det som vi alla delar med oss av för att få ett bättre och tryggare samhälle. Dessvärre verkar det som de politiker vi anförtror våra skattepengar tycks anse att dessa kommer som manna från himlen, och att de därför kan satsas på en del minst sagt märkliga projekt. Pengarna finns ju där, och något skall de användas till och den gamla sanningen att det är lätt att vara generös med andras pengar verkade stämma redan 1921 och gör det i än högre grad 2014 enligt Skattebetalarna. Föreningens mål Föreningen har tre mål med sin verksamhet som alla förstås har med skatter att göra därav föreningen namn. Effektivt utnyttjande Våra skattepengar skall användas så effektivt som möjligt, på alla nivåer en i sanning beundransvärd målsättning om än ack så svår att förverkliga. Ökad rättssäkerhet Om en småföretagare får en skatterevision kan det få ödesdigra konsekvenser. För det första tar det mycket tid eller kostar mycket pengar eller i värsta fall både/och! Dessutom har Skatteverket tolkningsföreträde och kan besluta i frågor där parterna har olika synpunkter. Det betyder att en småföretagares rättssäkerhet i skattefrågor är obefintlig och att anlita en skattejurist kostar mycket pengar. Verka för lägre skatter Det följer egentligen med automatik av punkt ett och två. Om vi hushåller effektivare med våra gemensamma resurser kommer skatterna att sänkas till gagn för alla löntagare som då får mer i plånboken. Driva opinion Till detta kommer att driva opinion i skatte frågor. En stor fråga som engagerade Skattebetalarna i många år var den fastighetsskatt som fanns förr och som många ansåg vara djupt orättvis. När Sverige fick en ny regering 2006 fick man äntligen gehör för detta och fastighetsskatten avskaffades. Slöseriombudsmannen Den politiker eller tjänsteman som satsar skatte pengar på projekt som är dömda att misslyckas riskerar att uppmärksammas av Skattebetalarnas slöseriombudsman. Han har till och med givit ut en bok med titeln 365 sätt att slösa med dina skattepengar. Den Joacim intill grundarens porträtt med det egna citatet, sedan 1921 föreningens rättesnöre, på plaketten nedanför. 1 0

11 Sunt Förnuft nummer 1 från och alla nummer finns i bokhyllan bakom. En förening i tiden har koll på sin historia! innehåller fascinerande exempel på ruffel och båg med skattemedel. Håll till godo med två av dem: Pengarna i myren I Kiruna byggde man 2010 om en myr till en konstgjord sjö för 30 miljoner kronor. Kommunpolitikernas idé var att locka till sig de bilföretag som vintertestade sina bilar. Problemet var att inga bilföretag har varit intresserade, bland annat därför att torv flöt upp från myrbotten och förstörde isen. Därför fick sjön tömmas. Kiruna kommun varnades för bygget av Per-Gunnar Sandström från biltestarnas samorganisation. Man har isen gratis på så väldigt många andra ställen i landet. Att börja tillverka sjöar och isar på det här sättet som Kiruna gjort var väldigt långsökt. Köp billigt, renovera dyrt, sälj billigt Bollnäs kommun köpte järnvägsstationen i Kilafors Den var i dåligt skick, så priset var bara kronor. Därefter renoverades stationen för nära fyra miljoner. Fyra år senare sålde kommunen fastigheten för kronor. Köparen var ledamot i kommun fullmäktige samt i teknik- och fritidsnämnden för det lokala partiet Bollnäspartiet. Det är utmärkt att dessa nära nog rent kriminella handlingar uppmärksammas, och vi hoppas att politiker och beslutsfattare tänker en gång till innan tveksamma beslut fattas. Kan detta bli något för Slöseriombudsmannen? Kanske kan det få någon att tänka ett varv till om risken finns att uppmärksammas på detta inte helt positiva sätt. Skatterättsskydd Men nu tillbaka till den tjänst som Skattebetalarna nu för första gången erbjuder utanför sin medlemskår som för övrigt består av medlemmar (avgift 390 kr) varav är företag (avgift kr). Den heter Skatterättsskydd och innebär att den företagare som råkar ut för en skattekontroll får hjälp att driva sin sak gentemot Skatteverket om så skulle behövas. Vi vet att det ofta innebär stora kostnader för en småföretagare att förklara sig när skatteverket ställer krav på en mer detaljerad redovisning, förklarar vd Joacim Olsson. Om Skatteverket inte är nöjda med svaret som före tagaren ger har Skatteverket dessutom tolkningsföreträde, det vill säga det är deras version som gäller, och då måste företagaren köpa in juridisk kompetens för att möta upp mot Skatteverkets maskineri. Med Skatte rättsskyddet får företagaren hjälp av våra skatte jurister som kan detta med skatterätt utan och innan. Vi tar över hela processen och driver den vidare i alla instanser som krävs och det kostar inget extra, inte ens en självrisk. Vi driver ett trettiotal sådana case varje år, och vi får rätt i cirka 25 procent av fallen. Det kan tyckas vara en låg siffra, men om man vänder på den blir förhållandet snarast det motsatta. Tänk att Skatteverket, med nära nog oinskränkt makt, gör fel i var fjärde fall! Flera gånger har också regelverket justerats efter utgången av dessa mål. Sunt förnuft Detta svårdefinierade begrepp är också namnet på den tidskrift som föreningen ger ut - sedan starten 1921, faktiskt! Där tar man föga förvånande upp olika frågor av skattekaraktär; i senaste numret presenterades den person i Sverige som betalar mest i skatt nästan 60 procent. Visserligen långt ifrån de dryga 100 procent som Astrid Lindgren på sin tid åkte på och som resulterade i en ordväxling mellan henne och dåvarande finansminister Gunnar Sträng - som den gode Astrid klart vann på poäng och som enligt många blev en starkt bidragande orsak till att Socialdemokraterna förlorade valet En intressant aspekt är att samtliga nummer av tidningen finns på Skattebetalarnas kontor i centrala Stockholm, prydligt inbunda. Där ligger till och med Bensin&Butik i lä! För det första startades vår tidning inte förrän 1936, och för det andra har vi bytt namn några gånger, men Sunt Förnuft har haft samma namn sedan starten. Priset Till sist måste frågan komma vad kostar det att försäkra sig mot en skattekontroll? Nja, vårt Skatterättsskydd är per definition ingen försäkring, menar Joacim. Då skall andra kriterier vara uppfyllda. Men visst är principen densamma. Vårt rättsskydd är självfinaniserad, det vill säga de avgifter som betalas in skall täcka hanteringen. Grundpriset är kronor plus kronor i medlemsavgift, alltså totalt kronor. Men för medlemmar i Sveriges Franchisetagare är priset 750 kronor och det krävs inget medlemskap. Men det är klart att vi hoppas att många ändå passar på att bli medlemmar. Och tänk på att en skattejurist kostar minst det dubbla för en enkel första konsultation. Låter detta som en bra investering? Skicka då ett mejl till med namn och telefonnummer och uppge att du är medlem i Sveriges Franchisetagare så kommer mer information. Rolf Karlsson 1 1

12 G Ä S T K R Ö N I K A Delad kunskap ger dubbel kunskap och ökad lönsamhet Modernt ledarskap och framgångsrikt företagande handlar för mig om att utnyttja alla tillgängliga resurser maximalt för att nå sina mål. Som ledare och chef har jag därför alltid varit mån om att engagera min omvärld i mitt arbete och mina beslut. På det sättet har jag fått ovärderlig hjälp och nya infallsvinklar på frågeställningar jag aldrig hade kunnat komma upp med på egen hand. Att själv är bäste dräng stämmer alltså inte. Inte heller det gamla talesättet att ensam är stark. Det är nämligen precis tvärtom. I synnerhet om man arbetar som chef eller ledare. Efter ett snart 30-årigt yrkesliv med tvära kast som ledare för stora företag och egen verksamhet, mellan utlandsjobb och verkligt lokala affärer ser jag idag en väldigt tydlig röd tråd i allt jag har gjort i mitt yrkesliv. Jag har delat med mig, och fått mångdubbelt tillbaka. På samma sätt som visionära systemutvecklare arbetar med öppna källkoder har jag alltid strävat efter att ge människor omkring mig insyn i mitt arbete och uppmanat dem att se svagheter och komma med förslag till förbättringar. Helt enkelt för att uppnå ett bättre resultat. Och det oavsett om jag arbetat med att etablera Volvo i Ryssland eller att importera och sälja cyklar och MC-utrustning i Sverige. Det är med övertygelsen om att delad kunskap är dubbel kunskap som jag idag arbetar som VD för den ideella branschorganisationen Svensk Franchise. Vi har till uppgift att verka för en positiv utveckling av franchising som företags form och att det sker på ett etiskt, moraliskt och schysst sätt. Något som i längden gynnar både franchisegivare och franchisetagare. Hela idén med franchising bygger ju på att dela med sig av en fungerande affärsidé, ett inarbetat varumärke och inte så sällan ett gemensamt administrativt stöd till en engagerad och motiverad person som vill starta ett eget företag. Att dela med sig av idéer, kunskap och erfaren heter i form av franchising har skapat en företagsform som idag omsätter 225 miljarder kronor, vilket motsvarar 5,6 procent av Sveriges BNP. Idag arbetar människor i svenska franchiseföretag och det är en siffra som ökar markant för varje år som går. Hemligheten bakom framgången är att franchiseföretag delar med sig av sin kunskap och erfaren het för att kunna växa snabbare och mer effektivt. Förhållande mellan en franchisegivare och en franchisetagare är minst sagt dynamiskt och kräver ett ömsesidigt ansvar och respekt för varandras roller. Det kräver också att franchi- sekonceptet är utformat på ett sätt som gör det möjligt att bli framgångsrik, såväl ekonomiskt som på ett personligt plan, som franchisetagare och egen företagare. På ytan är det lätt att tro att förhållandet mellan franchisegivare och franchisetagare är detsamma som mellan arbetsmarknadens parter under en konfliktfylld avtalsrörelse. Att det finns ett motsatsförhållande. Men det finns en viktig skillnad. Franchisetagaren säljer inte sin arbetskraft, utan betalar för att använda en affärs idé och ett beprövat affärskoncept för att snabbt och tryggt kunna starta ett eget företag. Franchisegivaren i sin tur är helt beroende av att franchisetagaren är framgångsrik för att själv skapa lönsamhet. Det innebär att det framgångsrika franchiseföretaget måste genom syras av öppenhet, samarbete och samförstånd. Det är först då 1+1 kan bli 3 och framgångsrika företag skapas. Organisationen Svensk Franchise är en intresse organisation som verkar för att franchise som företagsform ska utvecklas och bedrivas på ett etiskt klanderfritt sätt. Det innebär att alla våra medlemsföretag uppfyller de europeiska etiska reglerna för franchising Code of Ethics ett rättesnöre för bedömningen av olika franchisesystem och en garant för sund företagsamhet. Vi har i Sverige även en etisk nämnd som består av några av landets skickligaste och mest erfarna representanter för både franchisegivare och franchisetagare. Deras arbete, som leds av en rådman från tingsrätten, är att bedöma aktuella fall i förhållande till de etiska reglerna vid eventuella tvister mellan franchisegivare och franchisetagare. Nyligen presenterade Svensk Franchise nya siffror för utvecklingen av svenska franchiseföretag i den årliga undersökningen Franchisebarometern. Den visar en fortsatt stabil tro på en positiv utveckling för svenska franchiseföretag, även om den minskat något jämfört med förra året. Förklaringen till det är förmodligen den osäkerhet som regeringsskiftet innebär i frågor som är avgörande för många av oss. Höjd arbetsgivargift för ungdomar är en sådan fråga som påverkar framtidstron när det gäller nyanställningar hos många franchiseföretag. Men det mest glädjande i undersökningen är att konkurskvoten, det vill säga andelen konkurser inom svenska franchiseföretag, sjunker till 0,6 procent år 2014 jämfört med 0,8 procent Konkurskvoten för detaljhandeln som helhet är i år 1,0 procent och för hotelloch restaurangbranschen är siffran 1,1 procent. Siffrorna talar sitt tydliga språk. Franchise är en företagsform som skapar stabila, lönsamma och växande företag om det drivs på ett etiskt, moraliskt och schysst sätt. Men det kräver att franchisegivare och franchisetagare samarbetar och att båda parter ger varandra möjlighet att utvecklas och bli framgångsrika. Då kan vi tillsammans skapa nya företag och fler arbetstillfällen inom svenska franchiseföretag. Johan Martinsson, vd Svensk Franchise 1 2

