Vårdcentralen Brinken. Verksamhetsplan 2014 Inklusive årsbudget

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "Vårdcentralen Brinken. Verksamhetsplan 2014 Inklusive årsbudget"

Transkript

1 Vårdcentralen Brinken ingår i Närsjukvården i västra Östergötland Verksamhetsplan Inklusive årsbudget

2 Innehållsförteckning Vision (och verksamhetsidé) 1 Medborgar - kundperspektivet 4 Processperspektivet 5 Medarbetarperspektivet 7 Ekonomiperspektivet 8 Årsbudget 9 Nyckelindikatorer VISION (OCH VERKSAMHETSIDÉ)... 1 BRA VÅRD OCH BÄTTRE HÄLSA MEDBORGARE KUNDPERSPEKTIVET... 4 PROCESSPERSPEKTIVET MEDARBETARPERSPEKTIVET EKONOMIPERSPEKTIVET ÅRSBUDGET NYCKELINDIKATORER MEDBORGARE KUNDPERSPEKTIVET PROCESSPERSPEKTIVET MEDARBETARPERSPEKTIVET EKONOMIPERSPEKTIVET BILAGOR (Resultaträkning inrapporteras i Agresso Planner) Bilaga 1 Ekonomiska handlingsplaner

3 1 1. Vision (och verksamhetsidé)

4 2 BRA VÅRD OCH BÄTTRE HÄLSA Detta innebär att östgötarna ska ges bästa möjliga förutsättningar att få uppleva en god hälsa och känna en trygghet i att en effektiv hälso- och sjukvård med ett hälsofrämjande synsätt finns tillgänglig när den behövs. Vårdcentralens mål är att erbjuda bra vård och bidra till en bättre hälsa i västra Östergötland. Främst till de östgötar som är listade på vårdcentralen samt asylsökande och gömda under 18 år. Alla personer som bedöms vara i behov av omedelbar vård som inte kan anstå av medicinska skäl och som inte kräver sjukhusets särskilda resurser ska tas emot vid vårdcentralerna, gäller även papperslösa. Olistade med skyddad adress skall erbjudas primärvård i samma omfattning som listade vid vårdcentralen. Uppdraget styrs av regelboken för auktorisation. Vårdcentralen ska tillsammans med sjukvårdsrådgivningen vara det naturliga förstahandsvalet vid behov av kontakt med sjukvården. Ingen patient ska behöva ringa mer än ett telefonsamtal för att få hjälp med sitt hälsoproblem. Den vård som ges ska vara kunskapsbaserad, säker, patientfokuserad, jämlik, effektiv och ges i rimlig tid. Den skall även utgå från ett hälsofrämjande förhållningssätt och sjukdomsförebyggande insatser i vårdens processer. Forskning och utveckling ska ses som en naturlig del av verksamheten. långvarig sjukdom samt i behov av insatser från flera vårdgivare. Studerande skall erbjudas en god handledning och klinisk utbildning. De ska känna sig delaktiga i arbetslaget på vårdcentralen. Verksamhetsidé Allt är möjligt utifrån värdegrunden KUNDEN FÖRST Patientens perspektiv- Rätt från mig Respektera varandra Vilja att göra bättre Nära samverkan i vården. Lean ska genomsyra vårdcentralens som filosofi. Samtliga medarbetare ska sträva efter att se patientens perspektiv och göra rätt från början. När fel upptäckts ska de lyftas fram för att det ska bli rätt hela vägen nästkommande gång. Arbetsklimatet ska uppmuntra till god patientsäkerhet, sidledsansvar och ständiga förbättringar som en naturlig del i det vardagliga arbetet. NSV:s Leanhus ska ligga till grund för vårdcentralens arbete för att klara målbild Vårdcentralen ska ha patientens perspektiv och se helheten. Vården ska vara behovsstyrd, professionellt agerande utifrån kundens behov. En fast kontaktperson, såsom namngiven läkare, distriktssköterska/sjuksköterska eller annan personalkategori skall erbjudas patient med nedsatt autonomi och/eller med kronisk eller

5 3 Vårdcentralen ska vara så bra att den listade med självklarhet väljer att fortsatt vara listad där och rekommenderar den till vänner och bekanta. Vårdcentralen skall utifrån ett hälsofrämjande förhållningssätt erbjuda rådgivning, bedömning, utredning, behandling och uppföljning inom alla typer av fysiska och psykiska sjukdomar, skador och upplevda besvär, som inte kräver sjukhusets medicinska och tekniska resurser eller annan särskild kompetens. Vårdcentralen samverkar med vårdgrannar och/eller annan samarbetspartner när patientens behov inte kan tillgodoses enbart av vårdcentralen. Patientens primärvårdskontakt på vårdcentralen skall vara den samlande funktionen i detta nätverk Samverkan kring patienten skall utgå från patientens behov, delaktighet i vårdplanen och vårdövergångar ska säkras. Vårdcentralen ska ta ett särskilt ansvar för att identifiera, behandla och följa upp individer med kronisk sjukdom Vårdcentralen ansvarar för läkarinsatser och samverkan med den kommunala hälso- och sjukvården eller motsvarande för sina listade patienter enligt avtal mellan Landstinget och länets kommuner. Gäller såväl i SÄBO som i ordinärt boende. Vårdcentralen Brinkens verksamhet präglas av följande etiska- humanitära- och professionella värderingar: Alla människors lika värde Respekt för varandra Vård på patientens villkor Empatiskt förhållningssätt och helhetssyn Ibland bota, ofta lindra och alltid trösta vid sjukdom Kompetenta och delaktiga medarbetare Särskilda utvecklingsområden Produktionsplanering Fortsätta införandet av KBT-behandling via nätet Bokningar via webben Barn som anhöriga Säkerställa att kontaktperson finns Öka patientens delaktighet Arbeta för en ökad patientsäkerhet Upptäcka patienter med risk för KOL Samverkan i hemsjukvården God arbetsmiljö - jämna flödena Anpassa VC efter de nya förutsättningarna Bo Björklund, Verksamhetschef, VC Brinken Vårdcentralen bedriver barnhälsovård med inriktning att främja barnets hälsa, trygghet och utveckling genom att upptäcka och förebygga fysisk och psykisk ohälsa, bedriver hälsoupplysning och skadeförebyggande verksamhet samt stödjer föräldrar i ett aktivt föräldraskap. Vårdcentralen deltar i utvecklingsarbete för att utifrån nationella riktlinjer medverka till att utveckla länsgemensamma vårdprogram/riktlinjer. Utmaningen under blir att anpassa verksamheten efter hemsjuksjukvårdens genomförande såväl ekonomiskt som verksamhetsmässigt.

6 4 2. Medborgare kundperspektivet Strategiskt mål 1: God tillgänglighet God tillgänglighet till vårdcentralen är en avgörande faktor för våra listade samt andra som söker vård hos oss. För att nå detta mål fokuserar vi på att besvara alla inkommande samtal och att ingen ska mötas av besked om fylld kö. Detta sker genom att följa vilka tider flest patienter ringer samt bemanna därefter. Kartlägga vilka typer av samtal som rings, arbeta för att få bort onödiga samtal som vi själva bidrar till genom otydligheter vid besök. Vårdcentralen har som mål att minska antal inringande samtal till förmån för andra vårdkontakts ingångar. Tid för besök ska erbjudas enligt vårdgarantin. Ett sätt att minska antal inringande samtal är alternativa sökvägar som Mina vårdkontakter(mvk) och webbokning. Vårdcentralen arbetar för att öka antal kontakter via MVK och att IT ska göra det möjligt med webbtidbok kompatibel med Cosmic där patienten själv kan boka sin egen tid. Lyckorna är pilot under 2013, vi hoppas på ett breddinförande så snart som möjligt. Strategiskt mål 2: God kvalitet i våra tjänster Vårdcentralen strävar efter en hög kvalitet och att ständigt förbättra den. Vi följer våra resultat. Studerande ska vara nöjda med sin verksamhetsförlagda utbildning (VFU) hos oss. VFU ska bidra till studentens eget lärande men också till verksamhetens utveckling och framtida personalförsörjning. Medarbetarna har en uppgift att bidra till en positiv utveckling av studenternas VFU på vårdcentralen. Hälsofrämjande förhållningssätt ska genomsyra vårdcentralen. En väg att nå dit är att samtliga medarbetare bereds möjligheten till utbildning i hälsofrämjande förhållningssätt. Kvalitet är att hålla vad vi lovat. Utfästelse om uppringningstid viktigt att tiden är den överenskomna. Därför följer vårdcentralen upp måluppfyllelse när det gäller utringningstid inom 4 timmar. Strategiskt mål 3: En verksamhet som skapar delaktighet och förtroende Patienten ska ha stort förtroende för vårdcentralen. Gott bemötande av vårdcentralens medarbetare ska vara en självklarhet. Bemötande mäts i den årliga patientenkäten. I den mäts också i vilken utsträckning som patienten upplever delaktighet, vilket påverkas starkt av hur man upplever bemötandet och helhetsintrycket av besöket. Vårdcentralen ska bemöta patienten utifrån ett förhållningssätt som gör patienten och dess närstående delaktiga i behandlingen. En framgångsfaktor är att patienten upplever sig ha fått tillräcklig information, förstår den och kan stimuleras till att ta eget ansvar för sin hälsa. Ansvar för sin egen hälsa kan ske genom en förbättrad livsstil. Livsstilsteamen fortsätter sitt målinriktade arbete. Fler patienten ska erhålla remisser för fysisk aktivitet eller rökavvänjning. Under 2013 togs rutin för fast vårdkontakt fram. Implementeringen fortsätter under, identifiera och erbjuda de patienter som kan vara i behov av en fast vårdkontakt. Fokuspatient i projekt Säker hemgång ska ringas upp inom två arbetsdagar efter utskrivning från slutenvården. Målet är att skapa trygghet för patienten samt även minska undvikbar återinläggning. Handlingsplaner Redovisa tillgängligheten på resultattavlan Produktionsplanering Informera om MVK, dela ut kort Tillförsäkra att patienten fått info Införa webb-tidbokning Öka förskrivning av FAR och rökavvänjning

7 5 Processperspektivet Strategiskt mål 1: Forskning och utveckling ska integreras i verksamheten Framgångsfaktorer för att nå målet är ett positivt utvecklings- och förändringsklimat, medarbetare som är delaktiga i vårdcentralens utveckling. Leanarbetet fortsätter, i det dagliga arbetet finns ständiga förbättringar med som en naturlig del i verksamheten. Tavelmöten bidrar till att problem snabbt lyfts fram och ger en möjlighet till förbättring. Alla kan vara delaktiga. Studenter bjuds in till förbättringsarbete. Vi lär av varandra. För att nå målet bedriver vi kliniknära forskningsoch utvecklingsarbete. Tre vårdcentraler i väster har forskningsaktiva läkare som sprider sina resultat ex vid tema utbildningarna för läkarna. Vårdcentralen fortsätter verka för ett positivt utvecklings- och förändringsklimat, synliggöra utvecklings- och forskningsarbete samt ha en aktiv systematisk verksamhetsutveckling. Vårdcentralen vill stimulera fler medarbetare att ta del av FoU luncherna genom att aktivt delta i lunchen eller genom att vårdcentralen visar inspelningen av FoU lunchen vid ett forum på arbetsplatsen. Strategiskt mål 2: Kunskapsbaserad och säker vård med hög kvalitet Patientsäkerhetsarbetet fortsätter med avvikelserapportering, risk- och händelseanalyser. Avvikelser återkopplas på vårdcentralens APT. Under 2013 har VC Lyckorna varit pilot för patientsäkerhetsrond på plats. Något som fler vårdcentralen önskar ta del av. Säker vård innebär också att hygienriktlinjerna ska följas av samtliga medarbetarna. Hygienombuden fortsätter att rapportera och resultaten följs upp månadsvis. Den totala antibiotikaförskrivningen ska fortsatt minska enligt nationella rekommendationerna. STRAMA ansvarig läkare tar ut rapport över förskrivna läkemedel och vem som har förskrivet vad. Varje förskrivare får ta del av sitt eget resultat och ges möjlighet att tillsammans med sina kollegor diskutera förskrivningen. Under kommer vårdcentralen fortsätta med läkemedelsgenomgångar hos äldre. Fokus finns på ogynnsamma läkemedel för äldre enligt äldre-kortet. Årlig läkemedelsgenomgång kommer erbjudas till patient i hemsjukvården. SBAR behöver också bli ett naturligt kommunikationssätt vid överrapportering mellan vårdverksamheter. Vårdcentralen kommer att arbeta med implementeringen av SBAR vid överrapportering till kommunens hemsjukvård. Vårdcentralen deltar i kvalitetsregistren SveDem, Nationella diabetesregistret, Svenska palliativregistret och Senior Alert, utifrån resultaten genomförs förbättringsarbeten. Fler registerringar ska ske i Senior Alert under. Seniormottagning fortsätter under, där listade som är 75 år och äldre inbjuds till hälsosamtal. Vårdcentralen kommer också arbeta för att uppmärksamma barn som anhöriga. Ge särskilt stöd till de barn som bedöms behöva det. En lathund tas fram för att underlätta för personalen att komma ihåg erbjuda stöd till barn som anhöriga. Överförandet av hemsjukvården ställer krav på utarbetade lokala rutiner. En fungerande samverkansarena i det lokala perspektivet mellan VC och kommunen men även på NSV nivå. ALMA teamet kommer utvecklas, LAH/PVV tillsammans för att kunna möta akut behov av läkarmedverkan i hemsjukvården.

8 6 Strategiskt mål 3: Minsta möjliga miljö- och klimatpåverkan Kritiska framgångsfaktorer för att nå det strategiska målet är: Aktivt systematiskt miljöarbete Vårdcentralen arbetar med RHcheck miljö och kommer att ta fram två konkreta miljömål för utifrån LiÖ-gemensamma krav. Ett av målen är att vid vårdcentralen ha tillgång till Jabber (Movi) för videomöten via näten och på så sätt spara på resor och dessutom få mer tid över i vården. Handlingsplaner Följa STRAMA-rapporterna Fortsatt Leanarbete Visa FoU-filmerna Delta i utvecklingen av ALMA Säkra lokala rutiner och samverkansforum med kommunen

9 7 3. Medarbetarperspektivet Strategiskt mål 1: Ett aktivt medarbetarskap För att primärvården ska vara en attraktiv arbetsgivare krävs att vi fortsätter arbeta med utveckling av ledarskap och medarbetarskap. Ökad delaktighet är en förutsättning för att skapa engagemang hos våra medarbetare. För att nå detta måste vårdcentralen ha bra mötesplatser för dialog, ex samverkansgrupper, arbetsplatsträffar och tavelmöten vid Leantavlan. I ett aktivt medarbetarskap ingår också att bidra till bästa möjliga möten i alla situationer och att lära av varandra. Arbete enligt Lean-filosofin är ett verktyg för att skapa en god arbetsmiljö med stor delaktighet och ansvarstagande. Strategiskt mål 2: Kompetensförsörjning som stödjer verksamhetens uppdrag och utveckling Kompetensförsörjning är en av våra viktigaste frågor både på kort och på lång sikt. Vårdbehovet ökar samtidigt som vi har många pensionsavgångar. Hemsjukvårdsreformen innebär att vårdcentralen förlorar kompetens. Kan till och med bli ett glapp i vissa funktioner som diabetes/astma. Det tar tid att rekrytera och utbilda till de olika funktionerna. Vårdcentralen arbetar med sin kompetensförsörjningsplan där hänsyn tas till framtida behov. Ledarskapet är en nyckelroll i verksamheten, förutsättningar för att klara uppdraget och delegeringar måste vara tydliga. Vårdcentralschefen har ett stort ansvar att leda och utveckla sin verksamhet och sina medarbetare samt verka för en god arbetsmiljö I chefsuppdraget ingår också att ta ett helhetsansvar och se sin verksamhet som en del av Landstinget i Östergötland. Alltid tänka vad blir bäst för patienten, se helheten. Handlingsplaner Handlingsplaner utifrån personalenkäten Grundläggande arbetsmiljöutbildning Delta i rekryteringsgrupperna Rekrytera samt utbilda till vissa funktioner Medarbetarna är viktiga som förespråkare för sin enhet. En arbetsplats som man talar gott om, är en attraktiv arbetsplats. Det är en förutsättning, för att kunna säkerställa tillgången på medarbetare och rätt kompetens. Vårdcentralen vill skapa goda lärmiljöer som leder till lärande och utveckling för våra medarbetare. Studenternas upplevelse av den verksamhetsförlagda utbildningen är också viktig för den framtida kompetensförsörjningen. Strategiskt mål 3: Gott ledarskap som skapar förutsättningar för goda verksamhetsresultat