13 Allt vanligare att betala med mobilen Kort eller kontanter? Den frågan får snart kompletteras med ytterligare en mobilen! Att ta betalt med mobilen är både enkelt och smidigt, och systemet kan också kompletteras på flera andra sätt. Det var på Axfood Närlivs-mässan i Göteborg i våras som jag såg Seqr-systemet för första gången. Därför bokade jag tid hos en av pionjärerna med att erbjuda kunderna att betala med mobil Thomas Brändefors, som driver en Time-butik precis intill Kistamässan. För det första är jag allmänt intresserad av nyheter, och för det andra ligger min butik i Kista, Sveriges IT-centrum, förklarar han. Därför har det känts naturligt för mig att prova på, och syste met har fungerat mycket bra. Helst skulle jag vilja ha systemet helt integrerat med kassa n, men så långt har inte min kassaleverantör kommit ännu. Nu får jag ta ut kvitto på varje mobilköp och lägga i kassan. Inga svenska banker har gett tillåtelse att koppla bankkonton till Seqr, förklarar Trude. Vi har löst det så att vi samarbetar med två finansbolag, Collector och Arvato. Där får alla Seqr-kunder en kredit på kronor efter sedvanlig kreditprövning. En gång i månaden kommer en faktura, och om den betalas i tid tillkommer inga kostnader alls. En per kassa Den Seqr-skylt som sitter vid kassan är unik, så det verkar bäst att göra som Thomas att sätta fast den på disken. Det går alltså inte att flytta den till någon annan kassa och förstås inte att flytta den till någon annan butik. avgifter alls, utan hela den skänkta summan kan disponeras av mottagare. Digitala kvitton Kvitton på alla inköp kommer direkt till mobilen och ligger där ända tills konsumenten slänger det. Där finns alla varor upptagna, precis som på ett vanligt papperskvitto. Parkeringsavgifter På många parkeringsplatser kan man betala med Seqr, och skulle det vara så att den beställda tiden närmar sig får kunden ett SMS och kan då enkelt både utöka parkeringstiden och betala direkt. Start 2012 Seqr-systemet har bara funnits på marknaden i två år, men redan finns över användare. I sanning raskt marscherat! Och allt fler ansluter sig från båda sidor, både butiker och konsumenter. Först ut bland våra större kunder var Axfood, och vi testade systemet på några Willys och Hemköpsbutiker, förklarar deras Nordenchef Trude Gajland. Utvärderingen gav vid handen att det fanns flera fördelar och inga nackdelar, så i dag har alla butiken i dessa båda kedjor anslutit sig. Enkelt handhavande Trude gör ett köp för att visa hur det går till. Varan scannas in, Trude riktar mobilen på den QR-skylt som finns vid kassan, hennes köp kommer upp på skärmen och hon godkänner med sin kod. Klart! Det hela tar bara några sekunder, och kvittot kommer också direkt till mobilen och alla kvitton samlas där automatiskt. Den som handlar med Seqr har alltså alltid kvittot kvar, oavsett hur gammalt det är om man inte slänger det själv, förstås! Här finns en fördel till. Det är numera lag på att kunden alltid skall erbjudas kvitto, och om handlaren glömmer det kan det bli böter. Nu behöver frågan inte ställas eftersom kunden alltid får sitt kvitto. Till detta skall läggas att det är mycket enkelt för handlaren att ansluta sig; en procedur som bara tar några minuter. Ytterligare finesser Med dagens teknik är det mesta möjligt, och det är snarare fantasin som sätter gränserna, inte tekniken. Det gäller i högsta grad också här, och i takt med önskemål från både konsumenter och butiker kommer här några exempel på ytterligare finesser och fler kommer! Överföra pengar Plocka fram telefonnumret ur adressboken och skriv i hur mycket du skickar över. Pengarna hamnar direkt på kompisens konto och du får en bekräftelse via sms. Inga avgifter tillkommer. Skänka pengar I dag finns 16 organisationer upptagna dit man kan skicka pengar och hela summan går oavkortat dit. Här har Seqr valt att inte ta ut några Ansluta kundkortet Nu kan konsumenten slänga sitt bonuskort! Betalar man med Seqr räcker det med att koppla bonuskortet till Seqr så noteras bonusen direkt vid betalningen. Erbjudanden Seqr jobbar ihop med leverantörer om kampanjer som då kommer upp i mobilen. Butiken behöver inte göra något, och leverantören står för rabatten handlaren får alltså behålla sin vanliga öresmarginal utan att behöva agera. Dessutom skickas info om kampanjer via sms och kan därefter skylta i butiken. Rolf Karlsson Rikta telefonen mot QR-koden och knappa in din kod - klart! Trude demonstrerar och Thomas får ännu en mobilbetalning att hantera. Halva kortavgiften Den stora fördelen med Seqr är priset. Seqr garanterar att det pris du som handlare betalar är hälften av vad du betalar i dag i kortavgift oavsett avtal. 1 3

14 En sten har fallit från mitt hjärta En god relation med franchisegivaren är A och O. När den relationen börjar knaka i fogarna samtidigt som man är på väg ur sitt franchisesystem kan det ge stora svårigheter för Franchisetagaren. Bo Björklund berättar om sin tuffa väg ur franchise-konceptet Femtiofemplus. Bo Björklund, iklädd sin blå pullover, lutar sig framåt över bordet och säger rakt ut i luften: Jag känner verkligen att jag är jättenöjd. En sten föll från mitt hjärta i samma stund som allting blev klart. Gud va skönt, tänkte jag. Ända in i slutet kände jag en stor oro om vad min franchisegivare skulle göra, om det var så att han hade några äss i rockärmen och skulle försöka hindra försäljningen. Det tror jag att han hade gjort om han inte känt att jag hade hjälp i bakgrunden. Vi sitter på Café Rival vid den gamla biografen på Mariatorget i Stockholm, långt bort ifrån där Bo för några månader sedan bedrev sin franchiseverksamhet inom konceptet Femtiofemplus i mellanskåne. Rakt framför mig sitter Bo flyttade som grabb från Umeå till Skåne med sina föräldrar. Efter en lång tid som anställd på Tetra Pak, har han efter pensionen sökt sig till franchisebranschen. Blev franchisetagare Att vara pensionär är en mager försörjning och Bo ville dessutom hålla huvudet klart. Han började i det läget titta på hur möjligheterna såg ut att bedriva hushållsnära tjänster. Med de reformer som hade gjorts under den dåvarande regeringen, såg det ut som att det skulle kunna finnas en lönsamhet på området. Efter att först ha varit i kontakt med ett konkurrerande franchisesystem, vars upplägg föll på en h ögre kapitalinsats, fick han tips av sin syster om Femtiofemplus. Bo stämde då möte med franchise-konceptets dåvarande vd. Jag tyckte att vi hade samma idéer och att han verkade vara en sympatisk person. Vi pratade mycket om både livet och om det franchisesystem jag skulle bli en Bo Björklund är mycket nöjd med den hjälp han fått av Sveriges Franchise tagare. 1 4