10 8 4. Ekonomiperspektivet Strategiskt mål 1: Ekonomi som ger handlingsfrihet God ekonomi ökar handlingsfriheten och ger möjlighet till långsiktighet. Verksamheten behöver anpassas till de nya förutsättningarna. Delvis nytt ersättningsystem med ACG + CNI och det gamla med kapitering samt hemsjukvården där uppdrag och resurser överförs till kommunerna. Vårdcentralen strävar efter ett resultat som är noll. Arbetet med att anpassa kostnaderna till intäkterna sker genom att genomföra och kontinuerligt revidera verksamhetens lokala handlingsplaner. servicekostnader. Kostnaderna följs upp månadsvis och redovisas på resultattavlan Primärvården följer sina resultat och jämför sig med övriga länsdelar. Ekonomisk handlingsplan finns Lön är en stor kostnadspost och antal anställda, hyrläkare och övertid är avgörande för en balanserad ekonomi. Inför förändrade uppdrag måste konstruktiv dialog föras såväl med uppdragsgivaren som internt för att säkerställa att åtaganden är finansierade. Strategiskt mål 2: Kostnadseffektiv verksamhet Primärvården står inför en stor utmaning i form av ökad äldre befolkning och en utveckling av nya behandlingsmetoder samtidigt som resurserna är begränsade. För att frigöra medel för nya identifierade behov behöver produktiviteten vara positiv, vårdcentralen stimuleras att arbeta kostnadseffektivt och med utvecklingsarbete. En annan stor utmaning är hemsjukvården. Det gäller att hitta nya arbetssätt, inte fortsätta göra det som inte är vårt uppdrag längre, ställa om verksamheten. En annan stor kostnadspost är läkemedel. Effektiv läkemedelsanvändning är viktig både ur medicinskt och ekonomiskt perspektiv. Andra poster som är viktiga att följa är medicinska

11 9 5. Årsbudget Vårdcentralen budgeterar för ett positivt resultat (700 tkr). Förutsättningarna för att lägga en relevant budget är inte optimala. Vårdcentralen vet inte riktigt hur utfallet i det nya ersättningssystemets ACG faller ut. Står sig de ACG poängen som vi budgeterat efter, blir det sämre eller i bästa fall bättre utfall? Det är inte rimligt att i ena stunden säga upp medarbetare för att i nästa rekrytera, här gäller det att ha is i magen. Våga avvakta och se utvecklingen på sikt. I andra landsting som infört ACG har det tagit runt 6 mån efter skarpt läge innan det börjar bli en stabilisering i ACG poängen. Vårdcentralen får månadsvis följa utvecklingen av ACG poängen och diagnosregistreringen. Läkemedel har fortsatt fokus och läkemedelsrådet är ett bra forum med internt arbete som sker för att påverka förskrivningen kvalitetsmässigt och ekonomiskt. Ekonomisk handlingsplan finns

12 10 6. Nyckelindikatorer Medborgare Kundperspektivet Strategiskt mål 1 God tillgänglighet Leva upp till vårdgarantin God planering Alternativa kontaktvägar Minska telefonkontakterna via TeleQ Andel patienter som får telefonkontakt med sin VC samma dag Andel patienter som erbjuds tid för läkarbesök inom 7 dagar Producerande patientbesök enligt plan Erbjuda bokning via webben för minst en patientgrupp Öka antalet vårdkontakter via MVK 97 % 98 % 100 % En 96 % 98 % 100 % En Läk SVB Ja, en grupp Ja, två grupper En DÅ, 03,08, ÅR DÅ, 03,08, ÅR Strategiskt mål 2 God kvalitet i våra tjänster Nöjda studenter Hälsofrämjande förhållningssätt (HFF) Hålla vad vi lovat Säker hemgång HU-nöjdhet med den verksamhetsförlagda utbildningen (VFU) som helhet (alla frågor) Andel personal på VC som genomfört Tema 1 och 2 (inkl. kunskapsöversikten) el motsvarande värdegrundsarbete Andel patienter som får en utringningstid inom 4 timmar Andel fokuspatienter som blir uppringda inom utlovade 2 arbetsdagar 4,6 4,7 4,8 ÅR 97 % 100 % 100 % DÅ, 03,08, ÅR 100 % 100 % 100 % DÅ, 03,08, ÅR ny 100 % 100 % En

13 11 Strategiskt mål 3 En verksamhet som skapar förtroende och delaktighet hos våra kunder och medborgare Fast vårdkontakt Delaktighet i beslut om behandling Nöjda patienter Öka andel patienter med fast vårdkontakt Patienter som upplever delaktighet i beslut om behandling (fråga E2) Fler patienter ska erbjudas FAR Fler patienter ska erbjudas hjälp med rökavvänjning Nöjda patienter, helhetsintrycket av besöket (fråga E1) Andel patienter med stort förtroende för vård och behandling (fråga C12) Ny Alla som har behov av det ÅR DÅ, 03, 08, ÅR En En ÅR ÅR

14 12 Processperspektivet Strategiskt mål 1Forskning och utveckling ska integreras i verksamheten Positivt utvecklings- och förändringsklimat Aktiv verksamhetsutveckling Medarbetare som tycker att forskningsresultat används på VC för att utveckla vården Andel medarbetare som vid något tillfälle deltagit i FoU luncherna eller tittat på inspelningen Medarbetare som är delaktiga i sin enhets utveckling *fråga LiÖ enkät ÅR Ny 25 % 30 % DÅ, 03, 08,ÅR % ÅR Strategiskt mål 2 Kunskapsbaserad och säker vård med hög kvalitet Hög medicinsk kvalitet Patientsäkerhet Observationer som visar att hygienriktlinjerna handtvätt följs Andel observationer som visar att hygienriktlinjerna för klädregler följs Den totala antibiotikaförskrivning en för VC listade Läkemedelsgenomgångar ska öka, jmf med året innan, för patienter 65 år eller äldre 100 % 100 % 100 % En 100 % 100 % 100 % En 373 rec/ 1000 inv 310 rec/ 1000inv Enligt STRAMA En En

15 13 Strategiskt mål 3 Minsta möjliga miljö- och klimatpåverkan Aktivt systematiskt miljöarbete Vårdcentralen använder Jabber (Movi), videomöten Ny Ja Ja DÅ, 03, 08, ÅR Två miljömål Elförbrukning Avfall Att all personal släcker lamporna när man lämnar rummet en längre period Källsortera avfall i personal köket Ny 100 % 100 % DÅ 03,08 Ny 100 % 100 % DÅ 03,08

16 14 Medarbetarperspektivet Strategiskt mål 1 Ett aktivt medarbetarskap Ökad delaktiget Medarbetare som tar ansvar för sin egen och verksamhetens utveckling Hälsofrämjande arbetsplats Medarbetare som upplever sig delaktiga i VC utveckling *LiÖ enkät Medverkar i förbättrings- och utvecklingsarbete *LiÖ enkät Medarbetare som frågar efter återkoppling/feedback *LiÖ enkät Medarbetare som kan koppla av från arbetet på fritiden *LiÖ enkät DÅ DÅ DÅ DÅ 08 Strategiskt mål 2 Kompetensförsörjning som stöder verksamhetens uppdrag och utveckling En arbetsplats där många vill arbeta Strukturerad långsiktig kompetensförsörjning Medarbetare som känner stolthet över att vara en del av verksamheten där man jobbar *LiÖ enkät Medarbetare som tycker det är roligt att gå till jobbet *LiÖ enkät Studenternas upplevelse av handledningen på den verksamhetsförlagda utbildningen ( handledarfrågorna) Medarbetare som lär av varandra *LiÖ enkät DÅ DÅ 08 4,95 4,9 4,9 DÅ 03, DÅ 08

17 15 Strategiskt mål 3 Gott ledarskap som skapar förutsättningar för goda verksamhetsresultat En chefsroll med tydligt uppdrag Kontinuerlig extern kompetensutbildning Medarbetare som upplever att närmaste chef kommunicerar VC mål på ett tydligt sätt *LiÖ enkät Medarbetare som upplever återkoppling av resultat Andel medarbetare som har gått >3 utb.dagar /år DÅ Då 08 ny 70 % 70 % ÅR

18 16 Ekonomiperspektivet Strategiskt mål 1 Ekonomi som ger handlingsfrihet Balans mellan kostnader och intäkter Nya åtaganden ska vara finansierade Positivt resultat rullande 12 Personalkostnader i balans med budget 100 % 100 % 100 % DÅ, 03,08, ÅR Ja Ja Ja DÅ, 03,08, ÅR Ja Ja Ja DÅ, 03, 08, ÅR Strategiskt mål 2 Kostnadseffektiv verksamhet God planering och uppföljning Läkemedelsnetto i % av intäkter AL och fokus Röntgenkostnader inkl. klin-fys och neurofys i nivå med budget Labkostnaderna i nivå med budget Andel utbetald Mål& Mått ersättning i förhållande till maximal ersättning 1,7 % 5,1 % Inte möjligt att ange En Nej Ja Ja En Nej Ja Ja En 100 % 100 % 100 % DÅ, 03, 08 ÅR

Vårdcentralen Marieberg. Verksamhetsplan 2014 Inklusive årsbudget

Vårdcentralen Marieberg. Verksamhetsplan 2014 Inklusive årsbudget 2013-10-23 Vårdcentralen Marieberg ingår i Närsjukvården i västra Östergötland Verksamhetsplan Inklusive årsbudget Innehållsförteckning Vision (och verksamhetsidé) 1 Medborgar - kundperspektivet 4 Processperspektivet