15 Femtiofemplus jobbar bland annat medhushållsnära tjänster. del av. Jag lämnade mötet fylld av glädje och förväntan. Allt kändes så rätt just då, berättar Bo. Uppstarten Bos intresse för hushållsnära tjänster kom rätt i tiden, eftersom distriktet i Mellanskåne, där han då själv bodde, skulle bli ledigt. På det sättet öppnade sig en möjlighet att få ta över ett område som någon redan hade börjat arbeta upp, och Bo kunde därmed ta med sina kalkyler till ALMI i Lund. Dessa visade sig positiva till att finansiera delar av verksamheten. När verksamheten till sist drog igång på allvar så noterade Bo att kalkylerna inte helt stämde: Marknaden i mellanskåne är inte som i Stockholm, där det finns många som är välbeställda. Det är framförallt pensionärer som söker de tjänster vi erbjöd inom Femtiofemplus med städning och trädgårdsskötsel. Och inte särskilt många barnfamiljer som det pratades så mycket om i riksdagsvalet. I alla fall inte på landsbygden. Det var helt enkelt väldigt svårt att få någon ordentlig omsättning fast jag la mycket pengar på att marknadsföra mig lokalt. Tyvärr var det väl så, att så fort omsättningen började se bättre ut efter jag investerat en massa pengar i marknadsföring så var jag redan på väg ut, berättar Bo. Problemen börjar Det som fick Bo att omvärdera om han skulle vara kvar inom systemet var ett avtal som Femtiofemplus hade inom Lagen om valfrihetssystem (LOV) med en kommun i Mellanskåne. LOV, syftar till att kommuner skall kunna lägga ut arbeten på entreprenad och där olika näringsidkare har möjlighet att erbjuda sina tjänster så länge de uppfyller kraven inom LOV. Den berörda kommunen innebar stora svårigheter för Bo. För att kunna registrera vilka tider som medarbetarna hade varit ute och arbetat, så skulle de använda en digitalpenna för att digitalt checka in och checka ut hos kunden. Jag hade fem anställda som utförde arbete inom LOV. Jag fick endast en digitalpenna av kommunen. När jag påtalade dettablev jag informerad om att jag var tvungen att planera bättre. Det fungerade dessutom uruselt rent tekniskt vilket gjorde att tiderna ibland inte registrerades och jag då var tvungen att göra allt arbete manuellt, förklarar Bo. Kontakt med Unionen Bo hade kontakt med Unionen där han varit medlem i många år som arbetstagare, för att få råd. - Unionen informerade mig om Unionen Egenföretagare och jag blev medlem direkt. Jag tänkte då att det skulle räcka. Det lät så övertygande och tryggt med juridisk hjälp och a-kassa kvar på samma nivå som innan jag blev pensionär om jag eventuellt skulle misslyckas med företaget, säger Bo. Motgångarna När Bo tog upp bristerna i relationen med kommunen och meddelade att LOV-avtalet inte var möjligt att arbeta med på ett effektivt sätt så blev givaren arg, och han blev meddelad att han borde avsluta sin franchise. I samma veva så var det en kund som inte betalade sina fakturor, där givaren hade information om detta utan att meddela Bo. När sanningen kom fram efter den tredje påminnelsen och ytterligare besök hos kunden så fick Bo veta att han själv fick bära den ekonomiska risken och ersätta givaren med över kronor i redan utbetalda löner och ersättningar. På ett stormöte för alla franchisetagare inom Femtiofemplus, försökte Bo lyfta problemet men blev direkt avbruten av givaren. I denna stund bestämde han sig definitivt för att sälja sitt franchisekontrakt. Det är lätt att dela i medgång men man borde även kunna stötta varandra i motgång, kommenterar Bo. Sveriges Franchisetagare När relationerna med givaren knakade i fogarna hade Bo först vänt sig till Unionen där han som medlem hoppades få hjälp. Försöket var helt utan resultat. Unionen Egenföretagare visade sig inte vara eller leva upp till vad Bo uppfattat att man utgett sig för. I samband med det drog han sig till minnes att han läst artikeln om franchisetagarna i Apoteket och Sveriges Franchisetagares involvering och han bestämde sig då för att ta kontakt med Sveriges Franchisetagare istället. Det dröjde inte länge innan jag förstod att jag gjort rätt när jag tidigare blivit medlem i Sveriges Franchisetagare. Jag är övertygad om att jag annars blivit helt överkörd av givaren, säger Bo. Försäljningen Bo hade en intresserad köpare av franchiseavtalet, men fick tidigt klart för sig att det inte bara var att sälja sin franchise, utan att han var tvungen att få ett godkännande från givaren. Han talade med VDn som direkt klargjorde att han ville ha en överlåtelseplan som beskrev hur överlåtelsen skulle fungera. Jag gjorde då en överlåtelseplan samt fick hjälp att skriva brev till VD:n och ett överlåtelse avtal med köparen genom Sveriges Franchise tagare, säger Bo. Köparen, Bo och vd:n träffades senare vid ett möte där Bo upplevde att vd:n klankade ned på honom och hade en otrevlig ton. Han valde att inte argumentera emot, utan bara fokusera på att komma fram till den punkt då han kunde få säljprocessen klar. När vd:n fick klart för sig vilken summa Bo och köparen hade kommit överens om för bolaget, hade han också synpunkter om denna. Bo menade att det hade ett visst värde att han hade arbetat upp marknaden med marknadsföring och nu hade ett medarbetarregister på 60 medarbetare som kunde utföra tjänster i hans distrikt. Vd:n sa att överlåtelsepriset var alldeles för högt. Jag informerade honom om att han själv sagt, när vi tecknade franchiseavtalet, att franchise rättigheten inom Femtiofemplus var värd mycket mer, menar Bo. Ett antal samtal och brev senare, där olika formuleringar stötts och blötts, så godkände g ivaren överlåtelsen av franchiserättigheten från Bo till köparen. I processen, som var lång och tuff, upplever Bo ändå att det slutade väldigt bra. Jag fick hela tiden hjälp av Sveriges Franchasetagare med att sortera ut vad som var relevant, och kunde hela tiden få stöd i hur jag skulle kommunicera med givaren och vilka papper som behövde skrivas. Jag behövde aldrig ta de där tuffa samtalen, det skötte mitt ombud. Nu ska jag passa på att vara ledig och njuta av livet även om den av Unionen utlovade a-kasseersättningen inte heller blev verklighet, avslutar Bo med ett brett leende. Love von Gertten, Ombudsman 1 5

16 En fallskärm när det behövs som bäst A-kassa är kanske inte det sexigaste att tänka på när man som entreprenör ägnar sina dagar åt att öka försäljning, hitta kundlösningar och marknadsföra sig på bästa sätt. Däremot är det en viktig försäkring att ha om allt tar slut. Vi tar en snabb frågestund med Christina Ehrler, Kassaföreståndare för Sveriges Entreprenörers A-kassa. Vad är a-kassa för något? Sveriges Entreprenörers A-kassa ägs av er medlemmar och är en ideell förening, med en egen styrelse. Vi ger en arbetslöshetsförsäkring till våra medlemmar, precis som andra a-kassor gör till sina respektive yrkesområde. Christina Ehrler, föreståndare för Sveriges Entreprenörers A-kassa. Vår verksamhet måste alltid anpassas till de lagar, förordningar och föreskrifter som finns, exempelvis Lag om arbetslöshetsförsäkring och Lag om arbetslöshetskassor. Förutom våra revi sorer har vi även en myndighet vid namn IAF som granskar oss. Hur påverkar det er att verksamheten blir så lagstyrd? Det genomsyrar allt i vår verksamhet, eftersom allt vi gör granskas ett antal gånger. Vi har som många andra a-kassor revision som alla föreningar en gång om året, men förutom det har IAF ett antal granskningar med ett regleringsbrev från regeringen. Vissa tror att vi är ett försäkringsbolag som bestämmer sina egna regler, men allt vi gör sker efter lagen. Om någon skall kunna bli medlem hos oss, eller få arbetslöshetsersättning skall det beslutet fattas enligt lag. Vi utför myndighetsutövning varje gång vi prövar om en person skall få ersättning, och de faktiska pengar som utbetalas vid arbetslöshet i slutändan kommer ifrån staten. Vi kan helt enkelt inte utbetala ersättning utan prövning. Vilka samarbeten har ni? Vi har ett samarbete med Sveriges Franchisetagare, men vi är samtidigt en självständig juridisk person. Vi har också en nära samarbete med Samorganisationen för Arbetslöshetskassorna (SO). Här möts alla kassorna tillsammans och samverkar. SO har kontakt med arbetsmarknadsdepartementet och IAF, och där arbetar vi bland annat för att regelverken skall förenklas. Har vi många företagare med oss får företagare mera inflytande i de diskussionerna. Som det är nu så är det mest vanliga anställda i Samorganisationen och inte företagare som är medlemmar i en a-kassa. Då blir det lätt som lagstiftare att man mest tittar på de anställda och inte på företagare. Hur funkar försäkringen? Våra medlemmar betalar in en avgift på 119 kronor som går används för att betala administrationen av A-kassan. Detta är ingen skillnad mot andra, samma lag gäller för alla de 28 a-kassor som finns. Ibland har medlemmar trott att de betalar premier, någon trodde att han hade sparat pengar hos oss och var missnöjd när han inte kunde ta ut dem. Sedan är det viktigt att man går med i a- kassan så snabbt som möjligt, eftersom man måste ha varit medlem i tolv månader för att få inkomstrelaterad ersättning. Annars kan man endast få grundersättning, vilken är max 320 kr/dag jämfört med 680 kr/dag. Den nya Regeringen har i budgetpropositionen föreslagit 1 6