Läs mer

Dnr xxxx-xx. Primärvården vårdcentralen Borensberg Ingår i Närsjukvården i västra Östergötland. Verksamhetsplan 2013 Inklusive årsbudget

Dnr xxxx-xx. Primärvården vårdcentralen Borensberg Ingår i Närsjukvården i västra Östergötland. Verksamhetsplan 2013 Inklusive årsbudget 2012-10-13 Dnr xxxx-xx Primärvården vårdcentralen Borensberg Ingår i Närsjukvården i västra Östergötland Verksamhetsplan Inklusive årsbudget Innehållsförteckning Vision (och verksamhetsidé) 1 Medborgar

Läs mer

Dnr Vårdcentralen Söderköping Verksamhetsplan 2013 Inklusive årsbudget

Dnr Vårdcentralen Söderköping Verksamhetsplan 2013 Inklusive årsbudget 2012 10 17 Dnr 2012 110 Vårdcentralen Söderköping Verksamhetsplan Inklusive årsbudget Innehållsförteckning Vision (och verksamhetsidé) 1 Medborgar kundperspektivet 2 Processperspektivet 2 Medarbetarperspektivet

Läs mer

Dnr NiF Vårdcentralen Skärblacka Närsjukvården i Finspång Verksamhetsplan 2014

Dnr NiF Vårdcentralen Skärblacka Närsjukvården i Finspång Verksamhetsplan 2014 -11-15 Dnr NiF -66 Vårdcentralen Skärblacka Närsjukvården i Finspång Innehållsförteckning Vision (och verksamhetsidé) 1 Medborgar - kundperspektivet 2 Processperspektivet 3 Medarbetarperspektivet 4 Ekonomiperspektivet

Läs mer

Närsjukvården i centrala Östergötland Vårdcentralen Ryd Verksamhetsplan 2014 Inklusive årsbudget

Närsjukvården i centrala Östergötland Vårdcentralen Ryd Verksamhetsplan 2014 Inklusive årsbudget 2013-10-24 Närsjukvården i centrala Östergötland Vårdcentralen Ryd Verksamhetsplan Inklusive årsbudget Innehållsförteckning Vision (och verksamhetsidé) 1 Medborgar - kundperspektivet 2 Processperspektivet

Läs mer

Dnr NSÖ Vårdcentralen Kolmårdens Verksamhetsplan 2013 Inklusive årsbudget

Dnr NSÖ Vårdcentralen Kolmårdens Verksamhetsplan 2013 Inklusive årsbudget 2012 10 19 Dnr NSÖ 2012 110 Vårdcentralen Kolmårdens Inklusive årsbudget Innehållsförteckning 1. Vision och verksamhetside... 2 2. Medborgarperspektivet... 3 3. Processperspektivet... 3 4 Medarbetarperspektivet...

Läs mer

Närsjukvården i centrala Östergötland Vårdcentralen Ljungsbro vårdcentral Verksamhetsplan 2014 Inklusive årsbudget

Närsjukvården i centrala Östergötland Vårdcentralen Ljungsbro vårdcentral Verksamhetsplan 2014 Inklusive årsbudget 2013-10-15 Närsjukvården i centrala Östergötland Vårdcentralen Ljungsbro vårdcentral Verksamhetsplan Inklusive årsbudget Innehållsförteckning Vision (och verksamhetsidé) 1 Medborgar - kundperspektivet

Läs mer

2013-xx-xx. Närsjukvården i centrala Östergötland Vårdcentralen Österbymo Verksamhetsplan 2014 Inklusive årsbudget

2013-xx-xx. Närsjukvården i centrala Östergötland Vårdcentralen Österbymo Verksamhetsplan 2014 Inklusive årsbudget 2013-xx-xx Närsjukvården i centrala Östergötland Vårdcentralen Österbymo Verksamhetsplan Inklusive årsbudget Innehållsförteckning Vision (och verksamhetsidé) 1 Medborgar - kundperspektivet 2 Processperspektivet

Läs mer

Dnr NiF Vårdcentralen i Finspång Närsjukvården i Finspång. Verksamhetsplan 2014

Dnr NiF Vårdcentralen i Finspång Närsjukvården i Finspång. Verksamhetsplan 2014 11 15 Dnr NiF 65 Vårdcentralen i Finspång Närsjukvården i Finspång Verksamhetsplan Innehållsförteckning Vision (och verksamhetsidé) 1 Medborgar kundperspektivet 2 Processperspektivet 3 Medarbetarperspektivet

Läs mer

Kvalitetsbokslut VC Flen

Kvalitetsbokslut VC Flen Kvalitetsbokslut 2011 VC Flen Innehållsförteckning Inledning... 3 Faktaruta... 5 Organisation / Kompetens... 6 Verksamhetens uppdrag... 7 Måluppfyllelse... 8 Tillgänglighet... 9 Medicinska resultat...

Läs mer

Dnr Närsjukvården i centrala Östergötland Verksamhetsplan 2013 VC Ljungsbro

Dnr Närsjukvården i centrala Östergötland Verksamhetsplan 2013 VC Ljungsbro 2012-11-09 Dnr 2012-338 Närsjukvården i centrala Östergötland Verksamhetsplan VC Ljungsbro Innehållsförteckning Vision och verksamhetsidé 1 Medborgar - kundperspektivet 2 Processperspektivet 3 Medarbetarperspektivet

Läs mer

Närsjukvården i centrala Östergötland Vårdcentralen Kisa Verksamhetsplan 2014 Inklusive årsbudget

Närsjukvården i centrala Östergötland Vårdcentralen Kisa Verksamhetsplan 2014 Inklusive årsbudget -10-22 Närsjukvården i centrala Östergötland Vårdcentralen Kisa Verksamhetsplan Inklusive årsbudget Innehållsförteckning Vision (och verksamhetsidé) 1 Medborgar - kundperspektivet 2 Processperspektivet

Läs mer

Närsjukvården i centrala Östergötland Vårdcentralen Lambohov Verksamhetsplan 2014 Inklusive årsbudget

Närsjukvården i centrala Östergötland Vårdcentralen Lambohov Verksamhetsplan 2014 Inklusive årsbudget 2013-10-28 Närsjukvården i centrala Östergötland Vårdcentralen Lambohov Verksamhetsplan Inklusive årsbudget Innehållsförteckning Vision (och verksamhetsidé) 1 Medborgar - kundperspektivet 2 Processperspektivet

Läs mer

Närsjukvården i centrala Östergötland Vårdcentralen Tannefors Verksamhetsplan 2014 Inklusive årsbudget

Närsjukvården i centrala Östergötland Vårdcentralen Tannefors Verksamhetsplan 2014 Inklusive årsbudget 2013-10-25 Närsjukvården i centrala Östergötland Vårdcentralen Tannefors Verksamhetsplan Inklusive årsbudget Innehållsförteckning Vision (och verksamhetsidé) 1 Medborgar - kundperspektivet 2 Processperspektivet

Läs mer

Dnr Närsjukvården i centrala Östergötland Verksamhetsplan 2013 VC Skäggetorp

Dnr Närsjukvården i centrala Östergötland Verksamhetsplan 2013 VC Skäggetorp 2012-11-09 Dnr 2012-338 Närsjukvården i centrala Östergötland VC Skäggetorp Innehållsförteckning Vision och verksamhetsidé 2 Medborgar - kundperspektivet 3 Processperspektivet 4 Medarbetarperspektivet

Läs mer

Verksamhetsplan Dnr

Verksamhetsplan Dnr 2012-11-09 Dnr 2012-338 Närsjukvården i centrala Östergötland VC Jourcentralen Innehållsförteckning Vision och verksamhetsidé 1 Medborgar - kundperspektivet 2 Processperspektivet 3 Medarbetarperspektivet

Läs mer

2012 10 23 Dnr NSÖ 2012 110. Vårdcentralen Cityhälsan Söder, NSÖ Verksamhetsplan 2013 Inklusive årsbudget

2012 10 23 Dnr NSÖ 2012 110. Vårdcentralen Cityhälsan Söder, NSÖ Verksamhetsplan 2013 Inklusive årsbudget 2012 10 23 Dnr NSÖ 2012 110 Vårdcentralen Cityhälsan Söder, NSÖ Verksamhetsplan Inklusive årsbudget Innehållsförteckning Vision (och verksamhetsidé) 1 Medborgar kundperspektivet 2 Processperspektivet 2

Läs mer

Närsjukvården i centrala Östergötland Vårdcentralen Åtvidaberg Verksamhetsplan 2014 Inklusive årsbudget

Närsjukvården i centrala Östergötland Vårdcentralen Åtvidaberg Verksamhetsplan 2014 Inklusive årsbudget -10-20 Närsjukvården i centrala Östergötland Vårdcentralen Åtvidaberg Verksamhetsplan Inklusive årsbudget Innehållsförteckning Vision (och verksamhetsidé) 1 Medborgar - kundperspektivet 2 Processperspektivet

Läs mer

Personalpolitiskt program

Personalpolitiskt program Personalpolitiskt program Antaget av kommunfullmäktige 2015-03-24 dnr KS/2014:166 Dokumentansvarig: Personalchef Mjölby en hållbar kommun Mjölby kommun är en hållbar kommun som skapar utrymme för att både

Läs mer

Dnr NSÖ Verksamhetsplan 2014 Vårdcentralen Cityhälsan Centrum

Dnr NSÖ Verksamhetsplan 2014 Vårdcentralen Cityhälsan Centrum 2013-10-29 Dnr NSÖ 2013-139 Vårdcentralen Cityhälsan Centrum Innehållsförteckning Vision och verksamhetsidé 2 Medborgar- kundperspektivet 2 Processperspektivet 3 Medarbetarperspektivet 3 Ekonomiperspektivet

Läs mer

Personalpolitiskt program

Personalpolitiskt program Personalpolitiskt program Du som medarbetare är viktig och gör skillnad genom ditt engagemang och mod att förändra i strävan att förbättra. 2 Mjölby en hållbar kommun Mjölby kommun är en hållbar kommun

Läs mer

INRIKTNINGSDOKUMENT FO R PRIMÄ RVÄ RDEN I LÄNDSTINGET SO RMLÄND

INRIKTNINGSDOKUMENT FO R PRIMÄ RVÄ RDEN I LÄNDSTINGET SO RMLÄND INRIKTNINGSDOKUMENT FO R PRIMÄ RVÄ RDEN I LÄNDSTINGET SO RMLÄND Detta dokument baseras på Landstingets strategiska mål, som beslutas av Landstingsfullmäktige i landstingsbudgeten och som är styrande för

Läs mer

Kvalitetsbokslut 2013

Kvalitetsbokslut 2013 Diarienummer: Kvalitetsbokslut 2013 Vårdcentralen Nävertorp Katrineholm 2013 Ett öppet och hållbart landsting för jämlik hälsa, mångfald och valfrihet Innehållsförteckning Inledning... 3 Verksamhetens

Läs mer

Framtidens bästa primärvård. Region Östergötland

Framtidens bästa primärvård. Region Östergötland Framtidens bästa primärvård Utmaningar för Östergötlands primärvård Alla har inte välfungerande vårdcentral nära Olikheter i kvalitet och trygghet för patienter Låg patientnöjdhet 60 tillsvidareanställda

Läs mer

Verksamhetsplan 2014

Verksamhetsplan 2014 Verksamhetsplan 2014 Habilitering & Hälsa E-post: habilitering@sll.se Telefon: 08-123 350 00 Habiliteringschef Carina Hjelm Datum: 2014-01-24 Diarienummer SLSO 2014-280 Värdegrund Verksamhetsbeskrivning

Läs mer

NSC:s värdegrund. Närsjukvården i centrala Östergötland.

NSC:s värdegrund. Närsjukvården i centrala Östergötland. NSC:s värdegrund Närsjukvården i centrala Östergötland www.lio.se NSC:s värdegrund Det är inte de stora organisationsförändringarna och nya titlar på namnbrickor som gör skillnad. Det är ditt dagliga

Läs mer

Att utveckla en hälsofrämjande

Att utveckla en hälsofrämjande Foto: Medicinsk bild Karolinska Universitetssjukhuset Att utveckla en hälsofrämjande arbetsplats Ett verktyg för att främja hälsa på arbetsplatsen 1 Den hälsofrämjande arbetsplatsen Definition Hälsofrämjande

Läs mer

Syftet med ett balanserat styrkort för Närvården är att. Skapa en gemensam vision och gemensamma mål för Närvården

Syftet med ett balanserat styrkort för Närvården är att. Skapa en gemensam vision och gemensamma mål för Närvården Balanserat styrkort Vår verksamhetsidé ska stärka samverkan mellan primärvård, privat vård, kommunal vård och sjukhusvård för att försäkra vårdtagaren till en god och säker vård. Syftet med ett balanserat

Läs mer

Dnr Patientnämndens Verksamhetsplan 2015

Dnr Patientnämndens Verksamhetsplan 2015 -03-24 Dnr Patientnämndens Verksamhetsplan Innehållsförteckning 1. Vision/verksamhetsidè... 3 2. Medborgarperspektivet... 4 3. Processperspektivet... 5 4. Ekonomiperspektivet... 6 5. Nyckelindikatorer...

Läs mer

Personalpolicy. Laholms kommun

Personalpolicy. Laholms kommun Personalpolicy Laholms kommun Personalenheten Laholms kommun April 2018 Inledning Personalpolicyn är ett kommunövergripande styrdokument som gäller för kommunens samtliga arbetsplatser eftersom Laholms

Läs mer

Remiss: Personalpolicy för Huddinge kommun

Remiss: Personalpolicy för Huddinge kommun NATUR- OCH BYGGNADS FÖRVALTNINGEN TJÄNSTEUTLÅTANDE Datum 2015-06-09 Sida 1(2) Diarienr: TN-2015/210.199 Handläggare Felicia Almerén 08-535 365 47 felicia.almeren@huddinge.se Remiss: Personalpolicy för

Läs mer

Personal- och kompetensstrategi för Landstinget Blekinge

Personal- och kompetensstrategi för Landstinget Blekinge Personal- och kompetensstrategi för Landstinget Blekinge 2014-09-29 1. Syfte och mål... 3 2. Styrkor och utmaningar inom personal- och kompetensområdet... 4 3. Stödfunktionen personal... 4 4. Kompetensförsörjning...

Läs mer

STYRDOKUMENT. Personalpolitiskt. styrdokument. för Hudiksvalls kommun

STYRDOKUMENT. Personalpolitiskt. styrdokument. för Hudiksvalls kommun STYRDOKUMENT Personalpolitiskt styrdokument för Hudiksvalls kommun Kommunen Hudiksvalls kommun ska vara en bra kommun att leva och verka i. Därför är det viktigt att vi har en kommunal verksamhet som kännetecknas

Läs mer

Kvalitetsbokslut 2012

Kvalitetsbokslut 2012 Diarienummer: Kvalitetsbokslut 2012 Vårdcentralen Torshälla Ett öppet och hållbart landsting för jämlik hälsa, mångfald och valfrihet Innehållsförteckning Inledning... 3 Faktaruta... 3 Organisation / Kompetens...

Läs mer

Närsjukvården i centrala Östergötland Vårdcentralen Ekholmen Verksamhetsplan 2014 Inklusive årsbudget

Närsjukvården i centrala Östergötland Vårdcentralen Ekholmen Verksamhetsplan 2014 Inklusive årsbudget -10-28 Närsjukvården i centrala Östergötland Vårdcentralen Ekholmen Verksamhetsplan Inklusive årsbudget Vårdcentralen med hjärta Innehållsförteckning Vision (och verksamhetsidé) 1 Medborgar - kundperspektivet

Läs mer

Policy för personalpolitik i Flens kommun - tillsammans är vi Flens kommun

Policy för personalpolitik i Flens kommun - tillsammans är vi Flens kommun KOMMUNAL FÖRFATTNINGSSAMLING 2016:13-020 Policy för personalpolitik i Flens kommun - tillsammans är vi Flens kommun Antagen av Kommunfullmäktige 2016-06-16 91 2 Inledning Det arbete som görs i verksamheterna

Läs mer

Regelbok för Vårdval primärvård Regionens garanti till medborgarna Regionens krav till vårdgivarna Konkurrensneutralitet

Regelbok för Vårdval primärvård Regionens garanti till medborgarna Regionens krav till vårdgivarna Konkurrensneutralitet Regelbok för Vårdval primärvård 2019 Regionens garanti till medborgarna Regionens krav till vårdgivarna Konkurrensneutralitet Förslag till förändringar Målgrupp Ordet basal tas bort. Hälso-och sjukvård

Läs mer

Personalpolicy. Antagen av Kommunfullmäktige den 18 november 2015, Kf

Personalpolicy. Antagen av Kommunfullmäktige den 18 november 2015, Kf Antagen av Kommunfullmäktige den 18 november 2015, Kf 129 www.upplands-bro.se Vårt gemensamma uppdrag Vår personalpolicy beskriver våra grundläggande värderingar och samspelet mellan arbetsgivare och medarbetare.