17 en höjning av ersättningstaket från första maj 2015 till 910 kr/dag. Sen är det naturligtvis oklart om budgeten kommer gå igenom med tanke på det parlamentariska läget. Ersättningsnivån baseras på hur mycket man har tjänat tidigare som företagare samt hur mycket man arbetat. Den arbetade tiden handlar endast om de senaste tolv månaderna före arbetslösheten och där får man fylla i särskilda intyg som visar hur mycket man har jobbat. Sen begär vi uppgift från Skatteverket på taxerad inkomst, och det skall betonas att det inte spelar någon roll om man har tagit ur pengar ur bolag som vinst istället för som lön. Även förmåner räknas in i taxerad inkomst. Varför skall man välja just Sveriges Entreprenörers A-kassa? Först och främst tillhör man då den a-kassa inom det verksamhetsområde man arbetar i. Är man franchisetagare så tillhör man vår a-kassa. Jag tycker att vi har en generös tillgänglighet med telefontider, fem timmar om dagen då man kan få tala med sin handläggare. Vissa andra a-kassor har väldigt korta telefontider och man får bara tala med en servicedesk. Man kan också deklarera sina kassakort via Mina sidor på vår webbsida seakassa.se. Sedan är det upplagt så för att vi skall ha speciell kompetens inom vårt område. Genom vårt samarbete med Sveriges Franchisetagare kan vi samverka för att få insyn i en avveckling eller nedläggning av ett företag eller franchisesystem och det kan underlätta för medlemmen. Om ett franchiseavtal blir uppsagt kan som exempel Sveriges Franchisetagare skriva ett intyg till A-kassan så att medlemmen slipper bli avstängd i de 45 dagar som vi prövar. Det kan ju också vara så att avtalet är sekretess belagt, men då kan vi få just den relevanta informationen genom intyg från Sveriges Franchisetagare. Vad behöver man tänka på? Först är det bra att man kontaktar oss så fort man vet att det kommer ske någon förändring i ens försörjning. Första dagen man är arbetslös måste man kontakta Arbetsförmedlingen, för det är den dagen som vi sen baserar all utbetalning på. Sen så skickar man löpande in kassakort, det vill säga tidrapporter till oss från dagen man blir arbetslös. Det är bra att så snabbt som möjligt skicka in allt som vi begär, för det är mycket att utreda. När lades företaget ned? Hur mycket tid man har arbetat? Vad hände med inventarier/lokalen? Ligger företaget vilande eller är det konkurs? Som medlem kan därmed påverka tiden för utbetalning mycket själv. I allra bästa fall från arbetslös till utbetalning så tar det fyra till fem veckor till första utbetalning. När får man inte pengar vid arbets löshet? Om man inte ger oss de efterfrågade intygen eller har arbetat för få timmar, då blir det avslag. Vi fattar beslut på inskickade handlingar. Det kan också vara så att man inte sköter sin aktivitetsrapportering till Arbetsförmedlingen och då får avdrag på sin ersättning. Varför skall man gå med i a-kassan? För att få någon ersättning överhuvudtaget om företaget upphör. Det är särskilt viktigt som franchisetagare eftersom man inte själv kan råda över sitt avtal. Franchisegivaren kan ju säga upp avtalet och därför blir det viktigt att ha ett skydd. Som företagare har man inga andra försäkringar för sin lön. Sedan finns det ett kollektivt perspektiv också. Om ingen är med i a-kassan så blir det ingen legitim försäkring. Det är viktigt att man är solidarisk, för då kan man lättare påverka de regel verk som finns. Till syvende och sist handlar det om att se om sitt eget hus och komma ihåg att företagare är en utsatt grupp, avslutar Christina Ehrler. Love von Gertten, Ombudsman Faktaruta Sveriges Entreprenörers A-kassa försäkrar både dig dig som är franchisetagare och dina familjemedlemmar som arbetar i verksamheten. Medlemsavgiften är 119 kr Om olyckan är framme anmäl dig till Arbetsförmedlingen första dagen du blir arbetslös du måste uppfylla ett sk arbetsvillkor för att få ersättning din arbetade tid det senaste året samt din taxerade inkomst ligger till grund för ersättningen grundbelopp 320 kr/dag i ersättning för dig som varit medlem kortare än 1 år taket i försäkringen är 680 kr/dag i ersättning för dig som varit medlem i minst 1 år använd Mina sidor på seakassa.se när du söker ersättning och tidrapporterar dina Kassakort skicka in kompletta uppgifter till oss för att påskynda handläggning och tid till utbetalning glöm inte att lämna in Aktivitetsrapporten till Arbetsförmedlingen varje månad! 1 7

18 Sveriges Franchisetagare - specialister inom franchise Vi verkar för att förbättra franchise tagarens situation i Sverige. Bland annat har arbetet bidragit till att vi år 2006 fick en lagstiftning som ger ett visst skydd för franchisetagare. Denna är emellertid långt ifrån tillfredställande och vi arbetar vidare för att förbättra det lagstadgade skyddet för alla franchisetagare. Vi ger våra medlemmar stöd när det gäller relationen med franchisegivare, andra företag, kommuner och myndigheter. Här följer några exempel: l Rådgivning, tolkning och förhandlingar när det gäller det egna franchiseavtalet l Rådgivning i arbetsmiljöfrågor och jämställdhetsfrågor l Säkerhetsfrågor där vi har bra avtal med leverantörer av säkerhetsutrustning för butiksmiljö l Hjälp i tvister med annonsskojare och andra fakturabedragare genom vår tjänst bluff-faktureombudsmannen l Rådgivning och biträde i medlemmarnas kontakter med kommuner, myndigheter, försäkringsbolag, banker och många andra l Tillgång till en egen hemsida via Sveriges Franchisetagare l Utbildning i samarbete med Svensk Bensinhandel. Utöver ett omfattande kursutbud inom ledarskap, säkerhet, arbetsmiljöarbete, data och mycket annat kan vi skräddarsy kurser för olika verksamheter l En egen arbetslöshetskassa speciellt för franchisetagare l Gruppförsäkringar i samarbete med Länsförsäkringar l Tillgång (hyra) till förbundets lägenhet i Puerto Banus, Marbella Genomgång av franchiseavtal För den som planerar att starta eget inom franchise har vi en tjänst (ingår i medlemsavgiften!) där vi noggrant går igenom avtal och förutsättning. Den kan också erbjudas till icke medlemmar, men då till en kostnad. Föreningsservice Vi ser gärna att franchisetagare hos en och samma franchisegivare samlas i en egen förening där gemensamma frågor diskuteras. Vi vet att oseriösa franchisegivare kan ha synpunkter på ett sådant arrangemang när seriösa aktörer ser en fördel att kunna förhandla med hela sin handlarkår. Förutom konkret hjälp vid avtalsförhandlingar kan vi också erbjuda service till föreningarna med administration som löpande bokföring, bokslut, medlemsmatrikel, fakturering, informationshantering, konferensstöd och IT-stöd. Bli medlem du med! Allt detta blir ditt till den facila årsavgiften kr + moms - varav den största delen är avdragsgill! Vi har alltid franchisetagarens bästa som drivkraft, och ju fler medlemmar vi har, desto större tyngd får våra åsikter! Läs mer om oss på eller ring oss på Välkommen som medlem i Sveriges Franchisetagare - utgivare av FranchiseFocus! Har du försäkrat din lön? Staffan Eriksson på Våxnäsmacken i Karlstad rekommenderar varmt alla i branschen att ansöka om medlemskap A-kassan. En av de viktigaste försäkringar du kan ha som egenföretagare är arbetslöshetsförsäkringen som ger ersättning om du blir arbetslös. Den grundar sig på tidigare inkomst, och om du uppfyller alla villkor kan den uppgå till 80 % av inkomsten. Taket är för närvarande 680 kr/dag. Lagen om arbetslöshetsförsäkring är densamma för alla A- kassor, men det är en fördel att tillhöra den A-kassa inom det område man själv verkar. Som franchisetagare är ditt naturliga val Sveriges entreprenörers A-kassa; vi har organiserat franchisetagare i snart 80 år! Inte bara du som företagare kan bli medlem, utan också anställda familjemedlemmar. Det krävs personligt medlemskap i en A-kassa för att kunna få inkomstrelaterad ersättning. Många tror att det räcker att företaget är medlem i en företags- eller branschorganisation för att få ersättning från arbetslöshetsförsäkringen, men så är det inte. För franchisetagare och bensinhandlare För mer information kontakta oss på eller besök

19 Med utökat rättsskydd! Ett skräddarsytt, tryggt och förmånligt försäkringspaket för franchisetagare Nu är det här: försäkringspaketet med skyddet du behöver som franchisetagare, och det till förmånligt medlemspris. Rätt skydd för just din verksamhet, bland annat ett förändringsskydd som täcker nya inventarier med mera som du skaffat sedan den årliga försäkringsgenomgången. Rätt experter som ger goda råd, hjälper dig om något händer och som för din talan i exempelvis en tvist med hyresvärden. Rätt pris ett förmånligt avtal framförhandlat just för dig som är medlem i Sveriges Franchisetagare. Ring för ett bättre försäkringsskydd redan idag! I samarbete med

20 B Posttidning Returadress: Sveriges Franchisetagare Box Stockholm 45 dagars ränte fri kredit gör det enkelt att driva eget. Enkla firman 0 kr första året (ord pris 600 kr) Kortet SEB:s Corporate Limit är ett kostnadsfritt tillval i Enkla firman. I samma paket ingår vår företagsapp, internetbank med extra funktioner för firman, företagskonto med bankgiro och personlig service dygnet runt, alla dagar. Vill du veta mer om Enkla firman, ring eller besök seb.se/drivaeget

Konkurrera på rätt sätt! Så fungerar konkurrenslagen INFORMATION FRÅN KONKURRENSVERKET

Konkurrera på rätt sätt! Så fungerar konkurrenslagen INFORMATION FRÅN KONKURRENSVERKET Konkurrera på rätt sätt! Så fungerar konkurrenslagen INFORMATION FRÅN KONKURRENSVERKET 1 Kom ihåg!» Samarbeta INTE om priser.» Dela INTE upp marknaden.» Utbyt INTE strategiskt viktig information. 2 Du

Läs mer

Seminarium konkurrensrätt. Konkurrens- och Marknadsrättsliga föreningen, Göteborg Chefsjurist Per Karlsson Tisdagen den 2 juni 2015

Seminarium konkurrensrätt. Konkurrens- och Marknadsrättsliga föreningen, Göteborg Chefsjurist Per Karlsson Tisdagen den 2 juni 2015 Seminarium konkurrensrätt Konkurrens- och Marknadsrättsliga föreningen, Göteborg Chefsjurist Per Karlsson Tisdagen den 2 juni 2015 1 Dagens agenda»private enforcement»public enforcement» Mäklarfusionen

Läs mer

Anmälan enligt 4 kap. 7 konkurrenslagen (2008:579) (KL) om företagskoncentration; nu fråga om förbud enligt 4 kap. 12 tredje stycket KL

Anmälan enligt 4 kap. 7 konkurrenslagen (2008:579) (KL) om företagskoncentration; nu fråga om förbud enligt 4 kap. 12 tredje stycket KL KKV2023, v1.3, 2011-05-15 20 BESLUT 2014-02-20 Dnr 72/2014 1 (6) Anmälande företag Swedbank Franchise AB, 556431-1016, Box 644, 101 32 Stockholm Ombud: advokaten Erik Hellners och jur. kand. Mikael Rydkvist,

Läs mer

Påstått konkurrensproblem

Påstått konkurrensproblem KKV1024, v1.5, 2014-03-10 BESLUT 2014-10-30 Dnr 559/2013 1 (6) Påstått konkurrensproblem Konkurrensverkets beslut Konkurrensverket kommer inte att utreda saken ytterligare. Ärendet Klagomålet Den 25 september

Läs mer

Ombud: Advokaten Andreas Hagen, Advokatfirman Inter, Box 87, 101 21 Stockholm

Ombud: Advokaten Andreas Hagen, Advokatfirman Inter, Box 87, 101 21 Stockholm KKV2023, v1.1, 2010-05-05 BESLUT 2010-12-15 Dnr 402/2010 1 (6) Part Make Up Store AB, org. nr. 556437-6795, Kungsgatan 5, 111 43 Stockholm Ombud: Advokaten Andreas Hagen, Advokatfirman Inter, Box 87, 101

Läs mer

Coop Franchise en spännande och lönsam företagarform!