Läs mer

Personalpolicy för Laholms kommun

Personalpolicy för Laholms kommun STYRDOKUMENT PERSONALPOLICY 2017-09-05 DNR: 2017 000146 Antagen av kommunstyrelsen den 12 september 2017 17 Gäller från och med den 13 september 2017 och tillsvidare Personalpolicy för Laholms kommun Innehåll

Läs mer

Verksamhetsplan HSF 2014

Verksamhetsplan HSF 2014 Verksamhetsplan HSF 2014 Hälso- och sjukvårdsförvaltningen 08-123 132 00 Datum: 2013-10-21 Diarienummer: Innehållsförteckning HSF Verksamhetsplan 2014... 3 1. Utgångspunkter... 3 1.1 Målbild för framtidens

Läs mer

MED GEMENSAM KRAFT LEDAR- OCH MEDARBETARPOLICY

MED GEMENSAM KRAFT LEDAR- OCH MEDARBETARPOLICY MED GEMENSAM KRAFT LEDAR- OCH MEDARBETARPOLICY Med gemensam kraft SKAPAR vi en BRA arbetsmiljö OCH GER samhällsservice med hög kvalitet. VARFÖR EN LEDAR- OCH MEDARBETARPOLICY? Alla vi som arbetar i koncernen

Läs mer

Stockholms läns landstings Personalpolicy

Stockholms läns landstings Personalpolicy Stockholms läns landstings Personalpolicy Beslutad av landstingsfullmäktige 2010-06-21 1 2 Anna Holmberg, barnmorska från ord till verklighet Personalpolicyn stödjer landstingets uppdrag att ge god service

Läs mer

Policy för hälsa, arbetsmiljö och rehabilitering

Policy för hälsa, arbetsmiljö och rehabilitering Policy för hälsa, arbetsmiljö och rehabilitering Dokumenttyp: Policy Dokumentansvarig: Personalfunktionen Beslutad av: Kommunfullmäktige Beslutsdatum: 2012-09-24, 145 DNR: KS000353/2010 Attraktiva och

Läs mer

MED GEMENSAM KRAFT LEDAR- OCH MEDARBETARPOLICY

MED GEMENSAM KRAFT LEDAR- OCH MEDARBETARPOLICY MED GEMENSAM KRAFT LEDAR- OCH MEDARBETARPOLICY MED GEMENSAM KRAFT SKAPAR VI EN BRA ARBETSMILJÖ OCH GER SAMHÄLLSSERVICE MED HÖG KVALITET. VARFÖR EN LEDAR- OCH MEDARBETARPOLICY? Alla vi som arbetar i koncernen

Läs mer

STRATEGI. Dokumentansvarig Monica Högberg,

STRATEGI. Dokumentansvarig Monica Högberg, Dokumentansvarig Monica Högberg, 0485-470 11 monica.hogberg@morbylanga.se Handbok Personal STRATEGI Beslutande Kommunstyrelsens 257 2015-11-03 Giltighetstid 2015-2019 1(6) Dnr 2015/000275-003 Beteckning

Läs mer

Uppdrag Värdegrund och vision Balanserad verksamhetsstyrning

Uppdrag Värdegrund och vision Balanserad verksamhetsstyrning Styrkort SkaS 2014 Uppdrag Skaraborgs Sjukhus uppdrag är att tillhandahålla specialistsjukvård för befolkningen i sitt närområde, och i tillämpliga delar för befolkningen som helhet i ett regionperspektiv.

Läs mer

Bakgrund. Den första handlingsplanen Det goda livet för sjuka äldre i Västra Götaland gällde under åren Länk

Bakgrund. Den första handlingsplanen Det goda livet för sjuka äldre i Västra Götaland gällde under åren Länk Bakgrund 2010 2011 2012 2014 2016 Mellan åren 2010 till 2014 träffade staten och SKL (Sveriges kommuner och landsting) överenskommelser om att genom ekonomiska incitament och med de mest sjuka äldres behov

Läs mer

Linköpings personalpolitiska program

Linköpings personalpolitiska program Linköpings personalpolitiska program Fastställd av kommunfullmäktige i april 2012 Linköping där idéer blir verklighet Linköpings kommun är en av regionens största arbetsgivare och har en bredd bland både

Läs mer

Balanserat styrkort 2017 Landstingsstyrelsen Fastställt i Landstingsstyrelsen

Balanserat styrkort 2017 Landstingsstyrelsen Fastställt i Landstingsstyrelsen Balanserat styrkort 2017 Landstingsstyrelsen Fastställt i Landstingsstyrelsen 2016-05-12 Dnr 16LS3265 BALANSERAT STYRKORT 2017 LANDSTINGSSTYRELSEN Landstingsstyrelsen är Landstinget Västernorrlands ledande

Läs mer

LINKÖPINGS PERSONALPOLITISKA PROGRAM

LINKÖPINGS PERSONALPOLITISKA PROGRAM LINKÖPINGS PERSONALPOLITISKA PROGRAM 2 >> Hos oss finns Sveriges viktigaste jobb >> Linköping där idéer blir verklighet Linköpings kommun är en av regionens största arbetsgivare och har en bredd bland

Läs mer

Gemensamma värden för att nå våra mål och sträva mot visionen

Gemensamma värden för att nå våra mål och sträva mot visionen Personalpolicy Huddinge kommuns personal policy beskriver de personalpolitiska ställnings taganden och värderingar som ska prägla arbetet i verksam heten. Personal politiken är ett medel för att uppnå

Läs mer

tydlighe kommunice feedback tillit förtroende vision arbetsglädje LEDAR- OCH MEDARBETARPOLICY ansvar delegera närvarande bemötande tillåtande humor

tydlighe kommunice feedback tillit förtroende vision arbetsglädje LEDAR- OCH MEDARBETARPOLICY ansvar delegera närvarande bemötande tillåtande humor dialog delegera tydlighe humor besluta stöd lojal kommunice feedback bemötande motivera rättvis tillåtande lyhörd delaktighet inkluderande ansvar närvaro tydlighet samarbete närvarande förtroende vision

Läs mer

PERSONALPOLITISKT PROGRAM

PERSONALPOLITISKT PROGRAM PERSONALPOLITISKT PROGRAM Antagen av kommunfullmäktige: 2011-09-12 Kf 127 INNEHÅLLSFÖRTECKNING 1 Vision 2 Svedala kommuns personalpolitiska program 2.1 En jämlik arbetsgivare 2.2 En flexibel arbetsgivare

Läs mer

Personalpolicy för dig i Ängelholms kommun

Personalpolicy för dig i Ängelholms kommun ÄNGELHOLMS KOMMUN Personalpolicy för dig i Ängelholms kommun Öppenhet Omtanke Handlingskraft Personalpolicy för dig i Ängelholms kommun Personalpolicyn är ett övergripande idé- och styrdokument som gäller

Läs mer

Balanserat styrkort 2016 Landstingsstyrelsen

Balanserat styrkort 2016 Landstingsstyrelsen Balanserat styrkort 2016 Landstingsstyrelsen Fastställt i Landstingsstyrelsen 2015-05-13 Dnr 15LS1947 BALANSERAT STYRKORT 2016 LANDSTINGSSTYRELSEN Landstinget använder balanserad styrning/balanserat styrkort

Läs mer

Budget 2014 Verksamhetsstöd och service

Budget 2014 Verksamhetsstöd och service Till Landstingsdirektören CIRKULÄR E1213 Budget 2014 Verksamhetsstöd och service Vision För ett bra liv i ett attraktivt län Verksamhetsidé: Vår verksamhetsidé är att genom samverkan tillgänglighet och

Läs mer

Inte störst men bäst. Det är vår vision. Förbättringsarbete på Lasarettet i Ystad ISO 9001

Inte störst men bäst. Det är vår vision. Förbättringsarbete på Lasarettet i Ystad ISO 9001 Inte störst men bäst. Det är vår vision. Förbättringsarbete på Lasarettet i Ystad ISO 9001 Målet för hälso- och sjukvården är en god hälsa och en vård på lika villkor för hela befolkningen. Vården ska

Läs mer

Att utveckla en hälsofrämjande

Att utveckla en hälsofrämjande Foto: Medicinsk bild Karolinska Universitetssjukhuset Att utveckla en hälsofrämjande arbetsplats Ett verktyg för att främja hälsa på arbetsplatsen HFS 2015. Att utveckla en hälsofrämjande arbetsplats ett

Läs mer

Chefsuppdrag och ledarpolicy för Västerås stad

Chefsuppdrag och ledarpolicy för Västerås stad Chefsuppdrag och ledarpolicy för Västerås stad Antagen av kommunfullmäktige den 8 oktober 2015 program policy handlingsplan riktlinje program policy uttrycker värdegrunder och förhållningssätt för arbetet

Läs mer

PERSONALPOLICY för Gävle kommunkoncern

PERSONALPOLICY för Gävle kommunkoncern PERSONALPOLICY för Gävle kommunkoncern Vårt olika, gemensamma uppdrag Den här policyn beskriver samspelet mellan arbetsgivare och medarbetare. Detta samspel måste fungera för att vi ska nå våra mål och