Coop Franchise en spännande och lönsam företagarform! Coop Franchise en spännande och lönsam företagarform! Har du drömt om att vara din egen men inte vågat ta steget? Som franchisetagare av en Coop Konsum- eller Coop Nära-butik får du det fulla ansvaret

Läs mer

Nails - Affärsidé. Kundgrupp: Vi fokuserar mest på ungdomar eftersom de är mer intresserade av något nytt och varierande.

Nails - Affärsidé. Kundgrupp: Vi fokuserar mest på ungdomar eftersom de är mer intresserade av något nytt och varierande. Nails - Affärsidé Affärsidé Ge färg och glans till dina naglar! Vi erbjuder en mängd trendiga nyanser som skapar en skönhetskänsla. Vi säljer ett stort utbud av märket Catrine Arley med ett rimligt pris

Läs mer

Upptäck 7 trick som förvandlar ditt nyhetsbrev till en kassako

Upptäck 7 trick som förvandlar ditt nyhetsbrev till en kassako LYSTRING FÖRETAGARE som vill ha fler referenser, högre intäkter och fler kunder, klienter eller patienter som jagar dig istället för tvärtom Upptäck 7 trick som förvandlar ditt nyhetsbrev till en kassako

Läs mer

AFFÄRSPLAN. En ungdomssatsning av NyföretagarCentrum för dig som är 18 35 år. Från idé till Eget Företag. Vi hjälper dig på vägen.

AFFÄRSPLAN. En ungdomssatsning av NyföretagarCentrum för dig som är 18 35 år. Från idé till Eget Företag. Vi hjälper dig på vägen. AFFÄRSPLAN En ungdomssatsning av NyföretagarCentrum för dig som är 18 35 år. Från idé till Eget Företag. Vi hjälper dig på vägen. INNEHÅLLSFÖRTECKNING 1 Jag/vi och idén 2 Företagsägare och affärsidé 3

Läs mer

Ombud: advokaten Erik Hellners och jur. kand. Mikael Rydkvist, Setterwalls Advokatbyrå AB, Box 1050, 101 39 Stockholm

Ombud: advokaten Erik Hellners och jur. kand. Mikael Rydkvist, Setterwalls Advokatbyrå AB, Box 1050, 101 39 Stockholm 2014-03-17 Dnr 72/2014 1 (6) Anmälande företag Swedbank Franchise AB, 556431-1016, Box 644, 101 32 Stockholm Ombud: advokaten Erik Hellners och jur. kand. Mikael Rydkvist, Setterwalls Advokatbyrå AB, Box

Läs mer

Rättsutredning angående distansavtal och telefonförsäljning

Rättsutredning angående distansavtal och telefonförsäljning Riksförbundet för frivilliga samhällsarbetare 1 Rättsutredning angående distansavtal och telefonförsäljning Många gode män upplever ett ganska stort problem med telefonförsäljning och försäljning på stan

Läs mer

Kan bostadsrätt bli bostadsfel? frågor och svar när hyresrätten ombildas

Kan bostadsrätt bli bostadsfel? frågor och svar när hyresrätten ombildas Kan bostadsrätt bli bostadsfel? frågor och svar när hyresrätten ombildas Bra att tänka på vid ombildning Antalet ombildningar av hyresrätt till bostadsrätt har ökat markant de senaste åren. Det väcker

Läs mer

Tillsammans är vi starka

Tillsammans är vi starka Tillsammans är vi starka Välkommen! Sättet vi lever vår vision och vår affärsidé på är vad som bland annat skiljer oss från våra konkurrenter. Det handlar om HUR vår omgivning upplever samarbetet med oss

Läs mer

SODEXOS FÖRKLARING OM AFFÄRSINTEGRITET

SODEXOS FÖRKLARING OM AFFÄRSINTEGRITET Stockholm 2009-06-01 SODEXOS FÖRKLARING OM AFFÄRSINTEGRITET Sodexos ambition är att ses som normgivande när det gäller de typer av tjänster vi tillhandahåller. Vår vision att som partner till våra kunder

Läs mer

Smarter way to pay. Betala mindre. Tjäna mer.

Smarter way to pay. Betala mindre. Tjäna mer. Smarter way to pay. Betala mindre. Tjäna mer. Snabbare. Säkrare. Billigare. Varför har inget tänkt på det här tidigare? Lösningen är så enkel och så smidig att man undrar. Så här ligger det till. En del

Läs mer

FRANCHISEAVTAL STOCKHOLM. Advokat BEANIER ADVOKATBYRÅ AB

FRANCHISEAVTAL STOCKHOLM. Advokat BEANIER ADVOKATBYRÅ AB FRANCHISEAVTAL STOCKHOLM Föredragshållare: Mikael Beanier Advokat BEANIER ADVOKATBYRÅ AB 1 Innehåll 17.30 18.30 Inledande kring avtalsrätten 18.30-19.00 Paus 30 min. 19.00 20.15 Genomgång av innehåll 20.15

Läs mer

Market Insider: Varför är det så viktigt att ha ett urval potentiella köpare?

Market Insider: Varför är det så viktigt att ha ett urval potentiella köpare? Market Insider: Varför är det så viktigt att ha ett urval potentiella köpare? 040-54 41 10 kontakt@bcms.se www.bcms.se BCMS Scandinavia, Annebergsgatan 15 B, 214 66 Malmö 1 Sammanfattning Varför är det

Läs mer

Vill du också synas bättre?

Vill du också synas bättre? Vill du också synas bättre? Det rör på sig... Det händer saker i blomsterbranschen. Den ökande konkurrensen från fler aktörer och ett starkare allmänt reklambrus har gjort det svårare att göra sig hörd.

Läs mer

Sommarjobb, tips och idéer

Sommarjobb, tips och idéer Sommarjobb, tips och idéer Vill du tjäna extra pengar under sommaren och samtidigt få ut det mesta av lovet? Då är det ett perfekt tillfälle att söka jobb under sommaren! Vem vet, kanske leder sommarjobbet

Läs mer

Egenkontrollprogram för försäljning av folköl

Egenkontrollprogram för försäljning av folköl Egenkontrollprogram för försäljning av folköl 5 kap. 5 4 st., 8 kap. 8 4 st. alkohollagen (2010:1622) Värt att veta om egenkontrollprogram Du som tänker sälja folköl till konsumenter ska själv kontrollera

Läs mer

En liten broschyr om ditt jobb och dina rättigheter

En liten broschyr om ditt jobb och dina rättigheter JOBBA! En liten broschyr om ditt jobb och dina rättigheter 23 sidor som ger dig bättre koll på ditt jobb och på oss 05 välkommen till ditt arbetsliv! Om att jobba och varför vi ger dig den här broschyren.

Läs mer

talarmanus för skolinformatör i åk 1 vilka är vi?

talarmanus för skolinformatör i åk 1 vilka är vi? talarmanus för skolinformatör i åk 1-3 2011 talarmanus för skolinformatör i åk 1 vilka är vi? JOBBA Värt att veta inför sommar- och extrajobb. Bild 2 Berätta vem du är och varför du är engagerad i facket

Läs mer

Vad gör Riksbanken? 2. Att se till att landets export är högre än importen.

Vad gör Riksbanken? 2. Att se till att landets export är högre än importen. Arbetsblad 1 Vad gör Riksbanken? Här följer några frågor att besvara när du har sett filmen Vad gör Riksbanken? Arbeta vidare med någon av uppgifterna under rubriken Diskutera, resonera och ta reda på

Läs mer

Talmanus till presentation om nätvardag 2015

Talmanus till presentation om nätvardag 2015 Talmanus till presentation om nätvardag 2015 Bild 1: Här kommer det finnas ett stolpmanus för föreläsningen. Du kan även ladda hem manuset på www.surfalugnt.se om du vill ha manuset separat. Om du inte

Läs mer

Du tjänar på kollektivavtal

Du tjänar på kollektivavtal Du tjänar på kollektivavtal Föräldralön. Mer pengar att röra dig med när du är föräldraledig tack vare kollektivavtalet. ITP. Marknadens bästa pensionsförsäkring ger dig mer pengar när du slutar jobba

Läs mer

Uppdraget - att värna det fackliga löftet. (kopieupplaga)

Uppdraget - att värna det fackliga löftet. (kopieupplaga) Uppdraget - att värna det fackliga löftet (kopieupplaga) LO För mer läsning beställ boken: Löftet löntagarna och makten på arbetets marknad från Bilda Distribution i Stockholm, telefon 08-709 05 00, e-post

Läs mer

Det handlar om dig. Björn Täljsten vd, Sto Scandinavia AB

Det handlar om dig. Björn Täljsten vd, Sto Scandinavia AB Att jobba på Sto Det handlar om dig Björn Täljsten vd, Sto Scandinavia AB Som medarbetare på Sto är det i grunden dig och dina kollegor det handlar om. Utan att förringa vår fina produktportfölj, är det

Läs mer

FÖRETAGSPRODUKTER Företagsprodukter från Skattebetalarnas Förening

FÖRETAGSPRODUKTER Företagsprodukter från Skattebetalarnas Förening FÖRETAGSPRODUKTER Företagsprodukter från Skattebetalarnas Förening VÄLKOMMEN TILL SKATTEBETALARNA Du vet hur viktigt det är att få hjälp och ersättning om något oförutsett händer. Hur viktigt det är att

Läs mer

Sociala företag. egenmakt i praktiken. Sociala företag

Sociala företag. egenmakt i praktiken. Sociala företag Social franchising När någon köper det som man själv har gjort, får man självförtroende eftersom föremålet blir värdefullt för någon annan. Därför är kunderna mycket viktiga. Möten med människor i missbrukssvängen

Läs mer

TaxiPro24.se, är en tjänst för dig som vill optimera ditt åkeri med schemaläggning & passbokning via webben!