Läs mer

Det balanserade styrkortet

Det balanserade styrkortet Det balanserade styrkortet ett exempel på intern uppföljning Sandra Hall, administrativ assistent 2010 11 10 Det balanserade styrkortet, BSC En metod och en styrfilosofi för att styra organisationer och

Läs mer

Nuläge lokalt. Aktivitet Indikator Måltal. Måltal lokalt. Resultat. Skaraborg 5 % hälso och sjukvård Andel listade patienter 65 år och äldre som

Nuläge lokalt. Aktivitet Indikator Måltal. Måltal lokalt. Resultat. Skaraborg 5 % hälso och sjukvård Andel listade patienter 65 år och äldre som 1 Lokal handlingsplan mellan Kommun och Primärvård Område: Datum: Den lokala handlingsplanen är framtagen utifrån den länsgemensamma Det goda livet för de mest sjuka äldre i Västra Götaland. Handlingsplan

Läs mer

Arbetsgivarpolitiskt

Arbetsgivarpolitiskt Arbetsgivarpolitiskt Innehåll Medarbetarskap... 7 Ledarskap... 9 Arbetsmiljö...11 Hälsa...13 Jämställdhet...15 Kompetensförsörjning...17 Lönepolitik...19 Mångfald...21 Arbetsgivarpolitiskt program Ljungby

Läs mer

Huddinge kommuns personal policy beskriver de personalpolitiska ställningstaganden

Huddinge kommuns personal policy beskriver de personalpolitiska ställningstaganden Personalpolicy Huddinge kommuns personal policy beskriver de personalpolitiska ställningstaganden och värderingar som ska prägla arbetet i verksamheten. Personalpolitiken är ett medel för att uppnå Huddinge

Läs mer

Karlsborgs kommun. Ledarskapspolicy. Bilaga 35 KF Diarienummer: Antagen:

Karlsborgs kommun. Ledarskapspolicy. Bilaga 35 KF Diarienummer: Antagen: Bilaga KF 7 201-0 - 0 Karlsborgs kommun Ledarskapspolicy Dokumenttyp: Policy Diarienummer: 66.201 Beslutande: Kommunfullmäktige Antagen: 201-0-0 Giltighetstid: Tillsvidare Dokumentet gäller för: Samtliga

Läs mer

Dnr NSC Enheten för prehospital vård i Östergötland Verksamhetsplan 2014

Dnr NSC Enheten för prehospital vård i Östergötland Verksamhetsplan 2014 2014-01-01 Dnr NSC 2014-99 Enheten för prehospital vård i Östergötland Verksamhetsplan 2014 Innehållsförteckning VISION (OCH VERKSAMHETSIDÉ)... 1 1. MEDBORGAR KUNDPERSPEKTIVEN... 3 2. PROCESSPERSPEKTIVET...

Läs mer

2014-11-04. Riktlinjer för systematiskt Arbetsmiljö och Hälsoarbete. Antagen av kommunstyrelsen 2015-01-14 45

2014-11-04. Riktlinjer för systematiskt Arbetsmiljö och Hälsoarbete. Antagen av kommunstyrelsen 2015-01-14 45 Riktlinjer för systematiskt Arbetsmiljö och Hälsoarbete Antagen av kommunstyrelsen 2015-01-14 45 Gra storps kommuns riktlinjer fo r ha lsa, arbetsmiljo och rehabilitering Samverkansavtalet FAS 05 betonar

Läs mer

Hälso- och sjukvårdsnämndens yttrande

Hälso- och sjukvårdsnämndens yttrande Datum 2019-02-28 Hälso- och sjukvårdsnämndens yttrande Utifrån regionstyrelsens budgetplanering 2020 och inför beslut om verksamhetsplan och budget 2020-22 Regionstyrelsens beslut 2019-02-07 Inledning

Läs mer

Så gör vi Gävle Gävle kommunkoncerns medarbetarpolicy

Så gör vi Gävle Gävle kommunkoncerns medarbetarpolicy Sid 1 (6) 2018-03-20 Så gör vi Gävle Gävle kommunkoncerns medarbetarpolicy Gävle kommun Kommunledningskontoret 801 84 Gävle Besök Drottninggatan 22 Kundtjänst 026-17 80 00 Fax 026-12 54 56 gavle.kommun@gavle.se

Läs mer

BODENS KOMMUNS HR-STRATEGI. Till dig som redan är anställd eller är intresserad av att jobba i Bodens kommun

BODENS KOMMUNS HR-STRATEGI. Till dig som redan är anställd eller är intresserad av att jobba i Bodens kommun BODENS KOMMUNS HR-STRATEGI Till dig som redan är anställd eller är intresserad av att jobba i Bodens kommun Bodens kommuns HR-strategi Strategin beskriver personalpolitiken. Den visar vilken väg Bodens

Läs mer

Förslag till Mål och Inriktningar för Ambulanssjukvården Halland 2013.

Förslag till Mål och Inriktningar för Ambulanssjukvården Halland 2013. 2012-10-09 Förslag till Mål och Inriktningar för Ambulanssjukvården Halland 2013. Innehållande Mål och inriktningar samt internbudget inklusive investeringsplan Ambulanssjukvården Halland utgörs av verksamheterna:

Läs mer

Dnr NIF Närsjukvården i Finspång Vårdcentralen Finspång Verksamhetsplan 2013

Dnr NIF Närsjukvården i Finspång Vårdcentralen Finspång Verksamhetsplan 2013 11 09 Dnr NIF 74 11 09 Dnr NIF 74 Närsjukvården i Finspång Vårdcentralen Finspång Verksamhetsplan Innehållsförteckning Vision (och verksamhetsidé) 1 Medborgar kundperspektivet 3 Processperspektivet 4 Medarbetarperspektivet

Läs mer

HR-strategi. Personalstrategi för arbetet med medarbetare och organisation för att nå verksamhetens mål

HR-strategi. Personalstrategi för arbetet med medarbetare och organisation för att nå verksamhetens mål HR-strategi Personalstrategi för arbetet med medarbetare och organisation för att nå verksamhetens mål Policy, riktlinjer och HR-processer För att förtydliga och förenkla arbetet för chefer, medarbetare

Läs mer

Årsrapport. Det goda livet för mest sjuka äldre i Skaraborg 2018

Årsrapport. Det goda livet för mest sjuka äldre i Skaraborg 2018 Årsrapport Det goda livet för mest sjuka äldre i Skaraborg 2018 Bakgrund Det goda livet för mest sjuka äldre i Västra Götaland. Tre planer som hänger ihop 5 gemensamma fokusområden 1.1. SIP- samordnad

Läs mer

SÖDERSJUKHUSETS PERSONALPOLICY

SÖDERSJUKHUSETS PERSONALPOLICY SÖDERSJUKHUSETS PERSONALPOLICY Man kan se det som att vi alla har två arbeten - ett arbete där vi utför de arbetsuppgifter vi är utbildade för, och ett arbete där vi aktivt bidrar till att utveckla verksamheten.

Läs mer

Gemensam värdegrund för. personalfrågor

Gemensam värdegrund för. personalfrågor Gemensam värdegrund för personalfrågor Det öppna landstinget för jämlik hälsa och levande kultur i en hållbar, livskraftig region Landstingets vision Värdegrunden utgår från Landstinget Sörmlands vision

Läs mer

Personalpolitiskt program. Hos oss finns Sveriges viktigaste jobb!

Personalpolitiskt program. Hos oss finns Sveriges viktigaste jobb! Personalpolitiskt program Hos oss finns Sveriges viktigaste jobb! 1 Syfte med dokumentet I detta dokument beskrivs kommunens personalpolitik. Syftet med det personalpolitiska programmet är att tydliggöra

Läs mer

Personalpolitiskt program. Motala kommun

Personalpolitiskt program. Motala kommun Personalpolitiskt program Motala kommun Beslutsinstans: Kommunfullmäktige Diarienummer: 12/KS0167 Datum: 2013-10-21 Paragraf: KF 90 Reviderande instans: Datum: Gäller från: 2013-10-21 Diarienummer: Paragraf:

Läs mer

Ett hållbart arbetsliv Till dig som medarbetare/chef i Falkenbergs kommun

Ett hållbart arbetsliv Till dig som medarbetare/chef i Falkenbergs kommun l 2014-04-01 Policy om Ett hållbart arbetsliv Till dig som medarbetare/chef i Falkenbergs kommun Inledning: Du som medarbetare/chef är kommunens viktigaste resurs, tillsammans växer vi för en hållbar framtid!