TaxiPro24.se, är en tjänst för dig som vill optimera ditt åkeri med schemaläggning & passbokning via webben! Användarvillkor 1. GODKÄNNANDE AV VILLKOR Välkommen! TaxiPro24.se, är en tjänst för dig som vill optimera ditt åkeri med schemaläggning & passbokning via webben! TaxiPro24.se erbjuder dig som åkare en

Läs mer

VÄLKOMMEN ATT BLI FRANCHISETAGARE I STF

VÄLKOMMEN ATT BLI FRANCHISETAGARE I STF VÄLKOMMEN ATT BLI FRANCHISETAGARE I STF ETT FRAMGÅNGSRIKT KONCEPT VI TROR PÅ LÅNGSIKTIGHET Franchising bygger på ett långsiktigt samarbete mellan ägarmässigt oberoende parter. Franchising innebär att enskilda

Läs mer

Får jag skriva ditt marknadsföringsmaterial?

Får jag skriva ditt marknadsföringsmaterial? Får jag skriva ditt marknadsföringsmaterial? Jag älskar att skriva! Säljbrev. Annonser. E-postkampanjer. Nyhetsbrev. Banners. Broschyrer. Flyers. Direktreklam. Tackbrev. Enkäter. Landningssidor. Hemsidor.

Läs mer

Gällande Titanias ROT-avdragsmodell vid stambyten

Gällande Titanias ROT-avdragsmodell vid stambyten Stockholm 2013-09-10 Gällande Titanias ROT-avdragsmodell vid stambyten Det finns idag möjligheter för bostadsrättsföreningar att utnyttja ROT-avdraget som bostadsrättsinnehavarna har rätt till avseende

Läs mer

Information. ALLT ni BEHÖVER VETA OM SOCKGROSSISTENS försäljning. för SKOLKLASSER. Vi lämnar alltid ett års garanti på våra produkter

Information. ALLT ni BEHÖVER VETA OM SOCKGROSSISTENS försäljning. för SKOLKLASSER. Vi lämnar alltid ett års garanti på våra produkter Information ALLT ni BEHÖVER VETA OM SOCKGROSSISTENS försäljning Ett enkelt sätt att TJÄNA PENGAR för SKOLKLASSER och FÖRENINGAR Vi lämnar alltid ett års garanti på våra produkter VÄLKOMMEN till SOCKGROSSISTEN!

Läs mer

FRANCHISING I SVERIGE 2013

FRANCHISING I SVERIGE 2013 Tryck: Lindgren & söner AB, Mölndal 214 FRANCHISING I SVERIGE 213 S P O NS O R ER Undersökningen är utförd av Handelns Utredningsinstitut (HUI) på uppdrag av föreningen Svensk Franchise. Svensk Franchise

Läs mer

Förord... XVII Förkortningar... XIX Författarnas inledning... XXI

Förord... XVII Förkortningar... XIX Författarnas inledning... XXI Innehåll Förord... XVII Förkortningar... XIX Författarnas inledning... XXI Avsnitt I. Allmänt om konkurrensrätten i Sverige... 1 1. Inledning... 3 2. Syfte och ändamål... 9 3. Huvuddragen i EUs konkurrensregler

Läs mer

Talarmanus för Surfa Lugnts föreläsning 40 minuter om ungas nätvardag

Talarmanus för Surfa Lugnts föreläsning 40 minuter om ungas nätvardag Talarmanus för Surfa Lugnts föreläsning 40 minuter om ungas nätvardag Du kan välja att följa det ordagrant, eller använda det som stöd och/eller som inspiration. Manuset är uppdelat per bild i presentationen.

Läs mer

Förslag på intervjufrågor:

Förslag på intervjufrågor: Förslag på intervjufrågor: FRÅGOR OM PERSONENS BAKGRUND 1. Var är du uppväxt? 2. Om du jämför din uppväxt med andras, hur skulle du ranka din egen uppväxt? 3. Har du några syskon? 4. Vad gör de? 5. Vilka

Läs mer

OBSERVATIONSGUIDE VAGABOND

OBSERVATIONSGUIDE VAGABOND OBSERVATIONSGUIDE VAGABOND 8 mars 2010 OBSERVATIONSGUIDE VAGABOND Version 1.0 8 mars 2010 Projektledare: Anders Ankarlid Vårt uppdrag: Att hjälpa företag med service. Invent Observer har funnits sedan

Läs mer

Ekonomiguide. Del 2 - Bokföring

Ekonomiguide. Del 2 - Bokföring Ekonomiguide Del 2 - Bokföring Innehållsförteckning Kvittoredovisning 3 Vad, vem, varför? 3 Förklaring av kvittoredovisningsmallen 4 Bokföring 7 Vad, vem, varför? 7 Förklaring av bokföringsmallen 8 Del

Läs mer

Kämpa tillsammans för högre lön, kortare dagar och bättre arbetsvillkor!

Kämpa tillsammans för högre lön, kortare dagar och bättre arbetsvillkor! Kämpa tillsammans för högre lön, kortare dagar och bättre arbetsvillkor! En stark fackförening gör skillnad Kraven på oss arbetstagare ökar hela tiden. Vi ska göra mer på kortare tid. Genom vårt arbete

Läs mer

Vässa ekonomin i vinter

Vässa ekonomin i vinter Du öppnar väl ditt orange kuvert? Upptäck Aktiehandel på nätet. Smart Safety: enklare för dig svårare för tjuven. Vässa ekonomin i vinter Januari 2009 Nytt år nya möjligheter Det år som vi nu lämnat bakom

Läs mer

Vässa ekonomin i vinter

Vässa ekonomin i vinter Du öppnar väl ditt orange kuvert? Nu kan du göra bankärenden på nya sätt och på nya platser. Smart Safety: enklare för dig svårare för tjuven. Vässa ekonomin i vinter Januari 2009 Nytt år nya möjligheter

Läs mer

Du gör skillnad. Stark tillsammans

Du gör skillnad. Stark tillsammans Du gör skillnad Stark tillsammans Du gör skillnad Som medlem är du alltid i fokus hos oss. Tillsammans hjälps vi åt och ser till att medlemskapet lönar sig för dig och dina arbetskamrater. Ditt engagemang

Läs mer

Konkurrensverkets platsundersökningar

Konkurrensverkets platsundersökningar Konkurrensverkets platsundersökningar Om du vill ha informationen i ett alternativt format, som till exempel på lättläst svenska, punktskrift eller inläst på kassett/cd, kontaktar du Konkurrensverket via

Läs mer

Konkurrens på sjysta villkor

Konkurrens på sjysta villkor KKV1000, v1.3, 2011-12-15 2012-11-13 1 (5) Verksstaben Jimmy Dominius 08-7001580 Konkurrens på sjysta villkor Anförande av Konkurrensverkets generaldirektör Dan Sjöblom den 13 november 2012 vid konferensen

Läs mer

Lektion 16 SCIC 17/01/2014. TEMA: FÖRETAG: konkurrens, offentlig upphandling. A. Den svenska modellen

Lektion 16 SCIC 17/01/2014. TEMA: FÖRETAG: konkurrens, offentlig upphandling. A. Den svenska modellen Lektion 16 SCIC 17/01/2014 TEMA: FÖRETAG: konkurrens, offentlig upphandling A. Den svenska modellen En viktig del i den svenska modellen är att löner och trygghet på arbetsmarknaden sköts genom förhandlingar

Läs mer

och Värmdö Sammanfattning Hemställan

och Värmdö Sammanfattning Hemställan Förbud mot kommunala gym i Stockholm och Värmdö Sammanfattning Sveriges Riksdag beslutade hösten 2009 att ändra konkurrenslagen, i syfte att undanröja konkurrenskonflikter mellan privat och offentlig sektor.

Läs mer

Den stora kassaskrotningen - så slår den

Den stora kassaskrotningen - så slår den Den stora kassaskrotningen - så slår den november 2009 Nya regler gör det tufft för säsongsbranscherna Den 12 januari i år klubbades slutgiltigt de nya reglerna om krav på kassaregister igenom. Det betyder

Läs mer

Texter från filmen Prata Pengar

Texter från filmen Prata Pengar Texter från filmen Prata Pengar 1.1 Boendeformer - Inledning - Vad gör du för något? - Jag letar efter en lägenhet. - Jaha, har du hittat någon? - Ja, den här, titta. Den lägenheten vill jag ha. Den ligger

Läs mer

OKTOBER 2014 SÅ ENKELT MEN ÄNDÅ SÅ SVÅRT

OKTOBER 2014 SÅ ENKELT MEN ÄNDÅ SÅ SVÅRT Nyhetsbrev nr 5, 2014 OKTOBER 2014 SÅ ENKELT MEN ÄNDÅ SÅ SVÅRT - När jag tänker på hur enkelt det är att bara vara till, lyssna på kunderna, att höra vad de säger och att hjälpa dem med det som de behöver

Läs mer

UTBILDNINGSKATALOG. För utveckling av besöksnäringen ALUN

UTBILDNINGSKATALOG. För utveckling av besöksnäringen ALUN UTBILDNINGSKATALOG F Ö R E L Ä S N I N G W O R K S H O P A F F Ä R S U T V E C K L I N G För utveckling av besöksnäringen ALUN VIKTEN AV ATT UTVECKLAS! I framtiden gäller det inte bara att ha rätt kunskaper

Läs mer

3 Lathund Rixhajk LATHUND RIXHAJK

3 Lathund Rixhajk LATHUND RIXHAJK LATHUND RIXHAJK SPÄNNANDE PROJEKT Rixhajken är ett av de få seniorscoutarrangemangen som återkommer varje år, därför är det extra kul om seniorscouterna kommer ihåg just Er hajk. Det ska vara roligt att

Läs mer

ÖKA FÖRETAGETS MERFÖRSÄLJNING OCH FÖRETAGSKUNDERNAS LOJALITET MED EN KUNDKLUBB FÖR B2B

ÖKA FÖRETAGETS MERFÖRSÄLJNING OCH FÖRETAGSKUNDERNAS LOJALITET MED EN KUNDKLUBB FÖR B2B ÖKA FÖRETAGETS MERFÖRSÄLJNING OCH FÖRETAGSKUNDERNAS LOJALITET MED EN KUNDKLUBB FÖR B2B Detta whitepaper hjälper dig att identifiera vilka faktorer som påverkar kundlojalitet och hur du kan stärka lojaliteten

Läs mer

Övningar kommunikationsplattformen

Övningar kommunikationsplattformen Övningar kommunikationsplattformen Hisspitchen att prata om Scouterna på ett enhetligt sätt Hur visar vi bäst att Scouterna är aktiva, engagerande och äkta? Väcker du/vi associationer till spänning, gemenskap

Läs mer

ELEKTRIKERFÖRETAGETS AFFÄRSIDÉ ÄR NÄMLIGEN

ELEKTRIKERFÖRETAGETS AFFÄRSIDÉ ÄR NÄMLIGEN PLATS 03 TILLVÄXTPROCENT 98,94 % ApQ El följer en blå tråd Det var inte ApQ El som uppfann hjulet, men det är nästan så att man kan tro det. VD Anders Qvarfort HUVUDKONTOR Malmö STARTÅR 1997 TILLVÄXT 6

Läs mer

Godkännande av Dunis affärsetiska policy

Godkännande av Dunis affärsetiska policy Godkännande av Dunis affärsetiska policy Duni som företag och dess medarbetare ska följa god affärssed och agera i enlighet med koncernens etiska normer och förväntningar. Denna affärsetiska policy anger

Läs mer

Bli din egen, i skyltbranschens starkaste koncept

Bli din egen, i skyltbranschens starkaste koncept Bli din egen, i skyltbranschens starkaste koncept Vi arbetar med synlighet! Värdegrund i Skyltställets säljprocess Vår idé är lika enkel som den är tydlig vi vill få dig a synas. Med våra innova va skylt-

Läs mer

Rapport, SVT1, 2011-09-30, kl. 19.30, inslag om franchisetagare; fråga om opartiskhet och saklighet

Rapport, SVT1, 2011-09-30, kl. 19.30, inslag om franchisetagare; fråga om opartiskhet och saklighet 1/5 BESLUT 2012-05-02 Dnr: 11/03716 SAKEN Rapport, SVT1, 2011-09-30, kl. 19.30, inslag om franchisetagare; fråga om opartiskhet och saklighet BESLUT Inslaget fälls. Granskningsnämnden anser att det strider

Läs mer

Frågor. o Verksamheten på vårdcentralen/hälsocentralen fortsätter som vanligt tills vidare,

Frågor. o Verksamheten på vårdcentralen/hälsocentralen fortsätter som vanligt tills vidare, Frågor Stänger verksamheten direkt? o Nej, verksamheten fortsätter att drivas vidare som ett konkursbo. Hur länge, det kan vi inte svara på. Konkursförvaltaren bestämmer om han/hon skall försöka att sälja

Läs mer

Valfrihetssystem. Nya möjligheter för dig som är eller vill bli företagare inom service, vård eller omsorg

Valfrihetssystem. Nya möjligheter för dig som är eller vill bli företagare inom service, vård eller omsorg Valfrihetssystem Nya möjligheter för dig som är eller vill bli företagare inom service, vård eller omsorg 1. Vad är valfrihetssystem Lag om valfrihetssystem (LOV) ger kommuner och landsting möjlighet att

Läs mer

Nya konkurrenslagstiftningen - konfliktlösningsregeln

Nya konkurrenslagstiftningen - konfliktlösningsregeln Nya konkurrenslagstiftningen - konfliktlösningsregeln Advokat Kaisa Adlercreutz MAQS Law Firm Advokatbyrå 2010-03-24 Vilka är MAQS? Ledande fullservicebyrå i Östersjöregionen 280 personer med kontor i

Läs mer

Rapport: Enkätundersökning - givare

Rapport: Enkätundersökning - givare Rapport: Enkätundersökning - givare Slutförd Vad är din generella uppfattning om Polstjärna? Mycket Bra 71% 34 Bra 27% 13 Neutral 2% 1 Dålig 0% 0 Mycket Dålig 0% 0 När du skänkte, hur upplevde du det praktiskt?

Läs mer

Påstått konkurrensproblem avgifter för taxiframkallning m.m. på Arlanda flygplats

Påstått konkurrensproblem avgifter för taxiframkallning m.m. på Arlanda flygplats KKV1004, v1.4, 2013-12-18 BESLUT 2014-05-23 Dnr 455/2013 1 (5) Svenska Taxiförbundet m.fl. Att: Den nya välfärden Chefjuristen Pär Cronhult Box 5625 114 86 STOCKHOLM Påstått konkurrensproblem avgifter

Läs mer

IT SOM TJÄNST IT SOM TJÄNST - IT-DRIFT - SÄKERHET - LAGRING - E-POST - BACKUP - MJUKVARA - OFFICE IT-ARBETSPLATS IT SOM TJÄNST. www.office.

IT SOM TJÄNST IT SOM TJÄNST - IT-DRIFT - SÄKERHET - LAGRING - E-POST - BACKUP - MJUKVARA - OFFICE IT-ARBETSPLATS IT SOM TJÄNST. www.office. - IT-DRIFT - SÄKERHET - LAGRING - E-POST - BACKUP - MJUKVARA - OFFICE IT-ARBETSPLATS Vi vågar säga att en fungerande IT-drift är nyckeln till en fungerande verksamhet, och det vi också vet är att frågan

Läs mer

Skapa en effektivare organisation genom att avskaffa de årliga medarbetarsamtalen - Adobes Norden-vd Stefan Dahlgren berättar hur

Skapa en effektivare organisation genom att avskaffa de årliga medarbetarsamtalen - Adobes Norden-vd Stefan Dahlgren berättar hur Skapa en effektivare organisation genom att avskaffa de årliga medarbetarsamtalen - Adobes Norden-vd Stefan Dahlgren berättar hur Stefan Dahlgren, VD Adobe Nordic Operations, berättar om hur check-ins

Läs mer

Unionens handlingsprogram 2012 2015

Unionens handlingsprogram 2012 2015 Unionens handlingsprogram 2012 2015 Unionens handlingsprogram 2012 2015 Vår vision Vår vision är Tillsammans är vi i Unionen den ledande kraften som skapar framgång, trygghet och glädje i arbetslivet.

Läs mer

Testa och utveckla din företagsidé

Testa och utveckla din företagsidé Testa och utveckla din företagsidé TESTA OCH UTVECKLA DIN FÖRETAGSIDÉ Ännu har du inte bestämt dig för att starta, men du har en tydlig bild av vilken verksamhet du skulle ha i ditt företag om det blev

Läs mer

Frågor och svar om Flexpension

Frågor och svar om Flexpension Frågor och svar om Flexpension Varför Flexpension? Vi lever längre. I takt med att medellivslängden ökar så blir utmaningarna för individen och välfärden allt större. Bristen på flexibilitet i slutet

Läs mer

EU-KOMMISSIONENS KONSULTATION OM FÖRETAGSHEMLIGHETER. Amelia Andersdotter, Europaparlamentariker

EU-KOMMISSIONENS KONSULTATION OM FÖRETAGSHEMLIGHETER. Amelia Andersdotter, Europaparlamentariker Februari 2013 SVARSGUIDE EU-KOMMISSIONENS KONSULTATION OM FÖRETAGSHEMLIGHETER Amelia Andersdotter, Europaparlamentariker EU-kommissionen har öppnat en en konsultation om företagshemligheter. Konsultationen

Läs mer

Bli företaget kunderna älskar att köpa av

Bli företaget kunderna älskar att köpa av Workshop för småföretagare som vill framåt snabbare Bli företaget kunderna älskar att köpa av ******************************************************************************** WORKSHOP MED BJÖRN STRID OBS!

Läs mer

Egenkontrollprogram för tobaksförsäljning

Egenkontrollprogram för tobaksförsäljning Egenkontrollprogram för tobaksförsäljning 12 c tobakslagen (1993:581) Värt att veta om egenkontrollprogram Du som tänker sälja tobaksvaror till konsumenter ska utöva egenkontroll över att försäljningen

Läs mer

Frågor och svar angående investering i Tegeliften

Frågor och svar angående investering i Tegeliften Frågor och svar angående investering i Tegeliften Varför ska bostadsrättsföreningarna satsa pengar? Räcker det inte om de privatpersoner som vill bli aktieägare blir det? En del av finansieringen kommer

Läs mer

Påstått konkurrensproblem offentlig försäljning av företagshälsovård. Konkurrensverkets beslut

Påstått konkurrensproblem offentlig försäljning av företagshälsovård. Konkurrensverkets beslut KKV1024, v1.1, 2010-05-05 BESLUT 2010-11-24 Dnr 27/2010 1 (6) Räddningshälsan i Stockholm AB Idrottsvägen 4 134 40 Gustavsberg Påstått konkurrensproblem offentlig försäljning av företagshälsovård Konkurrensverkets

Läs mer

Innehåll. Material Ordförandeguide Uppdaterad: 2015-02- 18 Sida 2 av 7

Innehåll. Material Ordförandeguide Uppdaterad: 2015-02- 18 Sida 2 av 7 Sida 2 av 7 Innehåll... 1 Ordförandeposten... 3 Presidiet... 3 Styrelsen... 3 Styrelsemötet... 4 Ledarskapet... 4 Vad är ledarskap?... 4 Ledarskap i projekt... 5 Att utveckla sitt ledarskap... 6 Kommunikation...