Läs mer

Arbetsgivarpolitisk strategi för Sundsvalls kommun

Arbetsgivarpolitisk strategi för Sundsvalls kommun Arbetsgivarpolitisk strategi för Sundsvalls kommun Strategi (Strategi, Plan, Riktlinje eller Regel) Fastställt av Kommunfullmäktige Datum för fastställande 2019-03-25 70 Giltighetstid Tills vidare. Första

Läs mer

Genomförandeplan - Det goda livet för sjuka äldre i Västra Götaland 2014-2015

Genomförandeplan - Det goda livet för sjuka äldre i Västra Götaland 2014-2015 Genomförandeplan - Det goda livet för sjuka äldre i Västra Götaland 2014-2015 Vårdsamverkansgruppering Skaraborg Kontaktperson Per-Ola Hedberg, Carina Karlsson, Susanne Liden och Jeanette Andersson Avgränsning:

Läs mer

Patientsäkerhetsberättelse för Wetterhälsan och Wetterhälsan Företagshälsovård

Patientsäkerhetsberättelse för Wetterhälsan och Wetterhälsan Företagshälsovård Patientsäkerhetsberättelse för Wetterhälsan och Wetterhälsan Företagshälsovård - 2015 Övergripande mål Ingen vårdskada Övergripande strategier Målet skall uppnås genom hög kompetens, god struktur samt

Läs mer

Personalpolitiskt program

Personalpolitiskt program 1 (7) Typ: Program Giltighetstid: Tills vidare Version: 2.0 Fastställd: KF 2010-04-20, 18 Uppdateras: 2015 Styrdokument för personalarbetet på samtliga arbetsplatser i Strömsunds kommun. Strömsunds kommun

Läs mer

Individuellt utvecklingssamtal - en årligen återkommande dialog mellan chef och chef, som handlar om utveckling av verksamhet och individ.

Individuellt utvecklingssamtal - en årligen återkommande dialog mellan chef och chef, som handlar om utveckling av verksamhet och individ. 1 2 3 Tillbakablick Nuläge Framtid Planera Individuellt utvecklingssamtal - en årligen återkommande dialog mellan chef och chef, som handlar om utveckling av verksamhet och individ. www.regionostergotland.se

Läs mer

Personalpolitiskt program

Personalpolitiskt program Personalpolitiskt program Hos oss finns Sveriges viktigaste jobb! FOTO: SCANDINAV/SCANDINAV BILDBYRÅ 1 Syfte med dokumentet I detta dokument beskrivs kommunens personalpolitik. Syftet med det personalpolitiska

Läs mer

MedarBetarskap MÅngfald KompetenS ArbeTsmiljö Lön & Anställning Delaktighet LedarSkap Personalpolitiska program

MedarBetarskap MÅngfald KompetenS ArbeTsmiljö Lön & Anställning Delaktighet LedarSkap Personalpolitiska program MedarBetarskap MÅngfald KompetenS ArbeTsmiljö Lön & Anställning Delaktighet LedarSkap Personalpolitiska program Ett övergripande dokument för kommunens samtliga arbetsplatser i syfte med att skapa en ändamålsenlig

Läs mer

Kvalitetsbokslut 2013

Kvalitetsbokslut 2013 Diarienummer: Kvalitetsbokslut 2013 Vårdcentralen Torshälla 2013 Ett öppet och hållbart landsting för jämlik hälsa, mångfald och valfrihet Innehållsförteckning Inledning... 3 Verksamhetens uppdrag... 3

Läs mer

Kvalitetsbokslut VC Linden Katrineholm

Kvalitetsbokslut VC Linden Katrineholm Kvalitetsbokslut 2011 VC Linden Katrineholm Innehållsförteckning Inledning... 3 Faktaruta... 4 Organisation / Kompetens... 5 Verksamhetens uppdrag... 6 Måluppfyllelse... 7 Tillgänglighet... 8 Medicinska

Läs mer

Patientsäkerhetsberättelse för Kattens läkargrupp och BVC i Trelleborg

Patientsäkerhetsberättelse för Kattens läkargrupp och BVC i Trelleborg Kattens Läkargrupp Västergatan 14B, 231 64 Trelleborg. Tel. 0410-456 70 Patientsäkerhetsberättelse för Kattens läkargrupp och BVC i Trelleborg År 2013 Datum och ansvarig för innehållet 2014-02-28 Eva-Christin

Läs mer

Filmen Hotell Vistet.

Filmen Hotell Vistet. Filmen Hotell Vistet https://www.youtube.com/watch?v=cog3brzm9vm Patienthotell- framtidens nya vårdform som tar tillvara på det friska Bedrivs utifrån ett traditionellt hotellkoncept Erbjuder medicinsk

Läs mer

Kompetensförsörjningsstrategi för Stockholms läns landsting

Kompetensförsörjningsstrategi för Stockholms läns landsting Kompetensförsörjningsstrategi för Stockholms läns landsting 2016 2021 BESLUTAD AV LANDSTINGSFULLMÄKTIGE 2016-11-15 (LS 2015-0998) Långsiktig och hållbar kompetens försörjning är en förutsättning för att

Läs mer

Dnr PN Patientnämndens Verksamhetsplan 2017

Dnr PN Patientnämndens Verksamhetsplan 2017 20160101 Dnr PN--1 Patientnämndens Verksamhetsplan Verksamhetsplan Innehållsförteckning 1. Vision/verksamhetsidé... 3 2. Medborgarperspektivet... 4 3. Processperspektivet... 5 4. Ekonomiperspektivet...

Läs mer

Lean i Region Östergötland

Lean i Region Östergötland Lean i 160829 Anna Moberg Målbild 2016 Om tillgänglighet 2016 vill jag som patient: Nå sjukvården per telefon

Läs mer

Balanserat styrkort Regionstyrelsen. Fastställt i Regionstyrelsen Dnr 18RS2137

Balanserat styrkort Regionstyrelsen. Fastställt i Regionstyrelsen Dnr 18RS2137 Balanserat styrkort Regionstyrelsen Fastställt i Regionstyrelsen 2019-08-29 Dnr 18RS2137 Balanserat styrkort Regionstyrelsen Regionstyrelsen är Region Västernorrlands ledande politiska förvaltningsorgan.

Läs mer

Vi ser varje medarbetares lika värde, där alla vill, kan och får ta ansvar.

Vi ser varje medarbetares lika värde, där alla vill, kan och får ta ansvar. 1 (6) Personalpolicy Dokumenttyp: Policy Beslutad av: Kommunfullmäktige (2015-09-15 145) Gäller för: Alla kommunens verksamheter Giltig fr.o.m.: 2015-09-15 Dokumentansvarig: HR-chef Senast reviderad: 2015-09-15

Läs mer

Täby kommun Din arbetsgivare

Täby kommun Din arbetsgivare Täby kommun Din arbetsgivare 1 4 Ledar- och medarbetarskapspolicy 6 KOMPETENSPOLICY 8 Hälsofrämjande policy Täby kommun en arbetsgivare i ständig utveckling att arbeta i täby kommun 10 Lönepolicy Antagen

Läs mer

Uppdragsplan Vård- och omsorgsnämnden. Antagen av vård- och omsorgsnämnden 9 december 2015 VON 2015/

Uppdragsplan Vård- och omsorgsnämnden. Antagen av vård- och omsorgsnämnden 9 december 2015 VON 2015/ Uppdragsplan 2016 Vård- och omsorgsnämnden Antagen av vård- och omsorgsnämnden 9 december 2015 VON 2015/0864 003 1 Innehållsförteckning Inledning 3 Ansvarsområden 4 Verksamhetsidé 4 Uppföljning och utvärdering

Läs mer

VERKSAMHETSPLAN Våra fem servicelöften. Hörsel Syn Tolk

VERKSAMHETSPLAN Våra fem servicelöften. Hörsel Syn Tolk Hörsel Syn Tolk VERKSAMHETSPLAN 2017-2018 Våra fem servicelöften 1. Det är lätt att få kontakt med oss. Vår information är korrekt och lätt att förstå. 2. Våra väntrum erbjuder möjlighet till personlig

Läs mer

Psykiatrins kvarter. Avsiktsförklaring. Södra Älvsborgs Sjukhus

Psykiatrins kvarter. Avsiktsförklaring. Södra Älvsborgs Sjukhus Psykiatrins kvarter Avsiktsförklaring Södra Älvsborgs Sjukhus Inledning Denna avsiktsförklaring är framtagen inför planeringsarbetet rörande formandet av Psykiatrins kvarter. Avsiktsförklaringen har sin

Läs mer

Personalpolitiskt program

Personalpolitiskt program Personalpolitiskt program Kalix kommun 2018 2020 Dokumentnamn Dokumenttyp Fastställd/upprättad Beslutsinstans Personalpolitiskt program Program 2018-06-18, 93 Kommunfullmäktige Inledning Det kommunala

Läs mer