Läs mer

Lätt svenska. Vi kan inte vänta med att göra Sverige till världens bästa land att leva i

Lätt svenska. Vi kan inte vänta med att göra Sverige till världens bästa land att leva i Lätt svenska Vi kan inte vänta med att göra Sverige till världens bästa land att leva i MÖJLIGHETERNAS LAND BYGGER VI TILLSAMMANS Vi vill att Sverige ska vara möjligheternas land. Här ska alla få möjlighet

Läs mer

ABC Ekonomiska termer

ABC Ekonomiska termer Ekonomiska begrepp I den ekonomiska redovisningen finns det ett antal termer som är viktiga att känna till som egen företagare. Drivhuset hjälper dig att reda ut begreppen på de allra vanligaste och beskriver

Läs mer

Uppdragsbeskrivning. för rollen som

Uppdragsbeskrivning. för rollen som Uppdragsbeskrivning för rollen som VD Välkommen till FDT 04/09 2015 EEL-koncernen, i vilken bland annat kedjorna ELON, Elkedjan samt Euronics Norge verkar, satsar stort i Luleå. Under det senaste året

Läs mer

OBSERVERA VÅRT NYA TELEFONNUMMER: 010 442 90 19

OBSERVERA VÅRT NYA TELEFONNUMMER: 010 442 90 19 OBSERVERA VÅRT NYA TELEFONNUMMER: 010 442 90 19 Telefontider: måndag, onsdag, fredag 8.30 12.00 och tisdag, torsdag kl. 13.00 16.00 Vad jobbar vi med just nu: Mycket händer i TioHundra ab. Hela bolagsstyrelsen

Läs mer

IT SOM TJÄNST IT SOM TJÄNST - IT-DRIFT - SÄKERHET - LAGRING - E-POST - BACKUP - MJUKVARA - OFFICE IT-ARBETSPLATS IT SOM TJÄNST. www.office.

IT SOM TJÄNST IT SOM TJÄNST - IT-DRIFT - SÄKERHET - LAGRING - E-POST - BACKUP - MJUKVARA - OFFICE IT-ARBETSPLATS IT SOM TJÄNST. www.office. IT SOM TJÄNST - IT-DRIFT - SÄKERHET - LAGRING - E-POST - BACKUP - MJUKVARA - OFFICE IT-ARBETSPLATS IT SOM TJÄNST Vi vågar säga att en fungerande IT-drift är nyckeln till en fungerande verksamhet, och det

Läs mer

KOMPANJONSAVTAL. Inledning

KOMPANJONSAVTAL. Inledning Inledning KOMPANJONSAVTAL Ofta ägs och drivs företag av två eller flera personer tillsammans och det är då viktigt att upprätta ett gemensamt kompanjonsavtal som reglerar samarbetet. Kompanjonsavtal är

Läs mer

Från fotbollsplan till affärsplan

Från fotbollsplan till affärsplan Från fotbollsplan till affärsplan Berättelsen om Newbody PRODUKTION Newbody AB, Göteborg 2011 Telefon 031-709 56 50 TEXT Dahn Renholm ILLUSTRATIONER och GRAFISK FORM Ulf Swerin Tryckt på miljövänligt papper

Läs mer

Visita en del av en växande framtidsbransch

Visita en del av en växande framtidsbransch Bli medlem Visita en del av en växande framtidsbransch FÖR DIG SOM VERKAR INOM BESÖKSNÄRINGEN HAR Visita jobbat i över hundra år. Vi har sedan starten arbetat för branschens utveckling och för att våra

Läs mer

Så handlar vi på nätet 2011. Företag och konsumenter på en global e-handelsmarknad

Så handlar vi på nätet 2011. Företag och konsumenter på en global e-handelsmarknad Så handlar vi på nätet 2011 Företag och konsumenter på en global e-handelsmarknad Innehållsförteckning Sammanfattning och slutsatser... 3 1. Inledning... 5 2. E-handelsföretag på en global marknad... 6

Läs mer

MINST LIKA MYCKET SOM FRAMTIDEN HAR SOM

MINST LIKA MYCKET SOM FRAMTIDEN HAR SOM PLATS 04 TILLVÄXTPROCENT 81,10 % Framtiden är fortfarande här Sveriges elfte bästa arbetsplats. Det är bra. Men det duger inte för Framtiden i framtiden. Kanske är det därför tillväxten fortsätter. VD

Läs mer

51 URSÄKTER FÖR ATT SLIPPA GÖRA RÄTT FÖR SIG

51 URSÄKTER FÖR ATT SLIPPA GÖRA RÄTT FÖR SIG 51 URSÄKTER FÖR ATT SLIPPA GÖRA RÄTT FÖR SIG Av Annika Abrahamsson från Alkb För ganska precis ett år sedan fick jag ett redaktörsuppdrag av en författare med eget förlag, och det skulle visa sig att denne

Läs mer

Tio saker att tänka på när du bygger ditt företag

Tio saker att tänka på när du bygger ditt företag Tio saker att tänka på när du bygger ditt företag www.kpmg.se Du vet bäst För oss på KPMG finns ingenting mer inspirerande än unga människor med spännande idéer. Vi vet hur det känns att vara där du är

Läs mer

Dina kunders brevvanor 2013. En rapport till företagaren som vill veta hur deras kunder vill kommunicera.

Dina kunders brevvanor 2013. En rapport till företagaren som vill veta hur deras kunder vill kommunicera. Dina kunders brevvanor 13 En rapport till företagaren som vill veta hur deras kunder vill kommunicera. Om rapporten Brevvanerapporten som Posten genomför årligen ger en bra bild av privatpersoners attityder

Läs mer

Varför är vår uppförandekod viktig?

Varför är vår uppförandekod viktig? Vår uppförandekod Varför är vår uppförandekod viktig? Det finansiella systemet är beroende av att allmänheten har förtroende för oss som bank. Få saker påverkar kunden mer än det intryck du lämnar. Uppförandekoden

Läs mer

Allmänna villkor samt tecknande av kärltvättsabonnemang mellan privatkund och Clean Me; Clean Me är en bifirma till Morpan Konsult & Konferens HB

Allmänna villkor samt tecknande av kärltvättsabonnemang mellan privatkund och Clean Me; Clean Me är en bifirma till Morpan Konsult & Konferens HB Allmänna villkor Allmänna villkor samt tecknande av kärltvättsabonnemang mellan privatkund och Clean Me; Clean Me är en bifirma till Morpan Konsult & Konferens HB Clean Me, Morpan 1, 611 94 Nyköping Org.nr:

Läs mer

Entreprenörer som lyckats

Entreprenörer som lyckats Entreprenörer som lyckats ...har alla något gemensamt. Grant Thornton brinner för att hjälpa entreprenörer att utveckla sina bolag. Under årens lopp har vi samlat på oss en mängd erfarenheter om hur ett

Läs mer

Införande av övervakningssystem av anställdas Internet aktiviteter

Införande av övervakningssystem av anställdas Internet aktiviteter Införande av övervakningssystem av anställdas Internet aktiviteter Införande av övervakningssystem av anställdas Internet aktiviteter, med Internet aktiviteter menas övervakning av mail och vilka webbsidor

Läs mer

Molntjänster -- vad är molnet?

Molntjänster -- vad är molnet? En e-bok från Visma Spcs Molntjänster -- vad är molnet? Vad du bör tänka på för att göra rätt val till ditt företag Molntjänster -- vad är molnet? En guide till att förstå molntjänster Innehåll Hänger

Läs mer

KOMPANJONAVTAL Pär Olofsson & Lisa Hugon Coompanion

KOMPANJONAVTAL Pär Olofsson & Lisa Hugon Coompanion Studiehandledning KOMPANJONAVTAL Pär Olofsson & Lisa Hugon Coompanion VÅRT FÖRETAG VÅRT KOMPANJONAVTAL Företagsnamn: Organisationsnummer: Medlem: Adress: Postadress: Personnummer: Telefon: E-post: Medlem:

Läs mer

Särskild avgift enligt lagen (1991:980) om handel med finansiella instrument

Särskild avgift enligt lagen (1991:980) om handel med finansiella instrument 2015-06-02 B E S L U T Skandinaviska Enskilda Banken AB FI Dnr 15-1411 Verkställande direktören Annika Falkengren Delgivning nr 2 Kungsträdgårdsgatan 8 106 40 Stockholm Finansinspektionen Box 7821 SE-103

Läs mer

Tips för att upptäcka en anbudskartell Checklista för upphandlingsansvariga

Tips för att upptäcka en anbudskartell Checklista för upphandlingsansvariga Tips för att upptäcka en anbudskartell Checklista för upphandlingsansvariga Företagen försöker hemlighålla anbudskartellen för att beställaren ska tro att företagen konkurrerar normalt med varandra. Därför

Läs mer

Du gör skillnad. Stark tillsammans

Du gör skillnad. Stark tillsammans Du gör skillnad Stark tillsammans Du gör skillnad Som medlem är du alltid i fokus hos oss. Tillsammans hjälps vi åt och ser till att medlemskapet lönar sig för dig och dina arbetskamrater. Ditt engagemang

Läs mer

Att ha ordning och ork för sin ekonomi.

Att ha ordning och ork för sin ekonomi. Att ha ordning och ork för sin ekonomi. Vi har samlat några tips och idèer för att få bättre ordning och ork för viktiga papper och räkningar. På slutet finns det plats för att sammanfatta hur just du

Läs mer

Vår uppfattning i dessa frågor baserar vi bl.a. på Handels avhandling gällande behovet av portal samt IT kommissionens slutsatser.

Vår uppfattning i dessa frågor baserar vi bl.a. på Handels avhandling gällande behovet av portal samt IT kommissionens slutsatser. Öppet brev till BIKs styrelse BIK startades en gång för att representera och tillvarata medlemsföreningarnas intressen. Den entreprenörsanda och föregångarmentalitet som skapade BIK är berömvärd och utan

Läs mer